Hôtel Ermitage - Evian Resort

Tags: Hôtel, Centre aéré et de loisirs pour enfants, Centre de conférence, Parcours de golf, Complexe hôtelier, Institut de spa et bien-être, Thermes,

• Add.D

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:20

  Une belle halte pour une pause de détente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ajouter DD, Je suis enchanté que vous ayez passé un agréable moment de détente parmi nous. Au plaisir de votre prochaine visite, je vous adresse mes salutations les meilleures. Très cordialement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Michel.c

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:14

  Lieu magnifique. Vue magique. Spa correct pour un établissement de cette catégorie. Un seul bain bouillonnant nettement trop petit. Par contre personnel pour les massages extraordinaire. Côté chambre, salle de bain indigne d'un 4****en chambre de luxe. Baignoire pour petit gabarit sans poignée d'aide facilitant l'accès et avec l'impossibilité de laisser la sortie de bain au sol pour ouvrir la porte. Wc tellement exigu qu'il faut se coincer entre le mur et la cuvette pour rentrer ou sortir. Placard hyper bruyant avec des poignées du siècle dernier où vous avez les mains écorchées sur les arêtes coupantes. Bonne literie, juste dommage que l'agencement ne soit pas pensé, emplacement du lit d'où on ne voit pas le lac, alors que le plus grand intérêt est là, quel dommage!!! L'ensemble n'est absolument pas à la hauteur des plus de 600 euros affichés pour cette chambre. Côté dîner, un cocktail heureusement compris, ressemblant à un sirop de grenadine aux glaçons. Entrée carpaccio de saint jacques trop travaillé où le crustacé est totalement perdu en goût. Plat principal servi à peine tiède pour l'un, l'autre avec l'accompagnement miséreux. Dommage car ces assiettes étaient excellentes. Côté carte des vins, bien achalandée, dommage qu'il n'y ait pas de 1/2 bouteilles. Prix de ces derniers très très correct, voir une excellente surprise. Service limite de ce vin sans sous bouteille... Tarte au très bon chocolat, en dessert, avec fond totalement indigne d'une telle table. Petit déjeuner à la hauteur des attentes de cet établissement. Le personnel de l'hôtel est totalement dévoué et charmant. Hors des soins, le tarif n'est pas à la hauteur des différentes prestations. Dommage. Un grand merci au personnel.
• bruno.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:58

  Très bel hôtel avec vu sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis ravi de lire que vous avez passé un excellent séjour à l’Hôtel Ermitage avec sa magnifique vue sur le lac Léman. Je vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman. Très sincèrement, Sébastien CAQUELARD Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Nathalie.l

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:11

  Les chambres un peu petites pour le prix. Service excellent Belle vue côté lac Très bon personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je suis ravi de lire que d'un point de vue général, vous avez passé un agréable séjour à l’Hôtel Ermitage et que vous ayez apprécié la vue imprenable sur le lac Léman ainsi que les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman. Très sincèrement, Sébastien CAQUELARD Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Sophia.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:41

  Rien à redire tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie infiniment de votre chaleureux message. Je suis enchanté que vous ayez passé un séjour des plus agréables parmi nous. A très vite. Bien cordialement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Royal & Hôtel La Verniaz (Translated by Google) Dear , Thank you very much for your warm message. I am delighted that you had a most pleasant stay with us. See you soon. Best regards, Sebastien Caquelard Director Hotel Royal & Hotel La Verniaz
• Anne.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:55

  Bon accueil. Le personnel agréable.,souriant et disponible. Nous y retournerons avec grand plaisir merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Trancart, Ce fût un grand plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Ermitage et je vous remercie infiniment de vos chaleureux commentaires que je n'ai pas manqué de relayer à mes équipes. J'espère que vous aurez bien vite une prochaine occasion de revenir sur les rives du Léman. Sincèrement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:15

  Très bien très beau hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Socquet, Je suis enchanté de voir que vous avez été satisfaite de votre séjour à l’Hôtel Ermitage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Yanna.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 23:23

  Excellent hôtel en tous points. Merci aux équipes opérationnelles, remarquables...!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis enchanté de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Ermitage. Je n'ai pas manqué de transmettre vos compliments aux équipes qui se joignent à moi pour vous remercier. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz
• Fred.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:32

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avec passé un agréable séjour à l'Hôtel Ermitage. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à Evian. Très sincèrement, La Direction
• michael.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:00

  Suite deluxe avec vue sur le lac magnifique, bouteille de champagne offerte, piscine excellente et vue à couper le souffle. Navette gratuite jusqu'au casino qui représente le centre ville d'Evian. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bifulco, Nous vous remercions vivement pour vos compliments suite à votre séjour à l'Hôtel Ermitage. Nous sommes ravis de voir que vous avez été séduit par notre établissement et son cadre magnifique avec vue sur le lac Léman. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Très sincèrement, La Direction
• Aude.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:07

  Agréable séjour dans un cadre chaleureux et magnifique. Spa à disposition, service de chambre. Hôtel très confortable. Nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geynet, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Ermitage et que vous ayez été séduite par le cadre effectivement chaleureux et magnifique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Très sincèrement, La Direction
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:58

  Bel établissement, idéalement situé sur les hauteurs d'Evian. Prestations de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour à l’Hôtel Ermitage. Nous vous remercions pour votre confiance et espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman. Très sincèrement, La Direction
• Anne-Laure.�

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:39

  Chambre avec vue magnifique, lit tout confort, et surtout personnel au petit soin. On a testé le spa, avec une assez grande piscine, sauna, jacuzzi et hammam et le bar. On a notamment apprécié les jeux de société disponibles au bar

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre aimable commentaire et sommes ravis de voir que vous avez été séduite par votre chambre avec vue imprenable sur le lac Léman effectivement magnifique, le personnel et le Spa Evian Source. A très vite à Evian. Très sincèrement, La Direction
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:59

  Hôtel superbe avec vue époustouflante sur le lac léman. Tout le personnel est à l'écoute et d'une gentillesse incroyable. Très belle chambre. Très bons repas et petits déjeuners très variés. Très bon accueil aussi au ⛳. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour à l'Hôtel Ermitage. Nous sommes ravis de voir que vous avez été séduite par l'hôtel et son cadre magnifique avec vue sur le lac Léman ainsi que par la gentillesse et l'écoute de l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Très sincèrement, La Direction
• alexia.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:08

  Experience unique, service et acceuil de qualité, on se sent encore mieux qu à la maison. Mention spéciale pour le personnel qui est attentif aux besoins de ses hôtes. Rien à dire sur la propreté. Pdj super. Seul retour négatif, l'accès au spa aux enfants. Le spa est un lieu de détente, pas très agréable d'avoir des enfants qui cours de partout, crient et sautent, quand on essaye de se détendre, surtout dans un établissement comme celui ci. Le spa devrait être autorisé à partir de 15 ans. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Ermitage. Nous avons été très touchés par vos compliments sur l'accueil et le personnel que nous n'avons pas manqué de relayer. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous prenons également bonne note de votre commentaire sur la présence d'enfants au Spa. Nous pouvons vous assurer que nous veillerons à faire respecter à l'avenir, le calme et la quiétude de ce lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, La Direction
• I.

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:10

  Une petite rénovation lui ferai du bien...
• Frédéric-Xavier.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:58

  Cinq jours magnifiques à l'Ermitage, en amoureux. L'hôtel est à la hauteur d'un palace. L'emplacement en surplomb du lac est magique. Les installations piscines (1 intérieure et 1 extérieure), sauna, hammam, spa, tennis sont très soignées. Les équipes en charge des clients, depuis l'entretien jusqu'au maitre d'hôtel sont discrètes mais attentionnées et souriantes. Les destinations de balades alentour sont innombrables. Attention seulement aux séminaires d'entreprise, parfois un peu bruyants. Expérience à renouveler ! Frédéric et M-A. D.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de livre votre commentaire suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Ermitage que vous qualifiez de magnifique ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement séduit par notre Maison. Nous attachons une attention particulière à chaque détail afin que vous vous sentiez comme chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction
• michel.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:32

  Hôtel 4 étoiles avec les prix des chambres qui vont avec. Grand choix de divertissement proposé, spa, piscine extérieure, une piste de boule etc. Petit déjeuner en buffet, mais il y a pour tout les goûts et à volonté. La carte du restaurant très intéressante pour les amoureux de la bonne table à des prix correct. Très belle vue sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Ermitage. Nous sommes également enchantés de voir que vous avez apprécié nos installations, le petit déjeuner ainsi que la carte du restaurant La Table. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman. Très sincèrement. La Direction
• Michele.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:41

  Nous sommes allés au mythique brunch du dimanche, moment très agréable sur la terrasse avec vue sur le lac Léman. Le buffet est toujours pleins de surprises, un vrai régal !
• Blade.u

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:01

  Cadre agréable et personnel prévenant. Par contre les mets du restaurant ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués. Je vous conseille donc le bar et la terrasse mais absolument pas le restaurant.
• roselyne.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:15

  Je suis allée avec ue amie prendre un brunch, brunch que je connaissais déjà. J'avais déjà constaté la fois précédente une baisse de qualité. Mais, cette fois, nous n'y retournerons pas. Je commande un thé Earl Grey. Le serveur ne connaissait pas, s'est renseigné. Puis il est allé à 4 pattes sous le buffet préparé extraire un sachet qui ensuite nageait dans une tasse. Le buffet, assez vaste présente en fait les mêmes plats de chaque côté. Et puis, si on prend son temps, " désolés mais nous n'avons plus de Paris-Brest" ou autre dessert. Le brunch de l'Ermitage vit sur son passé.
• Lawrence.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:21

  Quel bel endroit, quel bel accueil. Nous étions ravi de passer une semaine en famille sur les bords du Léman. Le kid's resort fut vraiment un moment magique pour nos enfants de 3, 8 et 10 ans. Chacun trouva chaussure à son pied... Et ils se firent beaucoup d'amis.
• Stephan.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:51

  Restauration moyenne service lent malgré un personnel nombreux situation et vue sur le lac nettement moins attractive qu'à l'hôtel royale Au total un peu déçu
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:04

  Très bel hotel avec un cadre magnifique et une vue superbe.
• jay.C

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:59

  Un endroit idéal pour les familles et les enfants avec un parc sublime et de nombreuses activités comprises dans le prix de votre chambre via le kids resort. Service courtois et efficace, ambiance agréable et vue sublime sur le Léman. Confort de la chambre correct, jolie salle de bain, quelques améliorations sur le nettoyage des moquettes seraient appréciables. Room service efficace. Piscine int/ext. L’intérieure est assez sombre et la déco commence à dater un peu tout comme les spa/sauna et le fitness (appareils Technogym au fonctionnement aléatoire pour certains malheureusement…). La piscine extérieure est très jolie avec bar et transats assez nombreux. Le kids resort est le grand « plus » pour les familles avec un accueil ultra pro et de très nombreuses activités (certaines payantes), les enfants en redemandent… Chambre 30m2 (côté jardin) pour 3 personnes, 500€ hors p-d et en pleine saison. Ça reste élevé mais cohérent aux vues des prestations. Un très bel endroit pour résumer et une équipe efficace.
• laurence.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:38

  Magnifique expérience du spa. Le soin pour femme enceinte est un délice ! Le cadre pour ce restaurer ensuite l'est tout autant.
• Françoise.e

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:12

  Hôtellerie conforme aux 4 étoiles notées chambre castel vue lac spacieuse accueil personnalisé parfait ,par contre une grande différence de catégorie sur le service du restaurant La Table qui n'équivaut en rien au standing de l'hôtel, mauvaise qualité de service, plats médiocres ,restaurant très décevant.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:31

  Service médiocre. Tarifs excessivement élevés au vu de la qualité proposée. À fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouhnik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné toute satisfaction. Nous restons entièrement à votre écoute que vous souhaiteriez partager avec nous par téléphone ou par mail. C'est avec grand plaisir que nous prendrions le temps d'en discuter de manière plus approfondie. Très sincèrement, La Direction
• Rachel.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:55

  Nous avions réserver une navette pour 9 personnes le trajet port d'Evian à l'hôtel pour y dîner le soir et retour au port. On nous avez dit lors de la réservation 180€ pour un aller-retour. En reprenant le minibus après le dîner, la réception nous dit que c'est 180€ mais que pour un aller. C'est donc 360€ pour aller retour... Une telle somme juste pour ce petit trajet de 5-7 minutes est une PURE ARNAQUE ...déjà 180€, c'est pas donné mais 360€, c'est un SCANDALE ABSOLU, indigne d'un tel établissement !!! D'autant plus qu'on avait dépensé près de 1'000€ pour le dîner... Merci hôtel Ermitage Evian... On n'y retournera plus jamais...
• Roxellane.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:56

  Magnifique hôtel cadre splendide. Ce fut un pur bonheur
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:24

  Sublime de tranquillité. Un service et un établissement qui mérite très largement les 5 ⭐️. SPA, restaurant, piscine, bar et parc maintenu comme un golf :) A quelques pas du centre d’Evian et à côté de La Grange Au Lac pour les fans de concerts classiques.
• Christiane.c

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:46

  Evianais nous avons l'habitude de venir boire un verre en terrasse depuis de nombreuses années. Quelle ne fut pas notre surprise après nous être installés ! Nous avons été recadré sèchement par le serveur qui nous a dit que la terrasse n'était pas ouverte pour les extérieurs l'hôtel étant complet ! Il était 14h30 et nous étions seuls sur la terrasse ! Également clients du restaurant tant à l'ermitage qu'au royal nous sommes quelques peu refroidis par ce comportement. J ai envoyé dans la foulée un mail et j attends toujours une réponse !
• Franck.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:10

  Personnel aux petits soins chambre impeccable endroit calme et propre
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:55

  Je recommande vivement cet établissement.Un vrai 4 étoiles avec le personnel aux petits soins pour les clients.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:28

  Endroit paradisiaque, nous venons d' acheter une maison à Evian. Nous fêterons l' anniversaire de mon épouse à l' Ermitage.
• Maxime.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:35

  Très bel hôtel en pleine verdure. personnel très sympathique. Bémol pour le restaurant (nourriture moyenne et service lent)
• mario.n

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:12

  Lieu agréable .jardin magnifique vue exceptionnelle.tres bon restaurant,et une dédicace spéciale pour le personnelle..
• Georges-Claude.E

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:21

  Exceptionnel acceuil d'une équipe de jeunes très professionnels au restaurant La Terrasse, ce soir. Un grand merci.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:41

  Super cadre. Endroit très agréable. Repas en terrasse face au Léman. Nourriture à volonté, produits naturels, un vrai régal !
• guillaume.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:10

  Second séjour à l'hôtel hermitage et toujours le même plaisir... Une vue magique sur le lac, un parc enchanteur, des prestations et une équipe dédiés à notre confort , notre bien être... Pour moi un des meilleurs resorts en France!
• Ariane.E

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:09

  Nous sommes venus en famille nous reposer. C’était une semaine magique. Le personnel aux petits soins, les activités pour les enfants sont au top, et le spa un vrai moment de détente. On en garde un magnifique souvenir Je rêve de revenir rapidement.
• louise.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:14

  Un we parfait en famille L'hôtel est super (et superbe !) et le personnel aux petits soins ! Restaurant delicieux Espace spa impeccable ! On reviendra sans aucun doute
• Tallulah.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:47

  Hôtel magnifique avec des hôtes et hôtesses très accueillants et disponibles. Les chambres agréables, la sale de bain était un peu petite mais restait fonctionnelle. La vue sur le lac reste un atout majeur. Le petit déjeuner est très varié et copieux. Le personnel s’est montré tres attentif et attentionné. Le room service est de grande qualité. Le hall, la bibliothèque ont été mon coup de cœur. Un très agréable séjour, merci 🙏🏻
• BRUNO.P

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:09

  Le luxe discret et un parfum des années 30 dans ce bel établissement idéalement situé sur les hauteurs d'Evian. Accueil attentionné et prévenant.
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:18

  Je voulais acheter un bon cadeau pour un brunch. La réceptionniste m'indique que ce n'est plus possible et qu'il faut que je le fasse moi-même en ligne. N'ayant pas d'imprimante je lui demande si ce n'est pas possible de le faire sur place. Elle me répond que je dois utiliser mon téléphone pour faire ma réservation moi-même (devant elle donc) pour qu'elle me l'imprime. Lunaire ! J'ai abandonné et j'ai réservé dans un autre hotel 4 étoiles au bord du lac d'Annecy...
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:29

  Suite à l annulation d un voyage nous avons décidé d aller à Evian sans trop connaître l hôtel et ce fut une excellente découverte. Tout est facile et simple avec l ermitage: le club enfant et bébé est splendide et le personnel très soucieux de l amusement des enfants et de leur bien être; le site est parfait l endroit dispose d une superbe vue, l hôtel vous arrange une navette gratuite pour aller soit sur les pistes soit à la gare soit en centre ville, les chambres sont spacieuses et décorées comme il Faut disposant d un mini bar d eau minérale qu ils remplissent systématiquement ce qui est agréable quand vous avez encore des enfants au biberon. Nous avons testé le tennis avec un coach super cool et pointilleux donc vraiment bien pour jouer . Je recommande vraiment cet hôtel pour les familles qui souhaitent découvrir la région , ou faire du vélo ski tennis randonnée piscine ou simplement se relaxer
• Jean.m

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:27

  Complètement tourné vers les familles (très aisées). C'est pour moi étonnant la façon dont les clients s'habillent mal. Ils n'ont aucune allure. Légère baisse des prestations en chambre. Légère amélioration concernant l'ambiance sonore Personnel toujours attentionné sans être obséquieux. Animateurs pour les enfants du Kid Resort au top. Équipe "Sport et Culture" au top du top.
• Olivia.z

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:31

  Visite du restaurant de l hôtel Ermitage pour un brunch. Rapport qualité prix tout à fait abordable. Personnel avenant et sympathique. Je recommande.
• Colette.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:30

  Déçue que la terrasse ne soit pas ouverte, mais en décembre il fait froid... Déjeuner en verrière, table agréable, vue panoramique sur la rive suisse. Menu simple mais raffiné et abordable. Service impeccable, une vraie armada de serveurs, professionnels et stagiaires, d'après ce que j'ai pu voir. Leur tenue est strictement et soignée, sourires et courtoisie. La classe, assortie du plaisir de l'assiette et de la vie magnifique ...
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:16

  Très bel endroit, l'accueil est irréprochable Le personnel est au top et particulièrement la sommelière. Nous avons passé un agréable moment.
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:25

  Très bon Hotel, salon top, chambre wouah, déco très propre mais qq gros raté sur le service. Apero, il débarrasse pas après que tout soit fini depuis un moment, pas assez de proposition de petites choses à grignotés. Resto, moitié des plats étaient tièdes, côté de Boeuf trop de nerf, oublie le pain etc et pour a excuser des côtes de bœuf, ils nous offrent un genepis qui est de toute manière offert à tous les clients dans la pièce principale. A 00h30, on veut se boire un verre avant d'aller dormir, IMPOSSIBLE, le serveur de bars nous remballe assez desagréablement car la caisse est fermée. Le petit dej bien mais proposer des cafés rapidement seraient sympa (on les reçoit trop tard) A la réception, la personne était efficace, a trouvé une solution (normale) et de manière générale c'était eux les plus agréable, souriant et serviable.
• Numéro.1

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:10

  Très bonne prestation de haut de gamme. Un petit bémol, l'hôtel est situé un peu à l'écart et la voiture est nécessaire pour toute sortie.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:20

  Très bel endroit, chaleureux, vue magnifique et parc arboré très bien entretenu 👌🏻 Chaque membre du personnel était hyper poli, attentif, agréable et aux petits soins. La chambre était bien agencée, de bonne taille avec plein de petites attentions 😍 Nous avons passé de très bons moments à la piscine, à la salle de sport et au spa. Le massage future maman était top (Émilie je crois a des mains de fée). Le dîner au restaurant La Table était parfait, délicieux. Nous mettons juste un bémol pour le petit déjeuner. Les produits n'ont pas tous l'air fait sur place (viennoiseries, crêpes, compote de pommes) et dommage que les yaourts proposés soient fabriqués en Normandie et non dans le département 😉
• SUTY.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 23:48

  Un très bel hôtel avec vue incroyable sur le lac. Prendre un verre au bar est très agréable et les barmen sont très pros! 👍 chambres très confortables avec super literie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis Suty Je vous remercie de votre chaleureux message et bel éloge que je n'ai pas manqué de partager avec le personnel, notamment auprès des équipes du bar de l'hôtel Ermitage. Je suis enchanté que vous ayez passé un séjour des plus agréables parmi nous et me réjouis de vous revoir prochainement. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Cyril.n

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:35

  Nous avons séjourné dans cette établissement 5 jours. C'est un hôtel remarquable, la bâtisse est majestueuse, la vue à couper le souffle et le service quasi irréprochable, avec une mention speciale pour le spa. Si vous souhaitez y séjourner, il y a cependant un élément indispensable à prendre en compte au moment de votre choix, une orientation "famille" parfaitement assumée par l'établissement. Ici les enfants sont les bienvenus et tout est pensé pour leur accueil. Du coup, durant les vacances scolaires, il y a des enfants partout, et selon le civisme des parents cela peut vite devenir pénible, notamment à la piscine et au restaurant. Côté restauration justement, il ne s'agit pas d'une cuisine gastronomique, la carte est plutôt banale mais les produits sont de qualité et bien cuisinés. Une dernière remarque concernant l'entretien quotidien, c'est nickel, mais le reassort est parfois défaillant (savons, serviettes pour piscine, etc.).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous et vous remercions chaleureusement de vos pensées ainsi que de votre belle recommandation. Notre établissement dispose en effet d’un Kid’s Resort, pour recevoir au mieux les enfants dans un espace qui leur est dédié. Ce lieu de 1000m2 fêtait ces 30 ans cette année. Un anniversaire qui témoigne d’un positionnement de l’établissement, qui nous amène à accueillir de jeunes hôtes sur la période des vacances scolaires. Concernant La Table, le restaurant met à l’honneur les produits locaux et de saison. Nous sommes sur une ambiance chaleureuse et authentique, à l’image de l’hôtel Ermitage. Nous espérons que vous aurez très rapidement une nouvelle occasion de séjourner dans notre Maison de famille. Sincèrement,
• Marc.t

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:07

  Une très belle adresse confortable à souhait et un personnel très attentionné sans compter un parc magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il est vrai que le parc de l'Ermitage en cette période de l'année et avec ces couleurs est "magnifique". Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour des plus agréables parmi nous et vous remercions chaleureusement de ce commentaire. Au plaisir de vous revoir sur les rives du Léman.
• Alina.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 01:11

  L'atmosphère, l'accueil, la chambre, l'offre de restauration, le spa, tout était à la hauteur de nos attentes et même au-delà! Avec une magnifique vue sur le lac et les jardins en prime, de quoi passer un très agréable séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie de votre magnifique éloge qui nous a fait à tous très plaisir. Les équipes et moi-même mettons tout en œuvre pour recevoir nos hôtes selon longue tradition d'hospitalité et de service. Je suis donc très heureux de lire que vous ayez passé un séjour mémorable à l'hôtel Ermitage. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Laurent Roussin, Directeur général
• Jean-pierre.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 01:36

  Très bel hôtel, cadre et vue sur le lac magnifique, service au top,bonne restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très heureux d'apprendre que ce séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du Lac. Cordialement
• Karine.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:06

  Très bon séjour, beaucoup d'activités pour adultes et enfants. Hôtel familial et kids club top. Seul bémol le restaurant "La table" dont le service était très long (arrivée 19h30 et fin à 22h30). En temps normal ok mais pas avec de jeunes enfants et surtout servis après des personnes arrivées 30 minutes après... à considérer pour les prochains visiteurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je suis heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. J'ai transmis vos compliments à mes équipes, ces derniers représentent pour nous, la plus belle de nos récompenses. Nous avons aussi pris bonne note de vos remarques et commentaires quant au temps d'attente dans notre restaurant La Table. En vous assurant que nous mettons tout en œuvre pour maintenir et développer la qualité que vous êtes en droit d’attendre de l’Hôtel Ermitage. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, à l’assurance de mes sentiments les meilleurs. Laurent Roussin, Directeur Général
• Sarah.R

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:48

  Nous avons été au brunch et avons été un peu déçu :les plats chauds étaient limites froids, le sommelier nous a oublié, la qualité de certains aliments était moyenne.. Le cadre est néanmoins superbe. Le personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous avons pris bonne note de vos remarques et commentaires quant aux services proposés lors du brunch de L'Ermitage. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. J'espère toutefois que nous n'aurons pas perdu votre confiance et que j'aurais le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre établissement. Meilleures salutations, Laurent Roussin, Directeur Général
• Rémi.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:36

  Nous avons passé avec nos enfants une semaine cet été dans cet hôtel. Je recommande vivement cet établissement. Les points forts: - Personnel charmant, très professionnel et à l'écoute - Cadre splendide avec un jardin qui vaut le détour - Le club enfant est vraiment génial, nous avons rarement vu de telles installations et un tel encadrement pour les enfants. Si vous avez des enfants, c'est le cadre idéal pour eux. - Restauration de très bonne facture (avec grillades poisson du lac/viande du coin au choix proposée certains soirs) avec une belle carte de vins - Les équipements sont top: tennis+piscine+salle de sport (testée)+sauna (le hammam était en panne par contre lors de notre semaine). Mon épouse a réalisé des soins au spa et a pu bénéficier d'un coiffeur. Bref, que du positif ! Pour avoir fait aussi du vélo dans le coin, un membre du personnel a pu me donner quelques informations intéressantes. Seul petit point négatif: pas mal de (petits) carreaux de la piscine extérieure ont eu tendance à partir mais franchement rien de méchant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je vous remercie sincèrement de ce retour, louant aussi bien l'excellence du service, l'atmosphère chaleureuse de l'hôtel, que notre Kid's Resort ou encore très peau parc. J'espère que vous aurez bien vite une prochaine occasion de revenir nous voir. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général
• Ernest.

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 23:26

  Très bonne hôtel magnifique vue, restaurant exceptionnel dîner et petit déjeuner seront parfait mais le temps d’attente est un peu long mais la qualité de la nourriture peu nous faire effacer ce petit défaut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bob, Je vous remercie sincèrement de ce retour et de partager ainsi votre expérience. Je suis navré de lire que vous séjour ne vous ait pas donné toute satisfaction, notamment vis-à-vis de l’attente en salle. En vous assurant que nous mettons tout en œuvre pour maintenir et développer la qualité que vous êtes en droit d’attendre de l’Hôtel Ermitage. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, sincèrement, Laurent Roussin, Directeur Général.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:45

  Cet hôtel est situé dans un parc de 19 hectares. Le cadre est magnifique et très reposant. Le personnel est accueillant, courtois, à l'écoute, réactif et très professionnel. L'hygiène est irréprochable, services et confort sont au rendez-vous dans ce "petit" havre de paix où les soins du spa sont un réel moment de bonheur. Je recommande
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 14:48

  Personnel et hôtel au top, l'endroit est luxueux et paisible, les chambres sont bien équipées et spacieuses. Le restaurant sert de nombreux plats très raffinés, y compris dans l'offre demi-pension. Je recommande cet endroit pour un séjour ressourçant !
• Jean.O

  3 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:21

  Uniquement le restaurant La Table où nous avons dîné exceptionnellement lors de notre séjour au Royal Hôtel. Service attentionné et sympathique mais cuisine approximative. Excellent rougets grondins à la carte accompagnés de poireaux difficiles à couper, que dire du homard spongieux surnageant dans une soupe de mirabelles et châtaignes. J'étais de bonne humeur car j'aurai dû renvoyer ce plat. L'intitulé du dessert concernant le coing est inexact car il ne mentionne pas la feuille de brique au miel ni le riz au lait plus quantitatif. Une soirée notée 3 étoiles pour le cadre et le service.
• Francine.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 22:01

  J’ai passé un week-end dans cet hôtel. Ravie de mon séjour et bravo pour le brunch très complet et un service impeccable.
• Jade.h

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 00:44

  Brunch à volonté varié et très bon. Cadre très joli et fleuri. Je recommande sans hésiter 😉 Avec le covid, il y a un peu moins de choix qu'avant et pas de possibilité de se servir sois même. Dommage mais compréhensible. Service nickel !
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 18:04

  Lieu absoluement magique. Sur ses 19 hectares de jardin, vous saurez apprécier la pelouse parfaitement tondue et la diversité des plantes. Cet hôtel offre une vue imprenable sur le lac Leman et la rive suisse. Il est très appréciable en famille bien que ce soit un 4 étoiles, vous avez la possibilités de laisser vos enfants à des "baby-sitter" afin de vous octroyer une soirée au restaurant "La Table" de l'hôtel ou bien à "La Fresque" le restaurant de l'hôtel " Le Royal" voir même au "Baron Noir", la brasserie du casino situé au cœur d'Évian. Je tiens à remercier personnellement Gabriel et Maximilien, deux serveurs qui ont su faire preuve de sympathie et de professionnalisme auprès de notre table ainsi que celles des autres clients. Je vous laisse personnellement aller voir sur leur site l'incroyable choix que vous avez en terme d'activités sportives ou bien juste pour vous détendre. Pour terminer, c'est un hôtel INCONTOURNABLE lorsque l'on souhaite passer un agréable séjour au Lac Leman.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:25

  Accueil et service sympathiques et très professionnels. En terrasse, magnifique vue sur le lac Léman. Beau jardin avec un petit pont façon Monet à Giverny et piscine.
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 18:53

  Le lieu est très beau. La vieille bâtisse se love dans un relief doux aux coutours soignés. Sous elle ondule une pelouse dont la pente impressionne. Au dessus, le lac éblouit. La façade récente en baies vitrées jure un peu, mais les offres conjointes avec l'académie de Golf sont super. Merci à tout le personnel, à la fois compétent et discipliné.
• S.

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 23:56

  Endroit charmant et reposant. Nous y avons été chouchoutés par le personnel très professionnel et à notre écoute. Mes enfants ont adoré le kids club. Mon mari et moi avons adoré le spa, les massages étaient parfaits. On se sent comme à la maison avec la bibliothèque, une salle de jeux avec billard et des jeux pour les petits, une piscine extérieure de taille raisonnable. Nous remercions également le service de chambre et la gouvernante. Tout était impeccable. Nous avons adoré et y reviendrons volontiers!
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:12

  Nous avons passé des moments très reposants à l'hôtel l'hermitage. Le personnel de l'hôtel est accueillant et attentionné. En plus du cadre idyllique, toutes les installations sont très bien entretenues (hôtel mais aussi piscines, tennis,...). Nous recommandons !
• Céline.e

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:35

  Depuis plus de 10 ans nous venons dans cette hôtel toujours ravis de nos séjours . Nous avions réservé pour deux nuits et trois jours mais avons annulé nôtre deuxième nuit lors de notre arrivé car les nouvelles restrictions sanitaire demandé à l'hôtel de fermé l espace spa le soir même déçu de pas avoir pu profiter mais nous sommes de tout cœur avec le personnels qui souffrent de cette situation. Nous reviendrons dès que possible pour profité. Un message particulier pour la responsable des chambres du 3eme étage qui est très souriante et dynamique et aussi au chef cuisinier qui nous a proposé un repas excellent au restaurant la table.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Il est très agréable de savoir combien vous appréciez l’hôtel Ermitage et vos séjours parmi nous. J'ai transmis vos compliments à mes équipes. Ces derniers représentent pour nous, la plus belle des récompenses. Je vous remercie donc de ce chaleureux commentaire. Il est vrai que les règlementations lors de votre dernier séjour nous ont forcé à fermer certains services comme notre Spa. Nous espérons cependant que vous serez rapidement de retour dans notre établissement pour profiter au mieux. Je me réjouis de vous revoir prochainement, sur les rives du Leman. Sincèrement, Laurent Roussin, Directeur général
• Celine.h

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 16:06

  Nous avons fait une nuit avec l’offre QoQa, cet hôtel est notre coup de cœur, rien a redire, c’était génial, kid’s club pour les enfants et les parents peuvent profiter de moment à 2, bravo à toute l’équipe! Nous reviendrons dès que possible
• THE.R

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 11:09

  Je vais dans cette hôtel depuis des années. C’est toujours aussi chaleureux et nous sommes à chaque fois gentiment accueilli. J’adore cette hôtel, le kids est parfait pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Je suis enchanté que vous ayez passé, à nouveau, un magnifique séjour parmi nous et vous remercie chaleureusement de vos pensées ainsi que de votre belle recommandation. Le Kid’s Resort est un service très important pour nous et nos jeunes hôtes. Nous allons y réaliser quelques travaux et espérons vous revoir très vite pour vous faire découvrir tout cela. Au plaisir de votre prochaine visite, sincèrement. Laurent Roussin, Directeur général
• Patrick.

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:46

  Un très bel établissement en terme d'hôtellerie. Des beaux espaces. Par contre, sortir un Club Sandwich du frigo pour le servir au restaurant bibliothèque c'est vraiment moyen pour un établissement de la sorte. Un Club, peu importe l'établissement, se fait à la minute.
• SABRINA.O

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 22:12

  Client à l’Ermitage depuis quelques années, en couple ou en famille...séjour exceptionnel, tout le personnel au petit soin, le SPA est parfait et reposant...sans oublier le restaurant qui est excellent. Un rendez-vous à ne pas manquer, nous prévoyons déjà une autre date alors que nous venons de rentrer. Merci à tout le personnel ainsi qu’à la direction pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soffietti, C’est un réel bonheur de vous lire. Je vous remercie bien sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre (vos) expérience (s) dans notre Maison, et ce, depuis quelques années que ce soit en couple ou en famille. Croyez bien que notre unique ambition est de vous satisfaire pleinement et nous redoublerons d’efforts pour que chacune de vos expériences soit une nouvelle et si belle aventure parmi nous. Ainsi, je suis aussi enchanté que votre nouvelle expérience parmi nous se soit révélée un plaisir de chaque instant, goûtant aussi bien aux plaisirs d'un soin au spa, qu'aux délices de notre restaurant La Table. Merci de souligner aussi la gentillesse et la disponibilité de nos collaborateurs. Nous avons déjà hâte (à peine partis) de vous recevoir une nouvelle fois. Au réel plaisir de vous accueillir à l’Ermitage A très bientôt Sincèrement Vôtre, Laurent Roussin Directeur Général – Hôtel Ermitage
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:08

  Un magnifique hôtel niché sur les hauteurs d'Évian. Le personnel est aux petits soins et toujours disponible. Le SPA est ouvert jusqu'à 23h, ce qui est parfait pour finir la journée en beauté. J'y ai passé des fêtes de fin d'année fabuleuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lespagnol, J'ai pris grand plaisir à lire vos commentaires relatifs à votre récent séjour à l'Hôtel Ermitage Evian et vous en remercie chaleureusement. Savoir que vous avez apprécié la situation unique de l'hôtel sur les hauteurs d' Evian, la plénitude de notre Spa Quatre Terres ainsi que les horaires d’ouvertures et par dessus tout un service d'exception est fort agréable à entendre. Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire sincèrement merci. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche futur. Très sincèrement, Laurent ROUSSIN Directeur Général
• Phil.p

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 10:56

  C’est un joli bâtiment, la vue est magnifique et la chambre était spacieuse et bien équipée. Ambiance un peu guindée, sans réelle raison, qui met un peu mal à l’aise. La salle du restaurant brasserie La Bibliothèque est exiguë et manque d’intimité avec les tables voisines trop proches. Le design de l’hôtel devait être au top il y a une vingtaine d’années mais a un petit côté désuet maintenant. Je mets quand même une bonne note !
• Marie-Charlotte.a

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:49

  Nous y faisons un stop tous les ans sur le chemin des vacances au ski. L'accueil est toujours agréable, le personnel au petit soin et les infrastructures (bar - restaurant - piscine et spa) vraiment haut de gamme. Nous avons le droit à une petite attention à chaque séjour 😍. Si vous souhaitez passer un séjour au calme,et être chouchouté c'est l'endroit idéal
• Sybille.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 00:03

  Un brunch à la fois beau et bon! Des produits de qualité, de la variété (un buffet très coloré)! On y retrouve des plats chauds, des verrines froides, du fromage, de la charcuterie délicieuse, ainsi qu'un large choix de desserts et viennoiseries. Dans l'ensemble très satisfaite sur le buffet en lui-même. En revanche je suis étonnée (negativement) qu'à ce prix l'eau ne soit pas incluse. Il y avait en effet deux jus de fruits à discrétion sur le buffet, l'eau étant à la charge du client (incohérence?).... Ajouter deux bouteilles d'eau sur le présentoir ne couterait pas grand chose à l'hôtel mais gagnerait beaucoup en valeur client (Idem pour le thé et le café). Pour le reste, une matinée très agréable et un service de qualité. La salle était agréable et n'apparaissait pas trop achalandée.
• Carole.h

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 01:48

  Extraordinaire Tout est beau, parfait, contemporain, dans l'esprit naturalité. Une vue époustouflante. Des chambres toutes au top Des équipements pour pour ressourcer. Des repas très bons, légers, nutritifs histoire de pas avoir faim une heure après 😋. A faire pour un weekend en amoureux. Épater votre amoureux / amoureuse.
• Alan.o

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 14:39

  Super hôtel, service impeccable, personnel sympa. Il manquait juste un"hospitality tray" dans la chambre et une sono qui permette de brancher autre chose qu'un vieil iPhone, mais sinon, parfait :)
• Malicia.i

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:52

  Un endroit calme et chaleureux. Une vue sur le parc et sur le lac Leman à vous couper le souffle. Un repas semi-gastro au restaurant "La Table " à des prix tout à fait convenables. Un SPA cosy et adapté aux familles. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Yann.

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 09:11

  Superbe hotel dont la qualité des chambres est plus qu'appréciable. Le bonus parfait : la gentillesse de tout le personnel ! Tout le monde est adorable avec les adultes et les enfants.
• Julie.�

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:06

  Accueil d'un grand hôtel, personnel agréable et gentil, chambre spacieuse, moderne, propre, piscine sauna et hammam propres et agréables. La vue est exceptionnelle. Le restaurant est bien et très bon, par contre clairement en quantité insuffisante.
• Adelaide.e

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 16:09

  Magnifique rapport qualité-prix. Nous n avons pas testé le resto. Bouteilles d eau en chambre et machine à café. Minibar bien fourni et service de femme de chambre le soir. Topissime !
• JEAN-MATHIEU.A

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:23

  Séjour en amoureux. Tout est parfait. Très bon accueil à la réception. Les chambres (côtés lac) sont très spacieuses, l'hôtel est très calme et reposant. Le pdj est copieux et bon. Nous imaginions juste que le spa seraient plus grand au niveau des points d'eau (bains à jets, etc). Et un dernier point... Pourquoi les baignoires sont aussi hautes ? Étrange... Et pas très confortable... Mais un détail!
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 15:22

  Un séjour parfait : un personnel accueillant et aux petits soins . Chaque jour une petite attention en chambre, qui est faite le matin et préparée pour la nuit le soir . Le bar le birdie est très chaleureux et le barman très professionnel. Le restaurant la bibliothèque est excellent . Le parc qui est joint avec celui de l'hôtel le Royal est magnifique et apaisant . Tout ceci pour décrire un parfait endroit pour une cure de détente.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 11:42

  Vue côté lac exceptionnelle et le service impeccable. 4 étoiles méritées. Petit déjeuner, un buffet pour tout les goûts. Je n'ai pas profite de la restauration mais à voir la carte cela doit valoir la peine à un prix correct. Pour tout ce qui est proposé le prix de la chambre n'est pas pour tout les goûts budgets
• Sara.e

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:52

  On est venu ici pour passer 2 jours en couple. Malheureusement on était très déçus. La chambre est très petite, avec une salle de bain minuscule. Pendant notre séjour on avait pas un météo favorable donc on a voulu profiter des choses à l'hôtel comme spa et soins. Une partie spa laisse beaucoup à désirer. Elle est très petite, un piscine 1.50m avec un jacuzzi pour max 6 personnes, sauna est pour max 3 personnes (si ils se serrent assez facilement) et hammam qui marchait uniquement moitié de temps. En plus je pensais que espace sauna est réservé aux adultes ce que était pas vrai (les bandes des gosses qui s'amusent à ouvrir la porte de sauna car ses parents sont ailleurs et personne les surveille). En plus c'est impossible de réserver spontanément les soins car toutes les créneaux sont déjà pris quelques jours en avance (donc si vous voulez venir ici spontanément pour profiter, oubliez car vous pourriez profiter uniquement de piscine). La salle de sport aussi petite que les autres pièces, en plus impossible de venir pendant mâtiné ou soirée car trop de gens. Un petit déjeuner moyen, l'équipe très souvent oublie de ramener les choses comme œufs ou chocolat chaud (on paye quand même 30e supplémentaire pour manger ici). Les avantages--Service nettoyage au top, réception très gentille. En résumant, l'hôtel vaut pas le coup vu l'accès a l'équipement. Vu que on pourrait pas utiliser les soins et l'utilisation des autres parties comme piscine ou sauna était très limité, je pense que c'est mieux aller ailleurs car chaque autre hôtel peut largement offrir un sauna et jacuzzi sans offre de soin pour moins que 450e/nuit.
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:25

  Un séjour au combien somptueux et exceptionnel ! Plus que parfait ! Un accueil chaleureux des attentions au top une chambre très sympa une vue à couper le souffle ! On c'est régaler dans le parc avec la piscine le spa excellent et les repas tous aussi magique ! Un lieu à recommander vivement ! Familial convivial et chaleureux ! Nous reviendrons c'est une certitude !😍
• Mickael.i

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 08:35

  Nous avons testé le brunch du dimanche à plusieurs reprises avec des amis. À chaque fois, c'est irréprochable. Le service est agréable, la variété et la qualité des plats incroyable. Pour nous, probablement le meilleur en Haute-Savoie!
• Charles.a

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 19:42

  Complexe absolument superbe, service et accueil irréprochable, propreté autant des espaces commun que des chambres, entretient des espaces verts incroyable (on croirait marcher sur des green de golfs, impecable) J'avais en plus des demandes particulières pour une occasion précise, toutes ont été respectées à la lettre, avec en plus une attention particulière de toute l'équipe. La qualité générale, les services, l'emplacement... le tarif il est vrai élevé est justifié. Je recommande très vivement !
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 14:12

  Bonjour, Voici mon avis personnel en 4 points distincts mais succincts résultant sur une conclusion. Accès : Celui ci se fait très facilement par voiture ou un parking est à disposition. Par contre je ne sais pas ce qu’il en est pour l’accès avec les transports publiques. Environnement général : Chaleureux et accueillant. Divertissements : Les infrastructures mises à dispositions dans cet établissement sont diverses et variées. Vous êtes sur d’y trouver votre bonheur. Le personnel : Sympathique et professionnel. Conclusion : Fortement recommandable. A noter tout de même un incident survenu le soir au moment où nous voulions manger avec les enfants. Cela débute par la demande de pouvoir être placé et bien sur manger par la suite. La réponse de l'employé aussi directe que bizarre fut "non". Donc nous restons sur le carreau. Ma femme se renseigne auprès d'un autre employé plus professionnel à nous donner une réponse qui en fait met en cause un concert devant se dérouler dans la soirée. Dans un sens moi cela m'est égal je désire manger avec ma famille. Pour finir nous demandons à la réception et cette employée même se renseigne auprès de la personne qui nous avaient refusés. Celui ci refuse encore. A ce moment les enfants commencent à pleurer car nous leurs expliquons que nous ne pourrons pas manger en tout cas de suite. Pour finir l'employée de l'hôtel trouvera une solution, celle d'ouvrir le restaurant qui était encore fermé. A savoir si l'hôtel donnera suite à cet incident. Il s'agit juste d'un seul incident qui ne doit pas remettre en cause l'excellence de cet hôtel. J'espère que cette contribution aura pu vous aider un minimum à vous faire une idée de ce magasin suite à mon expérience personnelle. Meilleures salutations. LeCharabia

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Ermitage. Nous sommes ravis d'apprendre que, d'un point de vue général, l'ensemble de nos prestations a été apprécié. Néanmoins, soyez assurés que nous avons pris bonne note des points d'amélioration quant à notre service restauration. Nous sommes navrés et conscients de la réponse maladroite, bien involontaire, de notre collaborateur eu égard à votre demande de dîner, cependant légitimée puisque notre restaurant LA TABLE - où vous aviez votre réservation, ouvrait ses portes à 19 h 30. Vous vous êtes présentés à 19 h pour dîner, auprès de notre deuxième restaurant LA BIBLIOTHÈQUE, sans réservation, qui ouvrait ses portes à 19 h certes, mais était complet. Nous espérons que vous avez pu cependant être satisfaits de notre réactivité en prenant la décision immédiate d'ouvrir exceptionnellement notre restaurant gastronomique LA TABLE à 19 h, soit une demi heure plus tôt, uniquement pour votre famille et pour vous être des plus agréables. Permettez nous de vous exprimer combien nous sommes peinés de votre retour à ce sujet. Sachez que nous continuerons toujours à mener une écoute attentive de notre clientèle afin de pouvoir la satisfaire pleinement. Recevez, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération distinguée.
• delphine.l

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 08:50

  Cet établissement est à la hauteur de ses 4 étoiles! Ici tout le personnel est aux petits soins pour nous rendre le séjour des plus agréables! Les chambres sont soignées, la literie un bonheur! Le golf est magnifique au bord du lac! Il y aurait tellement à dire pour complimenter les piscines le spa les restaurants! Venez vous n allez pas regretter!
• Chris.

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 11:09

  Lieu exceptionnel, personnel très souriant et à l'écoute. Vaut largement 5 étoiles. Le jardin est magnifique, très bien entretenu, végétation variée. Vue splendide sur le lac et la Suisse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire, cela nous fait plaisir que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! A bientôt.
• Anil..

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 22:12

  Personnel très aimable, même en fin de saison estivale et envers des clients profitant d'une offre découverte à prix réduit. Le séjour fur très agréable. L'hôtel est merveilleusement bien adapté aux familles avec enfants. Les enfants sont très bien accueillis et reçoivent, comme les adultes, peignoirs et pantoufles. La salle de jeux est pratique pour faire patienter les enfants avant ou après un repas. Le Kid's Resort, inclus dans le prix du séjour, peut prendre en charge les enfants du matin au soir! La vue est magnifique, le lieux très calme.
• cedric.o

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 18:08

  Le chic façon chablaisien... Très bel hôtel, le personne le est au petit soin, superbe parc arborée et jonction avec le parc de l'hôtel royal situé en contrebas. L'hôtel est équipé d'un spa avec jacuzzi et hammam, piscine, salle de sport, et bien sûr salle de repos et massage. Brunch tout les dimanches midis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que nos services. A bientôt!
• Clement.A

  4 / 5

  Le 02/06/2015 à 21:43

  L'accueil, le cadre, le personnel et les services sont d'excellentes qualités. Nous avons été séduit lors de notre séjour. Grosse déception au niveau des cuissons des plats (Poissons beaucoup trop cuit) dans le restaurant "la table". Les soins sont d'excellentes qualités et fait avec beaucoup d'attention. Le sauna et le hammam un peu petit (pas plus de 5-6 personnes). Malgré quelques bémols nous recommandons l'hôtel vivement et ce sera avec plaisir que nous retournerons dans l'établissement.