H10 Playa Meloneras Palace

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen,

• toni.a

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:27

  Ceci est un avis personnel, les étoiles concernant les autres avis ont été certainement écrits ou postés par les employés de l'hôtel,chambre quelconque, mobilier datant des années 80,télévision me rappelle celle de mes parents,aucune prise usb,douche inexistante,qualité de la nourriture moyenne,par contre vous avez droit aux cafards(sans supplément)inadmissible pour un hôtel 5 étoiles palace, petit-déjeuner, déjeuner,dîner,servis dans un chaos genre cantine d'entreprise, service déplorable, serveurs débordés (limite désagréables). Enfin à mon avis sur l'île il y'à d'autres excellents hôtels au prestations bien meilleures que ce fameux palace 5 étoiles bien moins honoreux et le personnel très avenants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parziale, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur Google. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons bien pris note de tout votre commentaire et avons fait passer le message aux responsables des différents départements. Notre objectif est de nous améliorer chaque jour et votre commentaire nous aide à le faire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de cette fois-ci répondre à vos attentes. Cordialement, Kathleen L. Equipo directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel
• Rv.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:36

  Personnel accueillant et disponible Buffet de qualité Chambre spacieuse et calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère maryse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant grâce à notre personnel, la qualité de la nourriture et la chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Géraldine.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:08

  Nous avons passé une semaine au H10 Notre séjour a été rendu fabuleux grace au dévouement de tout le staf de l’hôtel L’accueil très dévoué pour tous les petits problèmes les barmans extrêmement sympas et professionnels Un grand merci aux femmes de ménage pour la propreté irréprochable de tous les locaux et surtout les chambres Étant en réservation privilège un grand bravo à tous les serveurs et serveuses plus que professionnelles et attentionnées avec un point d’orgue pour le chef du restaurant le GAUDI qui nous a régalé pendant une semaine Sans oublier le service de terrasse ( la BRASSERIE) et son chef Bravo et merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geraldine, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de vos dernières vacances dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été parfait grâce au service offert par notre personnel et aux petits détails, qui font vraiment la différence. Nous vous remercions encore une fois pour vos compliments et nous nous réjouissons de vous accueillir dans un avenir proche. Cordialement, Silvia H Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Eliane.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:18

  Très bon séjour, personnel aux petits soins, dans les différents bars, restaurants, personnel d étages et entretien . Intérieur de l hôtel et extérieur très bien entretenu et propre. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eliane, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et d'avoir souligné des services tels que les bars et restaurants ou le service de notre personnel. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible, c'est pourquoi nous sommes ravis lorsque nous recevons des commentaires comme le vôtre. Nous vous remercions pour vos mots et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Eric.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:44

  Séjour du 02.11 au 10.11 2022 trés agréable dans cet hotel. Loin de la cohue des complexes de Maspalomas. Deux, trois petits couacs au diné ou il arrive que le personnel débarrasse complètement votre table trop vite, alors que vous êtes au buffet pour chercher le dessert. Mais sinon rien à redire. Si nous retournons à Gran Canaria, ce sera surement à nouveau dans cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jaeger, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable dans notre hôtel. Cependant, nous regrettons ce qui s'est passé dans le restaurant et nous prenons note de votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous choisirez certainement notre hôtel à nouveau si vous revenez à Gran Canaria et nous espérons que ce sera très bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Jean.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:06

  Super hôtel, espace spa agréable, repas variés dt très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herbster, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre Despacio Spa Centre ainsi que la qualité et la variété des repas. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• CLAUDE.U

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:06

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Dutilh, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous jugez notre hôtel comme un hôtel très bel et nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Meilleures salutations, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:38

  Tout était parfait,nous avons eu un temps magnifique. Nous sommes enchantés de notre séjour..nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci beaucoup de nous avoir évalués et d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et le beau temps que nous avons sur l'île. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. A la prochaine fois ! Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Kai.n

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:24

  Petit point négatif pour les pièces de carrelage qui manque dans les bassins mais c'est la seul chose de négatif. Super buffet et diversifier. L'accueil et le personnel est top. Salle de musculation très bien équipée et gratuit par dessus le marché, la zone de spa avait l'air top mais je n'ai pas eu l'occasion de tester en plus de leur formule de massage plus qu'intéressante à tester lors d'un futur séjour 😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kai, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et comme vous le dites, nous espérons vous revoir et que vous puissiez profiter des massages que nous proposons et de notre circuit spa. Cordialement, Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:24

  Très bon hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cousy, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous. Cordialment, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:33

  Très bon hôtel, vu magnifique sur la piscine et la mer depuis notre chambre. Cocktail à volonté, piscine à débordement avec vu sur la mer incroyable. La salle de sport est parfait pour se maintenir en forme et juste à côté il y a le spa pour se détendre après une bonne séance de sport. Les soirées sont incroyable dans le bar disco de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Franz, merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur booking.com. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé la piscine, les cocktails, le SPA avec sa salle de sport et sa piscine, ainsi que notre bar, et vous les avez soulignés dans votre commentaire. Espérons que ce n'était pas votre dernier séjour et que vous reviendrez nous voir bientôt. Meilleures salutations Kathleen L. Equipo directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:40

  Très bel hôtel, chambre grande et propre - personnel très dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Delforge, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de votre commentaire sur votre séjour. Il est très important pour nous de savoir que la chambre était propre et que le personnel a répondu à vos attentes. Ce sera un grand plaisir pour toute l'équipe si vous nous rendez visite prochainement. Meilleures salutations, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Pierre.c

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:53

  Pour le moment rien à dire on verra à la fin des vacances👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmalz, Nous espérons que vous allez profiter de votre séjour parmi nous et nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter un très bonne expérience à l'hôtel. Nous restons à votre disposition et espérons obtenir votre cinquième étoile à la fin de vos vacances. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Christine.u

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:46

  Première expérience à grande canaris. Hotel très bien avec plusieurs piscines, en plus proche de la mer. Accueil à la réception très bien. Par contre restaurant Tamadaba pas digne d'un hôtel 5*. Avons vu des cafards au petit déjeuner sous les plats de charcuterie + petite bête dans le jus d'orange. Malgré un buffet diversifié je n'ai pas du tout aimé. Certains plats sans saveur. J'avais pris ce qu'ils appellent de l'entrecôte qui sentait la vache. Que dire de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guy, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre premier séjour à Gran Canaria. C'est avec plaisir que nous avons lu que vous avez apprécié nos plusieurs piscines, notre emplacement et l'accueil de la réception. Néanmoins, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre restaurant. Aux Canaries, les cafards sont un insecte normal, présent sur toute l'île. Des fumigations sont effectuées chaque semaine. De même, nous regrettons beaucoup que la nourriture n'ait pas non plus été à votre goût. Nous nous efforçons vraiment de satisfaire une grande variété de goûts. Mais cela n'est malheureusement pas toujours possible. Nous avons tout de même transmis vos remarques au service responsable. Nous espérons malgré tout que vous nous donnerez une nouvelle chance et que vous reviendrez nous voir. Avec nos meilleures salutations Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Anais.h

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:14

  Hôtel excellent ! Personnels très agréables et toujours souriants ! Propreté 5/5 . Le complexe est magnifique, très belle vue du lever au coucher de soleil! Rien à dire on recommande fortement! Le buffet matin midi et soir est très varié et tout est bon. Emplacement au top également proche des dunes et de la magnifique plage de Maspalomas ( environ 10 min à pied)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anais, C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable et merci d'avoir souligné des aspects tels que le personnel ou la propreté des installations. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. A la prochaine fois ! Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Mario.l

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:31

  Très bien, rien à dire, surtout le service du personnel et sa sympathie....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, c'est un grand plaisir de savoir que tout votre séjour a été parfait, que vous n'avez trouvé aucun défaut et surtout que vous avez trouvé le service à la clientèle inégalable. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:05

  Très bel hôtel, nourriture excellente et variée. Nous aurions aimé plus d'animations le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, merci beaucoup pour vos paroles et vos suggestions. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables pour qu'ils les évaluent. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné notre nourriture, car le personnel de cuisine travaille très dur chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Meilleures salutations, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Patrick.I

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:49

  Prestations hôtelières de grande qualité (2e séjour en 5 ans). Restaurant excellent, soigné et varié. Personnel très aimable. La décoration en référence à Gaudi est absolument magnifique (le jardin et les 3 piscines). En revanche, de jeudi à dimanche de 21h à 4 h du matin, le volume sonore de la discothèque en plein air, voisine de l'hôtel est absolument horrible. Impossible de dormir correctement (c'est vraiment dommage). Au plaisir de vous lire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Biechel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour la deuxième fois et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'architecture et des prestations de l'hôtel, du restaurant et de la gentillesse du personnel. En revanche, nous regrettons les désagréments avec la discothèque voisine de l'hôtel. Nous prenons déjà toutes les mesures nécessaires pour essayer de trouver une solution. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:19

  Tout était parfait du début à la fin! Le personnel au petit soin, d’une gentillesse incroyable La qualité des boissons! Et de la nourriture ! Excellent, les buffets qui changent chaque jour. Si je dois reprocher quelques choses, dommage que la salle de sport ouvre à 10h, se serai mieux 8h. Et dommage qu’il n’y aie plus un petit Buffet tardif après 22h. Sinon tout était parfait à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Crosset, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes très fiers de vos mots et avons bien sûr noté vos critiques. Pour les clients en formule tout compris, il existe une carte de room service avec des plats froids qui peuvent alors être consommés gratuitement au restaurant principal après 22 heures. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt chez nous. Cordialment, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• WENCESLAS.O

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:12

  Superbe hôtel..All in très fourni et super intéressant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wenceslas, C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et merci d'avoir souligné le service All Inclusive. Nous vous remercions encore une fois d'avoir publié votre expérience et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Jean.u

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:32

  Prestations hôtelières de très bonne qualité dans l'ensemble. Restaurant excellent soigné et varié. Personnel qualifié et très aimable. Déco extérieure ( jardin et piscines) superbes. Gros point noir: les soirs des weekends de 18 H à 4 heures du matin, volume sonore de la discothèque en plein air voisine de l'hôtel insupportable. Quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sulma, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait des prestations de l'hôtel, des espaces extérieurs, de la qualité et de la variété du restaurant et du personnel. Cependant, nous nous excusons pour les éventuels désagréments de la discothèque voisine de l'hôtel. Nous travaillons déjà pour essayer de trouver une solution. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Ronald.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:43

  Très belle hôtel, très bon service, ne parle pas beaucoup français, nous reviendront sûrement chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous nous aidez beaucoup et nous avons transmis vos critiques aux responsables. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous très prochainement. Cordialment, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Didier.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:52

  Super hôtel! Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur serviabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Londes, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la serviabilité du personnel, le service Privilège et la qualité de la cuisine des restaurants Gaudi et La Brasserie. D'autre part, nous prenons également note de votre suggestion. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:56

  Superbe Hôtel où le personnel y est super aimable,souriant.Buffet varié vous avez l'embarras du choix tant au petit déjeuner qu'au dîner.Il y a également 2 autres restaurants où la nourriture y est raffinée Bel emplacement de l'hôtel près d'une petite plage et surtout près d'un chemin le long de la plage très agréable,magasins à seulement 1km700.
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:23

  Magnifique hôtel, personnel au top, chambre agréable, nourriture très bonne et variée Notre voyage de noce à été un charme, Merci H10 Sandra et Johnny

  Réponse du propriétaire :
  Chère Famille Maes, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage de noce et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience charmante. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel avec la chambre, la nourriture et le personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Marieclaude.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:04

  Hôtel très bien situé, bord de plage sable fin, à proximité de plusieurs golfs. Architecture à la Gaudi. Accueil agréable, restauration variée. Une appli qui permet de réserver ses repas, visualiser toutes les animations... Un bémol pour les chambres au mobilier vieillissant, pas de douche mais baignoire dangereusement glissante. Nous avons passé un très agréable séjour et je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Claude, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions d'avoir souligné l'emplacement, l'architecture et le service du personnel. Nous partagerons également vos commentaires sur l'ameublement des chambres avec les personnes concernées afin qu'elles puissent en tenir compte lors de futures rénovations. Nous vous remercions encore une fois et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Agnieszka.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:57

  Très bon l’hôtel, bien situé au calme. Les restaurants sont excellents

  Réponse du propriétaire :
  
• Dhen.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:35

  Très bon hôtel et personnel très sympathique, restaurant de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dhen, Merci beaucoup d'avoir choisi H10 Playa Meloneras Palace pour vos vacances à Gran Canaria. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez profité de votre séjour dans notre hôtel, la gentillesse de notre personnel et la qualité du restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Marie.i

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:42

  Personnel efficace et détendu (bravo au DRH !). La nourriture est bonne ( pas de boîtes de conserve ici malgré les quantités servies). Moins fan de l'emplacement... Loin de tout... Voiture obligatoire et pas de navette sinon taxi ! Le 1er café est à 30 minutes de marche... Plage envahie de galets et centre commercial placé juste devant à fuir : une grosse verrue face à ce qui se vante d'être un palace. Clientèle plutôt calme et de tous les continents. À éviter les chambres des séries 100 et 200 donnant sur la rue et le centre commercial : musique à fond le soir et la nuit, nuisances sonores et vue minable....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Musyt, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur le personnel et le fait que vous ayez également apprécié la nourriture. Cependant, nous regrettons que l'emplacement de l'hôtel ne vous ait pas plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Bernard.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:22

  Depuis plusieurs années nous passons un séjour d’une semaine très agréable en formule privilège , hôtel très propre, repas impeccable. Rien a dire . Mais cette année, une discothèque s’est installée à côté de l’hôtel . C’est l’enfer !!!! De 17h à 4 h du matin . De plus en plus fort tous les jours . Je déconseille fortement cet hôtel. C’est une terrible déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur et Madame Maus-Rongvaux, Merci d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour actuel avec nous. C'est un plaisir d'avoir eu votre confiance et votre satisfaction tout au long de ces années. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la discothèque à l'extérieur de l'hôtel. Nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Nous regrettons que vous déconseilliez notre hôtel malgré tous les points positifs et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:05

  Bonjour, Nous avons passé un agréable séjour, oct 2021, c'est la 3ème fois que nous y retournons et ce n'est sûrement pas la dernière. Buffet excellent, les boissons internationales exceptionnelles. Juste le mobilier des chambres et s de bain à mettre au goût du jour car vieillot pour un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Claudine ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour ces 3 dernières années et nous espérons que ce ne sera pas le dernier. Nous vous remercions de vos recommandations d'amélioration que nous transmettrons aux responsables concernés. Merci beaucoup et à la prochaine fois ! Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Sybille.u

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 23:12

  Regrettable que certaines personnes réservent leurs chaises longues le matin avant le déjeuner, alors que ce n'est pas permis. De ce fait, certains ont de bonnes places et d'autres pas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dumoulin, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous tenons à vous informer que nous avons une politique stricte en matière de réservation de chaises longues, même si nous continuerons à insister sur ce point. Nous espérons que vous avez passé un très agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Paul.c

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:21

  Très très bel hôtel avec vue sur mer et personnel au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Occhipinti, Nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre hôtel avec vue sur la mer et le service du personnel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:59

  Top hôtel avec un restaurant de très haute qualité "Gaudi" frisant l'étoile michelin.des animations extraordinaires avec d'excellents groupes rock ( vivement le retour de Manolo guerra avec sa formation Duke's.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre review, jean-Louis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les installations et notre restaurant Gaudi. C'est vraiment fabuleux! Nous espérons vous revoir et profiter d'une autre belle soirée de rock! Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Christine.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:03

  Un petit paradis. Personnel très professionnel. Service au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Willain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience après vos vacances avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'hôtel et du service de notre personnel professionel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:30

  Superbe hôtel personnel prévenant piscines magnifiques dont une très grande chauffée et une à débordement vue mer. Nourriture de bonne qualité très bon petit-déjeuner. Plage devant difficilement praticable car beaucoup de gros cailloux mais raies visibles à 1m du bord...beau paseo jusqu'au phare de Maspalomas et les centres commerciaux à 1,7 km environ

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Thierion, Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience après vos vacances avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'hôtel et de l'emplacement, les piscines, le service du personnel et la qualité de la nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Marc.u

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:56

  Nous avons séjourné une semaine,bel hôtel très propre et bien entretenu,nous avions une chambre donnant sur la piscine et sur la mer,le personnel rencontré à été extrêmement agréable.Pour un hôtel cinq étoiles,la nourriture et les boissons ne sont pas onéreux. Nous recommandons chaudement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Casabianca, Merci beaucoup pour votre excellent avis concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et profité des installations de l'hôtel et du service du personnel. Nous apprécions votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• beniamino.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:03

  J'y ai passé de super vacances. Endroit magique... magnifique... personnel de l'hôtel agréable souriant... Service privilège super... je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giambr, Merci beaucoup d'avoir choisi H10 Playa Meloneras Palace pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un séjour splendide et merveilleux. C'est un plaisir que vous ayez profité de notre service exclusif Privilège et de la gentillesse de notre personnel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• bxlboubou.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 22:52

  J y passe de super vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation, ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité les vacances chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis. Merci et à la prochaine! Silvia Hoyos H10 Playa Meloneras Palace*****
• Farhana.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:30

  Hôtel agréable et reposant. Personnel accueillant et chaleureux. A proximité de la plage et des restaurants. Au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions beaucoup pour les commentaires à notre sujet, et nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été si bon. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement Marion Reif Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Luc.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:27

  Vues exceptionnelles, chambres au top , personnel agréable et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hankenne, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été plus que satisfaisante avec la chambre, les vues ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• jean.i

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:36

  Accueil et personnel vraiment d’une très grande gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Notre personnel s'efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et nous sommes fiers de voir comment nous y parvenons. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marion Reif Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Serge.m

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 17:02

  Nous avons passé une semaine formidable. La propreté est vraiment impeccable. Le must est la gentillesse et la disponibilité du personnel. Nous avons eu une chambre avec une vue remarquable sur la piscine et l’Atlantique. Le seul petit point est le vieillissement du mobilier et du style de la chambre. Mais vraiment rien de grave. Pour les restaurants rien à dire. Les buffets sont vraiment impeccable diversifiés pour chaque repas et réapprovisionnés en continu. Je conseille le SPA pour un hôtel il est parfait suivi de sa salle de sport. En ces moments difficiles pour l’hôtellerie au Canaries c’est formidable. Pour les personnes recherchant le calme superbe. Conclusion MERCI. RAS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que notre cuisine et nos services ont répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos critiques concernant la salle et les avons transmises aux responsables. Nous serons ravis de vous revoir. Cordialement, Marion Reif Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Florian.

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 06:15

  Un service au top (personnel extrêmement serviable) et une propreté irréprochable. Chambres un peu vieillottes mais somme toute propres. Le style général « Gaudi » de l’hôtel est vraiment sympa et original. Nous avons aussi beaucoup apprécié le buffet qui est d’une qualité et d’un choix rares pour de la demi pension ou all inclusive. La piscine à débordement chauffée est également très agréable. Je pense en revanche qu’une navette dédiée à l’hôtel pour les aller/retour à l’hôtel serait vraiment appréciable compte tenu de la situation géographique et du standing de l’hôtel. Je recommande sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous vous contactons pour vous remercier de votre commentaire. Pour nous, lui est très important puisque nous essayons d'améliorer le service à nos clients continuellement. Ce fut un plaisir de vous accueillir au H10 Playa Meloneras Palace *****. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de nos installations et de nos services et que votre séjour chez nous a été satisfaisant. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois que vous souhaitez séjourner dans notre hôtel si vous avez une demande ou question. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous passiez d'autres magnifiques vacances. Cordialement, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• willy.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:22

  Excellent endroit et ville magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Bommel, Ce fut un plaisir de vous accueillir au H10 Playa Meloneras Palace *****. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité du endroit et que votre séjour chez nous a été satisfaisant. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois que vous souhaitez séjourner dans notre hôtel si vous avez une demande ou question. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous passiez d'autres magnifiques vacances. Cordialement, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:44

  Ravi de notre sejour. Chambre spacieuse. Vue magnifique sur la mer. 4 piscines dont une chauffée a 30 degrés. 2 bars. Un personnel d'un gentillesse remarquable. Restauration la meilleur que jai rencontré en Espagne. Des petites portions individuelles en buffet. Nous avons vraiment adoré notre sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialment, Marion Reif Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Bryan.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:26

  Hôtel bien situé, chambres avec une très belle vue... malheureusement à cause du covid on ne peut pas profiter de tous les services mais ceux en place pour l'heure suffisent, ils proposent même des activités le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bryan, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialment, Marion Reif Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• claire.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 13:45

  Très bel hôtel, la restauration est au top avec ses petites portions individuelles, le bar et les cocktail d une grde qualité En résumé il est parfait

  Réponse du propriétaire :
  chère , Nous sommes très heureux de savoir que nous pourrions répondre à vos attentes et que vous pourriez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir de nouveau bientôt pour un autre séjour fantastique! Cordialement, Yves Houben Équipe de direction H10 Playa Meloneras Palace
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:21

  Excellent service attentionné et extremement respectueux des règles liées à la pandémie. Ce qui est rassurant. 2ème séjour dans cet hôtel qui sur 5 ans s'est amélioré du point de vue qualité des repas.

  Réponse du propriétaire :
  cher , Nous vous remercions beaucoup pour les commentaires sur nous, et nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été si bon. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Meilleures salutations, Yves Houben Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Martine.l

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:20

  Mesures sanitaires très bien respectées. Qualité des mets et des services très professionnels. Situation idéale pour le calme et repos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère relaxante de notre hôtel et la nourriture préparée par nos professionnels. Nous apprécions également votre reconnaissance de votre travail acharné pour garantir un environnement sûr et sain à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés. Yves Houben Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace
• Carole.o

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 16:22

  Hôtel à recommander, spacieux, personnel très à l écoute, et restaurant très bon

  Réponse du propriétaire :
  chère , Nous tenons à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le service offert par notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau bientôt. Meilleures salutations, Yves Houben Équipe de direction H10 Playa Meloneras Palace
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 08/11/2020 à 11:05

  Hôtel avec piscine et parfaitement établi pour les sécurité Covid. Je recommande le all inclusive afin d'être libéré de tous les paiements supplémentaires

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrick, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialement, David L
• Olivier.

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 20:00

  Personnels désagréables, chambres bruyantes, 3 on pour avoir la réception, aucun respect du client

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaires et nous prendrons note pour nous améliorer et nous nous excusons. Cordialement, David L
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 22:15

  Calme, propreté et gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Tamara! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances chez nous et nous espérons tellement vous accueillir à nouveau. À la prochaine! Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:50

  Très belle hôtel ! Nourriture excellente, rafinée et bien présentée. Très à cheval sur l’hygiène surtout vu la crise sanitaire actuelle. Les piscines sont grandes mais par contre la plage n’est pas top avec beaucoup de rocher dans la mer ... Le personnel est très poli, fait l’effort de parler quelque mots de français et ça fait vraiment plaisir. On en devine leur sourire même à travers leurs masque de protection. Les chambres sont bien mais le mobilier mériterait un petit coup de neuf prochainement. Les spectacles le soir sont de qualité et les cocktails sont bon. Concernant les boissons de type soda eau etc, ce ne sont que des boissons en bouteilles en verre et ça, c’est meilleur que les fontaines de soda avec du sirop de soda coupé à l’eau. Je recommande vraiment cette hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Denis, Merci beaucoup pour votre excellent avis sur votre séjour au H10 Playa Meloneras Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation et qualité de la nourriture, l'hygiène surtout en ce moment, la gentillesse du personnel, ainsi que la qualité des spectacles et des boissons. Votre remarque des chambres sera également évaluée par les responsables. Nous apprécions votre recommandation et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• fabienne.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:22

  Nous sommes actuellement au h10 et nous ne sommes pas déçu, les mesures sanitaires sont parfaitement respectées, très belles piscines , vue magnifique personnel très sympathique, rien à redire, merci à toute l l'équipe H10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meskens, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent avis concernant votre expérience actuelle chez nous. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaits de votre séjour, les mesures de sécurité et d'hygiène, les piscines, la vue de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos vacances et nous attendons votre prochaine visite dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• pierre.d

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 22:38

  Très propre / bien équipé / très bonne cuisine / par contre pour la "vue sur mer"... On l'a vue à moitié un peu à travers les palmiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, nous vous remercions de partager votre expérience à notre Hotel H10 Playa Meloneras Palace*****. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la propreté de l´hôtel, la cuisine et nos installations. Tout cela veut dire que nous avons réussi à notre objectif principal, que c’est le fait de vous faire passer un séjour inoubliable. Merci une fois encore et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 00:23

  Superbe lieu service impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mazouni, Merci beaucoup pour votre excellent avis concernant votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre séjour à l'hôtel et de la qualité du service. Nous attendons avec plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Viviane.u

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 21:46

  Séjour au top, malgré la crise sanitaire qui pèse... Tous les moyens ont été mis en place, pour pouvoir profiter des vacances. Personnel super...repas, rien à redire. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre review, Viviane! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 17:56

  Superbe hôtel, très belle chambre, très bon restaurant.... service impeccable.... nous avons profité du Spa.... nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre review Veronique! C´est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 18:36

  A éviter cela vaut 3 ou 4 étoiles grand maximum Hyper bruyant et personnel d accueil absent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nolin, Merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à l'hôtel ne répond pas à vos attentes. Nous sommes surpris de lire que vous trouvez notre hôtel très bruyant et le personnel d'accueil absent. Nous ne comprenons pas bien vos commentaires. Nous vous rappelons que notre département de service client est toujours à votre disposition et nous aimerions avoir plus de feedback concernant votre séjour. Nous espérons pouvoir changer votre avis d'ici à la fin de votre séjour. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Araceli.O

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 06:51

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Araceli, nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire. Nous travaillons chaque jour pour assurer un service de qualité à offrir à nos clients, et nous sommes ravis de constater que vous ayez passée une bonne expérience lors de votre dernier séjour. Merci encore d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement et nous espérons pouvoir vous revoir bientôt! Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Claude.h

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 05:45

  Super hôtel bien placé près d une belle plage ainsi que de la longue promenade le long de la mer. Les chambres sont bien équipées. Les repas sont bons et bien fournis. Un petit bémol quand vous êtes français il n'y a un peu de problème de compréhension.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre review, Claude! Nous sommes très contente de savoir que vous avez profitez aussi bien votre séjour chez nous :) À la prochaine! Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Andre.i

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 19:58

  c'est génial nous avons passé des vacances extraordinaires le personnel est très sympa à conseiller sans aucun problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andre, Merci beaucoup pour ce commentaire si positif sur l’hôtel H10 Playa Meloneras Palace***** Nous serons enchantés de vous voir de nouveaux à notre hôtel pour rendre vos prochaines vacances inoubliables. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations dont vous auriez besoin. Cordialement, Cristhian Armas Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Michèle.c

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:04

  Superbe hôtel. Tout était parfait ! On reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis, Michèle, que vous ayez été satisfaits de tous les services que nous avons. Tout cela veut dire que nous avons réussi à notre objectif principal, que c’est le fait de vous faire passer un séjour inoubliable. Merci beaucoup pour partager ce commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Yves-Marie.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:42

  Excellent service Point moins fort langues françaises
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:47

  Bel hôtel, service et infrastructure au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Giordano, Merci beaucoup d'avoir partagé ce commentaire fabuleux. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. Cordialement, Cristhian Armas Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 16:27

  Hotel de très haut standing, mais surtout personnel très sympathique qui fait tout pour rendre votre séjour agréable. Cet hôtel convient très bien pour un couple avec ou sans enfant. Bien pour les petits. Le restaurant propose des plats à thème de qualité. Idéal après une année de labeur pour se ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur George, Merci beaucoup pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que le standing de l'hôtel et notre personnel ont répondu à toutes vos attentes pour profiter de vos vacances. Notre priorité est de rendre votre séjour le plus agréable et confortable possible. Nous apprécions vos commentaires concernant la qualité de nos prestations ainsi que des repas à thème du restaurant. Nous vous attendons de retour dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• peru.a

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 09:18

  Bel hôtel plutôt 4 que 5 étoiles. Accueil professionnel et souriant. Les espaces communs sont entretenus et propres. Côté chambres : rien à dire Côté restauration : qualité H10, on retrouve les mêmes ingrédients dans toute la chaîne et dans les Canaries, mention passable pour le pain précuit industriel et les jus de fruits « frais » avec rajouts de brick, dommage ! Le café nespresso rattrape cette lacune. Pas de café dans les chambres et 1 bouteille d’eau offerte, c’est cela un 5 étoiles... Les cocktails sont très passables et chers pour la qualité, margarita la plus mauvaise de notre vie.... Réservé par ebookers et donc accueil vip comprenant un blanc mousseux insipide et un rouge qui restera dans la chambre, bof rien d’extravagant ou extraordinaire. Nous sommes allés au Salobre l'année dernière, rien à voir avec cet hôtel, chic et rien à dire sauf la distance. Nous devons aller en République dominicaine en décembre au H10, je ne sais pas ce qui me fera changer d’avis pour réserver chez eux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peru, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion à propos de votre séjour chez nous. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous allons transmettre vos critiques aux départements et responsables concernés pour améliorer nos services. Nous apprécions aussi les points positifs. Nous vous souhaitons un excellent séjour et nous sommes sûrs que vous allez profiter d'une meilleure expérience en République Dominicaine. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• La.o

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 17:55

  Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel. C'est un bel hôtel avec une architecture atypique. La chambre avec vue sur la mer et la piscine est magnifique et calme. La chambre était propre et nettoyée chaque jour. Au petit déjeuner, il y a une multitude de choix et pour tous les goûts. Si vous souhaitez passer un agréable séjour à Gran Canaria, je vous conseillerai c'est hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère A, nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au H10 Playa Meloneras Palace***** Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous espèrons sincèrement pour vous offrir une nouvelle fois des vacances inoubliables... Bien cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Justine.

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 14:30

  Nous avons passé 10 jours en all-inclusive dans cet hôtel. Le séjour fut très agréable. Hôtel à recommander vivement ! Points positifs: - Services superbes: dans la chambre l'équipement est digne d'un 5 étoiles. Dans la salle de bain on reçoit: peigne, brosse à dent,dentifrice, rasoir, mousse à raser, mouchoir, pince à épiler, lime à ongle, lingette nettoyante pour les ongles, cotons, gel douche, shampooing et après-shampooing. De plus on dispose de peignoir, chaussons et essuis. Dans la chambre il y a un mini-bar avec divers friandises comprises dans le prix (pour les all-inclusives) tels que des Oreos, bonbons Haribo, Tablerone, cacahuètes et chips. Dans le frigo, il y a de la bière, eau plate et pétillante et des jus de fruits. - Suite très grande, bien équipée, avec deux grandes télévisions, une douche et une baignoire. -Nourriture d'exception, buffet varié avec des aliments bien présentés (attention à votre ligne ils donnent tous envie). Tous les deux jours il y a des repas à thème ( asiatique, mexicain, italien,...). Il y a aussi souvent de nombreux tapas délicieux. - Aliments de qualités et de marques (alcool, boissons, snacks, etc.) - Petit-déjeuner varié avec churros, pancakes, charcuterie, différents jus de fruits et smoothies, croissants, etc. Autres avantages: -Grande piscine, lieux propres, personnel très sympathique, promenade menant au phare très agréable. Inconvénients: - Pas de siège réservés aux membres de l'hôtel à la plage (siège payants) - Chambres un peu vieillotes qui mériteraient un petit raffraichissement. En conclusion très bon hôtel avec bons services et bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , quel plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, et que vous avez apprécié les instalations, les piscines et la nourriture. Nous vous remercions pour vos mots à l'égard de notre personnel, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Marie.

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 14:00

  Excellent séjour passé il y a quelques temps. Service parfait, emplacement idéal. Une pensée à Nicoleta du restaurant Gaudì qui est géniale, j'espère que nous nous reverrons vite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellent avis à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'une expérience formidable, de la qualité du service et de notre excellent emplacement. Nicoleta sera très contente de lire votre aimable pensée à elle. Nous nous réjouissons de vous revoir et vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• remy.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 16:51

  Nous sommes actuellement dans cette hôtel ..nous avons déjà été l'année dernière et le séjour était nickel le service, le personnel tout impérial et cette année..oh surprise pour mon anniversaire une bouteille de Champagne et des chocolats nous attendent..bravo à toutes l équipe et la direction. Je ne peux que recommander cette hôtel. Merci pour vos services de classe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre mots, ! C´est toujours un plaisir de vous surprise et nous espérons que vous profitez bien plus votre séjour. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Jean.l

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 19:16

  Calme, hygiéne impecable, chambres super, complexe extraordinaire, nouriture rafinés, personnels sociable et disponible !!! Piscine d'une grande propreté !!
• Quirino.r

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 22:10

  Mon hôtel préféré et fidèle à lui

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franchella, Merci beaucoup pour votre fidélité à H10 Playa Meloneras Palace et pour votre excellente évaluation de votre expérience parmi nous. C'est un honneur pour toute l'équipe de savoir que nous sommes votre hôtel préféré. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chaque fois que vous retournez à Gran Canaria. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 19:02

  Des prestations de grande qualité dans un site enchanteur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dulatier, Merci beaucoup pour votre excellent avis à propos de votre expérience à H10 Playa Meloneras Palace. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de notre hôtel, le charme du site et le haut niveau de qualité de nos prestations. Nous attendons votre prochaine visite dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Hubert.a

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:26

  Tout est dit sur cette chaîne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Vanden Bossche, merci beaucoup pour votre review! C´est formidable de savoir que vous avez passé un bon séjour chez notre chaîne et notre hôtel et nous espérons de vous revoir une autre fois. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Van.o

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 06:20

  c'est la 6 ème fois que nous venons,nous avons été enchanté de notre séjour ,le personnel très sympa, la nourriture excellente ,petits déjeuners,diners et soupers de très bonne qualité.très belles chambres propre. petit bémol,les spectacles le soirs trop bruyants.nous avons hâte de revenir au mois d'octobre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que la restauration, la propeté et particulièrement notre personnel et leur service aient contribué à vous offrir un agréable séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au mois d´octobre! Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Fred.i

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 11:16

  Excellent hôtel. Grande chambre propre avec belle terrasse. Les produits d'hygiène sont renouvelés tous les jours, contrairement à certains hôtels (même de la même chaîne) et régulièrement nous avions des petits chocolats déposés sur notre lit. Les espaces extérieurs sont également fort agréables particulièrement la piscine olympique avec vue sur la mer. On y trouve aussi une salle de sport avec un équipement digne de ce nom (ce qui est extrêmement rare). Et enfin, un petit déjeuner exceptionnel, nombreux choix avec des produits régulièrement renouvelés, un vrai régal ! Les points faibles : la chasse d'eau qui n'a cessé de fuir, l'absence de cendrier sur la terrasse de la chambre et aucun restaurant avec terrasse qui permettait de fumer, dommage... Le resto gastro nous aurait bien tenté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre review, Frédérique! Nous sommes très contentes de lire que vous avez bien profité de vos vacances chez nous. Seulement une petit note, noous avons deux restaurants avec des terresse (Tamadaba et La Choza). Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:52

  Très bon niveau .Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre review, Isabelle! Nous sommes très contentes de lire que vous avez profité de vos vacances chez nous. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Braun.r

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 18:52

  Nous venons d'arriver et restons 6 semaines Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Braun, Merci beaucoup d'avoir choisi H10 Playa Meloneras Palace et d'avoir partagé votre merveilleuse expérience. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez profité de 6 semaines de vacances chez nous. Nous espérons que votre séjour jusqu'à la fin a été excellent. Avec grand plaisir, nous attendons votre prochaine visite dans un futur pas trop lointain. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Olivier.

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 09:05

  Super hôtel. Très tranquille et surtout très très propre. Personnel irréprochable. Un peu en dehors de l'agitation. Seul bemol, les plats du buffet le soir sont souvent froid... Manque de postes tv en français (France 24, tv5 monde et tf1) Piscines agréables et chauffées Sinon à recommander 4.5*
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 12:21

  Sympa, peut être pas un 5 étoiles mais le personnel est gentil.. de superbes plantes partout dans l'hôtel. Dans l'ensemble c'est plutôt chouette..

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire Philippe. Nous étions ravis de vous accueillir au H10 Playa Meloneras Palace***** et heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel et leur sourire et gentillesse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au H10 Playa Meloneras Palace Hotel. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 22:12

  Bel hôtel avec des piscines magnifiques Chambres très bien En revanche le personnel n est pas au niveau du standing ( bar, restaurant,...) Par ailleurs, il y a eu un manque d honnêteté du personnel d accueil qui nous donne 2 chambres communicantes au lieu d une suite pour une famille de 4 en nous disant que c est pareil Nous avons négocié après une nuit récupérer notre suite, et la chambre était magnifique. Dommage pour le manque de transparence du surbooking

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement sur Google. Nous nous excusons sincèrement pour le problème à l´arrivée. Notre personnel sont toujours accueillant et chaleureux avec tous nos hôtes, c´est pour cela que nous sommes un peu triste pour votre témoignage. En tout cas, nous sommes contents de savoir que votre séjour a été agréable et nous vous attendons les bras ouverts pour votre prochain séjour. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Vanessa.A

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 22:04

  Juste Wouhaouu.... Hôtel d'exception. Chambres spacieuses et confortables. Acceuil chaleureux au Champagne. Plusieurs restaurants, Piscine et salle de spectacle. Un acces direct à la plage est possible. Je recommande vivement cette emplacement pour un séjour a Maspalomas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Booking.com. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous ayez été satisfait de l’ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Rony.a

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:03

  Plutôt bien, une partie du personnel n'est pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baynon, Merci pour vos commentaires. Nous sommes contents que vous soyez satisfaits en général de votre séjour parmi nous. Nous regrettons par contre que vous trouvez une partie de notre personnel pas agréable. Votre critique sera prise en compte et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire plus pour vous. Nous vous souhaitons une bonne fin de séjour et nous restons à votre disposition. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• AstroGC.

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:15

  Absolument fantastique! Notre expérience dans cet hôtel a été excellente dans tous les domaines. Je tiens à mentionner un service formidable du personnel et une attention personnalisée surprenante. Leur dévouement est admirable et je les remercie chaleureusement. La situation de l'hôtel est idyllique, à quelques pas de la plage, des vues épatantes sur l'océan, une architecture saisissante mais aussi fonctionnelle et pratique. La cuisine est exquise. Ambiance calme et reposante. Propreté. Franchement, on ne peut rien demander de plus. J'y retournerai dés que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dubois, nous sommes très contents de voir que vous avez passé un agréable séjour grâce à la gastronomie, au cadre de l´hôtel et au personnel! Nous essayons toujours de le faire avec tout nos hôtes. Cette source de motivation nous permet de continuer à offrir un service personnalisé et toujours à l'écoute de nos clients pour répondre à vos attentes et votre satisfaction. C´est avec plaisir que nous vous ré-accueillerons dans notre hôtel ! Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Yvette.e

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 15:08

  Superbe hôtel rien à dire de négatif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Derwa, Un grand merci pour cette merveilleuse appréciation suite à votre expérience à H10 Playa Meloneras Palace. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez profité de votre séjour parmi nous et que vous trouvez notre hôtel superbe. Avec grand plaisir, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Anita.e

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 09:28

  Personnel très simpa toujours souriant et surtout un hôtel Très propre et très beaux

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous, Anita, pour ce merveilleux commentaire!. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de tous les lieux et services que compte notre établissement et apprécié ceux-ci. Nous partagerons avec un grand plaisir vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au H10 Playa Meloneras Palace***** Bien cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 19:16

  Superbe hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Dumortier! À très bientôt! Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Clody.

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 19:06

  Superbe hôtel pour un séjour merveilleux Très bel hôtel bien situé à 1,5km des commerces de luxes et le la grande plage de Maspalomas . Chambre spacieuse avec une terrasse panoramique vue sur mer et / ou le jardin tropical. Belle salle de bain . Personnel à la réception très aimables et disponibles . Grande salle de restaurant mais peu bruyante. Buffets très variés et différents chaque jour . Piscine . Animations . Bar extérieur avec vue sur mer très agréable de jour comme le soir .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup C Hdoux ! Silvia Hoyos Équipe de direction H10 Playa Meloneras Palace*****
• Annick.e

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 20:09

  Magnifique hôtel. Un all in complet et varié. .Un spa relaxant inclus dans le all in. Piscine immense. Un excellent 5 étoiles. Reste un peu cher. ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annick, Merci beaucoup pour votre excellente opinion 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre hôtel magnifique et excellent ainsi que le all in proposé avec le spa inclus et les différents services a répondu à toutes vos attentes. Avec grand plaisir, nous serions enchantés de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Annie.r

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 08:45

  L'hôtel est magnifique et le service tant au restaurant qu'en chambre est parfait. Bémol sur les équipements : une douche très irrégulière sur la température ( j'ai cru me brûler le cuir chevelu alors que juste avant l'eau était vraiment froide). Les règles en vigueur sont certainement nécessaires mais ne souffrent d'aucun assouplissement. Les remarques faites à la réception n'ont été d'aucune utilité. Pire, on nous à fait comprendre qu'il fallait être habitué à des hôtels de cette catégorie !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brillant, Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre hôtel magnifique ainsi que le service du restaurant et de la chambre. Nous regrettons par contre de lire vos remarques des règles de l'hôtel. Nous aurions aimé avoir plus de détails sur ce sujet et nous sommes toujours à votre écoute. Nous transmettrons aussi votre remarque de la douche au responsable correspondant pour rectifier cela. Nous espérons que vous puissiez nous donner une autre chance en revenant séjourner chez nous. Cordialement, Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace *****
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 18:06

  Accueil restauration propreté service tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, c'est un plaisir pour nous de lire que nous avons laissé un bon souvenir et que vous êtes très satisfaits de votre séjour chez nous. Merci d'avoir souligné la propreté, le service et la restauration... c'est un honneur de savoir que nous avons atteint notre objectif principal, votre satisfaction. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau. Joyeuse année! Silvia H. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Graziella.a

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 10:11

  Parle très mal français.ou pas du tout.services à la clientèles excellents.belle hôtel .repas.plats . diversité.cadre superbes. propreté à tous niveaux excellentes

  Réponse du propriétaire :
  Chère , un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est un plaisir de lire que vous avez pu passer un moment agréable. Pas tout notre personnel parle français mais il y a des personnes qui le parle à la réception au bar et au restaurant... Nous espérons avoir l’honneur de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Monique.E

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 20:17

  Super bien à tout point de vue. Superbes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience chez nous! Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et surtout très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau, très bientôt. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Claude.o

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 21:04

  Sublime hôtel .l'emplacement , la vue ,le coin piscine zen .vraiment exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Claude! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez profité d'un exceptionnel séjour ;) Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• Martine.a

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 20:32

  Excellent hôtel, à conseiller à coup sûr ! Si vous aimez le calme et une situation en bord de mer. Cerise sur le gâteau, le personnel est d'une gentillesse et d'une courtoisie à toute épreuve.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour choisir H10 Playa Meloneras Palace et pour partager votre opinion. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre hôtel excellent et que vous avez apprécié le calme et la situation en bord de mer. Merci beaucoup pour vos commentaires de la gentillesse et courtoisie de notre personnel. Nous attendons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Borja Garcia Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• kevin.e

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 06:38

  Hotel et séjour formidable.a refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Kevin! Nous sommes très content de savoir que vous avez profité votre séjour chez nous. Silvia Hoyos Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
• David.E

  5 / 5

  Le 14/07/2012 à 14:38

  Très bon hôtel. Service nickel en tout inclus. Juste déçu du spa un peu délabré.