Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Edgar.u

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:22

  Faites-vous une faveur et ne restez pas ici. Les chambres sont belles mais le service est nul. Je ne voulais pas donner mon avis au départ car je pensais que j'aurais eu de la malchance, mais dans chacun de mes 3 séjours les gens sont différents mais ils ont tous un service épouvantable. Personne dans cet hôtel n'est orienté pour résoudre un problème et à la place ils vous disent juste qu'ils ne savent pas ou qu'ils ne peuvent rien faire et avec un sourire moqueur sur le visage ils vous disent "eh bien, nimodo, il a déjà eu une mauvaise expérience avec nous." Je séjourne dans des chaînes d'hôtels depuis 15 ans et c'est sans aucun doute celui avec le pire service. N'importe quel autre hôtel est meilleur que celui-ci. Ne restez pas ici.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:47

  Simple que j'y passe tous les jours vers ma source de travail et sans y entrer ça me parait merveilleux
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 02:49

  Excellentes installations, chambres super propres, très modernes, c'est à l'intérieur d'un carré et très proche des points d'intérêt
• Erica.e

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:49
• gaff0819.

  / 5

  Le 01/09/2023 à 00:00

  Very friendly and helpful staff, very smooth check in, very secure property and great location. Parking is ample and very secure. The room was very clean and comfortable, and the necessary amenities.
• Even.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:17

  Excellent hôtel, seulement il n'a pas de service de chambre
• Luis.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:25

  Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Excellent emplacement. Belle pièce.
• Manuel.r

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 23:27

  Service horrible, réceptionnistes grincheux, le personnel du service de chambre de 9h à 12h dérange les clients qui essaient d'ouvrir les portes, ils ne les laissent pas dormir car ils n'arrêtent pas de claquer les portes, même si vous dites que vous n'avez pas besoin de nettoyage, ils insistent à nouveau pour vouloir ouvrir la porte, il y a de meilleurs hôtels pour le prix, cela ne répond pas à vos attentes, petit déjeuner de mauvaise qualité
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:07

  Bonne option pour un voyage au MTY car il se trouve sur une avenue principale. Ils offrent le petit déjeuner et c'est bon... fruits, assiette forte, café, etc.
• Hyuk.H

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:37
• Juan.s

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 04:39

  Service client horrible, personnel non formé pour fournir des solutions efficaces, annuler les réservations sans préavis
• Naiely.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:34

  Service horrible du personnel de la réception, leur mission n'est pas de fournir une solution au client
• Jcm.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:31

  Excellent endroit, chambres très confortables et complètes dans le sens du terme et excellent emplacement
• Eduardo.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:11
• Marco.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:32
• Cliente.u

  / 5

  Le 11/28/2022 à 00:00

  En 17 años que he tenido la oportunidad de alojarme en hoteles Holiday inn. Esta por mucho es la peor, el personal sin capacitarse y sin entender las necesidades de los clientes una absoluta manera de ignorar a quien es leal a la marca empezando por el gerente Gerardo y Brian de recepción
• Mariano.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:47

  C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné en 17 ans de participation à IHG® Rewards, du personnel de la réception, du personnel qui s'occupe des clients et de la gestion des problèmes à désirer NE RESTEZ PAS ICI
• VICMAT.I

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:54

  Il est très mal situé et le parking est très difficile d'accès, ils ne vous accueillent pas car vous êtes membre ihg
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:41

  Hôtel propre bien situé excellent service à la réception, prêt à aider.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 03:12

  Tout va bien comme toujours, mais les tapis de la chambre sont plus que sales
• Esmerada.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:31

  J'ai adoré la nourriture, les chambres et l'hôtel confortable et accueillant
• Pamela.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:38

  Le meilleur de tous les oreillers 👌 lits très confortables, propreté ok et ça suffit.
• DAVID.A

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:21

  Très bon hôtel, confortable et avec d'excellentes prestations. Le seul point négatif était le service du petit déjeuner qui a été retardé de 30 minutes.
• Jop689.

  / 5

  Le 11/02/2022 à 00:00

  The hotel was great and staff was amazing. The GM Angel Garza was awesome and even recommended local places to shop and eat.
• J.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:07
• Jaime.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:07

  Excellent emplacement, excellent service et attention. Chambres très confortables.
• Anyelis.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 00:00

  Nice view to the golf course and buildings of san San Pedro Garza Garcia. The place was clean. Big desktop space to work. Good location, close to nice restaurants and commercial areas. I recommend it. No pool, but no necessary for me.
• Rodrigo309.

  / 5

  Le 10/17/2022 à 00:00

  I loved the big space of the bedroom, and the confort of the pillows and bed. Perfect to have a good rest. What I loved the most was the attention of all the staff and the service of all the staff. They were very kind.
• Frida.s

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:29

  Excellent!! Je l'aime!! Chaque fois que je vais à Monterrey, c'est un fait que j'y resterai !
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:20

  Séjour très agréable, on entend un peu de bruit dans la chambre, les lits très confortables ainsi que les oreillers
• Oli@.

  / 5

  Le 10/02/2022 à 00:00

  Clean, comfy beds, location, excellent breakfast, quiet area, nice staff,secure area, overall very nice hotel
• Ldpf99.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  Nice room and views, the bed was very comfortable. The breakfast was very good and delicious
• DFG01.

  / 5

  Le 09/09/2022 à 00:00

  Convenient Location, great variety options for breakfast. Clean rooms. Not much variety of toiletries
• mcenoz..

  / 5

  Le 08/18/2022 à 00:00

  Everything was just perfect! Service was exceptional. All the staff was very helpful. I know I will return soon without a doubt. Very good location. Room was great! I slept like a baby. Good place to work.
• Lagos.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:29

  Il manque d'attention à la propreté et à l'hygiène, nous devons voir beaucoup de ceux d'entre nous qui voyagent pendant les jours et les heures de pointe... Que nous salions, mais les insectes devant les ascenseurs me semblaient désagréables... Ça ne fait pas peur moi mais je pense qu'il devrait y avoir plus d'attention dans ce regard.
• Adriana.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:56

  L'hôtel est très bien, votre chambre est confortable, propre. Ils ont un parking privé.
• Luis1667.

  / 5

  Le 07/19/2022 à 00:00

  I booked 2 rooms for 3 nights it was an emergency my mother inlaw passed away and I had to come with all the family for the funeral had stayed at this hotel at least 25 days this year alone and they canceled my reservation because I arrived at 10 pm and they hold the reservation only until 9 pm this is the worst experience I have ever had from any hotel they argued that they needed a payment in advance to guarantee the stay. Never staying back at that hotel
• galam65.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:20

  Tout va bien selon les normes de la chaîne hôtelière, le point négatif est le parking qui est une complication pour entrer et sortir. C'est un labyrinthe qui demande une courbe d'apprentissage et quand on est en vacances c'est embêtant. Autre point négatif, il n'y a pas de piscine.
• KikoM.

  / 5

  Le 07/11/2022 à 00:00

  Guest rooms are great and the managers cocktail give this hotel a big plus for guests who want to relax after a hard days of work. Comfort and room cleanliness is great ! I was able to relax after some productive meetings. Value is a solid 4/5. Also shopping centers are nearby and great dining options too ! Look no further
• Cynthia.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:58

  C'est la deuxième fois que je reste et tout allait bien mais j'ai oublié des baskets dans le placard, et quand je veux les récupérer ils me disent qu'il n'y a rien. Donc, évidemment, quelqu'un les a volés et personne ne peut rien y faire. J'ai déjà séjourné dans d'autres hôtels de cette région et une fois mes filles ont laissé quelque chose derrière elles et elles me l'ont rendu sans aucun problème.
• Geritos.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:06

  Excellent!!! Ce qui m'a impressionné, c'est la gentillesse du chauffeur avec tous les invités ; soulignant tous les avantages que l'hôtel a ainsi que parce qu'il aime et veut son travail... félicitations d'avoir cet homme qui porte bien sa chemise.
• jay2022.

  / 5

  Le 05/23/2022 à 00:00

  I really liked the location of the hotel in Monterrey. Rooms are very nice and its located in a plaza that has many restaurants and services. If you are traveling for business or pleasure I really recommend the hotel.
• EdgarIGB1982.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 00:00

  Excellent attention from the staff since the arrival until check out, the kindness of houskeeping and breakfast restaurant staff was awesome, the facilities very modern and an excellent view from the top of my room.
• Cecilia.

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:52

  Très propre, un peu compliqué d'accès, on entend le bruit de l'avenue et ça me dérange toujours quand une salle de bain n'a pas une bonne porte, cette fois c'est juste une porte vitrée comme une douche, pour moi le manque de la vie privée est ennuyeuse à 100 %
• María.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:48

  Les chambres sont très spacieuses, des lits et des oreillers très confortables pour dormir, une propreté irréprochable, un très bon service et un petit déjeuner de très bonne qualité inclus.
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:20

  Un excellent endroit pour passer quelques jours à Monterrey... Chambre de très bonne taille, prestations de très bonne qualité, le petit déjeuner inclus répond aux attentes, les équipements en général de très bonne qualité !
• Victor.�

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 04:20

  Les chambres sont très confortables, le service est excellent. Le seul inconvénient est que si vous n'avez pas de voiture et préférez marcher, le pont piéton le plus proche est à environ 1 km.
• Abelardo.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 23:48

  Escrocs. Si vous trouvez un bon prix dans cet hôtel, ne le réservez pas. Nous avons réservé 4 mois à l'avance pour deux nuits à environ 2 700 $, 3 jours après notre réservation, ils l'ont annulée et nous ont proposé d'en faire une nouvelle mais maintenant à 11 000 $.
• Carlos.g

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:32

  Excellente attention à tout moment, très bonnes installations, chambres propres, confortables et bien équipées, matelas très confortables, suffisamment d'oreillers, serviettes de bain. Très belle vue de quelque côté que la pièce touche. Le petit déjeuner est bon et suffisant pour bien commencer la journée, j'y retournerais avec plaisir.
• Virginia..

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:18

  Belles chambres, j'ai vraiment aimé qu'il y ait un réfrigérateur et un micro-ondes et qu'il y ait une laverie gratuite pour les clients. Excellent service et petit déjeuner délicieux. Je le recommande vivement.✅
• Jesus.n

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:07

  Bien
• Gerardo.o

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 01:48

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel, mais cette fois il faisait très froid à Monterrey alors vous espérez que le chauffage fonctionne, mais cela n'a pas fonctionné, je l'ai signalé deux fois et ils ne l'ont jamais fait pour m'aider, je n'y ai passé qu'une nuit car c'était impossible en raison du froid à l'intérieur de la pièce, car bien qu'il ait éteint le système de climatisation, de l'air froid sortait toujours. J'ai décidé de ne pas continuer leur séjour, j'ai parlé avec les réceptionnistes en espérant un bonus ou quelque chose qu'ils pourraient offrir en échange de la mauvaise nuit que j'ai passée. Mais non, ils ont seulement fait valoir que le chauffage fonctionnait en dessous de 13°C, or cette nuit-là il faisait 6°C, mais ils n'ont rien fait pour enlever le mauvais goût dans la bouche d'un client fréquent. En raison du manque d'attention et de solution, ils perdent plus. En saison froide je vous déconseille d'y aller
• OFL.e

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 01:17

  Excellent hôtel. Le seul détail est que l'avenue est un peu bruyante. A partir de là tout est excellent. Le petit déjeuner est très bon et est inclus. Les normes de propreté sont assez élevées. Le parking est couvert et bien desservi. Il est inclus dans le coût.
• Edgar.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:24

  J'adore me rendre à cet endroit, il est très bien situé et vous avez tout à proximité. Il y a un Starbucks et une grande place d'un côté avec toutes sortes de restaurants et de services. Un endroit calme et mes tacos préférés sont à quelques pâtés de maisons. Les chambres sont super bien, confortables et modernes. Bon endroit pour travailler dans le hall.
• Isabel.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:20

  Les chambres sont super spacieuses. Je ne sais pas si c'est neuf ou juste rénové mais c'est plutôt sympa. Le petit déjeuner qu'ils proposent est assez complet. Le personnel en général est très sympathique.
• Sony.

  / 5

  Le 12/07/2021 à 00:00

  Cama y almohadas cómodas, baño limpio y moderno, desayuno muy bueno para ser incluido. Atención buena. Lo que NO me gustó es que enfrente hay una Avenida muy concurrida y aunque estábamos en piso 10 se escuchaba MUCHO ruido de coches y una construcción. Recomiendo pedir habitación con balcón para que no pase eso. La alfombra de la habitación y pasillos ya necesita cambio.
• Gonzalo.r

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:48

  Malheureusement, j'ai passé deux nuits dans cet hôtel et ce fut l'une des pires expériences que j'ai jamais eues. Le samedi je n'avais pas d'eau toute la matinée donc il m'était impossible de me baigner, l'après-midi, ainsi que tout le dimanche, j'avais de l'eau froide/chaude, ce qui a rendu le séjour assez désagréable. A aucun moment on ne m'a proposé un changement de chambre ou une quelconque solution, puisqu'ils m'ont dit que c'était un problème qui n'était pas entre leurs mains, au point que lorsque j'ai quitté l'hôtel et leur ai fait part de mes désagréments, le responsable de service , d'un ton hautain, il m'a fait voir que je n'avais pas à me plaindre puisque dimanche j'avais bien de l'eau, bien qu'elle fût froide/tiède. Quoi qu'il en soit, on s'attendrait à ce que dans un hôtel vous puissiez vous baigner, apparemment ici ce n'est pas un service considéré comme essentiel.
• g_bravoc.

  / 5

  Le 11/25/2021 à 00:00

  Excelente ubicación, seguro. Desayuno estándar que puede mejorar. Se cumplen las normas de limpieza y sanitización. Súper recomendado para visitar Monterrey y Nuevo León.
• Fer.o

  / 5

  Le 11/21/2021 à 00:00

  Escogí este hotel porque su ubicación me queda muy bien para mis compromisos en la ciudad. Tiene todo a un buen precio y con unas muy buenas instalaciones.
• Samurai.a

  / 5

  Le 11/13/2021 à 00:00

  They were working on one of the elevators and it was a little annoying to hear the noise until 6:00pm on the day I checked in. Also there was hair dryer missing in my room. Other than that my stay was fine and hotel staffs were very helpful during my stay.
• albertini_11.

  / 5

  Le 10/31/2021 à 00:00

  La habitación es de calidad asi como las instalaciones. El baño es amplio y las habitaciones tienen cierto aislamiento de ruido tanto para afuera como hacia adentro. Lo único que pienso podrían mejorar es que la televisión es pequeña y el internet no era tan estable. Fuera de eso lo recomiendo.
• tian.

  / 5

  Le 10/10/2021 à 00:00

  确实不错很干净，大玻璃落地窗，外面就是高速公路，靠外的房间有噪音很大，靠内的应该要好一些，大家都戴口罩，也挺干净的
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/08/2021 à 00:00

  Tuve un buen recibimiento por parte del equipo del hotel, recepción fue rápido y preciso. Al llegar a la habitación todo estaba impecable, el único detalle fue que los botes de basura no tenían bolsas, pero lo demás estuvo excelente. La estancia fue muy agradable, buen trato por parte de los colaboradores del hotel de todos los departamentos. Pudimos descansar, sin ruido, sin inconvenientes... creo que esto fue lo mejor, las camas y almohadas están muy cómodas. El hotel fue fácil de encontrar, muy buenos locales en la plaza Tanarah. Muchas gracias, sigan haciendo un gran trabajo!!!
• Alvaro.

  / 5

  Le 09/30/2021 à 00:00

  En general nuestra estancia fue buena, las instalaciones y ubicación del hotel son muy buenas, regularmente seleccionamos este hotel para nuestros viajes. En esta ocasión fuimos sorprendidos por personal de limpieza , recién habíamos llegado entraron sin avisar y nos molestamos porque no toco a la puerta antes de accesar a la habitación.
• fabio.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:21

  Bon hôtel, grandes chambres avec de belles vues bien meublées, bon petit déjeuner, très bien situé près du centre. En dessous de l'hôtel, il y a une place commerciale avec une salle de sport ouverte 24h/24, incroyablement il y a la seule vraie pizzeria napolitaine certifiée dans le nord du Mexique, et un pub avec des hamburgers.
• Robert.

  / 5

  Le 09/18/2021 à 00:00

  Las instalaciones y la amabilidad del personal te ayudan a tener un descanso reparador, desde el amplio cuarto y la cómoda cama hasta el desayuno y el gran lobby en el cual tuve la oportunidad de atender una visita. Además la ubicación es perfecta para salidas a lugares de esparcimiento.
• Samurai.a

  / 5

  Le 09/16/2021 à 00:00

  All the hotel staff are very friendly. I had outside noise issue with my room during the night due to some construction going on behind the hotel but they switched room for me next day. Thar was very nice of them. But the new room's AC was not working well so I had leave it on high during my stay. Since I didn't have a car, there are not many choices for food around but there are some places to eat behind the hotel.
• RDO.o

  / 5

  Le 09/13/2021 à 00:00

  Excellent location and rooms.. Crisp clean rooms and property.. Only unsatisfactory experience was the breakfast area. It is now served by personnel as before it was more of a buffet and now takes longer and affects my time so the second day I decided not to have breakfast..
• SpireElite.e

  / 5

  Le 09/13/2021 à 00:00

  Buen hotel, se descansa bien, el desayuno es lo unico de calidad pobre, las habitaciones muy bien equipadas aunque los lavabos y regaderas parecen siempre estar tapados pero es un problema de diseño. En general si volveria a este hotel.
• Jonathan79.

  / 5

  Le 09/07/2021 à 00:00

  Staff was friendly and helpful. Hotel location is conveniently located near restaurants and shops. Room was comfortable. Bed could have been softer. Room was clean except for the carpet. When I walked barefoot in the room, my feet would get visibly dirty. Bathroom was clean though. Overall good stay except for the carpet in the room.
• Isaí.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:35

  Chambres très confortables et propres, vous vous reposez bien, le petit déjeuner inclus est bon; Il a un excellent emplacement pour ceux qui visitent San Pedro Garza García, j'ai eu une bonne expérience... Je réserverais à nouveau cet hôtel,
• Abigail.r

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 05:47

  J'aime! J'ai été dans plusieurs villes du Mexique dans cet hôtel, j'adore les chambres, le petit déjeuner est copieux, les chambres sont vraiment très spacieuses. Plus que des hôtels encore plus chers. Le personnel est super amical! Je reviens toujours pour un week-end tranquille et décontracté et pour un repos tranquille enviable dans ces lits super confortables
• Alina.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:18
• Jaca.

  / 5

  Le 07/20/2021 à 00:00

  Tuvimos una estadía excelente en el hotel, la habitación es muy cómoda y completa. Aunque no hay muchas opciones de desayuno, el personal es amable y siempre atento con los huéspedes. En mi próximo viaje ya no buscaré hotel. Regresare al Holiday inn.
• felipearrg.

  / 5

  Le 07/19/2021 à 00:00

  Excelente diseño de la habitación para brindar la mayor comodidad al huésped. Amenidades como cafetera, microondas y frigobar de gran utilidad. Baño con buen diseño. Excelente en general. Desayuno cumple con las expectativas debido a las restricciones por la pandemia de Covid 19
• Oscar..

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 22:01

  Les chambres sont bien. Ce qui échoue, c'est Internet, lent et déconnecté. Il y a beaucoup de bruit car devant l'hôtel il y a une clôture métallique et chaque voiture qui passe fait du bruit. Il n'y a pas de restaurant pour le déjeuner ou le dîner, seulement le petit déjeuner. Je suggère d'envisager un autre hôtel dans la région si vous cherchez à être plus à l'aise.
• majo04.

  / 5

  Le 07/06/2021 à 00:00

  Este hotel es muy práctico por dónde está ubicado, las habitaciones son muy cómodas, amplias y agradablemente decoradas. El personal es muy amable y todo durante mi visita estuvo excelente. Los únicos inconvenientes para mi fueron que por las medidas de COVID el desayuno está más limitado que lo usual, y hubo un problema con los elevadores porque había mucha gente al mismo tiempo queriendo subir y bajar.
• Pedro.

  / 5

  Le 07/01/2021 à 00:00

  El hotel cuenta con un buen estándar de calidad para su precio. La limpieza es excelente, el tamaño de la habitación igual, increíble relajación, y esta ubicado al lado de una plaza comercial con buenas opciones de comida. El desayuno del hotel es bueno, pero nada de otro mundo, calidad hotel. Lo único malo fue el wifi, la conexión es extremadamente lenta en las plantas superiores del hotel, quizá entendible, pero no debería ser un problema para un hotel pensado para viajes de negocios.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/30/2021 à 00:00

  La habitación es perfecta, con excelentes vistas, la cama y almohadas hacen que descanses al 100%.. La atención del personal es muy buena, estuve 5 días y toda mi estancia fue muy buena. Solo dos días no me dejaron papel de baño y jabones, pero haciendo el reporte, en menos de 5 min tocaban a mi puerta para llevar las cosas..
• GaroMarin.

  / 5

  Le 06/21/2021 à 00:00

  Excelente servicio y buen trato de todo el personal; incluso pedí una silla para baño y me la trajeron hasta mi habitación sin cargo extra. Habitaciones limpias, happy hours en bebidas y botanas, excelente precio-ubicación.
• Danny2010.

  / 5

  Le 06/20/2021 à 00:00

  Me gustó que ya tuvieran mi habitación lista, las últimas experiencias en otros hoteles de la misma compañía me hacen esperar por no tener la carta de pago que reservó la Empresa, pero aquí ya estaba lista y todo fue super rápido. La variedad en el desayuno también fue una grata sorpresa y encontrar en mi habitación frigobar y Horno de microondas, superó las expectativas.
• LJGL01.

  / 5

  Le 06/15/2021 à 00:00

  Excelente en Todo!!! Felicidades!!!! Buena Ubicación, Excelente las Instalaciones, Muy Buenas Medidas de Seguridad Sanitaria, Trato Amable y Educado del Personal, Hotel Muy Cómodo, Práctico. Claro que sería Mucho Mejor e Ideal ese Mismo Hotel en esa Sucursal Tener Alberca. Nuevamente Muchas Felicidades y a seguir Trabajando de esa Misma Manera y Forma, la cual nos Beneficia a Todos a nivel Global por Un Mundo y México Mejor... Saludos
• Messie.

  / 5

  Le 06/09/2021 à 00:00

  Llegamos y nos recibieron muy amablemente, nos entregaron un presente de los novios y nos asignaron habitación; Nos recomendaron a dónde ir a comer y tuvimos mucha suerte en tomar un taxi que fué a dejar unas personas ahí mismo, fué buena la recomendación pues comimos muy rico! Mi esposa es muy especial con las almohadas y se puso feliz al ver que podía elegir y disfrutó mucho la noche; Al día siguiente disfrutamos mucho el desayuno y después mi esposa fué a peinarse a un salón de belleza ubicado en la plaza adjunta
• sebastian.

  / 5

  Le 06/07/2021 à 00:00

  mi estadia en el hotel fue muy agradable, realmente tuve buenas noches de descanso. el personal es muy servicial y siempre atentos a ayudarte en lo necesario. gimnasio bien equipado para continuar con tu rutina de ejercicio.
• SinorG27.

  / 5

  Le 05/30/2021 à 00:00

  Stayed there for 3 nights. Day one I had to request the room to be cleaned as it hadn’t been by the time I got to my room. Once it was “cleaned” the bathroom floors were still dirty. Tried to use the coffee machine. There was only decaf. Tried to make myself some tea. After boiling, water came with little lumps. Reported the issue with front desk. Following day, had the same issue with coffee machine. Reported to front desk. Got asked if I had made sure the coffee machine was replaced, as if it was my responsibility I like the property as it is conveniently located. Staff is friendly. But I’m terms of cleanliness, don’t expect it to be on par with Holiday Inn’s
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/10/2021 à 00:00

  Un hotel muy cómodo, tranquilo, he visitado varios hoteles en MTY pero este es de los que más me ha gustado, ahora lo visualizo como mi primera opción. Como realizador audiovisual me dio mucha confianza dejar equipo y cosas de alto valor resguardadas en la habitación. Las habitaciones son muy cómodas, la paleta de color me encantó!
• Maria.i

  / 5

  Le 03/17/2021 à 00:00

  El hotel está unicado en una excelente posición, cerca de todas las plazas comerciales de San Pedro y deliciosos restaurantes. La limpieza es extraordinaria y tiene los mejores protocolos sanitarios para la prevención del covid-19 que he visto! El personal es sumamente amable y atento
• Astro.

  / 5

  Le 03/12/2021 à 00:00

  Me encanta la atención y la ubicación De este hotel. Como sugerencia y debido a toda esta situación extraordinaria si sería buena opción un kit de limpieza en cada habitación mini gel, desinfectante, toallitas para limpiar, para que si el huésped se sienta más cómodo y seguro. De todo lo demás excelente servicio 100% recomendable
• Adrian.

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  Le 01/05/2021 à 00:00

  Muy cómodo, opciones para almohadas, limpieza. El baño amplio y disponibilidad de agua caliente a cualquier hora. Me falto un cepillo de dientes y en el lobby me facilitaron uno. Gracias. Estacionamiento aceptable y accesible
• Lalo.

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  Le 10/06/2020 à 00:00

  Tuvimos un problema de luz en nuestro domicilio y decidimos pasar la noche en este hotel. A mi esposa le gustó mucho la habitación. Sus diseños y muebles en excelentes condiciones. Las camas cómodas y muy poco ruido del exterior nos permitieron descansar excelentemente. A la mañana siguiente el desayuno era un poco limitado pero la calidad en el servicio del personal minimizó este detalle: Nos brindaron toda la atención, siempre con las nuevas medidas de seguridad y con toda la amabilidad. Muy satisfechos con este hotel
• Luisanpad.

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  Le 07/22/2020 à 00:00

  Buen servicio e instalaciones. Lo único negativo es que muchas veces olvidaron darme mis cupones de desayunos y tuve que ir a pedirlos días después. Mi retrete tenía una fuga en la caja lo reporte y supuestamente lo arreglaron pero seguia con fuga, tuve que arreglarlo yo, porque tenía una mangera safada. En general todo bien, me gustó el plus de la lavanderia y barra libre.
• Windover.

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  Le 04/11/2020 à 00:00

  El hotel es muy simple sin cuidar los detalles, algo que se puede entender al tratarse de un Holiday Inn Express. Me alojé en la Máster Suite, y en la primera habitación que se me colocó, el olor era insoportable, y tras un rato en el escritorio veo que la lámpara que hay sobre mi tiene muchísima suciedad, y una cucaracha muerta. Llamé para comunicarlo, y no se me ofrecía cambio de habitación hasta que yo mismo lo propuse. En la nueva habitación el olor era similar, y las almohadas y sábanas olían fatal, hasta tenían manchas y parecían haber sido usadas anteriormente. A la mañana siguiente pido al servicio de limpieza que si me las puede cambiar, pero no me cambia las sábanas y la chica se lleva las dos almohadas de pluma que pido el cambio, Tras unos 20 minutos, la chica trae exactamente las mismas almohadas con las mismas manchas, y me dice que son nuevas. Una vergüenza de servicio. Debido a la contingencia me llaman por teléfono el día 8 de Abril por la tarde, y me dicen que el día 9 tengo que salir del Hotel, sin buscarme desde el hotel ninguna posibilidad alternativa (tenía 23 noches de reserva, y esto sucedía en la segunda). Remarcar que justamente venía de otro hotel que acababa de cerrar por las mismas circunstancias y me avisaron con 5 días de antelación y ofreciendo 5 alternativas, todas ellas gestionadas por el propio hotel, sin yo tener nada que hacer.
• Efra.1

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  Le 03/02/2020 à 00:00

  El personal es muy amable y atento en todo momento. No llevaba pasta de dientes y me proporcionaron amablemente una, la cama es muy cómoda. El hotel tiene una excelente ubicación, llegué caminando a los lugares que debía ir (corporativos en San Pedro Garza García).
• argos09.

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  Le 12/05/2019 à 00:00

  Una opción de hospedaje bastante buena. Tanto la atención del personal, como la limpieza y amenidades dentro de cada habitación son de muy buena calidad. Sin duda las camas y almohadas son de lo mejor, muy cómodas. El desayuno es bueno y variado, aunque el área que se acondiciona para tomarlo, en ocasiones resulta insuficiente.
• Brauliobroly.

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  Le 09/10/2019 à 00:00

  This modern, professional, and friendly hotel is sure to make you feel right at home as it did me. I stayed at the hotel for quite a while and have nothing but positive memories to look back to. The hotel staff are key in making you feel relaxed. There is no feeling of having to feel that you must be "dressed up" all the time. You can go about your business and the staff allow you the personal space for you to move around freely. At the same time, the staff is very attentive to follow up with any of your needs. From the front desk, to management, to cleaning, to maintenance, to the kitchen staff, they all greet you with a smile and sometimes even a hug. If you travel to Monterrey, you must stay at this hotel and enjoy the great views and amenities that surround it. It is located near three major and modern malls (plazas) to include movie theatres, shopping centers, high-end department stores, many restaurants and plenty of very nice parks such as Chepinque. The rooms are very clean, modern, spacious and have excellent views of the city and mountains. The hotel is also very safe as there are plenty of cameras throughout and your key only allows access to your floor. I really don't have anything bad to say about this hotel. A big thank you to management and all the excellent employees under you. Until next time.
• Juan.o

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  Le 08/19/2019 à 00:00

  El hotel resulta cómodo para estancias menores a 5 días. El servicio es muy bueno, la amabilidad de todos y la atención. Las camareras no limpian Bien el cuarto, me da la impresión que solo tienden la cama y limpian el baño. En un par de ocasiones no me dieron agua. No me gustó el desayuno, es muy limitado y repetitivo. Me hubiera gustado buffet o que tuviera restaurante. El gym es chico pero nunca lo vi lleno. La única elíptica qué hay no sirve. Arreglando esos detalles, el resto muy bien.
• lividneM2.

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  Le 06/03/2019 à 00:00

  El hotel nos recibe con un estacionamiento muy fácil de acceder y que tiene lugares para estacionarse muy cercanos al elevador que lleva al lobby. Eso en general me encanto a mi y mi pareja. Lo siguiente que nos gusta es que siempre el “check in y check out” son muy fáciles y rápidos ya que el staff que trabaja son muy hábiles en lo que hacen y te muestran todos los procesos sin dejar la amabilidad a un lado. La habitación tenia todo lo basico y necesario para no tener que llamar a recepción lo cual fue una comodidad muy placentera. Todo esto nos llevo a un dia de descanso completo y sin ningun problema. Solamente algo que afecto fue que habia un fallo en el internet pero al tener otros recursos para usar nuestros dispositivos, no tuvimos problemas pero si fue algo frustrante. Pero, en general la estadía con los lujos que nos proveyeron fueron mas que suficientes para recomendarlo a cualquier persona cercana o al público
• RobertoG.

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  Le 10/05/2018 à 00:00

  El hotel supera todas las expectativas de un hotel de trabajo, mucho mejor que la mayoría en los que me he hospedado. La atención del personal fue sumamente amable. El motivo de mi visita fue de trabajo, deje mi maleta preparada para después de la reunión que tenia temprano regresar al cuarto recoger mis cosas y hacer el check out, la reunión se alargó y no me daba tiempo de hacerlo por que llame al hotel para solicitar que sacaran mi maleta (ya preparada) del cuarto e hicieran mi check-out, no tuve ningún inconveniente y me ayudaron con todo. Inclusive, me dieron en un sobre cerrado una moneda de $5.00 que no tenia idea que se haya quedado ahí, lo que habla muy bien del lugar y de su personal. Felicidades!
• Carlos.

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  Le 03/07/2018 à 00:00

  La llegada al hotel es bastante sencilla, ya que desde uno o dos kilómetros es posible ver el alto edificio con el logo distinguible que caracteriza a esta cadena, la entrada es cómoda, si llegas en transporte público, o en automóvil personal, el estacionamiento no tiene las grandes condiciones de seguridad pero es util (Se comparte con el de una plaza). La ubicación es bastante favorable, ya que está dentro de una plaza en la cual puedes encontrar desde un Starbucks para tomar algo para llevar a tu destino, o un Zitla, para pasar la noche tranquilamente sin moverte a más de 100m de tu hotel, o si quieres algo un poco mejor, estás en San Pedro. Las instalaciones son realmente buenas y el personal te trata de lo mejor. La seguridad dentro del Hotel también es un muy buen punto a su favor, y la vista es digna de un buen hotel, en una ciudad económicamente fluida. En general es una excelente elección para un viaje de negocios, o de recreación nocturna, o diurna. Si vas con tu pareja, será una excelente estancia para ambos.
• GerardoC.

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  Le 06/05/2017 à 00:00

  El hotel es excelente, es nuevo está bonito. El desayuno está muy bueno y el gran salón ofrece una linda vista por las mañanas. El único y gran detalle negativo de este hotel, es no contar con servicios de alimentos después del desayuno y no hay servicio a cuartos. Han hecho mal en delegar la alimentación de sus huéspedes a los restaurantes de la plaza del hotel. Si uno viene cansado y quieres cenar en la habitación, no puedes o si quieres cenar rápido no puedes. Las cenas de la plaza, o son lugares ruidosos llenos de gente o son lugares con precios un poco arriba del promedio para una cena. Igual si quieres cenar algo mientras terminar de contestar tus correos del día, no se puede. Mal ahí.