Hotel Balneario de Graena

Tags: Hôtel, Spa médical, Restaurant, Thermes, Hôtel bien-être,

• Max.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:47

  Le wifi ne fonctionne pas, le frigo est bruyant et ne refroidit pas. Le restaurant et la cafétéria étaient fermés et nous n'avons pas été informés à l'avance qu'ils fermeraient pour le long week-end. Petit déjeuner continental médiocre et de mauvaise qualité. C'est le point négatif, le point positif c'est que j'avais une grande chambre neuve, le chauffage était très bon, ainsi que la literie, la salle de bain était correcte et la commodité d'aller de l'hôtel au spa, même si un tunnel ne serait pas blesser. Le spa est très bien, le traitement avec les professionnels et les installations plus que correctes. Je suis parti avec un bon sentiment, s'il n'y avait pas le premier mentionné, je dirais que ce fut une excellente expérience. Les restaurants à proximité de l'hôtel, La Pradera excellent et à Purullena la route du sud fantastique.
• Máximo.e

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:24

  Les salles de bains et d'excellents professionnels, l'hôtel n'en profite pas tellement. Trois étoiles au maximum, le Wi-Fi ne fonctionne même pas pour le téléphone, quelle que soit l'heure à laquelle vous vous connectez
• Stefanie.c

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:14

  Le personnel de la réception était sympathique. Le Balneario doit être rénové et nettoyé de toute urgence. Comment l'hôtel a obtenu 4 étoiles reste un mystère pour moi. Nous avons réservé via Booking et il y avait une option pour manger à l'hôtel. Malheureusement, le restaurant était fermé!. Il n'y avait même pas la possibilité d'organiser quelque chose à boire ou à grignoter, puisque le bar était également fermé. De plus, lorsque nous avons demandé, nous avons dû nous rendre au village car la saison serait finie. l'hôtel devrait simplement fermer au lieu d'accepter plus de clients. Le bar le plus proche est à environ 10 minutes à pied et ferme à 17h00. Le petit déjeuner était basique, pour ne pas dire très basique. La chambre était correcte et propre à l'arrivée, après j'ai eu l'impression que rien n'avait été fait à part faire les lits et sortir les poubelles. Je ne donne que 2 étoiles car le Danois à l'accueil était vraiment sympa et bien sûr rien à reprocher à cette misère.Pour nous c'était vraiment des vacances très décevantes !
• tomas.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:16

  Chambre immensément grande, très petite télé, lit immense et immense salle de bain aussi, très bien en général et très propre
• Lute.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:44

  Détente totale. Le silence.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:29

  Nous avons passé neuf jours au spa à cause de l'imserso et l'expérience a été positive. Le personnel de l'hôtel et du spa est très sympathique et efficace. A mettre en avant Letizia, l'animatrice toujours à l'écoute de chacun et mettant beaucoup de cœur dans son travail. Nous avons aimé les soins du spa, en particulier les massages. Quant à la nourriture, qui était généralement bonne, lorsque nous sommes allés à l'imserso, nous n'avions que deux options pour le premier plat et deux autres options pour le deuxième plat. Dessert fruits et yaourts ou desserts emballés. Les installations de l'hôtel sont bonnes.
• angeles.a

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:36

  L'hôtel a trop d'étoiles, le spa est très bien, le personnel est professionnel et très sympathique, la propreté est juste la nourriture du ranch, répétitive et certains plats étaient immangeables, le petit déjeuner minable, le directeur ne s'est adressé à nous que pour nous informer que le spectacle ils mettaient était pour les participants du congrès de Spa pas pour nous
• M.C.Renata..

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:59

  Les meilleures eaux d'Espagne. Surtout pour toutes les affections musculaires et osseuses.
• Natividad.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:46

  Pour moi, le spa où je suis allé a été un zéro dans tout le personnel comme dans tout ce qui est très mauvais
• Belén.u

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:46

  Les services et l'attention de l'hôtel et du spa ont été bons, mais le service de la cafétéria et du restaurant laisse à désirer, peu varié et de mauvaise qualité. Petit déjeuner peu varié, il n'y a pas de possibilité de commander de simples œufs grillés et aujourd'hui précisément nous sommes descendus à 10 heures et il n'y avait pas de table pour s'asseoir car ils étaient tous sales, sans ramassage et le service du petit déjeuner était nul.
• Tati.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:26

  Bon endroit pour se reposer et se déconnecter, c'est dommage que je n'ai pas pu utiliser les massages, il m'a fallu un certain temps pour demander et il n'y avait pas de lacunes dans les jours qu'il me restait.
• Antonio.o

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:01

  Nous avons décidé d'aller au spa pour terminer nos vacances et nous détendre très mal ils vous emmènent d'un endroit à un autre petite coordination relax 0 l'intérieur ressemble à un marché... pas un peu de silence se concentre d'une autre manière... Avec les installations qu'ils ont fabuleuses... Je ne recommande pas et je pense que je n'y retournerai pas
• Stephany.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:48

  Nous y étions 5 jours en pension complète. La propreté, la nourriture et le service, très bien (soulignant les masseuses et le personnel qui étaient au top). Les défauts, pour le dire ainsi, c'est que l'hôtel est plus moderne que ce qu'on peut voir sur les photos, par contre en semaine il y a 2 serveurs mais le week-end il n'y en a qu'1 donc ce n'est pas assez en termes de personnes à servir. De plus, nous avons vu qu'il y avait des problèmes avec les personnes IMSERSO / non-IMSERSO concernant les menus et les tables où ils étaient placés (imserso a moins d'options de menu). En d'autres termes, il pourrait vous arriver que vous n'étiez pas d'IMSERSO mais que vous vous êtes assis à l'une de leurs tables et qu'ils ne vous ont proposé que 2 options au menu. Même ainsi, cela peut être clarifié lors de l'enregistrement à la réception afin qu'il n'y ait pas de malentendus Ce ne sont que quelques conseils d'amélioration. Tout a été super !
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:40

  Honteux!!! Nous venons un jour profiter des spas, et ils nous informent à la même réception qu'il est fermé l'après-midi, en échange d'avoir pris 2 heures depuis notre arrivée pour essayer de trouver des solutions, ils nous font payer le montant total sans aucune autre option . Je ne le recommande pas
• antonio.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:43

  Un bon endroit pour se détendre et passer une journée tranquille.
• libre_pensamiento.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:43

  Nous sommes restés une semaine et les draps n'étaient pas changés, le petit déjeuner était nul, de mauvaise qualité. Nous avons essayé de déjeuner un jour et c'était pire, ils nous ont donné le menu inséré (nous étions des particuliers) et c'était très cher, en plus il n'y a qu'une seule fille pour s'occuper de tous les clients. Lorsque nous avons payé, le prix était de 250 € de plus que le prix contractuel. Le spa est pas mal, mais l'hôtel "de ⭐⭐⭐⭐" pas question !!! Je retournerai au spa, mais jamais à l'hôtel. Il y a des auberges avec plus de fonctionnalités, un traitement exquis et une excellente cuisine servie avec la meilleure attention et à moitié prix !!!... plus précisément, l'auberge SOLEDAO que je recommande à 100 %. Un grand merci aux propriétaires et surtout au jeune serveur Diego, vous ne pourriez pas être plus poli, amical et attentionné. Merci d'avoir rendu notre séjour si supportable, nous reviendrons !!!
• carlos.u

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:58

  Nous sommes allés au spa et l'expérience n'aurait pas pu être pire… détente 0, personnel antipathique et dictatorial, ils vous ont emmené d'un endroit à l'autre comme du bétail. Il est axé sur les personnes âgées, les moins de 60 ans feraient mieux d'aller dans un spa
• L.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:23

  Pour décharger les forces de remplissage EXCELLENT JE RECOMMANDE 💯 POUR 💯
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:12

  Brillant
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:34

  Nous sommes restés le week-end et nous avons adoré ! L'hôtel est très bien entretenu et le spa est très complet. Excellent service, surtout l'accueil ! Nous allons certainement répéter
• Jokin.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:37

  Le Spa est très bien. Tant dans les installations que pour la qualité de ses eaux. Tout le personnel, tant au Spa qu'à la réception, au service de nettoyage, d'animation et de restauration. Ils sont très polis et gentils. Ils rendent votre séjour très agréable. Je ne comprends pas certains commentaires sur la qualité de la nourriture, cela m'a semblé correct, j'ai beaucoup aimé certains plats, d'autres un peu moins. En général, je le recommande sans aucun doute. Mes compliments à tout le personnel.
• bernardo.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:55

  Tout me semblait bien, sauf que tout était fermé dans la ville, je ne sais pas si c'était dû aux conséquences du COVID
• Mateo.�

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:19

  Excellent endroit pour rêver et se reposer.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:38

  Nous avons passé une excellente journée, le personnel était très attentionné et serviable, le buffet était parfait et le service était imbattable, nous avons été servis à tout moment, A la réception tout le monde est très sympathique, surtout Guadalupe qui nous a renseigné sur les lieux à visiter et le fantastique spa Je le recommande
• Veronica.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:32

  Sans le savoir, nous avons récemment ouvert après 2 ans à cause de la pandémie. Notre très bonne expérience, très bien. Je recommanderai à mes amis. Très bon prix.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:43

  Ils sont inprésentables et voleurs, 10 jours sont loués au spa et avec la pandémie ils vous renvoient chez vous le deuxième jour et ils ne vous remboursent pas le reste des jours. Des voleurs que tout le monde connaît
• Angeles.s

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:05

  Tout le personnel, les installations et la nourriture. Il faudrait une piscine pour être super.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 08:22

  Très sympathique et bon service
• Victor.�

  5 / 5

  Le 22/04/2020 à 17:50

  Spa agréable et très relaxant qui pe en raison de son apparente simplicité et de sa situation une petite ville ne manque pas de rencontrer mille merveilles sa mission de revigorer et détendre le corps. Il a une grande quantité de des services à des prix plus que corrects, avec Venez réserver le temps ou la zone de traitement thermale naturelle (très gratifiante) à éviter surprises Le personnel est très sympathique et com patient Nous avons dîné au restaurant avec très bon rapport qualité prix et excellent service esprit tout comme la tasse que nous buvons dans le cafétéria calme en milieu d'après-midi, très bien Recommandé pour un week-end de détente très bon prix pour ce qu'ils offrent.Installer chambres spacieuses propres et lumineuses.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 13:00

  Fantastique!!!!!!
• Tomas..

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 15:06

  Excellent rapport qualité / prix. Nettoyage très bien. Le personnel dans toutes ses extensions extraordinaires. L'eau et tout ce qui s'y rapporte de première classe. Des heures parfaitement définies, il n'y a pas de temps d'attente ni de foule. Un seul problème c'est pourquoi il n'a pas cinq étoiles, la nourriture laisse beaucoup à désirer. Résumant un endroit pour passer quelques jours avec un paysage unique et spécial pour la détente. Mes félicitations à la direction pour le personnel. Dommage pour la nourriture, qui n'est pas à la hauteur.
• Dolf.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 06:51

  Une bouffée d'air frais de la réception au départ. Les bains disponibles sont merveilleux. Après l'agitation de Grenade, c'est un must !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Caroline.h

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 02:31
• Maria.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:43

  12 jours excellents. Des eaux magnifiques pour les problèmes osseux et l'inflammation. Je recommande les muds (5 séances=a55€). L'hôtel phénoménal; chambres très spacieuses et bien équipées + lit et oreillers très confortables + literie + serviettes et peignoirs d'excellente qualité. Bon petit déjeuner buffet + repas faits maison, à point et bien assaisonnés + personnel très sympathique. Pour les soirées à thème du programme Imserso. Nous reviendrons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria del Carmen. Pour l'appréciation, pour le commentaire et, surtout, pour la visite. Ce fut un plaisir de vous servir et nous serons ravis de le refaire chaque fois que vous voudrez revenir. Une salutation très cordiale de Los Baños de Graena.
• Guadalupe.n

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:12

  Nous venons ici avec des amis depuis des années et nous passons un bon moment, le service est formidable, je leur dis toujours de me mettre peu de nourriture et même alors ils mettent beaucoup de quantité mais une excellente qualité. Les chambres sont bien entretenues, propres et les femmes de ménage sont également très sympathiques. La réceptionniste est également très sympathique et pour aller au spa il suffit de traverser la rue

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Guadalupe, d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Et surtout merci de nous rendre visite! Salutations et nous serons ravis de vous revoir bientôt :-)
• Victorio.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 19:05

  C'est un endroit très agréable et magnifique et des salles de bains fabuleuses

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor. Pour nous rendre visite et partager votre expérience. Salutations du Balenario de Graena.
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 23:08

  Nouveau, confortable, avec un bon emplacement, un bon service et possède également les meilleures eaux minérales médicinales d'Espagne et la deuxième d'Europe dans les propriétés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Dolorès. Surtout pour nous avoir choisi comme destination, mais aussi pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager l'expérience avec d'autres voyageurs. Salutations de Los Baños de Graena et nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau.
• Raquelessens.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 11:42

  Louer un hôtel plus un spa est incroyable, le spa peut être visité pendant une heure avec un guide qui vous indiquera l'itinéraire à suivre et l'heure à chaque endroit. Ses eaux thermales sont les meilleures de toutes les stations thermales d'Espagne, vous ne le regretterez pas, une petite ville, vous mangez très bien et une détente totale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel, merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir recommandé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience et vous serez les bienvenus lors de votre prochaine visite. Salutations!
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:49

  Nous sommes depuis 10 jours et l'expérience a été formidable, le spa un luxe, l'hôtel très confortable et propre, le personnel très attentionné, surtout Maitre José qui a satisfait nos besoins à tout moment. Animations nocturnes plutôt bien. S'il faut mettre un bémol, c'est la méchanceté du réalisateur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Balneario de Graena. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau bientôt et nous vous envoyons un salut très cordial.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 20:58

  Je recommande les spas... l'hôtel est très cool et en plus d'être totalement relaxant et certains... bons petits déjeuners avec de bonnes quantités... je reviendrai jjjj ❤💏😌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous deux de nous avoir rendu visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec d'autres voyageurs. Salutations et nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau :-)
• Seima.l

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 09:46

  Pour mettre en évidence la propreté et le personnel. Le petit déjeuner Terrible ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le Spa très particulier axé sur l'Inserso ne s'attend pas à un spa. Je pensais que c'était mieux en hiver parce que c'était une température supérieure à 40 degrés. La dame très dictatoriale et désagréable du spa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seima, Merci de nous rendre visite et de souligner la propreté de l'établissement et aussi le travail du personnel. En ce qui concerne le Spa, vous avez tout à fait raison de dire qu'il ne s'agit pas d'un spa, car les eaux sont hyperthermales et minéralo-médicinales, avec de nombreuses propriétés bénéfiques pour la santé et le bien-être de ceux qui s'y plongent. Et c'est surtout ce qui différencie un spa d'un Spa : ses eaux. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer et vous serez les bienvenus si vous décidez de nous rendre visite à nouveau.
• Andreu.i

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 00:16

  Manque de personnel à la cafétéria et à la cuisine. Cuisine peu variée, très simple et chère. Manque d'intimité. petit déjeuner médiocre
• Edu..

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 07:54

  Le séjour se passe très bien, les gens sont très sympathiques et le serveur au bar est très gentil, ça fait mal que les filles à la réception (malgré être très gentilles et agréables) n'expliquent pas ce qu'on peut voir dans le coin, nous sont de Valence et nous n'avons aucune idée d'où aller, du moins à l'office de tourisme de guadix la dame nous a expliqué beaucoup de choses, voyons si nous pouvons profiter au maximum du voyage
• Sara.e

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 10:35

  Complexe moderne, de qualité, soigné et confortable, qui prédispose au plaisir et à la détente. Circuit thermique, bon. Massages, très bien. Très bons petits déjeuners. Menus, améliorables. Environnement charmant, les grottes valent le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sara. Pour le commentaire, pour l'appréciation et, surtout, pour la visite. Salutations du Graena Spa et nous serons heureux de vous aider chaque fois que vous voudrez revenir :-)
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:52

  Bon endroit pour se détendre et bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Miguel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience au Graena Spa. Salutations et nous serons heureux de vous aider chaque fois que vous souhaitez revenir.
• Beatriz.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 23:58

  Ancienne station thermale de style nasride. Avec beaucoup de saveur et des eaux hyperthermales aux multiples propriétés. Service amical et professionnel. Ils proposent de nombreux massages et soins qui valent la peine d'être essayés et disposent d'un service médical si nécessaire. Par une belle cour vous atteignez l'hôtel. Nouveau, minimaliste, 4****. Il contraste avec le Spa et se complète. Petit-déjeuner assez complet, menus très bien préparés, dispose d'une terrasse et d'un patio où vous pourrez prendre un apéritif ou un après-dîner. Chambres belles et bien équipées, propreté parfaite et beaucoup de lumière. Lits et oreillers super confortables. Très recommandable. La ville est calme et à côté du Spa il y a un bar avec de bonnes tapas. C'est au pied de la face nord de la Sierra Nevada. A 5 minutes se trouve Guadix, avec son quartier de maisons troglodytes. Il vaut la peine d'être visité, comme d'autres villes environnantes.
• cristobal.o

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 19:11

  Des lits très confortables et le spa est également très confortable !
• Isa.i

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 21:09

  Ma soeur et moi profitons de quelques jours et je voudrais suggérer des vsrios.detslles qui devraient être pris en compte. Comme il s'agit de quatre étoiles, c'est rare. En général, les gens ne partent pas heureux et partent. Et nous aimerions toujours avoir à payer, c'est bénéfique pour tout le monde et de cette façon, ils pourraient beaucoup s'améliorer. À notre avis, les chambres manquent d'une lumière, d'un miroir, d'une table de chevet avec des tiroirs et d'un fauteuil ou d'une chaise, car il y a toujours deux personnes. Dans la chambre, la nourriture n'est pas 4 étoiles. les chats, le café est horrible et celui du bar est payant et il a le goût des céréales. et je ne dis pas que l'entrée des salles de bain est formidable s'il pleut, vous vous mouillez et vous avez froid quand vous entrez et sortez des salles de bains, vous devez traverser tous les patios. et non Il n'y a pas d'étendoir à linge ni de sèche-linge. Je pense qu'il me reste quelque chose mais je le dirai pour qu'ils puissent améliorer les détails. Et les activités sont rares, il n'y a pas de place dans l'hôtel pour les activités ou le jinasio, tout est très bref, je suis désolé, c'est mon avis.
• Estefania.r

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:55

  Le service de l'hôtel était très bien, nous avons pris une chambre supérieure et c'était luxueux, seul bémol, la chambre n'avait pas de stores. Le spa a peu de variété autour du circuit par rapport aux autres.
• Jose.

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:35

  Bien
• Marienca.e

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:04

  L'hôtel est fantastique, chambres spacieuses, service très attentionné et petit déjeuner inclus. Concernant les bains, je les ai adorés, c'est la première fois que je me baigne dans de l'eau thermale naturelle et ça se voit. Je vais certainement répéter
• Jose.n

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:39

  Bon rapport qualité prix. Personnel incroyablement sympathique. Répéter.
• Jesus.a

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:07

  Un spa très calme et bien organisé. Nous avons fait un parcours à travers plusieurs piscines et soins à un prix très correct. Très bon traitement et installations modernes.
• José.n

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:33

  Traitement exquis de tout le personnel
• Basiano.u

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:37

  Toutes mes félicitations à toute l'équipe qui fait partie du Graena Spa. Je commencerai par le directeur D Ignacio Cabrera, une personne qui attend que toutes les installations fonctionnent normalement, s'occupant personnellement des clients et soucieuse de leur bien-être. Le médecin thermal M. Luis Asenjo "une éminence dans le diagnostic de tous les maux" (avec un diagnostic 100% correct) est un grand professionnel, sympathique, sensible aux patients, sachant écouter. Les professionnels du spa sont absolument tous obligeants, serviables et toujours avec le sourire. Le service de la salle à manger et de la cafétéria.- Je ne peux dire du mal d'aucun d'entre eux, tant la cuisine avec des repas en harmonie avec les convives que les serveurs attentifs à toutes les tables, vous proposant si vous avez besoin d'autre chose Le service de chambre fonctionne à merveille et je dis la même chose - ils ont toujours le sourire pour n'importe quel client - même si certains d'entre eux ne le méritent pas. Enfin, je suis heureux d'avoir vérifié que les propriétés des eaux thermales sont imbattables. Nous reviendrons à coup sûr
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 18:30

  bien conditionné
• Jose.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:04
• Marina.o

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:08

  L'hôtel est un merveilleux hôtel 4 étoiles. L'attention de la part de l'hôtel est excellente, la réceptionniste est toujours à l'écoute, comme c'est le cas à la cafétéria et au spa, les jours où nous avons été l'après-midi, très relaxant et ils nous ont très bien traités :) sauf le matin il y a plus d'agetrero et les dames du spa très savoureuses deux plus âgées qu'il y en a qui ne voulaient pas me donner de l'eau. Les habitants de la ville sont excellents, très merveilleux, très proches et vous aident pour tout. Manger à purullena c'est très bon et Guadix est très proche vous pouvez visiter beaucoup de choses ici les maisons troglodytes sont incroyables et les vues sont incroyables il semble que ce soit dans le désert avec de belles montagnes verdoyantes pour venir le voir Cordialement.
• Guillermo.e

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 20:10

  Incroyable! Un lieu de 10 fait par ses habitants, le personnel est très sympathique, de l'homme à la réception, à la femme qui guide le circuit thermal, en passant par le gars de l'entretien, charmant et serviable à tout moment, les chambres sont décorées avec un goût exquis tout comme le spa est un paradis du début à la fin où vous pouvez oublier tous les soucis
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 18:24

  Grande source chaude, environnement calme.
• Antonio.u

  3 / 5

  Le 25/11/2017 à 18:09

  Bonne.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 17/11/2017 à 22:45

  Très confortable, les gens qui vous servent sont charmants. Et l'inconfort et le stress disparaissent complètement.
• Eusebio.o

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 12:34

  Une fois Jorge Luis Borges BN et j
• Bea.

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 21:51

  Je pourrais mettre quelques étoiles de plus car les chambres sont pas mal. Ils sont propres et spacieux. Mais le service est horrible et surtout le peu d'éducation que le directeur de l'hôtel a eu. Ils nous ont arnaqués avec le petit déjeuner. Apparemment, les personnes qui ne sont pas allées avec l'imserso avaient un petit-déjeuner spécial, des jus de fruits naturels, des bonbons, des saucisses. . . Et le serveur nous a dit qu'il était le même que le reste des gens de l'imserso qui étaient là. . . Nous manquez-le car le prix est assez élevé. A notre départ, la réceptionniste nous a informés. Nous lui avons dit que nous voulions parler avec le directeur car cela ne nous paraissait pas normal d'être là pendant 3 jours à manger des sucreries sans sucre et que personne ne nous avait rien dit. Le très gentil directeur nous a dit qu'il était vraiment désolé et qu'il nous appellerait pour nous donner une gratification pour la gêne occasionnée. Deux semaines plus tard, nous attendons toujours... Si vous y allez, ne vous y trompez pas. A part ça, l'attention des gens au spa est horrible mais ils ne sont pas à blâmer, le problème c'est beaucoup de clients et peu de personnel. oh!! Et le dernier. Les installations du spa datent au moins de l'époque où Franco était clairon... Bref, je n'y retournerais pas ni ne deviendrais fou.
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 19:42

  Bon quartier, bon petit déjeuner, chambre très propre et grande, spa parfait
• Consuelo.o

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 09:08

  Pour une escapade sans stress.... !!!!! Je te le recommande!!!!
• Paz.u

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 14:22

  Personnel de l'hôtel très attentionné, agréable et professionnel, avec une attitude irréprochable envers certains clients (imserso) intimidateurs, grincheux, impolis... Les installations de l'hôtel sont très propres, douillettes et confortables. Dès sa porte, le spa vous invite à vous détendre et à vous déconnecter du monde extérieur. Nous avons essayé le massage ayurvédique, une belle expérience s'il n'y avait pas eu les conversations à l'accueil du spa, elles se font entendre dans la cabine et ne permettent pas la détente. Le problème des bavardages, là et dans le spa, difficile à contrôler par le personnel, certains clients se croient à une foire, est notre proposition d'améliorer tout en enrichissant la variété au petit déjeuner. Nous reviendrons, nous avons passé une semaine fantastique. Félicitations à l'hôtel.
• Barba.e

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 11:12

  Très bien très calme si ce que vous recherchez c'est la tranquillité je recommande le traitement du personnel. génial
• Maria.o

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 20:05

  Comme tout va bien ... calme uuuyyy
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 06:58

  Bon endroit et très bon hôtel
• domingo.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:51

  J'ai passé un très bon moment, c'était 12 jours merveilleux, bon service, nourriture maison abondante, très bonne attention du personnel, ma demande était du 08/01/2017 au 08/12/2017.
• Salvador.e

  2 / 5

  Le 11/08/2017 à 21:05

  Ils doivent beaucoup s'améliorer sur la question du restaurant, il est impossible que deux personnes servent la salle à manger et la cafétéria, les quarts de repas sont un désastre, et il est incroyable qu'un hôtel, qui compte QUATRE étoiles, vous donne la possibilité de déjeuner et dîner de deux premières et deux secondes et un dessert seulement. NON RECOMMANDÉ
• Ainhoa.a

  3 / 5

  Le 19/07/2017 à 20:31

  Bon
• Carmen.e

  2 / 5

  Le 06/07/2017 à 18:45

  A mon avis, il manque des services tels que les jets précédemment inclus dans le bon, manque de personnel, ils sont très sympathiques et excellent traitement mais ils sont très saturés et stressés, il y a un manque de propreté et de désordre dans l'organisation .
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 19:05

  Bon hôtel et environnement intéressant. Le spa avec un bon service thermal. Conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour votre appréciation et aussi pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs et nous aider ainsi à faire connaître ce Spa qui, en tant qu'hôtel, a ouvert ses portes il y a moins d'un an. Et merci, surtout, pour votre visite. Un salut cordial de Graena et nous serions ravis de vous revoir dans ce Spa ou dans l'un des Relais Termal Spa.
• Esmeralda.4

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 15:09

  Nous étions au spa Graena en mars (2017) sur une offre qu'ils ont proposée. L'hôtel est neuf, le spa n'est pas très grand, mais c'est très bien, il y avait peu de monde. Les chambres très propres. Nous avons passé un bon moment et la ville est très calme. Idéal pour déconnecter le temps d'un week-end, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emeraude, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme endroit pour se déconnecter et passer un bon moment. Et aussi pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs. La prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous verrez nos nouveautés, puisque nous avons agrandi le Spa avec un nouvel espace et notre offre avec de nouveaux services et massages. Une salutation très cordiale de Graena et nous serions ravis de vous revoir dans ce ou l'un des Relais Termal Spas.
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 17:04

  L'hôtel est moderne et neuf, le personnel est sympathique, tout est correct, les chambres sont très grandes et le spa est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup d'avoir choisi le Spa Grávalos pour votre repos et aussi pour votre évaluation et vos paroles, car ils nous aident à faire connaître notre Spa parmi les autres voyageurs. Nous vous envoyons un salut très cordial de Graena et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans ce ou dans l'un des Relais Termal Spa.
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 14/11/2016 à 17:35

  J'ai vraiment aimé le service que je répéterais sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre appréciation au nom de toute l'équipe du Balneario de Graena mais, surtout, merci beaucoup pour votre visite. Une salutation très cordiale et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.
• Ruben.o

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 11:26

  Le traitement par les travailleurs rend votre séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires. C'est un réel plaisir pour nous de savoir de première main que vous avez été satisfait après votre séjour à l'Hôtel Balneario de Graena. Salutations!
• David.a

  5 / 5

  Le 26/06/2016 à 07:51

  Bon environnement et très bon repos

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Juan D MM, pour vos évaluations et commentaires. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le Graena Spa et Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.