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Village Belle Dune Pierre & Vacances
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Village Belle Dune Pierre & Vacances à Fort-Mahon-Plage
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Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Village de vacances, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (100)
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Philippe.t
5 / 5Le 03/03/2023 à 16:41Maison pour 6 personnes très bien très propre , personnel très aimable à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce positif retour Philippe 😃 ! Nos équipes se font toujours une joie de vous accueillir 😍 ! Au plaisir de vous revoir dans cette charmante résidence. A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
cyrielle.l
4 / 5Le 27/02/2023 à 11:38logement sympas et bien équipé nous y étions à 5 avec 3 enfants dont un de moins de 3 ans. (maison 2 chambre quartier des oiseaux) tout était fermé mais pas de mauvaise surprise car nous le savions des le départ dans le village a coté (5min en voiture) il y a tous donc c'était parfait point négatif les chiens sans laisse qui vienne faire leur pipi sur notre terrasse extérieur moyen... les airs de jeu également devrait être revoir car vieillotte nous avons tous de même passé un excellent séjour... nous reviendrons mais après les travaux de l' aquaclub.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Cyrielle. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée qu'ils ont bien été pris en compte. Nous sommes tout de même satisfaits de lire que vous avez passé un excellent séjour ! 😍 Hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances -
Loic.E
4 / 5Le 25/02/2023 à 19:03Village top ! J'aurais mis 5 étoiles si l'Aquaclub n'était pas en travaux depuis Mathusalem.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour Loic ! Notre Aqua Club est actuellement fermé pour rénovation et pour le moment, aucune date n'a été fixée concernant la réouverture de celui-ci. Soyez rassuré, vous pouvez profiter de notre piscine couverte, en réservant un logement au quartier " Maison de la Plage" 🥰. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Agréable journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Matthieu.u
4 / 5Le 11/01/2023 à 12:21Emplacement génial, restaurant superbe architecture incroyable, juste, les escaliers des maisonnette sont trop petit sinon rien à dire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un super retour d’un superbe hôte ! Ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit très bien déroulé Matthieu 😍. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour partager de nouveaux moments ! Excellente journée et à bientôt. L’équipe Pierre & Vacances -
Didier.H
5 / 5Le 07/01/2023 à 19:20Toujours un grand plaisir de passer un bon moment de détente dans ce beau village vacances. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Didier. Ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé 😍. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour partager de nouveaux moments ! Belle journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances -
Natacha.
4 / 5Le 07/01/2023 à 18:05Bien placé proche de la mer. Logement bien et fonctionnel. Restaurant très bien, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Natacha ! 🥰 C'est un véritable plaisir de vous lire ! Ravis que vous ayez passé un très bon séjour au sein de notre résidence 😍. Nous sommes impatients de vous retrouver ! 😀 Belle journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances -
Christine.A
5 / 5Le 05/01/2023 à 13:21Village de vacances par excellence. Habitat regroupé autour de pièces d'eau à 2 pas de la mer, niché au creux de la dune. La maison est propre très pratique, fidèle au descriptif. Piscine couverte chauffée, parfait pour les enfants. La ville de Fort Mahon est ytes accueillante. Très bon séjour familial.
Réponse du propriétaire :
Un super retour d’un superbe hôte ! Enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour Christine 😍. Ils nous tardent de vous retrouver ! 🥰 Excellente journée et à très vite, L’équipe Pierre & Vacances -
Celine.T
4 / 5Le 02/01/2023 à 07:41Joli lieu avec un cadre sympathique pour déconnecter. Un peu décevant sur la propreté qui n'était pas maximale (cheveux ...sur la literie) et aussi sur la gestion des déchets (local poubelles archi plein et tri non respecté).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Celine. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant le cadre de notre résidence 🥰. Nous serions ravis de vous retrouver ! Belle journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances -
paul.i
1 / 5Le 19/12/2022 à 18:30Arrivée à 18h dans un village lugubre, extrêmement mal éclairé. Pour le logement, remise d'un plan approximatif avec un balisage trompeur des zones : les eaux Vives devenues les fontaines ! Des flèchages erratiques et insuffisants. Le guidage et le qualité de l'accueil à l'arrivée semblent être vraiment le cadet des soucis de P&V. Je n'ose imaginer le résultat si nous avions une famille nombreuse avec enfants en bas âge. L'accueil chez Sunpark ou Centerpark où l'on vous accueille à l'arrivée de votre voiture avec un plan clair et un balisage correct joue nettement dans une autre catégorie . On n'a rarement une seconde chance de faire bonne impression, pour ma part PV plus jamais vu la qualité de l'accueil ! J'aurai dû me méfier au vu de l'aquapark en rade depuis des lustres, signée de gros problèmes d'organisation...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention Paul. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle, c'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Soyez assuré que nous portons une attention particulière à chacune de vos remarques et restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Agréable journée et à bientôt. L’équipe Pierre & Vacances -
Chloe.a
2 / 5Le 29/11/2022 à 21:24Propreté du logement très moyen. Literie confortable. Le prix du forfait pour animaux est abusé, pas de sacs à crotte a disposition et très peu de poubelles a disposition pour les besoins. La piscine n est pas pratique. Nous sommes assez déçus pour du pierre et vacances.
Réponse du propriétaire :
Triste de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Chloé. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Peggy.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 06:46Découverte de ce village avec mes enfants qui étaient sous le charme autant que moi. Le seul hic, les travaux sur le site. Nous étions un peu perdu en arrivant. Belle appartement spacieux, propre, décoration soignée qui donne une impression de bien être et d'apaisement. Dommage que nous ne soyons restés qu'un week-end parce que les prestations et animations proposées pour ces vacances de Toussaint étaient vraiment sympas. Petits comme grands ne s'ennuieront pas.
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous Peggy ! 🥰 On ne s'ennuie jamais. Entre les balades, la plage à proximité et les animations… Il y en a pour tous les goûts ! 😉 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A très bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Didier.v
3 / 5Le 17/11/2022 à 09:09On paye un service pour les chiens mais il y a pas de distributeurs de sacs avec poupelles
Réponse du propriétaire :
Merci Didier, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Impatients de vous revoir bientôt. Bonne journée et à très vite ! L'équipe Pierre & Vacances -
Marie.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:25Accueillis à l'occasion d'une bulle d'oxygène organisée par l'association Léa, nous avons passé un week-end plus que génial entourés par des animateurs aussi bienveillants que talentueux ! Merci Arnaud, Charlotte, César et tous les autres pour cette journée et à très bientôt 💖
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe message Marie. Ravis que votre séjour se soit bien déroulé 😍. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour partager de nouveaux moments ! Belle journée et à bientôt. L’équipe Pierre & Vacances -
Brondeau.o
1 / 5Le 04/11/2022 à 09:38Une honte. Nous ne reviendrons pas et ne ferons pas la pub pour ce vvf. Un logement minuscule pour 8 personnes. Une piece de vie qui est plus petite que dans mon studio d étudiante. Un four micro onde dont le fonctionnement reste obscur. Un coin nuit qui ressemble à une couchette de train de nuit... Bref a fuir.... Merci pour ces vacances sous haute tension.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Coralie. Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous proposons des hébergements pouvant accueillir 5, 6 ou 12 participants. Pour consulter le détail de nos hébergements, cliquer ici 👉 https://bit.ly/3hvaYz9. L'espace à vivre de nos hébergements est d'environ 43 m². Pour 8 participants, c'est la maison de 12 personnes - 4 chambres qui est requise 😉. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. En cas de besoin, sur place, nos équipes sont à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Agréable journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances -
Jazz.
1 / 5Le 02/11/2022 à 22:04Animation nulle ! Equipe animation pas sympa et désagréable..on fait la queue au point info pendant + 1/2 heures sans pouvoir s'inscrire aux activités qui sont payantes et sur inscription..Du jamais vu!! Arrivez à l'heure pour les soirées sans quoi vous êtes refusés!
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Quentin.i
3 / 5Le 01/11/2022 à 18:04Très bon logement malgré des services non au rendez-vous. Nous avions demandé un logement de plain-pied mais ce n'était pas le cas (alors que celui-ci nous a été confirmé après un échange téléphonique) et les lits non faits à l'arrivée alors que nous avions pris l'option. Néanmoins, l'équipe était très gentille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance dans votre choix de destination détente, Quentin ! Heureux de vous savoir satisfait de nos hébergements et de la sympathie de nos équipes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite Impatients de vous revoir bientôt. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Pierre & Vacances -
Equipe..
5 / 5Le 31/10/2022 à 21:26Nous avons beaucoup apprécié la situation du complexe hôtelier, le charme des bâtiments, les plans d'eau, et les animations prévues pour les enfants.
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Amandine.I
3 / 5Le 30/10/2022 à 18:45Par rapport à d'autres villages pierre et vacances, nous avons été un peu déçus. mais personnel très aimable.
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Evelyne.r
2 / 5Le 30/10/2022 à 11:22C'est encore moi.....au fait juste un mot sur la piscine qui est gelée !!!!! Aux maisons de la plage......pour la laverie aussi il vous faut de la monnaie sinon pas de lave linge.....bref rien n'est comme décrit je deconseille par contre à Pornichet il est loin loin devant est loin loin devant
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Evelyne. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Olivier.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:54Village de vacances très verdoyant et très agréable. Circulation des voitures interdite à l'intérieur ce qui le rend d'autant plus calme. Maisonnettes colorées à taille humaine qui donne un côté un peu Disneyland. La dernière étoile manque du fait de l'aquaparc en rénovation. Mais je recommande
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Sabrata.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:34Très bon séjour en famille. Le cadre est superbe. Un endroit très reposant
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Patrick.i
5 / 5Le 11/10/2022 à 14:24Super séjour au village belle D'une pierre et vacances très belle appartement avec tout le confort Rien à apporter linge où serviettes avec sa supérette cadre calme entouré de pins près de la mer je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre recommandation 😍. Vous êtes au Top ! Ravis de lire que votre séjour s'est superbement déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir bientôt à Belle Dune 😉! Belle journée et à très vite ! L'équipe Pierre & Vacances -
Blandine.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:54Très agréable week-end. Très bel ensemble architectureal. Havre de paix. Les logements sont très bien entretenus tant au niveau décoration qu'au niveau ménage. Magnifique parc qui permet aux amateurs de natures de belles balades. Manque peut être des balisages sur les chemins.
Réponse du propriétaire :
Merci Blandine pour votre beau commentaire 😍. Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour détente s'est agréablement déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre havre de paix, pour de belles balades 😉 ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Gilles.E
5 / 5Le 08/10/2022 à 08:53Joli site Pierre et Vacances avec des maisons individuelles très confortable. Parcours de golf mitoyens au site. Mer à 500 mètres avec accès à pieds
Réponse du propriétaire :
Top Gilles ! 😍 Heureux d'apprendre que le cadre de notre résidence 🏠🌳 a été grandement apprécié ! 😃 Le but est que vous vous sentiez comme à la maison, avec une cerise sur le gâteau : La plage à proximité ! 🏖️ On vous dit à très bientôt ! L’équipe Pierre & Vacances -
Christine.f
4 / 5Le 06/10/2022 à 12:16Séjour très agréable dans un village très propre. Je deconseillerais la demi pension lorsqu'on sejourne au quartier de la plage, très très éloigné du restaurant. Se munir d'une lampe torche, indispensable! Sinon le soir, c'est 1,6 km à pied dans le noir le plus complet en rase campagne.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine pour ce sympathique commentaire. 😊 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
Patricia.o
5 / 5Le 05/10/2022 à 08:56Bon accueil, cadre trop sympa, les aménagements extérieurs sont très bien entretenus, les petites maisonnettes sont bien aménagées et propres... Possibilité faire plein d'activités (vélos char à voile, balade au bord de mer...) nous avons passé un agréable week-end
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Nous sommes ravis de lire que votre week-end parmi nous se soit agréablement déroulé. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances -
Rudy.
1 / 5Le 02/10/2022 à 15:14Nous avons séjourné le premier weekend d'octobre dans un logement Maeva du site Pierre et Vacances Belle Dune Fort-Mahon-Plage. Logement à la limite de l'insalubrité. Mobilier en bout de vie et matelas bons à jeter sans compter les traces d'urine et de sang. Une honte. Nous sommes allés à la réception on nous a répondu que c'était compliqué car c'était Maeva qui gérait et non Pierre et Vacances. Pourtant le logement est bien situé à l'intérieur du site Pierre et Vacances il semblerait que chacun se renvoie la balle...bref pitoyable.
Réponse du propriétaire :
, Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. Interpellés par vos remarques concernant votre hébergement, nous tenons à vous rappeler que celui-ci n’est pas exploité ou géré par Pierre & Vacances mais par Maeva.com, bien que situé au sein même de notre Résidence. De fait, l’appartement que vous avez occupé n’est pas soumis aux normes et standards de qualité que nous imposons à l’ensemble de nos hébergements Pierre & Vacances, à savoir une propreté irréprochable et un confort optimal afin que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour dans le meilleur des conforts. Nous ne manquerons cependant pas de partager votre expérience avec Maeva.com, afin qu’ils puissent tirer les enseignements nécessaires et corriger la situation. Ce que nous vous invitons à faire pour votre prochain séjour, c'est de contacter directement notre Résidence afin de discuter ensemble de l'affectation de votre appartement, Pierre & Vacances cette fois-ci ! A bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
david.o
2 / 5Le 02/10/2022 à 14:06Il y avait plein de mégots sur la terrasse et une odeur de cigarette dans la maison à notre arrivée. Une odeur désagréable et persistante qui venait du dessous de l'évier. Les bruits de claquements de la porte d'accès à la piscine sont insupportables. Plus jamais à proximité de la piscine.
Réponse du propriétaire :
David, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
CHRISTIAN..
4 / 5Le 30/09/2022 à 09:28Superbe séjour dans un lieu charmant, logement parfait. Propre et confortable. Cadre agréable. Nous avons passé un merveilleux weekend end à rallonge. Bref pour nôtre prochaine escapade, nous reviendrons certainement. Je conseille réellement cette adresse, vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Merci Christian d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est superbement bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Isabelle.
5 / 5Le 15/09/2022 à 10:40Des très beaux logements propres et bien équipés le village est parfait effectivement suivant le lieux on peut vite se retrouver loin de l'épicentre mais qu'elle tranquilité du moins à cette période et de très belles balades dans le coin
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Martial.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 19:13Toujours au top de la propreté et du service. De plus, le spectacle et le feu d'artifice étaient géniaux. Nous y avons passé des vacances très agréables. Bravo à tous les animateurs et salariés qui sont vraiment des personnes très dévouées.
Réponse du propriétaire :
Merci Martial d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Henry.E
1 / 5Le 09/09/2022 à 15:02Appartement minable qui a besoin d'une grande grande restauration sur tous les points à part la literie et le ménage. Du personnel qui tire pratiquement ''la gueule'' et qui fait le strict nécessaire même pas capable d'imprimer une facture
Réponse du propriétaire :
Henry, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
MELANIE.E
4 / 5Le 06/09/2022 à 10:29Vraiment pas mal , maison spacieuse bien décorée et bien équipée . Une bonne surprise . Les belles dunes est un village charmant et dépaysant .
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉 ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Michèle.o
4 / 5Le 06/09/2022 à 09:52Endroit très joli, confortable, un beau domaine. Il y a de l'espace, c'est propre , relaxant et calme. La nature est très présente ainsi que la faune et la flore .
Réponse du propriétaire :
Merci Michèle d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉 ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Pascale..
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:13Nous avons passé une merveilleuse semaine. Grâce au beau temps nous n'avons pas utilisé la grande piscine à disposition. Le logement (Maison Quartier de la plage) est magnifique, très grand, fonctionnel et d'une propreté impeccable. Il ne manque rien au niveau mobilier, électroménager et produits d'entretien (c'est rare). Nous étions en demi-pension et les repas au restaurant étaient délicieux et varié. Le restaurant est idéalement situé au bord de l'eau. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse, l'efficacité et l'humour de Ryan. Nous avons loué des vélos pour la semaine et n'avons pratiquement pas utilisé la voiture (même si les vélos ne sont pas les bienvenus sur la route et les trottoirs quand il n'y a pas de pistes cyclables). César à la location de vélos et la dame à la supérette sont charmants également. Ce qui ne nous a absolument pas gâché le séjour : - l'accueil à l'arrivée. Aucune explication, juste deux croix sur un plan : vous êtes ici et pour aller là, il faut passer par là. Rien sur le fonctionnement et les horaires du centre. Nous avons trouvé par nous-mêmes. - Le responsable du restaurant au sourire commercial forcé qui demande comment vous allez alors que ça ne l'intéresse absolument pas. Toujours pressé, stressé et vite agacé... fait régner une mauvaise ambiance évidente au sein du personnel. Il a même reçu les employés un à un pour les réprimander (alors que la seule personne désagréable du restaurant c'est lui) alors que les clients étaient toujours attablés. - Malgré plusieurs demandes, le terrain de sport n'était pas éclairé le soir. Pierre et Vacances affirme que c'est de la responsabilité de la commune. Lorsque j'ai appelé la commune, le Maire m'a dit que c'était au centre de s'en charger... Vers 21 h, il faisait noir et les jeunes sportifs ne pouvaient plus jouer. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Vincent.r
5 / 5Le 29/08/2022 à 21:24Animateurs pour les enfants au top ! Logement correct. Le petit + est le petit train qui nous emmène directement à la plage.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Alex..
5 / 5Le 29/08/2022 à 13:55Belle résidence où nous avons tout sur place. Supérette, restaurant, location de vélos, pistes cyclables, club enfants. La maison que nous avons louée était bien placée et propre. Le cadre est verdoyant et reposant. La plage est facile et rapide d'accès à vélos.
Réponse du propriétaire :
Merci Alex d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Florence.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 22:21Logement super dans le quartier grand lac (option prestige je crois ce qui garantit des meilleurs logements), tout près du centre ce qui est primordial quand on veut participer aux nombreuses activités proposées et aux clubs enfants ! Mention spéciale pour Marceau et ses initiations aux arts du cirque pour petits et grands! Petit bémol pour le resto (nous étions en demi pension) les attentes sont longues et le personnel semble a bout.. a revoir donc.. on reviendra quand l Aqua club sera ouvert mais on ne s est pas ennuyé sans!
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Nicolas.a
1 / 5Le 26/08/2022 à 10:15Le village est bien situé, mais la qualité et fiabilité du service n’est pas au rendez-vous. Nous avions planifié une escapade de quelques jours, en insistant à la réservation du besoin de connection wi-fi. Nous avions donc prix l’option wi-fi/business, qui était sensé garantir un débit suffisant. Cela n’a pas été du tout le cas - de l’aveux même de l’opérateur à internet, nous obligeant à la interrompre notre séjour pour rentrer en catastrophe. L’administration de Pierre et vacances n’a absolument pas reconnu sa responsabilité et refusé d’annuler et comprnser les jours non utilisés. Compte tenu de la qualité du service et du manque d’écoute, Pierre et Vacances, c’est fini pour nous!
Réponse du propriétaire :
Nicolas, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Joëlle..
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:07Charmant lieu, avec de belles maisons ! Beaucoup d'activités gratuites proposées. Possibilités d'avoir des tarifs presentiels sur des activités payantes. Locations vélo sur place. Personnel gentils et très prof. On reviendra chaque année.
Réponse du propriétaire :
Merci Joëlle d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Rdm.d
3 / 5Le 23/08/2022 à 15:48J’utilise le réseau Pierre et Vacances depuis de nombreuses années. Nous avons séjourné en août 2022 au village Belle D’une. Le village est charmant: arboré, avec des lacs, de belles maisons picardes, le petit train pour aller à la plage, les nombreuses pistes pour les vélos.. Le logement n’était pas bien nettoyé et il n’y avait ni bassine, ni serpillère dans le logement. La cuisine n’est pas très pratique car il n’y a aucun support pour accroché les torchons. L’appartement était agréable. Les lits une personne étaient peu confortable car très étroit. Le personnel à la réception, et à l’entretien était serviable. Nous ne regrettons pas notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
NormanRider.
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:13Trois visites il y a bien longtemps mais qui m'ont laissé de super souvenirs, c'est un endroit très agréable et calme, et a l'époque le centre aquatique était très bien (j'ai vu qu'il était en réhabilitation complète, il sera surrement encore mieux qu'avant !)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Julie.E
2 / 5Le 18/08/2022 à 19:09Lieu très joli et bien aménagé, Équipe au top qui se donne du mal pour satisfaire et divertir les vacanciers ( spectacle « la belle et la bête «, feux d’artifices … 👍) Le personnel du restaurant super également. En se qui concerne le logement, plutôt spacieux et propre mais une Clim aurait été la bien venue surtout au niveau des chambres car difficile de les aérer donnant directement sur le couloir ( passant et pas sécurisant la nuit) , difficile de se doucher ( froid,chaud,froid,chaud…) , nous avons également fait appel pour regarder notre lave vaisselle qui ne lavait pas du tout , nous attendons encore la personne qui devait passer le jour de notre appel avant 20h. Là où nous avons été vraiment déçu c’est vis à vis de la piscine ( qui nous avait décidé à réserver ici surtout pour nos enfants de 4 et 2 ans ) fermée pour cause de rénovation. Nous avions reçu un mail quelques semaines plus tôt pour nous prévenir de ce retard et que nous ne pourrions bénéficier de la piscine, nous demandant si nous voulions tout de même garder notre réservation . Ce à quoi nous avons répondu que oui ( car trop juste pour trouver autre chose de dernière minute ) mais que nous espérions être dédommagés financièrement n’étant plus le même servir proposé. Mail qui a ce jour reste sans réponse . 1500€ pour une semaine au prestation incomplète je trouve ça vraiment incorrecte. ( nous avions tenté d’aller au village juste à côté du même pierre et vacance pour la piscine et l’accès nous a été refusé ) enfin bref ,nous sommes vraiment déçu et ne pensons pas revenir. Dommage car gros potentiel ( avec la piscine à venir ) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Aurore.R
4 / 5Le 14/08/2022 à 00:08Restaurant en demi pension tres bon mais service beaucoup trop long malgré bonne volonté du personnel. ( On a rarement mangé en moins de 1h30) Le Restaurant est beaucoup trop loin pour les résidents maison plage, avec deux enfants en bas âge obligé de prendre la voiture a chaque fois, ce n'est pas du tout "ecovillage"... Parking trop petit, souvent obligé de se garer sur place handicapé ou dans d'autres endroits pas appropriés.. Logement très propre mais commence à manquer un peu d'entretien ( carrelage se décolle, joints a refaire.. etc..). Literie bonne. Maison sensée être pour 5 personnes mais franchement compliqué d'y être a 5 adultes/ado.. nous y étions a 4 avec un bébé et un jeune enfant et c'était bien serré déjà.. c'est un peu trop petit. Sinon l'endroit est très calme et reposant, bien pour les familles, sauf pour la voiture. Globalement nous avons passé de bonnes vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Laurent.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 21:25Superbe séjour.Même si la piscine est fermée (qui ne dépend pas de Pierre et Vacances comme beaucoup critique) on trouve d' autres occupations. Le petit train (gratuit) qui nous emmène directement à la plage, karting vélo et ballade autour du lac Bravo aux animateurs des clubs enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Contents que votre séjour se soit superbement déroulé ! Merci pour votre mention envers nos animateurs, ils seront vivement touchés. 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! L'équipe Pierre & Vacances -
Dylan.o
2 / 5Le 11/08/2022 à 17:00Nous avons payé CHF 252.-/nuit pour 2 adultes et 2 enfants de 0 et 2 ans. Nous trouvons hors de prix par rapport aux prestations proposées et au standing du centre. En arrivant, nous avons appris à l’arrivée qu’il n’y avait pas de piscine, alors que nous venions exprès pour ça pour nos enfants. Les aires de jeux sont dans un état pitoyable, il s’agit plutôt d’un terrain vague avec une balançoires. On est très déçu de nos vacances, malgré qu’on doive rester jusqu’à dimanche. Les vacances chez Pierre et vacances Belles dunes n’étaient pas du tout satisfaisantes. Je ne les conseils malheureusement pas pour des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Tristes que votre expérience chez Pierre & Vacances ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. L'Aquaclub se refait une beauté. En attendant, pour accéder à notre piscine couverte et chauffée du village, vous devez réserver au quartier des Maisons de la Plage. Pour plus d'informations, découvrez notre site internet ici : https://bit.ly/3Po12m2. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Anna.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:55Superbe séjour dans un cadre naturel très agréable. Un grand bravo à l'équipe d'animation au top qui propose des spectacles de qualité et un service impeccable toujours dans la bonne humeur. Un gros plus pour le choix de notre lieu de vacances, surtout avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Ravis que votre séjour en famille se soit superbement passé ! 😍 Merci pour nos animateurs, ils seront très touchés. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! L'équipe Pierre & Vacances -
antoine.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 10:35Le village de belle dune est conçu pour passer de belles vacances avec les enfants. Le logement dit pour 5 personnes est adapté pour 3 personnes, certes 5 couchages sont présent si on compte le canapé convertible mais l’espace de vie ne permet pas d’être à 5, c’est un peu étroit. La cuisine n’est pas très bien équipé (1 poêle et 2 casseroles pour un logement de 5 personnes c’est trop peu). La piscine du quartier de la plage : belle capacité, peu bruyant, le fait qu’elle reste couverte apporte une sécurité et une tranquillité pour les logements voisins donc ça fait le job ! L’enceinte du site apporte beaucoup de chemin piétons / vélo agréables pour balader son chien ou se promener avec des accès directs et sécurisés. En 10 minutes à peine vous êtes sur la plage de Quend et ça c’est un point fort positif. Points négatif (car on en trouve toujours): Le kit bébé (poussette canne de mauvaise qualité) Le kit animal domestique offert en contrepartie du montant excessif demandé de 75€ par animal (inexistant… c’est en réalité un simple plaid offert (A peine 50 cm2 donc pour petit chien) très fin et très petit qui n’a que peu d’intérêt. De plus, si vous ne le réclamez pas, vous ne l’aurez pas. Un « kit » est pour moi un ensemble de chose Pour un chien, il existe de petite attention toutes simples : petit jouet, petite friandise… etc. Le parking « privé » parfois complet car d’ancien locataire doivent connaître le code de la barrière et donc se garer à cet endroit pour aller à Quend sans payer de stationnement donc vite plein. Un parking est proposé un peu plus loin en face de la résidence mais je pris pour vous pour que le logement ne soit pas à l’opposé car quand il s’agit de ramener vos courses à votre logement, cela devient très très sportif ! La réception côté quartier de la plage qui ne sert finalement qu’à remettre les clés, le reste (location jeux, activités, vélo, « kit » animal) doit se faire au centre du village principal à 20 minutes à pied donc pas très pratique, n’oubliez donc rien lorsque vous irez. Les points négatifs peuvent sans nul doute être corrigés afin d’améliorer le séjour des vacanciers car malgré eux nous serions tout de même ravis de revenir dans ce centre Pierre et Vacances les années à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
pilou.
3 / 5Le 05/08/2022 à 16:33Séjour mitigé. Quelques points à impérativement améliorer : La literie est médiocre et pas du tout adaptée aux lits. De plus, l’aquaclub devant être fini pour le printemps, est toujours en travaux. Le personnel ne fait aucun geste commercial, alors qu’il constitue un élément primordial pour la majorité des résidents et que nous en payons le prix pour. Également, pas de poubelles dans le village des maisons de la plage. Seulement des gros containers dans le parking et rien d’autre. En parlant des containers, le tri n’est pas bien effectué. Seuls quelques plastiques peuvent être recyclés, le reste doit-on jeter dans des poubelles de reste. Autre commentaire : 100€ par chien mais rien de prévu pour eux dans le village. Pas un petit parc pour les lâcher. Inadmissible de nos jours. Par ailleurs, la maison pour 6 personnes est extrêmement petite. Des minis chambres, une seule salle de bain et un « divan » médiocre devant servir pour 2 personnes n’est pas du tout agréable et intime. Ne parlons pas de la cuisine qui est étroite et sinueuse, pas moyen d’y être à plus d’une personne. Pour finir avec un petit conseil : le système de réservation des activités (tennis,…) n’est pas adéquat. Réserver en ligne serait bien plus simple que de devoir se rendre à la réception en premier puis ensuite sur les terrains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Chrystel.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 16:192 séjours dans ce domaine, nous avons préféré le côté plage pour son calme et accessibilité à la mer et autres attractions Maisonnettes confortables, ménage aléatoire mais correct dans l’ensemble Accueil inefficace, j’ai réclamé un seau afin de passer la serpillière, on m’a répondu d’utiliser l’évier... N’avons pas testé la piscine ni les restaurants ni les animations, mais envisageons de revenir essayer le nouveau centre aquatique et parce que nous adorons cette belle région
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Emilie.o
1 / 5Le 02/08/2022 à 07:52Nous avons payé 190€/nuit ce qui est hors de prix par rapport aux prestations proposées et au standing du centre. Tout d’abord nous avons appris à l’arrivée qu’il n’y avait pas de piscine, pas de pédalo sur le lac non plus. Les aires de jeux sont pitoyables, il s’agit plutôt d’un terrain vague avec une balançoires. Et le plus horrible durant ces 4 nuits passées aux Belles Dunes, c’est qu’il y avait des blattes dans notre maisonnette. Tout les jours nous découvrions une blatte par ci par là (par terre, sur la table de la cuisine, sur la chaise, dans notre poussette, au pied du lit situé à l’étage, sur ma cuisse, une qui tombe devant moi en ouvrant la porte d’entrée, dans huisserie de la baie vitrée…). Nous avons deux enfants dont un bébé il n’était pas question de faire une désinfection pendant notre séjour (car toxique) et il était impossible de changer de maisonnette. On n’a été très mécontents. Par ailleurs, nous pensions prendre une demi ou pension complète mais nous ne l’avons pas fait car le restaurant est vraiment infecte. Nous y avons mangé le premier soir (pâte, hamburger, salade de chèvre chaud) les plats n’étaient pas réussis pourtant ce n’est pas de la grande cuisine et la véranda où nous étions installés était très sale (sol, table, vitre et huisserie). Cela ne nous a pas donné envie de revenir y manger… j’ai dû cuisiner tout les reste de notre séjour. Les vacances chez Pierre et vacances Belles dunes n’étaient pas du tout satisfaisantes.
Réponse du propriétaire :
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Fares.
1 / 5Le 01/08/2022 à 16:26Bonjour, Nous avons réservé et payé pour un séjour à Belle Dune à Fort Mahon. Lors de la réservation fin avril on nous avait indiqué un Aquaclub pour nos enfants et je viens de lire qu'il est fermé !!! Sachant que c'était un critère dans le choix de cet destination, personne ne nous a prévenu !!! Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
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Sohalia.r
5 / 5Le 27/07/2022 à 23:30j'y suis allée du 16juillet au 27juillet , et c'était incroyable. l'endroit est magnifique, calme,avec plein d'activités et le spot (activités pour les ados )avec Rémy et Amélie(les meilleurs )était magique j'ai passé les meilleurs moments là bas et fait pleins de belle rencontres . domage n'être pas resté plus longtemps..
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 07:40Un village très coloré "à la Pierre et Vacances". Des lieux répartis autour des petits étangs. Beaucoup de proximité voir un peu trop d un logement à l autre, dommage. Animation et activités sportives à réserver avant d arriver sinon complet sur place. Un plus pour la proximité des places, préférence pour Fort Mahon pour ma part.
Réponse du propriétaire :
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Joseph.j
1 / 5Le 24/07/2022 à 23:26C’était horrible. Il y avait des blattes dans la maison dans laquelle nous étions. L’aire de jeu pour enfant est ridicule (2 balançoires et un pauvre petit train en bois tout délabré). On espérait passer notre séjour en pension complète pour se reposer et bien cela n’a pas été le cas… car le restaurant est médiocre. Nous y sommes allés seulement une fois. Nous avons passé 4 nuits pour un montant total de 766€ soit 190€/nuit. C’est inadmissible!!
Réponse du propriétaire :
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JULIEN.e
3 / 5Le 24/07/2022 à 21:30Inadapté aux personnes en fauteuil roulant. Chemin sablonneux ou obligé d’emprunter la route et son rond-point. Ne faisant pas partie du lieux (le découvrant qu’à la remise des clefs) ayant la piscine et l’aquaclub en travaux impossible de se baigner …Restauration très longue …
Réponse du propriétaire :
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Laetitia.o
4 / 5Le 24/07/2022 à 14:46Idéal pour les personnes aimant la nature , le calme et les petites balades. Parti 2 semaines ( 3 adultes et 1 ado ) dans une maison au bord du lac , par contre la maison est un peu petite alors que la maison est prévu pour 6 personnes et il y a un manque d entretien des maisons , le ménage pas top ( nid de fourmi , araignée au plafond ... ) sinon bien équipée pour 4 personnes .des activités pour tous les goûts mais la meilleure est le tir à l'arc ( bon elle est payante ) ... A faire absolument !!! Super animateur merci Valéry 👍 . Niveau resto , le seul " l onagre" qui fait aussi à emporter ....manger plutôt le midi , service correct ( bon manager François ) par contre le soir , ils sont vite débordés ... Manque de personnel. Pratique le p'tit train qui nous dépose à la plage de Fort Mahon ... L' épicerie est pratique pour une baguette ( pas comme à la boulangerie ) mais assez cher pour faire ses courses. Parking blindé pas assez de places ... bon nous avons passé 2 semaines reposantes mais niveau qualité / prix c est assez cher surtout que l Aquaclub est en rénovation , pas de pédalo vu que le niveau du lac baisse ( pas spécifié sur le site ) .
Réponse du propriétaire :
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Gerald.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 12:40Séjour d’une semaine dans ce village vacances, nous avions deux logements dans le quartier maison de la plage. Le cadre est très joli, belle ambiance dans le complexe. Les logements sont bien agencés et décorés, il y a tout l’équipement nécessaire et c’est propre. Literie confortable et petite terrasse extérieur donnant sur un grand jardin accessible à tous. Il y a une piscine chauffée et couverte (ou semi couverte si la météo le permet) uniquement pour cette partie du complexe. L’Aqua club est en travaux. A 15 mon à pied de la plage de Quend, de belle ballade a pied ou vélo à faire dans les alentours. Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Clémentine.t
1 / 5Le 22/07/2022 à 22:20Très déçus de nos premières vacances au sein de résidence Pierre et Vacances. Alors certes, le « village » de Belle Dune est d’aspect extérieur, doté de jolies et charmantes petites maisons, mais l’intérieur de celles ci est plus que vieillissant (literie vraiment moyenne, beaucoup de casse et rafistolage, plomberie capricieuse, et j’en passe)… un peu décevant pour une location à 1600€ la semaine ! Mais le vrai problème de ce séjour a été le conseil plus qu’honteux et mensonger des conseillers Pierre et Vacances (par téléphone). Ayant effectué une réservation à la résidence du Crotoy, nous l’avions modifiée suite aux conseils d’un conseiller Pierre et Vacances, nous assurant que le « village » de Belle Dune était bien plus adapté aux enfants que celui du Crotoy (notre priorité dans le cadre de nos premières vacances avec notre enfant de 1 an). Imaginez notre déception lorsque nous trouvons le centre aquatique fermé, des « aires de jeux » extérieures à l’abandon, la piscine couverte du quartier « maisons de la plage » impraticable tant la chaleur est insoutenable étant sous une serre, aucune zones ombragées autour de celle ci, et une liste d’attente afin d’obtenir l’une des seules chaises hautes du restaurant… Le service client n’est nettement pas à la hauteur du prix payé. Leur réponse fasse au désarroi du jeune maman étant de s’adresser à la réception du « village » (personnel qui ne peut bien évidemment rien faire fasse aux infrastructures vieillissantes, fermées pour réfection ou inexistantes). Bref pour finir, si vous cherchez un lieu de vacances pour vous et vos tous petits, passez votre chemin et réservez plutôt à la résidence du Crotoy, qui malgré les mauvais conseils téléphoniques de Pierre et Vacances, est une résidence magnifique, propre et pleine de quiétude, parfaitement adaptée aux enfants, où le personnel est aux petits soins, et qui regroupe jolis appartements avec vue sublime, piscine extérieure bien exposée, piscine intérieure idéale pour les enfants, et la plage à véritablement 2 pas (contrairement aux 15 minutes au mieux pour le « village » de Belle Dune).
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.h
4 / 5Le 22/07/2022 à 15:36le village est très bien, par contre fuyez le restaurant!!! ne prenez pas la demi-pension. 3 heures pour manger, et que dire des plats.... je mets 4 etoiles pour le village
Réponse du propriétaire :
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Fabien.o
4 / 5Le 21/07/2022 à 16:16Nous avons séjourné une semaine dans une maison située sur l'île aux oiseaux. Le complexe est très vaste. Les maisons de toutes les couleurs sont vraiment sympathiques. La plage de Quend est proche. Si vous souhaitez un peu plus d'animation et de commerces, Fort Mahon est rapidement accessible. Le logement était bien équipé et propre. Le parking est sécurisé par une barrière. Nous avions vue sur le golf. Côté négatif, les logements (en particulier les extérieurs) sont très proches. Mais les résidents étaient respectueux et il était possible de dormir correctement. Les chambres étaient à l'opposé du logement mitoyen. La literie n'était pas géniale avec le sensation désagréable de glisser sur les côtés. La proximité de notre logement avec la route se faisait entendre ainsi que les jardiniers du golf ! 7h30, tous les matins la tondeuse !! La résidence se veut respectueuse de l'environnement mais toutes les nuits l'arrosage automatique se mettait en marche... Le ménage en fin de séjour est un plus appréciable. C'était un bon séjour !
Réponse du propriétaire :
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Marie.l
1 / 5Le 20/07/2022 à 15:01Maisonnette en très mauvaise état salle peinture qui s écaille dans une chambre et qui tombe sur le lit des enfants La réception pratiquement inexistante je me suis déplacée u e semaine avant pour voir l endroit j ai demandé en payant un supplément de 224 euros pour avoir une maisonnette près de la place on le ok et leur de mon arrivée je constate que la maisonnette qui m’a été attribuée est au bout du village de plus et là chapeau on me dit mais vous auriez dû payé un supplément pour avoir une maisonnette où vous vouliez ok encore aurait il fallu le dire, en plus il semble que c est la responsable qui m’a reçu la première fois, Lors de mon départ j ai constaté l oublié de ma tablette dans la chambre, je téléphone de suite mais elle a disparu alors qu elle a été oubliée dans la chambre On m à vendu la maison des ados pour un fin de séjour sauf que le samedi et dimanche c est fermé Enfin mieux vaut éviter cet endroit Le restaurant, l épicerie, l animateur m ont confirmé qu il y avait beaucoup de mécontents et que le domaine n était plus comme avant ça se voit
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Michelle.O
5 / 5Le 19/07/2022 à 21:37Malheureusement notre séjour se termine samedi 23. Superbe séjour en famille seul bémol le manque de la piscine. Bon ça sera pour notre prochain séjour.. Nous adorons ce lieu. Nous y venons chaque année en avril. Personnel très agréable et très pro. C'est notre premier séjour en été. Aucun regret. Bravo à l'équipe d'animation. À très bientôt
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Sandrine.a
4 / 5Le 19/07/2022 à 10:17Les appartements sont très propres et calme, dommage que l'aquaclub soit fermé en cette période estivale et que rien d'autres n'est proposé en remplacement, heureusement la plage n'est pas très loin mais devons prendre la voiture pour s'y rendre... Toutefois nous avons passé un agréable séjour
Réponse du propriétaire :
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Damoiseau.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 09:40Nous avons passé de super vacance. Les moniteurs Valeri et Cassi sont super géniaux et très dynamique. On a beaucoup rigoler avec eux. Lorenzo du point info est toujours souriant et on a adoré discuter avec lui. Il est super. Charlotte a créer un spectacle des animateurs génial. On a été pris dans l'histoire dès le début et on les félicite encore car ils ont tous été super. Pour ce qui est des animateurs pour les enfants ( Sara, kim, Jordan, Marceau, César), ils étaient tous à l'écoute et notre fils a préféré faire les activités proposées qu'aller à la plage. Il a adoré toutes les activités qu'il a fait. Pour notre aîné, il est aller au Spot et il a adoré être avec Amélie et Remy. On a fini nos vacances avec un super feu d'artifice. On a pu échanger avec Arnaud et on lui a expliqué que c'était nos meilleurs vacances depuis bien longtemps. Et on a trouvé que les châteaux gonflables étaient super pour nos enfants et ils s'y sont super bien amusé. C'était de super vacance, on fera la publicité de Pierre et Vacance car on s'y amuse énormément. Encore un tout grand merci à vous pour ces vacances, on y reviendra. Je dois juste ajouté que Kevin nous a beaucoup aidé lors de notre arrivée suite à notre soucis de pneus. Il a été super et il est très dynamique. Nous remercions aussi le directeur de Pierre et Vacance car il est très à l'écoute et a été super suite à notre soucis de pneus. Mélissa, David, Mathéo et Alexandre Damoiseau
Réponse du propriétaire :
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Fabien.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 13:57Très bel accueil. Tout est adapté pour passer un excellent séjour en famille, ou entre amis. Même les motards n ont pas été oubliés avec la présence d un parking sécurisé et surveillé réservé à nos 2 roues.
Réponse du propriétaire :
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Emily.r
1 / 5Le 17/07/2022 à 13:14Mauvaise communication sur le site, annonce trompeuse nous devions avoir une maison de 12 personnes mais avons recu 2 maisons 6 personnes. L'aquapark devait ouvrir le 2 juillet mais surprise en arrivant il ne l'était pas, aucun dédommagement prévu. En 1/2 pension on s'est vu empêcher d'aller au resto à 3 reprises car le resto devait soit fermer soit s'occuper d'un banquet et pas de nous. Le pompom c'est d'arriver avec nos 3 enfants de moins de 4 ans pour comprendre qu'il n'y a pas de club enfants avec encadrement mais une salle où on peut aller jouer avec nos enfants super! Contact téléphonique catastrophique pour essayer d'arranger les choses la personne me parle de manière agressive. Nul nul nul du début à la fin et très cher pour la prestation. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Jerome.e
3 / 5Le 15/07/2022 à 14:27Nous avons été fortement déçu de ne pas avoir été averti que l'aquaclub serait fermé cette saison. Nous l'avons découvert par nous même 4 jours avant d'arriver. Nous n'avons pas reçu de mail expliquant que ce ne serait pas prêt même si le service clientèle assure qu'il a été envoyé. Déçu egalement qu'il n'y a eu aucun geste commercial pour compenser la perte de cette activité principale, ni aucune empathie envers le client qui se retrouve à devoir expliquer à ses enfants qu'il n'y aura pas l'activité qu'ils attendaient le plus. J'espérais un minimum de compréhension avec un geste pour offrir une ou plusieurs activités payantes du centre. Heureusement que nous avions pris une maison avec accès à la piscine privée pour compenser un peu. Un gros point que nous aimerions remonter est le manque de responsabilité du service d'accueil durant le séjour. Nous avons signalé qu'un chat mort se trouvait à proximité de la piscine privée, a vue (et à odeur) de tous. Lors de notre premier signalement, l'hôtesse d'accueil nous a répondu qu'elle était au courant et qu'ils allaient faire le nécessaire. Nous avons du attendre 3 jours avant que cela se fasse en allant le signaler de nouveau à l'accueil et au personnel de nettoyage piscine. Le temps était estival, pleine chaleur. Je vous laisse imaginer l'odeur. Nous avons également été surpris des informations contradictoires reçues par les différentes hôtesses d'accueil. A notre arrivée, on nous a dit qu'après 7 jours, on pouvait recevoir du papier WC supplémentaire, des serviettes de bain, etc... Arrivé à 7 jours, on va à la réception pour en demander et l'hôtesse nous dit qu'elle ne sait pas nous aider car elle n'avait pas de fourniture à sa disposition. Nous revenons le lendemain et une autre hôtesse nous explique que nous n'y avons pas droit ! Bref, qui dit vrai, qui dit faux, on vous laisse en juger mais nous avons été mécontent de recevoir des informations différentes pour le même centre. Mis à part cela, nous avons beaucoup apprécié le logement. Il était parfait pour nous car tout est bien pensé, c'est convivial et reposant. Le cadre est magnifique et le fait que le centre soit à 5 min de marche d'une petite station balnéaire est clairement un plus. Il y a beaucoup d'activité à toute heure de la journée ce qui est vraiment agréable pour les enfants mais egalement pour les adultes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Michael.n
4 / 5Le 10/07/2022 à 20:13Très agréable maisonnette bien équipée. Belle infrastructure correctement entretenue. Très chouette endroit pour un séjour en famille. Seul bémol étant un manque de communication clair sur la fermeture du point d’intérêt central pour nos adolescents… l’Aqua parc est fermé pour rénovation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci pour cet aimable retour. 😊 Heureux que votre maison et notre résidence vous aient conquis ! Nous espérons que vous avez pu partager de beaux moments en famille. 🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Pierre & Vacances -
Leitim.3
1 / 5Le 09/07/2022 à 13:12On a payé une fortune pour un séjour de 15jours, parce qu'il y avait un centre aquatique et on apprend en arrivant que c'est fermé (le centre aquatique), le personnel nous soumet l'idée que l'on aurait pu annuler avant... Est ce une blague? Vu le prestige de cette enseigne c'est très exaspérant, d'autant qu'ils auraient gentiment pu proposer une activité en compensation (tir à l'arc) pour dédommager de ce fait dont nous n'avions pas connaissance avant d'arriver. Affligeant, commercialement c'est NAZE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leitim, Navrés que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de l'Aquaclub. En effet, comme mentionné sur notre site internet, cet espace aquatique est fermé pour rénovation. N'hésitez pas à nous contacter par message privé, via notre Facebook, si besoin. Nous serons ravis d’échanger avec vous. A bientôt, L’équipe Pierre & Vacances -
Isabelle.o
4 / 5Le 03/07/2022 à 19:50Un environnement calme et a la fois convivial. Les logis sont correctes Le cadre est paysagé, des terrains de sport, de boule, golf, une supérette et deux restaurants sur un très joli domaine. Des activités pour les plus jeunes. Et l'année prochaine une installation aquatique en plus de la'piscine La mer est à 500m. Le domaine est entre fort Mahon et quend, on a le choix. Vacances très sympas et repos assure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour ce commentaire plein de joie et d'entrain ! 😊 Notre Village Club de Belle Dune est, en effet, situé entre mer, dunes, lacs et pins maritimes, de quoi profiter de belles balades ou de baignade à la plage. 🏖️ Pas le temps de s'ennuyer ! Nous proposons aussi plein d'activités. Nous espérons que vous en avez bien profité ! 😉 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Myriam.o
5 / 5Le 01/07/2022 à 18:04Super joli village que j'ai plaisir à retrouver chaque année. Il y a beaucoup d'animations et une équipe hyper sympa. Le petit train est enfin revenu cet été après cette période difficile. J'espère vite revoir les feux d'artifice et les châteaux gonflables d'avant 2020. Avec la nouvelle piscine (pour dans quelques mois encore), ça va être encore plus génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci pour ce sympathique message qui nous touche. 😊 Nous aussi nous sommes pressés que vous puissiez profiter de l'Aquaclub💦 ! 😉 A très vite ! L'équipe Pierre & Vacances -
KATE.
4 / 5Le 27/06/2022 à 17:47Une belle découverte si certains points sont améliorés. Notamment au niveau du ponteau avant l'arrivée à l'accueil, pas du tout sécurisé pour les enfants en bas âge... Nous étions dans le quartier maison de la plage et nous avions pris l'option demi pension, constamment obliger de prendre la voiture pour se rendre au restaurant dans le centre du village. Peut-être prévoir un snack ou une supérette, dans chaque quartier. Sinon le personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Julien.e
4 / 5Le 27/06/2022 à 14:53Location agréable pour un week-end. Proximité immédiate de Quend Plage et Fort-Mahon plage très appréciable. La maison 6 personnes - 60m2 convient pour une famille avec 4 enfants. Le gros bémol est la gestion du late check out. Nous souhaitions dès la réservation pouvoir partir à 15h le dimanche, il a fallu attendre samedi après-midi la confirmation que cela était possible malgré plusieurs demandes en amont. Pas très pratique pour s'organiser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Axel.�
4 / 5Le 26/06/2022 à 22:56Un lieu agréable ! Des cottages plutôt bien même si certains devraient être révisés pour des choses comme des serrures de salle de bain par exemple. Un nettoyage des sols et des eaux serait un grand plus. J'y retournerai cependant avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Julien.n
2 / 5Le 26/06/2022 à 16:17Que dire!!!! Nous venons de passer cette semaine au club belles dunes de Fort Mahon (dernier passage en date en juin 2019) Que fut notre étonnement à l'arrivée : le village est vraiment en déclin (allées pas entretenues, les bâtiments sont sales, les cascades sont à l'abandon, etc ......) Nous avons même retrouver à certains endroits des canettes de bière dans l'eau. Tout est dans son jus!!!! L'animation n'est plus apparemment une priorité pour le club (nous sommes quand même fin juin). Il faut venir en juillet ou août pour croiser un animateur (ce qui n'était pas le cas avant). Le restaurant reste sympathique mais propreté et vaisselle laissent à désirer. Nous sommes étonnés de ce manque d'entretien. Le rafraichissement des intérieurs vont être à envisager. Vraiment dommage ( la beauté du site en prend un coup).
Réponse du propriétaire :
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Stephane.u
4 / 5Le 25/06/2022 à 09:08Village superbe dans un cadre très arboré. Parkings gardés à 100 m des habitations. Parc à vélo sur le pas de porte. Supérette restauration présentes mais préférez les commerces locaux. Maisons joliment situées et bien agencées sur deux niveaux. Intimité préservée par clôture végétale. Équipement de la maison complet et facile d'utilisation . Literie confortable. Piscine et autres installation à proximité et forts agréables. A recommander 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Benj_BBO.
4 / 5Le 22/06/2022 à 21:49Tres bon séjour dans les maisons. Très beau cadre. Plage de Quend à pied en 5 minutes. Super Piscine. La maison où nous étions était propre. Je mets une étoile en moins sur la propreté du lieu du petit déjeuner. Rehausseur bébé pas très clean, la véranda aussi. Petit déjeuner bon. Ça n’enlève en rien au bon moment que nous avons passé.
Réponse du propriétaire :
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Odile.A
2 / 5Le 21/06/2022 à 06:34Pas de piscine pour un prix très élevé. Terrasse sale, on ne peux pas s asseoir. Escalier difficilement praticable pour accéder aux chambres. J ai envoyé deux courriels, pas de réponse, malgré des vidéos édifiantes. Je désire une compensation financière car cette histoire de piscine réservée à un quartier, qui n est pas stipulé sur mon bon de commande n est pas normal. Bref, j attends une réponse. Très déçue
Réponse du propriétaire :
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Soraya.A
5 / 5Le 19/06/2022 à 18:44Je conseille fortement ! C'était une première pour nous et on renouvellera l'expérience dans un autre Pierre et Vacances. Réservation vite faite par téléphone, prix très interessant, équipe serviable et sympathique. L'equipe du restaurant est adorable et au petit soin, grand merci à eux pour leur accueil. Nous avions loué une maison face au lac, l'endroit est propre, très bien fait, spacieux et bien équipé. Les lits confortables. Bonne continuation et à bientôt
Réponse du propriétaire :
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Amelie.e
3 / 5Le 06/06/2022 à 12:53L’appartement est propre mais les lits sont extrêmement INCONFORTABLES. Le lotissement tout comme le logement est un peu vieillot et mériterait rénovation.. le personnel est très sympa et pas mal d’activités. Nous avions pris le petit déjeuner à 12e.. Ça ne valait clairement pas ce prix là.. à 9h il n’y a plus de jus d’orange, plus de viennoiseries, plus de crêpes, plus de beurre, plus de sucre.. À éviter
Réponse du propriétaire :
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Marta.
5 / 5Le 03/06/2022 à 15:12Village se compose de 3 lotissements. Village centrale avec une supérette, restaurant (pas terrible), un centre aquatique en rénovation; un village "Île aux oiseaux" (pas essayé); et le village "Maisons de la plage" qui est situé le plus prés de la plage en passant par le village Quend Plage, avec quelques commerces, glacier et autres ( plage à 10-15 minutes a pied) . Village "Maisons de la plage" est très joli, végétation à caractère sauvage, grenouilles qui chantent le soir au bord du petit lac, mais fenêtres suffisamment étanches pour ceux qui ne voulaient pas les entendre. Il y a une sensation d’intimité, malgré le grand nombre de maisons, tout est bien réfléchis et prêt à accueillir les familles (nous étions 8 personnes, dans 2 maison cote à cote). Le seul hic: le tri des déchets mal géré et mal expliqué. Sinon, village à conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
MICHAEL.L
3 / 5Le 25/05/2022 à 19:37Superbe vacances au quartier de la plage. Maison propre et bien située, cadre magnifique. Un seul bémol un manque de propreté au niveau de la petite piscine avec une dame en burkini, n’ayant au préalable pas pris sa douche. Vive l’hygiène
Réponse du propriétaire :
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Raphael.
1 / 5Le 10/05/2022 à 09:45Je tenais à vous faire part de notre très mauvaise expérience au "belle dune". Nous avons réservé pour une nuitée. Alors même que la superette était fermée ce jour là, Nous nous sommes vu refusé (mon mari et moi), l'accès au restaurant du site, par un jeune homme brun à barbe et lunette, (très désagréable), sans ménagement, ils nous a répondu qu'il ne nous installerait pas, sous prétexte qu'il attendait un séminaire de 30 personnes. Le restaurant est très grand, il y avait toute la place nécessaire pour deux personnes. De plus, la jeune fille présente ce soir là, avait commencé à nous installer à une table..SUPER l'accueil !!. Comment peut-on se comporter de la sorte avec des CLIENTS, qui sont là pour faire vivre l'établissement?????. Bref, nous avons pris la décision de quitter les lieux. Nous n'avons donc pas dormi sur place et pas pris non plus le petit déjeuner pourtant déjà réglés. Nous apprécierions d'être remboursés. Cela me semble la moindre des choses. Mais aucun moyen téléphonique pour un contact en directe avec un interlocuteur. A bon entendeur.
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Nadia.O
4 / 5Le 27/04/2022 à 13:12Nous y avons passé un séjour de 6 jours, c'était très sympa. Située dans le Marquenterre, la résidence est nichée entre les dunes de Quend et les pins maritimes. Un lieu agréable et paisible pour un séjour en famille. Le logement : petite maison sur 2 étages. Équipements corrects mais canapé lit pas très confortable et pas du tout pratique. L'appartement a été trouvé propre à l'arrivée. Pas de problème de ce côté. Concernant la résidence : nous étions près de la piscine " Chauffée " Qui n'était pas très chauffée... Pas très propre et douche extérieure ne fonctionne pas. Dommage. Nous avons testé le tir à l'arc et le terrain de tennis, correct. Concernant les activités proposées par l'équipe d'animateurs : sports pour grands et petits, soirées conviviales : Cluedo, Poudlard, chasse aux Trésors... Équipe jeune et sympathique. Je recommande ce club très nature.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidences se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Loïse.
2 / 5Le 25/04/2022 à 11:09Bonjour, Ayant l habitude de voyager , même si le site maisons de couleur a un certain charme, le rapport qualité prix est excessif.. nous étions aux maisons de la plage avec piscine froide et hygiène très médiocre . Les lits 1 personne de 80 cm , pas de cintres dans les armoires, loin des prestations d un simple hôtel à 950 euros la semaine nous étions très déçus.. seul point vraiment positif la mer pour les longues balades le personnel adorable . Pierre et vacances fort mahon mériterait un sérieux coup de jeune et l entretien des parties communes avec un peu plus respect pour les clients . Clients exigeant s abstenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lois Bern, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
patricia.a
5 / 5Le 23/04/2022 à 22:16Séjour en famille pour le we de pâques, ce fut un séjour très agréable. Maisonnée confortable, literie au top, équipement complet de la cuisine. La maison est bien insonorisée, nous n avons pas entendu les voisins qui avaient des enfants en bas âges. Les chiens sont acceptés. Il est très appréciable de rejoindre les plages à pied sur un chemin protégé.
Réponse du propriétaire :
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Patricia.E
5 / 5Le 21/04/2022 à 19:32Très bon moment en famille, maisonnée très bien équipée, propre, literie très confortable, aucun bruit à l'intérieur bien qu'il y avait un double voisinage. Accès aux plages de fort mahon et quend plage à pied via un chemin sécurisé. Les chiens sont autorisés et apprécient autant que nous (si ce n'est plus) le séjour ! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
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Laetitia..
5 / 5Le 20/04/2022 à 19:14Week-end de Pâques dans une maison très très propre. Merci et bravo aux personnes du nettoyage. Nous avons passé un agréable séjour, et il a fait très chaud le dimanche de Pâques, donc tout était parfait. Bravo aussi pour les activités et le restaurant ouvert. Nous reviendrons. 😃
Réponse du propriétaire :
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Emilie.e
4 / 5Le 15/04/2022 à 15:07Village vacances plutôt agréable, arboré, près de la plage et mignon avec toutes ses petites maisons colorées. L'appartement était propre est bien équipé. Le club enfant est très bien, les animateurs sont dynamiques et sympathiques, mon fils réclamait pour y aller tous les jours. J'ai également testé l'animation tir à l'arc pour les adultes, j'ai passé un très bon moment. Les bémols : les infrastructures sont vieillissantes (salles et équipements communs). Les airs de jeux enfants ne sont vraiment pas terribles. Je pense que cette partie devrait vraiment être améliorée, il y a quand même beaucoup d'enfants ! Par contre j'ai vu une salle pour les ados vraiment top (télé, jeux de société, consoles, etc...). Nous aurons plaisir à y retourner quand le nouvel aquaclub sera ouvert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
philippe.
4 / 5Le 11/04/2022 à 17:57Logement parfait. Propre et confortable. Cadre super agréable. Le seul bémol, c'est au niveau du restaurant sur la place. Les plats à emporter sont vraiment pas bon. Pizza froide, salade césar vraiment pas terrible et le prix abusé pour la qualité.Vraiment a revoir au niveau restauration. Sinon le reste Top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Malou.u
3 / 5Le 02/04/2022 à 07:23Lieu très agréable de part son emplacement. Une salle pour les petits très adaptée bien que le chauffage était trop juste. Le coin destiné au tri sélectif était sale et très encombré. Nous ne savions pas que les travaux de la piscine n étaient pas terminés. Et enfin le ménage de notre maison manquait de finitions.( Poussières et détritus sous les lits).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Joe.e
3 / 5Le 31/03/2022 à 22:14Location prise au dernier moment donc avec notre accord Location appartement 6 personnes pour 2. Bel appartement spacieux mais un peu cher par rapport aux prestations utilisées. (Drap, serviettes, eau....) Pas de réduction malgré notre fidélité pour cette organisme. A voir pour la suite. Village agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Matteo.o
5 / 5Le 24/03/2022 à 12:45Superbe séjour dans un lieu charmant. Entretien minutieux des logements par une importante équipe de travailleurs. Nous étions aux maisons de la plage. Belle piscine chauffée. Nous ne regrettons pas de ne pas avoir prix l’avion pour une destination plus exotique alors que le bonheur se trouve à 2h30 en voiture de chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Franck.i
3 / 5Le 08/03/2022 à 16:28Accueil correct sans plus. Très mauvaises odeurs dans l'appartement en arrivant (graisses ? friture ?) et très mauvaise isolation sonore (l'impression de dormir chez le voisin). Pour le reste, c'est une très belle région et les promenades sont agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Karima.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 13:11J'ai beaucoup lu les avis avec une boule au ventre en ayant réservé!!! Mais que fut ma surprise de trouver un appartement impeccable, une literie parfaite et un kit de bienvenu avec tout le nécessaire jusqu'aux pastilles pour le lave vaisselle le tout bio... (même un sèche cheveux...) Le site est bien éclairé la nuit, petit lac autour avec nos amis les canards. Je n'ai pas participé aux activités vu que c'était un week-end, j'ai pu croiser des enfants heureux avec des animateurs sympathiques. Seul bémol vous aurez besoin obligatoirement de votre véhicule pour visiter les villes aux alentours!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Marie.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 15:33Week-end en famille .... (6 adultes et 5 enfts) Maison située zone de la plage, un peu loin quand on veut aller au centre du village à pied pour personne qui a des difficultés à la marche et pour les tout petits en âge de marcher, manque de vestiaires ou d'une cabine à la piscine pour se changer . Mais malgré c'est 2 petits points négatifs nous avons passé un week-end magnifique, séjour calme reposant .... c'est la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons sans hésiter. 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
G.o
4 / 5Le 04/10/2021 à 08:12Nous avons loué une maison 6 personnes. La maison est spacieuse, bien aménagée. Les chambres sont de taille correctes. Dommage que le village de la plage soit éloigné du restaurant et de la réception. En revanche, la possibilité d'avoir accès à la piscine est vraiment top. Proche de la plage, proche de la baie d'authie. Nous y sommes allés hors saison. Donc pas de soucis particuliers mais les terrasses ne sont pas couvertes et ne sont séparées que par un paravent. Pour les propriétaires d'animaux, c'est moins top.
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Risa.%
4 / 5Le 06/07/2021 à 16:27Pour un week-end c'était parfait! Le village est très bien situé! Mais je crains que rester plus de 3 jours dans cet établissement soit compliqué! Pour notre part nous avions choisi un appartement : - Les escaliers sont très raides( dangereux pour les animaux et les jeunes enfants !) - Une des salles de bains manquait de finitions ( le carrelage de la douche était en train de se casser), également la cuvette des toilettes glisser beaucoup trop ! Réparez-le ! - Puis, le ménage n'avait pas été fait, ou du moins, pas assez bien ! Mais parlons du grand point positif : un mobilier moderne, fonctionnel et pratique! Nous avons passé un bon week-end, dommage que nous n'ayons pas pu profiter de la piscine ! Je recommande, mais pas pour un long séjour !
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Celine.H
2 / 5Le 29/10/2020 à 13:54Le site est paisible. Ça manque d entretien et de propreté niveau logement et communs, espace vert aussi. Les parking sont trop petits, détruits... Ça fait cher pour les prestations vieillissantes
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre ressenti Céline. Contents que le cadre apaisant de notre résidence vous ait séduit. Toutefois, navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Pierre & Vacances
Philippe.t
cyrielle.l
Loic.E
Matthieu.u
Didier.H
Natacha.
Christine.A
Celine.T
paul.i
Chloe.a
Peggy.a
Didier.v
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Rdm.d
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pilou.
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Joseph.j
JULIEN.e
Laetitia.o
Gerald.a
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Michelle.O
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Damoiseau.a
Fabien.i
Emily.r
Jerome.e
Michael.n
Leitim.3
Isabelle.o
Myriam.o
KATE.
Julien.e
Axel.�
Julien.n
Stephane.u
Benj_BBO.
Odile.A
Soraya.A
Amelie.e
Marta.
MICHAEL.L
Raphael.
Nadia.O
Loïse.
patricia.a
Patricia.E
Laetitia..
Emilie.e
philippe.
Malou.u
Joe.e
Matteo.o
Franck.i
Karima.e
Marie.a
G.o
Risa.%
Celine.H
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Les autres hôtels
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Hotel Riu Palace Tikida Agadir
(99 Avis)Propreté pas rigoureuse dans les chambre. Personnel de service resto très désagréable. Nous avons dîner dans les deux resto spécialités et la le services expéditif et surtout pas délicat. Le petit déjeuner a 7h30 beaucoup trop tard surtout pour certains golfeurs. Et la propreté du bar principal on en parle pas, 5 étoiles ????????...
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Aqua Hotel
(79 Avis)L'hôtel est dans un endroit agréable, c'est propre, nous étions dans un appartement et les photos en sont tirées, il y a des baignoires dans les chambres, un centre de spa et une piscine. Le petit déjeuner est bon, les sportifs séjournent à l'hôtel et des séminaires sont souvent organisés ...
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