Eurostars Gran Vía

Tags: Hôtel,

• Lola.g

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:01

  Très belle terrasse mais prix excessif, première fois à Grenade qu'ils me facturent 4 euros pour un café et 4 euros pour une menthe pouliot, sans aucun détail de pâtisseries, chocolat, pas de disponibilité de douceurs, une déception
• BOYER-BEVIERE.�

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 22:17

  Restaurant très correct en rapport qualité prix avec des bons produits.
• Pablo.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:14

  Sans aucun doute, l'hôtel se distingue par son emplacement central et sa facilité d'accès à pied aux endroits les plus remarquables du centre-ville de Grenade. Hôtel 5 étoiles au caractère traditionnel, chambres élégantes et sobres avec un lit king size très confortable. L'excellente attention du personnel à tout moment et le service du petit-déjeuner à 10, la variété et la qualité de la nourriture dans un restaurant moderniste qui rend le petit-déjeuner encore plus agréable. Parking à 1 minute de l'hôtel avec pour seul inconvénient d'être extérieur et d'être limité à 1 fois toutes les 24h. Pour la qualité, le service et l'attention, Eurostars a encore une fois fait de notre séjour un plaisir.
• Yamila.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:39

  Je tiens à féliciter le personnel de l'hôtel pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons eu un accident dans la Sierra Nevada avec notre voiture et ils nous ont traités avec beaucoup de soin et de détail. Je voudrais également souligner l'attention des réceptionnistes, tous deux appelés Jose et aussi de Pilar. Ils étaient charmants et ont certainement rendu notre expérience à Grenade, malgré nos circonstances, très enrichissante. Sans aucun doute, nous le répéterons puisque l'hôtel est aussi super, sa situation, le spa, le petit déjeuner... tout ! Largement recommandé !!! Merci beaucoup!!
• JO.R

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:21
• Milena.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:48

  Emplacement parfait et très bonnes installations et services
• alicia.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:16

  La belle, propre et grande chambre, très agréable. En ce qui concerne le service, que dire était spectaculaire à partir de la minute 1, le petit déjeuner était super et il y avait une grande variété, pour nous un 10 n'est pas suffisant pour l'hôtel en général et le personnel, et que dire de l'emplacement ne peut pas être mieux , ole, ole et ole, nous reviendrons répéter sans hésiter, merci à tous les travailleurs
• Carolina.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:19

  Arrivée à partir de 15h00 Grandes chambres avec vue sur la Gran Vía Dans la chambre il y a une bouilloire, café, thé, Pour le jour des rois ils n'ont pas préparé le cadeau personnel très sympathique Les petits déjeuners sont servis au 0ème étage dans le restaurant, il n'y a que l'essentiel et une grande variété de pâtisseries Il y a un spa à 22€/personne et qui vous est réservé Sur le toit, ils ont un bar et un café, de belles vues
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:32

  L'emplacement parfait, la facilité pour la voiture dans le parking, qui, même si elle est payante en dehors du séjour, facilite le séjour. Le personnel, l'attention et le petit-déjeuner sont tous excellents et surtout la qualité de tout ce qu'ils proposent. Le spa est très bon prix et de bonnes installations.
• Noah.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:28

  Mashalla cette nourriture est bonne. Emplacement génial. La classe scolaire a été très impressionnée par les lits durs comme de la pierre.
• Lisa.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:34
• Grant.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:27
• Jose.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:14

  Véritable hôtel 5 étoiles, propreté, traitement, situation, vues spectaculaires depuis la terrasse, détails dans la chambre qui n'en ont pas beaucoup et vraiment super, je le recommande 100x100
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:29

  Emplacement top et central Chambre confortable Accueil parfait, merci à Claudia et aux garçons Ps: attention au choix des chambre car secteur assez bruyant
• Kel50.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:32

  Tout était juste parfait . L accueil au top La chambre avec la surprise d être sur classé merci beaucoup pour cette attention . La chambre vraiment superbe Le petit déjeuner très copieux sucre salé Nous reviendrons la prochaine fois que nous viendrons en vacance en Andalousie
• Forrest.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:39
• Javier.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:23

  Excellent emplacement central, très proche du quartier Albaicin, dispose d'une terrasse supérieure avec vue sur l'Alhambra
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:18

  Oreillers réguliers, très bon petit déjeuner... c'est un quatre étoiles supérieur. Il ne ressemble pas à un cinq étoiles.
• Enrique.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:21

  Hôtel central avec un parking public juste en face. Il est important de suivre les indications pour arriver qui vous sont envoyées par e-mail car la circulation dans le centre de Grenade est restreinte. Chambres très spacieuses. Quand nous sommes arrivés, ils n'avaient pas préparé le lit supplémentaire mais ils n'ont pas tardé à l'organiser et en "compensation", ils nous ont envoyé une assiette avec des fruits, un détail apprécié. Ils ont une terrasse sur le toit où vous pouvez prendre un verre. Petit déjeuner très varié et de qualité. L'attention reçue à la réception et par tout le personnel du 10.
• otome.n

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:55
• Susana.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:58

  Hôtel parfait. Le service très attentionné et sympathique. Très central Je le recommande 100×100.
• Michael.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:50
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:26

  Belle vue sur la terrasse mais le bar était fermé un long week-end dimanche à 21h.
• Asir.y

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:12
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:46

  Endroit merveilleux, détails de luxe et vues magnifiques. Un service à la hauteur et un séjour de rêve
• Jesus.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:11

  Je n'ai été que plusieurs fois sur la terrasse qu'ils ont sur le toit, pas dans les chambres. La terrasse est super, une belle vue et une atmosphère agréable. La fille qui nous a accueillis super sympa, et le même personnel d'accueil.
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:13

  J'explique.. Je pourrais laisser rien je le ferais. J'ai laissé ma voiture dans le parking soit disant sécurisé et facturé plus de 20€(surprise déjà et on vous tout payé à l'arrivée ).. Pour la retrouvé rayé.. L'hôtel décline toute responsabilité.. Je précise que c'est eux qui l'on garé et ramené la voiture et que nous ne l'avons pas touché du sejour.. Ils ne répondent même pas au mail contentant de m'avoir répondu que la vidéo ne permettait pas de voir qui était responsable ) je pense d'ailleurs que quand on est pas responsable.. On ne refuse pas d'obtempérer et de faire suivre la vidéo du soi disant parking sécurisé.. L'assurance va prendre le relais mais cela est quand même assez incroyable. Après le personnel à ramener mes valises devant les voiture.. Ils ont oublié le respirateur de mon mari.. On nous a contacté après une demi heure sur l' autoroute et on nous indique que c'était à nous de vérifier ! C'est un hôtel 5 étoiles.. On regarde déjà les rayures de la voiture.. Ils emmènent les bagages et on doit en plus vérifier ! Personne de l'accueil quand nous y étions parlait français.. Hôtel 5 étoiles toujours.. Je vous le déconseille.. Les prix promos pour attirer sont de fausses remises.. Si vous souhaitez la piscine c'est 22€ par tête.. Le parking c'est 27 €(21€ par eux).. Le pain au restaurant 12€(le restaurant est bon en revanche) je laisse beaucoup d'avis positif de manière générale mais là c'est la plus mauvaise expérience que j'ai eut. Noté que la literie n'est pas vraiment confortable.. Et la chambre vieillotte. eurostars est un grand groupe mais derrière il y a personne ! Passez votre chemin si vous voulez éviter des problèmes.
• Husni.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:36
• Clément.S

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:19

  Magnifique hôtel avec très bon personnel et magnifique chambre
• heritage.e

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:56

  Malheureusement, l'hôtel n'est en aucun cas à la hauteur de ses 5 étoiles. J'ai souvent séjourné dans des hôtels de la catégorie 4 étoiles bien mieux. Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air minable et le service et le petit-déjeuner sont plutôt modestes. Vous devez apporter vous-même vos bagages dans la chambre et malheureusement la note concernant l'anniversaire de ma petite amie n'a pas été prise en compte. Seul l'emplacement central est vraiment bien.
• Jose.r

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:31

  La séparation de la salle de bain de la chambre est en verre de sorte que lorsque l'un utilise la salle de bain, il réveille l'autre. Les fenêtres des chambres ne sont pas étanches à la lumière. La hotte aspirante de la salle de bain ne fonctionne pas. Lumières de salle de bain ridicules, vous ne pouvez pas voir pour vous raser. Équipement de salle de bain minimal et ridicule. IL RESSEMBLE A UN HÔTEL DEUX ÉTOILES, JE N'Y RETOURNERAI PAS
• rita.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:04
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:32

  Confortable dans la chambre, bon petit déjeuner, un mais, les serviettes étaient usées, il faut s'occuper de tout si on est 5 étoiles.
• Peter.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:25
• MURGUET.E

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 23:18

  Excellent, personnel très très sympa et à l’écoute. Super emplacement avec parking à proximité. Très bon petit déjeuner et varié Chambre pas hyper spacieuse mais suffisante. Je recommande
• D..�

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:56

  La vérité est que nous avons adoré l'expérience et le service client. Nous étions sur la terrasse (rooftop), nous avons commandé un jus d'orange frais et un café, tout était très bon. Les vues sont très belles et il est bon de profiter de "l'air frais". Expérience au Spa, c'était très très bien même si c'est petit, presque mieux car il y a plus d'intimité. Super recommandé. Nous reviendrons à coup sûr!
• David.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:57

  L’équipe de l’hôtel est très professionnelle, attentionnée et toujours prête à partager de bons conseils. Tout a été fait pour rendre notre séjour des plus agréables. L’emplacement de l’hôtel est idéal et central pour visiter l’ensemble des points d’intérêt de Grenade. Les chambres sont spacieuses, la literie excellente. L’insonorisation entre les chambres est très bonne. Par contre, les bruits provenant du couloir sont assez présents (pour peu que vous ayez des voisins peu discrets) Le petit-déjeuner est bien fourni et le personnel est très réactif aux diverses demandes des clients. La terrasse sur le toit offre une belle vue sur l’alhambra et la cathédrale. Elle est très agréable, bien que petite. Nous n’avons pas testé le restaurant. Encore merci à toute l’équipe qui a fait en sorte de rendre notre séjour très agréable.
• Blas.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:28

  Terrasse avec d'excellentes vues Alós différents monuments de Grenade. L'ambiance est idéale pour boire un verre.
• Rodrigo.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:16

  Le niveau de la chaîne baisse de plus en plus, peu de services à l'intérieur de l'hôtel et dans la chambre. Et tout le monde vous dit que c'est à cause du COVID qu'il n'y a pas de bar ou quoi que ce soit en semaine.... c'est déjà arrivé à moi plusieurs fois, j'ai adoré cette chaîne mais elle est un peu en "délabrement". Et ce n'est pas la première fois qu'ils essaient de me faire 13 14 avec le petit déjeuner... eh bien, je pense que c'était la dernière fois dans un Eurostar.
• paco.e

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:44

  L'endroit est très agréable, la proposition culinaire est excellente, mais le mieux c'est le service. Très gentil et voulant que tout soit parfait. Les vues de la terrasse, de foton. Merci
• AAA.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:37

  Emplacement, grande chambre, aucun bruit de l'extérieur, petit déjeuner très complet... et surtout, une attention exquise et amicale des travailleurs. Nous le répéterons à coup sûr. Les choisir pour quelques jours à Grenade est un succès.
• LAETI.A

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:09

  J'ai juste profité du rooftop pour un petit verre et la vue exceptionnelle sur la sierra nevada.
• Catarina.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:21

  Pas grand-chose pour un hôtel 5 étoiles... Le circuit Spa coûte 22€ par jour et par personne, mais personne ne vous le dit lors de la réservation...
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:34

  Nous avons passé quelques nuits et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit pour passer la nuit, les chambres sont très bien, de bons matelas, un bon éclairage, la salle de bain 🛁 très spacieuse et tout très propre, vous trouverez également un mini frigo avec des boissons.
• Mateo.r

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:58

  J'attendais dans le hall, il y a un ami assis sur le canapé, après une minute un employé de la réception très imprésentable s'approche et d'une manière très grossière et inopportune m'a demandé de quitter l'hôtel. Je ne sais pas comment cet homme peut travailler devant le public en étant si impoli et effronté. en raison du traitement de ce travailleur (il n'a pas voulu nous dire son nom) l'hôtel eurostars sur la rue gran via à grenade perd des clients à cause de lui.
• Mari.o

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:07

  Bon service, bon petit déjeuner, mais installations très anciennes, pour moi ce n'est pas digne d'un 5 étoiles, aucune chambre n'a vue sur l'Alhambra, le spa est très petit mais inclus.
• Husna.h

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:39
• Andres.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:04

  Nous n'avons pas pu rester, mais ils nous ont laissé voir la chambre, qui était fantastique sans aucun doute, mais elle n'avait pas la vue que nous voulions. Un 10 pour ce gentleman hôtel aux prestations magnifiques et à la courtoisie plus que remarquable de son personnel.
• alberto.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 22:08

  Service horrible sur la terrasse, tout super sale et collant. La lettre était écœurante au toucher. Ils n'avaient pas de cocktail au menu, ils n'avaient pas de rhums comme Barcelo ou Havanna. Les bouteilles qui ont été vues étaient vides. Nous avons dû demander les boissons premium, très chères pour celles dans lesquelles ils nous ont mis et comment ils nous ont traités. Terrible expérience.
• Celia.�

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:43

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement imbattable et d'une vue imprenable. Cependant, la propreté, au moins sur la terrasse, laisse beaucoup à désirer, les fenêtres et les fauteuils ont montré la saleté accumulée. Les menus des boissons étaient collants et le mobilier en général assez négligé. Lors de la commande, ils ont un menu de boissons acceptable, mais lorsque vous décidez, ils n'en ont même pas assez pour faire de nombreux cocktails ou cocktails. Ils n'avaient pas de marques comme Barceló, Saphire, Havana... Donc au final on a le choix entre deux marques de rhum et deux de gin, toutes premium. Par contre, lorsque les boissons nous ont été apportées, nous nous attendions à avoir, comme le reste des clients, une petite assiette avec des noix, mais notre expérience s'est encore aggravée, nos boissons n'avaient pas droit aux noix. Quand on va dans un hôtel 4 étoiles on a des attentes sur le service, puisque l'on comprend que le prix est plus élevé pour la prestation, mais on nous a facturé des boissons premium pour un service un peu plus qu'acceptable, dans des installations mal entretenues.
• capucheros.

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:15

  L'emplacement de l'hôtel et son personnel, cinq étoiles. La chambre est un peu petite et avec quelques détails qui lui feraient mériter d'être un hôtel quatre étoiles. L'idée géniale de séparer les toilettes, la douche et la baignoire du reste de la pièce au moyen d'une cloison vitrée, ce qui est malheureusement à la mode dans certains hôtels pour gagner de la place, au lieu d'avoir une cloison et une porte, comme il se doit , vaudrait la peine d'un hôtel deux étoiles, car cela génère un manque d'intimité et un inconfort inacceptables. Bref, une expérience douce-amère.
• Gregorio.u

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:40

  Nous prenions un verre sur la terrasse, où la vue est incroyable. Mais pour un hôtel 5 étoiles et le prix des boissons, ça pourrait être mieux. Services sales, serveuse non professionnelle. Sur les 3 choses que nous avons commandées dans le menu, elles n'avaient rien. . . Et qu'il s'agissait de gins normaux que l'on pouvait trouver dans n'importe quel bar / pub.
• Yarik.r

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:38
• Gemma.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:52

  L'expérience a été imbattable !! Tout d'abord, le personnel super sympa et attentionné, surtout une toute jeune fille qui je crois s'appelait Clara. Les installations de 10, modernes, propres et très très confortables. Le petit déjeuner incroyable, rien ne manquait et la qualité de la nourriture était perceptible. Nous connaissions déjà la chaîne, mais sans aucun doute nous avons particulièrement aimé celle-ci. Très content de l'expérience :)
• Marisa.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:14

  Merveilleux tout ce que vous franchissez la porte. Pilar à la réception était très sympathique et nous a très bien traités. Le spa est à 10, Conchi est une grande professionnelle, le massage vous laisse au paradis, elle a des mains spectaculaires, félicitations !
• Lorena.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:22

  L'attention des ouvriers, tant à la réception qu'en cuisine, sur 10. Toujours attentif à tout, gentil, serviable, sympathique... Mais l'hôtel... Je ne sais pas comment il garde ses 5 étoiles. La chambre est vieille et petite, il n'y a pas de commodités telles que brosse à dents, peigne... Rien du tout. L'eau de la douche (qui soit dit en passant est minuscule) fuit et inonde la salle de bain et en 2 jours, et en insistant, personne n'est venu la réparer. Il a une terrasse avec vue et ils vous disent que, même si le bar est fermé, vous pouvez apporter quelque chose du minibar et le boire, mais il n'y a pas de lumière. Totalement dans le noir. Pour le reste, il est super bien situé !
• Guillermo.r

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:54

  Quatre étoiles parce que ce sont vraiment celles qui lui correspondent. L'emplacement est excellent. Je souligne la propreté, l'amabilité et la gentillesse du personnel de la réception. Cela dit, à aucun moment nous n'avons eu l'impression d'être dans un Hôtel ***** Le restaurant de l'hôtel était fermé à cause de covid ?? La terrasse sur le toit est également fermée. Concernant la chambre, nous n'avons pas eu beaucoup de chance, car elle était au premier étage et faisait face à la Gran Vía, les fenêtres ne sont pas très insonorisées et beaucoup de bruit entre par les joints. La chambre est spacieuse et confortable, mais j'ai pensé que la salle de bain et le mobilier étaient un peu vieux, en général il a besoin d'une réforme. Si vous recherchez un séjour dans un hôtel 5 étoiles avec différents services et quelque chose de moderne, ce n'est pas la meilleure option.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:47

  Incroyable protocole covid à partir de la minute zéro, vous vous sentez en sécurité. Chambre au premier étage on n'entend pas le bruit de la rue, petit déjeuner buffet très complet, très organisé. Amabilité maximale de tout le personnel, ils vous mettent très à l'aise. A refaire. Valeur sûre.
• Jose.e

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 00:58
• Angelo.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:44

  Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. J'ai même dû insister pour changer de chambre (pour une pire) à minuit car la climatisation ne fonctionnait pas et bien que nous ayons signalé le problème dans l'après-midi (également l'évier bouché) lorsque nous sommes rentrés dans la chambre, personne n'avait dérangé à propos de nous. Pauvre petit déjeuner.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 01:05
• Ismael.R

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:39

  Nous ne pouvions pas nous reposer la nuit. La climatisation faisait un bruit infernal de machine à laver et à travers les fenêtres, bien qu'elles semblaient de très bonne qualité, il y avait une fuite même au moindre bruit, elles ne se fermaient tout simplement pas hermétiquement ou qui sait. Le personnel est très attentionné et gentil. Petit déjeuner correct, sans être un grand buffet.
• Murad.h

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 10:22
• Nicolas.C

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:43

  Très bien, bien situé, chambre en haut sous les toits amusante et moderne belle vue
• Palma.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 08:45

  Lits très confortables et emplacement imbattable. Le meilleur de tous était l'attention du personnel, en particulier Claudia, qui était attentive à nous dès le premier instant. Nous avons eu des problèmes avec notre logement à Grenade et elle s'est mise en quatre pour nous aider avec notre réservation. Sans aucun doute, un employé exemplaire.
• Simon.f

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 09:37

  Le personnel est sympa et certains parlent parfaitement anglais voire français. Bien suivre les indications fournies par l'hôtel pour atteindre le parking public payant à proximité immédiate, Google Map ne connait pas cet itinéraire. Il est petit mais plus large que certains parkings parisiens. À votre départ l'hôtel vous donne des tickets d'une valeur d'un jour à 23€ qu'il faut utiliser pour payer aux bornes qui sont uniquement à l'entrée voiture du parking. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter Grenade. Nous avons régulièrement pu y revenir pour changer des affaires ou nous reposer un peu. La terrasse est petite pour la taille de l'hôtel mais offre une jolie vue. Les lits sont très confortables et immenses. ils n'ont pas lésiné sur l'épaisseur des fenêtres pour isoler de l'extérieur. Malheureusement je pense que les fenêtres de la chambre 202 ont été mal posée et l'isolation n'était pas parfaite. Toujours sur le sujet de l'isolation la porte de la chambre n'a pas de seuil et on peut passer la main sous elle. Ascenseur, portes qui claquent, voisins qui discutent entre eux plus ou moins bruyamment, on entendait tout. Et pour finir sur la notion de bruit, qu'est-ce que cette salle de bain ? Vous avez dans un bocal tout en verre fumé des toilettes avec une porte avec 15 cm en bas d'ouverture, une douche et une baignoire. La porte principale de cet ensemble n'a pas de poignée pour la fermer de l'intérieur et quand bien même vous y arriverez elle n'isole en rien car il n'y a pas de joint en bas ni au niveau des charnières. Quand vous allez donc aux toilettes vous n'avez aucune tranquilité. L'empl
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 20:25
• Jennifer.l

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 22:47

  L'expérience a été très mauvaise, il ne devrait pas porter les étoiles qu'il prétend avoir. La douche de notre chambre était très basse, mon conjoint ne pouvait pas se lever ! Le pire c'était le petit déjeuner, le soi-disant buffet avait à peine le choix, les fruits étaient pourris et sentaient mauvais, le jus d'orange était déjà fermenté. Il n'y avait pratiquement aucune variété de fruits. Il n'y avait qu'un seul type de lait sans possibilité de choisir entre plusieurs options, légumes, végétaliens, etc... Les biscuits étaient mous. . . et la vaisselle était sale, j'espère que vous pourrez en trouver une propre. ... Nous ne reviendrons pas sur ce site.
• Manolo.o

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:09

  Je ne sais pas pourquoi c'est un 5 étoiles. Les portes vitrées de la salle de bain, très agréables. Mais pas d'intimité. Vous partagez des bruits de gaz odorants... Le sèche-linge ne souffle pas d'air chaud. La chambre ordinaire. Le seul point positif est l'emplacement, je pense que c'est bien, et l'attention du personnel, qui est extraordinaire. Mais cet hôtel devrait être un 4 étoiles.
• jorge.r

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 09:53

  Bon emplacement et personnel très sympathique. Petit déjeuner déconseillé, profitant du COVID ils servent un petit déjeuner en sac, de très basse qualité, qui n'est pas à la hauteur des standards d'un hôtel 5 étoiles. Les chambres sont propres même si la douche est très inconfortable et verse de l'eau partout dans la salle de bain. Dans l'ensemble, je pense qu'il est surestimé, il a trop d'étoiles.
• Paula.r

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:06

  Nous passions 4 jours à Grenade et nous avons choisi cet hôtel. A notre arrivée notre chambre n'était pas prête et on nous a dit que ce ne serait pas avant 15h00. Nous sommes allés prendre des pinchos et quand nous sommes revenus, nous avons encore dû attendre à 15h30 qu'ils nous les donnent. En termes d'emplacement, il est très bien situé, il est très central et vous pouvez vous rendre partout en un instant. L'attention du personnel à tout moment a été bonne et nous avons également trouvé que le petit déjeuner était assez bon. La chambre... pas une chambre d'hôtel 5 étoiles loin de là. Assez vieux, l'eau de la douche sortait, une prise sur la table de chevet était cassée, nous l'avons dit à la réception et ils n'ont pas pu le réparer pendant les 4 jours où nous sommes restés. Et un autre des jours où nous sommes rentrés d'une visite vers 13h30 notre chambre n'était toujours pas faite ni nettoyée. Cela ne m'avait jamais touché que dans un hôtel à cette époque ils n'aient pas déjà aménagé la chambre. Bref, l'hôtel n'est pas mal, mais pour moi il lui reste quelques étoiles... nous n'y retournerons ni ne le recommanderons.
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 04:28
• Federico.

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 13:06
• Marine.

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 19:05

  Très très bon accueil. Très bon standing. Très bien situé. Je recommande.
• Damián.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:25

  Les vues sont spectaculaires à la fois sur l'Alhambra et la cathédrale. La serveuse assez sympathique. Que si la lettre est un peu pauvre. Surtout si vous y allez l'après-midi et que vous voulez prendre un jus ou que vous êtes quelqu'un qui ne boit pas d'alcool.
• AC.u

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 22:44

  Très bon accueil : personnel à l écoute des clients. Chambre en état parfait et très propre ! Très bon rapport qualité prix.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:07

  Bel endroit si vous voulez prendre un verre et avoir une vue parfaite. La terrasse est un peu petite mais nous n'avons eu aucun problème pour nous asseoir à la meilleure table. Tous les cocktails très agréables et très riches. Prix ​​habituel. Un mojito 9 €. Pour payer par carte, vous payez à la réception en bas mais ce n'est pas un problème. Totalement recommandé.
• nove.i

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 20:04

  J'ai définitivement réservé une chambre double mais je vous ai donné une chambre avec deux lits simples. Alors je lui ai demandé de changer de chambre, mais il m'a juste dit de l'utiliser car il n'y avait plus de place. Je vais même te changer pour une chambre avec un lit plus grand, donc tu devras payer un supplément. Cela a-t-il un sens ? L'ambiance de la lune de miel a été brisée. Ils disent qu'ils envisageront de le changer s'ils sont libres demain matin. Je suis complètement déçu et je voudrais m'assurer que les personnes qui souhaitent réserver cet hôtel vérifient l'état de leur réservation. Il y avait une pièce cassée avec un climatiseur. Cauchemar.. J'ai évidemment réservé une chambre double, mais on leur a donné une chambre avec deux lits simples. J'ai donc demandé à changer de chambre, mais il n'y a plus de place, alors je l'utilise. Ils vous demandent même de payer un supplément pour une chambre avec un lit plus grand. Qu'est-ce que cela a de sens ? Le sentiment de la lune de miel a été brisé. Il a dit qu'il envisagerait de le changer demain matin quand il aurait le temps. Totalement déçu et ceux qui veulent réserver cet hôtel, assurez-vous de vérifier l'état de votre réservation. Il y avait même un climatiseur cassé dans la chambre. Cauchemar... vous ne devriez jamais utiliser cet hôtel.
• Any.a

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:19

  Petit déjeuner à 16 euros, trop cher
• iris.a

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 17:04

  De belles chambres, mais le room service et le restaurant ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
• Matt.c

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 21:46
• Ana.o

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 13:12

  Situé en plein centre, très bel hôtel, chambres bien décorées, mobilier moderne, salle de bain spacieuse et propre. Il dispose d'une terrasse au sommet de l'immeuble avec des vues spectaculaires... Pour mettre un hic... les matelas ne sont pas les plus confortables du monde, mais on peut bien dormir dessus...
• Paula.e

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:18

  A éviter . Cet hôtel ne mérite pas ces 5 étoiles ni au niveau du service ni au niveau des prestations. Seul le chef et la masseuse semblent professionnels. Chasse d eau cassée. Rideau dont il manque la moitié. Les portes des chambres se ferment dans un vacarme assourdissant. A 7 h 30 toutes les tables du petit déjeuner étaient sales car non débarrassées. Plus rien à manger j ai fait une vidéo édifiante. Je déconseille cet établissement plus que décevant. A fuir
• Ector.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:58

  Bon service, personnel très sympathique et disponible. La chambre était très propre et tout fonctionnait bien. La température ambiante, bien qu'elle puisse être régulée, est assez chaude. Il n'y avait pas beaucoup de variété de plats au petit déjeuner étant donné que c'est un hôtel 5 étoiles, mais l'emplacement est idéal si vous voulez vous promener dans la ville. Ce fut une bonne expérience de visiter la ville et l'hôtel a contribué à l'améliorer. En général, un hôtel à envisager de revenir à l'avenir. A ceux qui vont avoir un futur séjour dans cet hôtel, je dois dire que les cinq étoiles sont pour l'emplacement et non pour la qualité de l'intérieur de l'hôtel. Ettore et Angèle.
• CSM.

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:08

  L'emplacement de l'hôtel est très bon au coeur de la ville L'attention des excellents employés. La chambre très cosy. Comme seuls points négatifs à commenter, l'insonorisation entre les chambres est médiocre, pas par rapport à l'extérieur. Et l'impossibilité de commander de la nourriture au service de cuisine en raison de travaux.
• Tony.a

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:21

  Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Cependant, je dois déduire une étoile car nous avons été réveillés tôt le matin (5 heures du matin) par des bruits extrêmement forts causés par la douche dans la pièce voisine. On dirait que les tuyaux sont sur le point de s'asseoir. Sinon je recommanderai l'hôtel.
• Tjfrud.a

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 12:33

  L'emplacement est génial. La place Isabel est à 3 minutes à pied et la cathédrale est juste de l'autre côté de la rue. Il est également proche de l'arrêt de bus pour l'aéroport. Il est également proche de la Plaza Nueva, vous pouvez donc prendre un taxi de la place à l'Alhambra pour environ 4 à 5 euros. L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et le personnel est très sympathique.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 10:54

  Tres bon service et prix très attractifs pour les prestations. Super massage de 45minutes pour 42 euros
• Dom.e

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 23:54

  Hôtel au cœur de Grenade, superbe, personnels très gentils et compétents. Nous n'avons pas pu tester le restaurant qui est en réfection. Mais tout laisse à penser, qu'il devrait être dans le même ordre d'idée. Nous allons revenir pour visiter plus en profondeur cette ville qui cache plein de secrets que les touristes de passage ne voient pas ...
• Pamela.a

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 21:11
• La.p

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 20:46

  Bel hôtel au centre de Grenade, prix autour de 100 euros pour une chambre double plus 20 euros pour le parking pour la voiture. Un centre on ne peut plus central, depuis les chambres on ne voit rien mais depuis la terrasse de l'hôtel on a une belle vue sur l'Alambra. Dans les zones moins centrales, vous pouvez dépenser la moitié du prix même pour de meilleurs hôtels, mais pour aller au centre, vous devez prendre un taxi car la ville n'est pas petite.
• Paddy.e

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 22:02
• Céline.E

  3 / 5

  Le 02/05/2017 à 17:12

  Très bien situé, chambres confortables, cependant salles de bain étriquées et le plus important : service très clairement en deçà d'un 5 étoiles ! Je ne recommande pas.
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 05/10/2016 à 18:36

  Un hôtel vraiment magnifique. Nous n'y avons passé qu'une nuit mais nous l'avons beaucoup apprécié. Tout d'abord tout le personnel est très gentil et sympathique. Son emplacement est excellent car nous sommes à deux pas de la cathédrale de Grenade et également très proche du quartier arabe et à proximité de l'Alhambra. Chambre propre spacieuse. La seule chose est que je pense qu'il devrait y avoir un port séparant les toilettes de la chambre. C'est quand même à essayer.
• Nik.

  1 / 5

  Le 20/05/2016 à 22:56
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 11/05/2016 à 10:40

  Hotel très confortable et idéalement situé. Chambres spacieuses et bien équipées. Service impeccable.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 02/12/2013 à 16:26

  Nous avons passé cet été à profiter de toutes les installations de l'hôtel et cela nous a semblé un privilège de profiter de tout ce qu'il offre : un spa merveilleux et très romantique où nous pourrions nous détendre seuls tous les deux ; Vues spectaculaires depuis la terrasse où nous avons pu déguster des plats magnifiques. Mais surtout et très important pour nous, un personnel exceptionnel, très gentil, attentionné et sympathique, toujours au courant de tout pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Nous allons répéter.