Hôtel Royal Evian

Tags: Hôtel, Centre aéré et de loisirs pour enfants, Centre de conférence, Restaurant français, Parcours de golf, Station thermale, Restaurant, Institut de spa et bien-être,

• Elise.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:25

  Superbe piscine, superbe parc, superbe chambre, super personnel, super nourriture, super sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Royal et je vous remercie infiniment pour votre retour. Il est très agréable de savoir combien vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que vous aurez vite l'occasion de revenir sur les rives du Léman. Très sincèrement, Marc Figueiredo Directeur Hôtel Royal
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 13:14

  Nous avons sejourné 3 nuits. Un merveilleux séjour, nous étions dubitatif au vue des commentaires sur l'accueil. Bien au contraire, nous sommes arrivés assez tard, le réceptionniste a pris mon fils, le bagagiste très accueillant également. Le petit-déjeuner est varié, le cuisinier des 2 premiers jours était très agréable. Notre fils a apprécié le kids club. Le point négatif : la chambre est vieillissante (moquette, robinetterie). Nous avons passé un merveilleux séjour. Très dépaysement, merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie Dijoux, Je vous remercie de votre magnifique éloge qui nous a fait à tous très plaisir. L'ensemble des équipe se joint à moi pour vous remercier. Je suis toutefois navré que la chambre ne vous ait pas donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur le rives du Léman. Bien cordialement, Marc FIGUEIREDO Directeur Hôtel Royal
• Nadine.t

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:02

  Magnifique établissement dans un cadre exceptionnel avec vue sur le lac Léman. Le restaurant gastronomique place la barre très haute dans son excellence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis heureux de lire que vous avez trouvé notre établissement magnifique et que vous y ayez apprécié le cadre effectivement exceptionnel. Je n'ai pas manqué de relayer vos compliments à l'équipe de notre Chef étoilé Patrice Vander qui se joint à moi pour vous remercier. A très vite sur les rives du Léman, Très sincèrement, Marc Figueiredo Directeur Hôtel Royal
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:41

  Bel endroit, service parfait, nourriture très bonne, néanmoins nous avons voulu commander un digestif assez tardivement et l'on nous a répondu que le bar avait fait sa caisse, donc était fermé. Ce n'est pas convenable pour un endroit de ce prestige. Le bar devrait resté ouvert jusqu'au départ des convives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Denonfoux, Je suis enchanté que vous ayez passé une belle expérience à l'Hôtel Royal. Je suis toutefois navré pour le désagrément rencontré au bar et vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses. Votre commentaire appelle à encore plus de vigilance de notre part et je n'ai pas manqué de le transmettre au Directeur des Bars.. Bien cordialement, Marc Figueiredo Directeur Hôtel Royal
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:24

  Magnifique expérience ! De la cuisine au service à la décoration. Un séjour de rêve

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beauval, Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une magnifique expérience parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives de Léman. Bien cordialement, La Direction
• Michel.r

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:43

  Exceptionnel. Tout est bon et parfait
• sophie.D

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:00

  5 jours à l'hôtel Royal : l'hôtel porte bien son nom ! sublime lieu, personnel souriant, service impeccable, chambre propre et kids club super. à très vite ! Sophie et Emmanuel Dahdi
• Gaelle.U

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:20

  Mon mari m'a offert un we complet pour nos 20 ans de mariage, ce fut un rêve éveillé du vendredi au lundi....c'est simpletout est parfait, équipe jeune et dynamique, très respectueuse et aux petits soins. Un cadre magnifique et des prestations où rien n'est laissé au hasard. Pour avoir déjà été dans d'autres palaces, celui ci sort du lot et fait tout pour le rester. Bravo et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Royal pour y célébrer vos 20 ans de mariage. Nous sommes ravis de voir que vous avez été séduite par le cadre magnifique ainsi que nos prestations. Nous avons également transmis vos chaleureux compliments à nos équipes ; nous attachons beaucoup d'importance aux moindres détails afin que vous vous sentiez comme chez vous à l'Hôtel Royal. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses : A très vite sur les rives du Léman. Très sincèrement. La Direction
• Thibault.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:24

  Lieu d'exception pour une un verre, un repas, un week-end. Le cadre est splendide, le service est très bon, tout ça dans une ambiance chic décontracté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dem., Quel plaisir de lire votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement séduit par l'Hôtel Royal, le cadre effectivement splendide, le service ainsi que l'ambiance. A très vite sur les rives du Léman. Très sincèrement, La Direction
• Flore..

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:42

  Nous avons passés un agréable moment en sein du Spa du HR , néanmoins après notre séance de massage nous aurions aimé continuer notre moment de détente au bar de l’hôtel. Pour cause de privatisation de l’hôtel les serveurs ont refusé de nous servir une consommation. Après avoir dépensé un certain montant au sein de l’établissement nous nous attendions à un minimum de service. Nous avons trouvé cela pas à la hauteur du standing de l’établissement qui aurait pu proposer une alternative. En conclusion cet établissement ne considère pas l’attente de sa clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère florence boonaert, Nous sommes ravis de livre que vous avez passé un agréable moment au Spa Evian Source. Nous prenons toutefois bonne note de votre commentaire constructifs sur l'accès au bar qui était effectivement fermé et nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons que nous n'aurons pas perdu votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, La Direction
• Rene.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:10

  Au top niveau, accueil, prestations, restaurant terriblement agréable et super bon et très accompagné avec de superbes vins 👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher René Nomezine, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Royal. Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement séduit par l'accueil, nos prestations et notre restaurant. Nous attachons une attention particulière à chaque détail afin que vous vous sentiez comme chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, La Direction
• Gauthier.E

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:18

  Meilleurs hôtel que j'ai pu faire. Superbe séjour pour notre pacs avec ma conjointe

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes touchés de voir que vous avez été séduit par notre établissement. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir contribué à vous faire passer un superbe séjour à l'occasion de votre pacs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Evian. Très sincèrement, La Direction
• Edith.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 02:54

  Les retrouvailles avec ma fille pour fêter ses 18 ans ont été magiques dans ce lieu exceptionnel avec une équipe formidable, des mets et des saveurs extraordinaires, jusqu'à l'infusion des herbes du jardin qui était inoubliable. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edit Micheau, Nous vous remercions d'avoir posté un avis si élogieux suite à vos retrouvailles pour les 18 de votre fille. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié votre séjour. Nous n'avons pas manqué de transmettre vos compliment à l'ensemble des équipe qui se joint à nous pour vous remercier. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous retrouver sur les rives du Léman. Bien à vous, La Direction
• Antoine.l

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:53

  Hôtel hors du temps, beaucoup plus calme que certains palaces en Suisse. Jardins super bien entretenus et accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous n'avons pas manqué de relayer vos compliments à l'équipe des jardins qui se joint à nous pour vous remercier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Très sincèrement, La Direction
• Daniel.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:25

  On y vient mais surtout on y revient!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de livre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, La Direction
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:55

  Féerique, avec une vue sur le Lac 😱. Service client épatant 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour à l’Hôtel Royal avec sa magnifique vue sur le lac Léman. Nous vous remercions pour votre confiance et espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Très sincèrement, La Direction
• Popowicz.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:29

  Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel Royal pour un anniversaire et nous avons passé de très bons moments. Tout le personnel de l’hôtel est très chaleureux et attentionné. Un établissement où on se sent très bien.
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:41

  Très bel hôtel. Un seul bémol l ice tea maison ressemblait très fortement à un grand-père d eau avec un peu de sirop. C était un cocktail maison....
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:57

  Luna à été parfaite tant dans la réception que dans le service au client. La nourriture était très bonne, le quasi de veau un peu froid. Bons vins et bons commentaires du sommelier. Dommage que le service change au fur et mesure du repas.
• Valentin.�

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:02

  L’hôtel en soi est très beau, tout comme l’ascenseur, étant passionné par cela. Mais le service ne m’a pas laissé faire juste un tour avec, alors que c’est le seul ascenseur Menetrey de France, étant une marque Suisse. Je suis très déçu de la part du service de ne pas avoir fait juste un simple tour avec moi pour admirer ce chef d’œuvre d’une marque suisse en France. Il faut réserver une chambre pour faire un tour avec l’ascenseur, n’importe quoi cet argument 😡.
• Ewen.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:46

  Trop cher mais belle vue tsais l'acteur qui a juste vu des photos
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:47

  J’ai adoré - cadeau d’anniversaire « tea afternoon » avec un soin au choix + accès spa + un goûter délicieux et fin avec coupe de champagne - superbe deco - cadeau idéal pour prendre du temps pour soi - esthéticienne très gentille et professionnelle
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:24

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits. Hôtel magnifique digne d’un 5 étoiles Très bel environnement Nous avons apprécié les petites attentions lors de notre séjour Restaurant les fresques et la véranda excellent Cependant il y a beaucoup d’attente pour le petit déjeuner ( nous avons attendu notre café plus de 15 minutes) et oubli de commande Les produits d’accueil et le papier toilette dans les chambres ne sont pas à la hauteur d’un palace
• Jenny.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:42

  Véritable déception ! Nous avions séjourné à l’Hôtel Royal il y a quelques années et je dois dire que l’établissement n’a fait que se dégrader depuis. Les infrastructures sont vieillissantes (aucun investissement), la qualité de la nourriture ne répond absolument pas aux attentes que l’on peut avoir à l’égard d’un 5 étoiles (restaurant la Véranda - la viande était soit élastique, soit pas assez cuite), aucun renouvellement de la carte (pourtant très restreinte (ni pour le déjeuner, ni pour le dîner). Côté SPA, le Bain Hydromassant extérieur ne fonctionne pas. Le Sauna est tout petit. Aucun matelas sur les transats de la piscine extérieure (manque de confort absolu). Les produits de soin offerts en chambre sont franchement limites et plutôt rationnés. Lors du petit déjeuner, on a souvent tendance à oublier votre commande. Pour résumer, derrière le vernis époustouflant du très bel hall d’entrée, on se rend très vite compte des méthodes plutôt industrielles de l’Établissement. Vraiment dommage d’avoir choisi cette politique ! Je suis très déçue par cet hôtel que j’appréciais tant à l’époque.
• Nadège.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:52

  Nous avons passé un week-end extraordinaire. Le cadre est superbe le personnel accueillant et aux petits soins, les chambres sont spacieuses, confortables, la vue est à couper le souffle. Le petit-déjeuner est un buffet varié, copieux et très bon. Les repas pris dans l'hôtel sont, d'une manière générale, vraiment extraordinaire. Le personnel des bars (piscine inclus) et spa sont très accueillants et souriants. Le professeur de tennis est patient et de bons conseils. L'hôtel possède un immense parc très bien entretenu. Nous reviendrons avec plaisir avec nos enfants lors d'un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Figoni, Quel plaisir de lire votre commentaire faisant suite à votre séjour à l'Hôtel Royal. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour et avez été séduite par la beauté du site, de l'accueil de nos équipes et des services en général. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman avec vos enfants. Très sincèrement, La Direction
• Tess.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:04

  Un très agréable séjour du 13 au 17 juillet 2022 très belle vue du feu d artifice de evian malheureusement le feu de l hôtel n’a pas put être tiré comme l année précédente mes rien ne change a un agréable séjour à l hôtel et merci au 2 barmans de la piscine extérieur qui sont excellents merci à eux pour c est bons moments passe ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Le feu d'artifice de l'hôtel a effectivement dû être annulé suite à un arrêté préfectoral dû à la sécheresse. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu apprécier ceux de la ville d'Evian tirés depuis le lac Léman. Nous n'avons pas manqué de partager votre aimable commentaire au barmans de la piscines extérieure qui se joignent à nous pour vous remercier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, La Direction
• Jose.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:30

  Magnifique hôtel! Chambres exceptionnelles (nous y avons séjourné 1 nuit), vue magnifique! Le restaurant étoilé de l hôtel est aussi superbe avec un service impeccable . Seul bémol: le service au bar qui était calamiteux, il nous a fallu 4 tentatives pour obtenir des glaçons, et 3 tentatives pour l’addition! Pas brillant!
• Suleyman.c

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:11

  Cette hôtel est digne d'un 5 étoiles, propre, raffiné et service impeccable. Le meilleur hôtel du Genfersee du côté français.
• Sladjana.n

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:38

  Toujours un grand plaisir de venir au Royal Evian. Le service 5* les serveurs sont au top. Merci beaucoup
• Annick.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:24

  Magnifique ! Nous y avons mangé en famille, la vue était à couper le souffle et le buffet magnifique et très savoureux, je recommande !
• Benoit.A

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:28

  Déception Voilà nous sommes un jeune couple de 30 ans nous avons pas été pris au sérieux nous avons été snobé par le personnel sauf par le responsable des petits déjeuner qui a été fantastique ! À notre arrivé ma femme a été dévisagé car elle était en legging suite à un saut en parachute! Notre dîner : nous commandons un apéritif mojito et pina colada, pas de mignardises avec ah si mais elle sont arrivé à la fin de notre apéritif ! L’entre qui arrive en même temps donc que faire !! Ensuite l état des chambres pour un palace cela doit être la perfection mais ce n est pas le cas photo à l appuie (sèche cheveux collant, ensuite carrelage taché ) j appel pour la piscine savoir l heure de fermeture une réponse très approximative par la réception !!! Enfin pas du tout à la hauteur pour un palace
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:43

  Que dire, tout y est parfais, la considération du client, sa prise en charge, les chambres, les repas, les activités et tout ce que vous imaginez en rêve, bref, à faire absolument pour connaître l'excellence à la française.
• deejay.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:09

  Incroyable moment ! Menu découverte offert par des amis qui permet de goûter aux succulents plats du chef étoilé ! Personnels aux petits soins, table et fauteuils installés pour vivre un moment intimiste en couple. Pour une première fois dans un gastro c'était réussi ! Merci l'équipe ! A refaire très vite !
• stephane.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:22

  Personnel efficace et très agréable. Site magnifique et très bien entretenu.
• Marie.h

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:04

  Hôtel et personnel au top ..par contre le restaurant La Véranda n'est vraiment pas à la hauteur, service approximatif, et plats pas du tout à la hauteur...une portion minimaliste pour le plat fera du lac , la suggestion du plat jour de poisson....une noix de st jacques, une gambas et quelques morilles à 32euros ,vraiment abusif .....les pommes de terre rissolées qui sont cuites et recuites et baignent dans l'huile . Le service au bar est aussi à revoir ! Rien à redire par contre pour hôtellerie et conciergerie.
• candice.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:26

  Enceinte de 4 mois j´ai amené une amie se faire masser pour son anniversaire, j´ai pris un massage femme enceinte et j´avais réservé pour elle un massage sur mesure. Les massages étaient parfait. Nous avons ensuite voulu nous relaxer dans le parcours aquatique extérieur, a peine entré dedans je me suis ouvert le pied sur 3 cm à cause d´une immense visse qui dépassait d´une plaque dans la piscine. Nous sommes reparti avec de simple excuses et mon pied ouvert sur 3cm... on ne nous a même pas proposé de l´aide pour rejoindre notre voiture. Par ailleurs, je souhaitais regler mes soins en espèces, mais ma carte avait déjà été débité sans même me demander comment je souhaitais régler... Hormis les massages, très déçu de la prise en charge de l´incident, surtout quand ça concerne une femme enceinte... pas digne d´un 5 étoile....
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:29

  Un sans faute...le parfait dans l excellence....rarissime et merveilleux Le personnel de la femme de chambre en passant par le bellman...dans tous les services...du spa...au restaurant...au bar...a la réception...au voiturier...! Exemplaire Une top experience client Tour est fait...absolument tout...pour que vous passiez un séjour de rêve... Le personnel est heureux de travailler dans cet établissement.. cela se ressent et c est extatordinaire Habitué de l hôtellerie haut de gamme depuis des années...je n ai jamais rencontré semblable niveau ! A vivre ! Un Grand Merci Un Grand Bravo Ne changez rien...
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:14

  Nous avons séjourné 2 jours et 1 nuit le week-end dernier à l’Hôtel Royal d’Evian à l’occasion de mon anniversaire. Malgré la baisse des températures, nous avons passé un excellent week-end. Du fait du mauvais temps, nous avons davantage profité des infrastructures de l’hôtel et n’avons pas été déçu: piscine extérieure chauffée à débordement et jacuzzi avec vue sur le lac et Lausanne (un vrai bonheur), Spa avec piscine intérieure, sauna, hammam, parcours hydro-contact (bains extérieurs chauffés et à jets) et magnifique salle de fitness baignée de soleil et donnant sur l’immense parc (avec étang, roseraie, mur d’escalade…). Excellente situation de l’hôtel (5 à pied pour descendre au centre ville) qui surplomb Evian et le lac. A noter qu’un funiculaire gratuit fonctionne pendant la saison estivale. Il se prend juste à côté de l’hôtel et vous dépose de mémoire près du Casino. L’hôtel met également à disposition des navettes gratuites pour vous descendre en ville ou vous remonter (car ça grimpe). Adrien, notre fils de 7 ans, a été enchanté par le Kid’s Resort (complexe immense dédié aux enfants avec piscine dédiée, terrains de sports, jeux intérieurs et extérieurs…) et souhaite que l’on retourne au Royal d’Evian pour son anniversaire fin août. Gros point positif : tout est compris pour les enfants au niveau du Kid’s Resort. Nous avons pu ainsi diné tranquillement au restaurant les Fresques, 1 étoile au guide Michelin (un régal merci au chef et à sa brigade) pendant que notre fils était pris en charge par les animateurs du Kid’s Resort avec un dîner pris à l’Hermitage (Hôtel 4 étoiles attenant). Notre fils a également profité du Kid’s Resort avec d’autres enfants séjournant à l’hôtel pendant que le Spa était réservé aux adultes (midi à 16h). Mon mari et moi avons donc pu bouquiner tranquillement au bord de la piscine et profiter du Spa sans enfants. Un grand merci à l’ensemble du personnel qui a contribué à la réussite de notre séjour et un merci particulier à Kilian, un des animateurs du Kid’s Resort, qui a été très à l’écoute et disponible pour notre fils Adrien ainsi qu’à Olivier, le coach sportif, pour ses conseils avisés auprès de mon mari sur les appareils de musculation et les exercices d’étirement. Nous avons la chance d’habiter à un peu plus d’1h de route de l’Hôtel Royal d’Evian et espérons y retourner rapidement et souvent.
• Veronique.l

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:51

  Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement récemment et cela a été une expérience à la hauteur de nos espérances !!! A partir de l'instant où vous franchissez le portail tout n'est qu'enchantement, cet hôtel de 1910 avec toute son histoire, ancré dans un parc somptueux face au Lac Léman ! La magie opère immédiatement. Vous êtes pris en charge par un personnel exceptionnel du début jusqu'à la fin de votre séjour avec un professionnalisme à mentionner car ce n'est pas toujours le cas malheureusement, nous avons ressenti leur fierté et leur plaisir de travailler dans un tel établissement et cela se reflète dans l'accueil qu'ils vous réservent. Chambre magnifique avec vue sur le Lac et la ville de Lausanne, spa tout aussi remarquable, organisation pour se rendre au Golf parfaite ou l'accueil est à l'image de l'ensemble de l'établissement. Bien sûr sans oublier l'expérience culinaire somptueuse l'ors de notre dîner à la Fresque avec le Menu Collection. Un festival de saveurs, d'ingéniosités culinaires, de qualité de produits, de présentation... Un repas largement digne d'un deux étoiles !!! Là encore personnel exceptionnel (efficace, discret, prévenant....). Le chef, Patrice Vander, prend le temps de venir vous saluer en fin de repas et d'échanger avec vous. Nous tenons également à remercier le premier sous-chef de cuisine César Crouzet pour son accueil lors de la visite des cuisines, du potager et du jardin aromatique. A l'image du dîner le petit-déjeuner continental à La Véranda est tout aussi fabuleux. Nous n'avons qu'une attente : revenir au plus vite ! Véronique et Roland Salti
• Anthony.

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:09

  De loin le meilleur hôtel de la région! A chaque visite, le plaisir est renouvelé! Toujours un petit mot gentil ou une attention de la part de l’équipe et de la direction! À très bientôt au Royal!
• Léo.�

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:44

  Nous avons passé un très bon séjour, tout le personnel est simple et agréable, hôtel magnifique 🤩🤩, vue exceptionnelle🤩🤩, spa très agréable....tout est parfait. Un séjour UNIQUE
• Hervé.h

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:15

  Bonjour à tous, Ma femme et moi avons passé un véritable moment de bonheur dans vôtre établissement. Chambre au top lit immense vu imprenable sur le lac leman. Personnel au petit soins. SPA et piscine d'extérieur avec le jacuzzi un vrai moment de détente avec ma femme. Merci au coach pour ces précieux conseils. Merci globalement à tous le personnel qui à été au petit soins. Merci à vous mr le directeur vôtre lettre de bienvenue ma touché. Bonne continuation à tous....
• So.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:29

  Merveilleux séjour de 2 nuits à l’hôtel Royal. Tout y est : cadre splendide, hôtel à la décoration lumineuse et épurée, staff irréprochable (agréable et professionnel), restauration délicieuse et une multitude d’activités. Nous avons profité d’un passage au spa pour faire un massage en duo ainsi qu’un soin visage (merci Véronique pour ce moment de détente!!). L’initiation au golf avec Arnaud était vraiment très ludique et amusante! Quant au buffet du petit-déjeuner, il est excellent… et on y sert du champagne ;) enfin, nous avons fini sur une touche étoilée par un dîner au restaurant Les Fresques, suivi par un cours de cuisine le lendemain avec Chef Vander. Un grand moment culinaire… le menu découverte est formidable. Merci surtout à Stéphane, maître de salle, ainsi qu’à Florine pour ses conseils en vin personnalisés. Le cours de cuisine est une expérience unique également. Nos compliments au Chef! De manière générale, nous recommandons aux couples ainsi qu’aux familles. Nous nous réjouissons de revenir!
• Dominique.m

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 02:04

  Lieu féerique… alliant la charme de la Belle Époque au design moderne. Le SPA propose un espace de détente en extérieur, paysagé et surprenant… Le restaurant « La véranda » est excellent tout en restant très abordable
• A..M

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:35

  Merveilleux! De l'accueil, à la chambre en passant par le SPA et le petit déjeuner. Tout était parfait, nous avons passé un superbe séjour, un vrai moment de détente. Excellent service et le personnel était juste parfait. Un grand merci pour la petite attention pour l'anniversaire de mon compagnon 😊

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je vous remercie sincèrement de ce retour, louant aussi bien l'excellence du service, l'atmosphère de l'hôtel, les petites attentions envers nos hôtes, que Le Spa Evian Source. J'espère que vous aurez bien vite une prochaine occasion de revenir nous voir. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Michael.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:26

  Une vue splendide où l'on comprend un peu mieux les vers de Baudelaire : Luxe, calme et volupté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions de votre commentaire qui nous a fait à tous très plaisir. Nous sommes très heureux de lire que la vue vous a séduit. Au plaisir de vous retrouver sur les bords du Léman prochainement.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:55

  Superbe établissement avec un service d’excellence dans un cadre magnifique. Merci aux Chefs Vander et Arrête et à leur équipe pour ce superbe cours de cuisine qui nous a ravi ainsi que nos amis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Les Chefs et moi-même avons été très heureux de vous retrouver au Royal pour ce cours de cuisine. Au plaisir de partager avec vous de nouvelles expériences culinaires. Bien cordialement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Arno.

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:32

  Le Palace du Lac ! L'hôtel Royal est situé sur les hauteurs d'Evian ce qui permet à cet hotel de bénéficier d'une vue extraordinaire sur le lac Lemant et sur Lausanne. Les chambres sont très confortables et la décoration est vraiment parfaite. Les produits de la salle de bain de la marque Fragonard sont un vrai plus. Le petit-déjeuner est "ok" car il n'y a de réelles surprises malgré le choix et le personnel semblait particulièrement stressé par l'heure de la fin du service ce qui n'était pas véritablement agréable pour la clientèle. Une mention spéciale est décernée aux cocktails de leur bar. Le staff est vraiment sympathique et est de très bon conseil. Petit conseil : N'oubliez pas de profiter du service des navettes qui offert pour aller au centre ville d'Evian. N'oubliez pas aussi de profiter du très délicieux restaurant situé à L'Ermitage (dans le même resort).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie chaleureusement de votre belle recommandation. Au plaisir de votre prochaine visite, je vous adresse mes salutations les meilleures. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• BRUNO.P

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:01

  Quelle aventure gustative ! Déjà dîner dans un palace 5* est une expérience particulière. Et quand ce que l'on vous sert, avec maints égards et explications, est tout simplement fabuleux , c'est fantastique. Bravo au Chef et à tout le personnel de salle. Une expérience inoubliable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Savoir combien vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Patrice Vander, le service attentif de l'équipe et l'atmosphère du lieu nous enchante. Un délicieux commentaire que nous savourons. Nous nous réjouissons de vous faire découvrir d'autres saveurs de saison lors de votre prochaine visite au Restaurant Les Fresques. En attendant, je vous remercie chaleureusement de l'attention que vous nous témoignez. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:29

  Ma journée spa avec resto midi et massage inclus étaient inoubliables Le massage de 50 minutes était très très bien un vrai journée de détente

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et beau retour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter au mieux de notre restaurant et spa. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement. Cordialement
• C&C.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:25

  Lieu et cadre exceptionnel pour s'évader et se détendre 🌺 Magnifique vue sur le lac Leman Hâte de pouvoir profiter de la piscine une prochaine fois 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions de votre commentaire et de ces mots. Nous espérons vous revoir très prochainement sur les rives du Leman. Bien cordialement
• Johanny.c

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:11

  Nous avons célébré ce week-end le mariage de nos amis au salon G8. C'était juste parfait sur tout les points, je tenais à remercier le professionnalisme du personnel de l'hôtel et tout particulièrement le jeune Maxime en salle et Florent le Barman! Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Les équipes et moi-même mettons tout en œuvre pour recevoir nos hôtes selon longue tradition d'hospitalité et de service. Je suis donc très heureux de lire que vous ayez passé un très beau mariage dans notre hôtel Royal. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre commentaire et transmets à Maxime et à Florent vos retours. Sincèrement, Laurent Roussin , Directeur Général
• Chantal.m

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 12:48

  Un vrai rêve, le personnel aux petits soins. La restauration aucune fausse note. La chambre parfaite. Ce qui nous fait encore plus remarquer le manque d'aimabilite des cuisinier au poste œuf du petit déjeuner. L'endroit vaut le détour et y passer au moins 1 nuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je suis enchanté que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous et vous remercie chaleureusement de ces retours et de cette belle recommandation. Au plaisir de votre prochaine visite, je vous adresse mes salutations les meilleures. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Loulou.e

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:06

  De passage quelques nuits au Royal, comme chaque année. Moi qui étais tant séduit par cet établissement, j'ai été réellement déçu cette année. Certes l'établissement reste aussi beau, avec des suites aux vues fabuleuses. MAIS la qualité du service n'y est plus. Le personnel est très jeune et parfois pas à l'aise. Il faut redemander les choses plusieurs fois. Nous sommes allés dîner aux Fresques, et ce qui devait être une soirée romantique a dû être abrégée, nous sommes partis après le plat: des gens qui se prennent en selfie, laissant leurs enfants courir partout. Un sommelier au sourire archi faux perpétuel . Une entrée de homard délicieuse mais un plat sans intérêt (suprême de poularde). Dans notre suite, un gros souci de pression d'eau, empêchant de prendre une douche un soir... J'en passe encore, mais ce n'est pas un séjour qui nous donne envie de revenir malheureusement .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cette recommandation. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour des plus agréable parmi nous et nous réjouissons de vous revoir prochainement sur les rives du Léman. Cordialement
• Laurence.Y

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:28

  Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel Royal. Nous avons séjourné dans une suite spacieuse avec une magnifique vue sur le lac Léman. La literie est très confortable, la piscine est agréable. Mais ,habitués aux palaces, nous n'en avons pas retrouvé le service : - Arrivés à 15 h, nous avons dû attendre 2 heures avant que notre chambre ne soit prête ! Une réduction sur la note nous sera promise. Promesse non tenue... - Chaque jour, nous quittions la chambre vers 10h pour visiter la région. A notre retour vers 16h, la chambre n'était toujours pas faite. Les femmes de chambre arrivaient vers 18h pour faire le lit puis vers 21h pour la préparer pour la chambre nuit. - Deux erreurs en notre défaveur sur la note finale : 76 euros pour deux petits déjeuners non pris et 10 euros pour une consommation fictive au mini bar et pas d'excuse. En résumé, nous avons payer le prix d'un palace, mais le service est loin d'en être à la hauteur. Point très positif de notre séjour : le diner au restaurant "Les fresques" : cuisine et service excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie d’avoir choisi le Royal pour votre séjour à Evian. Toutefois j’ai bien pris note de vos diverses remarques concernant votre séjour. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. J'espère que nous n'aurons pas perdu votre confiance et que j'aurais le plaisir de vous accueillir très prochainement sur les rives du Léman, Meilleures salutations, Laurent Roussin, Directeur Général
• JEAN-JACQUES.E

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:20

  Bonjour, Nous avons comme depuis 5 années passé quatre jours de plaisirs au sein de l'Hôtel ROYAL, Du professionnalisme à tous les étages avec une gentillesse et de l'attention. Même en situation de handicap le palace est très accessible et le confort assuré Un grand merci en particulier à l'équipe de la Véranda pour leurs délicates attentions sur ces quatre jours nous reviendrons avec une grand plaisir Bien à vous toutes et tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire. Sachez que l’ensemble des équipes de l’Hôtel Royal œuvre tous les jours pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Notre plus belle récompense est de savoir que nos hôtes ont aimé leur séjour, nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour. J'espère que vous aurez bien vite une occasion de revenir sur les rives du Leman. Bien cordialement, Laurent Roussin Directeur Général
• Linda.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:49

  Lieu exceptionnel. Le cadre est magnifique, les prestations sont nombreuses et de qualité. Idéal pour se reposer et se ressourcer. Le plus difficile est de repartir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à l’hôtel Royal. Nous vous remercions sincèrement de ce retour et espérons que vous aurez bien vite une prochaine occasion de revenir nous voir.
• Françoise.u

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:07

  Déjeuner restaurant la véranda Expérience lamentable Deux personnes déjeuner sans entrée 170 euros L eau était imbuvable pour une ville d eau ! Dessert échantillon Service peu professionnel Pas de patron dans la salle Des amateurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sus, Je vous remercie d’avoir choisi le Royal pour votre déjeuner. J’ai bien pris note de vos remarques qui ont retenu toute mon attention. Je suis sincèrement désolé que nous n’ayons pas su répondre à vos attentes, notamment en terme de service. Je vous prie pour cela de bien vouloir accepter toutes mes excuses. Concernant les tarifs, je suis surpris de votre remarque. Ceux-ci sont affichés dès l’extérieur de l’établissement en toute transparence et légalité. Effectivement, concernant nos entrées le prix moyen est de 20€, les plats 32€, quant au dessert il faut compter 13€. Ces prix sont dans la moyenne des tarifs appliqués dans un Cinq étoiles. J’aimerais pouvoir approfondir votre expérience et pour cela je vous serai très reconnaissant de bien vouloir m’envoyer vos coordonnées sur mon email fin que mon directeur de la restauration puisse vous contacter ([email protected]) Dans cette attente, très sincèrement. Laurent Roussin, Directeur Général
• Thomas.I

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 05:45

  Hôtel magnifique avec vue merveilleuse sur le Lac. Personnel adorable et à votre écoute. Nous reviendrons !
• Erick.E

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:37

  Heureusement il existe encore ce type de lieu où tt est beau et bon !! Pour le prix d'un Big Mac vous aurez un spritz exquis.
• Kolton.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:37

  Le plus beau hôtel palace de toute la région la perfection, le restaurant, les vins, petit déjeuner. Le personnel et une vu à couper le souffle, merci
• rick.6

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:47

  Endroit exceptionnel avec vues plongeantes sur le lac. Resto gastro de qualité. Ce Grand Hotel de taille humaine est facile à vivre ! Le personnel aussi discret que souriant. J'y retournerai avec joie prochainement. Patrick Sallenave
• Elsa.

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 22:46

  L’architecture est incroyable, le personnel au petit soin avec un service irréprochable. La vue depuis l’hôtel et notre suite était juste splendide. Peut-être l’une des meilleures que l’on ait eues dans un hôtel ! Quel bonheur de se réveiller avec une vue imprenable sur le lac Léman ! Le parc de l’hôtel est également incroyable : c’est la magie du ressourcement dans un palace, comme ils disent 🙂 Une piscine à débordement, chauffée, avec vue sur le lac, un golf, des espaces de détente, un potager, un parcours hydro-contact, un jacuzzi, sauna, hammam, etc… Il y a de quoi faire dans cet hôtel avec ses 19 hectares !
• Janine.a

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 16:12

  Hôtel majestueux bien situé, nous avons passé un agréable moment en couple . Endroit excellent pour boire un verre Je recommande vivement
• Jean.O

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 16:48

  Nous avons apprécié pour nos 2 nuits en chambre séjour lac la vue, le service à l'accueil particulièrement, la navette, le parking gratuit avec voiturier, le calme, la piscine extérieure à débordement, le parcours à jets. Nous regrettons la demi bouteille d'eau à notre arrivée, les verres non remplacés, l'absence de machine expresso et/ou bouilloire avec thé en chambre présentes dans 90% des hôtels 4 et 5 étoiles, le personnel de service en restauration (La Véranda) moins professionnel que celui du restaurant La Table (Hôtel Ermitage). Un séjour tout même très agréable.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:16

  J'adore l'ambiance dans ce lieux. Je n'y ai jamais dormi mais c'est parfait pour aller boire un verre dans un cadre luxueux
• Marie.a

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:44

  Magnifique hôtel avec vue superbe sur le lac. Le service au bar et son personnel impeccable. Malheureusement le service que ce soit aux restaurants, à la piscine ou dans les chambres laisse à désirer. Les chambres ne sont pas propres, et cela laisse un sentiment de négligence. Cet hôtel ne mérite pas les étoiles renseignees

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DUMONT, Je suis heureux de vous avoir accueilli au mois de Juillet au sein de l’Hôtel Royal. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement la sympathie de l’équipe du Bar. En revanche, je regrette que vous n’ayez pas apprécié notre offre restauration ainsi que notre service Housekeeping, j’en ai d’ailleurs immédiatement informé ma Gouvernante Générale. Je vous invite, lors d’un prochain séjour, à nous signaler tout désagrément afin que nous puissions intervenir rapidement. En espérant que nous n’ayons pas perdu votre confiance, nous espérons vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Très sincèrement. Laurent ROUSSIN Directeurs des Hôtels
• Isa.

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:58

  Extraordinaire, une fois de plus. J’ai juste mentionnée que nous fêtions un anniversaire et le champagne nous attendait dans la chambre à notre arrivée 😍 Le staff est au petit soin et nous avons même eut un gâteau d’anniversaire avec bougie sans le demander. Merci 🙏 Ce fut un moment inoubliable et une parenthèse fort agréable.
• E.

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:00

  1909, la Société des Eaux Minérales inaugure l'hôtel Royal avec Jean-Albert Hebrard pour architecte, Gustave Jaulmes pour décorateur. Ancré dans son écrin de verdure de 19 hectares, sur les pentes de l'impluvium, le Palace "Belle Epoque" excellemment paré d'Art Nouveau, d'Art Déco, domine le Lac Leman. Il n'est pas exagéré de dire que ce Vaisseau emprunte au Leman son caractère; comme une résurgence des années folles. L'hôtellerie française par excellence ! P.S. : comme certaines personnes l'ont signalé dans leur avis sur plusieurs sites, jai eu à supporter quelques attitudes inappropriées, condescendantes de la part de certains membres du personnel. De tels comportements n'ont pas lieu d'être dans un Palace, membre des Leading Hotel of the World. De tels manquements insulte cette Institution et ses membres du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur REYNAUD, J’ai bien pris note de votre commentaire GOOGLE du 4 juillet 2020 ainsi que celui du 14 octobre dernier qui reprend mot pour mot le début de votre 1er commentaire. Concernant la 2ème partie et le comportement de mes équipes, je vous invite à bien vouloir me contacter afin que nous puissions en débattre, et que je puisse le cas échéant, mener les actions correctives. Sincèrement, Laurent ROUSSIN Directeur Général des Hôtels Evian Resort
• Tristan.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 21:57

  Une expérience mémorable, que ce soit des l'arrivée au bar ou durant l'intégralité du repas le personnel est très agréable et très accueillant, tout était très bon, très bien réalisé, je reviendrai avec plaisir !
• Marie-line.u

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:27

  En we avec mes filles le 18 janvier, nous avons trouvé l'hôtel bien mais pas très bien. Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner extra, la piscine et les extérieurs très jolis. Après ce sont plein de petits détails et le manque d'attention, la prise en charge du client qui ne sont pas dignes d'un palace. J'en ai fait part à l'hôtel en écrivant au chef de réception, en détaillant tout ce qui nous avait déplu. Le chef de réception m'a répondu assez vite qu'il transmettait à la direction et qu'ils reviendraient vers moi, à ce jour pas de retour....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DUBOIS, Pour commencer, je vous remercie d’avoir choisi le Royal pour votre séjour avec votre fille en janvier dernier. Mon Front Office Manager Thomas, m’a bien remonté vos commentaires qui ont retenu toute mon attention. Comme à chaque fois dans une telle situation, je prends personnellement en charge la gestion de ce type de dossier. Ceci nécessitant la rencontre des équipes et des chefs de service concernés ; le tout demandant un temps certain afin de comprendre et gérer la situation. Pour rappel, vous avez transmis votre mail à Thomas le 20 janvier dernier et je vous ai envoyé un courriel de réponse le 30 janvier, soit effectivement 10 jours après l’envoi du votre. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et j’espère à cet effet, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal. Je peux vous assurer que toutes mes équipes auront à cœur de faire de ce prochain séjour, une réelle réussite. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN
• Mista.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 09:02

  Un palace digne de ce nom. Nous sommes venu prendre un verre dans cet endroit fabuleux avec ma compagne et le service, les cocktails et le cachet du lieu nous ont permis de passer un moment d'exception. Je conseille le mojito à la chartreuse qui est juste magique 🍸
• Florent.u

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:22

  Ce fut ma deuxième visite dans cet hôtel. Encore une fois ce fut merveilleux. Un décor magnifique, des chambre spacieuses avec une literie au top. Un personnel au petit soin. Un spa d’excellente qualité. Merci et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rugelj, Je suis heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous pour la 2ème fois. Sachez que l’ensemble des équipes de l’Hôtel Royal œuvre tous les jours pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. J'ai transmis vos compliments à mes équipes, ces derniers représentent pour nous, la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:53

  Une adresse extraordinaire pour découvrir le savoir faire et l’excellence de l’hôtellerie française. C’est un endroit hors du temps, tout y est parfait, de la situation avec cette vue imprenable sur le lac Léman, à l’hôtel dont les qualités ne manquent pas. Il allie le charme des matériaux précieux au modernisme des dernières technologies et des équipements de dernière génération. La table est également excellente, et le service du personnel d’une élégance et d’un savoir faire hors du commun. A recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à l'hôtel Royal Evian et je vous remercie infiniment de vos chaleureux commentaires. Il est très agréable de savoir combien vous avez apprécié, l'endroit que vous qualifié d'hors du temps, la situation imprenable sur le lac Leman, et le charme des matériaux précieux et modernes. J'espère que vous aurez bien vite une prochaine occasion de séjourner à nouveau avec nous et nous nous en réjouissons d'avance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN
• Rick.t

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:30

  Excellente adresse sur les bords du lac Leman bénéficiant d'un cadre unique et majestueux. La bâtisse d'époque récemment rénovée offre un spectacle à chaque regard. Le personnel est aux petits soins et d'une extrême gentillesse. Le restaurant les Fresques vous permettra de savourer de délicieux mets le tout dans une salle absolument sublime. Une adresse à découvrir pour les amateurs d'art, de raffinement et de luxe à la Française. Nous recommandons sans aucune retenue, les 5 étoiles étant à la hauteur de la mention Palace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, J'ai pris grand plaisir à lire vos commentaires relatifs à votre récent séjour à l'Hôtel Royal Evian et vous en remercie chaleureusement. Savoir que vous avez apprécié la situation et le cadre unique et majestueux de l'hôtel, la bâtisse d'époque rénovée, les mets des Fresques , l'art omniprésent et par dessus tout un service d'exception est fort agréable à entendre. Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire sincèrement merci. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche futur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:24

  Séjour magique. Infrastructures magnifiques : chambres spacieuses et confortables, salons, piscine, sauna, hammam, jets extérieurs, parc, putting green ... Tout est beau. Service parfait : discret et attentionné : champagne servi en chambre comme par magie. Restaurant à la hauteur du lieu : je retiens du menu découverte les escargots gris et leur émulsion d'herbes et le bar avec sa sauce au crémant. Mention spéciale au dessert au chocolat, exceptionnel. Wow.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Banholzer, Je suis heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes extrêmement satisfaits que vous ayez apprécié les infrastructures (chambre, salons, piscines, sauna) ainsi que les petites attentions tel que le Champagne en Chambre. Sachez que l’ensemble des équipes du Royal œuvre tous les jours pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. J'ai transmis vos compliments à mes équipes, ces derniers représentent pour nous, la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN
• Eva..

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 15:26

  Superbe vue, le cadre est magnifique et le service aussi ! Dommage pour le restaurant les Fresques que le dîner soit servi dans une salle sombre.. les plats ainsi que l’ambiance gagneraient à être éclairés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eva K, Nous avons pris bonne note de vos remarques et commentaires quant au restaurant Les Fresques. Je suis tout de même enchanté que vous ayez passé un magnifique moment parmi nous et vous remercie chaleureusement de votre belle recommandation. En vous souhaitant une agréable journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Sincèrement, Laurent Roussin Directeur Général
• Edith.E

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:06

  Cadre entièrement rénové il y a peu avec un grand raffinement. Vue magnifique en surplomb sur le lac Léman et les monts du Jura. Personnel extrêmement attentif et aimable, même si l'ont vient de l'extérieur pour prendre un simple café. Une jolie carte de boissons chaudes et pâtisseries. Je n'y ai pas encore déjeuné ni dîné. Le parc possède des arbres superbes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Herdhuin, Nous voulons vous remercier pour ce beau retour, concernant votre visite à l’Hôtel Royal Evian. Un grand plaisir, pour nous, de savoir que vous avez bien apprécié cette "douce parenthèse" . Le cadre (vue sur le lac et le jura, le parc), la carte des boissons chaudes et pâtisseries, et, bien sûr, toute une équipe pour s'occuper de vous et vous chouchouter. Nous serons ravi de vous revoir. Edouard - Evian Resort
• patoune.B

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:30

  Une vue à couper le souffle sur le Lac Leman. Un service digne d'un Palace. Notre chambre était décorée avec beaucoup de raffinement. Le restaurant mérite son étoile. Et une attention particulière tout au long de notre séjour. Sûrement la meilleure expérience client qu'on puisse rêver. Un immense merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir choisi l’Hôtel Royal Evian et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment. Je suis très heureux que vous ayez été inspirés par la situation exceptionnelle de l'hôtel et que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil personnalisé, le confort et la décoration impeccable de nos chambres et la cuisine gastronomique de notre restaurant étoilé. Au plaisir de pouvoir vous accueillir prochainement, je vous adresse mes meilleures salutations. Edouard - Evian Resort
• Alain.E

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 03:16

  L'accueil,les prestations,la table,le professionnalisme et la gentillesse des personnels sont toujours là pour vous assurer un séjour exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Verchere, Je vous remercie de votre chaleureux message et bel éloge que je n'ai pas manqué de partager avec le personnel. Au plaisir de votre prochaine visite, je vous adresse mes salutations les meilleures. Laurent Roussin, Directeur Général
• axel.x

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:07

  Je vais donner un avis sur le spa. Très bel endroit, les masseuses sont de vrais professionnelles. j'ai encore ressenti les effets du massage pendant 3 jours après. Je recommande
• Aline.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:26

  Excellent lieu avec vue magnifique depuis la terrasse. Personnel super classe très professionnel plus que certains clients qui n'ont hélas aucun savoir-vivre.
• Albéric.A

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:14

  Petit retour d’expérience sur le restaurant « La Véranda ». Globalement une déception. Plats mal assaisonnés, cuisson pas parfaite et surtout un manque cruel de saveurs. On était davantage proche de la cafétéria et de la restauration industrielle que d’autre chose et c’est bien dommage. Clairement, les plats servis ne sont pas au niveau du prix de la carte. Seul le lieu rattrape cette expérience décevante.
• Paul.u

  2 / 5

  Le 04/03/2019 à 08:28

  A l’occasion d'un repas en famille au restaurant La Véranda, plusieurs points n’étaient pas digne d'un restaurant "culinaire": L’entrecôte demandée à cuisson "bleu" a été servie "à point" et le poisson était « ramolli »; de plus, il était difficile d'attirer l'attention des serveurs et à la fin du repas il a fallu faire rectifier l'addition, le prix du vin avait été majoré de 50 € par rapport à la carte. Il faut néanmoins reconnaitre que certains autres plats étaient excellents.
• Patrice.G

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 21:36

  Offert par mon ami, j'ai eu ce bon cadeau d'une nuit. Expérience extraordinaire. 2 ans de travaux pour mêler ancien (certains meubles d'époque) et une modernité sobre. Un accueil exceptionnel je crois par Sofiane qui nous a donné toutes les informations nécessaires à notre séjour mais également fait visité cette bâtisse magnifique. La chambre est belle et mélange également les styles. Le directeur a même pris soin de rédiger un petit mot d'accueil.. le spa et parcours sont très sympas (un peu petit mais nous étions là le dimanche soir heureusement peu de clients). La nuit super pas un bruit un peu coupé du temps. Un petit déjeuner excellent, à noter l'accueil de la responsable est vraiment très professionnel, elle a même eu le temps de venir nous parler et échanger quelques conseils balades ... Vraiment top 🤗 Pour résumer : un endroit hors du temps où vous serez "cocooner" sur les hauteurs d'Evian. Juste un point négatif..... Répartir ...
• Emma.o

  3 / 5

  Le 22/02/2019 à 18:34

  Le cadre est vraiment très jolie. Quant au personnels... laisse à désirer. Rien à faire - même quand il sont bien formés et même s’ils choisissent de travailler dans le domaine de hospitalité ils restent arrogants. Et à la ville d’Evian elle-même pas grand chose à faire.
• JEAN-MATHIEU.A

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 07:42

  Je n'ai pas été à l'hôtel mais au restaurant les fresques. Je ne suis pas un critique culinaire, juste un consommateur qui adore la bonne nourriture. Ce restaurant étoilé est dans un cadre superbe. Le service est soigné. Les plats étaient vraiment bons, représentants très bien la gastronomie française. Pour moi ? Ils manquaient juste d'un peu "d'internationalisation".
• Robin.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:57

  Un Hôtel SPLENDIDE, un service impeccable et aux petits soins. La rénovation est tout a fait réussi. Le seul "bémol" concerne le spa. Bien qu'il soit toujours très bien, il n'est plus tout à fait d'actualité et mérite un petit lifting. Allez y les yeux fermés c'est un PALACE :)
• Vero.D..a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 23:18

  Hôtel exceptionnel qui mérite bien son appellation de Palace, le personnel est aux petits soins et la table y est particulièrement bonne. La décoration des chambres est élégante et véritablement confortable, le petit déjeuner quant à lui est servi dans une salle fort agréable et un choix énorme de mets nous est proposé. Je ne saurais que trop vous recommander cet établissement si vous recherchez à la fois calme , sérénité et gastronomie !
• Julien..

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 19:44

  Hôtel très bien rénové avec une vue magnifique sur le lac malgré le mauvais temps. Le restaurant ne mérite pas forcément son étoile et le spa n'est pas incroyable non plus. Cela reste néanmoins une belle découverte pour qui peut se le permettre !
• bruno.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 09:38

  SOIRÉE MAGIQUE. Le repas était parfait avec des produits de grande qualité. Les plats sont raffinés et d'une saveur aux mélanges subtils. Le cadre est exceptionnel. Merci au chef et à toute son équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Royal. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été appréciés et que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Très sincèrement, L'Equipe Evian Resort
• Pia.u

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 21:49

  Habitant Evian, cet hôtel est un réel endroit où tout est calme, luxe et volupté. J'y vais souvent pour boire un verre et grignoter des petits plats au bar ... un délice pour la bouche et un havre de paix pour la tête ! A découvrir.
• Tayana.l

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 22:05

  Cadre magnifique, nous avons dîné là bas au mois d'Août pour un anniversaire. Des entrées bien pensées et bien réalisées, des plats raffinés, un dessert que nous avons fait préparer par le chef pâtissier parfaitement équilibré en terme de goût et de sucre. Un sommelier de bon conseil à notre disposition qui sait mêler avec brio mets et vins et de très bonnes bouteilles à la carte Je recommande cet endroit si vous voulez vous faire plaisir dans ce genre d'établissement.
• Jay.o

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 16:58

  Dîner au restaurant Les Fresques pour notre anniversaire de mariage. Une belle table avec vue sur le lac. Personnel attentionné et de bons conseils ( surtout le sommelier pour l'accord mets/vins). Menu dégustation et rien à redire, excellent.
• M.

  3 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:37

  Je souhaitais réserver un massage en couple au spa (sans chambre à l'hôtel car nous habitons à côté). Et mettre bébé à la garderie pour pouvoir s'offrir un moment de détente en amoureux. Le massage est à 175€/pers, ce qui ne me choque pas pour le standing de l'établissement (en toute connaissance de cause car nous y avons déjà logé de la famille en visite). Par contre à ce prix là l'accès aux équipements du spa n'est pas inclus ! Je trouve quand même que c'est un peu limite à ce prix là. Tant pis on ira ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Chère cliente, Je vous remercie de partager avec nous votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre établissement le Spa Evian Source. Notre Spa est ouvert du lundi au dimanche de 9h00 à 19h30 à nos hôtes non résidants. Toutefois, pour des raisons d'assurances, nous ne sommes pas autorisés à leur donner l'accès à la piscine sans la présence d'un maître nageur, ceci étant une obligation légale. Néanmoins, nos hôtes non résidents peuvent profiter de notre piscine intérieure à l'issue d'un soin au Spa de 50 mn minimum (hors vacances scolaires parisiennes et jours fériés) : - Mardi et jeudi de 10h00 à 17h00 - Dimanche de 14h30 à 18h00 J'espère que nous n'aurons pas perdu votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à contacter directement l'accueil du Spa Evian Source au 04 50 26 96 59 qui mettra tout en oeuvre pour vous faire passer un agréable moment, Bien Cordialement, Laurent ROUSSIN Directeur Général Hôtel Royal.
• V.

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:53

  Un des meilleurs souvenirs de mes séjours en France. Un endroit parfait dans lequel rien n’est à corriger ....perfection. Une piscine à débordement fabuleuse entre autres choses : décoration bar et restaurant, qualité de la table, espace détente, chambre, bar, personnel, environnement proche du paradis, où rien ne doit être changé. L’excellence personnifiée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour VB, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement, l'Hôtel Royal. Vos commentaires nous font extrêmement plaisir et nous sommes ravis que votre séjour fut en tout point à la hauteur de vos espérances et que nos différents services ont su vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Très sincèrement, Mallaury, département communication. Evian Resort
• Le.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 07:43

  Un bel endroit accueillant et gastronomie de bonne qualité
• Ingrid.o

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 16:48

  Nous revenons de 2nuits au Royal, superbe hôtel, bonne restauration (aussi a l ermitage) Spa plaisant; néanmoins notre séjour n à pas été du tout à la hauteur de nos espérances !! En effet, manque de personnel (je suppose) et personnel présent sans qualification !! Pas digne du tout d un palace!!!en chambre et au restaurant!!! Nous n arrêtions pas d appeler pour demander (ex; coton, eau, menage pas fait à 16h!!!)...et j en passe... je vais faire un courrier à la direction pour les en informer au cas où ils ne verraient pas cet avis. Je conclus donc par un rapport qualité prix injustifié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dorkel, Je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Royal pour votre séjour. J'ai transmis votre message à Laurent Roussin, Directeur général de l'Hôtel Royal qui reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir très vite au sein de nos établissements, je vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Cyril Tardieu - Digital Marketing Manager - Evian Resort
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 07:21

  Très belle vue ! Bon service et facilités, une piscines avec jets et autres. Et un restaurant excellent. Egalement des cortes de tennis et un très beau jardin pour citer quelques généralités. Les chambres sont spacieuses et confortables. Je recommande :)
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 17/07/2016 à 15:27

  Excellent établissement. Les suites avec terrasse du 6ème étage offrent un confort et une vue fantastiques. Personnel accueillant et sympathique. Restaurant des Fresques délicieux, plein de charme et avec un point de vue exceptionnel. Deux points d'amélioration cependant : la fiabilité des factures (à chaque fois que j'ai vérifié au checkout, j'ai trouvé une erreur) et le service de chambre dont la régularité et la ponctualité à eux-seuls pourraient faire valser quelques étoiles. Établissement idéal pour quelques jours de repos.