Barceló Costa Vasca

Tags: Hôtel,

• LAURENT.R

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:31

  Que de bonnes choses à manger!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Costa Vasca. Cependant, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la saveur de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Poupette.o

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:23

  Hotel sympas mais la salle de bain pas hyper propre douche boucher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Poupette, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Nous regrettons le problème avec la douche de la chambre. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección Barceló Costa Vasca
• Ines.O

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:35

  Excellent accueil, chambre spacieuse et petit déjeuner parfait ! Hôtel à recommander !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la convivialité de notre accueil. Nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:50

  Très bien situé,bel établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Costa Vasca et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• mohsin.E

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:23

  Je suis vraiment déçu. Je viens d'arriver. Impossible de connecter Netflix, Youtube ou autres sur la TV. Pire, impossible de projeter mon téléphone sur l'écran. 😡😡😡😡😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohsin, Les commentaires de nos hôtes nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle. C'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Dirección Barceló Costa Vasca
• priscilla.a

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:54

  Chambre familiale sympa manque une bouilloire le service resto une catastrophe la serveuse n'avait pas envie de travailler pas souriante attendre pour être débarrasser ou boire un verre bref si vous avez le choix sortez sinon commandez ds votre chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Priscilla, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos hôtes. C'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément survenu au restaurant. Un suivi a été fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:30

  Très propre, personnel a l'écoute, on a juste eu une coupure de courant sur l'étage, qui a été réglé rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de service de notre équipe et la propreté des lieux. Nous prenons note de votre observation. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección Barceló Costa Vasca
• Elke.h

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:18

  Les chambres sont très bien, spacieuses et aménagées avec sobriété et goût. Par contre, le restaurant est à fuire. Indigne pour un 4 étoiles dans la ville de la gastronomie ! Crevettes dans une pâte molle, nappées d'une sauce indéfinissable, on aurait dit un éclair au mocca, qui avait tellement stagné qu'il y avait une peau comme le lait refroidi. Merlu insipide. Buffet de petit-déjeuner très bien garni et varié. B-mol : comme aux temps modernes même dans un 4 étoiles on ne vous sert plus votre boisson chaude, queues interminables devant les 2 machines à café.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elke, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration. Chez Barceló, nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos hôtes. C'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions d'en avoir souligné la beauté et la taille. Nos chambres sont dessinées pour garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous. C'est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et partageons vos remarques avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Jérémy.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:41

  Hôtel très classe. Chambre optionnée et très confortable. Très grande douche, lits très confortables. Petit déjeuner complet avec même de la charcuterie et des légumes. Piscine gigantesque avec une partie bronzage tout aussi grande. Que dire de plus à part que tout est agréable dans cet hotel. Je recommande, à seulement 2km du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérémy, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Costa Vasca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les équipements de votre chambre ainsi que notre généreux petit-déjeuner. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Med6973.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:54

  la chambre sans balcon …alors que plus de 99% des chambres de l’hôtel en ont 1. le rapport qualité prix 390€ la nuit sans petit dej pour une chambre où on remarque beaucoup de dysfonctionnement : pommeau douche cassé, eau qui s’écoule mal- baignoire bouchée - lumière veilleuse du lit en panne, bref pas à la hauteur du prix… très déçu. On a payé plus de 130 euros de plus pour un enfant pour qu'il puisse dormir dans un canapé lit (au confort redoutable) qui équipe pourtant chaque chambres de cet hôtel. A la limite de l'escroquerie. Fuyez!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Les commentaires de nos hôtes sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécues. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été convaincu par votre séjour parmi nous. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:50

  Très bel hôtel à la déco superbe. Personnel super accueillant. Une literie au top, les petits dejeuners sont excellents et variés J'y reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré les moments passés parmi nous. Il nous est également agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de votre lit ainsi que notre délicieux petit déjeuner qui se veut aussi riche que varié. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• lachevre.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:00

  Super hôtel, super personnel très accueillant et très gentil. Très belle chambre, petite déjeuner parfait et nous avons manger au loundge le dimanche soir très bien aussi. Région très jolie surtout le vieux St Sébastien. Mention spéciale à la dame de l accueil qui nous a bien accueilli le matin de notre arrivée et bien orienté pour notre week-end du 4 juin 2022 et 5 juin 2022. Je ne connais pas son prénom mais je tiens à la remercier pour sa gentillesse. Nous reviendrons bientôt dans votre charmant hôtel. Cordialement. Mrs et Mme LACHEVRE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Costa Vasca pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la décoration et le confort de votre chambre. Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil que je transmets à mes collègues. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Marie.I

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:39

  Très bon accueil, visite de repérage pour un Rallye de voitures de collection

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Costa Vasca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Raymonde.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:26

  Super en tout point

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raymonde, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Guillaume.l

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:12

  Bel hôtel à proximité de la plage et d'une superbe balade à faire pour rejoindre la vieille ville et les pintxos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:23

  Superbe hôtel ! Accueil agréable. Chambre spacieuse avec café et thé à disposition. Lit king size 2m/2m ! Grande salle de bain. Petit déjeuner très variés avec beaucoup de choix. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Costa Vasca pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la variété du petit déjeuner. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Martine.I

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:09

  Très bel hôtel. Personnel très aimable et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'équipe et le service offert pendant votre séjour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:59

  Superbe hôtel personnels top petit déjeuner extra restaurant très très bien chambres vraiment très correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Florence.h

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:41

  Toujours aussi bien la literie est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes désolés que notre emplacement ne vous ait pas totalement convenu. Il est généralement apprécié de nos hôtes pour son calme. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous tenons à vous faire savoir que nous avons partagé votre évaluation avec l’équipe pour qu’elle sache l’impact de ce qu’elle fait au quotidien vis-à-vis des hôtes et tous ont aimé vos merveilleux commentaires. Nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Marlene.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:09

  Toujours très très bien reçus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marlene, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Costa Vasca. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Jean-Philippe.r

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:35

  Seul bémol, réservation pour yn grand lit double et on se retrouve avec des lits jumeaux 😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Toni, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Au moment de la réservation, toutes les demandes particulières sollicitées par nos hôtes sont collectées. Ces demandes (lit double, baignoire au lieu de douche, chambre calme, etc.) sont ensuite communiquées à tous les services concernés pour qu’elles soient prises en compte dans la mesure du possible, même s'il faut garder à l'esprit que cela dépendra de la disponibilité de l'hôtel à cette période. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Dirección Barceló Costa Vasca
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:53

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Jr.e

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:52

  Hôtel bien situé, accès direct au parking, accueil correct. Chambre bien mais le ménage n'est pas au top. poussière sous le bureau, dans les coins etc... Petit déjeuner bien mais cher .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jr, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre. Chez Barceló, nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos hôtes se sentent en tout confort au sein de nos hôtels. Pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe transmettra immédiatement votre signalisation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier en ce qui concerne la réception car ils travaillent tous très dur, cherchant à dépasser les attentes de nos hôtes. Nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour elle une grande source de satisfaction. Enfin, nous sommes heureux de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour Saint-Sébastien. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Noelle.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:33

  Déçue : pas de savon au lavabo dans la salle de bain et froid dans la chambre .
• Noel.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:47

  Bien situé pas très loin du centre ville et des plage. Hôtel confortable, moderne, parking en sous sol avec supplément. "+ " : Très bon accueil, chambre moderne spacieuse, restaurant avec terrasse extérieure très agréable. Serveur (Sergio) très sympathique et avenant avec les clients. Buffet du petit déjeuner très varié, présentation original, beaucoup de choix. "- " : Chambre réservé de type "supérieure" et on nous donne une chambre au 1 er étage, sans balcon avec juste une fenêtre avec vue sur une mur de roche. ☹️ Propreté de la chambre à revoir, (ne pas regarder sous le lit).😕

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noel, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à la vue depuis votre chambre. Nous tenons à cette occasion à vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la catégorie réservée pour laquelle vous pourrez trouver une description complète en ligne. Les chambres avec vue et balcon sont les chambres deluxe. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement et la chambre que nous vous avons réservée. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Dirección Barceló Costa Vasca
• Yanick.r

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 00:33

  Superbes chambres et salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yanick, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Costa Vasca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Dirección Barceló Costa Vasca
• Bernard.A

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 05:46

  Des étoiles largement méritées Tout est pensé pour le confort et le bien-être du client avec un personnel très attentif et super aimable. Une piscine immense avec ambiance . Un parking large et hyper pratique. Vraiment génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si agréables. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. C'est une immense joie pour nous d'apprendre que vous avez apprécié l'agrément de notre piscine ainsi que notre parking. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Dirección Barceló Costa Vasca
• Bea.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:44

  Superbe hôtel tout confort.Petit déjeuner grandiose et super bon. Avec parking sous-sol un peu cher à 17 € par jour... Le seul bémol.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:16

  Piscine fermée le 13juin (elle ouvre en saison...) Salle de sport en réparation. Nous avons choisi cet hôtel pour ces 2 critères ! Dans ces conditions un hôtel moins excentré est plus attrayant. La chambres est conforme à la description.
• charliee.e

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:40

  Hôtel très propre, rénové. Par contre, il n'y a pas de joint sous la porte de douche, ce qui fait que la salle de bain est inondé quand nous prenons la douche. De plus, la piscine n'ouvre que le 18 juin, a la fin de notre séjour. Lit king size incroyable et très douillet, grande TV, balcon sympathique, hall de l'immeuble très classe et silencieux, un piano. Super séjour !!!
• Ali.p

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 06:04

  Hotel moderne et bien situé En revanche le chauffage était allumer toute la nuit et impossible de l’éteindre Nous avons du dormir fenêtre ouverte avec comme réveil les travaux publics de la rue... Dommage pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Radoncic, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous souhaitons vous informer que nous avons défini une série de bonnes pratiques environnementales dans nos hôtels parmi lesquelles le contrôle des heures de fonctionnement et de la température de la climatisation et du chauffage et ce, en fonction de l'utilisation de l'hôte dans nos locaux. Nous regrettons que cette mesure ait pu porter préjudice à votre repos et sachez que nous prendrons très en considération votre commentaire afin de vous apporter un plus grand confort. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à san Sebastián. La Direction Barceló Costa Vasca
• Marc.o

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 15:24

  Week-end de Pâques réussie avec de belles prestations et un accueil parfait les chambres grand confort c est l idéal proche du centre ville
• Calou.a

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 20:30

  Pour l'établissement en lui même pas de problème pour la situation,l'hôtel en lui même est d'un design sympa la décoration de la chambre dans l'air du temps , malheureusement je ne peux mettre plus d'étoiles car d'autre points sont décevant, En premier , contrairement à ce qu'il est annoncé le personnel a l'accueil ne c'est contenté de nous parler que dans sa langue sans faire le moindre effort ni même le moindre sourires auquel tout clients a droit dans un établissement 4etoiles, même si on lui parle en anglais😤 ,pour l'accès au restaurant l'hôtesse d'accueil a omis de nous informer qu'en période de covid19 il fallait impérativement réserver,de ce fait nous nous sommes vu refuser l'accès sans la moindre proposition de rechange ,par l'hôte d'accueil du restaurant,pas même la proposition du room service, Pour la chambre bien que le design soit sympathique je regrette le manque de propreté de la baie vitrée ,le manque de sécurité électrique du système d'éclairage ,en effet il y avait des câbles arrachés à un transformateur dans un coin du faux plafond au dessus de la baie vitrée, lorsque mon ami a fait usage de la salle de bain l'eau qui y coulait était marron , certainement du fait du temps d'inutilisation de cette chambre depuis un moment ,il a fallut plus de 10minutes avant que l'eau ne devienne claire, il y a un manque enorme de produits de soins auquel on s'attend pour un 4 etoiles , seulement un mini savon ,pas de shampoing,de set de nettoyage pour chaussures ,ni de set de couture auquel tout 4 etoiles se doit d'assumer la mise à disposition du client. Pour un établissement refait a neuf il serait bien que avant de mètre une chambre en location celle ci soit sérieusement sheker Pour un établissement qui se targue de 4 etoiles l'insonorisation est totalement inexistantes ,nous avons eu le désagrément de participer par le son aux ébats sexuels de nos voisins d'à côté et des déplacements et bruits sanitaires des voisins du dessus Pour nous c'est une grande déception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client/Chère Cliente, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous regrettons votre déception En Géneral, pour une prochaine occasion n'hesitez pas à contacter notre équipe de réception qui vous assistera afin que vous profitiez pleinement du confort de votre chambre. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Ahmed Bensetti Directeur Adjoint Hotel Barceló Costa Vasca
• Laurent.l

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 11:49

  Très déçu du personnels, de l'hôtel et du restaurant. Bruit de plomberie toute la nuit . Dommage, très bel hôtel.
• Stéphanie.r

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:53

  Eau froide dans tout l'établissement et l'hôtel est incapable de dire quand ce sera reparé! Mais la note reste la même! Aucun geste commercial! Hôtel a fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Stephanie, En premier lieu nous vous remercions pour avoir choisi notre Barceló Costa Vasca pour votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients causés para une baisse de la pression de l’eau le matin de votre départ et comprenons votre frustration. Si bien nous aimerions toutefois souligner que nous avons proposé d’utiliser la salle de bains d’une chambre en étage inférieur et dans lesquelles la pression était optimale, mais cette option semble avoir été rejetée. Aussi, le directeur de l’hôtel a été présent au petit déjeuner et a pris soin de demander aux clients s’ils avaient eu quelque difficulté que ce soit avec l’eau chaude afin de les assister, sans aucune incidence signalée. Encore une fois, nous sommes navrés de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en termes de service. Nous espérons que vous avez fait bon retour et de pouvoir récupérer votre confiance lors d’une prochaine occasion, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à chaque instant. Bien cordialement, Barceló Costa Vasca
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:55

  Voyage professionnel . Accueil parfait , chambre spacieuse et moderne. Parking dans la rue en sécurité. Centre ville pour 8€ en Taxi . Rien a dire de négatif je remercie le monsieur de l'accueil pour son professionnalisme.
• Christ.�

  2 / 5

  Le 30/01/2021 à 19:22

  Quand on arrive à l'accueil où le français est parlé, personne ne vous prévient que le couvre-feu est à 8h dans cette région alors que c'est 11h ailleurs. Pas de service en chambre. Nous avons du courir chercher un paquet de gâteaux dans un café. Invraisemblable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christ, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Barceló Costa Vasca pour votre séjour et d’avoir partagé vos commentaires. Notre objectif principal est celui d’assurer le meilleur niveau d’hospitalité et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en cette occasion. Nous avons bien entendu partage votre avis avec les personnes responsables afin d’assurer que les mesures nécessaires soient prises afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous sommes attristés que (l'adaptation / la fermeture) du/des service/s de Réstauration conformément à la réglementation en vigueur et notre occupation, ait eu une influence négative sur votre séjour. Les mesures prises non seulement par Barceló mais par tous les établissements de services sont conçues pour offrir une expérience sûre tout en assurant que nos clients profitent de leur expérience. Soyez certain/e que nous rechercherons les meilleures alternatives au fur et à mesure que la situation évoluera afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Bien que nous utilisions les commentaires des clients et les avis de Tripadvisor pour nous aider à améliorer nos services, nous avons du mal à trouver tout ce que nous pouvons apprendre de cette expérience. Cordialement, La Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 12:58

  Le petit déjeuner est très complet . La chambre est plutot pas mal avec un balcon. La salle de bain et wc ne sont pas vraiment séparés de la chambre, du coup, manque d'intimité. Le centre ville est a 35 min a pied et ça monte pas mal ! L'hiver le chauffage collectif est trop chaud est impossible de l'arrêter ou de mettre la clim, celle ci est désactivé hors saison.
• Pistol.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 05:35

  Superbe hôtel, propreté et qualité des services au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/Chère Client(e), En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, La Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 16/09/2020 à 19:27

  Hôtel refait dans un style moderne mais mal insonnorise et piscine ferme a17h bien trop tot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lannier, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes désolés si les horaires de la piscine ne correspondent pas à vos attentes. En ce sens, nous souhaiterions vous faire savoir que l'horaire établi permet à notre personnel d'entretien d'effectuer son travail. Dans le même temps, il correspond aux horaires du secouriste et garantit ainsi la sécurité des baigneurs. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Cordialement, La Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 22:02

  Proche du centre trente minute à pied du vieux quartier en passant par la plage. Chambre spacieuse.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:38

  Hotel top, très moderne, chambres spacieuses et lumineuse. Et une piscine de 25 m! Emplacement très proche du centre. Prix très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Phillippe, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous espérons que votre expérience tout comme votre séjour dans nos locaux vous apporterons de jolis souvenirs à l'avenir. Cordialement, La Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Sandy.i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:52

  Très bel hôtel, super prestations, bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandy, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Cordialement, Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Sakuna.i

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:58

  Très bel hôtel rénové... Comme neuf ! Accueil impeccable et personnel très gentil (très très peu parlent français), propreté irréprochable, chambre spacieuse, moderne, très bien décorée, avec balcon, lit king size. Grande salle de bain avec baignoire. Le point négatif est l'isolation qui laisse à désirer (on entend les voisins prendre leur douche, les pas de l'étage au-dessus d'où l'étoile en moins) et le sèche-cheveux vieillot. Petit-déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Énorme piscine (non chauffée) d'une profondeur d'1m20 partout, bar, transats et pelouse synthétique. Pour se garer à l'hôtel, 2 choix possibles : soit le parking souterrain de l'hôtel (17€/nuit) soit la petite place à l'entrée de l'hôtel / la grande avenue (3,60€ les 24h)... Le choix est vite fait ! Hôtel situé à 30 min à pied du vieux San Sebastiàn mais à 10 min de la plage (très propre soit dit en passant).
• Aminn.h

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:30

  Habitué des Hôtels Barceló, celui-ci n'est pas à la hauteur, le personnel est vraiment très désagréable, et ne cherche pas à apporter de solution. Vraiment déçus en ce qui concerne ceux de Bilbao, Caceres, Seville, ou Punta Umbria il y a rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons avant tout à vous remercier pour votre loyauté et pour avoir choisi de séjourner au sein de notre Barceló Costa Vasca pour votre visite à San Sebastian. Nous avons lu votre avis avec attention et sommes vraiment navres de lire que vous ne vous êtes pas senti à l’aise avec notre personnel, car leur gentillesse et professionnalité sont sans doute notre meilleur atout. Nous ne manquerons pas néanmoins de partager votre avis avec la direction de l’hôtel pour information et révision. Encore merci pour votre visite et critiques constructives, nous espérons pouvoir vous servir a nouveau et de pouvoirs ainsi récupérer votre confiance lors d’une prochaine occasion. Cordialement, Customer Experience Barceló Hotel Group
• Prisca.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:40

  Très bel hôtel qui mérite bien ses 4 étoiles. Tout est impeccable. Au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, permettez nous de vous souhaiter à nouveau un très joyeux anniversaire! Merci d'avoir choisi de le célébrer au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, ou notre but est de vous faire sentir comme chez vous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Direction Hotel Barceló Costa Vasca
• Eleanor.o

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:56

  Hôtel refait a neuf. Chambres spacieuses et confortables. Un gros gros gros + pour le petit déj.
• Rachel.e

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 19:26

  Très belle hôtel, les chambres spatieuses énorme douche, des produits à disposition.
• MJ.J

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:58

  Hôtel sympa . Bon accueil. Propre. A 10 min à pied de la plage. Cependant les chambres sont relativement petites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Joly, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous regrettons votre déception concernant les dimensions de la chambre que nous vous avons réservée, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons différentes catégories de chambres disponibles et que toutes sont consciencieusement décrites sur notre site internet, nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'oú nos agents pourront vous ofrrir un service de réservation personnalisé afin que vous choisissiez la catégorie de chambre qui s'adapte le mieux à vos souhaits et besoins. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:11

  Très bien situé, grandes chambres , excellente literie, belle piscine et terrasse. Mais les salles de réunion sont en sous sol, donc sans lumière naturelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Lahaye, Tout d'abord, permettez nous de vous souhaiter à nouveau un très joyeux anniversaire! Merci d'avoir choisi de le célébrer au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, ou notre but est de vous faire sentir comme chez vous. D’une part, nous regrettons votre insatisfaction face à la luminosité des chambres, situées au moins 1. D'un autre côté, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre emplacement privilégié, à quelques minutes de la plage et de notre piscine et espace extérieur récemment rénovés. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• Nicolas.u

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:49

  Certains objets ont tendance à disparaître suite au ménage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Burgos, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Votre commentaire sera partagé avec le chef du département. S'il vous plaît, pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à le communiquer pendant votre séjour pour pouvoir rechercher et trouver l'objet et ce qui s'est passé. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• khad.h

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:11

  Super classe!! Le confort extra

  Réponse du propriétaire :
  
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:04

  Très mauvais accueil où on oublie de vous dire que la piscine est en travaux, que le "spa" ferme tôt le dimanche... J'avais lu de mauvaises revues avant de réserver. L'hôtel m'avait dit qu'il se pouvait qu'il y ait des travaux dans l'hôtel ou aux alentours... Résultat, vous avez un bâtiment en construction à côté de l'hôtel... Ça manque de transparence et d'honnêteté. De plus, l'hôtel est décrit comme proche de la plage mais ce n'est pas du tout le cas ! Très insatisfait de cet hôtel et du service ! En photo, les travaux... Ça tranche avec les photos de la piscine qui sont sur le site internet de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Lesperat, Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos clients ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que nos clients se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés par les travaux d’amélioration en cours dans l’établissement et qui pourraient gêner votre séjour chez nous. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Kind regards, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:34

  Bel endroit. chambre un peu négligée. Fil du téléphone dénudé,porte de la salle de bain pas fixée, fenêtre ferme mal, lampe de chevet branlante.
• Cat.a

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 12:50

  Un peu cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Mahieau, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons que vous trouviez nos prix chers et que vous n’ayez pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié le reste du service offert à l'hôtel, ainsi que le confort des chambres, le buffet du petit-déjeuner, etc. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• Mamadou.d

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:06

  compte y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mamadou, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• Alexandra.

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 23:20

  Plutôt pas mal comme hôtel les chambres sont très propre et grande et le lit hyper confortable ! Le seul bémol 30euro de parking pour 2 nuits .. Et la dame de l'acceuil parlait français à des clients devant nous et à nous 0 mot ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone, en considérant notre position centrale dans la ville de San Sebastián. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca
• jacques.r

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 10:41

  Hôtel moderne et fonctionnel mais avec énormément de goût , la salle du petit-déjeuner est un enchantement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps. Nous sommes enchantés dont l'hôtel Barceló Costa Basque a été de son plaisir et dont le petit déjeuner buffet outre son goût. Nous essayons d'offrir toujours un service de qualité qui surpasse les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à San Sebastian. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Département de Direction Barceló Costa Vasca
• Didier.o

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 14:43

  Très bel hôtel ou nous avons séjourner 3jours et 2 nuits , et rien à redire. Équipe aimable et accueillante et chef cuisinier au top qui mérite bien plus que certains

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca
• Christine.a

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 09:42

  Très belle hôtel mais parking payant plus de 20 euros et le spa n était pas ouvert on était venu expert pour la piscine et beaucoup de travaux un peu déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christine, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pu profiter de notre Spa pendant votre visite et vous encourageons pour une prochaine occasion à visiter notre page web où vous trouverez une description complète de nos services ainsi que les horaires d’ouverture, et espérons que vous nous rendrez à nouveau visite et profiterez d’une inoubliable journée U-spa/ U-Wellness lors d’une prochaine occasion. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'equipe de Gestion Barceló Costa Vasca
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 20:57

  Hôtel pratique avec le parking juste devant très belle chambre avec terrasse petit déjeuner plus que parfait
• elineau.e

  3 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:08

  Trop cher et impersonnel.....
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 19:48

  Bien situé belle vue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Cordialement, Direction Barceló Costa Vasca
• Stephanie.e

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 04:06

  Très bel accueil du personnel jolie chambre... Un bémol les travaux sur la piscine dès 8h du matin plutôt brillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Équipe de direction Barceló Costa Vasca
• houghton101.

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 21:06

  C'était pour le parking.....
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:26

  Lieu très agréable et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brusset, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si parfait. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Département de Direction Barceló Costa Vasca
• Kemal.b

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 09:47

  Un hôtel de rêve

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abiska, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Département de Direction Barceló Costa Vasca
• Guillaume.u

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:12

  Super chambre et super petit dej

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Cordialement, Département de gestion Hotel Barceló Costa Vasca
• Fabrice.E

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 06:38

  Hotel agréable et assez bien situé. Les chambres sont agréables mais un peu chères.
• Catherine.E

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 06:47

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère invite, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Département de gestion Barceló Costa Vasca
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:30

  Très bien placé Chambre très spacieuse Le centre ville est accessible à pied par une promenade. L’accueil est bien . Le design est travaillé . Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invitè, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca pour votre visite à San Sebastian et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Google, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Directeur général Barceló Costa Vasca
• benjiguer.

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 13:23

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que pendant votre séjour, vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez passé d'agréables vacances à San Sebastian. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Département de gestion Barceló Costa Vasca
• Aurélia.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:50

  Hôtel agréable, au calme, personnel sympa et professionnel. Bon plats au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié la sélection de plats préparés par nos Chefs Exécutifs, qui s'efforcent de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérez-vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Département de gestion Barceló Costa Vasca
• Thi.u

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:25

  difficile de donner un avis franchement favorable. l hotel est moderne. les chambres sont correctes et propre. l air conditionne ne fonctionne pas bien...on a changé de chambre mais même défaut. le flux d air est trop faible et le froid ne circule pas. un grand compliment pour l exceptionnel buffet du petit déjeuner. profusion et surtout qualité. vraiment bravo. quant à l accueil il est bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca pour votre visite à Saint-Sébastien et pour votre appréciation partagée sur Google, tous vos aimables commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par la climatisation de votre chambre et nous regrettons de ne pas avoir pu résoudre le problème. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront partagés avec les différents départements pour examen et prendre les mesures appropriées.Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Département de Direction Barceló Costa Vasca
• Alexia.a

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 22:36

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, la localisation était très bonne et le service très agréable surtout au B café avec le service de Rafa qui a aiguillé les soirées de nos enfants et David au petit déjeuner. Le service de chambre peut être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexia, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié pour donner suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. De manière attentive, Département de la gestion Barceló Costa Vasca
• laurent.i

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 04:26

  Hotel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bidegorry, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Costa Vasca ont été si parfait. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Département de Direction Barceló Costa Vasca
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 22:28

  Oui sans plus, aucune âme. Literies impeccables mais hôtel au final très banal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Labarre, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Cordialement, L'equipe de Gestion Hotel Barceló Costa Vasca
• Amanda.i

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 11:45

  L'accueil est parfait cependant selon les personnels présents les informations données ne sont pas les mêmes... dommage !! Le SPA avec le "parcours Thermique" est simplement wahouu, je le recommande.
• estelle.a

  3 / 5

  Le 18/05/2018 à 12:13

  Bon hôtel, les 2 avantages pour un business trip, c'est le parking et le restaurant sur place. La décoration est simple et élégante. Le service est bien. Le personnel est aimable. À l'occasion, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Estelle, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement. Direction. Barceló Costa Vasca
• Tanguy.a

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 21:16

  Hôtel correct mais vieillissant personnel impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Baron, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, The Hotel Management Barceló Costa Vasca
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 13:39

  Toujours content d'y faire halte petit déjeuner uffet très copieux, parking privé, belle chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vignaud, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à San Sebastián. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, L'équipe de Gestion Hotel Barceló Costa Vasca
• L.t

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 18:25

  Bel hôtel de Donostia à proximité de la plage avec hors saison des prix abordables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre préférence envers notre hotel Barceló Costa Vasca pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de google, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre emplacement privilégié à quelques minutes de la plage. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 15:05

  Attention, le parking est à 15€/jour. Sinon l'hotel est très bien ainsi que le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone, en considérant notre position dans San Sebastian. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné la bonne qualité de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, The Hotel Management Barcelo Costa Vasca
• jean-paul.a

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 18:05

  Très bon hôtel. Déjeuner de qualité en salle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca pour votre visite à San Sebastian et pour votre appréciation partagée sur Google, tous vos aimables commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, The Hotel Management Barceló Costa Vasca
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 11:10

  Bien situé.
• Emilio.r

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 22:41

  Super hôtel qualité / prix de très haut niveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, The Hotel Management Barceló Costa Vasca
• la.a

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 16:02

  Bonne étape facile à trouver avec un parking
• Anaïs.u

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 20:30

  Super hôtel, nous y allons à chaque séjour à San sebastian. Le personnel est très à l'écoute, sympa et serviable. Il est juste dommage de ne pas pouvoir savoir à l'avance quand est-ce que le spa sera fermé...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mrs. Curnier, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Je vous remercie aussie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, The Hotel Management Barceló Costa Vasca
• Maria.u

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 14:26

  Simplement fantastica

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Puig, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, département de gestion Barceló Costa Vasca
• Arnaud.h

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 18:16

  Les repas servis au bar sont excellents
• Matthieu.o

  3 / 5

  Le 12/09/2017 à 06:34

  Super
• thierry.o

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 05:03

  Très bien
• David.r

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:58

  Hôtel à la hauteur du prix et des attentes, dommage que le spa soit fermé certains jours
• Eric.e

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 09:09

  Très bel établissement. Restaurant et petit déjeuner très correct. Seul hic: l'isolation phonique laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ms. Perraud, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialment, The Hotel Managament Barceló Costa Vasca
• Angélique..

  3 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:09

  Nous y sommes allés avant la rénovation. Beaucoup de bruit et pas de vue sur mer. Loin des standards de Barcelo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mm. Le Garrec, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Salutations. Département de Direction. Barceló Costa Vasca
• johann.a

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 11:55

  Rien à redire, parfait et chambres spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Fauchart, Vous remerciez votre excellente et aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Salutations codiale. Département de Direction. Barceló Costa Vasca
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 14/02/2017 à 19:52

  Proche de la baie mais pas la vue Bonnes prestations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ms. Melilli, Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Barceló Costa Vasca
• Rafael.M

  4 / 5

  Le 02/09/2016 à 02:07

  Bon hotel mais chère par rapport à la qualité, par contre le lit est sensationnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael. Nous tenons à vous remercier les commentaires que vous nous faites parvenir grâce à Google. Nous sommes ravis de voir que vous avez profité de nos confortable lit. Nous espérons vous revoir à l'hôtel bientôt. Bien cordialement, Direction Barceló Costa Vasca
• Romain.E

  1 / 5

  Le 21/08/2016 à 20:25

  Bof

  Réponse du propriétaire :
  
• lionel.

  5 / 5

  Le 07/06/2016 à 20:49

  Personnel très accueillant, souriant, et à l'écoute de la clientèle. Chambre propre.