Hotel President
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A propos de : Hôtels Hotel President à Figueres
"De passage à Figueres, nous avons beaucoup apprécié cet hôtel confortable."
Hôtel élégant décoré d'œuvres d'art éclectiques, avec chambres traditionnelles, bar et restaurant chaleureux. Hôtel richement décoré, bar, restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Marie-Suzanne.u
5 / 5Le 20/02/2023 à 23:45Tout était parfait ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Dupouy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel pendant votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque jour nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Sophie.O
5 / 5Le 19/02/2023 à 16:22Hôtel agréablement rénové. Personnel attentif et souriant. Chambres propres et spacieuses. Buffet copieux et diversifié.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Gibert, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention client, votre chambre et le service du petit-déjeuner. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque jour nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
georges.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 14:00belle chambre confort . Par contre j'aurai bien aimé une ou deux chaines française à télé. Petit déjeuné complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Navarro, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et le service du petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour l'absence de chaînes de télévision françaises. Toutefois, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Jo.
5 / 5Le 07/02/2023 à 12:31Excellent hôtel très bien placé confortable et aux prix modérés
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et le prix que nous offrons. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque ur nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Nos salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
saluaux.l
4 / 5Le 06/02/2023 à 09:39bonjour chambre hôtel en général rien a dire par contre faire payer le parking 13 euros et pas sur d'y avoir une place on vous envoie en face sans vous dire qua tel heure faut enlever votre voiture sinon sa vous coute 19.5 euros donc pour 2 jours j'ai payer 45 euros de parking donc sa c'est pas cool du tous j'ai fait la remarque sur site de bien réfléchir avant de choisir votre hôtel je voyage régulièrement c'est la première fois que j'ai cette arnaque donc oui l'hôtel et bien mais détail qui a sont importance
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Saluaux, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et l'hôtel en général. Nous sommes désolés qu'il y ai eu une confusion par rapport au parking. Nous disposons d'un parking souterrain pour un prix de 13 € par nuit qui est sujet à disponibilité car les places sont limitées. Pour cette raison, nous ne pouvons pas résérver de place en avance. Le parking d'en face est publique et a un prix toute de même avantageux par rapport aux autres parking du centre-ville. Nous avons un accord avec le parking d'en face. Le coût du tiquet de réduction que nous vendons est de 13 € les 24 heures et il est d'usage unique. Nous informons les clients à leurs arrivée pour qu'ils puissent prendre la décision selon les besoins de chacun. Toutefois, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Eric.a
4 / 5Le 31/01/2023 à 18:44Parfait ! Qualité/Prix excellent. Il ne faut surtout pas rater le petit déjeuner 😉 Niveau propreté des chambres, il des choses à revoir, mais bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Jally, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service du petit-déjeuner. Nous sommes désolés de ne pas avoir rempli vos attentes par rapport à la propreté de votre chambre. Toutefois, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Nicole.e
3 / 5Le 26/01/2023 à 11:40Etablissement bien tenu. Gentillesse du personnel. Par contre douche mal positionnée : l'eau s'écoule dans toute la salle d'eau. ¨Parking extérieur. Pas de restaurant dans l'hôtel. L'ensemble ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe humaine et nos séjours. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes sur certains aspects comme la question du stationnement et certains aspect dans la chambre, grâce à vos critiques nous étudierons les améliorations possibles à cet égard. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Chef de réception -
CECYL.R
4 / 5Le 24/01/2023 à 18:55Un peu déçu par l hôtel en lui même un peu vieillot mais très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Crouzet, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Désolés de ne pas avoir rempli vos attentes par rapport à l'hôtel. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Ka.a
1 / 5Le 17/01/2023 à 10:34L’hôtel est sympa mais ne pas avoir voir d’eau chaude est un problème surtout quand on ne vous propose pas de solution (j’attends toujours l’appel du manager soit disant). Les chambres sont mal isolées mais surtout SALES ! Je trouve ça particulièrement déplorable pour un 4* d’accorder aussi peu d’attention au service client.
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Martine.o
5 / 5Le 11/01/2023 à 12:20Hôtel trés facile d'accès avec parkings à proximité et à l'intérieur..Trés belle chambre ,agréable et spacieuse..literie super confortable...petit déjeuner international au top ..Je recommande chaleureusement...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Mourier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking, votre chambre et le service du petit-déjeuner. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque jour nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Isabelle.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:00Un hôtel parfait. Bien placé et petit déjeuner sympathique. Une décoration magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Blache, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service du petit-déjeuner et notre décoration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque jour nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Thierry.O
4 / 5Le 21/12/2022 à 15:53Très bel hôtel soigneusement décoré. Petit déjeuner très correct. Dommage que les chaines de la TV ne fonctionnaient pas. Il manque un espace Bar
Réponse du propriétaire :
Cher M. Thierry, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravi de lire que vous avez pu profiter du service du petit-déjeuner et de nos installations. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, dans tous les cas, nous en prendrons note pour améliorer nos installations jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Cordialement, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
Jose.l
4 / 5Le 23/11/2022 à 10:30Petit déjeuner très copieux .hôtel bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jose, On vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
Maria.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 10:39Hôtel très bien situé, très bien décoré, les chambres sont spacieuses et très propres, l’hôtel possède un parking payant, des ascenseurs , chambres familiales et communicantes, parfait pour les couples avec enfants, les lits sont très grands et confortables, les salle de bain très spacieuses et propres, une avec baignoire une autre avec jacuzzi, la salle pour le petit-déjeuner est très agréable et bien agencé, on trouve des machines pour les boissons chaudes et le petit-déjeuner est bon en général seul remarque négative pour le jus d’orange pas bon de tout , sinon pour le reste très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
jp.I
4 / 5Le 19/11/2022 à 18:14Au check-in, explications sommaires pour l'accès au parking (ressortir de l'hôtel et trouver la bonne rue) faire un petit plan pour les clients mais 13€ un peu cher ! Par contre, check-out avec personnel très agréable. Chambre fonctionnelle et très bon petit-déjeuner. Bon rapport qualité/prix. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos commentaires avec le ferme objectif de continuer à améliorer notre travail jour après jour et d'offrir un séjour agréable à tous nos clients. Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes sur certains aspects comme le service de stationnement, nous étudierons les améliorations possibles à cet égard. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir et avoir l'opportunité de vous offrir une expérience complète. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López Jefe de recepción -
Paul.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:20Bien situé à 5mn à pied du centre de Figueres. Chambre spacieuse, bien insonorisée. Bon accueil Petit déjeuner copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
Jeff.e
4 / 5Le 09/11/2022 à 06:34L'accueil est très s correct et le personnel est sérieux, parle français. La chambre est spacieuse mais manque de propriété ( moutons de poussière au sol,). La poire de douche a besoin d'être changé les jets partent ds tous les sens. La décoration manque d'unité. La literie est confortable on y dort très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher M Deschamps, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe humaine et nos installations. Je regrette de savoir que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes, en termes de propreté et les inconvénients dans la salle de bain, en tout cas, nous en prendrons note pour améliorer nos installations de jour en jour. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Richard.r
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:22Hôtel très propre, accueil chaleureux très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher M. Richard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le traitement reçu par notre équipe humaine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
L..r
1 / 5Le 01/11/2022 à 19:09Pas de machine a cafe ou eau dans les chambres. RIEN. le matin panne de courant et d'eau!!! pas de lampes de poche fournies, pas de bouteilles fournies, petit déjeuner dans le noir sans boissons chaudes ni jus d'orange!! Quand on demande des bouteilles d'eau (4) pour toute la famille, dont 2 enfants (juste pour se laver les dents car la douche on oublie!), la personne de l'accueil le prend mal, quand je demande que les petits déjeuners soient offerts (dans le noir et froid, sans jus d'orange), elle fait style qu'elle ne comprend pas. Pour descendre les bagages (4eme étage) personne pour aider, nous sommes jeunes donc ça a été mais des personnes plus âgées ne pouvaient pas...l'accueil ne s'en souciait guère.... Une honte!! d'autant qu'on a appris par la suite que la coupure d'électricité était prévue.. ce n'est clairement pas un 4*, pluton niveau 2 étoiles ...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Je vous écris aujourd'hui pour vous présenter mes excuses au nom de l'hôtel Sercotel President pour les désagréments dus au manque d'approvisionnement tels que l'eau et l'électricité dans l'hôtel. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos clients, et à cette occasion, nous vous avons déçu. Ce problème est survenu en raison d'un entretien local par le conseil qui a affecté toute la rue, cela a généré un fort impact sur nos ressources d'urgence, nous n'avons donc pas pu mieux le contraster ou le prévenir. Nous sommes conscients de ce qui s'est passé et nous en prendrons note pour prévenir ce type de problème à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et recevez également nos remerciements en tant que client patient et compréhensif qui a été avec le personnel et comment vous avez géré la situation, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec chacun des services et en particulier avec les petits déjeuners. Nous apprécions à nouveau votre patience en ce moment. Nous espérons vous revoir en laissant l'occasion de vous offrir un meilleur service et une meilleure expérience. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
claude.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:48Je viens régulièrement dans votre hôtel, je regrette le nombre de personnel au téléphone qui ne parle pas le Français ce qui engendre des problèmes de réservation, j'ai crée mon espace pour les réservations mais c'est régulièrement impossible de réserver en ligne. Je ne comprends pas comment un samedi je paye 86 euros et le samedi d'après 126 euros, mystère ????????????? Je suis un client fidèle mais pas trés content, merci
Réponse du propriétaire :
Cordialement Je vous écris aujourd'hui pour vous présenter mes excuses au nom de l'hôtel Sercotel President pour les désagréments dus au manque d'approvisionnement tels que l'eau et l'électricité dans l'hôtel. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos clients, et à cette occasion, nous vous avons déçu. Ce problème est survenu en raison d'un entretien local par le conseil qui a affecté toute la rue, cela a généré un fort impact sur nos ressources d'urgence, nous n'avons donc pas pu mieux le contraster ou le prévenir. Nous sommes conscients de ce qui s'est passé et nous en prendrons note pour prévenir ce type de problème à l'avenir. Veuillez accepter nos sincères excuses et veuillez également accepter nos remerciements en tant que client patient et compréhensif pour la façon dont vous avez été avec le personnel et la façon dont vous avez géré la situation. Nous apprécions à nouveau votre patience en ce moment. Nous espérons vous revoir en laissant l'occasion de vous offrir un meilleur service et une meilleure expérience. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
helene.y
4 / 5Le 28/10/2022 à 00:36Belle hotel, le parking en sous sol est tres pratique. Proche du centre ville. Chambre spacieuse et propre. Calme bien que l hotel soit sur un grande artere. Le petit dejeuner est bien mais peu de choix. Reste une tres bonne adresse. Personnel bienveillante .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe humaine et notre emplacement. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes sur certains aspects, nous étudierons les améliorations possibles à cet égard. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Hedy.e
4 / 5Le 25/10/2022 à 19:42très bien hotel, réception: gentil avec réponses claires, propre, belle serviettes, bonne literie pas 5 parce-que la nuit/matin il n'y avait personne à l'acceuille. petit min: sortir à côté pour le petit déjeuner (serveur serviable) plus d'info svp auparavant comment joindre l'hotel en voiture (route parallèle)
Réponse du propriétaire :
Chère Hédy, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe de service à la personne et nos installations. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes, en termes d'emplacement. Dans tous les cas, nous en prendrons note pour améliorer nos installations jour après jour. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Jérémy.a
4 / 5Le 07/10/2022 à 19:17Hôtel 4* avec un excellent qualité/prix, chambre bien équipée ( coffre, mini-bar, télévison, clim ) avec baignoire jacuzzi, petit déjeuner avec grand buffet pour un prix très raisonnable, accueil en français, très joli établissement. Cependant je n'ai pas trouvé le lit très confortable ( sûrement les ressorts ) et l'insonorisation est insuffisante à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Lagrange, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, l'accueil reçu par nos employés, la décoration, la baignoire à remous et le service du petit-déjeuner. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes par rapport à la literie et l'insonorisation de votre chambre. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services et nos installations pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Toutefois, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Nos salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Fabienne.v
5 / 5Le 03/10/2022 à 14:06Chambres spacieuses, très bonne literie, grande salle de bain avec des essuies de bain digne de ce nom, petit déjeuner très varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Fabienne, Merci de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses commodités et le service du petit-déjeuner. Les commentaires comme les vôtres sont une excellente aide pour continuer à travailler dans le but d’offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous aimerions vous souhaiter la bienvenue prochainement. Nous vous remercions pour votre confiance, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
jaffel.h
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:37J’ai passé un agréable séjour. Tout était impeccable, la propreté, le service, les chambres spacieuses la literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner était copieux délicieux et à volonté. Le personnel était très aimable et serviable. Je recommande cet hôtel à 100%. Et je reviendrai très prochainement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Karine.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 13:11Excellentes prestations ! Accueil de qualité, petit déjeuner parfait : varié et copieux, chambre spacieuse et très bien équipée. Le Jacuzzi est vraiment appréciable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos services excellents et que vous avez pu profiter du service de notre personne dans de multiples installations, de la grande variété de souffle dans nos petits déjeuners dans nos chambres avec hydromassage. Nous en prendrons note pour améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir à nouveau une expérience complète. Cordialement votre, Amin El Khoumairi Lopez Chef d'accueil -
GRAZZIO.U
5 / 5Le 23/08/2022 à 01:04Hôtel de bonne qualité. Personnel très agréable. Parking dans l'hôtel et payant. Seul bémol qui pour moi a son importance : le jus d'orange au petit déjeuner est chimique, hyper sucré et imbuvable. Pour le reste, RAS
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci beaucoup. Amin El Khoumairi Lopez Chef d'accueil -
Claire.
5 / 5Le 21/08/2022 à 22:04Très bon emplacement, chambre spacieuse, grand lit et bon matelas
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions l'avis que vous nous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci beaucoup. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Gonzalez.h
5 / 5Le 18/08/2022 à 21:33Très bien chambres propres et spacieuses Accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Sonia.r
5 / 5Le 18/08/2022 à 08:20Hotel calme et très bien placé. Amabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Céline.A
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:41Très bon emplacement, l hôtel est magnifique, le personnel très sympathique, tout est propre et somptueux. Quand au parking, il est payant mais vraiment face à l hôtel. Je recommande absolument.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Mathilde.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 21:07Super séjour ! Le personnel est agréable, les chambres propres ! L’hôtel est équipé d’un parking privé, attention de réserver dès votre arrivée car peu de places disponibles (13 euros la nuit). Super petit déjeuné avec beaucoup de choix et un réassort régulier ! Vous ne manquerez de rien ! Encore merci pour l’accueil chaleureux et avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Mathilde, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement reçu par notre équipe humaine et le petit déjeuner. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Amin El Khoumairi López Chef de la réception -
Claire.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 22:17Superbe hôtel, superbe chambre, bien insonorisées, les lits très confortable, très bon accueil. Pas une personne désagréable. Petite terrasse tranquille . Tout de bien
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Claire, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
[NEO].
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:03Chambre très confortable et très propre literie vraiment au top, mini bar bien complet c'est très agréable d'avoir un frigo lorsqu'il fait si chaud, la climatisation marche à merveille, le plus une baignoire avec Jacuzzi. Le buffet du matin est moins bon avec moins de choix et moins de produits locaux (produits industriels plutôt) que par le passé (je suis venu durant l'été 2019). Le parking est trop étroit surtout quand les véhicules se garent mal, la rampe d'accès est dangereuse pour celui qui possède un coffre arrière avec une boule d'attelage (dégâts sur mon véhicule lors de la descente). J'ai hâte de vous revoir l'été prochain malgré ses petits défauts. Juste un peu déçu par le buffet du matin cette année.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, le mini bar et la baignoire à remous. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes par rapport au service du petit-déjeuner et au parking. Nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque jour nos services et installations afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Nos salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
bruno.i
4 / 5Le 04/08/2022 à 13:05Accueil courtois et sympathique, chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner bien achalandé. Parking payant en face de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Sias, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, l'accueil reçu par notre personnel, votre chambre, le service du petit-déjeuner et le parking. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Coralie.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 00:40Personnelle agréable et à votre écoute ... Peut être attention à la salle de bain pommeau de douche cuvette WC cassée ... Sinon très bel établissement literie de qualité....chambre spacieuse ...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Serrigny, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil reçu par notre personnel et votre chambre. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez eu dans la salle de bain. Toutefois nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Raoul.a
1 / 5Le 01/08/2022 à 20:11Nous venons d’arriver dans cet hôtel que nous avons réservé à l’avance et nous sommes placés dans une chambre sans balcon alors que nous avons payé pour une chambre supérieure avec balcon… (Prétexte toute les chambres sont prises alors que notre réservation était faite bien à l’avance). Nous sommes déçus et nous ne recommandons pas cet hôtel bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Martinez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes désolés pour l'erreur faites l'hors de désignation de votre chambre. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nos salutations, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
antonio.r
5 / 5Le 29/07/2022 à 20:11Le personnelle très gentille et très efficace. Nous sommes restes 7 nuits. Le petite déjeuner magnifique. Notre prochaine passage ou séjour a Figueras nous savons déjà à quelle hôtel nous arriverons.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Orihuela, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil reçu par notre personnel et le service du petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Alain.A
4 / 5Le 25/07/2022 à 06:31excellent accueil , personnel très à l'écoute bon emplacement établissement connu déjà à l'époque Duran ( soit plus de 15 ans ) avec de très bonnes amélioration salle de bain un peu étroite avec les travaux parking difficile d'accès
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Fargier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil reçu par notre personnel. Nous sommes désolés pour les problèmes de dimensions de notre parking. Toutefois nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
marc.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 19:53En week-end à Figueras, nous avons choisi cet hôtel. Il est très bien, la chambre était spacieuse. Le lit confortable. La salle de bain avec baignoire à remous est vraiment agréable. Le personnel est professionnel et parle français. Le petit déjeuner conviendra à tout le monde, il y a beaucoup de choix. C'est un bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
PATRICE.A
4 / 5Le 13/07/2022 à 18:33Les points positifs Un très bon hôtel. Une très jolie déco intérieur. Un personnel de grande qualité notamment la personne qui s'est occupée de nous à notre arrivée. Un petit déjeuner diversifié et de qualité, sauf peut-être les jus de fruits. La mise à disposition d'une place de parking est un gros point positif. La climatisation également est un gros avantage également. Concernant les points négatifs.... La cloison entre la la chambre 710 et celle mitoyenne est très mal isolée phoniquement. Nous avons eu la malchance de tomber sur une voisine bruyante le soir très tard. La façade de l'hôtel président est un peu austère..... Dommage pour un hôtel qui est si joli à l'intérieur et avec beaucoup d'avantages.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la décoration, l'accueil reçu par notre personnel, le service du petit-déjeuner et notre parking. Nous sommes désolés pour les problèmes causés à cause de l'insonorisation de votre chambre. Toutefois nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Roxane.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 14:08Nous avons été très bien accueilli. Chambre au calme, propre. Petit déjeuner délicieux adapté à mes allergies. Un grand bravo.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et ses équipements. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience client possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
Natalie.A
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:21Nous avons passé une seule nuit mais chambre agréable, confortable et propre. Personnel à l'accueil souriant aussi bien à notre arrivée qu'à notre départ
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravi de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement le traitement prodigué par notre équipe humaine et notre chambre spacieuse et confortable. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Patrick.E
4 / 5Le 12/06/2022 à 23:56Malgré qu'il soit situé en centre ville, nous n'avons pas été gêné par la circulation. Le personnel de l'accueil parlait français. Le petit déjeuner était tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'accueil que vous avez reçu et le service du petit-déjeuner. Les commentaires comme les vôtres sont une excellente aide pour continuer à travailler dans le but d’offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous aimerions vous souhaiter la bienvenue prochainement. Nous vous remercions pour votre confiance, Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Annabelle.a
5 / 5Le 09/06/2022 à 08:37Très bel hôtel très propre il ne manque rien c'était parfait la chambre était très grande vraiment je conseille
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de ménage et la commodité des chambres. Des commentaires comme le vôtres sont une excellente aide pour continuer à travailler dans le but d’offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Amin El Khoumairi López Responsable de la réception -
Joset.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 13:46Très bon accueil ! chambre spacieuse, spa très agréable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement les soins prodigués par notre équipe humaine et notre chambre spacieuse et confortable à côté de la baignoire hydromassante. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khouamiri López / Responsable de la réception -
Thierry.e
5 / 5Le 28/05/2022 à 23:31A part la place de parking difficile à obtenir tout est parfait. De la deco à l'amabilité du personnel rien à redire et l'emplacement est adéquat
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Mini.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 16:46Hôtels quatre étoiles, dommage, mais devrait revoir son insonorisation, on attend autant la rue que les voisins de chambre et le couloir, l'hôtel étant presque vide ils auraient dû s'adapter. Chambre spacieuse, à rénové, climatisation tenait avec du scotch et la porte de la salle de bain ne fermait pas.... Déjeuner trop cher... Emplacement sur un boulevard impossible de s'arrêter... Parking trop petit et payant... Télévision quelques chaînes en français... Pas très loin du centre ville, mais dans un quartier pas très fréquentable... Pas de restauration ou café à côté... Accueil suivant les réceptionniste, certaines gentilles, d'autres ne vous disent même pas bonjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés ne pas avoir répondu à certaines de vos attentes comme l'insonorisation, le confort de la chambre, le service du petit-déjeuner et les chaînes de télévision. Comme dans tous les hôtels, le parking est payant, de plus il est vrai que le nôtre à des places limité. Pour ce qui est des chaînes, comme vous avez pu constater, nous avons quelques chaînes françaises, mais aussi en d'autres langues pour tous les clients d'origines distinctes qui viennent dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Corinne.u
5 / 5Le 14/05/2022 à 14:45Hôtel très agréable, chambre incroyablement spacieuse, pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravi de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement notre chambre spacieuse et confortable. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Herve.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 19:39Très bel hôtel avec grandes chambres. pas une belle vue mais chambre sans aucun bruit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravi de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement notre chambre spacieuse et confortable. Je suis désolé de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant les vues, nous en prenons note pour améliorer notre hôtel et ainsi pouvoir vous offrir une expérience complète lors de votre prochain séjour chez nous. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Monique.o
5 / 5Le 30/04/2022 à 16:44De passage à Figueres, nous avons beaucoup apprécié cet hôtel confortable. La chambre était spacieuse avec une petite terrasse privative sans vis-à-vis, le petit déjeuner était copieux et très diversifié. Une adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de notre établissement et plus particulièrement du service de petit-déjeuner buffet varié et de toutes les mesures COVID-19 établies et de la chambre spacieuse et confortable. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Dikra.e
1 / 5Le 27/04/2022 à 22:07très mauvaise expérience: les chambres ne sont pas insonorisées... on entend toute la nuit les gens qui passent dans le couloir ou les portes qui claquent Nous avons changé à 4h du matin car les voisins faisaient trop de bruit. Enfin, à 8h, nous entendions les travaux qui avaient lieu sur le toit.... Bref, je ne recommande pas du tout surtout pour un 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Amin El Khoumairi López Jefe de recepción -
GILLES.A
4 / 5Le 23/04/2022 à 17:05Hôtel de charme très confortable. Personnel très professionnel et à l'écoute du client. Deux remarques négatives cependant: manque de rangements dans la chambre, de porte-manteaux dans la salle de bains et pas de chaînes TV en français. Le parking est très pratique bien que les manoeuvres soient difficiles à l'intérieur (des protections en mousse pourraient protéger les poteaux). Séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel, notre personnel et le parking. Nous sommes désolés que les chaînes de la télévision ne vous aient pas convenus et du manque de rangement. Tout de même, nous espérons vous revoir très bientôt.Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Felix.o
5 / 5Le 21/04/2022 à 21:12Hôtel à 2 pas du centre ville, tres bonnes prestations, personnel à l'écoute, petit déjeuner copieux, chambre et literie tres confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement notre situation centrale, le traitement prodigué par notre équipe humaine. notre service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19 établies et notre chambre spacieuse et confortable. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Catherine.u
5 / 5Le 17/03/2022 à 03:27Magnifique Hôtel, personnel très aimable, un séjour à ne pas manquer. Nous espérons y revenir très vite.
Réponse du propriétaire :
Cher Catherine, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravi de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement le traitement prodigué par notre équipe humaine. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Nico.4
2 / 5Le 26/02/2022 à 13:19Très très moyen pas de wifi chambre grde mais équipement pas top pr un 4 étoiles par contre petit dej très très chouette et le personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de notre établissement et plus particulièrement de notre service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19 établies et le traitement prodigué par notre équipe humaine. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant le service WIFI, nous avons eu un petit incident qui a déjà été résolu. Je m'excuse de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous en prendrons note afin de pouvoir vous offrir une expérience complète lors de votre prochain séjour chez nous. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
seb.
5 / 5Le 23/02/2022 à 19:20Très bon hôtel, un accueil chaleureux et agréable. Des chambres propres et confortables et un petit déjeuner varié. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Seb, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement notre service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19 établies, notre chambre spacieuse et confortable et le traitement prodigué par notre équipe humaine. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Emeline.E
4 / 5Le 22/02/2022 à 10:51Bonjour, Très bon séjour passé à Figueres dans cet hôtel. Chambre très agréable et spacieuse, avec un grand lit. Nous avons eu la chance de pouvoir profiter du bain à remous. Petit déjeuné complet pouvant satisfaire toutes les envies. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Emeline, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de notre établissement et plus particulièrement de notre service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19 établies, de notre chambre spacieuse et confortable ainsi que de la baignoire hydromassante que nous vous proposons. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Audrey.i
5 / 5Le 20/02/2022 à 10:33L'hôtel est superbe, les chambres sont belles et très propres. La literie très confortable. Le personnel est très accueillant, et tout le monde a été à nos petits soins. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis ravie de lire que vous avez pu apprécier notre établissement et plus particulièrement notre chambre spacieuse et confortable que nous vous proposons, le service de ménage et les soins prodigués par notre équipe humaine. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Patricia.l
3 / 5Le 14/02/2022 à 16:04tuyaux de douche qui fuit porte serviette qui tiens par une vis aucune isolation trop bruillant on entend tout j ai très peu dormi literie juste dommage Le +++ personels agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Cluscard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Cependant, nos sommes heureux de constater que le service au client était à votre convenance. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Laure.a
4 / 5Le 13/02/2022 à 22:41Un peu d'attente pour l'enregistrement et la remise de la carte mais la Chambre spacieuse et propre ,l'hôtel très charmant en lui même ,le personnel est très chaleureux,le petit déjeuner bien appétissant ... Seul bémol le parking privé à 13€ où il ne restait que une place mais la place était très étroite contre un mur ...difficile de circuler ...un parking est accessible en face de l'hôtel gratuitement puisque la barrière est cassée ...si nous avions vu avant ...très bonne expérience néanmoins .
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Payet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié notre parking. Nous espérons cependant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Amin El Khoumairi López Chef de réception -
Valerie.o
5 / 5Le 07/02/2022 à 11:26Hôtel très sympathique bien situé chambre Spacieuse baignoire balnéo dans la chambre sympa petit déjeuner buffet copieux petits points négatifs il manque une poubelle dans les chambres Parking disponible dans l’hôtel ce qui fait un plus Un restaurant serait vraiment un atout pour cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Valerie, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de notre établissement et plus particulièrement de notre chambre spacieuse et confortable ainsi que du bain à remous et du service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19 établies. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant l'installation des poubelles dans les chambres et l'indisposition du service de restauration. Nous prendrons note de votre référence pour nous améliorer et être dans une évolution continue pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Responsable de la réception -
Delphine.a
4 / 5Le 08/01/2022 à 21:39Bel hôtel, jolie chambre avec bain hydromassant, propre mais pas non plus parfait. Petit déjeuner sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Arwen, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement et en particulier notre chambre spacieuse et confortable et le service de ménage que nous proposons ainsi que le petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures COVID-19. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Chef de réception -
Alicia.u
4 / 5Le 05/01/2022 à 13:20Le personnel est très aimable, la literie est très confortable, notre chambre était très spacieuse et très propre. le déjeuner est bon et varié. Nous avons moins apprécié l'insonorisation de la chambre et la baignoire "Spa" peu performante. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel ni de room service (contrairement à ce que laissent penser les photos...)
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe humaine, nos nouveaux lits et notre petit-déjeuner buffet. Je suis désolé de savoir que nous ne répondons pas pleinement à vos attentes, dans tous les cas, nous en prendrons note pour améliorer nos services au jour le jour. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Cordialement, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
avenelle.u
5 / 5Le 29/12/2021 à 12:47Personnels accueillant au petit soin Hôtel propre le petit plus le jacuzzi Seul bémol le Buffet du petit déjeuner pas assez de choix surtout si vous manger pas de porc. Moi j en mange heureusement mais pour d autre il faut varié sinon dans l ensemble c'est a faire
Réponse du propriétaire :
Chère Avenelle, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de nos chambres équipées de baignoires d'hydromassage. Je suis désolé de savoir que nous ne répondons pas pleinement à vos attentes concernant le petit-déjeuner, dans tous les cas, nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos installations au jour le jour. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Avec nos meilleures salutations, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
Fred.r
5 / 5Le 22/12/2021 à 21:20A la réception acceuil top langue française top A trouvé la solution pour couple avec enfant et un petit chien pour nuit de dernière minute Des suppléments oui mais bon .... Chambre triple très propre grande salle d eau Serviettes gel sèche cheveux .........top Parking pour voiture fermé top en sup Literie très bon matelas épais mi ferme Petit déjeuner très copieux avec un choix énorme omelette bacon gâteaux croissant ................ Jus de fruits frais café thé céréales......
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier notre établissement, notamment le traitement prodigué par notre équipe humaine, la chambre spacieuse et confortable que nous vous proposons et notre parking souterrain. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Chef de réception -
karen.u
5 / 5Le 21/12/2021 à 10:08acceuilli par un personnel très sympathique et dévoué. Bel hotel bien situé et parking sécurisé .Seul point négatif pas très bien insonorisé on entend la télévision la chambre mitoyenne.
Réponse du propriétaire :
Chère Karen, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier le traitement reçu par notre équipe humaine, notre parking securisé. Je suis désolé de savoir que nous ne répondons pas pleinement à vos attentes, dans tous les cas, nous en prendrons note pour améliorer nos services au jour le jour. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience complète. Cordialement, Amin El Khoumairi Lopez Chef de réception -
YOLANDE.S
5 / 5Le 28/11/2021 à 16:05Accueil très agréable week-end très agréable personnel très sympathique et très agréable petit déjeuner bien garni chambres superbe avec une propreté impeccable l amicale de trets est très ravi
Réponse du propriétaire :
Cher Yolande, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Sercotel President pour votre séjour à Figueres. Je suis heureux de lire que vous avez pu apprécier notre établissement, en particulier le traitement prodigué par notre équipe humaine, le service de petit-déjeuner buffet avec toutes les mesures établies par covid-19 et la propreté et le confort offerts par nos chambres. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Merci beaucoup, Amin El Khoumairi López / Chef de réception -
Julie.a
4 / 5Le 21/11/2021 à 13:42Les points positifs : jolie hôtel, petit déjeuner très variés, chambre spacieuse avec baignoire balnéo Les points négatifs : suite aux consignes attente devant la salle de petit déjeuner (pour rien puisqu'il n'y a personne qui vient), une couette supplémentaire au cas où ne serait pas du superflu...
Réponse du propriétaire :
Madame Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Kivanui.A
3 / 5Le 19/11/2021 à 12:42L'hotel est très beau, la chambre spacieuse et propre, la baignoire incroyablement jolie et "confortable" (le bain à remous à la hauteur de mes espérance). De plus les hôtesses d’accueil nuit et jour sont polies, accueillantes et font leur possible pour satisfaire les clients. En effet l'hôtesse de nuit nous a dépanné dans la minutes concernant un problème d'eau dans la salle de bain. Le pommeau de douche fuyait et elle a tout de suite pris les choses en main pour que l'on puisse passer une bonne soirée dans le bain à remous (unique raison du choix de la chambre). Le gros point négatif c'est le petit déjeuner. Pour un hôtel 4 étoiles il n'est clairement pas à la hauteur. Le jus d'orange est franchement pas bon, trop sucré, c'est clairement du jus en brique ou en bouteille. Les viennoiseries sont pâteuses, limite industriel. L'ananas était succulent, le capuccino pas mal. J'ai adoré les churros espagnol aussi. Je m'attendais tout de même à un meilleur petit déjeuner pour 10 par personne. Donc je recommanderais cet hôtel uniquement pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Kivanul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Evelyne.a
5 / 5Le 12/11/2021 à 14:25Excellent établissement !! Superbe acceuil, superbe chambre, buffet petit déjeuner au top. Parking privé Très bien placé pour musée Dali et centre ville. Ne pas hésiter !!
Réponse du propriétaire :
Madame Evelyne, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame Evelyne , nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Pierre.
5 / 5Le 11/11/2021 à 16:20Très belle hôtel d’une qualité exceptionnelle, très bien situé au centre ville. La qualité prix de cet établissement est indéniable…les chambres sont grandes et très confortables.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur , nos salutations distinguées. Oscar del horno manager -
Claude.O
4 / 5Le 07/11/2021 à 20:24Nous avons apprécié l'accueil, la chambre confortable et le petit déjeuner copieux. En revanche, nous pensons qu'il conviendrait de remplacer la porte de la salle de bain-toilettes qui est en bois ajouré. Une porte en bois plein conviendrait mieux. C'est une question de discrétion et d'aération !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Thierry.O
3 / 5Le 04/11/2021 à 10:16Si vous parlez russe, italien ou même Hongrois vous pouvez regarder la télé mais si vous êtes français et bien aucune chaîne française n'est disponible ! A quelques kms de la frontière c'est un peu fort! La chambre était bruyante, la 710, car nous avions l'impression d'être avec nos voisins de la 711....
Réponse du propriétaire :
Monsieur Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Georges.l
4 / 5Le 29/10/2021 à 16:04Belle hôtel juste manque de place pour se garer faut loué la place à 10€/jour et se trouve au bord de route mais bien insonorisé
Réponse du propriétaire :
Monsieur Georges , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Stéphane.a
2 / 5Le 14/10/2021 à 22:38Bon pour être honnête peut-être que cet hôtel ne mérite pas 2 étoiles. Il était propre, bien meublé, la salle de bain correcte même si très étroite, mais ce qui m'a rebuté c'est que le wifi "gratuit" ne l'était que si on accepte de fournir son mail pour recevoir de la pub. Rien que pour ça je n'y remettrait plus les pieds!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Stéphane, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Sercotel Ptesident pour votre séjour à Figueres. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été adéquat en raison du processus de validation du réseau Wi-Fi, vous avez eu la possibilité de vous connecter sans entrer de données, en omettant la connexion sociale, je regrette que nous ne vous ayons pas informé correctement. Nous espérons vous revoir à l'avenir et aurons l'opportunité de vous offrir une expérience complète. Merci beaucoup Oscar del Horno Manager -
Paki.O
5 / 5Le 14/10/2021 à 19:13Prope super décors et accueil très sympa. Bonne adresse parking sous l hôtel. Centre ville à 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Nicolas.U
5 / 5Le 20/09/2021 à 13:49Tres bien, confortable, propre, bien équipé, spacieux. Insonorisation entre les chambre uk peu juste. Petit-déjeuner en libre service, très varié mais moyennement savoureux sur la partie sucrée
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Nicolas, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Stephane.O
5 / 5Le 12/09/2021 à 14:44Très bon accueil dès la réception. Les chambres sont très propres et la literie de très bonne qualité. La salle de bain équipée avec baignoire thalasso. Chaînes française à la tv. WiFi efficace sans coupure.Mini bar en chambre. Le petit déjeuner continental est varié et copieux. Les serveuses sympathiques. Parking hôtel 10€/jour... Parking payant en face plus cher. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Olivia.e
3 / 5Le 06/09/2021 à 21:18Le rapport qualité prix était satisfaisant; c'est un bel hôtel. Cependant, les chambres ne sont pas bien isolées et nous avons eu du mal à dormir (chambre voisine très bruyante). De plus, les meubles de la chambre sont trop gros par rapport à la taille de la chambre; surtout dans la salle de bain. Il ne reste pas beaucoup de place pour se déplacer. Personnel aimable et efficace.
Réponse du propriétaire :
Madame Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
sandrine.r
2 / 5Le 04/09/2021 à 21:21Superbe chambre bien placé lit moyen et une serviette pour deux petit déjeuner bien mais chaisse très peu confortable
Réponse du propriétaire :
Madame Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Marie.e
5 / 5Le 01/09/2021 à 10:15L'hôtel était un enchantement. Tout était parfait. Sauf au petit déjeuner, les churros étaient dur comme du bois, c'est dommage que ceux ci ne soient pas frais pour la région où les churros sont la spécialité. Nous reviendrons quand même... pour les tester
Réponse du propriétaire :
Madame Marie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame Marie, nos salutations distinguées. Oscar del Horno manager -
Violaine.O
4 / 5Le 25/08/2021 à 12:58De passage à Figueres, hôtel très convenable pour y passer une nuit. Chambre très spacieuse, très propre, calme malgré la situation sur rue. Balcon pas tellement utile. Centre de Figueres à 10 minutes à pieds. Parking (payant - 12€) juste en face de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Violaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno manager -
Khawla.a
1 / 5Le 08/08/2021 à 08:49Le mini bar de la chambre est payant sans qu'on ne l'informe ni dans la chambre ni a l'accueil ni sur le site. Nous avons payé une réservation Avec petit déjeuner inclus mais arrivés a l'accueil on nous dit qu'il faut encore payé 8,90 € par personne pour le petit déjeuner. N'allez pas dans la chambre 704,bruit d'ascenseur toute la nuit. L'hôtel reste confortable mais très cher pour tout ces points négatifs
Réponse du propriétaire :
Cher Khawla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Mohammed.B
5 / 5Le 22/07/2021 à 10:31Hotel 4 * très bien situé méritant ses étoiles. Je recommanderai sans hésiter. Par contre il y avait dans les 2 chambres qu'on a louées des tableaux (du peintre Dali,je crois) qui ne sont pas du goût de nos enfants !!!@@@
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mohamed, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Daniel.e
5 / 5Le 08/06/2021 à 10:42Hôtel très confortable, bien situé, propre, avec des chambres spacieuses et un personnel très disponible, y compris pour le petit déjeuner. Bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Daniel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Chanelle.a
5 / 5Le 01/06/2021 à 13:10Très bon hôtel. Le personnel est accueillant, les chambres sont propres, le jaccuzi était un super + ! Le petit déjeuner copieux, Tout était parfait. Le + : la literie et le lit très spacieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Chanelle Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Agathe.o
3 / 5Le 16/05/2021 à 08:26Chambre spacieuse, lit immense et baignoire jacuzzi appréciable. Possibilité de garer la voiture au parking de l’hôtel pour un supplément de 10€ par nuit. Accepte les chiens avec supplément de 15€/ jour. Seul bémol à mon sens : l’insonorisation. Difficile de se reposer au calme si vous êtes sensibles aux bruits des voisins en temps normal. On entend tout comme si ça se passait dans notre chambre : chasse d’eau, eau qui coule dans la baignoire, pas d’éléphant des voisins au dessus, on les entend parler comme s’il était dans la pièce d’à côté, on a même entendu leur téléphone vibrer à plusieurs reprises au moment de leur réveil. Bref, si vous aviez l’intention de décompresser et vous reposer un peu dans la chambre, ce n’est pas agréable. Sinon le buffet du petit déjeuner est correct et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame Agathe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Oscar del Horno Manager -
Sarah.u
4 / 5Le 13/10/2019 à 06:35Très bonne hôtel, très bien accueillit les hôtesses parlent plusieurs langues. Point négatif mais pas très gênant pour ce qui me concerne, ce sont les cloisons pas assez épaisses du coup on entend tout.. Mais sinon chambres agréable, propre et pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous apprécions votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous serons très heureux de vous accueillir dans nos hôtels à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance. Meilleures salutations, Équipe de Brava Hoteles -
Helene.r
4 / 5Le 09/08/2019 à 00:22Bel hôtel avec de belles prestations. Nous y avons bien dormi. Par contre nous avons vu des traces au fond de la cuvette à notre arrivée.... Le ménage doit être plus attentif...
Réponse du propriétaire :
Chère Helene, Avant tout nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps à poser un commentaire au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires dans le but de continuer à améliorer notre travail jour après jour pour ainsi offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous aimerions vous recevoir à nouveau. Merci encore. Cordialement, L’équipe de Brava Hoteles -
Jordy.
1 / 5Le 02/08/2019 à 17:04Le pire accueil que je n'ai jamais vu ! Plus de 30 minutes à tourner pour trouver une place de parking alors que l'hôtel peut soit disant garder votre véhicule ! De plus, on vous envoie dans un parking à 250m de l'hôtel avec un ticket qui ne marche pas. Puis, sans aucune gêne, la femme de l'accueil (qui se fou royalement que vous vous énerviez et que vous dépensiez de l'essence) vous demande de revenir à l'hôtel pour qu'elle vous redonne un ticket. Et pendant ce temps, madame se permet de rire avec sa collègue devant vous et vous répond comme si vous l'emmerdiez ! Au moment d'arriver dans la chambre (avec jaccuzzi) celle-ci n'est pas bien nettoyée (poussière partout et toilettes sales), ce qui est dommage car elle est pas mal en elle-même. Le petit déjeuner est bien. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Foucaud et M. Legal, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos expectatives. Nous vous informons que nous travaillons toujours pour donner le meilleur service et que notre accueil essaye toujours de donner les indications de manière la plus claire possible. Nous sommes navrées que vous ayez sentit que la réceptionniste ne voulait pas vous aider, mais ceci n’est pas du tout notre intention et on reste toujours à l’écoute de nos clients. C’est vrai qu’on est situé en centre-ville de Figueres et qu’il n’est pas toujours évident si on ne connait pas la ville. Nous nous excusons s’il y avait quelque chose de nettoyage dans la chambre qui n’allait pas, nous aurions aimé le savoir toute de suite pour pouvoir vérifier ce que c’était et vous proposer un changement de chambre si c’était nécessaire. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans une future et avoir l’opportunité de changer l’impression que vous avez eue sur notre hôtel. Salutations de toute l’équipe de Brava Hoteles. -
Gwen.o
1 / 5Le 02/08/2019 à 16:42Accueil médiocre et très désagréable ! Je n'ai jamais vu un accueil pareil ! Vous êtes en face d'une personne qui se fou royalement que vous tourniez 30 minutes pour trouver une place de parking et qui est incapable de vous en trouver une alors que l'hôtel peut soit disant accueillir votre véhicule. De plus, non pas content que vous êtes énervé de ne pas trouver de place et que la femme est incapable de vous dire quoi que soit, madame se permet de rire avec sa collègue devant vous et vous répond comme si vous la dérangiez en plus ! Ce qui est très dommage car la chambre avec jaccuzzi est pas mal en elle-même, bien qu'elle soit mal nettoyée (de la poussière partout et les toilettes sales). Le buffet du petit déjeuné est quand même bien. Nous ne recommandons pas vu l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Foucaud et M. Legal, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos expectatives. Nous vous informons que nous travaillons toujours pour donner le meilleur service et que notre accueil essaye toujours de donner les indications de manière la plus claire possible. Nous sommes navrées que vous ayez sentit que la réceptionniste ne voulait pas vous aider, mais ceci n’est pas du tout notre intention et on reste toujours à l’écoute de nos clients. C’est vrai qu’on est situé en centre-ville de Figueres et qu’il n’est pas toujours évident si on ne connait pas la ville. Nous nous excusons s’il y avait quelque chose de nettoyage dans la chambre qui n’allait pas, nous aurions aimé le savoir toute de suite pour pouvoir vérifier ce que c’était et vous proposer un changement de chambre si c’était nécessaire. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans une future et avoir l’opportunité de changer l’impression que vous avez eue sur notre hôtel. Salutations de toute l’équipe de Brava Hoteles. -
Didier.e
5 / 5Le 28/07/2019 à 13:31Très beau et agréable, un personnel qualifié et serviable . Il parle plusieurs langues et réservera pour vous les places du musée Dali pour vous simplifier la vie avec un cou moins cher que sur le net. petit déjeuner excellent avec un pain frais à tomber, dommage manque l accueille et mise à table.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Les avis comme les votre nous touchent particulièrement et nous encouragent à travailler afin d’offrir nos meilleurs services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, merci de votre confiance. L’équipe de Brava Hoteles -
Bellesia.a
4 / 5Le 24/07/2019 à 08:05Chambre spacieuse et propreté impeccable. Petit déjeuner correct (pas de produits laitiers frais). A conseiller. En été il faudrait qu'ils climatiseur les parties communes mais les chambres sont bien climatisées.
Réponse du propriétaire :
Chère Bellesia, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Les avis comme les votre nous touchent particulièrement et nous encouragent à travailler afin d’offrir nos meilleurs services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, merci de votre confiance. L’équipe de Brava Hoteles -
Olivia.G
2 / 5Le 24/02/2019 à 08:55Déçue... Moi qui croyais avoir déniché le petit hôtel romantique sur booking... perdu. Autant le hall de l'hôtel vous rassure à l'arrivée avec une déco sympa contrairement à la façade... mais quelle déception dans la chambre, déco mega kitsch 🙈. Insonorisation 0 ... j'ai pas fermé l'oeil de la nuit. (J'ai effectivement le sommeil fragile)mais chaque bruit des chambres voisines passe 🙉. J'avais pris l'option baignoire spa pour faire une surprise à mon chéri... au final il est difficile de rentrer à 2 et pourtant nous ne sommes pas grand. Cependant, l'hôtel est très propre. Mais Bref, dégoutée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Olivia, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous informons que toutes nos chambres ont été refaites et soigneusement décorées par un designer réputé, mais nous comprenons que la décoration de la chambre ne vous ait pas plu, c’est une question de gout personnel. Ainsi, nous vous informons que les baignoires jacuzzi sont avec capacité pour deux personnes, il ne s’agit pas des jacuzzis extérieurs qui sont normalement pour 4 personnes ni d’une piscine, ça n’a jamais été publicité autrement et nous n’avons jamais eu des plaintes à ce sujet. Nous sommes navrés que votre nuit n’ait pas été au calme, nous essayons toujours de faire notre mieux pour la satisfaction de nos clients mais dans ce cas, nous aurions étés ravis de vous changer de chambre dans le cas où vous l’aviez communiqué. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau afin de pouvoir changer l’impression que vous avez eue de notre établissement. Salutations de toute l’équipe de l’Hôtel President. -
Thierry.t
4 / 5Le 23/11/2018 à 12:19Très bon petit déjeuner pour 8,90€. La personne à la réception était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Les avis comme les votre nous touchent particulièrement et nous encouragent à travailler afin d’offrir nos meilleurs services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, merci de votre confiance. L’équipe de Brava Hoteles -
Amandine.o
4 / 5Le 11/08/2018 à 12:21Hôtel sympa, cosy, proche du centre. Petit déjeuner copieux et varié. Accueil aimable. Dommage que le parking soit payant. Manque une théière et des boissons dans le réfrigérateur.
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Dom.e
2 / 5Le 18/02/2018 à 06:32Voilà un hotel 4* qui ne les mérite absolument pas. Même si le personnel est sympa et que son emplacement est très bien situé. L'insonorisation est nulle, nos voisins du dessus semblaient déménager, quant à ceux d'à-côté, tout le programme télé y est passé. Une horreur.. De plus, le bar était fermé pas moyen d'avoir un café ou quoique ce soit et rien dans la chambre, pas même une simple bouteille d'eau. Pour nous, à déconseiller.
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apeljf.p
2 / 5Le 29/10/2017 à 11:59très bon accueil ...après tout ce gâte lol chambre très petite fenêtre sur rue petite "très" salle de bains avec baignoire (jacuzzi) enfin quelques petits jets!!!!! et WC pas propre mini bar "chaud" bruit toute la nuit "talons, ascenseur, portes.... literie moyenne PAR CONTRE SUPER PETIT DEJEUNER et PARKING a 10€/24h UN BON 2**
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claude.a
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Hedy.e
Jérémy.a
Fabienne.v
jaffel.h
Karine.e
GRAZZIO.U
Claire.
Gonzalez.h
Sonia.r
Céline.A
Mathilde.o
Claire.a
[NEO].
bruno.i
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Raoul.a
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Adresse :- Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 82 17600 Figueres
- sercotelhoteles.com
Horaire d'ouverture :
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