Hotel Arka

Tags: Hôtel, Résidence, Complexe hôtelier,

• Latine.1

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 15:05

  Hôtel parfait. Accueil très agréable, le personnel très sympathique et "aux petits soins". Chambre très propre et au goût du jour. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande.
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 06:48

  Bon prix et bons services, personnel très agréable
• James.a

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:58
• Damian.M

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 00:26

  Situé à côté des pistes. Buffet confortable et riche avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était toujours là avec le sourire. Je répéterai sans hésitation.
• Belen.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:01

  Tout le monde très sympathique et serviable...
• Andreas.

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:38

  Charmante Alba, comme ses compagnes. La chambre est très cosy, mais l'emplacement est un peu "loin" des pistes
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:26
• Marga.�

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:13

  Tout était super, sauf que l'une des chambres qu'ils avaient pour quatre personnes était très petite pour le prix que vous payez. Elles sont comme deux petites pièces séparées par la salle de bain, donc pour sortir de l'une d'elles, il faut passer par la salle de bain. Le traitement du personnel est super, très sympathique.
• colette.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:47

  Chambre propre mais très petite sinon correct
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:54

  Très bien
• Marta.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:11

  Brillant
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:36

  Bon hôtel accueil sympathique
• Sandra.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:48

  L'hôtel était super !! Tout le monde était super sympa et nous a donné toutes les facilités du monde avec notre bébé de 3 mois ! La chambre était parfaite et ils ont mis un berceau pour elle et être encore plus à l'aise ! Et le petit-déjeuner, mmmmmm ! Brillant! Très complet!! Nous avons également dîné un jour à l'hôtel (ils ont d'excellentes pizzas et sandwichs) et c'était tous les 10 ! Merci beaucoup pour tout! Nous serons de retour!!
• Alex.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:11

  Gâté, cato, pas de parking
• Cosmen.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:00

  Nous avons passé de très bonnes journées, l'hôtel est très confortable et très propre et confortable. Je tiens avant tout à souligner la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel, de la réception, à la cafétéria... tout le monde a été des plus attentifs, essayant toujours de faire plaisir aux clients. Pour eux un 10 !
• Claudia.�

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 07:32

  Personnel super sympa et l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné au Pas de la Casa. Nous sommes arrivés à l'hôtel Caribou le jour de la Saint-Valentin et à la fin du dîner, ils nous ont apporté un dessert surprise (avec mon nom peint en chocolat sur l'assiette !). Au buffet tout est super bon et varié. Les chambres sont un peu petites et je pense qu'il faut faire un peu plus attention à la propreté (le jour de notre départ on a vu des chaussettes sous le lit et ce n'étaient pas les nôtres...). Pour tout le reste nous avons été ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci beaucoup de nous avoir accordé de votre temps et de partager votre expérience avec nous. Au nom de tout le personnel de l'Hôtel Caribou, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur nos services et installations. Nous aimons savoir que vous avez aimé le détail que nous avons préparé avec tant d'amour pour la Saint-Valentin. Personnellement, je tiens à vous transmettre nos humbles excuses pour la bévue commise dans la salle. Je peux garantir qu'il n'est pas convenable pour nous d'être négligents de cette nature, et mes paroles sont étayées par les notes élevées que nos clients nous donnent en termes de propreté générale de notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de l'incident, mais j'apprécie également la façon dont vous nous donnez vos conseils et vous dites que nous en profiterons pour nous améliorer et apprendre de nos erreurs. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite au Pas de la casa. Nous serons ravis de le recevoir. Cordialement, Natalia Malaspina Directrice
• Iván.r

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 21:06

  Ça sent vraiment mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Nous apprécions votre commentaire et le temps investi. Nous sommes vraiment désolés que la seule impression que vous ayez de notre hôtel soit celle-là. Chaque jour nous nous efforçons de fournir le meilleur service et nous essayons de soigner tous les détails pour répondre aux attentes de nos chers clients. Un de ces détails et sur lequel nous influençons quotidiennement, c'est que notre hôtel sent bon. L'importance de créer un bon arôme dans tous les domaines de notre établissement est de la plus haute importance pour nous et pour y parvenir, nous travaillons avec des produits haut de gamme. Nous vous présentons nos excuses pour tout ce qui n'a peut-être pas été à votre goût et nous espérons avoir une nouvelle opportunité avec vous. Cordialement, Natalia Malapsina Directrice
• Javi.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 19:15

  Très bon prix et les appartements sont à 10. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javi, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour partager avec nous une critique aussi positive sur votre séjour dans nos appartements Caribou et les recommander! Nous avons hâte de vous revoir. Ce sera un plaisir d'avoir à nouveau votre présence. Cordialement, Natalia Malaspina Directrice
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 23:05

  Très majetes et personnel disponible. Bon emplacement par rapport à l'accès aux pistes à 400 mètres soit 8 minutes à pied. Nettoyage exquis. Belles vues avec balcon. Buffet assez copieux et varié. Hôtel neuf et propre. Le seul mais, qu'au dîner, un serveur a refusé de nous donner de l'eau du robinet, a dit que nous devions payer la bouteille, mais si c'est un buffet, cela n'a aucun sens. Ce même serveur a refusé de préparer du café et nous a dit de le prendre à partir de capsules, lorsque son partenaire nous a proposé de nous faire du café. Mais bon, sauf pour ce serveur, qui s'est opposé à tout, les autres qui sont plutôt bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kanagawa Matshukake, Tout d'abord, je tiens à vous remercier, personnellement et au nom de toute l'équipe, pour la confiance que vous accordez à notre hôtel et pour avoir pris le temps de partager et d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous mettiez en avant notre emplacement, notre propreté, notre cuisine et la vue sur notre établissement. Pour nous tous qui faisons partie de l'Hôtel Caribou, recevoir des commentaires comme le vôtre est notre plus beau cadeau et la récompense du travail que nous accomplissons chaque jour avec tant d'enthousiasme et de dévouement. Je suis désolé de l'incident survenu au restaurant avec une personne de notre personnel. Au restaurant, nous avons des règles établies et le personnel veille uniquement à ce qu'elles soient respectées. J'espère et souhaite avoir votre visite à l'avenir et je reste à votre entière disposition pour clarifier tout doute ou tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, Natalia Malaspina Directrice
• Maria.o

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:56

  Excellent. Bonne nourriture, proche des pistes et personnel très gentil et attentionné. C'est notre deuxième année et nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous sommes heureux de lire une évaluation aussi gratifiante de votre expérience à l'hôtel. Votre commentaire est d'une grande valeur pour nous tous et nous sommes heureux que vous nous ayez choisis pour la deuxième fois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre visite au Pas de la casa. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Natalia Malaspina Directrice
• Iñaki.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:30

  Super personnel, chambre et tout en général

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inaki, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Caribou. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable et que vous avez apprécié nos installations et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous avoir à nouveau avec nous. Recevez les salutations cordiales de nous tous qui faisons partie de l'Hôtel Caribou. Natalia Malaspina Directrice
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:45

  Nouveaux appartements spacieux et modernes avec tout le confort, et même un supermarché à la réception. Mais surtout, le personnel de l'hôtel, charmant, à l'écoute et super professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfredo, Merci beaucoup pour cet avis exceptionnel et de le partager avec nous. Nous accueillons votre évaluation avec une grande satisfaction. Vous ne pouvez pas imaginer l'importance de votre commentaire pour toute l'équipe de Caribou Apartments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous sentiez parfaitement pris en charge par tout notre personnel. De la même manière, merci de mettre en avant le confort de nos appartements et de mentionner le supermarché. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Nous serons heureux de le faire. Un accueil très affectueux de la part de l'équipe Apartamentos Caribou. Natalia Malspina Directrice
• cláudia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 09:53

  Très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Un salut cordial, Natalia Malaspina Directeur
• Esther.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:00

  Confortable, fonctionnel, bon rapport qualité prix, très proche des remontées mécaniques. Petits-déjeuners et dîners buffet très variés, complets et de qualité. L'attention du personnel exceptionnel, en particulier Miguel, le personnel de la salle à manger, pour sa gentillesse, sa proximité et son service.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 16:53

  Très bonne option pour aller skier et être au pied de la piste du Pas de la Case. Bel hôtel, grandes chambres et dîner et petit déjeuner très corrects. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le service de nettoyage, qui est entré dans la chambre alors que nous y étions encore et qu'il n'était même pas 10h00. Pour tout le reste très correct
• Luca.a

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:05

  Hôtel à 200 m. d'indices. Chambres correctes. Dans la salle de bain, il n'y a pas de place pour mettre quoi que ce soit, le miroir a un emplacement particulier, il n'est pas devant le lavabo, il est situé sur le côté. Le buffet est bien.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 23:31
• Carla.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 23:44

  Hôtel modeste, personnel sympathique... Bon état !
• Fede.e

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 08:52

  L'endroit est bien, la nourriture est assez bonne et c'est un endroit propre, le personnel est plutôt sympa, mais nous avons payé une chambre triple et ils nous ont mis dans une chambre double avec un lit supplémentaire, étant trois personnes c'était très inconfortable pour bouger et être, j'espère qu'ils résoudront cet aspect pour les futurs groupes de personnes qui séjournent dans cet hôtel, salutations.
• Carlos.d

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 10:54

  Très bon service par le personnel très attentionné et le buffet du petit déjeuner et du dîner est très bon, nourriture toujours variée et différente
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 21:02

  Service excellent. Le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner et du dîner de très bonne qualité.
• Nicoline.g

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 21:07

  Bon service, belles chambres et buffet assez grand
• Guillermo.

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 19:24

  Hôtel récemment rénové, à quelques mètres de la gare Pas de la Case, bon petit déjeuner et dîner, bon service, j'y retournerai certainement. Merci!
• Rosa.

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 13:48

  Nous étions le week-end dernier… une excellente saison. La réceptionniste et le barman au bar nous ont très bien pris en charge. Chambre très propre, petit déjeuner varié, la seule chose que l'évier pourrait être un peu plus grand d'avoir de la place pour laisser des choses pour les filles
• Dolores.i

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 22:15

  Excellent dans tous les services de nettoyage et bonne attention
• Isa.e

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 22:27

  Un hôtel à prendre en compte si vous allez skier au Pas de la Case. Bonne qualité du buffet du dîner et très varié. Excellent traitement du personnel, ils rendent votre séjour beaucoup plus agréable.
• Natalia.o

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 21:40

  Portes bruyantes et pas étanches. Nourriture ok Propre. Belles vues.
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 08:12

  Très recommandable à côté des pistes personnel très professionnel Très propre Bon repas.......
• Tiago.�

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 21:27
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 09:24

  Rapport qualité prix imbattable, puisque l'hôtel est neuf et la qualité de l'attention du personnel de l'hôtel est imbattable. Pour mettre un accroc, il leur manque un bar ou un salon ouvert toute la journée, car dans un hôtel de montagne cela ne peut pas manquer.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 08:49

  Très correct
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 16:53

  hôtel fantastique
• Alex.i

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 15:13

  Chambres petites mais très confortables, cuisine délicieuse, casier à matériel gratuit
• Eduardo.a

  3 / 5

  Le 26/10/2017 à 19:10

  Confortable
• Aleksandra.

  3 / 5

  Le 14/03/2017 à 20:24

  Super hôtel, proche des remontées mécaniques, bonne nourriture, bonne ambiance, superbes vues