SOWELL HÔTELS Ardèche

Tags: Résidence hôtelière,

• Andrea.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:25

  Formidable équipe et très bon accueil. Hôtel génial et service au top. Très bien situé nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame merci pour votre retour,nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de vos vacances Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Delphine.h

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:20

  Les logements ont vécu et méritent un bon coup de peinture mais le personnel et la formule tout inclus sont top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances ce sont bien derouleses ,nous prenons en compte vos commentaires et sachez que l'hôtel va prochainement subir des travaux de rénovation Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Aude.u

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:38

  Bon séjour. Très bonne literie, chambre spacieuse et restauration de qualité. Hôtel en bon état le bar est top. Par contre c'est dommage de venir en Ardèche et de se retrouver avec une vue parking... La piscine de l'hôtel annoncée chauffée ne l'est pas du tout. Dommage car c'est la seule couverte. Il faut aller à la piscine de Pierre et Vacances pour trouver une piscine chauffée. Le séjour dans l'ensemble était très bien car nous avons pu bénéficier d'un tarif promotionnel. En dehors de ce cadre cela peut être un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude merci pour votre retour nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes Cordialement Kanoon Ambassadeur Dowell
• Sitting.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:27

  Établissement très agréable, le personnel est adorable et très sympathique. Côte restauration, les plats sont bon et les choix est très varié. Bref un établissement bien sous tout rapport.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre retour nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes Cordialement Kanoon Ambassadeur Dowell
• Lobna.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:47

  Personnel très agréable. Le nourriture sous forme de buffet était très bonne. Très bon rapport qualité prix. Beaucoup d’activités à faire aux alentours. En tout cas je vous remercie pour cet agréable séjour que nous avons passer entre amies.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre retour nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes Espérant vous revoir prochainement Cordialement Kanoon Ambassadeur Dowell
• Ci.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:23

  Résidence Pierre et vacances.... superbe endroit pour passer des vacances ou même juste un wk.... Une soirée d halloween absolument fantastique
• Gilles.A

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:31

  Bon séjour passé. L'hôtel est bien situé ce qui permet de visiter rapidement les alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles toute l'équipe vous remercie pour votre retour,nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Bérengère.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:54

  Un week-end parfait où j'ai pu passer un très bon moment en famille. L'équipe est très chaleureuse et très disponible. La situation de l'établissement est parfaite et plutôt facile d'accès. Je recommande à 100%, merci pour tout, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame,merci pour votre avis qui nous motive afin de continuer a toujours bien vous servir toute l'équipe vous salue cordialement Kanoon Guest Relation Ambassadeur Sowell
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:45

  Superbe hôtel original avec beaucoup de caractère conçu par le Corbusier, les services proposés sur places sont de qualités et variés tels que les nombreuses piscines, terrain de tennis, mini golf. Le karting juste à côté vaut le détour. Côté restaurant c'est top pour un buffet à volonté on à même le droit de prendre une collation pour le midi. Nous reviendrons pour passer de bon moments en famille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur merci pour votre avis qui nous motive afin de continuer a toujours bien vous servir,nous espérons vous revoir dans l'un de nos établissements. toute l'équipe vous salue cordialement Kanoon Guest Relation Ambassadeur Sowell
• Romain.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:32

  L'équipe de l'hôtel est très agréable et aux petits soins. La restauration est de qualité et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain,merci pour votre retour,nous sommes ravis de lire que tous c'est bien passé A très bientôt nous l'espérons Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Anna.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:08

  Super séjour en Ardèche, super équipe et infrastructures! Un grand merci à Kanoon en particulier qui aura rendus les vacances mémorables !
• Annie.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:21

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cette résidence. Points positifs : _ le personnel est accueillant et disponible. _ la résidence est calme, au milieu de la verdure _ La chambre, salle de bains spacieuses _ Le restaurant est agréable, grand. Les repas sont variés. On nous fournit des boites pour le repas à emporter du déjeuner, du papier aluminium. Points négatifs : _ Pas d'armoire ou rangement pour les vêtements !! uniquement un meuble sous la télévision. Même pas de cintre !!! C'est surprenant .... On m'a proposé une autre chambre avec placard mais moins confortable, on dort dans un canapé. _ ventilation bruyante particulièrement la nuit _ et très compliqué pour trouver la réception en arrivant en voiture. Les batiments sont nombreux, on voit un panneau directionnel "réception" puis piscine au lieu de réception !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie merci pour votre retour nous sommes ravis de lire que votre séjour c'est bien passé néanmoins nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:47

  Séjour très reposant dans ce parc naturel. Accueil chaleureux et équipe professionnelle, je recommande vivement cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre retour toute l'équipe est ravie et nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Doris.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:29

  3 jours en Ardèche, inconnu pour nous. Nous avons aprécié l'environnement vert de l' Hotel et notre chien aussi. La possibilité des longues ballades avec ou sans voiture. Nous avons apprécié le petit déjeuner varié et le délicieux souper. Et le sourire du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Doris,pour votre avis qui nous motive afin de continuer a toujours mieux vous servir toute l'équipe vous salue cordialement Kanoon Guest Relation Ambassadeur Sowell
• louis.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:05

  Nous avons passé un super week-end dans cette hôtel, malgré un temps gris et légèrement pluvieux, nous avons eu une grande chambre bien préparé et propre, une restauration parfaite pour un gros mangeur et un service au bar a hauteur de l’accueil des barmans avec un cocktail différent tout les soirs. Merci a tout le personnels pour ces bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Louis merci pour votre avis qui nous motive afin de continuer a toujours bien vous servir toute l'équipe vous salue cordialement Kanoon Guest Relation Ambassadeur Sowell
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:32

  Séjour passé à l'hotel SOWELL Ardèche, court mais satisfaisant. Une équipe souriante et à l'écoute. Un peu d'attente pour manger mais un buffet garni et varié. Merci au technicien et au barman qui m'ont aiguillé au cinquième étage pour prendre de belles photos du coucher du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe toute l'équipe vous remercie pour votre retour qui nous motive a continuer dans le même sens afin de toujours mieux vous servir cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Guest Relation
• GAVAZZI.H

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:38

  Séjour agréable , calme en pleine nature , bonne nourriture à volonté , comme toutes les boissons ce qui n’est pas négligeable. Le tout inclus permet de passer de bonnes vacances sans surprise en partant !.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame merci pour votre message toute l'équipe est ravie et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos établissement Cordialement Kanoon Guest Relation Ambassadeur Sowell
• Virginie.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:26

  Nous avons passé 2 jours d’exception, dans un cadre magnifique. Un équipe très professionnelle. Je conseille et recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie merci pour votre retour qui nous motive à toujours continuer à vous servir au mieux Cordialement Kanoon Guest relation Ambassadeur Sowell
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:15

  De passage dans la région nous avions besoin d'une nuit de repos et avons été conquis par ce cadre calme avec ses beaux paysages. Chambre propre et bien équipée. Les équipes de l'hôtel sont tous aussi bienveillantes les uns que les autres. Merci pour cette nuit et nous ne manquerons pas de revenir de future vacance afin de profiter pleinement des services de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie merci pour votre retour qui nous motive à toujours vous servir au mieux Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:20

  Un grand MERCI à toute l'équipe SOWEL de Grospierre pour l'accueil lors de notre week-end. Merci à Laetitia pour le service et le après service, une belle rencontre, (un salut à son petit poussin aussi) Merci à Aurélien pour le "surprend moi" et bon voyage ! Et les autres... Merci Walid pour la cuisine. Sandrine au service pour les crevettes 😉 Merci Christian et jean marc (le bowling ) pour nous avoir laissé jouer ☺️ A Seb (de livron) d'avoir compté les points et à ses amis d'avoir attendu. Un salut a ceux qui ont croisé notre chemin : Benjamin, les Belges, ceux du Nord, Et évidemment à Elisabeth et Michel (cavaillon) On oubliera pas : tu sautes tu sautes tu sautes, crêpes crêpes crêpes. Les princesses de l’Ardèche ou plutôt de la Drôme A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:11

  Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel entouré de verdure ce qui lui donne un vrai charme atypique. Toute l équipe à été de notre arrivée à notre départ d une gentillesse et d un professionnalisme rare . Les repas sont variés , chauds et cuisinés du petit déjeuner au dîner. Encore merci pour votre gentillesse nous reviendrons chez vous pour continuer de visiter votre superbe région.

  Réponse du propriétaire :
  cher benjamin toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Cécile.i

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:41

  Super séjour avec un personnel au top. Accueil chaleureux et prestations très bien. Le buffet et varié et très bon. L’idée d’emmener son pique nique est vraiment astucieuse. La piscine attenante à l’hôtel ainsi que les chambre mériteraient cependant un petit coup de neuf. Les autres piscines sont incroyables et très belles. Je conseille les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cecile toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• sophie.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:04

  déçue façade vétuste qui mériterait un bon ravalement, quand aux chambres très mauvaise literie, le ménage dans l'établissement n'est pas leur point fort, le personnel est très bien bien, je ne reviendrais pas et je ne ferais pas de recommandations, on a l'impression que l'on tire sur tout pour faire des économies

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sophie nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté toute satisfaction nous allons passer le message aux services concernés et espérons vous revoir afin que vous changiez d'avis,sur nos prestations cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Jean.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:27

  Bonjour, nous avons effectué un court mais très agréable séjour dans cet établissement début septembre : le cadre est reposant, l'ambiance y est chaleureuse et conviviale, le service efficace ; le buffet proposé est diversifié tant pour le petit déjeuner que les repas du midi et soir. Le principe des box pour le pique-nique du midi est très bien organisé. Le personnel est aux petits soins avec une mention spéciale pour Sébastien qui nous a bien dépanné (problème avec notre véhicule) !! un grand merci à lui mais également à tous ses collègues sans oublier Laëtitia qui coordonne avec bienveillance l'ensemble de l'équipe pour nous rendre le séjour encore plus agréable. Elle a été de bons conseils pour les ballades ! Nous ne manquerons pas de revenir et faire profiter des amis. encore un grand merci. M-France et J-François.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jean Francois toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:10

  Super séjour dans cet hôtel situé dans un super domaine. Avec une équipe dynamique et dévouer. Restauration variée et de qualité. Les chambres sont confortable et propre. Merci pour ce séjour. Elo et Thierry

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Tinho.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:52

  Séjour excellent, le personnel souriant et à disposition, la chambre très confortable, pleins d'activités nous sont proposées, je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tinho merci pour votre retour qui nous motive a toujours mieux vous servir, nous espérons vous revoir prochainement bien cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Guest Relation
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:45

  Au top, nous avons passé un merveilleux séjours. Le restaurant était simple mais efficace, tous les soirs de nouveaux plats, possibilité de préparer soi-même son pique nique pour le midi. Une équipe au top, toujours le sourire, toujours prêt a vous rendre service, le seul point faible est la petite piscine, mais vous avez la possibilité de profiter des 2 piscines (avec 1 tobogan) mises a votre disposition a 300 mètres de l'hôtel à Pierre et Vacances. A 400 mètres, il y avait un centre équestre, ma fille en a profité pour effectuer quelques balades dans la région (de vraies balades de 2 heures). Merci au directeur qui a su s'entourer d'une vraie équipe de professionnelles. Bref, je voudrai encore les remercier, nous avions l'impression d'être une grande famille (aussi bien les vacanciers que les animateurs)... En plus dans la région, il y a beaucoup de choses a voir et a faire (Grottes Chauvet, Lascau et d'autres, villages reconstruits, villages médiévales, canoé dans les gorges ou dans les rivières, balade a cheval etc). Bref, vous ne pourrez pas vous ennuyer. Merci pour ces vacances de rêves.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry nous avons eu un grand plaisir a lire votre retour et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos établissements a travers la France cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Guest Relation
• Nicolas.v

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:08

  J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel, l'architecture est vraiment top et il y'a un super personnel. Côte chambre, il y'a une superbe literie, la chambre est bien équipé. Côte cuisine c'est divers et variés, on voit que le personnel reste très attentif aux besoins même en période de forte affluence et les repas sont bons. Le réseau wifi est un peu chaotique mais idéal pour profiter du séjour en Ardèche pour deconnecter. Merci à tous le personnel pour la bonne humeur, aux barmans, à Mr le directeur sans oublier l'incroyable Kanoon qui nous a offert une superbe soirée année 80, bonne chance pour la suite et la prochaine saison Nicolas des aventureurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas Un grand merci pour votre notation, votre message nous enchante sincèrement. C’est grâce à vous que nous aimons notre métier ! Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier pour vos gentils mots qui nous encouragent d'avantage à poursuivre notre démarche de satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience inoubliable.
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:02

  petite semaine de vacances reposante, après un début un peu compliqué ( la chambre qui nous a été attribuée était déjà occupée!!!) le restant du séjour fût très agréable. Mention spéciale à Laetitia et son équipe qui nous accueille au restaurant avec un grand sourire et qui abattent un travail impressionnant mais toujours en étant attentifs à notre bien-être, chapeau. Seul petit bémol être obligé d'aller chercher les clés du court de tennis au village vacances à coté ; un double de clé à l'hôtel serait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• hervé.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:40

  Hôtel plus que sympa pour passer une semaine( service all inclusive boissons et repas très correct et le personnel et vraiment très réactif à nos demandes) Merci à vous😘😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:57

  Nous avons passé 10 jours au top en famille avec mes 4 enfants ! La proximité et l'accès aux infrastructures de Pierre & Vacance est vraiment génial. Les piscines sont très bien. L'ambiance est familiale et reposante. L'équipe assure un accueil de qualité et est toujours au service de ses clients. Je recommande ce lieu idéal pour passer de belles vacances en famille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis que vos vacances se soient bien passés, nous sommes tres a l'écoute de nos vacanciers pour toujours donner le meilleur de nous meme nous éspérons vous revoir bientot cordialement Kanoon Chargé de clientèle Ambassadeur Sowell le Rouret
• Manon.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:40

  Nous avons passé une bonne semaine dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique, la présence de l'ambassadeur est un plus pour programmer les activités. Le buffet est satisfaisant, ainsi que le choix au bar. La petite pisicine de l'hôtel est plutôt calme, et la grande piscine à 5 minutes à pied est top. Bowling et cinéma dans leurs jus pour un petit effet rétro. Dans l'ensemble cela correspond aux prestations attendues pour un 3 étoiles. Besoin d'un rafraîchissement et d'un coup de nettoyage, mais visiblement c'est déjà prévu alors allez-y l'été prochain !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Manon toute l'équipe vous remercie pour votre méssage nous sommes heureux de lire que votre séjour ai été une réussite nous espérons vous revoir prochainement cordialement Kanoon Chargé de clientèle Ambassadeur Sowell
• Dahlya.�

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:39

  Nous avons séjourné dans cet hôtel quelques jours et nous le trouvons très bof… Très mal organisés, trop peu d’animation et trop courtes. Nous avons dû essayer “d’occuper” nos enfants nous même tant bien que mal… Que dire du restaurant..? Pas de choix du tout. Trois très petits buffets : entrée plat dessert. Par exemple, pour le poisson simple, bon mais non cuisiné seulement fait à l’eau avec une rondelle de citron, nous avons dû agrémenter nous mêmes avec de la mayonnaise.. Pour les chambres, confort sommaire et toiles d’araignées… Petit point positif de cet hôtel : les hôtesses d’accueil très sympa et de bonne recommandation pour les visites au sein de l’Ardèche. En bref, je ne vous recommande pas cet hôtel pour votre séjour en Ardèche.

  Réponse du propriétaire :
  Madame nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas apporté toute satisfaction nous passons le message au service concerné cordialement Kanoon Chargé de clientèle Ambassadeur Sowell
• Margot.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:54

  Un super hôtel idéalement situé pour visiter l’ardèche. Piscine très bien entretenue. Les chambres sont très agréables et très propres, et le buffet est génial (il y a énormément de choix et cela change tous les jours). Petit clin d’œil à l’équipe de restauration qui a été très professionnelle et souriante tout au long de notre séjour👌😉 Bref un hôtel génial pour les vacances que je recommande, merci pour ce séjour et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Margot merci beaucoup pour votre retour nous sommes heureux d'avoir fait de vos vacances un moment de joie pour vous et vos proches nous éspérons vous revoir prochaienement cordialement Kanoon Chargé de clientèle Ambassadeur Sowell
• Marion.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:49

  Nous avons adoré notre séjour dans cette résidence. L’équipe a été très sympathique, la piscine est superbe et la région est très reposante. Nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous revoir dans l'une de nos hôtels en France cordialement Kanoon Chargé de clientele et toute l'équipe Sowell Le Rouret
• Enzo.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:33

  Très mauvaise expérience dans cet hôtel, absolument toutes les photos concernant la restauration du site sont mensongères, une fois sur place nous retrouvons une cuisine digne d'une cantine. 90% sont des plats industrielles. L'établissement n'est pas climatisé à part la chambre. Le bar, le restaurant et l'accueil avoisine les 30 degrés. Aucunement agréable vu les chaleurs extérieure, aucun moment détente au frais n'est possible. Les images des piscines du site font rêver mais à aucun moment il n'est indiqué qu'il fallait marcher plus de 10 minutes pour y accéder. Au seins même de l'établissement il n'y a qu'une très petite piscine. La mise en valeur de l'hôtel via ces photos sur le site est très prononcée mais une fois sur place, pas un jour passe sans regretter le montant dépenser dans ce séjour. Le rapport qualité-prix et exécrable. Le seul point positif que je retiendrai de ce séjour c'est la gentillesse et le professionnalisme du barman Aurélien.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Monsieur nous sommes navrés que votre séjour se soit mal passé en ce qui concerne les piscine vous n'avez certainement comme votre ami du dessous car vous êtes les mêmes clients a avoir écris deux même messages pas du lire la description du site sowell sur l'hôtel il est indiqué noir sur blanc que les piscines sont chez pierre et vacances notre partenaire et il est aussi indiqué noir sur blanc qu'il vous faut 10 minutes pour accéder aux piscines ..Il suffit simplement de vous renseigner sur le lieux de votre prochaine séjour ..! Nous subissons comme tous le pays une canicule depuis deux mois et contrairement aux clients de notre partenaire nos chambres sont climatisés tous l'hôtel ne le peux pas car le domaine du rouret est "clef verte" et la climatisation n'est pas écologique c'est pour cela que l'air conditionnée n'a jamais été prévue partout dans l'hôtel. cependant je note que le bar a été votre seul satisfaction et je passe le message a notre barman pour finir et si vous lisez les nombreux commentaires vous pourrez vous apercevoir que la restauration de l'hôtel est très bien notée nous avons tres peu de mauvais commentaires sur la cuisine de notre chef. bien cordialement
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:28

  Je vais commencer par les points positifs vu qu'il y en a très peu. Tout d'abord merci à Aurelien le barman, pour sa sympathie et son professionnalisme. Concernant le reste du personnel une seule serveuse était sympathique et se préoccupait des clients. Le reste de l'équipe était totalement débordé et surtout n'accordait aucune importance à remettre en place les tables. Nous avons notamment mangé à côté d'assiettes sales, et une serveuse qui passait à côté de nous sans même daigner nous les enlever. Par contre lorsqu'on se levait pour prendre nos desserts nos couverts étaient immédiatement ramassés et lorsqu'on lui a dit elle nous a changé de place en prenant un air agacé. Photos trompeuses, mettre en première vue le complexe aquatique de pierre et vacances, en faisant croire que c'est au sein de l'hôtel alors qu'il faut marcher au minimum 10 min en bord de route pour y accéder. Les parties communes comme le bar n'étaient pas climatisés, il régnait une chaleur étouffante. La nourriture digne d'une cantine de lycée, tout est surgelé ça n'a aucun goût. De plus tout est à l'air, rien de couvert. Des enfants qui se servent seuls en y allant à la main et en reposant même parfois, aucune hygiène alimentaire. Des photos sur le site pour les repas totalement mensongères, même le restaurant à l'arrière plan ne correspond pas à la réalité. Un goûter assez dérisoire, à savoir que si vous arrivez à 16h30 il n'y a plus rien et rien n'est remis. En 5 jours passés là bas, le ménage n'a été fait qu'à notre arrivée. Les 4 jours suivants si vous ne sortez pas de la chambre entre 10h et 10h30 et bien vous trouverez un mot vous disant de vous rendre à la réception pour avoir des serviettes et du papier toilette. Donc en 4 jours aucun ménage de fait, un après-midi l'équipe ménage passe pour me donner des serviettes et des sacs poubelles que je devais moi même remplacer. Aucune table ni chaises dans la chambre pour se poser contrairement aux photos affichées. L'hôtel sowell ardèche est classé en 3 étoiles, nous sommes très très loin d'un 3 étoiles. Au vu des prestations, il ne devrait même pas être accordé une étoile. Première et dernière fois dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame nous vous remercions pour votre retour très objectif et plein de bon sens cordialement Kanoon Chargé de clientele Ambassadeur Sowell
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:52

  séjour agréable buffet avec du choix literie correcte personnel disponible on a pu profiter des 2 piscines un atout pour sowell bon c'est vrai que l'architecture est vieillotte mai nous avons passé un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous avons eu plaisir a lire votre retour nous sommes ravis de voir que votre séjour c'est bien passé nous vous souhaitons une belle rentrée et espérons vous revoir prochainement Kanoon Chargé de clientèle Ambassadeur Sowell le Rouret
• Laure.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:56

  J'ai oublié des vetements dans un placard en partant. Personne n'a rien trouvé quand j'ai appelé. Ce n'etait pas perdu pour tout le monde... J'ai demandé à parler au directeur, barrage de l'accueil, je n'ai jamais pu porter de réclamation. Très décue, vu le prix du sejour : 2300 € à 3 pour une semaine. J'aurai aimé un peu de condidération à defaut de retrouver mes affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame vous avez déjà écris trois messages sur plusieurs réseaux sociaux au sujet de vos affaires et pour la troisième fois nous sommes navres que vous ayez perdu des affaires vous appartenant mais pour la quatrième fois nous n'avons rien trouvé dans votre chambre !!?? Comment vous faut il le dire?? Le jour de votre départ nous vous avons dit que nous n'avons rien trouvé ...je suis désolé mais ce n'est pas la peine d'écrire le même message et les mêmes accusations dans tous les reseaux .Vous pouvez sans problème nous joindre ou joindre le service client de Sowell nous sommes contrairement à ce que vous avancez tout disposé à vous entendre .. Cordialement La direction
• Céline.O

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:47

  Tout était parfait, nous serions même bien resté quelques jours de plus... le personnel est très agréable, on se sent comme à la maison! Le tout inclus est vraiment génial, on trouve toujours quelque chose qui plaît à chacun. La climatisation dans les chambres est vraiment top, surtout quand c'est la canicule! L'accès aux différents services de Pierre et Vacances est très agréable aussi (piscine, mini golf...) Vraiment rien à redire, c'était parfait! Merci pour ces vacances!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline nous avons le plaisir a lire votre message qui nous pousse a rester au top pour nos clients toute l'équipe vous remercie et nous vous souhaitons une belle fin d'été et vous disons a bientôt bien sur .. cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Le Rouret en Ardeche
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:36

  Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances géniales en famille dans un très beau site et au calme. Un personnel toujours à l'écoute, toujours souriant, de l'accueil, au bar, au restaurant jusqu'aux femmes de menage. Une direction présente et très sympathique. Nous avons toujours bien mangé, varié et le bourguignon exceptionnel. Un petit producteur de vin et fruits et légumes juste à côté merveilleux et très sympa. Famille WEHRLEN SAHL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre retour nous sommes tres attentif au confort de nos clients et espérons vous revoir dans l'un de nos établissements cordialement
• Odile.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:05

  très bien placé. Calme et beaux espaces de détente. Pension complète super efficace et bon avec un service continu de 7h à 13h et des box disponibles si on veut un pique-nique. Super le directeur ! Personnel Sympa.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Odile merci pour votre message qui fait plaisir a lire nous sommes heureux de voir que votre séjour chez nous c'est bien passé toute l'équipe vous souhaite une bonne rentrée et a bento j'espere Kanoon Ambassadeur Sowell le Rouret en Ardeche
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:05

  Lieu chargé d'histoire dans un cadre très agréable. Personnel très très accueillant dans une ambiance familiale. l'Ardèche est également un lieu d'activités de toutes sortes que l'hôtel met en avant en fonction de votre humeur(canoë, visites, piscines,etc...). Chambres et espaces communs impeccables. Merci à toute l'équipe. Rubyk's et sa famille.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Loic, merci pour votre message qui fait plaisir a lire nous sommes heureux de voir que votre séjour chez nous c'est bien passé toute l'équipe vous souhaite une bonne rentrée et a bento j'espere Kanoon Ambassadeur Sowell le Rouret en Ardeche
• Arnaud.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:42

  Nous avons passé un excellent séjour (1ère semaine de mai 2022) en Ardèche dans cet établissement qui s'intègre très bien dans la nature et végétation. Mais ce qui est encore plus appréciable, c'est la qualité et l'accueil de l'équipe, dirigé par Isabelle, la directrice du site. Les équipes de la restauration sont également aux petits soins. Merci encore à Isabelle et toute son équipe qui nous ont permis de passer un très bon séjour dans cette magnifique région :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre retour nous sommes tres attentif au confort de nos clients et espérons vous revoir dans l'un de nos établissements cordialement
• Arnaud.L

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:36

  Nous avons passé un excellent séjour (1ère semaine de mai 2022) en Ardèche dans cet établissement qui s'intègre très bien dans la nature et végétation. Mais ce qui est encore plus appréciable, c'est la qualité et l'accueil de l'équipe, dirigé par Isabelle, la directrice du site. Les équipes de la restauration sont également aux petits soins. Merci encore à Isabelle et toute son équipe qui nous ont permis de passer un très bon séjour dans cette magnifique région :-)

  Réponse du propriétaire :
  cher Arnaud toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous sommes ravis de lire que vos vacances se sont bien passées et espérons vous revoir prochainement très bonne rentrée a vous et vos enfants cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Relation client
• Claire.E

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:45

  Nous avons passé un super séjour au sein du Sowell Hôtel en Ardèche ! L'équipe est FANTASTIQUE, très accueillante et chaleureuse. Toujours de bonne humeur: c'est super. Un grand MERCI à tous, pour votre accueil sans pareil. Un bisou spécial à Amandine! Les 402

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire nous vous remercions pour votre gentil commentaire qui nous motive a continuer a vous proposer toujours les meilleurs services a très bientôt j'espère cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:53

  Séjour en juillet accueil fabuleux personnel à l ecoute. Nous avons passé un moment formidable nous reviendrons avec plaisir. Chambre tres propre. Nourriture excellente et variée. Bravo à toute cette équipe et merci encore

  Réponse du propriétaire :
  chère Madame merci pour votre message nous sommes heureux de lire votre satisfaction dans notre établissement et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
• Velina.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 01:34

  Très bien, architecture originale (années 70) très bien insérée dans la verdure. Accueil chaleureux. Très calme, à l'exception de la soirée disco organisée pendant notre séjour (cependant, l'ambiance était très sympa pour tous les âges, même les plus petits, et la musique s'est arrêtée vers 23h30.) L'ensemble du domaine propose beaucoup d'activités en famille (y compris ados).

  Réponse du propriétaire :
  chère Madame merci pour votre message nous sommes heureux de lire votre satisfaction dans notre établissement et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
• Jean.v

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:14

  Excellent séjour en Ardèche. Rien à faire des vrais vacances. Grand merci à toute l'équipe des chambres qui ont modifié leur journée pour mieux nous reposer avec notre enfant en bas âges.

  Réponse du propriétaire :
  Cher toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message nous nous efforçons toujours d'être a la hauteur des attentes de nos vacanciers nous sommes ravis de constater que votre séjour ai été a votre convenance et vous souhaitons un bel été Espérant vous revoir chez nous bien cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Le Rouret en Ardeche
• Julie.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:37

  En vacances en famille, le cadre est magnifique reposant, le personnel du restaurant, bar, réception, animations, personnels de l'entretien des chambres tout le monde a été adorable, au petit soin. .. large choix de piscines pour s'amuser ou être au calme. Les chambres climatisées sont très propres. Nous avons passé une semaine de "vrai vacances" avec bcp d'activités au alentour pour tout les goûts. Je recommande cet endroit vous serez pas déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julie toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message nous nous efforçons toujours d'être a la hauteur des attentes de nos vacanciers nous sommes ravis de constater que votre séjour ai été a votre convenance et vous souhaitons un bel été Espérant vous revoir chez nous bien cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Le Rouret en Ardeche
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:30

  Lieux très agréable, idéal pour les familles. Personnel au petit soin, restauration au top et formule très pratique pour aller se balader la journée. A refaire sans hésiter ! Le cadre est magnifique et les chambres spacieuses. Merci à toute l'équipe sans exception pour ce très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Catherine toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message nous nous efforçons toujours d'être a la hauteur des attentes de nos vacanciers nous sommes ravis de constater que votre séjour ai été a votre convenance et vous souhaitons un bel été Espérant vous revoir chez nous bien cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Le Rouret en Ardeche
• Bertrand.o

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:49

  Que dire? 4 eme voyage chez ex soleil vacances. Nous avions fait st raphael, st tropez et serre chevalier. Jamais déçu mais la… complètement hallucinant… Hotel mal entretenu, personnel d’accueil pas agréable. Nous arrivons en arrivée anticipée et on nous rétorque que non. Heureusement la preuve d’achat des 40 euros . On devait nous rembourser … nous attendons toujours . Chambre disponible à 15h au lieu de 13h. Zéro excuse . Que dire du personnel qui boit de l’alcool pendant son service. Nourriture banale, seul le personnel du bar est serviable. Je mets 2 étoiles uniquement car le personnel d’animation de pierre et vacances est exceptionnel. M. Mariage Chambre 316

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Monsieur nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ai pas apporté toute satisfaction en ce qui concerne l'accueil il est rare de voir que cela ne c'est pas bien passé car en généra les retours sur l'équipe sont bon, mais je passe le message a la direction a cet effet et nous nous en excusons en ce qui concerne l'alcool l'équipe vient en effet boire un verre en fin de service a la terrasse afin de se retrouver après le travail mais si cela vous gêné il suffisait tous simplement venir nous en parler nous vous aurions expliqué la direction est aussi en effet tous les soirs a l'apéritif afin de parler avec les clients ce qui est normal dans notre métier pour finir j'ai vérifié votre dossier et nous n'avons jamais prélevé l'option du early checking sur votre réservation donc nous n'avons pas a rembourser ce que vous n'avez pas payé. bien cordialement
• Claude.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:54

  Chambre spacieuse personnel souriant fait ce qu'il peux, pour les chambres pas de nettoyage juste vider les poubelles il faut demander pour changer la literie aucune boisson à la piscine manque de personnel à chaque repas il manquait toujours quelque chose

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur merci de votre visite dans notre établissement nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ai pas apporté toute satisfaction, en ce qui concerne les chambres les draps sont changés une fois dans la semaine vous êtes sur des prestations de résidence hôtelière les boissons a la piscine sachez que la loi nous interdit nourriture et boissons autour de la piscine pour des raisons de sécurité le buffet est régulièrement rechargé par notre chef êtes vous arrivé au restaurant a la limite de la fermeture? n'hésitez pas a nous contacter si vous désirez plus de renseignements sur votre séjour et nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir chez Sowell cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell Le Rouret en Ardeche
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:34

  Nous avons passé un super séjour à l'hôtel ! Le personnel est au petit soin, la chambre était très bien, la literie confortable, le buffet simple mais très bon ! Les piscines du village vacances sont un grand plus ! Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, Delphine en mes respectueuses salutations. Kanoon Ambassadeur Sowell
• bertrand.e

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:04

  Chambre qui mériterait d'être rénovée, peinture défraichie, Très mauvaise isolation. On entendait tout ce qui passait dans la chambre d'à côté et dans le couloir, dommage surtout pour faire dormir un bébé. En se qui concerne les piscines dommage de devoir marché 10 minutes en plein soleil et au bord de la route pour pouvoir en profiter, les photos sur le site ne corresponde en rien a se que j'ai retrouvé sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre visite chez nous et en Ardèche,nous nous excusons pour les désagréments du au bruit,mais nous sommes en pleine saison et évidemment le bruit est plus fréquent pendant cette période où nous avons beaucoup d'enfants,en ce qui concerne les piscine les photos du site ne sont en rien mensongers,le domaine du rouret est un grand village vacances de 80 hectares composé de pierre et vacances et de notre hôtel les deux parcs aquatique se trouvent chez nos amis d'en face et des parkings sont à disposition de nos clients a 50 mètres ..vous avez le choix de vous y rendre à pied mais aussi en voiture! Bien cordialement
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:55

  Hôtel très accueillant , personnel toujours à votre service, chambre très bien équipée , propre , bonne literie et climatisée. Je vous conseille vivement la formule "All In" très complète ,Rapport qualité/prix imbattable. Idéale pour des vacances en famille vraiment ... à conseiller....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe nous sommes très heureux de vous avoir accueillit et toute l'équipe vous remercie pour votre retour nous espérons vous revoir très vite Bien cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• Laurène.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:50

  Nous avons passé un super Week-end prolongé en couple en all inclusive, nous avons très bien mangé et nous avons bien profité des 3 piscines mises à disposition. La chambre est spacieuse, avec tout ce dont vous avez besoin, rien à dire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurene Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, Laurene en mes respectueuses salutations. Kanoon Ambassadeur Sowell
• Fleur.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:10

  Nous sommes enchantés d'avoir pu fêter en Famille, les 70 ans de mon mari dans votre établissement situé à GROSPIERRES. Le Personnel est vraiment très gentil : Merci à eux Tous. La Literie est Excellente. La Restauration vraiment Super et bien approvisionnée. Peut-être juste un petit "bémol" concernant la piscine du vallon qui aurait besoin d'une petite restauration car les carreaux sur les murs ont disparus et c'est vraiment dommage pour les yeux ... ceci donne une mauvaise impression : c'est dommage ! La propreté (très importante à nos yeux) est Nickel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fleur toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour fêter votre événement et espérons vous revoir très bientôt. Encore un bon anniversaire Cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
• emilie.E

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:02

  Personnel plus que sympathique serviable Directeur très gentil on vois qu'il y règne une bonne ambiance Bravo à tous merci pour tout Buffet de qualité cuisinier qui se donnent beaucoup de mal pour varier les repas et pour tout les goûts Chambre bien entretenu et propre pendant le séjour N'hésiter pas à venir faire un séjour je recommande ++++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, Emilie en mes respectueuses salutations. Kanoon Ambassadeur Sowell
• garcon.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:36

  Super séjour. Nous avons passés de très bons moments. Le personnel est très sympathique. Un petit clin d'œil à Christal et Amandine. Merci à toute l'équipe. Marie et Jules

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur toute l'équipe vous remercie de votre retour nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos hôtels Sowell
• Veronique.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:05

  séjour très agréable dans un hotel surprenant. All in à la mesure de nos attentes, personnel à l'écoute et toujours souriant avec un mot pour chacun. Chambre spacieuse et literie plus que satisfaisante. Nous recommandons sans problème et réitérerons l'expérience . merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame nous sommes ravis de voir que votre séjour a été a la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos hôtels Sowell
• hugo.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:51

  Le séjour a été parfait. Equipe au top, directeur eu petit soin des clients, réception super souriante, serveurs et barman super efficaces ! Les chambres sont très confortables avec pour ma part une magnifique vue sur la vallée et les mont ardéchois. Et une literie des très grand qualité. Ajoutez à ça un calme olympien et vous avez le parfait mélange pour une nuit de qualité. Les infrastructures sont superbes avec plusieurs piscines très pratique. Petite mention spéciale pour le bowling qui était vraiment super !!! Bref... Un séjour au top, merci SOWELL :)
• Michel.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:50

  Trés bon séjour, personnel très souriant et toujours à l'écoute chambre spacieuse literie parfaite . Cuisine variée et excellente beaucoup de choix très bon desserts petit déjeuner copieux. Le bar en tout inclus est très large en choix très bon cocktail du jour barman parfait très bel piscine dans le parc avec beaucoup de transats et de parasols ce qui est rare Cadre parfait au milieu de la verdure et des bois on est près de tous les sites à visiter en Ardèche Je recommande Merci à toutes l'équipe pour son accueil et son écoute
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:06

  Un peu vieux en mobilier Aucune chambre avec douche uniquement bain (dommage ) La plus grande piscine est dans un autre complexe et fermeture à 18h beaucoup trop tôt lorsqu'il fait plus de 30 degré Nourriture moyenne
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:48

  Personnel très accueillant et disponible. Nous avons passé un excellent sejour. Chambre très confortable, buffet de bonne qualité....un bowling très sympa à proximité, plusieurs piscines.... je recommande cet endroit proche de merveilleux endroits de l Ardeche.
• M.C

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:10

  Globalement très satisfaits avec un petit bémol cependant sur la formation du personnel de ménage, sur le nettoyage de la chambre et du couloir de l'étage. Lit ni fait ni à faire, ampoules grillées non changées en 4 jours, balayage aléatoire selon les jours.
• Maurice.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:59

  Séjour excellent, très bel accueil de la direction et du personnel, toujours attentifs pendant notre séjour Chambre confortable, belle literie Buffets très convenables et variés , beaucoup de visites très proches Cadre sublime dans la pinède et les pins Nous avons l’architecture intéressante mais elle peut choquer Nous trouvons de similitudes avec Avoriaz,à renouveler
• Corine.i

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:01

  Très agréable séjour au Sowell Hotel Ardèche de Grospierres, le Directeur et son Épouse Isabelle sont charmants et très conviviaux malgré leur arrivée toute récente sur les lieux. Juste un petit bémol: équipe de nettoyage très consciencieuse et efficace mais malheureusement en sous-effectif, le ménage s'en ressent un peu. Mention toute particulière pour Tony, le cuisinier, toujours souriant, extrêmement gentil, et très impliqué quand à notre bien-être, bravo et merci à toi Tony, malgré ton jeune age tu es très Pro. Un grand merci également à Valentin, au service en salle, qui nous trouvait toujours une table près de la baie vitrée...et également à Aurélien ou Adrien, désolée, j'ai un doute sur le prénom, le barman également très pro, efficace, et très sympathique. Merci à vous tous pour cette belle semaine de vacances.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:07

  Nous sommes partis quelques jours avec mon conjoint et notre bébé de 5 mois, nous avons adoré notre séjour ! Le cadre est idyllique, au sein d'une nature verdoyante, les buffets sont bons, variés et de bonne qualité. Mention spéciale aux desserts incroyables 😋. L'équipe a été adorable et discrète. Nous nous sommes sentis comme à la maison ! La piscine de l'hôtel SoWell était bien chauffée mais pas très pratique avec un bébé, c'est pourquoi nous avons préféré la piscine du village Pierre et Vacances située à 10 minutes à pied, centre auquel nous avons totalement accès avec nos pass SoWell. Le centre Pierre et Vacances a plusieurs animations, deux piscines, une mini ferme, etc... Parfait pour passer de belles vacances, surtout avec des enfants ! Bref merci pour ce beau séjour, nous reviendrons avec plaisir 😍
• Flavie.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:53

  Personnels agréables, souriants, de bons conseils concernant les activités autour. Chambre sympathique, propre, calme et avec vue sur le coucher de soleil. Rangements présents en chambre. Piscine appréciable. Buffets avec large choix de produits. Possibilité de faire son pique nique. Cadre autour très sympa pour se promener.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:31

  L'hôtel situé en campagne qui permettait de belles randos. le personnel très à l'écoute, les chambres confortables et propres, les repas variés. si vous sortez, pensez à prendre un panier repas.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 00:44

  Avons passé un excellent séjour. Personnel au top, d'une grande gentillesse et à l'écoute du client. Pas mal d'activités autour, ce qui est appréciable.
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:53

  Nous avons passé un excellent séjour à Grospierres. Le personnel a été d'une grande gentillesse et d'un excellent accueil pendant tout le séjour. Il faut passer outre l'aspect un peu ancien du bâtiment extérieur pour découvrir l'intérieur qui est joliment rénové. La chambre que nous occupions n'était pas très grande mais elle faisait largement son travail et bénéficiait d'une bonne literie. Seul bémol : il manquait d'un peu de rangement pour les vêtements car les placards étaient bien occupés par la vaisselle de l'espace cuisine. Les activités proposées sont intéressantes et la proximité du centre Pierres et Vacances permet d'augmenter cette offre d'activités. La restauration est bonne et assez variée et surtout le réassort des plats est fréquent ce qui permet de ne manquer de rien.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:34

  Séjour ce WE de Pâques avec un grand soleil , l'appartement est bien équipé, petite terrasse hélas pas très accueillante, c est dommage.. le personnel souriant , petit ++ pour Axel le serveur qui est très agréable , souriant, a l'écoute bref , au top. La nourriture est variée..juste petit bémol sur le goûter , plus rien à 16h30 dommage..sinon petit déjeuner avec beaucoup de choix surtout de salé.. L'apéritif ( très apprécié) servie avec des olives , des cocktails délicieux ..et le serveur très agréable.. Nous avons pu profiter de l'espace aquatique a 10 min à pied c'est le top Nous reviendrons et nous recommanderons votre établissement.. On a adoré...
• virginie.a

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 22:51

  Personnel extra!! Surtout maximilien le barman ! Bon concept en tout inclus, buffets sympa. Propreté des chambres moyenne et spa en libre service moyen aussi. Les extérieurs (façades) sont à revoir. Très belle région et hôtel très agréable avec un bon rapport qualité prix.
• christian.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 06:28

  Personnel très chaleureux et souriant. Restauration au top matin midi et soir avec du choix et de la qualité. Belles prestations, appartement confortable et environnement à visiter superbe. Nous y étions 5 jours avec nos petits enfants et nous espérons pouvoir revenir l'an prochain
• Keltoum.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:33

  Nous avons passé un super séjour, vraiment bien , son nom devrait suffir à lui même, mais là c est une agréable surprise ,tout le personnel est très professionnel tout en étant très accueillant , voir attachant, les services proposés ne sont pas du tout un piège à touristes comme j ai pu l observer dans mes divers voyages , ils sont bien réels . On sent que la direction insuffle un désir de bien faire et du respect du client, une direction qui vous salut et se souci du bien être de ses hôtes. Le spot et les alentours sont un break au quotidien de la vie , sans frustration d'une déception du mensonge publicitaire, tout y est , des châteaux et des grottes à visiter, avec un accueil tout aussi chaleureux aussi des activités pour les enfants en veux tu en voilà !!! Non vraiment un très bon séjour grâce à tout ces éléments et à tout son personnel aux pti soin ... je vous dis merci à très bientôt.
• Lindsay.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:10

  Très bon séjour en all inclusif, le personnel au top ! Points positifs: le personnel, le cadre, le complex et ses activités, le buffet à volonté possibilité de prendre à emporter le repas le midi (++++) Points négatifs: le ménage fait à la va vite pendant le séjour, plusieurs insectes trouvés dans la chambre (c'est en campagne), l'hygiène du spa qui laisse à désirer surtout au vu de la pandémie (odeur désagréable). Le repas reste convenable, des produits frais, des produits faits ou fabriqués maison. Préférence pour le buffet du soir qui est un peu plus complet quand même.
• Lauriane.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:47

  Nous avons passé un très bon séjour. Je ne pensais pas qu'en cette période il y aurait autant d'activités à faire sur le site. C'est un endroit parfait pour une famille, les enfants se sont régalés. En ce qui concerne les repas, c'est également très très bien, très variés chaque jour. Très bon endroit, nous reviendrons car le séjour était finalement trop court.
• danielle.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:42

  Au top séjour parfait équipe personnel accueil réactif bref rien à dire. Piscine sympa ... Ils font tout ce qu ils peuvent pour que le séjour soit agréable. Merci à tous. Pleins de visites à faire très bien placé. Quand au bâtiment contrairement à ce que l on peut lire c est très bien c est un bâtiment style béton comme le Corbusier alors on aime ou pas mais rien à voir avec vieux ect.. c est son style.... et très propre dans son ensemble. Restauration très bien aussi.
• Jaqueline.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:52

  La formule tout compris est top. La chambre est très spacieuse avec petit balcon et salon de jardin.On penserait plus à un appart-hotel. La situation geographique de l'hotel est très bien par rapport aux visites.Le personnel est aux petits soins pour les clients, en particulier Alexia et Emilie au restaurant et Maximilien au bar (bravo pour ses coktails différents tous les soirs).Un grand merci à Evgeniia pour son profesionnalisme et sa gentillesse.
• kevin.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:59

  Jamais vu de devoir attendre 16h pour bénéficier de la chambre qui n'était pas prête. Pourquoi demander une heure d'arrivée inférieur à 16h sur le site ? Une fois prête, je constate la présence de cheveux, poussières et d'ongles au sol. La piscine donne pas envie niveau propreté et les repas sont hors de prix. Dernière fois chez sowell
• Alexandra.I

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:42

  Hôtel très sympathique dans le village Pierre & Vacances, beaucoup d'activité et l'option bracelet silver pour avoir le petit-déjeuner M/ brunch, apéro et dîner inclus vraiment super. L'équipe du bar est souriante et adorable, nous avons été servi par Maximilien pendant notre séjour et c'était un plaisir de passer la soirée au bar avec ses conseils pour les boissons et sa bonne humeur toujours au rendez-vous ! Merci à vous tous !
• Valentine.

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:56

  L'hôtel est plutôt vieillissant, tant de l'extérieur que dans les chambres. Mais à part ça tout était super. Bon choix pour les repas, comme pour les boissons. La piscine de l'hôtel est très bien, et une grande piscine avec rivière en bouée vraiment super (10 petite minutes de marches). Le gros + : une équipe souriante, à l'écoute, sympathique et très agréable.
• Patricia.N

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:45

  Extérieur horrible. On croit voir un bunker quand on arrive. Chambre pas trop mal mais il ne faut pas être pressé pour le ménage (fait l après midi). Repas pas trop mauvais. Sauf le soir pour les plats chauds : pas de choix et toujours les mêmes choses. Heureusement je reste une semaine. Le personnel est très sympa et à l écoute. Merci à eux.
• Flo.r

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:32

  Une mention spéciale pour l équipe de serveuses en particulier katelyne , iris.... Toujours souriantes et répondant au mieux aux demandes des clients. Large choix au niveau de la restauration : frais et bon. Concernant les chambres rien à dire, propres, bien entretenues et avec toutes les commodités : sèche cheveux, grand écran, clim... la literie est très bonne. La piscine de l hôtel ne donne pas envie: petite et vieillotte. La façade et les terrasses ext sont à rénover . Beau parc avec belle végétation.
• Nicolas.l

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:35

  J'ai trouvé la structure vétuste, les carreaux cassés dans le couloir, le ménage des locaux reste bien limite. Après rien à redire au niveau restauration, variés, bon. Et petit + pour le personnel qui est très agréable.
• Anne.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:18

  Déçus par cet Hôtel après une réservation faite directement auprès de l'établissement. Les plus : petit déjeuner vous forme de buffet parfait ! Possibilité de se préparer un panier pour le repas de midi. Le moins : Piscine de l'hôtel : un pataugeoire. Repas du soir facturé 25€/personne sous forme de buffet digne de la cantine du lycée après avoir attendu 50mn pour que l'on nous attribu une table. Une désorganisation totale. Appartement 6 personnes. Ambiance et déco vieillotte. De nombreux rangements. Chambre avec 2 petits lits séparés imposés par la forme de la chambre en couloir bien loin des photos sur le site... Salon/Cuisine bien équipé certainement exigu pour 6 personnes mais nous n'étions que 3... Coin nuit pour enfant exigu mais suffisant (lits superposés). 1 salle de bain 1 salle de douche 1 WC séparé (odeurs de canalisations +++) Petit balcon avec étendoir. Accès à la piscine Pierre et Vacances situé à 10mn à pied, peu de monde car le Pierre vacances était fermé fin Août. En pleine saison ce doit être difficile !
• Thomas.E

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:12

  Très bon séjour (7 jours) dans l'ensemble. La nourriture en tout inclus était variée et très bonne, la piscine a 10min de marche est un peu loin avec les enfants, mais ça se fait. Une fois à la piscine, les plus jeunes s'y sont éclatés avec la rivière sauvage. Pas de boisson ni picnic autorisé à la piscine, dommage. Chambres plutôt spacieuse et climatisation super agréable avec les 38° que l'on a eu...
• Jean-Charles.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:21

  Nous sommes globalement très satisfait de cet établissement où nous avons passé une semaine très sympa à trois générations dans un environnement superbe. Les + : - Hôtel très bien situé en Ardèche, région où il y a de nombreuses choses à découvrir - Nombreuses activités disponibles sur place mutualisées avec P&V, notamment un superbe complexe de piscines dans des rochers, mais aussi mini-golf, ping-pong, bowling... - Architecture atypique, en béton camouflée dans la nature, et très agréable avec un restaurant en véranda qui avance dans la forêt - Buffets du petit-déjeuné et du brunch (à emporter si besoin) diversifiés et très pratiques - Personnel très sympathique, surtout au restaurant et à l'accueil Les - : - Un buffet chaud pour le repas du soir un peu répétitif et un peu tiède parfois - Pas de distributeur d'eau gazeuse au restaurant, ça manque un peu par grande chaleur - Un bâtiment parfois un peu bruyant quand certains clients ne font pas attention la nuit - Une "rivière sauvage" (parcours dans un rapide en bouée, le long des piscines) avec une réception un peu "sauvage" pour les personnes de grandes tailles (réception peu profonde et un peu dangereuse, notamment pour les adultes).
• france.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:44

  Super séjour Venus en vacances avec nos petits enfants séjour idyllique appartement très propre et une piscine immense, certes à 10 mn à pied de l’hôtel, avec plusieurs bassins dont une pataugeoire idéale pour tous. Personnel très à l’écoute de l’accueil au service de chambres. Quant au restaurant plats en buffets très bien garnis nourriture délicieuse pour tous les goûts Nous remercions tout particulièrement Allison Katalina Steeven et Iris pour leur professionnalisme leur prévenance et leur gentillesse
• Hanane.i

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 06:21

  Residence isolée et sans animation musicale ni autres. Fermeture du bar à 22h. Piscine dans dans un autre village vacances. Restauration correcte avec possibilité de paniers à emporter. Hébergement et literie agréables. Chambre pour 4: attention 2 lits petite taille
• Mireille.c

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:24

  Nous sommes venues avec une amie pour un week-end à rallonge. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est vraiment très sympathique et compétent. La restauration est très bonne. Excellent rapport qualité/ prix. Je recommande personnel
• Raphaëlle.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:38

  Hôtel très agréable en pleine nature Personnels au top et toujours à l’écoute des clients (Verre de bienvenue, Renseignement à l’accueil sur les différentes choses à voir dans la région, Serveurs très efficace et aimable, une barman au top avec un cocktail différent tout les soirs, chambres très propre avec bcp de choses a dispositions) Buffets à volonté complets, rien à dire! (bcp de mal à tout goûter aha) Il y a même des box en libre service pour emmener tout ce qu’il nous faut en pique-nique là journee Le partenariat avec Pierre et vacance et un plus! Une plus grande piscine à même pas 10min à pied et pleins d’activité gratuite sur place :D Nous y avons passez un excellent séjour, je recommande à 100% et nous reviendrons!
• Noelle.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 22:47

  Cadre idéal pour se ressourcer. Nous avons passé un séjour magique. nous avons été accueillis par une équipe dynamique, le sourire dans les yeux et aux petits soins pour nous chouchouter. Ils nous ont communiqué les adresses de petits commerçants et artisans mettant en avant l'authenticité des produits et saveurs du terroir. Nous avons testé et avons été agréablement surpris de découvrir autant de merveilles. les buffets sont bien organisés et très copieux. Un mélange de couleurs et saveurs à souhait. Mon péché mignon.... La tarte aux myrtilles. Nous avons eu la chance de rencontrer une jeune femme qui s'occupe des buffets ,elle s'appelle Alison, très sympathique, elle nous a confié "ses secrets" pour découvrir des lieux insolites. Ce sont selon ses mots "ses petits coins de paradis cachés" et je confirme, pour y accéder il faut aimer la marche , mais lorsqu'on y est ce sont des petits havres de paix. Un grand merci à Alison d'avoir voulu partager ses secrets..... Et merci à toute l'équipe de toute l'attention et l'écoute qu'ils ont eu à notre égard pour faire de ce séjour....des moments inoubliables.
• Celia.r

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:46

  Nous avons passé deux nuit et trois jours en famille 👪 2 adultes et 2 enfants Chambre correcte malgré le manque de finition, la présence de cheveux dans la salle de bain. Restauration avec du choix et bon en goût. Accueil très sympathique. Beaucoup d'activités au alentours.
• Jean.n

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:59

  Accueil chaleureux et personnel sympathique. Une boisson rafraichissante est mise à disposition des clients à l'accueil. La vue des chambres côté montagne est superbe. Les possibilités de randonnée nature et balade à vélo sont infinies. Le centre équestre à quelques mètres de la résidence propose des balades à cheval. Le buffet est varié et bien garni !
• david.

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:04

  Une catastrophe ! Premier réveil au lendemain de l'ouverture, plus d'eau chaude.. Le plus grands nombre de vacanciers est arrivé samedi soir et leurs chambres n'étaient pas faîtes, certains ont attendu jusque 22h ! Le personnel était débordé ! Il y avait tellement de monde au self-service qu'il n'y avait presque plus à manger à 21h... Nous mangions ce qu'il restait... plus de choix possible et des clients arrivaient encore après nous. Je peux comprendre que c'est une ouverture (après rachat des locaux auprès de Pierres & Vacances) mais je pense que beaucoup on été déçu ! Bon à savoir: les activités sont toutes chez Pierre & Vacances (qui possède un site immense pour les activités). Sowell, j'espère vraiment que vous allez vous améliorer ! Le personnel, très gentil mais tellement débordé qu'au final on arrive pas à passer un bon moment là bas. De notre côté c'était notre dernier voyage chez vous.
• emma.o

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:35

  Superbe séjour trop court (3jrs) pour pouvoir profiter de tout ce qu il y a à faire sur place, comme les piscines, le tennis, le bowling, cinéma, discothèque.....sans parler des visites alentour. Très beau département à visiter.. Le site est très propre, les chambres-appartements spacieuses et pratiques. La formule all incluse parfaite le buffet très copieux, toujours réapprovisionné, beaucoup de choix dans les entrées et desserts. Surtout, nourriture de très bonne qualité et très fraîche. Un grand bravo à tout le personnel, aux petits soins, à l écoute de ses clients qui a su gérer une ouverture de site de main de maître. Nous reviendrons avec un grand plaisir !!!