Résidence Odalys Mille Soleils

Tags: Résidence hôtelière,

• Jean-Pierre.U

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:50

  très bon séjour. L'équipe sur place est formidable. une idée : que les lits soient faits en arrivant quitte à l'inclure dans l'option qui permet d'avoir les draps et les serviettes de toilette.
• W&G33.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:11

  la résidence est très facile d'accès et très calme. l'appartement est spacieux et propre. l'appartement pourrait être mieux équipé à savoir : - plus d'ustensiles de cuisine (louche, 1 poêle supplémentaire, couteaux pointus..) - sèche cheveux - porte manteaux à l'entrée - étagère à chaussure enfin le WI FI n'est pas de très bonne qualité. Pour le reste, l'accueil est super et l'option check in est très appréciable.
• olivier.n

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:43

  Bonne résidence mais la literie n est vraiment pas confortable
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:44

  Tout était très bien personnel très agréable et logement très propre
• alex.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:44

  Nous avons séjourné 1 semaine dans 2 appartements 7/8 personnes. Les appartements sont très spacieux, c'est idéal pour des grandes familles. La vaisselle a disposition est largement suffisante en quantité. Quelques points peuvent être améliorés : - 2 cabines pour pouvoir se changer à la piscine car il n'y a qu'un petit espace commun - décoration à mettre à jour dans les appartements - 1 bon couteau tranchant et 1 paire de ciseaux à mettre à disposition avec la vaisselle L'équipe est cependant très accueillante et réactive, nous recommanderons cet établissement sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le logement spacieux ainsi que la vaisselle à disposition. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Merci de mentionner notre équipe. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Bruno.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:13

  Un endroit de rêve les Pyrénées au loin la piscine, les pistes de ski, vue imprenable.
• Sabrina.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:06

  Très mauvaise literie, housse de canapé très usée, pas normal de devoir faire soi même son lit a l arrivée et porter tout son linge de lit a la sortie pour le déposer à la réception
• Samantha.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:52

  Très bon séjour, résidence propre, proche du centre ville avec un plus pour la piscine. Les petits bémols : lit gigogne peut confortable (matelas trop fin), manque un placard vide dans la cuisine pour pouvoir ranger les aliments, pour la piscine, dommage que la pataugeoire soit plus froide que le bassin intermédiaire.
• Jean.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:40

  Studio petit et vieillot plaque vitrocéramique ne fonctionne pas peu de vaisselle et peu de couvert couteau ne coupe pas ect pas pratique pour cuisiner pas d'activité dans la résidence peu mieux faire
• melanie.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:29

  Nous avons passé un super séjour. Résidence très propre et personnel adorable
• bertrand.r

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:10

  Résidence de montagne ouverte l’été piscine chauffée et une autre normal. Relativement bien situé (a 600 m du centre ville) facile à pied vue sur le four solaire d’oseille et montagne de la frontière
• Candie.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:46

  Bon emplacement, avec une très très belle vue et très calme. Une semaine de vacances dans 1 appartement 4/6 personnes. Nous étions 3 et c'était bien. La chambre parentale est très grande par rapport à la taille de la pièce principale dans laquelle les 5e et 6ème personne pourraient potentiellement dormir. Appartement propre, bien équipé et fonctionnel avec WC séparés (appréciable) et terrasse où on peut s'attabler (à 3 très bien, plus aurait été compliqué... vraiment) Les randos incluses sont très agréables, les piscines propres et bien équipées (parasols et transats) et la laverie DANS la résidence est à prix très raisonnables. A revoir : la literie... vraiment... pour se reposer, c'est compliqué... Et la connexion internet (la WiFi gratuite est bien proposée mais elle est... faiblarde)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Candie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre résidence, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Merci d'avoir souligné la piscine et la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• DADO.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:22

  Personnel sympa, appartement nickel ( mais attention aux étagères au dessus du lit ) et activités proposées au top
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:44

  Très bonnes vacances à Font-Romeu dans une jolie résidence bien équipée, bien située avec une belle piscine donnant sur la vallée et un personnel très agréable et de bons conseils sur les visites à faire. Seul petit point négatif, la literie vieillit un peu et le nombre de couverts est limité.
• Portets.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:11

  Très belle ville et un accueil chaleureux de l équipe Odalys
• Monique.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:23

  Très bien, piscine intérieure/extérieure agréable...
• Jean-louis.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:08

  Appartement avec tout confort, propre et bien situé.
• Céline.i

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:34

  Très bon accueil, résidence agréable.. Surclassement du studio (vue montagne et serviettes/draps offerts). Petit hic au niveau matelas lit gigogne pas confortable.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:02

  Bon rapport qualité/prix... Les +: Piscine extérieure 34°, Vu montagnes, parking, position, casiers à ski, bonne insonorisation. Les _: Literie séparée pour un couple, Peu de vaisselle pour profiter pleinement du lave vaisselle.
• Lucie.l

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:38

  A fuir. Je ne souhaitais pas mettre de commentaire désobligeant sur Internet mais j'y suis contrainte car aucune réponse sur place, aucune réponse de la centrale téléphonique, aucune réponse du service réclamation que vous ne pouvez solliciter qu'à l'issue du séjour (ah oui mais le séjour est fini...) et par lettre recommandée. Pire expérience client que j'ai jamais connue. Avez -vous un service qualité ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous en excuser. Notre objectif est d’offrir une prestation irréprochable à notre clientèle. Notre service client est joignable au 04 42 25 88 30 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h. Nous vous prions de nous excuser pour les délais d'attente et de traitement. Nous avons beaucoup de dossiers en cours avec la crise du Covid. Une enquête de qualité est également envoyée à l'ensemble de nos clients suite à leur séjour. N'hésitez pas à y répondre. Vos retours sont pour nous une source indispensable afin d'améliorer la qualité de nos prestations et de garantir un service des plus agréables à notre clientèle. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Annette.6

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:38

  Nous avons séjourné pendant les vacances scolaires avec 2 ado Les plus : • accueil très sympathique du gérant • Literie confortable • Résidence un peu excentrée du centre ville, mais une navette passe environ toutes les 20 mn pour vous y rendre • Logement propre ( et ménage comprit dans le prix ) • Bien insonorisé Les moins : • les logements auraient besoins d un petit coup de rafraîchissement d ou la note ( Lino au sol vieux et plein de traces , table en bois vraiment abîmée..)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annette, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que le confort de votre literie, la propreté impeccable des lieux ainsi que la quiétude de votre logement ont contribué à sa réussite. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous remercions par ailleurs de souligner la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• De.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:13

  Résidence très accueillante avec sa piscine chauffée. Appartement par contre petit
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:11

  Super résidence ! Personnel sympa ainsi que l'accueil ! Belle semaine de Vanves Merci !
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:20

  Logement très agréable manque juste un peu d'éclairage dans la salle le soir
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:51

  Accueil agréable, nous avons pu prendre l'appartement avant l'heure inscrite sans problème. Cependant, le studio pour deux personnes est plus petit qu'une chambre d'internat une personne,l'odeur de la cigarette était présente dès notre arrivée et ce pendant toute la semaine ! Etant non fumeur cela a été insupportable !! Logement poussiéreux, table collante durant tout le séjour. Côté sommeil : ramenez votre matelas gonflable, vous passerez de meilleures nuits que le lit canapé qui est aussi épais que les rideaux. Mauvais rapport qualité prix ! À fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La superficie de nos logements est indiquée sur nos supports de communication. Nous proposons également des appartements avec chambres séparées avec literie traditionnelle pour plus de confort. Nous rappelons que notre résidence est 100 % non-fumeur et que la réception est à votre écoute pour toute remarque concernant le nettoyage ou pour vous proposer un relogement, si nous en avons la disponibilité. Merci d'avoir mentionné notre accueil. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi et vous souhaitons une bonne année. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Serge.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:44

  Très très bien vraiment appartement très propre et surtout piscine chauffée pour se relaxer à recommander
• Mandie.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:40

  J'y ai travaillé il y a une dizaine d'année, le responsable (Jérôme), était génial, humain et vraiment au service de la clientèle. Les logements étaient propres, le petit +: la piscine chauffée très appréciable.
• Marion.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:50

  Nous avons passé une très belle semaine dans cette résidence. La piscine est top et les prestations sont bien. La déco est un peu daté. Le ménage est compris dans le prix mais n'a pas été bien fait pour nous (sol non aspiré et sale).
• yannick.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:26

  Très accueillant. Site de quatre bâtiments avec piscine semi-extérieure chauffée. Les enfants en ont bien profité.
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:34

  Belle résidence a l entrée de font romeu. Calme paisible. Personnel sympathique
• Samantha.A

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:01

  Super nous avions un logement de 7/8 personnes vraiment spacieux. 2 randonnées été comprises dans le forfait de la location à la semaine. Vraiment top avec de très bons guides et faisables même par un enfant de 5 ans. La région est superbe et propose une multitude d'activité. Ces activités sont suggérées par le personnel de Odalys lors de l'arrivée ou même sur demande, ils sont très avenants et sympathiques. 3 piscines chauffées avec une vue imprenable. Très bon séjour. Infos pratiques : le wifi manque de puissance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé de magnifiques vacances parmi nous et apprécié votre logement spacieux. Nous vous remercions de nous avoir souligné ce petit désagrément plus qu'inhabituel, nous allons immédiatement le faire verifier. Merci de souligner le dévouement et l'aide que notre équipe apporte au quotidien à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir chez nous bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• nordine.b

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:34

  Résidence un peu dépasser mais agréable dans l'ensemble équipement Studio correct Personnel efficace, rien à dire
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:39

  Excellent accueil convivial avec piscine chauffée à bonne température.
• vivien.h

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:46

  Super résidence, les appartements sont propres et bien équipés. Les collaborateurs à l'accueil sont top, gentils, pro et donnent de très bon conseils pour randonner ou visiter la région. Nous reviendrons.
• Wildine.u

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:38

  En ce moment même en vacances chez odalys,nous sommes très déçus par notre logement, et pourtant après beaucoup de séjours dans les résidences Odalys je n'ai jamais employé ce mot . En réservant par téléphone il y a quelques mois je demande à ne pas être dans le bâtiment près de la route pour éviter le bruit occasionné, et où sommes-nous ? Dans le bâtiment E près de la route ..... Le sol du séjour à fait son temps il vraiment bon à changer et la salle d'eau est mal agencé , la douche est collée aux toilettes le rideau est beaucoup trop petit... il y a de l'eau partout, même avec la raclette la salle d'eau reste humide . J'ai prévenu la centrale et la résidence , même réponse : " nous ne pouvons rien faire ". Merci au revoir ... Niveau rapport qualité/ prix Zéro . Nous retournons encore chez Odalys mais pas dans cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'ayons pas eu le temps d'intervenir sur place. Il est très important pour Odalys et notre résidence que vous soyez satisfaite, ce pourquoi nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et mettons en place les mesures nécessaires afin de remédier à ces quelques désagréments. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Maïté.�

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:03

  Très bien placé pour les départs en randonnée. Belle vue. Très calme. Toutes commodités à proximité.
• Jorge.i

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 15:19

  Excelente accueil, tout très propre , belle vue = beau séjour Un conseil mètre des torchons cuisine et du savon au salle des bains pour vous donner un 10 / 10
• Juliette.t

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:19

  Résidence quelque peu vieillissante, et mal insonorisée.. Nous nous sommes fait réveillés quasiment tous les matins par les pas des enfants ainsi que les griffes du chien des voisins du dessus (sans oublier le glissement des chaises sur le sol...). Chambre plutôt bien équipée, mais peu étanche (en effet une belle fente au niveau de la grande fenêtre du studio).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Également, en cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous faisons immédiatement vérifier la fenêtre. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné le bon équipement de votre logement. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Naig.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:20

  Accueil exceptionnel !! Toujours le sourire et toujours aidant. Residence bien située pour accès au centre ville et aux pistes (en voiture). Logement plus que correct. Je recommande.
• J.

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 22:01

  Résidence située à l'entrée de Font Romeu, 5-10 min du centre à pieds. Ensemble de 5 immeubles de 2 étages, l'ensemble est bien réparti avec une superbe vue 👍 Petit point négatif, les appartements sont un peu vieillissants et la literie très moyenne mais restent correct. Personnels accueillants. Bref nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre feedback. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l’accueil. En ce qui concerne le lit, nous faisons les vérifications qui s'impose. Néanmoins, n’hésitez jamais à nous faire part du moindre désagrément sur place. Notre équipe fera tout son possible pour vous proposer une solution. Merci pour la bonne note que vous nous avez accordée. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Aude.o

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 16:19

  Vue agréable, parking, et c’est tout pour les points positifs. Rapport qualité prix pitoyable. 100€ la nuit pour avoir des draps tachés, un canapé d’un autre monde bourré d’acariens (bonjour les allergies pendant 2 jours). Les rideaux sont sales, l’état général est daté et inconfortable. Sans parler du service client détestable qui n’a pas voulu nous faire d’avoir ou nous autoriser à décaler notre réservation, alors que nous avions un empêchement. Alors qu’ils martèlent une communication sur les réseaux sociaux « d’annulation gratuite à cause du covid ». Nous sommes venus malgré tout, alors que ça ne nous arrangeait pas du tout, et quelle déception...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Nous rappelons que notre équipe est à votre écoute sur place pour tout dysfonctionnement ou pour toute remarque concernant le ménage. Concernant votre réservation, vous aviez réservé via le site de Booking.com donc vous aviez accepté les conditions d'annulation appliquées par leur site. Aussi, en raison de la crise sanitaire actuelle, nous avons bien mis en place une offre « Remboursement garanti Hiver 2021" avec des conditions d'annulation assouplies, cette dernière était applicable pour toute réservation sur notre site internet ou par téléphone avec l'un de nos conseillers (voir conditions de l'offre dans nos conditions de vente). Toutefois, nous remercions d'avoir également mentionné la vue agréable et le parking. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• challengevasion.3

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 19:04

  La résidence est relativement datée. Il n'y a pas d'ascenseur. Elle est toutefois assez calme, et les appartements assez bien équipés (lave vaisselle, plaques vitrocéramique, four micro ondes, cafetière...). La décoration, le mobilier et la literie sont toutefois très vétustes. Elle est également un peu excentrée du centre ville (10 minutes à pied). Bref, cette résidence nécessiterait de sérieux travaux de rafraîchissement ! Point positif : elle dispose d'un parking bien déneigé en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux ainsi que les équipements de nos logements. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir de proposer des prestations de qualité à nos clients. Merci d'avoir mentionné notre parking. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• abi.i

  3 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:14

  Positif : Bon emplacement, bien situé-Accueil et personnel réception agréable et pro - Des belles balades et des jolis paysages... Négatif : Nous avons été déçus de l'emplacement de notre studio, côté parking, alors que nous avions réservé un studio "Supérieur" et que nous avions demandé un endroit au calme.. En + des claquements de portes des voitures et des va et vient incessants, nous avons aussi eu le droit à des travaux (perceuse et coups de marteaux) durant notre séjour! Notre bébé n'a jamais pu faire une sieste complète ! Et forcément, il était sur les nerfs.. Le ménage laisse à désirer, cheveux retrouvés dans la salle de bain et la cuisine.. ATTENTION : Baignoire et salle de bain très glissantes, ce qui nous a valu des douloureuses chutes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre équipe est à votre écoute sur place pour réagir à tout désagrément et vous proposer une solution. Le logement que nous vous avons attribué est habituellement apprécié pour sa tranquillité et nous sommes navrés pour les désagréments. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe ainsi que notre emplacement et la beauté de notre région. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Yves.o

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 10:28

  Appartement sale, couverture sale, idem pour les rideaux et dessus de lit (et complètement délavé aussi). Et même si on peut dormir à 6 dans ce 36m², il n'est vraiment pas fait pour 6 personnes.
• jean.o

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 18:20

  12 ans déjà, Jérôme le manager est fabuleux ainsi que tout le personnel, toujours près à vous aider, les appartements ne sont pas de grands Luxe mais très complet, fonctionnel et très propre, à l'an prochain
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 11:28

  Apartement conforme au descriptif . Personnel tres agreable de la gerante aux personnel de nettoyage. Protocole covid tres bien respecte. Un peu loin des commerce.
• Pierre-Henri.o

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 15:35

  Bon accueil, bon rapport qualité prix, bien situé (à moins d'un km du centre ville de Font Romeu), appartement calme et spacieux où on a pu fêter le nouvel an confiné avec vue sur les montagnes ! Une petite zone parfaite pour la luge en face de l'entrée de la résidence. Appartement bien équipé (draps propres et COVID-proof, couverts, nécessaire de ménage, lave vaisselle, micro ondes, frigo, tv) 2 chambres indépendantes du séjour dont une avec lits superposés, baignoire, bref très bien pour un séjour déconnecté !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre-Henri, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement vous ait tant plu, que vous ayez pu profiter de votre chambre avec vue à couper le souffle et de notre emplacement au cœur du Parc Naturel Régional des Pyrénées Catalanes. Merci de souligner le calme des lieux et la qualité des équipements. Nous vous remercions aussi pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Ronald.r

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 12:10

  Résidence agréable et bien située. Les appartements sont bien exposés ; le confort est simple.
• Ronald.r

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 11:44

  Résidence agréable et bien située. Les appartements sont bien exposés mais le confort est simple.
• Kathaleen.e

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 19:29

  Les clefs nous ont été donné quelques heures plus tôt, bien contents. Ménage surfait, matelas dans la chambre double plus que moyen (mal de dos pour mon mari et moi). Manque d étagère dans la salle de bain, placards pas fonctionnels dans la cuisine. Accueil et réception très sympathique. Bon séjour
• Caro.a

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:30

  Déçu dès nôtre arrivé car nous avions réservé et payé un logement avec vue sur la vallée et bien nous avons vu sur le parking.... L'organisme propose trop de logements avec vue sur la vallée et finalement c'est le jeu du hasard pour les locataires. Impossible d'en parler avec le responsable Jérôme qui est complètement fermé. Nous avons payé le prix fort pour avoir un logement inférieur. Le ménage pas top le sol est sale et la table de cuisine en bois colle de partout. Une terrasse que nous pouvons pas profiter car il y a le passage et nous sommes au RDC. Nous allons faire une réclamation....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que dans le descriptif de nos logements, il est indiqué : " Exposition sud, sud-est, sud-ouest (rez-de-chaussée ou 1er étage), vue sur la vallée pour la plupart ". La réservation ne garantit donc pas la vue sur la vallée. Votre logement était donc conforme à votre réservation. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Mille Soleils [email protected] +33 (0)4 68 04 72 59
• Candice.r

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 22:59

  Chambre handicapée pas très pratique dans la salle de bain et dans la chambre des enfants (appart pour 4 personnes ) mais les appartements pour 6-8 sont géniaux et les activités proposées sont tops !!
• Anni.n

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:47

  Sejour très agréable dans la résidence calme et les appartements sont très spacieux. Personnes à la réception très reactives à nos demandes et de bons conseils. A renouveler
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 20:17

  La résidence est agréable avec parking et piscine. Gestes barrières respectés. Proche du centre ville. Deux demi-journées de randonnée offertes avec un guide local. Nous avons apprécié ce geste ainsi que le ménage de fin de séjour.. Merci beaucoup
• Chantal.h

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 11:19

  Personnel très sympathique et aimable Nous avions un appartement à l'ombre, sans vue dommage La cuisine est assez mal conçue La piscine est très agréable Nous avons malgré tout passé un très bon séjour et recommandons cette résidence
• Wils.r

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:10

  Nous y avons passé de très bonnes vacances en période scolaire. Bien située, la résidence offre la piscine chauffée semi couverte. Très appréciable ! Personnel agréable, souriant et très professionnel. Je recommande sans problème.
• Marine.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:56

  Très bien ! sauf notre hébergement qui se situé au rez de chaussée et aucune séparation entre la terrasse et le passage. Pas d intimité donc pas pu en profiter. Lit gigogne pas pratique non plus.
• Loïc.o

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:15

  Pas assez de places de parking. Appartement abîmé et propreté douteuse. Bien situé, ensoleillé. Piscine vite engorgée. Un bon point pour les services comme la commande de pain et viennoiseries.
• N.

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:15

  Nous avons réservé une semaine pour faire du ski, la résidence qu'on nous a donné pour le séjour été très propre Je donne. 5 étoiles à la femme de ménage qui a fait la résidence 36, je me languis l'année prochaine. Pour réserver dans ce complexe
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:50

  Appartement très bien équipé et parfaitement situé face à la montagne...accueil tres sympa, à l'écoute et de bon conseil....nous reviendrons.
• Audrey.E

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:39

  Très bien dans l'ensemble. Une cuisine bien mieux équipée que dans un autre centre Odalys 4 étoiles ! Dommage vraiment que la piscine ne soit pas couverte, au moins l'une des deux. Sinon équipe très aimable, rien redire.
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 12:31

  Résidence simple mais bien équipée. Beaux appartements, piscine sympa pour les enfants. Accueil chaleureux et sympathique
• Grand.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:10

  Équipe d'enfer.. hébergement très agréable..vue superbe..seul gros bémol concernant l'attitude de certaines personnes..les animaux sont admis et certains partent en rando ts les matin en laissant leur chien seul..qui bien sûr ne fait que aboyer.le chien n'a rien demandé mais certains maîtres sont pas malins...réveil matin pas très agréable..sinon bon séjour
• angélique.o

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:07

  Nous avons passés un très bon séjour de 15 jours. Les 2 piscines chauffées sont très bien. Le logement est bien équipé et propre avec une terrasse. La résidence est calme. Je conseil cette résidence sans problème. Le centre de Font Romeu est à proximité à pied. Beaucoup de choses à faire avec les enfants. En plus nous avons du beau temps.
• Chantale.L

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:55

  Je mets 5 étoiles car accueil excellent, résidence bien située, piscine agréable. Les meubles sont un peu vieillissants dans les logements mais tout reste plus que correct. Merci de votre accueil, votre sourire et votre disponibilité. Très bonne semaine.
• stef.e

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:06

  Résidence agréable avec piscine propre et chauffée, logement confortable et personnel agréable et à l'écoute dans une belle région
• Emmie.u

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:28

  Nous avons eu un très bon accueil lors de notre séjour. L'équipe était toujours disponible et de très bon conseil sur les activités, visites à faire dans la région. Le logement était propre à l'arrivée. Juste un petit bémol sur le mobilier qu'il faudrait peu-être renouvelé car un peu vieillot. La piscine était très agréable, nous en avons profité tous les jours.
• Caroline.a

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:45

  Superbe séjour paysages magnifiques de belles randonnées beaucoup d'activités mais l'accès à la wifi est trop cher pourquoi faire payer. En montagne les réseaux sont mauvais et pour avoir des informations pour les activités (horaires temps de route...) et avoir des nouvelles de la famille c'est compliqué. Revoir le problème de wifi sinon bon séjour
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:32

  Appartement basique. vaisselle sales à l'arrivée...wifi cher et quasi inexistant... activités répétitives si on reste 2 semaines Proche de l'Espagne nous nous sommes évadés 1 week-end pour aller découvrir Barczlone a 1h30 de route
• Erika.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 11:27

  Un grand merci pour votre prestation. Nous avons passé un super moment en famille. La résidence est un endroit idéal pour se détendre et l accueil est chaleureux.
• Natacha.o

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 11:55

  Appartement très vieillissant,pas propre et literie catastrophique Cuisine peu équipé,frigo petit Les extérieur ne sont pas entretenu La piscine est bien,beaucoup de transats et parasol,par contre,jamais nettoyer,en 15 jours,les saletés se sont accumulées Je n y retournerai pas
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:38

  Un sérieux rafraîchissement des appartements ne serait pas un luxe, et une mise à niveau des prestations (lits faits à l'arrivées, drap housse au lieu de draps standards, WIFI de qualité...) serait nécessaire. le ménage à l'arrivée était douteux... Sinon très bonnes vacances tout de même, notamment grâce à un emplacement parfait, une région magnifique et un espace piscine très agréable
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:01

  Très bon séjour dans l établissement, accès au centre ville et aux activité facile et pratique bien située. Belle région et très bon souvenirs.
• laurence.A

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:02

  Accueil très agréable, surtout les conseils de Jérôme pour des idées de sorties, randonnées. Logement un peu ancien et mal agencé (ouverture porte de frigo à l'envers par rapport au mur) mais tous les équipements nécessaires sont présents. Interventions rapides de l'équipe lors d'un problème rencontré. Terrasse un peu petite, prévoir peut-être des chaises moins encombrantes (pliable). Peu de places de parking et surtout étroites Bon séjour
• amelie.e

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 21:42

  lieu très sympathique! centre ville à proximité 5 10 min a pied l'accueil est très appréciable par leur sympathie. explication début de séjour au top. pot de bienvenue les dimanche. ce qui permet de faire connaissance et de discuter des activité a faire. a l'accueil il y pas de document qui propose les activité du coin. un carte avec des rando .. la piscine est tres bien entretenu ainsi que les jardins et extérieurs. au niveau du logement même. très pratique, cuisine sdb avec baignoire balcon a chaque logement . les chiens sont appréciés et acceptés. petit bémol pour le "lit" (bon chacun ses préférences ^^) matelas trop fin donc on sent les lattes du sommier. et un frigo qui fait des bruits. ce qui est assez dérangeant la nuit. on devait l'éteindre assez souvent pour nous éviter la crise de nerf ! nous avons passé un excellent séjour! je recommande sans hésité !
• Paul.R

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:08

  Il est préférable d'avoir une voiture si on vient pour le ski car un peu à l'écart du centre de Font Romeu sinon il y a des navettes qui emmènent aux télécabines. Accueil sympa. Appartements un peu vieillots mais suffisant pour 1 semaine. Il ny a pas de four juste micro onde.
• Sabrina.e

  2 / 5

  Le 23/02/2019 à 22:15

  Les points forts ... la vue .. la piscine chauffée... la proximité du centre ville .. la navette gratuite .. l'accueil .. Les points faibles ... appartements vétustes non insonorisés... on entend le micro ondes du logements à côté ... et la chasse d'eau n'en parlons pas !! Nous étions au rez de chaussé... a chaque fois que quelqu'un passe la porte d'entrée du bâtiment . La porte d'entrée du logement claque ... pas très agréable !! Les vieux matelas ... La propreté des couvertures... qui sont une mines de cheveux et de poussières !!
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 11:56

  Bon bien appart hôtel assez convivial et familiale,par contre si vous allez avec vos enfants,faites très très attention avec le directeur où gérant du cite,car il cogne les gosses quant il et mal luné,je vous recommande la plus grande prudence avec ce boxeur,cet été 2018,il a eu une plainte pour violences sur mineur,a part cet incident cettais bien
• Isa.e

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 17:16

  Résidence vacances très bien positionnée à l'entrée de Font Romeu. Calme, parking proche. Appartement fonctionnel mais qui mériterait un petit rafraichissement côté déco.
• thierry.o

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:14

  Accueil très sympathique et convivial, le ménage de l'appartement est bien loin d'être parfait ainsi que dans les parties communes, ne parlons pas des extérieurs laissés à l'abandon .... .
• Julien.A

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:42

  Excellente résidence. Bien situé à 5 min à pied du centre et de multiples départs de randonnées. Et très bien entretenue malgré un usage 12 mois par an ! Bravo Laurent !!!! Le reste de l'équipe est très serviable et toujours à votre disposition ! C'est notre 6ème séjour en 9 ans... 😁😁😁 Le seul problème est le manque de civisme et de savoir vivre de beaucoup d'usagers...😥😥😥
• Romain.a

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:51

  Bon emplacement de la résidence. Personnel au top ! Dommage piscine trop petite, literie peu confortable.
• Amandine.i

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 10:57

  Bon emplacement et vue magnifique. Personnel très sympas et souriant. Dommage la literie n'est pas top et la piscine trop petite
• Dorothee.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:14

  Personnel très agreable et souriant. Residence situee à 800 m du centre,très agreable,un peu vieillissante mais très propre. Si bien situe,super agreable avec vue sur le four solaire. Très calme. Literie très dure,seul petit hic de.notre court sejour.
• florence.o

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:58

  Résidence pas très bien entretenue, au 20 juillet, pelouse pas tondue, studio cabine poussiéreux, matelas avec des taches de sang, couvres lits sales, table de salon collante. Je ne recommande pas cette résidence
• Ingrido.d

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 00:37

  Très bonne résidence. On y retourner avec plaisir.. Le grand plus piscine chauffée en hiver sous la neige un vrai moment de bonheur
• Marc.i

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 22:20

  Dommage pour la vue sur le parking, mais sinon, nickel, deuxième fois que nous venons dans cette résidence. Accueil toujours aussi chaleureux 👍👏👏👏👏
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 10/05/2018 à 17:53

  Après plusieurs années passées dans cette résidence, nous avons dû partir plus tôt la semaine de Noël 2017. La cause le bruit insoutenable des appartements voisins, nous avons été placés au même étage qu'une famille de 20 personnes réparties dans 3 appartements. Incivilité et injure de la part de ces personnes ne comprenant pas qu'on leur demande de faire moins de bruit. Incompréhension de notre part de nous avoir placés à côté de cette famille, car chaque année nous passons la semaine de Noël dans cette résidence et nous avons jamais eu de problème. Après nous être plaints auprès du gérant aucune proposition pour nous déplacer dans un autre appartement. Une chose est sûre nous mettrons plus jamais les pieds dans cette résidence. Manque de propreté, l'appartement n'est pas nettoyé, les couvertures sont salles. Odalys à vraiment changer et devrait effectuer des travaux. JE DECONSEILLE CETTE RESIDENCE. 1/1O
• Françoise.e

  3 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:56

  Dommage qu'il n'y ait pas de vestiaire pour la piscine .Attention si vous commandez votre pain à la réception demandez un reçu! Il Nous, 2 fois accusez de ne pas avoir payé à l'avance comme demandé !Le couchage en lit gigogne plus que moyen!
• Manon.a

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 21:48

  Excellent accueil, appartement très bien équipé et propre, petit bémol sur le lit gigogne (bien que précisé dans l'annonce), qui n'est pas idéal pour un couple :)
• Quilliou.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 13:01

  Lieu accueillant et bien equipe, proche de tout, a deux km des commerces. Location ski pratique au Super U - Sport 2000. Notre appartement avait une tres belle vue. Le personnel est tres accueillant, piscine exterieure chauffee meme en hiver. Propre. Les moins: la tv et le wifi sont en plus... on reviendra.
• aurore.o

  3 / 5

  Le 14/02/2018 à 18:50

  Bien mais peu de vaisselle dans les logements et beaucoup de services payants comme le wifi et la TV et vraiment trop chers. Piscine assez sale.
• Emilie.u

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 09:13

  Dommage que la piscine soit si froide après une grosse période de neige... Très bel établissement. Personnel disponible et serviable.
• deneve.h

  2 / 5

  Le 24/01/2018 à 11:13

  Insonorisation inexistante dans le studio cabine loué pour le week end , la piscine chauffé en extérieur est un plus non négligeable ainsi que le balcon du studio, personnel aimable , télévision payante
• Adelaide.i

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 23:26

  Personnel très accueillant, réactif, aimable et de bon conseil pour les ballades à faire. Le service pain est sympa et le pain très bon. Dommage que certains équipements soient viellissants ou cassés.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 14:39

  Residence bien au premier abord mais un de nos 2 appartements loués n'était meme pas pret quand on est arrivés, beaucoup trop de choses a payer en supplement : WiFi, télé et meme ménage a la fin s'il n'est pas assez bien fait a votre gout, alors que c'etait tout sauf super clean quand nous avons pris possession des lieux...
• Luc.a

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 11:53

  Les clients sont des vaches à lait! -Supplément pour le Wi-Fi -suppléments pour la télé -couvertures sale des anciens locataires -facturation d'un supplément de 30e pour un ménage (que nous avons fait avant de rendre les clés)
• ALEX.M

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 09:48

  On dirait un dortoir d'école en plus de ça je ne vais pas me géner pour vous dire que ce sont des escrocs! Il nous a fait payer 30 euros par appartement qui était aussi propre que quand nous sommes arrivés. Pas de verre à pied Pas de linge en arrivant Pas de neige bon pour ça ce n'est pas de leurs fautes :p
• Jean-Michel.e

  1 / 5

  Le 08/09/2013 à 23:32

  La seule chose positive : la piscine bien chauffée en hiver qui permet de nager dehors en regardant les flocons de neige se poser sur son nez. Autrement à déconseiller : petit et cher. J'avais payé un supplément pour avoir un appartement orienté au sud (et donc avec vue sur la vallée). Je me suis retrouvé dans un appartement orienté au nord-est et avec vue sur les blocs de pierre qui constituaient le mur de soutènement du décaissement du chalet. Super sympa !!! Et impossible de permuter pour un appartement correspondant à ce pour quoi j'avais payé...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Michel, Nous sommes navrés pour le désagrément. Avez vous fait une réclamation auprès de notre SAV ? Sinon je vous invite à le faire afin que nous trouvions une solution ensemble. Bien cordialement L'Equipe Odalys Vacances
• Renaud.T

  3 / 5

  Le 24/03/2012 à 21:35

  Résidence sympathique. Très belle vue sur la vallée et le cerdagne. Studio correctement équipé. Piscine chauffée très agréable après le ski. Livraison de pain à la résidence, pain excellent et prix correct. Point négatif, internet WiFi payant.