Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Jose.a

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:56

  Mauvais goût dans la bouche, nous sommes allés à Asia Gardens pour la première fois pour fêter la Saint Valentin, nous avions de bonnes références à cet hôtel et nous avions de bonnes attentes, la chambre n'était pas à la hauteur de ce qu'elle est censée être, il y avait peu de monde rester, la chambre sans aucune vue, le matelas de mauvaise qualité ou très vieux, le lit avait des roues et bougeait beaucoup rien qu'en tournant, nous n'avons pas pu nous reposer, je me suis levé moins bien que quand je suis allé me ​​coucher, avec le dos douleur, le chauffage ne fonctionnait pas bien, on l'a mis en plein et c'était à peine perceptible, une des portes coulissantes de la salle de bain ne s'ouvrait pas, le groom qui nous a accompagné jusqu'à la chambre et nous a tout expliqué n'a pas pu ouvrir la porte, nous pensions qu'ils viendraient le réparer ou quelque chose... Les extérieurs et les jardins sont très beaux, Il n'y avait qu'une seule piscine ouverte sur les 2 chauffées, quand nous sommes allés prendre un bain à 17h45 elle était déjà couverte et fermé, sur l'horaire il indiquait qu'il fermait à 19h00. Le personnel très sympathique et serviable, le buffet du petit déjeuner très bon et la cuisine en général dans les restaurants également. Il est dommage qu'un hôtel de ces caractéristiques ne dispose pas de lits appropriés et de chambres bien entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre vision de votre dernier séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les vues de votre chambre, indiquez qu'elles peuvent varier en fonction de la catégorie contractée, si vous souhaitez un autre type de vue, vous devez l'indiquer dans la réservation ou en contractant une chambre de catégorie supérieure. En référence à votre mention concernant nos matelas, nous tenons à vous informer qu'ils ont été entièrement rénovés dans tout l'hôtel, même ainsi, nous allons les revoir pour nous assurer qu'ils sont en parfait état. Vous informez également que nos heures d'ouverture de la piscine en hiver sont de 10h00 à 18h00, nous nous excusons donc s'il y a eu un malentendu à cet égard. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à l'avenir pour profiter d'un séjour inoubliable et profiter pleinement de nos installations. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Jakub.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:11

  Un hôtel dans un style intéressant. Bémol, pas de commerces aux alentours, et loin du centre. Problème de taxi. L'hôtel en lui-même est soigné et propre. Il faut s'emballer un peu. Un grand nombre de piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Distingué invité, Nous apprécions votre évaluation positive concernant votre dernier séjour à Asia Gardens. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• LETICIA.A

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:52

  Nous venons de quitter l'hôtel Super sympa et cosy, très propre, personnel très attentionné et très bonne nourriture. Le spa terrible, la piscine chauffée était très froide et nous n'avons pas pu nous baigner ou profiter du sauna car il était en panne et presque rien n'en sortait, la bonne chose... les massages, pour le prix qu'ils ont, ne valent pas la peine d'être payés non plus .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Parres, Merci de nous avoir donné votre vision de votre dernier séjour à Asia Gardens. Vous informer que nous allons prendre en compte les points mentionnés dans votre commentaire pour appliquer les mesures correctives nécessaires afin de continuer à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau, Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Kei.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:18

  Grande installation. super hôtel Était ici en janvier cependant. Donc tout ne peut pas vivre suffisamment. Nourriture pas 5 étoiles malheureusement. Néanmoins forfait global 4,6 étoiles.
• Lewis.

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:18

  Cet endroit est surfait, étant une déception par rapport à la publicité qu'il projette. En premier lieu, les restaurants dont il fait la publicité ne sont pas ouverts, seuls deux travaillent, un italien dans un petit espace dont l'offre n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel de ces caractéristiques et surtout de prix. Un autre de la cuisine méditerranéenne, des fritures et rien d'autre, qui, avec tout le respect que je vous dois, peut être amélioré par de nombreux établissements qui n'ont pas autant d'étoiles- Deuxièmement, les chambres ne sont pas acclimatées, ayant eu froid dans la chambre, et pas seulement dans la chambre mais dans tout son espace intérieur. Troisièmement, et étant le plus applaudi dans d'autres commentaires, le petit-déjeuner buffet n'est pas non plus à la hauteur des attentes, il suffit comme détail que les œufs soient grillés et non frits, détail que je répète encore car le niveau d'attente est très négatif. Enfin, et étant la seule chose qui ne peut être remise en question, c'est l'environnement dans lequel il se trouve et l'espace vert dont il dispose, qui fait l'envie de tout établissement. En conclusion, une déception. Améliorez ces problèmes et nous gagnerons tous
• Migos.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:01

  Un hôtel tout simplement incroyable! vraiment merci à tous le personnel, tout est fait en sorte pour que vous passiez un moment inoubliable! je recommande a 100% et j'espère vraiment avoir la chance un jour de pouvoir y retourner!
• Rita.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:57

  La piscine du Thai Spa était assez froide et les vestiaires aussi, et étant en janvier, il y a un manque de chauffage dans certaines zones. Il y a très peu de variété de restaurants et d'activités, quelque chose d'inhabituel pour un hôtel de ces caractéristiques. le reste était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bernabeu, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre vision de votre dernier séjour à Asia Gardens. En référence à votre commentaire sur la piscine du Thai Spa, nous vous informons qu'elle est généralement à 30 degrés conformément à la législation en vigueur pour la santé et la sécurité de nos clients. Quant à la température de la zone des vestiaires, nous allons la revoir afin d'établir des paramètres qui contribuent à maintenir un environnement plus chaud pendant les mois les plus froids. Concernant la planification des ouvertures et des activités, celles-ci sont réalisées en fonction de l'occupation et de la saison, nous regrettons donc qu'elles aient été insuffisantes dans votre cas, vous pouvez nous consulter avant d'effectuer votre réservation afin que nous puissions vous en informer. Enfin, nous sommes fiers de savoir que dans les autres aspects de votre séjour, nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous pourrez revenir pour profiter pleinement de notre hôtel. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Zai.�

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:46

  J'y suis allé il y a quelques années, les masseuses étaient formidables, j'ai adoré la nourriture, mais le plus important c'était la végétation. Ils ont pris grand soin de l'aménagement paysager, vous vous détendez vraiment juste avec la vue. C'est vrai que c'est cher, j'y retournerai pour une occasion spéciale. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mínguez, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis positif sur votre dernière visite dans notre hôtel. Nous espérons que vous pourrez revenir et continuer à créer de bons souvenirs avec nous. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Jazmine.

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:53

  Nous y avons séjourné il y a 4 mois et le séjour a été désastreux, comme le montrent généralement les commentaires auxquels l'hôtel ne répond pas. A notre départ ils nous ont donné un mail à écrire pour exprimer nos désaccords, nous avons écrit un mail avec au moins 10 choses qui s'étaient passées, comme trouver des serviettes cassées, des appels à la porte de la chambre à 9h pour faire le ménage, mauvais service du personnel, entre autres... et nous n'avons toujours pas reçu de réponse ou du moins d'excuses pour ces situations inouïes dans un hôtel de ce prix... il est inexplicable qu'il ait 5 étoiles. ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, permettez-moi de m'excuser si quelque chose s'est produit et que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Pour vous informer que nous répondons bien entendu à tous les avis de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous ne comprenons donc pas votre commentaire à cet égard. Nous aimerions que vous nous transfériez l'e-mail que vous nous avez écrit. Vous pouvez le faire à notre adresse [email protected] pour vérifier s'il a été perdu ainsi que pour vérifier les incidents qui y sont décrits. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Raul.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:38

  Entièrement d'accord avec Dulce RJ. Nous y sommes allés plusieurs fois au cours des dix dernières années et la détérioration est évidente dans la qualité de la nourriture, le service client laisse beaucoup à désirer et l'entretien et la propreté des chambres pour un hôtel de cette catégorie. Je pourrais écrire beaucoup d'incidents que nous avons trouvés lors de notre dernière visite et que nous avons pris une suite. A quel moment on l'a fait uffff ça vaut pas le coup et zéro privilèges. Bref, c'est dommage car les jardins sont très bien mais c'est la seule chose. Comme le dit Dulce, le niveau culturel et l'éducation laissent beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre ressenti concernant votre dernier séjour. Nous regrettons que la dernière perception que vous ayez eue de notre hôtel ait été celle décrite dans votre commentaire. Nous aimerions connaître plus de détails sur ce qui s'est passé, donc si vous vouliez nous contacter, vous pouvez le faire via notre adresse [email protected] pour avoir plus de détails et pouvoir vous donner une réponse appropriée. Cordialement, Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• A.

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 23:20

  465 €/nuit en demi-pension. La chambre sentait fortement la cigarette. Nous l'avons réclamé plusieurs fois, sans possibilité de changement, mais ils ont mis une machine pour nettoyer l'environnement pendant notre séjour, une nuisance. Aussi dans la piscine il y avait des gens qui fumaient sur les transats et le maître nageur, au lieu d'attirer leur attention, leur faisait la conversation. La douche de la piscine était cassée tout le week-end ; a également été notifié. Et, selon les jours, il y avait de la musique d'ambiance asiatique ou pas. Il y avait des zones d'eau stagnante nauséabonde. Au plus fort de la haute saison, à midi il n'y avait que la possibilité de manger dans un restaurant, mal conditionné pour la chaleur, ou au snack, qui était une terrasse ouverte où il faisait très chaud. Boissons trop chères servies dans des gobelets en plastique. Les convives ont dû faire la queue pendant longtemps et se sont assis par terre. On nous a dit que le responsable nous contacterait, ce qui n'est jamais arrivé... Nous avons adoré l'activité de yoga. Le buffet du dîner est varié et bon, tout comme le service. La végétation spectaculaire, et ils n'ont que des piscines pour adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Distingué invité, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous serions intéressés de connaître plus d'informations sur lituation que vous commentez, donc si vous pouviez nous envoyer plus d'informations sur votre séjour afin de vérifier ce qui s'est passé, vous pouvez écrire à notre e-mail; [email protected]. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• MARÍA.O

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:46

  Hôtel magnifique, indispensable si vous voulez vivre une expérience inoubliable. Très bonne ambiance dans tous les coins de l'hôtel. Nourriture SPECTACULAIRE et vous ne pouvez pas partir sans essayer l'un de leurs massages. Toutes les personnes qui y travaillent vous font vous sentir unique et spécial. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Solera, Nous sommes très reconnaissants de recevoir des commentaires aussi flatteurs que les vôtres concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Merci beaucoup également pour votre mention positive de notre Thai Spa, nous vous la transmettrons en votre nom afin que vous puissiez continuer à effectuer votre travail avec le même professionnalisme. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Gretchen.e

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:06

  L'hôtel est spectaculaire, l'endroit est idyllique et le personnel en général très sympathique et serviable mais : 1) A leur arrivée, ils n'avaient pas les chambres disponibles et nous sommes partis et c'était en attendant qu'ils nous informent. Nous avons dû appeler plusieurs fois après l'heure d'enregistrement pour voir s'ils étaient déjà là, car sachant que c'était en attente, ils ne nous ont pas prévenus, et ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas disponibles et ont fait des excuses, nous avons donc dû pour vérifier plus tard. 2) Nous avions les chambres avec vue sur la mer et l'une d'entre elles n'avait aucune vue sur la mer. 3) Ils nous ont fait payer des cookies que nous n'avons pas mangés et la vérité est que ce n'est pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cepero, Nous aimerions avoir plus d'informations sur la raison de votre évaluation. Si vous le souhaitez, vous pouvez écrire à notre adresse e-mail ; [email protected] afin que nous puissions vous donner une réponse appropriée. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Miguel.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:44

  Mo je mets un zéro car google ne l'a pas prévu, sinon un patatero zéro. Une catastrophe, les restaurants ne sont pas à la hauteur de ce que l'hôtel prétend être. Les règlements de cet hôtel sont bananiers, c'est-à-dire que je vais vérifier et télécharger les chambres à moins de 1 000 euros m'obligent à payer par carte oui ou oui et si ça ne me plaît pas je repars comme je suis venu, ils me l'ont dit bien sûr, plus tard si je veux prendre n'importe quel type de boisson au bar ou restaurant, le paiement en espèces n'est pas autorisé, il doit s'agir d'une carte ou d'une charge dans la chambre, bien et des choses comme celle-ci les unes après les autres. Une honte, une incompétence et une arrogance totale. Je ne le recommande pas du tout, la seule chose est que le chasseur est plutôt gentil et que vous lui donniez un pourboire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Nous sommes désolés d'apprendre votre dernière visite dans notre hôtel. Nous passerons en revue tous vos commentaires pour pouvoir détecter les points qui peuvent être améliorés et appliquer des mesures correctives le cas échéant. Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:08

  C'était un cadeau de ma femme et c'est ce qui m'a le plus blessé, car je me suis senti trompé par des mensonges et des promesses d'activités et de services qui n'ont jamais existé. Ils nous ont menti de manière flagrante pour nous vendre un séjour plein d'activités comme du Taichi, des cours de cocktails, ainsi que de nombreuses autres activités qui n'ont jamais existé. Justification selon eux, que c'était en semaine malgré que ce soit deux jours fériés sur les trois de notre séjour. Sans aucune compensation, ou solution, c'est ce qu'il y a, point final. Oui, oui, très poliment et sans perdre le sourire, comme si vous parliez à des automates préprogrammés. Les installations de rêve, très bien entretenues, le buffet du petit-déjeuner, splendide et de la plus haute qualité, mais messieurs, il vous manque un circuit de spa, et pour ce que vous payez, une Smart TV, dans chaque chambre, c'est ennuyeux comme une huître et il pleut, Je ne pouvais même pas regarder la télé. Tirez vos conclusions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Solana, Tout d'abord, merci de nous avoir donné votre vision de votre dernier séjour dans notre hôtel. S'il est vrai que certaines de nos activités se déroulent exclusivement pendant le week-end, nous réalisons également notre catalogue d'activités de bien-être tous les jours du lundi au vendredi, il y a donc toujours des options disponibles pour nos clients. Bien entendu toutes ces activités sont gratuites. Quant à notre Spa Thaïlandais, nous vous informons qu'il s'agit d'un centre de relaxation où nous ne proposons pas un Spa classique mais plutôt un complément à nos soins traditionnels, nous vous prions néanmoins de nous excuser si nous ne pouvons répondre à vos attentes. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• DANIEL.O

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:50

  Je dois rectifier mon avis, l'hôtel est vraiment extraordinaire avec certains manques de détails, la demi-pension n'est pas dans la lignée de cet hôtel alors qu'on ne peut aller qu'au dîner et à un buffet qui n'est pas à la hauteur de l'hôtel. Le plus approprié est le bed and breakfast, les restaurants ne sont pas chers et sont bons. Les travailleurs sont peut-être les meilleurs, motivés, stimulés, amicaux, sur 10. La direction a très bien répondu à mes réclamations et les a résolues immédiatement. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fornas, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre vision de votre dernier séjour dans notre hôtel. En espérant vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• pabaua.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:09

  Un hôtel incroyable. Nous avons passé trois jours en famille (avec deux enfants de 4 et 8 ans) et ça s'est bien passé. Nous remercions le service miniclub qui nous a permis de passer du temps en couple. Nous avons apprécié des moments avec les petits comme seuls. Le personnel est très attentionné et aimant, c'était l'anniversaire du petit et ils se sont très bien comportés avec lui. Les piscines sont magnifiques, de très belles décorations de Noël et j'ai été étonné de voir à quel point tout l'hôtel sent bon. Le petit déjeuner buffet ne déçoit pas, comme tous les Barcelo où nous sommes allés. Super les jours que nous avons passés là-bas. Nous sommes également allés à des dates qui n'étaient pas surpeuplées et c'est très apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre aux attentes de toute la famille, même des plus petits de la maison, et de savoir qu'ils ont pleinement apprécié leur séjour dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez continuer à vous créer des souvenirs inoubliables en famille. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Pilar.N

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:53

  J'adore l'hôtel, mais ce que j'ai le plus aimé, c'est la musique dans tout l'hôtel, dans les différents environnements, qui vous fait vous sentir en permanence détendu. La musique détend et vous transporte. Incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andrade, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pu consacrer quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions concernant votre dernière visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et l'ambiance de notre hôtel. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement, Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Teresa.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:27

  Nous avons passé un week-end en demi-pension, la seule option qu'ils nous ont donnée était le restaurant buffet, le dîner et le petit déjeuner étaient très bons sauf pour les fruits (il n'y avait pas d'orange, de mandarine, de pomme de saison) et les desserts faibles, ils étaient assez améliorables. Le deuxième soir nous avons demandé si nous pouvions dîner au Tai et ils ont dit oui mais avec un supplément de 20 euros par personne et un menu limité, logiquement nous sommes retournés dîner au buffet. La bière pression dans l'une des terrasses ouvertes ou à l'intérieur du bar 5 euros, j'ai trouvé ça très, très excessif. La température dans les parties communes était un peu basse, il fallait porter un vêtement chaud pour se déplacer à l'intérieur Les jardins sont magnifiques et bien entretenus. Il y a un manque d'éclairage sur les allées extérieures pour se rendre dans les chambres la nuit, de nombreuses zones sont totalement sombres et il faut allumer la lampe de poche mobile. Nous avons fait le parcours botanique et la fille qui nous accompagnait a fait un excellent travail, on pouvait dire qu'elle avait de grandes connaissances et aimait son travail. Le massage balinais était fabuleux, un 10. En général, cela s'est très bien passé, mais ils ont des choses à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guijarro, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Nous prenons en compte tous vos commentaires pour détecter les points qui peuvent être améliorés et qui contribuent à continuer à répondre aux attentes de tous nos clients. Merci également pour votre mention à notre collègue qui fait le parcours botanique, nous la lui transmettrons en son nom afin qu'elle puisse continuer à développer son quotidien avec le même professionnalisme et le même enthousiasme. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Candy.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:22

  Un séjour magnifique. La chambre est très confortable, les jardins sont spectaculaires et le personnel est très attentionné. Le soir, le bar à bonsaï était ouvert avec un excellent DJ et une très bonne musique. Pour nous c'est déjà un endroit fixe où aller de temps en temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montoro, Nous sommes fiers de recevoir un commentaire aussi gentil et flatteur que le vôtre et de savoir que vous avez pleinement apprécié nos installations. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à l'avenir et que vous puissiez continuer à profiter de notre hôtel. Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:02

  Expérience spectaculaire. Séjour extraordinaire et excellente attention dans tous les services. L'environnement spectaculaire, le silence, les soins extérieurs et sa variété de plantes. Spécial, très spécial. La garde-robe, le sourire... même le ton de la voix de tous les travailleurs est grandement apprécié. Très, très bien le buffet et les détails du service et de la disponibilité. (... jusqu'au décrochage sans bruit) Les chambres sont charmantes et très bien conçues pour le confort. Nous n'avons pas apprécié les massages ou le spa mais ils sont sûrs d'être des honneurs de classe. Un plaisir. Nous répéterons #OasisDePlacer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Albarrán, Nous ne pouvons pas être plus heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à cent pour cent à vos attentes et que vous avez apprécié toutes nos installations ainsi que le traitement reçu par notre équipe. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:46

  Super hôtel. Nous y sommes allés plusieurs fois et les deux fois, l'expérience a été très enrichissante. Tous les détails sont très soignés au sein de l'hôtel ainsi que les activités et les différents restaurants. Le restaurant K SAMUI est le seul que nous n'avons pas aimé ce que nous avons commandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grace, Nous sommes ravis de savoir que c'était votre deuxième visite dans notre hôtel et que nous avons une fois de plus répondu à toutes vos attentes. Nous serions ravis si vous pouviez continuer à nous rendre visite et continuer à créer des moments inoubliables avec nous. Cordialement, Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Ar.t

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:41

  J'ai choisi cet hôtel pour l'anniversaire de mon conjoint et ce fut un succès. Ils ont répondu à toutes les attentes et bien plus encore. C'était la déconnexion totale. D'autre part, l'attention du personnel, la propreté, les espaces communs et les jardins, les restaurants, les piscines, le buffet du petit-déjeuner, tous MERVEILLEUX. Nous espérons revenir bientôt, nous avons adoré l'expérience. MERCI POUR TOUT.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience à Asia Gardens. Merci également de nous avoir choisis pour une date aussi importante que l'anniversaire de votre partenaire. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et que vous avez apprécié nos installations. En espérant vous recevoir à nouveau, Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:21

  Nous avons été le week-end du 11 au 13 novembre et ça a été incroyable. Dès le premier instant, les gens de la réception et ceux qui réservent par téléphone vous traitent comme 10. Tout le personnel super sympa, la belle chambre et l'hôtel nous ont émerveillés. 😁 Un cadre magnifique avec des jardins et des piscines chauffées qui donnent l'impression d'être en Thaïlande, les restaurants sont une autre réussite puisque nous avons adoré tant le petit-déjeuner que le buffet inclus dans la demi-pension pour la variété et la qualité de tout ce qu'ils proposent . Autre belle réussite, le nombre d'activités incluses dans le prix, du tai chi, yoga, pilates, cours de cuisine, bar à cocktails... etc., qui égayent grandement le séjour. 🍾 Parking gratuit inclus dans l'hôtel et bien, bien, 10... nous reviendrons à 100% et fortement recommandé. Merci à toute l'équipe qui rend cela possible. 😍 Instagram : @carlospinteno

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Navarro, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer une critique aussi gentille et flatteuse que la vôtre. Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos installations. Merci également pour votre mention à notre équipe, nous la transmettrons en votre nom afin qu'ils continuent à travailler avec la même motivation et le même enthousiasme. En espérant vous recevoir à nouveau, Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Fermi.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:38

  Complexe exceptionnel. Pour mettre un mais, nous n'avions pas le canal 0 installé sur la télévision de la chambre, nous n'avons donc pas pu accéder à la programmation de routine de l'hôtel. La réceptionniste a pris note de l'incident, mais personne n'est venu syntoniser la chaîne. Cette réceptionniste ne nous a pas non plus informés des activités de routine. Sinon tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Permettez-moi de m'excuser pour la situation dont vous discutez avec votre télévision. Nous allons prendre les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous recevoir à nouveau, Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Elisa.S

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:25

  Un ancien hôtel, des installations impressionnantes. Seul bémol, les chambres ne sont pas très calmes. Nous étions près de la zone du buffet et le bruit des gonds des portes du buffet nous réveillait tous les jours, et la nuit pareil jusqu'à ce qu'ils aient fini. Nous avons fait une réclamation par téléphone à la réception et lorsque nous sommes allés faire la caisse, la réclamation n'avait pas été notée. Un hôtel comme celui-ci destiné à la détente ne devrait pas avoir ce type de panne, encore moins cette attention aux réclamations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous nous sommes déjà assurés de résoudre le problème que vous avez signalé afin qu'il ne se reproduise plus avec d'autres voyageurs. Nous espérons que vous pourrez revenir et continuer à profiter d'Asia Gardens. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:42

  Fantastique hôtel de luxe, le jardin avec ses piscines vous transporte en Asie. L'équipe de l'hôtel est très très attentionnée, les chambres avec la salle de bain et sa terrasse sont particulières, surtout la salle de bain, il ne manque que quelques détails comme des chaussons pour se promener dans la chambre ou un accueil avec quelques détails dans la chambre que dans les hôtels de cette catégorie s'ils l'ont fait (avec une grande gentillesse, ils m'ont appelé de l'hôtel ce matin et ils m'ont dit que le problème des pantoufles était une erreur qu'ils n'avaient pas été mis. Donc je le corrige, et je dis aussi qu'aujourd'hui ils ont été mis dans la chambre.Je vous félicite sincèrement pour avoir un service aussi attentionné,efficace et diligent.Très TOP)...ahh la demi-pension avec le dîner buffet spectaculaire avec une grande quantité de plats cuisinés et aussi un grill à faire dans l'instant. Aujourd'hui, nous allons essayer le petit-déjeuner qui sera sûrement à la hauteur du grand hôtel qu'il est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous une critique aussi complète et aimable concernant votre dernier séjour à Asia Gardens. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à vous transporter en Asie à travers l'atmosphère de notre hôtel et que vous avez apprécié toutes nos installations ainsi que le traitement offert par notre personnel. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement, Sincères salutations. Cordialement. L'équipe d'Asia Gardens.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:20

  Personnel très sympathique. Hôtel propre et installations bien entretenues. Chambre de luxe spacieuse avec baignoire et douche. Lit confortable. Petit déjeuner varié. Cela s'améliorerait: au moins 2 serviettes d'extérieur par jour, ma serviette était très humide et il ne fait plus si chaud et pour la changer, il fallait payer un supplément. Je comprends qu'il doit y avoir un contrôle car les gens abusent,... mais au moins la possibilité de 2 par jour si c'est très humide. A améliorer : zones séparées pour les adultes et les familles. Il y a une piscine réservée aux adultes mais ce serait aussi bien s'il y avait un restaurant réservé aux adultes ou au moins le buffet qui avait 2 zones, avec et sans enfants. Ce n'est pas bon à manger et les enfants courent autour de vous. Cela améliorerait : les savons et shampoings en distributeurs, ne pas utiliser de mini-tailles pour la protection de l'environnement. C'est trop de plastique pour une seule utilisation. J'ai pas mal voyagé en Asie et quand on arrive à l'hôtel on est accueilli avec une boisson fraîche (suggestion) Nous y sommes allés fin octobre, les piscines chauffées n'étaient pas très visibles,… je m'attendais à ce qu'elles soient plus chaudes (même pas celle du spa) Mais dans l'ensemble, l'hôtel est spectaculaire !! Nous avons vraiment apprécié notre week-end. Ce que j'écris n'est qu'une suggestion... au cas où cela aiderait. Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salinas, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous fournir des critiques aussi constructives et aimables que les vôtres. Nous prendrons en compte tous vos commentaires pour détecter d'éventuels points d'amélioration qui contribueront à continuer à répondre aux attentes de tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Kurt.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:40

  Spectaculaire!!! Exquis!!! Contenu et continent... Il paraît que vous êtes à 10 000 km en Thaïlande... Un luxe sans prétentions... quelques détails pourraient manquer dans la chambre pour déjà faire un séjour parfait. Mais bien sûr très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Machado, Merci beaucoup pour un commentaire aussi flatteur que le vôtre, nous sommes très heureux de lire que nous avons réussi à le transférer dans un coin de l'Asie du Sud-Est grâce à notre atmosphère. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre petit paradis asiatique. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• sonia.l

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:12

  C'est un hôtel idéal pour profiter de quelques jours de détente en couple, nous avons réitéré l'expérience, nous avions été précédemment et nous n'avons pas hésité à choisir à nouveau Asia Gardens, super à tous points de vue, il y a peu d'objections à ce super hôtel, les chambres très bien, le lit 2x2 super confortable, les jardins et les piscines de rêves, les restaurants très bien, le petit déjeuner très complet, les repas se faisaient sur la terrasse de la grande piscine et on mangeait du riz avec un bon groupe, dîner au restaurant In Black, excellent, pour mettre un bémol, le restaurant asiatique ne nous a pas convaincu, peu de variété et je m'attendais à une meilleure qualité. Dans les piscines il faut payer 100€ pour s'allonger sur les transats, cela me semble exagéré puisqu'ils étaient tous vides, nous sommes restés sur les transats qui sont très confortables. Nous serons de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cheerful, Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau choisi notre hôtel pour passer quelques jours en famille et que vous avez apprécié chaque recoin d'Asia Gardens. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement afin que vous puissiez continuer à créer des souvenirs inoubliables à nos côtés. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• tami.l

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyn.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:02

  Idéal pour se détendre, profiter de la nature, d'une variété de restaurants et de piscines pour tous les goûts. Les familles avec enfants ont leurs espaces ludiques et de divertissement. Messieurs, n'oubliez pas d'apporter des pantalons longs pour le dîner avec des réservations dans les restaurants le soir. Pour le petit-déjeuner et le déjeuner, habillez-vous confortablement et de manière informelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer des mots aussi flatteurs concernant votre dernier séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos jardins botaniques ainsi que notre gastronomie. En espérant vous accueillir à nouveau, Cordialement. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Robert.

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:08

  Nous sommes partis pour les noces d'or de mes parents et c'est que 50 ans de mariage, ça n'arrive pas tous les jours. Nous sommes repartis déçus. Nous avons payé le prix officiel et nous avons trouvé de nombreux invités utilisant des bons de la Generalitat (je pense que c'est fantastique qu'ils les offrent mais ils devraient également informer les autres que nous allons) ce que nous allons trouver. Qu'a-t-il supposé ? Atmosphère différente de celle attendue, services et tables sur des terrasses occupées, innombrables enfants et traitement comme dans tout autre hôtel, enfin, mais rien d'exclusif comme prévu d'un endroit comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre avis sur votre dernière visite dans notre hôtel. Nous aimerions entendre plus de détails concernant votre mention du niveau de service que vous avez décrit. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer plus d'informations à notre email [email protected] et une personne de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Rosa.A

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:22

  C'est littéralement un paradis. C'est comme être en Thaïlande sans quitter l'Espagne, tout est soigné dans les moindres détails. La nourriture était excellente, je suis coeliaque et ils m'ont tout préparé séparément et ils étaient super attentifs à moi. La salle à manger extérieure est incroyable, prendre le petit déjeuner avec le bruit de l'eau qui tombe, le chant des oiseaux, entouré d'arbres. Les piscines sont magnifiques, bleu turquoise, avec des cascades entourées de végétation... imbattables. Et l'attention du personnel exquis, une équipe très professionnelle. La seule chose que je n'ai pas aimée, ce sont les oreillers, trop bas, je n'ai pas demandé s'il y avait une possibilité de les changer non plus (ma faute). En bref, le meilleur endroit pour se déconnecter et se détendre. Je serai de retour l'année prochaine à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Nous sommes fiers de recevoir des commentaires aussi détaillés et amicaux que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que nous avons réussi à les transférer en Asie sans quitter la Méditerranée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Asia Gardens afin que vous puissiez continuer à créer des moments inoubliables en famille. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• JuanRa.n

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:50

  L'endroit est incroyable et l'attention est très bonne, j'ai proposé à ma petite amie là-bas et le plan parfait est sorti. En guise de recommandation, le meilleur endroit pour prendre des cocktails est le snack bonsaï même pour le dîner (au fait, une grande attention de la part des bonsaïs) et le buffet gratuit est également bon, les autres endroits pour manger et prendre des cocktails ne sont pas très loin. Encore une très bonne expérience. Mentionnez également à Lucia les relations publiques qui ont recommandé la surprise de la salle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antequera, Nous sommes fiers de lire que vous avez choisi notre hôtel pour une occasion aussi spéciale que la demande en mariage de votre partenaire. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur ensemble et que vous puissiez nous rendre visite à nouveau pour continuer à créer des moments inoubliables à nos côtés. Cordialement, L'équipe des Jardins d'Asie.
• oscar.i

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:40

  Assez déçu d'y être allé, heureusement le personnel est excellent. On en a marre de demander un peignoir grande taille, les restaurants ne sont pas tous ouverts (bien qu'ils facturent comme s'ils l'étaient), le Spa Dommage, piscine chauffée sans jet d'eau du tout, sauna vapeur fermé. Et enfin, la chambre avec vue sur le jardin et la piscine, le tout recouvert d'une végétation qui n'a pas été tondue depuis longtemps. Nous y sommes allés avec beaucoup d'enthousiasme, dommage, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fidalgo, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre point de vue sur votre dernier séjour à Asia Gardens. Vous informer que nous avons en fait plusieurs restaurants que nous ouvrons en fonction de l'occupation et de la disponibilité de l'hôtel comme indiqué sur notre site internet. En référence à notre Spa Thaï, nous vous informons qu'à aucun moment nous n'annonçons que nous avons un circuit d'eau car notre intention est de recréer un centre de massage Thaï qui se compose d'un espace détente qui complète les soins que nous proposons. Quant à votre chambre, informez-vous que nous avons des catégories avec différents types de vues que vous pouvez contracter au moment de votre réservation. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre mention positive de notre équipe, nous vous la transmettrons en votre nom afin que vous puissiez continuer à travailler avec la même motivation et le même enthousiasme. Sincères salutations. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Lucia.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:18

  Nous logeons dans une chambre double avec vue sur la mer, où le balcon laisse beaucoup à désirer. Nous avons plusieurs palmiers qui meurent et ce n'est même pas beau vu le prix de la chambre…. Nous sommes arrivés hier et il n'y avait même pas de brosse à dents dans la chambre... nous avons laissé le dentifrice à la maison et avons dû demander... Ensuite, nous sommes descendus aux piscines et il n'y en avait que deux qui étaient chaudes, mais à 19h00, heure à laquelle les piscines étaient le mieux fermées, puis de 19h à 10h, c'est-à-dire le dîner, vous ne pouvez pas faire grand-chose de plus que marcher ou boire un verre, le buffet du dîner est très bon mais une fois qu'on a dîné il n'y a rien pour boire un verre avec une ambiance un peu "jeune" et en plus on a demandé un seegram's 9.95 et ils nous ont facturé 15.90 la différence c'était le tonique… ça parait très excessif et deux coupés 8,50 € et à 12h tout était éteint et pas de lumière dans les jardins. La surprise était ce matin qu'il pleuvait et ils ne nous ont pas donné la possibilité de faire autre chose que du yoga, ils n'avaient pas de piscine intérieure chauffée ou quoi que ce soit. . . la vérité est que nous avons été assez déçus. Ce soir, nous choisirons de quitter l'hôtel car rien ne peut être fait ici. Ohhh et vous ne pouvez pas payer en espèces Comme une bonne chose, je dirai que c'est dans un environnement très agréable et que le personnel est très attentionné et sympathique. Ce sera à coup sûr un endroit où nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gabino, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes de votre temps pour partager vos impressions sur votre dernier séjour avec nous. Nous allons revoir chaque point de votre commentaire au cas où il serait nécessaire d'appliquer un changement qui contribue à maintenir l'excellence de notre hôtel. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Daniel.g

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:24

  Cela a été spectaculaire, un chouchoutage, des soins, tout n'est que détails. (Accueil, activités, personnel RP) Mettez en surbrillance Jorge et ses collègues serveurs du cabinet d'avocats Undaipur - un 10 Le personnel assistant des chambres le matin et l'après-midi est merveilleux. (très très bien) Si je peux une autre fois, nous reviendrons. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre avis sur votre dernière visite dans notre établissement. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et que vous avez apprécié notre gastronomie ainsi que le traitement offert par notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau, Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Agustín..

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:08

  C'est un très bel hôtel, on mange très bien dans les restaurants et au buffet. Quant aux chambres, elles ne sont pas aussi spectaculaires qu'on pourrait s'y attendre compte tenu du prix qu'on y paie et leur décoration n'a pas grand-chose non plus à voir avec le monde asiatique, elles sont un peu fades.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer notre hôtel et évaluer positivement notre offre gastronomique. Concernant votre mention de nos chambres, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons plusieurs catégories alors la prochaine fois n'hésitez pas à commenter et nous trouverons celle qui correspond à vos besoins et à vos goûts. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Amaia.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:22

  Un lieu de détente du corps et de l'esprit. Les jardins pleins de plantes et de fleurs tropicales, l'ombre de ses arbres et le murmure du vent dans les palmiers sont un vrai plaisir. Si, en plus, vous ajoutez un massage balinais aux huiles aromatiques, tout le reste du stress que vous avez apporté de votre quotidien chargé disparaît. Les 6 piscines sont magnifiques, avec des ambiances différentes, pour tous les goûts. Prendre le petit déjeuner au bord de l'étang en écoutant le murmure de l'eau n'est que le début d'une journée au paradis. Les chambres sont confortables et spacieuses, avec une terrasse donnant sur les jardins.La première chose que nous avons vue en arrivant et en nous installant dans la nôtre était un écureuil qui descendait d'un palmier pour se promener sur notre balcon. Le service est très chaleureux et agréable, tant dans les restaurants que dans les autres services. C'est une expérience merveilleuse, fortement recommandée!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Urrutia, Nous sommes très reconnaissants d'avoir reçu un avis aussi détaillé et aimable que le vôtre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos jardins botaniques et nos traitements Thai Spa. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement afin que vous puissiez continuer à créer des moments inoubliables en famille. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Patty.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:16

  Un endroit charmant, ses installations immergées dans un environnement si vert, font d'Asia Gardens un endroit très spécial. Ils s'occupent de chaque détail, le personnel est on ne peut plus attentif et sympathique. Notre séjour a été merveilleux, nous avons aimé nous promener dans les installations, dans les piscines, dans les restaurants, tout était exquis, le spa était super. Notre expérience a été très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos suggestions concernant votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire sur notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt.
• Luis.u

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:23

  Le prix ne correspond pas à la prestation. Les installations sont fantastiques, mais, pour le prix payé, il n'est pas raisonnable de limiter l'accès aux piscines, les lits au pied de la piscine, les serviettes sèches... La chambre la moins chère est à 400 € et parce que c'est entre semaine, et , pour ce prix, si vous vous réveillez avec un lit plein de fourmis, ils ne peuvent pas vous dire ce qu'il y a là, puisqu'il s'agit de la végétation. Le service téléphonique est horrible, 20 minutes pour le récupérer à la réception, ils vous passent avec des réservations, encore 20 minutes plus tard, vous raccrochez et rappelez la réception. Après encore 15 minutes, ils vous disent que les "réservations" ont fermé il y a une demi-heure, mais le message enregistré indique toujours que tout le monde est occupé. Ce n'était pas quelque chose de spécifique, c'est arrivé jusqu'à trois fois. La page indique que le bon cadeau peut être consommé dans n'importe quel service hôtelier (massages, restaurants, etc.), mais il s'avère que ce n'est pas possible si vous ne restez pas. Je ne conteste pas la politique de l'hôtel, mais la désinformation. Décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour donner votre avis sur votre dernier séjour à Asia Gardens. Vous informer que nous allons revoir chaque point de votre commentaire pour apporter les modifications nécessaires afin de continuer à répondre aux attentes de tous nos clients. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Ana.u

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:19

  C'est notre deuxième fois à l'hôtel, nous voulions vraiment profiter de l'hôtel et de ses restaurants et à notre grande surprise quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que nous ne pouvions pas y entrer si nous ne portions pas de pantalons longs. Il est clair qu'en été, nous ne portons généralement pas de pantalons longs dans nos bagages. Et pour continuer avec les déceptions, nous sommes arrivés au spa et ils n'avaient pas de disponibilité de massage puisque c'est complet, ce qu'ils nous ont dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver à l'avance. Très mécontent, je ne pense pas que nous aurons une troisième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Munoz, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions sur votre dernier séjour à Asia Gardens. Nous nous excusons pour votre désaccord avec notre protocole vestimentaire. Malgré tout, nous avons d'autres points de vente comme le Udaipur Buffet ou le Bonsai Bar, qui n'ont pas ce standard. Concernant votre commentaire concernant notre Thai Spa, nous vous recommandons toujours de réserver à l'avance en raison de la forte demande pour ce service, nous nous excusons donc si cela n'a pas été expliqué de cette façon. Sincères salutations. L'équipe d'Asia Gardens.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:26

  Endroit spectaculaire, il n'y a pas de paradis connu en Espagne mieux recréé que cet endroit merveilleux. Je dois féliciter tout le personnel de l'administration, de la réception, du personnel de nettoyage, des cuisiniers et aides de cuisine et de restauration, sauveteur, entretien, sécurité, bref à tout le personnel, pour leur travail et cette charmante gentillesse qui le rendait si accueillant. . Sans oublier également le merveilleux Spa dans lequel nous avons trouvé une détente totale entre les mains de spécialistes de ce type de massage, nous sommes repartis totalement soulagés.Très excités par l'environnement, nous reviendrons très bientôt pour renouveler cette expérience de rêve. Il est difficile d'améliorer les attentes, jusqu'à très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre reconnaissance positive de notre hôtel et surtout de tout le personnel qui travaille chaque jour pour répondre aux attentes de tous nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez continuer à créer des moments uniques à Asia Gardens. Cordialement, L'équipe d'Asia Gardens.
• Carla.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• angelina.b

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:31

  Je peux seulement dire que cet hôtel est très décevant et n'est absolument pas à la hauteur de son nom de 5 étoiles. Nous venons toujours dans des hôtels exclusifs mais nous ne reviendrons jamais ici ! 2 restaurants pas de place pour déjeuner dans la journée alors vous serez sur une liste d'appel après 2 heures d'attente nous avons enfin eu une table ! Si vous voulez une serviette propre, cela coûte 2 €, alors que vous payez entre 300/400 € par nuit. Le service ne comprend pas l'anglais et sert de mauvaises choses à chaque fois. Les personnes qui travaillent aux piscines n'ont absolument aucune vue d'ensemble sur la foule des enfants et vous n'êtes pas autorisé à lancer une balle vous-même. Vous n'êtes pas autorisé à vous asseoir au bord de la piscine avant 10 heures, sinon vous serez littéralement renvoyé. Les chambres sont absolument propres, mais il manque une machine à café. Nous avons parlé à plusieurs invités et avons rencontré les mêmes problèmes. Bref, dommage de devoir partir en vacances comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucia.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:19

  Oui je le sais. Vous direz qu'une nuit dans ce bel hôtel coûte très cher, mais ce que je peux vous assurer, c'est que si jamais vous voulez vous faire plaisir, il faut y aller, même si ce n'est qu'une fois dans votre vie. L'attention du personnel est inégalée, amicale, attentive à ce dont vous pourriez avoir besoin, souriante. Les installations sont incroyables !! Dès que vous entrez, il semble que vous ayez déménagé dans un pays asiatique et vous vous mêlez des plus de 7000 espèces qui composent ses magnifiques jardins et piscines. C'est magique d'être là. J'ai fait la réservation en demi-pension, donc nos petits déjeuners et dîners étaient des buffets et avec mille saveurs différentes au choix. Chaque jour, il y avait des repas différents, donc ce n'était pas répétitif. Des petits déjeuners pour se détendre, très variés et des dîners spéciaux avec une touche romantique si vous avez dîné en terrasse. Quoi qu'il en soit... Je peux seulement dire que je reviendrai, alors réjouissez-vous.
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:19

  L hotel est dans un joli cadre avec une végétation luxuriante. Les environs n ont cependant ps d intérêt particulier. On regrette cependant le manque de sécurité au mini club : les enfants peuvent en sortir car la porte reste ouverte et ils proposent une activité trampoline qui plait beaucoup aux enfants mais non sécurisée. Mon fils a été projeté en dehors du trampoline par un autre enfant qui rebondissait à coté et est tombé sur la tête sur le sol.
• Léa.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:50

  Que dire si ce n’est que cet hôtel est juste incroyable ! Pas de mot pour décrire ce lieu paradisiaque… Il m’est même plusieurs fois arrivé de me demander si j’étais réellement en Espagne. L’accueil, le cadre, la propreté, les équipements… tout y est pour passer un magnifique séjour sans même avoir l’envie de sortir de l’hôtel. Mon fils, mon mari et moi-même avons passé d’excellentes vacances reposantes !
• Eva.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:48

  Bonjour, je transfère ici mon commentaire que j'ai déjà communiqué à l'hôtel via le web sans réponse. Nous avons séjourné il y a une semaine, 3 membres de la famille dans une chambre, ils nous ont donné une chambre double avec un grand lit ajouté, donc la chambre était un peu déplacée. Le jardin privé de la chambre n'a pas été nettoyé pendant le séjour. Il n'y avait pas de gels pour 3 personnes. J'ai dû les avertir pour refaire le plein de café et de lait. En faisant la chambre, ils n'ont pas balayé et je l'ai communiqué. Absence de service d'entretien des jardins pour de nombreux chemins, en particulier les intérieurs des bâtiments. Les chaises longues sont si proches les unes des autres que vous ne pouvez même pas les déplacer et si elles ouvrent un parasol à côté de vous, cela vous donne de l'ombre. Ils devraient veiller à ce que les gens ne réservent pas les transats avec les serviettes. Il y a des serveurs supplémentaires embauchés qui ne savent même pas où se trouve la salle de bain si vous leur demandez. J'étais il y a 5 ans et l'expérience a été magnifique. Maintenant, ce n'est plus le cas, ce n'est plus le 5 étoiles qu'il était, dommage !!
• François.E

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:00

  NOUS SOMMES ARRIVES CETTE SEMAINE A L ASIA GARDEN. ETANT CLIENT DEPUIS UNE DIZAINE D ANNEES, JE SUIS DANS L'OBLIGATION DE CONFIRMER QUE LE NIVEUA HAUT DE GAMME SE DEGRADE ET N EST PLUS DIGNE DE CE GENRE D HOTEL; IL SUFFIT DE CONSTATER Q AUCUN DRESS CODE N EST F_RESPECTE POUR COMPRENDRE. C EST DOMMAGE EU EGARD A LA SITUATION DE CET ETABLISSEMENT ET SES INFRASTRUCTURES AYANT TOUT DE MEME BESOIN D UN COUP DE JEUNE POUR RESTER D ACTUALITE. SACHEZ RESTER UN ETABLISSEMENT DE LUXE NON ACCESSIBLE A TOUT LE MONDE MALGRE LES DEUX ANNEES COMPLIQUEES DEPUIS 2020 LA CLIENTELE FIDELE N EST PAS PRETE A CE QUE L ON TROUVE SUR PLACE ACTUELLEMENT
• Yaz.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:30
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:33

  Un enchantement ! Cet hôtel est situé dans un cadre exceptionnel. Une végétation luxuriante. Le personnel est aux petits soins tout au long de notre séjour. Restaurants aux mets fins... Sans parler du petit-déjeuner avec un choix très varié. Bref une expérience à renouveler... Même mieux qu'un hôtel de du même standing en Asie
• Amy.1

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:43

  Quoi dire ? L’hôtel est magnifique on se croiraient en Asie la deco est magnifique beaucoup de verdure une vue à couper le souffle sur la mer vous trouverez des petits poissons rouges le buffet est varié mais pas très grand (visiter en période de covid ) il y a une salle réservée aux adultes. Il y a aussi une piscine avec l’eau chauffée !! En septembre et avec un enfant c’est dans cette piscine où on a passée le plus de temps . Il y aussi un kids club . Les salle de massage sont magnifiques et le massage que j ai choisi était bien réaliser. Seul bémol la literie pas très confortable .
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:31

  L'infrastructure des chambres pourrait être rafraîchit mais le personnel dans l'ensemble copense largement.

  Réponse du propriétaire :
  
• SOUDANT.A

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:45

  Une section du paradis sur terre. Exceptionnel.
• jean-charles.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:43

  Habitué des 5 étoiles partout où nous allons avec ma compagne, celui ci n'en est pas vraiment un. Les concierges ne rappellent pas le client pour savoir si nos demandes de réservations sont faites. Le voiturier oublie des affaires dans le coffre du véhicule... Attention pas assez de transats au bord des différentes piscines donc c'est la guerre le matin pour y aller... Comme dans un mauvais hôtel marmara. Les enfants sont acceptés, ça grouille dans tous les sens, je vous laisse imaginer quand vous voulez vous reposer. Hôtel pas du tout intimiste énormément de chambres. Points postifs: déco splendide, restaurants in black, palapa la et koh Samui au top. Petit dej moyen, pas trop de bonne qualité. Le spa thai est top, très bons massages. Si vous pouvez, allez y en hors saison, cet hôtel reprend tout son sens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cabau, En premier lieu, on voudrait vous remercier d´avoir pris quelques minutes de votre temps pour faire arriver une évaluation à propos de son dernier séjour à l´hôtel car c´est un de nos meilleurs outils d´aide pour détecter la possibilité de changement pour contribuer à répondre aux attentes de nos clients. On vous informe que on est en train de gérer toutes les observations pour mettre en place les changements nécessaires afin de réussir que des situations comme lesquelles vous nous avez expliqué ne se répètent pas au future et de cette façon vous assurer que les bons souvenirs que vous avez vécu à l´hôtel «Asia Gardens » restent dans la mémoire de nos futures clients. Encore une fois, vous remercier pour partager votre opinion avec nous car ça nous aide à améliorer jour à jour et maintenir l´excellence du service que nous avons à l´hôtel. Cordialement, Daniel Granullaque Directeur des Opérations
• Jean-Christophe.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:11

  Environnement exceptionnel, bénéficiant d'une végétation luxuriante. Un excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:19

  C est un lieu magique avec des jardins et des piscines extraordinaires comme jamais vu. Tout le personnel est très à l écoute, d une grande gentillesse et plus particulièrement Javier, responsable de tous les restaurants. Si j ai un petit bémol, c'est sur l espace de farniente de la piscine pour "adultes". La nouvelle piscine " zen" ne devrait être que pour les adultes. Mais bravo pour le dépaysement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher mme Desmars, En voudrait vous remercier d´avoir pris quelques minutes de votre temps pour de nous faire arriver une évaluation à propos de son dernier séjour à l´hôtel. En espérant le recevoir à nouveau, Cordialement, Daniel Granullaque Directeur des opérations
• Miguel..

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 20:13

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de tous ceux que j'ai visités. A commencer par un personnel agréable, attentionné et professionnel. Chambres immenses, avec un bon éclairage, la propreté et la décoration. Le jardin est immense et possède de nombreuses piscines différentes où vous pourrez vous détendre. De plus, l'hôtel dispose d'un grand nombre de plantes tropicales qui vous donnent l'impression d'être n'importe où sauf à Alicante. C'est un hôtel parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous apprécions vraiment cela. Sincères salutations, Irène Cowboy Responsable de l'expérience client
• EB.n

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:47

  Très très bel hôtel. Accueil personnalisé. Les chambres sont spacieuses nous avons eu celle avec jardin privé. Nous avons pu profiter de la piscine extérieure chauffée. L'environnement le cadre la chambre tout est parfait. Le seul point négatif pour nous c'est le buffet du soir rapport qualité prix pas justifié. Conclusion séjour parfait pour nos 3 ans. A refaire sans hésiter
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 17:25

  Un jardin splendide, probablement le plus beau beau de la Costa Blanca! Chambre très agréable, literie très confortable (3 choix d'oreillers). Personnel très serviable partout mais particulièrement dans les restaurants. Le chanteur avec piano au bar avait une voix superbe! Seuls points négatifs: Manque de "clarté" pour utiliser les interrupteurs dans la chambre et manque de signalisation pour trouver les piscines et les restaurants dans le jardin, on se perd mais jamais longtemps. Les plats du restaurant Koh Samui étaient très raffinés et très bien présentés...et les desserts succulents! C'était notre 2ème fois, on y retournera.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup de prenez votre temps pour écrire des commentaires de votre séjour dans notre hôtel. nous espérons vous accueillir bientôt. Une cordiale salutation, Sergio Tamayo Directeur
• Alex.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:37

  Exceptionnel. Le cadre est extraordinaire, le jardin est luxuriant, bravo aux équipes jardiniers. Digne des plus beaux jardins vus. Le personnel est très serviable, souriant, professionnel (on pourrait se croire dans un hotel mauricien!). Les chambres sont très spacieuses. Mes équipes du Kids club tres efficaces, professionnelles et gentilles avec les enfants. Le spa est très bien aussi. Top le restaurant japonais et italien. Pas de défaut, mise a part le fait qu il y a beaucoup de clients!! Alors, simplement bravo. De très belles equipes. 👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  
• MAHIDDINI.I

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 23:32

  Après un séjour de plus d'une semaine au sein de cet endroit magique, je peux vous assurer que le dépaysement est total, je pense qu'il a été désigné en 2018 meilleur hôtel d'Espagne dans sa catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.i

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 13:23

  Superbe hôtel rien a dire 👍 je recommande 10/10 ♥️♥️♥️
• Axelle.

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 08:13

  Hôtel absolument magnifique. Passez les portes et vous changez de continent. Les édifices sont prestigieux, la décoration est épurée et raffinée. Les chambres sont grandes propres et jolies. Le lit king size est confortable. Très belle vue dégagée des balcons. Le buffet déjeuner est tres copieux et varié. Certains plats des restaurants sont dignes des plus grands chefs. Tout est parfait. Allez y les yeux fermés. Juste bémol, en été, il y a foule et chaleur moite. Privilégiez le printemps, voire la sortie d hiver. Bon séjour.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 21:09

  hotel paradisiaque on se croirait en Asie
• JULIEN.E

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:08

  Un petit coin de paradis !!! J’ai passé un séjour de trois nuits dans cet hôtel et j’ai été conquis : Les extérieurs sont exceptionnels, une végétation abondante, entretenue à la perfection . L’accueil est constant et de qualité Les chambres spacieuses Le SPA est au top Merci à toute votre équipe !!!
• Cristopher.o

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:07

  Magnifique
• DD.

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 11:51

  Un havre de paix. Cet hotel est extraordinaire. Je conseil sans hésitation. Les piscines sont magnifique. Il y a même des radians au dessus des transats. Les petits déjeuner sont en buffet . De très bonne qualité
• D..h

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 18:08

  Hôtel découvert lors d’un séminaire d’entreprise! Il est confortable et très arboré. Un bémol la ville de Benidorm triste et sans intérêt
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 20:31

  Exceptionnelle découverte
• Mandy.r

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 12:09

  Magique...le service est excellent, l'hôtel un havre de paix, le spa genial, les restaurants très bon. nous avons vraiment déconnecté et remercions aussi Mohamed du bonsaï bar et Christian le Dj pour cette super soiree.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 11:55

  Magnifique hôtel
• roland.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 10:48

  Superbe cadre
• F..e

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:18

  Lieu superbe par contre pour le service tout est à revoir rien prévu pour les enfants réellement pas de poussette kidsclub ridicule avec un seul d’adultes pour une dizaine d’enfants espagnols uniquement pas d’accueil réel à l’hôtel pas de présentation de l’hôtel les restaurants sont fermés deux à trois jours dans la semaine faut faire la queue à la piscine pour avoir un transat et concernant la navette pour la plage elle n’existe pas ... et elle est située à dix km vraiment dommage le service dans les restaurants est une catastrophe on est des porte monnaies sur pattes ...
• saloul.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:56

  Impeccable!!!! Notre troisième séjour s'est très bien passé .Le personnel est irréprochable et très réactif . La vue que nous avions de notre chambre ne nous convenait pas et le lendemain une autre chambre avec une vue magnifique sur les jardins nous a été proposée rapidement. Comme à chaque séjour, nous gardons de bon souvenirs de cet endroit et nous reviendrons probablement.
• Marisa.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:46

  Très Belle!
• Florian.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:30

  Nous avons séjourne dans cet hôtel du 6 au 13 août 2019.Magnifique havre de pays en Espagne! Impression d’être en Asie! Chambre avec jardin magnifique Kid club très bien. Nourriture excellente dans les restaurants proposés et buffet. Nombreuses piscines immenses. Seul inconvénient les petits supplément facturé à la piscine lorsqu’on commande des boissons sachant que les prix ne sont pas donnée... revoir peut être les prix. Malgré tout très bonne semaine reposante avec un service impeccable.bravo pour l’entretien des jardins luxuriants!!
• Paul.r

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 10:28

  Magnifique jardin
• Toutounette.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 20:05

  Séjour de 9 jours dans cet endroit paradisiaque avec nos 2 filles ados ! Nous repartons demain. La zen attitude ! Les piscines sont nombreuses de quoi ne pas être les uns sur les autres. Le spa à faire absolument avec magnifique piscine et de très bons massages. Les restaus au top et le petit déjeuner également. Un paradis en Espagne ! Nous reviendrons !
• David.u

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 20:58

  Lieu magique avec des jardins à couper le souffle....Le plus bel hôtel de bénidorm une propreté irréprochable que ce soit dans les chambres comme dans l hotel à la piscine ect...nous avons aprecié également la gentillesse du personnel le pdj et surtout le calme de la hôtel. ..nous y reviendrons avec grand plaisir.....
• Asahd.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:42

  Magnifique hôtel superbe cocktail à la piscine rien à dire c’était super
• H.E

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:42

  Je recommande cet hôtel a toute personne qui veut déstresser
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 20:12

  Parc luxuriante.chambres luxueuses. Très belle vue
• Michel.m

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 15:34

  Un dépaysement total. Dès que vous entrez dans le hall d'accueil vous franchissez d'un bond les 10 000 km qui vous séparent de Bali. Tout est pensé dans les moindres détails pour une immersion en "zen attitude", magie des bois et végétaux, eaux, ruisseaux et bassins omniprésents, personnel extrêmement aimable et en très grand nombre. Nombreux restaurants mais pensez à réserver celui qui vous séduit le plus... Personnellement je préconise le "in Black" son ambiance intimiste et sa viande (attention au dress-code... Pantalon de rigueur pour ces messieurs).... Un bémol, il y en a toujours un, quel que soit le restaurant choisi, le prix du repas est tout de même d'environ 50 €/personne (sans faire de folies)... Mais bon... Quand on se trouve dans un complexe de ce niveau......
• J..o

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:04

  Un superbe hôtel avec une ambiance luxuriante et dépaysante ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster une note aussi positive sur votre séjour à Asia Gardens. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Sergio Tamayo Directeur adjoint
• Rami.i

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 07:49

  Au KLM
• colin.a

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 17:19

  Exellent super jie
• Lilian.o

  5 / 5

  Le 07/11/2016 à 14:45

  Exceptionnel
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 11/07/2014 à 08:53

  Dans un monde où tout s'active, où la recherche du temps présent se fait parfois parcours du combattant... Une bulle de sérénité, de beauté et d'harmonie! A nos valises!