Hostal Castilla

Tags: Hôtel,

• M.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:42

  Ils ont répondu à toutes mes demandes, même si c'était un week-end, j'étais très calme et confortable. Le personnel est super sympa et attentionné. Parking pas cher, très propre et spacieux, et ils vous assurent l'espace (c'est très important). Je vais certainement essayer de réserver ici quand je referai mes examens. Salutations à tout le personnel!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos évaluations. Grâce à des clients comme vous, nous travaillons chaque jour avec le plus grand enthousiasme. C'est un plaisir de voir notre travail reconnu. salutations
• Mitos,.e

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:02

  Nous avons séjourné cet été avec un autre couple de passage, leur chambre était un peu plus grande mais la nôtre était minuscule, la salle de bain encore plus grande. Il y a beaucoup de bruit et dans la zone où nous étions, il y avait beaucoup d'odeur de marijuana. Ce n'est pas un endroit pour se reposer, oui, les filles sont très gentilles.
• Almudena.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:37

  Les chambres sont petites mais très confortables, le matelas et les oreillers sont très confortables. La climatisation réchauffe tout de suite la pièce et la salle de bain est un peu froide. Les filles à l'accueil sont très gentilles et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation Almudena. salutations
• Marialeonor.c

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:12

  Tout très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation. Salutations.
• José.n

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:08

  L'hôtel est très bien j'ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de savoir que José Antonio a été à l'aise avec nous. salutations
• REYES.-

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:26

  Très propre. Moquette dans les couloirs et parquet dans les chambres. Salles de bains avec assainissement neuf. Les lits plutôt bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos évaluations Reyes. salutations
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:50

  Tout très bien, très propre, très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pascal. Notre priorité absolue est la propreté et le fait que nos clients se sentent chez eux. salutations
• Ariadna.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:52

  Petites chambres, mais suffisantes pour son prix. Excellent traitement par les employés, j'ai vraiment aimé. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ariane. Nous avons des chambres de différentes tailles, la prochaine fois vous pourrez nous demander et nous ferons tout notre possible pour vous en attribuer une plus grande. Bravo et merci encore.
• Reme.�

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:14

  Personnel très sympathique. Chambre simple, avec le nécessaire. Proche du métro et de la gare. Il y a un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rémé. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu plus tôt, mais nous rencontrons des problèmes techniques avec Google. salutations
• Ximena.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:02

  C'est bien si vous voulez y aller tranquillement une nuit ou avec votre partenaire. Je suis allé en voyage d'affaires et j'avais besoin d'un endroit pour me reposer. Ce n'était pas le bon endroit pour ça. La chambre qu'ils m'ont donnée n'est pas celle qu'ils vendent sur réservation, en plus elle a de faux murs et j'ai dû supporter un couple en train de faire l'amour. L'auberge ne peut rien y faire, mais oui, améliorer son infrastructure. Espace commun très sale, en particulier les distributeurs de café. Ça sent très fort le tabac et la marijuana, il n'y a pas de règles de coexistence ; clairement. Le service de ses ouvriers sauve la place en quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nos chambres sont insonorisées et toute la propriété est non-fumeur, mais certaines personnes ne respectent pas les règles. Nous essayons de contrôler ces types de comportements et heureusement ils ne sont pas courants, mais c'est parfois impossible. Nous nous excusons et espérons que vous nous donnerez une autre chance. salutations
• Marta.u

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:32

  C'est simple mais ça va 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe. Nous travaillons équitablement pour pouvoir offrir, simplicité, propreté et les tarifs les plus bas possibles. Nous sommes très heureux que nos clients l'apprécient. salutations
• Raul.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:05

  Bon emplacement à Fuenlabrada, avec de nombreux services à proximité. Il a une option de garage sous disponibilité et un prix assez compétent. L'attention a été bonne et le séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raúl Juan, vos commentaires nous aident énormément à continuer à travailler avec enthousiasme et à nous améliorer un peu plus. salutations
• Roberto.l

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:47

  Nous sommes restés tout un week-end et très bon service, chambre spacieuse et propre avec un lit très confortable, ils nous ont même fait la faveur de laisser la chaise bébé la nuit à la réception car l'ascenseur ne convenait pas, il est petit, le seul point négatif c'est qu'ils ont aussi un service de repassage, ils nous ont donné le dimanche alors qu'on a pris tout le week-end

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de savoir que Roberto était si satisfait de nous. Nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes se sentent chez eux. Il est vrai que l'ascenseur est un peu petit pour les voitures actuelles, heureusement nous avons de la place à l'accueil pour ces cas là. Salutations et merci de toute l'équipe
• Antonio.�

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:45

  Excellente qualité prix. Tout est très propre, à la fois la chambre et la salle de bain, même sous le lit, qui à d'autres endroits ne semble pas faire partie de la chambre, ici tout est propre Employés sur 10, toujours avec le sourire et mention spéciale à Eli.

  Réponse du propriétaire :
  Cela nous remplit de fierté de lire vos commentaires Antonio. Nous travaillons dur chaque jour pour bien faire les choses, ce pour quoi vous nous félicitez. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. salutations
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:06

  Personnel d'accueil pas cher et très agréable. Chambres simples mais propres.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires Pierre. salutations
• David.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:20

  Il y a un bon rapport qualité prix. Pour ce que vous payez, il répond parfaitement aux attentes. Personnel très sympathique. Recommandé pour passer la nuit sans se soucier du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires David. salutations
• ANA.s

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:18

  Nettoyez tout neuf. LA TÉLÉ. un/un . Eau chaude très confortable Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos évaluations Ana Isabel. Vos commentaires nous aident énormément à continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme. salutations
• Dori..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 06:26

  Très bon tout ! Propre! Personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dory !! La propreté est notre priorité absolue et nous aimons savoir que nous le faisons correctement. salutations
• Julian.r

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:47

  Hôtel à notre manière conforme à ce qui a été convenu, prix et surtout accueil très attentionné L'avitasion très propre avec tous ses détails, à mon avis j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires Julien. C'est très gratifiant pour nous de savoir que nous faisons bien notre travail. salutations
• Marco.n

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:29

  Si vous allez à Fuenlabrada, excellent lieu de séjour, qualité et prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc Antoine. Ces commentaires nous sont d'une grande aide et nous encouragent à continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme. salutations
• Cristina.d

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:09

  Qualité prix prix, parfait. Chambres propres, matelas confortable, bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos évaluations Cristina. C'est merveilleux de voir que notre travail est reconnu par nos clients. Cela nous aide beaucoup à continuer dans la même direction et à travailler avec un enthousiasme renouvelé. Un câlin!!!!
• Jose.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:42

  Les chambres qualité prix très bien ressemble plus à une auberge pour travailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José. La vérité est qu'ils nous rendent visite pour toutes sortes d'activités, pas seulement pour le travail. Notre proximité avec Madrid et les parcs à thème attirent également des touristes de partout. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise avec nous. Salutations.
• Luiki.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:19

  Très bon logement. Lits propres, confortables et très bien situés, à proximité de la sortie de la M-50 avec laquelle vous sortez et entrez sans problèmes de circulation. Le personnel de 10. La prochaine fois, je le choisirai à nouveau. Pour mettre un bémol, qu'il n'y a pas de frigo dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions sincèrement vos commentaires . C'est pour des clients comme vous que nous travaillons chaque jour avec enthousiasme et essayons de faire mieux chaque jour. Un câlin
• Fco..a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:45

  Pour ce que vous payez, tout super super .... très heureux je reviendrai Qualité prix juste. Les réceptionnistes sont très gentils et sympathiques. Chambres très bien aussi et super toilettes avec distributeurs automatiques et café très fort et bon Propreté aussi un 10 Mettre de la pâte.... Ma femme ronfle lol

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de tout cœur pour vos évaluations Francisco Javier !!!!!! Des invités comme vous nous aident à travailler avec un enthousiasme incroyable !!!! Les ronflements de sa femme ne seront pas si mal...... Attention, il vous envoie dans les canapés de la salle commune..... Hahahahaha Nous vous remercions encore et attendons votre retour avec impatience !
• Ramses.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:59

  J'avais besoin d'un bon Wi-Fi pour le travail et c'était excellent, j'ai été dans des hôtels 4 étoiles qui avaient une connexion bien pire. Sinon aussi excellent, tous très confortables. Si vous voulez un bon Wifi et de bonnes liaisons de transport et que vous ne voulez pas payer pour un hôtel, c'est chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramses, nous avons le Wi-Fi à vitesse maximale. Dans certains moments de saturation, il peut ralentir, normalement c'est l'après-midi après 7 heures, heure à laquelle presque tous les invités arrivent. salutations
• Fátima.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:38

  Bon emplacement, pas cher et avec garage. Air, télévision et service micro-ondes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fatima !!!!! Ces commentaires nous aident énormément à continuer à grandir et à travailler avec enthousiasme. C'est un plaisir pour nous d'avoir des invités comme vous. Un câlin!!
• Edward.h

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:13

  Les chambres sont bruyantes, la connexion est moche et esthétiquement laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre établissement. Nous avons le WiFi à vitesse maximale dans tout l'hôtel, mais en période de forte demande, il est vrai qu'il peut être plus lent, nous nous en excusons. Esthétiquement, nous travaillons quotidiennement pour améliorer toutes les installations, nous sommes un établissement familial et nous devons y aller doucement pour des raisons économiques. Ce que nous veillons au maximum c'est notre propreté et petit à petit nous deviendrons plus beaux !!!!! 😉 salutations
• Brahim.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:23

  C'est très bon et recommandé et super bonnes personnes à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation, ces commentaires nous aident énormément et nous motivent beaucoup. Nous vous souhaitons un bel été de la part de toute l'équipe. bravo et merci encore
• Alfredo.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:12

  Le site est bien, c'est le moins cher pour rester pour des problèmes de travail et autres, le week-end c'est un peu un manège et les gens qui viennent pour les loisirs, les fêtes et les discothèques, il y a de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alfredo José. En effet, le week-end, de nombreuses personnes de toutes sortes, jeunes et de tout âge, nous rendent visite. Chacun vient à ce qui lui semble le mieux, comme dans n'importe quel hôtel. Salutations et bel été !!
• Marta.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:25

  Très bon rapport qualité et prix, ils nous ont facilité la gestion des taxis, c'est à environ 15 minutes de Fabrik, la chambre était très propre, et l'attention de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour et tous les loisirs que notre communauté offre !!!! Salutations et bel été.
• marlene.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:59

  Hôtel très bien situé, calme, propre, avec garage. Bon accueil. Prix très correct. Parfait pour notre étape pour aller en Andalousie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires Marlène. Nous vous souhaitons de profiter du reste de votre voyage. Salutations.
• Marifé.�

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:53

  Le site est propre et bien situé. Mais très bruyant, peu de respect pour les clients séjournant pour le travail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marife pour votre appréciation. Notre personnel essaie par tous les moyens de maintenir le silence dans nos installations, mais de temps en temps nous trouvons cela impossible. Nous nous excusons. salutations
• Artemisa.7

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:20

  J'avoue que lorsque je suis entré dans la salle, j'avais des sentiments mitigés et je pensais que ce serait une auberge de jeunesse. Mais j'ai été surpris qu'il soit assez silencieux même s'il y a beaucoup de mouvement. La chambre était un peu démodée, mais tout était assez propre. La douche est spacieuse et pour le prix on ne peut pas demander mieux. De plus, il y a un mercadona juste au coin de la rue et il est bien situé. Recommandé pour visiter Madrid et passer toute la journée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Artémis. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et nous sommes ravis que votre perception de notre établissement se soit améliorée en apprenant un peu à nous connaître. bravo et merci encore
• MANUEL.E

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:32

  Hôtel sans trop de prétentions, propre, calme et surtout le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel!!! C'est exactement ce pour quoi nous travaillons chaque jour, nous aimons savoir que nous le faisons bien. salutations
• Nanel.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:28

  L'auberge est bien. Propre et décoré avec goût. Personnel d'accueil et parking super sympa. Bon prix. Je ne lui donne pas une note plus élevée car dans la chambre, nous avons eu du bruit des tuyaux. Je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos notes Nanel. Nous sommes désolés qu'il y ait eu du bruit, presque tous les tuyaux sont isolés acoustiquement, mais il est vrai que certains bruits filtrent dans certaines pièces. Nous nous excusons. salutations
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:45

  Ils font l'amour phénoménal. Très bien. Il y a un salon très confortable avec télévision et micro-ondes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût et que vous ayez passé un si bon moment. Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Salutations!!!
• Monita.c

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 04:01

  Cela avait l'air très intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monique. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir de chambres, heureusement nous avons un taux d'occupation très élevé. La prochaine fois, appelez-nous un peu à l'avance s'il vous plaît !!!! Nous aimons accueillir des gens aussi gentils que vous !!!! salutations
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 03:33

  C'était au top et on ne voyait pas grand chose ça avait l'air d'être un bon hôtel x c'est pourquoi les étoiles l'emplacement très central, pour le prochain !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francis Xavier. Heureusement, nous avons l'auberge de jeunesse avec un taux d'occupation très élevé, vous devez réserver quelque chose à l'avance. Nous sommes désolés qu'il n'y avait pas de place. Bravo et merci encore.
• ibon.b

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:55

  Je lui donne 5 étoiles pour le rapport qualité-prix, ça a fait l'affaire pour moi et ça va

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Ibon. salutations
• San.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:07

  C'est un endroit pour passer une nuit. Nous avons été 4 fois pour des problèmes de travail. Une nuit il y avait des taches sur les draps, l'autre cheveux pendait à la table de chevet et plein de poussière, la nuit suivante toute la chambre sentait le tabac qu'ils ont essayé de recouvrir de boules de naphtaline en demandant un changement de chambre ils se disent tous occupés , et la dernière nuit sans choses bizarres. Les chambres sont petites et mal entretenues. Comme je l'ai dit, passer une nuit est acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été si mauvaise. Nous sommes très surpris par vos commentaires car nous vérifions soigneusement toutes les chambres et n'utilisons jamais de boules de naphtaline pour quoi que ce soit. Nous nous excusons sincèrement et nous vous serions reconnaists de nous faire savoir dès que vous voyez ces choses afin que nous puissions les réparer. salutations
• carmen.o

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:15

  Ils ont une chambre pour les personnes handicapées en fauteuil roulant et ils n'ont pas de rampe pour accéder à l'hôtel ni d'ascenseur, par contre l'ascenseur n'est pas adapté non plus, si vous y allez avec des sièges bébé l'accès est également difficile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu avoir avec votre accès. En raison de l'ancienneté du bâtiment et de sa morphologie, il est impossible d'installer des rampes d'accès. Notre personnel est chargé de faciliter l'entrée et d'aider autant que possible. salutations
• Juan.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:02

  Hôtel modeste et fonctionnel. Tout était propre et le personnel est sympathique. Il est plus ou moins facile de se garer et dispose d'une petite salle de sport avec quelques appareils de cardio.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires John. Nous avons un parking pour 2 euros par nuit au cas où vous ne pourriez pas vous garer dans la rue. salutations
• Pedro..

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 05:40

  C'est une auberge avec un très bon rapport qualité prix, elle est propre et fonctionnelle. Pas de surprises.. c'est ce que vous voyez. La climatisation fonctionne, la télé aussi... c'est propre... c'est confortable et c'est tout. Je recommande pour les déplacements rapides entre amis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pierre. Ce que vous décrivez est exactement ce pour quoi nous travaillons. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients l'apprécient. Salutations, nous espérons vous revoir bientôt.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:32

  Bon, on vient d'arriver dans notre chambre 211 et on a des cheveux sur le lit, des cheveux longs par terre, en plus ses bonnes taches sur le sol de ne pas l'avoir frotté, fatal mais fatal, on est mal à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Javier, nous informons immédiatement le personnel de nettoyage, il est évident qu'il y a eu un problème avec le nettoyage. Nous nous excusons et vous proposons un changement de chambre. salutations
• Naoufal.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:11

  L'hôtel est beau et propre. Le personnel de la réception est sympathique. Je l'aimais vraiment et il sera toujours mon premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires . C'est merveilleux de voir nos invités si satisfaits de nous. C'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous. Bravo et merci encore.
• J.

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:09

  Bon prix et propreté acceptable, la seule chose que vous entendez une lionne renifler la nuit… ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. salutations
• Maribel.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:55

  Lit propre et très confortable. Bien que les fenêtres de la chambre donnent sur la rue, elles sont bien insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Maribel. salutations
• Ro.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:01

  Nous sommes partis avec le petit, la chambre était petite et pour le moment sans problème ils nous ont transférés dans une autre chambre rénovée super spacieuse avec un lit immense ! Merci à Juan Manuel dans tous les séjours nous sommes d'accord avec lui et le traitement est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous transmettrons votre commentaire à notre collègue. salutations
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 23:25

  Super, c'est la troisième fois que nous y allons. Super bien, les chambres, la propreté et surtout le traitement est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement vos commentaires Veronica. Nous aimons voir comment les gens répètent avec nous et repartent si satisfaits, c'est notre plus grande récompense. Salutations et merci encore !!!!!
• Alex.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:17

  Des gens horribles, impolis, impolis, non préparés, une dame grincheuse aux cheveux roux traite les étrangers comme rien, une expérience horrible. . .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela Alex. Si quelque chose définit notre personnel, c'est la gentillesse et la convivialité avec nos hôtes, cela se reflète dans les commentaires que nous recevons quotidiennement. Nous allons enquêter pour voir ce qui a pu se passer. Salutations et désolé pour la gêne occasionnée.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:40

  Central, juste au-dessus d'un Mercadona, à proximité des commerces et des restaurants. Mesures COVID. Oreillers et matelas en latex, fournitures de salle de bain. Rapport qualité prix acceptable. Le samedi, le camion Mercadona décharge à 6h du matin "touch of bullseye". (Pour ceux qui n'ont pas fait l'armée, ça veut dire qu'ils vous réveillent).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires Javier. Ces évaluations nous aident beaucoup et nous encouragent à continuer à travailler avec enthousiasme. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit, c'est quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler et heureusement ils ne viennent pas toujours à ce moment-là. Bravo et merci encore.
• Carmen.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 00:53

  Personnel sympathique, chambre propre, lit très confortable, il dispose également d'une salle de sport et d'un espace commun avec un micro-onde et des distributeurs automatiques, un plus pour avoir le mercadona en face

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir notre travail quotidien reconnu. Salutations.
• LOLA.U

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:22

  Je ne recommande pas du tout cet hôtel, j'ai laissé des choses importantes, j'ai appelé rapidement, ils m'ont dit qu'ils me les gardaient et quand j'y suis allé ils m'ont dit qu'ils l'avaient jeté. De plus, soit j'avais froid et mal dormi, soit j'avais chaud mais je n'ai pas dormi à cause du bruit du radiateur.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour le dérangement. Nous avons enquêté et n'avons pas connaissance d'un tel incident. Nous appelons toujours lorsqu'un client oublie quelque chose et nous ne jetons jamais rien hors d'une pièce, à moins que nous ne le considérions comme une poubelle. salutations
• Jorge.L

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:23

  J'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel simple mais confortable. Si vous venez visiter le centre de Madrid (qui n'est pas loin) et que vous sortez toute la journée et que vous n'en avez besoin que pour dormir et vous doucher, c'est un bon choix. Très bon marché pour le bon service qu'il offre, car il est très propre, ils vous servent rapidement et il dispose également du chauffage, de la télévision et d'une salle de bain spacieuse dans chaque chambre. Juste pour mentionner, le stationnement était un peu difficile pour nous, mais l'hôtel dispose uniquement d'un parking qui n'est pas gratuit. Je reviendrais sans aucun doute. Très bon traitement et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation Jorge. La propreté est notre priorité absolue et nous sommes très heureux de voir que nos clients l'apprécient positivement. En effet, se garer dans le quartier est compliqué, mais le stationnement a un coût symbolique de 2 euros la nuit. Nous espérons vous revoir bientôt, nous vous remercions encore. salutations
• Unai.i

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:42

  En général, bon, petits prix, bien que les fenêtres n'isolent pas du bruit de la rue. Soulignez le bon traitement à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous prenons note du problème avec les fenêtres et nous essaierons de le résoudre. salutations
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:07

  Très bien, j'ai été agréablement surpris, même si à l'arrivée j'ai eu un petit problème avec la place de parking attribuée, la fille à l'accueil l'a résolu très rapidement. Très propre et bien équipée, une immense douche, je peux enfin me doucher sans toucher les murs

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation Alberto. C'est très agréable pour nous de savoir que nous faisons du bon travail. Bravo et merci encore.
• Arian.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:29

  Le climatiseur split avait un ventilateur cassé et la pompe à chaleur était constamment allumée et éteinte. Le tout assez sale, pas de sèche-linge, une seule couverture qui ne correspondait pas à la taille du lit. Très améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arian, nous sommes désolés que l'air de votre chambre ait été cassé, vous auriez dû nous le dire et nous aurions changé de chambre. Vous pouvez demander toutes les couvertures dont vous avez besoin à la réception. Concernant la saleté, nous nous en excusons car c'est quelque chose de très rare dans notre établissement. salutations
• Soraya.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:29

  Il fait froid dans la chambre, elles ne sont pas complètement propres, la literie est rare, il n'y a qu'un seul drap et une couverture et dans la salle de bain le sujet du gel et tel est minime. Il n'y a pas de room service le dimanche. N'a pas les commodités décrites

  Réponse du propriétaire :
  Hello Soraya, toutes les chambres disposent du chauffage à air, vous pouvez demander toutes les couvertures dont vous avez besoin à la réception. Les articles de toilette sont du gel et du shampoing comme dans la plupart des endroits de cette catégorie. Le dimanche, il n'y a pas de nettoyage dans les chambres qui bénéficient de notre promotion "Dimanche libre", dans les autres oui, et nous vous informons avant d'entrer. Nous ne décrivons aucune "commodité" que nous n'offrons pas réellement. salutations
• Javier.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:38

  Personnel super sympa, chambres, serviettes et lits en bon état. Nous allons répéter car ils valent le prix. ŒIL!! Ils ont un parking et pour 2 € vous mettez la voiture et le VAN !!! Hauteur 2.12

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et bonne année Javier !!!! Grâce à des invités comme vous, nous voyons notre travail quotidien et notre dévouement reconnus. Nous espérons qu'en 2022, nous continuerons à récolter autant de critiques positives. Un câlin et Joyeuses Fêtes !!!!
• muhammad.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  Votre évaluation semble très injuste. Vous ne vous êtes pas présenté à l'hôtel, n'avez pas appelé ou n'avez pas annulé votre réservation à tout moment. Cela nous a fait perdre la chambre ce jour-là et c'est pourquoi nous lui avons facturé la première nuit, selon BOOKING. COM. Heureusement, la plupart des commentaires reflètent la qualité de notre travail et non la colère de personnes qui ne respectent pas les règles. Si vous souhaitez nous envoyer une preuve d'annulation, nous serons heureux de vous rembourser et de nous excuser pour l'erreur. Vous pouvez l'envoyer à [email protected] salutations
• Yara.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:55

  Bel hôtel, simple mais très propre et avec tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir à l'aise. Ce qui ressort le plus, c'est l'excellente attention des réceptionnistes : ils vous indiquent clairement, ils vous conseillent sur les restaurants à proximité de l'hôtel et ils vous aident à tout moment de manière très amicale. Stationnement inclus. Le point négatif est que la chambre sentait un peu le tabac alors qu'elle était parfaitement propre, avec une pompe à chaleur, des serviettes et du savon pour la douche. En général, un très bon endroit pour s'arrêter et se reposer à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions au nom de toute l'équipe Yara. Nous aimons voir notre travail valorisé et cela nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous nous battons très fort pour empêcher les clients de fumer dans les chambres, mais certains n'écoutent pas et enlever l'odeur de tabac est très difficile lorsque nous n'avons pas beaucoup de temps. Nous nous en excusons car nous savons que c'est très désagréable. Bravo et merci encore.
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:04

  Très bon prix, chambre pour une nuit parfaite mais beaucoup de bruit dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre. salutations
• FRAN.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:03

  Très bonne auberge en terme de qualité/prix, bien mieux que beaucoup d'hôtels 2/3 étoiles.... Tout le personnel est très attentionné et professionnel... les filles, Juan Manuel, etc. Ils ont un parking juste à côté. Un site hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement, au nom de tout le personnel de l'Hostal Castilla. C'est très gratifiant de recevoir cette reconnaissance de nos invités. Grâce à des gens comme vous, nous travaillons chaque jour avec beaucoup d'enthousiasme et d'envie. Un câlin.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:01

  Bien grande! Super pas cher, parking souterrain, bon service, très très propre, votre propre climatisation, c'est dans un endroit calme, à côté vous avez un supermarché et une station de métro à 500 m. Un 10 waouh !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation Manuel !!!!! C'est une joie de recevoir ces commentaires aujourd'hui! Nous vous remercions au nom de toute l'équipe. Un câlin
• victorino.o

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:13

  Bon endroit, bon parking, le nettoyage de la chambre fait par l'employé Puri excellent, l'accueil très sympathique. très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation Victorino. Nous transmettrons votre commentaire à notre collègue avec plaisir. salutations
• Oscar.o

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:05

  Service client et traitement épouvantables, je voulais réserver une chambre pour un ami handicapé et ils ne me permettraient pas de l'aider à s'installer ou à monter ses bagages puisque selon eux seuls les personnes payantes peuvent y accéder, dommage !! si je loue une chambre Ils n'ont pas le droit de décider qui m'aide avec mes bagages tant qu'ils n'y passent pas la nuit, autant que je sache vous payez pour dormir... pas pour accéder, avec ce service client, c'est non Je me demande s'ils doivent donner des nuits gratuites... .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oscar, l'accès aux chambres n'est possible que lorsque vous êtes enregistré à l'hôtel, c'est le règlement de Pocilia, pas le nôtre. Bien sûr, si la personne qui séjourne a besoin d'aide, nous autorisons l'accès sans problème. Mais les tentatives de "se faufiler" nous rendent prudents. Notre occupation est proche de 100% du lundi au samedi. Nous offrons le dimanche soir pour des raisons de marketing et de compétition, pas par nécessité. salutations
• Alex.

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 03:59

  J'y suis allé environ 3 ou 4 fois en 2009. Personnel peu professionnel et sérieux. Je ne sais pas comment ce sera maintenant, mais à l'époque, c'était un endroit froid où seules deux choses ressortaient, l'obscurité et le silence.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alex, l'auberge de jeunesse a été entièrement rénovée depuis lors. Nous avons un personnel formidable et maintenant tout est clair et coloré !!! :-) Venez nous rendre visite et découvrez-le quand vous le souhaitez. Vous nous donnez sûrement les 5 étoiles d'évaluation ;-) salutations
• Anders.r

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:54

  Bon emplacement à distance de marche de la Plaza España. Un garage pour 2€/nuit dans le même bâtiment est très abordable. Le personnel était très gentil et le WiFi fonctionnait parfaitement. La chambre et les lits n'étaient pas terribles et il y avait une forte odeur de détergent même si la fenêtre était ouverte. Dans l'ensemble, c'est un bon hébergement à un bon prix.
• manolo.o

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:49

  J'AI RESPECTUEUSEMENT DEMANDÉ SI L'HÉBERGEMENT SUIVANT PEUT ÊTRE DANS UNE CHAMBRE INTÉRIEURE ET IL A FAIT UN COMMENTAIRE ILLÉGAL. IL ME L'A DIT PARCE QUE J'ÉTAIS TRÈS COOL. LA PREMIÈRE FOIS QUE VOUS Y ALLEZ, ILS VOUS DONNENT UNE CHAMBRE AVEC CLIMALIT, APRÈS LA SECONDE, ILS VOUS DONNENT UNE CHAMBRE SUR LA RUE ET SANS CLIMALIT. IL EST PREFERABLE DE PAYER 10 EUROS DE PLUS ET DE DORMIR SANS BRUIT. JE NE LE RECOMMANDE PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre perception de notre établissement ait changé. Nous avons une occupation quotidienne élevée et il nous est très difficile de répondre à toutes les demandes des clients. Nous vous souhaitons plus de chance dans d'autres établissements. Salutations.
• Mag.s

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:36

  Bon traitement, très propre et avec des mesures COVID correctes. J'ai mis des photos de chambre simple. Si vous y allez en voiture, ils ont un parking pour 2 €.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. La propreté est notre priorité absolue et nous aimons voir que nous faisons bien notre travail. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Irene.u

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:23

  Bon séjour, bon service client et bons services. Le seul inconvénient que j'ai constaté est que le parking est très petit, donc quand on gare la voiture si on en a deux autres à côté (comme c'était le cas dans mon cas), je pouvais difficilement sortir et j'ai dû faire mon partenaire est sorti de la voiture avant de se garer pour qu'il puisse sortir. Ci-dessous, je laisse quelques images pour que vous puissiez voir (ma voiture est bleue).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Irène. Nous sommes désolés que le parking ait été gênant pour vous, il y a des places un peu plus justes que d'autres, la prochaine fois vous pourrez nous le faire savoir et nous essaierons de vous en proposer une plus grande. Nous espérons que tout le reste était à votre goût. salutations
• José.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:49

  Très bon hôtel, avec de nombreux services pour le prix qu'il a. Employés très propres et à l'écoute. Parking d'importance vitale pour seulement deux euros supplémentaires, recommandé à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Beaucoup de José, vos commentaires nous aident beaucoup à continuer à grandir et à travailler avec enthousiasme chaque jour. Salutations.
• DjuanmaHC.k

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:32

  Le mauvais. Les gens qui font beaucoup de bruit à l'intérieur et à l'extérieur des chambres. Il convient de noter que ce n'est pas la faute de l'établissement puisque, comme ils me l'ont déjà dit en réponse à la dernière fois que j'ai écrit la critique, je tiens à préciser> (je l'édite car, tout comme j'ai écrit sur le bruit la dernière fois, je veux ajouter autre chose) et c'est que comme je l'ai dit, ce n'est pas de leur faute. Mais c'est vrai qu'en fait c'était il y a environ un mois. Il était 23h40 et je parlais plus fort que d'habitude avec mon compagnon. Ils sont montés frapper à ma porte pour me réveiller poliment. J'ai ouvert la porte et je me suis excusé devant l'ouvrier et tout s'est arrêté là . Mais j'ai gagné du temps. J'ai toujours parlé doucement et à partir de 23 heures quelque chose avant ladite heure, je me suis endormi et il y a eu des coups, des bruits et des voix et ils n'ont pas cessé. Quelque chose qui me frustre mais bon. Enlever ça. Aujourd'hui, j'ai demandé une chambre spécifique et ils me l'ont donnée et la vérité est que c'est incroyable. Beaucoup de lumière et d'espace bien plus que la normale que n'importe quelle pièce que j'ai vue ici depuis de nombreuses années. Ils sont super gentils, polis et serviables! Merci beaucoup d'avoir écouté le client, d'avoir pris soin de lui et de l'avoir fait se sentir chez lui dans la quasi-majorité... (j'ai failli le dire à cause du problème de bruit quand j'ai dû faire face à eux plusieurs nuits et matins et ils n'ont pas arrêté) mais bon. Je le recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juanma, effectivement nous ne pouvons pas contrôler l'éducation du peuple, comme nous l'avons déjà répondu. Mais croyez-moi, nous essayons de faire de notre mieux. Le week-end, il y a généralement plus de bruit et nous avons mis du personnel supplémentaire pour essayer de contrôler le bruit. Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi avec votre chambre. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour parmi nous et nous vous souhaitons un Joyeux Noël !!!! Un câlin
• KamCeeR.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:45

  Pour commencer, la pièce ne correspondait pas aux images, le protège-lit taché, et ce n'était même pas un ensemble complet de draps. Les murs semblaient être en papier, même la télécommande de la télévision qu'ils vous ont donnée à la réception était assez sale. Le service de nettoyage nous pressait de quitter la chambre 15 minutes avant. Bref, je ne conseille ni ne répète.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. salutations
• Esther..

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:01

  J'ai passé un concours et j'ai décidé de prendre une chambre ici pour pouvoir être proche du centre où je devais passer le concours sans me soucier des transports en commun et de me lever tôt. Cependant, j'ai décidé de ne pas passer la nuit et je suis parti. Il était très clair que je n'allais pas dormir un clin d'œil, les murs sont faux, très fins, aucun son amplifié ne se fait entendre et l'espace est extrêmement réduit. À la réception, ils sont très gentils et l'auberge est située au centre. Peut-être que cela servira à une personne qui part dans d'autres conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que cela n'ait pas servi votre objectif. salutations
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:15

  Prix ​​​​bas mais parking rare, parking d'hôtel bon marché, en 2 jours, ils n'ont pas nettoyé notre chambre ni changé les serviettes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, le ménage de la chambre se fait jusqu'à 12h du matin, si vous partez plus tard que cette heure, notre personnel ne pourra rien faire. Les serviettes sont disponibles à la réception 24h/24. Le parking a un prix quasi symbolique de 2 euros/nuit. salutations
• Montserrat.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 15:30

  Très déçu de la chambre, les chambres qu'ils vendent sur les images n'ont rien à voir avec celle qu'ils nous ont proposé, nous avions une petite chambre très ancienne avec une salle de bain très vétuste (ce ne serait pas le problème) le problème c'est qu'une des serviettes était tachée, il n'y a pas d'insonorisation, la porte n'atteint pas le sol, tenez la paume de la main par le bas, lorsque la pièce à côté de vous allume l'air, on entend beaucoup de bruit, le lit est très inconfortable... Le pire, c'est qu'à 2h30 du matin, l'alarme s'est déclenchée (je suppose parce que quelqu'un a commencé à fumer) quand elle s'est déclenchée, il y avait des gens qui quittaient les chambres en faisant du bruit (certains d'entre eux être celui qui a déclenché l'alarme car ils riaient) à 4 heures du matin un couple est arrivé qui restait à côté de notre chambre en criant et en faisant du bruit dans la chambre pendant 1h30) nous avions réservé une chambre pour 2 nuits mais dès que nous nous sommes levés, nous avons laissé les clés et sommes partis pour un autre hôtel. Avec les bons commentaires qu'il avait, nous avons été très surpris car, désolé, nous ne reviendrions jamais dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre établissement. salutations
• Viajero.o

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 04:19

  Rapport qualité prix imbattable, deux personnes avec parking souterrain inclus pour 36 euros c'est une aubaine Voyons, ce n'est pas un hôtel où j'irais avec ma famille passer quelques jours, pour plusieurs raisons... ce n'est pas un hôtel central, la douche était bouchée, la chambre était plutôt petite Bien sûr, des lits confortables, la paroi de douche est toute neuve, des serviettes acceptables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous ne sommes pas un hôtel central si vous faites référence à la capitale de Madrid, mais à Fuenlabrada, nous sommes en plein centre-ville. Nous avons 100 chambres de tailles différentes, certaines très grandes, la prochaine fois vous pourrez en demander une plus grande. Quant à la douche, nous nous en excusons, si vous nous l'aviez dit, nous l'aurions résolu tout de suite. Bravo et merci encore.
• Adriana.i

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 14:59

  Salut. Dans notre cas les draps étaient tachés de sang et une des serviettes aussi, nous avons dû en demander d'autres. Et la chambre sentait fortement la cigarette. En faveur de l'établissement, je dois dire que l'offre de deux nuits pour 35 € est très frappante et bonne. Dommage qu'il n'ait pas répondu à nos attentes. Nous n'avons peut-être pas eu de chance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adriana, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il est très difficile que nos vêtements aient des taches de sang car ils sont lavés à 90 degrés et avec du blanc optique, qui est un type d'eau de Javel très agressif, pour le désinfecter. Les fers industriels laissent parfois des taches noires qui peuvent ressembler à du sang, on aurait pu les rater en les mettant. Nous nous excusons à nouveau et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. salutations
• Carolina.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 07:35

  Prix ​​cher pour la plongée. La salle de restauration à l'étage était fermée à 23h40, quand elle dit qu'elle ferme à 12h00 de l'horaire ils me disent "c'est qu'elle a un bel horaire", alors qu'il restait 20 minutes pour la fermeture de la salle . La réceptionniste était une fille blonde à lunettes. (Il semblait qu'il voulait rentrer chez lui avant son horaire) A part ce mauvais traitement, la climatisation ne fonctionne pas, beaucoup de bruit aussi bien la nuit que le jour, un seul drap sur le lit et un oreiller médiocre. Ce n'est certainement pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas notre établissement Carolina. En effet, l'heure de fermeture est à 00:00, ce jour-là elle était fermée 10 minutes plus tôt car les clients faisaient trop de bruit et dérangeaient les convives, nous nous en excusons. Les lits ont un drap de dessus, un drap de dessous et un autre drap sur le dessus, à part les couvertures dans le placard. Tous les climatiseurs font un peu de bruit, cela ne veut pas dire qu'ils ne fonctionnent pas. La qualification d'"anthro" nous semble injuste, mais chacun a son avis. Nous espérons que vous trouverez un site plus conforme à vos goûts. salutations
• Nuria.L

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 14:35

  J'ai aimé la première fois que j'y étais, alors j'ai décidé de répéter. Séjour agréable, lit et oreiller très confortables et chambre très propre. Les réceptionnistes très sympathiques. Répétez sûrement à l'avenir, 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nuria. Ces commentaires nous aident beaucoup et nous encouragent à continuer à travailler comme le premier jour où notre travail est reconnu. Nous espérons vous revoir bientôt et vous saluer personnellement. Nous en profitons pour vous informer de notre promotion à 35 euros samedi + dimanche (gratuit) et de la réduction générale des prix que nous avons opérée. Nous espérons que cela vous plaira et vous aidera à traverser ces moments difficiles. Salutations et bonne année !!!
• Itxi.t

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 21:51

  L'attention est bonne, les chambres sont bien (j'ai laissé tomber mon téléphone portable et sous le lit il y avait plus de poussière que dans la rue, mon conjoint est allergique), les oreillers ne sont pas très bons, les murs sont en papier. Il y a un mois, j'y suis allé et maintenant vous payez pour le stationnement, la dernière fois c'était gratuit mais bon, vous conduisez et trouvez une place à l'extérieur gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Itxi, la propreté est notre priorité absolue, il est très rare qu'il y ait beaucoup de poussière sous le lit mais nous allons enquêter sur ce qui a pu se passer dans la chambre que vous occupiez. Le prix du parking est de 2 euros par nuit, nous pensons que c'est un prix raisonnable et de cette façon les clients peuvent le réserver à l'avance. Nous en profitons pour vous informer de notre promotion à 35 euros samedi + dimanche (Gratuit) et de la baisse générale des prix que nous avons opérée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que cela ne se reproduira plus. salutations
• Txarly.

  4 / 5

  Le 23/03/2020 à 05:20

  Bonne ambiance, service sympathique et chambres adaptées au prix payé. Vous ne pouvez pas demander plus. La seule chose beaucoup de bruit le matin quand ils font le reste des chambres. Recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , nous essayons d'offrir la meilleure qualité à un prix très compétitif, nous sommes heureux de savoir que nous y parvenons. Un câlin.
• Carmen.e

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:46

  Le prix bon. Mais ce n'est pas vrai que les chambres sont insonorisées, du moins à l'intérieur. Vous avez tout écouté. Simple à mon goût. Le personnel est vraiment très bien. Ma plainte est que j'ai demandé des chambres dans une rangée, puisque j'étais avec mes enfants. Nous avons prévenu lorsque nous avons réservé et un jour avant et à tout moment, ils nous ont dit oui. Mais quand nous sommes arrivés, ils étaient dans un autre couloir. Et s'ils te donnent la chambre 206 tu sais que ça sent le tabac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, nous sommes vraiment désolés que votre chambre ait eu une odeur de tabac. Certains clients ne respectent pas les règles et fument à l'intérieur. Toutes nos chambres sont insonorisées, en raison de notre forte occupation, il peut y avoir du bruit le week-end. Concernant les chambres communicantes, nous sommes désolés pour l'erreur, mais nous sommes presque toujours à 100% et parfois cela nous est impossible. salutations
• Revilo.

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:24

  Tout est propre, bon traitement, bon rapport qualité-prix, bon emplacement, il y a de nombreuses options de restauration à proximité. prendre le petit déjeuner dîner... Je vais habituellement au travail et je répète sans hésitation
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:13

  Hôtel surprenant au centre de Fuenlabrada. Chambres un peu petites mais avec des lits très confortables. Au premier étage, il y a une salle de sport, des distributeurs automatiques et une salle sociale. Personnel très sympathique et prix très bon marché. Propreté acceptable. Il n'y a pas de restaurant, mais grâce au bon emplacement de l'hôtel, ce n'est pas un problème. Il est conseillé de réserver à l'avance. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ferdinand !!!!! C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme celui-ci. Au nom de toute l'équipe de l'Hostal Castilla, nous vous adressons nos plus sincères remerciements, nous espérons vous revoir bientôt et vous saluons personnellement. Un câlin.
• Nerea.t

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 16:46

  Un bon endroit pour passer quelques jours. Personnel très propre et très agréable. Il est très proche de la station de métro. Le seul inconvénient que j'ai vu est que la nuit il y a eu beaucoup de bruit, même si n'y étant resté qu'une nuit, je ne saurais dire si c'est quelque chose d'habituel ou non.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos évaluations Nerea, ces commentaires nous aident plus que vous ne pouvez l'imaginer. Nous sommes toujours proches des 100% d'occupation et un jour il y a un peu plus de bruit dans les couloirs, nous nous en excusons. Bravo et merci encore.
• R..o

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 10:00

  Ils vous expulsent quand midi arrive, je me suis personnellement fait virer par une femme de ménage de mauvaises manières. J'ai été dans plus d'endroits et ils m'ont laissé sortir plus tard, c'est la première fois que cela m'est arrivé. Je rassemblais mes affaires quand ils ont ouvert la porte et m'ont dit d'une très mauvaise manière que je devais partir ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dans tous les hôtels, vous devez quitter la chambre à midi. Notre personnel de nettoyage vous préviendra bien après 12h00, pour vérifier s'il a été laissé libre et pour pouvoir le nettoyer. salutations
• P.L

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 06:19

  Très bien par rapport au rapport qualité prix mais je mettrais des lits plus durs... Car ceux qu'il a coulent beaucoup... Les deux quarts d'accueil sont agréables
• Jose.a

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 12:00

  C'est bon, le week-end c'est pas cher et je demande un peu de respect pour les gens qui vont à ladite auberge, voyons s'il s'avère qu'en plus d'être pas cher, certaines personnes à part manquer une femme ou boire et casser des choses elles sont pas le leur et pour couronner le tout ils ne respectent pas les choses qui appartiennent à l'auberge. Je vous demande de respecter ladite auberge. Et au personnel qui y travaille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Manuel, merci beaucoup pour vos commentaires. Malheureusement il y a des gens qui ne connaissent le respect de rien ni de personne, heureusement il n'y en a pas beaucoup, nos hôtes sont charmants et savent apprécier les efforts de notre personnel. Nous vous remercions beaucoup pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, et merci beaucoup.
• Fátima.

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 22:08

  Rapport qualité prix incroyable. Chambre double à 37€ et 43€ le samedi. Chambres très spacieuses, bonne décoration, télévision de bonne taille, impeccable et une super bonne salle de bain. De plus, le personnel est très sympathique et ils ont un parking intérieur. a une salle de sport À 5 minutes de l'embouchure du métro. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les commentaires Fatima !!!!! Ce type d'opinion est ce qui nous aide à continuer d'être l'auberge de référence dans le sud de Madrid. Toute notre équipe vous dit merci. Un câlin
• Anass.l

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 17:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anass, nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin
• Ahmed.i

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 04:52

  Hôtel très propre, déjà séjourné 1 nuit début août et sur notre chemin retour nous n'avons pas hésité à revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Cristina.e

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 21:14

  Excellentes chambres très bon marché très bon service super pour moi mais je n'ai pas de photo ce jour-là je n'étais pas là pour les photos
• lessmad.

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:18

  Nous sommes allés avec notre bébé et nous étions très à l'aise. Chambre spacieuse avec 2 lits de plus d'un mètre et ils nous ont mis un lit bébé sans augmenter le prix. Salle de bain avec une super grande douche. Télévision LG moderne et WiFi de qualité. Personnel d'accueil très attentionné et femmes de ménage très sympathiques. J'ai oublié d'ajouter qu'ils nous ont donné une place de parking pour ces jours-ci. Très heureux. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lesmad !!!!!! C'est un plaisir pour nous de savoir que nos clients repartent si satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt !!!!! Joyeux été!!! Un câlin
• mj.o

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:15

  Chambres spacieuses. Propre. lits confortables. Très grande salle de bain avec douche. Wi-Fi de bonne qualité. Nous avons demandé un lit bébé et nous l'avons eu sans frais supplémentaires. Ils ont également pu nous donner une place dans leur garage. Le personnel de la réception et du nettoyage est très serviable. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , cela nous aide beaucoup à continuer à nous améliorer de jour en jour. Un câlin et bel été !!!!
• Taxi.a

  2 / 5

  Le 29/04/2018 à 20:52

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que votre séjour n'a pas été satisfaisant.
• Jacob.a

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:54

  Récemment rénové, bien que les murs soient en papier, le reste des installations est très adéquat pour leur prix et leur catégorie, très bon service à la réception et parking gratuit s'il y a de la place (si vous y allez tôt il y a généralement des places) il y a un Mercadona juste en dessous et un quartier restaurants et bars à 5 minutes à pied. Ce n'est pas mal pour le prix que même après la rénovation totale de l'hôtel le prix n'a pas augmenté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jacob, nous continuons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible. Un câlin
• Par.j

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 13:45

  Traitement familial avec les filles à la réception, les seuls problèmes que nous ayons toujours eu ont été avec la réceptionniste le matin, il a un très mauvais service au public et fait toujours des ennuis pour tout. Je mets cinq étoiles car les filles et l'auberge sont super, le seul problème c'est le garçon. C'est propre et confortable, nous n'avons jamais eu de problème avec les chambres, elles ont également été récemment rénovées. Nous sommes des habitués de cette auberge car elle n'est pas chère et n'a rien à voir avec les auberges du centre. C'est l'endroit parfait !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la notation et les commentaires. Je suis vraiment désolé d'entendre cela de la part du personnel de demain, nous parlerons avec eux pour corriger cette situation. Merci beaucoup et nous espérons corriger cela dès que possible. Un câlin
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 18:22

  Nous sommes restés deux jours et l'expérience a été formidable. Tout est super propre et le personnel de la réception très sympathique. Fortement recommandé, nous reviendrons certainement!