VS Gandía Palace Hotel
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A propos de : Hôtels VS Gandía Palace Hotel à Gandia
Logements chaleureux, certains offrant vue sur mer, dans hôtel contemporain avec restaurants, spa et piscine. Hôtel moderne, restaurants, vue sur mer.
Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (97)
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Miguel.�
4 / 5Le 02/01/2023 à 13:18Tranquillité, bon traitement et très bonne nourriture. A redire, manque de bidet dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci de nous avoir choisi et de partager votre expérience, c'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de nos installations et que vous avez aimé la nourriture. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Salutations. -
Tony.
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:19L'hôtel était calme pendant la saison. De grands lits et un buffet plus que solvable.
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci de nous avoir fait confiance pour votre récent séjour à Gandía. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et installations, et que vous avez également apprécié notre buffet. Nous apprécions grandement votre excellente appréciation et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
Manoli.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 16:36Le traitement du personnel du buffet était excellent, félicitations et merci à tous. La chambre est très spacieuse, avec du café et de l'eau. J'ai trouvé une amélioration nécessaire pour faciliter la séparation des déchets plastiques, puisque je n'ai vu aucune poubelle pour cela. La solution; J'ai apporté ma bouteille en plastique au conteneur dans la rue. Travailler sur l'agenda 2030 est important pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Manoli, merci beaucoup d'avoir partagé ce commentaire très spécial pour nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous évaluez si positivement notre personnel. Merci beaucoup encore, en attendant de vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations de toute l'équipe! -
J.o
4 / 5Le 22/11/2022 à 16:54L'hôtel est très bien. Nous avons également profité du fait qu'ils organisaient une fête d'Halloween et c'était divertissant, en particulier les performances musicales de divers groupes. Peut-être que le passage de la terreur, très léger, leur a un peu manqué. La décoration et le cadre étaient très réussis. L'hôtel est confortable et vous vous reposez très bien. Bien qu'il ne soit pas en première ligne, il est bien situé pour se rendre à pied à la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour passer un séjour différent lors de la nuit d'Halloween. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la fête en raison de la décoration, de l'animation et des performances musicales. Merci de nous avoir fait confiance, nous serons heureux de vous servir à nouveau dans le futur. Salutations. -
Cristobal.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:28Traitement du personnel diligent et attentif à tout moment, service de petit-déjeuner le plus complet que l'on puisse trouver dans les hôtels, bon service de bar et de restaurant, avec son propre garage et des installations telles qu'une piscine, un spa, des chambres, un salon et une réception de la première commande, je renouvellerai sans aucun doute mon expérience dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup de nous avoir donné le score Google le plus élevé après votre récent séjour. Notre plus beau cadeau est de savoir que votre expérience a été si satisfaisante que vous la renouvellerez sans hésitation. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
Alejandro.z
4 / 5Le 13/11/2022 à 22:39Les meilleurs ouvriers. Très gentil. Les chambres sont spacieuses. Bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience à l'Hôtel Gandía Palace, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations de toute l'équipe! -
sonia.a
2 / 5Le 02/11/2022 à 11:43Nous avons passé 3 nuits sur le pont de novembre. La salle est assez bien, elle est spacieuse et la terrasse aussi. Le lit est très confortable et la salle de bain est spacieuse. Le traitement du personnel est super. Cependant, la nourriture est assez mauvaise. Nous avons payé la pension complète et nous avons dû manger à l'extérieur car le buffet est d'une qualité épouvantable.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur les chambres et le traitement du personnel. Nous prenons note de votre commentaire sur le buffet et le transmettons au service concerné afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Gandia. Salutations. -
jose.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 23:17Nous sommes restés le week-end d'Halloween, c'était super, nous sommes allés avec deux couples d'amis, nous avons séjourné dans les chambres exécutives, lit double, 11ème étage, elles comprennent 4 cafés nespresso et une eau en cadeau de bienvenue, elles ont aussi une mer vue, lit super confortable et ça se voit que c'est rénové ? Oreillers super confortables aussi. ☺️le personnel de la réception, du bar et de la cafétéria est super gentil et serviable, les filles du sol aussi et l'ambiance est géniale !! Musique live tous les jours, une super ambiance dans la piscine, et bien décoré pour Halloween, fortement recommandé, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser ce gentil commentaire et recommander nos services et installations. Il est vraiment très important pour nous de savoir que vous avez eu une expérience tout à fait satisfaisante avec notre fête d'Halloween et que vous avez également aimé nos chambres exécutives. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour de futurs séjours. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du Gandía Palace ! -
Sara.b
4 / 5Le 01/11/2022 à 16:41Week-end d'Halloween, fête totale, demi-journée de musique live, l'après-midi de 18h à 21h et le soir aussi de la musique live, super !!! Tunnel de terreur, l'attention et la bonne bouffe, NOUS SERONS DE RETOUR !!
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci de nous avoir fait confiance pour votre fête d'Halloween et de partager vos aimables paroles avec les autres utilisateurs. Je transmettrai votre commentaire sur la nourriture et le service au reste de l'équipe. Cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez eu une expérience si satisfaisante que vous renouvelleriez sans hésitation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt :) Salutations de toute l'équipe !! -
Sonia.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 20:18Voyage entre copines pour Halloween nous avons passé un très bon moment bonne nourriture personnel attentionné et serviable et la chambre très propre. Il convient de noter les performances des groupes musicaux et des DJ. Meilleure impossible. La discothèque Cocoloco qui appartient à l'hôtel était pleine. Emplacement près de la plage et loin du centre. Super 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup de nous avoir laissé cet avis détaillé sur votre expérience positive au Gandía Palace. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous nos services et installations, et que vous avez également apprécié les performances musicales. Nous apprécions vraiment votre avis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. -
Rafael.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 18:58Chambre calme et spacieuse et lit spectaculaire. Buffet Bjen pour le dîner et le petit déjeuner. Machine à café Nespresso, du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience à l'Hôtel Gandía Palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que tant le buffet que l'équipement de la salle ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Recevez un salut affectueux. -
Maria.o
4 / 5Le 27/10/2022 à 01:18Le buffet était assez faible ! Je n'ai pas aimé le groupe musical le soir non plus ! Je chante tout en anglais. Sinon l'hôtel est spacieux et bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre récent séjour à Gandía. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié nos installations. Nous tenons également à vous informer que nous prenons note de vos observations pour améliorer tout ce qui est entre nos mains. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandia. Recevez un salut affectueux. -
Xavier.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 07:43Bons services, bon traitement, bonne cuisine buffet ouvert, bonnes chambres, bonnes expositions de peinture, décoration étonnante, grands espaces, super hôtel avec de multiples services. Très bon rapport qualité-prix. Très proche de la grande promenade, avec de très belles vues et une atmosphère. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de partager votre expérience positive avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, D'ici là recevez un câlin de toute l'équipe !! -
Andreu.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 12:39Je suis allé au congrès de danse. Même s'il faisait très chaud dans la salle de bal lors de la soirée sociale. L'hôtel est toujours très propre et bien conditionné.
Réponse du propriétaire :
Cher André : Merci beaucoup de nous avoir laissé cet avis après votre récente visite. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. On espère que ce sera très bientôt !! Cordialement de Gandía : ) -
Joel.r
4 / 5Le 09/10/2022 à 19:18Hotel en plein renouveau, mais l'ambiance est toujours excellente et son personnel de la base a la direction toujours aussi aimable, disponible et agréable
Réponse du propriétaire :
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Oana.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 07:26Réponse du propriétaire :
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Stéphane.U
1 / 5Le 01/10/2022 à 05:06Réponse du propriétaire :
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gema.l
5 / 5Le 23/09/2022 à 07:09Pour moi l'un des meilleurs hôtels que j'ai visités... les chambres sont très spacieuses et toujours propres... La nourriture au buffet était très riche et ils étaient toujours réapprovisionnés. Maintenant, je trouve aussi quelques inconvénients, ils dépensent trop de plastique dans la préparation de la nourriture pour que ça ait l'air sympa lors de la visite... et la musique dans la piscine n'est pas adaptée aux personnes âgées et assez répétitive et peu d'ombres
Réponse du propriétaire :
Chère gemme, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances à Gandía. Nous sommes heureux que vous mettiez en valeur la nourriture de notre buffet et la propreté des chambres. Nous tenons également à vous informer que nous prenons note de vos observations pour améliorer tout ce qui est entre nos mains. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
Marianela.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 18:31Je ne pourrais pas être plus reconnaissant de l'attention reçue par Charo, la responsable de la réception, c'est un être merveilleux qui a su résoudre efficacement et efficacement tous mes doutes et mon séjour dans cet hôtel. Je le recommande à 100% Merci de m'avoir reçu comme si vous faisiez partie de ma famille, c'est ce que j'ai ressenti, un être humain incroyable, Charo et Rux à l'accueil. La belle chambre, les lits très confortables, le buffet très copieux, la piscine super ! Un excellent site fréquenté par de merveilleux professionnels et de meilleures personnes.
Réponse du propriétaire :
Marianela, merci beaucoup de partager avec nous ce commentaire très spécial pour nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous appréciez si positivement notre personnel et nos services. Merci beaucoup encore, au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de toute l'équipe !! -
Manuel.i
4 / 5Le 18/09/2022 à 15:48Chambres avec de bons équipements pour un bon repos. Pendant la journée, il est presque impossible de se reposer, car le bruit de la musique provenant de la piscine est trop fort. Le service de nettoyage des chambres a des jours qui se déroulent en début d'après-midi. Le jour de l'enregistrement à l'hôtel, j'étais de 12h à 17h à attendre la clé de la chambre. On a pu voir qu'il y avait, dans certains services, un manque d'organisation. Au niveau de la nourriture, ils variaient très peu, il y avait des plats qui se répétaient tout au long de la semaine. L'emplacement de l'hôtel est bon. Malgré tout, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Manuel de rester avec nous et de partager votre expérience, car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Salutations du palais de Gandía ! -
hab.l
4 / 5Le 15/09/2022 à 21:28Je lui donnerais un 5 mais je lui donnerais un 4 vous voyez l'inconvénient de se garer dans le parking de l'hôtel l'interphone ne fonctionne pas je n'ai pas pu entrer car le le distributeur de billets ne fonctionne pas J'ai dû appeler l'hôtel pour que quelqu'un descende et ouvre la porte et reste à. L'hôtel n'inclut pas le parking payant par jour et dans la zone de la piscine, la salle de bain est très éloignée si elle vous donne une pression, elle le fait sur vous dans la chambre, l'une des portes de la terrasse n'a pas fermé la chambre 201 et la porte principale l'a fait. pas qu'ils doivent fermer de l'intérieur il ne ferme que de l'extérieur avec ma fille je ne pouvais pas me reposer avec la peur qu'elle sorte dans le couloir il n'y a pas de contrôle de la température de l'air dans les chambres pour 4 personnes les prises pour brancher les téléphones certains ne fonctionnent pas l'attention est très bonne à tout moment à tout moment ils vous assistent salutations j'espère qu'ils pourront s'améliorer
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé vos commentaires après votre séjour à l'Hôtel Gandía Palace. Nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons aux services correspondants afin d'améliorer le plus possible. Sincères salutations. -
Lourdes.
1 / 5Le 13/09/2022 à 17:30La chambre était assez spacieuse, mais la salle à manger était fatale, ils nous ont mis dans la dernière équipe car tout était pris comme ils l'avaient dit et quand vous alliez manger ou dîner il n'y avait rien. L'ascenseur très lent et le changement des serviettes ne l'ont pas fait ; tu as gardé ceux de la veille.
Réponse du propriétaire :
Chère Lourdes, tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Salutations. -
Alberto.i
4 / 5Le 10/09/2022 à 15:34Nous sommes restés quelques jours en septembre en famille, nous avons pris deux chambres communicantes, ce que beaucoup d'hôtels n'ont plus, et pour ceux d'entre nous qui ont plusieurs enfants elles sont parfaites. Nous étions merveilleux, à redire, le mobilier des chambres, la baignoire, pour moi une bien meilleure douche, et le jus du petit déjeuner n'est pas naturel. Pour mettre en valeur le lit double, les matelas et la literie, la situation est également très bonne
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances à Gandía. Nous sommes heureux que vous souligniez notre emplacement et le confort de nos lits. Nous tenons également à vous informer que nous prenons note de vos observations pour améliorer tout ce qui est entre nos mains. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
YOLI.
5 / 5Le 10/09/2022 à 14:04Hôtel très bien situé à seulement 5 min à pied de la plage. Endroit calme et parking facile en sept. Chambres spacieuses et confortables avec terrasse (un paravent serait apprécié dans la salle de bain). Piscine avec transats et hamacs avec musique entraînante toute la journée (trop fort). Buffet très varié et de qualité Personnel très attentionné et ils se réapprovisionnent rapidement. 5 ascenseurs mais très lents surtout pendant les heures de repas. Large plage de sable fin, eau transparente et chaude (quelques méduses mais elles ont l'air bien), nombreux bars de plage et services.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir permis d'être votre hôtel et de partager votre expérience avec nous après votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours. Salutations. -
libra.mentum.
5 / 5Le 09/09/2022 à 00:05Emplacement stratégique à 7 minutes à pied de la magnifique plage de Gandía. Piscine avec une belle surprise, une scène avec musique live. Vue à couper le souffle du 10e étage pour le moins
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez apprécié votre séjour au Gandía Palace. Nous apprécions beaucoup que vous ayez partagé votre opinion et nous restons à votre entière disposition. Salutations. -
Juan.u
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:14Nous avons dû rester à 03h00 du matin en raison d'un problème avec la voiture. Votre réceptionniste Rux, unique en son genre, poli, attentionné, affectueux... Nous n'avons pas beaucoup apprécié la chambre car nous avons dû partir tôt, mais des vues incroyables, très propres et calmes. Je le recommande totalement.
Réponse du propriétaire :
Juan, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire après votre séjour au Gandía Palace. Nous espérons vous accueillir prochainement et vous permettre de profiter plus longtemps de notre hôtel. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe. -
Juan.a
3 / 5Le 06/09/2022 à 21:55Bonnes installations et le buffet passable bon petit déjeuner le reste, bonne... variété mais peu de saveur. Sans aucun doute les pires files d'attente aux ascenseurs à l'heure du dîner qui seront à 50 mètres et les ascenseurs prennent une éternité. Employés sympathiques et serviables.
Réponse du propriétaire :
Juan Gabriel, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez mis en valeur notre petit-déjeuner et notre personnel. Nous prenons bonne note de vos commentaires et espérons vous revoir à une autre occasion. Cordialement. -
marion.e
2 / 5Le 05/09/2022 à 21:32Séjour en famille d'une semaine le bruit de la musique est infernal beaucoup trop forte toute la journée de 10h00 à 00h pour se reposer c'est impossible le petit déjeuner basic, par contre la cafétéria repas affreux ! Légumes pas cuit et nourriture vraiment industrielle, organisation à revoir les boissons sont payante même les bouteilles d'eau.... Les chambre sont très confortables. Nous ne reviendrons plus ici très chère et pas un 4 étoile
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Gandía Palace et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons malheureusement failli à notre objectif avec une prestation ne correspondant pas à nos standards habituels. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière mais soyez certain que votre commentaire sera pris en compte et nous sera très utile pour améliorer notre service, éviter les désagréments mentionnés et maintenir notre niveau d’exigence. Bien cordialement, -
Miguel.n
4 / 5Le 04/09/2022 à 19:57Le service de certains employés, minable, mais celui d'autres exceptionnel, la piscine est remarquable, tout comme le restaurant buffet. Il n'y a pas de climatisation nulle part sauf dans les chambres, nous le répéterons certainement, mais demandez à améliorer ces choses.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel Ángel, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous mettiez en valeur notre piscine et notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations. -
Sandra.B
2 / 5Le 04/09/2022 à 14:44Prix d'un 4 étoiles mais la qualité et les prestations sont d'un 3 étoiles. Les chambres spacieuses, propres et correctes (bien qu'il manque un paravent et plus de pression d'eau dans la douche). Le pire de tout le séjour a été le bruit: nous étions au neuvième étage et avec le balcon fermé, vous pouviez entendre tous les cris du pub du coin et tout le trafic de motos et de voitures. À mon avis, les chambres devraient être mieux insonorisées car il est impossible de se reposer, nous recherchions la détente et cela a été impossible, je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel mais je pense qu'ils pourraient s'améliorer sur cet aspect. La piscine est assez petite et sans soleil 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation et vos commentaires. Pour nous, l'avis de nos clients est essentiel, car ils nous aident à nous améliorer chaque jour pour essayer de réaliser des expériences satisfaisantes. Nous espérons vous revoir une autre fois. Salutations. -
Belen.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 22:59L'hôtel est très bien, la chambre est très grande et propre. Équipé de shampooings, crèmes, brosses et dentifrice, lame, etc. super complet. La baignoire a besoin d'un écran, pour ne pas tacher. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner est très bon, sachant également que nous sommes végétariens, ils nous ont sorti de la nourriture. . . pizzas, hamburgers végétaliens, etc. La piscine est petite et ne reçoit pratiquement pas de soleil. Au buffet, la boisson est séparée et vous devez la payer au dîner, ils ne vous laissent pas la facturer à la chambre. Ils ont une partie, comme un casino, mais il est fermé et se sent abandonné, ils devraient changer cela. Pour un départ tardif, ils vous facturent 25 €, cela me semble abusif. En général, l'hôtel est très bien et le traitement est très bon !
Réponse du propriétaire :
Chère Belén, merci beaucoup de rester avec nous et de partager votre opinion. Nous sommes heureux de lire que la nourriture et nos équipements ont été des aspects positifs de votre séjour au Gandía Palace. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, ces informations nous sont très utiles car elles nous permettent de continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence dans le service à nos clients. Recevez un salut affectueux. -
Iriam.c
1 / 5Le 01/09/2022 à 15:28L'hôtel est plutôt bien, la piscine est très petite pour le nombre de personnes, pratiquement les gens ont dû attendre pour être sur un transat, les prix du bar sont exorbitants, ils vous facturent 8 € pour une boisson mais la boisson gazeuse va D'ailleurs j'ai eu les pires mojitos de l'histoire ici, dans les chambres ils ne remplacent pas le gel si vous en dépensez, les ascenseurs sont terriblement occupés et surtout aux heures des repas on pouvait attendre une demi-heure pour pouvoir prendre un ascenseur . Le pire de tous sans aucun doute est le buffet, désastreux, toute la nourriture était frite, ils ne l'ont pas bien égouttée et tout était recouvert de graisse, il n'y a rien de fait maison, on pouvait dire que tout était acheté, la viande que vous ne pouvait même pas mâcher, en 1 semaine que nous sommes restés aucun jour ils ont changé la nourriture était toujours la même, si vous restez ici je ne vous recommande pas du tout de manger dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de rester avec nous et de partager votre opinion. D'une part, nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a été de votre entière satisfaction. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires et nous y travaillerons pour améliorer tous les aspects que vous commentez. Sincères salutations. -
Eva.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 22:05Bonjour, j'ai été là ces dix derniers jours à un congrès de danse, et nous avons été dans une chaleur horrible aux danses sociales. C'était un congrès avec beaucoup de monde, et je pense qu'il n'est pas préparé pour pouvoir danser correctement. Les gens ont eu le vertige, nous avons littéralement quitté la pièce trempés. La danse très bien, mais les conditions désastreuses.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Nous apprécions grandement votre avis. Nous n'étions pas au courant de ce que vous nous disiez et ce n'est vraiment pas l'expérience que nous aimerions que nos clients aient. Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Cordialement. -
Alexandra.o
2 / 5Le 29/08/2022 à 13:22La ventilation et la climatisation à la mi-août dans les installations de l'hôtel (sauf dans les chambres) sont absolument terribles. Très chaud dans les couloirs, la réception, les ascenseurs et dans les salles aménagées pour un événement. La rue était mieux qu'à l'intérieur. . . Je ne répéterai pas plus ni ne recommanderai. Comme point positif, mettez en avant la restauration et la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience. Nous sommes heureux que vous puissiez souligner la piscine et la nourriture comme des aspects positifs. Par contre, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction quant à la température des parties communes, nous estimons qu'elle a pu être affectée du fait de la canicule de ces jours-là, cependant, nous avons pris note de votre constat et nous porterons effectuer les vérifications appropriées. Cordialement. -
miguel.n
4 / 5Le 25/08/2022 à 18:16Je vais dans de nombreux hôtels chaque année et je n'ai pas encore trouvé de 4 étoiles où la nourriture est meilleure, la variété, la qualité et la présentation sont incroyables pour ce qu'est un hôtel. Chambres confortables, propres et spacieuses. La seule mauvaise chose que j'ai à dire est que si vous obtenez une chambre qui fait face à l'intérieur, où se trouve la piscine, cela dépend du spectacle ou de la performance qu'ils proposent, vous entendez beaucoup de bruit, dans mon cas, il y avait un samedi après-midi où ils ont mis trois DJ qui semblaient que l'hôtel s'effondrait, que le bruit n'était pas pertinent, même si je pense que plus tard, ils leur ont fait baisser le volume. Sinon tout parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Nous sommes vraiment heureux de recevoir votre commentaire et de lire votre expérience positive au Gandía Palace. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la variété, la qualité et la présentation des plats de notre buffet. Merci beaucoup de nous permettre d'être votre hôtel de référence à Gandía. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour pour satisfaire nos hôtes et nous nous réjouissons de continuer à vous accueillir. Recevez un salut affectueux. -
Blas.r
5 / 5Le 24/08/2022 à 21:32La chambre était super. Le personnel nous a très bien traités. Un traitement correct et poli. La seule chose qui m'a un peu déçu, c'est le buffet. A l'intérieur c'était pas mal. Je l'ai trouvé un peu insuffisant pour le type d'hôtel c'est. Mais c'est mon avis. La grande piscine. Je répéterais certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Blaise, Merci beaucoup de nous avoir donné le score Google le plus élevé après votre récent séjour. Notre plus beau cadeau est de savoir que votre expérience a été si satisfaisante que vous renouvelleriez sans hésitation. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
lecteur.u
1 / 5Le 24/08/2022 à 08:12Pas au niveau d’un 4*. Accueil désagréable et personnel parlant très mal anglais. Mobilier vétuste et prises électriques qui ne fonctionnent pas Ascenseur très lent et dont la porte s’ouvre avant l’arrivée sur le palier. Buffet petit-déjeuner type cantine scolaire. Prestations non utilisées facturées. Nous ne recommandons pas
Réponse du propriétaire :
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ocipres.C
3 / 5Le 23/08/2022 à 15:22Tout va bien. Moins de nourriture. Qualité médiocre, comme si les plats principaux étaient très réchauffés. Et une piscine très compliquée à prendre place car la cabane est toute petite.
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Rubén.i
2 / 5Le 23/08/2022 à 14:27La piscine pour être un si grand hôtel je la vois très petite tu n'avais pas de place, tu montais dans les chambres et dans le couloir tu mourais de chaleur avec les fenêtres ouvertes, le traitement et la nourriture très bonne, mais le reste étant un hôtel 4 étoiles laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et surtout de mettre en avant des aspects qui nous tiennent tant à coeur, comme le personnel ou la nourriture. Par contre, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement quant à la température dans le couloir, nous estimons qu'elle a pu être affectée du fait de la canicule de ces jours, cependant, nous avons pris note de votre constat et procéderons les vérifications appropriées. Cordialement. -
xavi.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:43C'est l'hôtel le plus haut dans lequel j'ai séjourné même si j'ai eu le deuxième étage. Personnel très sympathique, bonne nourriture et j'adore la musique deep house qu'ils jouent au bord de la piscine. Les hamacs sont très confortables, même si je n'aime pas que les gens fument dans les hamacs, car on peut même sentir la fumée dans une partie de la piscine. Ils devraient juste quitter le bar. La salle de sport de l'hôtel est très grande et bien entretenue. Chambre très spacieuse avec un lit très confortable. Le seul petit détail à améliorer est qu'il faut nettoyer la poussière des sorties d'air avec l'aspirateur. Surtout celui de la salle de bain. Même si tout le reste était très propre. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Xavi, Merci beaucoup de nous avoir donné le score Google le plus élevé après votre récent séjour. Notre plus grand cadeau est d'avoir votre recommandation sur nos services et installations, et surtout, de savoir que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel. Pour vos prochains séjours, si vous préférez séjourner dans les étages supérieurs de l'hôtel, nous vous conseillons nos chambres exécutives situées au 11ème étage. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandia. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du Gandía Palace. -
G.L
5 / 5Le 22/08/2022 à 06:24Comme il existe déjà de nombreuses critiques évaluant le mauvais de l'hôtel, le moins bon et l'améliorable, je vais passer en revue le meilleur, l'exagérément bon, l'incomparable du Versus Gandía Palace... Il s'appelle Ismael et il est , sans aucun doute, le plus beau et le plus spécial de tout l'hôtel. Après avoir lu tant de commentaires, c'était exactement ce que je ne m'attendais pas à trouver, quelle surprise et quelle agréable ! Dès l'instant où vous êtes arrivé au buffet, vous pouviez le voir, avec son grand sourire, servir et parler aux autres clients, d'un côté à l'autre, toujours aidant, si volontaire, très efficace. Quel garçon poli, affable, respectueux, amical, attentionné, serviable, quel plaisir et quel traitement : exquis et imbattable ! Mais je ne parle pas seulement de lui en tant qu'assistant de salle, non, vous voyez bien que ce qu'il fait ce ne sont pas des exigences d'un métier face au public, ça va avec lui, ça naît de lui, ce sont ses valeurs, il est une personne merveilleuse, proche, belle pour l'extérieur et l'intérieur. Ce qui nous a coûté le plus quand nous sommes partis, c'est de lui dire au revoir. Rien que pour le revoir et le soigner, ça vaut le coup de revenir. Merci Ismaël. Un immense plaisir de vous avoir rencontré. Bonne chance! Un câlin très fort. PS La race humaine doit également être valorisée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation et cet examen détaillé de votre expérience positive au Gandía Palace. Nous transmettrons votre commentaire à Ismael et nous sommes convaincus qu'il sera ravi de savoir que son effort est récompensé par la reconnaissance du travail bien fait. Nous apprécions grandement votre avis et restons à votre disposition pour de futurs séjours. Recevez un salut affectueux. -
Alexandra.O
2 / 5Le 21/08/2022 à 20:35Réponse du propriétaire :
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Michel.c
2 / 5Le 19/08/2022 à 07:36Bâtiment moisi des années 70, nécessitant une rénovation sérieuse. Partout dans les couloirs sentait la nicotine. Les ascenseurs sont aussi vieux que le bâtiment lui-même. Pendant le petit déjeuner parfois jusqu'à 10 minutes d'attente. A 256 € la nuit pour 2 adultes et 1 enfant en chambre double aménagée, le petit déjeuner pourrait au moins être inclus. Nous y sommes allés deux fois, pour la première et la dernière fois. Ci-joint les photos de la vue de la climatisation et de la piscine.
Réponse du propriétaire :
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Iron.r
1 / 5Le 15/08/2022 à 01:07Deux nuits avec climatisation cassée. Dormir la fenêtre ouverte est impossible à cause de la discothèque, des bagarres ivres. Les gens pissent et crient. Personnel sympathique mais ne rattrape pas le reste.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre maintenant le désagrément de la climatisation dans votre chambre, si nous l'avions communiqué lors de votre séjour nous aurions eu l'occasion de le régler sur le moment, cependant nous en avons pris bonne note et nous passerons une partie de celui-ci à l'entretien afin qu'il puisse être revu. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer votre expérience dans un proche avenir. Recevez un salut affectueux. -
Verónica.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:12C'était une escapade avec mon conjoint et nous avons été ravis de la chambre, beaucoup plus grande que d'habitude, avec de belles vues et une assez grande terrasse. Le lit extra large et confortable tout est très très propre. Nous avons apprécié la musique et les mojitos au bord de la piscine, les serveurs super sympas et tout le monde à la réception et au buffet également. La nourriture délicieuse. La plage, les pubs et les clubs sont très proches, vous pouvez aller partout à pied, son emplacement est imbattable. Je le recommande totalement !!
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur Google après votre récent séjour. Nous sommes heureux que la propreté, le personnel et les chambres aient été des facteurs déterminants pour que votre expérience soit entièrement satisfaisante. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Gandía Palace. Salutations. -
Cj.
4 / 5Le 13/08/2022 à 14:48Le meilleur atout de l'hôtel est sans aucun doute le personnel du restaurant, tout à fait charmant. La nourriture est très bonne et très variée. Lits confortables et chambres spacieuses. Le seul inconvénient que nous avons trouvé était les ascenseurs, il y en a peu pour autant de monde, l'attente est interminable et plus encore lorsque vous partez avec une poussette que même si vous le souhaitez, les escaliers ne sont pas une option.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour vos compliments sur la nourriture et le personnel, qui travaille en permanence pour assurer d'excellents soins à nos clients. Nous transmettrons vos commentaires à tous et nous sommes convaincus qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été récompensés par la reconnaissance du travail bien fait. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Gandía Palace. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe. -
Belen.u
4 / 5Le 12/08/2022 à 13:38C'est un très grand hôtel et bien situé car il est très proche de la plage. Le pire c'est la piscine. Décevant. Trop petit niché au centre du bâtiment. Il n'y a pratiquement pas de soleil. Et les hamacs très mignons et si peu nombreux qu'il n'y en a jamais de gratuits.
Réponse du propriétaire :
Chère Bethléem, Nous vous remercions de rester avec nous et d'investir une partie de votre temps dans l'évaluation positive de nos services et installations après votre récent séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé l'hôtel et que vous avez aimé notre emplacement. Nous apprécions votre avis et restons à votre entière disposition. Salutations. -
Susi.
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:51C'est la deuxième fois que j'y retourne cette année. Les chambres sont très basiques mais elles ont des lits très confortables qui vous permettent de vous reposer très bien. Le buffet très varié, bon et tout propre. Personnel sympa. La seule "mauvaise" chose à ce sujet est la piscine, il n'y a jamais de soleil et l'espace est petit, donc vous ne pouvez pas être sûr d'avoir un siège.
Réponse du propriétaire :
Chère Suzy, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance une fois de plus pour votre séjour à Gandia. Pour nous, le repos de nos clients est un objectif clé. C'est pourquoi j'apprécie grandement vos commentaires sur le confort du lit, que nous avons sélectionné avec beaucoup de soin et d'attention pour garantir un repos de qualité à tous nos hôtes. Nous vous remercions de partager votre expérience positive et restons à votre entière disposition. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du Gandía Palace. -
R.19.
5 / 5Le 11/08/2022 à 19:44La nourriture très bonne. Chambres spacieuses et lit super confortable. Le point négatif, l'ascenseur pour le prendre il faut attendre longtemps, se garer en plein mois d'août fatal et installations fermées à utiliser. Il n'y a pas de prise à table et la piscine est ombragée. Encore on répète car on cherche bien se reposer et bien manger ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir donné le score Google le plus élevé après votre récent séjour. Notre plus beau cadeau est de savoir que votre expérience a été entièrement satisfaisante et que vous nous rendrez visite à nouveau. Pour les futurs séjours, nous vous informons que Gandía Palace a un accord de collaboration avec le parking public dans le même bâtiment que l'hôtel, pour un stationnement plus facile pendant votre séjour dans notre hôtel et à Playa de Gandía. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
Mia.o
3 / 5Le 11/08/2022 à 08:40L'hôtel n'est pas mal, les chambres sont bien, la piscine avec des concerts tous les après-midi est bien aussi, et l'emplacement est bien. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'éternelle attente des ascenseurs, le fait qu'ils vous font payer le coffre (ils ne le font plus dans presque tous les hôtels) et la petite variété quotidienne du buffet, ils vous donnent la même chose chose tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Mia, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance lors de votre visite à Gandía. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos installations et que vous ayez apprécié les concerts dans la piscine. Nous apprécions que vous ayez partagé vos impressions que nous apprécions tant car elles nous aident toujours à nous améliorer et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Salutations. -
Fernando.�
2 / 5Le 10/08/2022 à 15:03Le seul point positif de cet hôtel, ce sont les équipements (très grandes chambres, grande salle à manger et tout est assez neuf) et le service de buffet en salle assez copieux et varié à tous les repas. Les ascenseurs sont trop peu nombreux pour un si grand hôtel (3 pour 11 étages) il devrait y en avoir au moins 3 autres. La pension complète n'inclut pas les boissons (l'eau doit au moins entrer) et quand vous allez les demander, ils vous facturent au prix qu'ils souhaitent en plus d'être excessif. Les deux premiers jours, nous avons payé 2,30 € pour une bouteille d'eau de 1 litre et le troisième jour, ils nous ont dit que le prix de la même bouteille était passé à 3,25 €, ce qui semble excessif pour 1 litre d'eau. Longues files d'attente en entrant dans la salle à manger. Bref, je ne renouvellerais pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Ferdinand, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et vos commentaires détaillés sur votre expérience à l'hôtel. Nous sommes heureux de lire que les installations et le buffet ont été des aspects positifs de votre séjour au Gandía Palace. D'autre part, le régime de pension complète n'inclut pas les boissons comme vous pouvez le voir sur notre site Web, mais nous proposons le régime All Inclusive qui inclut les boissons. De plus, nous regrettons le désagrément de la hausse du prix de l'eau que nous avons dû mettre en place après l'augmentation constante des prix en général. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Ruht.u
5 / 5Le 10/08/2022 à 14:25Nous étions trois amis et l'expérience n'aurait pas pu être meilleure. Les serveurs de la piscine sont très attentifs, le service en général est fantastique. Les lits sont très confortables. L'emplacement de l'hôtel ne peut pas être mieux. Une rue de la plage et au milieu de la zone de fête. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Ruth, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez tellement apprécié l'expérience que vous renouvellerez votre séjour chez nous. Nous apprécions grandement votre opinion et vos aimables paroles, en particulier celles que vous dédiez au service et à l'attention du personnel. Nous serons ravis si vous continuez à profiter de nos services et installations lors de votre prochaine visite à Gandía. Salutations. -
h.
4 / 5Le 09/08/2022 à 16:45Nous avons voyagé avec un groupe d'amis et tout s'est bien passé. Le seul point négatif à souligner est que les ascenseurs prennent beaucoup de temps, nous nous sommes dégourdis les jambes ces jours-ci et un serveur de piscine assez désagréable (les deux autres filles sont super et belles) sinon nous avons été très à l'aise, assez recommandables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive et de recommander nos services et installations. Nous prenons note de tous vos commentaires, car l'objectif principal de toute l'équipe est que nos clients profitent de leur séjour au Gandía Palace. Ce sera un plaisir de vous servir à une autre occasion. Salutations. -
GJ.
3 / 5Le 08/08/2022 à 12:55L'hôtel n'est pas mal, mais il y a beaucoup d'incompétence parmi les employés. Nous savons déjà que les Valenciens sont, en général, hostiles aux touristes, mais ici, ils le sont encore plus. La direction de l'hôtel devrait mettre plus de personnel et de formalités pour offrir un meilleur service. Ils ne décrochent pas le téléphone à l'extérieur ou à l'intérieur, ils ne remplacent pas les serviettes. . . Pour ce que nous payons, cela ne semble pas être une bonne option.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, car toute l'équipe s'efforce de maintenir en permanence les plus hauts standards de service et d'attention envers nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous faire part des désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable niveau d'hospitalité et de service. Salutations. -
Teresa.e
1 / 5Le 07/08/2022 à 00:09Aujourd'hui, le 6 à 23h50, l'hôtel Gandia Palace a provoqué un grand bruit, je ne connais pas la raison, mais il a causé des dommages aux oreilles des enfants et des adultes, ainsi qu'un grand état d'anxiété chez animaux domestiques, demandez au directeur de l'hôtel pouvez-vous répondre à la raison pour laquelle nous ne pouvons pas le comprendre. J'attends une réponse
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Noelia.u
3 / 5Le 06/08/2022 à 14:43Ils vous obligent à laisser une carte même si tout est payé et à partir de là, ils vous factureront ce qu'ils jugent bon ça ne m'a pas l'air bon Les boissons ne sont pas comprises dans la pension complète, pas même l'eau, pour 1 litre nous avons dû payer 2,30 € et le troisième jour, ils nous ont dit qu'avec la mise à jour des prix, cela coûtait 3,25 €, ce qui me semble être un vol Le reste chambre spacieuse et propre Installations hôtelières neuves et luxueuses bien que seulement 3 ascenseurs pour les 11 étages dont il dispose et cela prend beaucoup de temps
Réponse du propriétaire :
Chère Noëlle, Merci de rester avec nous et de partager votre opinion. Nous sommes ravis que nos installations vous aient plu et que la chambre qui vous a été attribuée vous ait totalement plu. Comme vous le savez peut-être, nous subissons des augmentations de prix constantes ces derniers temps et nous regrettons sincèrement les désagréments de l'augmentation du prix de l'eau lors de votre séjour. Par contre, nous vous informons que dans notre hôtel, comme dans la plupart des hôtels, une carte est demandée en garantie et nous autorise à votre arrivée à prélever la totalité de la facture de votre séjour, y compris les dépenses et/ou dommages qui pourraient être enregistré. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait des frais associés à votre séjour, vous pouvez nous contacter. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Jose.n
5 / 5Le 30/07/2022 à 14:34Très bon hôtel, pas sur le front de mer mais très proche. Nous n'avons pris que l'hébergement, donc je ne sais pas à quoi ressemble la nourriture, mais il y a de nombreux restaurants pour le déjeuner et le dîner. La piscine est super et avec de la musique live le matin. Je le recommande, même si je n'ai pas essayé la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio, Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous rend très heureux de voir que votre séjour a été de votre entière satisfaction et nous apprécions que vous recommandiez nos services et installations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours. Salutations. -
Beatriz.u
5 / 5Le 29/07/2022 à 23:02Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé, nous n'avons eu aucun problème. * Chambre très spacieuse, lit propre et très très confortable. La nôtre faisait face à la piscine en question et il n'y avait pratiquement aucun bruit. *Très bonnes installations, c'est un très grand hôtel même si la piscine est peut-être un peu petite. Je pensais qu'on n'aurait jamais de hamac mais pourtant ce n'était pas comme ça (ils sont aussi très confortables puisque ce sont des matelas et non du plastique). *Restaurant buffet : il est très spacieux et complet. Oui, il y a des choses qui se répètent mais c'est normal. Il y a aussi des plats en format individuel ou façon canapés. * Personnel : l'attention est très bonne, très polie. Nous voulons faire une mention spéciale à Isma, le serveur du restaurant qui était très gentil et toujours avec le sourire ! Les seuls "mais" ou "choses à améliorer" que je dirais sont : - Ascenseurs : il n'y a que 3 ascenseurs ce qui prend beaucoup de temps pour un hôtel de 12 étages - Je ne comprends pas que dans ce type d'hôtels, destinés principalement à la saison estivale, ils n'aient pas de spectacles nocturnes ou pendant la journée quelques petites animations Si nous revenons à Gandia, nous aimerions répéter à nouveau!
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci de nous avoir fait confiance pour vos vacances à Gandia et de partager vos aimables paroles avec d'autres utilisateurs. Je transmettrai votre commentaire à l'équipe. Cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez eu une expérience si satisfaisante que vous renouvelleriez sans hésitation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt :) Salutations de toute l'équipe !! -
Marilena.a
2 / 5Le 29/07/2022 à 16:07Hôtel confortable, avec des chambres propres, des lits confortables, un petit déjeuner buffet très varié, bien organisé et constamment réapprovisionné mais dans lequel il est impossible de se reposer, du moins dans les chambres qui donnent sur la piscine, jusqu'après les concerts de midi du soir qu'ils ont dans l'hôtel lui-même pour égayer la piscine. Ma chambre était au 5ème étage et c'était comme si j'essayais de dormir à côté de l'enceinte. Je ne sais pas à quoi ressembleront les chambres donnant sur la rue car même si j'avais demandé une chambre calme, ils m'en ont donné une avec piscine. Dans un hôtel 4 étoiles, pour lequel vous payez beaucoup d'argent par chambre, le repos devrait être possible après dix heures du soir et ce n'est pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Marilena, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion et votre commentaire détaillé sur votre expérience à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que la variété du petit-déjeuner, la propreté des installations et le confort du lit ont été des aspects positifs de votre séjour au Gandía Palace. D'autre part, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez mentionnés et pour les prochains séjours, nous vous conseillons de contacter directement la réception pendant votre séjour afin qu'ils puissent vous aider tout de suite. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Ar.e
4 / 5Le 28/07/2022 à 17:43L'hôtel est très bien situé à deux cents mètres de la plage et de la promenade ce qui évite les nuisances sonores excessives, c'est très bien aussi bien pour venir en famille qu'entre amis. Le buffet est abondant et constamment réapprovisionné. Les chambres très spacieuses et les lits sont plus que super (ils ont convaincu ma compagne de changer le matelas à la maison), le frigo ne refroidit pas et les rideaux ne bloquent pas la lumière du soleil à 100% mais bon c'est très bien tout de même. Je ne mets pas cinq étoiles car l'attente dans les ascenseurs est horrible, ils prennent beaucoup de temps et il n'y a pas d'air dans les couloirs, l'attente est écrasante et l'autre raison est qu'ils ont de la musique dans la piscine et à midi en prenant une sieste c'est mission impossible je pense qu'ils l'uploadent encore plus on est en vacances la sieste c'est sacré!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé cette critique détaillée de votre séjour au Gandía Palace avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux que le buffet, la tranquillité des installations et le confort des lits aient été des facteurs déterminants pour que votre expérience à l'hôtel soit satisfaisante. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour pour satisfaire nos hôtes et nous nous réjouissons de continuer à vous accueillir. Salutations. -
J.a
2 / 5Le 28/07/2022 à 01:03Hôtel délabré. La climatisation dans le hall et les parties communes était en panne pendant les 5 jours que nous y avons passés. Un des 3 ascenseurs qu'ils ont pour toutes les chambres en panne depuis 3 jours au 11ème étage... plus de 20 minutes pour monter dans sa chambre. Littéral. La piscine, celle que vous voyez sur les petites photos pour toutes les personnes avec qui nous étions. Tostón animation de groupes musicaux à très haut volume à 18h00, et aussi très mauvaise. La moquette dans les couloirs n'a pas été changée depuis le jour de l'ouverture, si vous trébuchez et tombez sur la moquette, vous disparaissez. Les autres photos sont de l'état des couloirs de l'issue de secours. Et d'ailleurs ! Les affiches de masque obligatoires ne doivent plus être sur tous les murs de chaque étage et hall, il n'y a aucune obligation et ces affiches doivent être retirées. Loin de la plage. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Gandía et de nous avoir envoyé vos commentaires, que nous apprécions tant, car ils nous aident toujours à nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement et regrettons que pendant votre séjour l'un des ascenseurs n'ait pas fonctionné en raison d'une panne spécifique. Encore une fois, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous faire part des désagréments causés lors de votre séjour, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer votre expérience. Sincères salutations. -
Gabriel.e
4 / 5Le 26/07/2022 à 17:14Nous avons été dans la piscine, car elle peut être visitée simplement en buvant au bar qui s'y trouve. La piscine est bien, peut-être petite pour un si grand hôtel (il y en a d'autres, mais nous ne savons pas). L'entrée de l'hôtel est grande. C'est bien de pouvoir entrer sans rester à l'hôtel, car cela vous donne une idée de ce que vous pouvez trouver si vous louez l'hôtel pour quelques jours. Nous demandons un prix, 220 euros la nuit, ce n'est pas l'un des plus chers, les installations ont l'air plutôt bien. Je ne peux pas juger les chambres car nous n'y avons pas séjourné. Le service de réception et le bar de la piscine. Très bien, avec un sourire sur le visage qui est pratique. Nous prévoyons d'y aller et de rester un jour et j'élargirai l'examen.
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de vérifier que vous avez eu une expérience satisfaisante dans la piscine. Nous apprécions grandement votre avis et nous restons à votre disposition, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Gandía Palace. Salutations. -
Raúl.e
2 / 5Le 25/07/2022 à 10:58J'ai commencé à mettre 3 étoiles et j'en ai mis deux. Nourriture assez mauvaise, toute congelée ou trop cuite. Béchamel à la marmite, toujours la même nourriture, beaucoup de fritures et de mauvaise qualité. La seule bonne chose est le café qui est Nespresso et au moins il est bon. Il n'y a pas de variété de nourriture et tout est assez simple. Les desserts sont horribles, des brownies littéralement secs tous les jours et le même gâteau avec de la crème du pot, ils changent juste la confiture sur le dessus. Toujours la même chose Il s'avère qu'un jour, j'arrive avec quelques minutes de retard pour le petit-déjeuner et bon, comme d'habitude, je ne peux pas entrer et ils me disent en bas que tu demandes des toasts alors que ce qu'ils devraient faire, c'est inviter ces toasts que tout est payé comme une courtoisie envers le client L'hôtel donne l'impression d'être très mal entretenu et tout fermé. On dirait qu'il a eu des jours meilleurs Je ne le recommande vraiment pas pour ce qu'il coûte. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles de loin. J'ai vu les 3 meilleurs hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Nous sommes désolés de recevoir ce commentaire et d'apprendre votre insatisfaction face à notre buffet, dans lequel nous proposons des ragoûts, viandes, poissons, salades, légumes, pâtes, fruits, desserts,... variés tous les jours et dans lequel nous dépensons beaucoup de temps tant pour la préparation que pour le choix de chaque produit, afin que nos clients puissent profiter de notre offre gastronomique, même si nous pouvons parfaitement comprendre que ce n'est pas à leur goût. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Jean.o
1 / 5Le 24/07/2022 à 16:48J'étais dans cet hôtel l'année dernière et ce fut une déception totale. Ce n'est pas un 4 étoiles mais plutôt un 3 étoiles. Nourriture horrible, la climatisation n'existe pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir partagé votre avis après votre séjour il y a un an. Concernant la catégorie de l'hôtel, nos services et installations répondent aux caractéristiques requises pour un hôtel de notre catégorie et font l'objet d'un examen constant, c'est pourquoi nous pouvons afficher les 4 étoiles sur notre façade, bien que nous comprenions parfaitement qu'ils ne le soient pas le vôtre. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Ruben.e
4 / 5Le 24/07/2022 à 13:12Juste quelques mais.......... Il n'y a pas de brosses dans les salles de bains. La douche, si vous la mettez avec beaucoup de pression, la pomme de douche devient folle et elle devient toute humide. Il me semble dommage que les gens occupent les chaises longues ou les lits de piscine avec des serviettes et n'apparaissent pas pendant des heures. Pour le reste, un bon hôtel, avec un service très très sympathique et correct. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour à l'hôtel, il est très important pour nous de connaître votre avis et vos recommandations, dont nous tiendrons compte. Nous exprimons également notre satisfaction que votre séjour dans notre hôtel ait été positif. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Salutations. -
crazy.a
2 / 5Le 24/07/2022 à 11:25Cela ne vaut pas le prix que nous avons payé pour cela CHALEUR insupportable dans tout l'hôtel, ascenseurs compris. Terrible. L'ascenseur prend une éternité. C'est mieux à l'extérieur de l'hôtel que dans le hall. La salle de bain est assez médiocre et la citerne n'arrête pas de perdre de l'eau toute la journée. Bref, un hôtel à ne pas débourser plus de 45€ la nuit, comprise en août. NOUS NE REPETERONS PAS. VOUS ÊTES AVERTI.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous avons cherché dans notre base de données et il n'y a personne avec ce nom parmi nos clients. Cependant, pour les prochains séjours, nous vous recommandons, lorsque vous rencontrez un problème dans une chambre d'hôtel, de contacter immédiatement la réception afin d'avoir la possibilité de résoudre votre problème immédiatement. Salutations. -
Marisa.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 22:06Bien, je suis en vacances depuis une semaine et j'ai trouvé l'hôtel excellent, le traitement du personnel était très bon et très attentionné, la chambre était très spacieuse, je le répéterais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marisa !! pour nous avoir fait confiance pour vos vacances à Gandia et pour avoir partagé vos aimables paroles avec d'autres utilisateurs. Je transmettrai votre commentaire à l'équipe. Cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez eu une expérience si satisfaisante que vous renouvelleriez sans hésitation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt :) Salutations de toute l'équipe !! -
Maria.a
3 / 5Le 23/07/2022 à 13:22La piscine est un peu petite pour le nombre de personnes séjournant à l'hôtel, nous pensions que nous n'allions pas pouvoir avoir de place puisque les gens sortaient de la piscine et laissaient leurs serviettes sur les transats pour gagner de la place, mais pour nous surprise, la serveuse du bar est sortie pour enlever et ranger les serviettes des personnes qui avaient quitté la piscine, pour faire de la place à celles qui venaient se baigner. En plus de cela, la pauvre avait encore à supporter les gens qui se disputaient avec elle quand ils revenaient et voyaient que leurs serviettes n'étaient pas là. Point en faveur de l'hôtel. De plus, la chambre est très spacieuse et confortable et aux étages supérieurs comme demandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été satisfaisant et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandía. Recevez un salut affectueux. -
Raúl.e
2 / 5Le 23/07/2022 à 10:40J'attendais un jour de plus pour mettre un bilan au cas où ça changerait mais en deux jours je l'ai plus que clair. L'hôtel est assez triste. C'est un hôtel qui a l'air d'être bon mais qui a connu des temps meilleurs. Manque d'entretien, beaucoup de choses fermées comme le restaurant, etc. Mais le pire de tout est sans aucun doute la nourriture. C'est dommage de travailler toute l'année, payer un hôtel 4 étoiles pour se reposer et manger, c'est pire que dans n'importe quel hôtel où j'ai été pratiquement. Pour moi c'est un 3 étoiles et mauvais. La nourriture est presque entièrement fritanga, mais congelée en plus. Dont ce n'est que de la pâte ou de la pâte. Béchamel au pot, horribles lasagnes, la cuisine se répète toujours. Petit déjeuner un désastre. Bacon de mauvaise qualité qu'ils cuisent et qui est inondé d'huile. Oeufs brouillés avec beaucoup d'eau... La seule bonne chose à propos du café est Nespresso. En résumé, je ne prendrais pas cet hôtel pour ce prix. Je ne le recommande pas du tout. Je dois dire que le personnel en général et la propreté sont super.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Nous vous remercions du temps que vous avez investi pour partager votre avis et mettre en avant des aspects qui nous tiennent tant à coeur, comme le personnel et la propreté. D'autre part, nous sommes désolés de votre inconfort avec nos services de restauration et nous prenons votre commentaire très au sérieux, car notre buffet est généralement apprécié positivement par nos clients et nous aimerions qu'il continue à l'être. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Alfonso.
1 / 5Le 23/07/2022 à 00:07Ils ne remplissent pas leurs engagements contractuels. 4 jours réclamant un buffet végétalien sous contrat à partir de la réservation. Mauvaise qualité au buffet normal La climatisation n'est pas installée dans le hall, vous ne pouvez donc être que dans les chambres ou la salle à manger, la piscine n'a pas d'ombre jusqu'à l'après-midi. À mon avis, il ne répond pas à la qualité d'être un 4 étoiles. Seulement trois ascenseurs, lents et insuffisants pour tant de clients. Il n'y a pas d'espace ou d'activités pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous sommes assez surpris, car nous essayons toujours de répondre aux demandes de nos clients et de leur offrir la meilleure qualité dans nos services et installations. Cependant, nous espérons vous revoir si vous revenez à Gandía, afin que vous puissiez vivre une expérience différente avec nous. Cordialement, -
Raul.a
2 / 5Le 22/07/2022 à 21:36Je ne sais pas s'il a déjà mérité quatre étoiles, mais aujourd'hui il en reste une ou deux : Casino : fermé. Spa : fermé. Restaurant/théâtre américain : Fermé. Parties communes dans un état d'abandon, sans climatisation. Les chambres sont spacieuses, mais à l'exception de la peinture, elles montrent peu d'entretien. Sol détérioré, portes d'armoires qui coulissent, robinets de toilettes rouillés... La baignoire (aussi dégueulasse et très glissante) possède un mini écran en marbre qui empêche de prendre une douche. La zone du club de plage (piscine) a un design agréable. Ils veulent imiter l'ambiance d'Ibiza avec de la musique toute la journée, mais ils sont ridicules. Ils ont une petite scène où ils mettent un ordinateur qui répète les mêmes chansons encore et encore. Les jeudis, vendredis, samedis et dimanches, ils font des spectacles (rien d'extraordinaire). Personnellement, je n'y retournerais pas, il y a des hôtels trois étoiles à Gandía qui donnent mille tours à celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu aux attentes de votre séjour. Nous vous informons que Gandía Palace, ainsi que le reste des hôtels, doivent répondre à une série d'exigences pour pouvoir afficher les étoiles sur la façade et sont examinés par l'autorité compétente, mais nous pouvons parfaitement comprendre que nos installations n'ont pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. -
J..a
2 / 5Le 21/07/2022 à 18:41L'hôtel est bien situé pour la plage, et les chambres sont grandes et confortables, tout comme la salle de bain. Le personnel fait son travail sans plus DÉSAVANTAGES: - Je ne comprends pas ceux qui disent que la piscine est bien, elle est petite, elle est enfermée dans une sorte de patio où le soleil brille à peine et oui, il fait terriblement chaud. - L'hôtel n'a pas de climatisation dans les couloirs, ni dans le hall, ni dans la salle à manger, il fait donc très chaud à l'intérieur. Ce doit être pour sauver. Que si dans les chambres si la climatisation fonctionne, heureusement. - Le prix du parking de l'hôtel est de douze euros par jour, ce qui me semble excessif. Heureusement, vous pouvez bien vous garer dans les environs. - La nourriture n'est pas très variée, il n'y a qu'un buffet, aucun des autres restaurants annoncés, ils ne fonctionnent pas. Quand vous entrez dans la salle à manger, vous devez dire que vous allez boire et payer, je ne l'avais jamais vu, je ne sais pas si je vais boire une bière ou plus, ou une bouteille d'eau ou plus . La chose normale est que vous payez lorsque vous quittez ce que vous avez consommé ou ils le passent sur le compte de la chambre - Ni la salle de gym, ni le spa, ni la discothèque ne sont en activité. Il n'y a pas d'animation, même s'il n'y aurait pas de place dans la piscine. - Pour un très grand hôtel, il n'y a que trois ascenseurs, donc parfois l'attente pour monter ou descendre est éternelle, quand c'est plein je ne veux pas l'imaginer.
Réponse du propriétaire :
Cher , En réponse à votre avis, nous nous excusons si votre séjour n'a pas été positif. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et votre commentaire détaillé, qui nous seront sans aucun doute d'une grande aide. Nous sommes en contact avec l'équipe pour apprendre de nos erreurs et ainsi pouvoir continuer à améliorer notre service chaque jour. Cordialement. -
V.
5 / 5Le 19/07/2022 à 11:02Félicitations à toute l'équipe ! J'ai passé 5 nuits avec mes deux enfants et nous sommes ravis. Excellent service (check-in, check-out, nettoyage et tout le personnel) Très bon buffet, l'un des meilleurs que j'ai jamais essayé. Serveurs attentifs et professionnels. La salle très bien, les installations et montre une joie! C'est devenu mon incontournable de l'été, je reviendrai à coup sûr l'été prochain !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances en famille à Gandia. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le buffet et que vous ayez apprécié nos installations et nos spectacles. Nous tenons également à vous transmettre la satisfaction que nous ressentons pour vous avoir donné un bon service et votre appréciation exceptionnelle de nos services et installations. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Gandia. Recevez un salut affectueux. -
Juan.n
4 / 5Le 03/07/2022 à 19:31Très bonne chambre, propre, spacieuse, confortable. Des lits sensationnels et une grande terrasse. Le frigo dans la chambre était très petit et fonctionnait bien. Séjour très agréable, super piscine et très bonne amabilité du personnel. Pour le prix payé, ce serait bien si le petit déjeuner était inclus. Nous répéterons l'assurance dans la mesure de nos possibilités économiques. Merci
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Blanca.r
4 / 5Le 15/06/2022 à 14:45Les chambres sont très propres, la piscine est très propre, elle est petite mais les jours où nous y sommes allés c'était super bien il parait qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Les serveurs de la table du buffet étaient très attentionnés, en particulier Carla qui nous a accompagnés au petit déjeuner. Personnel généralement très sympathique. La table du buffet devrait s'améliorer, il manque des fruits de mer, il manque de bonnes glaces, il manque de bons yaourts. Le Micro-onde à moitié cassé, ce n'est pas une table 4 étoiles. En général nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanche, Nous vous remercions de nous avoir choisi et de partager votre expérience positive après votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la piscine, et nous sommes particulièrement ravis de lire que vous appréciez toute notre équipe. Nous apprécions grandement votre avis et vos suggestions, nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
Paula.a
4 / 5Le 15/06/2022 à 13:15En général, très bien, proche de la plage, le lit est immense et très confortable, la chambre est propre. Le seul bémol dans la chambre est la lumière qui entre le matin, le rideau opaque ne couvre pas vraiment grand chose et à 7 heures la lumière vous réveille déjà. Le buffet du petit déjeuner est globalement bon, à mettre en avant une serveuse blonde à lunettes et un jeune barbu, très attentionné et sympathique. Le troisième jour, une autre serveuse s'est occupée de nous, qui a exigé que nous mettions des gants car "l'insecte rôdait", sans porter de gants ni de masque, tout simplement absurde. Si même elle ne respecte pas les protocoles, pourquoi est-ce "obligatoire" pour les clients ? Le bar de la piscine, le barman et la piscine sont cool. Parfois un DJ joue et c'est super. Bon prix. Une bière de près d'un demi-litre à 3,50 €, tout à fait raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Merci beaucoup de rester avec nous et de nous aider en partageant votre opinion sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez aimé le petit déjeuner buffet. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du Gandía Palace. -
Cantinnelo.m
2 / 5Le 12/06/2022 à 14:16Hôtel pour groupes. Peu d'ascenseurs pour autant d'hôtel. Vous attendez des heures. La piscine n'est pas ce à quoi elle ressemble sur les photos. Ferme tôt, à 20h00. Chambres propres. J'ai eu des problèmes avec la réception. Je n'ai pas été prévenu du coffre-fort, j'ai dû descendre pour essayer d'entrer. Quand je l'ai pris pour l'attraper, ils m'ont donné une chambre qui donnait sur des toits et ils ne voulaient pas la changer pour moi, je devais le faire pour l'attraper.
Réponse du propriétaire :
Cher Cantinello, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et souligné positivement la propreté des chambres. D'autre part, nous nous excusons et regrettons la gêne occasionnée, mais en effet lors de votre réservation via Atrápalo, toute modification ou annulation doit être effectuée via son site Web. Pour vos prochains séjours, nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel afin de vérifier les types de chambres proposés par l'hôtel avant d'effectuer votre réservation. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Jean.i
2 / 5Le 19/09/2021 à 21:27Literie confortable. Le petit déjeuner est correct mais manque de produits de qualité ce qui ne veut pas dire de quantité, prix élevé du petit déjeuner, Toutefois cet hôtel se détériore et manque d'entretien ne mérite pas 4 étoiles par rapport à d'autres hotel de la même catégorie. Néanmoins personnel serviable et gentil
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H.
2 / 5Le 21/08/2021 à 23:04Laissé à l’abandon pas d’activités , casino, restaurant américain et cubain fermés Musique beaucoup trop forte toute la journée et le soir n’en parlons pas
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Rosana.g
5 / 5Le 13/06/2021 à 10:18Super bien
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isabelle.a
2 / 5Le 07/10/2020 à 11:09Pas de petit déjeuner lieux laissé à l'abandon aucune activité
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SYLVIE.O
2 / 5Le 30/12/2019 à 22:47L accueil bien ,les chambres assez bien ,.le spa spacieux mais pas très confortable et pas très chaud.2 fois j y suis allée 2 fois le jacuzzis était froid. Le self très déçue d avoir à payer les boissons. Une honte .....faire la queue 3/4 d heure pour manger n est pas normal. Ils font payer les boissons à l entrée une bouteille d eau 2.60 euros ce qui fait qu il y a embouteillage a l entrée du self.a revoir la pension complète. Pour le 31 décembre rendez-vous à l acceuil a 8h30 pour le cocktail. 4 bouteilles de cava et une quarantaine de verres pour accueillir plus de 400 personnes .plus loin il y avait la même table..le repas du soir était correct et le personnel très bien et souriant. Le bémol du barra libre une queue pour se faire servir et au final il n y avait plus d annisette .a 3h du matin je suis allée chercher un verre de tonic il n y en avait plus non plus. Et bien entendu il n y avait aucun responsable pour faire réclamation. Je ne reviendrai pas à cet hôtel ou on paie pour une pension complète et qu il faut avoir toujours le porte-monnaie la main . alors que le personnel de cet établissement était devant la porte disant qu ils attendaient le solde du mois de novembre
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Julia.u
5 / 5Le 25/08/2019 à 01:16Nous répétons chaque année. J'adore l'hôtel, proche de la plage, le personnel est très attentionné et ils ont toujours le sourire. La nourriture est très bonne et il y a beaucoup de variété. Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Il y a aussi beaucoup de nettoyage. Je le recommande en 100X100
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre opinion et à recommander nos services et installations. Vraiment, il est très important pour nous de savoir que nos clients vivent une expérience positive. Nous apprécions votre confiance en nous pour vos séjours à Gandia et nous restons à votre entière disposition. Recevez un salut affectueux. -
patrick.e
5 / 5Le 19/08/2019 à 18:03Honereux mais select
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Linda.s
1 / 5Le 30/07/2019 à 23:17Hôtel absolument indigne d'un 4*. Hotel vieillot. Moquettes usées . Ménage sommaire. Fourmis dans les salles de bain. Serviettes de bain pas changées tous les jours. Télévision d'un autre siècle même pas d'écran plat. Piscine sans soleil et sans service de serviette de bain. Personnel extrêmement désagréable au petit déjeuner. Mes enfants nous ont rejoint et n'ont pas voulu déjeuner. Ils ont pris une pomme et nous avons été traités comme des voleurs. Alors que les espagnols qui se faisaient des sandwich n'ont pas été apostrophés.... Cet hotel ne tient pas les règles de la descence des grands hôtels. Des énergumènes se baladent en bikinis dans le hall, les hommes torse nu. Hotel bruyant qui prend des airs de colonie de vacances ou de pension de famille bonmarché. Vraiment déçus de cette médiocrité ambiante. Tâches d'humidité dans les chambres..... Pas de clim dans les couloirs. Clim minimum dans les chambres... Le personnel de la réception est toutefois de bonne volonté.
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Gaston.A
2 / 5Le 28/07/2019 à 00:49Hôtel pas vraiment en adéquation avec le nom de "Palace". La chambre 402 est une calamité : fourmis dans la salle de bains, TV cathodique des années 90 tout comme la climatisation et le détecteur de fumée d'ailleurs. Le personnel dans son ensemble est agréable et courtois sauf Raquel et Ibrahim à la salle de réception qui ne sont vraiment pas digne de travailler dans un 4 étoiles : ils ont été irrévérencieux, irrespectueux,... bref, inadmissible.
Réponse du propriétaire :
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Jean.i
4 / 5Le 30/03/2019 à 10:41Hôtel très sympa, un peu vieux mais on si plaît bien, c'est le principal
Réponse du propriétaire :
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Pedro.a
4 / 5Le 24/10/2018 à 15:59Assez confortable, petit endroit et avec une scène de discothèque mobile typique du village. Les gens s'assoient sur des chaises, mais ça va, ça fait son boulot.
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Mpc.p
2 / 5Le 01/07/2018 à 21:14Lamentable indigne d un 4 étoiles.le ménage très superficielle, le pain frais...inexistant, seul le personnel de l accueil est sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre retour sur Google My Business concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous avons lu vos commentaires avec beaucoup d’attention et sommes désolés pour ces dysfonctionnements. Sachez que vos remarques ont fait l’objet d’une réunion d’équipe afin que des problèmes de ce genre ne se reproduisent pas dans notre hôtel. En espérant tout de même pouvoir vos accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Meilleures salutations, -
abdelrahim.e
5 / 5Le 26/08/2017 à 06:28Très belle piscine plage à 150 mettre bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Cher client, toute l’équipe du Hotel Gandía Palace se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire élogieux. J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. -
Jessica.a
5 / 5Le 21/08/2017 à 10:52Excellent acceuil de tout le personnel ... les restaurants de l'hotel sont proches du parfait ... bar avec de l'ambiance pour celle de la piscine ou du grand bar interieur en hiver .. . Chambre agréable vu sur la mer ... coin Spa ou discothèque la nuit ... Qualité prix très abordable ... parking en souterrain ... je le conseille vivement ...
Réponse du propriétaire :
Cher Jessica: Merci beaucoup pour ces commentaires si encourageants! La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant vous compter parmi nous très prochainement. Bien cordialement, -
Lynda.E
4 / 5Le 18/04/2017 à 20:50Bien situe.pres de la plage à pieds.Personnel aimable.Proprete irreprochable.Buffet tres bien.Salle à manger bruyante.Peut etre beaucoup de groupes de jeunes . Nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vôtre confiance en Hotel Gandía Palace et pour vos commentaires. C´est très satisfaisant pour nous de savoir que nous avons atteint vos attentes et que vous avez vecu des vacances inoubliables . C´est le but de nôtre travaille. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères Salutations. -
Ilian.e
5 / 5Le 15/04/2017 à 19:32Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de partager votre expérience avec nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. -
Patrick.a
4 / 5Le 02/04/2017 à 18:00Très classe
Réponse du propriétaire :
Cher : Nous voulons avant tout vous remercier pour avoir pris quelques minutes pour décrire votre expérience dans notre hôtel. Les appréciations de nos visiteurs ont pour nous une grande valeur. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères Salutations. -
Jorge.a
3 / 5Le 25/09/2016 à 18:53Bien
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Angel.a
5 / 5Le 12/08/2016 à 19:25Bien
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Jimmy.
5 / 5Le 16/07/2015 à 20:47Très très bon hôtel!
Réponse du propriétaire :
, je vous remercie beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre hôtel
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