Hotel Màgic Pas

Tags: Hôtel, Hébergement, Complexe hôtelier,

• Luis.r

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 14:34

  Le personnel spectaculaire, les installations pourraient être quelque peu améliorées, la nourriture était bonne, mais ce qui fait la magie d'un super hôtel, ce sont les gens qui y travaillent. surtout Silvia

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ortega Tout d'abord, merci pour vos gentils commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort que notre personnel fournit au quotidien. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations
• Sarah.o

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.r

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:47

  Les employés de l'hôtel rendent le séjour inoubliable de la réception au nettoyage. En salle, toutes les serveuses sont hyper attentives aux enfants de la maison, surtout Silvia et Nadia. J'espère que vos cours de neige vous passionneront. L'emplacement imbattable de l'hôtel à 100 mètres des pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ortega, Nous apprécions grandement votre excellent commentaire et la confiance que vous nous accordez lors de votre séjour au Pas de la Case. Nous sommes très fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait permis de passer un merveilleux séjour au Màgic Pas. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement,
• José.�

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:19

  Nous avons passé quelques jours scandaleux. Personnel attentif et serviable. Mise en avant du service en fer Jasmine. Nous reviendrons 👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur L´pez, Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe de Màgic Pas. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Sans aucun doute, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Je vais étendre votre commentaire sur Jasmine. Merci. Cordialement,
• Agustin.�

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:05

  Un excellent traitement à tous points de vue, en particulier dans le service du petit-déjeuner et du dîner. Une mention spéciale à Jazmín, la fille qui est sur le gril pour le traitement, son service et le bon travail qu'elle a fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez Tout d'abord, merci pour vos gentils commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort que notre personnel fournit au quotidien. Je vais prolonger le commentaire sur Jasmine. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Cordialement,
• Julia.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:47

  Nous avons tout aimé ; propreté et convivialité vont de pair. Le dîner buffet très varié et complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bogdan, Merci beaucoup pour votre commentaire; C'est un réel plaisir d'avoir pu vous offrir un bon séjour. De plus, nous apprécions vos commentaires sur les chambres, le personnel et la nourriture, car ils nous aident à nous améliorer de jour en jour. Sincères salutations.
• Julio.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:32

  Le personnel de l'hôtel est très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Contreras, Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous recevoir lors d'occasions futures et vous assister personnellement. Avec nos meilleures salutations,
• M..a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:04

  Bon hôtel très proche des pistes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Merci pour votre séjour à l'Hôtel Màgic Pas, et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement,
• Dominique.v

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:18

  Passage pour une nuit week-end ski très bon accueil. Petit déjeuner buffet à volonté large choix . Personnel à votre écoute et très courtois. Grand parking couvert à proximité. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. Avril, Nous vous remercions de vos commentaires sur le buffet et le personnel. Nous sommes satisfais de savoir que votre séjour à l’hôtel Màgic Pas a été de votre plaisir. Nous espérons vous accueillir prochainement et vous recevoir personnellement. Salutations,
• shlomz.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Marianna.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 00:02

  Excellent nos jours à l'hôtel. L'attention était incroyable, le rapport qualité-prix est bon. Le nettoyage de la chambre était incroyable, un 10 pour le personnel hsk. Le super bon petit déjeuner, beaucoup de variété, aux heures de pointe c'est fou mais la vérité est qu'ils le gèrent et le contrôlent bien, surtout le garçon aux yeux clairs et au crâne rasé, on voit qu'il est le responsable F&B. A la réception, ils nous l'ont expliqué et ils nous ont très bien traités. Le wifi était excellent, nous n'avons eu aucun problème, le service de casier pour le matériel de ski était super utile et il a une sortie pour aller directement sur les pistes. Emplacement 10/10, au pied de la piste et autour vous avez de nombreuses options pour vous restaurer ou des marchés pour faire des achats. L'ascenseur est très lent et il s'est complètement effondré mais je comprends que nous l'avons tous utilisé en même temps à cause de l'heure de pointe. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marianne, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Màgic Pas lors de votre récente visite au Pas de la Case et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres clients. Je suis extrêmement heureux que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir le service que vous méritez. Vos commentaires positifs seront partagés avec chacun d'eux et serviront de motivation dans notre processus d'amélioration continue. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avec toutes les informations que nous pouvons vous offrir. Cordialement,
• Espe.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:41

  Très bon hôtel au pied des pistes, avec un personnel très sympathique. immense chambre triple Petit-déjeuner et dîner gratuits sous forme de buffet très riche et varié. Marqué à répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Espe Nous vous remercions vivement de nous avoir dédié ces mots. Ce fut un immense plaisir de vous recevoir à l'hôtel Màgic Pas. Nul doute que je transmettrai personnellement votre gentil commentaire à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et nous pourrons vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Màgic Pas. Cordialement,
• Marc.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:06

  Ce fût une bonne expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pascual, Tout d'abord, merci pour vos gentils commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort que notre personnel fournit au quotidien. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations,
• F...

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:16

  Très content de cette chaine hôtelière, nous connaissons le Màgic Pas et le Màgic la Massana. Souligner l'éducation et le professionnalisme du personnel de l'hôtel. En février nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernan, Toute l'équipe de Màgic Pas vous remercie pour vos commentaires et nous essaierons de redoubler d'efforts lors de votre prochaine visite pour rendre votre séjour au Pas de la Case agréable. Cordialement,
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:14

  Une équipe fabuleuse qui s'est occupée de nous avec beaucoup d'affection. Bon endroit pour aller skier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Romero, Nous vous remercions vivement de nous avoir dédié ces mots. Ce fut un immense plaisir de vous recevoir à l'hôtel Màgic Pas. Ne doutez pas que je transmettrai personnellement vos propos à toute notre équipe. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:34

  Spectaculaire à tous points de vue. Emplacement parfait pour le secteur du Pas de la casa (à 200m du télésiège), il dispose d'un espace verrouillé pour entreposer votre matériel de neige. Au niveau de l'hôtel, je n'ai trouvé aucun point négatif. Il dispose d'un buffet sensationnel (il est fortement recommandé de prendre la demi-pension), de chambres très confortables et de belles vues (du moins celles qui font face à la montagne à l'entrée du Pas, aucune idée pour les autres), d'un spa avec tout ce dont vous avez besoin. Mention spéciale à ses ouvriers. Des gens totalement charmants, toujours avec le sourire et vous aidant du mieux qu'ils peuvent. Je leur donnerais un 11 sur 10 et, même ainsi, ce serait un échec. Merci beaucoup sincèrement pour un séjour plus que parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fernandez, Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Màgic Pas. Ils nous réconfortent et nous rendent plus forts. Je transmettrai vos commentaires sur le traitement et la sympathie au personnel. Nous espérons vous voir bientôt la prochaine fois. Tant que vous recevez un accueil chaleureux et un merci de tout le personnel.
• Pedro.l

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• GRACIA.R

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:18

  L'hôtel a un emplacement fantastique, dommage qu'il n'y ait pas de parking mais à la place il a 3 entrées à l'hôtel, un super grand casier à skis très bien préparé, un petit déjeuner fantastique avec beaucoup de variété, le personnel est très jeune et très gentil , la chambre était très bien peut-être un peu petite car le lit était très grand et très confortable et la salle de bain a une douche un peu juste mais le reste de la salle de bain est spacieux... mention spéciale à Guillermina à la réception, un personne charmante et aussi à Rodrigo et Maria Jose, très gentils à tout moment.. nous reviendrons à coup sûr.. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ortiz, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Màgic Pas. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre équipe et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que celle-ci, j'en profite pour vous saluer très cordialement. adresse
• Annie.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:28

  Petit hôtel bien sympathique propre et bons repas ainsi que petit dej
• Lebrun.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:00

  Belle hôtel petit bémol les repas "la cantine"
• Coralie.l

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:14

  La chambre était sale,( moisissures sur mes joints de la baignoire, de l'urine sèche sur les toilettes à l'arrivé, le sèche serviette poussiéreux et sale du a d'anciens travaux je pense) ils nous ont proposé une chambre moins bien. Deux lits simples pour un couple donc chacun de son côté car les lits faisaient que se séparer du aux roulettes qui ne peuvent pas se bloquer. Tapisserie qui se décolle. Un rideaux occultant qui fait la moitié de la fenêtre. Aucune insonorisation. On entends les personnes jusqu'à 3/4h du matin. Le personnel rien a dire, parle peu français mais c'est qu'un détails. Niveau salle de fitness, seulement 3/4 machines. Le spa est en supplément.
• Sean.'

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:22
• G.u

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:01

  Agréablement surpris à la découverte de notre chambre pour 4,en fait nous avions une petite suite avec 2 chambres et un salon. La literie est très bonne. Nous reviendrons
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:19

  Hier, nous sommes arrivés d'un voyage de groupe, le séjour a été imbattable. J'avais déjà lu de très bonnes critiques sur l'hôtel, mais il a largement dépassé les attentes. L'emplacement et le casier, très confortable, à 2 minutes des pistes, des supermarchés... Concernant les équipements, nous avons séjourné au 302, un très grand quadruple, très propre, avec des lits et des draps super de qualité, et un très confortable. La nourriture du petit déjeuner et du dîner est délicieuse, variée et de grande qualité. Et maintenant vient le meilleur, l'équipe humaine IMPRESSIONNANTE, la gentillesse au maximum, un excellent traitement, jamais aucun problème, des collaborateurs, magnifiques, tous sans exception. Pour n'en citer que quelques-uns, Juan en charge du bar, Fer et sa super équipe au restaurant, Soledad et ses collègues serveurs, MªJosé à la réception. Merci beaucoup à tous d'avoir rendu tout si agréable et facile pendant le séjour, un plaisir. !JE VOUS REMERCIE!
• Haim.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:10
• Lorena.R

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:05

  Une gêne du lieu, l'ascenseur, le sèche cheveux, et le chauffage n'ont pas marché une nuit 220 euros pour deux personnes, le spa était gênant et dégueulasse, le gérant de la salle du petit déjeuner qui est noir, argentin, grand, brun, grossier et despotique, j'ai payé dix euros le petit déjeuner à volonté dont j'avais un jus et un toast et j'allais prendre un mini napolitain et un mini donus et il s'est mis à me crier dessus devant les gens que même si je l'avais pris je ne pouvais pas l'emporter avec moi et que c'était à jeter.Voyant notre réaction, il nous a dit de le prendre mais après m'avoir engueulé et m'avoir humilié, je l'ai laissé là, en général, c'est gênant que cela ait 4 étoiles, je ne reviendrai certainement jamais
• Emilio.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:05

  Très bonne situation, le petit déjeuner et le dîner sont bons et variés. Le personnel est attentionné et sympathique. Un seul bémol, il y a trop d'escaliers et il n'y a pas d'ascenseur.
• marta.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:35

  Personnel très sympathique. Les chambres sont très simples. Pour un 4 étoiles je m'attendais à un peu plus de raffinement. L'emplacement est excellent, un excellent accès aux pistes. J'ai adoré les casiers au sous-sol pour mettre le matériel, très pratique !
• Conor.e

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:59
• Ramon.�

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:19

  A SOULIGNER LE TRAITEMENT DE TOUT LE PERSONNEL DES SERVICES, LE TRES TRES BON BUFFET, LA SUPERBE SITUATION PRESQUE AU PIED DE LA PISTE ET UNE MENTION SPECIALE A L'ARTISTE PATXI LEIVA QUI NOUS A FAIT PASSER UN TRES BON MOMENT.
• Crescencio.a

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:45

  Quand on vient dans un hôtel 4 étoiles, on s'attend à plus de facilités. Très positif : la gentillesse du personnel, la propreté et la qualité et quantité de la restauration. Très négatif : les installations, beaucoup d'escaliers et peu d'ascenseurs. Le local à skis, sombre, sans toilettes et avec peu d'espace pour enfiler ses chaussures, ni de cintre pour accrocher un anorak ou un bonnet ou des gants.
• m.angeles.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:12

  Le dimanche nous sommes allés prendre une bière au bar de l'hôtel et nous avons rencontré le magicien Jorge Jaime qui nous a fait un spectacle de magie à table où nous étions très bons. Voir la magie de près est encore plus incroyable. Très bien très drôle !!
• Rubén.�

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:26

  Tout est correct, chambre propre et spacieuse. Le buffet est extraordinaire tant au petit déjeuner qu'au dîner, surtout au dîner puisque chaque soir il y a des choses différentes, très variées et tout est délicieux.
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:24

  Nous y sommes allés la semaine dernière pour la deuxième fois, les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le buffet riche et varié. Je dois particulièrement remercier Fernando pour son attention, qui était toujours au courant de tous les détails du restaurant, indiquant les options sans gluten à notre arrivée, ainsi que se souvenant de nos préférences et de celles des autres convives dès qu'il nous a vus, chapeau, rapide, efficace et très travailleur. Pour mettre mieux, un autre ascenseur, aux heures de pointe il était impossible de descendre et comme la fille avait une entorse, il a fallu attendre longtemps. Merci.
• Martin.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:44

  Il nécessite une mise à jour. Petit-déjeuner buffet faible en termes de saucisses et de jus. Hôtel très bien situé pour accéder aux pistes.
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 00:07

  Excellent service, personnel très sympathique. Petit déjeuner et dîner copieux et variés. A deux pas de la station de ski. chambres confortables. Recommandé
• Maria.i

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:46

  Bonne expérience. Nous avons choisi une chambre double qui était d'un très bon rapport qualité prix, assez propre, le seul bémol serait les deux lits simples, surtout le fait qu'ils ont des roulettes... ce qui rend impossible de les faire tenir ensemble... Il convient de souligner l'excellent traitement du personnel, en particulier des serveurs du bar et du restaurant.
• Èlia.i

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:46

  L'hôtel est bien, mettant en avant le petit déjeuner et la proximité des pistes. Cependant, la chambre ne semble pas 4 étoiles, elle était petite, il y avait des lumières et une télévision qui ne fonctionnaient pas et le lit était très inconfortable, après trois nuits, tout faisait mal. J'améliorerais le matelas et l'oreiller.
• Iñigo.u

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:03

  Vous payez pour un hôtel 4 étoiles, pour constater que la moitié des services ne sont pas disponibles. Le premier week-end, ils ouvrent et ils n'ont pas le SPA prêt et ils ne donnent pas de massages. Vous appelez par téléphone pour vous renseigner sur le stationnement et ils vous disent selon la disponibilité. Ensuite, vous arrivez et constatez qu'ils n'ont pas de parking et que vous devez vous garer dans la rue ou à 300 mètres. Le service et la gentillesse des employés de l'hôtel sont très bons. Attentif et désireux de vous aider avec quoi que ce soit. Le buffet du petit déjeuner était assez bon, si ce n'était le fait qu'au fur et à mesure que les jours avançaient, vous aviez moins d'options disponibles et moins de produits. Entrée inconfortable avec une vingtaine d'escaliers pour monter à la réception. Chambres très justes et anciennes. L'un des lits grinçait et n'était pas correctement sécurisé. Au moins, ils étaient assez à l'aise. Le chauffage fonctionne parfaitement et le ménage était également très correct. Les casiers pour ranger les skis et les chaussures étaient également très bien.
• green.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:33

  Cet hôtel m'a laissé beaucoup à désirer, j'avais d'autres attentes. Tout d'abord, lorsque j'ai fait la réservation, nous avons opté pour cet hôtel pour la commodité d'avoir un mini spa inclus dans le prix et lorsque nous avons voulu y aller, ils nous ont dit qu'il n'était pas ouvert. Dans d'autres hôtels, lorsqu'ils ferment le spa en raison des restrictions COVID, ils vous l'annoncent avant de faire la réservation. Deuxièmement, nous avons accidentellement taché des draps et ils nous ont facturé 50 € pour des draps qui ne leur coûtaient même pas 10 € et je ne pense pas qu'ils aient été gênés en tachant certains draps. Troisièmement, nous avons laissé le panneau Ne pas déranger sur la porte afin que le ménage n'entre pas et que j'entre toujours. La seule chose que l'on pourrait dire de bien est le traitement des travailleurs qui pourraient obtenir plus d'étoiles pour cela, mais leur responsable a refusé de quitter le bureau pour nous parler.
• Alain.s

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:44

  Bel hôtel
• Patricia.h

  3 / 5

  Le 16/04/2020 à 11:46

  Bon accueil prix raisonnable hors saisons
• alex.n

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 20:14

  La nourriture est tellement..., ! Après le dîner, rien d'intéressant à l'hôtel. et nulle part, au téléski 300=500 mètres, S.P.A. petit restaurant, pas conçu pour le nombre de clients de l'hôtel, plusieurs fois dû attendre que les tables soient libres. L'insonorisation de la chambre laisse à désirer (on entend tout ce qui se passe dehors dans la rue et dans la chambre à côté). Hôtel pour une ou deux nuits maximum. Avantages : = bon matelas et oreillers !
• Jose.n

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 17:00

  Chaque saison entre 2002 et 2010 nous allons dans cet établissement. Très correct en tout, l'accueil et les employés sont très sympathiques et à l'écoute, tout est facile. Ils essaient à tout moment de rendre votre séjour confortable. Après quelques années d'absence pour raison de santé, nous allons essayer de récupérer nos visites dans cet hôtel.
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:42

  Vraiment spectaculaire. Nous avons été 5 amis dans une chambre et c'était super. La chambre spacieuse et confortable, avec une salle de bain et un WC. L'attention a été incroyable depuis la première minute. Le personnel de la réception et du restaurant nous a traités avec soin et avec le sourire. Le casier pour ranger les skis est un confort incroyable et vous êtes sur les pistes en une minute. Félicitations à l'ensemble du modèle. Ce fut un plaisir d'y séjourner. Un lieu de référence au Pas de la Casa.
• Gemma.e

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:03

  Nous sommes ma famille et mes amis qui aiment skier et séjourner dans cet hôtel très familier. Ma fille est allergique aux protéines de lait et nous n'avons eu aucun problème avec les repas. Le chef super attentif à ma fille tous les jours. Un jour, le magicien Gorge est venu au bar et nous a laissé sans voix, les enfants se sont amusés et nous avons plus. Merci pour la patience avec les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme. Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Magic Pas lors de votre récente visite au Pas de la Case et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres clients. Je suis extrêmement heureux que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir le service que vous méritez. Vos commentaires positifs seront partagés avec chacun d'eux et serviront de motivation dans notre processus d'amélioration continue. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Salutations, adresse
• christian.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 07:18

  Excellent rapport qualité prix, le buffet est super !
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:58

  Rapport qualité prix imbattable...
• anna.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 10:36

  Super hôtel familial à côté des pistes. Nous avons séjourné dans une chambre pour deux adultes et deux enfants et c'est vraiment grand. Tout est très propre. Le petit déjeuner varié et bon. La L'espace spa est petit mais suffisant pour se reposer après une journée de neige. C'est un hôtel simple mais il a répondu à tous les besoins. Certainement à répéter
• David.l

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:25

  Super hôtel excellent rapport qualité prix
• albert.c

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:59

  Très très bel hôtel juste à la frontière française et espagnole. Situé à puicerda. Faute de frappe à la commune espagnole. Intérieur très propre. À recommander fortement.
• Brit.n

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 20:57

  Nous n'avons vu que l'entrée de l'hôtel et sa cafétéria. Lamentable ! Les toilettes sont dans un état innommable Nous avons sejourné dans cet hôtel à de nombreuses reprises il y a quelques années. Quelle déception ! A fuir absolument
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:28

  Très bon hôtel
• Liviu.A

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:25

  Pas mal
• David.o

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 13:48

  Assez cher, mais peu dépanner...
• David.r

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 22:51

  J ai passé un super week-end avec mon fils de 12ans et tarif très avantageux
• Amandine.E

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 21:28

  Juste parfait Accueil nickel Personnelle au top Je recommande !!
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:12

  Nous avons passé des journées très agréables. Le personnel est très sympathique, super équipe ! Offre de services très complète. Ne manquez pas l'excursion en raquettes avec Himalaia Experience Andorre (page Facebook). Pour le reste, un hôtel propre et cosy, avec un pub avec son billard, sa télé... Dîner et petit-déjeuner, luxueux !La nourriture est très bonne. Très recommandable.
• Puntomedio.b

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 10:57

  Très bon séjour. Hôtel propre et confortable. Le meilleur, le personnel, en particulier la salle à manger, avec Javier aux commandes. Très à l'écoute et sympathique, super équipe ! Dîner et petit-déjeuner variés et de bonne qualité. Le seul "mais" les matelas, à mon goût ils manquent un peu de fermeté. Pour le reste, à notre retour au Pas de la Case, nous n'hésiterons pas à refaire, comme à la maison...
• Fabienne.

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 19:26

  Ideal pour 2
• Fanette.e

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 16:54

  Nous avons été très satisfaits par l’hotel Magic pas Suite à un séjour de 3 jours et deux nuits. Les chambres sont très propres et spacieuses, le buffet copieux et varié. Il y en a pour tous les goûts. Même lorsque la salle à manger est a son comble, le service est impeccable et le personnel adorable. Puis les prix sont très raisonnables. Merci pour ce séjour
• Martha.o

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 13:39

  Nous séjournons ici depuis 5-6 jours. La vérité est que ce n'est pas une plainte. Petit déjeuner et dîner, assez bons et assez gentils serveurs. La question des casiers est très pratique pour laisser vos affaires de ski en bas et ne pas les monter dans les chambres. Nettoyage, d'accord ! Parmi les bars / restaurants visités ici, pas une seule plainte. J'ai plein d'Anglais, ou de ce type d'étrangers, qui ne viennent que pour se saouler et sont insupportables, mais l'hôtel ou le quartier ne sont pas responsables de cela.
• Fred.r

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 08:51

  Hôtel sympa
• Colette.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 10:01

  Très sympa
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 19:32

  Semaine entre amis. Hôtel bien placé, proche des pistes, les chambres sont propres, le personnel est très aimable. Grosse dédicasse à Roberto le barman tu nous a régalé. On reviendra
• John.

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 20:33
• Eva.l

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 09:29

  Tout va bien, mais les chambres manquent d'un porte-manteau, améliorent la question des ascenseurs et ne suppriment pas les Happy Hours pour les personnes d'autres nationalités. Question personnel on ne peut mieux, gentil, sympathique... Très bonne appréciation globale. Nous serons de retour
• Victor.u

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 14:38

  L'attention du personnel est remarquable. Les garçons sont tous très attentifs. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'attitude d'une personne dont on ne sait pas si c'était le propriétaire ou le patron, qui à l'accueil lui parlait très mal, grondant un employé qui était à l'accueil. Ce garçon était très gentil avec nous à tout moment et je pense que si j'étais à sa place à ce moment-là, je me serais senti un peu gêné. Je pense que l'attitude du patron ou du propriétaire (je ne sais pas) n'a pas laissé une bonne image à l'hôtel. Quoi qu'il en soit, ce fut le seul incident. Pour le reste, tout mon bien. L'attention du personnel a été des plus remarquables et d'autre part une propreté irréprochable. Le spa est plutôt petit. En comparant les hôtels du Pas de la Casa avec l'Espagne en général, lorsqu'ils apparaissent comme 4 étoiles, ils seraient un 3 étoiles ici. Merci beaucoup.
• Cyril.i

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:37

  Plutôt sympa
• ivana.l

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 16:34

  PERSONNEL TRÈS DÉFICIENT, ILS NOUS ONT ARRASSÉ 85 euros. Soyez prudent avec l'hôtel. La réceptionniste a appelé la police pour signaler le stationnement de notre voiture au lieu de nous prévenir, qui restaient. Ils nous ont dit qu'ils rembourseraient notre argent ET CE N'ÉTAIT PAS COMME ÇA. C'est ma seule façon de "faire justice".

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Flos, Nous sommes vraiment désolés pour les incidents survenus. Cordialement,
• Marcel.h

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 07:52

  Hôtel propre, repas correct et à volonté, 250m du démarrage des remontées mécaniques, seul bémol pour moi, WC dans la salle de bain....!!???

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Chopin, Merci de votre opinion sur votre séjour. Je suis désolé, mais dans notre hôtel, tous les WC sont dans la salle de bain. Cordialement,
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:23

  Bon accueil hôtel propre et sympa
• Domi.

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 06:09

  A l origine on avait choisi un hotel au centre ville et on s est retrouvé dans cet Appart hotel avec des gens sympas et dévoués mais trop loin du centre ville Obligé de prendre le véhicule pour s'y rendre
• Régine.i

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 11:36

  Bonne cuisine et bon accueil
• Christine.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 08:34

  Bon accueil, très propre, aménagements de qualité. Que du bonheur.
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 14:55

  Hôtel à côté des pistes de ski du Pas de la Case. De la fenêtre de notre chambre, il y avait une vue incroyable sur la montagne enneigée et les pistes. Petit déjeuner très complet, personnel très agréable, très attentionné. Il dispose d'un espace pour ranger les skis et le matériel au rez-de-chaussée et d'une sortie alternative pour descendre sur les pistes. Il dispose d'un spa, bien qu'un peu petit, et d'un bar où l'on peut prendre un verre après la journée.
• Toni.

  2 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:24

  Nous étions un couple et un enfant, le service était très bien, nous n'avons eu affaire qu'à la réception et au cuisinier du buffet "le garçon à la réception très attentionné et serviable". La chambre : nous avons été logés dans la chambre 405, avec la malchance que le spa était au top, toute la nuit à écouter le bruit de l'eau, il y avait aussi une grosse tache d'humidité au plafond. Très proche des pistes de ski "100 mètres". Nous avons séjourné plusieurs fois dans la chaîne magique et il nous a semblé étrange que la chambre ait ce problème d'humidité, pas de chance que le spa nous ait touché à l'étage 5
• Michaele.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 18:50

  Très bon rapport qualité prix
• Oliv.e

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:52

  Très bel hotel
• Danny.

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 13:04
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Dj.

  2 / 5

  Le 24/02/2018 à 07:26

  Moyen
• M.M

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 18:14

  Très bon hôtel, bien situé à 2 pas des pistes. En même temps, le Pas de la case ce n'est pas immense... L accueil se situe au niveau 1 donc de la rue il faut monter un escalier d'une 20aine de marches. C'est le seul point un peu négatif. Du coup, vérifiez s'il est accessible aux handicapés. Je n'ai pas vérifié. L accueil a été très agréable. Le personnel d'une manière générale est super sympa et très serviable. Le bar situé au niveau 1 avec l accueil et le restaurant est assez chaleureux mais vite bondé. L'offre est importante et les tarifs corrects. Le restaurant est également très très bien. Tout est sous forme de buffet. Le petit déjeuner est top. Salé (charcuterie, omelettes, oeufs aux plats, bacon, saucisses) et sucré (fruits, céréales, viennoiseries, yaourt...) devraient satisfaire tout le monde. La dîner est du même acabit. Buffet de crudités, fromages, plats chauds (grillades de viandes et de poissons tous les soirs) et desserts (très riche). Là encore les serveurs sont très cool et aux petits soins. notre chambre était assez grande, pour 3 dont un lit en mezzanine. Niveau propreté RAS. C'est propre. Je ne vais pas jusqu'à demonter les bondes, retourner les matelas comme dans certaines émissions TV pour vérifier. La literie était ferme. Impeccable. Seul petit truc négatif : la fenêtre donnait sur un puit de lumière donc pas de vue et aération plus compliquée. Cet hôtel nous a beaucoup plu.
• segolène.u

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 15:30

  Très bon hôtel. Literie excellant. Service irréprochable
• M.A.M.

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 09:07

  Hôtel très petit mais bien situé, bon buffet. Il manque un espace pour les enfants, vous avez donc des groupes d'enfants qui jouent dans les couloirs et au bar. Si vous demandez une chambre de 4 faites attention car ils vous en donneront une qui se trouve devant la porte arrière et il vous sera impossible de vous reposer car tout le monde y entre et sort et claque les portes.
• DAVID.A

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:54

  L'hôtel de ski est super Tout le personnel est très sympathique et serviable, ce qui rend le séjour très agréable. Pour en mettre mais la chambre que nous avions était petite pour quatre et il faisait un peu froid la nuit. Les dîners étaient très copieux et le fer était très bon. Le petit déjeuner et le dîner sont phénoménaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Màgic Pas. Nous sommes satisfaits que votre séjour se soit déroulé à votre goût, et que vous ayez trouvé la restauration à votre goût. Nous sommes désolés qu'il faisait un peu froid la nuit. A partir de 12h30 du soir, nous laissons le chauffage au minimum, et il est vrai que ces derniers jours, les températures ont été très basses, mais dans les placards nous avons des couvertures, au cas où un client en aurait besoin. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement,
• Nuria.u

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 05:00

  Hôtel parfait pour aller skier. Il est adapté pour pouvoir entrer et sortir avec du matériel de ski et bénéficie d'un emplacement idéal. Il dispose d'un grand restaurant avec beaucoup de variété et d'un bar avec différentes options de cocktails et de bières.
• Stuart.e

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 16:29
• Jose.n

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 16:40

  L'hôtel est bien pour ce dont vous avez besoin, pour vous reposer et recharger vos batteries. Petit-déjeuner buffet gratuit et dîner inclus. Il dispose d'un casier à skis et d'une salle de sport pour l'appeler ainsi, gratuite, ainsi que d'un jacuzzi pour 5 personnes pour 3 €. La très bonne chose est qu'il est à 200 mètres très confortable des pistes et des remontées mécaniques. Traitement amical, chambres propres et très chaudes, vous n'avez pas froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caceres, Toute l'équipe de l'Hôtel Màgic Pas vous remercie pour vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous constatons que nous avons atteint notre objectif, qui n'est autre que d'offrir un bon service à la clientèle. Cordialement,
• J.C..a

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 20:45

  Un super hôtel à côté des pistes du Pas de la Casa. Propre, suffisamment spacieux, lits confortables et chauffage chaleureux. WiFi, TV moderne, minibar... Très bien équipé. Personnel attentionné et professionnel, toujours prêt à aider le client. Buffet large et varié et de bonne qualité. Il possède son propre casier à skis et une très belle cafétéria, avec billard et baby-foot. Comme notes négatives... Il n'a pas son propre parking, bien qu'il y ait une centaine de mètres dans la rue, et les invités -et les enfants- des excursions massives ont parfois tendance à déranger les couloirs aux heures où ils devraient dormir, bien que que C'est une question d'impolitesse, pas d'hôtel, et malheureusement cela arrive dans pratiquement tous les hôtels d'Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Distingué Monsieur Bauer, Merci pour vos commentaires sur l'Hôtel Màgic Pas, son personnel, le restaurant, etc... Nous sommes ravis que le service proposé ait été à votre goût et nous donne la force de continuer dans cette voie pour de futures occasions. Merci beaucoup. Cordialement,
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 16:39

  Très bon emplacement, parking au sein de l'hôtel, chambres propres, petit-déjeuner copieux, personnel très agréable. Peut-être un tout petit point négatif : les chambres ne sont pas très bien insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. Lebry, Je vous remercie de vos commentaires, et que votre séjour soit été confortable pour vous. Nous travaillons pour améliorer l'insonorisation des chambres, et j’espère que pour votre prochaine visite le problème soit résolu. Salutacions
• Iratxe.a

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 12:11

  Hôtel parfait pour passer quelques jours à proximité des pistes de ski sans avoir à prendre de voiture. Elle est située dans une ville assez grande avec tous les services à portée de main (parking couvert, centre commercial, divers commerces et pistes de ski). Installations climatisées, modernes et propres. Cuisine variée et de bonne qualité. bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Landibar, Merci pour vos commentaires et évaluations favorables de l'hôtel Màgic Pas. Nous sommes ravis de vous avoir servi avec professionnalisme et d'avoir rendu votre séjour plus agréable. Merci et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement,
• Vincent.y

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 09:34

  Très belle endroit calme avec une belle vues selon la chambre où l on est , spacieux et agréable je le conseille au personne qui viennent y passer un weekend pour skier et visiter le pas de la case .J' y retournerais volontiers rien à redire sur l accueil et sur les prestations donné . très bon hôtel rapport qualité prix rien à redire ai toujours trouvé une chambre même sans réservation maintenant à voir si c est la même en plein saison . Je le recommande à toute personne voulant passer quelques jours au pas et profiter un maximum sans trop dépenser
• stephane.l

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:45

  Super hôtel chambre spacieuse et restaurant avec menu varié et bon
• Mikel.u

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 10:38

  Hôtel parfait pour skier au Pas de la Case. Chambres spacieuses, propres et chaleureuses. Petit-déjeuner buffet et dîner avec une bonne variété et tous savoureux. Excellente attention du personnel. Excellente situation concernant les remontées mécaniques; Il ne vous faut pas 5 minutes pour les atteindre.
• NeatfitCouple.

  5 / 5

  Le 22/03/2017 à 19:39

  Expérience parfaite, proche des pistes, cuisine exquise. Nous sommes allés 6 jours pour pratiquer la neige, une grande chambre de luxe pour 2 en demi-pension, très très bonne nourriture, peu variée parfois et petits déjeuners répétitifs, mais fortement recommandé pour aller pratiquer les sports de neige.
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 01/12/2015 à 21:14

  Bien