Hotel Rural El Refugio

Tags: Hôtel,

• gctrekking.

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 23:01
• Sylvie.'

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:43

  Les chambres en mansarde à 60 euros sont clairement trop chères mais il n'y a pas d'autre choix dans ce minuscule village à part le Parador. J'étais contente d'y trouver un abri en dernière minute mais je conseillerais aux randonneurs d'aller plutôt loger à Tejada où il y a plus de choix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylivie, nous sommes surpris que dans votre commentaire vous n'ayez pas ajouté que vous êtes arrivée à l'hôtel à pied et sans possibilité de déplacement, en dehors des horaires d'accueil, sans réservation et après 21h du soir. Nous n'avions pas de disponibilité dans nos chambres d'hôtel et nous avons donc proposé l'alternative de nos greniers avec salle de bain privée et chauffage. Vous nous avez fait savoir qu'un loft suffisait pour passer la nuit et vous étiez reconnaissant car nous vous avions proposé un hébergement par une nuit froide et pluvieuse, où nous avons insisté sur le fait que vous n'aviez pas de réservation préalablement faite avec nous et tous les hébergements de la région et la ville était de Tejeda complète. Vous avez été informé du prix du logement à l'avance et si vous vouliez une facture de votre séjour, vous n'aviez qu'à nous le demander. Si vous nous contactez par e-mail, nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer. Bien sûr, il y a plus d'options d'hébergement dans la merveilleuse ville où nous sommes situés, tant que vous réservez à l'avance et respectez les heures de réception.
• Celina.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:36

  Nous avons adoré l'hôtel, très confortable et avec de belles vues. Nous soulignons l'excellent accueil de Miriam et sa gentillesse pour nous aider dans ce qui était demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Céline. Ce fut un immense plaisir de vous servir. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt, vous et votre famille.
• Laurent.y

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:28

  Hôtel rustique, chambre basique mais correcte. Le service de nettoyage se fait 3 x par semaine. Emplacement parking un peu difficile. Personnel sympa et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire! Nous rappelons à nos clients qu'il existe un très grand parking entièrement gratuit à moins de 2 minutes à pied de l'hôtel.
• Pentti.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:54

  Nous avons fait une randonnée avec mon ami Camino de Gran Canaria (Route jacobéenne) 14.-16.11.2018 de Maspalomas à Galdar, nous avons passé la nuit À l'Hôtel Rural El Refugio 15.-16.11. 2018 MERCI pour l'hôte sur la photo avec moi. Nous revenons maintenant de Galdar vers Maspalomas. Pouvons-nous encore avoir une chambre pour rester ? Cordialement Pentti et Tuula Nous avons marché avec mon ami Camino de Gran Canaria (Route jacobéenne) 14.-16.11.2018 de Maspalomas à Galdar, nous passons la nuit À l'Hôtel Rural El Refugio 15.-16.11. 2018 MERCI pour l'hôte photographié avec moi. Nous revenons maintenant de Galdar vers Maspalomas. Pouvons-nous encore avoir une chambre pour rester ? Cordialement Pentti et Tuula
• Maria.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:46

  Emplacement, service et restaurant (Talinaste) sa délicieuse cuisine française et les gens qui la dirigent, qui adaptent également leurs plats aux coeliaques et aux végétaliens. Nous avons eu un dîner de réveillon spectaculaire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria del Carmen. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt!
• Haydee.d

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:40

  Je suis resté une nuit, je faisais le Camino de Santiago en deux étapes et son emplacement est stratégiquement parfait. C'était une réussite, c'est cosy, calme, bon service et un petit déjeuner varié et complet. Ils offrent également un service de pique-nique. Une valeur sûre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous apprécions grandement vos paroles et les merveilleuses références que vous avez fournies pour les futurs invités.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:11

  Un environnement privilégié où vous pourrez vous perdre quelques jours. Nous sommes arrivés avec ma femme pour une excursion à moto et en plus d'un endroit agréable nous avons trouvé un personnel charmant. Dans le salon, de nombreux livres de toutes sortes et de tous les temps, l'endroit idéal pour s'asseoir quelques jours et lire au coin du feu ! Nous serons de retour ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un petit endroit qui essaie d'atteindre nos clients de la manière la plus chaleureuse possible... nous aimons notre travail et bien sûr avoir des gens comme vous. Merci beaucoup
• FERNANDO.E

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:38

  Bon endroit pour passer une nuit si vous êtes de passage, mais pas pour rester plus d'une journée. Ils étaient en construction et dès 8h du matin un forage nous a réveillé. Absence de la réceptionniste pendant tout le séjour, bien qu'ils parlent d'accueil 24h/24 et que ce soit par téléphone. Il y a des choses qui ont besoin d'être changées comme les couvertures ou les serviettes. L'emplacement et les environs sont excellents. Le service au restaurant pour le dîner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée afin d'améliorer chaque jour un peu plus les installations et la qualité... nous tiendrons compte de votre commentaire et nous espérons vous revoir ici bientôt. Merci pour votre avis toujours constructif… Salutations de toute l'équipe de l'hôtel El Refugio.
• Ronni..

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 00:30

  Petit hôtel confortable à la montagne. L'emplacement est idéal pour explorer l'île en voiture de location. Et oui, l'emplacement sur divers sentiers de randonnée est également plus que bon pour la randonnée. A quelques mètres de l'hôtel, des vues panoramiques à couper le souffle s'offrent à vous. Les chambres sont fonctionnelles, confortablement meublées à notre goût. Le comportement de fermeture de la porte d'entrée de l'hôtel est à revoir. Celle-ci est assez difficile à fermer, ce qui est très facile à percevoir dans la chambre 01. Oh oui! Personnel? Quelques informations lors de la réservation par mail sinon nous n'avons plus eu de contact. Donc, tout va bien et fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous donne la force de continuer à travailler dur pour être meilleur chaque jour dans ce que nous faisons. Un salut fort de Cruz de Tejeda
• yaiza.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:30

  Bel hôtel rural avec charme et personnalité. Soulignez le traitement imbattable de tout le personnel. Sans aucun doute, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yaiza, ravie de lire votre commentaire et de pouvoir rencontrer des personnes aussi charmantes que vous. C'est votre maison 🏡 nous avons toujours hâte de vous voir. Un câlin de Cruz de Tejeda.
• Samuel.�

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:33

  Je séjourne dans cet hôtel depuis environ 25 ans. A chaque fois que je passe quelques jours dans ce logement de charme je repars avec la même satisfaction, qui est de se sentir en pleine nature, sans artifice. El Refugio est l'hébergement parfait à cet égard. Des chambres pleines de charme et d'atmosphère rurale authentique, avec tout ce dont vous avez besoin et en parfaite harmonie avec votre environnement. Avec un personnel qui s'occupe de tout ce dont vous avez besoin et qui agit comme un hôte à la perfection. Merci à Iván et à tout le personnel pour leur travail et leur dévouement. De plus, avec toute la connectivité dont vous avez besoin, compte tenu du cas, bien qu'ici l'idéal soit de sortir sur l'un des chemins que vous avez au pied de l'hôtel et qui vous relient, dès les premiers pas, immédiatement, avec la grandeur des montagnes et du paysage du sommet de Gran Canaria. Mention spéciale à la cuisine, avec des plats préparés de qualité et de saveur magnifique. Sans aucun doute, nous continuerons à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Don Samuel, vous ne pouvez pas imaginer à quel point nos cœurs se dilatent à la lecture de votre commentaire.Nous partons du principe que ce petit hôtel a été pensé, conçu et géré avec tout l'amour du monde. Merci infiniment et nous espérons continuer à travailler pour qu'il continue d'être votre maison pour toujours. De tout cœur . Un câlin
• Susana.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:11

  Je l'ai adoré 💕, petit et confortable et excellent traitement, son propriétaire une personne formidable. Je reviens et bientôt. Merci pour tout . Grande qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, merci beaucoup 🙏. C'est votre maison à la montagne, s'il vous plaît, nous espérons vous voir ici bientôt. Un gros câlin 🤗
• Jose.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:40

  Nous faisions le Camino De Santiago, j'avais entendu dire qu'il y avait des changements dans la direction de l'hôtel, le restaurant était une agréable surprise, un menu pour les clients séjournant à 20 €, avec une bonne variété de plats et très bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes toujours les mêmes, c'est un hôtel familial. Désireux d'améliorer constamment la puissance de clients fantastiques comme vous. Un énorme plaisir. Nous vous attendons bientôt, recevez un accueil chaleureux du centre de l'île. A bientôt...!!!
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:28

  Un endroit idéal pour se connecter avec la nature, excellent emplacement, traitement confortable et très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes profondément fiers de votre commentaire, nous vous envoyons un gros câlin de Cruz de Tejeda et vous souhaitons une visite ici bientôt... merci beaucoup pour votre avis ..!!
• evelin.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:34

  Magnifique expérience. Hôtel rural dans les montagnes, entouré par la spectaculaire nature canarienne. Installations confortables et traitement avec un excellent personnel. Ils nous ont attendus avec le restaurant ouvert pour nous offrir un délicieux dîner français, un menu et une option à la carte. Ils résolvent immédiatement toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir, 100% recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelin, un immense plaisir. De tout mon cœur, MERCI !! Nous essayons chaque jour d'améliorer l'expérience de nos clients et ces commentaires nous encouragent beaucoup à continuer à travailler. Veuillez recevoir un gros câlin de la part de toute l'équipe de l'hôtel el Refugio.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:45

  Symbiose parfaite entre rustique et chic. Très confortable. Idéal pour se déconnecter et apprécier l'environnement dans lequel il se trouve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci, Merci et Merci. Nous continuerons à travailler pour partager chaque jour des expériences avec des clients comme vous. Un immense plaisir de vous avoir accompagné et bien sûr nous espérons vous voir bientôt, dans votre maison.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:12

  C'est un petit hôtel familial qui ne pourrait pas être plus charmant, ni être dans un endroit avec plus de magie. Ce n'est pas moderne mais c'est très bien entretenu et ils ne ménagent aucun effort pour que vous vous sentiez bien. Si vous envisagez de passer par là, n'hésitez pas, son charme vous rattrapera !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belén, excitée par des commentaires comme celui-ci, qui nous donnent la force de poursuivre notre rêve. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à bras ouverts. Un gros câlin de toute l'équipe de l'hôtel El Refugio.
• Bastian.z

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 01:14

  Réponse du propriétaire :
  
• jesusz.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:20

  Un endroit pour trouver la paix et la tranquillité. Nous nous sentons les bienvenus, bon traitement. Nous avons été surpris par le dîner que votre restaurant cosy nous a offert. Très bonne qualité. Un câlin ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup de nous avoir dédié de si belles paroles, nous travaillons pour nous améliorer un peu plus chaque jour. Merci de tout mon coeur. Un gros câlin et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Jesus.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:04

  La nourriture améliorable crie la saleté des mauvaises conditions des installations
• Juan.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:00

  Un hôtel idéal pour se ressourcer quelques jours et profiter de la vue magnifique et des étoiles. Les chambres sont un peu vieillottes mais elles ont leur charme. Les parties communes sont très bien entretenues. Personnel très gentil. Le seul inconvénient, c'est la douche !!! Impossible de prendre une bonne douche sans tremper tout le sol de la salle de bain... ils pourraient envisager de changer les parois de douche et les pommeaux de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Miguel, merci beaucoup pour votre commentaire et vos magnifiques photos, vous nous avez toujours ici. Ceci est votre maison 🏡... de nombreuses salutations de toute l'équipe de l'hôtel El Refugio.
• MinerV.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:50

  Iván est un charme, et nous nous sentons très à l'aise. Bonne chance pour votre projet! Ceci et les vues sur le Camino De Santiago sont les meilleurs. La tentative touristique du "Camino De Santiago de Gran Canaria", qui laisse encore beaucoup à désirer. Merci aux contributions de Wikiloc, car les pages officielles n'ont aucune idée de la merveilleuse île que nous avons😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !!!! un immense plaisir, nous voulons contribuer un peu pour voir si nous faisons tous une expérience merveilleuse dans un espace naturel unique. À bientôt...!!!
• Gerardo.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:48

  Ce n'est pas mal comme zone de transit, c'est aussi sur le chemin de Santiago à Gran Canaria. Le petit déjeuner inclus est recommandé car dans la région il n'y a rien d'ouvert tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.... Nous espérons que votre séjour a été fantastique. Un gros câlin de toute l'équipe de l'Hôtel el Refugio de la Cruz de Tejeda
• Johny.s

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:01

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est son emplacement, qui se trouve à Cruz de Tejeda et offre une vue magnifique, mais les bonnes choses s'arrêtent là. tout a l'air très démodé, le sol grince et coule sous vos pieds, il n'y a pas de service de table, la piscine est fermée et cela est indiqué sur le site après avoir fait la réservation Le prix à mon avis est élevé avec ce qu'il a à offrir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous dédier quelques mots. L'hôtel rural est l'un des plus anciens de l'île, c'est pourquoi les parquets grincent.D'autre part, nous ouvrons toujours la piscine en juin, car bien qu'il y ait des jours pendant le reste de l'année, le soleil se lève, nous vous assurons que ce ne sera pas le moment. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été comme nous le souhaiterions et nous prendrons en compte votre commentaire. Salutations de toute l'équipe d'El Refugio.
• Vane.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:51

  Endroit calme, propre et confortable. Avec un excellent emplacement et un personnel très attentionné toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Un immense plaisir votre visite à l'hôtel. Nous espérons vous revoir et que vous continuerez à profiter de La Paz au cœur de l'île de Gran Canaria.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:08

  Je regrette beaucoup qu'un voyage chez vous n'ait pas eu lieu car vous n'avez malheureusement pas répondu à deux e-mails qui ont été envoyés. Cordialement, Martin R.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ygua.�

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 00:54

  Petit et ancien hôtel avec beaucoup de charme situé à Cruz de Tejeda. Les installations sont vétustes mais elles sont très propres, c'est cosy, on s'y sent très bien, comme à la maison. Le personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci, merci et merci. Votre commentaire nous émeut, nous essayons de nous améliorer chaque jour, avec l'effort de toute l'équipe et cela nous donne bien sûr beaucoup d'énergie pour continuer à le faire. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Le centre de toutes les routes
• maureen.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:15
• Jenara.r

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:18

  Excellente attention, l'endroit est magnifique, je ne lui donne pas 5 étoiles car ils n'ont pas décroché le téléphone et nous avons dû rester dans un autre hôtel jusqu'à l'autre jour....
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:13

  Nous avons passé un week-end en famille, un endroit merveilleux pour se déconnecter, le meilleur traitement de ses travailleurs et un délicieux petit déjeuner, nous reviendrons à coup sûr ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, qui donne à toute l'équipe la force de continuer à s'améliorer chaque jour, dans ce, votre maison. Recevez un salut affectueux de la part de toute l'équipe d'El Refugio, S'il vous plaît revenez bientôt... !!
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:25

  Terrible... vraiment zéro recommandé... Mon partenaire et moi avons fait le Camino de Santiago de GC et avons réservé cet hôtel pour passer la nuit à Tejeda. Nous avons fait la réservation par téléphone. A mon arrivée j'ai dit à la fille de la réception que nous avions vu la même chambre sur le web, avec petit déjeuner inclus, pour le même prix que nous avions fait la réservation, que s'il y avait une possibilité de changer notre réservation puisque c'était le même prix et la même chambre uniquement avec petit déjeuner... et il nous dit non, qu'il ne peut rien faire mais que la nôtre n'incluait pas le petit déjeuner. Je lui ai expliqué que ça n'avait aucun sens puisque sur le web ça sortait avec le même prix tout compris et après avoir insisté un moment ça ne nous fait RIEN... Puis, quand on arrive dans la chambre, les choses s'aggravent... les draps du lit étaient sales, pleins de poils partout, la salle de bain manquait de produits de première nécessité (savon, shampoing...) de toute façon... nous avons dû appeler le accueil à nouveau pour changer les draps et apporter les produits... En général, les chambres détériorées, la climatisation ne fonctionnait pas, on entendait TOUT des pièces environnantes... Que dire d'autre ?... Je n'hésiterais pas à choisir une autre option même si vous payez un peu plus cher... Je ne répéterais pas.
• Maik..

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:53

  Petit hôtel raffiné avec des employés très gentils. Dommage que le restaurant n'existe plus.
• Esther.�

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:16

  Endroit idéal pour séjourner dans le centre de Gran Canaria. Si vous aimez marcher, c'est le point de départ de nombreux sentiers de randonnée. Le pavillon de jardin est idéal pour se reposer et passer quelques jours d'hiver avec vue sur Roque Bentayga.
• Mauricio.j

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:09

  Site très médiocre. Je n'ai pas aimé pour les raisons suivantes : - Il manque une bonne réforme (et un peu d'amour pour les installations). - La réceptionniste ne nous a informés de rien à aucun moment. Les sites ont fermé à 20h00 et il ne nous a pas dit où nous pouvions manger quelque chose. - Nous louons des petits déjeuners à emporter et ils ne valent pas les 7€ que nous avons payés. Un sandwich très basique, une bouteille d'eau et des muffins. Pas de fruits, pas de jus et rien d'autre. - Ils ont des espaces communs, mais fermés. - Les chambres sous les combles sont très bourrées de chausse-pied tant elles sont inconfortables. En bref, il y a des maisons rurales à proximité qui valent beaucoup plus. Le seul avantage est qu'ils se trouvent sur le Camino de Santiago lui-même, vous n'avez donc pas beaucoup d'autres options.
• Yvette.h

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:47

  Accueil sans sourire..dommage Chambre correcte..salon commun sympa..petit déjeuner complet! .prix un peu élevé
• Guido.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:00

  Nous avons séjourné ici après la randonnée. Très sympathique et le petit déjeuner était sous forme de buffet. C'est très calme ici le soir car presque aucune voiture ne passe. Nous serions ravis de revenir et nous nous sommes sentis très à l'aise
• Cesar.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:45

  Nous sommes restés deux nuits et ils ne nous ont donné qu'une petite bouteille d'eau, la chambre n'avait qu'une petite fenêtre qui donnait sur un chemin à travers lequel vous ne pouviez pas jeter un coup d'œil, dans le salon la nuit si vous alliez faire ☕ comment la seule bouteille finirait que vous remplissiez d'eau vous manquiez de café, dans le frigo communautaire il n'y avait que 3 bouteilles de 1,5 pour le tout 🏨. En deux mots, une bonne réforme et plus de services, le rapport qualité-prix échoue.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:36

  Dire que nous ne sommes restés qu'une nuit sur le chemin de Santiago. Informez que vous devez arriver au plus tard à 19h00, sinon ils vous contactent par téléphone pour laisser la clé quelque part et ils ne vous enregistrent pas. Quand nous sommes allés prendre le petit déjeuner, je dois dire que c'était bon, mais quand nous sommes retournés dans notre chambre et avons récupéré notre sac à dos, la fille avait la chaise de sortie de l'étage supérieur pleine de serviettes humides et de draps d'autres clients, où la nuit avant qu'il y ait des gens qui regardaient la télévision, la réponse de la fille en commentant était qu'elle pensait que nous étions partis, donc le nettoyage et le protocole COVID, zéro. En quittant le restaurant, nous avons entendu une partie de la conversation qu'une cliente a eue avec l'un des employés, demandant un formulaire de réclamation, à laquelle l'employée a répondu qu'elle devait attendre que quelqu'un arrive car elle n'y avait pas accès, donc l'homme avait attendre 2 heures que cette personne arrive. Pardon. Je ne répéterai pas.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:42

  Je ne donne aucune étoile, la vérité est que c'était déception après déception, la chambre fatale, le bruit d'un réfrigérateur toute la nuit et le petit déjeuner fatal.
• Marian.a

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:08

  J'ai été déçu de cet hôtel, d'abord 50 euros pour deux personnes la nuit dans le grenier, avec des meubles et des salles de bains plus anciens que Matusalen, avec des portes et des plafonds si bas que plus d'un coup à la tête nous a frappés, un environnement sale, la réceptionniste je n'ai que demandé un chiffon et il me reste un visage 😳 "et d'où puis-je obtenir un chiffon maintenant ?" Le même visage est resté avec moi 😳, un hôtel et il n'a pas de draps ? Rien, petite envie d'aider.... Nous avons eu la gentillesse de quitter la chambre vers 9h30 du matin et de rester dans les parties communes pour que les filles nettoient, mais quand nous avions besoin de la salle de bain, elles ne nous laissaient pas entrer et il n'était que 11h00. Nous avions un délai pour quitter la chambre jusqu'à midi. Nous étions trop prévenants pour le traitement que nous avons reçu. À l'exception d'une femme de ménage qui était très gentille, le reste du personnel que nous avons rencontré n'était pas du tout sympathique et très peu disposé à aider. Conclusion, ils ne me voient plus...
• Lisa.l

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:47

  D'ACCORD. Beaucoup de choses ont vieilli, la porte est coincée, la lampe dans le couloir ne fonctionne pas, le coin thé n'a pas été rempli - vous pouvez voir qu'avant c'était super et maintenant il manque de soins. Cependant, ils avaient une chambre rénovée pendant notre séjour, donc je pense qu'ils le font progressivement maintenant. Le petit déjeuner déchire beaucoup. Et sinon : tout était propre, serviettes propres, chauffage dans le placard disponible si nécessaire... c'était correct.
• Davinia.u

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:28

  La vérité est que je n'ai pas aimé, dès le départ, la réceptionniste nous a traités un peu grossiers, nous n'avons passé qu'une nuit, puisque nous faisions le Camino de Santiago, ils nous ont donné l'un des greniers, ils n'ont pas d'air climatisation ou chauffage et la fenêtre d'une des chambres était très petite, la terrasse était sale. L'espace piscine avec une pelouse plutôt négligée. Dans l'espace commun (salon), il y avait un frigo, mais un petit, qui est partagé avec le reste des chambres du grenier. En général, je n'ai pas aimé le traitement ni l'hébergement. De mon point de vue, ils ont voulu profiter du moindre recoin et cela leur a été fatal.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:41

  L'hôtel rural El Refugio est excellent, son emplacement, la tranquillité du lieu, les employés et les patrons très bien attentionnés, Mon séjour a été court, mais très heureux. Le petit déjeuner est très varié et attentif au service à tout moment.Le nettoyage est excellent.
• Yausi.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:22

  Rapport qualité prix horrible, pour deux adultes et un enfant ils nous ont dit plus de 150€ pour deux nuits. Chambres et salles de bain anciennes, piscine et pelouse sans service d'entretien, installations anciennes, il est préférable de camper que de venir ici..., Bugs dans l'eau de la piscine, et à chaque fois qu'un invité venait, il nettoyait à nouveau la surface. La douche de la piscine était bouchée et si vous vous baigniez, vos pieds s'accumulaient. Le petit-déjeuner est comme un mauvais achat pour un ivrogne avec une gueule de bois, comme... Je pense que c'est ce que vous mangez habituellement au petit-déjeuner (pain tranché avec de la charcuterie, des biscuits, quelques morceaux de fruits et rien d'autre). Bref, si le prix pour les deux nuits avait été aux alentours de 65€/75€, je penserais... aller en all-inclusive dans le sud... eh bien, mauvaise expérience
• Juan.o

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:04

  Plusieurs amis ont séjourné dans la partie du grenier, le traitement reçu à la fois par téléphone et à notre arrivée était très bon, le petit déjeuner était complet et à un prix raisonnable, mais les installations, en particulier la salle de bain, je pense qu'il faut "prendre une look" pour qu'il remplisse les conditions minimales, "même si c'est pour les routards" on ne comprend pas non plus qu'après 20h00 19h00 il n'y ait plus la possibilité de manger ou de boire quoi que ce soit. (Nous sommes arrivés à 18h40 et nous n'avons pas pu non plus)
• céline.

  3 / 5

  Le 31/03/2021 à 22:02
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 11:04

  Hôtel de charme, situé dans un point privilégié de l'île. Des vues spectaculaires. Nous serons de retour.
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 13:43

  Personnel très sympathique et gentil. Tout est très propre et bien entretenu. Les vues depuis la salle commune sont impressionnantes.
• J.

  3 / 5

  Le 16/11/2020 à 21:28
• Sara.a

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 11:30

  Idéal pour se reposer et faire des itinéraires ou des promenades qui partent de là. Je déconseille de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, prix excessif, presque 10€ par personne, du fait du manque de variété et de qualité des produits (jus de bocal, pâtisseries industrielles,...)
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 13:35

  C'est un hôtel très familier, calme et confortable. Il est très central au cœur de Cruz de Tejeda et offre des vues spectaculaires. Les propriétaires de l'hôtel tiennent beaucoup à ce que vous vous sentiez à l'aise. Toutes les chambres sont différentes mais tout aussi cosy.La première fois que nous avons séjourné dans un grenier en bois très rustique, ils ont baissé le prix et ils nous ont aussi laissé partir plus tard que l'heure de départ. La deuxième fois, nous avons séjourné dans une chambre plus grande avec vue sur la Cruz de Tejeda et près de la salle communautaire où se trouvent des livres, des jeux, une télévision et du thé et du café gratuits. La vérité est que nous nous sommes sentis très bien accueillis les deux fois où nous y sommes allés, à tel point que la dernière fois qu'ils nous ont invités à dîner dans leur restaurant et qu'ils nous ont préparé une soupe de poisson et un agneau, tout était spectaculaire.
• José.o

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:44

  Propre, agréable et confortable, la chambre pourrait s'améliorer un peu, peut-être avec un peu plus de lumière, en général recommandable, nous y retournerons.
• Pete.

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 14:30
• guillo.e

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:44

  Très bonne attention. Excellent petit déjeuner très copieux. De belles vues et un chemin direct pour marcher.
• Yurena.h

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:48

  Très bel hôtel rural, ses propriétaires sont très sympathiques et il ne manque de rien, la chambre est très confortable pour deux, il y a un petit radiateur au cas où il ferait froid, le petit déjeuner est très bon, tout ce dont vous avez besoin, je le répéterais et le recommanderais. 😍😍😍😍Merci pour le séjour,
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:38

  Très jolie, coquette et soignée de manière très spéciale par ses propriétaires ; Des gens très gentils et professionnels. Un séjour des meilleurs.
• Nereida.o

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 20:43

  Un endroit fantastique, qui, comme son nom l'indique, vous abrite. Cosy, il vous enveloppe, il vous procure la tranquillité d'esprit, il vous fait profiter du temps. Et surtout Juanma et Juana, avec leur amour et leur savoir-faire, qui vous font vous sentir chez vous. Toujours... hâte de revenir!
• Regi.

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 04:54

  Hôtel mignon avec un "père d'auberge" super sympa. Nous y étions quelques jours pour faire de la randonnée et il nous a donné beaucoup de précieux conseils. Nous ne nous attendions pas à un tel petit déjeuner. Il y a un beau salon. La piscine ne vous invitait pas à nager, elle n'était pas bien entretenue. À tout moment.
• Stardust2016.

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 10:08
• rodrigo.e

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 11:06

  J'ai passé une nuit là-bas et je n'ai pas pu dormir à cause de la forte odeur dont je ne sais pas d'où elle venait, peut-être que je ne sais pas de la salle de bain, nous avons demandé où nous pouvions dîner à proximité et l'homme nous a dit juste là, nous y sommes allés et il s'est avéré que c'était fermé, il n'y avait pas de chambre horrible odeur insupportable.
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 21:29

  L'endroit le plus accueillant de toute l'île. Un salon chaleureux, un café du matin, un thé lecture sur la terrasse... la tranquillité et des millions d'étoiles.
• Belkis.e

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 13:00

  C'est fantastique, c'est le style canarien. Le personnel est adorable. Le nettoyage très bien. La région est très très belle et pour les randonneurs comme moi il est obligatoire de passer par un si bel endroit. N'ayez aucun doute, ça vaut le coup.
• LuckyThirteen10.

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:00

  Grande expérience à un prix abordable. Les propriétaires sont charmants et vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Le site est très cosy, dans un environnement très agréable. J'y retournerais sans hésiter.
• Damián.a

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:14

  Le service est très bon, très attentionné et agréable, l'eau de la piscine est glaciale, elle devrait être chauffée en raison de la zone qu'elle est, les oreillers sont très hauts, très épais, les installations en général sont bien entretenues
• Francisco.

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 09:16

  Il y a quelques jours, j'ai eu la chance de passer par ce logement. L'endroit est magnifique, mais pas autant que son personnel. Nous sommes ravis de la qualité humaine et du traitement exquis de son personnel, les gérants Juana et Juan Manuel. Un très bel endroit avec de très bonnes personnes. Nous allons certainement répéter. Totalement recommandé.
• Mar.g

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 18:34

  Il y a quelques jours, j'ai eu l'occasion de parcourir ce lieu magnifique sur la recommandation d'amis pèlerins du Camino de Santiago. Je dois dire que j'ai été ravi de l'emplacement, de la magnifique disposition géographique de ce lieu magique et emblématique, mais surtout du traitement délicat de son personnel, remerciant énormément les gérants Juana et Juan Manuel pour leur traitement exquis. Un très bel endroit avec des gens très sympas. Je vais certainement répéter. Je le recommande à tous les autres pèlerins. ;-)
• Irene.

  / 5

  Le 02/27/2019 à 01:00

  Tout merveilleux !!! Petit déjeuner très varié, emplacement parfait et personnel le meilleur de l'hôtel Rien du tout!!! Peut-être que la seule chose qui changerait le jus au petit-déjeuner était qu'il s'agissait d'orange naturelle. Pour le reste tous les 10 !
• Irene.

  / 5

  Le 02/27/2019 à 01:00

  Tout merveilleux !!! Petit déjeuner très varié, emplacement parfait et personnel le meilleur de l'hôtel Rien du tout!!! Peut-être que la seule chose qui changerait le jus au petit-déjeuner était qu'il s'agissait d'orange naturelle. Pour le reste tous les 10 !
• ELIAS.

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 08:50

  L'hôtel est très agréable mais pour ce qu'il facture c'est très médiocre. Il n'y a pas de chauffage. L'eau chaude est coupée à 9 heures du soir et le petit déjeuner est très médiocre.
• Gaia.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 17:51

  C'est un endroit très calme et confortable je le recommande surtout à tous ceux qui ont besoin de se reposer le personnel est très gentil et ils sont dans tout ce dont vous avez besoin,
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 06:38

  Bel endroit entouré de paix Petit déjeuner pas très cheap autour de 9 euros pour 2 cafés et croissants...
• o.

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 16:41
• cora.o

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 02:08

  Un peu glauque la déco
• merce.u

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 00:05

  Je séjourne actuellement à l'hôtel. Je suis venu pour une nuit et je ne reviens pas. Cet endroit a désespérément besoin d'être rénové. Odeur de moisi, salles de bains détériorées, chambres médiocres, sans chauffage adéquat, câbles électriques exposés dans la salle de bain, éclairage insuffisant, murs endommagés, canapé vieux et sale à l'étage ...... allez, à rénover totalement. Il ne mérite pas le prix que nous avons payé (75eur) rien que pour la chambre. La seule bonne chose est le traitement reçu par le personnel.
• Angeles.e

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 16:56

  Hôtel spectaculaire pour ses installations, pour ses chambres impeccables, sa propreté imbattable, un endroit plein de charme, surtout Juanma et Juani, qui sont des gens formidables toujours prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.Je reviendrai sans aucun doute.
• The.i

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 00:16

  Sympa. En altitude donc il peut faire froid notamment la nuit. Propre (femmes de ménage relativement tôt le matin). Beau jardin et piscine. Parking privé. Salle d'eau (douche) assez petite. TV. Chambre spacieuse. Bref bien. Petite salle de repos sympa avec vue et bibliothèque, ainsi que thé ou tisane gratuits. Bien pour une étape en montagne et proche du pic Noblo.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 11:00

  Un endroit pour déconnecter et découvrir le centre de l'île, même si l'accès est sinueux comme toute route de montagne, ça vaut le coup. Le personnel est très sympathique et est prêt à vous aider à tout moment et à vous donner des informations sur la région. Ambiance très champêtre, bien que les chambres de l'étage, au plafond à lattes, soient trop basses et qu'il faille constamment faire attention à ne pas se cogner la tête. Le petit déjeuner est magnifique avec une grande variété de produits. La piscine est petite mais pour une petite salle de bain c'est bien et il y a un baby-foot et un billard gratuits. Dans les espaces communs, il y a différents thés et infusions que vous pouvez prendre gratuitement dans la chambre.
• Honza.i

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 22:22
• Jgms.g

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:45

  Excellent accueil par les propriétaires.. Charmant endroit cosy et très propre parfait pour se reposer LE SEUL HÔTEL DE GRAN CANARIA OÙ VOUS ÊTES COMME À LA MAISON AVEC VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE. Nous reviendrons à coup sûr... Merci beaucoup pour tout ....
• Paco.a

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 14:36

  Très rural et rustique mais avec du charme... qualité-prix emplacement très bon et imbattable... ambiance familiale et très agréable le meilleur personnel... proche et serviable merci spécial pour votre contribution à la diffusion et à la promotion du chemin de Santiago el Chico du sud de l'île à Santiago de los Caballeros dans la ville de Galdar au nord-ouest de Gran Canaria comme atout historique, religieux et culturel.
• Romain.E

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 17:03

  Un accueil très pro, une situation géographique superbe (point de vue à quelques pas), un refuge avec partie commune et des chambres individuelles (en groupe ou en famille). Des équipements complets et un petit-dej au top. Je recommande vivement l'endroit
• Tito.e

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 14:35
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 18:54

  Désuet a besoin de beaucoup de travaux. L'accueil tres bien. Un dépannage avant que le Parador s'ouvre
• Michael.o

  3 / 5

  Le 06/01/2018 à 08:58

  Positif : Bon emplacement et bon petit déjeuner. Négatif : L'hôtel n'est pas mal, c'est juste un peu cher car il a déjà quelques années.
• Victoria.s

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 17:02

  Ils vous traitent comme une famille, vous dormez dans le luxe, l'eau avec une bonne pression. De bons lits tous très corrects, près et loin de tout à la fois, j'y retournerai. Tout est très propre, d'excellentes vues, j'ai adoré.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 15:04
• Jan.t

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 18:16

  Hôtel au centre géographique de l'île (gros avantage logistique !). La région est idéale pour la randonnée loin des hauts lieux touristiques. Ambiance familiale agréable, piscine privée, nombreux coins salons, WIFI gratuit, personnel sympathique. Bref : séjour très agréable, nous reviendrons avec plaisir de temps en temps.
• Ivan.l

  5 / 5

  Le 22/05/2017 à 23:57
• Zsolt.i

  3 / 5

  Le 21/04/2017 à 22:56
• Werner.c

  2 / 5

  Le 31/03/2017 à 21:56
• Sebastian.e

  2 / 5

  Le 03/03/2017 à 07:42
• Custom.a

  5 / 5

  Le 02/11/2016 à 09:38

  C'est un endroit très confortable, le service est très agréable et familier où vous pouvez manger des plats canariens très faits maison. L'expérience a été très positive. Dès que j'aurai quelques jours de repos, ce sera le premier endroit que je visiterai.....
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 18:36

  Petit hôtel confortable avec une histoire de famille. Savoureux plats typiques des Canaries. Essayez le dessert. Mon conseil : Yougurt avec Bienmesabe !
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 13/08/2016 à 00:02

  Hôtel très typique le patron adorable mais la piscine glacée
• Thord.

  4 / 5

  Le 27/03/2016 à 22:53

  Bon hôtel, gentilhomme propriétaire de l'hôtel, mais il faut se rappeler qu'il fait froid en hiver, même s'ils ont équipé l'endroit d'éléments électriques. Un cadre magnifique, le trajet, si vous y allez en voiture, est exceptionnel et il est proche de roque bentayga et roque nublo ainsi que de Tejeda (restaurants et piscine publique sont à Tejeda). Recommandé.
• Adele.e

  5 / 5

  Le 09/12/2015 à 11:55
• Erik.l

  4 / 5

  Le 06/10/2014 à 18:10

  Hôtel joliment décoré à Cruz de Tejeda. Heures d'enregistrement spacieuses. Grandes chambres à la décoration authentique avec salle de bain privée. Au départ, on m'a donné une chambre avec une grande télévision à écran plat et une baignoire, mais la hotte aspirante de la salle de bain faisait du bruit en permanence. Quand j'ai signalé cela, on m'a immédiatement assigné une autre chambre (bien que sans salle de bain pour les membres et avec une petite télévision), donc ce n'était pas vraiment un problème. . . Buffet de petit-déjeuner correct. Le propriétaire parle quelques mots d'anglais. Il y a une petite piscine et une belle terrasse à l'arrière (près de la zone petit-déjeuner et restaurant). Manger à l'hôtel le soir n'était pas possible, mais vous pouvez le faire au Parador juste en face de l'hôtel. Cruz de Tejeda est très bien situé pour les marcheurs. Il n'y a pas de magasin, mais pendant la journée il y a des étals où vous pouvez faire vos courses.