Hotel ibis Styles Saint Julien en Genevois Vitam

Tags: Hôtel,

• D..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Pour un déplacement professionnel ma femme et moi avons fait un passage chez vous
• Delphine.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel . Bien sûr très bien situé pour profiter du parc aquatique vitam parc . Cet hôtel est très joli, la décoration est très sympathique. Les chambres sont grandes , spacieuses , literie au top et petit déjeuner copieux et gourmand . Aucun sans faute pour cet hôtel, personnel très agréable également . Nous reviendrons sans hésitation, belle surprise !
• B..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  J’ai réservé 2 chambres pour inviter un couple d’amis pour 2 nuits, la chambre n’a jamais été faite pour mes amis ni les serviettes changées. Heureusement qu’il y a encore les entrées vitam car sinon pour les prochains séjours on aurait passer notre chemin
• Chris.t

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:34

  2 nuits passées ce week-end avec une arrivée le vendredi, surprise désagréable de voir le samedi après-midi à notre retour que la chambre n’avait pas été faite et les serviettes non remplacées ! J’en informe la dame de l’accueil qui m’indique qu’elle allait voir ce qu’elle peux faire… et bien rien de fait, j’attends toujours des serviettes propres ! Pas très service client !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour le désagrément subit suite à l'oubli du nettoyage de votre chambre. Nous invitons nos clients à bien disposer la pancarte disant que la chambre est libre afin que les femmes de chambre ne vous dérangent pas si vous êtes encore à l'intérieur. Par ailleurs, si vous avez informé un membre de l'équipe de réception du désagrément, de nouvelles serviettes auraient dû vous être fournies. Nous sommes encore navrés que cela n'a pas été fait et nous en informerons les services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:42

  Je suis venue ici pour profiter du Parc Aquatique VITAM avec ma fille pour son Anniversaire! J'avais donné des instructions à l'équipe de l'hôtel, si il était possible de faire 1 panier sucreries avec 1 petit mot dans notre chambre pour lui souhaiter son Anniversaire et lui faire cette surprise ! Au-delà de mes espérances, la gouvernante a décoré le lit de ballons de toutes les couleurs, accompagné d'un gâteau et d'un mot pour lui souhaiter !!! Encore merci pour elle, elle a adoré cette démarche. Première fois que nous venions à VITAM, une belle expérience,l'hôtel très sympa, un peu bruyant avec les amis de palier mais en même temps ce n est pas la faute de l'hôtel mais le savoir vivre des gens. Nous reviendrons avec le reste de la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• maryline.h

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 23:17

  Petit séjour en famille dans cet hôtel où j'étais déjà venu il y a quelques temps. Il a été redécoré avec une ambiance très sympa avec canapés style scandinave très beau décor. Un coin enfant a été mis en place c'est une super idée les enfants ont adoré. Le panda en Lego est magnifique. Nous avons bénéficié d'une chambre familial pour 5 ce qui est très pratique. Dommage qu'il n'y en ai pas plus. Le déjeuner est très bon avec du vrai thé en "vrac".Il manque juste des tisanes svp pour ceux qui ne boivent ni thé ni café. Merci de la gentillesse du personnel également.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Marine.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:30

  Séjour en famille avec un enfant 2 ans . Hôtel très bien ont avait le lit bébé dans la chambre , chambre propre et pratique. Petit déjeuner très bon et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• stephanie.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:25

  Petit séjour pour une escale entre 2 destinations. Hotel grand et sympatiques, le coin aquatique est pas mal pour se detendre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:53

  Très bien pour un séjour en famille… chambre confortable, petit déjeuner correct et décor de l’hôtel sympa avec des petits plus pour les enfants appréciables ( espace lego à l’accueil, formule avec acces illimité à l’espace aquatique…). Nous avons passé un très bon week-end pour un prix très raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:15

  Chambre grande et propre , bonne literie et personnel très accueillant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:08

  Personnel sympathique, disponible et souriant. Un très bon accueil. Chambre en très bon état, suffisant le temps d'un week-end. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:04

  Nous adorons aller dans cet hôtel, c'est même notre préféré ! Tout est parfait, de l'accueil à la propreté de la chambre. Le petit déjeuner est excellent avec un bon choix, il y en a pour tout les goûts. Nous ne pouvons que le recommander, et reviendrons au plus vite.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:23

  Excellent séjour, hôtel propre, personnel accueillant, souriant à l'écoute. Le petit déjeuner proposé jusqu'à 10h30 arrivé à 10h15 il y avait encore de tout ( charcuterie, fromage, céréales, différents juste fruits et mm la possibilité de se faire un jus frais minutes, pain au chocolat, croissant.....) Cerise sur le gâteau avec la nuit d'hôtel on a le droit à une activité gratuite ( balnéo,espace aquatique vitam) Bref super moment...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Gaga74.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:17

  Bonjour, accueil excellent, bel hotel très propre et charmant, super petit déjeuner a volonté, sourires des hôtesses, chambre impeccable avec belle vue et femmes de ménage tres gentille. Entrées au vitam offerte avec la nuit, le petit plus. Merci beaucoup on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Céline.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:23

  Ça commence mal... Impossible de joindre l'hôtel pour une réservation et renseignements... Bien dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous nous excusons pour le désagrément. En cette période très chargée de vacances scolaires nous essayons de faire de notre mieux pour accueillir nos clients et répondre au téléphone. Les lignes sont parfois surchargées et nous n'arrivons pas a répondre à tout le monde. Dans ce cas la , nous vous conseillons de nous écrire par mail à [email protected] afin que nous puissions répondre à vos questions dans les plus brefs délais. Cordialement. Annaelle - Première de Réception
• thibault.e

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:15

  Séjour en chambre 303 Négatif : - Cage d’escalier, couloir des étages en mauvais état, à refaire. - Calcaire dans la douche - Poignée fenêtres fatiguées - Pas de VMC, les serviettes ne sèchent pas Positif : - Belle vue, vue sur le parc aquatique et non sur le parking - Parking gratuit - Centre aquatique et centre commercial très propre. - Bon matelas - Petit déjeuner copieux et bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BEPOIX, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Jonika.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:23

  Nous sommes venus en couple, nous avons été très bien accueilli, grand sourire, tout expliqué parfaitement! Nous avons profité des entrées au parc aquatique, les personnes de l'acceuille nous on conseillé de prendre l'accès a l'espace bien être, et bien nous n'avons pas regretté, vraiment c'était excellent ! Je vous remercie nous avons passé une journée tellement calme et reposante, merci bien ! Les chambres propres, spacieuses, lits confortables, la salle de bain un peu petite mais ça ne gêne pas car propre et fonctionnelle, et puis le prix est tout à fait raisonnable. Le petit déjeuner était très bien, il aurait peut-être fallu + de place pour s'asseoir car nous étions nombreux, mais nous nous sommes installé à l'entrée au calme et ce fut parfait ! Merci pour votre acceuil, nous prévoyons de revenir d'ici quelques semaines !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Ga.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 06:08

  Première fois dans ce Ibis Style, nous sommes venus passer un week-end avec mon fils et mon mari a Vitam Parc. Hôtel super bien situé à proximité du parc aquatique, accueil sympathique d’ailleurs mention +++ à Nathalie à l’accueil qui nous a permit de garder notre chambre jusqu’à midi sans supplément et qui est d’une gentillesse incroyable ! La chambre en elle même un peu petite surtout quand on est avec valise et poussette mais nous avons bien dormi et notre bébé aussi dans le lit parapluie. Il manquerai peut être juste un rideau de douche, et le petit déjeuner super bien garni. Nous reviendrons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Julien-en-Genevois Vitam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annaelle - Première de Réception
• Laet'.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:49

  Plusieurs séjours dans cet hôtel et endroit toujours propre, calme, personnel attentionné. Buffet petit déjeuner convenable Rapport qualité/prix correct dans l'ensemble (nous avions un forfait Vitam+ hôtel )
• Chris.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:22

  Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel. Personne à l'accueil très gentille et à l'écoute. Elle a pu nous trouver un lit parapluie en dernière minute.
• Laurence.E

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:21

  Nathalie à la réception est au top, ses collègues également. Hôtel situé dans le centre Vitam. L'accès à la bulle aquatique est très facile. Merci pour ce séjour
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:59

  Super accueil, les hôtesses sont très sympathiques. Nous avons pu profiter du parc aquatique ! Le petit déjeuner très bien aussi Bref, un agréable séjour , on reviendra !
• Alizée.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:56

  Séjour dans chambre familial très appréciable avec l'accès espace aquatique Juste à redire sur le petit déjeuner aussi bien sûr le manque de place que de choix mais nous apprécions toujours notre séjour.
• Olivia.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:26

  Accueil très souriant. La personne qui nous a reçu était vraiment un rayon de soleil. Elle nous a tout bien expliqué. Tous les personnels que l'on a croisé étaient pareil : souriant, poli et agréable. Chambre bien et propre. Il manquait juste les gants de toilette mais ce n'est vraiment pas grave. Petit déjeuner varié et copieux: il y en a pour tous les goûts. Je recommande.
• Bérénice.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:52

  Hôtel très confortable et propre. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner buffet est top!
• CHRISTEL.H

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:04

  Hôtel bien situé au porte du parc aquatique seul bémol le petit déjeuner non continental basique pas d oeuf, céréales basiques, jus de fruit en boîte, beaucoup de viennoiseries et pains pas très heatly Très bonne accueil
• Athina.h

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:47

  Les Réceptionnistes de l’accueil étaient désagréables et peu enthousiastes à la moindre demande. Personnel peu souriant.Un séjour non à la hauteur du prix payé..
• Charlene.h

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:08

  Nous avons passé un bon séjour. Hotel et chambre propre, personnel très accueillant et serviable, petit-déjeuner correct toujours trop cher à mon goût en revanche pour les enfants. La vue est sur un parking mais bon cela ne m'a pas empêché de passer un bon séjour !
• julien.o

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:08

  Gosse déception. Je ne comprends pas les étoiles de l'hotel. Il conviendrait pour un déplacement professionnel mais je vous invite à le fuir si vous y allez en couple...à moins d'aimer les "vues sur parking". La literie était bonne, la salle de bain n'est pas très pratique, le restaurant est bruyant.
• Andrea.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:09

  Ascenseur qui ne marche pas. Pas de connexion ni 4g ni wifi ( reponse pas aimable de l’accueil, « c est un problème international ») Bizarre en étant dehors ça capte. A partir de 20h plus d eau chaude. Petit déjeuner sans choix. Personnel aimable sauf 1 personne. Boisson excessivement chère (3,50€) pour une boissson coca. Femmes de ménage qui viennent juste changer les serviettes mais pas faire les lits. De plus les prises sont cassés et une ne marche pas. Fenêtre cassées, porte papiers toilette aussi Si vous le pouvez amener vos oreillers ! Loin du confort. Chambre avec beauté minimum type ibis budget
• Léna.

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:42

  leur boisson sont excessivement chères, le bouteille d’ice tea est a 3,60. Pas d’eau chaude à partir de 20h Aucun réseau dans les chambres le petit déjeuné est limité au niveau des choix de la nourriture
• Tine.i

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:20

  Séjour pour le travail: Accueille sympathique, le personnel est souriant et poli c’est très agréable. La nuité a été confortable, la chambre est propre, le linge et matelas douillet; petit plus le cordon pour faire sécher son linge 🧺 après l'accès au centre wellness Vitam’ . Et oui la salle du petit déjeuné est petite mais agréable, le choix est présent et évite tout gaspillage Top 👍 Super, je recommande bien situé juste à coté de la frontière de Genève . Belle journée!
• Mel.

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:45

  Chambre correcte , hôtel propre . Petit déj moyen . Le choix est très limité … jus de fruit en cubi .. déçue

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bellet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Vitam Neydens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La machine à presser les oranges est à nouveau en fonctionnement donc jus orange frais. Notre petit déjeuner est un petit déjeuner à la française avec un choix plus sucré que salé. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Bien cordialement. NG
• Marine.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:25

  Séjour vraiment très agréable. Le personnel de l'accueil a été très sympathique, la chambre était très propre, literie super confortable et on s'est régalés avec le petit-déjeuner. Merci 👍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Ibis Styles Neydens Vitam. Un grand merci pour votre retour et vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. NG
• Tony.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:37

  Impossible d'avoir mes rakutens points suite à notre séjour dans cet hôtel ibis, rakuten nous demande de vous demander de valider notre séjour auprès d'eux merci de le faire cela fait 6 mois donc suite à votre réponse la preuve en image, vous n'êtes donc pas de bonne fois tout le monde le verra.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hôtel ibis Styles Neydens Accor. Nous sommes navrés mais les hôtels du groupe Accor n'ont pas de partenariat avec le site de vente groupée Rakuten donc il apparait logique que vos points n'aient pas été considérés lors de votre séjour. Nous vous invitons à vérifier les hôtels en lien avec Rakuten. Bien cordialement NG
• Marcelle.a

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:49

  Nous étions septique vue certains commentaires mais on a été étonnés de la propreté de l’hôtel. Le personnel super sympathique. Mais surtout l’emplacement est parfait facile d’accès. Le seule bémol pas de chambre communiquant pour 6 personnes.
• Alison.a

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:41

  Nous venons séjourner à l'hôtel 1 fois par ans, séjour moyen cette fois ci. Nous sommes sortis rentré plusieurs fois le samedi PAS DE DEMANDE DE PASS Sanitaire. Mais le dimanche si. Nous avions droit à linge de bain et peignoire et aucun moment le peignoir nous a été proposé. Une caution de 40 euros est demandé pour 1 serviette. C'est une perte de temps incroyable, à deux reprises j'ai vu des gens se servir en détournant la conversation avec l'hôtesse et ne pas donner de caution ou d'autre serviette en remplacement. Plus d'eau et de thé à disposition, vous de séchez après le sauna. Et personne ne vous prévient avant afin de prendre une bouteille personnelle. J'ai demandé un verre d'eau à un secouriste qui m'a dis ne pas en avoir. C'est presque dangereux d'être déshydrate à ce moment. Vous passez d'un kit de produit pas personne à un kit pour deux. Très logique en sachant que les douches hommes et femmes sont séparés. Et pour finir un petit malin à voler le pull de mon mari. Vous croyez qu'on nous aurez proposé une serviette ou un peignoir pour qu'il se couvre le temps d'aller à l'hôtel ? Rien. Heureusement que nos amis avait un haut en plus. Bref pas le meilleur séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Vitam Neydens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Mais les retours négatifs que vous faites concernent l'accueil au Parc Vitam à l'espace Bien Etre. Nous rappelons à nos clients que l'hôtel et l'espace Vitam sont 2 entités dissociés et que l'hôtel est en rien responsable de la politique d'accueil de l'espace Bien Etre au Vitam. Bien cordialement. NG
• Camille.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:42

  Diabata , la dame qui s'occupe du petit déjeuner à été adorable . Un acceuil très chaleureux et malgré notre déception d'avoir raté notre avion , son sourire nous a mis du soleil au coeur , merci ☺️☀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Vitam Neydens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. nous adresserons votre gentil commentaire à Djenaba qui est notre soleil au sein de l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. NG
• Aude.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:48

  Séjour satisfaisant. Salle de petit-déjeuner très petite et on y trouve peu de choix, j'ai dû demander à ce que la machine à boisson chaude soit allumée. J'ai dû appeler la réception de l'hôtel de mon téléphone personnel car il n'était pas indiqué dans la chambre comment le faire et quand je l'ai signalé au réceptionniste il est resté silencieux, de plus il n'a pas répondu à une autre question que je lui avait posée. Le lendemain un membre du personnel a tapé à ma porte pour savoir à quelle heure je comptais partir et elle est revenue 1h00 plus tard. L'hôtel peut convenir pour une ou deux nuits mais pas pour un séjour plus long. Chambre simple mais confortable. Heureusement qu'il y a une excellente literie et que l'hôtel est situé à côté de Vitam Parc, c'est très pratique.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:02

  Chambres spacieuses communicantes très pratiques avec des enfants. Très bien situé. Nous avons eu droit à une activité gratuite au centre par personne et par nuit ! C'est vraiment super ! Il y a le choix entre le centre aquatique, l'escalade.... Le petit bémol est le petit-déjeuner: pas très varié. Il manque un plat chaud comme omelette et bacon.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel Ibis Styles Vitam Neydens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ferons retour à la gouvernante de votre remarques quant au petit déjeuner. Nous vous souhaitons de passer d'agréables fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous accueillir en 2022. NG
• MP.I

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:00

  Séjour de 3 nuits en famille, nous regrettons qu’ils n’y ai eu aucun contrôle sanitaire aussi bien à l’accueil qu’au petit déjeuner, nous avons donc zappé nos 2 derniers pdj, aucun remboursement n’est possible nous a ton répondu. Malgré tout, Hotel propre, grand parking à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel Ibis Styles Vitam Neydens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'hôtel ibis Styles Vitam n'a pas de service de restaurant, nous ne sommes donc pas dans l'obligation de demander le passe sanitaire à nos clients. Nous vous informons que 99,9% de nos clients souhaitent bénéficier des entrées au parc Vitam Loisirs et sont donc dans l'obligation de présenter un passe sanitaire valide pour accéder aux espaces de loisirs. La plupart de nos clients nous présente leur passe sanitaire de façon spontanée. Le tarif des hôtels Ibis Styles comprend le petit déjeuner sous forme de package, le remboursement des petits déjeuners non consommés est donc impossible. Les hôtels de la gamme Ibis Budget ou Ibis Rouge dissocient le tarif de la nuitée et des petits déjeuners si cela vous convient mieux comme formule. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année. NG
• Aurel.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:20

  Bel endroit situé dans le Vitaam parc, accueil agréable, chambres propres avec de sons grands lits. Le petit déjeuner est très copieux et très bon.
• Samya.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:31

  Un vrai week-end sans aucune contrainte de par sa proximité avec Vitam Parc, ce pourquoi nous avons fait le déplacement. Accueil chaleureux, chambre propre, petit déjeuner copieux, bref nous recommandons.
• Adélaïde.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:44

  Hôtel très propre, bonne literie, bon accueil. Grand choix au petit déjeuner. Galerie marchande rattaché à l Hôtel.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:59

  A refaire très bon séjour, le personnel très accueillant chambre propre, petit déjeuné très bon. Espace aquatique et spa super on c’est bien reposé 😇
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 05:50

  Accueil par Nathalie très professionnelle et très agréable. A savoir qu à cause de la crise sanitaire, nous avons repoussé notre séjour 4 fois et que malgré tout le personnel, lors de nos appels téléphoniques est toujours resté agréable et arrangeant. La chambre est très belle, grande. Malgré cette période difficile tout est mis en œuvre pour nous satisfaire. Nous recommandons
• Regis.t

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:02

  Très bonne hôtel bien entouré par contre j'étais surpris qui ai pas de mini frigo dans les chambres pour mettre des boissons etc.... mais sinon super hôtel je le conseille 😁
• S.S.K.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:34

  L'hotel est montée en gamme niveau service. Nous n'étions pas venu depuis quelques années ce fut une agréable surprise. Service impeccable.
• Jules.m

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:13

  C’est bien si vous restez une nuit ou deux. Pas plus. A notre arrivé, nous avons attendu près de 30 minutes juste pour que l’ont donne les clés de la chambre (la personne à la réception était d’une lenteur……) Chambre vraiment basique, globalement propre, pas de mini bar ni de coffre fort. Lorsqu’une personne sort de sa chambre, la porte claque tellement fort que le mur de notre chambre tremble. Petit déjeuner correct, sans plus. Un petit conseil, si vous le pouvez, apportez vos oreiller 😅

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel Ibis Styles Neydens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le descriptif de nos équipements est visibles sur le site de votre réservation. Le coffre fort dans les chambres et le mini bar ne sont pas standard pour les hôtels classés 3 étoiles. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie
• H-D.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:57

  Très bon accueil, nous avons utilisé la bagagerie, personnel souriant et sympathique. Chambre confortable. Petit déjeuner copieux. Les billets pour l'accès au parc aquatique + petit déjeuner compris dans le prix. C'était super. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel Ibis Styles Neydens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs - Nathalie
• yas.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:42

  Hotel sans plus. En couple avec bebe 1an. Chambre petite avec wc sans lumiere et tres petit. Petit déjeuner avec le minimum. Sinon personnel au top tres accueillant. Ne vaut pas le prix de la nuitée. Meme avec pass gratuit au centre vitam
• Doriane.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:41

  C est avec un accueil chaleureux que nous avons passé un super weekend entre amies.( 16-17-18 juillet) Le personnel de jour comme de nuit à disposition, à l écoute, agréable, souriant. Les chambres au top très propres Le service du petit déjeuner parfait Conclusion je recommande +++++ Merci les filles des terrasses
• Natacha.i

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 04:40

  Accueil très sympathique, chambres très propres !! Literie confortable , le plus entrées parc aquatique incluses dans prix nuitée 😍
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:50

  Équipe de nuit comme de jour accessibles et à l'écoute. Chambre avec literie confortable. A retenir les tarifs préférentiels avec le centre aquatique.
• mickael.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 00:19

  Toujours top de l’accueil au départ , Le personnel est très pro et très courtois, c’est un plaisir de séjourner dans cette hôtel avec le centre vitam ! À très bientôt
• Faridou.o

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:38

  Chambre très propre et spacieuse pour 3 persinnes, salle de bain nickel. Accueil propre et rapide. Et surtout bien situé à quelques mètres du centre commercial avec accès direct sans sortir dehors. Rien à dire.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 22:02

  Bel hôtel ! Il est idéalement situé pr un séjour en famille ou un week-end ; il est ds un centre commercial, et au pied du parc aquatique / espace bien-être Vittam. Il se situe à une quinzaine de minutes de la frontière Suisse, à une quarantaine de minutes du superbe lac d'Annecy, et du village médiéval d'Yvoire. Petit déjeuner copieux 😋 un gd merci à cette gentille dame qui ns l'a d'ailleurs servi toute la semaine, et qui ns a conseillé de superbes endroits à visiter avec nos enfants. Le personnel est très agréable, souriant, et toujours à l'écoute. Je recommande, et l'été prochain, ns reviendrons avec joie 😎
• Sally.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 23:21

  Très agréable surprise n'étant pas habituée à la gamme Ibis. Excellent rapport qualité/prix pour un 3 étoiles. Idéalement placé, accès direct au centre aquatique VITAM, petit centre commercial au pied de l'hotel, équipe au top et aux petits soins pour ses clients. L'hôtel est très propre. Petit plus : gratuit pour les animaux de compagnie. Je recommande.
• MMDK.

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 22:44

  Les hôtesse à l'accueil sont super je remercie tous particulièrement celle grâce à qui j'ai pu obtenir deux chambres communicantes. Les chambres étaient très propres, pour le petit déjeuner il y avait un large choix et le complexe aquatique juste magnifique nous avons passé un super séjour, nous reviendrons très vite.
• Autour.u

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:33

  L'hôtel est cher pour sa qualité de prestations. La chambre: porte salle de bain ne ferme pas, et contour de porte délabré. Petit dej: les fruits sont pourris dans la corbeille à fruit, donc la personne procédant au service ne vérifie pas, ils sont fletris et en décomposition. C'est dommage. Le service salé est pauvre en choix. J'ai réglé quasi 400€ pour 3 jours 2 nuits avec accès parc aquatique donc déçu de mon choix. La ville ne présente pas de restaurants ouverts fin août en semaine.
• Smartgirl.h

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:59

  Je rejoins l'avis général sur la très bonne situation de l'hôtel par rapport au Centre Vitam et son accès. La galerie marchande est très appréciable. Le personnel d'accueil est très agréable et à l'écoute, l'hôtel est calme. Les chambres sont propres... rien à redire. Je recommande cet hôtel ....
• MARIE.U

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:02

  +++Accueil correct, chambre propre. Situé dans un centre commercial assez chère mais un Mc Donald très propre, service rapide. Chaque nuit à l’hôtel donne droit à des demi journée d’activité, soit Vitam(aquatique) ou escalade qui pour moi est une arnaque car on doit louer le matériel ainsi que le spa en supplément de 12€. Parc Vitam bien . Personnel à l’écoute . Resto Le Jardin de Chine pas très loin en buffet au top, je recommande: très bon , respect du Covid - - - Odeur cigarette la deuxième nuit dans la chambre désagréable mais c’est la faute des clients. Petit déjeuner moyen mais c’est un ibis *** faut pas attendre à mieux mais je trouve dommage qu’on arrive toujours pas d’avoir des purs jus le matin. Salle de bain sans vitre et rideau donc beaucoup d’eau par terre. Dommage !
• Waidelich.a

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:14

  Hôtel situé à côté du centre Vitam auquel les clients de l'hôtel ont accès gratuitement. Parking public partagé avec le centre Vitam, le supermarché Migros et la galerie commerciale. Le personnel à la réception est agréable. Petit déjeuner à partir de 7h, mais possible plus tôt si l'on prévient la veille. Chambres propres, parfaites pour voyageurs de passage, avec vue sur le parking ou le toit de la galerie commerciale.
• M..

  2 / 5

  Le 11/07/2020 à 23:58

  Sejour en famille , accueil professionnel et courtois , chambre standard (de type budget) ensemble vieillot avec besoin de rénovation , emplacement stratégique pour le parc de loisir ( la moitié des activités sont fermées covid 19) le personnel du vitam est globalement agréable . A noter , des familles roms qui "pillent" le buffet du petit déjeuner pour les amener en chambres . Curieux dans un hôtel à plus de 100€ la nuit .. Un pass pour une demi journée au vitam est inclu dans les nuitées payées .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Ibis Syles Vitam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La décoration des chambres est propre aux hôtels Ibis Styles. En effet, nous achetons sur les catalogues référencés Accor. Les hôtels Ibis budget ont des équipements plus sommaires et des couchages différents. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucie - Chargée relation client
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 05/07/2020 à 11:51

  Bon accueil à l arrivee. Pas de respects des gestes barrières en salle petit-déjeuner par les clients. le personnel de la restauration n'est pas concerné par cette mesure. On me répond : on est en sous effectif bravo pour l aide à la propogation du virus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Marchal Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Vitam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je me permets d'ajouter quelques informations et réponses à vos remarques. Nous ne sommes pas en sous-effectif, rassurez vous. Notre équipe est au complet, nous avons également renforcé l'équipe de nettoyage pour cette saison estivale. Nous sommes très vigilant à ce sujet pour la sécurité des clients et du personnel de l'hôtel. Concernant les protocoles et mesures d'hygiène, nous appliquons méticuleusement les protocoles fournis par Accor. Désinfection des points de contact, nettoyage des zones communes plusieurs fois par jour, affichage des gestes barrières et du port du masque obligatoire. Le petit déjeuner a également été totalement repensé ; espacements des tables, ajouts de tables à la réception, pince pour se service, l'espace buffet est agrandit, plateau individuel, etc. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Excellente journée, Lucie - Chargée relation client
• Aymeric.A

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 07:00

  J'ai passé un week-end en amoureux au top!! Le personnel est très agréable et la chambre vraiment belle avec la vue sur la Suisse.... et les services sont très bien aussi..... Je recommande si vous passez dans le coin en plus on est vraiment pas loin de la frontière donc parfait si on veut visiter chez nos voisins suisses lol..... Vraiment pas déçu du séjour!!! 😎👍
• Kaurélie.A

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:16

  Très bonne accueil, première chambre pour deux personne, fenêtre cassé impossible de l'entre ouvrir. Ils ont acceptés de nous changer de chambre, sans problème. Merci pour sa. Quelques bémol, comme la douche qui est mal ajusté du coup pataugeoire une fois fini, un rideau serait peut-être top ? Et très peu d'éclairage. Mais pour une nuit, elle nous aller parfaitement. Merci pour ce séjour.
• laetitia.i

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:44

  Petit déjeuner buffet à volonté avec croissant pain au chocolat, pain,confiture, beurre,pate à tartiner, madeleine,céréales,charcuterie, fruits... dans la chambre dommage qu'il n'y ait pas de radiateur sèche serviette et elle était petite, pas de porte pour séparer les toilettes de la chambre
• lucie.l

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:32

  Nous sommes 3 et avons passé 2 nuits dans cet hôtel. chambre propre avec literie confortable. personnel accueillant et agréable. petit-déjeuner très copieux avec bcp de choix.
• Emmanuelle.g

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 03:19

  +Chambre avec vue, bon petit déjeuner. Eau, café et thé disponible en tout temps dans l'entrée. -Transport public inexistant le we. Touristes chinois bruyant et qui ont essayé de rentrer dans ma chambre a plusieurs reprises, ce qui m'a réveillé.
• math__is.

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 09:28

  Hôtel bien situé à côté de vitam. Personnel sympathique à l accueil. Par contre gros point négatif : le petit dej... attendre 10 min une baguette chaude alors que nous somme plus de 30... signalé lors de notre premier jour, deuxième jour pareil, plus de tasse, attendre pour le pain.... literie très bonne, pommeau de douche qui n a pas de pression
• Ninette.u

  3 / 5

  Le 25/09/2019 à 10:54

  Chambres spacieuse (208) sans vis à vis. Très propre. Par contre, isolation entre les chambres moyennes. Sol de la salle du petit déjeuner peu propre. Mais l'espace où se désaltérer avec café, thé est appréciable.
• Garance.

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:25

  Personnel agréable, à l'écoute. Les chambres sont simples mais très fonctionnelles et propres. Le plus : à chaque nuit passée dans cet hôtel : un ticket par personne pour accéder au centre vitam (piscine, escalade, salle de sport ou bien spa...). La localisation est un peu le point noir du lieu : une zone artisanale proche d'une galerie marchande. Un très bon hôtel tout de même.
• Jérémy.s

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:29

  La chambre est propre et bien disposée. La salle de bain également. La proximité immédiate au centre sportif (murs d'escalade, piscines, parc aquatique couvert, badminton, squash, ping pong, salle de musculation, etc) et aux galeries marchandes est un vrai plus. Une entrée gratuite par personne au parc aquatique est également proposée pour toute réservation de chambre.
• thierry.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 15:44

  Personnel sympathique, agréable et disponible. Étant commercial j’aurais préféré avoir un bureau pour travailler à la place d’un deuxième lit. Mauvaise insonorisation. Le côté cool vous avez une entée gratuite pour le centre sportif Vitam, piscine, sauna et salle de sport. Rapport qualité prix tout à fait correct et raisonnable.
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 23:55

  Le meilleurs hôtel de France selon moi. Un personel d'une grande amabilité, serviable souriant et accueillant. Des chambres rescentes et spacieuses. La ou cet hôtel se démarque c'est dans la qualité des services proposé. Une grande salle de sport avec possibilité de participé à des cours collectifs, une salle d'escalade, des terrains de badminton des salles de squash, une piscine olympique, des toboggans, des bains extérieur, hammam sauna jacuzzi. Honnetement c'est le bon rapport qualité prix. Alors en voyage pro, solo, en couple entre ami ou en famille n'hésitez pas !!!!
• Jessy.n

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:27

  Chambre avec une vue magnifique plutot propre. Cependant GROS bémol sur le petit dejeuner ... A notre arrivé a 9h00 il n'y avais plus d'orange pour le jus d'orange, plus de pain, plus de couverts et d'assiettes... La dame etait seule ce que nous pouvions amplement comprendre cependant je trouve sa dommage au prix du week end ! Sinon tous etait tres bien!!
• Rachel.u

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:49

  Cela fait la quatrième fois que l'on vient avec mon compagnon, pour profiter du centre Vitam principalement, mais parce qu'aussi nous aimons beaucoup Annecy... et nous avons jamais été déçu. Quand je vois parfois des commentaires sur les p'tits déj trop bruyant, nous nous levons à 8h et a chaque fois il n'y a jamais personne. Et, j'ai souvent vu aussi la "vue" sur le parking, mais c'est qu'un détail franchement. Je recommande vraiment, surtout en amoureux.
• Laura.

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 12:29

  Nous avons passé un très bon week end entre copine. L accueil fut bon, la chambre était propre. Par contre la salle de petit déjeuné est trop petite pour la capacité de L hôtel donc il était difficile de trouver un endroit pour déjeuner. C était très bruyant. Mais sinon je suis très satisfaite de l hôtel en général. De plus le park vitam est super (jacuzzi, sauna, hammam, centre de soin). Je recommande donc un weekend vitam park à l hôtel ibis.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:43

  Chambre propre avec de l'espace et décoration contemporaine. La literie est de qualité. Personnel accueillant. Le petit déjeuner est correct mais rien d'extraordinaire, la salle de petit déjeuner n'est elle pas très grande et un peu bruyante.
• raphael.a

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 07:59

  Nous avons reserve via une offre groupon. Pas de mauvaise surprise a la réservation (très flexible). Nous avons bien été reçu par la réception le jour de notre arrivée. La chambre pour un couple avec un bebe est spcieuse et confortable. Le petit déjeuner est bien. Le centre aquatique vitam est top. A refaire.
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 18:42

  Hôtel très bien, bien situé à côté du centre Vitam (accès directe au centre commercial) La chambre est grande, très très propre (rien à reprocher sur cela !) Literie très confortable. Chambre bien insonorisée, on entend quasiment aucun bruit. Petit déjeuner copieux avec large choix et une amplitude horaire large ( 6h-11h)
• Annie.U

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 00:37

  Chambre pour 3 personnes occupée pendant 5j et 4 nuits, principalement choisi pour le vitam. Odeur d'humidité constante, salle de bain exigue et joints sales et mal entretenus. Personnel à l'accueil souriant et serviable. Personnel au petit dej blasé et irrité...
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:08

  Séjour très bien passé. Le personne est très sympathique. Les chambres sont simples mais c'est l'idéal. Bien localisé l'hôtel, qui fait également parti du shopping. Il y a une clime c'est parfait pour l'été car il fait trop chaud. La décoration est joli. Le petit-déjeuner est très simple, par contre vous pouvez vous servir de jus d'orange pressé devant vos yeux. Mieux que les jus industriels.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:31

  Bien accueilli avec thé ou café à la réception. Des la réservation on nous précise qu'il y a une bagagerie à disposition on peut donc profiter des entrées offertes au parc vitam. Chambre en très bon état climatisée et parfaitement insonorisée. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel accueillant et compétent. Par contre bien penser que toute sortie du parc vitam est définitive suivant la formule. Supplément de 10 euros pour accès espace bien être.
• MO.

  3 / 5

  Le 21/05/2018 à 09:35

  hôtel sympa, belle chambre, accès aux bains... mais quelle galère au petit- déjeuner!? une salle très petite, un buffet quasi inaccessible, des tables non nettoyées et pas desservies... du jamais vu !
• marine.

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 17:51

  Très bon week-end en amoureux mais accueil hôtel médiocre. Venu avec Groupon et n aiment pas trop ça. Vu sur la montagne superbe mais chambre sans table de nuit et douche abîmée. Pas de porte de douche.super spa vitam et beaucoup d activités possibles.
• Stan.O

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:06

  La qualité de service se dégradé. On nous a filé une chambre moin cher « standard avec 1 lit double et un canapé dépliable », alors que en arrivant on nous a confirmé une chambre « suite famille standard avec 2 chambres communicantes ». Même sans nous rien dire! Une fois monté et vu la chambre, j’ai redescendu de suite à l’accueil . Après mes réclamations à l’accueil , elle cherchait à faire prouver qu’il n’était indiqué nul part quel type de chambre a été vraiment réservé, donc celle qu’elle nous a donné a été la bonne. Bref ! Un piège de type. Mauvais service très décevant. Merci à Mme Ania...la « super » gèrente de l’hôtel qui se même pas s’excuser et qui donne une mauvaise image à tout le groupe. Même plus envie de revenir. Après avoir passé la nuit: Le matelas de canapé dépliable est horriblement mauvais ! On a mal « dormis » dedans. Les fenêtres de la chambre sont mal isolés. On attendait toute la nuit les voitures qui passent sur la nationale qui est juste à côté. Résultat, on se réveille avec mal au dos à 06 h. Par contre je précise que nous sommes tombés sur une femme à l’accueil avec une mauvaise humeur car l’équipe du matin sont super agréable et souriante.
• Fanny.e

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 19:27

  Calme, fonctionnel, literie geniale et king size même pour un nuit. Très bonne accueil, chaleureux. Dans la chambre tv et wifi, salle d'eau propre et grande. Vue sur lenparking d'en dessous mais vue sur les montagnes enneigées au loin. Super cool.
• Jocia.l

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 22:54

  Très sympa et idéalement situe pour accéder au parc aquatique Vitam . Le petit déjeuner buffet est très bien notamment le jus d orange fraîchement presse . Des jeux pour les enfants sont aussi disponibles a l accueil et un.billard en mezzanine .
• Nisrine.m

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 17:13

  Hôtel sympa et propre, petit déjeuner buffet inclus dans la nuitée. Intéressant si vous souhaitez passer une journée au Vitam Parc, vous aurez droit à une entrée gratuite par nuit et par personne (supplément de 10€ à ajouter pour profiter de l'espace SPA).
• Johanna.a

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 10:58

  Lieu agreable. Personelle tres gentil et a l'ecoute. A cote du centre commerciale et du complexe vitam qui est tres bien. Parking tres grand mais bondé il faudrait des places reservers a l'hotel. Tres bien situe pour visiter geneve qui est a 15-20 min en voitute. En ce qui concerne les chambres sont un peu petite mais agreable. Proprete a ameliorer.
• Rachel.u

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 19:59

  Quand j'ai pris ce séjour de deux jours, j'ai regardé les avis sur Google comme beaucoup le font. J'ai vu beaucoup de négatifs sur cette hôtel, et parfois même vraiment méchant. Je me suis donc posée des questions et je n'ai pas hésité à envoyer un Mail en demandant une chambre qui a été refaite. J'appréhendais ce séjour à cause des personnes ayant de la mauvaise foi. Nous avons eu un accueil parfait, le personnel est très professionnel et souriant. Ils ont répondu à toutes nos questions ainsi que nos besoins. Ils ont bien prit en compte mes demandes. J'ai souvent vu des critiques sur le petit déjeuner, je ne comprends pas le problème car il est très copieux. Croissants frais, jus d'orange pressée, céréales, chocolats chaud... enfin tout y été. Il est vrais qu'il n'y a pas de fenêtre mais je suis allée déjeuner à 8h30 et il n'y avait personne, c'était calme, propre et chaleureux. Que demander de plus? Ainsi pour finir, nous avons profiter de l'espace VITAM que je recommande vraiment à 100% ! Je n'ai jamais vu un endroit pareille et le prix est vraiment intéressant. 1 nuit à l'hôtel = une entrée gratuite et je vous promets que c'est une tuerie. Toboggans, hammam, balnéo, spa, piscine chauffée, c'est juste magique. A faire en amoureux ou en famille c'est vraiment très très bien. Pour en finir je reviendrai sans hésiter dans cette hôtel et dans cette ville. Je recommande 100%.
• Maud.e

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 11:24

  Suite à certains avis négatifs sur l’hôtel, nous avons demandé à avoir une chambre dans la partie rénovée. Notre demande a été prise en compte. Le séjour était parfait. Une chambre simple mais très accueillante. Le personnel est très professionnel. L’accès au SPA est bien organisé auprès de l'hôtel. Plusieurs bassins, hammam, saunas à l'hygiène irréprochable, permettent de se détendre en toute tranquillité et intimité... Seul petit bémol, l'espace petit déjeuné est légèrement étouffant sans fenêtre avec un plafond bas mais cela ne gâche rien à l'opulence des produits frais proposés. A refaire sans hésiter
• Audrey.c

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:32

  Les chambres sont spacieuses. Elles peuvent être communicantes. Le petit déjeuner était bien. Seul point négatif : il n'y a pas de fenêtre dans la pièce du petit déjeuner.
• Nono.

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 14:07

  calme et proche du vitam. mise à dispo de jetons ( compris dans le prix de la chambre) qui permet d'accéder au complexe le jour de l'arrivée et le lendemain. Personnel sympa et agréable .thé ou café à volonté .billard au premier étage mise à disposition gratuitement. Un accès direct à la galerie où se trouve une multitude de boutiques ainsi qu'à McDonald's.
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 14/06/2017 à 10:27

  Chambre refaite à neuf avec 2 petits défauts : La douche italienne pas assez protégée des projections d'eau = salle eau inondée. Les rideaux ne sont pas assez étanches à la lumière: Centre commercial, pleine lune et lever du soleil à 6h du matin. Sinon nous avons apprécié le petit déjeuner très copieux, l'accueil du personnel, l'accès pour 2 jours au VITAM piscines + SPA (forfait prémium duo à 189€). En résumé un excellent WE
• CocoManue.a

  3 / 5

  Le 28/04/2017 à 10:58

  Personnel accueillant et à l'écoute. Responsable très souriante. Hotel surchauffé d'octobre à avril, aucune fenêtre dans la salle de PDJ et problème d'organisation ou personnel pendant le rush du PDJ. Chambre côté parking Très bruyantes si l'on dort avec la fenêtre ouverte. Ménage moyen et état des moquettes limite.
• WARRIER.

  3 / 5

  Le 10/08/2016 à 16:13

  Agréable séjour avec l'accès au centre aquatique et à l'espace bien-être illimité. L'état de notre chambre (prix normal =107€/nuit) était lamentable pour ce niveau d'hôtel. Dans la salle de bain, la peinture du plafond était cloquée et manquait de nous tomber dessus. Le robinet de la douche était très dur à manipuler tellement il y avait du calcaire. Dans la chambre, la moquette aurait sérieusement besoin d'être changée. Cette chambre nous a-t-elle été attribuée car nous avions acheté notre séjour sur Showroomprivé ??? A méditer...
• Pierre-Emmanuel.O

  5 / 5

  Le 25/07/2016 à 16:32

  Chambre propre et spacieuse. Nous avions notre petite d'un an avec nous, et lit parapluie et serviette de bain était prévu pour elle. Employé très sympathique. Très bien situé surtout pour profiter de l'espace Vitam