Hotel Vivar

Tags: Hôtel,

• Veronica.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:31

  Après avoir lu les avis précédents, j'étais un peu réticent, mais rien à voir avec ce qui était publié. Personnel super sympa, très bonne nourriture. A mais ça n'empêche pas de lui donner une bonne note, le porte papier toilette était cassé et une humidité dans la chambre. Le quartier est très calme, nous nous sommes garés juste à côté de la porte et même s'il y avait des travaux en cours devant l'hôtel, notre chambre faisait face à l'autre côté et nous n'avons rien entendu. Le prix était celui que nous avions réservé, bien sûr rien à voir avec les critiques que j'avais lues. Nous étions ravis.
• Nancy.u

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:53

  L'hôtel vit très mal. Nous n'avons pas aimé nous ne reviendrons pas
• Tatiana.o

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:34

  Cette critique va spécifiquement au serveur qui est dans l'après-midi, très antipathique et grossier et surtout très peu professionnel. Le pire sandwich aux œufs mélangés de l'histoire, vous avez pu voir qu'il n'avait pas envie de travailler dès qu'il est entré, il m'a apporté le fromage avec le bord non coupé, les tranches de jambon de la taille d'un gros doigt, l'œuf à appeler c'est quelque chose que je ne nomme même pas et le pain était brûlé et sans parler des mains d'homme, bref, nous y allons toujours pour le petit déjeuner et cela n'a rien à voir avec le personnel du matin qui est formidable et cuisine très bien.
• Rocio.l

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:31

  J'avais une réservation pour mes deux enfants et pour moi le 28/12/2022 je suis arrivé à l'aube et quand je suis entré dans la chambre assignée ce n'était pas ce que j'avais demandé, je suis descendu à la réception et l'homme qui était au restaurant/ la cafétéria était celui qui s'est présenté, il était chargé de résoudre tous mes problèmes, il voulait que je change de chambre pour que nous soyons plus à l'aise, il m'a donné plus de serviettes et de commodités pour le séjour, il était très attentionné et sympathique. Au petit déjeuner tout était également bon, jus d'orange frais pour mes enfants et moi, toasts avec beurre et confiture, café, lait, eau... Ils nous ont également proposé des pâtisseries et autres types de jus en bouteille mais ce que nous avons pris était suffisant, la serveuse était également très gentille, donc je le recommande à 100%
• jesus.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:11

  Je suis allé au restaurant, j'y ai mangé, le traitement était très bon, la nourriture était bonne, les entrées, etc. Le point négatif est qu'ils nous ont fait payer pour les prises de vue. Ce n'est pas une obligation de la maison mais, si un détail.
• George.c

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:40

  Nous avons réservé en réservant à la recherche de quelque chose de "proche" pour nous reposer après l'avertissement, la chambre au moins propre mais très faiblement éclairée, le pire et le plus décevant était le petit-déjeuner, un toast triste et un café, payez 100 impairs par nuit pour un chambre qui ressemble à un motel et avec un petit déjeuner qui ne vous donne même pas de serviettes, la vérité est que ça n'en vaut pas la peine
• Yordan.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:55

  Les chambres et la salle de bain semblaient avoir été récemment rénovées, donc même s'il s'agit d'un hôtel 2 étoiles, il a l'air très bien. Des articles d'hygiène personnelle étaient disponibles pour tous ceux qui restaient, y compris des brosses à dents jetables. La seule expérience négative que je pourrais mentionner est que quelque chose n'allait pas avec la douche, car de l'eau glacée ou de l'eau bouillante en sortait, mais il n'y avait aucun moyen de réguler la température pour avoir de l'eau chaude : personne ne pouvait la faire fonctionner.
• Cris.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:13

  Terrible expérience. Nous ne pouvions pas nous reposer, il y avait une fête dans la cafétéria de l'hôtel avec de la musique live jusqu'à 2 heures du matin et notre chambre était juste au-dessus. Nous trouvons cela irrespectueux envers tous les invités. Si vous venez dans un hôtel pour vous reposer, vous n'avez pas à supporter une fête jusqu'à ces heures. On pensait que ça finirait à 12h, c'est bien, étant un samedi c'est même compréhensible, mais ça n'a pas arrêté et de plus en plus de faire la fête. Nous avons parlé plusieurs fois avec la réception et ils étaient vraiment désolés mais le directeur de l'hôtel avait dit que la fête jusqu'à deux heures du matin était autorisée. Allez, il se foutait des invités dans les chambres. Nous sommes venus avec le petit déjeuner inclus et il consistait en un toast, un jus et un café... à la cafétéria sans plus. Nous avons demandé un autre café et en plus ils nous ont fait payer, après la nuit passée et ce petit déjeuner de merde qui à moins d'avoir eu le détail de ne pas nous faire payer 1,50 € pour un p… café. Il manquait des choses dans la salle de bain. Quoi qu'il en soit, en plus de cette critique, nous ferons une réclamation pour voir s'ils considèrent qu'il s'agit d'un hôtel, que les chambres ne sont pas une SALLE DE FÊTE !!!
• Javier.n

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:48

  Par ou commencer? J'y ai été déplacé par mon entreprise pendant 8 jours, dont ils n'ont fait la chambre qu'une seule fois. Que dire du bar Chester qui est attenant à l'hôtel... les week-ends commençant le jeudi, c'est comme essayer de dormir dans la salle des machines d'un pétrolier et pour couronner le tout, le bourdonnement constant de je ne sais quel genre de ventilateur qui sonne comme plaque constamment. JE NE REVIENDRAI PAS MÊME AVEC UNE ORDONNANCE D'UN JUGE. La première nuit, je suis descendu à la réception pour poser des questions sur le bruit et la fille a essayé de le cacher jusqu'à ce qu'elle doive élever la voix pour que je l'entende et elle m'a très gentiment dit que les week-ends sont comme ça. . . un autre jour je suis allé descendre acheter de l'eau ou quelque chose de frais et une autre femme m'a envoyé au bar... ;) car elle n'avait rien à me proposer. Le "parking" n'existe pas... il faut laisser le véhicule là où on peut dans un rayon d'au moins 400 mètres. En bref, le pire hôtel que je connaisse et sur la liste noire de ma société.
• Jaqueline.r

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:22

  L'hôtel publie dans l'annonce qu'il a la possibilité de transfert à l'aéroport moyennant des frais, mais lors de la confirmation de la réservation et de la demande de transfert, il indique qu'il n'a pas ce type de service
• Jana.r

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:41

  Tengo que decir que para mí gusto calidad precio es un poco elevado,y las habitaciones del hotel estándar al mismo precio no son iguales unas están mejor que otras,Sonia y su compañera que nos atendieron muy bien, eso le salva al hotel que el personal c'est bien.
• Ibon.z

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:30

  Ce n'est pas mal pour dormir, mais il manque des choses pour être considéré comme un « hôtel ». Et je ne suis pas très exigeant, mais le prix est peut-être un peu élevé pour ce qu'ils proposent. Il n'y avait personne à la réception 24h/24 et 7j/7. Le lit avait l'air d'être sur le point de se casser. Il n'y a pas de minibar. Si vous songez à travailler depuis la pièce... n'y comptez pas. Une seule prise derrière la table (j'ai dû la déplacer pour pouvoir l'utiliser et débrancher la télé pour utiliser sa prise). Pas de prise dans les tables de chevet, etc. Vous n'avez pas beaucoup d'autres options en ville, alors c'est celle qu'il vous faut.
• Sergio.�

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:51

  La réception de l'hôtel est très polie, les chambres sont bonnes/moyennes, les lits semblent un peu caillouteux, les petits déjeuners sont très bons (je recommande le toast à la tomate avec le fromage, j'aimerais savoir de quel fromage il s'agit). J'étais très à l'aise dans votre séjour.
• Belen.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:48

  La suite est comme une chambre normale, allez, il y a des chambres dans d'autres hôtels qui sont meilleures que cette suite, et avec de nombreux dégâts, les touches lumineuses ne fonctionnent pas, la terrasse a un côté dans lequel n'importe qui peut se faufiler. je ne reviens pas
• Tania.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:49

  Le chauffage ne marche pas et par ce temps il fait froid, c'est passé pour ce qu'on a très mal payé, vraiment
• paula.i

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:56

  Nous sommes allés à l'hôtel parce que nous avions un événement à Griñón Très recommandable. Chambres propres, bon traitement et bon emplacement à un prix très compétitif. Avec possibilités de stationnement à proximité.
• Irene.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:20

  Quelle grande déception que nous ayons eu avec la Suite, exactement la chambre 110. La lumière au-dessus du bain à remous ne fonctionne pas, une des lumières de la table de chevet ne fonctionne pas non plus, une prise non plus. Il n'y a même pas de téléphone pour appeler la réception. L'eau du bain est d'abord sortie sale. Et pour finir une vive discussion à 5h du matin de certains de ceux qui séjournaient à l'hôtel. La vérité est que nous avons été très déçus, car nous sommes allés de la périphérie de Madrid car d'après ce qu'il y avait sur le site et les photos qu'ils montrent, nous pensions pouvoir passer une journée et une nuit de déconnexion mais malheureusement ce n'était pas comme ce. LA PIRE EXPERIENCE...
• Paco.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:34

  Quartier très calme et mercredi ils font un ragoût madrilène la mer de bien le traitement du personnel de dix
• Pablo..

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:31

  Établissement central avec un restaurant au rez-de-chaussée. Le café et les tapas selon les attentes en termes de qualité et de diligence dans le service et le traitement reçu. Quant à l'Hôtel deux étoiles, mon avis est différent. La chambre, double à usage individuel, je considère que 50€ est un prix cher pour la chambre attribuée. Peut-être selon oui déjà réformé. Le matelas fin, trois seules prises dans toute la chambre y compris la télé, la baignoire glissante... Comme reproches les plus notables. Au moins un bon service de chambre. D'après d'autres photos je vois qu'il doit y avoir certaines chambres rénovées et d'autres pas encore, comme celle qui m'a été attribuée la première fois, mais pas la deuxième fois.
• lina.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:49

  Facile d'accès, bon site d'accès, parking aux alentours, quartier très agréable, bon service en chambre, belles chambres, toutes les prestations répondent à nos attentes, réceptionnistes très sympathiques et cordiaux (bon accueil). Bon prix de la chambre. Si nous revenons à Griñón, nous répéterons sans réfléchir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lina, nous apprécions votre commentaire, nous espérons vous revoir à l'hôtel, cordialement Hotel Vivar
• Lorena.o

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:35

  Ce n'était pas une bonne expérience, beaucoup de manque d'organisation, la personne à la réception a dit que le petit déjeuner était inclus et le premier jour, ils nous ont dit que ce n'était pas le cas et ils nous ont facturé tous les jours. Les chambres n'étaient pas ce qu'ils nous avaient dit au début et le traitement reçu à certains moments n'était pas adéquat. Je ne ternis pas le moment que nous vivons mais ce fut une déception
• Pedro.u

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:02

  L'hôtel est bien, mais les prix sont trop élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luque, nous apprécions votre commentaire, cordialement Hotel Vivar
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:32

  ANTONIO, SOFIA ET ARISA AUCUN COMMENTAIRE, NOURRITURE SPECTACULAIRE. NOUS REPETERONS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Cordialement.
• Iván.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:03

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un mariage, qui avait les prix convenus, puis quelque chose d'autre a été facturé, apparemment une augmentation possible a été signalée pour de nouveaux tarifs de quelques euros, qui ont finalement dépassé 20 € de retard, nous avons réservé une chambre triple, on nous a donné une quadruple sans qu'on nous le demande et donc on nous a fait payer car il n'y avait plus de LENTILLES, mais le plus scandaleux c'est le prix très élevé non ajusté à la qualité assez médiocre de l'hôtel, car il peut-on lire dans de multiples commentaires de réponse de votre part, c'est un hôtel 2 étoiles, ni dans une zone particulièrement touristique, ni en haute saison, et ce ne sera pas à cause de la qualité des chambres dont les apparences sont pleines de tâches, de humidité, les matelas ont un laissez-passer mais les oreillers ressemblent à une auberge, pour couronner le tout ils nous ont fait attendre deux heures pour l'enregistrement, mais à l'heure du départ ils ont frappé à la porte une demi-heure avant l'heure, et en criant.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:42

  Nous étions un groupe de mariage avec des tarifs convenus et je serais gêné de voir que le jour du mariage, la mariée essaie de comprendre pourquoi elle a facturé à chaque invité ce qu'elle pensait être pratique. Des chambres à 80 euros la nuit en moyenne qui n'en valent même pas la peine. En plus, le service de la cafétéria était une blague : il n'y avait pas de bière, il manquait un demi-menu pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Il n'y avait aucun moyen de trouver quoi que ce soit.
• Beltran.

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:47

  Des escrocs au sang-froid. Ils ont profité d'un mariage pour facturer des prix supplémentaires en même temps que le check-in après avoir fixé un prix préalable. Je ne sais pas comment cela peut être un "hôtel" car j'ai été dans des auberges plus propres et avec un meilleur service client. Serviettes sales, odeur d'égout, service de chambre envahissant… Si le départ était à 12h, à 11h45 marteler à ma porte pour me faire partir. tu es une racaille
• Raquel.�

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:08

  Nous sommes restés un week-end pour un mariage et tout s'est mal passé depuis le début. Tout d'abord, les chambres n'étaient pas prêtes au moment où elles étaient censées l'être. Nous avons attendu au bar sans problème et quand nous sommes allés commander pour manger, ils n'avaient aucun produit pour une grande partie du menu. Une fois les chambres payées, les problèmes ont commencé car nous nous sommes rendus compte que les tarifs ne correspondaient pas à ceux convenus depuis des mois : prix au-dessus de ce qui était proposé, chambres triples considérées comme quadruples et chambres doubles aux prix disparates. Lorsque nous nous sommes plaints, son attitude était plus que désagréable, arrogante et argumentée pour des raisons qui vont au-delà du bon service qu'un hôtel devrait fournir. À cela s'ajoutent une mauvaise hygiène, le manque de serviettes propres et la négligence du personnel à laisser les chambres ouvertes avec tous les effets personnels à l'intérieur. Je ne retournerais jamais dans cet hôtel de ma vie. Si vous voulez passer un séjour agréable à Griñón, cherchez d'autres options.
• Mario.�

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:40

  Les escrocs sont la définition de cet endroit. Je comprends que c'est un deux étoiles mais ils ne peuvent pas abuser des prix avec les conditions qu'ils donnent. Vous ne pouvez pas facturer ce montant pour une chambre où dès que j'arrive, je m'assois sur une chaise et je tombe par terre parce qu'elle a été laissée cassée et stratégiquement placée pour que ça ait l'air bien. On ne parle même pas de nettoyage puisque je suis allergique aux acariens et je me suis réveillé avec un visage violet. Une vraie honte d'un endroit et très cher.
• Sofía.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:27

  Une expérience religieuse !! La pire expérience que j'ai jamais eue par rapport à un hôtel. 72 euros la nuit pour une chambre au niveau pension au lieu d'un hôtel. Quand j'ai téléphoné pour réserver 3 chambres triples et une double, ils m'ont dit des prix et quand nous sommes arrivés ils étaient différents et maintenant ils disent que c'est à cause du changement de tarifs, car s'ils changent de tarif la chose logique est de nous prévenir au cas où nous n'accepterions pas les nouvelles conditions, non ? La chambre était gênante, mon conjoint a fait une réaction allergique aux acariens qui s'y trouvaient. Rien de recommandé.
• Marcos.u

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:09

  L'expérience avec l'hébergement et la direction n'était pas bonne du tout. À l'occasion d'un événement à proximité, nous nous sommes mis d'accord sur un prix pour un groupe assez important des mois auparavant, mais à notre arrivée, ils nous ont facturé ce qu'ils voulaient. Ils n'ont pas respecté le prix convenu même si nous avions leurs propres e-mails confirmant le tarif. Dans certains cas, ils facturaient jusqu'à 50 € de plus. Le pire était l'impolitesse de la direction lors de la réclamation, sachant que nous n'avions pas d'alternative à proximité pour rester. L'hôtel lui-même laisse beaucoup à désirer: chambres sales, lits durs, serviettes qui étaient à la chaux, ne pouvaient s'enregistrer qu'après le déjeuner, les gens se réveillaient sans serviettes. Pendant les heures de nettoyage, ils ouvrent toutes les pièces en grand même si elles ne sont pas nettoyées à ce moment-là, laissant toutes les affaires à portée de tous. Bref, un hôtel à éviter à Griñón et alentours.
• Monica.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:54

  Étant un grand groupe assistant à un mariage, nous avons réservé pas mal de chambres. Nous avions des prix fixes qui n'étaient pas respectés. En le réclamant, ils nous disent que les prix que nous avions étaient périmés et qu'il n'y avait pas d'erreur (malgré le fait qu'il y avait des gens qui s'étaient vu facturer un chiffre qui n'apparaissait pas dans la nouvelle liste de prix qu'ils nous avaient fournie) . La personne à qui nous avons pu parler pour nous plaindre était assez désagréable. Le sentiment est d'abus de leur part, d'autant plus si les chambres ne répondent pas aux attentes pour les prix marqués (certaines avec une mauvaise odeur, sans ascenseur, avec quelques incidents dans le nettoyage des chambres)
• Cecilia.e

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:51

  Dans cet "hôtel" (sa catégorie pourrait être l'auberge), l'honnêteté et la propreté brillent par leur absence. Nous avons bloqué pratiquement toutes les chambres pour un mariage en nous mettant d'accord à l'avance sur des prix qui par la suite ne correspondaient pas à la réalité. Allez, ils nous ont facturé plus d'argent que convenu. Plus tard, certains d'entre nous ont fait le check-in après 15h00 car les chambres n'étaient pas prêtes, alors qu'elles auraient dû l'être à 13h00. L'odeur des tuyaux était constante et les chambres n'étaient pas très propres. Cela n'a pas coûté ce qu'on nous a facturé. De plus, lorsqu'ils ont revendiqué la situation, ils étaient arrogants, ils n'ont pas montré la moindre empathie. Une déception, et le tout pour quelques euros. Si j'ai à nouveau un mariage dans la région, je chercherai un autre logement avant de retourner dans cet "hôtel".
• Elena.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:09

  Nous sommes allés pour un mariage avec des chambres qui avaient été promises et fermées par les mariées. Les prix ne correspondaient pas à ce qu'on leur avait dit et bien qu'on leur ait dit qu'ils pouvaient augmenter de 2 ou 3 euros mais qu'ils seraient prévenus, ils ont augmenté considérablement plus sans préavis. De plus, certaines personnes ont été accusées encore plus « par erreur ». Le propriétaire était très désagréable et impoli quand tout a été réclamé. Les chambres étaient sales et malodorantes. Ce n'est pas un hôtel qui peut facturer 72 la nuit pour une chambre double.
• Jaume.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:49

  Pour passer une nuit à Griñón, très bien. Dommage que la réservation n'inclue pas le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Cordialement.
• Luis.i

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un mariage. Chambre confortable avec tout ce dont vous avez besoin, sauf que lorsque vous êtes entré dans la nôtre, la chambre 107 sentait la pipe... ils devraient la regarder. Sinon bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive, nous tiendrons compte de l'odeur indiquée. Cordialement.
• Natividad.�

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:21

  Nous y sommes restés une nuit et l'impression générale était positive. Mais bien sûr, c'est un hôtel 2 étoiles, on ne peut pas demander grand-chose non plus. La réceptionniste qui nous a accueillis était plutôt sympa, la serveuse aussi. La seule chose que nous avons mangée au bar était des toasts à la tomate et une brochette de tortillas, et la vérité est que les toasts étaient assez bons. L'omelette c'est tout le contraire, mais ça aurait pu être quelque chose de ponctuel. Quant aux chambres, elles n'étaient pas mal. Bien qu'il faille noter que les lits doubles sont assez petits. Ce qui me manquait le plus, c'était d'avoir une barre de savon ou une sorte de savon pour les mains dans la chambre. J'ai aussi raté des oreillers décents. Ils sont si fins que nous avons dû les plier en deux. Mais bon, comme je l'ai déjà dit, on ne peut pas demander beaucoup plus à un hôtel 2 étoiles. Nous avons bien dormi, le traitement était bon et les chambres étaient propres et fraîches. Bien sûr, je voudrais donner un conseil non sollicité au propriétaire. Après avoir lu certaines critiques négatives et vos réponses, j'ai été très tenté de déclasser votre hôtel. Vos réponses sont très peu professionnelles et montrent clairement que vous prenez les choses personnellement. Je vous recommande de contacter un professionnel ou connaissant le marketing, le référencement local, etc. Ou simplement que vous ne répondez pas vous-même aux avis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Cordialement.
• Jaume.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:29

  Le prix de la réservation ne comprend pas la possibilité de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Merci beaucoup pour votre avis. Dans Booking, vous pouvez trouver tous les régimes, bed and breakfast, demi-pension et pension complète, mais le restaurant a été fermé pour le repos du personnel, pendant 7 jours et pour cette raison, ces options ont été restreintes. Maintenant, ils sont à nouveau disponibles. Un câlin.
• Beatriz..

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:42

  Je ne le recommande pas. Lors de soirées à plus de 70 € la nuit !! Bas de gamme et très cher pour ce qu'il propose. Parking difficile et mauvais emplacement, une petite ville loin de la capitale madrilène.

  Réponse du propriétaire :
  Cher: Lors des fêtes, dans n'importe quelle ville, il y a des problèmes de stationnement. Habituellement, il y a un parking facile dans le quartier et tant que vous demandez à la réception, le personnel vous expliquera où vous pouvez laisser vos voitures, près de l'hôtel. Concernant le tarif, il varie en fonction du marché et d'autres paramètres de vente, il n'est pas toujours le même. Recevez les salutations.
• Nuno.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:32

  Hôtel proche du parc Warner. Chambres confortables mais peu éclairées. Petit déjeuner très limité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! Cordialement.
• Jenn.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:52

  Nous sommes allés aujourd'hui réserver une chambre pour septembre pour notre mariage et l'attention n'aurait pas pu être meilleure de la part de la fille à la réception, Claudia. Sincérité, gentillesse et empathie ! Plus de gens comme ça s'il vous plaît! Quant à l'hôtel, disons que les chambres sont très bien, de la plus basique à la suite. Rénové et propre 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous vous attendons en septembre ! Un câlin. Claudie
• María.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:03

  J'ai eu un Fanta avec ma fille et la serveuse était super professionnelle et sympathique. Très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Cordialement.
• estefania.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:56

  Le traitement des filles à la réception de l'hôtel est spectaculaire, le traitement reçu par elles, en particulier par Claudia. À la cafétéria Larisa, attentive à tout moment et essayant toujours d'aider et de plaire en tout. La belle ville Bien sûr, je le recommanderais

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Estefanía, nous envoyons un gros câlin et beaucoup de bonheur à Sandra. Merci de faire confiance à notre hôtel pour l'hébergement de vos invités. des millions de mercis. Claudie
• Aldara.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:55

  Quel "Hôtel" nul ... tout d'abord la mauvaise gestion lors de la réservation (ils vous demandent d'appeler après 23 heures le soir) Les chambres avec une mauvaise odeur, la personne qui "travaille" la nuit a mis plus d'une demi-heure pour nous ouvrir la porte... Nous avons payé une chambre double avec un lit supplémentaire et à notre arrivée il n'y avait que 2 petits lits et ils vous disent de vous débrouiller… Je n'y retournerai jamais, et encore moins le recommander à tout le monde, vous perdez du temps et de l'argent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher: Bonsoir. Nos chambres n'ont pas de mauvaise odeur, nous avons eu un incident précis, samedi dernier, dans une de nos chambres. Ils n'ont pas payé pour une chambre double avec un lit supplémentaire, qui n'existe pas, il y a des chambres triples et des chambres avec lits bébé, qui sont gratuites. Et les berceaux se trouvaient dans les deux chambres demandées, posées là depuis le matin par notre personnel de ménage. Et je respecte que la réceptionniste ait mis plus d'une demi-heure pour ouvrir la porte, nos caméras de sécurité disent le contraire. Vous avez oublié de mentionner que la réceptionniste ouvrait également chambre par chambre, n'est-ce pas ? Mais vous ne pouvez pas dire cela non plus, car il y a aussi des caméras qui nient tout ce que vous dites. Nous vous prions d'être justes et corrects dans vos déclarations, de donner votre avis, car c'est dans votre droit, mais de manière honnête et correcte. Car à part la mauvaise odeur dans la pièce, où il a raison, tout le reste manque de vérité, à preuve. Salutations.
• Euphoria.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:27

  Nous avons réservé pour dormir après un mariage à Griñón et c'est le seul hôtel. Nous payons 100 € par chambre. Double avec un grand lit, ce qui nous a semblé cher. Chose compliquée pour se garer tôt le samedi. Nous avions prévenu que nous arriverions tard et tout allait bien. Réceptionniste super professionnelle et sympathique, chambre spacieuse et propre, immense douche avec beaucoup d'eau. matelas confortable Oreillers en flocons. Climatiseur. Tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été confortables pour vous. Un câlin!
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 22:52

  Un désastre. Nous sommes arrivés à 18h00 Ils nous ont donné une chambre au troisième étage et où l'ascenseur n'arrive pas. Les chambres de cet étage avaient la climatisation en panne, nous avons donc demandé une solution ou un changement de chambre en cas de non-résolution. Nous sommes partis et auxquels nous ne sommes retournés ni climatisation ni solution. Nous devions boucler nos valises à 5h00 du matin pour rentrer à Madrid car il était absolument impossible d'y dormir. En fait, dans la pièce voisine, ils dormaient la porte ouverte pour laisser entrer l'air frais du couloir. Une vraie honte.
• pedro.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:40

  Petit déjeuner faible pour ceux qui partent avec des enfants, je n'avais droit qu'à un beignet et un croissant pour chaque enfant et un jus d'orange et un verre d'eau du robinet, ceci après une demi-heure d'attente, sans en vouloir à l'employé qui était à la réception pour répondre à l'appel servant des tables sur la terrasse et derrière le comptoir du bar bon emplacement chambre à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Cher: Merci beaucoup pour vos commentaires, un câlin et nous espérons que votre séjour sera plus agréable la prochaine fois.
• Ana.s

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:09

  Bon repas. Et le traitement comme toujours, excellent. Edu toujours très à l'écoute du client

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup je vous embrasse!
• Rúben.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:07

  Bon hôtel, chambres grandes et agréables, restaurant avec de la bonne cuisine, service très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et un câlin chaleureux! À la prochaine!
• Rafael.u

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:08

  C'est un endroit petit et agréable. Petites chambres. Le rapport qualité-prix est bon. Pour le petit déjeuner nous avons mangé une brochette de tortilla et c'était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre réservation et meilleures salutations.
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 07:19

  L'hôtel est fabuleux, c'est comme être à la maison, propre et confortable. La cuisine de 10, le mercredi ils mettent au menu un ragoût qui vient d'une autre planète, et ils font des gâteaux incroyables !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans nos installations. Recevez un câlin et à très bientôt!
• Saul.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:48

  Bonjour, bonjour, je m'appelle Saúl et aujourd'hui, le 31, la première chose à faire est de féliciter l'arrivée et le départ de l'année, je voulais transmettre par ici et après mon séjour de 6 jours, merci pour la gentillesse et confort dans l'hôtel, en particulier à un travailleur nommé Antonio qui, de par son traitement, son dialogue, son professionnalisme et sa gentillesse, représente toutes les valeurs admirables de ce que devrait être le comportement humain, nous sommes des gens sociables et il y a des gens qui l'exaltent, comment est son exemple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gabrielli, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un si agréable séjour dans notre établissement et nous transmettrons bien sûr votre gratitude et votre appréciation à notre collègue Antonio. Nous aimons aussi avoir des invités comme vous qui apprécient notre travail et nos efforts quotidiens ! Bonne année et un câlin affectueux! Équipe Vivar-Claudia Ichim
• Sergio.s

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:49

  Mauvaise attention, il semblait que nous les avions dérangés pour aller à l'enregistrement. Des chambres aux murs de papier, on entend tout, et le week-end au resto du rez-de-chaussée on fait un festival qui ne laisse pas dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur : Merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas trouvé votre nom dans notre base de données, peut-être avez-vous réservé au nom d'une autre personne, avec laquelle, en ce qui concerne l'enregistrement, je ne peux pas vous donner de réponse, car je ne sais pas qui vous a assisté, ou quelle personne a hébergé. En ce qui concerne le commentaire sur les festivals que nous "mettons en place", notre restaurant a un service au dîner pendant les heures du dîner, de 20h30 à 22h30 et à 23h00, à la fois le bar de la cafétéria et le salle à manger sont fermées. Si vous avez été témoin d'un bruit ou d'une musique plus forte que d'habitude, c'est à des jours précis de ce mois de décembre pour les dîners d'entreprise qui sont organisés dans notre hôtel et nous en profitons pour remercier tous nos clients qui font confiance à nos services. service et notre cuisine élaborée; mais il n'est pas habituel que cela se produise, nous n'avons pas le restaurant ouvert au-delà des heures mentionnées ci-dessus. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable et positif pour vous. Cordialement!
• Amanda.a

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:24

  Nous avons passé une nuit dans l'une des chambres avec jacuzzi. Le bilan général de l'hôtel est positif : bon traitement, tout très propre, la chambre bien et le jacuzzi fonctionnaient parfaitement. Les inconvénients étaient que la chambre était insupportablement chaude et qu'il n'y avait pas (ou nous n'avons pas vu) le thermostat pour baisser le chauffage... finalement nous avons dû dormir à découvert et mettre la climatisation en plein mois de novembre. Par contre, la douche n'avalait pratiquement pas d'eau et quand nous nous sommes douchés, toute la salle de bain était inondée. Finalmente, a la hora de dormir se escuchaba absolutamente todo lo que pasaba en la calle, quizás haya un local cerca del hotel o puede que fuese casualidad, pero un grupo de personas hablando y riendo, no nos dejó dormir hasta eso de las 3 de le matin. Pour une nuit c'est acceptable, mais le seul point positif était le jacuzzi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine : Merci pour votre commentaire. C'est bien quand, même si nous recevons des critiques, le message est écrit à partir de l'éducation et de l'objectivité. Je vais vous répondre en partie : il y a eu des journées très froides et le chauffage a été augmenté dans tout l'hôtel à la demande de nos clients, vous savez, ce qui est pour certains ne l'est pas pour d'autres, ils ont bien fait de mettre l'air car la température était la même dans toutes les parties de l'hôtel. Concernant la douche, nous avons passé la note à l'entretien, notre femme de chambre nous a signalé le lendemain matin la panne. Et je respecte le club qu'on a à côté, on ne peut pas y faire grand chose puisque c'est une discothèque et il y a des jours plus bruyants et des jours plus calmes. Pour notre part, nous avons parlé avec le gérant du lieu il y a longtemps et il a collaboré avec nous de toutes les manières possibles, mais bien sûr, dans la rue, il n'est plus possible de faire plus avec les gens, il va à l'éducation de chacun. Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt! Recevez un câlin!
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:21

  Bon endroit pour déguster un bon ragoût le mercredi. Maintenant, je ne sais pas, mais avant, Lola la propriétaire, le jeudi, elle faisait une Ropa Vieja très riche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis positif, nous transmettrons votre commentaire à Doña Lola. Un câlin!
• Albert.b

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:14

  Excellent traitement par le serveur Antonio. Très bonne nourriture et logement correct. Très bon rapport qualité prix. Je vais certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Il est chez lui! Merci beaucoup pour cette évaluation positive et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Avec nos meilleures salutations!
• vanessa.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:06

  Depuis que toute la famille est entrée par les portes de l'hôtel, nous nous sommes sentis chez nous. Merci à Blanca, Antonio los camare@s, les filles de nettoyage et de résection, pour leur bon traitement et leur bon travail. Délicieux petits déjeuners et dîners. La ville est super, bon parc pour les enfants. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction et que toute notre équipe vous a prodigué les meilleurs soins. Recevez un câlin affectueux!
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:17

  Bonjour. De la part des serveurs trop bien pour tout ce qu'ils font... mais quelqu'un qui nous a fait payer au dîner pour préparer une réunion de famille... que nous lui avons fait le commentaire pour savoir s'il permettait aux gens d'entrer sans masque, il a répondu qu'il n'était pas policier ... allez, il ne se souciait de rien de plus que de l'argent que ses clients lui laissaient .. .ni mesures covid ni rien ! Et ne dites pas cm dans toutes les critiques que vous n'aimez pas c'est un mensonge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous ne comprenons pas votre commentaire; Bien entendu, l'entrée sans masque n'est pas autorisée dans notre établissement ; Nous vous rappelons que le masque doit être mis jusqu'à être assis à table, après cela, tous les convives l'enlèvent, nous ne comprenons pas votre avis dans ce commentaire. En ce qui concerne le commentaire sur la vente, je crois que tous les hommes d'affaires et travailleurs de cet univers sont intéressés par la vente, c'est la base de nos salaires et de notre subsistance mois après mois. Encore une fois, je ne comprends pas très bien votre mécontentement. Je tiens à souligner que toutes nos chambres, ainsi que les espaces de service et de restauration, sont nettoyées et désinfectées avec toutes les mesures d'hygiène imposées par le Covid-19 et, comme vous avez vous-même pu le constater, nous offrons à nos clients du désinfectant pour les mains dans tous les espaces de l'hôtel. . Il est possible qu'un client ait perdu ou cassé son masque, nous n'allons pas l'expulser de l'hôtel, si cela fait référence au fait que nous nous soucions plus de l'argent, cependant, si le cas se présente et qu'il nous le dit, nous le ferons lui fournir un masque, car il est passé à plusieurs reprises. Et sa dernière phrase est également inintelligible. Passez un bon dimanche ! Salutations.
• M.

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:35

  Nous sommes allés prendre des collations pour le dîner et la vérité est que l'endroit était bon. Bon traitement et poulpe très riche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau bientôt!
• Alba.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:58

  C'est la deuxième fois que nous y allons. Je dois d'abord m'excuser auprès de l'homme à la réception car nous avons demandé à changer de chambre et il a dû être en colère, bien que dans le forfait de réservation romantique, c'est un peu déroutant car il y a des photos de la chambre standard et de la chambre de luxe ensemble dans cette option . Mis à part la violence au début, le reste était génial. Je suis encore plus réaffirmé dans le service de restauration, c'est incroyable de voir Antonio travailler et comme il ne manque aucun détail, la qualité de la nourriture est imbattable (la salle à manger complète en dit long). Nous n'avons pas encore revenir pour essayer le ragoût. Mes félicitations et mes remerciements à Antonio et à la fille de la salle du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci chère Alba, nous t'envoyons mille câlins et nous espérons te revoir bientôt !
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:33

  Je mangeais dans cet hôtel et la vérité est que tout était super, propreté, attention et bonne bouffe, je ne peux pas mettre un mais, et aussi souligner l'attention d'une serveuse qui m'a assisté appelée Larisa, un super endroit où je reviendrai !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher Jorge, pour une expérience aussi positive et votre évaluation, nous transmettrons votre commentaire à notre collègue Larisa. Un câlin et à très bientôt !
• Belen.s

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:33

  Excellent traitement d'Antonio. Professionnel, proche et super à l'écoute. Chambre confortable et très propre. Nourriture de grande qualité. Sonia, la réceptionniste de l'hôtel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Belén, nous sommes très heureux de savoir que nos collègues vous ont donné un excellent traitement. Je transmettrai vos commentaires à chacun d'eux. Recevez un câlin chaleureux et à bientôt!
• Javier.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:27

  Nous avons passé la nuit à profiter du fait que nous sommes allés au Thermas, et nous avons vraiment aimé la chambre, mieux que prévu. Nous avions hâte d'essayer la nourriture, mais nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt! Un câlin chaleureux de toute l'équipe!
• Manue.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:56

  Nous avons été ce week-end quatre adultes et une fille, le traitement d'Antonio à l'arrivée était super, très sympathique, nous donnant des références sur les lieux de jeux pour la fille de la Zone. La chambre pour dormir est parfaite, elle a des détails tels qu'une crème hydratante pour les cheveux et une brosse dents, matelas confortable, nous reviendrons c'est sûr, nous n'avons pas dîné au restaurant mais il a une très bonne réputation 👌👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher, au nom de toute notre équipe; Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt ! Un câlin!
• Adela.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:48

  C'est une référence en matière de bonne gastronomie à Griñon. On y mange toujours très bien, ils ont une carte très élaborée et que vous soyez au salon ou en terrasse vous êtes merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Bon week-end et à bientôt !
• Laura.p

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 12:33

  Le service de livraison est assez décevant. Restaurant Vivar, pas comme ça s'il vous plait. N'essayez pas de tromper le client. Votre restaurant est assez prestigieux depuis des années et vous allez le jeter à terre avec le service que vous rendez. J'ai commandé des croquettes, et vous ne pouvez pas m'en servir une totalement cassée et jetée, à part être fade et froide. Les sucettes de boudin noir, aussi froides, saveur passable. Mais le pire, les côtes glacées. Je sais ce qu'est un glaçage, et ceux-ci ne sont pas glacés, ils sont très secs et fades Et servez-moi une sauce de moutarde et de ketchup mélangée pour les côtes, ça ne force pas. Donnez-lui un tour, de cette façon, vous n'allez pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura : Nous sommes désolés que notre service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Par respect et empathie, nous tenons à mentionner ce qui suit : en référence à la température de la nourriture, vous avez passé la commande via Just Eat et s'ils ont eu des retards dans le délai de livraison, vous avez été affecté par cette raison. En ce qui concerne le goût de la nourriture, apparemment aucun de nos plats n'a été à votre goût, nous ne pouvons donc ici que mentionner que les goûts de chaque personne sont différents et respectables, mais cela ne signifie pas que nos plats manquent de saveur ni ne sont-ils insipides . Comme vous avez mentionné que vous aimiez notre restaurant, nous nous réjouissons de votre visite dès que possible, pour avoir un détail avec vous et parler des aspects que vous pensez que nous devrions améliorer. Un calin réconfortant!
• Ana.u

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 16:29

  J'ai loué le pack romantique pour surprendre mon partenaire et j'ai pris la surprise. Ils nous ont donné une pièce avec de l'humidité, des deux lumières led, une était détachée. Le lavabo était fissuré... Les pétales en plastique réutilisables. La chambre est assez chère pour les conditions dans lesquelles elle se trouve. Le restaurant est à l'opposé, très bon service et nourriture exquise

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne: Merci d'avoir choisi notre hôtel comme établissement pour votre repos. Nous sommes vraiment désolés pour les expériences négatives que vous avez vécues et en même temps nous apprécions les expériences positives. Votre commentaire nous aide à voir où nous ne pouvons pas voir. Cependant, je tiens à souligner que, dès que nous avons vu le problème, nous vous avons proposé le changement de chambre immédiatement, bien sûr, sans aucun coût supplémentaire, c'est vous qui n'avez pas accepté le changement. Nous avons pris note de ce qui s'est passé et nous allons réparer les dégâts dans la chambre. Nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel obtiendra un 10 ! Recevez un câlin affectueux!
• César.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 17:56

  Le restaurant magnifique. Tout le monde peut manger même s'il ne reste pas, le menu du midi est le meilleur rapport qualité prix que l'on puisse trouver. Nourriture faite maison, propreté absolue, mesures anti-covid parfaites, beaucoup d'espace entre les tables et le traitement des serveurs et cuisiniers de 10. Absolument recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive dans notre établissement. Un gros câlin et à la prochaine !
• Jorge.u

  2 / 5

  Le 21/03/2021 à 18:11

  Ce n'est pas mal, mais les trois étoiles qu'il a sont quand même nombreuses... ça ressemble plus à un deux étoiles. Le dîner en demi-pension était assez médiocre, à la limite du mauvais sans plus de détails. Le petit déjeuner est bon, mais un café et un toast à la tomate ou un bonbon. (Un peu maigre à mon goût). Le personnel un peu sérieux à la limite de l'inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur: Merci pour votre avis et pour rester avec nous. Notre hôtel est un petit hôtel de ville, catégorie 2 étoiles, et non 3. Les dîners que nous proposons sont composés d'un menu avec trois options au choix pour un premier plat et d'autres pour un second plat, parfois si le client souhaite une option plus légère , nous vous proposons une assiette combinée, vin ou bière, eau et dessert. S'ils vous ont proposé autre chose, je ne sais pas, mais nous nous informerons respectueusement auprès des collègues du Restaurant. Veuillez accepter nos excuses. Et en ce qui concerne le petit-déjeuner, il comprend un café, un petit pain ou des toasts à la tomate et au jambon ou tout simplement à la tomate, ainsi qu'un jus d'orange frais fraîchement pressé, ce qui nous semble suffisant pour commencer la journée avec énergie. Concernant le traitement du personnel, je transmettrai votre commentaire à notre directeur général afin qu'il puisse le gérer comme il l'entend. Un calin réconfortant. claudia
• RGD.

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 11:38

  J'ai commandé à la maison pour essayer, et l'expérience a été malheureuse. Presque 1 heure de retard pour la livraison et la nourriture laisse beaucoup à désirer. Une "salade marinée et fumée" qu'ils devraient appeler ainsi à cause du petit morceau de saumon qu'ils mettent dessus ! Parce que la salade était une pomme de terre mal cuite avec de la carotte et de la mayonnaise directement crues, rien d'autre !!! Une poitrine de poulet farcie qui a failli manquer de poulet car elle n'était pas cuite !!! Et un gâteau aux carottes qui était au frigo depuis au moins 10 jours et qui est allé directement à la poubelle. Je ne le répéterai plus et je ne le recommande à personne. Ni qualité ni quantité et en plus beaucoup de retard

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre livraison. Le retard s'est produit pour des raisons indépendantes de notre volonté, par la société de livraison, néanmoins, veuillez accepter nos excuses. Nous sommes un peu inquiets d'apprendre que toute votre expérience a été négative et qu'aucun de tous les produits que vous nous avez commandés n'a fini par vous plaire. Dans tous les cas, nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience avec notre Livraison, nous vous invitons donc à nous contacter via nos réseaux sociaux, afin que nous puissions vous envoyer une Livraison Délicieuse que nous espérons, cette fois, en profiter. Cordialement.
• Geanina.u

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 10:08

  Tout est parfait, j'ai adoré la chambre. L'attention est excellente, tout le monde a été très gentil. La décoration est très agréable aussi bien dans l'hôtel que dans le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geanina, et nous aimons avoir des clients aussi satisfaits. Nous vous attendons à nouveau à bras ouverts. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe!
• Susana.u

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 21:04

  Un hôtel très agréable et confortable. Une grande famille, adorable à l'accueil !!! La nourriture est excellente!!! Ils m'ont si bien traité. Je serais ravi. Très recommandable!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana: ce fut aussi un plaisir pour nous de vous servir, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt, mais cette fois pour profiter et vous détendre et non pour travailler. Merci de nous avoir fait confiance et pour l'énorme travail que vous avez fait dans notre ville en raison de la tempête de neige. Nous vous envoyons un énorme câlin. L'équipe en direct
• Marisa.e

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:38

  Chambres petites et mal entretenues, la salle de bain n'est pas confortable, le lit est vraiment très confortable. Nous avons passé une nuit pour un mariage qui se déroulait à proximité et nous avions réservé une chambre avec petit-déjeuner mais la réalité était qu'ils ne l'avaient pas enregistrée comme ça, certains des couples qui sont allés ont montré l'achat qu'ils avaient fait et l'ont inclus, nous n'a pas trouvé le message et a payé la chambre et le petit déjeuner à part. Le petit déjeuner très copieux, le traitement tb bien mais le vilain détail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, il est vrai que nous travaillons avec des produits de grande qualité et variés dans notre cuisine. Je tiens également à m'excuser pour le malentendu qui s'est produit avec la réservation. En ce qui concerne les chambres, la structure de l'hôtel ne permet pas une plus grande amplitude de la même ; la prochaine fois, je vous invite à séjourner dans l'une de nos chambres au premier étage, qui ont été rénovées avec une décoration minimaliste, créant plus de confort et plus d'espace. Recevez un câlin. Claudia Ichim Département des réservations et du service à la clientèle Vivar Hotel & Restaurant
• Mari.u

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 20:20

  Nous sommes allés manger avec des amis et nous avons mangé phénoménal, la nourriture était excellente, très traditionnelle et le service était très bon, attentionné et agréable Nous allons répéter, bien sûr
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:28

  Ma famille et moi mangions le week-end dernier. L'expérience n'aurait pas pu être plus enrichissante. nous avons goûté le menu du week-end Semaine, un menu varié, suggestif et des plus appétissants. Des matières premières de haute qualité pour seulement 20 €. Totalement recommandé et bien sûr à répéter. Le séjour à l'hôtel était tout aussi satisfaisant, les chambres étaient belles, confortables et propres. Et l'attention du personnel exquis, ils sont amicaux et toujours prêts à vous aider avec la plus grande rapidité et sympathie.
• Raul.

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:31

  Dommage le soi-disant costume (qui ne mérite même pas cette description) et malheureux le réceptionniste. La citerne ne fonctionne pas, la baignoire avait des cheveux et ça fuit de l'eau, de la poussière en général, le lavabo ne se vide pas bien. Nous informons la réception jusqu'à 3 fois de la chose la plus importante, que la citerne ne fonctionne pas et ils nous disent qu'ils iront la réparer... en attente et personne ne s'est présenté. Je me plains et ils m'ignorent
• Mary.a

  2 / 5

  Le 25/11/2019 à 23:36

  Au début, le site nous a donné une bonne impression. Une fois dans la chambre, nous avons décidé de mettre les lits ensemble et lorsque nous avons déplacé la table, nous avons trouvé une poignée de serviettes de bar jetées et utilisées qui n'avaient pas été récupérées auprès des clients précédents. Les serviettes de la douche étaient plus rêches que sèches qu'elles n'étaient utilisées. Pour couronner le tout, le peu de sommeil que nous avons eu était horrible entre le bruit du ventilateur d'extraction de la cuisine qui allait et venait et les gémissements bruyants de la chambre voisine à 4 heures du matin car les murs sont fins comme du papier. C'est vrai que c'était pas cher mais si ce que nous recherchions était de nous reposer et que nous ne pouvions pas le faire... Mauvaise affaire
• ISABEL.E

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:43

  Des années de travail offrant une qualité et un bon service. Chambres très confortables. Et le restaurant propose des plats très riches.
• Raquel.e

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 06:29

  Trop cher pour ce que c'est. Les chambres sont bien. Ils nous ont très bien traités. Mais la nourriture Une fraude complète. Peu, mal cuisiné et prenant des horreurs. Le menu enfant se compose, entre autres, de riz à la tomate. Eh bien, quand ils l'ont mis sur la table, je leur ai demandé de bien vouloir changer le ketchup qu'ils avaient mis comme tomate, pour une vraie tomate. Après plus d'une demi-heure, pendant laquelle ma fille affamée a mangé du riz insipide et fade sans tomate ni quoi que ce soit, une fille nous a dit que le problème était qu'elle n'avait pas de choses emballées là-bas. Ils font tout maison, j'imagine le ketchup aussi. J'ai apporté quelques yaourts pour ma fille de deux ans et heureusement je les ai apportés dans un réfrigérateur avec de la glace et ils sont restés au frais pendant un moment. Parce que la chambre n'a pas de réfrigérateur. À mon avis, ce serait le seul inconvénient de la chambre. Ce qui m'a vraiment déçu sur le site, c'est la restauration. Je suis intolérant au lactose, j'ai donc dû prendre du café glacé au petit-déjeuner car il n'y avait pas de laits sans lactose ou végétaux.
• Dj.r

  3 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:50

  J'ai séjourné ici pendant deux nuits, les gens à la réception sont compréhensifs et accueillants. Tout va bien jusqu'à la caméra. Tout est propre rien à dire a tout ce qu'il faut moins de prises pour recharger les appareils électroniques. Sur la douche, il est clairement indiqué de ne pas prendre de bain, de prendre une douche. Je comprends que c'est la crise de l'eau mais cela ne devrait pas s'écrire dans un hôtel 3 étoiles. Résolvez le problème simplement, enlevez les baignoires et installez une douche. Les couloirs sont dans l'obscurité totale mais ils ont aussi une minuterie qui ne dure pas très longtemps. Vous avez une carte de démarrage en cours et vous n'avez pas de prises électriques, honte à vous. Je ne suis pas intéressé par la télé, mais c'est petit pour un 3 étoiles. Il n'a pas de poste international! Au moins c'est calme et les gens de la réception et du bar sont super ! 65€ le lendemain. Vous devez inclure une rallonge. Merci beaucoup pour votre attention!
• Yolanda.�

  2 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:42

  Il a une très mauvaise installation dans mon cas, la climatisation a fui de l'eau et a inondé le sol. La chambre familiale avec trois stores, un lit double et dans une autre chambre un lit simple de 90 avec un petit enfant est horrible. L'eau de la douche pendant quelques secondes sort froide. Ils entrent dans la chambre pour la nettoyer même si vous mettez le panneau Ne pas déranger sur la porte. Il y a de l'humidité sur les murs. Carrelage cassé dans les salles de bains et au troisième étage il n'y a pas d'ascenseur. Le nettoyage est minime. D'après mon expérience, j'ai mâché la poussière et trouvé des ordures en déplaçant la table. L'employé est sympathique. Bon quartier et proche du zoo et warner
• Javier.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 17:45

  A peine en entrant nous avons découvert la fumée et l'odeur de friture du restaurant, après avoir discuté avec la réceptionniste, nous sommes montés dans notre chambre. En entrant dans la chambre, nous avons découvert qu'elle avait été utilisée (lits défaits), en entrant dans la salle de bain, nous avons découvert qu'une des serviettes avait de la morve avec du SANG, nous pensions que cela ne pouvait pas empirer. . . MAIS quand nous nous sommes allumés l'air nous avons découvert qu'il ne fonctionnait pas (en pleine canicule), nous savons déjà ce qu'ils entendent par "chaud" dans la description de "l'hôtel". Nous descendons à la réception et ils nous informent qu'ils ne peuvent pas nous recevoir avant 19h, car la réceptionniste n'arrive qu'à cette heure (Wtf ? Un hôtel sans réception ? Pas de commentaire...), la seule personne qui nous a assisté était le pauvre nettoyeur / cuisinier qui nous a dit que nous ne pouvions pas changer de chambre, alors nous avons juste pris nos sacs et sommes partis Au bout de quelques jours, ils essaient de faire payer la chambre "bien sûr à utiliser", alors qu'elle n'était pas réparée avant notre entrée et ILS LE SAVENT! J'espère qu'ils feront une bonne inspection, OCU déjà informé. Je ne recommande à PERSONNE de séjourner dans cet hôtel, ils n'offrent pas les services qu'ils promettent, une attention inexistante, une arnaque COMPLÈTE.
• Rafa.

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:03

  C'est un hôtel à ordures, une nuit on pouvait entendre un bruit comme un moteur à l'intérieur de la chambre je suis descendu deux fois il n'y avait personne à la réception, je suis redescendu et ils m'ont dit que c'était une hotte aspirante qui s'éteignait parfois, ça n'a pas marché je ne m'éteins pas je suis redescendu à 00:00 pourquoi c'était insupportable et il y avait une autre réceptionniste qui m'a dit qu'elle allait regarder, elle a éteint la hotte aspirante qui venait de la cuisine et le bruit s'est estompé, est-ce que ça a coûté la première réceptionniste tellement à l'éteindre ? Ils m'ont dit que le petit déjeuner n'était pas inclus lors de la réservation. Ils m'ont fait payer, puis la réceptionniste du dernier jour m'a dit que c'était inclus et elle m'a rendu l'argent. La dernière nuit, la lumière de la chambre s'est éteinte jusqu'au matin. Je n'y retournerais jamais.
• Ester.o

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 19:33

  Propres, ils se reforment, j'espère qu'ils résoudront le bruit de l'air. Le stationnement n'est pas recommandé si vous avez une grosse voiture. Le forfait romantique n'en vaut pas la peine. Le petit déjeuner est bon.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:20

  Dans la chambre il n'y avait pas de prises pour recharger les téléphones portables, nous avons dû utiliser celle de la salle de bain et celle de la lampe de bureau. L'oreiller était comme un support de torture, il était en si mauvais état que nous avons à peine dormi un clin d'œil. Il manque un peu plus de nettoyage.
• Sylvie.U

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:55

  Hotel simple et pratique. Cuisine familiale et très abordable. Parking en sus. Thermes de Madrid accessibles à pied à environ 1km de l établissement.
• María.r

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 07:28

  L'expérience était très bonne.Nous étions dans la suite et la chambre était très romantique. En plus tout étant très propre, salle de bain étanche, parfaite. Recommandé pour les couples. Le traitement du personnel de l'hôtel était également très bon.
• Carolina.r

  1 / 5

  Le 14/01/2018 à 11:10

  Les stores faisaient beaucoup de bruit, le plafond était humide et l'ascenseur sentait le fermé, il n'y a aucun moyen de prendre une douche sans tout mouiller et si vous voulez de l'intimité, n'essayez même pas, vous entendez tout ce qui se passe dans le suivant chambre et inversement. Un prix très élevé pour une si faible qualité.
• Lewis.a

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 08:13

  La douche avait un jet très fin et en 4 jours ils ne sont même pas venus le réparer, tout comme on ne voyait rien dans les escaliers du deuxième au troisième étage car il n'y avait pas de lumière. Je l'ai dit, et rien. Et il n'y avait pas d'autre option pour monter car l'ascenseur n'atteint que le deuxième. Personnel très sympathique et le reste très propre et confortable.
• Eulalia.a

  1 / 5

  Le 06/07/2017 à 11:26

  Très déplaisant. Un lit avait un drap avec de nombreuses taches que vous pouvez imaginer ce qu'elles étaient (gêné de le dire). Un trou à l'extérieur n'avait pas de rideau occultant et toute la lumière du lampadaire entrait la nuit. Beaucoup de saleté sur les murs. Pas de décoration ni d'ambiance sympa. La salle de bain très, très, très petite. La porte n'a pas pu s'ouvrir complètement car il a trébuché dans le lavabo et assis sur les toilettes, sa tête a heurté le lavabo. Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Je n'ai jamais rien trouvé de tel dans ma vie. J'ai été obligé de remplir les formulaires de réclamation. Ce n'est même pas pour la catégorie auberge. J'espère que mes commentaires vous seront utiles.
• Carmen.s

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 20:31

  Je le répète, je le fais comme ça chaque fois que je peux. J'ai voyagé pour le travail et j'ai séjourné dans un hôtel, la chambre était belle, confortable, confortable, propre et calme. La salle de télévision est un délice. Le restaurant phénoménal, sa carte et le menu, j'ai essayé les deux, une cuisine traditionnelle, avec de bonnes matières premières et une préparation parfaite. Le personnel très professionnel et à l'écoute. Totalement recommandé.
• J..a

  4 / 5

  Le 16/01/2017 à 20:29

  Le meilleur hôtel de la région Le service, sympathique et très attentionné. Les installations, soignées et propres Le restaurant est EXCELLENT, une carte très exigeante et de grande qualité. Ceux qui ont l'habitude de gouter au lieu de profiter de la nourriture, mieux vaut ne pas y aller, c'est un endroit de qualité.
• Fatii.o

  2 / 5

  Le 02/01/2016 à 03:38

  J'étais dans la suite de cet hôtel, la chambre était assez grande, le lit était confortable et il y avait un balcon très confortable, mais j'ai payé une chambre avec un jacuzzi que je ne pouvais pas utiliser car les escaliers étaient collants, il y avait des cheveux , l'ampoule du balcon était fondue, le minibar n'avait pas de bouteilles d'eau, le téléphone ne fonctionnait pas non plus, ils m'ont servi un café pourri à la cafétéria... Conclusion le mal l'emporte sur le bien. ne pars pas