SanSebastianForYou / Usandizaga 3

Tags: Hôtel,

• A.

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:42
• Juan.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:27

  Grande découverte pour retourner à San Sebastián, ils ont plusieurs logements et nous avons adoré celui dans lequel nous avons séjourné, mirandoalaconcha, fortement recommandé, merci pour tout
• Mélissa.r

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:24

  Nous avons pu réserver à distance, payer en espèces et arriver tard dans la nuit. Très arrangeant. La chambre était jolie, équipée et soignée, le lit très confortable. Deux point faible, la fenêtre sifflée énormément, une odeur pas très agréable dans la salle de bain.
• Noemi.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:01

  Bon traitement en général, hébergement hautement recommandé, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours à Saint-Sébastien
• Laura.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:15

  Absolument des arnaqueurs. En aucun cas, je ne recommanderais de réserver cet hébergement. J'ai annulé ma réservation dans un délai d'annulation gratuit et j'ai quand même été débité du montant total de la réservation. Je les réclame depuis plus de 4 mois et il ne semble pas qu'ils aient l'intention de procéder au retour...
• Mounir.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:04

  Bon service, personnes proches et bonnes installations
• enrique.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:25

  Bonne gestion toujours chaque fois que je reste
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:20

  Bonne expérience, j'ai été dans plusieurs de leurs logements et chaque fois que je viendrai à Donosti, je resterai avec eux sans aucun doute
• JOSÉ.O

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:21

  Traitement de proximité, lieu de charme
• juan.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:27

  Bonne expérience, l'endroit est super bien et le traitement est excellent, nous reviendrons sans aucun doute
• PANTERA_NEGRA.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:11

  Tout fantastique. je recommande
• Easy.h

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:29

  Tout est parfait, endroit avec beaucoup de charme et bien situé
• Belén.A

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:26

  Ce sont des escrocs. Cela fait plus de deux mois que nous attendons le remboursement de la réservation à laquelle nous ne sommes finalement pas allés (nous avons eu l'annulation gratuite). Nous avons appelé plusieurs fois et la fille qui nous assiste nous dit qu '"elle ne peut rien faire", ni ne propose aucune solution. Je trouve dommage qu'ils donnent ce type de traitement à la clientèle en ces temps. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT SUR CET ENDROIT.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:57

  J'ai réservé deux chambres. J'ai mis respectivement 2 mois et demi et 1 mois et demi après eux pour me faire rembourser 30% du paiement avec l'annulation "gratuite".
• NESTOR.R

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:41
• Flavia.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 02:18
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:55

  Emplacement spectaculaire, décoré avec goût et bon traitement
• María.�

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:58

  Donner une étoile c'est trop pour ce logement. J'ai fait plusieurs réservations car je ne connaissais pas la date exacte à laquelle je pouvais voyager et j'ai finalement annulé car l'hôtel ne répondait pas au téléphone. Deux mois plus tard, j'attends toujours qu'ils restituent le montant facturé pour les réservations et en leur parlant, une femme très grossière d'ailleurs, ils ne vous donnent aucune solution. J'espère qu'ils fermeront bientôt l'établissement et arrêteront de tromper les gens.
• MERCE.O

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:29

  Nous attendons toujours le remboursement d'un voyage annulé en septembre 2020 par Booking. Nous avons parlé avec Borja à plusieurs reprises et nous avons été très patients. Nous venons de vérifier que votre site Web est déjà opérationnel, mais ils ne répondent toujours pas au téléphone, aux e-mails ou aux wasaps. Ce n'est plus seulement pour l'argent mais pour le sentiment de se sentir floué. Par conséquent, je ne recommande en aucun cas ces appartements. Nous prévoyons de revenir plusieurs fois à Donosti mais je ne tiendrai pas du tout compte de cette affaire. Nous continuerons d'insister malgré tout
• Borja.

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 22:45

  Je ne peux pas ajouter la conversation car ils sont privés et cela pourrait me causer des ennuis, mais je peux vous dire ce qui s'est passé avec cette entreprise. Nous avons réservé une maison un jour et ils nous disent que tout va bien. À certaines heures, ils annulent notre réservation. Jusqu'ici tout va bien, mais le lendemain je les recontacte pour réserver cette même maison à une autre date et ils ne répondent pas, malgré avoir lu les messages Ça peut paraitre idiot mais ça ne l'est pas, après tout ils ne font pas leur boulot, je ne trouve pas ça compliqué. Le gars qui nous a servi était Borja
• aitziber.o

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 20:12

  Nous n'avons même pas pu entrer dans l'appartement, les autorités municipales cherchant une solution, qui était d'aller dans un autre hôtel 😠

  Réponse du propriétaire :
  Et pour Aitziber Nous sommes désolés que vous ayez gardé ce sentiment à notre sujet, cependant et après l'avoir vérifié à plusieurs reprises, dans notre système, nous ne connaissons aucune réservation confirmée sans participation. Nous contactons toujours nos clients une fois la réservation confirmée, en envoyant un message de confirmation avec toutes nos coordonnées, les détails pour y arriver, la remise des clés, etc. En plus de cela, nous avons un accueil physique qui fournit un service au public tous les jours de l'année et à partir duquel nous coordonnons même les arrivées après les heures, facilitant la remise virtuelle des clés, etc. pour lequel ce commentaire nous surprend vraiment beaucoup. Dans ce cas, il se peut que la réservation n'ait pas été complétée ou confirmée, peut-être en raison d'informations manquantes au moment de la faire. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter pour clarifier cette situation, merci et salutations.
• RAQUEL.R

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 03:16

  service et emplacement
• Constantino.a

  1 / 5

  Le 06/04/2020 à 13:08

  Ils ne remboursent pas l'argent pour la réservation annulée pendant la période d'annulation gratuite. Ils ont dit 2 semaines à partir du 10 mars et j'attends toujours. Depuis cette date, ils n'ont plus jamais décroché ni répondu au téléphone. Avec la situation que nous vivons, c'est être très peu responsable avec son entreprise, c'est le moins qu'on puisse dire. Jamais plus. Zéro recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Constantine, merci de nous écrire, nous sommes désolés pour cette situation, cependant à ces dates nous étions tous fermés et confinés, les retours ont été faits entièrement en bloc malheureusement quelques mois plus tard, cette situation exceptionnelle a déjà été résolue, nous nous excusons et Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin, un accueil de l'équipe de SanSebastianForYou.