Hospes Maricel

Tags: Hôtel, Salle de réception, Institut de massages, Restaurant méditerranéen, Complexe hôtelier, Restaurant,

• Rafa.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:46

  Nous avons goûté le petit-déjeuner brunch, une expérience hautement recommandée, et le gars qui présente les plats, Juan Pedro, un dix !
• Ismael.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:44

  petit déjeuner incroyable !! Juan Pedro, serveur très attentionné et sympathique. Très attentif aux allergies.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:20

  L'expérience du menu dégustation du petit-déjeuner est extraordinaire, mais ce qui fait la différence, c'est l'attention reçue, en particulier celle apportée par Juan Pedro. En bref, une expérience globale hautement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Molina, Nous apprécions le temps que vous avez passé à rédiger une si belle critique. Sans aucun doute, ce fut un plaisir pour nous de le lire et de savoir que vous avez tant apprécié le service de petit-déjeuner Maricel et Juan Pedro. En espérant vous recevoir bientôt, Cordialement, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Ana.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:59

  Marisa et Conchita super sympas et très professionnelles. Un dix dans votre travail. Nous reviendrons et ferons l'éloge de l'établissement et de ses travailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pizarro, Nous vous remercions d'avoir choisi Hospes Maricel pour passer votre séjour à Majorque. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service fourni par nos collègues Conchita et Marisa. Ainsi que votre satisfaction à l'égard du Spa. N'hésitez pas à me contacter pour votre prochain séjour. Cordialement, Daniela Hutu directeur adjoint
• Christian.n

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:38

  Chambres généreusement conçues, service parfait - tout est ici, les attentes d'un hôtel 5 * sont pleinement satisfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Chère colère Nous tenons à exprimer notre appréciation pour vos commentaires concernant votre récente visite, notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour les merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçus des membres de l'équipe. Nous partagerons avec eux vos aimables paroles qui, nous en sommes sûrs, signifieront beaucoup pour eux. Merci encore pour cette merveilleuse critique, ce fut un plaisir de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Salutations, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:09

  Une collation très agréable et très bonne. Belle vue sur la mer et un traitement très correct, amical et détendu par Juan Pedro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quiros, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous servir bientôt. Nous vous attendons aux Hospes Maricel et SPA. Salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Sheherezade.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:05

  Excellent!!! Authentique!! Incroyable!!! Explosion de saveurs !!! Et l'attention du personnel spectaculaire !!! Nous reviendrons à coup sûr. . . chaque année, ils changent le menu dégustation et nous reviendrons certainement chaque année! ! ! Nous l'avons aimé!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serrano, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'Hospes Maricel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable avec nous. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez nos salutations les plus affectueuses. Daniela Hutu directeur adjoint
• Razvan.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:22

  Nous avons apprécié un magnifique petit déjeuner composé de plusieurs plats dans un incroyable mélange de saveurs. En plus d'être délicieuse, la présentation a été prodigieuse en grande partie grâce à Juan Pedro, qui a tout expliqué à merveille. Les cappuccinos de Barbara au début et à la fin du petit-déjeuner sont incomparables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ioan, Merci beaucoup de l'intérêt que vous portez à l'Hospes Maricel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience merveilleuse avec nous et c'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs. Sans aucun doute, nous transmettrons à nos collègues vos commentaires très proches. Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel pour rendre votre séjour encore plus confortable. Cordialement, Daniela Hutu Directeur général
• Jordi.G

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:17

  Les installations et l'enclave sont absolument spectaculaires. En général, l'équipe est très sympathique et la bonne harmonie est perceptible. Le concierge Ángel et Juan Pedro au petit déjeuner Maricel sont 10/10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jordi, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Nous espérons vous recevoir bientôt, Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Andres.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:07

  Cuisine spectaculaire et délicieuse, service surprenant, une expérience unique que je renouvellerais sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gutierrez, Nous tenons à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez, nous vous attendons. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• veronica.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:34

  « Le meilleur petit-déjeuner du monde »… sans aucun doute. Non seulement en raison de l'expérience culinaire, mais aussi en raison de l'emplacement, de l'atmosphère et, sans aucun doute, de la qualité humaine de son personnel. Merci à Juan Pedro pour son professionnalisme et son enthousiasme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ramos Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:33

  Petit déjeuner Maricel très bon, la serveuse qui nous a servi très gentille et sympathique, ils nous ont expliqué tous les plats et nous avons beaucoup aimé, nous avons apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cardell, Toute l'équipe de l'Hospes Maricel et du SPA apprécie le temps que vous consacrez à lui faire part de votre satisfaction quant au service proposé lors du petit-déjeuner Maricel. Nous espérons vous accueillir très bientôt. salutations Daniela Hutu directeur adjoint
• Caty.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:32

  Nous sommes allés à une dégustation de petit-déjeuner. L'endroit calme, détendu et parfait pour cette expérience, où la nourriture est exquise, avec beaucoup de saveur et surprenante. Mais le meilleur est le traitement, la proximité et le service si agréable et amical de Barbara. Nous le recommandons à cent pour cent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pons, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Alfonso.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:53

  L'attention, le lieu et la chambre très bien. Le petit déjeuner de Maricel est super, et le serveur, Juan Pedro, le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguilar, Nous tenons à vous remercier pour vos paroles attentionnées. Nous ferons certainement savoir à notre collègue Juan Pedro qu'ils ont reçu un service agréable et qu'ils ont apprécié l'expérience. salutations Daniela Hutu directeur adjoint
• Marian.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:42

  Endroit merveilleux. J'ai adoré le menu et le serveur un 10 en sympathie et service. Très recommandable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lush, Au nom de toute l'équipe Hospes Maricel et SPA, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous accueillir bientôt. salutations Daniela Hutu directeur adjoint
• Josep.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:36

  Je suis venu au brunch de l'hôtel. Ce fut une matinée très agréable, avec vue sur la mer. La journée a beaucoup accompagné. Les deux premiers plats m'ont un peu déçu, mais le reste a été très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bauza, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service reçu au Maricel Breakfast. Par contre, nous regrettons les désagréments occasionnés dans les premiers plats du Maricel Breakfast. Nous espérons vous accueillir prochainement et vous apporter un maximum de satisfaction. salutations Daniela Hutu, directeur adjoint
• Natashia.C

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:49

  3ème fois : Le meilleur petit déjeuner du monde !! C'était incroyable Cela en vaut vraiment la peine, la nourriture, les vues et surtout le traitement de Juan Pedro a 10 ! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Natashia, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. S'il vous plaît, vous êtes invité à revenir quand vous le souhaitez. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• JAVIER.O

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:42

  Le 12 décembre, nous sommes allés profiter d'un petit-déjeuner dont j'avais entendu parler Très bien, et d'une heure de spa. Le petit déjeuner était une expérience extraordinaire, le service à table d'Adrián, exquis. La mauvaise chose est venue dans le spa, la seule chose qui était chaude était la douche et le sauna, la piscine et le jacuzzi étaient froids, pas étonnant que nous étions seuls. Nous avons parlé à la réception et ils nous ont dit qu'ils nous enverraient un e-mail le même après-midi pour essayer de trouver une solution, mais rien... Un parent, qui était également là en février de l'année dernière, nous en a parlé, mais ils lui ont dit que c'était quelque chose de spécifique, un différentiel cassé, ont-ils dit. Il est clair que ce n'était pas un différentiel, une vraie honte, cela aurait pu être une expérience colossale et il en est resté à la constipation nasale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pozas, L'équipe Hospes Maricel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention de notre personnel, en particulier Adrián. C'est sans aucun doute l'un des aspects dont nous sommes les plus fiers dans notre hôtel. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et de garantir que nous offrons toujours des services de la plus haute qualité à nos clients. Nous vous assurons qu'il s'agit bien d'un incident ponctuel, comme vous le signalez bien, 11 mois se sont écoulés entre votre visite et celle d'un membre de votre famille. Ce n'est pas un incident récurrent, cependant, cela peut arriver et nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais. J'aimerais que vous me contactiez afin que je puisse vous proposer une solution. Si vous me le permettez, j'aimerais m'occuper personnellement de vos futures réservations avec nous à Hospes Maricel & Spa ou dans tout autre hôtel Hospes en Espagne. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux standards que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Peter..

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:41

  Le personnel était très gentil et attentionné, le calme dans la chambre avec vue sur mer, le petit déjeuner, le service de l'eau le soir était super, la machine à café nespresso dans la chambre... super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierre, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à Hospes Maricel& Spa ainsi que pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous sommes ravis de recevoir autant de commentaires positifs de votre part. Nous sommes à votre disposition pour toutes vos questions et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour rendre votre séjour encore plus agréable. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Saray.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:58

  Horrible, et honteux, la nourriture était horrible, une paella qui ne se mangeait pas, nous l'avons réclamée et nous n'avons pas eu à la garder, la chambre a un tuyau et le petit spa est loin de l'hôtel, étant froid, le la réceptionniste ne vous donne aucune solution

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benabad, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et de garantir que nous offrons toujours des services de la plus haute qualité à nos clients. Après avoir reçu vos commentaires constructifs, nous avons pris des mesures et espérons que vous avez été satisfait de la solution qui vous a été proposée. Si vous me le permettez, j'aimerais m'occuper personnellement de vos futures réservations avec nous à Hospes Maricel & Spa ou dans tout autre hôtel Hospes en Espagne. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux standards que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Gemma..

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:47

  "Le meilleur petit déjeuner du monde" un menu dégustation de 10 plats délicieux. Une belle expérience dans un environnement privilégié avec une vue magnifique sur la baie de Palma et une excellente attention et service. Le service rendu par Barbara un 10 ! Merci! Nous répéterons à partir d'avril qu'il y aura un nouveau menu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanjuan, De Hospes Maricel et SPA, nous tenons à exprimer nos plus sincères remerciements pour vos paroles dévouées. Nous transmettrons votre commentaire à tous les employés impliqués dans le service, en particulier à notre collègue Bárbara. Merci beaucoup encore, nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Jimmy.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• felix.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Pituca.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:53

  Ce fut l'une des meilleures expériences de mes 65 années de vie. Endroit merveilleux, dégustation agréable et riche et un personnel super attentionné. Elle nous a expliqué et assisté par Mme. Barbara, charmante et très compétente. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le Bourreau, Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié une journée aussi spéciale que votre 65e anniversaire dans notre établissement. Nous tenons à vous remercier très sincèrement de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'égard du Maricel Breakfast. Nous enverrons à Barbara vos mots qui seront sans aucun doute très importants pour elle. Nous espérons vous recevoir prochainement aux Hospes Maricel et SPA, Salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Pedrona.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:40

  Aujourd'hui, nous avons dégusté le meilleur petit-déjeuner du monde à l'Hôtel Hospes Maricel. Sans aucun doute, je voudrais souligner le service, la gentillesse, le professionnalisme et la sympathie de Barbara, la cuisine innovante et les vues spectaculaires. C'est un petit déjeuner différent de ce que j'ai essayé jusqu'à présent et ça vaut vraiment le coup. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mir, Merci beaucoup pour vos paroles attentionnées envers notre service Maricel Breakfast. Nous enverrons à notre partenaire Bárbara vos mots proches, ils signifieront sans aucun doute beaucoup pour elle. Nous espérons vous recevoir très prochainement aux Hospes Maricel et SPA Sincères salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• DK.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronald.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:07

  Nous avons séjourné ici pendant 7 jours. L'emplacement est très agréable. L'état est toujours correct. Le service n'est pas instruit et mesuré trop étroitement. Après 5 jours, la frustration en tant qu'invité ne peut plus être évitée ! Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Geiger, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récent séjour à Majorque. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à identifier et à améliorer les points faibles afin de garantir que nous offrons toujours à nos clients la meilleure qualité de service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos maisons, afin de pouvoir vous convaincre de nos services lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 04:24

  Excellent petit déjeuner avec mon partenaire, nous avons apprécié les belles vues et la variété des plats au buffet et le menu de plats chauds qu'ils préparent en ce moment pour vous. Bonne attention de l'équipe de salle et des suggestions du Maître. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe, en particulier notre Maître d'hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• maria.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:21

  Aujourd'hui, nous avons passé la matinée à prendre le petit déjeuner à l'hôtel. Il a été l'un de nos cadeaux de mariage. Tout a été spectaculaire, nous avons adoré. Barbara, la serveuse a fait du bon travail, nous expliquant tout et nous accompagnant à tout moment. Le spa a également été très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amores, De Hospes Maricel et SPA, nous tenons à vous remercier pour ces mots attentionnés sur le service du petit-déjeuner Maricel et les installations du SPA. Ce fut un grand plaisir pour nous de lire votre avis et nous espérons vous recevoir bientôt dans notre hôtel. salutations Daniela Hutu directeur adjoint
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:46

  Nous sommes allés essayer le meilleur petit déjeuner du monde. L'expérience est à vivre une fois dans sa vie. Barbara nous a accompagnés et c'est une dizaine, très gentille, attentionnée et serviable. Le petit-déjeuner allie les saveurs majorquines à la cuisine fusion et il est bon mais pas spectaculaire non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moragrega, Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos aimables paroles. Sans aucun doute, nous les enverrons à Barbara, ce qui sera très important pour elle. Encore une fois, nous vous remercions pour votre temps et votre dévouement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Mariechen.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:22

  Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels de notre vie... nous pouvons donc donner à cet hôtel un 5 étoiles en toute bonne conscience !!!!!! Tout est super et on se sent chez soi !!!! Super chambre avec vue sur la mer, super service, super emplacement, super jazz live !!! Nous sommes ravis et reviendrons 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Demandt, Merci pour vos aimables paroles à notre Hôtel Hospes Maricel And Spa. Nous sommes honorés que vous ayez pleinement apprécié votre séjour grâce à nos installations. Nous espérons vous voir bientôt. Nous souhaitons de bonnes fêtes, Tous nos vœux Daniela Hutu Directeur adjoint
• JOSEP.A

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 00:53

  Service sans classe, serveur avec le pan de sa chemise dehors, une caisse de vermouth blanc avec de la glace, le verre ébréché sans son olive. Pas une simple assiette de frites. Je ne me plains pas du prix, je le paie avec enthousiasme mais avec son service adéquat. Je voulais manger, nous avons demandé le menu et à la fin nous avons abandonné. Pas à cause du menu, c'était simple sans fioritures. Mais vu ce qu'on a vu on se dit que ce n'était pas le jour. Je suis désolé c'est la réalité. J'espère qu'ils rattraperont le prix et la qualité du service et cela n'aurait pas été cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ramos, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Ne doutez pas qu'après avoir reçu vos commentaires nous avons pris les mesures nécessaires pour que des situations comme celle dont vous nous parlez ne se reproduisent plus. Vous pouvez être sûr que des commentaires comme le vôtre nous aident à voir les points à améliorer. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux standards que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• M.

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:31

  L'hôtel est méga, mais pour être honnête je m'attendais à mieux sous 5 étoiles, le personnel est très attentionné. Passons maintenant au point négatif. Lorsque vous réservez, vous pensez avoir une chambre dans le bâtiment principal avec vue sur la mer. Mais au lieu de cela, vous êtes au troisième rang, sans vue sur la mer, et cela pour 300 euros la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récent séjour à Majorque. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses. Comme vous pouvez le voir sur la description en ligne, ¨Notre hôtel se compose de deux bâtiments : Palacio, un manoir inspiré des styles architecturaux des XVIe et XVIIe siècles et Natura, un bâtiment construit avec des matériaux nobles dans un style moderne contemporain.¨ Nous donnons également Dans la description des chambres Natura, il est écrit "situé dans le bâtiment Natura", auquel on accède depuis le palais par un passage. Deuxième ligne de mer¨ Néanmoins, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos maisons, afin de pouvoir vous convaincre de nos services lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés, Daniela Hutu Assistante Directeur général
• Raquel.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:58

  Une expérience différente. Un bon petit déjeuner avec dix plats uniques, sur sa charmante terrasse, et avec l'attention toute particulière d'Adrián.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hurtado, Nous apprécions le temps que vous avez passé à écrire vos aimables paroles sur nos services. Nous aviserons Adrián, ce sera sans aucun doute très important pour lui. Nous espérons vous recevoir bientôt, Salutations, Daniela Hutu, directeur adjoint
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:04

  Bonjour, Nous avons séjourner un weekend dans cette hotel magnifique, une prestation de service unique au bord de PALMA. Un cadre unique, l'équipe est superbe. Une disponibilité et une qualité de service à en perdre le souffle. Nous qui voyageons entre Paris-Porto-Turin. Le meilleur Hotel Spa de nos vie. A très bientôt Andréa & Gianni

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandes, Nous tenons à exprimer notre appréciation pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de la clientèle et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'Hospes Maricel & Spa Hôtel. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Salutations, Daniela hutu Directrice générale adjointe
• Alpa.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• david.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:47

  Petit déjeuner spectaculaire !! La vérité est que toute la nourriture est excellente! Le service de 10 et les explications des plats parfaits !! Adrián le serveur est un professionnel et attentif à tout moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mendoza Nous tenons à vous remercier pour vos paroles dévouées à propos de notre petit-déjeuner Maricel. Sans aucun doute, nous enverrons à Adrián ses paroles qui seront très importantes pour lui. Nous vous remercions encore pour votre temps et votre considération. Nous espérons vous recevoir très prochainement aux Hospes Maricel et SPA. Salutations Daniela Hutu, Directrice adjointe
• Xisco.i

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:27

  L'hôtel est impressionnant, tant le bâtiment principal que les annexes. Les chambres sont assez bien et spacieuses avec vue sur la baie de Palma.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Voir, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, les vues et les installations dans les chambres. En attendant de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations. Daniel Hutu directeur assistant
• Joan.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:06

  Meilleur snack au monde - il a répondu aux attentes. Très bonne dégustation. Bonne ambiance et bon traitement. Bien mené dans le temps et les explications pour non, Adrià.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Manrèse, Merci beaucoup pour vos commentaires réfléchis sur le service Desayuno Maricel. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié l'ambiance, les services et le traitement avec notre collègue Adrian. Nous vous remercions encore pour votre dévouement et le temps que vous nous avez consacré pour nous écrire de si belles paroles. Nous espérons le recevoir bientôt. une salutation Daniel Hutu directeur assistant
• Maria.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:00

  Nous sommes allés profiter du "meilleur petit déjeuner du monde" et tout était parfait. Il y a 10 plats très soignés et élaborés. Très bien tout le monde. L'attention est très bonne, surtout de la part d'Adrià, qui sert les tables avec une grande gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maria, Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner Maricel et que vous avez reçu un bon service de notre collègue Adrián. Sans aucun doute, nous lui transmettrons vos mots qui lui seront très importants. Nous vous remercions encore pour votre temps et votre considération. Nous espérons vous recevoir très prochainement aux Hospes Maricel et SPA. Salutations Daniela Hutu, Directrice adjointe
• Rafa.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:05

  La nourriture est bonne. Si je devais évaluer notre serveur Adrián, je lui donnerais 5 étoiles sans hésitation. Amical, poli, proche et très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nodal Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Ce fut un plaisir pour nous de lire votre avis et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• eugeni.p

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:18

  Petit déjeuner/brunch spectaculaire. Ce fut une expérience inoubliable avec ces plats plus savoureux. Et bien sûr, le service dans chaque plat avec son explication. Traitement amical et poli par le serveur Adrián. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner Maricel à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• jaumeimarsita.d

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:37

  Le meilleur petit-déjeuner spectaculaire au monde, nous avons apprécié une explosion de saveurs insulaires combinées au monde impressionnant! Sans aucun doute, un merveilleux réveil. Il convient de noter l'attention de Barbara pour une excellente présentation des plats et un cadeau spectaculaire et poli des gens. La chambre est propre, confortable, tous les détails… un lit très confortable, vraiment spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adrover, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le lever du soleil à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe, en particulier de notre collègue Barbara. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• ABM.

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:35

  Excellent service, belles installations et excellente nourriture. Mais le manque de personnel est perceptible, il y a très peu d'employés et on remarque qu'ils doivent faire trop de choses en même temps, cela affecte l'expérience globale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations, la qualité de notre nourriture et l'attention de notre personnel. C'est sans aucun doute l'un des aspects dont nous sommes les plus fiers dans notre hôtel. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et de garantir que nous offrons toujours des services de la plus haute qualité à nos clients. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux standards que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Maria.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:03

  C'était un cadeau d'anniversaire de nos enfants et de leurs partenaires, un petit-déjeuner spécial de 19 plats, un massage oriental et une heure au spa. Tout est super et parfait. Endroit idéal, vues imprenables et service excellent et très sympathique. Merci, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Binimelis, L'équipe Hospes Maricel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et le service de notre personnel. Notre équipe est sans aucun doute l'un des aspects dont nous sommes le plus fiers. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Hospes Maricel& Spa. Cordialement, Daniela Hutu directeur adjoint
• macarena.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:45

  Nous avons beaucoup apprécié, dans un hôtel de luxe, le spa, le massage et la nourriture exquise, Daniela est un charme et toute son équipe nous a très bien traités. Recommandé et je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jimenez, L'équipe Hospes Maricel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Ce fut un plaisir de la rencontrer personnellement. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons contribué à la réussite de cette journée spéciale. Nous partagerons certainement vos commentaires avec tout notre personnel et je vous assure qu'ils seront ravis de les lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement aux Hospes Maricel & Spa. Cordialement, Daniela Hutu directeur adjoint
• Inma.

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:44

  Nous voulions un bon pour manger et aller au spa, Daniela nous a accompagnés, elle était super sympa et a fait les réservations pour nous, elle se souciait de tout ☺️ Nous avons passé une journée spectaculaire, les serveurs étaient très gentils, Juanma était super avec nous. Nous espérons donc revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , L'équipe Hospes Maricel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour fêter votre anniversaire et pour vos aimables commentaires. Ce fut un plaisir de la rencontrer personnellement. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons contribué à la réussite de cette journée spéciale. Nous partagerons certainement vos commentaires avec tout notre personnel et je vous assure qu'ils seront ravis de les lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement aux Hospes Maricel & Spa. Cordialement, Daniela Hutu directeur adjoint
• Lucia.s

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:38

  Le meilleur petit déjeuner au monde. Je tiens à souligner le bon service, l'attention et la gentillesse de Juan Pedro. Un traitement impeccable, sa compagne Mari Carmen est très professionnelle aussi. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Espinosa, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Caterina.b

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:04

  Nous avons eu le plaisir de déguster le meilleur petit déjeuner du monde. Nous le recommandons à 100%. Ils nous l'ont offert pour Noël et il a eu beaucoup de succès. Félicitations à l'hôtel et au personnel. Ils nous ont servi sur 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Obrador Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Nous apprécions que vous preniez une partie de votre temps pour écrire une si belle critique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hospes Maricel. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Gabriel.a

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:14

  Hier j'ai posté un avis sur la chambre qui fuyait mais le samedi après-midi ils l'ont finalement réparée.Je dois aussi dire que le fournisseur de l'hôtel était très correct avec nous et très sympathique et le personnel de l'hôtel est également très gentil et la nourriture spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Hospes Maricel & Spa pour fêter votre anniversaire. Ce fut un plaisir de la rencontrer personnellement. Au nom de toute l'équipe Maricel, nous vous souhaitons de nombreuses années heureuses! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire sur le service de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez également passé une agréable expérience au restaurant. Cependant, nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'incidence technique de la climatisation. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et de garantir que nous offrons toujours des services de la plus haute qualité à nos clients. Si vous me le permettez, j'aimerais m'occuper personnellement de vos futures réservations avec nous à Hospes Maricel & Spa ou dans tout autre hôtel Hospes en Espagne. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous recevoir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux standards que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Cati.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:15

  Je n'ai pas été invité, mais dans l'expérience du petit-déjeuner en 10 étapes. Spectaculaire, une combinaison surprenante de saveurs et de textures, pas du tout écoeurante. L'endroit et les vues avec la belle journée qui l'accompagnait. Service impeccable des serveurs ainsi que l'explication des plats. A refaire à coup sûr. C'est vraiment le "meilleur petit déjeuner du monde".

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tailor, De Hospes Maricel et SPA, nous tenons à vous remercier pour vos paroles sur le service que vous avez reçu au Maricel Breakfast. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Michael.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• domínguez.O

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:11

  Le petit déjeuner était spectaculaire conforme aux attentes que nous attendions, le service était très professionnel, surtout Juan Pedro avec les explications des plats, cela montre qu'il aime ce qu'ils font, le lieu et l'emplacement je pense qu'il n'y a pas de qualificatifs pour le décrire , Vous devez aller le voir de vos propres yeux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dominguez, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui ne manqueront pas de signifier beaucoup pour eux. Acclamations, Daniela Hutu directeur adjoint
• Klaus.a

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:04

  Nous avons séjourné au Maricel il y a quelques années et nous en avons gardé de bons souvenirs, mais nous avons maintenant été très déçus. L'emplacement est bien sûr toujours excellent et la terrasse de la piscine côté mer est magnifique, mais si vous habitez dans le bâtiment arrière (Natura) ou une chambre côté montagne (que nous avons pu découvrir une nuit), c'est très bruyant à cause de la rue passante qui passe entre les maisons. Les meubles du salon de notre suite avaient un caractère IKEA plutôt aléatoire. Mais ce qui nous a vraiment choqué, c'est le manque d'enthousiasme du personnel de la zone de service, qui a largement répandu une ambiance très négative et a même refusé de nous servir le dernier soir. Le directeur de l'hôtel s'est excusé mille fois auprès de nous et nous a annoncé son soutien personnel pour notre prochaine visite, mais ce ne sera plus le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoenig, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récent séjour à Majorque. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à identifier et à améliorer les points faibles afin de garantir que nous offrons toujours à nos clients la meilleure qualité de service. Pour cette raison, je serais très heureux si vous pouviez m'envoyer vos impressions personnelles par e-mail à [email protected]. Je suis personnellement à votre disposition pour de futures réservations dans notre Hospes Maricel & Spa ou nos autres Hospes Hotels en Espagne. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos maisons, afin de pouvoir vous convaincre de nos services lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Lara.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:52

  Nous sommes allés prendre le petit déjeuner et ce fut une expérience merveilleuse. Le serveur Juan Pedro très sympathique et serviable. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montané, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'Hospes Maricel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel et plus particulièrement sur le service Maricel Breakfast. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un service agréable de la part de Juan Pedro, nous vous ferons parvenir votre avis avec plaisir. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez nos salutations les plus affectueuses. Daniela Hutu directeur adjoint
• Emma.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.c

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:27

  Vous payez pour 5 étoiles, vous n'obtenez que 4 étoiles. Le dîner, l'agneau était froid, le petit déjeuner, le manque de personnel, tout prend beaucoup trop de temps. Positif, l'emplacement est bon, le parking coûte en supplément 🫣

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scho, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récent séjour à Majorque. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à identifier et à améliorer les points faibles afin de garantir que nous offrons toujours à nos clients la meilleure qualité de service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos maisons, afin de pouvoir vous convaincre de nos services lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Pati5.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:26

  Je suis allé prendre le petit déjeuner avec un ami et nous avons adoré. Les plats avaient une présentation impeccable et étaient délicieux, la terrasse est super sympa et Juan Pedro a décrit tous les plats en détail tout en en faisant une belle expérience et en transmettant une bonne énergie. Tous un 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Hospes Maricel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre petit-déjeuner Maricel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable avec nous. Encore une fois nous vous remercions de votre bonne considération pour notre personnel, nous leur transmettrons certainement votre message. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez nos salutations les plus affectueuses. Daniela Hutu Directeur adjoint
• Dany.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:30

  Expérience de petit-déjeuner spectaculaire! Le petit déjeuner complet, nous ne manquions de rien, des vues incroyables, une tranquillité totale et l'attention reçue en particulier par Juan Pedro était magnifique. Merci pour tout oui. Doute nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gomez. L'équipe Hospes Maricel & Spa vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter du meilleur petit-déjeuner du monde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations en bord de mer et notre expérience culinaire. Nous vous invitons à revenir à tout moment. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:29

  Nous y sommes allés pour le meilleur petit déjeuner du monde et nous n'avons pas été déçus. L'attention reçue par le personnel imbattable, une mention spéciale à Juan Carlos pour l'excellent traitement. Félicitations à toute l'équipe de cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peris, Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu de nos membres de l'équipe du restaurant et de la cuisine. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement à l'Hospes Maricel. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Ismael.n

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 12:21

  J'ai goûté le meilleur petit déjeuner au monde et ce fut une expérience agréable. Des plats fantastiques, accompagnés d'un lieu et d'un service à la hauteur. Mention spéciale à Juan Pedro qui a présenté les plats et s'est chargé de passer de table en table pour voir comment tout était. Très gentil, gentil et avec beaucoup d'art. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Andrades, Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Maricel Breakfast. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Marcos.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:00

  Je suis allé à l'hôtel pour profiter du fameux brunch du matin sur la magnifique terrasse surplombant la baie de Palma. Je n'ai que des éloges pour l'expérience persistante du petit-déjeuner aux saveurs et textures exquises. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molina, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'Hôtel Maricel Breakfast. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à l'équipe des Hospes Maricel, qui compteront certainement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis très attentionné, nous vous invitons avec plaisir à revenir pour profiter des services de Hospes Maricel Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:55

  Petit déjeuner digne de son titre. Très riche et varié. Excellente attention de Juan Pedro pendant 2 heures et demie avec un rythme adéquat avec des vues privilégiées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Canals, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe, en particulier Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• sheila.m

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:45

  J'étais le week-end dernier avec mon partenaire pour faire le petit déjeuner buffet avec un bon hotelbreak. Je ne le recommande pas du tout. Nous sommes arrivés et ils nous ont dit de nous asseoir à une table, qu'ils viendraient nous expliquer comment cela fonctionnait. Personne n'est jamais venu. Ils ne nous ont pas proposé de café ni les différentes options au menu (œufs et légumes faits à l'instant). Nous avons dû nous demander si cela était inclus dans notre bon. Au buffet, il n'y avait pas de verres au cas où vous voudriez vous servir de l'eau, ni de cuillères. En général, le chaos régnait parmi les serveurs. Il semblait qu'ils étaient dépassés. Même des reproches pouvaient s'entendre entre eux. Il y avait une mauvaise ambiance. Le niveau de service n'était même pas proche du niveau d'un hôtel 5 étoiles et bien inférieur aux 33 euros que j'ai payés pour chaque petit déjeuner. La seule bonne chose est la vue. Une peine!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amaro, L'équipe Hospes Maricel & Spa tient à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires constructifs. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Ne doutez pas qu'après avoir reçu vos commentaires nous avons pris les mesures nécessaires pour que des situations comme celle dont vous nous parlez ne se reproduisent plus. Vous pouvez être sûr que des commentaires comme le vôtre nous aident à voir où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux normes que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Núria.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:50

  Bonne attention Nous sommes allés au meilleur petit déjeuner du monde. Les salles de bain ne sont pas à la hauteur des 5 étoiles de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour la confiance que vous accordez à Hospes Hôtels et pour nous avoir choisis à cette occasion. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes concernant l'hospitalité et le service fourni par le personnel. Nous transmettrons vos commentaires aux membres de l'équipe. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant les sanitaires, nous ferons part de votre considération à tous les chefs de services. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Daniel Hutu Directeur assistant
• Lluís.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:55

  Ma femme et moi avons eu le plaisir d'avoir le brunch de l'hôtel et cela a été spectaculaire. Le cadre imbattable, avec vue sur la mer par une belle journée et très bien fréquenté par Adrián. Nous le recommandons à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merino, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention de notre personnel, en particulier Adrián. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Nous vous remercions pour ce merveilleux avis sur la variété des plats Maricel Breakfast, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:55

  Ce matin, nous avons eu un petit déjeuner buffet gratuit. Tout est très bon et en quantité. Le traitement du personnel, à la fois la réception et les serveurs est excellent. je le recommande sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cardona, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier très sincèrement pour la confiance que vous accordez à Hospes Hôtels et pour avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel à cette occasion. C'est une grande satisfaction de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service fourni et nous transmettrons vos commentaires aux membres de notre équipe. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Pasqual.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:31

  Le meilleur petit-déjeuner du monde est une expérience unique. Adrián est un grand professionnel, il présente les plats de manière excellente et son traitement est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pasqual, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite et profitez de notre petit-déjeuner Maricel. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe, en particulier Adrian. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Leila.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:44

  Excellent traitement d'Adrian. Le petit déjeuner était une expérience formidable, très originale et créative, pleine de saveurs. Les vues sont 10, directement sur la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carballo, Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe et pour votre considération envers Maricel Breakfast, nous aviserons nos collègues du département de la restauration et de la cuisine. Ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• JAVIER.O

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:18

  Le petit-déjeuner spectaculaire et le traitement et la conduite du petit-déjeuner par Juan Pedro l'élèvent à un autre niveau. Très heureux 10 !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu de Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• carla.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:22

  Une expérience unique, un merveilleux petit déjeuner! Juan Pedro, un crack, nous a décrit tous les plats et nous a fait passer un moment inoubliable. L'année prochaine, nous reviendrons! Le meilleur cadeau pour maman!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Conca, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu de Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Pab.z

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:09

  Nous sommes venus pour profiter du meilleur petit déjeuner du monde. Une expérience incroyable pour passer une matinée détendue en profitant de l'endroit et de la nourriture. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite à notre petit-déjeuner Maricel, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'Hospes Maricel & Spa hôtel. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Jose.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:29

  Petit-déjeuner dégustation spectaculaire. Magnifique attention. De l'accueil et du service. Mention spéciale à Juan Pedro et aux serveurs pour leur gentillesse. Très, très recommandé. Je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barcelo, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu de Juan Pedro et de toute l'équipe du restaurant. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:03

  Une expérience que nous réitérons pour la troisième fois et qui ne déçoit jamais. Un merveilleux petit déjeuner dans un endroit spécial. Merci à Juan Pedro pour sa sympathie et son excellent traitement à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Peñalver Merci encore d'avoir choisi notre petit-déjeuner Maricel. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu de Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Sepp.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:20

  Je pense que 700,00 EUR pour une nuit sans petit déjeuner est excessif pour cet hôtel. Malheureusement, les chambres de l'annexe sont un peu vieilles. Il y a des hôtels nettement meilleurs à Majorque dans cette gamme de prix en termes d'installations, de vues et de services. Je préfère d'autres hôtels dans cette gamme de prix à l'avenir, je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bachmaier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récent séjour à Majorque. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à identifier et à améliorer les points faibles afin de garantir que nous offrons toujours à nos clients la meilleure qualité de service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos maisons, afin de pouvoir vous convaincre de nos services lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Joana.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:37

  Incroyable. Nous avons apprécié la dégustation du petit-déjeuner et ce fut une expérience formidable, tant pour la nourriture que pour le service qu'ils nous ont offert, en particulier par le responsable ou le compteur de l'hôtel. . . Complètement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame la Compagnie Rosauro, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• olympiamg.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:29

  Nous avons essayé le petit-déjeuner et le plus haut que j'ai essayé! Non seulement pour la nourriture, qui était incroyable pleine de saveurs et de sensations, mais aussi pour l'expérience globale, l'emplacement imbattable, les vues magnifiques et le meilleur service. Juan Pedro nous a traités à merveille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, L'équipe Hospes Maricel & Spa tient à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons contribué à la réussite de cette journée spéciale. Nous partagerons certainement vos commentaires avec tout notre personnel, en particulier avec Juan Pedro et je vous assure qu'il sera ravi de le lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement aux Hospes Maricel & Spa. Cordialement, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:21

  Aujourd'hui, nous sommes allés profiter du petit-déjeuner Maricel, récompensé plusieurs années comme le meilleur petit-déjeuner du monde. 3 heures de dégustation de bons plats, 3 heures de calme, de déconnexion et de vues magnifiques. Merci Juan Pedro pour le service et le traitement reçu. Expérience recommandée que vous soyez de l'île ou que vous soyez en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe, en particulier Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Quico.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:56

  Le dîner de l'hôtel Maricel était très agréable et correct. Je souligne sa vue magnifique face à la mer et la gentillesse des travailleurs, en particulier la serveuse qui nous a accompagnés. L'expérience était luxueuse et la nourriture était délicieuse. Je suis sûr que nous allons répéter. Je veux souligner la beauté du bâtiment et sa magnifique terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tugorès, L'équipe Hospes Maricel & Spa tient à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons contribué à la réussite de cette journée spéciale. Nous partagerons certainement vos commentaires avec tout notre personnel et je vous assure qu'ils seront ravis de les lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement aux Hospes Maricel & Spa. Cordialement, Daniela Hutu Directeur adjoint
• Frank..

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:12

  Nous n'étions pas à l'hôtel en tant que clients de l'hôtel, mais nous y avons apprécié le meilleur petit-déjeuner du monde. Et que dois-je dire ? Oui, c'était vraiment une expérience. Un petit-déjeuner "guidé" super gourmand et insolite avec 10 plats et une superbe vue sur la mer... que demander de plus ? Nous y avons passé une excellente matinée très détendue! Un grand merci aussi à l'excellent service là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à Hospes Maricel& Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et notre emplacement. Sincères amitiés, Daniela Hutu Directeur général adjoint
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:31

  Nous avons apprécié le meilleur petit-déjeuner du monde et cela ne nous a certainement pas déçus. C'est un menu avec plusieurs plats à déguster, en quantité parfaite et au rythme lent, pour se détendre et apprécier les belles vues depuis la terrasse où l'on prend le petit déjeuner. Réalisé en tout temps par Juan Pedro, dont le traitement était très agréable. Bref, une belle expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nogueras, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de l'équipe, en particulier Juan Pedro. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour lui. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Salutations, Daniela Hutu directeur adjoint
• schuller.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:51

  Très décevant pour un 5* ! Personne au SPA à part une demoiselle à l’accueil qui ne parle pas anglais !!! Serviettes mouillées au sol partout dans le spa, piscine froide, et pas de boutique pour acheter un maillot comme on nous l’avait dit à notre arrivée ! Départ à 7:30 et impossible d’avoir un petit déjeuner digne d’un 5*, le service commence à 8:00 !!! Un picnic proposé dans notre chambre à 6:45 qui était en fait 2 sachets en papier apporte par le veilleur de nuit, avec un yaourt nature, une pomme, une orange, un jus d’orange en bouteille et un gros sandwich de jambon et fromage assez étouffant ! Coup d’œil sur la vue avant de partir à 7:30 et là même où nous avons dîné hier soir il y avait une table pleine de verres et de bouteilles vides que personne n’avait pris la peine de débarrasser la veille … Très décevant et pas du tout signe d’un 5*, cet hôtel n’est pas géré et c’est dommage car le cadre est tres beau …

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Schuller, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Hospes Maricel & Spa pour votre récente visite à Majorque. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et de garantir que nous offrons toujours des services de la plus haute qualité à nos clients. Nous sommes désolés pour la confusion du petit-déjeuner le jour de votre départ. Notre petit-déjeuner buffet est servi à partir de 8h00. Cependant, à la demande de nos clients, nous pouvons servir le petit déjeuner en chambre comme un room service. Dans votre cas le petit dejeuner a etait solicite a 6h30. Malheuresement il y a eu un malentendue, et nous vous avons preparé 2 petits déjeuners pique-nique à emporter. Si vous me le permettez, j'aimerais m'occuper personnellement de vos futures réservations avec nous à Hospes Maricel & Spa ou dans tout autre hôtel Hospes en Espagne. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience de satisfaction absolue, conforme aux normes que nous cherchons à atteindre. Sincères salutations, Daniela Hutu Assistant General Manager
• Nojan.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:20

  Magnifique hôtel, belle piscine et service aimable. Avec spa, sauna, hammam.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hotel et notre spa. Spécialement, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service offert pour notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Daniela Hutu Assistant General Manager
• Lamia.�

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:34

  Fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Saker, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hospes Maricel & Spa. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Acclamations, Daniela Hutu Directeur adjoint
• YVELISE.

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:07

  Nous avons été accueillies avec beaucoup d’attentions et de gentillesses. Malgré la situation dû à la pandémie , l’hôtel a mis à notre dispositions une alternative pour la restauration et le petit déjeuner qui en passant est un régal. Nous avons passé 4 jours formidables et remercions l’accueil ainsi que tout le personnel de l’établissement pour notre séjour et sommes impatientes de revenir. Les sœurs Tellier 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madames Tellier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi agréable et positive sur votre récent expérience au Hospes Maricel& Spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre notre petit déjeuner, ainsi notre service. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Hospes Maricel& Spa, nous vous adressons nos sincères salutations, Cordialement, Daniela Hutu Directeur Général adjoint
• Ju.u

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 20:49

  Un lieu magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi agréable et positive sur votre récent expérience au Hospes Maricel& Spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre notre hotel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Hospes Maricel& Spa, nous vous adressons nos sincères salutations, Cordialement, Daniela Hutu Directeur Général adjoint
• Mélissa.�

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 22:41

  Tout simplement génial!!! Super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pélissier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi agréable et positive sur votre récent expérience au Hospes Maricel& Spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Hospes Maricel& Spa, nous vous adressons nos sincères salutations, Cordialement, Daniela Hutu Directeur Général adjoint
• Eric.a

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:08

  Là, tout n'est qu'ordre et beauté, luxe, calme et volupté. Ces vers de Baudelaire s'appliquent à merveille à cet Hôtel dont le charme et l'emplacement sont parfaits pour des vacances de rêve. Petit bémol pour le Spa qui, s'il a le mérite d'exister, n'est pas à la hauteur d'autres. Cet hôtel a été sélectionné à 2 reprises pour le concours du meilleur petit déjeuner au monde. Par contre, il faut réserver des mois à l'avance pour avoir une place. Le petit déjeuner "normal" est déjà très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour ces bons commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir très bientôt. Cordialement, Rafael de Luque Directeur général
• Joe.C

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 23:29

  Accueil minable. Service très amateur. Nourriture en-deçà de l’acceptable. Lieu non recommandable en dèpit d’un site exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hospes Maricel. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et les avons partagés avec notre chef de département afin d’améliorer nos services et nos installations. Cordialement Rafael de Luque Directeur
• pascal.u

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 16:55

  Lieu tres agreable avec un personnel irreprochable, une cuisine délicieuse 🌞

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Guillot Merci pour le temps qu'il a fallu pour marquer sur Google et que le personnel et la cuisine de notre hôtel ont répondu à leurs attentes. J'espère vous accueillir dans un avenir proche. Cordialement, Véronique Timsonet GM Hospes Maricel & Spa *****
• Elsa.e

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 16:58

  Très belle crique naturelle, bien aménagée et préservée. Service princier, mais prix hallucinants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'environnement privilégié de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Palma. Cordialement, V. Timsonet, GM Hospes Maricel & Spa *****
• Syb.d

  5 / 5

  Le 10/06/2016 à 13:32

  Très bon service, vue superbe. Très belles vacances dans ce lieu !
• Mathilde.w

  5 / 5

  Le 09/06/2016 à 16:43

  Superbe hôtel bien tenu. Personnel très agréable et souriant.