Gran Hotel de Ferrol

Tags: Hôtel,

• marite.r

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:01

  Idéal pour passer un agréable moment, avec un personnel charmant dans un environnement calme. Idéal pour les fêtes !, salles privées. Bonne cuisine. Emplacement imbattable !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer chaque jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la propreté, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:56

  Cool et agréable. Bon petit déjeuner. Parking. très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer chaque jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez positivement votre séjour chez nous. Nous espérons te revoir bientôt. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:07

  Vacances en famille. Excellent nettoyage, les chambres sont grandes pour 4, le personnel est très attentionné, cordial et sympathique. Le petit déjeuner complet et la décoration très élégante. Nous le recommandons à 100%. Félicitations aux employés. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baeza Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer chaque jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la propreté et l'équipement de l'hôtel et, bien sûr, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Merci également pour vos aimables commentaires sur nos services de restauration. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 00:45

  J'ai préparé plusieurs déjeuners et dîners en famille. La cuisine est vraiment bonne et le produit de qualité. Les chambres sont spacieuses, propres, élégantes et avec tous les services. Ce n'est pas un endroit qui apparaît parmi les premiers sur TripAdvisor, sur The Fork ou sur un autre portail pour sa cuisine, car le service à ses clients de l'hôtel prévaut, mais, sans aucun doute, c'est l'un des meilleurs restaurants de Ferrol pour son rapport qualité prix prix. Sans aucun doute, un succès. Oh, et le week-end, ils ont des spectacles de jazz, de bossa-nova... etc pour égayer le dîner. Une touche élégante qui est toujours appréciée dans n'importe quelle ville. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à offrir un meilleur service. Nous sommes heureux que vous appréciez votre séjour dans notre hôtel et dans notre restaurant, car nous sommes toujours prêts à vous aider et à ce que nos clients aient la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• lara.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:14

  J'ai été plusieurs fois à la cafétéria avec ma mère ces vacances de Noël et le personnel est très attentionné, professionnel et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara Maria, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à offrir un meilleur service. Nous sommes heureux que ce que vous appréciez le plus, ce soit notre personnel, car il est toujours prêt à vous aider et à ce que nos clients aient la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• julia.c

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:31

  Dîner dansant. Ambiance très cosy. Menu très bon rapport qualité prix. Très bon service. Nous avons déjà répété plusieurs fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup pour vos notes et commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement notre cuisine, car c'est l'un de nos points principaux, à la fois la préparation et les matières premières. Et le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous sommes ravis que vous nous choisissiez toujours pour vos déjeuners et dîners. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Susana.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:02

  Une des serveuses est terrible dans son travail, elle vous sert les boissons, sans avoir décroché la table comme demandé précédemment. Trop désemparée ou confiante dans son travail

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer chaque jour le service à nos clients. Nous nous efforçons de donner le meilleur traitement à nos clients et nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance. Salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol
• José.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:19

  Je suis allé manger le midi, excellente qualité et variété, excellente présentation et très bien servi, très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ramón, Merci beaucoup pour vos notes et commentaires, car ils nous aident à offrir un meilleur service. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement l'attention reçue ainsi que la qualité de notre cuisine, car la préparation et les matières premières sont deux de nos points principaux. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:04

  Nous avons organisé un déjeuner d'affaires au restaurant. tout s'est bien passé Nourriture exquise et très bien préparée, très bonne attention. Grande valeur pour le prix. Grands professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous espérons vous revoir, Merci de toute l'équipe du Gran Hotel De Ferrol
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:10

  L'hôtel dispose de chambres spacieuses, lumineuses et très propres, avec des lits très confortables. Le petit déjeuner buffet varié avec des produits de bonne qualité. La carte du midi et du soir présente un excellent rapport qualité/prix. Le traitement du personnel est proche et professionnel. Nous remercions tout particulièrement José Antonio Hernández, son directeur, pour les détails qu'il a eus avec notre équipe lors de leur séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour vos aimables paroles à notre sujet, car votre commentaire nous motive à continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et espérons que vous reviendrez très bientôt. Avec nos meilleures salutations, toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• MAR.A

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:37

  Un café délicieux et un site délicat. J'aime ça je vais répéter et très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère mer, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre restaurant Castilla 75. Ce sera un plaisir de vous recevoir plus souvent. Meilleures salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Jesús.

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:41

  En lisant les critiques, il semble que cet hôtel fonctionne mieux comme hôtel que comme bar-cafétéria, car dans ce dernier service, ils laissent beaucoup, beaucoup à désirer. Était-ce parce que nous n'étions pas là ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous sommes extrêmement désolés pour votre mauvaise expérience, car le traitement et l'attention de notre personnel sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter via notre numéro de téléphone 981330226 ou notre e-mail : [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer ce qui vous est arrivé et ainsi pouvoir vous aider. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Kevin.u

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:32

  Sur le chemin de Santiago, je me suis reposé une nuit ici. Merci, très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Je vous remercie beaucoup. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Meilleurs vœux, L'équipe du Gran Hôtel de Ferrol
• María.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:14

  La chambre était très agréable et très confortable, le personnel très sympathique et attentionné, la nourriture très bonne et tout très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Carmen, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service optimal et un traitement exquis à nos clients. Nous espérons que vous reviendrez à la fois dans notre hôtel et dans notre restaurant Castilla 75. Nous t'attendons. Cordialement, L'équipe du Gran Hôtel de Ferrol
• Iluminado.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:59

  Excellent hôtel, traitement imbattable, avec un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher illuminé, Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Gran Hôtel de Ferrol
• oscar.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:49

  Merveilleuse attention dès notre arrivée par la réceptionniste, les serveurs et le service de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la restauration, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Connie.t

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:13

  Le seul point négatif, le bruit des feux piétons. Trois d'affilée ne lâchent pas une minute de silence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Le personnel est toujours à la disposition de nos clients pour rendre leur séjour plus agréable et les aider de toutes les manières possibles. Quant au feu tricolore, nous essayons de le régler avec la mairie, en tout cas, tous les jours à 22h00 il s'éteint jusqu'au lendemain. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations du Gran Hotel de Ferrol.
• Inma..

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:17

  J'édite le commentaire une semaine plus tard. Après l'expérience de la route et d'autres établissements, cet hôtel mérite sans aucun doute les 5 étoiles. La salle est très agréable et le personnel est très sympathique. Les lits sont très confortables, la propreté est excellente et tout fonctionne très bien, même si le WiFi n'est pas très puissant. L'inconvénient est qu'il est loin du quartier animé de Ferrol. Nous l'avons pris pour commencer la route.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imma, Merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Ferrol. Notre hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la Plaza España et de la vieille ville de Ferrol. Nous nous excusons pour la connexion Wi-Fi lors de votre séjour, nous avons eu un problème technique qui est maintenant résolu. Nous espérons que vous reviendrez la prochaine fois. Cordialement, L'équipe du Gran Hôtel de Ferrol
• Anne.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:16

  Un petit bijou unique. Service super doux et belles chambres 🤩

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:41

  Belles chambres, impeccablement propres, calmes, élégantes Restaurant et bar accueillants, ambiance agréable et relaxante Personnel amical et serviable Super fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été excellent et que vous ayez apprécié nos installations. Merci beaucoup et meilleures salutations
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:46

  Service client propre et supérieur et installations spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zapata. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuez à avoir une bonne impression de notre personnel et de nos installations. Cordialement
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:25

  Je ne suis allé qu'une seule fois, à la cafétéria, et le traitement du serveur était si désagréable qu'aucun de nous n'a voulu y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Costas, Je suis José Antonio, directeur du Gran Hotel de Ferrol. Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre votre expérience client exceptionnelle, nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas reçu le traitement que vous devriez. Nous y travaillons pour résoudre ce problème. Je vous demande de nous contacter via notre email: [email protected], pour clarifier ce qui s'est passé et que cela ne se reproduise plus. Désolé pour le dérangement encore une fois. Sincères salutations.
• Conchi.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:34

  Très bon service, employés attentifs aux détails, chambres propres et bien rangées,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre évaluation Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement
• Rosa.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:07

  Cette année nous n'avons pas séjourné au Gran Hotel mais nous avons apprécié son restaurant à deux reprises. Le traitement est excellent et la qualité des plats est excellente. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que le travail de chaque jour se reflète dans la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. cordialement
• nito.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:07

  Après le prix payé, 175 € pour une nuit, ce qui s'y est trouvé était décevant : distributeur de gel cassé, baignoire brûlée avec des cigarettes, et la chambre en général avait besoin d'un bon coup de jeune, car j'ai demandé à changer de chambre, ce que je considère comme ça le prix n'aurait pas dû arriver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur client, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous avons pris en compte vos commentaires et avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons que le changement de chambre instantanément, sans attendre, vers une chambre spéciale pour la gêne occasionnée, vous a plu. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et à bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Jen.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:48

  Professionnalisme, courtoisie et grande sympathie du directeur de la structure (très agréable et confortable)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre séjour à Ferrol et pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été si positif. Je vous remercie beaucoup.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:21

  Super hôtel, très familier, idéal pour se sentir chez soi, traitement unique, chambres confortables et très propres, nourriture pour les meilleurs palais. Un hôtel à visiter toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié nos services et que vous appréciez si positivement notre nourriture, car notre département Gastronomie s'efforce d'offrir la meilleure qualité et la plus grande variété de produits à nos clients et qu'ils passent un moment inoubliable.
• D..e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:26

  Hôtel très bien situé et avec des chambres spacieuses, ce n'est pas donné mais l'attention du personnel, la décoration et le confort de ses lits sont 5 étoiles. Bien sûr, il y a des détails de conservation dans certaines chambres qu'un hôtel de sa catégorie (il semble être un 5 étoiles) devrait prendre davantage soin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Vos commentaires nous aident à nous améliorer Cordialement,
• ruben.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:02

  Très bonne attention à la réception, personnel très attentionné et serviable, équipements modernes et très bonne nourriture au restaurant avec des menus variés et des plats à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est une fierté pour nous de savoir que vous avez apprécié nos services et que vous appréciez si positivement notre lettre et nos menus. Notre Département Gastronomie travaille chaque jour pour pouvoir offrir la plus haute qualité et variété de produits à nos clients afin qu'ils passent un moment inoubliable. Merci beaucoup
• Alba.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:03

  Le nettoyage des chambres est très bon, ils le laissent bien organisé et tout le monde est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres, la gentillesse de notre personnel ainsi que l'emplacement et la propreté de notre hôtel.
• Cesar.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:32

  Je tiens à souligner la propreté, la gentillesse de tous les employés, la chambre spacieuse avec un bon signal WiFi,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres, la gentillesse de notre personnel ainsi que l'emplacement et la propreté de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, d'ici là, recevez un salut cordial.
• Cristina.u

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:06

  Hôtel 4 étoiles propre et assez bien. La décoration et le style datent un peu, mais ça va. Petit déjeuner très varié et abondant. Pour souligner le traitement par le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la propreté, la restauration, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• yolanda.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:45

  Hôtel neuf et très propre, avec des chambres spacieuses, des lits très très confortables, un excellent petit déjeuner et un personnel professionnel et très attentionné. El único pero que le pongo es el menú de media pensión, los platos para la cena nos sorprendió por lo sencillo (fritos) para un 4 estrellas, aunque hay q decir que nos daban la opción de cambiar platos por la carta siempre que se abonará la différence

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la propreté, la restauration, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Concernant le menu, nous avons toujours 3 options au choix. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Lidia.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:25

  Si je retourne à Ferrol, je reviendrai certainement dans cet hôtel... dès l'instant où vous entrez c'est incroyable, super beau Chambre et lit grands et super confortables. Je ne peux pas mettre un mais, super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre restaurant et que vous avez passé un bon dîner, car notre cuisine travaille toujours pour préparer les meilleurs plats en utilisant les meilleures matières premières. Nous espérons vous revoir bientôt et passer à nouveau un séjour 5 étoiles. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Alfredo.�

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:43

  Chambre et salle de bain spacieuses. Personnel très gentil. Le petit déjeuner copieux et varié. Bien situé, à 5' à pied de la Plaza de España.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfred, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à améliorer jour après jour le service à nos clients. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement la propreté, la restauration, le traitement et l'attention de notre personnel, car ce sont des aspects fondamentaux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Lucio.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:50

  Je suis resté 1 nuit. Le service correct, chambre propre et petit déjeuner complet. Recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucius, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Filipa.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:36

  Lit et oreiller très confortables. Chambre spacieuse et très bon petit déjeuner. J'ai adoré dîner au restaurant de l'hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Philippa, Cher Lucius, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans nos chambres et que vous vous soyez bien reposé et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Jema.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:18

  J'ai passé une nuit depuis le lendemain le Camino de Santiago a commencé. Hôtel accessible PMR avec chambre adaptée... Personnel attentionné poli... J'ai fait une réservation par téléphone. Avec service de réveil, petit déjeuner .... Super recommandé. très bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jema, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour 5 étoiles avec nous. Nous essayons d'offrir les meilleurs services pour que nos clients se sentent chez eux, car notre personnel est toujours prêt à aider nos clients. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Pierluigi.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:09

  Ma famille séjournait en avril. Excellent accueil et restauration. L'hôtel très propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierluigi, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, grâce à eux, nous pouvons améliorer les expériences de nos clients avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel vous a traité comme vous le méritez, car ils sont toujours prêts à faciliter le séjour de nos clients. Que vous ayez apprécié le restaurant nous plaît car nous investissons beaucoup dans les élaborations et les matières premières. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Coke.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:31

  Belle expérience. Le traitement et l'éducation du personnel d'accueil, de nettoyage, de restauration, etc. ; Je l'ai trouvé imbattable. L'hôtel dispose de tous les services nécessaires pour un court ou long séjour. Les seuls inconvénients que je mettrais est que la chambre qui nous est attribuée réclame un balcon pour se détendre la nuit et que l'éclairage de la chambre semblait un peu insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coca, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre note maximale. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à votre goût et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Romero.l

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:50

  Hôtel très confortable avec un très bon service et un excellent restaurant et cafétéria. Un peu loin du centre mais c'est une belle promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romero, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre note maximale. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à votre goût et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Virginia.m

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:33

  L'attention du personnel est incroyable, ils sont super attentifs et sympathiques, ils vous aident dans tout ce que vous voulez. Le petit-déjeuner de l'hôtel est très varié et le brownie est le plus copieux que j'ai jamais goûté.Les horaires sont du lundi au vendredi de 7h00 à 10h30 et le week-end jusqu'à 11h00. Le restaurant de l'hôtel a peu de variété mais la nourriture est très, très bonne, le seul problème est qu'ils ferment la cuisine à 10h30

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, grâce à eux, nous pouvons améliorer l'expérience de nos clients avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel vous a traité comme vous le méritez, car ils sont toujours prêts à faciliter le séjour de nos clients. Que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et que vous l'ayez si bien apprécié nous rend heureux, car c'est l'un des points les plus importants de l'hôtel, avec le restaurant qui l'a également essayé et apprécié, nous investissons beaucoup dans les préparations et les matières premières ; Les horaires de la cuisine sont tous les jours de 13h00 à 15h30 et de 20h00 à 23h00. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:11

  Ligne très calme, très propre, centrale, mi-moderne mi-classique qui la rend très familière. Personnel d'accueil très à l'écoute. Le restaurant avec une cuisine saine et bien faite. Un tel hôtel est difficile à trouver. Rapport qualité/prix révolutionnaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour avec nous, tant dans la chambre que dans le traitement et le service de notre personnel. Tout comme vous avez eu l'occasion de profiter de notre restaurant, nous recherchons toujours les meilleures matières premières pour préparer les plats. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous vivrez à nouveau une expérience 5 étoiles. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Mercedes.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:41

  Le service des employés était excellent, toujours prêt à rendre service, les chambres étaient très propres. Je recommande cet hôtel à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour avec nous, tant dans la chambre que dans le traitement et le service de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt et vivre à nouveau une expérience 5 étoiles. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:18

  L'hôtel est proche du centre ville, la gentillesse du personnel de la réception pour toute information imbattable, tout le personnel très bien. La chambre était très calme, très propre, un week-end très agréable, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans nos chambres et que notre personnel vous ait aidé à tout moment pour faciliter votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vivre une expérience 5 étoiles. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:04

  L'hôtel est très agréable, confortable et dispose d'un restaurant fabuleux. Je lui donnerais une note beaucoup plus élevée si vous n'étiez pas horriblement chaud dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car tous vos avis nous aident à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous appréciez notre restaurant. Concernant la climatisation, nous allons vérifier ce qui a pu se passer, puisque notre personnel d'entretien et de revêtement de sol vérifie quotidiennement que tout fonctionne correctement dans les chambres et nous n'avons reçu aucun avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:43

  Nous avons passé 5 jours formidables avec vous. Bel hôtel, chambres très belles et très propres. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et avait un grand choix. L'emplacement de l'hôtel est super. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu et que vous vous y sentiez à l'aise. Merci d'avoir évalué notre petit-déjeuner de cette manière, car nous proposons une variété de produits car nous pensons qu'un petit-déjeuner équilibré est essentiel. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Liusbanis.u

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:24

  La nourriture excellente. Le personnel est gentil. J'ai eu un problème avec la douche et le gars de l'entretien l'a réparé tout de suite avec un grand professionnalisme. A la cafétéria, Frank et une fille, je crois qu'elle s'appelle Laura, sont très gentils et à l'écoute de tout le monde. Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luisbanis, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience 5 étoiles avec nous. Et que vous avez été bien traité par notre personnel et que le problème qui s'est posé sera résolu sur le moment, car nous essayons de fournir une solution instantanée à nos clients. Nous apprécions vos paroles à nos serveurs, dans ce cas Frank et Laura. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Francisco.u

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:37

  C'est la troisième fois que nous séjournons à l'hôtel, en autant d'années. La qualité des prestations n'a pas baissé, un petit déjeuner buffet très complet. J'apprécie aussi la gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car cela nous permet de nous améliorer et de continuer à travailler jour après jour. Nous sommes heureux que vous reveniez à nouveau dans notre hôtel et que nous continuions à maintenir nos normes de qualité et de service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bienvenue et salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:02

  Très bonnes installations, personnel très agréable, la seule chose que même contre un super hôtel comme celui-ci, c'est qu'en DEMI-PENSION dans la salle à manger, ils ont DESSERT, CUSTARD, YAOURT, FRUIT quelque chose que tout le monde a dans le RÉFRIGÉRATEUR à la maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation, car ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour 5 étoiles et que vous évaluez si positivement nos installations et le traitement que notre personnel vous a réservé, car ils sont toujours prêts à faciliter le séjour de nos clients. En ce qui concerne les desserts en demi-pension à part le yaourt et les fruits, chaque jour nous avons un dessert maison réalisé par notre service cuisine, il se peut que ce dessert maison ait été custard le jour où vous avez séjourné chez nous, nous regrettons qu'il n'ait pas semblé assez. Nous espérons vous revoir bientôt, et que vous nous donniez une autre occasion de notre menu et dessert. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Chávez.g

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:00

  Des chambres confortables, une cuisine exquise et, plus important encore, un excellent traitement de la part du personnel de l'hôtel, de la réception aux employés du restaurant. Mes félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été un succès et que vous avez apprécié à la fois les installations et notre restaurant. Et la chose la plus importante pour nous est l'évaluation positive et le traitement que vous décrivez de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et que vous vivrez à nouveau une expérience 5 étoiles. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:12

  La cafétéria de l'hôtel est un endroit agréable pour prendre son petit déjeuner au calme, en famille ou entre amis dans une ambiance cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à pouvoir offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre cafétéria, car nous y avons mis beaucoup d'efforts. Excusez-vous de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément que cette vision soit prise puisque notre prémisse est toujours de répondre aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau et à nous donner l'occasion de vous sentir chez vous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:44

  Le restaurant est excellent pour profiter d'une réunion d'affaires accompagnée d'une bonne cuisine. Vous respirez la qualité et le professionnalisme à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre évaluation de vos commentaires, grâce auxquels nous pouvons nous améliorer jour après jour en offrant le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience 5 étoiles dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Sally.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:13

  Bon hôtel, je suis venu plusieurs fois de suite et les chambres sont confortables et sobres. Le petit déjeuner dans l'ensemble correct, bien que cette dernière fois très minime et qu'une seule serveuse s'en occupe. Service du dîner correct, pas cher. Bon dans l'ensemble, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident beaucoup à continuer à nous améliorer. Nous prenons note de la suggestion concernant le petit déjeuner, nous analyserons pourquoi cette fois vous l'avez trouvé insuffisant. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Recevez les salutations de l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• anibal.i

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:13

  L'hôtel est très bien, il est facile de se garer dans le quartier, l'emplacement est génial. Les chambres sont de bonne taille, très propres avec beaucoup de lumière à l'extérieur, la salle de bain est super, super propre et avec un bidet. Qu'est-ce que je n'ai pas aimé,,,, Pendant que je prenais une douche vers 23h30, j'ai gardé le contrôle de l'eau chaude dans ma main, j'ai réussi à le placer mal, mais ils ont dû changer de chambre, l'eau continuait à sortir Personne de l'hôtel ne nous a aidé avec nos valises, quand nous avons changé de chambre, je comprends le manque de personnel, mais le lendemain matin personne de la direction, ils avaient le moindre détail en s'excusant pour le problème avec l'eau la veille. Un bon hôtel, ça se voit avec les détails.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Annibal, Merci pour votre commentaire, car c'est ce qui nous permet de nous améliorer et d'offrir de meilleures expériences à nos clients. Nous aimons voir que vous avez trouvé nos chambres confortables et propres, ce qui reflète le travail acharné effectué par le service des revêtements de sol. Concernant les désagréments que vous avez eus avec la commande de la douche, excusez-vous à nouveau, et comprenez que ce sont des problèmes qui peuvent survenir au moment le moins opportun, comme cela a été le cas. Au moment où ils ont eu le problème, nous n'avions pas de personnel d'entretien, donc l'option la plus simple et la plus rapide était de changer de chambre pour qu'ils puissent se doucher et se reposer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous profiterez pleinement de votre séjour parmi nous. Recevez les salutations de l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 22:04

  Très propre avec des chambres spacieuses et confortables. Nourriture à la carte spectaculaire. Le personnel très sympathique et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur le personnel, car ils sont toujours prêts à faciliter le séjour de nos clients et à répondre à tout ce dont ils ont besoin. En plus de voir que nos chambres ont semblé confortables et propres, ce qui reflète le travail intense effectué par le département des revêtements de sol. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur notre restaurant, car nous constatons que le travail et les matières premières utilisées sont perçus par les clients. Grâce à des opinions comme la vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour en offrant un meilleur service. Recevez les salutations de l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Yohana.e

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:35

  Je vais parler du bar et non de l'hôtel lui-même. Il y a quelques jours nous sommes allés prendre une glace, nous prenons habituellement cette marque au CC Odeón mais elle était fermée, et nous y sommes allés exprès, pour démarrer la jeune femme qui nous a assisté était plus soucieuse de compter la boîte et de partir que assister, elle ne nous a pas demandé si nous voulions un petit, un grand ou un cornet. Elle a déduit d'elle-même que nous voulions la grande, au bout de 10 min elle dit à son partenaire que nous attendons des glaces qu'elle avait pris note de nous et 5 min plus tard elles apparaissent avec les glaces, l'une d'elles mal, la cuillères posées sur le bar que l'on trouve malsaines, finalement il nous facture 10,50€ et n'explique pas que c'est la grande baignoire et ce sont de minuscules glaces. Je pense qu'ils devraient aller apprendre à les servir avec ceux de la Marque, et faire plus attention au client et moins à la boite car une glace ne peut pas tenir 15 ou 20 minutes car la boite a bien été comptée ou parce qu'il n'a pas envie de nous servir.soins et produits infâmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yohana. Nous sommes vraiment désolés de lire cela. Nous avons passé en revue ce qui aurait pu se passer et en effet nous aurions pu être beaucoup plus rapides, vous accorder toute notre attention et laisser les tâches administratives pour une autre fois et servir une glace comme nous le faisons normalement. Pour tout cela, nous nous excusons et vous encourageons à nous donner une autre chance. Vous vivrez sûrement une expérience à l'opposé de ce que vous avez vécu ce jour-là. Merci de nous faire progresser et à très bientôt. Un salut affectueux 👋
• María.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:54

  L'hôtel très bien. Très propre. Les lits et les oreillers très confortables. La cafétéria est très agréable, le serveur très attentionné et poli. Avec un café, ils vous donnent un croissant. Très bon prix, donc c'est agréable d'aller dans des endroits. Je vais certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos installations. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos employés est correct. Votre avis est très important pour nous. Salutations.
• AR.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:54

  En tant que Grand Hôtel, c'est très bien. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner car nous préférons prendre le petit déjeuner à l'extérieur. La chambre était claire, grande et calme. Les lits confortables. Peut-être, la salle de bain quelque chose de vieux (pour mettre un coup...).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos installations. Votre avis est très important pour nous. Salutations.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:07

  4 étoiles bien méritées

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:55

  Une bonne literie peut être un bémol avec le feu sonore pour les aveugles qui s entend jusque 22h. Juste en face il y a un petit restaurant de cuisine portugaise Susie Braza.Vraiment excellent et pratique. Parking couvert sécurisé pour notre moto très appreciable

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire, votre opinion nous aide à nous améliorer. Nous regrettons que le bruit du feu de circulation vous ait gêné, à 22h00 il s'éteint. La prochaine fois que vous viendrez, nous vous placerons dans une autre zone de l'hôtel. Merci beaucoup.
• F.J..i

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:38

  un endroit calme et très strict avec le tabac puisqu'ils vous menacent d'une amende si vous fumez dans les chambres, sinon un hôtel calme avec des petits déjeuners chers à mon goût 10 euros par personne, qui se solvable en allant même à la cafétéria de l'hôtel en salle à manger , où les employés sont fantastiques et très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher FJ, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos installations. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos employés est correct. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Salutations.
• Lyudmila.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:22

  Pour la deuxième année je leur donne 5 étoiles. Un 10 en tout, de la réservation, le séjour, la propreté, la gentillesse surtout, de la part de tout le personnel.Nous reviendrons, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lyudmila, Nous apprécions grandement vos commentaires, car tous les avis nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour fournir le meilleur service. Le personnel est très reconnaissant d'avoir contribué à rendre votre séjour aussi agréable que vous nous l'avez dit. Nous prenons note de votre suggestion concernant les lits d'appoint, nous essaierons de l'améliorer prochainement. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• La.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:43

  Très bon hôtel. Chambres propres et bien rangées, 10 services à la clientèle, tout le monde est très gentil et poli. La cafétéria extérieure avec un très bon café, des toasts et des croissants, et un service parfait. Comme points négatifs, le prix du garage et sa distribution déplorable ; avec 4 jours ils amortissent le prix de location habituel d'un mois entier dans n'importe quel autre endroit, en plus d'un nombre exagéré de colonnes et très proches les unes des autres, laissant très peu d'espace pour passer ou manœuvrer avec la voiture. Mais j'insiste sur le fait que tout le reste est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère taverne gobelin, Nous apprécions grandement vos commentaires, car tous les avis nous aident à nous améliorer et à continuer à travailler pour fournir le meilleur service. Le personnel est très reconnaissant d'avoir contribué à rendre votre séjour aussi agréable que ses commentaires. Nous prenons note de votre suggestion concernant le stationnement, afin de voir si nous pouvons trouver la meilleure solution possible. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• ANDREU.H

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:49

  Peut-être une star à revendre pour être honnête, des meubles démodés et encore des baignoires d'antan. Personnel de la cafétéria et petits déjeuners très bons, bien que petit déjeuner de très mauvaise qualité (ils se cachent derrière COVID). Enveloppe de jambon, de fromage en tranches, de saucisses qui sont des saucisses de Francfort et qui sont inexcusables dans un hôtel quatre étoiles, n'ayant rien à voir avec le contrôle COVID. Je ne le recommanderais PAS...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreu, nous pensons que votre séjour à l'hôtel ne sera pas aussi satisfaisant que nous l'attendons d'un hôtel comme le nôtre. Quelles que soient les étoiles, nous aspirons à fournir un service de qualité optimale. Le mobilier est construit avec des bois nobles, loin du style avant-gardiste qui privilégie les matériaux de moins bonne qualité et renouvelables toutes les quelques années. Nous conservons le bois et renouvelons les textiles, matelas, oreillers, ... Nous avons des chambres avec douche, si vous décidez de nous donner une autre opportunité, vous pouvez en faire la demande à la réception. Concernant la qualité du petit déjeuner : jus de fruits fraîchement pressés, différents types de pains, fruits naturels coupés dans la journée, céréales, plus de 4 types de lait, fromage frais, fromage de pays, bar, jambon cuit, serrano, dinde et une carte de chaud plats fraîchement préparés à la demande dans notre cuisine, en plus d'un large assortiment de pâtisseries de qualité supérieure, plats pour végétariens, huile d'olive, tomate, beurre et confitures aromatisées, coin coeliaque, ... nous pensons qu'il est tout à fait suffisant pour un top urbain Hôtel. Le Q pour la qualité et le SICTED y ressemblent aussi. Cependant, nous en prenons note et essaierons de nous améliorer encore plus. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour où que vous alliez. Un salut affectueux et à bientôt.
• Mónica.a

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:16

  L'hôtel avec des employés très sympathiques. Le petit déjeuner est très bon. Personnellement je trouve l'hôtel un peu vieillot, il a besoin d'être rafraîchi. Pour un hôtel quatre étoiles, il n'y a pas non plus de chambre avec salle de sport, pour les personnes qui utilisent les hôtels pour le travail, c'est quelque chose qui est nécessaire de nos jours dans un hôtel quatre étoiles. Pour moi, c'est pourquoi je ne réserverai plus dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Tout d'abord, merci de nous laisser votre avis, car il est essentiel pour nous, car il nous permet de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes heureux d'entendre ces bons mots de notre personnel, car ils sont toujours prêts à faciliter le séjour de nos clients. Et nous voyons aussi l'effort que nous mettons dans le petit-déjeuner récompensé, car c'est quelque chose de fondamental pour nous. Nous prenons note de la suggestion de la salle de gym, cela nous semble quelque chose qui est en demande aujourd'hui. Recevez les salutations cordiales de l'équipe du Gran Hotel de Ferol.
• EmiTogo.

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:06

  Bien équipé et soigné. Personnel attentionné et efficace. Des offres très raisonnables. Excellent petit déjeuner. Chambres propres et confortables. Les salles de bain doivent moderniser la baignoire. Vues sur la route, pas très agréables. Il dispose d'un garage intérieur payant, à 12,5 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Togo, merci pour vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le petit-déjeuner et le traitement de nos employés. Votre avis est très important pour nous. Salutations.
• Diego.F

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:20

  Traitement aimable, chambre propre, lit confortable et bon petit déjeuner tout en maintenant les mesures de sécurité concernant la pandémie. Bien situé pour aller au centre à pied. Il est facile de se garer gratuitement à proximité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• eva.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:57

  Nous sommes allés manger dans son restaurant le jour de la fête des pères (19 mars).. un peu l'aventure car nous n'avons pas trouvé de place dans les restaurants où nous réservons habituellement. Nous n'avions qu'une seule référence et c'était très positif, alors nous avons essayé... nous ne nous sommes pas trompés !!!! Excellent accueil, ambiance feutrée, musique d'ambiance très agréable, très bon rapport qualité prix et surtout bonne cuisine !! Une belle découverte... nous répéterons C'EST SÛR!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame García Couce, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services et que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt.
• Roi.r

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 07:53

  Le meilleur hôtel de Ferrol. Nous l'aimons beaucoup car il est confortable, le personnel est excellent et familier. La chambre familiale est très spacieuse et a tout ce dont vous avez besoin. La cafétéria et le restaurant avec un menu large et accueillant. A noter également la propreté, la proximité du centre de Ferrol et très bien desservi. Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Fraga. Ravi de vous avoir dans notre hôtel. Salutations et bonne année !
• Ruan.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomás.e

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:26

  L'emplacement est imbattable. Le mobilier des chambres est un peu vieillot mais le lit est très confortable. Les salles de bain sont très agréables. Il dispose de places de parking. Bonne hygiène, beaucoup de gel. Le café/restaurant est très confortable. Il a de la musique live. Bref très content du séjour à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Un accueil chaleureux et jusque-là
• Isaac.o

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 14:05

  Bon hôtel avec des chambres spacieuses. Mais avec des lacunes dans l'organisation et un personnel non qualifié. L'hôtel est bon, personnel sympathique, cafétéria spacieuse et un bon menu. Mais personnel de très faible qualité dans leur service. Les gens du restaurant ne sont pas du tout à la hauteur, lents et très mal servis. Seul le compteur qui est exceptionnel et la fille sont sauvés. Le service de chambre ne peut pas nettoyer votre chambre à 16h00. C'est inadmissible. Oubliez la lessive si c'est le week-end. En bref, c'est un bon hôtel mais un manque évident de ne pas bien gérer les affaires.
• Paulo.i

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:38

  J'y suis depuis quelques années et cette fois, j'ai été déçu, il faisait très chaud à l'intérieur de l'hôtel, mais ce qui m'a le plus déçu, c'est le restaurant, l'augmentation exagérée des prix, la nourriture est-elle bonne ? Oui c'est beaucoup, mais pas assez pour si cher, je comprends même devoir se réinventer à cause du covid, mais tout a une limite, j'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je devrai y aller,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pinho, merci beaucoup pour vos notes et commentaires, car tous les avis nous aident à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous apprécions que vous ayez séjourné au Gran Hotel de Ferrol à plusieurs reprises. Nous aimerions que vous partagiez vos commentaires avec nous pendant votre séjour ou au moment du départ afin que nous ayons eu l'occasion de vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel afin que vous puissiez nous donner l'occasion de vous montrer l'excellent service que nous offrons au Gran Hotel de Ferrol. Meilleures salutations de toute l'équipe.
• Tino.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 22:39

  Il propose un menu du jour à 13,5 euros qui en vaut la peine, car c'est une cuisine de qualité. Il est situé au bout de la route qui passe sur le pont de Las Pías et en arrivant à Ferrol, et juste au pied de la route de Castilla. L'hôtel est très bon avec de bonnes installations et propose des concerts de musique le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tino, merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires sur notre restaurant. Comme tu le dis, nous avons différentes options pour s'adapter à chaque instant : un menu du jour à 13,5 € qui est vraiment bon, avec ses plats innovants et soignés. Ils ont aussi une carte avec des plats classiques de très bonne qualité. Le site est très confortable et le stationnement est facile. Nous avons également un parking, demandez à la réception. Un salut cordial et à très bientôt.
• Sol.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 22:36

  C'est un hôtel très agréable et cosy, avec une ambiance très agréable, on peut très bien manger, le personnel est charmant, ils sont très gentils et agréables, on peut passer un très bon moment, on peut aussi beaucoup profiter de la cafétéria . Le week-end, ils ont de la musique live, un endroit très agréable. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Soledad pour vos commentaires et votre appréciation. Cordialement
• Jose.l

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 17:11

  Nous sommes allés dimanche dernier L'attention du personnel, la nourriture, l'ambiance, l'absence d'odeur que l'on remarque dans les autres cuisines, toutes exquises. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, merci pour vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos employés est correct. Votre avis est très important pour nous. Salutations.
• David.u

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:22

  L'hôtel est très bien. Ce n'est pas le plus moderne que j'ai vu mais ça vaut son prix. Les chambres étaient propres, même si je changerais les meda et les lampadaires, ils n'ont pas l'air les meilleurs même s'ils sont propres. Super petit déjeuner. Bons fruits, saucisses, jus de fruits et café. Il propose également des œufs brouillés, des saucisses et du bacon. Bien sûr, les saucisses sont super pour 0,30 €, et le bacon pourrait être mieux cuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David. Merci pour les commentaires et l'évaluation. Nous prenons note de vos suggestions. Il est toujours positif de connaître l'avis de nos clients afin de s'améliorer. Nous sommes heureux de savoir que le ménage et le petit-déjeuner semblaient si appropriés malgré les détails que vous commentez. Concernant les saucisses, elles proviennent de notre fournisseur de viande habituel et le prix n'est pas la principale motivation lors du choix, mais nous verrons si cela vaut la peine d'en changer, à Tout comme le bacon. Un salut affectueux et à très bientôt.
• Carlos.

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:07

  J'avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a 3 ans et à part le petit déjeuner, c'était même bien, cependant cette fois... quand tu réserve une chambre pour 2 personnes dans un hôtel 4* et qu'on te donne une chambre dans une pension, où l'on est en permanence à croiser l'autre, tout est dit. Peu d'amabilité de la part d'un des réceptionnistes, encore plus déroutant avec la réservation lors de l'enregistrement (car il avait une information qu'il s'agissait d'une chambre simple, alors qu'elle était pour 2 personnes). J'ai raté le bon petit déjeuner, qui s'est beaucoup amélioré par rapport à la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chema.

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:58

  L'hôtel est bien, je lui donne une mauvaise note pour m'avoir donné une chambre qui ne correspondait pas à ce que j'avais payé et prétendre à la réceptionniste que c'était moi qui avais tort. Dans ma réservation, il était clairement indiqué "chambre avec vue sur l'avenue principale" pas beaucoup d'une ruelle laide et étroite. Pour rendre justice, je dois dire que le petit déjeuner est excellent avec un café de qualité et une grande variété de plats.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci beaucoup pour les commentaires et l'évaluation. Nous reviendrons sur le descriptif éventuellement inclus dans un bon d'échange mentionnant que toutes nos chambres doubles standard ont vue sur l'artère principale de la ville, puisque ce n'est pas le cas. La grande majorité des chambres doubles standard ont vue, mais certaines donnent sur la rue Pintor Pérez Villamil, qui, sans être une ruelle laide et étroite, n'est pas l'artère principale de la ville. Nous sommes désolés pour les problèmes que tout cela vous a causé et nous espérons vous revoir très bientôt, vu la qualité de nos petits déjeuners et surtout du café. Un salut affectueux et à très bientôt.
• David.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:32

  Bon endroit pour rester pas cher bonne attention
• Javier.i

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:57

  Chambre très bien située, propre, confortable avec des espaces communs spacieux et design. Parking facile dans les environs et personnel très sympathique et décisif, petits déjeuners variés et de qualité supérieure. Lorsque je visiterai à nouveau les Rías Altas galiciennes, je reviendrai dans cet hôtel où le séjour est enchanteur et l'environnement naturel d'une beauté inégalée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier. Merci beaucoup pour les commentaires et l'évaluation. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est parfaitement déroulé et surtout que l'emplacement, la propreté, le confort ainsi que le personnel et le parking ont brillé si positivement. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite. Un salut affectueux et jusque-là.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 22:25

  Nous allons très souvent dîner dans votre restaurant le vendredi. Vous pouvez profiter d'une excellente cuisine et d'une musique live extraordinaire en même temps. Soulignez l'excellent professionnalisme de la serveuse Laura. Il sait conseiller sur le menu et son traitement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci beaucoup pour vos commentaires et appréciations si positives. Nous sommes ravis que vous profitiez de tant de vendredis avec nous à la fois avec la musique live et notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que le personnel vous traite à merveille, en particulier Laura dans ce cas, à qui nous transmettrons vos bons mots. Recevez les salutations de toute l'équipe du Gran Hotel de Ferrol.
• Josy.a

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 20:29

  Très bel endroit propre agréable on attend de voir le petit déjeuner
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:38

  Délicieux repas!
• Guillermo.a

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:31

  Les chambres sont très bien : mobilier de bonne qualité, très propre et aucun bruit gênant. Le petit déjeuner est assez bon. Le seul point négatif est que le wifi pose quelques problèmes : il semble que le système qui doit gérer les utilisateurs ne vous reconnaisse parfois pas même si vous avez bien saisi le code d'accès. Pour quelqu'un qui en a besoin pour le travail, cela peut être un problème sérieux, même s'il se résout généralement de lui-même. Si ce n'était pas pour ça, je lui aurais donné 5 étoiles.
• Leticia.c

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:40

  Hôtel bien situé et personnel sympathique, les chambres sont spacieuses et les lits confortables ; La mauvaise chose est qu'ils nous ont donné une salle de bain pour personnes handicapées et que la douche versait à peine de l'eau, et aussi comme elle n'avait pas de moustiquaire, l'eau coulait sur tout le sol de la salle de bain. Le petit déjeuner continental à la cafétéria était horrible, les toasts avaient des poils moisis et le jus d'orange avait un goût amer, allons-y nefacto. Je crois que ces choses ne devraient pas arriver dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia. Merci pour les commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme prévu au Gran Hotel. Bientôt, nous apporterons quelques modifications à nos chambres adaptées afin qu'en affectant le moins possible l'accessibilité des salles de bain, nous puissions nous conformer à certaines des suggestions de nos clients, comme la vôtre. Concernant l'épisode du petit-déjeuner, nous nous excusons, bien que nous trouvions très étrange que vous ayez trouvé de la moisissure, car le pain est préparé tous les matins. Peut-être aurait-il pu le confondre avec de la farine ? et concernant le jus d'orange, il est possible que par erreur ils vous en servent un pamplemousse, car le jus d'orange est 100% naturel, fraîchement pressé et c'est le même qui est utilisé dans tout l'hôtel, donc nous aurions reçu plus de plaintes des clients. Cependant, comme nous vous le disons, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. Un salut affectueux et à très bientôt.
• Munklapta.

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:37

  L'accès au garage n'est pas très confortable mais il est moins cher que d'autres dans la région. Les sièges sont généralement larges. Les chambres sont très spacieuses avec une esthétique très classique. La salle de bain n'est pas petite, mais elle pourrait être plus confortable. Dans les douches, il manque un écran plus grand. Le petit déjeuner est très varié et de qualité. L'attention est bonne.
• Ernesto.o

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 10:05

  L'attention et la gentillesse du personnel sont très bonnes. Les petits déjeuners buffet sont de qualité et avec une bonne variété pour la catégorie de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et disposent de tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Dans certaines chambres, il peut y avoir quelques dégâts mais rien qui nous empêche de passer un agréable séjour. Le serveur du service de chambre est très professionnel et poli, les plats du menu du service de chambre sont en bonne quantité et le prix est très bon. J'ai séjourné plus de 6 fois et je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ernest. Merci beaucoup pour les commentaires et pour la confiance accordée. Nous sommes heureux de savoir que le restaurant, le buffet du petit-déjeuner, les serveurs, les chambres et l'hôtel en général ont brillé pendant votre séjour. Concernant les petits défauts que vous mentionnez, nous aimerions pouvoir nous améliorer et atteindre la perfection, alors nous travaillons constamment sur nos procédures internes pour éviter que quelque chose ne nous échappe. Néanmoins, nous serons ravis de recevoir vos commentaires par e-mail : [email protected] pour en savoir plus. Merci encore et à votre prochaine visite qui, nous l'espérons, sera très prochaine. Un salut affectueux.
• Bego.

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 23:59

  Gentillesse, affection, prix abordable, bon emplacement et excellent restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur traitement à nos clients, des produits de qualité et un environnement accueillant. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été satisfaisante. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Acclamations, L'équipe du Gran Hôtel de Ferrol
• Alan.u

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 08:41
• Julio..

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 18:05

  Grand Hôtel Ferrol. Après quelques jours passés à l'hôtel on peut dire que l'hôtel n'est pas mal. Même s'il faut dire qu'il a des zones un peu anciennes qui doivent être réformées. Les chambres spacieuses et propres. Le lit est très confortable, ce qui est appréciable après une journée non stop. Chambre sans bruit qui est appréciée pour le repos. Bain complet. Nous avons décidé un soir de dîner à l'hôtel et nous avons été surpris par le prix et les produits sélectionnés pour ce soir là, rien à dire pour un dîner buffet (prix 11 euros) bon en qualité/prix. Dans la région, vous pouvez également manger / dîner. A côté de l'hôtel comme dans la zone la plus centrale de Ferrol. Le seul point négatif est la moquette qu'ils ont aux étages d'accès aux chambres, qui sont très vieilles et ont une vieille odeur.
• Sam.u

  3 / 5

  Le 25/05/2017 à 20:28