Hotel Zerbinetta

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Oscar.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:23

  Tout est très propre, l'endroit magnifique et le personnel très sympathique
• Ana.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:35

  Daniel le meilleur serveur, gentil, sympathique et familier 10 sur 10
• Luisa.u

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:43

  Un endroit un peu isolé mais avec de très belles vues. Bon service et repas
• Jessica.a

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:54

  Je lui donne 3 étoiles à cause d'un petit incident que nous avons eu. Nous étions 21 personnes et 1 d'entre eux était plus âgé avec un respirateur.Avant de réserver, nous nous sommes fait savoir qu'il nous fallait une prise à côté, ils nous l'ont dit sans problème et effectivement à notre arrivée nous avons mis notre grand-père à côté de la prise. Lorsque la batterie "était" sur le point de s'épuiser, il l'a branchée en toute confiance comme n'importe quelle prise, mais tout à coup le grand-père a commencé à se décomposer plus que la normale, nous l'avons mis pour mesurer l'oxygène et le cœur et en effet le pire... sans oxygène et le cœur à "mille" nous sommes allés nous plaindre en courant et ils nous ont dit que les prises ne les allument pas.... excusez-moi? Vous étiez plus que prévenu !!! Le responsable est venu et s'est excusé, Dieu merci, rien ne s'est passé, mais vous devez être plus conscient de ces choses, et parce qu'ils ont trouvé une famille empathique et amicale, s'ils en trouvent d'autres... la nourriture est très bonne et les desserts ils sont énormes à part très riche !
• Vyacheslav.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:55

  Environnement calme, confort et sécurité, convivialité du charbon et de l'air frais.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:52

  Nous avons mangé plusieurs fois et c'était super, très bon service et une variété de plats, des vues spectaculaires sur la Sierra Nevada et si vous aimez la randonnée, de très beaux itinéraires
• Rosa.a

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:34

  Carte de Noël. La meilleure viande. J'ai moins aimé les entrées. Bon service et superbes vues

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Mme Casas, pour vos commentaires et évaluations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Alexinho.M

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:52

  Aujourd'hui, nous avions un repas de famille et nous avions un jeune serveur maigre et brun qui était un vrai désastre. Au moment de commander une boisson, il vient à table et la laisse à la place d'un diner, je lui dis que tout ça n'est pas pour moi et la réponse est : puisque tu ne fais pas attention, je ne peux pas demander quelle boisson est pour chacun . Nous étions surpris!!! Mais la chose ne s'est pas arrêtée là. Pendant le repas, l'une des portions qui restait en petite quantité, il l'a retirée et avec la même fourchette d'un restaurant, il a commencé à verser la nourriture dans une autre qui en restait une petite quantité, mais pas avant de laisser ces couverts sur l'assiette pour que les convives continuent à se servir. Encore une fois, nous avons été surpris !!! Un endroit très cosy, une cuisine très savoureuse, une bonne présentation et un serveur qui a moins de tact que moi quand je nourris mon chien. (L'évaluation est négative exclusivement pour le serveur)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, , d'avoir consacré quelques minutes à l'évaluation et à la critique après votre séjour à l'hôtel Zerbinetta. Nous regrettons profondément que le service n'ait pas été à la hauteur de nos attentes et que notre serveur ait eu un comportement qui n'est certainement pas habituel. Nous prendrons les mesures appropriées pour que ce type de service ne se reproduise plus. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce qui s'est passé. Cependant, nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• Alexandra.f

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:27

  Hôtel au pied de la Sierra Nevada. Il est à 30 minutes de Grenade. C'est dans un quartier très calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 09:46

  La pièce était pleine de poils de chien. Toute la pièce en général. Il y avait des tables par terre et sur les petites tables. Sous le lit de bébé et le nôtre. Nous étions avec un bébé de 8 mois et c'était la chambre. pour les dénoncer. Chambre dégoûtante. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alarcón, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous regrettons profondément de ne pouvoir rien y faire. Nous n'avons pas connaissance à la réception qu'un changement de chambre ait été demandé ou qu'une solution ait été recherchée pour rendre votre séjour agréable et confortable. Cependant, nous réitérons nos excuses et vous ne doutez pas que nous prendrons les mesures appropriées afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Cordialement.
• Angel.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:45

  Une terrasse avec vue sur la Sierra Nevada, pour des tapas ou manger des plats locaux. Bon emplacement. Superbe attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso : Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Zerbinetta et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• Luis.�

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:38

  Hôtel rural parfait, avec des gens très professionnels et une attention particulière, je suis resté quelques jours et la nourriture est très spéciale et de haute qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Pérez, pour votre aimable critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre restaurant. Cordialement.
• Irene.i

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:25

  Manque de personnel pour la terrasse, ils mettent du temps à servir, les serveurs sont sympathiques. La nourriture n'est pas mauvaise, un peu médiocre. S'il vous attrape dans la zone, cela peut être une option

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mingorance, Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût. Cordialement.
• María.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:44

  C'est le meilleur hôtel rural que je connaisse, les chambres sont très belles, tout est très propre, la vue sur les montagnes est impressionnante, pas de bruit, un endroit magnifique pour se reposer, la nourriture est délicieuse, tout le personnel sont très sympathiques, s'occupant de tout en détail. Un endroit parfait. Je l'ai aimé. Nous serons de retour. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Maria Cabeza, pour cette aimable critique. C'est un plaisir pour nous de savoir que votre séjour a été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• rafael.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:52

  Hôtel situé dans la ville grenadine de Dilar. Vues spectaculaires sur la Sierra de la Alfaguara, Los Alayos, la Sierra de los Pueblos de Moclín, etc. Si Vera est le canal d'irrigation élevé qui traverse toute la municipalité et peut être fait à pied du même hôtel à la zone de l'usine légère. Vous pouvez prendre le petit déjeuner très confortablement et à un bon prix. En ce qui concerne les chambres, je ne peux pas me prononcer car je ne les connais pas. Look recommandé dans un endroit pas comme les autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire ainsi que votre appréciation. Vous avez une grande connaissance de la région et c'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié le service du petit-déjeuner à votre arrêt. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:44

  Excellent endroit, bonne nourriture, chambre très confortable, à revenir dès que je peux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camacho, Merci beaucoup pour votre aimable critique. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Zerbinetta et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• Purificacion.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:00

  Je suis allé au restaurant et la nourriture était très bonne et les desserts étaient incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Vargas, nous sommes très reconnaissants pour votre aimable critique. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience gastronomique et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement.
• Macarena.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 01:10

  J'ai adoré. Très belle vue. Très calme. Bonne nourriture. Propreté et personnel très agréable. Je le répéterai encore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Campos : C'est un réel plaisir pour nous de lire votre aimable critique car cela montre que vous avez passé une agréable expérience à l'hôtel Zerbinetta. Sans aucun doute, nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 23:43

  Nous sommes allés dîner, nous avons commandé des portions de boudin noir, de calmars et d'anneaux de poulet et la nourriture semblait dater d'il y a quelques jours car il faisait froid et le calmar était moelleux. D'ailleurs nous lui avons dit s'ils mettaient un couvercle, et la serveuse nous a dit qu'ils mettaient seulement à l'extérieur mais pas à l'intérieur. La vérité est la première fois que j'y vais, mais je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrer : Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût et nous prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration car ce n'est pas habituel. Dans tous les cas, les tapas ne sont pas servies dans le service de restauration car nous proposons le service à la carte ou au menu en plus de l'option de portions. Nous aimerions pouvoir regagner votre confiance et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous le jugez opportun. Cordialement.
• MIGUEL.E

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:59

  Bel hôtel avec du charme et des vues spectaculaires. tranquillité d'esprit totale

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Pelé, pour ces aimables commentaires et évaluations. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations.
• Loli.l

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:58

  Le dimanche nous célébrons notre mariage et tout est merveilleux, les serveurs sont super attentifs pour que rien ne manque, la nourriture est délicieuse, Rocío est un charme et Mari Carmen la DJ super entraînante, nous et les invités sommes ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Olivencia : Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Le plus important pour nous est que vous profitiez d'une journée aussi importante et que l'événement se déroule à votre entière satisfaction. C'est un plaisir pour nous. Cordialement.
• David.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:56

  Excellente attention, très attentif aux invités, ils vous rendent tout très facile sur n'importe quel sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Garzón, pour vos aimables commentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à l'hôtel Zerbinetta et nous espérons célébrer de nombreux autres événements. Cordialement.
• shivan.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Benito.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 03:02

  C'est l'un des meilleurs hôtels ruraux que je connaisse. Lits très spacieux, grand et peu de bruit. Bon endroit pour être à la campagne et non loin de la ville. service extraordinaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ariza : Merci beaucoup pour vos aimables commentaires qui nous encouragent sans aucun doute car il est très important pour nous de savoir que vous avez passé une agréable expérience à l'hôtel Zerbinetta. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:25

  Edit: hier, nous étions de retour (parce que je suis un masoca semble-t-il) en train de grignoter quelque chose pour le dîner et malgré le fait d'avoir de nombreuses tables et seulement deux serveurs, l'attention était correcte, c'est-à-dire qu'il semble que l'impolitesse ne soit que de la part de cet homme plus âgé qui n'est que par Le matin, je télécharge une autre étoile et nous verrons la prochaine fois. Après 25 minutes d'attente et deux tables arrivées après moi ont été servies, le serveur m'a dit que « je pars maintenant ». Vous pouvez voir qu'ils ont trop d'argent et de clients ou que le propriétaire n'est pas au courant de la question car les longs délais d'attente sont courants, et quand je suis parti après avoir dit au serveur, il a répondu par une "ale, très bonne"

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, monsieur Parejo, de nous avoir offert une nouvelle opportunité. Nous espérons regagner votre confiance. Salutations.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:19

  Je ne suis pas resté. Quelques bières en terrasse après un parcours pédestre. Des tapas équitables, du moins celles qu'ils nous ont données. Bonne attention.
• Susana.�

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:05

  La gentillesse des personnes qui nous ont accompagnés; Hermi, Mauri, Nacho... Très sympathique à tout moment et attentionné. La tranquillité qui se respire, l'emplacement exceptionnel avec de belles vues sur la montagne, le silence, la nourriture au restaurant. Les plats très riches et abondants, les chambres très propres... au plaisir de revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mme Yáñez, pour vos aimables commentaires et évaluations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement.
• Nor.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:28

  Petit hôtel situé à la périphérie de la ville. A souligner : l'attention du personnel, et la nourriture. C'est pour apprécier, la tranquillité de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, , pour votre aimable critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'environnement naturel de l'Hôtel Zerbinetta et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
• ANTONIO.O

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:35

  Hôtel rural dans une très belle région près des montagnes avec des vues spectaculaires depuis la salle à manger avec une grande pergola en verre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cobos, Merci beaucoup pour votre aimable critique et évaluation après votre séjour à l'hôtel Zerbinetta. Nous espérons que tout est à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement.
• cenes.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 05:40

  Bonne cuisine à un prix très abordable. Bon traitement du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, , pour votre aimable critique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Nelsy.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:00

  J'adore cet endroit!! Nous y sommes allés toute la semaine et ce fut une expérience formidable à tous points de vue. Les chambres sont de très bonne taille, j'ai adoré l'équipement. Salles de bains agréables et propres. Les chambres climatisées sont de style rustique . Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Nous avons pris la chambre en demi-pension et cela a très bien fonctionné pour nous, car le petit déjeuner buffet très varié et le dîner étaient des plats super copieux, variés et abondants, ceux-ci étaient servis sur la terrasse dans une ambiance très agréable. Le serveur qui nous a accompagnés (Enrique) avait 10 ans. Nous lui avons demandé son nom pour souligner son excellent travail. Je le recommande et reviendrais sans hésitation. Oh et la piscine est un grand succès pour mes filles et bien qu'elle ne soit pas très grande, c'est tout ce dont nous avions besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Milena, merci beaucoup pour votre aimable critique. Notre principale valeur est l'équipe humaine et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Peter.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:45

  J'attendais plus des commentaires, la vérité est que je suis ici depuis 3 heures et que j'ai déjà envie de partir. Le Wi-Fi ne fonctionne pas dans les chambres (et ils disent sur le web qu'ils sont tous de bonne qualité), l'odeur de tabac dans la chambre est insupportable (ils ne permettent pas de fumer et la femme de ménage n'a pas t ventiler ou quoi que ce soit, le couvre-lit est sale avec des choses collées ensemble, pas de vue (du moins ma chambre) Quoi qu'il en soit, je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Jesus : Tout d'abord, merci pour votre avis qui nous aidera sans aucun doute à améliorer la qualité de nos services ainsi que nos installations. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour comme nous l'aurions souhaité. Nous prenons bonne note de vos suggestions et nous superviserons le service de nettoyage pour éviter ces situations qui sont vraiment ponctuelles. Concernant le service Wi-Fi, nous recherchons des options d'amélioration, donc le service sera rétabli et fonctionnera bientôt. Encore une fois, nous nous excusons pour ces erreurs et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous le jugez opportun. Cordialement.
• laura.v

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:20

  Un endroit très charmant, ils acceptent les animaux. Si vous aimez la nature, vous l'aimerez, idéal pour aller avec des enfants, des soirées avec de la musique live. Les deux reproches étaient : le manque d'éclairage dans les chambres, et le manque de personnel donc nous avons dû ouvrir la piscine nous même un matin 😪 Mais oui, je reviendrais 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Avila : Merci beaucoup pour votre aimable critique et vos suggestions d'amélioration qui nous aideront sans aucun doute à améliorer à la fois les installations et le service. De notre emplacement il y a plusieurs sentiers de randonnées très agréables même à faire en famille. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:43

  Tout est correct. Nous l'avons visité en été pour une célébration de mariage dans ses installations et nous y avons séjourné. Le prix est super et vous mangez très bien dans votre restaurant. Je pense qu'en hiver ça doit être merveilleux avec les montagnes si proches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Diaz : Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour et nous espérons vous revoir cet hiver, comme indiqué, pour profiter des sentiers de randonnée à proximité de l'hôtel ainsi que de la Sierra Nevada. Bien qu'il soit vrai que l'accès le plus confortable se fait par l'autoroute à environ 35 km. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Dori.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:17

  Nous y avons passé quelques jours. J'ai été positivement surpris par la nourriture, bien que le petit-déjeuner en demi-pension laisse beaucoup à désirer. Pas à cause de la quantité mais à cause de la qualité des produits. Le pire pour moi était le lit... Le matelas était très dur et je pense qu'il était vieux. J'ai dû me lever à 5h du matin car mon dos n'en pouvait plus....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos évaluations, , elles nous aideront sans aucun doute à améliorer toutes les suggestions que vous proposez dans votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir à nouveau votre confiance lors de votre prochaine visite à l'hôtel Zerbinetta. Cordialement.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:57

  Bon séjour une fois qu'un malentendu sur la chambre a été résolu. Nous avons commencé par un mauvais départ mais la situation s'est réorientée et le séjour s'est finalement bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Poza, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre les inconvénients survenus lors de votre séjour et c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Zerbinetta. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Inma.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:46

  Nous y avons passé trois jours, un endroit très calme et des vues spectaculaires La nourriture est excellente, vous devez contrôler ce que vous commandez car les portions sont très grandes. Les meilleurs sont les serveurs qui vous servent, très sympathiques et attentionnés. Le pire petit déjeuner peu varié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame López, merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Narci.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:16

  Endroit pittoresque pour profiter d'une nuit fraîche avec des tapas et des portions. Légumes grillés et viande très bonne. Mon seul mais c'est que je ne comprends pas si vous demandez des portions car ils arrêtent d'apporter des tapas avec les boissons et les chargent comme s'ils étaient avec un couvercle. Service très sympathique et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, , pour vos aimables commentaires et notes. Nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer nos services. Cordialement.
• German.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:06

  Très bel endroit pour dîner, prendre des xioillas et danser

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Germán García del Paso, pour votre aimable critique. Vous savez déjà que tous les vendredis du mois d'août vous pourrez profiter de notre musique live sur notre terrasse à l'ambiance cool et agréable. Nous vous attendons à nouveau. Salutations.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:11

  Hôtel très sympathique et très bon ! L'excellente nourriture, non, la suivante !!! Si vous voulez vous déconnecter c'est chez vous !

  Réponse du propriétaire :
  M. Olmos : Merci beaucoup pour vos évaluations et vos commentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement.
• Vendulin.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:04

  L'hôtel est au bout de la route, parking - sécurisé, grande capacité. La réceptionniste était agréable et souriante, la chambre (112) était grande avec une très belle vue ; lits larges stables et qui ne grincent pas, matelas plus fermes, literie agréable, occultation parfaite et climatisation silencieuse... J'y ai très bien dormi. Il y avait suffisamment d'espace de rangement et de stockage dans la chambre, une chaise confortable et un bureau. Le frigo est silencieux et assez grand, éclairage par plusieurs sources - OK, assez de prises 220 V, c'est comme ça que ça devrait être. Salle de bain spacieuse, baignoire avec moustiquaires, eau chaude à volonté. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel, si nous revenons dans la région de Grenade, nous y retournerons certainement. Dommage qu'il n'y ait pas de transats ou de transats au bord de la piscine, mais c'est un détail, la pelouse est bien entretenue, il fait bon s'y allonger sur une serviette.

  Réponse du propriétaire :
  
• CATALINA.I

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:52

  Endroit calme et frais la nuit malgré y être allé en juillet, pour se détendre à merveille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mme Jiménez, pour votre avis. Il est vrai que les nuits d'été, nous profitons de températures incroyables et les égayons avec de la musique live. Nous vous attendons très bientôt. Salutations.
• Marta.O

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:43

  L'attention était très bonne de la part du service, et rapide. Les chambres pour moi manquaient un peu plus d'éclairage. Ils ont une petite piscine à l'extérieur, donc idéale pour les enfants et un plongeon. Des chevaux y ont également été vus et les enfants ont beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour parmi nous à l'hôtel Zerbinetta et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Angeles.u

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:54

  En tant qu'invité à un mariage organisé là-bas, la nourriture était une déception en termes de qualité. C'est dommage car l'endroit où se trouve l'hôtel et le personnel qui nous a accompagnés sont de Díez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Quesada : Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes à l'évaluation et à la critique après votre visite à l'hôtel Zerbinetta. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût, cependant, nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:58

  Le restaurant a beaucoup de défauts, les serveurs sont gênants, un dix pour eux et la nourriture en général est très bonne s'ils ne vous donnent pas ce que la veille, les prix ne s'adaptent que parfois à la qualité de ce qui est consommé et faites attention que vous ne payez pas pour une autre table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perea : Nous apprécions l'opportunité que vous nous donnez dans vos commentaires de surveiller ces processus erronés qui causent de l'inconfort et d'améliorer les services offerts si nécessaire. Merci beaucoup pour vos évaluations et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Graci.�

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:35

  J'adore ce site. Des vues incroyables et en été une fraîcheur qui vous invite à la visiter. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, je ne suis allé que pour des tapas et un dîner. Parfois le service est un peu lent mais ça compense tout le reste. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Fernandez : Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration afin de fournir un bon service à nos clients. Cordialement.
• Isabellou.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:35

  Très joli petit hôtel au milieu de rien. Atypique à connaître.

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien ,Isabellou. Nos salutations.
• mery.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:21

  Chambres simples mais confortables. L'étage 2 n'a pas de vue, mais les étages supérieurs en ont. Dommage car l'environnement est vraiment magnifique. Bonne nourriture, bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Fernandez : Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations après votre récente visite à l'hôtel Zerbinetta. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour et nous espérons vous voir très bientôt. Salutations.
• Francisco.�

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:23

  Bel hôtel rural à Dilar, sur les pentes de la Sierra Nevada, avec des chambres confortables et de bons restaurants. Le problème est qu'ils autorisent les animaux de compagnie, et certains des invités à un mariage qui s'est tenu dans les chambres d'hôtel ont laissé leurs chiens enfermés dans les chambres jusqu'à ce qu'ils décident de revenir à l'aube. Cette histoire d'animaux mal éduqués et incontrôlés par les propriétaires devient un fléau dans des situations différentes et variées, mais c'est la première fois que je le voyais, dormir cette deuxième nuit était impossible jusqu'à 4h30 du matin lorsque les sujets indiqués sont revenus à leurs chambres. La situation des chiens qui aboient à l'intérieur des chambres jusque tard dans la nuit était sans précédent. L'hôtel est finalement responsable de la situation. Bien sûr je n'ai pas payé le montant correspondant à la nuit de l'événement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez : Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de faire les suggestions dans votre avis. Comme nous en avons discuté pendant votre séjour, nous sommes extrêmement désolés pour tous les événements imprévus et les bruits qui se sont produits. Cordialement.
• Angeles.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:48

  Je mets une étoile par manque de personnel. Deux personnes servant un tas de tables plus le comptoir. Malgré tout, le serveur, visiblement épuisé, nous a servi plus que correctement. La nourriture très bonne et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rosado : Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Zerbinetta. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons pouvoir régler cette situation qui touche tout le secteur de la restauration, afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement. Hôtel Zerbinette
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:21

  Un endroit en pleine nature avec une vue formidable, un personnel très sympathique et serviable, une très bonne cuisine, un coin à refaire... Un seul bémol : au bar il y avait quelques clients qui parlaient trop fort, brisant l'immobilité du lieu . J'imagine que c'était un cas isolé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lopez : Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous après votre séjour à l'hôtel Zerbinetta. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement.
• coni.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:35

  Très jolie, superbes vues. Les chambres sont très spacieuses et vous permettent d'y aller gratuitement avec votre animal de compagnie. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes un hôtel Pet Friendly, tant que certaines directives sont respectées, cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement.
• Carol.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:10

  Les chambres spacieuses et propres. Des soins améliorables. Petit déjeuner peu varié. Sinon c'est dans un endroit calme avec de belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carol Delilah : Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations lors de votre visite à l'hôtel Zerbinetta. Nous avons un petit déjeuner continental que nous espérons compléter à moyen terme. Cependant, nous apprécions que vous preniez quelques minutes pour améliorer nos services. Un salut cordial et à très bientôt. Merci.
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:52

  Un lieu spectaculaire, les environs, pour boire un verre après un parcours, ou pour célébrer votre mariage. Chambres super propres et personnel très sympathique. La nourriture est excellente, les tapillas, la carte et le très bon rapport qualité prix. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline : Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs. En effet, l'Hôtel Zerbinetta est un endroit charmant pour organiser des événements, ce printemps nous avons déjà commencé avec des communions, des mariages et même des baptêmes. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Adrien.I

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:05

  Très bon séjour dans cet hôtel aux portes de la Sierra Nevada

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien, Adrien, de vos commentaires. Nos salutations.
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:26

  Il a de belles vues sur la montagne. Les chambres sont spacieuses, équipées et propres, mais du côté négatif, le lit était assez dur et l'oreiller trop fin, même si j'en ai demandé un de plus et ils me l'ont donné très gentiment sans aucun problème. Mon séjour comprenait le petit déjeuner qui était super avec des serveurs variés et très attentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, P. Hidalgo H. Salutations.
• Nandy.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:34

  L'hôtel est déplorable, il ne fonctionne même pas pour s'endormir, dès le premier instant l'attention a été désastreuse et avec peu de professionnalisme la façon dont ils nous ont traités laissait beaucoup à désirer, la première nuit nous avons réalisé que les toilettes de la chambre étaient pas assez, nous avions des cheveux sur les draps et des taches de mascara !!! On a demandé à se changer et les nouveaux avaient aussi des cheveux mais en moins, dégoûtant de dormir là... La seule chose passable c'est le petit déjeuner ! Mais le personnel et l'établissement ne sont pas recommandables...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions pour améliorer la qualité et le service. Nous regrettons que votre visite dans notre établissement n'ait pas été à votre goût. Cordialement.
• Alberto.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:07

  Nous avons commencé à prendre quelques bières sur la terrasse et ils ont mis des boulettes de viande froides à l'intérieur (décongelées au micro-ondes), plus tard nous avons eu une table réservée aux premiers, très bien servie et copieuse, mais dans la seconde nous avons demandé le veau rare et il était fait de tout et sec sans aucun éclat, le burger Angus était fait d'un morceau sec, les desserts étaient bons mais ensuite pour les cafés et la facture a pris une éternité. Bref, c'était très sympa, les entrées et les desserts étaient comme prévu mais tout le reste pourrait être amélioré, le service quand c'était plein était nul et la viande pourrait être bien améliorée. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos commentaires. Nous en prenons bonne note et espérons améliorer nos services. Cordialement.
• itziar.�

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:01

  Très bel endroit, très bonne nourriture, serveurs très sympathiques. Le point négatif est que dans ma chambre il faisait très froid, nous étions accompagnés et dans la chambre de nos compagnons il faisait chaud mais notre chambre avait un glaçon, le thermostat ne fonctionnait pas, nous l'avons dit, l'homme est allé dans la chambre et regarda le thermostat mais tout c'était toujours pareil, deux nuits comme des glaçons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Itziar pour vos commentaires et notes. Nous regrettons vivement de ne pas avoir trouvé une première solution à la situation. Le chauffage est central et bien qu'il soit contrôlé par chaque pièce, nous sommes désolés qu'il n'ait pas fonctionné correctement. Nous prenons bonne note pour apporter les améliorations appropriées afin que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, je vous remercie beaucoup. Salutations.
• CARMEN.A

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:16

  Des vues impressionnantes sur les montagnes de Grenade, un endroit calme et sa viande grillée spectaculaire. Ils servent la quantité et la qualité. La salade maison très complète et abondante

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carmen. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Marina.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:56

  Nous avons pris cet hôtel avec un bon d'expérience. Ils ne nous ont posé aucun problème. Il nous a surpris pour de bon, mieux que sur les photos. L'hôtel avait de belles vues pour son emplacement. En 1 heure vous étiez dans la Sierra Nevada. Le petit déjeuner est correct. Les chambres confortables et les très grandes fenêtres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marine pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Juan.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:23

  L'hôtel est très bon, il est dans un endroit spectaculaire. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le restaurant, des plats réchauffés vieux de plusieurs jours, avec un mauvais goût et une mauvaise texture. Et en plus cher pour ce que vous obtenez. Hôtel oui, restaurant non.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Juan Pedro, pour vos commentaires. Nous étudierons vos commentaires pour nous améliorer, et nous espérons vous revoir pour déguster un repas convivial dans notre restaurant. Salutations.
• PGC.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:14

  L'endroit est très agréable. La terrasse est large. Le service est bon et rapide. Le rapport qualité-prix est bon. Je n'ai pas été entièrement convaincu par la nourriture. Les anchois étaient très bons, le boudin était bon mais les portions étaient petites. Les pauvres pommes de terre n'étaient pas assez cuites et les chorizos étaient crus à l'intérieur. Aubergines bonnes mais un peu brûlées. Bière très froide. Une fois que vous demandez des portions, ils n'offrent plus de tapas. Très bon dessert. J'ai commandé une crêpe aux pommes. Ils nous ont donné un coup de feu. Je ne le choisirais plus comme endroit pour manger. Je ne connais pas l'hôtel. La salle de bain propre. Je ne pense pas que ça se reproduira.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , même si nous regrettons votre décision de ne pas revenir. Cependant, nous pensons qu'une partie de votre commentaire aurait pu être résolue en cours de route. Cependant, nous insistons, très reconnaissants pour votre séjour à l'Hôtel Zerbinetta. Salutations.
• Jesús..

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:52

  Nous avons réservé via Smartbox, Appelez pour confirmer la réservation. J'ai demandé que la chambre soit un lit double. Ils nous ont donné deux lits séparés. La chambre n'était pas propre. Avec des pannes d'éclairage et le téléphone ne fonctionnait pas. Le wifi n'atteint pas les chambres. Ils avaient une fête et tu ne pouvais pas dormir. Le lendemain matin, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner et nous n'avons pas pu car ils avaient déjà fermé le petit-déjeuner. 10h30 Personne ne nous a dit qu'ils fermaient à ce moment-là. S'ils ne nous ont pas laissé dormir, au moins réveillons-nous un peu plus tard ou proposons-nous une alternative pour le petit-déjeuner. Rien de rien, Même pas des excuses pour le bruit et ne pas pouvoir se reposer. Je ne le recommande pas du tout. Ils ne demandent pas non plus de certificat COVID. Passivité totale et manque de contrôle.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût, cependant, concernant les heures de services, elles sont toujours communiquées en même temps que l'enregistrement à l'hôtel. Cependant, nous prenons bonne note de toutes vos suggestions pour améliorer le service et la qualité, même s'il est vrai que l'emplacement à côté du parc naturel de la Sierra Nevada ne nous permet en aucun cas d'avoir une connexion Wi-Fi appropriée et aucune entreprise non plus garantissez-le. . En ce qui concerne le bruit, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer car il est courant d'avoir des événements et des célébrations à l'extérieur, et malgré nos recommandations, il n'est pas toujours facile de le contrôler. Malgré tout ce qui s'est passé, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui nous aideront sans aucun doute à nous améliorer. Cordialement.
• Tania.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:19

  Un emplacement spectaculaire. Calme et chaleureux. Le restaurant de l'hôtel est très bon et les prix sont plus que raisonnables. Personnel adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Tania, pour ces gentils commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Sandra..

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:26

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel et la vérité est que ce fut un plaisir d'être ici. Quand nous sommes arrivés, le restaurant était complet et nous nous sommes enregistrés au bar (un des serveurs était celui qui nous a assisté, très sympathique d'ailleurs), car la réception est très petite et nous ne l'avons pas vue en entrant. Notre chambre était au 1er étage, une chambre calme, propre et spacieuse avec une vue superbe et la nuit il n'y avait pas de bruit. Bien qu'ici le wifi ne nous parvienne pas très bien. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, ce n'est pas un buffet, mais vous demandez ce que vous voulez pour le petit déjeuner et c'est tout. L'un des soirs, nous avons dîné au restaurant et tout était très bon. Les 5 étoiles sont pour tout cela, mais surtout pour nous avoir permis d'amener notre chien, sans payer de supplément, sans rien exiger de nous et c'est appréciable. Très recommandable. Nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:20

  Pour commencer, ils ne demandent pas le certificat COVID, car il est obligatoire en Andalousie depuis une semaine, avec la situation de contagion si élevée qu'il y a, ils n'ont demandé à aucune des trente personnes présentes à la célébration que nous allaient, ni le reste des gens que j'ai vu entrer. La pièce où nous mangions à la fois ceux de la fête et d'autres personnes en dehors de la fête manquait de ventilation, ni naturelle ni forcée. Le maître d'hôtel, j'imagine que c'était parce que les serveurs portaient un polo rouge et que cet homme portait une chemise et un pull noirs, il portait le masque sous son nez ou même sa bouche tout le temps. Et si on parle de la nourriture, eh bien, en général, ce n'était pas bon, et pour couronner le tout, 2 menus végétaliens qui avaient 2 des 3 plats avaient du fromage dans la garniture, une catastrophe dans ce sens. Les serveurs très bien en termes d'attention et de rapidité. Rien de recommandé, nourriture pas bonne et la réglementation COVID brille par son absence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous apprécions et apprécions vos commentaires. Comme vous le savez, la situation pandémique nous a toujours obligés à apporter des changements constants que nous avons essayé de respecter en tout temps. Sans aucun doute, parfois, cela a été compliqué tant pour nous que pour les clients et les convives de l'hôtel Zerbinetta. Par contre, nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût et nous transmettrons vos commentaires au personnel de l'hôtel et de la cuisine pour qu'ils s'améliorent. Sans plus tarder, recevez nos meilleures salutations.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:03

  Nous sommes ravis!! Nous nous sommes échappés pendant quelques jours avec notre chien dans ce petit coin de Grenade et nous avons beaucoup apprécié. L'hôtel est très bien à tous points de vue, propreté, attention du personnel et confort (l'oreiller un peu fin, mais c'est une question de goût). Les petits déjeuners sont très bons et un jour nous sommes restés pour le dîner et également fortement recommandés (très bon surlonge de Roquefort). Nous espérons revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Javier, pour vos aimables commentaires et notes. Cordialement.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:00

  Le logement est un endroit très charmant, la nourriture est très bonne et le traitement des serveurs et surtout de l'hôte est très bon et d'autant plus qu'ils laissent nos chiens rester sans exception de race ou de taille. Hébergement totalement recommandé, à répéter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• José..

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:57

  Nous avons réservé une table la veille à l'intérieur et quand nous sommes arrivés au salon nous avons trouvé la table sans nappe seulement avec une couverture en papier avec la lettre. Toutes les tables occupées étaient côte à côte sans aucune distance de sécurité tandis que le reste de la pièce était vide et ils auraient pu l'utiliser. La nourriture pourrait être améliorée, les plats étaient servis froids.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez : Tout d'abord, merci beaucoup pour vos commentaires et toutes nos excuses pour le délai de réponse. Nous avons traversé des moments très difficiles, nous tous, et nous espérons améliorer nos services face à ces situations inhabituelles. Merci encore. Salutations.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:09

  Excellent emplacement et installations communes. Grandes terrasses avec une vue magnifique sur le parc national de la Sierra Nevada. Il y a un bon rapport qualité prix. La plupart des suites junior sont super. Certains mal à l'aise par les escaliers intérieurs. Cela améliorerait le confort des matelas (ils sont assez durs) et le chauffage dans les salles de bain. En hiver bien que court, il fait froid pour prendre une douche. Bon choix pour la région. Pour nous mieux que dans la capitale. Rien de tel que la campagne et ces commodités à portée de main.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup pour vos notes et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Roberto.i

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:20

  Nous avons réservé via une offre sur Booking et le rapport qualité/prix est bon. Oui, pendant la nuit, divers bruits ont été entendus, à la fois de l'hôtel et des tuyaux. Du moins celui dans lequel nous avons séjourné. Le dîner était très bon, surtout le burger au boeuf. Avec une attention rapide étant donné que nous sommes arrivés à 22h00 le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos notes et commentaires. Salutations.
• Patxi.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:18

  Endroit confortable et charmant, surtout au printemps/été. Bonnes tapas et ils célèbrent aussi les mariages / communions et baptêmes. Ils ont des chevaux. Il y a un chemin à côté de l'hôtel qui borde le canal et une belle forêt qui atteint la rivière Dilar pour une belle promenade et même les enfants peuvent y aller, car ce n'est pas difficile.
• Jackercito.l

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:43

  La chambre et la salle de bain sont spacieuses et très propres. Les vues sont spectaculaires. De plus, le personnel est très attentionné et sympathique. A noter : le GPS envoie pour la partie basse de l'hôtel, qui n'a pas d'accès. Vous devez dévier quelques rues avant.
• Álvaro.u

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:29

  Excellent service: courtois, attentionné et bons professionnels. Chambres spacieuses, propres et confortables. Peut-être pourraient-ils être plus brillants. Le petit déjeuner est buffet gratuit et de bonne qualité avec des produits de la région.
• Jesús.s

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:19

  cadre incomparable. Les vues sur la Sierra Nevada et les environs ne sont pas spectaculaires. L'ambiance calme, rustique et très cosy. L'attention est formidable et la gastronomie est très bonne, avec des plats typiques et des vins locaux. Il dispose d'un spacieux salon intérieur et d'un très grand patio-jardin pour déjeuner ou boire un verre. Ensuite, l'environnement est idéal pour se promener et respirer l'air frais. Et montagne saine.
• M..r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:01

  Endroit très charmant dans un très bel environnement naturel et la nourriture est très bonne (nous sommes allés au restaurant). Un très bon moment. A refaire bientôt !! La seule condition est de réserver à l'avance. À côté de l'hôtel, il y a l'ermitage de la Virgen de las Nieves de Dílar et ses environs, pour se promener ou faire de la randonnée.
• Ana.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:29

  Nous avons un coffret cadeau Life is Beautiful comprenant un dîner pour deux dans cet hôtel. Nous essayons de réserver depuis un mois; Au départ, ils nous disent que la date demandée n'est pas disponible, sans donner d'alternative, nous leur demandons donc quels jours sont disponibles et ils ne répondent pas. Cette semaine j'arrive à réserver (sans parler du coffret cadeau) et quand je leur dis qu'on en a un ils me disent que le gérant doit m'appeler le lendemain pour leur dire le code. Voyant qu'il ne le fait pas, j'appelle à nouveau et ils me disent qu'ils "ne prennent pas" ces coffrets cadeaux et ils veulent que j'attende encore pour voir s'ils sont d'accord pour les accepter. Une honte et une plaisanterie commerciale. Si vous avez vraiment un problème avec ces coffrets cadeaux, vous le dites dès le premier jour et vous ne nous faites pas traîner pendant un mois. De plus, vous le résolvez pour ne pas sortir dans les offres des expériences.
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:36

  Nous sommes allés manger au restaurant avec notre fils allergique aux protéines de lait, et à tout moment ils ont été disposés à répondre à nos questions sur les allergènes et à faire en sorte que le petit puisse y manger en toute sécurité. Rien que pour ça, ils méritent toutes les étoiles, mais aussi notre nourriture était très savoureuse et le service était très bon, donc nous répéterons sans aucun doute
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 22:42

  Un hôtel vraiment merveilleux. Quartier imbattable, proche des routes du parc de la Sierra Nevada, au calme, avec des chambres dignes d'un hôtel 3 étoiles, et après plusieurs séjours je découvre son excellente cuisine et son personnel fantastique avec Paula, la serveuse du soir, qui respire le professionnalisme et l'amour de clients. Le meilleur de la province de Grenade. La qualité à un prix très compétitif
• Encarni.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:33

  Après un an et demi d'attente en raison de la pandémie, le 12 septembre, j'ai enfin pu célébrer la communion de mon fils Rafa et l'expérience a été merveilleuse.Je félicite le service de serveurs pour leur excellent traitement, en particulier Inma, qui est à l'écoute de tout. La nourriture est excellente et l'endroit idéal pour toutes sortes de célébrations. Merci Jose Luis pour votre traitement dès la minute où je suis allé faire la réservation et ensuite tous les changements qui se sont produits au cours de cette année et à aucun moment vous ne m'avez découragé, bien au contraire. Je n'hésiterai pas à fêter un autre événement avec vous. Merci beaucoup pour tout.
• A.S.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:54

  nourriture moche Vous ne pouvez pas avoir un si grand menu, il est impossible que quelque chose aille bien avec plus de 60 plats. La serveuse qui nous a servi était très polie. Le chef d'établissement nous a refusé une gamelle d'eau pour le chien. Si vous avez une mauvaise journée, restez chez vous mais ne vous en prenez pas aux clients, encore moins aux employés. Si vous ne savez pas comment bien traiter vos employés, consacrez-vous à casser des pierres dans les montagnes.
• Victorio.u

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:08

  Nous avons seulement dîné, nous ne sommes pas restés à l'hôtel. Comme il faisait chaud à Grenade, nous avons décidé de monter pour être cool. La salle était très bondée, nous sommes donc restés en terrasse, au début un peu froid, mais ensuite ça s'est calmé et c'était une bonne nuit, le service un peu lent, mais très gentil et sympathique. Je recommande la brouillade de boudin et le secret ibérique. Les desserts étaient très bons.
• EVA.A

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:35

  Nous étions il y a deux ans et très bien et nous avons répété cette année pour cette raison. Mais nous avons été assez déçus pour plusieurs raisons. La piscine était pleine de moisissure, super sale, elle n'était pas du tout entretenue. Le bar cette année est ouvert au public et avec de la musique live tous les soirs et nous n'avons pas du tout aimé, car notre chambre donnait sur la terrasse et on entendait tout le bruit. A part le fait que nous sommes allés dîner vers 22h30 et que le bar était plein et nous n'avons pas pu dîner. Que certains clients de l'hôtel n'aient pas de place pour dîner ne me semble pas juste. nous ne reviendrons plus
• Maria.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:36

  Ce week-end, nous avons célébré notre mariage, il a été fantastique, environnement, nourriture, traitement et toujours prêt pour tout ce qui se passait, bref, un week-end spectaculaire. Dites simplement merci d'avoir rendu cette journée si importante pour nous parfaite. Sole et Marino
• Mari.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:27

  Je l'ai aimé! C'est un endroit charmant dans un environnement entouré de végétation et avec vue sur les montagnes voisines, entouré de sentiers de randonnée et de charmants villages, et Grenade est à environ une demi-heure. Les chambres sont très spacieuses, propres, insonorisées, fenêtres avec protection contre le bruit et les températures... il y a une piscine entourée de végétation... La nourriture est très bonne... et le prix est plus que raisonnable.
• María.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 22:32

  Mettez en surbrillance l'ensemble du bon service et de la bonne cuisine, tout était très bon. Je le recommande, également dans un cadre magnifique. La seule chose qui a attiré mon attention était un commentaire du serveur qui nous a servi, qui en disant que nous avons payé avec une carte a dit... "venez avec une carte, vive les pourboires" et le commentaire était moche.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:23

  Bien qu'ils aient mis du temps au début à nous servir car il y avait beaucoup de monde, une fois la commande passée, tout s'est bien passé. Le poulet à l'ail manquait de sel, la friture de poisson pouvait être améliorée, le fromage était bon, les poivrons farcis étaient très bons, et quelques choses que nous avons commandées en plus étaient également délicieuses. bon dans l'ensemble
• José.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 22:54

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, mais j'ai mangé dans leur restaurant et pris un café sur leur terrasse. Le service est très bon et la préparation des plats est de première classe. Excellentes vues. L'endroit très calme à l'air pur, entouré par la nature au pied de la Sierra Nevada avec ses neiges d'automne, d'hiver ou de printemps, ainsi que l'air frais des nuits d'été. Il dispose d'un parking à tout moment et également gratuit. Très bon endroit également pour certaines célébrations.
• Aran.M

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 08:54

  L'endroit où il se trouve est très calme. Non loin de Grenade, il donne le sentiment d'une escapade nécessaire grâce au fait qu'il est situé en hauteur, avec de superbes vues et entouré par la nature. Les parties communes ne sont pas très grandes, les chambres le sont. La nourriture est EXCELLENTE et le service est extrêmement attentionné.
• Vicenç.l

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 15:12

  Le traitement du personnel absolument excellent. Une mention spéciale mérite Christian qui était celui qui nous a accompagné à notre arrivée et qui a tout fait pour que nous nous sentions à l'aise, également avec notre chiot. Chambres simples mais confortables, propres et avec tout ce dont vous avez besoin. Grâce à la gentillesse du cuisinier, puisque nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture des cuisines, ils nous ont servi un dîner merveilleux et copieux. Bref, un hôtel tout à fait recommandable pour ceux qui voyagent avec ou sans animaux.
• Maryse.e

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:40

  Dommage pour l'accueil , très bonne cuisine, chambre propre , vue agréable. Manque d'indication de l'hôtel en fonction des travaux .
• malou.

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 21:04

  Excellent à tout point de vue. À ne pas rater
• Marie-Noëlle.I

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 11:51

  L'hôtel offre une très belle vue sur la Sierra Nevada et sur Grenade ! Il est situé à l'extérieur du village de Dilar. On est au calme, déjà à la montagne. Les chambres sont parfaites. Très bon rapport qualité prix pour le menu du soir. Excellent accueil ! A recommander.
• patrick.a

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 19:07

  Nous avons sejourne unjour du 14 mars au 15 mars nous avons ete tres decu de notre nuit un acceuil foid pas de reception du bruit dans l'hotel de 4 heures a 7 du matin des gens qui parle et marche lr petit dejeuners nous etions seul la salle pas netoyee ordyres sue les tables que des restes a mange pas de tasses a cafes il la fallu les demandees nous avions l'impression de deranger un honte. Un grand contraste avec notre sejour il y a deux ans qui avzit ete parfait hotel a eviter.
• David.�

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:27

  L'environnement est fantastique, les installations en très bon état. La nourriture est excellente, tant au menu qu'à la carte tout est super. Le personnel est très attentionné et le traitement est amical et proche. Enfin, les détails que cet hôtel a avec ses clients sont très bons, par exemple, ils allument le chauffage pour que, à votre arrivée, la température de la pièce soit adéquate. Vous vous sentez chez vous. Il est fortement recommandé et si je devais à nouveau choisir un logement à Grenade, j'y retournerais sans hésiter.
• Hervé.A

  2 / 5

  Le 02/10/2018 à 20:06

  La piscine est une marre inbaignable ! Pleine d 'algues L hôtel dispose d une vue exceptionnelle mais est loin du centre ville ( environ 14km sur une route limitée à 20km heure
• JJ.e

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 15:17

  Un bel endroit calme où vous pourrez facilement vous détendre. Vous pouvez être accompagné de votre animal de compagnie en prenant un verre sur sa terrasse avec ces belles vues. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. J'ai aussi passé un bon moment quand j'y suis allé pour un mariage. La nourriture obtient également une évaluation très positive. Je le recommande totalement.
• manuel.i

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 13:40

  Très bien situé, très bonne nourriture , personnel très accueillant