32 de Agosto

Tags: Hôtel,

• Rafael.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:31

  Brochettes et histoire, fantastique
• MARI.A

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:14

  Très correct et recommandable, entrée à distance...
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:02

  Charme est le mot, bon rapport qualité prix
• juana.o

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:59

  Endroit incroyable au coeur de Parte Vieja, l'équipe de 10 de Jon
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:00

  que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
• María.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:01

  Très bon emplacement, confortable et facile d'accès. La chambre comme sur les photos. Il n'y a pas de Wi-Fi.
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:33

  Très mauvaise attention de la part du responsable et porte de la chambre grande ouverte à notre arrivée.
• Marcelo.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:06

  L'excellent emplacement et la climatisation sont appréciés
• Lea.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:08

  Arnaque !!! Impossible d’avoir qqn au téléphone ! Je reçois par contre des sms me demandant mes codes de carte !! Fuyez
• Marc.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:46

  Belle! Chambre incroyable et très bon prix! Seul le problème est qu'il n'y a pas beaucoup de couverture et que le Wi-Fi ne fonctionnait pas bien.
• Henar.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:55

  Service zéro, nous n'avons vu personne de tout le week-end. Les cris des gens la nuit ne vous permettent pas de dormir. Ils ne font pas la salle, il n'y avait pas assez de gels, etc.
• José.r

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:00

  Excellent rapport qualité prix, bon traitement, nous avons vraiment aimé l'entrée à distance car nous arrivions très tard du voyage et cela nous a beaucoup facilité l'entrée. Nous serons de retour
• Julie.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:23

  Chambre très froide, nous avons dû utiliser le tapis de bain pour couper les courants d'air sous la porte. Pas de couverture supplémentaire. Pas d'eau chaude, eau de la douche tiède. Propreté moyenne. Wifi ne fonctionne pas dans la chambre, pas non plus de réseau. Chambre modifiée sans prevenir. Hôtes difficiles à contacter, me numéro sur la réservation ne fonctionne pas, après plusieurs recherche on parvient uniquement à avoir des reponses via un site "SanSebastian for you".
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:42
• Elsa.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:04
• h.b

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:01

  Très bon emplacement, lit confortable, belle chambre
• Sofia.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 01:24

  J'ai fait une réservation avec eux en réservant avec annulation gratuite, même s'ils m'ont facturé une partie de la réservation d'hébergement. Lors de l'annulation de la réservation, dans le délai d'annulation gratuit, ils n'ont pas remboursé le montant facturé. J'ai essayé de les contacter pendant 3 mois et ils n'ont pas retourné le montant de la réservation, ils ne répondent pas au mail ni ne décrochent le téléphone. Heureusement, lors de la réservation via la réservation, ils ont pris le relais à la fin.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:15

  Très informels, ils ne sont pas dignes de confiance. J'ai fait une réservation avec annulation gratuite et, après l'avoir annulée pendant la période d'annulation gratuite, ils m'ont facturé le montant total de celle-ci, soit près de 400 euros. Quatre mois plus tard, il ne semble pas qu'ils aient l'intention de rendre l'argent, bien qu'ils l'aient réclamé à de nombreuses reprises.
• lourdes.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:41

  Impossible de se reposer la nuit, bruit infernal des gens qui chantent jusqu'à 5h du matin. Je suis allé au travail et il n'y a pas de wifi. Bref, rien de recommandé et un week-end à oublier. L'attention est inexistante, ils ne réparent pas les chambres... une horreur.
• enrique.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:26

  Super hébergement avec beaucoup de charme, bon rapport qualité prix et l'emplacement le plus charmant
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:18

  Traitement fantastique et établissement merveilleux
• Tamila.k

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:28
• Terri.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:00
• JOSÉ.O

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:25

  Lieu où l'on respire l'histoire de la ville et la gastronomie, magique, à revenir lors de votre prochaine visite
• juan.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:06

  Endroit charmant au milieu de la vieille ville
• Filipe.o

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:53
• NESTOR.R

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:56

  Gentillesse dans les échanges. Tout très bien. Vous ne pouvez pas être mieux situé pour sentir la ville. Je répéterais à coup sûr.
• Dorothée.�

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:39

  bonjour, cela fait 2 semaines que j’ai annulé ma réservation d’hôtel à San Sebastian. réservation via Booking.com annulable et remboursable! je n’ai tjs pas été remboursée de mon acompte! personne ne me répond! merci de faire le nécessaire car c’est vous qui portez la responsabilité et l’engagement d’annoncer un remboursement. Service médiocre! Publicité mensongère! J’ai dû annuler pour des raisons personnelles dans les délais impartis et personne ne me rembourse! C’est inadmissible !
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:50

  J'ai fait une réservation avec eux via la réservation, qui était avec annulation gratuite, pour laquelle le lendemain, ils m'ont facturé une partie de la réservation de l'hébergement. J'ai dû annuler la réservation pour des raisons personnelles, en le faisant pendant la période d'annulation gratuite. Plus d'un mois et demi s'est écoulé et ils n'ont toujours pas remboursé le montant de la réservation, ils ne répondent pas non plus à mon e-mail ni ne décrochent le téléphone.
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:57

  Au coeur de la vieille ville, avec style et détails. Gentillesse et hautement recommandé.
• natividad.o

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:06

  Dans les chambres du bas il y avait une odeur épouvantable, beaucoup d'humidité devrait régler le problème, car c'est le seul point négatif
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:25

  Extrêmement fort. Le logement est central et magnifique, mais c'est horrible pour le repos. Vieilles fenêtres sans isolation pour le bruit, vous serez plongé dans toutes les conversations des passants. Fenêtres sans stores en plus.
• JC.I

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:41

  Magnifique lieu de séjour pour quelques nuits au cœur du vieux quartier de San Sebastián. À côté des deux plages, tous les restaurants que vous pouvez imaginer parmi lesquels choisir. Le logement récemment rénové, tout est propre, spacieux. Climatisation, fenêtres motorisées, lit confortable et large. Le lavabo est grand et très propre. L'enregistrement a été très rapide et j'ai rangé mes bagages pour pouvoir faire un départ tardif. Le gars à la réception très gentil et sympathique. La chambre que j'avais était intérieure, sans fenêtre mais avec un puits de lumière qui laissait entrer la lumière (dans la salle de bain aussi). Très calme, aucun bruit extérieur n'a été entendu. WiFi fonctionne bien et bon prix
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:51

  Très bon traitement et installations.
• Olga.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:52

  Excellent hôtel et service, chambre spacieuse, très propre et confortable. Situé au coeur de la vieille ville, à côté du front de mer. Nous reviendrons ici sans aucun doute!
• Irina.h

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:35

  Très bon hôtel. Le prix de son emplacement est tout simplement génial. Parking à proximité (payant). Je recommande cet hôtel à tout le monde
• E.

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:49

  Très correct
• Marine.r

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 07:59

  Hôtel très propre et soin prêté à la décoration. Très bruyant le soir compte tenu de la rue piètonne festive et le matin avec le nettoyage des rues..
• Tirso.s

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:13

  Un séjour au coeur de la ville. Tous les détails sont pris en charge et Tania s'est assurée que nous avons eu un enregistrement sans aucun problème. Recommandé pour la qualité et l'emplacement.
• Clim.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 15:19

  J'appelle et j'envoie des messages via leur page depuis des semaines pour annuler une réservation pour fin mai et ils ne répondent pas. La réservation a été annulée et j'ai été débité un jour à l'avance.
• Susana.

  1 / 5

  Le 20/04/2020 à 21:19

  Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone au 602 64 55 98. Ce n'est jamais disponible. Je n'ai pas non plus reçu de réponse aux e-mails que j'ai envoyés concernant l'annulation de ma réservation en raison de la situation actuelle due au COVID-19. J'ai annulé le 11 mars et à ce jour, je n'ai pas reçu de remboursement du montant facturé.
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:35

  Excellent rapport qualité prix, au coeur du vieux quartier de Donosti.
• Andreas.e

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 13:40
• Simon.e

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:02

  NE CROYEZ PAS LES PHOTOS DE LA PAGE D'ACCUEIL. plusieurs pièces n'ont pas de fenêtres !!! Par conséquent, il est toujours humide et il n'y a aucune chance que les serviettes sèchent. L'emplacement est en fait génial et c'est très calme mais pas de fenêtre et le prix est tout simplement mauvais ! Non recommandable
• Trixi.o

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:36

  Pas du tout rapport qualité prix ! Positif: Très bien situé, décor moderne, propre... Négatif: Malheureusement, nous avions une chambre sans fenêtre. Par conséquent, il faisait toujours humide et frais dans la chambre (aucune chance de laisser sécher la serviette de plage et autres pendant la nuit). La chambre était étroite. La taille et le manque de fenêtres ne se voient pas sur les photos chics. La lumière était extrêmement brillante dans la pièce - il n'y avait pas de lampe de lecture. Seulement extrêmement lumineux ou juste complètement sombre. La lumière dans le couloir était toujours allumée. Par conséquent, un faisceau de lumière a brillé à travers la fente de la porte juste sur mon visage toute la nuit. C'était extrêmement bruyant. La dame qui était assise à la réception le matin a à peine levé les yeux et ne nous a même pas souri. Le tout nous a coûté la modique somme de 150 € par nuit - sans petit-déjeuner (encore plus cher sur divers sites de réservation !!!). Absolument pas proportionné !! Complètement trop cher pour ce qui est proposé. Il y a aussi d'autres chambres - mais notre chambre n'est pas recommandée pour ce prix fier !