Sol Marbella Estepona · Atalaya Park

Tags: Hôtel,

• Jesus.F

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:55

  Hôtel avec de nombreuses années, mais avec une rénovation spectaculaire pour le rendre aussi confortable que possible. Très grandes chambres, avec lits 1.05, télévision LG 43' et salles de bains spacieuses avec toilettes bien séparées de la douche et des lavabos. Grands placards sans portes, large couloir et salons spacieux avec plusieurs bars et salles à manger très spacieuses et pour de nombreux convives. Le service est spectaculaire, son attention à tous les clients. Grand parking extérieur et pas aussi cher que les autres hôtels, prix moins cher pour une journée entière. Spectacles nocturnes dans les bars de l'hôtel. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous apprécions que vous ayez choisi notre parc Sol Marbella Estepona Atalaya pour séjourner sur la Costa del Sol, ainsi que le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous et la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. salutations Invité Paula Casares Gestionnaire d'expérience
• MIM.I

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:08

  Ce week-end, j'ai pu profiter d'une soirée avec la musique des 80 Tributes. L'attention de l'événement, ainsi que de l'hôtel, a été excellente. La nourriture est très bonne, le personnel de l'hôtel est supérieur (serveurs... cuisiniers) J'y retournerai sans aucun doute. Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher MIM, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Paula Casares Guest Experience Manager
• ChocoFruitsMarbella.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• MAE.

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:58

  Je ne suis resté qu'une nuit. Chambre avec vue sur la mer. Spectaculaire. Hôtel entièrement rénové avec goût. vaste. Dans la salle à manger, nous n'avons essayé que le petit-déjeuner et c'était fantastique. Très bonne attention du personnel. Pour mettre un mais, il n'y avait qu'une seule personne à la réception - c'était la dernière semaine de novembre - et avec peu, il y avait un peu d'attente pour être pris en charge. Très bien situé, à seulement 25 mètres de la plage, bien que dans un quartier résidentiel loin du centre-ville. Avec une voiture, pas de problème. Je l'ai aimé. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère MAE, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion sur notre parc Sol Marbella Estepona Atalaya avec nous et la communauté Google. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre court séjour parmi nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir l'année prochaine pour un séjour un peu plus long. salutations Paula Casarès Responsable de l'expérience client
• Ellie.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.e

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacques.�

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.t

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:39

  Hôtel charmant. De grandes et belles piscines (ouvertes en novembre) propices à la baignade, mais fraîches. Excellente restauration et tous les matins (le week-end) un cours super sympa d'Eva notre prof de gym soit Pilate soit yoga

  Réponse du propriétaire :
  
• Remedios.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:06

  Nous avons été à Halloween, les animations pour les enfants ont été spectaculaires, un 10 pour les animateurs et un 10 pour tout le personnel en général. Super bonne nourriture grâce à Nico Di Prinzicio et toute son équipe. La seule chose qui doit être réformée, ce sont les chambres, très démodées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cabrera, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires et ainsi partager votre récente expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié la qualité de notre buffet, toutes nos activités sur le thème d'Halloween et notre équipe d'animation hors pair. Nous espérons vous revoir très bientôt et que vous pourrez à nouveau profiter de vacances fantastiques avec nous. Salutations, Lucie Benitez Coordonnatrice de l'expérience client
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:37

  Un séjour magique …très belle hôtel …logé dans la suite chambre 1842 …ou la vue de toutes les baies vitres est juste magnifique…spacieux , propres , services de qualités …un superbe séjour en familles …à refaire très vite …le personnel que ce soit au restaurant ou à l Acceuil est très professionnel…je recommande cet hôtel à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions du temps passé à partager avec nous vos merveilleux commentaires sur votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous et toute votre famille avez passé un séjour complet avec nous, nos vues privilégiées, tous nos services et notre équipe humaine brillante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir à nouveau des vacances de rêve. Cordialement, Lucía Benítez Guest Experience Coordinator
• Encarni..

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:19

  Très bon hôtel, excellent personnel de l'hôtel. Je suis coeliaque et ils avaient une grande variété de plats, un excellent traitement de la part de tous les travailleurs du buffet et des installations complexes. Merci, parmi tant d'autres, à Victor, Tere, Rocio, Josefa, et en général à toute l'équipe de cuisine, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Encarni, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant ces vacances et que vous avez passé des jours fantastiques avec nous. Nous espérons vous voir très bientôt Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• javed.h

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.i

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:25

  Réponse du propriétaire :
  
• brijou.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:02

  Tout le personnel est très sympathique et aux petits soins, les chambres sont spacieuses modernes et très propres et les buffets sont copieux. Prévoir un moyen de locomotion ou marcher un peu jusqu'à l'arrêt de bus pour visiter les villes les plus proches. Belle vue sur mer et Rocher de Gibraltar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brijou, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant vos vacances et que vous avez apprécié notre situation privilégiée sur la Méditerranée. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt et espérons vous offrir de merveilleuses vacances sur la Costa del Sol. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Maria.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 02:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:58

  Première fois dans cet hôtel et très content, excellent service et un buffet très varié. L'hôtel dispose d'un accès exclusif à la plage pour les clients ainsi que de deux piscines, une pour les familles et une pour les adultes. Je dois dire qu'en tant que personne handicapée que je suis, l'hôtel est entièrement accessible, bien qu'il me manque une chaise pour pouvoir entrer dans la piscine puisque, bien que la piscine ait un accès plat, il n'y a pas de chaise qui vous permette d'entrer dans la l'eau. C'est quelque chose que j'espère qu'ils amélioreront, pour la prochaine fois que j'irai, car j'ai été très satisfait de tout le reste. Un grand merci au personnel d'animation et d'animation de l'hôtel car ils étaient tous très gentils et attentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous et que vous souhaitez nous rendre visite bientôt, pour nous ce fut un plaisir de vous rencontrer, vous et toute votre famille. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir à nouveau les vacances que vous méritez sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• St.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:21

  Nous sommes arrivés hier après avoir passé quatre jours et nous avons adoré. À commencer par les installations, c'est un immense hôtel, avec tout ce dont vous avez besoin pour ne pas partir et vous détendre et profiter, tout est très propre, la chambre que nous avons prise est très spacieuse et avec une vue magnifique. Le personnel est formidable, tous les départements, ils ont toujours le sourire, des étages, un accueil qui nous a beaucoup aidé, une équipe d'animation toujours à l'écoute de tout et super sympa, et le personnel du restaurant pour lequel je ne peux pas avoir de meilleurs mots, surtout pour Laura qui a été attentive à ma fille à chaque fois que nous sommes allés manger et a rendu les vacances beaucoup plus amusantes si possible. Félicitations pour la super équipe et pour le bel hôtel que vous avez. Nous espérons revenir la saison prochaine et que la visite ne sera pas si courte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stf, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes lors de vos vacances et que vous avez passé un moment fantastique avec nous. Nous tenions également à vous remercier pour vos mots d'affection envers nos collègues, que nous transmettrons à chacun d'entre eux. Nous espérons vous voir la saison prochaine et vous offrir un été inoubliable sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• David.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:05

  Un super hôtel pour en profiter 👏👏. Je suis récemment allé passer un week-end avec ma famille et mes amis et nous avons adoré. Grand nombre de services (Piscines, Gym, Plage, Soccer, Volleyball, beaucoup d'autres activités) Spectacles en soirée et de nombreuses activités pour les enfants, avec jeux, piscines avec toboggans. Les petits se sont bien amusés. Et les buffets et plats très bons aussi. Soulignez surtout les ANIMATEURS 👏👏👏👏 très gentils et très bien préparés 👏👏👏😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bermudez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant ces vacances et que vous avez passé de merveilleuses journées en famille et entre amis dans nos belles installations. Nous espérons vous voir très bientôt et vous offrir à nouveau les vacances que vous méritez au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Rocío..

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:59

  L'hôtel est très beau et très grand. Le buffet a beaucoup de choses mais, comme presque tous les buffets, il n'y a pas beaucoup de qualité. Hormis les desserts 😋 les activités sont très sympas, même si l'espace enfants est un peu éloigné des bassins principaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes durant ces vacances et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment en ce qui concerne les activités. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de vous offrir une autre année de vacances que vous méritez sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Lætitia.E

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:48

  Très beau complexe, prestations de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Desmarest, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances chez nous et que nous avons pu répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de notre service et nos magnifiques installations au bord de la mer Méditerranée. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous et de vous offrir une fois de plus les vacances que vous méritez sur la Costa del Sol. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Estela.�

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:53

  Nous avons adoré l'emplacement, la nourriture et le service. On voit qu'ils lui ont donné un coup de jeune pour le moderniser car certaines zones ont encore l'air vieilles. Je ne comprends pas que vous deviez payer le stationnement pour utiliser le parking de l'hôtel car si vous vous garez à l'extérieur, vous devrez faire une courte promenade pour atteindre l'entrée. Les piscines sont très bien, un toboggan pour les enfants, un terrain de foot, etc. La plage est super bien et proche. Nous allons répéter mais pas de stationnement à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vazquez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous regrettons de savoir que notre service de stationnement à côté de nos installations ne vous a pas entièrement satisfait, mais nous sommes heureux de savoir que, d'une manière générale, vous avez apprécié vos vacances avec nous et que vous appréciez très positivement tous les autres aspects de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• DAVID.A

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:46

  Hôtel assez grand, chambres très cosy, lit confortable, oreiller un peu mou. Le nettoyage de la même excellente. Les piscines très spacieuses, et sans stress dû à l'excès de personnes qui s'y trouvent. L'animation fait très bien son travail. La nourriture est bonne, mais ce n'était pas très varié pour nous, en plats principaux, certains plateaux ont mis du temps à se réapprovisionner, ils devraient en être plus conscients et ne pas être le client qui demande qu'ils soient réapprovisionnés. , ainsi que le petit déjeuner tout à fait correct et copieux. . Le traitement des serveurs en général très bon et très sympathique à tout moment Plage de galets, ce qui rend la baignade assez difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu des moments mouvementés à notre buffet et que vous avez dû attendre plus longtemps que d'habitude pour que la nourriture soit à nouveau servie, nous nous excusons donc si cela vous a causé des problèmes. D'autre part, nous sommes heureux de savoir qu'à bien d'autres égards, vous avez passé un merveilleux séjour chez nous, nous espérons vous voir très bientôt et avoir l'opportunité de vous offrir une autre année de vacances que vous méritez sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Rocio.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:08

  Hôtel avec de belles vues sur la mer. L'animation, la meilleure de toutes. fantastique. Grands spectacles nocturnes. Personnel super sympa. Tous ceux. Petit déjeuner et dîner très bien. Nourriture pas tellement, mais bonne. . . . Répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame de la Torre, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et ainsi de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant ces vacances et que vous avez apprécié notre fantastique équipe d'animation avec ses activités et ses merveilleux spectacles. Nous espérons vous voir très bientôt et continuer à vous offrir les vacances que vous méritez sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• M.s

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 00:01

  Nous sommes restés l'année dernière pendant 3 jours et nous avons tellement aimé que nous avons répété 5 jours et nous avons dépassé nos attentes. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par Pedro, l'amour d'un garçon. La chambre était très bien même si nous ne l'avons utilisée que pour dormir. Le service de salle à manger était super, beaucoup de variété dans la nourriture et il y avait toujours de tout, et les serveurs de 10. Et le meilleur atout de cet hôtel, ce sont les animations et les super spectacles nocturnes. De là, je tiens à féliciter Sara, Eva, Elena, Parra, Raúl et le reste des garçons pour leur excellent travail. Au plaisir de revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stella, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager ainsi votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, à tel point que vous avez souhaité prolonger vos jours de vacances. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour profiter de vos vacances et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous et vous offrir à nouveau les vacances que vous méritez. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Pilar.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:12

  L'hôtel fabuleux. La chambre spectaculaire et une vue magnifique. Le service et les serveurs, super. L'animation imbattable et les animateurs super attentifs et impliqués dans leur travail. Bonne nourriture!!! Rien de répétitif et le tout très curieux. Quelque chose à objecter nous a malheureusement fait un peu de mauvais temps mais la plage, bien qu'elle soit belle, a beaucoup de cailloux et c'est un peu ennuyeux d'y entrer. Ajoutez qu'il y avait peu de parasols et que c'était très dommage pour les gens de laisser leurs serviettes sur les transats, chose que l'hôtel met impossible à faire... mais bon... Peu de choses à redire, toutes super et je pense que nous pourrait le répéter a aimé l'expérience. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager ainsi votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses journées dans notre hôtel et surtout nous sommes heureux que vous souhaitiez nous choisir à nouveau pour passer vos prochaines vacances. Nous regrettons de savoir que vous avez connu un afflux considérable de personnes dans la piscine et que cela pourrait vous causer des désagréments de ne pas trouver de transats et de parasols disponibles, car vous savez que nous y travaillons pour pouvoir avoir un meilleur contrôle dans la réservation des transats , mais nous sommes très reconnaissants de connaître votre opinion à ce sujet. Nous espérons vous voir très bientôt et vous offrir des vacances inoubliables sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• isa.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:48

  Et bien voici un hôtel bien agréable si vous souhaitez ne rien faire ou presque. La plage de sable est contiguë à l’hôtel. A fréquenter en famille d’une part car il y a un club pour les enfants et d’autre part car la clientèle est quasi exclusivement familiale. Enfin pas d’animation festive du type danse, boîte, etc… Deux infos importantes : ce n’est pas un club, et ce n’est pas un club Fram, Fram a juste fait un partenariat avec cet hôtel, si bien que sur 900 personnes il y a à peine 50 français. L’hôtel est situé à 1h de l’aéroport en bus mais vu qu’à l’aéroport il faut dispatcher les voyageurs entre les différents bus et vu que sur le chemin il faut déposer les vacanciers dans différents hôtels on met bien 2h à rejoindre estepona. Petits bémols : dommage qu’il n’y est pas un hammam, un terrain multisports et des jeux de société. Car contrairement à ce qu’il y a écrit sur le site de l’hôtel il n’y a pas de terrain de tennis ni de hammam. Dommage également qu’il n’y ait pas dans chambres de quoi se faire un thé ou un café !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous tenons à vous remercier pour tous vos commentaires constructifs concernant votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt et de vous offrir des vacances inoubliables sur la Costa del Sol. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Cristina.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:38

  Merveilleux hôtel, tout est super, 10, les installations, les chambres, les restaurants, les bars, il y a des animations pour tout le monde, enfants, adolescents et adultes, ils ont une merveilleuse équipe d'animation, chaque soir il y a un spectacle qui est plus beau, la nourriture de les buffets sont très variés et très copieux, cela vaut la peine d'y aller en formule tout compris car on est tellement à l'aise qu'on n'a pas du tout envie de sortir de l'hôtel. Le personnel est formidable, tout le monde, toujours souriant, nous le répéterons car nous sommes tombés amoureux ! Merci super équipe et merci au service Météorologie 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère et famille, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires fantastiques et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes sur vos vacances et que vous avez apprécié votre séjour au maximum, nous sommes également heureux de savoir que nous avons pu vous aider avec les bulletins météo en ces derniers jours d'été . Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous offrir les vacances que vous et votre famille méritez année après année. Recevez un accueil chaleureux Lucie et Ignace Équipe de l'expérience client
• Rocío.M

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:35

  L'hôtel est rénové et les chambres sont spacieuses et agréables. Il dispose de deux piscines : une plus calme et une plus grande, dans laquelle il y a de la musique et une animation constante. L'animation est incroyable. C'est un grand groupe d'animateurs et ils sont continuellement invités à réaliser les activités. Activités variées et divertissantes. Les spectacles nocturnes sont très professionnels. Les enfants ont un mini club et des activités thématiques différentes chaque jour. Incroyable! Le buffet est varié et très copieux. Pour mettre un hic, dans le coin omelette du petit déjeuner il y a une queue interminable car il n'y a qu'un seul cuisinier qui fait une omelette à la fois. Le gros bémol est la plage. Car malgré un accès direct avec des chaises longues et des parasols, il est toujours vide car vous ne pouvez pas être avec autant de pierre. C'est très inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager avec nous tous les commentaires sur votre séjour au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos fantastiques installations et piscines, nos restaurants buffet et leur variété de repas, et surtout notre équipe d'animation professionnelle et brillante et notre grande variété d'activités et de spectacles. Quant à la plage, en raison de fortes tempêtes dans la région pendant l'hiver, elle a été laissée avec un plus grand nombre de rochers que d'habitude, mais nous tenons à vous informer que nous travaillons déjà avec les autorités compétentes pour la conditionner et que vous peut en profiter à nouveau dans sa plus grande splendeur. Nous espérons avoir l'occasion de la revoir parmi nous très bientôt. Salutations, Lucie Benitez Coordonnatrice de l'expérience client
• David.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:51

  Excellent ce jour très belle animation les personnel sont très gentils une bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre récent séjour au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous étiez entouré d'une grande atmosphère et de notre personnel attentif et fantastique. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau des vacances de rêve. Meilleures salutations, Lucía Benítez Guest Experience Coordinator
• Jose.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:36

  Personnel excellent, nourriture variée et bonne, la boisson c'est une autre affaire, pour une pension complète ça vaut presque plus la peine de sortir manger... pour 4 manger ça coûte 10€ la nourriture rien que pour la boisson (et ça en buvant de l'eau comme on demande pour autre chose, vous obtenez beaucoup plus), donc le tout compris en vaut la peine, mais cela signifie que le prix final n'est pas aussi compétitif qu'il y paraît. Spectacle... notamment parce qu'il n'y avait jamais de place, on pouvait le voir de loin et debout, et qu'avec deux enfants voulant voir c'est compliqué…. Club enfants parfait. Par contre, je ne sais pas si c'est la coutume cette année, mais facturer 100% du séjour à l'arrivée est nouveau (et que pour le tourisme et le travail j'ai été dans plus de 60 hôtels à travers le monde), et si vous venir en voiture, 13€ la journée… c'est dire que l'hôtel est très bien en moyenne, mais il cache un prix total à prendre en compte.D'ailleurs, la chambre vue de côté est accompagnée d'un supplément, vous pouvez entendre le spectacle du voisin, quelque chose est déjà quelque chose que celui de l'hôtel n'a généralement pas de place la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bohême, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos sincères commentaires sur votre séjour au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos fantastiques spectacles, ainsi que que vous n'êtes pas satisfait des prix de nos boissons et de notre parking, tous deux en fonction de notre région. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos buffets variés et riches ainsi que le facteur humain qui compose notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous et de vous offrir de merveilleuses vacances sur la Costa del Sol. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:12

  Nous venons de rentrer d'une semaine passée dans cet hôtel. Le plus de l'hôtel ce sont les employés, à commencer par l'animation qui est spectaculaire, mettant en valeur le travail d'Elena et Eva, crème de cassis. Au restaurant de la piscine, tout le monde en général était très attentif et surtout Toñi, qui était à l'écoute de nos besoins à tout moment. Au restaurant Parole, tout est très propre et les serveurs sont très attentionnés. L'hôtel en général est bien.. Les chambres montrent qu'elles ont été rénovées.. Elles ne sont pas particulièrement jolies mais ça va.. Les piscines avec beaucoup d'espace et aucun problème avec les hamacs, et avoir la plage à côté de vous est une valeur ajoutée. Pour mettre un mais dans les diners et repas je rajouterais quelques soupes plus axées sur les enfants... X le reste tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous, nous voulions vous remercier pour vos mots d'affection envers notre personnel qui vous ont fait vous sentir chez vous pendant vos vacances. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous et vous offrir une autre année de vacances inoubliables au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Newtown.l

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ariana.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:29

  Très bonne expérience, les chambres sont spacieuses et propres. Animations imbattables. Grande piscine et contact direct avec la plage. Les barmans du bar de la piscine sont très sympathiques et professionnels. Pour souligner la sympathie et le bon travail du serveur appelé "POZO"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager ainsi votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des vacances fantastiques avec nous, nous voulions également vous remercier pour vos mots d'affection envers l'un de nos collègues. Nous espérons vous revoir et vous offrir de nouvelles vacances merveilleuses au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Ruth.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:08

  Bon... après un an d'attente, mes deux semaines de vacances sont terminées. Cela fait sept ans que nous venons dans le même hôtel et nous adorons ça... Je ne suis pas encore arrivé à Barcelone et j'ai déjà envie d'y retourner. Remerciez tous ceux qui travaillent à l'hôtel, en particulier les serveurs pour leur service, si gentils et avec cette patience qui nous manque à nous qui sommes en vacances, l'équipe d'animation d'Antonio et Eva qui, bien que le dernier jour j'ai pu la voir après une année. Merci beaucoup à tous. À l'année prochaine. Un point à améliorer serait qu'au bar salé, la friture Malagueña était proposée, également convoitée 😂 pour ceux d'entre nous qui viennent de l'étranger 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de partager votre expérience, surtout avec des commentaires aussi positifs. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes pour une année de plus, pour nous tous ce fut un réel plaisir de vous recevoir cette année également et de nouer une relation si particulière. Quant à votre suggestion de friture de Malaga, ne doutez pas que je la communiquerai à nos chefs pour qu'ils étudient son intégration à la carte l'année prochaine. Nous espérons vous voir l'année prochaine et continuer à vous offrir les vacances que vous méritez dans ce petit paradis de la Costa del Sol. Nous vous souhaitons un bon retour à Barcelone ! Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• Hanan.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:28

  Un hôtel qui a une vue magnifique. Tous restaurants ont une vue imprenable sur la mer. Animation assurée pour petits et grands. On a eu une suite: avantage une vue magnifique et la suite est très grande. Apart ça elle n y a pas de plus. Ce que on a pas aimé c'est la qualité du buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci de prendre le temps de nous donner votre avis et de partager votre expérience à Sol Marbella Estepona Atalaya Park avec toute la communauté Google. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes avec nos buffets, pour nous les commentaires de nos clients sont très importants, donc je voudrais vous demander gentiment sur quels points vous considérez que nous n'avons pas répondu à vos attentes, et où nous pourrions nous améliorer. D'autre part, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous avez apprécié notre situation privilégiée, au bord de la mer Méditerranée, au cœur de la Costa del Sol. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• cham.e

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:22

  Passez votre chemin si vous voulez de vraies vacances aucun effort espagnol et basta anglais a peine audible merci Google traduction.grande piscine très vite sale ds la journée a cause de la pelouse et et une plage non entretenue salé et galet noirs aucune pesta a la hauteur prix du parking .merci de revoir vos prestations de restauration et boisson

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour nous, les commentaires de nos clients sont très importants et nous les prenons très au sérieux car ils nous aident à nous améliorer et à nous développer chaque jour. Nous vous serions donc reconnaissants de préciser les points sur lesquels vous estimez que nous n'avons pas suffisamment répondu à vos attentes. Les évaluations de notre hôtel et de notre personnel parlent d'elles-mêmes car elles sont très positives, nous travaillons très dur tout au long de l'année, depuis la cuisine, le nettoyage, l'animation, la gestion, tous les départements sans repos et sous le même drapeau qui est de satisfaire et d'offrir à tous ceux qui nous choisissent pour passer leurs vacances, une merveilleuse expérience à Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Tout notre personnel parle différentes langues. Nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas pu communiquer correctement et que vous ayez dû utiliser une mauvaise application pour communiquer. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous et que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance en Sol Marbella Estepona Atalaya Park et de vous offrir des vacances de rêve sur la Costa del Sol. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Nour.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:43

  Excellent séjour en famille. Nous tenons à remercier le personnel pour leur gentillesse et qualité du service. Nous tenons aussi à souligner tout particulièrement l'accueil chaleureux et la sympathie de Mr IBRAHIM il a été très professionnel, serviable et bienveillant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux d'entendre que votre séjour était parfait et que vous avez passé de merveilleuses vacances. Nous apprécions également vos commentaires d'affection envers notre personnel et nous vous les transmettrons personnellement. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Régine.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:46

  Tout est très bien, hotel sur la plage, personnel très gentil et prévenant, établissement très bien tenu et propre, les repas sont de qualités et variés, il y a des animations pour les enfants et les adultes si vous le souhaitez, il y a une aone avec piscine au calme pour ceux qui souhaitent se reposer, les piscines sont surveillées Merci pour ce moment passé chez vous. Petit Bémol nous avons réservé avec Promovacances (des escrocs) le transport qui nous a été vendu une honte ce n'est pas du tout ce que nous avions demandé 2h de vol plus 7h d'attente à Barcelone en pleine nuit ils n'ont rien voulu savoir nous avons dû dépenser 300.00€ pour un nouveau vol. Par contre je reviens sur l'hotel vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d’abord, nous voulions vous remercier pour votre temps pour nous envoyer vos commentaires et partager votre expérience dans sol marbella Estepona Atalaya Park. Nous regrettons de savoir que vous avez subi divers inconvénients avant d’arriver à notre hôtel mais nous étions heureux de savoir que nous savions comment vous offrir le repos et la paix dont vous aviez besoin pendant vos vacances et que je profite de toutes nos installations et activités pendant votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt et de continuer à vous offrir année après année des vacances inoubliables dans ce paradis de la Costa del Sol. Recevez un salut cordial Ignacio Alvarez Lobera Coordonnatrice de l’expérience client
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:20

  Hôtel parfait pour les familles, l'animation est son point fort, divertissant petits et grands, et avec de grands spectacles nocturnes. Personnel très sympathique, de la réception, des serveurs, de la sécurité, de l'animation... Accès direct à la plage, plusieurs restaurants au choix. Très bon plan tout compris, avec nourriture et boissons disponibles tout au long de la journée ! Ce que je propose comme amélioration, c'est le nettoyage des sanitaires communs, comme celui de la grande piscine, plus d'une fois par jour, et une vraie désinfection.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous apprécions grandement le temps passé à partager votre expérience dans notre parc Sol Marbella Estepona Atalaya. Nous avons pris note de vos remarques concernant les sanitaires communs de l'hôtel. Bien qu'ils soient nettoyés à fond plusieurs fois par jour, nous reverrons la fréquence du service, car notre objectif est qu'ils soient parfaits à chaque fois qu'un client y entre. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments sur notre équipe d'animation. Sans aucun doute, ils font tout pour divertir petits et grands. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos efforts. Merci encore pour votre temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. salutations Paula Casarès Responsable de l'expérience client
• Mélanie..

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:15

  Hôtel pour déconnecter et ne pas avoir à réfléchir avec le service pension complète ou all inclusive, cuisine basique avec quelques pépites sympathiques. 2 piscines (dont une calme), club enfant avec activités diverses, accès direct à la plage (de sable /mini cailloux gris comme beaucoup ici). Soirées tous les soirs. Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melanie, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié toutes les installations et en particulier notre club pour enfants et les activités du soir préparées par notre merveilleuse équipe de divertissement chaque jour. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt et espérons continuer à vous offrir, année après année, de merveilleuses vacances au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Coordinateur de l'expérience client
• Mariana.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:44

  Pour un séjour Fram Premium "tout compris", nous avons eu le droit" à un trajet aéroport-hôtel de plus de 2 heures, pour 65km. A l'arrivée, dans notre chambre, un frigo vide, même pas une bouteille d'eau . Pas de placard, mais, des cintres pour les vêtements tout près de la porte. Pas de couvre lit, ni de housse couette, juste deux draps qui la "protègent". La plage n'était pas soignée et les transat 5 euros/la journée. On peut changer les serviettes de plage une seule fois, après c'est payant. Du jamais vu dans un hôtel 4*, tout compris!!! La piscine n'est pas chauffée. Et, si vous aimez le foot, ça tombe bien, car l'Académie Internationale de football est la, avec des sportifs de tout âges, avec les arrivés et les départs... Pour les bars, notez que le "tout compris" c'est nulle. Il faut payer pour une bonne bière, ou un vrai cocktail. La restauration est correcte. Le point positif c'est l'équipe d'animation, surtout Fiona et Isabel . Aussi, le salon de bien-être, Anna et Rebecca. Sinon, du soleil, beaucoup du vent et une mer glaciale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariana, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires sur Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes pour vos vacances, nous tenons à vous informer que tous les frais supplémentaires qui existent dans notre hôtel sont reflétés sur le site web afin que tous les futurs clients qui nous rendent visite ne ressentent pas de confusion ou de fausses attentes une fois arrivés à l'hôtel. En ce qui concerne le changement des serviettes de piscine, nous avons mis en place ce système car nous sommes très attachés à la protection de l'environnement. Nous encourageons donc nos clients à réutiliser leurs serviettes de piscine autant de fois que possible, afin d'économiser l'énergie et l'eau, une denrée très rare sur la planète aujourd'hui. D'autre part, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes en ce qui concerne notre grande équipe d'animation et que, grâce à elle, votre séjour parmi nous a été plus agréable. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous et retrouver votre confiance en Sol Marbella Estepona Atalaya Park, et vous offrir de merveilleuses vacances dans ce paradis méditerranéen appelé Costa del Sol. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Joud.l

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:50

  Very rude behavior by Pedro and Felicia at the reception we ordered towels and were denied that right. They then proceeded to ignore us. Stay away!! Comportement insolent et irrespectueux de la part de Pedro et Felicia à la reception. Nous avons commandé des serviettes et ils nous ont refusé pour aucune raison. Ensuite, ils nous ont ignoré. Choisissez n’importe quel autre hotel!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:17

  Hôtel très spacieux, c'est vrai, mais que diriez-vous d'être rénové ??? Ma chambre, régulière, régulière. Il vaut mieux ne pas parler de la salle de bain, car la baignoire date de l'année ....... et quant à la fermeture du balcon, il est quasiment impossible de l'ouvrir, avec les vis desserrées. Le parquet de la chambre est très, très mal rénové. Et nous avons demandé quelques oreillers et ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas car l'hôtel était très complet. Bien sûr, les employés sont très très gentils. Mais la vérité est que, pour une chambre 4 étoiles, la chambre laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans votre expérience de chambre, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et que nos vastes installations ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous et ainsi avoir l'opportunité de regagner votre confiance en Sol Marbella Estepona Atalaya Park et de vous offrir des vacances inoubliables. Sincères salutations Ignacio Álvarez Lobera Coordonnatrice de l'expérience client
• louispernetng.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:53

  Hotel incroyable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de nous faire part de votre expérience au Sol Marbella Estepona Atalaya Park, surtout avec des commentaires aussi positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir des vacances bien méritées au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Farnaz.

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:57

  Première déception, l’aspect extérieur, qui fait d’avantage penser à une barre HLM qu’autre choses, par contre l’accueil a été refait à neuf, c’est clair, propre et moderne (ça rattrape); 2ème mauvaise surprise, le parking payant. Alors c’est souvent le cas sur lés parking d’hôtel je suis d’accord mais presque 100€ la semaine pour un parking extérieur sans réel surveillance c’est un peu rude… Concernant le check-in, correcte mais sans plus; pas de réelles explications sur ce qu’il nous est possible de bénéficier avec le All Inclusive, on ajoute à ça des horaires fixes à respecter pour les repas (c’est les vacances je n’ai pas envie de m’imposer des horaires). Très bonne surprise la chambre! Spacieuse, lumineuse, avec un beau balcon avec vue mer c’était parfait. Le ménage quotidien reste à revoir. L’hôtel en lui même, c’est tout simplement immense, on est loin du petit complexe chaleureux, c’est très rapidement l’usine; les 2 piscines offrent un bel espace, dommage qu’elles soient prises d’assaut par les groupes scolaires, les séminaires d’entreprise ou autre club de sport…je ne parle même pas des bouées immenses qui envahissent les espaces. Pour la plage, passez votre chemin, en plus d’être moche, elle est assez sale. J’arrive maintenant au noeud du problème: LÀ RESTAURATION!!! Sur une formule All Inclusive nous avons profité uniquement des petits déjeuners qui étaient passables même si on sent que les produits ne sont pas de bonnes qualités…tout simplement infâme ! FUYEZ

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre Sol Marbella Estepona Atalaya Park, car c'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de goût car nos Chefs Exécutifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une variété de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Encore une fois merci pour vos précieux commentaires, nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors d'un prochain voyage à Estepona. Cordialement Paula Casares Guest Experience Manager
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:54

  Génial les vacances vont être magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et de partager votre expérience à Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité pleinement de vos vacances et que tous les aspects étaient à votre satisfaction et à votre goût. Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt et espérons que nous aurons l'occasion de vous offrir des vacances inoubliables au Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Josiane.h

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:02

  Plage sale aucun entretien. En plus transats payant ainsi que parasol inadmissible. Hôtel loin de tout ,même pas une navette ,les personnes a mobilité réduite ont juste le taxi . Les buffets ne sont pas renouveler pas de soirée a thème , dommage. Même les glaces sont payantes en tout inclus. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chezgerejo, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre questionnaire et vos commentaires et de partager votre expérience à Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous disposons de nombreux transats et parasols pour que nos clients n'aient pas à transporter les leurs, c'est un service de notre hôtel. Nous sommes également désolés que l'emplacement de notre hôtel n'ait pas été à votre goût, mais nous sommes au cœur de la Costa del Sol, entre la ville de Marbella et Estepona à 10 minutes de chaque côté et au nord dans les montagnes on peut trouver la belle ville de Ronda, toutes situées en bord de mer, mais nous regrettons que notre emplacement n'ait pas été à votre goût. Enfin, nous tenons à préciser que nous proposons une grande variété de glaces à nos clients en formule tout compris. Nous espérons vous voir bientôt et retrouver votre confiance en nous et vous offrir de merveilleuses vacances. Meilleures salutations Ignacio Alvarez Lobera Guest Experience Coordinator
• Jo.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.o

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 21:01

  Nourriture infecte et sans goût...chambre avec literie dire et araignée dans la salle de bain...c dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Chere Anne, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. De plus, nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos Chefs executifs s'efforcent de surprendre nos clients par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement Paula Casares Guest Experience Manager
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:29

  Catastrophique. Nous avons réservé un séjour avec nos 3 enfants. Transfert entre l aéroport et l hôtel 2h, nous faisons un arrêt pour déposer des vacanciers dans d autres hôtels. Nous sommes arrivés à l hôtel à 3h30 du matin. Piscine non chauffée... Hôtel loin de tout. Il faut marcher 15 min pour récupérer les bus sur la route....

  Réponse du propriétaire :
  Chere Alexandra, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre Sol Marbella Estepona Atalaya Park n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de 10-15 minutes en voiture ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations Paula Casares Guest Experience Manager
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:09

  J'ai passé cinq jours avec ma femme espagnole et ses trois enfants. Service génial. C'est parfait. Rapport qualité prix excellent. Merci beaucoup à vous. Nicolas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Cordialment Paula Casares Guest Experience Manager
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:22

  Hôtel très bien situé, vue superbe sur Gibraltar et la côte africaine. Personnel efficace et aimable. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Sol Marbella Estepona Atalaya Park vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires partagés par vos soins sur notre page Google. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié les chambres de notre établissement. Nous serions tous très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Luis Meijide
• Azucena.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:55

  Super vacances en famille. L'animation, les activités et les spectacles très bien. Nous y sommes allés pour la deuxième année et sur la base de notre expérience, je recommande l'hébergement tout compris car les boissons sont chères. Le buffet est varié et de très bonne qualité avec des options végétaliennes. Pour mettre un bémol, qui n'est pas non plus de la responsabilité de l'hôtel, c'est que la plage à laquelle on accède directement est en galets. Le personnel (animation, réception, restaurant, etc) d'une dizaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lily, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de notre parc Sol Marbella Estepona Atalaya sur Google. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Paula Casarès Responsable de l'expérience client
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:49

  Belle hotel avec un all inclusive vraiment bien snack toute la journée en plus des heures repas Des boissons pour l apero vraiment bien servi 😛 Petit moins le nombre de transats autour de la piscine qui ne sont gérés donc comme d habitude premier arrivé premier servi

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rouyer, Merci pour avoir partagé ces commentaires sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialemnet Paula Casares Guest Experience Manager
• Meriem.o

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:52

  Hotel très bien spacieux, personnel tre gentille mais malheureusement on c’est fait voler notre voiture devant le parking ! Petit conseillé à donner ne garer jamais vautre voiture en dehors du parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Meriem Merci d’avoir choisi le Sol Marbella Estepona Atalaya Park pour votre séjour à Estepona ainsi que pour l’intérêt porté à notre groupe hôtelier. En premier lieu, je souhaite vous remercier tout particulièrement d’avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée durant votre séjour, Nous sommes ravis de lire que le personnel ainsi que notre localisation ont satisfait vos attentes. Nous espérons vous recevoir très prochainement, Recevez nos très sincères salutations. Paula Casares Guest Experience Manager
• michel.a

  3 / 5

  Le 11/03/2020 à 08:58

  Hôtel impersonnel, grandes chambres mais bruyantes car il y a toujours des groupes de sportifs. Tarifs corrects hormis le parking payant. Personnel aimable et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous apprécions votre avis sur le prix du stationnement et comprenons que des frais supplémentaires peuvent être un inconvénient. Nous faisons de notre mieux pour maintenir ces frais aussi bas que possible pour nos clients. D'autre part, sachez que ces coûts nous aident à la bonne préservation du lieu et à le garder propre (et surveillée par notre personnel de sécurité). D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et professionalité de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement. Encore une fois merci pour vos precieux commentaires, nous esperons avoir le plaisir de vous servir lors d'un prochain voyage à Estepona. Cordialement Paula Casares Guest Experience Manager Sol Marbella Estepona Atalaya Park
• Fabrice.r

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 15:46

  Très bon établissement quatre étoiles. Chambres spacieuses, propres et bien accommodées. Buffets très corrects. Tout n'est pas excellent mais il faudrait vraiment être de mauvaise composition pour ne pas y trouver quelque chose qu'on aime. Personnel souriant et prévenant. Détail, l'hôtel est grand et les couloirs longs si l'on n'aime pas marcher. L'hôtel est par contre assez isolé, une voiture est nécessaire si l'on veut visiter les alentours. Société de location travaillant avec l'hôtel assez chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps à valoriser votre expérience á Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Salutations. María Guerrero - Guest Experience Manager
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 10:23

  Hotel très correct d une propreté irréprochable chambre très bien aménagée, décoration très épurée que j ai adoré juste un petit bémol pour les buffets(pourrait faire mieux)ni allait surtout pas pour la plage et dernier point absolument louer une voiture sinon on y a passés de très belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur , Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir de les recevoir. Cordialement, Rocío S, Guest Experience Assistant
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 23:07

  Trop beau mais très cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Sol Meliá Atalaya Park . En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau. Nous respectueuses salutations
• jawad.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 16:19

  Très bonne expérience avec enfants Bémol :qualité du buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Fassi, Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir de vous recevoir chaque année. Cordialement, Guest Experience
• Greg.u

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:46

  Très bien bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Cher Greg,. Merci beaucoup de nous avoir choisi pour vos vacances et votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Guest Experience Team
• Jean-Luc.E

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 11:00

  Un hôtel de très grande taille mais où chacun peut trouver ce qu'il cherche, le calme avec de nombreux coins ou l'on peut s'isoler et d'autres avec de la musique. À noter 2 piscines dont une très grande ou l'on peut nager librement malgré les jeux où les activités type aqua gym. A noter aucun problème pour trouver un transat ce qui est rare. Personnel très sympa et propreté des lieux. Spectacles de l'hôtel de grande qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous vous remercions également et chaleureusement pour ce merveilleux commentaire partagé par vos soins sur notre page Google. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Walter V Guest Experience Manager
• lionel.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:11

  Excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lionel, Merci de nous avoir choisis et pour votre excellente évaluation. Cordialement, Walter V. Responsable de l'expérience client
• John.e

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 12:02

  Bel emplacement. Personnel très aimable. Belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous vous remercions également infiniment de votre commentaire sur l’hôtel. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Walter V Guest Experience Manager
• Maurice.o

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 13:15

  Belles vues, belle caisse de résonance, beaux angles. Mauvais café, mauvais jus d'orange, mauvais cailloux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Goetschy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous faisons de votre satisfaction notre priorité. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous concernant votre séjour à l’hotel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Cordialement, Walter V Guest Experience Manager
• Fatema.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:17

  Bel emplacement au bord d'une très belle plage. Des chambres spacieuses et propres. Personnel a l'écoute et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chere Filali, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous vous remercions également infiniment de votre commentaire sur l’hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez connu une expérience exceptionnelle avec nous. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade. Cordialement, Walter V Guest Experience Manager
• alexandra.i

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 21:28

  Hôtel très bien situé, personnel souriant, agréable, serviable et aux petits soins pour ses vacanciers. Merci pour tout , Alexandra Dineur 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chere Alexandra, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Nous vous remercions également infiniment de votre commentaire sur l’hôtel. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Walter V Guest Experience Manager
• Fred.o

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 11:07

  Immense et dépouillé de déco. Bon service en général. Le restaurant s'apparente davantage à un Flunch qu'à la salle d'un 4*. Pour le reste, rien à dire si ce n'est la plage pas terrible et le all in chronométré...

  Réponse du propriétaire :
  Cher fred, Nous vous remercions infiniment de votre commentaire sur l’hôtel Sol Marbella Estepona Atalaya Park. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que l’on est réellement capable de faire , nous vous prions d’agréer, nous respectueuses salutations. Walter V Guest Experience Manager
• Renee.a

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 16:14

  Très belle ville et très propre ,ville touristique avec de jolis magasins . Il faut descendre jusqu'au port L'Andalousie est une merveilleuse région Espagnole à visiter; un tas de choses à voir, de très beaux monuments ,de belles Cathédrales etc....une semaine ne suffit pas
• joly.r

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:52

  Trois étoiles ç est encore gentil. Il n y a rien à moins de 800m de l hôtel même pas magazin à l intérieur du complex. Pas de bus pour vous déplacer. Un conseil si vous voulez vous déplacer loué une voiture . Hôtel juste pour faire la crêpe à la plage où aux piscines. Si vous êtes en inclusive et qu au retour vous décollez tard sachez qu à partir de midi tous est payant et pas donné . Pour vous faire comprendre ç est l anglais et l espagnol contrairement à certains hôtels ça parle pas du tout français sauf une gentille dame à l acceuil
• Sylvie.U

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 11:01

  Complexe agréable propre design les chambres tres grandes modernes. La nourriture est bonne par contre grand ressort donc bruyant et très familiale bcp enfants.
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 20:21

  Superbe hôtel,spacieux,buffet magnifique,personnel agréable et gentils .j'y retournerais sûrement
• Faris.o

  2 / 5

  Le 28/07/2018 à 00:55

  Je suis vraiment à cause de cette publicité mensongère. Je suis arrivé le 16 juillet le hotel etait en plein champ de construction et pour éviter qu'on les dénonce ils nous ont offert un bracelet "gold premium" avec qui ont peut consommer et manger autant qu'on veux au bar de l'hôtel et restaurant. Mais moi je ne voulais pas de bracelets ce que je voulais c'était de profiter des activités comme la salle de sport qui a ouvert le 23 juillet 2 jours avant que je ne parte et le terrain de foot qui ne leur appartient plus. Le planning des activités est super nul, par exemple en aquabike ils ne disposent que de 12 velos pour les centaines de clients situés au bord de la piscine. C'est vraiment une honte cet hotel merite une meilleure gestion et le prix est vraiment élevé comparé aux services offerts. Le hotel est toujours dans un champ de construction.
• Gilbert.u

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 10:05

  Aucun reproche. Excellente nourriture et très propre
• Redouane.L

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 12:54

  Beau séjour agréable. Je le conseille vivement
• Louis.i

  4 / 5

  Le 22/12/2017 à 22:31

  Très bien
• Janique.o

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 10:25

  Très bon accueil, même en fin de saison. Cuisine excellente, buffet très varié, excellent rapport qualité prix.
• mohamed.l

  1 / 5

  Le 12/09/2017 à 13:04

  Nul...
• Maro.b

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 10:24

  Familiale
• M.

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 12:36

  Cest super on mange bien les chambres sont belles les lits sont comfortables . Je vous le conseille fortement
• Melissa.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 11:50

  C est tres grand et super beau
• Mickael.e

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 14:42

  Chambre spacieuse et proximité avec la mer.
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 08:56

  C est un très belles hôtel et le cadre est magnifique
• Elhoussine.l

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 12:27

  C est la troisième année que viens ici est je trouve que c est en ligne avec mes attentes, une note de 7/10
• Abdelkader.I

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 13:16

  Tres bon complexe hotelier bien situé reposant qui alie piscines intérieures exterieures et une belle plage privée chambres familiales propres et une vue splendide sur mer le personnel est très courtois et serviable la bouffe est excellente surtout pour la communauté marocaine et musulmane. Seule l animation le soir doit évoluer à mieux pour répondre aux différents gouts Je le recommande vivement
• Adil.e

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 15:23

  Hotel très sympathique, avec animations et piscines. Front de mer, agréable pour les enfants
• The.r

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 12:43

  Cette hôtel et très sympa car déjà il propose beaucoup d'activité la wifi et illimitée dans l'hôtel et gratuit pour les gens comme moi qui aime bien savoir les nouvelles de tous les jours les chambres sont très agréable petit bémol il ya beaucoup de monde milieu juin donc sa implique de se lever taux le matin pour réserver le transat sinon tout et plutôt sympa hôtel très conseiller.
• Moumou.i

  3 / 5

  Le 13/07/2017 à 06:56

  Se sont des tricheurs et monteurs et ont quelque personnelle raciste
• Anne.M

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 12:39

  Très bien pour les enfants
• benoit.r

  3 / 5

  Le 04/03/2017 à 07:26

  Vu
• Angelica.a

  5 / 5

  Le 14/10/2016 à 13:04

  Très bien et très bonne nourriture aussi que plusieurs variétés de poissons frais.hôtel fait pour se reposer et pour bien manger .Idéal pour rester dans l'hôtel car loin de tout
• taoufik.O

  2 / 5

  Le 11/09/2016 à 22:57

  Chambres très vetustes Odeur dégagée par la climatisation est désagréable. Personnel agréable et à l'écoute
• Eric.e

  5 / 5

  Le 06/03/2016 à 10:33

  Depuis plus de 12 ans,nous venons chaque année dans cet hôtel que nous aimons beaucoup! La gentillesse du personnel, le même depuis tant d'années y est pour beaucoup : Malgré la taille important de l'hôtel, nous sommes reçus comme des membres de la famille. La très récente rénovation des chambres est une réussite.Nous prenons une pension complète, car avoir un buffet matin, midi et soir,nous permet d'avoir un repas à n'import quelle heure de la journée et donc de profiter de nos journées sans nous préoccuper des heures de repas. Etant golfeurs, ceci est très appréciable. Les deux piscines extérieures, la piscine intérieure plus la partie sauna sont remarquables par leur propreté et leur agrément. Le soir, une animation dans le coin bar, est très sympathique et une fois par semaine il y a une soirée espagnole, qui commence par un très copieux apéritif avec tapas, un repas typique et bien sûr une soirée flamenco. Bref des vacances très très très réussies!!
• Younes.a

  2 / 5

  Le 25/08/2015 à 14:57

  L'animation pour les enfants était bien par contre dans notre chambre les rideaux étaient déchirés
• Souhail.e

  3 / 5

  Le 21/08/2014 à 14:03

  Correcte pour les enfants