Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Genève Centre à Genève
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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B..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Excellent accueil à la réception et au bar. Chambre nickel.
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callixta.N
5 / 5Le 18/02/2023 à 12:26Je très agréablement surprise de l'accueil que mes enfants et moi avons eu, les personnels est juste super agréable, à disposition, présent, attentif.... Gentil à souhait. Je suis en fauteuil roulant, et tous le monde était présent pour moi à tous moment. Je reviendrais aussi souvent que possible 😍. Merci beaucoup à vous.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. C'est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été couronné de succès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. L'ensemble du personnel, celui de la réception en particulier vous remercie pour vos aimables paroles. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Nicolas Goureau General Manager -
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B..
/ 5Le 02/18/2023 à 01:00Personnel +++ qu'accueillant ! Bel hôtel et chambres propres. Merci!
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B..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Hôtel propre et bien situé. Staff sympathique et efficace.
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Naïma.r
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:26Très bel emplacement, à quelques minutes à pied de la gare Genève Cornavin. Personnel professionnel et souriant. Accueil impeccable dans un cadre chaleureux avec une odeur d'ambiance très agréable. J'étais dans une chambre supérieure, j'ai su apprécier la vue ainsi que la grande baie vitrée donnant un charme lumineux à cette chambre très charmante et spacieuse. Lit confortable et room service avec beaucoup de choix (très bon). Je recommanderais cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Naïma, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, non loin de la gare et donc très pratique. Merci également d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de la literie, éléments très importants pour passer un bon séjour ! Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la superficie et le charme de votre chambre. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi et vous souhaitons le meilleur pour 2023. Nicolas Goureau General Manager -
Fabien.o
4 / 5Le 30/12/2022 à 23:50Bien super sympa juste là rue mais sinon ça vas
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci de votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel ! Nous sommes navrés que notre emplacement ne vous ait pas donné entière satisfaction. La plupart de nos hôtes l'apprécie. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager -
Salima.e
4 / 5Le 05/11/2022 à 20:30grande Chambre très propre
Réponse du propriétaire :
Chère Salima, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille et la propreté des chambres. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Nicolas Goureau General Manager -
Lau.
4 / 5Le 11/10/2022 à 23:41Propreté remarquable de chacun des espaces , très grande chambre, déjeuner très bon. Petit bémol sur le service à table qui est un peu trop rapide, pour autant fort correct. C'est une belle adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le confort et la superficie de votre chambre. En revanche, dans un souci de constante amélioration de nos prestations, nous prenons note de votre observation. Merci d'avoir également mis en avant la qualité de notre déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Nicolas Goureau General Manager -
Valérie.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 13:54Très bon emplacement. Chambre spacieuse, propre et moderne. Très bon rapport qualité prix. Large choix au petit-déjeuner. Le personnel accueillant et très sympathique. Petit bémol le parking qui est très étroit pour une voiture familiale.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre bon rapport qualité-prix ainsi que notre emplacement. Nous prenons note de votre observation. Merci d'avoir mentionné notre accueil. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Bien à vous, Gregory Viandaz Room Division Manager -
Eddy.
5 / 5Le 01/09/2022 à 21:12super bien .même un parking petit mais très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Eddy, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontré avec notre parking. Nous pouvons vous aider à en trouver un qui répondra mieux à vos attentes lors d'un prochain séjour. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, Gregory Viandaz -
SINO..D
4 / 5Le 20/08/2022 à 23:41Super bien et confortable
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cette excellente appréciation. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre tout particulièrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Nicolas Goureau General Manager -
Nancy.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 08:53Très bon accueil, literie très confortable, bien isolée et très bien située. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous accueillir très rapidement. Cordialement, Gregory -
Ib.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 17:51Hôtel bien situé proche de la gare , chambres spacieuses et propers , éviter côté rue bruyante la nuit , déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous remercions d'avoir séjourné au Novotel Geneve centre et pour votre partage d'expérience très important pour nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. Gregory -
charon.v
2 / 5Le 15/07/2022 à 20:49Garage trop petit très difficile de manœuvrer, sauna et hamam trop petits, pas de piscine. L hôtel est situé dans un quartier douteux, ascenseur très petit. Je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
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Hamza.r
5 / 5Le 02/07/2022 à 20:09parfait pour les rdv d'affaire
Réponse du propriétaire :
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Laura.o
5 / 5Le 10/06/2022 à 20:23Hôtel très bien situé, en plein centre ville, proche des commerces et du lac. Accueil très sympathique, chambre spacieuse et propres avec tous les équipements nécessaires. Le petit déjeuné en buffet est très copieux et varié et à été très appréciés. Nous recommandons cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Yassine.q
4 / 5Le 10/06/2022 à 09:23Excellent emplacement, personnel très professionnel, bon buffet petit déjeuner, bon service de chambre. Les chambres sont confortables, bonne insonorisation. Excellente adresse à Genève, un point de moins par comparaison avec les standards d'autres pays.
Réponse du propriétaire :
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DE.E
5 / 5Le 06/06/2022 à 21:46Super hôtel. Très bon accueil. Rien à redire sur le service. Les chambres sont grandes et très bien équipées (ras sur la propreté).large choix pour ce qui concerne le petit déjeuner. hôtel se trouve entre la gare et le lac, il est donc très bien situé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de notre petit déjeuner, de l'accueil et du comfort de nos chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Maria.o
5 / 5Le 02/06/2022 à 01:30C'est une excellente journée brother hey 57 😇😘😚🥰🤩😍🥰😍🥰😍
Réponse du propriétaire :
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P’tite.u
5 / 5Le 17/05/2022 à 20:11Superbe hôtel, à 10 min du lac. Personnel sympathique. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes! J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite à Genève. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Cecilia.s
3 / 5Le 11/04/2022 à 23:34Je n'ai pas visité l'hôtel, mais uniquement le parking de l'hôtel qui est extrêmement étroit. Personnes peu sûre d'elles au volant et grosses voitures : s'abstenir. Les prix sont cependant correctes : 4.- de l'heure en journée (8h-22h), puis 2.- De l'heure horaire de nuit (22h-8h).
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Serge.i
5 / 5Le 07/03/2022 à 10:45Bien centre-ville hôtel propre calme et personnels très accueillant enfants bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Bahador.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 16:34C'était extrat la taille des chambre le service on ne ne se croirrai pas au Pâquis. Le calme avec une terrrase. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sameti, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Ronny.o
5 / 5Le 04/01/2022 à 10:14Nous y sommes aller en famille. Hôtel bien situé sauf que la rue à côté n’est pas adaptée pour les enfants.. Les mesures sanitaires sont prise au sérieux. Côté hygiène, professionnalisme et petit déjeuner un point de plus 👍🏻 le sauna se remplit trop vite 😩 En général un 5/5 je dirais. Je reviendrai dans l’occasion un jour 🙂😉 Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Afin de vous rendre au centre ville, n'hésitez pas à sortir par la droite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory -
Mohamed.e
4 / 5Le 29/11/2021 à 08:16Nous avons un très bon séjour ! Merci à Nordine pour ton accueil chaleureux, tes recommandations étaient excellentes vous nous avez fais découvrir Genève de la meilleures des façons. Le seul bémol est peut être le quartier qui est mal fréquenté la nuit je serai seul j'aurai pas mis cette note mais vu que j'ai voyagé avec ma fille je dirai que pour les familles le soir on peut sortir car Genève est sécurisé mais qu'il faut faire attention dans les rues autours de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Lordsque vous sortez de l'hôtel n'hésitez pas à sortir à droite afin de vous prmener en toute quiétude. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
MICHAEL.O
5 / 5Le 19/11/2021 à 09:50Très bien , confortable, très propre et un accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Conan, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Fatma.a
2 / 5Le 18/11/2021 à 16:03J’ai séjourné une nuit à l’hôtel, accueil chaleureux, Lit confortable. La robinet d’eau sur le côté de la baignoire pas étanche coulait sur le sol, et impossible de la remplir car ne ferme pas complètement ! Il faut deviner que le sèche cheveux rangé dans le tiroir du bureau et non dans la salle de bain ou armoire garde-robe. Info reçu lors du check out!
Réponse du propriétaire :
Chère Fatma, Nous sommes vraiment désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Effectivement, depuis la rénovation des salles de bain dans notre hôtel, le sèche-cheveux n’est plus accroché au mur de la salle de bain, mais se trouve dans un tiroir du bureau dans la chambre – comme ça vous pouvez le brancher sur une prise dans un endroit qui vous convient le plus. Si lors de votre prochaine séjour vous rencontrer un moindre problème dans la chambre, n’hésitez pas à appeler la Réception directement – nous sommes à votre disposition 24/24. Merci pour toutes vos remarques et commentaires. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
TheFrench.r
4 / 5Le 16/11/2021 à 19:25Hôtel bien situé, ils offrent les transports en commun ce qui est super. Leur Hammam et sauna sont pas mal mais vite remplis. Le petit problème c'est que les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Le personnel est au top, le prix est un peu élevé mais c'est la ville qui veut ça
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes! J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite à Genève. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Lared.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 21:12Très belle expérience, accueil à la hauteur, parking sous l'établissement très propre et sécurisé Chambre impeccable, petit dejeuner très varié et pour tous les gouts. Emplacement au top dans un quartier plein de resto et de bars et proche de la gare. je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Lared, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Traveler.8
3 / 5Le 02/11/2021 à 08:25Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, j’ai simplement utilisé leur parking public un jour de beau. Un des seuls endroits où il y avait encore de la place. Malheureusement, les pris sont exorbitant comme partout à Genève et celui-ci n’est finalement pas le moins cher. Les places y sont étroites. Le parking est bien entretenu et propre.
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Marc.h
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:21Très bon accueil, excellent buffet de petit déjeuner et chambre très fonctionnel. Mention très bien pour les matelas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chételat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à la qualité de nos services et le confort de nos chambres. Nous espérons vous accueillir prochainement, Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Jérémy.o
4 / 5Le 28/10/2021 à 19:55Accueil très agréable. Chambre correct Super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Monsieur Morvan, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif d'expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
samantha.e
5 / 5Le 11/10/2021 à 18:39Très bon accueil du personnel, chambre propre et spacieuse. Super!
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Geneve Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Claire.r
1 / 5Le 13/09/2021 à 10:47MI-NA-BLE. Dommage quil ne soit pas possible de mettre 0 étoiles. Nous avons pris deux places de parking à 300 CHF chacune, nos deux voitures ont été rayées et aucune prise en charge n'a eu lieu car c'est apparemment un "lieu public" ce qui leur permet de se décharger de toute responsabilité (par contre pour faire payer le client, pas de problème). Par ailleurs, cet hôtel 4 étoiles n'est apparemment capable que de vous louer les places; en revanche, quand il s'agit de régler un problème il faut passer par un contact qui n'est jamais là et l'accueil est fort peu aimable/compétent a ce sujet. De plus, sachez que vous devrez faire changer vos cartes d'accès car même à ce sujet là, la qualité du service est absolument nulle. Pour finir, ce parking est accessoirement absolument impossible d'accès et extrêmement mal fait (d'où le fait sûrement que certains aient du mal à manoeuvrer dedans et abîment les voitures des autres). Je déconseille vivement ce lieu (sauf si vous aimez payer cher des services totalement inexistants). FUYEZ !
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Cedric.e
2 / 5Le 21/08/2021 à 16:45Vue horrible. Aucune prise en compte des avantages des clients gold.
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Mano.i
5 / 5Le 13/08/2021 à 08:05En ce moment nous sommes encore à hotel, tout est superbe la chambre, le petit dj super bien ,TOUT le personnels agréables ++++++, la chambre très propre vraiment rien à dire que du positive . Haider. M
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Seb.
4 / 5Le 04/06/2021 à 14:58Excellente situation et chambre très insonorisées. Personnel très sympathique. Spa super pratique .
Réponse du propriétaire :
Cher Sebh., Nous vous remercions infiniement pour votre retour. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager -
Johann.E
5 / 5Le 09/05/2021 à 11:14Hôtel et chambre moderne, propre, idéalement placé. Personnel agréable et belle décoration. Chambre bien isolée avec possibilité de prendre le petit dej jusqu’à midi. Parking légèrement étroit. Petit plus : LE SPA (ouvert en cette période) Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
chesteranarch.
5 / 5Le 27/04/2021 à 22:35Personnel très aimable et à l'écoute. Chambre au top et très bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Flo.u
3 / 5Le 31/03/2021 à 16:18Hôtel propre, chambre assez spacieuse, par contre je regrette que l'hôtel ne nous ait pas prévenu que le restaurant avait une carte très réduite, du coup, les plats proposés ne sont pas dignes d'un 4 étoiles à Genève. Il faut informer les clients, surtout si ceux-ci réserve aussi une table le soir pour manger. Se faire livrer n'est pas la solution idéale de remplacement en cette période.
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Dominique.a
5 / 5Le 14/03/2021 à 11:55Coucou Très agréable, même avec les conditions Sanitaires... Merci
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Geneve Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Nina.a
1 / 5Le 12/02/2021 à 16:28Pas du tout intéressant Pas comme il est montré sur les photos
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filipe.o
5 / 5Le 18/12/2020 à 14:38Très bon hôtel le personnel est accueillant et très serviables
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Diego.a
5 / 5Le 22/10/2020 à 11:50Loue pour une conférence, bon hôtel et excellent service, je recommends .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour àau Novotel geneve Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Jérôme.
4 / 5Le 24/02/2020 à 12:42Confortable. Attention chambres côté rue trop bruyantes
Réponse du propriétaire :
Cher Jerome, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez apprecié dans l'ensemble votre séjour. Concernant le bruit, il est vrai que le côté rue est plus bruyant, la prochaine fois pour l'éviter, n'hésitez pas à demander une chambre côté cour - vous pouvez le faire à l'avance en écrivant une remarque sur votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande! Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Flavie (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, directeur général -
Valérie.t
3 / 5Le 26/01/2020 à 17:29L hôtel magnifique nais le parking vraiment pas terrible à revoir fortement
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes désolés que notre parking vous ai posé des soucis, si votre véhicule fait plus d'1m70 n'hésitez pas à demander à notre service réception pour d'autres options. Cordialement, Gregory V -
bimmer.1
4 / 5Le 24/01/2020 à 12:01Pour un event c'est bien situé et le buffet est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher John Fleury, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience lors d'une conférence dans l'une de nos salles. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience de notre buffet avec nos équipes. Cordialement, Gregory V -
Ahmed.R
3 / 5Le 28/12/2019 à 19:06J’ai noté 5 étoiles cet hôtel à mon arrivée mais malheureusement nous avons très mal dormi cette nuit avec des lits doubles de 1m40. Ce qui m’amène à modifier ma note, c’est la prise en charge de la réceptionniste de ma reclamation, elle est apparemment ancienne dans le métier et elle ne prend pas le temps d’écouter le client. Elle s’est permise à un moment de réclamer le fait que je répète les mêmes dires ! C’est pas un service digne d’un 4 étoiles. Ce métier nécessite de la patience surtout face à un client qui a très mal dormi. Ma femme n’a pas pu dormir de la nuit et moi je me suis réveillé avec un mal de dos, j’ai donc vérifié les normes pour la literie des hôtels 4 étoiles C’est donc 80 cm de largeur minimale pour un lit simple et 1m60 de largeur minimale pour un lit double. La dimension de 1m40 est tolérée uniquement pour les lits d’appoints pour enfants. À part ce fâcheux incident, le petit déjeuner est excellent et l’accueil lors de l’arrivée est très satisfaisant. L’hôtel est très bien située et la décoration est actuelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arif, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Concernant les type de lits, dans notre hôtel il y a 3 tailles: 1.40 m (lit double) – dans les chambres standard et dans chambres supérieurs avec 2 lits twins. 1.60 m (lit Queen) – dans les chambres supérieurs avec 1 lit+sofa 1.80 m (lit King) - dans les chambres executives et dans les suites Lors de votre réservation vous avez demandé une chambre avec 2 lit doubles, donc, cette demande avez été prise en compte. Par contre, nous sommes vraiment désolés du fait que le confort des lits de 1.40 cm n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un service impeccable dans un avenir proche. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Azura.a
4 / 5Le 26/12/2019 à 13:20Bon service dans l'ensemble mais on aurait aimé avoir un personnel un peu plus à notre écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Geneve Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés d'entendre que vos demandes n'aient pas été prises totalement en charge et nous allons informer notre personnel d'être plus attentif. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Nicolas.r
4 / 5Le 25/12/2019 à 17:07Super hôtel, personnel très agréable et chambre très jolie. Il faut faire abstraction du quartier
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brygo, Merci d'avoir choisi Novotel Genève Centre et d'avoir laissé un avis. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel! Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne du centre de Genève. Nous sommes désolés que ceux-ci aient eu un impact sur votre perception de notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. Si vous souhaitez éviter cette rue, il suffit juste tourner à droite en sortant de l'hôtel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Xavier.a
4 / 5Le 26/10/2019 à 13:18Très joli hôtel à 7 ou 8 min du bord du lac Léman. Les chambres dites supérieures sont très spacieuses, avec toilettes dès la porte d'entrée. Petites portes en bois pour utiliser la salle de bains en toute tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Geneve Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Saad.I
4 / 5Le 29/09/2019 à 18:47Grande chambre Fonctionnelle Sans chichi ni de petit plus qu on se sent dans un 4 étoiles tout de même... Vue avec vis à vis mais normal on est en pleine ville Tres proche de la gare de trains donc pratique pour arriver / partir à l aeroport Personnel au bar très sympa Personnel à l accueil mitigé : très pro et agréable au check in et plutôt désagréable et directif au check out Situé dans un quartier populaire mais sécurisé
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions infiniement pour votre retour d'expérience. Nous avons pris le soin de partager votre commentaire et ainsi nos équipes travailleront sur l'amélioration des points soulevés. Cordialement, Gregory V -
Sabrina.e
1 / 5Le 15/09/2019 à 13:59Nul, ne fais pas ce qu'on leurs demande pour un anniversaire surprise pour l accueil dune cliente . Promet un surclassant pour leurs faute professionnelle mais au final ce ne pas le cas. Je ne vous le conseil pas du tous même. Spa hammam sans piscine .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et j'ai personnellemnt parlé avec notre service réception afin qu'un tel évènement ne se reproduise plus. Comme spécifié dans le descriptif de notre hôtel nous disposons d'un hamman et sauna mais malheureusement pas de piscine. Cordialement, Gregory V -
Karine.l
4 / 5Le 09/09/2019 à 22:06Hôtel un peu vieillissant. Presque pas d'eau chaude au coin Spa et dans les chambres. Sinon propreté, literie, personnel et petit dej au top! Comme chez Novotel quoi.. Très bien situé
Réponse du propriétaire :
Madame Elias, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que nous prevoyons une rénovation de toutes nos salles de bains courant 2020. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Stephanie.i
5 / 5Le 29/08/2019 à 22:51Très bel hôtel - propre et entretenu - les réceptionnistes sont charmants, les serveurs et serveuses sont très agréables et souriants - le pdj est copieux et varié - la cuisine est excellente et bien servie - la salle de gym et le spa sont superbes et il y dégage une odeur absolument délicieuse. Les chambres sont très agréables et la literie est très confortable. De plus il est hyper bien placé entre la gare et le lac. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Piquet, Nous vous remercions infiniement pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. Toute l'équipe espère vous accueillir très prochainement au Novotel Geneve Centre. Cordialement, Gregory V Room Division manager -
Maurice.a
5 / 5Le 28/05/2019 à 11:41Très bon hôtel avec un personnel professionnel qualifié et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Samimi, Nous vous remercions pour la note que vous avez attribué au Novotel Genève Centre. et ésperons vous accueillir à nouveau au Novotel Genève Centre. Cordialement. N.Ghandi -
Gabor.a
4 / 5Le 14/05/2019 à 07:38Café sympathique au calme dans les quartiers des paquis. Il paraît que les chambres sont confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Gabor Markus, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois en tant que client du novotel geneve Centre. Cordialement, gregory V -
Cihame.r
1 / 5Le 23/03/2019 à 10:23Honnêtement pour un 4 étoiles foutage de gueule salle de bain juste à côté du lit, la porte se ferme même pas complètement, un bruit pas possible la nuit a éviter.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour. Afin de bénéficier de chambres plus grandes vous pouvez réserver nos chambres Supérieures ou Executives avec balcons. Cordialement, Gregory V -
Stéphane.l
5 / 5Le 11/03/2019 à 10:29Parfaitement placé au centre de Genève a 5m a pied de la gare et du lac !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir séjourné au Novotel Geneve Centre. Notre situation dans la ville vous permet de vous rendre en quelques minutes au bord du lac ou dans les rues commercantes de Geneve. Nous espérons vous accueillir très vite. Cordialement, Gregory V -
Véronique.a
4 / 5Le 27/02/2019 à 10:17En formation pendant 2 jours. Bonne prestation très bien manger
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience tant au niveau de nos salles de conférences que de notre service de restauration. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, G Viandaz -
Hadj.E
4 / 5Le 22/01/2019 à 08:54Hôtel bien placé propre et sympathique, tout confort, à la réception pour commencer ils sont très bien accueillant, la décoration est bien présente à l’hôtel, la localisation de l’hôtel est très pratique pour se promener à pied ou aller dans les restaurants branchés de Genève! L’hôtel dispose d’un parking qui coûte 30 CHF les 24h, c’est difficile de se garer à proximité! La chambre est très confortable avec une salle de bain baignoire et douche, toilette séparée! Ma chambre disposé d’un canapé! La vue de ma chambre était bien car pas de vis à vis avec un autre bâtiment! Je n’ai pas eu le temps de tester la salle de Fitness et le SPA! Pour le petit-déjeuner, très sympa, rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Belfodil, C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison.Toute l'équipe du Novotel vous remercie pour votre superbe commentaire. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir! Cordialement, Daniela (Front Office) -
Carlos.a
4 / 5Le 29/12/2018 à 11:43Hôtel correspondant au standard attendu. Attention, toutefois, certaines chambres sont exposées à des perturbations sonores nocturnes (liées au quartier). Rien de grave, car cela cesse avant minuit. Parking et petit-déjeuner rédhibitoires.
Réponse du propriétaire :
-
Hayat.o
5 / 5Le 27/12/2018 à 12:01Bonjour j ai séjourné à l hôtel avec mon fils nous avons adoré le calme le personnel dévoué au petit soin l hôtel et proche des transports en commun des commerces 👏FELICITATION 👍 à tous le personnel je recommande sans hésiter Merci à tous pour votre accueil hayat 😊;
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous allons transmettre votre très bon commentaire concernant votre séjour. Nous espérons accueilir toute votre famille très bien prochainement. Cordialement, Gregory V -
Lopes.u
5 / 5Le 16/12/2018 à 16:56Hôtel très confortable et chaleureux à venir voir de vous même 🤗
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions infiniement pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz -
Yo.8
5 / 5Le 05/12/2018 à 18:08Hôtel très bien situé pas loin de la gare, quartier animé avec beaucoup de restaurants, chambre confortable et personnels professionnels. Accueil rapide à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher dhurs lionel, Nous sommes ravis de recevoir vos compliments. Dans l'attente de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory V -
Samuel.o
5 / 5Le 20/11/2018 à 08:23J'ai surtout testé les salles de réunion lors d'une formation. Bon équipement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires et appréciations suite à votre formation au Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager, votre satisfaction est la plus belle récompense. Restant au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Mr. Courgey, en l’expression de nos sincères salutations. Bien cordialement, Mice Department – Novotel Genève Centre -
stephanne.o
5 / 5Le 17/11/2018 à 13:02hotel magnifique que je recommande.... proche de la gare... absolument rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux d'avoir fait de votre séjour un agréable moment. dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Gregory Viandaz -
Marcels.h
5 / 5Le 05/11/2018 à 20:52Plein centre de Genève . Garage a disposition . Recommandé pour weekend pu autre .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chayard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
marc.e
5 / 5Le 04/11/2018 à 22:55Très bon établissement bien fonctionnel pour les conférences. Salles de conférences modernes et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perriere, Nous vous remercions pour vos commentaires et appréciations suite à vos réunions au Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager, votre satisfaction est la plus belle récompense. Restant au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Mr. Perriere, en l’expression de nos sincères salutations. Bien cordialement, Mice Department – Novotel Genève Centre -
Brigitte.a
4 / 5Le 04/11/2018 à 15:07On a passé au Novotel de Genève . Près de toutes sortes de transport. Service au top, employés sympas et disponibles, chambre propre. Seul bemol le lit King size est un peu petit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kanyemera, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ! Merci infiniment pour toutes vos remarques. Concernant la literie, nous avons de différents types de lit dans nos chambres: lit double 140 cm (chambre Standard), lit queen 160 cm (chambre Supérieure) et lit king 180 cm (uniquement en chambres Exécutives et Suites). Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour ! Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Antoine.u
1 / 5Le 03/11/2018 à 21:51Hotel bien mes lieux autour de l'hôtel très mal fréquenté à déconseillé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hubin, Merci d'avoir choisi Novotel Genève Centre et d'avoir laissé un avis. Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne de Genève. Nous travaillons quotidiennement, avec les autorités locales, sur tous ce qui ce passe aux alentours de l'hôtel, car la sécurité et le confort de nos clients sont nos grandes priorités. Si vous souhaitez éviter cette rue, il suffit juste tourner à droite en sortant de l'hôtel. De toute façon, nous sommes désolés que ceux-ci aient un impact sur votre perception de notre hôtel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Soorya.r
4 / 5Le 24/10/2018 à 19:51Très bonne hôtel surtout pour les affaires très bon service prix correct chambre magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour très potifi d'expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, G Viandaz Room Division Manager -
Stephanie.B
4 / 5Le 05/10/2018 à 23:21Une belle surprise !!! De jolies salles de réunion. Un personnel très attentif. Bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions infiniement pour votre retour d'expérience dans nos salles de réunions. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Gregory V Room Division Manager -
Paul.e
4 / 5Le 25/09/2018 à 02:31Plutôt agréable. Le cadre est confortable, mes hébergements aussi. Le personnel est formidable!
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Antoine.h
4 / 5Le 14/09/2018 à 20:31Propre et employés très attentionnés. J'ai aimé le lit et le choix d'oreiller. Douche et bain proposé dans la chambre! Sona disponible et près de plusieurs épiceries
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chartre,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Je suis ravie de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
jean.h
4 / 5Le 15/08/2018 à 15:33Très bon hotel sur Genève centre pas loin de la gare et du lac.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pochez, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif. Nous espérons vous accueillir très vite au Novotel Geneve Centre. Cordialement, Gregory V / Room Division Manager -
André.A
2 / 5Le 04/08/2018 à 17:20Si le personnel est aimable, les installations ne sont, de mon point de vue, pas au niveau du standard Novotel tel que je l'expérimente ailleurs et certainement pas au niveau du tarif pratiqué.Les équipements des chambres n'en peuvent plus. Même les serviettes de bain sont usagées. Quelle idée de faire payer une somme dérisoire les œufs cuits au petit déjeuner. Si au moins, ils étaient préparés correctement. Dommage pour l'image de Novotel!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Safir, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe. Nous avons pris bonne note de votre point de vue concernant nos chambres. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz -
Christophe.e
5 / 5Le 01/08/2018 à 23:49Hôtel 4 🌟, meublé avec goût et très design... Bonne isolation phonique, l'on n'entend pas les bruits extérieurs (et pourtant il est situé dans un quartier très vivant de Genève et ce quasiment H24)... Le bar est très intimiste, parfait pour des conversations d'affaires ou pour un tête à tête romantique... Le buffet du petit déjeuner est très complet et copieux... L'hôtel dispose également d'un fitness et d'un spa (non testés)... Attention toutefois au parking couvert, il est trèèèèès raide et ça surprend la première fois... Je ne peux que le recommander et y referait volontiers un autre séjour...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions infiniement pour votre retour d'expérience positive. Nos clients peuvent s'ils le souhaitent réserver des massages (24 h à l'avance conseillé) et accéder à notre Spa de 6h à à 1h tous les jours. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz -
Emeric.o
5 / 5Le 05/06/2018 à 17:30Accueil chaleureux, hôtel très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Mrico Autocar in Motion, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz Room division Manager -
didier.h
3 / 5Le 15/05/2018 à 23:08Bon hôtel mais quartier très mal fréquenté
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi Novotel Genève Centre et d'avoir laissé un avis. Comme dans la majorité des villes internationales (Amsterdam, Paris, etc.), le quartier de la «lumière rouge» fait partie de la vie nocturne de Genève. Si vous souhaitez éviter ce quartier, il suffit tourner à droite en sortant de l'hôtel. De toute façon, nous sommes désolés que ceux-ci aient un impact sur votre perception de notre hôtel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel! Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Elias.I
3 / 5Le 16/04/2018 à 17:30Chambre confortable, petit déjeuner très bon, l'hôtel en soi été très bien j'enlève une étoile du fait que je le trouve très (très très) mal situé, surtout pour un hôte de cet envergure
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous reemrcions pour votre retour. En ce qui concerne notre localisation, nous sommes à quelques minutes du lac et de la Gare Cornavin. Nous travaillons au quotidien avec les autorités Genevoises conernant notre voisinage. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory V -
J-christophe.e
5 / 5Le 13/04/2018 à 16:14Malgré le quartier,hôtel propre,sur, un personnel à l'écoute et professionnel !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de la part de notre personnel pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory V. -
Roscoe.a
5 / 5Le 12/03/2018 à 20:19Trés bon hotel (pour 4 etoiles) accueils trés bon et un sourire naturelle de Margaut, propre et bien équipé.
Réponse du propriétaire :
emre pinar, Nous vous remercions infiniement d'avoir séjourné au Novotel Geneve Centre. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz -
Yoyo.o
5 / 5Le 04/03/2018 à 17:44Service impeccable, personnel poli et disponible. Sans parler de ce côté respect de l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour très positif concernant nos différents services et sur la propreté de notre hôtel. Nous mettons tout en oeuvre afin de mettre des mesures de respect de l'environnement au travers de différents gestes quotidiens comme le renouvellement du linge de bain à la demande de nos clients. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans l'un de nos hôtels Accorhotels. Cordialement, G Viandaz Room Division Manager -
Fred.
4 / 5Le 22/01/2018 à 19:31Hotel bien situé pres du lac. Carte des menus assez limitée et tarifs un peu élevés. Chambre spacieuse avec grande tv et bien agencé. Pareil pour l'ensemble intérieur de l'hotel qui est d'un style agréable. Le point en moins est le service de bagage inexistant
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal Poudoux, Nous prenons bonne note de vos commentaires et nous vous en remercions. Lors de votre arrivée, n'hésitez pas à demander à notre réception de l'aide pour les bagages. Nous le ferons avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir très prochianement au Novotel Geneve Centre. Cordialement, Gregory V -
Cutillas.a
5 / 5Le 17/10/2017 à 11:13Hôtel très bien situé à 5mn du lac Léman avec ses embarcadères, 7 mn de la gare routière, 10 mn de la gare de Cornevin et 15 mn du cœur du vieux Genève ces quatre lieux se font à pied, grande chambre, très propre et surtout les membres du personnel très agréables. Parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de partager votre expérience au Novotel Geneve Centre. Nous ne manquerons pas de paratger celui ci avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, G Viandaz -
Chiara.e
4 / 5Le 16/10/2017 à 16:40Chambre confortable, lit très confortable, salle de bain accueillante et moderne, sauna bref: tous les ingrédients pour un week-end relaxant et reposant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour votre pèartage d'expérience. N'hésitez pas à demander par avance notre menu pour les massages réservables en avance pour votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir. Cordialement, Gregory V. -
Dominique.a
5 / 5Le 07/10/2017 à 14:49Nous avons passé un agréable séjour. L'hotel est très bien placé tout peut se faire à pied. Bien que l'on ne soit pas dans les quartier chic l'hotel est vraiment très bien. Le parking est situé sous l'hotel et des tarifs préférentiels sont accordé aux résidents de l'hotel. Très bon accueil et petit déjeuner sucré salé très agréable.
Réponse du propriétaire :
, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour d'expérience. Toute notre équipe vous remercie. En espérant vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory V Room Division MAnager -
Alain.i
1 / 5Le 22/08/2017 à 19:58Évitez la rue de Berne, sur le côté de l'hôtel : traffic de drogue et prostitution en plein jour!!! Sinon l'hôtel propre. Petit déjeuner un peu comme Ibis et vous mangez pas cher.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous travaillons quotidiennement en relation avec les autorités Genevoises concernant notre voisinage. En sortant de l'hôtel, il vous suffit de prendre sur votre droite. Notre offre petit déjeuner vous permet de déguster une offre de produits sucrés et salés ainsi que des emts chauds tous les jours de 6h à 10h en semaine et 10h30 le week end. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Sincères salutations, Gregory Viandaz Room Division Manager -
Alex's.i
4 / 5Le 20/08/2017 à 10:43Bon Hotel avec un bon rapport qualité prix , idéal pour les familles !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Joe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général -
Garcelon.e
5 / 5Le 20/08/2017 à 10:08Bon hôtel service extrêmement agréable, un bon point de départ pour visiter geneve
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager -
38eme.v
4 / 5Le 17/08/2017 à 09:41Accueil chaleureux chambres confortables, propreté au top, petit dej très copieux. Petit bémol sur le restaurant de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant nos différents services. Nous sommes désolés d'entendre que notre offre restauration n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très pochainement au Novotel geneve Centre. Sincères salutations, Gregory Viandaz Room Division manager -
pascal.o
2 / 5Le 16/08/2017 à 08:29Mauvais quartier, touriste du moyen orient, Shisha, café turc, femmes de petite vertu. Pas de restaurant dans l'hôtel.
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Carl.e
5 / 5Le 24/07/2017 à 17:49Tout c'est très bien passé, personnel accueillant, serviable, disponible. Parfait comme toujours. Le seul regret est de ne pas avoir pu comptabiliser les points de ce séjour sur ma carte client. Accord devrait proposer de comptabiliser la moitié des points prévus dans le cas de réservations faites par une agence. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berthot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les points Le Club, je comprends vos regrets, mais nous sommes obligés de respecter ce système. Effectivement, pour avoir les avantage de la carte Le Club Accorhotels, il faut absolument faire une réservation directement sur notre site. En plus, c'est là que vous avez un rabais de 5 à 10% sur le tarif publique. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Berthot, en l’expression de nos sentiments les meilleurS. Gregory Viandaz Room Division Manager -
Laura.r
4 / 5Le 04/07/2017 à 06:24Séjour agréable. L’emplacement de l’hôtel n'est pas très convenable pour sortir le soir toute seule. En revanche, l’hôtel dispose d’une salle de sport et spa très sympathique. La chambre est spacieuse et lumineuse.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de partager votre expérience au Novotel Geneve Centre. Notre salle de fitness est disponible 24h/24 pour nos clients et notre espace SPA avec hamma et sauna est ouvert de 6h à 1h tous les jours. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory -
Corinne.a
5 / 5Le 12/06/2017 à 14:53Situé dans le quartier animé des Pâquis, je ne m'attendais pas à une telle tranquillité. Nous avons pu dormir avec la fenêtre ouverte sans être dérangé par l'extérieur. La chambre était parfaite. La salle de bain, très petite, mériterait un lifting. Le remplacement de la baignoire par une douche et la surpression du "coin qui ne sert à rien" à l'entrée devrait la rendre beaucoup plus accueillante. Pour le reste, tout était parfait: bon accueil à la réception et au bar. Juste un bémol final: la correspondance mail que je reçois toujours en allemand alors que mon compte est paramétré en français... Un mystère à éclaircir...
Réponse du propriétaire :
Madame Haldi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne de votre retour concernant nos salles de bains. Après vérification dans nos différents systèmes, la langue de communication ets le francais. Pourriez-vous me faire parvenir un exemple d'e mail afin que je puisse faire remonter l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager -
Sonia.l
5 / 5Le 04/05/2017 à 10:17Hôtel très agréable,personnel compétent et aimable,à recommander pour un séjour d'affaires
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Novotel geneve Centre. Sincères salutations, G Viandaz -
Julie.a
3 / 5Le 28/03/2017 à 22:26Bon accueil. L'hôtel est agréable mais le quartier ... Beaucoup moins ... Finalement relativement cher si on prend en compte le dernier point.
Réponse du propriétaire :
Eric Charpentier, Nous vous remercions pour les bons commentaires concernant notre qualité de service. Nous travaillons au quotidien avec les autorités locales concernant notre voisinage. nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz -
GILA.I
4 / 5Le 08/03/2017 à 15:34Bon hôtel très bien situé et connecté. Le service est très courtois et l'hôtel dispose d'une belle salle de sport à l'équipement moderne. Les chambres sont un peu vieillottes au niveau de la décoration et mériteraient un peu mieux. Salles de bains et toilettes sont en revanche plus modernes.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions infiniement pour votre bon retour concernant votre séjour au Novotel Geneve Centre. Notre salle de fitness est ouverte 24h/24. NOus disposons aussi d'un SPA ouvert à nos clients ou vous pouvez profiter d'une salle de relaxation, hammam et sauna. Une offre de massage est disponible sous réserve de disponibilité et réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Sincères salutations, Gregory Viandaz Room Division Manager -
Adhémar.a
2 / 5Le 22/02/2017 à 23:17Y suis allé pour une conférence. Salons sombres et tristes. J'espère que les chambres sont mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fabri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Novotel Geneve Centre. C’est avec regrets que j’apprends que vous n'étiez pas à 100% satisfait avec nos salles de conférence. Parmi nos 5 salons il y en a deux avec la lumière du jour (peut-être ce n'était pas le càs pour votre conférence). Dans notre hôtel nous avons des catégories des chambres differentes, dont des chambres exécutives bien spacieuses et lumineuses avec balcon. Nous vous invitons de venir les visiter et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Luba (Front Office) P.O. Grégory Viandaz, Room Division Manager
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