Parador de Granada
A propos de : Hôtels Parador de Granada à Granada
"Pourquoi un hôtel de luxe dans un tel endroit ???"
Hôtel élégant dans ancien couvent de l'Alhambra avec chambres d'époque et cuisine raffinée. Hôtel raffiné sur domaine de l'Alhambra.
Tags: Hôtel, Restaurant, Restaurant espagnol,
Les photos
Les avis (97)
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Jean-Christophe.a2 / 5Le 01/03/2023 à 08:04
Service de restauration incorrect : serveurs totalement dépassés par l’ampleur de leurs tâches. Nourriture correcte mais peu copieuse. Cher pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Chère client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier vos commentaires sur Tripadvisor. Sachez que nous sommes toujours à l’écoute, la satisfaction de chacun de nos clients étant notre plus grande priorité. Soyez certain que je transmets vos commentaires aux équipes et que nous prendrons les mesures nécessaires afin que lors de votre prochaine visite au Parador de Granada soit à la hauteur de vos espérances. Veuillez recevoir, Chère Madame, mes salutations distinguées. Juan G. Recepción -
Manuela.i1 / 5Le 28/02/2023 à 11:54
Cafétéria du Parador. 30min pour que quelqu'un daigne prendre note, 3 serveurs, lents, incompétents et inutiles. Un désastre pour être un Parador. Ils offrent un meilleur service dans n'importe quel bar miteux. Je suis directeur d'hôtel depuis plus de 10 ans et je ne sais pas comment ils permettent cela.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre récente visite au Parador de Granada. En raison de son emplacement, dans l'enceinte de l'Alhambra, nous avons un afflux très élevé de clients sans chambre. Peut-être que le retard est dû au fait que nous servons d'abord les clients qui ont une chambre, comme vous pouvez le comprendre. Je regrette beaucoup le commentaire désobligeant sur l'équipe de professionnels de cet établissement, qui je comprends est fait par ignorance totale. Nous espérons que vous reviendrez avec plus de temps et que vous nous donnerez une autre chance et vous offrirez le véritable niveau de service pour lequel nous sommes connus. Recevez mes salutations les plus cordiales. Cordialement: Juan G. Réception -
Monica.5 / 5Le 20/02/2023 à 14:26
Nous hésitons à y aller à cause du prix. Enfin, nous sommes restés une nuit et nous avons pris le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. L'attention de tout le personnel, sur 10, je mets en avant le personnel de la réception et le personnel du restaurant. EXCELLENT, ils ont répondu à toutes nos demandes. La chambre avec peu de commodités, bien, bien que nous ayons eu un rez-de-chaussée sans vue, sur un jardin où même les non-résidents peuvent entrer, donc nous n'avons même pas voulu ouvrir la fenêtre. Le parador est très bien situé si vous allez visiter l'Alhambra et que vous séjournez dans un bâtiment historique, ce qui justifie le prix. Bien entretenu et propre. Je le recommande même s'il est un peu plus cher que le reste.
Réponse du propriétaire :
Cher Client : Merci beaucoup pour vos mots que je transmettrai à toute l'équipe humaine de l'établissement, ce qui permet à des clients comme vous de passer un séjour confortable. L'expérience au Parador est inoubliable non seulement en raison de son emplacement au cœur de l'Alhambra, avec une vue magnifique sur le Generalife, mais aussi parce que ses installations sont situées dans le couvent de San Francisco du XVe siècle fondé par Isabel La Católica - franciscaine tertiaire - après la reconquête. Ses murs protègent l'ancien Palais Nazarita de los Infantes et c'était aussi le premier endroit choisi comme tombeau des Rois Catholiques. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement mais d'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Affectueusement : Juan G. Réception -
Emmanuel.i1 / 5Le 19/02/2023 à 18:55
Service d'accueil du bar extérieur mauvais.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Laissez nous vous remercier de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre venue au Parador de Granada. Si nous rencontrons en effet une demande très forte dans nos restaurants et bar galerie, et ne pouvons donc toujours satisfaire les demandes sans réservation, nous avons à coeur d'accompagner les visiteurs déçus avec respect et empathie. Nous sommes donc au regret de lire votre commentaire qui ne reflète aucunement l’expérience et le souvenir que nous souhaitons laisser à nos clients. Dans l’attente de vous lire et de vous accueillir à nouveau parmis nous, veuillez croire en l’assurance de nos sincères salutations. Cordialement, Juan G. Recepción -
Ulrike.i5 / 5Le 11/02/2023 à 22:11
Nous sommes allés au restaurant l'après-midi pour prendre un verre. Le café, l'infusion et le gâteau et les mufins étaient de très bonne qualité. Plus cher qu'ailleurs, mais comme il faisait très froid en janvier, nous avons pu nous réchauffer dans un endroit agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au Parador de Granada. Je suis heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel amical et cordial et que la cafétéria vous a plu. J'espère que votre prochain séjour approche à grands pas. Appelez-nous s'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider. À très bientôt. Cordialement> Juan G. Réception -
Manuel.o5 / 5Le 03/02/2023 à 18:06
L'emplacement à l'intérieur de l'Alhambra, en face du Generalife, est magnifique. Le couvent de San Francisco a été construit par les Rois Catholiques après la conquête de Grenade. La nourriture était excellente et le service de restauration était très agréable. Je recommande le menu nasride.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisi comme destination lors de votre récent séjour à Grenade et d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous ici. Le Parador de Granada est l'un des établissements muséaux de notre chaîne. L'adaptation d'un bâtiment historique en hôtel et dans ce cas un BIC situé dans une zone déclarée site du patrimoine mondial il y a 25 ans, nécessite le respect de la disposition originale de ses murs et dépendances, une circonstance qui justifie les espaces et les complexités du construction proprement dite couvent. Nous serons toujours ravis de vous recevoir à Grenade. Cordialement: Juan G. Réception -
Jose.i1 / 5Le 26/01/2023 à 16:10
Nous sommes allés déjeuner au Parador de la Alhambra car le guide nous l'avait recommandé, il nous a dit que c'était un peu cher mais avec de la qualité et un bon service. Eh bien, notre expérience n'a pas été agréable du tout, très mauvais traitement du métro et nourriture médiocre. nous n'y retournerions jamais
Réponse du propriétaire :
Cher client : Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous travaillons très dur pour que chaque expérience client soit agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Lors de votre prochaine visite, veuillez me contacter directement et il me fera plaisir de tout mettre en place. Cordialement: Juan G. Réception -
Weejin.a5 / 5Le 23/01/2023 à 21:51
Tout d'abord, à l'intérieur de l'Alhambra ? C'est tellement bon et c'est aussi propre que les autres paradors, mais c'était bien par rapport aux paradors qui estimaient que certains n'étaient pas aimables. mais c'est cher
Réponse du propriétaire :
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chauveau.3 / 5Le 20/01/2023 à 18:29
Nous avons mangé à la cafétéria car restaurant réservé aux clients de l hôtel Nourriture correcte mais sans plus assez cher pour 4 personnes 2 burgers et 2 demies racions jambon ( pas terrible) et fromage 4 verres de vins 4 cafés 109 € 🥲 Personnel du resto pas tous agréables
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients car c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure de nous améliorer. N’hésitez donc pas à nous contacter pour échanger autour de votre expérience. Cordialement, Juan G. Recepción -
Daniel.a4 / 5Le 09/01/2023 à 20:21
Magnifique jardin, a découvrir au printemps
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada V.Cordialement -
Sara.a1 / 5Le 06/01/2023 à 15:02
La terrasse de la cafétéria offre une belle vue sur les jardins du Generalife. Mais le service est lent, inefficace et ne répond pas aux attentes d'un Parador National.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. -
Guillermo.o3 / 5Le 30/12/2022 à 09:14
Réponse du propriétaire :
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Chris.o5 / 5Le 20/12/2022 à 10:21
Réponse du propriétaire :
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Jeff.u4 / 5Le 07/12/2022 à 20:39
Réponse du propriétaire :
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Carlos.y2 / 5Le 07/12/2022 à 11:22
Mon commentaire fait référence à la cafétéria du Parador. La première chose que je n'ai pas aimée, c'est l'heure d'ouverture, qui est à 11h30 du matin, compte tenu qu'il reste 8h30 pour la visite de l'Alhambra, l'ouverture me semble trop tardive. Une fois à l'intérieur de la cafétéria, l'attention de la serveuse était médiocre pour l'attention que l'on attend d'un Parador. Il voulait être gentil mais a fini par dire des commentaires malheureux. Enfin, nous avons commandé des cafés et une omelette, de mon point de vue une omelette aux pommes de terre ne doit pas être accompagnée de chips, enfin il nous a proposé d'apporter du pain et quand on a dit oui, il nous l'a servi dans un sac en papier comme si c'était pour emporter
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Paco.i5 / 5Le 03/12/2022 à 15:04
Un délice de rester à l'intérieur de l'enceinte de l'Alhambra et d'avoir le Generalife comme vue depuis la fenêtre. Parking au Parador, avec accès restreint, mais il faut oublier de descendre avec la voiture à Grenade et la pente de retour est considérable. Il est recommandé de le faire en taxi. La formidable attention et le petit déjeuner servi à table.
Réponse du propriétaire :
Cher Client : merci beaucoup pour vos mots que je transmettrai à toute l'équipe humaine de l'établissement, ce qui permet à des clients comme vous de passer un séjour confortable. L'expérience au Parador est inoubliable non seulement en raison de son emplacement au cœur de l'Alhambra, avec une vue magnifique sur le Generalife, mais aussi parce que ses installations sont situées dans le couvent de San Francisco du XVe siècle fondé par Isabel La Católica - franciscaine tertiaire - après la reconquête. Ses murs protègent l'ancien Palais Nazarita de los Infantes et c'était aussi le premier endroit choisi comme tombeau des Rois Catholiques. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement mais d'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Affectueusement : Juan G. Réception -
Marina.c4 / 5Le 07/11/2022 à 21:29
En tant qu'invité non résident, je n'ai pas pu commander une table pour la soirée dans leur restaurant un samedi après-midi début novembre. Pas via leur site, pas par téléphone et pas physiquement sur place. Cependant, plusieurs tables sont restées inutilisées. Dommage.
Réponse du propriétaire :
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Dominique.L5 / 5Le 07/11/2022 à 05:25
Aussi
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
edu.a5 / 5Le 31/10/2022 à 09:21
Parador exquis et magnifique pour son emplacement et ses environs, avec une histoire riche, où se trouvait un palais nasride. Ce fut le premier monastère fondé par les Rois Catholiques à Grenade, en 1495, Monastère de San Francisco. Sépulture temporaire de la reine Isabelle la Catholique. Idéal pour ressentir l'histoire et la beauté de Grenade.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience au Parador et de l'avoir partagée par ce biais; Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. L'emplacement du Parador, situé dans le couvent franciscain du XVe siècle fondé par la reine Isabelle la Catholique, où elle a également été enterrée pour la première fois, répondant à ses dernières volontés, et à l'intérieur du complexe de l'Alhambra, permet à nos clients de vivre une expérience inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement, mais d'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Affectueusement. Marianne Montero - Directrice – -
Eugene.4 / 5Le 29/10/2022 à 07:30
Réponse du propriétaire :
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Joana.u5 / 5Le 27/10/2022 à 16:56
Nous sommes entrés pour boire un verre et à la fin nous sommes revenus pour manger quelque chose. Le hamburger était délicieux et l'endroit, sur la terrasse, avec une vue magnifique sur l'Alhambra. Le traitement du personnel exquis, très gentil et poli. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir partagé votre récente expérience au Parador. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir à l'avenir. Affectueusement. Marianne Montero - Directrice – -
Jasmine.i4 / 5Le 25/10/2022 à 09:00
Hôtel d'État magnifiquement situé. L'emplacement est fantastique, les jardins sont magnifiques et valent le détour avec une belle vue sur la résidence d'été de l'Alhambra. Les chambres sont petites mais propres, les lits sont une question de goût (je préfère les sommiers à ressorts), la salle de bain était moderne et propre
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci pour votre temps et pour avoir partagé votre récente expérience au Parador. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. D'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Amoureusement. Marianne Montero - Directrice – -
neil.e2 / 5Le 18/10/2022 à 07:11
Réponse du propriétaire :
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Dolors.s5 / 5Le 27/09/2022 à 00:06
J'ai eu le plaisir de pouvoir prendre une bière sur la terrasse du Parador avec tout le calme que l'on respire dans un endroit aussi agréable. Votre service est très sympathique et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire un commentaire aussi attentif et positif sur le Parador de Granada. C'est très agréable de vous lire et de savoir que c'était une sage décision pour vous de nous choisir pour votre visite à Grenade. Nous espérons vous revoir bientôt au Parador de Granada, pour pouvoir vous remercier personnellement pour votre avis et vous offrir à nouveau un service magnifique. Salutations!! Cordialement: Juan G. Réception -
Eric.a5 / 5Le 26/09/2022 à 19:21
Endroit magique pour se restaurer après la visite de l'Alambra. Excellente gastronomie et très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
Fugy.5 / 5Le 24/09/2022 à 16:21
Magnifique...
Réponse du propriétaire :
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eric.e5 / 5Le 22/09/2022 à 16:08
Magnifique et très bon repas
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
Catherine.r4 / 5Le 19/09/2022 à 15:49
Très bien placé ce qui nous a permis d aller visiter le lendemain à 9h le palais Nasride qu on avais pas réservé... Comme le parador est à l intérieur de l Alhambra pas besoin d attendre à l entrée principale. Magnifique vue sur le Generalife depuis le bar et le resto ainsi que depuis le patio extérieur. Petit-déjeuner buffet, le soir repas à la carte. Chambre bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire détaillé à propos de notre établissement. Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié le Service ainsi que votre expérience en chambre. Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir à nouveau afin de dépasser une fois de plus toutes vos attentes. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
Cecilia.l5 / 5Le 18/09/2022 à 00:16
La terrasse du Parador est un lieu privilégié, une belle vue sur le Generalife, entourée de beaux jardins et d'arbres qui fournissent une ombre bien nécessaire et appréciée, dans une atmosphère calme et paisible. La nourriture, délicieuse et l'attention que nous avons reçue de Luis Amores, pendant le déjeuner, tout simplement de première classe!... à tel point que le soir nous sommes revenus pour le dîner, la nourriture était très bonne, mais l'attention de la dame qui nous a servi était ne ressemblait pas du tout à celui de Luis Amores !
Réponse du propriétaire :
Cher Client: Merci beaucoup pour vos paroles que je transmettrai à tout le personnel de l'établissement, en particulier à notre cher collègue Luis, qui permet à des clients comme vous de profiter d'un séjour confortable. L'expérience au Parador est inoubliable non seulement en raison de son emplacement au cœur de l'Alhambra, avec une vue magnifique sur le Generalife, mais aussi parce que ses installations sont situées dans le couvent de San Francisco du XVe siècle fondé par Isabel La Católica - franciscaine tertiaire - après la reconquête. Ses murs protègent l'ancien Palais Nazarita de los Infantes et c'était aussi le premier endroit choisi comme tombeau des Rois Catholiques. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement mais d'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Affectueusement : Juan G. Réception -
Anthony.1 / 5Le 14/09/2022 à 15:55
Réponse du propriétaire :
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Paula.o4 / 5Le 08/09/2022 à 09:18
C'est un endroit magnifique. Nous avons passé deux nuits à l'endroit et c'était magnifique. La chambre est très confortable, l'emplacement privilégié, les vues sont les plus. L'attention du personnel est très bonne, nous avons dîné au restaurant de l'endroit et nous l'avons trouvé incroyable. Les deux seuls points à améliorer sont : La chambre que nous avions (209) est à côté de l'ascenseur et juste la moquette sur le chemin pour réduire le bruit, elle ne couvre pas cette entrée, ce qui la rend très bruyante car étant un parquet, le bruit des pas ou des valises triple, c'est un peu ennuyeux, ils pourraient étendre le tapis, c'est juste en utilisant la logique et l'autre point est la qualité du petit déjeuner, la vérité est qu'il est très concis pour son prix. Tout le reste est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher Client : Merci beaucoup pour vos mots que je transmettrai à toute l'équipe humaine de l'établissement, ce qui permet à des clients comme vous de passer un séjour confortable. Nous avons pris note de vos observations que nous transmettrons à la direction, nous essayons continuellement d'améliorer la variété et la qualité de la nourriture que nous proposons au restaurant, au petit déjeuner en plus du buffet vous avez à disposition des produits chauds qui ne sont pas présentés en la buvette. L'expérience au Parador est inoubliable non seulement en raison de son emplacement au cœur de l'Alhambra, avec une vue magnifique sur le Generalife, mais aussi parce que ses installations sont situées dans le couvent de San Francisco du XVe siècle fondé par Isabel La Católica - franciscaine tertiaire - après la reconquête. Ses murs protègent l'ancien Palais Nazarita de los Infantes et c'était aussi le premier endroit choisi comme tombeau des Rois Catholiques. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement mais d'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Affectueusement : Juan G. Réception -
Isabelle.o1 / 5Le 02/09/2022 à 19:45
Restaurant : c’est une catastrophe, au niveau de l’accueil si ils avaient pu faire moins je pense qu’ils l’auraient fait - Nous avions réservé pour le diner et nous souhaitions patienter avec un verre mais personne ne s’est occupé de nous quand nous attendions, même pas un petit mot pour nous faire patienter. Nous sommes restés 30/40 mn sans que le personnel ne nous adresse la parole !! Conclusion on est parti , nous avons rencontrés des personnes a l’extérieur de l’hôtel, nous leur avons dits de fuir A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Laissez nous vous remercier de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre venue au Parador de Granada. Si nous rencontrons en effet une demande très forte dans nos restaurants et bar galerie, et ne pouvons donc toujours satisfaire les demandes sans réservation, nous avons à coeur d'accompagner les visiteurs déçus avec respect et empathie. Nous sommes donc au regret de lire votre commentaire qui ne reflète aucunement l’expérience et le souvenir que nous souhaitons laisser à nos clients. Dans l’attente de vous lire et de vous accueillir à nouveau parmis nous, veuillez croire en l’assurance de nos sincères salutations. Cordialement, Juan G. Recepción -
mauro.a3 / 5Le 22/08/2022 à 18:02
Seulement visité le bar. Lorsqu'on lui a demandé un simple San Francisco, le serveur (gentiment) revient et dit qu'il lui manque de la grenadine et du jus de pamplemousse pour le faire, se demandant si c'était bien aussi. Vu le lieu, très sympa et chic, ce truc n'est certainement pas positif, étant donné que je l'ai alors payé au prix fort.
Réponse du propriétaire :
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JAVReader.5 / 5Le 13/08/2022 à 15:25
Notre séjour a été merveilleux du moment de l'entrée au départ. Nous avons reçu un traitement exquis de toute la communauté. Ils ont été très professionnels, tant au restaurant qu'à l'accueil. La nourriture a semblé exquise, une multitude de saveurs dans une très bonne combinaison. Nous remercions Diego V, chef de la réception, qui lors de notre première visite a eu de bons détails. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Tout d'abord, nous voulons vous remercier pour votre visite et aussi pour le temps passé à nous donner cette évaluation et ce commentaire. Nous espérons que cela vous a plu et nous nous réjouissons de vous revoir une autre fois. salutations Diego LIDON -
marco.o2 / 5Le 05/08/2022 à 17:12
La structure est très belle et l'emplacement aussi, mais il est daté en termes d'ameublement et d'entretien par rapport aux prix qu'ils nous ont soumis : chambre double standard à 348,00 €, c'est de la folie ! Mauvais service de restauration et de bar. Petit-déjeuner du matin insuffisant par rapport aux hôtels de même niveau ou inférieur. Nous avons demandé d'anticiper le séjour d'un jour et donc le check in et check out nous ont fait payer la même chose pour le jour du départ même s'ils ont été prévenus 3 jours avant et non 7 selon leurs conditions générales...., considérant que Je suis un client régulier du Parador depuis plus de 20 ans !!! Si ce n'était pas pour l'emplacement à l'intérieur de l'Alhambra, réservez dans une autre structure de même niveau ou plus à un prix inférieur. Marco Porro
Réponse du propriétaire :
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Pangazerd.e5 / 5Le 04/08/2022 à 19:56
Petite sortie du dimanche avec mon collègue, pour décompressé de la semaine de travail. Petite pause en début d'après midi bien méritée à la cafétéria faite avec la guide de la visite de l'Alhambra.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
Manuel.l4 / 5Le 21/07/2022 à 20:13
Réponse du propriétaire :
Client distingué. Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite et aussi pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir à l'avenir pour rester avec nous. Salutations. -
Pierre.r3 / 5Le 10/06/2022 à 14:31
J'ai utilisé le Parador uniquement comme client de la cafétéria. Accueil manquant d'enthousiasme quand on n'est pas client de l'hôtel. Belle terrasse avec vue magnifique. Carte un peu courte. Service peu empressé. Bof...
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
bernard.o5 / 5Le 13/05/2022 à 19:44
Incroyable
Réponse du propriétaire :
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Nicole.a5 / 5Le 13/05/2022 à 04:59
Seulement pris un apéritif sur la terrasse face au palais du Generalife ! Un emplacement idéal ! Service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci bien pour votre visite, nous sommes contents de que votre visite soit sympathique. Á la prochaine fois. Merci une autre fois. -
Bernhard..5 / 5Le 08/05/2022 à 14:14
Lieux fabuleux, de toute beauté, absolument à recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci de nous avoir choisi comme destination lors de votre récent séjour à Grenade et de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour a répondu à vos attentes Nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Cordialement. Marian Montero - Direcrtice – -
Alex.o3 / 5Le 07/05/2022 à 18:52
Manque d'organisation queue d'une 1)2h alors que les billets avaient été commandés sur le web ' site magnifique par ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour avoir donné votre avis sur votre visite à Grenade. Cependant, je dois préciser que votre commentaire dans ce cas se réfère à la visite de l'Alhambra, et n'est en aucun cas lié aux installations et services de notre Parador. -
Christian.a1 / 5Le 05/05/2022 à 08:04
un lieu aussi magique que le personnel est désagréable et donc n’y allez pas loger. personnel insuffisant et s’adressant aux clients avec une politesse à la limite du méprisant. en fait ils n’en ont rien à faire des clients tant ils savent que leur emplacement est superbe. a conseiller donc aux masochistes aimant les beaux endroits. j’y ai passé 2 nuits et j’aurais quitté le premier jour si ce n’était payé d’avance
Réponse du propriétaire :
Monsieur: nous esseyons toujours de faire le meilleur á tous nos client. Merci bien pour votre commentaires. Diego lidón -
Slim.e1 / 5Le 30/04/2022 à 10:31
Nous avons été pour déjeuner. La salle été très décevante, pas d’accès plein air. En plus il y’avait une odeur de nourriture dans la salle. La bouffe été dégueulasse j’ai même pas fini de manger. Bref c ne vaut pas son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Suite à votre récent séjour au Parador de Granada, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour si complet. Je suis extrêmement sensible aux diverses incohérences que vous avez rencontrées au cours de votre séjour. Il est essentiel que chaque invité venant au Parador de Granada profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Soyez assurée que j'ai déjà passé en revue chaque point que vous avez mentionné et que des mesures correctives seront prises avec les départements concernés. J’aimerais vous présenter une nouvelle fois mes plus franches excuses et me tiens à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela de vive voix. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador De Granada afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Cordialement Juan G. Recepción -
Fred.a4 / 5Le 20/04/2022 à 08:31
Un lieu magnifique, calme, sans ostentation, au coeur du site historique. Un plaisir à vivre, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
LAETI.A4 / 5Le 09/02/2022 à 22:05
Cadre magnifique.
Réponse du propriétaire :
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Sonia.a1 / 5Le 25/12/2021 à 15:04
Nous avons réservé une suite junior pour 2 nuits, au prix de €860 par nuit en nous basant sur les photos du site. En découvrant notre chambre, horreur !! Rien à voir avec la jolie suite qu’on voit sur le site, la chambre était sombre, petite, sans aucun charme et vieillotte. Indigne d’une chambre dans un tel emplacement. En plus, la chambre n’était pas préparée correctement et des draps avaient été oubliés par terre. Lorsque nous avons demandé à changer de chambre pour être installés dans une junior suite comme celle que nous voyons sur leur site, on nous a répondu « Il n’y en a qu’une comme celle sur le site, les 4 autres sont comme la vôtre et la belle suite est déjà occupée. » Dès que nous avons exprimé à juste titre notre mécontentement, nous avons été traités de manière indigne, avec beaucoup d’arrogance. Sous prétexte que l’hôtel se situe sur un lieu historique, de belles vues, apparemment tout leur est permis !! Nous avons aussi expérimenté leur restaurant, nourriture médiocre, de pauvre qualité dans une salle triste à mourir. Bref si vous voulez séjourner dans lieu historique, mais dans un hôtel de très mauvais goût et géré par des personnes de très mauvaise foi, alors à ne pas manquer. Une vraie tromperie !! De notre côté, nous avons préféré partir, hors de question de passer Noël dans une telle atmosphère.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur: Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire votre avis détaillé sur votre venue au sein du Parador de Granada sur TripAdvisor. Je suis sincèrement désolée que votre visite ait été une « déception »... Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une véritable expérience au Parador de Granada !Bien cordialement, Juan G. Recepción -
Dominique.O3 / 5Le 15/11/2021 à 12:29
Excellent camp de base pour visiter Grenade.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au George V pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
Arnaud.a5 / 5Le 14/11/2021 à 08:42
Tout est formidable, imaginez que vous déjeuner dans le jardin de Versailles mais en plus beau😉.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
sebastien.o5 / 5Le 10/11/2021 à 11:18
extraordinaire, belle vue sur le palais d'été. 4 jours très reposant, nous reviendrons avec plaisir. petite recommandation, il faut installer quelques bornes Tesla pour voiture électrique, même vous avez pu nous dépanner facilement :)
Réponse du propriétaire :
Cher Client: Merci pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience récente avec nous. Merci également de nous permettre de faire partie de vos rêves lors de votre visite à Grenade. Je tiens à vous informer que notre entreprise est en train d'installer des chargeurs électriques pour véhicules dans nos établissements. Depuis le couvent de San Francisco de La Alhambra, toute l'équipe humaine de Parador sera ravie de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Jusque-là, nous continuerons toujours à travailler à l'amélioration. Affectueusement. Marian Montero - Directrice – -
alex.l5 / 5Le 12/10/2021 à 09:27
Magnifique Parador...vue a couper le souffle. A voir absolument....❤❤❤
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
Antonio.a2 / 5Le 12/10/2021 à 07:30
Médiocre et cher
Réponse du propriétaire :
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philippe.a2 / 5Le 06/10/2021 à 22:26
Pourquoi un hôtel de luxe dans un tel endroit ??? Déplacé.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci de partager votre opinión sur votre récent visite au Parador, en même temps, je suis désolé que notre emplacement ne soit pas à votre goût. Notre chaîne hôtelière se caractérise historiquement par son implantation dans des monuments tels que palais, châteaux et couvents, comme les Relais Chateaux. Salutations. Marian Montero - Directrice - -
Verboomen.d5 / 5Le 03/10/2021 à 06:06
Monuments les plus visite d'europe
Réponse du propriétaire :
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Patricia.i5 / 5Le 04/09/2021 à 21:29
Très beau cadre Très bon service superbe
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada.Cordialement: Juan G. Recepción -
Guylaine.u5 / 5Le 18/08/2021 à 07:09
Superbe vue sur la ville
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour magnifique votre avis cinq étoiles suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada. Cordialement: Juan G. Recepción -
Charlotte.r3 / 5Le 10/08/2021 à 16:49
Cafeteria avec environnement agréable mais sans vue sur le parc. Nourriture bonne (racìon de fromages +++). Accueil detestable, serveur qui souffle et mal aimable pour peu de clients en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la cafétéria du Parador, mais je comprends que cela a dû être une confusion à un autre endroit, car précisément notre terrasse se caractérise par sa vue magnifique sur le palais du Generalife, pas un parc et elle en a généralement beaucoup clientes. Salutations. Marian Montero - Directrice - -
Harriette.a5 / 5Le 05/08/2021 à 15:25
Bien, prix raisonnables. Le service n'est pas forcément très rapide (ce n'est pas un fast-food ) mais la qualité est là. Avec en prime une belle vue panoramique. Arriver tôt si l'on n'est pas clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
Rosa.r4 / 5Le 02/08/2021 à 15:38
Nous n'avons pas logé mais très bien positionné pour visiter la Alambra
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepción -
Brigitte.o4 / 5Le 31/07/2021 à 14:10
Très bon.Vue exceptionnelle sur le generalife mais hélas restau réservé aux clients de l hôtel. l faut être très chanceux et arriver tot pour avoir une table
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre magnifique avis élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. En raison du covid le numero de tables a été réduit. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Parador de Granada pour continuer de vous faire vivre des émotions inoubliables. Chaleureusement, Juan G. Recepcion -
Elsa.o1 / 5Le 24/06/2021 à 16:44
Un site somptueux gâché par un accueil peu chaleureux du personnel. Les informations essentielles de l'établissement ne nous ont, par ailleurs, pas été communiquées - exemple: existence et libre accès au solarium. Enfin, si le Parador pouvait vous faire payer l'air que vous respirez, il ne se gênerait pas!
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci d'avoir partagé votre opinión et de nous avoir choisi comme destination de votre visite à Granada, en même temps, je regrette que les informations que nous vous fournissons n'aient pas répondu à vos attentes concernant le bâtiment et ses différents espaces de détente. Nous allons rediriger votre appréciation vers l'amélioration. Affectueusement. Marian Montero - Directrice - -
Christophe.i2 / 5Le 06/06/2021 à 06:22
Je suis allé dîner au restaurant et si la vue et le jardin sont très beaux j’ai été très déçu par la qualité de la nourriture d’un niveau franchement très moyen. Curieux dans un lieu comme celui-ci mais franchement décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur: Laissez nous vous remercier de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre venue au Parador de Granada. Nous sommes donc au regret de lire votre commentaire qui ne reflète aucunement l’expérience et le souvenir que nous souhaitons laisser à nos clients. Je suis sincèrement désolée que votre visite ait été une déception. Cette expérience a été de toute évidence loupée, mais donnez nous l'occasion de vous montrer notre établissement sous son meilleur aspect : lors de votre prochaine venue , et j'espère qu'il y en aura une , n'hésitez pas à me demander , je viendrai vous rencontrer avec beaucoup de plaisir et d'humilité .Merci à vous . Juan G. Recepcion -
Merad.e5 / 5Le 15/05/2021 à 23:03
Place des Martyrs
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci d'avoir partagé votre opinión et de nous avoir choisi comme destination de votre visite à Granada. L'emplacement privilégié du Parador, en face du Palais du Generalife, donne à notre terrasse l'une des plus belles vues de celui-ci, dont tout visiteur de l'Alhambra devrait profiter. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Affectueusement. Marian Montero - Directrice -
tenile.a5 / 5Le 22/09/2020 à 15:54
La cafétéria est un très bon compromis entre un bon repas, un cadre magnifique et un budget correct!
Réponse du propriétaire :
Cher Tenile Merci bien pour votre visite et aussi pour votre commentaires. á la prochaine. -
jean.l5 / 5Le 09/09/2020 à 22:33
Très beau site avec de grands hotels
Réponse du propriétaire :
Monsieur; Merci bien pour votre visite et aussi pour votre valoration et votres commetaires. A la prochaine -
Franck.4 / 5Le 29/08/2020 à 09:08
Superbe établissement au sein de l’Alhambra. Merveilleux jardins avec patio pour le pdj. Produits de qualité et chambre confortable. Personnel un peu rude. Si possible, réserver chambre avec vue sur le Generalife : magique.
Réponse du propriétaire :
Cher client : Merci de nous avoir choisi comme destination lors de votre récent séjour à Grenade et de partager votre expérience dans notre établissement. Vous informez que nous avons pris note de vos suggestions sur le service pour les gérer en vue d’une amélioration. Cordialement. Javier Carmona. -
veronique.A5 / 5Le 18/08/2020 à 16:45
Lieu historique
Réponse du propriétaire :
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André.u5 / 5Le 18/08/2020 à 15:10
Ce parador est le symbole d'une très belle intégration de l'histoire religieuse de l'Espagne au fil des siècles. Le bien public historique est bien protégé, mémoire aux ancêtres. Vous apprécierez dans cet hôtel-restaurant les bons plats régionaux et le bon vin local.
Réponse du propriétaire :
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Georges.e4 / 5Le 11/02/2020 à 19:09
Ambiance cosy
Réponse du propriétaire :
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sim.a4 / 5Le 12/01/2020 à 11:59
Très beaux
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir partagé votre expérience récente au Parador ici. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir. D'ici là, nous continuerons à travailler pour vous surprendre. Acclamations, Javier Carmona -
Bemou.t4 / 5Le 10/01/2020 à 20:28
Lieu stratégique pour l'Alhambra,le patio est superbe
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Granada. L'une des valeurs fondamentales de notre compagnie est d'offrir un service de qualité et personnalisé à tous nos clients. Recevoir un commentaire tel que le vôtre, aussi positif, est une très grande satisfaction et, avec votre permission, je le communiquerai à toute l'équipe du Parador. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Directeur de Parador -
tabard.o2 / 5Le 29/10/2019 à 07:31
Vraiment trop cher comme hôtel 500 euros la nuit
Réponse du propriétaire :
Merci bien pour votre visite, et pour votre commentaires. Il y a des hotel plus cheres. -
jf.u3 / 5Le 19/10/2019 à 19:23
Exceptionnel à tous les niveaux : le lieu (ds l'Alhambra), le service et les attentions bienveillantes, le confort simple et moderne, le petit dej succulent, le parking (avec possibilité de l'occuper le jour de l'arrivée et du départ) et le PRIX (450€ pour une nuit avec 2 petits dej). Il y a cependant 3 pb : - la poubelle de la Salle de bain sans pédale - la mauvaise isolation phonique des chambres : on entend trop de bruits : portes, discussions et déplacements dans le couloir, eau dans les tuyaux, cris et pleurs de l'enfant de la chambre voisine, ... - aucune volonté de l'hôtel de faire respecter le silence et le calme. Au contraire. 3 exemples: le charriot a bagages qui fait un bruit monstre sur les galets, les serveurs qui debarassent les tables du petit dej avec fracas et l'incapacité de l'accueil a gérer le gamin qui criait depuis 1h à 23h (ensuite je suis simplement allé ma voisine pour lui signaler la gêne et tout bruit s'est arrêté : incident clos). Aucune incitation au silence n'est faite dans l'hôtel. Ces 2 points sont INACCEPTABLES pour une chambre à ce prix. Du coup je suis sévère sur la note. C'est mon premier parador et mon imaginaire de ce que cela representait en a pris un coup.
Réponse du propriétaire :
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marc.h5 / 5Le 18/10/2019 à 18:05
Très beau.
Réponse du propriétaire :
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Gérard.e5 / 5Le 09/10/2019 à 16:25
A faire et voir
Réponse du propriétaire :
Monsieur Merci bien pour votre visite et pour votre marks. a bientôt -
isabelle.e5 / 5Le 09/10/2019 à 05:14
Magnifique et délicieux
Réponse du propriétaire :
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Didier.e5 / 5Le 22/06/2019 à 15:41
Impossible de ne pas y aller
Réponse du propriétaire :
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sylvie.o5 / 5Le 19/05/2019 à 14:03
Superbe endroit, même pour boire une bière !
Réponse du propriétaire :
Madam merci bien pour votre puntuation and we are very glad you enjoyed here. à la prochaine. -
Eric..4 / 5Le 19/04/2019 à 02:36
Parador de Grenade, dans les murs. Mais cher.
Réponse du propriétaire :
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Philippe.i5 / 5Le 11/04/2019 à 10:49
Un endroit magique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Merci bien pour votre visite, nous vous attendons en étè pour profiter notre terrace avec des belles vues sur l'alhambra. Merci bien -
B.o5 / 5Le 11/02/2019 à 09:28
Lieu emblématique de la ville. Entrez pour admirer un fragment de salle identique à celle du palais Generalife et sirotez un chocolat dans le patio
Réponse du propriétaire :
Monsieur Merci bien pour votre commentaire. Utiliser notre patio c'est tres jolie. Á la prochaine. -
Christophe.e4 / 5Le 29/11/2018 à 11:31
Je n y ai pas dormi ni mangé mais on peut visiter le parc et l entrée de l hôtel qui sont magnifiques
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Marc.a2 / 5Le 15/10/2018 à 19:50
Ne pas confondre comme moi parador et relais et château! Dans le parador vous aller vivre dans des sites historiques mais vous n’aurez pas les attentions qu’on peut s’attendre à ce prix. En arrivant, aucune place pour le restaurant du parador. Pour grenade penser que pour visiter le site historique il faut acheter vos billets 1 mois à l’avance. Ne vous fiez pas au gps standard, utilisé Google maps pour vous rendre sinon vous n’y arriverez jamais (plusieurs zones interdites aux véhicules personnels)! Gens de la réception très gentil, par contre le personnel du déjeuner semble désabusé, aucune salutation. Chambre 216 à éviter! Monte charge bruyant qui semble servir pour la salle à manger qui débute à 6:00 AM. Pas terrible quand tu paie 400 euros croyant aller dans un endroit où tu serais choyé et où tu pourrais faire la grâce matinée! Parmi les 500 meilleures hôtels en 2007, on est en 2018, internet haute vitesse est essentiel !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Carriere, Nous sommes desolés de lire que votre experience chez nous n'etait pas completement satisfaisante et voulons vous offrir nos plus sinceres excuses. -
Bernard.t5 / 5Le 14/10/2018 à 17:30
Ne pas hésiter en visitant l'Alhambra à faire un brunch sur sa terrasse on peut y accéder sans y résider
Réponse du propriétaire :
Cheres Bernard et Dominique, Merci beacoup pour votre commentaire si positif. En esperant vous accueillir à nouveau. -
Younes.a5 / 5Le 30/09/2018 à 14:35
Exceptionnel mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Cher Younes, Merci beaucoup pour la bonne evaluation que vous faites de nos services. En esperant vous accueillir à nouveau. -
Maxime.e5 / 5Le 25/08/2018 à 11:56
Pour boire un verre après avoir visité l'Alhambra, c'est génial ! Très belle vue et très beau cadre. Palace oblige, prix élevés.
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jesus.a5 / 5Le 19/08/2018 à 06:05
Lieu magique...
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Jerome.3 / 5Le 17/08/2018 à 03:57
Sympa pour amuser les enfants et prendre de la hauteur sur Séville , de mémoire 3,50€ l'entrée + une carte postale en cadeau ! Une expo archéologique au sous sol .
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Jean-Francois.E5 / 5Le 18/07/2018 à 14:36
Agréable et de qualité
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Hélène.U5 / 5Le 07/07/2018 à 15:10
Un lieu magique ! De la grande gastronomie
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Saadane.e5 / 5Le 01/07/2018 à 15:53
Boire un verre à la terrasse avec une superbe vue sur le Generalife: un ravissement!
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Jean-Luc.o5 / 5Le 13/04/2018 à 16:12
Lieu idéalement situé dans le coeur de la citadelle de l'Alhambra. Hôtel de luxe avec service moyennement cordial au moment où nous nous sommes arrêtés qui vous est ouvert et où il fait bon de pouvoir s'assoir, de prendre un verre et deviser sereinement à l'ombre. Très bon Ribera del Duero rouge à prix raisonnable comparativement à la France.
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alicia.a5 / 5Le 04/11/2016 à 13:24
Belle endroit, prix convenable
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Yannick.h2 / 5Le 03/08/2016 à 13:35
Très cher et repas décevant! Personnel très agréable!
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Frédéric.�4 / 5Le 20/07/2016 à 09:25
Ancien couvent Saint François ou l'on peut voir la première tombe de Isabelle la Catholique
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Zied.h3 / 5Le 06/09/2015 à 12:59
luxe merci
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Philips.G4 / 5Le 17/02/2015 à 17:53
Restaurant avec bon service. Effectivement pas de vue. Plats parfois trop sucre. Très bons vins maison