Hotel Granada Five Senses Rooms & Suites

Tags: Hôtel,

• A.

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 14:44

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable, les installations sont très agréables, la chambre est spectaculaire. L'emplacement au coeur de Grenade et vous pouvez aller n'importe où à partir de là. Recommandé à 100 %. Nous avons été un jour, mais sans aucun doute nous reviendrons à plusieurs reprises.
• LIDIA.I

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:29

  La grande chambre mais ils devraient améliorer la suite le jacuzzi plus d'auvents côté intimité et couples d'intimité supérieurs pour les fenêtres supérieures hôtel et voisins pour le reste le reste va bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous sommes très reconnaissants de votre visite. Heureux que vous ayez apprécié les installations modernes de l'hôtel, nous prenons en compte vos suggestions. Cordialement, Raúl Carrillo/ directeur de l'hôtel
• Jose.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:17

  Juste un lifting, désolé cet hôtel est bien situé et a fait peau neuve ce n'est pas ce qu'il parait après coup. Triste petit-déjeuner avec un petit buffet, des bouchons dans les tuyaux de la salle de bain, des portes qui ne ferment pas, un chauffage qui ne fonctionne pas, un parking où la voiture ne rentre pas et ils vous donnent la possibilité de vous garer à l'extérieur au même prix. Les pauvres qui y travaillent font ce qu'ils peuvent, mais la situation de l'hôtel est malheureuse. Merci, mais nous ne reviendrons pas.
• Jesus.u

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:21

  L'image est d'un supérieur mais en vérité c'est un 3 ☆ peu. Pas de presse, pas de glace, pas de couettes, personnel très consentant mais sans possibilité d'attention. Vrai concernant le bruit de la rue et le manque d'un peu d'investissement dans la rénovation et la literie des télévisions... La zone a 9

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jésus, Nous sommes très reconnaissants de votre visite. En même temps, nous prenons note de vos commentaires qui sont très importants pour nous. Indiquez qu'au bar de l'hôtel, nous avons de la glace que nous servons à la demande du client. La presse papier a certainement été supprimée suite au COVID et en réponse à la demande explicite de nos clients. Nous restons à votre entière disposition en vous envoyant un salut cordial. Raúl Carrillo/réalisateur
• Mari.r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:12

  Hôtel très agréable et cosy, en plus de sa situation, je le connaissais déjà, c'est pourquoi nous l'avons répété

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Cruz, Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations et les services de notre hôtel ainsi que sa situation au cœur de la ville. Nous continuerons à travailler afin d'essayer de dépasser vos attentes lors de prochaines visites. Sincères salutations! Elena Cursaru Chef d'accueil
• Lucía.a

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:20

  Nous avons passé la première nuit sans chauffage car il a coïncidé qu'ils avaient une révision et qu'ils ne l'ont pas purgé par la suite, et à Grenade en février il fait froid. Il a été purgé le lendemain lorsque nous l'avons notifié. De plus, le samedi matin il y avait beaucoup de bruit le matin (avant 10) dans le couloir dû au nettoyage des chambres voisines, assez désagréable à l'aube entre le froid et le bruit. Ils pourraient faire les chambres un peu plus tard.
• Amzan.g

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:15

  La chambre sentait beaucoup le client qui était là et la climatisation ne fonctionnait pas comme il se doit et le terrible matelas montre qu'il a ses années, pour faire un hôtel à Gran Vía de Granada comment la recommandation doit-elle s'améliorer et beaucoup .
• MSR.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:05

  Le traitement du personnel a été fantastique. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour faire du tourisme, très central. Avec de très bonnes vues. Une chambre très cosy et parfaitement propre. Ils ont été en attente à tout moment de nous fournir une place de parking extérieure en cas de doute sur la possibilité d'utiliser leur parking en raison des dimensions du véhicule. À tout moment, nous nous sommes sentis très bien soignés et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous servir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, son style moderne ainsi que les services de l'hôtel. Faites-leur savoir que nous serions également ravis de les recevoir dans l'un de nos autres hôtels en Andalousie (Cordoue, Séville et Sanlúcar), des établissements qui se distinguent également par leur emplacement et leur service. Nous restons à votre entière disposition. Salutations, Elena Cursaru Chef d'accueil
• RAFAEL.A

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:14

  Nous avons adoré l'hôtel, super serviable, attention 24 heures sur 24, à part quelques belles installations, nous le répéterions certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous sommes très reconnaissants de votre visite et que vous ayez pu profiter de l'emplacement central et des services de l'hôtel. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre expérience continue d'être inoubliable. Salutations, Elena Cursaru Chef d'accueil
• Robert.e

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:17

  chambres confortables petit déjeuner correct sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Venero, Nous sommes très reconnaissants pour votre visite des temps passés. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et que vous nous considériez comme votre choix lors de votre retour à Grenade. Cordialement! Elena Cursaru Chef de réception
• severine.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:43

  Très bel hôtel, propre, spacieux, excellent petit déjeuner. Pas très loin du centre ville et des bus. Seul bémol, l'accès et le parking mais problème vite réglé par le personnel de l'hôtel qui se charge de garer votre véhicule

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gascuel, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis. Dans le même temps, nous avons eu le plaisir de lire que vous appréciez grandement les installations de l'hôtel, son emplacement, la qualité et la variété du service de petit-déjeuner. Notre objectif est de vous offrir encore plus lors de votre prochaine visite, c'est pourquoi nous vous attendons. Cordialement! Elena Cursaru Responsable réception
• María.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:25

  L'impolitesse de la réceptionniste Elena et son impertinence, que même en ayant payé 100 € pour une chambre ils m'ont facturé 21 € pour le parking, que le lit était aussi dur que de dormir sur une pierre et que l'oreiller était en papier à cigarette, en plus d'être fin Quels sont les murs où l'on peut entendre les conversations des personnes qui séjournent dans la chambre voisine... elles ont été plus qu'assez de raisons de ne pas retourner dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valders, Nous sommes heureux de vous accueillir et vous remercions sincèrement pour votre séjour parmi nous. Par rapport à votre commentaire, vous dire que notre parking est payant et cela est indiqué dans les informations écrites de l'hôtel au moment où nous l'avons indiqué au client au moment de son entrée, ce que la personne qui l'a accueilli à la réception a procédé à faire Le prix du parking est encore plus bas que ce que doivent payer les autres parkings du même centre-ville. Les matelas des lits sont neufs et leur dureté est moyenne, s'ajustant aux préférences de la grande majorité des clients. Les oreillers sont également moyennement durs, mais chaque chambre dispose d'oreillers supplémentaires situés dans le placard et, à la demande du client, nous pouvons même fournir des oreillers cervicaux. Sans autre précision, nous restons à votre entière disposition. Recevez un accueil attentif, Raúl Carrillo/réalisateur
• YT.Y

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:33

  Le personnel du comptoir est super sympa Après le départ, il y a aussi un service de bagagerie gratuit Depuis les attractions et les arrêts de bus à proximité, le trafic est pratique Décoration très artistique et le prix est très bon marché

  Réponse du propriétaire :
  
• clara.s

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:21

  Nous étions en famille pour quatre nuits et très bien. Les chambres sont petites mais très confortables. Le meilleur emplacement, vous êtes au centre et vous pouvez tout voir à pied. Sans enlever la voiture c'est fou. Les réceptionnistes sont très sympathiques et à l'écoute. Mentionnez simplement que quiconque se rend à cet hôtel en voiture sait qu'il peut entrer dans l'Avenida de Colón sans problème, même si les véhicules privés n'y ont pas accès. C'est un détail que l'hôtel ne nous a pas mentionné lors de la réservation et nous sommes devenus fous en tournant pour nous rendre à l'hôtel qui se trouve dans une rue sans issue. L'hôtel donne les détails de votre voiture à la police et vous pouvez conduire jusqu'à l'hôtel et partir sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara Elisabeth, Nous apprécions sincèrement votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement au coeur de la ville et les installations de l'hôtel. Concernant l'accès, il est contrôlé dans certaines parties du centre-ville, donc avec un simple appel à l'hôtel, nous informons nos clients de l'accès correct. De plus, nous avons des panneaux indicatifs dans différentes parties de la ville. Nous espérons que vous continuerez à nous considérer comme des collaborateurs absolus de la ville de Grenade. Cordialement! Elena Cursaru Chef d'accueil
• Isabel.a

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:24

  Pour accéder au parking de l'hôtel, vous devez passer par une voie de bus et à la réception, ils assurent au client qu'il n'y a pas de problème car ils signalent l'immatriculation du véhicule à la mairie de Grenade pendant votre séjour. Après 3 mois, j'ai reçu une amende à la maison. J'ai appelé l'hôtel 4 fois pour qu'ils m'aident avec la réclamation car le lien qu'ils m'ont envoyé m'a donné une erreur. J'attends toujours la réponse. J'ai dû perdre une matinée de mon temps pour traiter l'appel de la sanction. Très mauvais service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez, Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau et vous remercions de votre confiance. Indiquez que dans le centre de Grenade, il existe des zones réservées à la circulation des véhicules, dûment signalées par les panneaux de signalisation correspondants, une situation qui se produit dans de nombreuses autres villes. De la part de l'hôtel, le jour de votre arrivée, nous envoyons correctement vos données d'enregistrement au service mobilité de la mairie et, comme toujours, nous vous proposons de collaborer à tout ce qui est nécessaire pour effectuer toute procédure. Dans votre cas, nous vous envoyons la documentation nécessaire, en plus d'indiquer le processus pour réclamer l'amende. Cependant, à notre grand regret, l'autorité compétente n'autorise actuellement aucune réclamation au nom d'un conducteur, au contraire, elle nous fait savoir qu'elle doit uniquement et exclusivement être traitée directement par le propriétaire du véhicule (nous avons la documentation officielle écrit qui fait allusion à cette norme). Sans autre détail, nous restons à votre entière disposition pendant que nous vous envoyons un salut cordial. Raúl Carrillo/ directeur de l'hôtel
• Maria.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:46

  Tout d'abord, le personnel, très attentionné, toujours souriant, très professionnel et proche à la fois. L'emplacement central et facile d'accès. Hôtel moderne confortable et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous tenons à vous remercier pour ces mots merveilleux! C'est une réelle satisfaction pour nous de savoir que nos clients repartent ainsi après nous avoir rendu visite !! Ils ont fait notre journée !!! Elena Cursaru Chef d'accueil
• c.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:15

  Hôtel fait de matériaux médiocres, les fenêtres semblent de bonne qualité, mais on entend tous les bruits de la rue. La porte de service manque 3cm dessus, dessous et sur les côtés, ce qui n'isole rien... les matelas sont mauvais. Lorsqu'une chambre ouvre un robinet ou utilise la citerne, la moitié de l'hôtel le découvre, puisque vous l'entendez parfaitement, ainsi que la façon dont l'eau tombe à travers les tuyaux. Le décor est ringard et inhospitalier. Le personnel s'occupe bien et la situation est très bonne.
• Susana.u

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:52

  Nous n'avons pas aimé, les chambres ne sont pas bien isolées du bruit de la rue (on entend les voitures, les conversations des gens) ou des couloirs et autres pièces. Vous ne pouvez pas vous reposer. C'est propre et le personnel est sympathique, mais les qualités pour le prix à payer ne sont pas à la hauteur de nos attentes. Je ne le recommande pas. Ils facturent la chambre à l'avance, ce qui est assez dérangeant et explique beaucoup de choses. Mauvais ....
• Maud.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:45

  Super expérience dans cet hôtel, l'emplacement semble parfait pour explorer toute la ville à pied : 5 min de la cathédrale, 30 min de l'Alhambra. Le service à la réception 👍 Le petit déjeuner est très complet 👌 J'ai adoré la diversité des huiles, toutes très locales. Je recommanderais cet hôtel sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maud, Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau et vous remercions sincèrement pour votre séjour parmi nous. Le but de toute l'équipe est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. . Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau très prochainement et en attendant nous vous envoyons un salut cordial, Elena Cursaru responsable de la réception
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Reni.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:50

  Au cœur de la vieille ville, avec un parking 24h/24 à proximité (même avec bornes de recharge). Tous les sites sont facilement accessibles à pied à partir d'ici. Les chambres sont très bien conçues. Il y a une grande terrasse sur le toit avec une vue magnifique sur la vieille ville. Malheureusement, nous n'étions là que pour une journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.�

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:24

  Une vraie arnaque et déception, pour 122€ la nuit. Froid la nuit et ils vous disent que le chauffage est centralisé, et qu'il ne fonctionne pas, que si j'ai froid ils m'apportent une couverture ou un radiateur, HONTEUX pour 122€/nuit. Insonorisation acoustique terrible, beaucoup de bruit de la rue, au point d'entendre les gens parler dessus. J'ai été dans des hôtels 2 étoiles supérieurs à celui-ci, étant 3 étoiles et, sur leur site internet, ils vous le vendent comme 4 étoiles. Mon opinion est que, beaucoup d'apparence et peu de qualité. Je ne recommande pas.
• Milena.i

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:17

  Hôtel dans le quartier à quelques pas de la magnifique cathédrale de Grenade. Personnel aimable et serviable. Chambres très spacieuses et propreté satisfaisante. Petit déjeuner varié et assorti. Le seul bémol est l'insonorisation de la chambre, on entend tous les bruits des chambres à côté porte.

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:26

  Nous avons apprécié un super logement : emplacement magnifique, chambre confortable, grande propreté et pour souligner la gentillesse du personnel. Merci Rafa pour votre suggestion concernant les endroits charmants pour dîner. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous sommes très reconnaissants de votre visite et que vous ayez pu profiter de l'emplacement central et des services de l'hôtel. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre expérience continue d'être inoubliable. Salutations, Elena Cursaru Réceptionniste
• Maica.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 01:16

  Le personnel de la réception était très attentionné et sympathique, mais dans la chambre j'ai été déçu par le manque d'entretien de la peinture sur les murs, les éclats dans la baignoire ou encore le plissement du couvre-lit. La piscine à l'étage est si petite qu'elle ressemble à un jacuzzi. Au fait, je n'ai pas demandé à changer de chambre car pour un séjour d'une journée, je ne voulais pas perdre de temps. Si j'étais resté plus longtemps, je l'aurais demandé. J'espère que vous en prenez note, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maïka, Nous apprécions grandement votre confiance en restant avec nous. Nous lisons avec inquiétude vos commentaires sur les installations de l'hôtel : sachez que sa rénovation complète a été récente et a été réalisée avec soin, tout cela étant entériné par le niveau de satisfaction exprimé par nos clients. Concernant les dommages à la chambre et à la baignoire, nous avons immédiatement envoyé une note à notre service technique afin qu'ils puissent évaluer la situation de la même chose. Il est essentiel pour nous qu'ils nous signalent ce type de situation afin de réaliser notre amélioration continue. Cependant, si vous n'étiez pas assez à l'aise dans votre chambre, nous aurions même pu vous changer pour une autre si nécessaire. Nous espérons avoir l'opportunité et la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau afin d'apporter une attention toute particulière à votre service. Cordialement! Elena Cursaru Réceptionniste
• Jacob.r

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:38

  Cela n'a rien à voir avec le spa. La piscine sur le toit était sale. Ça sent toxique le parfum. Les prix ne correspondent en aucun cas aux prix généraux de la région.
• Paloma.O

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:31

  Le merveilleux personnel de l'hôtel super attentionné. Mais les chambres sont très petites et l'insonorisation est terrible, on entend les conversations des gens dans la rue Même avec les fenêtres fermées. Le prix ne correspond pas à la valeur de ce qu'ils donnent…
• Maijo.R

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:47

  Très bon emplacement. Chambres correctes. Personnel très gentil. Petit déjeuner de qualité. Petite piscine mais très utile pour se rafraichir quand on arrive fatigué de marcher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Treviño, Pour toute l'équipe humaine de l'hôtel, ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous servir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, son style moderne ainsi que les services de l'hôtel. Faites-leur savoir que nous serions également ravis de les recevoir dans n'importe quel autre de nos hôtels en Andalousie (Cordoue, Séville et Sanlúcar), établissements qui se distinguent également par leur emplacement et leur service. Nous restons à votre entière disposition. Salutations, Elena Cursaru Réceptionniste
• Frosch.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:41

  bel hôtel et espace spa dans la vieille ville. La piscine sur le toit est très froide mais se remplit bien sûr rapidement. bon choix au buffet du petit déjeuner. nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nina.j

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:38

  Hôtel bien situé au coeur de Grenade, très bon acceuil, très propre. Excellent rapport qualité - prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Regnier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre visite et vos commentaires! Cela a été un plaisir pour toute l’équipe d’avoir pu y assister et nous continuerons à nous efforcer de vous faire sentir chez vous lors d’une prochaine visite! Cordialement! Elena Cursaru Responsable de la réception
• Gemma.

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:05

  La chambre était propre et avait ce qu'il fallait. Le lit n'était pas très confortable et il y avait beaucoup de bruit de la rue, d'autant plus que la fenêtre avait un bar juste en dessous. Le service était bien lors de l'enregistrement, qui était la seule interaction que j'ai eue. La terrasse supérieure avec piscine était bonne, bien que la capacité soit petite et que l'emplacement soit très bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• MJ.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:37

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la visite et la confiance placée en nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel. En espérant que nous pourrons vous servir à nouveau, nous vous disons au revoir cordialement. Elena Cursaru Chef d'accueil
• Flor.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:23

  J'y étais une nuit, ça allait. Il est central et il vous convient d'aller n'importe où. Point négatif, la piscine est très petite. Quand j'y suis allé, c'était plein d'enfants. Impossible d'en profiter même 5 minutes. Je dirais que ce n'est pas un hôtel convenable si vous voulez monter à la piscine à la recherche d'un peu de déconnexion après avoir erré dans Grenade. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et c'était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très reconnaissants de votre visite et que vous ayez pu profiter des installations et de l'emplacement central de l'hôtel. La piscine située sur le toit du bâtiment et avec des vues intéressantes sur le centre-ville n'est pas très grande et a été construite selon les dimensions indiquées par l'autorité compétente. C'est pourquoi ses longues heures, de 10h00 à 23h00, permettent l'utilisation et le plaisir de tous nos invités. Sincères salutations, Raúl Carrillo/ directeur de l'hôtel
• Paloma.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:05

  Hôtel très bien situé, dans mon cas je connais la ville donc c'est un endroit parfait pour laisser la voiture et marcher. Personnel poli, attentif à tout. Nous répéterons aller à Grenade, la seule chose à commenter est que la garde-robe est un peu petite, mais le reste est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pigeon, Ce fut un réel plaisir pour nous d'avoir pu vous servir. Heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et les services. Indiquez que les dimensions de l'armoire sont moyennes et conformes à l'utilisation et au séjour moyen que l'hôtel a, cependant nous prenons note de votre suggestion. Sincères salutations, Raúl Carrillo/ directeur de l'hôtel
• Alan.r

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Glenn.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:50

  Bel hôtel au milieu de la ville et avec une piscine sur le toit. Le parking peut être réservé à 21€/nuit. Bon petit déjeuner et chambres soignées!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:56

  Une place de choix à rester lors d’un séjour à Grenade pour l’emplacement à proximité de tout. Tout rénové, des lits confortables. Le personnel sympathique. Un déjeuner excellent avec du bon café. La terrasse sur le toit avec sa piscine (petite et froide mais par 35 degrés rafraîchissante) et pour yadmirer les couchers du soleil ou prendre un dernier verre ou café.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Desjardins, Au nom de toute l'équipe Granada Five Senses et en mon nom personnel, je tiens à vous remercier de votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central et les installations de l'hôtel. Nous vous disons au revoir en espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt Cordialement Elena Cursaru Responsable réception
• Jasmin.c

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:50

  Très bel hôtel de ville, accueil sympathique, belles chambres propres, bon emplacement central, garage pour la voiture. J'ai particulièrement apprécié le fait que nous ayons pu réserver une place de parking avant notre arrivée et qu'on nous ait donné un plan d'accès à l'hôtel. Sans cela, nous n'aurions pas osé traverser la voie des bus/taxi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:45

  Un emplacement privilégié mais le vrai privilège est d'être servi par les gens qui y travaillent. Des professionnels sympathiques et une qualité humaine de 10. Ils ont rendu mon séjour comme à la maison. Merci à tous pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Ravie d'avoir eu l'occasion de vous servir. Je vous assure que nous nous efforcerons de rendre votre expérience encore meilleure lors d'une prochaine visite. En attendant, nous restons à votre entière disposition. Salutations, Raúl Carrillo/réalisateur
• Katherine.h

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:22

  L'hôtel est propre et très confortable. Il est situé très près de l'Alhambra, de l'Albaicín et d'autres sites touristiques d'intérêt. Le service est imbattable et les petits déjeuners sont délicieux et avec des options pour tous les goûts. J'adore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chacon, Nous devons vous dire que ce fut un réel plaisir pour nous d'avoir pu vous servir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et les services de l'hôtel. En ce qui concerne la propreté, dire que pour nous c'est une question fondamentale de maintenir un niveau très élevé. Sincères salutations, Raúl Carrillo/réalisateur
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:24

  J'ai réservé une chambre standard, moyennant des frais de 25 euros par jour pris une suite à l'arrivée. La chambre est plus grande et le minibar est inclus. La chambre ne sentait pas si frais en entrant, après un moment avec la climatisation, c'était mieux, mais chaque fois que vous entriez, il y avait une odeur étrange. Lorsque les voisins se douchaient, le drain de notre salle de bain s'animait, un bourdonnement et des gargouillements qui vous faisaient sauter hors de votre lit... pantoufles peignoir à disposition. Le petit déjeuner était certainement correct, assez de choix et un bon café, pas celui d'une cruche en métal! Dans l'ensemble, un bel hôtel élégant proche de tout, avec la voiture dans le garage signifie qu'ils la garent car il dispose d'un ascenseur et la longueur maximale est de 4,7 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  
• noleen.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:48

  Réponse du propriétaire :
  
• monica.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:32

  Moderne, propre, dans le Centre de Grenade. Personnel très agréable super petit déjeuner. Il y a une petite piscine sur le toit pour se rafraîchir après avoir visité la ville, excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Leopoldo.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:55

  Un hôtel comme celui-ci ne peut PAS AVOIR une cafétéria dans des conditions avec des snacks, des sandwichs et le minimum pour une collation. Les chambres, en particulier les suites, doivent avoir un accès gratuit au circuit SPA. Le SPA est très petit et cela n'a pas beaucoup de sens de payer 15 € pour son utilisation. Si la chambre réservée n'est pas prête à 14h00, au moins un détail courtoisie de la maison devrait être offert, café, bière, la seule option possible était que nous allions nous promener et manger autour pour revenir plus tard et pouvoir pour accéder à la chambre. La piscine au dernier étage est minuscule. J'imagine que compte tenu de sa taille, il n'a pas besoin de surveillance et pourrait être ouvert 24h/24. L'AC dans la chambre, même à plein froid et ventilation, refroidit entre peu et rien. Très gentil et serviable personnel de la réception et de l'entretien / voiturier, la meilleure partie du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur García, Tout d'abord, sincèrement merci pour votre visite. En même temps, merci pour vos commentaires, auxquels nous faisons référence ci-dessous. Indiquez que chaque client qui arrive à l'hôtel, même avant l'heure d'enregistrement stipulée, a accès à utiliser et à profiter de toutes les installations. Actuellement nous avons un service de restauration pour les chambres mais pas au bar de l'hôtel, l'établissement est situé au coeur de la ville, ses alentours ont une offre gastronomique importante composée de bars à tapas et de restaurants, cependant soucieux de l'amélioration Nous en prenons constamment bonne note de vos suggestions à cet égard. L'utilisation du Spa est certes un service supplémentaire, mais nos clients bénéficient de tarifs particulièrement abordables. La piscine située sur le toit du bâtiment, comme vous l'avez peut-être vu, a de longues heures d'ouverture. Elle ferme tous les jours à 23h00 afin d'assurer sécurité et tranquillité à nos clients et voisins des immeubles mitoyens. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, en attendant nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Raúl Carrillo/réalisateur
• Celia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:52

  Hôtel romantique et magnifique à Gran Vía de Colón. La chambre est très spacieuse, avec de grandes fenêtres et des rideaux. Il dispose d'un canapé à l'entrée de la chambre, avec une table basse, un mini bar et une télévision. Elle est divisée avec l'autre partie de la pièce où se trouve le lit (grand et très confortable), à ​​ses pieds il y a une baignoire, et devant il y a une armoire, un immense miroir et deux lavabos. La douche et la salle de bain sont divisées, chacune avec sa propre porte indépendante. De plus, la chambre dispose de serviettes pour la douche et d'autres plus petites pour le visage, de chaussons pour être à la maison, d'un peignoir et de produits d'hygiène. Enfin, le personnel très sympathique et attentionné. J'ai adoré le détail que chaque étage est un sens différent, mis en place. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, les équipements modernes ainsi que le service reçu. Le but de chacun d'entre nous est de s'assurer que nous répondons aux besoins du client, rendant son séjour dans la ville inoubliable. Nous vous disons au revoir, non sans avoir d'abord exprimé notre désir de pouvoir vous servir à nouveau lors de votre future visite, que ce soit à Grenade ou dans toute autre destination que nous avons en Andalousie. Cordialement, Elena Cursaru Réceptionniste
• Verónica.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:18

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est sans aucun doute son emplacement très central. Il repose bien car il est dans une petite rue et le bruit ne se fait pas entendre. La chambre moyenne de chaque étage est décorée selon un sens... la vue, le goût... Décoration très moderne, peut-être excessive, l'accueil est assez froid.... Pour améliorer la zone de la piscine, le sol bouge partout et peut être dangereux car vous pouvez trébucher et tomber. Les hamacs sont inconfortables et durs et la piscine est miniature. Le petit déjeuner est correct et le personnel est charmant. Ils ont des choses à améliorer mais l'emplacement est le meilleur pour se déplacer à pied dans Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Nous sommes très reconnaissants de votre visite et nous apprécions vos commentaires qui nous aident dans notre processus d'amélioration continue. Heureux que vous ayez apprécié la situation centrale de l'hôtel et ses installations. Indique que le style de l'hôtel est moderne mais en même temps fonctionnel et accueillant. Toujours à la recherche de lumière naturelle, des espaces ont été créés pour attirer l'attention des sens et le plaisir de nos hôtes. Les transats de piscine sont d'une conception ergonomique et d'un matériau qui ne se déforme pas pour assurer le confort, cependant nous prenons bonne note de votre avis à cet égard. Le sol est constitué de dalles de marbre posées de manière suspendue, un matériau compact et sûr. Nous restons à votre entière disposition tout en exprimant notre souhait de pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Raúl Carrillo/réalisateur
• Eva.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:38

  Bon hôtel, tout va bien, piscine fin mai, très petite pour tant de monde, il faut tenir compte du fait que la première canicule a commencé, mais encore petite. Le parking pour les grosses voitures ne fonctionne pas, mais ils ont un accord avec celui qui est un peu éloigné. Excellent emplacement de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Nous vous remercions pour votre visite et vos commentaires. La piscine située sur le toit avec une vue imprenable sur la ville, a les dimensions maximales autorisées par l'autorité compétente. Ses heures d'ouverture quotidiennes sont très longues afin que tous les clients puissent utiliser les installations. Nous restons à votre entière disposition. Salutations, Elena Cursaru Réceptionniste
• Maxime.u

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:52

  Nous avons séjourné avec un ami la semaine dernière dans cet hôtel qui s’est montré très accueillant à notre arrivée. Tout nous paraissait bien : les services proposés, l'accueil de la dame qui gérait les petits déjeuner, la qualité des chambres, la propreté.... Malheureusement nous avons été grandement déçus le dernier jour. En effet, au moment de rendre la clé à la réception, nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre que nous devions payer la nourriture et boissons qui nous ont été proposés dans notre chambre. A notre arrivée, la réception ne nous a absolument pas averti que c’ètait payant. Alors certes, il y avait une carte avec les tarifs de chaque produit (un peu cher pour ce que c’est d’ailleurs), mais sauf erreur de notre part, nous n’avons pas vu qu’ il était marqué que tout produit consommé devra être payé à notre départ. Il y a donc eu un manque de communication de la part de l’hôtel qui n’est pas acceptable. Surtout que la dame à la réception nous a demandé de lui dire tout ce qu’on a consommé et elle a vérifié en fouillant nos sacs et en demandant â la femme de ménage de vérifier dans notre chambre, comme si nous étions des voleurs. C’est très moyen comme façon de faire ne vous faites pas avoir ! Aussi le service de restauration avec la pizzeria n’était pas au point : il était difficile de communiquer au téléphone car on entendait très mal. Nous avons dû renoncer à passer commande et sortir chercher un sandwich à l’extérieur. C’est dommage car s’il n’y avait pas eu ces problèmes, nous aurions trouvé cet hôtel parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre séjour. Au même temps, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel ainsi que le service du personnel. En ce qui concerne les produits du minibar, comme vous avez constater, nous avons un menu bien visible dans la chambre avec le prix de tous les produits. Indiquez que comme dans la plupart des hôtels, la consommation des produits du minibar entraîne un supplément à celui de la chambre. Au moment du départ, nous demandons gentilement toujours les clients sur leur consommation de la dernière nuit, comme vous ne vous souveniez pas très bien de ce que vous aviez consommé, (même si vous aviez dépensé une grande partie des articles). C'est pourquoi nous avons procédé à un examen rapide de votre minibar, même vous nous avez gentilment proposé de retourner les produits que vous disiez avoir conservés dans votre valise, ce que nous avons accepté. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Raúl Carrillo/ directeur
• Arianna.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:16

  Mon conjoint et moi avons choisi cette propriété pour notre séjour à Grenade. Très agréable confortable et propre. Recommandé. Pour trouver un défaut... la piscine au dernier étage qui est vraiment toute petite... juste un peu plus grande qu'une baignoire 😅 mais tout de même utile pour se rafraichir lors des chaudes journées d'été et très agréable car le dernier étage est généralement organisé avec transats et parasols

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosario.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.m

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.L

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:06

  Hôtel très bien situé tout près du centre ville Très belle chambre et très calme Accueil professionnel Seul bémol le lieu du pdj est très froid et impersonnel Attention la piscine annoncée sur le site et qui se trouve sur le toit terrasse est en réalité un grand pediluve qui n’a aucun intérêt Le lieu est vraiment idéal pour visiter Grenade et arrivée en voiture (réserver bien le parking de l’hôtel…) Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bliard, Nous tenons à vous remercier pour votre visite et vos précieux commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, ses services et l'attention du personnel. La piscine de l'hôtel est située dans un endroit privilégié de l'immeuble, le toit terrasse, avec une vue extraordinaire sur le centre-ville, cependant ses dimensions sont conditionnées à ce que la réglementation en vigueur nous a autorisé. Cordialement! Elena Cursaru Responsable réception
• yasto.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:46

  Hôtel très mignon situé très au centre. J'ai aimé le service, l'emplacement, les chambres, l'amabilité du personnel donnant de bons conseils et conseillant très bien. Nous avons eu un petit problème avec le parking accessible par des chariots élévateurs. La voiture ne peut pas dépasser 4,70 m. Dans notre cas, ils ont résolu le problème pour nous en nous permettant de nous garer dans un parking à proximité au même prix (très bonne gestion de l'hôtel). Il a une petite piscine d'environ 6 mètres X 2 mètres et demi de haut. En lissant r il est tout petit mais il remplit sa fonction de vous rafraichir par la chaleur. Il dispose également d'un service de bar à la piscine. Je pouvais passer par l'interphone et ils téléchargent tout ce que vous voulez dans la piscine. En général, je le répéterais et le recommanderais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel au cœur de la ville, ainsi que ses installations modernes. Pour toute l'équipe humaine, ce fut un réel plaisir de vous avoir aidé et nous gardons espoir de pouvoir le refaire très prochainement. Cordialement Elena Cursaru Réceptionniste
• Mari..

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:09

  La suite est très agréable, mais le jacuzzi n'a aucune intimité sur la terrasse et le lit fait mal au dos. Très bon ménage. La climatisation pendant la journée n'était pas très perceptible. Prix ​​excessif pour même pas de petit déjeuner à saisir. Je vais répéter mais quelque chose de moins cher pour l'hôtel qu'il est. Personnel très attentionné et très sympathique qui facilite votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie C, Tout d'abord, nous voulons vous dire que nous sommes très reconnaissants que vous nous ayez choisis comme hôtel pour visiter la merveilleuse ville de Grenade, ainsi que d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre avis à ce sujet. La terrasse de la suite est un espace privé d'environ 35 m2 doté de meubles et de stores qui garantissent l'intimité. Les vues donnent sur une rue piétonne très calme du centre historique de la ville. Concernant la climatisation, malgré avoir traversé une canicule les jours où ils nous ont rendu visite, nous n'avons détecté aucune anomalie dans l'installation de climatisation. Nous vous assurons que pour votre prochain séjour nous continuerons à nous occuper de tous les détails afin que votre séjour soit des plus satisfaisants ! Je reste à votre disposition tout en vous adressant mes meilleures salutations ! Elena Cursaru Réceptionniste
• Omar.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:54

  Au centre, confortable, petite piscine mais c'est appréciable, les transats pourraient être plus confortables... le personnel très sympa... très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Omar, Nous tenons à vous remercier pour votre visite et vos précieux commentaires. Nous lisons heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, ses services et l'attention du personnel. À cet égard, indiquez que notre objectif fondamental est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux de telle manière qu'il est essentiel pour nous de connaître leur perception à cet égard. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, recevez un salut cordial, Elena Cursaru Réceptionniste
• susana.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:00

  Très bon emplacement. Personnel attentionné et sympathique. Très propre et moderne. La piscine sur le toit, une huée par temps chaud. Oui on revient, on répète. Le moins qu'on puisse dire, c'est que le petit déjeuner est peut-être un peu cher, mais vous payez pour le confort de prendre le petit déjeuner dans le même hôtel. Nous avons manqué d'essayer le spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Sincèrement merci beaucoup pour votre confiance et vos précieux commentaires. Nous avons lu avec intérêt que tout était à votre goût. Nous continuerons à travailler avec le ferme engagement de faire en sorte que votre expérience lors d'une prochaine visite soit encore meilleure. Cordialement, Elena Cursaru Réceptionniste
• Matthieu.L

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:03

  L'hôtel est très bien situé et le personnel est adorable. Le seul inconvénient, c'est que la douche dans la chambre trempe le sol de toute la salle de bain et que la piscine de l'hôtel est très petite, mais vous êtes compensé par de très belles vues et un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous et nous vous remercions également pour vos commentaires. Notre équipe de maintenance a déjà été informée de l'incidence de la douche. Concernant la piscine, comme vous avez pu le constater, elle est située sur le toit de l'hôtel d'où vous pourrez profiter d'une vue extraordinaire, cependant ses dimensions correspondent au maximum autorisé par l'autorité compétente. Nous vous disons au revoir en espérant que vous pourrez nous rendre visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations Raúl Carrillo/réalisateur
• Alejandro.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:00

  Cette manie de demander les coordonnées bancaires par téléphone avant d'entrer dans l'hôtel est déjà assez énervante... Mais en plus, au moment du départ, je suis surpris qu'ils veuillent me facturer 20 € par nuit car la voiture a été garée devant l'hôtel : la personne qui la gère est la personne type qui passe sa vie à facturer des suppléments et je finis par payer ce qu'ils me réclament injustement pour ne plus le prendre. La piscine a un demi-mètre de profondeur, ils devraient plutôt l'annoncer comme une baignoire collective.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et nous espérons que l'emplacement central et les installations modernes nous ont semblé adéquats. En ce qui concerne la carte de crédit, comme nous l'avons indiqué à l'époque et que vous avez pu vérifier par vous-même, aucun frais n'a été facturé mais c'est une garantie pour effectuer la réservation, traiter ce qui a actuellement été effectué pour l'achat ou la réservation de tout autre service. En plus d'un parking souterrain, nous disposons d'un parking privé devant l'hôtel, l'utilisation des deux places entraîne un supplément. La piscine, située dans un emplacement privilégié sur le toit de l'hôtel, avec de belles vues, a une taille adaptée à l'espace disponible. Nous restons à votre entière disposition en vous envoyant un salut cordial, Raúl Carrillo/réalisateur
• M.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:07

  L'hôtel idéal pour visiter Grenade. A 2 min de la Cathédrale où se trouve également l'arrêt de bus pour se rendre en 10 min à l'Alhambra (n°32). Le quartier arabe se trouve à 5 min à pied. La piscine est très petite mais Grenade c'est avant tout flâner dans ses belles rues

  Réponse du propriétaire :
  Cher/ e Monsieur/ Madame, Nous sommes très reconnaissants pour votre visite des temps passés. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et que vous nous considériez comme votre choix lors de votre retour à Grenade. Cordialement! Elena Cursaru Chef de réception
• Frédéric.c

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:14

  Hôtel moderne et très bien placé dans la ville. Personnel très serviable et agréable. Chambres confortables, spacieuses et la Piscine sur le toit, même si elle est petite, a le mérite d exister et la vue est très belle. Petit déjeuner copieux et de qualité… Seul petit problème: l arrivée en voiture avec un choix à faire: soit on coupe une ligne continue pour accéder au parking, soit on prend un vouloir de bus… alors a priori,le couloir de bus serait toléré… encore fallait il le savoir…

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Scriban, Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, son style moderne ainsi que les services de l'hôtel. Sachez que nous serions également ravis de vous recevoir dans l'un de nos hôtels en Andalousie (Cordoue, Séville et Sanlúcar), établissements qui se distinguent également par leur emplacement et leur service. Nous restons à votre entière disposition. Salutations, Elena Cursaru Responsable Réception
• Mallory.a

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:42

  excellent service accueil. parle français. endroit très relaxant et confortable au cœur du centre-ville. service voiturier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fournier, Nous sommes très reconnaissants pour votre visite des temps passés. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et que vous nous considériez comme votre choix lors de votre retour à Grenade. Cordialement! Elena Cursaru Chef de réception
• Guy-Loïc.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:35

  Accueil très agréable, très bien situé, chambres très confortables. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Guy-Loïc, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre visite et vos commentaires! Cela a été un plaisir pour toute l’équipe d’avoir pu y assister et nous continuerons à nous efforcer de vous faire sentir chez vous lors d’une prochaine visite! Cordialement! Elena Cursaru Responsable de la réception
• thierry.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:19

  Bel hotel en plein centre. Le parking est cher (sous terrain avec ascenseur) mais obligatoire parce qu'il est quasiment impossible de se garer en plein centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Thierry, Nous vous remercions pour votre séjour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel et son emplacement central. En ce qui concerne le parking, il est moins cher que d’autres dans la région et nous offrons toujours un service de voiturier à nos clients. Meilleures salutations! Elena Cursaru Responsable Recepción
• mrsmeelyn.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:10

  Hôtel idéalement situé, près de tout en plein centre de Grenade. Accueil très professionnel. Chambre spacieuse. Nous avions opté pour la suite premium avec sa baignoire au pied du lit. Belle chambre, super literie. Grande salle de bain. La piscine sur le toit est un plus. Bon petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meelyn, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis. Dans le même temps, nous avons eu le plaisir de lire que vous appréciez grandement les installations de l'hôtel, son emplacement, la qualité et la variété du service de petit-déjeuner. Notre objectif est de vous offrir encore plus lors de votre prochaine visite, c'est pourquoi nous vous attendons. Cordialement! Elena Cursaru Responsable Réception
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:39

  Point positif : Hôtel très bien situé au cœur de la ville et proches des points principaux de visites. Points négatifs : hôtel bruyant (fenêtres pas bien isolées - bruits de trafic routier et des passants directement depuis son lit). Nous avons également peu apprécié de devoir payer 21€ par nuit pour le parking alors que quand nous sommes arrivés il ne nous a pas été indiqué que le parking était payant. La réceptionniste nous a juste demandé les clés afin qu’ils garent la voiture au parking. Mauvaise surprise au départ. Démarche commerciale trompeuse. Très déçus. Nous en reviendrons pas. Il est vrai que le stationnement autour de l’hôtel est quasi impossible sauf en parking publics payant mais il aurait été plus honnête de dire dès le départ le tarif du parking.
• Rene.o

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:01

  Très bel accueilli et bonne qualité des chambres, petit-déjeuner de qualité. Un seul bémol : le bruit dans cette petite rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Moulan, Nous voulons vous remercier de nous avoir choisis. Dans le même temps, nous avons lu avec plaisir qu'ils accordent une grande valeur aux installations de l'hôtel, à son emplacement, à la qualité et à la variété du service de petit-déjeuner. Notre objectif est de vous offrir encore plus lors de votre prochaine visite, c'est pourquoi nous vous attendons. Cordialement! Elena Cursaru Chef de réception
• luc.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:13

  Très bel hôtel très bien situé. Chambre charmante. Propreté irréprochable. Petit déjeuner copieux et varié. Allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bonnet, Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, son style moderne ainsi que les services de l'hôtel. Notre objectif est de vous offrir encore plus lors de votre prochaine visite, c'est pourquoi nous vous attendons. Cordialement! Elena Cursaru Responsable Recepción
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:31

  Récent séjour en Andalousie. Très bel hôtel ou nous avons passé 2 nuits. Personnel agréable et compétent. Chambre très propre et bonne literie. Piscine petite mais vue incroyable qui permet un moment de détente sur transat à disposition. A refaire si nous revenons un jour à Grenade Je conseille vivement cet hôtel pour sa situation géographique aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Carette, Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, son style moderne ainsi que les services de l'hôtel. Sachez que nous serions également ravis de vous recevoir dans l'un de nos hôtels en Andalousie (Cordoue, Séville et Sanlúcar), établissements qui se distinguent également par leur emplacement et leur service. Nous restons à votre entière disposition. Salutations, Elena Cursaru Responsable Recepción
• Raphaël.o

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:44

  Les chambres sont biens mais peu sonorisées. La "piscine est minuscule 3*4m*0,7 de profond environ. Le parking indispensable mais attention au canaris du véhicule c'est serré. Un hôtelier vous accompagnera pour vous guider.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cottier, Nous apprécions grandement votre visite et vos commentaires! Concernant l'insonorisation des chambres, nous vous assurons que toutes les fenêtres des chambres sont neuves et avec double vitrage de qualité. La piscine, c'est ne pas trop grande lorsqu'elle se trouve sur le toit de bâtiment, mais l'endroit et le vues sont incroyables. Nous espérons vous recevoir à une autre occasion et ainsi pouvoir changer l'impression de notre établissement. Cordialement! Elena Cursaru Responsable réception
• Laurent.A

  3 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:41

  Nous avions les chambres 310 et 311 au troisième étage Personnel à la réception de l'hôtel très aimable et courtois Le hall de réception est joliment décoré dans un style contemporain et art déco A notre étage, il y avait une odeur désagréable de fumée provenant certainement de substance illicite Les chambres étaient propres, pas très spacieuses, comme la salle d'eau...mais au standard d'un 3 étoiles Salle d'eau avec douche à l'italienne Wifi gratuit dans l'hôtel Petit déjeuner pas très diversifié au niveau de l'offre, mais bon dans l'ensemble Solarium sur le toit très appréciable avec jolies vues sur les toits. Piscine plutôt petite, maximum 3 x 5 mètres et non chauffée...dommage... L' hôtel est très bien placé en ville Vous pouvez tout faire à pieds Parking pour notre véhicule gratuit pour ce séjour de 2 jours Le gros point NÉGATIF, comme souvent dans les hôtels en Espagne, est le manque d'insonorisation entre les chambres et surtout avec la rue... Même en étant au troisième étage nous avons été réveillés plusieurs fois par du tapage nocturne Si nous devions attribuer une note à l'hôtel pour notre séjour, nous mettrions un 13 sur 20 Dans l'ensemble la qualité des services et des lieux étaient aux standards d'un 3 étoiles Nous avons été satisfaits de ce séjour
• Jim.t

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 19:56

  Hôtel très bien situé. Belles prestations personnel sympa. Petit dej pas trop cher et très copieux.
• Seb.9

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 19:07

  Hôtel de centre Ville. Personnel accueillant mais hôtel très mal isolé. C'est comme si on dormait dans la rue car la route qui passe devant l hôtel est un axe fréquentée. Dommage car l hôtel est très bien situé.
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 21:45

  Hôtel très bien placé en plein centre ville
• Eric.O

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 00:09

  Hôtel très bien situé dans le centre historique à côté de la cathédrale de Grenade. Les chambres sont modernes, et le personnel de l'hôtel est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien Eric pour votre confiance et amabilité. On espere que vous revien chez vous Cordialement, Raúl/ directeur
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:27

  Accueil au top, super chambre, super service. Petit dej riche.
• R.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:07

  Il y a des 3 étoiles qui en valent 4. Cet hôtel en fait parti et en plus, il est très bien situé.
• Annie.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:44

  Suite à un problème de réservation nous avons contacté l'hôtel pour une annulation (nous avions 2 chambres au lieu d'une pour seulement 2 personnes). Impossible d'annuler 1 des chambres, aucune compréhension de la responsable. Nous arrivons en septembre et croyez moi nous allons nous faire entendre !!!
• bravogtb.

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 15:56

  Agréable, bien situé, personnel au top, chambres et literie très bien.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 16:33

  Hotel moderne très bien situé. Personnel charmant. Voiturie devant l'hôtel qui prend en charge votre voiture que vous pouvez laisser garer devant l'hôtel dans l'impasse ensuite il vous gère la voiture dans leur parking. Lit king size. Petit machine à café à disposition
• Fred.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:20

  Bon hôtel très bien situé au coeur de grenade, proche de la cathédrale et de la plaza nueva pour démarrer la visite de l alhambra.
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:56

  Très bruyant ...petit déjeuner bas de gamme..salle de bain ayant vécu.... Personnel sympa heureusement
• Jean-Luc.H

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 20:11

  Hôtel standardisé aux normes internationales 3*. Bon confort, bon acceuil (arrangement pour un parking dans un autre hôtel). Petit déjeuner salé /sucré correct.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:43

  Hôtel très bien placé par rapport au centre historique.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 22:09

  Très bon séjour dans cet hôtel au style résolument moderne et contemporain. Réservé le matin-même directement sur le site de l'hôtel. Excellent accueil, nous avons même été upgradés. La chambre 114 était une belle surprise avec son jacuzzi extérieur privé sur une grande terrasse. Petit déjeuner très correct avec une équipe très sympa au service. Bref, merci pour ce séjour réussi et bien agréable.
• Jessica.

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 01:51

  Chambre un peu petite , pas très propre, très bruyant on entend tout ce qui ce passe la rue . Par contre il est très bien situé.
• M.A

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 22:33

  Panoramique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la visite et votre avis. En vous remerciant de votre fidélité, nous souhaitons vous offrir, à vous, à votre famille et à vos amis, une remise de 10% sur les réservations directes dans l'un des hôtels de notre chaîne ([email protected]/ 958 28 5806) Cordialement, Raul / réalisateur
• Fabrice.c

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 19:57

  Chambre très mal isolée. On entend tous les bruits de la rue et des autres chambres... La piscine est ridiculement petite...
• j.

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 21:46

  Hotel moderne très bien placé à 20 minute de l Alhambra à pied le personnel est très serviable et amical Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est copieux La terrasse sur le toit et la micro piscine sont vraiment agréable Le parking payant est le seul bémol de cette bonne expérience
• Severine..

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 23:41

  Très propre. Employés sympathiques . Petit moins pour le personnel du spa qui nous stresse un peu pour faire les soins. 15 mins transformées en 10 mins . Le sourire en plus de ces dernières serait le bienvenu. Piscine miniature mais a le mérite d' exister.
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:54

  Très bon hôtel. Bien situé. Pas de piscine mais micro bassin pour se rafraîchir.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 22:06

  Bel hotel moderne, confortable et bien placé. La piscine est, en revanche, anecdotique.
• S...

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 22:29

  Hôtel bien situé, tout neuf, lits confortables, salle de bain superbe, petit déjeuner bien garni et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie, On vous remerci de votre séjour. ¡¡ A la prochaine¡¡
• Syb.q

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 17:37

  Tres belle expérience, petit dej parfait, belle chambre, bien situé !!!
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 17:34

  Hôtel et chambres très moderne et confortable, personnel sympathique, assez bien placé et avec un parking (à réserver à l'avance). Petit déjeuner buffet simple. Vaut plus que ses 3 étoiles.
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 10:16

  Super raport qualité prix. Hotel propre et moderne. Petit déjeuné très bon (a l'exception des jus de fruit qui ne sont pas bon du tout)
• Karim.

  4 / 5

  Le 27/07/2016 à 13:36

  Très joli hotel en plein centre de grenade. Peti déjeuner excellent , et chambre très propre avec une belle vue. Le seul hic, est la piscine sur le toit. Minuscule !
• abpayot.a

  4 / 5

  Le 22/02/2016 à 23:48

  Très bien situé. Personnels sympathiques. Juste un bémol : on entend un peu trop le bruit de la circulation.