BEST WESTERN Elixir Grasse

Tags: Hôtel,

• Michaël.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:31

  Merci a Hadji et Cristopher pour leur accueil. La carte de la cheffe est serrée avec des produits frais et bien travaillés. Une ambiance cosi et des prix tout doux.
• Evelyne.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:04

  Très bel endroit et accueil chaleureux ! Je recommande !
• Hussain.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 07:13

  Très bonne hotel. Calm, très propre, avec un bon accueil. La meilleure hôtel à grasse.
• fievee.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:43

  Je ne suis jamais allé dans cet endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je ne comprend pas votre commentaire , encore moins la note que vous nous attribuez. Si vous n'êtes jamais venu chez nous (et vous êtes le bienvenu !), pourquoi nous mettre un 1/5 ???? Toute mon équipe se tient à votre disposition afin d'améliorer la note que vous nous mettez (ou si vous souhaitez la supprimer, aucun problème non plus). Cordialement, Alexandre FABRIS - Directeur
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:01

  Très bon hôtel, bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire et cette note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Alexandre FABRIS Directeur
• Vincent.z

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:52

  Ayant réservé une chambre prestige pour un weekend en amoureux, je trouve inadmissible de me rendre compte en fin de séjour, en visitant leur site internet, que l'on m'a donné une chambre confort, et non prestige. Je rappelle que la différence de tarif est notable, et que ce genre de comportement n'est ni professionnel, ni digne de la chaîne Best Western. L'accueil lors du "check in" annonçait déjà le manque de sérieux de cet hôtel. Aucune communication, aucun arrangement, et une chambre avec une propreté qui laisse à désirer. Un restaurant fermé le samedi soir. Et pour finir la constatation que j'ai été malheureusement trompé !! Je garderai un sentiment d'amertume vis à vis de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En aucun cas notre intention n'est de tromper qui que se soit. Je vous présente mes excuses si la chambre qui vous a été attribuée (et qui correspondait au produit prestige) ne vous a pas convenu. Notre restaurant est effectivement fermé les vendredi et samedi soir (comme mentionné sur notre site internet, nos pages réseaux sociaux et sur le mail de préparation du séjour que vous avez reçu). Quant à la qualité de l'accueil et la propreté, je me fais fois de remonter l'information dans mes services afin d'améliorer d'eventuels points. Cordialement, Alexandre FABRIS Directeur
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:42

  Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé un surclassement mais les personnes de l’accueil semblaient ne pas vouloir travailler, du coup, pas de surclassement. Par ailleurs, déçu par le personnel de l’accueil qui a omis de nous préciser les avantages auquel nous avions droit dans notre chambre tel que les boissons offertes dans le frigo et la gratuité de l’accès à l’espace détente. Chambre non digne d’un best western.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Veuillez accepter nos excuses quant aux désagréments subis pendant votre séjour chez nous. Nous mettons la priorité sur la qualité de notre accueil et lire un commentaire comme le votre me force à nous remettre en question. Si vous nous donnez la possibilité de vous accueillir lors d'un prochain séjour, nous ferons en sorte de vous montrer l'étendue de nos compétence et notre plaisir d'accueillir la clientèle. Cordialement, Alexandre FABRIS - Directeur
• erwan.r

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:10

  Bien situé et calme. Une équipe désabusée sauf pour les chambres où l´entretien est discret & efficace ! Une piscine non-chauffée, soit mais un spa indisponible, pas de restaurant Élixir... Pas de remise pour autant sur la facture !! Bref, une prestation chère. Petit-déjeuner à 15 €!!!café à 2.5€ !!! Ça pique !
• Maxime.R

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:14

  Nuit passée au Best western Elixir fin octobre. Hôtel bien situé, bon accueil du personnel. Concernant la chambre nous sommes assez déçu par la vieillesse de cette dernière.(208) La Salle de bain est daté et le parquet au sol est noir d’humidité . Idem pour le pommeau de douche qui a bien vécu … Par contre ,la propreté est correct. Petit déjeuné correct . Pour un 4 étoiles nous nous attendions à mieux .
• HUREAU.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:50

  Hôtel bien équipé avec une équipe sympathique. Piscine extérieure et joli cadre verdoyant. Petit-déjeuner pantagruélique. Je reviendrai.
• Khaled.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 05:59

  Bel accueil Propreté Bien situé Et la vue depuis ma chambre est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Fanny.a

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:28

  De l'extérieur l'hôtel semble charmant. Il dispose d'un grand parking sécurisé ainsi que d'un extérieur arboré et très mignon avec des installations pour se détendre. La piscine est très belle même si les frileux que nous sommes n'y ont pas trempé un doigt de pieds (non chauffée). Les parties communes de l'hôtel sont très propres et le personnel est très agréable et serviable. Le hic c'est la chambre. Pour un 4 étoiles, c'est très limite. Niveau propreté on a pas grand chose à commenter, c'est clean globalement. Niveau couchage, pas à notre goût avec un sommier qui fait du bruit (ressorts ?) et un matelas trop mou. La couette entourée de deux draps plats, on a pas trop saisi l'absence de housse de couette et on a passé la nuit à remettre le draps en place. Point positif avec les 2 oreillers supplémentaires dans le placard et les draps très doux. Niveau électricité et technologie, on regrette qu'une seule table de chevet puisse contrôler la lumière des lampes de chevet et qu'un seul côté du lit dispose d'une prise électrique. La chambre semble mal pensée ou du moins pas pensée pour l'usage actuel. L'interrupteur de salle de bain dans la chambre n'est pas non plus pratique. Point positif la télé est grande même s'il n'y a que la tnt de diffusée et la clim est top (pas de bruit et facile de gérer via un équipement mural). Niveau équipement, nous ne savons toujours pas si la bouteille d'eau de 50cl qui se trouvait dans le mini-frigo était offerte (pour deux occupants), payante (pas d'info mini bar ou autre dans la chambre) ou oubliée par les anciens occupants. Du coup elle y est toujours ! Comme dit plus haut, la chambre est ma aménagée on a du mal à circuler au bout du lit à cause de la télévision. Le mobilier est correct et en bon état. A disposition une bouilloire avec café et thé. Niveau salle de douche on est plus mitigés... Les serviettes sont trouées par l'usure, l'alimentation du chauffe serviette est apparente (câble électrique apparent)- du coup on y a pas touché, le dessous d'évier est apparent (dommage, tellement de techniques simple pour habiller cette zone). La douche est très étroite selon de gabarit et pas de porte donc on en met partout (oups !). Bref. Pour un 4 étoiles certaines parties laissent à désirer 🤷🏻‍♀️ Pour le petit déjeuner buffet, correct et beaucoup de choix de qualité avec des marques. Seul bémol avec les œufs brouillés gélatineux. On ne reviendra pas mais on garde de bons souvenirs de notre séjour à grasse et notamment grâce au restau de Mick'elly juste à côté et aux visites autour de Grasse. 👍🏻
• Yanis.e

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:05

  Pas à la hauteur d’un 4 étoile.
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:40

  Boulangerie avec une hôtesse vraiment sympa. Un pain excellent, plusieurs variétés

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame pour ce commentaire, je penses cependant que nous ne sommes pas les destinataires du message. Nous nous fournissons par contre en pain pour le petit déjeuner et le restaurant, dans une boulangerie Grassoise. Au plaisir de vous accueillir pour vous faire découvrir nos produits. Cordialement, Alexandre FABRIS - Directeur
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:10

  Hôtel très agréable. Le personnel est très prévenant et sympathique : accueil, service de chambre, service à table. La restauration est de qualité et le petit déjeuner extra. La piscine est vraiment très sympa. Nous avons passé un excellent séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un très grand merci à vous pour ce commentaire, je suis ravi que votre séjour se soit bien passé en notre compagnie. Vous êtes la / les bienvenues lors d'un prochain passage par Grasse et sa région. Au plaisir, Alexandre Fabris - Directeur
• Nicolas.L

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:28

  Hôtel propre et bien placé . La chambre était propre et bien agencée Seul bémol le bar où il faut attendre un peu pour pouvoir commander . Sinon je recommande , nous avons passé un bon séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire laissé suite à votre séjour chez nous. Je prend note de l'attente au bar, qui peut arriver sur les heures de grosse affluence. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Elixir. Cordialement. Alexandre Fabris - Directeur
• Kxrma.t

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:38

  Super hôtel, propre, jolie et surtout des serveurs au top 👌 Respectueux, gentil et serviables. Salle de musculation super ce qui la rend encore meilleur avec la clim, la piscine est grande et il y a jamais beaucoup de mondes dedans c’est super pour nager et se reposer. La table de ping pong est super mais en extérieur c’est assez dommage 😞 Le petit déjeuner est excellent mais chère malheureusement, par contre le restaurant est très bon, copieux avec des prix reasonable. Les chambres sont grandes et fraîche grâce à la clim. Parking super, il y a toujours quelques places libre au alentours de 23h. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire, je suis ravi que vous ayez pu profiter pleinement de l'intégralité de nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:10

  Hotel très bien équipé avec une jolie piscine .Personnel très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire, je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous en profitant de la piscine. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Claire.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:25

  Séjour d’une nuit pour mon anniversaire. Personnel agréable, chambre simple mais literie confortable. Petit déjeuner très bon. Piscine top. Malheureusement pas d’accès au jacuzzi, dommage pour un 4 étoile puisque le sauna par cette température est impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord, un joyeux anniversaire à vous et merci pour votre commentaire. Navré du désagrément causé par l'absence du jacuzzi, indépendant de notre volonté et que nous nous efforçons de réparer. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau avec un spa 100% fonctionnel. A très vite. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:33

  Bonne accueil, piscine au top,chambre au top... Petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire, je suis ravi de lire que tout s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Shoshana.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:04

  Super rapport qualité prix, personnel aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour ce commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:34

  Très bien, bonne situation et bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, ravi que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Elixir. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Sylvie.A

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:16

  Accueil peu chaleureux, non en rapport avec un 4 étoiles ! Pas de «  bonjour mesdames, avez- vous fait bon voyage ? » , pas d’informations sur la possibilité de dîner sur place , alors que nous arrivons en fin d’après-midi après un long voyage en train ! Aucune explication sur les commodités de l’hôtel et les commerces à proximité. Des remarques désagréables sur le fait de laisser la serviette de piscine en chambre à la fin du séjour...En fin de séjour , alors que nous demandons à la réception d’appeler un taxi, on nous envoie un chauffeur privé qui nous réclamera 25 euros pour une course de 2 kms !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mathe, Vous ayant déjà répondu sur la plateforme Booking, je ne ferai pas de long laïus sur nos échanges, nous avons tenté à de multiples reprises de vous contacter afin de faire un point précis et objectif sur le déroulé de votre séjour. L'incident du taxi/chauffeur privé si on peut le nommer ainsi n'est en aucun de notre ressort et encore moins leur politique tarifaire (nous n'avons d'actions ni chez l'un ni chez l'autre...). Ne comprenant pas ce qui nous vaut un tel déferlement de colère de votre part, je préfère vous souhaiter une bonne continuation et vous dire que vous êtes la bienvenue chez nous pour un prochain séjour qui saura satisfaire vos attentes en tous points. Cordialement, Alexandre Fabris - Directeur
• Audrey.g

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:45

  Personnel très agréable, les chambres sont propres, j'ai apprécié les échantillons de produits d'hygiène. La terrasse avec la piscine est très agréable pour se relaxer et le petit déjeuner est très complet il y en a pour tous les goûts
• Manon.

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:50

  Établissement à éviter. Nous avons passé ce week-end dans cet hôtel suite à un coffret wonderbox "évasion bien être en duo". Sur le site, concernant cet établissement et pour la partie spa, de l'hôtel, il était préciser qu'il y avait le matériel suivant : Jacuzzi, Sauna, Hammam... Hors, le jour J, le spa est uniquement composé du Sauna. Ayant des problèmes de santé, il était donc impossible pour moi d'en profiter. Nous expliquons à l'hôtesse, se désagrément, qui nous propose en échange de nous "surclasser". L'établissement ayant (très) rapidement enregistrer le bon wonderbox (et ceux bien avant notre arrivé), nous ne pouvions plus nous retraquter. Concernant le "sur classement" : Deuxième grosses surprises : La chambre est quasiment identique, à la précédente : Présence d'une douche et non d'une baignoire ( précisons que la douche est vraiment petite et non pratique, si vous souhaitez une piscine dans votre salle de bain à l'issue de votre douche, c'est le bon endroit). Bureau et lit (avec literie peu confortable et bruyante !) était identique à la chambre précédante. La seule différence : 1 canette de coca, 1 Pago, 1 bouteille d'eau et 1 machine nespresso. Je pense pas que si peu de chose peut permettre d'employer le mot "sur classement" Une coupe de vin ou champagne nous a été également proposé, mais nous l'avons refusés. Néanmoins, le buffet du petit-déjeuner était dans l'ensemble complet. Petit bémol pour le jus d'orange, qui est un distributeur de jus d'orange industriel. Encore une fois certains établissement (et parfois moins classer que celui-ci, avait du jus d'orange artisanal). J'ai réalisé des séjours dans des hôtels deux ou trois étoiles, bien meilleure, avec de meilleurs equipements (et certains avec une baignoire !) Pour le prix de la chambre, la prestation n'est vraiment pas à la hauteur.
• Chris.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:03

  Ayant une offre wonderbox évason bien être duo , nous réservons l'établissement , qui ne nous informe pas que le jacuzzi est HS (depuis fort longtemps apparement ) et que le seul espace détente accessible et un "sauna", à 130e la wonderbox ont ce sent rapidement dupé pour la prestation avec des chambres digne d'un deux étoiles et non d'un 4 ... douche sans porte = eau partout dans la salle de bain . La réceptionniste se sentant vraiment gêné pour nous , nous propose un surclassement . La différence ? une canette de coca 33 cl un jus d'orange 33 cl et une bouteille de Sanpellegrino 33 cl dans le frigo et une cafetiére nespresso (a la différence d'une bouilloire dans la chambre classique) avec deux dosettes de café déca? Ont a vraiment eut l'impression d'être pris pour des pigeons ! une douche sans porte aussi , de la moisissure sur le plafond , papier peint qui ce décolle a divers endroit (photos a l'appuie). La réceptionniste comprenant encore notre frustration nous proposa même des coupes de champagne en compensation ! (que nous n'avons pas prise ) COmment un établissement comme celui ci peut proposer des chambres a des tarifs de 100€ la nuit minimum ?! Je ne comprend pas non plus comment cette établissement peut avoir autant d'avis positif et mensonger sur l'établissement cela ne m'étonnerais guère que divers avis soit faux et ne provienne pas de clients réelles . j'attend a ce jour un geste de fort de votre part ,n'ayant pas put annulé notre séjour car l'établissement c'est empressé de saisir le code de ma box qu'il m'avait au préalable demandé par mail pendant la réservation , m'obligeant ainsi a ne pas pouvoir annuler ce séjour. en éspérant qu'il n'y ai pas d'autre clients victime de votre référencement trompeur sur wonderbox et sur la qualité de l'hotel bien loin d'un **** classique ... Mr champeme
• Laurent.

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:22

  C'est un grand mystère pourquoi cet hôtel a 4 étoiles. Très vieux, chambres assez petites et d'un confort spartiate, salles de bain rudimentaires aux équipements défaillants, litterie basique. Pas de restaurant (fermé depuis une éternité réouverture non fixée). Par défaut pas de ménage dans les chambres si on ne demande pas explicitement. C'est pour moi du niveau d'un hôtel Ibis, donc plutôt un deux étoiles qu'un quatre. Par contre, personnel très sympathique ce qui compense un peu, sans résoudre les problèmes de fond
• Stéphanie.l

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:11

  Bel établissement, propre, calme et raffiné. Les petits déjeuners en buffet sont irréprochables, complets et variés. Très bon accueil et personnel très à l'écoute. La dame aux longs cheveux blonds et lunettes a été très professionnelle. Grand parking gratuit . Nous recommandons les yeux fermés ☺️et bon séjour !!
• yanick.y

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:00

  Excellent accueil . Établissement parfait , bien situé dans Grasse . Un prix très correct. A recommander .
• Maria.

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:56

  Très contente de mon séjour au Best Western. Très belle terrasse avec piscine l’hôtel est très correct. Pour ma part j’ai trouvé la literie confortable. Bon service petit déjeuner. Nous avions eu un accès spa privatisé, dommage que le jacuzzi n’est plus en service depuis un petit moment.. Merci pour se petit séjour sympathique
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:25

  Très bon séjour, très bien accueilli et très bien conseillé sur les environs.
• sandra.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:10

  Hôtel très propre,un coin de paradis....
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:17

  Bel hôtel Belle chambre Personnels charmants Une piscine
• Diana.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:49

  Les chambres sont propres, confortables et bien aménagées, et l’équipe est très sympathique et disponible. Merci pour ce très beau séjour!
• Nadia.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:40

  Hôtel à grasse très beau et accueil parfait à la réception..seul hic le froid dans la salle petit déjeuner et on voit que malheureusement avec la situation sanitaire tout es à l’arrêt chambre propre nickel !confortable et restaurant pizza à 100 mètre !
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:31

  Bon emplacement, pratique, très très bon accueil par une dame charmante au check-in le 20 dec au soir. Parfait pour courts séjours professionnels sur Grasse
• Solange.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 22:30

  Très bon établissement !!! Si je retourne à Grasse c'est sûr j'irais là bas 😊
• Serge.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:46

  Jai voulu postuler pour travailler chez eux. Et c'est une abomination ce que vous demandiez de faire les tâches a réalisé et le salaire ne correspond pas ... pour 10€ de l'heure ... Je trouve sa infâme. Ne travaillez pas chez eux
• Michael.a

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:21

  Accueil sympathique et sympathique terrasse. Par contre les chambres sont petites avec du moisi au sol de la salle de bain. La literie pas top non plus. La propreté globale nous a déçus également pour un hôtel sensé être un 4 étoiles.
• Gabou08.G

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:15

  Hôtel très agréables très propre les employés sont accueillant souriant et très serviable seul bémol pas d'abonnement Netflix ni Amazon 🤣 sinon j'ai passé un agréable séjour
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:30

  Lors de la réservation pas d'information que le restaurant n'était pas disponible dans la période de notre séjour
• christophe.e

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:36

  Hôtel vieillissant, piscine terrasse sympa mais en deçà des 4 étoiles affichées. Personnel très accueillant
• Christine.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:57

  Accueil chaleureux. Suite familiale au top. Chambres et sanitaires très propres. Piscine au top Bon petit dej un petit bémol cependant des pancakes et des gâteaux seraient les bienvenus !
• Julie.o

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:07

  Hôtel magnifique de l'extérieur. Piscine et bars superbes.Accueil agréable. En revanche chambres défraîchies. La peinture de la salle de bain tombait par morceau. La literie a vécut. Salle de bain "bricolée". Nous avons été surclassé en chambre +. A 200€ la nuit nous avons trouvé l'état général intérieur passable. WC du hall d'accueil étaient sales même si les chambres étaient impeccables. De grosses incohérences pour un 4 étoiles...
• Norbert.I

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:35

  Très agréable, confortable, avec parking. Ne manque que le frigo en chambre. Attention, restaurant fermé, ne sert que le petit déjeuner
• Cyril.i

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:43

  Chambre petite et prix élevé. Propre mais pas de chambre fumeur. Restaurant et jacuzzi fermé... . Sauna et piscine sympa.
• Aude.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:55

  Très bon accueil, le personnel est au top, la terrasse et la piscine sont impeccables, pas de bruit, très reposant.
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:06

  Petit déjeuner hors de prix......pourquoi? Sinon l hotel est bien
• Helene.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 09:20

  Très bien. Conforme à notre attente et accueil sympathique
• Agnes.a

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:02

  Accueil très chaleureux chambres propres et calmes Je recommande.
• surender.7

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 17:31

  Très bon accueil, chambre conforme aux standards de la marque.
• Bacile.r

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 20:10

  Sublime ! Bonne équipe, belles chambres avec literie agréable et endroit sympathique
• Nic.l

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:01

  Un bon Hôtel. J'ai trouvé la réceptionniste accueillante et sympa. La déco est assez moderne, et les lit confortable, la salle bain correcte. Les chambres son propre, le petit déjeuner est copieux. Rien a redire !
• Gwenael.o

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 06:35

  En déplacement professionnel durant 3 jours, séjour parfait par l'accueil et le service parfait . Les 3 réceptionnistes sont souriantes, agréables, chaleureuses et aux petits soins des clients. Merci à vous.
• Henri.o

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:46

  Très bon accueil, établissement propre, belle chambre. Séjour très agréable et merci à notre réceptionniste pour sa disponibilité et gentillesse.
• S.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:00

  Hôtel très agréable. Malgré les gestes barrières et les mesures Covid, l’accueil reste chaleureux. Le personnel est très professionnel et disponible. La chambre, même si un peu petite pour un séjour avec bagages, est très confortable et propre. Le petit déjeuner adapté à cause du Covid reste très correct. Hôtel que je recommande
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:41

  Hotel calme et bon acceuil de la part du personnel. Climatisation efficace. Petite déjeuner à commander la veille en raison de la covid, un peu d'attente pour l'obtenir le matin. Chambre juste correcte pour un Best Western plus.
• sebastien.t

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 07:58

  Bien que le personnel à l'accueil soit tout à fait à la hauteur, nous avons été très déçus de l'état de la chambre. Ménage approximatif, une bouteille d'eau vide qui traîne et même des ongles coupés à côté du lit. On peut ajouter les poignées de portes cassées, la porte vitrée qui ne ferme pas et les interrupteurs presque pendants. Transats cassés ect... A 200 euros la nuit on s'attend à mieux pour un 4 étoiles.
• pascale.a

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:12

  Très bon accueil du personnel que je remercie pour leur gentillesse. Mais les chambres sont minuscules, et s'il n'y avait pas un lit King Size, on penserait être dans un Formule 1 tant la déco est basique ; la salle d'eau est bas de gamme ; de manière générale, la chambre était en mauvais état : revêtement mural vieux, peinture écaillée sur les plinthes, portes abimées .... pour un 4 étoiles, c'est inacceptable
• Clémence.

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:11

  Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, j’ai contacté l’hôtel pour réserver 3 nuits. La réceptionniste m’informe que c’est complet, et que j’ai qu’à rappelé cette nuit ou demain matin si jamais il y a un désistement je demande si je peux laisser mes coordonnées, je me fais renvoyer peter en me disant que je ne suis pas la seule cliente de l’hôtel. Bon je peux comprendre mais y a des manières de le dire. Elle me redemande pour combien de nuit je veux réserver je lui répète 3. Et là en me rigolant au nez je cite «  ce n’est pas possible ! Nous avons aucune chambre de disponible, la seule qui se libère jeudi c’est une suite et je suppose qu’une suite ce n’est pas pour vous alors je vous conseil de vous diriger vers un autre hôtel merci » Donc à ma voix la réceptionniste sait ce qu’il y a dans mon porte monnaie.
• Laurianne.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 07:29

  Accueil très sympathique. Chambre parfaite. Nous n'avons pas testé la piscine mais elle semble très agréable. Parfait
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 03/07/2020 à 19:01

  Hôtel agréable mais petit déjeuner cher et peu copieux en cette période de distanciation.
• al.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 20:07

  Chambre insalubre: cafard, poussière. Accueil médiocre personnel incompétent, responsable absent et injoignable. Obligé de rentrer dans sa chambre avant une certaine heure, jamais vu dans un hôtel. Spa fermé. Ne mérite même pas une etoile. Établissement profitant de la notoriété de Grasse, a fuir.
• Roger.A

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 22:41

  Hotel de qualite restauration formidable proprete impecable et personel d'une serviabilite exemplaire je recommande cet hotel a n'importe quelle personne qui va faire un sejour dans les environs de Grasse
• Rose.l

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:43

  Hôtel au top du top très agréable très à l’écoute les chambres et le personnel sonts vraiment cool j’ai kiffe cette hôtel à fond merci
• Alexis.l

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:12

  Chambres nickels, confortables. Personnel agréable, souriant, prévenant et discret. Je recommande ! Le cadre et les services sont un plus indéniable.
• Black.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:38

  Génial chambre propre et au top petit déjeuner pareil la piscine est très bien jamais déçu dans ces hôtels
• Violaine.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 21:29

  Hôtel génial! Et personnel plus qu agréable !!
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 12:16

  Très bon accueil et personnel sympa, bonnes prestations, très propre et chambre chaleureuse
• ALINE.E

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:09

  Hôtel superbe et personnel génial rien à redire sur 20 je met 22
• Tom4.R

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:54

  Bon établissement à Grasse. Nous avons eu l’occasion de séjourner deux jours à l’hôtel Best Western Élixir en semaine. L’hôtel est bien entretenu et dispose d’un parking gratuit. Le personnel est aimable et disponible. Les chambres sont de tailles correctes et très bien équipées. Seul le restaurant est un peu en deçà du reste mais ce n’est pas scandaleux niveau rapport qualité/prix. Un bon séjour dans l’ensemble.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 21:45

  Sublime accueil .. Chambre soignée .. piscine extérieure chauffée dès le printemps .. Espace bien-être merveilleusement agencé Une superbe prestation hôtelière 4 étoiles 👍
• Chantal.

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 08:05

  Léger problème d'insonorisation interne (entre chambres) sinon c'était 5 étoiles. Chambres belles même en standard quoique un peu exigues. Qualité de service impeccable dans tous les domaines y compris le personnel souriant, disponible et compétent. Mention particulière d'approbation car l'hôtel accepté les chiens.
• Mic.i

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 13:57

  Hôtel correct , personnel sympathique, piscine chauffée, petit déjeuner copieux,
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:31

  Il serait nécessaire de changer les lunettes des wc (au moins certains) et de veiller au nettoyage minutieux de ceux-ci. Ceci me parait important dans un hôtel 4 étoiles ... Déjà signalé lors de précédents séjours
• Maryse.r

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 15:31

  Établissement situé dans un quartier calme facile d'accès. Parking appréciable non fermé. Chambre standard petite mais fonctionnelle. Personnel accueillant , disponible et réactif. Bémol :le petit déjeuner. 2tarifs pour un buffet présenté dans un même lieu 15.90€ et 9€. Pour 9€,je n'ai pas apprécié d'être obligée de remplir un papier en choisissant ce que j 'allais manger! et ensuite d'être surveillée pour voir si mon choix était respecté. Ce n'est pas le principe du buffet !
• Marianna.u

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 18:49

  Top surtout le service d'étage. Wifi très bonne connexion bien placé pas loin de l'autoroute facile d'accès
• cco.o

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:11

  Hotel agréable personnel à l écoute À faire endroit reposant et petit dej génial 😂
• arnaud.o

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 14:34

  Un bon hôtel, attention chambre petite et manque d'entretien... Dommage car cadre sympa, bonne piscine Personnel accueillant . Manque d'équipements (pas de frigo, pas de coffre....)
• mat.r

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 23:22

  Personnel accueillant,attentif extrêmement professionnel.le cadre est très agréable.piscine salle de sport sauna et Sipa...la détente est garantie.😀
• K.

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:59

  Expérience générale positive. Restaurant agréable et de bonne qualité. Centre de remise en forme agréable mais une seule personne pourra profiter du jacuzzi, dommage quand on est en couple. Petit déjeuner un peu cher au regard du choix et manque de fruit. Sinon hôtel propre et personnel serviable et agréable.
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 08:57

  Nous avons été contents de notre séjour. Acceuil parfait. Personnel très sympathique.
• Loulou.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 06:48

  Hôtel propre , niveau confort c’etait génial rien à dire ... en supplément sauna et bain à remous nickel 👌🏼 .. le personnel était à l’ecoute mise à part une réceptionniste 🛎... à revoir
• La.u

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:01

  Bel établissement, le restaurant est excellent, la chambre un peu petite, tres propre. Attention au bon groupon, l acces au.spa 1 jour, peu importe la durée de votre séjour.
• Iken.i

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 16:33

  Chambre agréable réservée pour un voyage d'affaire. Peu de contact avec le personnel. Bel salle de sport.
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 07:24

  Superbe hôtel dommage qu il faille aller réclamer a plusieurs reprises des serviettes pour la douche!
• David.a

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 08:29

  Une de nos plus mauvaises prestation depuis que nous utilisons best western, l’accueil de notre première hôtesse était détestable, nous avons été réveillé par des travaux avant 8 hres30 perceuse et coup de marteau, sans avoir été prévenu au préalable. La prestation n'a pas été à la hauteur du budget à consacrer. Si vous y séjournez un pizzéria se trouve à quelque centaines de mètre, la qualité du service et la nourriture nous ont rendu le sourire, à faire...
• David.e

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 17:10

  Bien situé, propre et le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est très bon.
• Beatrice.u

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 06:47

  Un très bonne étape, j'ai apprécié l'accueil, le restaurant, la chambre, toute l'équipe de l'hôtel est à votre service bravo
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 06:15

  Un accueil chaleureux et personnalisé pour des prestations professionnelles. Cadre cosy, un hôtel où règne une ambiance feutrée, un confort douillet. Un guestvest cocooné par un personnel à l'écoute. Très belles prestations. J'y retournerai
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 16:22

  Un agréable séjour, un très bon accueil, un seul regret le restaurant était fermé.; Un petit bémol un lit qui grinçait pas mal. Hôtel très correct dans son ensemble.
• etienne.o

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 07:21

  Très bel hôtel. Le personnel est d'une grande amabilité exercée avec naturel. Très bon confort - literie de qualité. Le restaurant n'est pas en reste.
• Julien.r

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 16:34

  J'ai l'occasion de frequenter le bar de cet hôtel à Grasse pour des rendez-vous professionnel. Excellent accueil et service impeccable.
• marie-pierre.a

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 03:56

  Hôtel de luxe accueil agréable pour se détendre avec repas raffinés et au alentours des magasins de luxe avec visite de musées etc et un accueil agréable avec personnel qualifié.
• fredingue.8

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 06:04

  Bon accueil et chambre confortable. Dommage que le restaurant n'etait pas opérationnel...
• Marie.e

  4 / 5

  Le 12/07/2017 à 06:31

  Hôtel calme disposant de tous les services pour passer un agréable séjour. Piscine, salle de sport, restaurant, bar, jardin etc. Le personnel est très sympathique et à votre disposition. Les chambres sont propres et spacieuses.
• Yoann.o

  4 / 5

  Le 19/03/2017 à 20:40

  Personnel accueillant et souriant. Chambre propre et très bien agencée (qui la rendait spacieuse) avec de bons équipements (TV écran plat, machine à café et coffre fort). Belle vue sur une partie de Grasse et sa végétation par notre fenêtre. Le petit déjeuner se fait à l'extérieur près de la piscine ou à l'intérieur, au choix. Grande variété d'aliments au petit déjeuner, sucré ou salé, avec pâtisseries fraîches. De plus de parking est sécurisé.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 25/12/2016 à 03:22

  Excellent rapport qualité prix. Hotel toujours accueillant et personnel sympathique. C'est un endroit ou on se sent à la maison.
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 04/07/2016 à 09:56

  Pour un 4 étoiles, cet hotel restaurant ne semble pas à la hauteur. Le décor , le confort, les prestations ainsi que la propreté ne sont pas à la hauteur du standing attendu. L'accueil dépend des personnes, cela peut aller du très accueillant au plus rébarbatif et désagréable. La restauration peut être à la hauteur sauf le petit déjeuner. Entre autres, il n'y pas de vrai café, de vrai jus d'orange, d'oeufs préparés à la demande....
• Gauthier.r

  5 / 5

  Le 29/03/2014 à 12:46

  Que dire de plus quand tout est parfait - Accueil très disponible - Chambre spacieuse et confortable - Service en salle très stylé et disponible - Cuisine raffinée . Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour dans votre établissement. Philippe et Annie du 25 au 28 /03/2014