Aragón Hills Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Spa médical, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• Marian.a

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:04

  J'ai passé quatre nuits à l'hôtel. 375 euros la nuit en chambre double en demi-pension. Le buffet du petit-déjeuner est exactement le même tous les jours. Celui du dîner avec de légers changements, à peine perceptibles, avec lequel dès qu'on a dîné deux soirs ça devient monotone. Je pense que pour ce prix on peut faire beaucoup mieux. Le personnel du restaurant, à quelques exceptions près, est assez antipathique. Les boissons au restaurant sont très chères. La chaleur dans les parties communes de l'hôtel est insupportable, il vaudrait mieux qu'il fasse moins chaud et ne facture pas 4 euros les bouteilles d'eau. La seule grâce salvatrice sont les chambres, qui sont confortables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Martinez, L'hôtel vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires, qui nous aideront sans aucun doute à nous améliorer à l'avenir. De plus, nous les transmettrons aux personnes responsables pour les analyser et étudier les améliorations possibles. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous espérons que vous reviendrez avec nous si vous nous donnez une autre opportunité. Cordialement, Service d'accueil.
• Loft.e

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:46

  Bel hôtel ( 5 étages...), très bon emplacement, accès idéal aux pistes de ski. Accueil à la réception bof, peut mieux faire pour un 4 étoiles. Chambre duplex spacieuse et confortable. Température de chauffage excessive qui ne se règle pas. Isolement acoustique déplorable, on avait l'impression d'avoir les clients de la chambre d'à côté dans notre chambre...et je ne vous parle pas des allers et venues dans le couloir... Partie restauration : plutôt satisfaisante, choix varié, présentation soignée. Personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Esprit, Le personnel de l'hôtel vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires que nous transmettrons aux responsables de leur appréciation et pour pouvoir s'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la restauration excellente et nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Quant au chauffage, en raison des basses températures des jours précédents, il a été adapté à tous les besoins de l'hôtel. Recevez un accueil cordial, Service Réception.
• Elisenda.o

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 23:23

  Le service de bus vers les pistes samedi a été un désastre. Le chauffeur est impoli, il n'y a pas assez de bus pour les personnes qui doivent monter. Il n'est pas à la hauteur des autres services hôteliers. Personnel de l'hôtel excellent. Mauvais buffet du dîner. L'hôtel nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Elisenda, Le personnel de l'hôtel vous remercie pour votre évaluation et vos commentaires, que nous transmettrons aux responsables correspondants pour leur évaluation et pour pouvoir s'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le personnel excellent et nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Service d'accueil
• Ana.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:52

  J'ai vraiment aimé l'hôtel car il a : 1. Bon accueil. 2. Buffet exquis. 3. Chambres très confortables... Je le recommande vivement. Mais il n'y a pas de salle de jeux ! J'ai 7 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, La direction de l'Hôtel Aragón Hills vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires positifs et nous serons ravis de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Hôtel Collines d'Aragon
• Marcos.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:59

  Lumières et ombres. Points positifs : Le personnel, en général, très attentionné et sympathique. L'emplacement. Service de piste. Inconvénients : excès de chaleur. Réforme générale des installations. Ils ne réservent pas de parking car ils n'ont pas assez de places, par ordre d'arrivée, c'est à dire qu'il faut courir pour arriver tôt. Qualité de la carte du buffet tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Rapport qualité-prix. C'est la deuxième fois que je pars avec une séparation de 7 ans, environ, et je ne vois pas d'améliorations. Je ne sais pas si je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fernandez, L'hôtel vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires, que nous prendrons en compte et transmettrons aux personnes correspondantes pour amélioration. Précisez simplement que l'hôtel a été entièrement rénové en 2020 après plusieurs années de fermeture. Concernant les places de parking, il est exact que l'attribution des places se fait au moment de l'enregistrement. Le nombre total de chambres est de 150 et les places de parking de 40. Il est évident que toutes les chambres ne peuvent pas avoir leur place. Sincères salutations Service d'accueil
• Laura.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:19

  Propreté de 10, l'incroyable petit déjeuner buffet il y a beaucoup de variété. L'espace restaurant est super bien fréquenté et les serveurs sont super attentionnés, surtout Ana, la serveuse du restaurant est une personne super gentille, polie et attentionnée. Merci pour votre attention Ana. L'hôtel sur 10, je le recommanderai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Laura, La direction de l'hôtel vous remercie pour votre appréciation positive et vos commentaires. Sans aucun doute, cela nous encourage à continuer à nous améliorer et à rechercher la satisfaction de nos clients. Personnellement, je transmettrai vos commentaires positifs à son sujet à la serveuse Ana et je la féliciterai. J'espère que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations, Service d'accueil
• Carolina.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:29

  Les meilleurs lits que j'ai eu dans un hôtel de neige de milieu de gamme. Les matelas, les couettes et les oreillers parfaits, la taille de la chambre est super. Très bon petit déjeuner buffet. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que le jour du départ, même s'il y a de la neige/verglas sur la route et que vous ne portez pas de chaînes, ils vous disent qu'ils ont déjà appelé le nettoyeur de route communautaire privé mais qu'ils ne viennent pas chercher et sont si calmes. Je pense qu'un hôtel avec ces caractéristiques devrait se soucier un peu plus de l'accès client. A la porte de l'hôtel et du garage il y avait aussi un bloc de glace et il ne semblait pas qu'ils aient fait un effort pour le laisser propre afin que les gens/voitures ne glissent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Carolina, L'hôtel vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires. Formigal a subi une tempête dans la seconde moitié de janvier 2023 avec une neige intense et des températures négatives de -10 ºC avec un fort vent du nord qui a encore provoqué une plus grande sensation thermique négative. Les déneigeuses fonctionnent aussi bien sur la route nationale que dans les rues de l'urbanisation Formigal. Il n'est pas facile dans ces conditions météorologiques de déglacer la surface. Il est également conseillé d'avoir des chaînes à neige ou des roues si vous vous rendez dans une station d'hiver. Sincères salutations, Service d'accueil
• Diego.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:17

  Notre séjour a été super. Le personnel de l'hôtel était très attentionné et était très gentil avec nos demandes. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Cenamor, La direction de l'hôtel vous remercie pour votre évaluation et vos commentaires positifs et je suis ravie de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Sans aucun doute, cela nous encourage à continuer à travailler pour nos clients et leur satisfaction. Sincères salutations, L'adresse de l'hôtel
• Iván.e

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:28

  Je suis surpris que la piscine de l'hôtel soit payante. Sinon c'est super !!
• Marta.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:02

  Hôtel avec d'excellentes installations pour la saison de ski. Proche de la gare et dispose également de son propre transport qui vient vous chercher à la porte de l'Hôtel et vous laisse au pied de la piste. Bon buffet et lits confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Garcia, L'hôtel vous remercie pour votre évaluation et vos commentaires positifs et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût et à votre satisfaction. Le personnel espère avoir votre visite à nouveau bientôt et sera heureux de vous servir à nouveau. Sincères salutations
• Marc.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:20
• Porun.u

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:04

  charme
• Andrés.o

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:33

  Excellentes installations et accès très facile au domaine skiable. Vraie personne (pas du tout) très très peu professionnelle et dommage qu'ils ne soient pas au niveau des installations, d'où l'appréciation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur González, La direction de l'hôtel vous remercie pour votre appréciation et votre commentaire. Je suis heureux de savoir que votre séjour a été positif et je suis désolé pour le sentiment doux-amer avec la personne que vous indiquez. Nous espérons avoir à nouveau votre présence dans notre hôtel. Sincères salutations, L'adresse de l'hôtel Aragón Hills Formigal
• Ibán.D

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:10

  Installations parfaites et traitement exquis
• elena.u

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:37

  Sensation douce-amère pour un hôtel 4 étoiles… Les chambres, la propreté, l'emplacement, le buffet du petit-déjeuner et l'attention phénoménale. Cependant, il y a quelques points négatifs à prendre en compte, par exemple, que le Spa est payant, la chaleur dans les chambres malgré le fait que le chauffage soit éteint ou que le transfert vers les pistes ne fonctionne pas en continu et aussi Ils vous font attendre longtemps à la fois à l'hôtel et sur les pistes car ils n'ont qu'un seul bus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Elena, Le personnel de l'hôtel apprécie votre évaluation et vos commentaires, que nous transmettrons aux responsables appropriés pour les évaluer et les améliorer à l'avenir. Juste pour préciser que dans aucune publicité de l'hôtel dans les différents canaux de vente il n'apparaît que le SPA est gratuit. Le SPA dispose de diverses installations pour votre usage et votre plaisir. Sincères salutations, Service d'accueil
• viorel.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:47

  L'un des meilleurs hôtels de luxe de la région avec un spacieux restaurant SPA Panpramico même si la qualité et la variété des repas ont baissé ces dernières années. Le SPA est également payant maintenant car tout était gratuit inclus dans la réservation. Des chambres spacieuses et confortables vous dormez très bien des lits de qualité et de grandes terrasses au moins au premier étage et avec une vue fabuleuse sur la montagne TRÈS RECOMMANDABLE
• Araceli.Q

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:18

  Hôtel 4 étoiles. La pièce adaptée avait une table qui devait être déplacée, même une chaise ne pouvait pas y tenir. Il n'a pas de climatisation. Nous étions dans la première quinzaine d'août et nous avions une chaleur horrible. Le climat change et ces hôtels doivent s'adapter. Le petit déjeuner buffet très varié et les meilleurs matelas et oreillers. Ils doivent mériter les 4 étoiles qu'ils ont en tant qu'hôtel. Ce n'est pas tout sur l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Araceli, nous apprécions votre évaluation et vos commentaires. Comme vous le dites, nous vivons des vagues de chaleur continues et de plus en plus fréquentes. Cela n'a pas été habituel dans cette zone des Pyrénées et à plus de 1 600 mètres d'altitude. Au moment où les hôtels ont été construits à Formigal, cela n'a pas été pensé et, par conséquent, il n'y a pas une seule chambre dans tout Formigal qui dispose de la climatisation dans la chambre. S'il vous plaît, pour les occasions futures, n'hésitez pas à nous contacter avant afin que nous puissions vous fournir un petit ventilateur, quelque chose qui aurait pu vous aider. Cependant, une fois le soleil couché, il est vrai qu'il commence à se rafraîchir... Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter à cent pour cent de votre séjour et nous espérons vous revoir ici bientôt. Cordialement, Service d'accueil
• Mikado.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:44

  Nous avons été du 22 au 26 août, nous avons pris la chambre avec vue sur la montagne, la vue était magnifique, la chambre très bien, même si je mettrais le bémol de la baignoire, il fallait faire très attention lors de la douche pour ne pas jeter sortie d'eau, le spa manque un peu d'entretien, mais correct, le massage relaxant est très bon et les filles qui s'en occupent sont très gentilles et à l'écoute, le buffet, bien que n'ayant pas beaucoup de variété ni de quantité, était très bon, pour tous les goûts et de très bonne qualité, et le traitement de tout le personnel était magnifique, c'était presque comme à la maison, ils avaient des problèmes avec Internet, mais c'était la faute de l'entreprise et ils en souffraient aussi, ils ne pouvaient pas utiliser leur programme pour travail, nous y reviendrons, ce fut une agréable découverte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Mikado, l'équipe de l'Aragón Hills Hotel se réjouit que votre séjour ait été satisfaisant et apprécie votre évaluation et vos commentaires, qui aideront sans aucun doute les futurs clients à réserver dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Service d'accueil
• Begoña.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:17

  Un hôtel très bien situé pour se déplacer dans la région de la vallée de Tena. La chambre avec vue sur les Pyrénées, spectaculaire. La salle à manger pour le dîner, très variée, tout est très bon et bien présenté. Le personnel très sympathique. Ils ont un service de piscine à l'extérieur de l'hôtel, ce n'est pas très confortable. En général très bien. petite mais bonne ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , Ce fut un plaisir de vous servir et toute l'équipe d'Aragón Hills vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires. Sans aucun doute, cela nous encourage et nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Cordialement, Service d'accueil
• Nada.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:32

  Bonsoir. Nous n'étions qu'au spa, et toute la famille, y compris mes deux filles, s'est fait masser. Excellent traitement et meilleurs professionnels. Cela en vaut la peine si vous avez un trou pour faire certains des traitements de leurs serviteurs. Dans mon cas, c'est Marina qui m'a fait le massage, mais mon mari et une autre fille ont reçu une autre fille, et ils étaient aussi super contents. Merci pour tout. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marisa, nous sommes très heureux que votre séjour ait été à votre goût et que vous ayez pu profiter des services offerts par l'hôtel, y compris le SPA. Merci de votre attention et de partager vos commentaires avec d'éventuels futurs clients de l'hôtel. Sans autre détail, un salut cordial, Service d'accueil
• Inma.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:09

  L'entrée de l'hôtel est trop tardive à 15h00. Le spa n'est pas adapté à la prestation de service, en plus d'être facturé séparément 25 euros par personne et sur le web il ne l'indique pas clairement. Le personnel n'est pas qualifié pour son poste. La suite n'a pas une belle vue à part de petites fenêtres. Le prix ne correspond pas aux installations ni aux employés. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter des services et du traitement amical de nos employés pendant votre séjour. D'autre part, nous apprécions votre évaluation et vos commentaires et nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer à l'avenir. L'entrée de la salle, comme indiqué, est à 15h00; Cependant, si un client arrive avant cette heure et que la chambre est prête, il s'enregistre toujours. Votre commentaire est certainement dû au fait que l'hôtel était complet le jour férié d'août et que la plupart des chambres ont été libérées le mardi 16. En ce qui concerne la suite que vous indiquez, je comprends que vous faites référence à la chambre Duplex qui n'a qu'une fenêtre et fait face à l'arrière. Sans autre précision, recevez mes cordiales salutations, Service d'accueil
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:44

  Un hôtel génial. Le personnel est très attentionné. Bien que nous n'ayons été qu'un week-end, nous avons beaucoup apprécié. La cafétéria spectaculaire offre une vue magnifique et le traitement du personnel n'aurait pas pu être meilleur. Nous prévoyons de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rocio, Le personnel de l'hôtel apprécie vos commentaires et commentaires. Cela nous aide et nous encourage à continuer à travailler pour offrir un excellent traitement. De la même manière, votre évaluation aidera les futurs clients à réserver dans notre hôtel. Nous espérons avoir votre visite à nouveau bientôt. Sans autre détail, un salut cordial, Service d'accueil
• Paloma.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:36

  La gentillesse du personnel de la réception était super, ils nous ont donné toutes sortes d'informations pour les activités et le ski. le service de nettoyage excellent et ils passent aussi en continu.le buffet propose toutes sortes de plats.J'y retournerais sans hésiter, moi et ma compagne étions ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Colombe, L'ensemble du personnel de l'hôtel apprécie votre évaluation et vos commentaires. Cela nous donne la satisfaction que vous ayez pu profiter à cent pour cent des différents services que l'hôtel propose. Cela aidera également les futurs clients potentiels à réserver avec nous. Sans plus tarder, recevez mes meilleures salutations, Service d'accueil
• Max.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:06

  Chambre propre vu imprenable vraiment de très bonne qualité cependant la restauration est a fuir viande surgelée quelques surprise mais dans l'ensemble peu satisfait de la partie restauration, qui n'enlève rien à son charme de l'emplacement et des différents services qu'il propose

  Réponse du propriétaire :
  
• Bananazrul.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 02:23

  Parfait pour ou en vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bananazrul, Merci pour votre évaluation et commentaire. Sans aucun doute, nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante et cela nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Cordialement, Service d'accueil
• Marieke.l

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:29

  Le service de l'hôtel était très bon, buffet savoureux et copieux à la fois pour le petit déjeuner et le déjeuner. La chambre était très spacieuse et propre. Rien à redire, nous n'avons pas testé le spa

  Réponse du propriétaire :
  
• Rocío.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:01

  Appelez hier samedi pour demander des informations sur les chambres et le petit-déjeuner pour les coeliaques, le traitement par téléphone a été terrible par la réceptionniste. En ce qui concerne les aliments sans gluten, il a répondu qu'il n'y aurait sûrement pas de problème puisque c'est quelque chose de courant et que presque partout ils ont déjà des choses... C'est dommage que des travailleurs comme ça avec peu d'envie de travailler ruinent des entreprises ou au moins enlever le désir d'aller vers les gens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rocio, Tout d'abord, nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous nous en excusons. Concernant les aliments sans gluten, certaines références sont à la disposition du client (pain, céréales, viennoiseries, pâtes, etc.). plus alternatif. Sincères salutations, Service d'accueil
• Maite.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:12

  Le mieux est le massage de Marina, une professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maité, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au SPA a été très positive. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. L'équipe d'Aragón Hills sera heureuse de vous accueillir à nouveau si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Cordialement Service d'accueil
• Carles.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:52

  Prix ​​de qualité, un hôtel recommandé. Les chambres et la propreté très correctes. Le déjeuner, sous forme de buffet, tout et n'étant pas très copieux, était très correct. A la réception, ils étaient un peu "fades". Je répéterais le séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, L'équipe d'Aragón Hills vous remercie pour votre avis et vos commentaires. Cela aidera sans aucun doute les futurs clients à réserver dans notre hôtel. De plus, cela nous aide et nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Service d'accueil
• David.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:40

  Nous avons passé une nuit, l'hôtel est très agréable et confortable, la chambre a une belle vue sur la montagne. Par contre, la qualité des buffets était très correcte, le petit déjeuner est bien, mais le dîner ne vaut rien et moins au prix qu'il a. Le niveau de service est hyper faible, dommage qu'une bonne adresse soit noyée par certains employés sans le niveau nécessaire.
• Javier.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:15

  Il n'y a qu'un détail que je n'ai pas aimé. La personne chargée du nettoyage de la chambre est entrée à 8h30 du matin pendant que nous dormions. Il est vrai que nous n'avons mis aucune pancarte sur la porte, mais nous ne nous attendions pas du tout à ce qu'il entre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. En même temps, nous nous excusons pour l'incident que vous mentionnez et nous l'étendrons au service correspondant. Sans plus tarder, recevez nos meilleures salutations Service d'accueil
• Maria.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:29

  Les chambres sont très bien, mais le personnel en général m'a donné l'impression que c'était leur premier jour, des choses basiques qu'ils ne connaissaient pas. Nourriture de buffet de mauvaise qualité, steaks de bœuf granuleux, les fruits étaient là depuis des jours, je ne sais pas, nous n'aimions pas ça. Le petit déjeuner, en revanche, était parfait. Nous avons essayé un massage au spa et très correct pour le prix. En général, pour ce qu'il vaut, l'hôtel nous a laissé un peu à désirer. En plus, des prix très disproportionnés, un rooibos et un thé vert à 7€, je n'ai jamais vu une infusion aussi chère de ma vie...
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:09
• leyre.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:34

  L'hôtel est exceptionnel, sans aucun doute, ce qui laisse à désirer c'est le spa, l'employé est très désagréable, parle grossièrement aux gens et semble avoir du mal à travailler. On dirait qu'il est trop pressé de vous servir. En conclusion, virez cette femme et tout sera arc-en-ciel.
• Hugo.y

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:01

  J'étais du 24 au 29 mars 2022. Le traitement à la réception était horrible, chaque fois que vous demandiez quelque chose, ils étaient très secs et antipathiques. Par contre très chaud même en mettant le chauffage à zéro. Le spa est indépendant de l'hôtel, il n'est pas inclus et ceux-ci sont désagréables dans les soins. Petit-déjeuner régulier pressé de jus d'orange il y a quelques jours, il n'y avait pas de pain, les œufs brouillés moche. Par contre, j'ai dû partir la veille car mon fils de 4 ans a attrapé une bronchite. et j'ai dû payer la nuit et en plus le parking et ils n'ont fait aucun commentaire sur la maladie de mon fils. Je ne reviens pas dans la vie. Je ne le recommande pas ou fou
• Abi.o

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:51

  Très bonne prise en charge et service
• Tenche.-

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:20

  Magnifique hôtel au coeur de Formigal, chambres spacieuses avec vue sur la montagne. Les lits sont excellents, super confortables donc nous nous sommes beaucoup reposés et la température dans les chambres est excellente. Le service de cuisine exceptionnel, ils m'ont préparé un petit déjeuner spécial pour mes problèmes d'intolérances alimentaires, le reste du buffet très varié et copieux. Terrasse idéale avec vue sur la montagne, nous le répéterons certainement.
• Ana.

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:59

  Les chambres avec vue sur la montagne qu'ils ont sur le web ont des photos avec balcon, mais même si vous réservez cette chambre, il n'est pas garanti que la chambre l'aura même si vous payez le même prix que ceux qui ont un balcon. Le masque n'est pas utilisé par de nombreux invités dans le hall, dans l'ascenseur, etc... La télévision est allumée à 5h du matin, 6h du matin tous les soirs à cause d'un problème d'électricité de la station, très gênant et très difficile de se reposer quand on part skier le lendemain. Le petit déjeuner complet mais la qualité de quelque chose (céréales, jambon, jus d'orange...) pourrait être grandement améliorée.
• José.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:23

  Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. Tous excellents. Buffet petit-déjeuner et dîner de qualité et variés. Service attentionné. Installations de ski. Chambre familiale imbattable. A 10. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Paula.P

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:05

  Un excellent hôtel. Emplacement imbattable et service client exquis. Nous répéterons à coup sûr!
• Rebeca.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:02

  Bonne affaire et fortement recommandé. Toutes les installations, à la fois le garde-ski gratuit, le transfert, un bon buffet et le meilleur de tous, ils ont une salle de courtoisie. Je vais certainement revenir
• Unai.u

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:33

  Nous avons fait une réservation au spa, après avoir fait l'aller simple d'une demi-heure à notre arrivée, la fille qui nous a accueillis assez désagréable et un peu grossière nous dit que l'enfant ne peut pas entrer car ils ont un autre horaire réduit (ce qu'ils n'avaient pas dit nous a commenté au téléphone du tout) car cela pourrait déranger le reste des adultes, comme si cela ne dérangeait pas les gens et rien, faites demi-tour et rentrez chez vous
• Daniela.

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 01:14

  J'aime y aller en hiver car la ville est magnifique et l'hôtel est super ! Toujours un traitement agréable et proche, cette année nous avons rencontré la charmante serveuse rousse qui était très à l'écoute de moi et de ma compagne, tout le temps avec le sourire. En général, l'hôtel me semble le meilleur de la région et de son personnel est magnifique, de l'accueil à l'accueil, une année de plus à la hauteur de mes attentes !!!
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 00:46

  Un service client formidable, des serveurs très polis et un séjour incroyable!
• Jon.n

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 01:25

  Chambre standard au 4ème étage avec vue sur l'arrière de l'hôtel et un beau mur de pierre, chaleur infernale dans la chambre, prendre un des ascenseurs pour descendre prendre le petit déjeuner, mission compliquée, impossible d'avoir un lit double, attention personnelle irréprochable , petit déjeuner spectaculaire, emplacement parfait, nettoyage correct, bus gratuit pour aller aux pistes.
• n.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:25

  Je l'ai aimé. Excellent service de bus et dîner buffet mais trop de monde. En période de covid le même quelque chose d'écrasant mais bien sûr c'est à répéter
• diego.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:24

  Très bon hôtel. Le service est assez sympathique, les chambres sont très confortables et parfaites pour tout le monde. Ils disposent d'une assez grande terrasse et d'une vue sur les montagnes et les pistes. La nourriture était très bonne et le buffet était parfait. Quelques couloirs et un très grand et spacieux salon avec vue sur la montagne. À mon avis, il faisait trop chaud dans les chambres, nous avons dû ouvrir la fenêtre la nuit pendant la journée pour la rafraîchir. Les casiers à skis étaient un peu chaotiques au niveau de l'ordre, les numéros n'étaient pas dans l'ordre, nous avons eu 90 box-office et c'était à côté des années soixante-dix. Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels de Formigal. Si nous revenons à la montagne nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation.
• Pedro.�

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:46

  Nous avons dû changer la réservation à la dernière minute en raison de problèmes de santé et le traitement n'aurait pas pu être meilleur, gentillesse et service client parfait. C'est ainsi que les clients sont fidèles. Quand je vais à Formigal, je réserverai là-bas sans aucun doute. Merci beaucoup Rocio.
• Jessika.r

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:17

  Nous avons passé le week-end dans cet hôtel. Je peux recommander les vues si vous allez dans l'une des chambres face à la montagne où se trouvent les pistes. Le service est excellent. Je dois dire que bien que nous soyons arrivés une heure avant 15h00, heure d'enregistrement, ils ne nous ont pas assistés. Nous avons dû attendre que ce soit l'heure exacte et nous n'étions pas assurés que notre chambre serait prête. Cependant, ils ont fait de leur mieux pour l'avoir le plus tôt possible pour laisser nos affaires et pouvoir profiter de la ville le reste de la journée. Si vous réservez un forfait avec un forfait de ski, renseignez-vous car ils ont oublié de nous le donner et nous avons dû faire la queue sur les pistes pour en obtenir un qu'ils ont imprimé à nouveau pour nous. Il est important de noter qu'il dispose d'un SPA mais c'est un service totalement séparé de l'hôtel. La seule bonne chose est le confort d'être au même endroit si vous voulez un massage mais il n'y a pas de piscine dont vous pouvez profiter qui est incluse dans votre nuit d'hôtel.
• FERNANDO.A

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:48

  Hôtel très confortable, équipements modernes, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner. Des hôtels dans lesquels j'ai été à Formigal, sans aucun doute le meilleur. Nous serons de retour.
• Juan.u

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:38

  Bon accueil et emplacement phénoménal, j'y retournerais volontiers.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 22:57

  Le séjour est fortement recommandé. L'emplacement et la propreté sont exceptionnels. Le personnel de la réception très professionnel, et les serveurs pareils. Je mentionnerais seulement la façon dont l'homme du grill s'adresse aux invités. Cela peut être quelque peu désagréable, mais en général, l'expérience a été fortement recommandée. Merci.
• Mariuxi.r

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:44

  L'attention au restaurant et à la cafétéria, en particulier de la part de Susana, une personne charmante lorsqu'il s'agit de servir le client
• Juan.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:29

  L'hôtel est correct mais mauvais service en général. Peu d'orientation client. Une peine…
• Aida.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:56

  Je ne recommande pas du tout le Spa de l'hôtel. Bien que vous preniez rendez-vous pour soi-disant respecter la capacité et désinfecter les installations, c'est un mensonge complet. Les vestiaires étaient sales, avec le sol complètement rempli d'eau des clients qui sont passés dans la journée, la capacité n'est pas du tout respectée. Ils nous ont dit que c'était un maximum de 8 personnes, nous avions réservé pour 5 personnes et quand nous sommes entrés dans le Spa il y avait déjà 10 personnes dans la piscine. En disant à l'une des ouvrières là-bas, elle nous dit d'une mauvaise manière que "son travail n'est pas de nettoyer".
• Esther.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:25

  Mon avis porte sur le SPA. Il ne respecte AUCUNE mesure covid, il n'y a pas de capacité même s'ils disent oui puisqu'ils voulaient mettre 13 personnes dans une petite place. Les vestiaires sont sales et le sol vaut mieux ne pas le mentionner. Insistez sur le manque d'éducation du personnel du SPA lorsqu'il reçoit cette plainte et nous répond que 'leur travail n'était pas de nettoyer'. Nous nous attendions à plus d'un service qui s'ajoute au prix de l'hôtel.
• pedro.e

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:03

  Nous étions un groupe familial de cinq personnes ce Noël pendant six jours en demi-pension.Pour le prix et la catégorie qu'il a, il manque un spa et une salle de sport inclus. Pour le reste, le buffet est excellent, le personnel de nettoyage et les serveurs, avec beaucoup d'attention et de gentillesse, et le bâtiment de l'hôtel, les lits et autres détails, le luxe.
• Francisco..

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:59

  Nous sommes venus dans cet hôtel sur le rebond après en avoir laissé un autre qui ne remplissait pas les conditions d'un 4 étoiles et nous sommes très contents d'avoir pris une telle décision. Nous avons été très satisfaits. La chambre parfaite avec une vue magnifique. Le buffet très bon et bien agencé. Le personnel est gentil et professionnel. Sans aucun doute, cet hôtel est déjà notre point de référence pour ce domaine.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:18

  L'hôtel est très bien, la meilleure chose a sans aucun doute été le traitement du personnel (restaurant, cafétéria, service de chambre, réception...). L'hôtel propose à ses clients un bus gratuit qui vous emmène sur les pistes, le chauffeur est charmant. L'hôtel dispose d'un casier à skis. La cuisine du restaurant est très variée et riche. Nous répéterons sans aucun doute!
• Elena.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:53

  Aujourd'hui 26 décembre 2021, j'ai appelé pour demander la fin de l'année... et c'est que je n'ai pas eu le temps de finir ma question qu'ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de logement et ils m'ont raccroché au nez.. .triste et impoli, bien sûr, ils ne me laisseront pas avoir comme client... Je résiste à aller à Jaca. L'éducation avant tout, s'il vous plaît !?
• Enrique.l

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:20

  Avantages: Le petit déjeuner est très copieux et varié. Le spa est très bien (surtout le sauna dans la chambre, voir plus bas pour plus de détails) La cheminée du salon est très agréable et instagrammable, avec une belle vue. Les inconvénients: Il faisait plus chaud que dans la communion de satan. Je ne sais pas si le chauffage est tombé en panne ou quelque chose comme ça, mais malgré l'avoir éteint et ouvert les fenêtres, c'était toujours un four. Venez à formigal et retrouvez plus de chaleur qu'à Cordoue en été.
• Alvaro.u

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:40

  L'hôtel est une expérience authentique, les vues des chambres, le traitement du personnel du bar, les petits déjeuners tous incroyables, le moins bon : 1- Chauffage excessif, les chambres sont d'authentiques saunas. 2- L'alarme incendie s'est déclenchée à 7 heures du matin, réveillant tout le monde. 3- Dans le spa il y avait des jets qui ne fonctionnaient pas et des fuites inattendues dans le vestiaire des garçons.
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:43

  Je suis resté 3 jours et j'ai été agréablement surpris. Personnel attentif et amical pour pouvoir résoudre tout type de doute. Il y avait un choix de petit-déjeuner buffet et une grande variété de plats et tous parfaitement présentés. Si je retourne à Formigal ce Noël, je reviendrai certainement dans cet hôtel ! Ils ont un local à skis et un transfert direct vers la sixième piste. Je le recommande
• Noemi.l

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:00

  Malgré la petite taille de la salle, très bon service, traitement des ouvriers voulant mettre en valeur l'équipe du spa et surtout Mariauxi. Je n'aurais jamais pensé trouver un tel professionnel. Je recommande vivement l'hôtel, le traitement, les services et comme je vous l'ai dit... ne manquez pas le massage thérapeutique
• Nati.m

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:28

  Bon hôtel, le personnel est très sympathique et désireux de travailler le nettoyage 10.
• Alonso.n

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:21

  L'hôtel est spectaculaire et le spa est spectaculaire, le directeur est l'un des meilleurs que j'ai vus est de 10.
• Manoli.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:50

  La première fois que je viens et ce ne sera pas la dernière, des vues magnifiques. Très bonne propreté dans la chambre comme dans la salle commune, j'ai senti un excellent buffet pour les cuisiniers, un personnel très attentionné et sympathique et surtout Toño et Sandra pour les sourires que vous nous avez offerts chaque jour
• Julio.e

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 00:55

  Bel hôtel situé dans la ville de Formigal appartenant à la Mairie de Sallent de Gallego.
• Marta.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:49

  Nous reviendrons, les chambres pour les grandes familles sont parfaites. L'attention imbattable.
• Judith.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:15

  Personnel très attentionné, Buffett bon et varié et le personnel de chambre au courant de tout. Lit confortable, vues spectaculaires, place pour vélos larges. MAIS, et avec des majuscules, un hôtel 4 étoiles ne peut pas avoir autant de poussière et la moquette aussi détériorée
• FISA.C

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:59

  Un hôtel confortable dans un endroit spectaculaire. La cuisine dont il dispose est très bonne. Le SPA et ses ouvriers, de 10. Qualité prix, recommandé Le traitement est sympathique. Vous pouvez vous reposer et profiter, paisiblement. Bon nettoyage.
• Jaime.r

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:36

  Très bel hôtel, avec de belles vues, chambres spacieuses, propres et confortables, très bon service. En général, très bien.
• Pilar.s

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:05

  Etablissement situé dans une enclave privilégiée. Le personnel dans tout l'hôtel est très agréable et attentionné. Nettoyage parfait de la chambre. Je voudrais dire que j'ai lu des commentaires selon lesquels les chambres n'ont pas d'AA, c'est vrai, mais elles l'indiquent déjà sur leur site Web, donc je ne partage pas du tout les personnes qui se plaignent ou font des commentaires négatifs à ce sujet. Honnêtement, c'est aussi simple que d'ouvrir les portes du balcon/fenêtre et de profiter de la vue fabuleuse sur la montagne et de rafraîchir la pièce. Pour mettre en valeur le service buffet du petit déjeuner et du dîner, très varié et de qualité, le personnel en charge de la chambre était attentif à tout moment ; Concernant les mesures Covid-19 aussi un 10. Très bonne organisation en équipes et sans foule. Bref, 200% recommandé ! Nous serons de retour. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:12

  Nous sommes ici depuis 5 jours et tout à l'hôtel a été fantastique ; Je souligne l'attention du personnel et surtout Toño, un garçon charmant et très professionnel. Un câlin!
• Antoni.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:31

  Sans aucun doute, c'est un excellent hôtel dans un environnement privilégié. À tous égards, le résultat dépasse les attentes de satisfaction, ajoutant l'attention exquise de son personnel et soulignant également la courtoisie et le grand professionnalisme de Germán, avec qui ce fut un plaisir de traiter. Un salut cordial et à bientôt.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:56

  Superbe emplacement et personnel agréable. Mais les chambres sans climatisation et dans les espaces communs ne se remarquent pas. Le nettoyage peut être beaucoup amélioré. Il ressemble à un trois étoiles.
• Elisa.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:56

  Le gars à la réception est un trésor, attentionné et sympathique. Résoudre les problèmes très rapidement
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:03

  L'hôtel est assez bon, il est recommandé. Le petit déjeuner est bon. Comme points à améliorer: la chambre SUPERIEURE pour 4 personnes est très juste, bien qu'ils aient eu le grand détail (Adrián) de nous proposer de changer pour le duplex. Le nettoyage des chambres pourrait être meilleur, c'est-à-dire qu'il est propre, mais la poussière passe rarement... Nous sommes restés 5 nuits et nous sommes repartis heureux, le mieux est le personnel qui aide avec les activités et est toujours conscient que tout va bien. . . Nous serons de retour.
• Santiago.l

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:49

  Chambre confortable et propre. Buffet très varié et de qualité. Espace spa équitable. En général, un hôtel magnifique pour séjourner 2 ou 3 jours
• Víctor.�

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:26

  Vues spectaculaires, très bon service, bon buffet gratuit et varié, recommandé
• Cathy.o

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 11:50

  Chambre confortable et propre, belle vue par contre déçue par le SPA ( cher pour 55 minutes avec beaucoup de jets qui ne fonctionnent pas) , un buffet médiocre pour le soir, et une piscine extérieure trop excentrée.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:07

  Personnel de l'hôtel charmant
• Mónica.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:20

  Nous sommes restés un week-end et l'hôtel était merveilleux. Rocío nous a très bien traités. Grand professionnel. Nous répéterions certainement.
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 21:32

  Super hôtel et super buffet.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:59

  Le meilleur hôtel de Formigal. Bonnes chambres entièrement rénovées avec une vue incroyable sur la montagne. Service excellent. magnifique petit déjeuner
• tatiana.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 14:19

  Personnel adorable et très professionnel. C'est dans un cadre magnifique avec des vues spectaculaires, une cuisine délicieuse, 10 et une très bonne ambiance au coin du feu. Détente et amusement en un seul endroit. Toutes nos félicitations!! ❤👍
• David.o

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:07

  Excellent séjour ! Un week-end inoubliable pour découvrir la vallée de Tena, s'imprégner de la magie de ses villages, l'une des meilleures cuisines d'Espagne et donner la touche finale sur la terrasse du QÜ avec de la musique à la lumière de la cheminée. Sans aucun doute, nous répéterons avec toute la famille! Merci à l'équipe d'Aragon Hills !!
• Fiorella.u

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:04

  Voulant fuir Madrid, ils m'ont recommandé de venir à Formigal. Je n'aurais pas pu choisir meilleur hôtel ou destination... ma déconnexion au Spa était incroyable 🤗
• lorena.i

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:52

  Un hôtel parfaitement situé avec un personnel excellent et professionnel. Vous vous sentirez chez vous. L'hôtel parfait pour déconnecter et dans un cadre idyllique pour pratiquer n'importe quel sport.
• Alex.

  3 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:28

  Réédition après saison d'hiver 2021-2022 Sous une étoile car ils ne vous permettent pas de réserver le parking avec la chambre. Chose indispensable pour certaines familles qui partent avec plusieurs enfants en bas âge et nous devons prendre la voiture tous les jours pour monter à la gare et nous ne pouvons pas nous garer loin pour le retour. Le parking est super et dispose de suffisamment de places pour l'une de ses 2 entrées, mais la dame de la réception m'a dit que "en raison de la politique de l'hôtel, les réservations ne pouvaient pas être faites". Lors de la précédente étape de fonctionnement de l'hôtel, ils vous ont même indiqué le numéro de la place qu'ils vous avaient réservée lors de la réservation. ILS SONT REVENUS!!!!! C'est une excellente nouvelle d'avoir un logement de plus dans notre saison préférée. Et aussi l'un des plus haut niveau, sinon le plus. Au plaisir de leur rendre visite pour évaluer la nouvelle direction.
• Sonia.

  / 5

  Le 03/27/2019 à 01:00

  La gentillesse du personnel et l'emplacement La propreté des chambres pourrait être améliorée.
• Sonia.

  / 5

  Le 03/27/2019 à 01:00

  La gentillesse du personnel et l'emplacement La propreté des chambres pourrait être améliorée.
• javi.e

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 09:27

  Super hôtel dans un très bon endroit, bon emplacement et belle vue, restaurant selon l'hôtel. Un peu cher mais ça vaut le coup pour un week-end