Hotel das Cataratas, A Belmond Hotel, Iguassu Falls

Tags: Hôtel, Circuit de randonnée,

• Claudia.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 03:08
• katia.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:20

  J'ai aimé. Bel hôtel, chambre avec vue sur les chutes, service formidable tout au long de notre séjour. Le seul problème est le prix mais nous payons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir eu la gentillesse de partager vos commentaires avec nous - c'est très important pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vivre des expériences plus fantastiques dans notre petit coin de paradis à "Terra das Cataratas". Sincèrement, Isabelle Vieira - Assistante de Direction Générale
• Abatar.m

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:36

  La meilleure option pour séjourner à Iguazu. La meilleure chose est de pouvoir visiter les chutes après la fermeture du parc sans la foule de gens qu'il y a habituellement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été parfait et que vous avez profité de l'exclusivité de notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Isabelle Vieira - Directrice Générale Adjointe
• Eric.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:24

  Les clients ont le privilège de pouvoir se promener le long du sentier des chutes pratiquement seuls, car le parc n'ouvre au public qu'à 9h00. L'hôtel est magnifique, confortable et la nourriture est excellente, toujours fraîche. Comme il est situé dans la forêt atlantique, nous avons trouvé un animal indésirable dans notre chambre. Nous avons été pris en charge rapidement et ils ont changé de chambre. Je reviendrais certainement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci beaucoup pour votre gentillesse dans l'évaluation de l'Hôtel das Cataratas. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et réussi à offrir des expériences fantastiques. Être à l'intérieur du parc national et avoir les chutes d'Iguazu pour vous tout seul est vraiment indescriptible. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Chaleureuses salutations du beau "Pays des chutes", Isabelle Vieira - Directrice générale adjointe
• Yagel.l

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:47

  Bon, écoutez, ceux qui viennent aux chutes doivent dormir dans cet hôtel. Il ne fait aucun doute que c'est la meilleure expérience aux chutes et le côté de cet hôtel est beaucoup plus beau que n'importe quel autre côté des chutes. L'hôtel est situé à l'intérieur de la réserve et après 17h00 toute la réserve est réservée aux clients de l'hôtel.Service incroyable, tout le personnel est agréable et prêt à répondre à toute demande d'un type ou d'un autre, il ne fait aucun doute que l'hôtel a fait le tout expérience pour nous aux autres cascades excellent matin et aussi le soir ils ont 2 restaurants parfois un restaurant fonctionne sous forme de buffet pour le dîner ma chambre était normale Supérieure c'était ce dont vous aviez besoin très propre Belle et cocooning, il ne fait aucun doute que je recommanderai et si je retourne aux chutes alors seulement dans cet hôtel seulement

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:40

  Service magnifique, de la porte même du parc installations magnifiques, piscine, salons, restaurant emplacement magnifique, le retour après 18h00 quand le parc est vide et le matin avant l'ouverture, l'entrée vaut déjà les meilleures vues de tous les iguazu et de magnifiques sentiers A des années lumière de son miroir en Argentine, le Melia

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. C'est une grande satisfaction de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour dans notre merveilleux petit coin de paradis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Isabelle Vieira - Directrice Générale Adjointe
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:45

  Hôtel spectaculaire avec l'avantage d'un accès illimité aux chutes. Peu d'options de restauration. Services et équipements impeccables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience de séjour dans notre palais rose a été parfaite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Isabelle Vieira - Adjointe à la Direction Générale
• Aline.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:48

  Merveilleux, juste en face d'un belvédère et d'un sentier traversant une partie des chutes, possibilité d'aller voir les chutes de nuit et très tôt, avant l'ouverture du parc, restaurants et bar impeccables. Pique-nique incroyable. Très bon espace pour les enfants, les enfants ont adoré. Vue magnifique, surtout à la pleine lune, grandes chambres. Ce serait super de pouvoir venir souvent 😅🌈🌊🛟💖

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , c'est un immense plaisir de lire votre avis et de réaliser que nous avons atteint notre objectif principal : dépasser les attentes et rendre l'expérience mémorable. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. J'espère que l'énergie de cette merveilleuse nature qui nous entoure restera longtemps dans vos cœurs. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien cordialement depuis les chutes d'Iguazu, Isabelle Vieira - Directrice générale adjointe
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 23:10

  Un véritable hôtel de luxe de style colonial. Grands restaurants, boissons très bien intentionnées, excellent buffet de petit-déjeuner, piscine magnifiquement entretenue, paix paradisiaque le soir. Dans l'ensemble, certainement recommandé. Nous avons séjourné dans une très belle suite avec une porte communicante à une chambre double pour nos enfants. Tout est absolument génial ! Mais vous pouvez aussi simplement y rester le soir, le parc national est fermé, donc plus de passages. Devant l'hôtel, vous pouvez également pique-niquer avec vue sur les cascades au coucher du soleil - l'hôtel le prépare magnifiquement. Nous reviendrions immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arry.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• miae.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Courtnie.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nara.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:30

  Orientation client extraordinaire, personnel super propre, serviable et très poli. Super recommande. Nara

  Réponse du propriétaire :
  
• Dayana.a

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• weekend.r

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.e

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:17

  L'hôtel est magnifique, mais malheureusement, les brésiliens et les étrangers sont traités différemment. J'ai été informé à l'arrivée que le van d'entrée était strictement ponctuel. Hier, en revenant épuisé d'une balade, alors que j'étais déjà dans le van en route pour l'hôtel, le chauffeur est revenu chercher des Français. Détail : l'information donnée aux Français était que le fourgon donnait 5' de tolérance. Syndrome de l'écureuil. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas (en plus d'avoir perdu ma réservation ; un autre client est entré dans ma chambre alors que j'étais sous la douche). En tous cas. A mon arrivée, un employé a tenu à me dire que la chaîne appartenait au groupe @lvmh, connu pour ses marques de luxe dans divers segments. Le luxe des soins semble plus axé sur les hôtes étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. séqueira, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié la belle structure de notre palais rose et notre emplacement exclusif. Au nom de toute l'équipe, cependant, je peux dire que nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cela à propos de votre traitement. Je vous assure que ce n'est pas notre pratique et nous ne tolérons aucun type de discrimination. Au contraire, nous recevons des invités de tout le Brésil et nous sommes très heureux d'avoir l'opportunité d'offrir des expériences mémorables. Concernant les autres situations, je comprends que notre équipe ait réussi à vous parler durant votre séjour, cependant, encore une fois, je tiens à vous exprimer à quel point nous sommes désolés de ne pas avoir pu dépasser vos attentes à cette occasion et je reste à votre disposition au cas où Si vous avez des commentaires supplémentaires, mon email est [email protected] Salutations du soleil de Foz do Iguaçu, Isabelle Vieira - Assistante de Direction Générale
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:54

  Dans un hôtel comme celui-ci, je m'attendais à une télévision HD et à plus d'options de chaînes. L'accès aux pièces les plus éloignées prend beaucoup de temps

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Norbert, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous - cela signifie beaucoup pour nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre palace rose Hotel das Cataratas. Je vous remercie également pour votre gentillesse en mentionnant les points à améliorer, et je suis heureux de vous informer que notre système de télévision est en cours d'adaptation, et très bientôt la qualité de cette installation atteindra le niveau attendu. Je suis heureux que cette situation n'ait pas eu d'impact sur votre expérience, et j'espère que vous avez emporté avec vous de bons souvenirs et l'énergie unique de ce paradis. Revenez souvent. Cordialement, Isabelle Vieira - Adjointe à la Direction Générale
• Stamatios.t

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:54

  Endroit fantastique. Une équipe exceptionnelle. Service bien au-dessus de la moyenne. Un endroit où vous apprenez à connaître tout le monde par son nom. Leonardo du superviseur, Melissa, chef Cleiton (nourriture exceptionnelle), chef Edna (meilleur dessert que j'ai jamais eu), Melissa, Julia, Igor, Batata… c'est même injuste de citer des noms car ils vous feront tous vous sentir chez vous . La meilleure expérience hôtelière que j'ai jamais eue. En cas de doute, ne le soyez plus. Réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stamatios Stamou Junior, Merci d'avoir choisi l'Hôtel das Cataratas comme hôtel, de nous avoir envoyé vos commentaires et de votre gentillesse en mentionnant le service fourni par l'équipe. C'est un grand plaisir pour nous de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour dans notre palais rose bien-aimé. Nous attendons avec impatience d'autres visites à suivre à l'avenir - nous nous réjouissons de vous accueillir! Sincèrement, Isabelle Vieira - Assistante de Direction Générale
• Greg.l

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve&Heather.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Waynie.

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Ceithleann.�

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramon.l

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 01:29

  Sans aucun doute, le meilleur endroit où séjourner pour profiter d'Iguazú. Après 17 heures, ils ferment le parc mais ceux qui restent à l'hôtel sont autorisés à rester. Une expérience inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires. C'est un plaisir de savoir que notre palais rose et notre emplacement exclusif ont dépassé vos attentes. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Isabelle Vieira - Directrice Générale Adjointe
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 03:46

  Petit déjeuner au Belmond... Sensationnel, il y a du vin mousseux dans le café, la vue est magnifique, il y a beaucoup d'oiseaux et de nombreuses options de restauration délicieuses, à part le spectacle de l'hôtel ! J'ai acheté le billet via Loumar Turismo. L'Hotel das Cataratas est un hôtel 5 étoiles situé dans le parc national d'Iguaçu. Le petit-déjeuner commence à 7h00 et le parc n'ouvre qu'à 9h00 pour les visiteurs, c'est-à-dire qu'après le petit-déjeuner, le parc est à vous seul hahaha, donc je suggère de le faire le même jour que les chutes.
• Vitor.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:37

  Je ne suis pas resté, mais j'ai eu la chance de déjeuner à l'hôtel, une délicieuse feijoada servie au restaurant Ipê au bord de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir donné une note optimale - cela signifie beaucoup pour nous. Je suis heureux d'apprendre à quel point vous avez apprécié le déjeuner dans notre magnifique jardin, et nous attendons avec impatience votre retour pour d'autres expériences fantastiques ou pour rester plus longtemps dans ce petit coin de paradis en un seul séjour - ce sera un plaisir de vous accueillir ! Cordialement, Isabelle Vieira - Directrice générale adjointe, Hotel das Cataratas
• Stew.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 02:13
• Mary.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:23
• Grace.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:43

  C'était le meilleur hôtel de mon voyage au Brésil. Le personnel était sympathique et les installations étaient excellentes C'était tellement bon et merveilleux pour mon séjour de 2 nuits
• victor.c

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:13

  Structure impeccable. L'hôtel est à l'intérieur du parc national, offrant une expérience unique des chutes.
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 06:58

  Top hôtel avec un excellent service. Rarement connu un personnel de service aussi gentil et serviable. Merci pour ces deux jours formidables aux chutes d'Iguazu. Vaut vraiment le détour!
• Dr.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 03:42
• Anna.s

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:40

  Bel hôtel juste à côté des chutes. Nous sommes allés à l'hôtel pour le déjeuner après notre visite. Nous avons vraiment aimé le buffet du déjeuner, tout était super frais et de très bonne qualité. Un séjour là-bas vaut la peine.
• Laís.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:14

  Les gens quel hôtel incroyable. Gens cordiaux. Service léger sans files d'attente. Merveilleuses installations, tu me manques déjà
• Andy.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:47
• Gabi.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:41

  Ne regardez pas le prix, l'expérience dans cet hôtel n'a pas de prix. Le service, la nourriture, les boissons et ce sentiment d'être à la maison sont super. A tout moment vers les cascades grandioses. Toujours heureux 💗👍
• Phyllis.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:13
• Julien.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:25
• Flávia.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:46

  Expérience fantastique de rester à l'intérieur du parc des cascades, une excellente cuisine et une attention aux moindres détails. La structure de l'hôtel est magnifique et soignée avec excellence. Vous voyez beaucoup d'oiseaux, des coatis, avec un peu de chance, des chevreuils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flavie, Je suis très heureux de lire votre avis et de réaliser que toute votre expérience a été parfaite ! Notre objectif principal est de dépasser les attentes et de profiter de chaque détail. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre petit coin de paradis. Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Vita.p

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannah.h

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:11

  Le complexe et l'hôtel dégagent un charme unique. L'ameublement et d'autres petits détails, ainsi que le service courtois et la gentillesse du personnel font de votre séjour une expérience inoubliable. De plus, il y a l'emplacement à couper le souffle, puisque le spectacle naturel est juste à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ehrlich, Merci de partager vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel das Cataratas sur Google. Je suis ravi que vous ayez quitté les chutes d'Iguazu avec tant de merveilleux souvenirs. Je serai heureux de partager vos aimables paroles avec mon équipe. Avec mes meilleures salutations à la maison, Son Andréa Emmerling directeur général
• Marcio.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:55

  J'ai dîné au restaurant au bord de la piscine, bonne cuisine, la viande était presque crue sur ma table et nous avons dû demander à la transmettre, mais malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel haut de gamme, payer 32,00 R $ pour une mini théière coûte cher même pour cela un endroit, mais je peux me tromper car pour ceux qui y séjournent, la perception des valeurs peut être différente, en général je n'ai pas trop aimé le plat que j'ai commandé. En parlant maintenant de la structure de l'hôtel, c'est magnifique, merveilleux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Hanke, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous - chaque commentaire est très important pour nous afin d'identifier quels sont nos succès et quels points nous pouvons améliorer. Heureux que vous ayez apprécié notre palais rose, je suis tout à fait d'accord que nous avons une structure fascinante dans un lieu unique. En ce qui concerne notre offre de restaurants, nous cherchons à combiner l'emplacement exclusif avec un excellent service et des produits de haute qualité, en plus d'être en recherche continue d'améliorations pour toujours dépasser les attentes de nos clients, c'est pourquoi cette année nous avons lancé un projet de refonte de nos menus et offre dans ce sens. Je suis désolé qu'à cette occasion, vous n'ayez pas eu l'impression de recevoir l'expérience correspondant au montant payé. Je demande humblement et j'espère que vous envisagerez une autre visite à l'avenir, nous donnant une autre chance de vous offrir une expérience 100% parfaite. Ce sera un honneur de vous accueillir ! Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Laura.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliana.z

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:43

  Hôtel incroyable situé à l'intérieur du Parque das Cataratas. L'expérience de visiter le parc le matin sans touristes est absolument incroyable ! Incroyable aussi est de contempler le coucher de soleil en fin de journée. De plus, l'hôtel propose un excellent petit-déjeuner et d'incroyables options de restauration pour le dîner. Je recommande l'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana Azoia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Votre avis est d'une grande importance pour nous. Heureux de savoir que vous avez apprécié le contact avec la nature et l'exclusivité de notre emplacement au cœur du Parc National. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:04

  Hôtel de grande classe, personnel courtois voire affectueux, service impeccable, repas délicieux. Emplacement merveilleux. Prix ​​salé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Heureux d'apprendre que votre expérience dans notre palais rose a été parfaite. Revenez souvent! Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Kadhine.m

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:53

  Nous étions à l'hôtel pour l'expérience gastronomique Gazebo. La nourriture était délicieuse, les ingrédients sont de qualité et le menu est créatif. Le service était sympathique et accueillant. Cependant, l'expérience laissait à désirer en termes d'organisation et de détails. Nos noms n'étaient pas à la réception du parc, le verre de bienvenue est arrivé avec le premier plat, ils ne nous ont pas servi le petit four, c'est-à-dire que c'était une expérience très cool et exclusive qui laissait à désirer dans les détails et Service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de partager votre avis avec nous. Bien que notre intention soit toujours de fournir des expériences parfaites dans les moindres détails et de faire en sorte que le client quitte notre palais rose en emportant avec lui de merveilleux souvenirs, les retours nous montrent à quel moment nous avons la possibilité d'améliorer nos produits et, surtout, nos services. L'expérience Gazebo est vraiment délicieuse, et notre brillante équipe se donne beaucoup de mal pour fournir un service chaleureux et faire la différence dans chaque interaction. Je suis vraiment désolé que dans les détails, cette fois, nous ayons laissé à désirer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de fournir une expérience qui dépasse vos attentes (comme vous le méritez et comme nous le faisons habituellement). Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 01:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Anton.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Meg.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Silverio.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:24

  Hôtel spectaculaire. Être là à côté des chutes n'a pas de prix. Le choix doit tenir compte de la nécessité de ne pas quitter l'hôtel, ce qui est un processus organisé mais chronophage en raison des limites du lieu car il s'agit d'une zone de protection de l'environnement. Très bonne infra, choix de menus variés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Chaque commentaire est très important pour nous. Je suis heureux d'apprendre à quel point vous avez apprécié votre séjour dans notre palace rose Hotel das Cataratas. En raison des lois établies en faveur de la préservation de la faune et de la flore de notre magnifique parc national, l'accès ne se fait pas par des véhicules privés, cependant, l'hôtel met à disposition des camionnettes avec des horaires établis pour effectuer le transfert, ce qui se transforme en une grande opportunité observer, apprécier et tomber amoureux de toute la nature qui nous entoure. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• MARSHALL.A

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:15

  Le Belmond a tout ce que vous attendez d'un hôtel de luxe 5 étoiles. Excellent service, appartements confortables avec un bon linge de lit et de bain, équipements Granado, piscine extérieure chauffée (impossible à utiliser les jours de pluie et de vent). Il y a deux restaurants à Ipê, commandés par Claudiano, servis un délicieux petit déjeuner le samedi avec feijoada et barbecue le dimanche, il est plus adapté aux repas quotidiens car Itaipu est très cher malgré l'excellente cuisine des chefs Clayton et Thiago. Être sur les rives des chutes fait la différence. Les espaces verts intérieurs sont un prolongement des extérieurs, tous bien aménagés, à peu près le prix, si vous pouvez vous le permettre, venez car ça vaut le coup. Je suggère un séjour maximum de 4 nuits. Félicitations pour la création d'emplois, 200 à 190 appartements, peu d'options pour les enfants malgré les efforts du bon animateur Moisés. L'ancienne salle de bain comporte le danger d'avoir la douche à l'intérieur de la baignoire, avec le risque de tomber. 190 appartements, 200 emplois directs, dont des Vénézuéliens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher maréchal Bahia, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons pu dépasser vos attentes dans les moindres détails. Merci d'avoir gentiment souligné le service rendu par notre brillante équipe - je suis tellement chanceuse d'avoir une équipe aussi dévouée et engagée. Je suis heureux et très fier de partager que nous recherchons la diversité à tous les niveaux. Nous comptons actuellement près de 280 employés (directs) d'origines, d'âges, d'ethnies différentes, etc. L'ancienneté moyenne de l'équipe est de 9 ans, et l'employé le plus âgé a accompli, l'été dernier, 40 ans de travail dans le palais rose. Des données comme celle-ci reflètent directement les merveilleux compliments que nous recevons quotidiennement et transforment chaque expérience de nos clients en une expérience mémorable. Merci pour les points évoqués comme opportunités d'amélioration. Tous sont analysés par moi et mon comité exécutif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Luiz.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:26

  Il n'y a aucun moyen de le noter moins de 5 étoiles. Parfait dans chaque détail. L'emplacement est unique et vous n'en trouverez jamais un autre dans une meilleure position par rapport aux chutes. Les chambres sont impeccables, avec une décoration soignée. Le petit-déjeuner est d'un niveau supérieur, avec une variété d'articles compatibles avec ce qui est proposé dans une salle extrêmement raffinée. Au final, tout est parfait. Si vous le pouvez, restez dans cet hôtel, si vous ne pouvez pas, restez au moins 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Antonio, La lecture de votre avis m'a rempli le coeur de joie. Notre intention est vraiment de se délecter de chaque détail, et je suis extrêmement heureux de voir à quel point vous avez apprécié votre expérience dans notre palais rose bien-aimé. Merci pour le partage en détail. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudy.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:36

  Séjour magnifique dans un décor magnifique. Accueil, gentillesse, services, nourritures,chambre, piscine, tout était parfait!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lu.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:31

  Je n'y suis allé que pour le petit déjeuner. Qui soit dit en passant est une astuce que peu de gens connaissent. Les non-clients peuvent réserver pour prendre le petit-déjeuner à l'hôtel et ainsi avoir un accès anticipé aux chutes (réservez pour la 1ère fois, présentez-vous à la réception et allez directement au sentier, ayant ainsi la possibilité d'avoir les chutes pour vous tout seul.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Être en solitude avec cette magnifique nature qui nous entoure et avec les cascades est vraiment merveilleux. Je suis content que Mme. profita. Nous espérons vous recevoir plus souvent. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• World.r

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Grace.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:39
• Diego.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Vinícius.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• João.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:12

  Excellente expérience, jusque dans les moindres détails! En restant à l'intérieur du parc, vous avez accès au sentier des chutes 24h/24 ! Vous pouvez donc aller visiter les chutes avant l'ouverture du parc ou au coucher du soleil, après la fermeture du parc. Étant à l'intérieur du parc, vous avez également beaucoup de contacts avec la vie animale locale, avec les oiseaux le matin au petit-déjeuner. L'hôtel dispose également d'une belle piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Marin, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. La faune si présente dans notre petit coin de paradis est vraiment surprenante - le chant des oiseaux, le bruit des chutes et les spectacles dans le ciel que nous recevons en cadeau à chaque lever et coucher du soleil transforment chaque instant vécu ici en une belle histoire. rappelles toi. Je suis content que vous ayez apprécié tout cela. Mon équipe et moi espérons que d'autres visites suivront. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Fernando.s

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:35

  Excellent service, très soigné dans les détails, les appartements sont excellents, l'architecture date de 1939, mais ils ont toute l'infrastructure des hôtels actuels. Pour les personnes à mobilité réduite, il y a un ascenseur à l'étage supérieur, mais il ne donne pas accès à la tour, le point culminant de l'hôtel avec vue panoramique. La piscine est petite par rapport aux autres hôtels de la région, mais vous pouvez bien vous rafraîchir. Le profil est plus adulte. Cuisine exotique, bons vins et options de viandes et de desserts au restaurant Itaipu, mais les plats ne sont pas volumineux, si vous aimez plus de quantité, le restaurant au bord de la piscine est un buffet à volonté, une excellente option également. Les lits, les draps et les oreillers sont divins, ils doivent provenir d'une autre planète. Les Lindeiros (résidents de Foz do Iguaçu et de la région), doivent envoyer un justificatif de domicile par e-mail, de préférence à l'avance, le parc facture 1 entrée par personne, il y a donc des réductions. Pendant votre séjour, l'accès aux chutes est illimité, vous pouvez marcher et prendre des photos exclusives à des moments où il n'y a pas de visiteurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note et une description aussi détaillée de votre expérience dans notre magnifique palais rose. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour - notre objectif principal est de vous faire sentir chaleureux et bienvenu. J'espère que les souvenirs que vous avez emportés d'ici sont très heureux et spéciaux. Mon équipe et moi-même espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Laís..

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:17

  J'y suis resté une semaine et je n'ai que de bonnes choses à retenir. Sans aucun doute l'un des plus beaux endroits que je connaisse, le restaurant propose un petit-déjeuner varié et délicieux, et le service de l'hôtel est impeccable dès le premier instant. Les services de coiffure, de masseuse et de conciergerie étaient également bien au-dessus des attentes. Toutes les personnes qui faisaient partie du groupe avec moi ont adoré l'expérience et nous avons toujours dit vouloir revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Pour moi et mon équipe, c'est une immense joie de recevoir vos commentaires et de savoir à quel point votre séjour a été spécial et apprécié. Nous cherchons, à travers de petits détails, à rendre les moments uniques, afin que nos hôtes emportent avec eux de merveilleux souvenirs - c'est donc un plaisir de savoir que nous avons atteint notre objectif. J'espère que d'autres visites suivront - nous serons heureux de vous accueillir. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Carlos.d

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:52

  Hôtel de haute qualité qui va au-delà du concept "Je suis belle et très bien située, donc je n'ai rien d'autre à faire". Service très sympathique et serviable, chambre confortable, tout bien entretenu, petit déjeuner impeccable, bon service de piscine, bon massage et offre d'expériences exclusives supplémentaires, comme le yoga aux chutes ou le coucher du soleil avec du vin mousseux dans la tour de l'hôtel. De plus, plusieurs animaux se promènent dans le jardin et la piscine, ce qui finit par rendre le tout plus agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis très heureux que votre expérience dans notre petit coin de paradis ait été une réussite. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres expériences privilégiées au contact de cette belle nature qui nous entoure. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Alex.

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafaela.t

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:24

  Le personnel est le point culminant de cet hôtel ! A commencer par Gabriel à la réception, charmant, accueillant, un gentleman. Il nous accueille d'une manière tellement incroyable que ça me donne envie de lui parler pendant des heures. Pour le petit-déjeuner, il y a la chère Edna qui est toujours attentive aux détails et vous fait sentir comme chez vous ! Je ne peux pas m'empêcher de commenter la promotion spectaculaire de Marconi (bar à l'hôtel), une personne merveilleuse avec une promotion fantastique. Cela vaut la peine d'essayer les cachaça caipirinhas (mon préféré est le jaguar) et les crevettes (incroyables !). L'hôtel s'occupe de tous les détails. Le premier jour, nous sommes sortis dîner et sur le chemin du retour, ils avaient tout préparé pour notre retour (lit fait, chaussons à côté du lit, eau et un incroyable chéri). Ils prennent tellement soin des détails qu'ils prennent même la peine de laisser un ouvre-bouteille à côté de l'eau pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Le service à la piscine est également très bien. Toujours à l'écoute si on a besoin d'une serviette ou d'une caipirinha 🤣❤️ Bien sûr, pouvoir visiter les chutes vides à 5h du matin n'a pas de prix ! C'est le meilleur moment ! En chemin nous avons vu de beaux oiseaux (beaucoup de toucans), en plus des cerfs, des lézards, des pécaris (cochon sauvage) bien sûr… de nombreux coatis (il y en a partout, y compris à l'intérieur de l'hôtel). C'était un séjour incroyable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup de partager avec nous votre évaluation et votre expérience en détail. C'est un plaisir de lire à quel point votre séjour a été merveilleux! Je vous remercie également pour votre gentillesse en mentionnant le service fourni par nos collaborateurs - je serai heureux de transmettre vos commentaires à Gabriel, Edna et Marconi. Je suis très chanceux d'avoir une équipe aussi dévouée. Je suis d'accord que voir et ressentir l'énergie des chutes dès le matin est vraiment un privilège - l'une de mes visites préférées est la First Light Experience - nous voyons la nature "se réveiller" - c'est fantastique ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour plus d'Onça Pintada Caipirinhas dans notre petit coin de paradis. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Georges.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 00:20

  Très bon! Excellentes installations et une excellente infrastructure. Nous nous sentons chez nous. Très bon service, personnel très serviable, à part les friandises dans la piscine, quelques collations ou un petit verre de jus ou dans la chambre, une petite douceur et une à côté du lit avant le coucher. Comme il est situé à l'intérieur du parc, littéralement en face de la cascade, il vous permet de les visiter en visite presque privée. Bonne nourriture, prix un peu hors de la norme (dollarisé) mais vaut l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir partagé votre avis. Je suis très heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que nous vous avons offert une excellente expérience. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Andrea Emmerling - Directrice générale
• Luis.u

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:19

  Hôtel super, très bien placé dans le parc avec un accès aux chutes tout le temps. Je vous conseille le pique-nique, il est exceptionnel. Les chambres sont parfaites avec au matin des toucans, des singes, des perruches... en face de la fenêtre. Le service nickel. Les petits déjeuner, déjeuners, dîners et collations au bord de la piscine ou sur la terrasse en face des chutes sont très bien. C’est un hôtel sans faute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simo.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 16:16

  Un hôtel ou il y a une âme. Magnifique. Le cadre,Le personnel,La cuisine. Tout est parfait. Ont ne veut plus le quitter.....

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 07:41

  Juste parfait un hôtel avec une âme... Un très bel hôtel... Et un personnel au petit soins... Unique face aux chutes seul au monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• emilie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:59

  Hôtel luxueux mais déco vieille France belle vue des chutes côte brésilien situé dans le parc d'iguazu chambre assez rococo mais restaurant excellent et cuisine très fine, belle piscine et super jardin fleuri

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:08

  Magnifique hôtel, lieu paradisiaque et service incroyable ! Un merci tout particulier à anderson notre serveur bilingue du restaurant ipé qui fut notre rayon de soleil ! Et aux camareiras pour leur service de chambre impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• jp.

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 10:06

  Très bel hôtel, emplacement idéal, personnels charmants ,commencer par le côté Argentin et finir par le côté Brésiliens

  Réponse du propriétaire :
  
• gilles.i

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 18:49

  Sejour très agréable chambre et personnel impeccables. Un remerciement particulier pour l'accueil de monsieur Anderson da Silva au restaurant Ype

  Réponse du propriétaire :
  
• KHALFAT.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 18:23

  Hotel magnifique parfaitement localisé au bord des chutes. Le service et le personnel sont vraiment à la hauteur de cet hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:19

  Inoubliable,magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.H

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 05:33

  J'y ai juste pris un verre en terrasse. Idéalement situé. Personnel serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Noel.o

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 22:52

  Un endroit magnifique, couché de soleil, la nature.... Et restaurant de qualité. 5 étoiles pour la vue 4 pour le restaurant.......

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 11:42

  Exceptionnel à tous les niveaux. Du très haut de gamme et sans aucun doute l'un des plus beaux hôtels au monde dans un cadre enchanteur.

  Réponse du propriétaire :
  
• olivier.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:58

  Hôtel très chic dans le parque d iguaçu, service excellent et personnel vraiment aux petits soins !

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthieu.R

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 00:50

  Localisation exceptionnelle, en plein coeur des chutes. Le service est irréprochable. Petit coup de coeur pour le petit déjeuner buffet, varié et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.e

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 12:23

  Un hôtel juste exceptionnel dans un lieu exceptionne. L'hôtel est magnifique avec une piscine très adéquate avec le restaurant à côté et la végétation. Le service est parfait, au petits soins sans trop. Les deux restaurants sont au top, service parfait et nourriture excellente. La décoration est très jolie en accord avec l'extérieur. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Très bien équipées, elles sont luxueuses. Je recommande ABSOLUMENT cet hôtel si vous venez sur les chutes d'Iguazu côté Brésil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 23:56

  Lieu magique et service excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Vermot.i

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 12:13

  Très bel hôtel un peu cher, mais c'est un 5*****. Les serveurs ne parlent pas tous anglais ou très mal. Certaines commandes sont erronées à cause d'incompréhensions. Grande piscine et buffets de très bonne qualité ! Gros avantage, l'entrée particulaire pour les chutes ce qui évite parfois (selon les horaires) de très longues attentes à l'entrée du parc. Vaut le détour.
• isabelle.�

  4 / 5

  Le 21/04/2017 à 19:49

  Très bien situé dans le parc national le matin vous avez le parc que pour les gens de l'hôtel avant 10h00 ,les chambres un peu petite pour un 4 étoiles
• Michele.r

  5 / 5

  Le 20/08/2016 à 13:03

  Cet hotel est un reve absolu....professionnalisme...cadre enchanteur...restaurant et pt dej excellents...piscine de reve avec un service, au top....bref on languis qu une chose ...y revenir
• A..a

  5 / 5

  Le 17/06/2016 à 21:52

  L'emplacement idéal bien qu' extrêmement fréquenté et le cadre authentique bien sûr
• Fringueset.o

  4 / 5

  Le 03/05/2015 à 16:43

  Hotel de qualité placé idéalement. Le chutes d'Iguza, d'une beauté sauvage sont à 500m.