Hotel Donosti

Tags: Hôtel,

• devegendehollander.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:11
• Infomaps.r

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:20
• Antonia.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:02

  Très cosy, belles chambres, le service n'y est pas 🤷🏼‍♀️
• Jose.i

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:50

  La propreté du séjour n'est pas bonne du tout. Saleté sur les meubles, les fenêtres et les coins. Il y avait des toiles d'araignées à plusieurs endroits. Cadres mal collés avec du silicone qui sortaient et pleins de saletés, même certains cadre du trou qui sert de garde-robe gisait par terre, sans réparation. La fenêtre de la salle de bain ne s'adapte pas bien, l'ouvrir et la refermer était une épreuve. Le lit d'appoint, très inconfortable, a toutes les lattes desserrées et recollées avec du ruban adhésif, et aussi certaines sans fixation. À 23 heures, d'autres clients ont essayé d'ouvrir la porte car, par erreur, nous leur avions donné notre même chambre le même soir. On leur a donné une autre chambre à ce moment-là, mais la nouvelle avait beaucoup plus de saleté, des punaises de lit sur le matelas et la literie, et ils ont dû dormir dans la voiture jusqu'à ce qu'une nouvelle solution soit fournie le lendemain matin. Etablissement déconseillé, allez-y.
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:47

  Nous avons réservé et payé deux chambres pour passer la nuit avec la famille quand nous sommes arrivés la chambre était occupée il était 1h du matin j'ai essayé de contacter le propriétaire car il n'y a pas de réception et je n'ai eu aucune réponse et aujourd'hui Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu d'explication. Dieu merci, il y avait un homme à l'extérieur de la maison qui nous a ouvert une pièce qui, heureusement, était vide. (S'il n'arrive pas avant que nous soyons restés dans la rue). Les chambres sont vieilles, ça sent le pipi sec dans les salles de bain et tout le reste, les draps sont humides, je ne le recommande pas du tout ou en dernière option.
• Marcel.b

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:57

  Une étoile est bien trop pour un service annulé sur place par mail à la dernière minute. Confirmation la veille par mail. Le jour J mail reçu sur place après trois heures de routes pour nous faire croire que notre moyen de paiement n'est pas passé. Personne ne répond au téléphone ni à la sonnette d' accueil. A fuir évidemment, si vous ne souhaitez pas annuler vos vacances à la dernière minute.
• Méryl.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:03

  Je ne suis pas du genre à dénigrer une adresse mais je tiens à informer les prochaines personnes souhaitant reserver. Très mauvaise expérience, même si je ne sais pas si je peux réellement parler "d'expérience". Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel (réservation bien confirmée par mail). Nous faisons donc le trajet de Bordeaux jusqu'à Saint Sébastien et arrivons devant l'hôtel à 15h15 (Le checkin notifié est entre 15h et 00h). En arrivant, nous essayons de sonner, 2 fois, 3 fois, 4 fois, aucune réponse. Le numéro de téléphone WhatsApp est noté sur la porte, nous appelons 2 fois, 3 fois, chacun son tour. Cela sonne et d'un coup cela raccroche. Au bout de 15 20min devant, nous commençons à nous inquiéter et je checke mes mails. Un mail avait été envoyé à 15h11 oui 15h11 pour nous dire que la réservation avait été annulée.. soi-disant pour une carte bleue refusée. Ce n'est clairement pas la carte bleue qui a posé problème mais à la limite ce n'est pas tant cela qui me dérange mais plutôt le fait de prévenir ses clients 11min APRÈS un éventuel check-in. "Heureusement" que nous ne sommes "qu'à" 2h30 de Saint Sébastien, mais c'est inadmissible pour des personnes ayant fait le dépaclement. Bizarrement un employé nous contacte par message WhatsApp 10min après mais reste bien entendu injoignable lorsque nous souhaitons l'appeler pour des explications. Au vue des différents avis sur cet établissement, je pense que j'aurais du me méfier mais je trouve très malhonnête d'agir de la sorte. J'anticipe la réponse de l'établissement expliquant que la carte a été refusée mais ce n'est même pas sur cela que je souhaite me plaindre mais sur le fait de laisser des clients faire autant de trajet, se pointer devant l'hôtel pour prévenir d'une annulation APRES l'heure d'entrée dans l'hôtel. La moindre des choses est de prévenir bien en amont, cela nous aurait éviter de faire le déplacement.
• Leidy.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:54

  Rien de bien pour le prix, pas d'air, manque de propreté... Déception totale, nous partions pour deux nuits et n'y sommes restés qu'une.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:12

  Petit hôtel calme un peu loin des zones centrales mais bon rapport qualité prix. Si vous avez une voiture, une bonne option à San Sebastián
• Joseba.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:01

  Chambres sales, pas de réception, ils n'avaient pas indiqué le code d'entrée, prix exorbitant pour ce que c'est. globalement mauvais
• manuela.p

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:39

  C'est dommage qu'ils l'aient à moitié abandonné, dans sa splendeur ce serait super, je vous encourage à retrouver son esprit d'antan. Belle maison et bonnes chambres, mais négligées.
• Rens.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:22

  Chambres raisonnables. Super séjour. Bon prix!
• moes.

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:45

  Trop cher. Chambre sale et tout ancien
• Trini.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:37

  Bon prix pour Saint-Sébastien. Confortable pour trois personnes
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:33

  Très confortable et propre, charmant Paco, fortement recommandé
• pepe.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:11

  les chambres sont un peu négligées et auraient besoin de plus de détails pour être un peu plus accueillantes mais pour le rapport qualité prix compte tenu de la ville où c'est une bonne option, ce que vous économisez vous pouvez le dépenser à Arzak qui se trouve à quelques mètres, bonne affaire
• Cristina.s

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:43

  Barrières de lit cassées, chauffage non réglable, bruit entre les chambres dû au manque d'isolation, manque d'accessoires hygiéniques dans la salle de bain, télécommande sans piles et détérioration générale de la douche-spa. Sans réception et sans la présence d'un service d'attention.
• Suraj.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:13
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:18

  Hôtel très moyen. Il a besoin de beaucoup de rénovations... La salle de bain de notre chambre avait des fissures dans les carreaux noirs... Serviettes très abîmées.. Très bon contact...
• Miguel.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:47

  Assez mauvais, pas de service, les gens à 7h du matin parlent fort dans les couloirs... Parking complet
• Oswaldo.�

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:22

  Bonne communication, il y a un parking et vous pouvez vous rendre au centre en prenant un bus qui se trouve à 4 minutes à pied. Le seul point négatif est le lit simple qui est assez inconfortable.
• GRIMAN.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:01

  Autonomie pour l'accès à la chambre c'est parfait !!! Très bien car proche du centre. Un peu bruyant.
• Víctor.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:19

  Un endroit très agréable avec une belle vue, des gens très propres et très attentionnés
• Pilar.i

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:11

  Le traitement est très impersonnel, le tout par WhatsApp, la pièce du dessous n'a pas de fenêtres en PVC mais des fenêtres en bois mal conservées et n'ayant ni isolation ni température ni bruit.Heureusement, le quartier est calme mais des voitures se faisaient entendre depuis une route à proximité. Ce que j'apprécie le plus dans un hôtel, c'est la propreté et dans ce cas en entrant, vous pouviez déjà voir qu'il en manquait, portes sales, salle de bain avec verre dans la douche et murs écaillés dans certaines zones, il a besoin d'un bon entretien hôtel. Les serviettes sont très vieilles et certaines sont même déchirées. J'ai été dans des pensions beaucoup plus propres et pour un meilleur prix. 108 € par nuit est un prix exorbitant pour la qualité de la chambre. L'emplacement et le parking de l'hôtel sont bien.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:21

  C'est un petit hôtel qui se situe à quelques minutes du centre en bus. Il est vrai que l'hôtel a besoin de repeindre ou de s'occuper de certains détails, mais les lits sont assez confortables. Le propriétaire est également très disposé à vous aider et chaque fois que j'ai eu des questions, il m'a aidé. Il est clair qu'il existe de meilleures options mais à quels prix les voyez-vous dans cette ville. Mon expérience a été bonne. Je le recommande.
• Alf.z

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:18

  Propre et séduisant. Très calme et avec une bonne communication. Pas de problèmes de stationnement et une grande terrasse. Pour les prix de San Sebastian, très bon rapport qualité prix. Nous allons répéter.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:12

  Excellent hôtel très bien situé tout très cosy tout super bien 👍 très belle attention
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:15

  L'hôtel est très confortable et pratique, très accueillant, excellent service, atmosphère agréable, recommandé.
• Judque.

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:52

  Qualité prix très bien. Petite maison confortable pour dormir sur le chemin. Appartement. Très bien.
• Nagore.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:10

  Très mauvais entretien et sale. Plein de cheveux sur le sol, porte de douche cassée, fenêtres difficiles à ouvrir, cadres et plinthes lâches...
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:05

  L'un des plus miteux, vieux et négligé que vous puissiez trouver et aussi très cher pour ce que c'est. Aucune attention personnelle. Ils vous envoient un code d'accès la veille de votre arrivée et vous gérez. Il y a sûrement de meilleures options pour les 75 € qui m'ont coûté le double.
• Beñat.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:47

  Il ne voulait pas me réserver. Pour en récolter plus le lendemain. la télé ne fonctionnait pas .la porte de la douche cassée. Appel téléphonique le 13 à 19h00. Ils ont accepté de m'appeler 30 minutes plus tard, j'ai rappelé à 22h et ils m'ont raccroché au nez Surprise le lendemain et au lieu de 80€ c'était 100€
• Cesar.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:28

  Très bien situé pour aller à DONOSTI, bus très proche. Avec stationnement. Recommandé.
• Rachel.

  3 / 5

  Le 04/05/2021 à 01:10

  Hôtel très bien situé. Le personnel attentif et serviable à tout moment a répondu à nos besoins. Il a un petit déjeuner et une très grande terrasse. Chambres extérieures et prix assez important - qualité avec douche hydromassante. C'est une petite maison où l'on n'entend rien, près du centre. Nous avons passé un très bon séjour.
• Nieves.r

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:47

  Très agréable et très cosy, super calme, très bon rapport qualité prix.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 20:56

  L'emplacement proche de tout, l'état de l'hôtel, les chambres, propre, facile d'accès, bon prix,
• Pablo.E

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:22

  Négligence totale dans l'état de la chambre (ébréchés, cadres lâches, lampes poussiéreuses) La propreté : Poussière et cheveux au sol, couvertures malodorantes et sales. Pour finir la nuit, vous vous réveillez avec un petit insecte noir autour du cou, vérifiez le lit et trouvez-en 3 autres. Il n'y a pas de personnel pour se plaindre ou même pour vérifier Que dans la situation actuelle, dans un hôtel il y ait des problèmes d'hygiène n'est pas acceptable.
• Daries.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:49

  Excellent traitement. Des gens sympathiques et un endroit très bucolique. Proche de tout, calme et cosy. Fortement recommandé pour les escapades! Répéter.
• Leticia.a

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 21:15

  Je suis resté une nuit et c'était horrible, la chambre pleine d'araignées et d'insectes, la propreté horrible, les draps tachés, il n'y a pas de réception donc on ne peut pas se plaindre à personne, on entend tous les bruits et surtout tout l'hôtel sent bizarre, la seule bonne chose qu'il a un parking gratuit. Je ne le recommande pas du tout, j'ai dû aller dans un autre hôtel pour dormir cette nuit-là à cause des insectes qui étaient là et ils vous piquent.
• Jesús.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 07:13

  Les fenêtres s'ouvrent difficilement et ne permettent pas d'aérer la pièce. Les robinets sont super attachés au lavabo et donc ça ne nous permet pas de nous mouiller, il y avait très peu de papier toilette et ce n'était pas assez réapprovisionné, il n'y avait pas de shampoing ni de gel douche
• Ana.o

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 22:08

  Très agréable et personnel très sympathique. Pour les arrivées tardives les instructions sont envoyés par mail et via la plate-forme de réservation.
• Alfonso.l

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:56

  Situé à proximité du centre en voiture, à 15 minutes, quartier calme et avec parking gratuit. Il a besoin de quelques réparations, une couche de peinture dans les chambres et la salle de bain. Ils devraient renouveler les serviettes car elles sont vieilles. Personnel très sympathique. Recommandé.
• Borja.

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 00:46

  Un endroit valable pour passer un petit séjour, il y a un distributeur de snacks dans le hall, le gars est arrivé, nous a servi efficacement et est reparti. Téléchargé un lit supplémentaire dans notre chambre sans rien nous faire payer de plus. La propreté est acceptable, draps, couvertures, couvre-lits ok. Si vous devez mettre un mais quelqu'un avait un élastique à cheveux attaché à la commande de la douche (bain à remous) et quand ils sont allés nettoyer la chambre ils n'ont pas réalisé de l'enlever.
• Rocío.e

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:46

  Si vous voulez être plus proche du centre-ville et ne pas payer trop cher, c'est une bonne option. Petit hôtel avec peu de chambres dans un quartier résidentiel, à proximité d'un arrêt de bus pour descendre sans voiture au centre. J'ai des références des années précédentes et, malheureusement, cela montre qu'à partir de 2020, la qualité générale de l'hôtel a baissé. La réceptionniste a été très à l'écoute, mais il est très urgent qu'ils mettent un renfort. Elle fait tout (de la réception, aux petits déjeuners, au ménage. Je sais que ce n'était pas comme ça avant, il y avait plus de personnel). Quant aux chambres, bien qu'elles soient très bien et confortables, il y a une trace qu'elles étaient meilleures au niveau du fonctionnement de l'équipement (ex : la douche hydromassante fonctionnait comme une douche normale, et il y avait des boutons cassés). Petit déjeuner non inclus dans le prix. Avant, ils donnaient un petit déjeuner de courtoisie.
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 13:21

  Très bien entretenu avec des lits confortables et dispose d'un parking gratuit en général tout est très propre
• pao.a

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 04:52

  C'est bien, à un bon prix, un service très sympathique, seulement que la télévision n'avait pas de signal et que la salle de bain était propre mais détachée du sol, fonctionnelle mais inconfortable.
• emmanuelle.k

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:40

  On est arrivé après minuit il y avait personne donner le code après 2h d'attente on a trouvé le veilleur coucher dans le bar il nous a enfin ouvrir la porte à 4h du mate. La chambre puait les égout je te déconseille cet hôtel dès trace de d'humidité photo trompeuse
• Arturo..

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 11:45

  Dans mon cas tout va bien. Nous avons même pu laisser nos bagages dans la chambre avant le check-in. S'il est vrai que l'attention de quelqu'un est manquée avant toute requête.
• ROGER.I

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:52

  Bon pour rester à coup sûr. Certaines choses ne fonctionnent pas, un ensemble de serviettes pour 2 personnes. Le prix de la chambre est correspondant. Les extras sont chers.
• Vanesa.a

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:09

  Bon rapport qualité prix. Un endroit charmant, comme un mini hôtel de montagne. Bon service de nettoyage mais mauvais à la réception car il faisait sec et ils ne sont là que pour quelques heures, donc selon comment, c'est comme s'il n'y avait pas de réception et personne pour s'occuper de vous. Il y a un petit déjeuner inclus, très minime mais c'est un plus qu'ils ont, un détail de l'hôtel
• Richy.2

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:46

  Personnel très gentil et attentionné. Endroit éloigné du centre, mais avec un arrêt de bus à proximité, la ligne 13 vous laisse à cinq minutes de La Concha. Il est recommandé d'obtenir une carte de bus à l'office de tourisme. Bon rapport qualité prix
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:10

  Une honte à ce prix nous sommes très déçu. Draps sale tâche de sang, c'est humide...
• MaestraInfantil.u

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 08:47

  Ils n'ont pas respecté l'horaire d'enregistrement au moment d'entrer, le petit déjeuner moche, dans l'un des lits le drap manquait, les matelas enfoncés. La télévision ne fonctionnait pas. On ne nous a pas donné de facture au moment du départ. Incroyable et au prix de 180€ ! Une aubaine pour le service que vous fournissez. Rien de recommandé.
• sebastien.a

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:14

  Chambre du bas , très mauvaise insonorisation , pas de clim , ampoule grillé..... a réservé en dernier recours. Amateur de calme fuyez. Seul point positif le parking
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 08:42

  Le petit déjeuner qui est inclus dans le prix est très médiocre. Un jour ils nous ont quittés sans faire les lits ni changer les serviettes
• ANTONIO.E

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:22

  Dommage, très mal insonorisé et on entend tout. Ça ne sert à rien de se reposer, si tu reçois une offre de 50€ c'est passable, mais tu ne peux pas payer plus. La réceptionniste la plus lente et la plus inepte est impossible. Je ne recommande pas du tout.
• MANOLO.A

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 08:25

  Nous avons adoré dès notre arrivée. Il se trouve à 5 minutes en voiture de La Concha. Décoré avec très bon goût. La réceptionniste était super sympa. Nous répéterons sans aucun doute
• Soledad.

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:42

  Nous avons réservé une chambre avec Booking et l'avons annulée à temps pour une annulation gratuite, mais l'hôtel a facturé le montant total lors de la réservation et malgré l'annulation à temps, ils n'ont jamais remboursé notre argent. Nous avons dû réclamer la réservation. Attention si vous annulez, vérifiez bien les mouvements de la carte car sinon vous ne manquez pas d'argent.
• Guylaine.brard.u

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 02:19

  Très bon accueil....parle très bien le français.... hôtel très calme et reposant.... petit déjeuner correct et gratuit....
• Isabel.u

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 06:57

  La chambre était mal entretenue et n'avait pas d'armoire, un tiroir joker, un mur cassé, un trou sale dans le mur, etc.
• Claudia..

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 08:27

  Traitement agréable. Chambre propre et grande salle de bain. Parking gratuit et avec un arrêt de bus à proximité où plusieurs bus passent au centre. La mauvaise chose est que les escaliers font beaucoup de bruit et que vous pouvez tout entendre des autres clients. La chambre sentait parfois drôle.
• Cristina.i

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 16:21

  J'ai vu de mauvaises critiques et je suis venu avec un peu de réserve, même s'il n'y a pas de réception, pour passer quelques jours, calmez-vous, c'est merveilleux. Belle chambre, propre (même si elle pourrait être améliorée) et un bon matelas. Il est loin du centre mais il est bien desservi. La promenade vers le centre est un délice.
• Leentje.e

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:47

  Accueil sympathique. La chambre était démodée mais propre. Vous avez ce pour quoi vous payez. Beaucoup de bruit dans le couloir et les escaliers (on l'entend fort).
• YOUNES.H

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 10:05

  Tout est un mensonge il n'y a pas de personnel on dirait une maison de fantômes beaucoup d'humidité les draps sont très sales il n'y a pas de personnel à la maison ils n'ont qu'un homme qui vient vers 19h pour repasser les vêtements la maison en bois quand il se promène l'homme ressemble à la maison de la terreur nous avons quitté la maison fantôme après avoir payé quatre nuits nous avons dormi seul une nuit après beaucoup de peur il n'y a personne pour des informations ou si vous avez besoin de quelque chose vous devez téléphoner à un étranger l'homme fantôme parlera a vous il vous donne un code pour ouvrir les portes les serviettes sans changer les couvertures tres sociable le sol de toute facon il n'y a pas de cote a la maison il faut attendre l'homme qui est la vers 19h00 pour vous donner la cote il y a personne dans l'hôtel ce n'est pas un hôtel c'est une maison fantôme et tout ce qu'ils disent est un mensonge il n'y a pas de personnel d'accueil il n'y a personne nous n'avons vu qu'une fille le matin qui vient faire le ménage et nous a laissé les serviettes mouillées jeté par terre et mis là pour sécher il semble très fort qu'ils ne changent pas les serviettes du membre ce n'est pas recommandé ou gratuit
• James.i

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 07:41

  Ce n'est pas vraiment un hôtel, mais une maison qui se loue par chambres. Ils sont sympathiques et essaient de rendre votre séjour agréable, mais il n'a pas de réception 24h/24 et le mobilier laisse à désirer, bonnes intentions qui font pas se traduire en résultats.
• Ainhoa..

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 14:18

  Endroit discret mais loin de tout.Les sanitaires sont très mauvais.Lq douche cassée,très chère pour ce qu'elle offre
• Agathe.E

  2 / 5

  Le 04/11/2018 à 19:00

  Hôtel très mal insonorisé !!! C'est d'ailleurs plutôt une maison qu'un hôtel. Nous avions la chambre 201 "la concha", située juste à côté de la porte d'entrée de la maison et juste en face de la salle servant "d'accueil". Nous entendions tous les clients arriver et sortir, toutes les discussions ainsi que la musique du gardien de nuit... c'était très désagréable et gênant également (nous ne pouvions pas faire trop de bruit non plus). Nous avons signalé au gardien que le bruit nous empechait de dormir et il a stoppé la musique immédiatement. Cela n'a pas réglé le bruit de passage des clients mais c'était déjà ça ... La chambre était basique et la propreté limitée. Pas de "chaise" pour les valises, une douche-cabine aux parois pleines de calcaire, une ventilation pleine de poussière ... les flacons de gel douche d'ordinaire offerts étaient déjà entamés ... et nous avons eu très froid en ce début novembre (le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas). Seuls points positifs : il y avait un parking privé (non fermé) et la personne qui nous a accueilli nous a donné un plan de la ville avec quelques conseils pour une première visite. C'était sympathique de sa part. En revanche, elle ne parlait pas très bien le français, encore moins l'anglais... c'était suffisant pour se comprendre en 5 mins avec carte à l'appui mais je suis toujours très surprise/choquée de voir des personnes travaillant dans le milieu touristique et qui ne parlent pas anglais...
• Olena.o

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 13:51

  Lit propre et normal, serviettes et draps blancs comme neige, sèche-cheveux et climatisation, la télévision ne fonctionnait pas, mais Internet allait bien. Bon pour un séjour d'une nuit.
• Victoria.C

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:14

  C'est une belle maison transformée en hôtel. La chambre était comme indiqué sur son site internet. Le traitement reçu par son propriétaire Paco était magnifique. Cela nous a facilité l'arrivée en dehors des heures d'ouverture, et ce logement propose également un parking gratuit limité à quelques places couvertes selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de l'établissement, ce qui a grandement facilité notre séjour. Cela a été un plaisir et je le recommande totalement
• Anaa.N

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 21:38

  Accueil très sympathique, belle chambre. Séjour agréable.
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 17:22

  Très déçu
• jose.a

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 09:10

  Bel endroit où séjourner, c'est dommage que la chambre sentait l'humidité, le gars qui nous a servi était très sympathique le mercredi
• Estel.e

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 12:49

  Ce matin, nous avons vu cet hôtel sur Internet et d'après les photos, il semblait agréable et calme. Mais quand nous sommes arrivés, dès la première impression, nous n'avons plus aimé. Nous avons été accueillis par un chat. Puis un garçon est venu et nous a dit qu'il avait des chambres libres. Mais il nous a demandé le DNI, le VISA et nous avons dû payer à l'avance. Il nous a également dit que nous ne pouvions pas entrer avant 15h00 car ils étaient sales. Donc, nous n'aimions plus tout cela, mais comme nous étions fatigués et qu'il faisait très mauvais temps, nous avons accepté de payer l'argent en espèces. Mais bien sûr, nous avons pensé qu'il nous ferait une facture et il nous a dit que ce n'était pas le moment de la réception, qu'il n'avait pas l'ordinateur ouvert et que cela ne pouvait pas être le cas. Alors on s'est déjà dit qu'on partait à toute allure.
• DELPHINE.O

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 15:23

  Mauvaise surprise, établissement laissé à l'abandon par les propriétaires ! Un salarié qui essaie de faire comme il peut et qui n'a pas l'air de tout savoir et de tout avoir !!! Honteux
• shik.y

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 22:53
• Samir.u

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:03

  Dommage je n ai pas pu y aller
• Inma.R

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:17

  Répugnant!! Les images disent tout, heureusement les images ne reproduisent pas l'odeur. Je dirai que nous ne sommes évidemment pas restés la nuit, mais je suis resté assez longtemps pour prendre des photos et remplir le formulaire de réclamation.
• Romuald.e

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  Le 27/07/2018 à 21:19

  Bruyant et pas très bien placé. Pas de petit déjeuner. Pas très propre.
• Txema.

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 19:35
• gran.k

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 05:07

  Petit hôtel avec beaucoup de charme. Excellent emplacement, très bien relié au centre de Donosti.
• Christina.o

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:54
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:20

  Établissement très propre. Personnel excellent. À recommander
• Raúl..

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 21:00

  Super endroit où aller pour visiter la ville, c'est à environ 15-20 minutes à pied du centre, mais c'est une route très calme. En bus, il est à 5-8 minutes du centre. Les chambres sont correctes et sont bien pour passer un week-end au calme. Le petit déjeuner est bon et ils vous laissent manger des choses qu'ils ont à emporter gratuitement. Le service est très attentionné et ils expliquent tout très bien, ils veillent à ce que vous soyez bien et à l'aise. Si je retourne à Saint-Sébastien, je retournerai probablement à l'hôtel.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 09:22

  Un hôtel cosy, très élégant mais chaleureux et de bon goût, bien situé. Votre personnel charmant. Nous avons passé le week-end avec le bébé et nous n'avons pas eu de problème, ils nous ont donné un berceau ainsi que des couvertures et d'autres trousseaux, même si cela n'a pas été nécessaire. Les vues sont très relaxantes et magnifiques, même à quelques minutes du centre, et l'atteignant pratiquement tout droit... La décoration ne pourrait pas être plus accueillante et de Saint-Sébastien. Nous lui donnons un 10 et nous allons répéter...
• Cristian.i

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:36

  Hôtel avec beaucoup de charme. Parfait pour visiter la ville avec une voiture. Stationnement propre.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 06/12/2017 à 00:52

  Petit déjeuner assez médiocre. En référence à la chambre, c'est un désir et je ne peux pas. Nous sommes restés deux jours et en ce qui concerne l'hôtel, nous avons été un peu déçus des attentes que nous avions. La première chose en plus de la chambre est le manque de chauffage, puisque nous avions très froid, puisqu'ils n'ont pas activé le chauffage toute la journée et quand nous avons pu le faire faire au lieu de 17h00 ils l'ont fait à 8h :00 p.m. :00 que nous le demandions pour la deuxième fois. Gardez à l'esprit qu'ils étaient de 3 degrés, ce qui a aggravé la situation. L'emplacement n'est pas bon si vous allez faire du tourisme à San Sebastián, seulement bon si vous allez à Arzak en raison de sa proximité. Ce qui a été dit nous laissait beaucoup à désirer à propos de l'hôtel... JE VEUX ET JE NE PEUX PAS
• Mike.e

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 21:09
• Ale.7

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 09:26

  Merveilleux endroit, la chambre que nous avions était très charmante et avec une douche hydromassante !!! Ils nous ont invités à déjeuner. Pour mettre un mais il faisait un peu froid dans la chambre et dans les espaces communs. Site fortement recommandé, j'y retournerais sans hésiter
• Joan.i

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 07:17

  C'est un petit hôtel caché. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Salles de bains très bien. Des qualités hôtelières supérieures à un prix très raisonnable. C'est loin du centre mais l'endroit est calme. La fille qui y travaillait un 10 pour la convivialité et l'efficacité.
• walter.a

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 14:08

  Optimal ! Personnel très gentil et très sympathique. Emplacement très propre et très pratique pour rejoindre le centre. Même avec la voiture, il n'y a aucun moyen de se perdre. Arrêt de bus pour le centre très proche et bien desservi.
• Verónica.r

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 09:34

  Personnel très sympathique. Une chambre simple mais très cosy. Ils vous offrent un petit déjeuner de courtoisie qui est bon : café, toasts, gâteau maison. De plus, l'hôtel dispose d'un parking gratuit, et un autre point important est qu'il y a un arrêt de bus à proximité de l'hôtel.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 11:00

  Accueil et un rapport qualité prix extrêmement compétitif ¡EXCELLENTE!
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:48

  Très cher!!!. Ambiance et personnel très agréable et sympathique. Petit déjeuner à base de pâtisseries industrielles (imprésentables).Emplacement acceptable pour le mois d'août.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 09:14

  Super accueil chouette chambre definitivement tres bon endroit oour etre a saint sebastian sans avoir a payer le prix fort ! Le parking est gratuit ce qui ne gache rien ! Splendide !
• Esther.e

  4 / 5

  Le 12/07/2017 à 08:57

  Un endroit charmant ! Chambre très agréable et très fraîche, le lit est grand et très confortable. Petit-déjeuner le matin avec une variété de choses pour commencer la journée avec enthousiasme ! je répéterais
• Ingrid.e

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 09:14
• Pablo.i

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 20:51

  Nous sommes arrivés et ils ne répondent pas alors que nous étions encore à l'heure d'enregistrement, au bout de 20 minutes en appelant les téléphones à la porte ils nous appellent pour nous donner un code à entrer et ils nous disent où ils ont laissé la carte. Très peu sérieux et très désorganisé. Une honte. Sinon, l'hôtel est bien, mais je n'ai jamais vu ça de ma vie, et c'est inacceptable.
• La.o

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 14:18

  Personnel très agréable, souriant et bilingue. L'hôtel est une ancienne maison de famille très jolie. Chambre spacieuse. Bus à moins de 5min de marche pour être au centre historique en 15 min.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 24/02/2017 à 21:33

  Hôtel avec beaucoup de charme et de personnalité. Aux dires de sa propriétaire, toutes les chambres sont différentes et celle qui m'a touchée respirait le romantisme. Le propriétaire était extrêmement attentionné à tout moment. Il nous guide sur les meilleurs endroits à visiter et où manger. Bien qu'ils ne l'annoncent nulle part, ils offrent un petit-déjeuner gratuit avec jus de fruits, café et pâtisseries. Un vrai détail. Comme la bouteille d'eau qu'ils vous laissent dans la chambre, je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent la tranquillité, un traitement amical et un lieu plein de charme.