Hotel Saray Granada

Tags: Hôtel,

• Rosario.

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:26

  Nous avons choisi l'hôtel car nous l'aimions beaucoup à travers le web, nous avons observé qu'il avait l'essence de Grenade, où nous pouvions vivre quelques jours sous l'empreinte nasride. Mais ce n'était pas le cas, c'était l'une des chambres contemporaines qu'ils ont, au rez-de-chaussée. Il semblait que nous étions dans un zulo, avec une fenêtre donnant sur la rampe de stationnement et de plus, ce n'était pas insonorisé, car nous pouvions parfaitement entendre la musique de la discothèque à l'intérieur. Qualité-prix, il y a des hôtels beaucoup moins chers à Grenade et pour ce prix par nuit, ils devraient être courtois de l'hôtel pour donner l'eau à leurs clients et ne pas leur facturer 3 € pour une bouteille

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• andres.o

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:06

  J'ai essayé d'allumer le climatiseur chaud mais il semblait être cassé. La chambre est correcte, mais il n'y a pas de pantoufles pour les invités, la boîte électrique dans la chambre était très bruyante. Le son du courant électrique me faisait sérieusement mal au cerveau. ce qui ne me donne pas l'impression d'être dans un hôtel quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrés José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• Piero.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:19

  Proche du centre, hôtel avec de nombreuses chambres. Certes par le passé elle était très luxueuse, maintenant elle mérite une rénovation. Chambre spacieuse avec lit très confortable. Il m'est arrivé de trouver le buffet du petit-déjeuner vide, sans vaisselle et avec la plupart des tables à nettoyer après le passage d'un très grand groupe (3 bus)
• Marga.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:59

  Les installations sont propres mais un peu vétustes.... les canapés de la réception avec les sièges déchirés et à mon goût un peu vieux. Rappelez-vous que je paie pour un hôtel 4 étoiles. La salle de bain de la chambre avec le réservoir qui reste ouvert et l'ancienne baignoire. Les toutes petites chambres triples pour 3 personnes. et un peu petit
• Beatriz.a

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:52

  Nous avons fait le déjeuner d'entreprise et le menu était désastreux et très cher. Il comprenait les boissons mais nous en avons bu au maximum 3 car ils ont mis du temps à le mettre, sans parler des plats... Nous sommes une grande entreprise et nous ne le répéterons certainement PAS. Les chambres sont très propres mais elles n'ont pas de stores et toute la lumière entre.
• M..o

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:35

  L'hôtel est correct mais a besoin d'être rénové. Je dois dire que le lit était confortable, le petit déjeuner excellent et l'attention du personnel formidable. Ils nous ont parfaitement informés de tout ce que nous leur avons demandé. Concernant le stationnement, beaucoup à améliorer. Les places sont petites et ils se sont arrangés avec une société pour la moitié des places, donc si vous ne réservez pas en même temps que la chambre, il peut vous arriver comme nous qu'ils n'aient pas de places disponibles, mais nous l'avons fait l'obtenir à l'hôtel pour la nuit.
• Lorena.s

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:17

  La salle de bain laissait beaucoup à désirer, l'eau en sortait marron, l'hôtel était très vieillot à l'intérieur, le personnel était très sympathique, mais 4 étoiles en avait plutôt peu. Très déçu pour le prix que j'ai payé, j'étais dans des hôtels 3 étoiles moins chers et beaucoup plus équipés et neufs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Estevez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• Jorge.

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:17

  L'hôtel est cosy, avec une esthétique très grenadienne (arabesque). L'attention est correcte, même si peut-être qu'un sourire vers le client ne ferait pas de mal. Ils ont dû changer une des deux chambres que nous avions réservées car ça sentait le tabac qui vous faisait reculer ; mais le changement a été immédiat et efficace. Petit déjeuner de première classe et prix ajusté. Le quartier idéal pour se rendre à pied au centre historique, il faut à peine 10 min. Le parking est cependant étroit et quelque peu inconfortable pour la conduite si plusieurs voitures coïncident sur les rampes et les accès.
• Pedro..

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:29

  L'hôtel est ancien, il est beau et est dans la lignée de Grenade mais les 4 étoiles sont relatives. Notre chambre avait du parquet et les travaux étaient un peu bâclés, le lit était très bon, mais il y avait une certaine odeur de tabac à notre arrivée et nous avons dû ventiler puis chauffer la chambre. Le deuxième jour, alors que je me reposais déjà, ils sont venus faire la chambre, A 17h00. Je ne pense pas que ce soit la faute de la dame qui nettoyait (peut-être qu'elle était seule), mais lorsque vous payez pour un hôtel 4 étoiles, vous vous attendez à ce que le service soit à la hauteur, il n'y avait ni excuse ni explication. Je ne peux pas imaginer en haute saison à quoi ressemblera ce service. Si vous le visitez, bonne chance.
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:13

  Cet hôtel m'a sans aucun doute laissé sous le charme, nous n'y sommes allés qu'une nuit, c'est magnifique, ils nous ont donné une chambre au 5ème étage ! Tout est merveilleux, la seule chose que pour le prix ce ne serait pas mal s'ils donnent aux clients les pommes de terre et les boissons qu'ils mettent dans la chambre, faites attention que si vous faites partie des personnes qui ne lisent pas, vous risquez de vous faire prendre et saigner dans cet aspect hahahaha .... Nous serons de retour réparés !!!
• Rocío.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:01

  Excellent emplacement. À 10 minutes à pied du centre, du parc scientifique, de la cathédrale... un peu plus loin de l'Albaicín mais en se promenant on ne le remarque même pas. Le seul inconvénient est le parking de l'hôtel, si vous n'avez pas d'expertise avec la voiture, il est presque impossible de se garer et/ou de manœuvrer à l'intérieur et je ne dis rien à propos de sortir la voiture. . .
• Jabs.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:16
• Elena.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:06

  Hôtel avec un très bon emplacement, vous pouvez marcher presque n'importe où et il y a un arrêt de bus juste en face. Vous pouvez trouver un parking gratuit en cherchant un peu autour de l'hôtel. La chambre pour nous était imbattable, au dernier étage, très agréable et bien nettoyée. Personnel très sympathique, pas de problème. Nous reviendrions sans aucun doute. PS : si vous venez dans cet hôtel et que vous souhaitez visiter l'Alhambra, il est fortement recommandé d'y aller en taxi, cela ne nous a coûté que 6,5 euros.
• Marta.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:03

  Je suis allé sur le pont de décembre pendant quelques nuits et tout était super. Le service très sympathique, les installations très confortables et l'emplacement privilégié puisque nous avons trouvé un parking gratuit dans une zone blanche et qu'il se trouve à 15 minutes à pied du centre. Je répéterais.
• Susi.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:13

  L'hôtel est magnifique, entouré de jardins qui lui confèrent une atmosphère fraîche et gaie. La chambre spacieuse et propre. Quant au repas de famille organisé là-bas, j'ai également été très satisfait, dans une salle privée, un excellent service et une nourriture bonne et abondante. nous allons répéter
• Lilly.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:38
• Anabel.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:23

  Qualité-prix difficile à améliorer.Nous reviendrons. L'hôtel est situé dans un quartier calme, où il ne nous a pas été très difficile de trouver une place de parking. Et il ne faut même pas 10 minutes pour se rendre au centre à pied. La chambre est bien isolée et au moins on n'entend pas un seul bruit. Le service et la propreté de l'hôtel sont excellents. Ils ont une cafetière dans la chambre et proposent deux capsules de café par jour, ce qui est appréciable si vous n'avez pas le petit déjeuner inclus. Le dernier jour nous avons choisi de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, un buffet assez varié, avec même un stand avec des produits bio de la région. L'hôtel dispose d'une salle de sport bien équipée et propre. Nous répéterons sans aucun doute. À l'exception d'une machine dans la salle de gym qui était cassée, tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Perez Merci de nous avoir choisi !!! C'est une source de fierté et de satisfaction de savoir que nous avons répondu à vos attentes, savoir que vous avez pu profiter de nos installations nous motive encore plus si possible dans notre travail qui n'est autre que l'entière satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:37

  Bel hôtel central (mais pas au centre) d'où vous pouvez rejoindre le centre en 5 minutes. La décoration en arabesque, mêlée à d'autres éléments, tels que les chaises castillanes ou la tapisserie du XVIe siècle à l'entrée, la rendent très agréable à regarder. L'ascenseur extérieur est également un détail attrayant. Cela vaut la peine de monter au dernier étage même si vous vous éloignez du premier. Il dispose du confort et du service que vous attendez d'un 4 étoiles. Fortement recommandé de visiter Grenade.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:52

  L'hôtel est très bien placé ; en fait, en 10-15 minutes à pied, vous arrivez au centre de Grenade. Les chambres disposent de tout le confort : télévision, climatisation chaud-froid, etc. Le service de réception était très bon, même si le jour de l'arrivée, il nous a fallu près d'une heure pour nous enregistrer, car il y avait une file d'attente de plusieurs personnes. Mais bon, vu que l'hôtel compte plus de 200 chambres, c'est logique. Bref, je renouvellerais le séjour.
• Kristin.k

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 01:01
• Marta.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:43

  La nourriture laisse beaucoup à désirer. Au moins dans le verre de bienvenue, le picage était délicieux. Mais ça, ce qu'était le dîner... couci-couça. Tout le monde a laissé sa nourriture presque entière. Ils devraient changer de méthode. Le personnel attentionné. Beau site. J'espère que mon avis servira à améliorer le sujet de la nourriture. Je ne veux manquer de respect à personne. Mais ici il faut être honnête et donner son avis. salutations
• Francisco.n

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:33

  Chambre spacieuse, lumineuse et confortable, avec une décoration magnifique et en même temps très fonctionnelle. Idéalement situé à côté du centre historique, du Palacio Congresos et de la zone commerciale. Nous avons dîné au restaurant où nous avons été traités de manière très professionnelle et avec des plats très bien présentés et de qualité. Je souligne avant tout le traitement reçu par le personnel de la réception, en particulier par Marta qui a résolu nos doutes et nous nous sommes sentis chez nous. Nous reviendrons certainement.
• Gonzalo.�

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:31

  L'hôtel n'est pas dans le centre historique mais on peut y accéder en 15 minutes, ce qui est en partie positif car il y a moins de bruit dans le quartier. Les chambres sont assez grandes, confortables et propres. S'il y a un problème, c'est dans l'évier, qui a un robinet très court et tout se mouille.
• VÍCTOR.L

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:58

  Bon hôtel, propreté et traitement parfait du personnel. Lits confortables avec deux oreillers par personne de dureté différente. Très bien insonorisé, aucun bruit de la rue n'entre. Nous avons demandé un changement de chambre pour avoir une baignoire et sans aucun problème. Ils nous ont traités très gentiment à tout moment. Il est parfaitement proche du centre le plus touristique en 12 minutes à pied dans un quartier résidentiel calme. A refaire sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blazquez, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Santos Saray. Et pour valoriser votre expérience dans notre hôtel. C'est une satisfaction de savoir que le lit et toutes les installations ont été à votre goût. Ainsi que notre personnel à qui nous transmettrons votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• Gerges.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:59

  C'est un hôtel merveilleux, avec de très bonnes installations et chambres. La réception est très agréable et spacieuse, avec des détails musulmans. Le traitement du personnel est imbattable. Tout est très propre. Juste à côté se trouve le palais des congrès et la rivière. Je donne à l'hôtel un 10 dans tout. Je reviendrai dans le même hôtel à mon retour à Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi l'Hôtel Santos Saray pour votre séjour à Grenade. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que tout a été à votre goût et comme prévu. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites à Grenade. Cordialement. Marthe Alvarez Expérience de l'équipe invitée
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:06

  Les chambres son spacieuses mais la mienne est très sombre, sans vue et pas super bien isolée
• Christoph.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:20
• Brian.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Gema.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:53

  Hôtel très bien situé car, bien qu'il ne soit pas dans le centre, vous pouvez vous y rendre très facilement et rapidement à pied. Chambres spacieuses, propres et confortables. Le personnel, très poli et prêt à aider à tout moment, nous permet de nous sentir facilement chez nous. Expérience très positive.
• Carol.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:47
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:03

  Hôtel particulier, très accueillant. Personnel amical et serviable. La chambre était assez grande et équipée de tout le confort. Parking payant pratique et sécurisé. Espace piscine très spacieux, serviette à disposition gratuitement, petite piscine à l'eau un peu froide, mais agréable tout de même. Quartier assez proche du centre (environ 15 minutes à pied) et confortable. De retour à Grenade, cependant, je choisirais un hôtel plus proche de l'Albaicin.
• Pierrot.9

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:45

  Bien et propre 15 mn à pied du centre Piscine froide
• adam.a

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:02

  Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, il est dans état déplorable pour 4 étoiles. Ils est vraiment temps de faire des travaux !!! Il faut absolument payer pour tous ! Vous n'avez pas d'eau, de café, ou de thé à disposition dans vos chambres. J ai voulu demander un fer à repasser et c'est impossible car je dois payer le service de pressing si je veux pouvoir repasser mes vêtements. Bref à fuir !!!
• José.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:41

  Personnel réactif et disponible Toutefois on m'a donné une chambre puant le tabac froid on m'a changé de chambre car j'ai râlé mais on ne m'a pas proposé de geste commercial La réception s'est excusé et changé de chambre Ces un peu léger 🤕
• Marion.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:21

  Parfait pour un séjour à Grenade :)
• Moya.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:29

  Chambre spacieuse et literie trés confortable mais devrais faire un effort niveau nettoyage chaque matin sinon personnel au top, hotel bien décoré et très familiale. Pour le petit déjeuner pas top, pas trop de choix pour les personnes juive, musulmane et végétarien ( beaucoup trop de viande de porc ) faites un effort car le monde change ;)
• thierry.A

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:29

  Tres bel hotel, et un tres bon accueil. Petit bémol : les bonbons et des cacahuètes que l'on croyait etre inclus (cadeau de bienvenue) sont finalement facturés a prix d'or. Donc vigilence !
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:12

  Très bon service, chambre confortable, piscine sympa.
• Raquel.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:39

  Je répéterais certainement. Chambres spacieuses et confortables, installations agréables et bien entretenues, belle piscine. Le personnel de l'hôtel très sympathique à tout moment Bien qu'il ne soit pas dans le centre, il est facilement accessible à pied en 10 minutes, Pour mettre un mais, les prix du bar de la piscine, mais en général tout est super. Nous avons passé un excellent séjour.
• Abdelali.E

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:23

  Accueil agréable, le personnel est super sympa. Merci monsieur PÉPÉ pour votre professionnalisme et efficacité. Chambres spacieuses et confortables. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdelali, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients et nous les partageons systématiquement avec les services concernés afin de prendre les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous esperons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hotel. Bien cordialement. Marta Alvarez Guest Team Experience
• Marie-Line.H

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:58

  Hotel tres joli avec une belle piscine. Petit déjeuner tres complet. Le personnel est tres sympathique et disponible.
• Rudy.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:02

  Propreté rien a redire Même si il faudrait un bon coup de frais car tout est vétuste et demande peinture revisité exct le côté années 70 ne dérange pas . L'hôtel est calme Petit déjeuner infect tout est froid les pieds bacon ...et 12 euros par pers c'est.honteux même le jus d'orange est imbuvable Les chambres ne correspondent pas du tout au photos Pour une suite il n'y a pas de douche vous devez chaque fois remplir l'énorme baignoire Pas de.brosse pour nettoyer votre WC ....je vous laisse imaginer comment vous devez nettoyer votre cuvette après votre passage !!! Les prises ne fonctionnent pas toutes il faut chercher et trouver résultat la machine a café déposée sur la poubelle pour qu'elle fonctionne Le personnel de la réception ainsi que du bar ok Au petit dejeuner nous avons même pas eu droit a un bonjour a part de la serveuse qui nous a bien gentillemment pomper les 24 euros ....ensuite pas un seul égard .... Ce n'est pas ici que vous aurez un service digne d'un 4 étoiles mais plutôt un hostal bas de game car il y a des hostal qui proposent bcp mieux Non vraiment c'est incorrect de tromper les gens de.cette manière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous attendons vos commentaires et le temps qui leur est consacré . Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de noter à améliorer sur ce que vous nous dites . Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à notre ville . Cordialement. Marta Alvarez Hotel Santos Saray
• Arthur.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 04:41

  2 ème expérience en 3 ans Le personnel de l acceuil est sympa et parle un peu français. Les chambres sont super bien un ascenseur vitrée sur le flan extérieur de l hôtel, un parking en sous sol. Le seul bémol c est le petit déjeuner qui est un peu cher. Mais ce n'est pas grave. Je regrette d y avoir dormi que 2 nuits. Je recommande +++
• francis.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 02:52

  hotel très chère pour le prix de quatre étoiles ,hotel vieux , petit déjeuner pas terribles le jou de an pain sec les fruits pas fraîche,tout de la veille , résection pas agréable ,a évité
• Benoit.e

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:47

  Ne vaut pas quatre étoiles !!!! Construction des années 80 semble s'être figée dans le temps, pareille pour le petit déjeuner, manque cruellement de choix et de fraîcheur... Servir de l'ananas tranché et de couleur noire ne donne pas envie de manger... Nous avons fait la remarque mais c'était reservis le lendemain, honteux sans oublier que le premier janvier 2022 nous avons reçu du pain de la veille à moitié sec!!!! Pour ce qui est de l'équipe de l'hôtel, super rien à dire ils sont très sympa et serviable merci à vous.
• Kenzo.h

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:54

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kenzo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Hôtel Santos Saray.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:43

  Bien mais un peu cher pour la prestation.
• Karine.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:41

  L’hôtel ne vaut pas ses quatre étoiles ! Nous avons été grandement déçus. Il s’agit d’un grand complexe hôtelier complètement désuet /démodé et qui mériterait un sérieux rafraîchissement. Nous avons eu affaire à une clientèle irrespectueuse à plusieurs reprises … (tapage nocturne avec musique très forte jusqu’à 2h de la nuit, personnes irrespectueuses à la piscine…). Le petit déjeuner et hors de prix pour ce qui est présenté, à savoir, des produits congelés et mal cuisinés… Nous ne recommandons aucunement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous attendons vos commentaires et le temps qui leur est consacré . Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de noter à améliorer sur ce que vous nous dites . Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à notre ville . Cordialement. Hotel Santos Saray.
• elodie.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:15

  Tres bel accueil, une superbe attention dans la chambre. A la piscine, le prêt de serviette est très agréable. Cafetière nespresso dans la chambre merciiiii
• Touba.e

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:17

  Ne mérite pa les 4 étoile très vieux hôtel petite déjeuner non compris parking a 18 euros se du abbuser la PiScine très froide et très salle alors qu’on étiez a l ouverture
• Arthur.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:32

  L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles (ni sa note google). Il s’agit d’un immense établissement d’un autre âge au mobilier plus que daté. Le service laisse à désirer et la cliente est très irrespectueuse, particulièrement à la piscine qui est une zone de non droit. L’hôtel est en outre mal placé. A éviter.
• Hilma.A

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:13

  Niveau rapport qualité prix on s’y retrouve très bien. La piscine est très agréable avec la chaleur de la ville même si les transats sont vite pris car l’hôtel est très grand. Les chambres sont grandes et confortables. Il est vrai qu’on voit que c’est un peu usé mais c’est propre. On entend un peu ce qui se passe dans les couloirs mais c’est un hôtel calme. Niveau position on est à 15 min à pieds des restaurants et bars du centre. A 5 min à pieds vous trouverez des bus pour aller vers la cathédrale ou récupérer le bus qui va à l’Alhambra qui est un peu loin mais sinon il y a aussi des taxis qui vous y déposent pour 6 euros. Le personnel est gentil donc malgré quelques défauts je recommande cet établissement.
• SZ.S

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:58

  Il ne vaut pas un 4 étoile il est propre les chambres sont sympas en revanche parking à 18e par jour et idem pour le petit déjeuner c'est hors de prix je trouve

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous attendons vos commentaires et le temps qui leur est consacré . Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de noter à améliorer sur ce que vous nous dites . Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à notre ville . Cordialement. Hotel Santos Saray.
• Brian.a

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:46

  Hôtel ne valant pas ses 4 étoiles. Service et accessoires dans la chambre plutôt léger. Les chambres sont confortables et propres. Cependant bien placé, à 20min du centre à pied. Le personnel est aimable. Buffet correct mais produits de basse qualité. Pas exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mm. Dannyboy. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire et nous regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vivement pouvoir vous recevoir de nouveau et souhaiterions vous donner une expérience plus positive du Hotel Saray. Cordialement. Hotel Santos Saray.
• amine.l

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 22:42

  Hôtel sympa à la décoration de style nasride.
• Anne-Sophie.u

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:55

  Vieilli mais reste agréable. Décentré, mais bonne literie. Petit déjeuner correct, sans plus (viennoiseries rassis).
• Vava.

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:24

  Le personnel est très sympa, la chambre magnifique car nous avons été surclassés étant donné que l'hôtel était full 😊 Belle surprise donc 😊 un peu loin du centre mais nickel 😊
• Hello.o

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 15:46

  Hôtel un peu vieillissant mais plutôt bien entretenu. Je trouve la piscine un peu petite et froide. Un peu loin du centre historique si vous êtes à pied. Pas assez équipé en gel hydroalcolique par rapport à d autres hôtels.
• Mustapha.u

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 10:01

  Ça va
• Geneviève.c

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 18:52

  Hôtel très propre et calme .
• P.E

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 08:05

  J'ai adoré cet endroit ! un vrai kif
• Jose.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:18

  Superbe chambre. Déjeuner copieux et de qualité. Jardins magnifiques. Arrêt de bus pour aller à l'Alhambra.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:55

  Bel hôtel qui permet d'aller à pied à la découverte de Grenade. Chambre agréable disposant d'une très bonne literie. Beau buffet de petit-déjeuner.
• Leila.

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:18

  Très déçue de cet hôtel. L'accueil n'est pas à la hauteur des promesses faites par le site Internet. La chambre était sombre, les lumières blanches rajoutent une ambiance froide et en plus de ça elle était humide. La salle de bain ancienne n'a pas d'aération. D'ailleurs le système d'aération de la chambre en général a sifflé toute la nuit, le bruit était très dérangeant. Ce rajoute à tout cela le chauffage qui ne fonctionnait pas, quel dommage en plein mois de décembre. À la place d'air chaud nous avons eu de l'air froid, nous l'avons signalé à l'employé de nuit qui est venu à 1h du matin puisque nous n'arrivions pas à dormir. Il a essayé de faire quelque chose mais rien, nous avons dormi dans une chambre froide et humide, pour un hôtel 4 étoiles, c'est une honte. Le lendemain, nous avons demandé un geste commercial en guise de dédommagement mais le manager, très peu compréhensif, n'a rien fait pour nous. Je ne recommande pas cet hôtel qui de belle apparence de l'extérieur, ne l'est pas à l'intérieur.
• Gilles.H

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 07:18

  Superbe hotel tres bien piscine sur place chambre magnifique service impeccable
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:07

  Un hôtel très agréable. Le petit-déjeuner très copieux. Le personnel agréable. La chambre très propre. Petit bémol l'insonorisation de la chambre en général.
• christian.a

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 19:03

  Rapport qualité prix imbattable... Super petit déjeuner, chambre spacieuse, piscine, etc...
• Christel.o

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:45

  Personnel de l'hôtel au petits soins , pour compenser le côté un peu passé de la déco..
• Patrick.b

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 06:22

  Hotel agréable et Personnel accueillant. La piscine ouvre trop tard (12h) et ferme trop tôt. Service irréprochable chambre spacieuse et confortable, restaurant excellent avec un service de qualité.
• Agnès.�

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 19:24

  Hôtel agréable mais qui vieillit par endroit. Le personnel est très agréable
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:38

  Très bonne prestation. Chambres très propres avec petites attentions. Petit déjeuner copieux et variés. Personnel agréable serviable. Proche du centre ville 15 minutes à pied. PS éviter la voiture dans Grenade vous comprendrez vite lol
• modou.a

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 07:35

  Je donne 8/10
• création..9

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:04

  Hotel magnifique et le bus juste à coté qui permet de laisser la voiture sur le parking de l hotel.
• Michel.E

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 08:58

  On ne peut pas vraiment trouver des points négatifs importants. Tout est propre, les lits confortables, l'hôtel est calme malgré la présence de beaucoup d' étudiants en voyage scolaire. Les petits détails d'usure, de joints du côté de la douche mériteraient une petite attention pour mériter 5 étoiles. J'ai l'intention de revenir à Grenade, je reviens sans problème dans cet hôtel. Je souligne aussi le très généreux buffet petit déjeuner. Deux nuits pour 155€ dans ces conditions c'est top.
• Dimitri.O

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:07

  Très bel établissement, super petit déjeuner. En revanche, les chambres ne sont pas assez insonorisées on entend les gens dans le couloir. Taxi à 100m de l'hôtel pour aller à l'alhambra moins de 6€.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 23:54

  Prix, emplacement 👌
• philippe.a

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 19:19

  Superbe hôtel
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:15

  Bien
• louis.u

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:00

  Bien situé pour éviter les galères de circulation. Confortable. Excellent petit déjeuner.
• Hayabousa2.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 19:01

  Super hôtel classé. Personnel super aimable. Rien à dire c est parfait
• Christian.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:43

  Hôtel super
• Nico.i

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 06:27

  Un hôtel situé un peu à l'écart du centre historique, mais bien placé. Malgré une décoration un peu classique, l'hôtel est calme, les chambres confortables et très propres et la literie excellente. Le service à la réception est aussi au rendez vous. Seul bémol: bien que la piscine soit correcte, l'espace autour dédié au repos est mal aménagé et assez étroit. Un très bon point de chute malgré tout pour visiter Granada
• David.A

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:08

  Bonne situation. 20 min à pied du centre ville. Petit dej très correct.
• Graine.c

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:27

  Hotel très propre personnels très compétents et bienveillant.super bien situer à 10 mn du centre ville à pieds ...calme .je recommande sans hésiter
• Florence.o

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 20:02

  Très bel hôtel Cadre magnifique. Personnel agreable et au service du client
• Kamil.h

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 20:08

  Hôtel correct , restaurant de l'établissement à fuir !! Personnel faussement débordé. Plus d'une heure pour être servi , convives de la table servies en décalé. Du grand n'importe quoi ! A fuir
• KESSENTINI.y

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 09:08

  Un bon hôtel, bien placé, les chambres sont nickels, grandes et propres. dommage il faut payer un supplément pour avoir accès au parking.
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 09:09

  Très bon rapport qualité prix. Établissement très bien tenu. Buffet petit déjeuner varié et toujours fourni. Finalement très proche du centre et bien desservi par les transports en commun.
• Alvaro.a

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 15:04

  Bien
• Marie.a

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 18:36

  Hotel moderne confortable d'inspiration arabo andalouse dans la décoration raffinée les chambres sont spacieuses et d'un style design le personnel est réactif nous avons passé un bon séjour propice à la détente
• Maurice.l

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 12:48

  Hotel très confortable. L'accueil y est un peu trop standardisé.
• Christine.s

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 22:29

  Hôtel très bien placé, proche du centre et des monuments historiques. Endroit calme. Chambre spacieuse et propre. Accueil agréable. Joli espace piscine.
• Jérémie.I

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 22:36

  Très bien. Bonne literie bon service
• Loperetti.h

  3 / 5

  Le 07/09/2017 à 12:37

  Dormi 2 nuits. Hôtel correct. Continental. Propre moderne. Breakfast commun. Sans rien de particulier. Piscine petite. Caserne des pompiers comme voisins.
• ruddy.a

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 15:32

  un grand hotel donc avec beaucoup de monde mais les chambres sont impecable et la piscine avec le bar devant très agréable
• Nathaly.O

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:48

  Très bien
• sylvie.r

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 15:09

  Bien mais attention parking payant 17€/jour. Petits dejeuner payants 11€ Etablissement propre, personnel agréable.
• David.M

  5 / 5

  Le 05/11/2014 à 13:02

  Le meilleur hotel de Granada! avec un piscine somptueuse, un petit déjeuner copieux, et en plein centre ville. La chambre est parfaite, spacieuse, WIFI gratuit. A recommender 100% à tous mes amis pour un séjour idylique en Andalousie, et plus particuliermene dans la superbe ville de l´Alhambra de Granada
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 21/09/2013 à 10:12

  Hotel moderne avec une belle piscine et beaux jardins. Situé un peu loin de l'Alhambra.Bon rapport qualité-rapport.