Holiday Inn Hermosillo, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Julie.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• julia.i

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:38

  Je suis juste allé acheter des billets pour un concert.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frida.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 03:19

  Petit déjeuner très copieux avec un large choix. De la viande et des produits de boulangerie aux petits déjeuners aux œufs et à une large sélection de fruits. Chambre propre, salle de bain. La femme de ménage est venue le lendemain de notre arrivée. Machine à café dans la chambre, capsules pour cela. Télévision.Climatisation. Les réceptionnistes, le personnel de service, dans la salle du petit-déjeuner et dans le restaurant à côté, sont très gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Misterios.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:16

  Toujours élégant et toujours fonctionnel. J'ai fait partie de l'histoire de Holiday Inn en 1994 et 1995

  Réponse du propriétaire :
  
• Aukauk.

  / 5

  Le 12/08/2022 à 01:00

  The desk area was minimal for working on my laptop. There are two WiFi networks, which was useful when one locked up. A channel guide for the TV (in English) might have been nice. The beds and linens were comfortable. The free bottled water and other supplies were ample. I had to keep the shower door slightly ajar so it would not drain onto the floor. The place was quiet and restful, with a nice view of the (cold but attractive) pool. My business companion had no hot water in his (other) room for two of his four nights, but mine was plentiful.
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/03/2022 à 01:00

  lo primero a resaltar es la indiferencia en la recepcion. se realiza el check in como un cliente normal,no te hacen sentir a gusto. la habitacion que reserve estaba lejana a la recepcion,las almohadas sucias,se veia que no se habian aseado correctamente. el vaso de la cafetera y la cafetera sucios, considero que aunque no se use,deberian cambiarlos en determinado tiempo. piscina adecuada. alimentos con precios elevados, muy baja calidad en sabor . adecuada cantidad. un poco alejados del centro historico en opinion muy personal.
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 03:01

  Le problème est que j'utilise un fauteuil roulant et les lits sont très hauts et la salle de bain n'est pas adaptée mais ils ont essayé de le corriger en retirant la porte 🚪 de ladite salle de bain car il m'était impossible en tant que personne handicapée d'accéder à la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Edouard ; Nous regrettons profondément le désagrément que vous avez eu, nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
• Brian.1

  / 5

  Le 11/24/2022 à 01:00

  We stop here twice a year on our way to Mazatlan. The rooms are always clean, quiet, and comfortable and are offered at a reasonable rate.
• Aleks.l

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 02:38

  Situation un peu étrange et inconfortable, un parent âgé est resté il y a une semaine, je suis allé à l'enregistrement et nous n'avons pas été informés que l'ascenseur était hors service et qu'il était très difficile pour la personne de monter dans sa chambre, dans ce que personnellement , ce que j'ai vécu, c'est leur petit-déjeuner, la vérité est que je n'ai vraiment pas aimé ça, ça m'a rendu très "rare" et insipide.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez eu pendant votre séjour, l'ascenseur fonctionne maintenant, et nous reverrons la qualité et la variété de notre nourriture.
• Dann.u

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 04:45

  Propreté 8/10 - Ils ne nettoient pas sous les lits. Service client 10/10 - Très à l'écoute Coût 7/10 - Le prix est acceptable mais malheureusement le système tombe en panne, ils m'ont facturé 3 nuits alors que j'étais resté 2 et ils ne savaient pas comment me donner une réponse, j'ai dû signaler à ma banque qu'ils avaient cloné ma carte ( Je suppose) pour qu'ils retournent une partie de l'argent que Holiday Inn m'a rebuté. Bien que le séjour soit bon, il n'a pas beaucoup de choses que les hôtels d'un prix similaire ont ; machine à glaçons, cafetière en état de marche (pas la mienne) et entrées et sorties accessibles. Restaurant (Buffet) 10/10 - Le petit déjeuner est délicieux et très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu lors de votre séjour, nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
• Uriel.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 06:06

  On suppose que pour faire partie du club d'élite, ils vous traitent bien et un service moche, ils m'ont donné une chambre très loin, la nourriture est horrible, ils m'ont servi des œufs avec du jambon qui avaient l'air brun comme s'ils avaient été préparés avec de l'huile recyclée , ils ne m'ont jamais servi plus de café, la papaye était dure et quand j'ai demandé le service en chambre ils se sont trompés de chambre et il leur a fallu une heure et demie pour m'apporter ma commande FROIDE, une vraie déception. hôtel de la même chaîne quand quelque chose de similaire s'est produit, ils ont annulé mon compte Holiday Inn Hermosillo de Av Kino DÉCEVANT

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes profondément désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, nous allons revoir chacun des points mentionnés afin d'améliorer et d'éviter que cela ne se reproduise.
• Mario.l

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 02:40

  Le climatiseur était trop bruyant, il ne faisait pas vraiment chaud, mais les fenêtres ne s'ouvrent pas et je voulais qu'il ventile et j'ai dû le laisser éteint, en hiver ce ne serait pas un problème, mais en été c'est impossible dormir sans climatisation à Hermosillo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, les fenêtres ne s'ouvrent pas pour des raisons de sécurité et nous vérifierons le fonctionnement des équipements de climatisation.
• Mario.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 04:46

  Un endroit très calme, propre et reposant. Si vous voulez vous rafraîchir dans la piscine, profitez du fait que presque personne ne l'utilise. L'architecture du lieu m'a rappelé mon lycée. Je pourrais jurer que c'était son premier rôle. Si vous venez à Vernos olmo pour un événement, le plus probable est que vous puissiez prendre une "navette" à partir d'ici.

  Réponse du propriétaire :
  Mario, nous apprécions vos commentaires et nous espérons être à nouveau vos hôtes lors de votre prochain retour à Hermosillo.
• Isabel.m

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:17

  Service horrible de la réception, la femme (réceptionniste) super grossière et dégoûtante, très mauvaise expérience mais terrible. Les chambres sont très bien, mais pour le traitement qu'elles vous donnent, le comportement qu'elles doivent parler et s'adresser au client, AWFUL, de meilleures autres options du même niveau et une qualité de service uff.

  Réponse du propriétaire :
  Isabel, nous regrettons profondément le désagrément que vous avez eu avec notre personnel, soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
• Isaako.

  / 5

  Le 10/23/2022 à 02:00

  The staff provided great service, it has a great location close to main highway 15. Nice pool but it needs a spa. Bathrooms are small and the rooms are comfortable.
• Milthon.a

  / 5

  Le 10/23/2022 à 02:00

  The room had an extremely noisy air conditioning, I asked for a new room which was quickly assigned to me so, the response was pretty acceptable, I do recommend this hotel for further stays in Hermosillo.
• Algert.i

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 03:42

  Soyez très prudent avec cet hôtel. Bien qu'il fasse partie de la chaîne Holiday Inn, vous ne pouvez pas vous attendre à un bon service client à tout moment. Pire encore, le personnel de la réception est tapageur... Mafiosi. Ce n'est pas du tout recommandé, il existe d'autres options.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons profondément les inconvénients que vous avez eus, mais soyez assurés que notre personnel est hautement qualifié pour fournir un service à tous nos clients.
• Agustín.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:27

  Les chambres sont très éloignées de tout : de la piscine, du restaurant, de l'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Toloza, nous apprécions votre commentaire et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Malheureusement, notre hôtel est très grand et certaines chambres ne sont pas proches de la zone principale. Nous espérons être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hermosillo.
• Moyses.

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:57

  Je suis revenu au bout de 3 ans et quand j'ai noté le mauvais service du gérant à 21h30, je n'ai jamais réservé, je n'ai fait que transférer à IHG, très mauvaise expérience, je recommande mieux Holiday Inn Airport ou Comfort Inn.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Islas, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors du processus de réservation. Nous donnerons suite à votre commentaire pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hermosillo.
• Alma.b

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:59

  Ma chambre avait une fuite apparemment à cause du temps. Je l'ai signalé 2 fois et ils n'ont rien résolu. Le tapis roulant de la salle de sport a cessé de fonctionner et la machine à laver du service a également cessé de fonctionner correctement et sentait mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Âme bon après-midi ; Nous apprécions vos commentaires, ceux-ci seront pris en compte et nous regrettons profondément le désagrément que vous avez eu.
• Daniel.

  / 5

  Le 09/15/2022 à 02:00

  Excelente trsto desde que llego, en especial me gusta en el restaurante en la mañana, excelente trato de parte de los meseros y al llegar me recibieron muy bien.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• MENDEZ.E

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:15

  Terrible expérience, je restais le 20 août, ils m'ont donné la chambre avec un sol sale, pas de contrôle TV, pas de serviettes. Des proches m'ont rendu visite et ils n'ont pas été autorisés à entrer dans l'hôtel, il n'y a pas de critères, c'est comme si on était dans une prison.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons profondément le désagrément que vous avez eu dans votre chambre, soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, puisque notre objectif est toujours de répondre aux attentes de nos hôtes.
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:23

  Excellent endroit pour l'hébergement, une belle piscine, un restaurant et des chambres très confortables. Excellent emplacement pour ceux qui doivent sortir à Nogales. Très proche des endroits pour sortir le soir. excellents prix

  Réponse du propriétaire :
  Sofia; merci pour vos commentaires et votre préférence pour Holiday Inn Hermosillo
• Cynthia.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:02

  Quand je viens à Hermosillo, c'est toujours ma première option, il est situé dans un endroit facile d'accès, ils ont les lits les plus confortables sur lesquels j'ai jamais dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cynthia, merci pour vos commentaires et votre préférence pour Holiday Inn Hermosillo
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:35

  Très propre et excellent service de tout le personnel : serveurs, chambres, cuisiniers, etc. De plus, l'emplacement est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:40

  Excellent emplacement lorsque vous avez des clients qui visitent le nord, lorsque vous devez vous rendre à Nogales ou lorsque vous voulez être très calme le soir. Vous avez d'excellents endroits à visiter la nuit à pied. Excellente piscine, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
• Javier.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 01:15

  Bon, je suis désolé de dire que je suis un amoureux des hôtels Holiday Inn. Je ne sais pas si j'ai été vraiment déçu, ou probablement parce que je ne suis pas habitué au concept de chambres qu'ils nous présentent là-bas, c'est ressemblait plus à un motel qu'à un hôtel et je considère que la note de quatre étoiles ne le mérite pas, dans sa totalité les chambres sont déjà très anciennes, et l'ordre Comment sont les chambres, ne me semblent pas très pratique, plus ceux qui sont d'un seul lit, qui sont au fond et dans lesquelles la tête et les comptoirs principaux de l'Hôtel sont très éloignés. Quant au restaurant, le buffet est un peu cher pour moi 320$ le buffet et quand on fait son check-in ça prend beaucoup de temps car ils le font en ce moment et ils n'avancent pas comme dans les autres Holiday Inns.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Medina, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez eus lors de votre séjour, vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. Cordialement Alberto Sosa
• Ana.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:12

  J'étais à un événement. Excellent service, bon café, bon service client, très bons salons, bon service Wi-Fi... Rien à redire !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
• Anabel.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:58

  Chambres très propres et spacieuses. Belle vue sur le jardin. Très bon petit déjeuner, nous avons joué avec de la musique live. Excellente attention.
• Juliana.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:37

  Il n'y a pas de coffre-fort dans les chambres, certaines zones vous devez porter vos valises car il n'y a pas de rampes, à part ça, l'hôtel est bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Julienne, Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation de nos services, sont très importants pour nous, nous en tiendrons compte pour améliorer nos installations. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Merci, nous restons à votre service.
• Juan..

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:41
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 03:59

  Excellent hôtel, chambres très spacieuses, attention rapide et chaleureuse, prix par chambre très abordables, je l'utilise pour me reposer lorsque je voyage dans mon pays natal de Tijuana à Los Mochis car c'est à mi-chemin de mon voyage !! Hautement recommandé !!
• B.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 04:13
• Beverly.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.

  / 5

  Le 12/26/2021 à 01:00

  Positive: Clean, great staff, good location. Negative: Like any Inn the visitors may be loud in during the night. The loud talking, doors slamming and banging on the walls.
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/30/2021 à 01:00

  Buena atención, instalaciones cómodas, limpias y con apoyo para la persona que llevamos pequeños. El bufete es recomendable por su calidad y frescura.
• Mandy90.

  / 5

  Le 11/21/2021 à 01:00

  The overall experience was great. Very friendly staff, very clean and comfortable room. Loved it. I also appreciated that the food menu had regional items to pick from. I was in town for a business meeting and for reasons beyond myself I had to held it in the hotel common area and we were very pleased eith the staff's attentions.
• Samar.

  / 5

  Le 10/27/2021 à 02:00

  I stayed in this property before and I never had a problem until my last stay. on Saturday 23 October there was a party with the reggaetón playing from 9 pm until 6 am. I was unable to sleep because of the loud music. My concerns are for the employees and the management of the hotel, Did you hear the music? in case you knew about an event/party coming, why you did not notice us about the music upon check in or placed a letter in the room? I come from a hospitality background myself, I even worked with IHG and I know very well that this is not acceptable in such properties.
• Happy.a

  / 5

  Le 10/21/2021 à 02:00

  My husband is in a wheelchair from a recent trauma and we were nervous about taking our first trip out of town since he became paralyzed. I called the Holiday Inn in Hermosillo and they were very helpful in getting us the perfect room for him. The room was far more accommodating than our own home. The bathroom was just as he needed it with a shower seat and commode. The only thing that could have been better is that the bed is a bit high for wheelchair transfers. Other than that, we loved our stay and the staff was wonderful.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Griselda.

  / 5

  Le 08/29/2021 à 02:00

  Pésimo servicio y amabilidad por parte del personal de la recepción. El lavabo del cuarto estaba tapado. El AA no enfriaba en el día, refrescó hasta que se metió el sol. El acceso a las habitaciones es complicado . Se tiene que subir y bajar escaleras y nadie del hotel se ofrece para ayudar si eso le agregas una temperatura de más de 40grados. Los pasillos no están climatizados muy incomodo y para nada a la altura de un hotel de 4 estrellas . Definitivamente no volvería ni lo recomendaría. Si buscan comodidad este no sirve.
• Miguel.u

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:01

  Excellent emplacement et attentif tous les employés, Le mauvais côté est que les chambres n'ont pas de coffre-fort et les murs des chambres sont faits de roche très fine pour que vous puissiez entendre TOUT ce qui se passe à côté, très inconfortable, la nourriture et le petit déjeuner sont bons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. BuschBeck, Nous apprécions grandement votre note et vos commentaires envers notre restaurant et nos collaborateurs, nous vous assurons que toute l'équipe s'engage à améliorer l'expérience de nos clients, nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo et toujours vous servir comme vous le méritez.
• Rosita59.

  / 5

  Le 06/26/2021 à 02:00

  Me gusta mucho este hotel es céntrico, creo que lo deberían modernizar, algunas cosas como el aire acondicionado están muy viejas hace mucho ruido, entra mucho ruido a las habitaciones desde afuera y no se puede descansar. El Restaurant bien un poco caro pero está bien la comida.
• AxelMH.

  / 5

  Le 06/09/2021 à 02:00

  Es un buen hotel, tranquilo, acogedor y lo que se necesita para viajes de trabajo e incluso tiene una alberca por si te quieres relajar, el personal es muy atento. El cuarto en general bien, solo el baño lo sentí muy pequeño, pero en general, bien.
• LuisMi.

  / 5

  Le 04/26/2021 à 02:00

  Todo está bien, excepto por la función del A/C porque no hay buena ventilación en el baño. Ya estando 2 personas es incómodo usarlo. Todas las habitaciones deberían tener refrigerador. Últimamente podré facturar en línea ya que los días anteriores era un súper problema, únicamente la señorita Palmira y Abraham daban resultados y cumplían. Estaría perfecto se incluyera desayuno en cada estancia.
• Rukito.

  / 5

  Le 04/21/2021 à 02:00

  Siempre que visitamos la ciudad nos gusta hospedarnos en lugares cercanos a los centros de diversion, comida y con acceso rapido, este hotel cumple con todos esto y mas. Ademas del trato amable y disposicion del personal desde recepcion hasta los servicios de limpieza
• CCY.

  4 / 5

  Le 12/04/2021 à 20:27

  L'hôtel est calme, le personnel sympathique. L'eau de la piscine est froide mais à peine et pour la chaleur de Sonora. Le petit-déjeuner inclus se compose d'œufs avec du jambon ou mexicain (pas de machaca), de jus naturel, de fruits et de pain (qu'ils ne nous ont pas donnés pour une raison quelconque) Bon emplacement, il est très proche d'un Oxxo, Cafennio, Palominos, Sonora Steak House, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, j'espère que vous allez très bien, je vous dérange pour faire le suivi de votre séjour passé à Hermosillo, je suis très intéressé de savoir quelle a été votre expérience, qui je vois n'était pas du tout agréable dans notre restaurant, je suis très à votre service pour savoir ce que nous pouvons améliorer et ainsi corriger ce que nous manquons en tant qu'hôtel, je vous remercie de votre volonté de nous faire part de vos commentaires et par avance je vous présente les excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes en tant que client de l'hôtel .
• Guillermo.o

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 01:01

  Excellent emplacement, service très sympathique, petits déjeuners corrects. Le coût est normal pour la chaîne. Le boulevard Kino, où se trouve cet hôtel, est magnifique, de nombreux restaurants à proximité proposent des plats variés. Presque en face se trouve un excellent restaurant de viande fortement recommandé à un prix abordable pour le type de nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. López, Nous apprécions grandement votre note et vos commentaires envers l'hôtel et nous vous assurons que toute l'équipe s'engage à améliorer l'expérience de nos clients, nous espérons vous revoir dans votre maison à Hermosillo et toujours vous servir comme tu le mérites.
• Mogoa.

  / 5

  Le 12/19/2020 à 01:00

  Al hotel ya se le notan los años, pero en general lo mantienen en buen estado, cuartos cómodos y con las principales amenidades, buena comida y en especial muy buen desayuno. Ubicado en una de las avenidas más importantes con muchos restaurantes, comercios y demás a poca distancia. En general es un buen hotel con una buena relación precio - calidad
• AzNaz.

  / 5

  Le 12/11/2020 à 01:00

  Stayed here for two nights . The staff is amazing. They were very responsive to our special medical circumstances (shower chair, extra pillows, etc.). Even the onsite restaurant went out of their way to fulfill special diet requirements. Very clean and safe environment. The hotel itself shows its age, but cleanliness and good maintenance make up for that.
• Jacp10.

  / 5

  Le 11/23/2020 à 01:00

  En general es una buena experiencia hospedarse en este hotel, se nota en algunos aspectos que se trata de una instalación antigua que fue remodelada, en ocasiones se escuchan ruidos del pasillo. Sirven un excelente desayuno, nos gustó mucho.
• Rick.

  / 5

  Le 11/16/2020 à 01:00

  Recámara bastante cómoda y limpia! Desafortunadamente el staff de limpieza hizo mucho ruido por la mañana y no permitió descansar. En general todo esta listo a tu llegada, con medidas de sanitizacion y ayuda mucho a mantener distanciamiento
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 19:22

  Pour commencer, l'ascenseur est éteint et vous êtes au deuxième étage et vous devez monter en portant vos valises. Autre point, les canalisations super bruyantes, on entend tout le temps l'eau des autres pièces. Si vous pouvez rester dans un autre hôtel c'est mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mademoiselle. Carmona, En espérant que vous allez très bien, je voudrais faire un suivi sur votre séjour passé à Hermosillo, je suis très intéressé de savoir quelle a été votre expérience, qui je vois n'a pas été agréable du tout, je suis à votre disposition pour savoir ce que nous pouvons améliorer et ainsi corriger ce que nous échouons en tant qu'hôtel, j'apprécie votre volonté de nous faire part de vos commentaires et je vous présente par avance les excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes en tant que client de l'hôtel.
• Negra.

  / 5

  Le 10/03/2020 à 02:00

  Viajo cada semana desde hace 2 meses y trato de quedarme en esta cadena por lo general. De todos este hotel ha sido el que no me ha gustado no me preguntaron si estaba dispuesta a que mi habitación estuviera en otro edificio. De primera instancia no me ofrecieron el transporte y con el calorón que hacía caminar con mi maleta era pesado ya que me lo ofrecieron cuando me vieron molesta x donde estaba mi habitación no lo acepte ya que no son formas. Creo que sí ven que uno exprese que no le es grato estar en otro edificio hubieran echo por cambiarme en ese mismo momento de habitación. Afuera de mi cuarto era estacionamiento hubo personas que se ponían a tomar y platicar afuera del cuarto y no me dejaron descansar hablaban fuerte. Este hotel no ofrece el desayuno como los demás.
• Iván.

  / 5

  Le 09/11/2020 à 02:00

  Es muy buen hotel para descansar, las habitaciones siempre están muy limpias. El restaurante ofrece buenos cortes, la recepción es muy rápida, así como la salida. Algunas habitaciones la puerta del baño le falta mantenimiento pero en general esta bien.
• Tara.

  / 5

  Le 07/29/2020 à 02:00

  Durante mi estancia tuve 3 problemas principales y la inconformidad es en realidad por la manera en que se trataron y que tuve que escalarlo para llegar a una solución. 1) La tarjeta de la habitación se desprogramaba cada 3er dia. Cuidé mucho de ella, la mantuve en kugares no cercanos a celular, cartera, tarjetas u otras pertenencias para evitar que se desprogramara pero siempre tenía que recorrer tooodo el hotel hasta la recepción para que me la reprogramaran (me encontraba hospedad hasta el fondo). Hay veces que traía cosas conmigo y tenía que arriesgarme a dejarlas en la puerta de mi habitación ya que no podía cargarlas todo el camino. Al comentar la extraña situación ya que en verdad del mes y medio que estuve hospedada, fácil fui 20 veces, me dijeron que probablemente era problema de la puerta pero NADIE NUNCA hizo nada por ir si quiera a revisarla. 2) Desde un inicio marqué para ver si tenían algún microondas disponible y me comentaron que no, que solo era para las "suites"... Después descubrí que las habitaciones de cama grande eran las que tenían microondas y refrigerador y mi reservación desde un inicio si fue para un cuarto de ese tipo. No tenían el hotel lleno por lo que si debían tener habitaciones con estas características disponibles. Además a compañeros de trabajo que pagaron exactamente el mismo monto por habitación, si les tocaron estas amenidades. La molestia no es la diferencia entre habitaciones, la molestia es que yo si me tomé el tiempo de preguntar y en lugar de que fueran sinceros y me ofrecieran algún tipo de cambio a una habitación que si contara con estas amenidades, me mintieron diciendo que las suites eran las únicas y que yo no tenía ese tipo de habitación reservada. Estuve hospedada casi 2 meses y un microondas y refrigerador más grande (con el cual si cuentan) era necesario. 3) La señal de la televisión estuvo sin funcionar por casi 15 dias! Desde el primer día que lo noté, lo reporté y me comentaron que lo arreglarían. A los 4 días volví a marcar para ver que había pasado y me comentaron que si que el reporte ya se había generado pero que "no tenían fecha de resolución por parte de la compañía de cable"... A los 10 días volví a marcar y exigí que me dieran una fecha ya que ya era demasiado el tiempo y seguían argumentando que no había fehca aun. Hasta ese momento me ofrecieron el cambio de habitación el cual no acepté porque ya sólo me quedaban 5 noches de estancia en el hotel, ya para que. De ahí me dieron una fecha la cual NO cumplieron y tuve que volver a marcar. A los 2 días ya quedó solucionado. Yo entiendo que los problemas sucede, pero no es un monto bajo el que se está pagando por noche y la atención para solucionar los problemas siempre fue ambigua y de mala calidad. Tuve que levantar la queja directamente con gerencia para que algunos de los problemas tuvieran solución. Lamentablemenre me quedó a deber y me dejó mucho a desear IHG en esta última estancia, cosa que nunca me había sucedido.
• brr551.

  / 5

  Le 06/25/2020 à 02:00

  Buen servicio por parte del personal, todos son muy amables, camas comodas, las almohadas no tanto, hay opcion de suave o firme pero son o muy suaves o muy firmes, no hay un punto medio y puede ser dificil encontrar la mejor para descansar. El aire acondicionado hace mucho ruido y en ocasiones llega a gotear un poco adentro de la habitación pero nada que cause un problema. El hotel está limpio y las habitaciones las dejan limpias cada vez que las hacen solo que no siempre ponen cafe y vasos para bebidas calientes. Las televisiones son buenas y cuentan con una programación adecuada pero no cuentan con la opción de poder usar servicios de streaming como Netflix o HBO
• Marquis.a

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 06:59
• Viajera.

  / 5

  Le 01/11/2020 à 01:00

  Recientemente me hospedé en el hotel y desde mi llegada me sentí bienvenida, mi viaje fue por una situación de emergencia y todos estuvieron al tanto de mis necesidades ! Mis felicitaciones por que me hicieron sentir arropada y segura! Además de que todo estaba en perfectas condiciones , aún con remodelación en el área de la alberca se mantiene limpio y no tuve ningún problema con el ruido ! Mi agradecimiento y felicitación a todo el personal
• Red550.

  / 5

  Le 10/12/2019 à 02:00

  Staff at the hotel is welcoming and professional. The hotel is worn and the rooms show it. The a/c units are old and noisy and too much light penetrates the rooms. The value meets the expectation, personally I rather pay more and get a better room. I stayed here because of the location, the other two hotels in town are newer, but the traffic is terrible. This hotel could definitely benefit from major renovations.
• Luis.o

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 13:14

  La vérité est que je loge dans des hôtels de la franchise à cause de mes mauvaises expériences précédentes, mais cet hôtel est bien situé et très propre. Le buffet du bar offert est très varié pour tous les goûts et il y a un bon restaurant avec vin dans l'hôtel pour ceux qui partent peu. Le point négatif est leur salle de sport, il n’ya que 3 appareils, un tapis roulant, un alpiniste et un vélo pour le grand espace dont ils disposent. C'est un très grand hôtel pour une salle de fitness très très austère
• Damaris.

  / 5

  Le 10/01/2019 à 02:00

  Casi todo estuvo excelente, a excepción del trato de uno de los guardias del estacionamiento. Fue grosero y burlón. Lo otro que estuvo mal fue el servicio de comida el día viernes. Tardaron muchísimo solo para darme la carta. Tardaron mucho en traer mi bebida y tardaron aún más en traer mi comida. Fueron enchiladas y tenían la mitad de cebolla y la mitad de pollo. Eso no me gustó. Aparte estaban muy chiquitas y caras.
• Family.a

  / 5

  Le 07/25/2019 à 02:00

  This was my 2nd visit to this location. The food is excellent get the breakfast with your reservation it's a better value. Rooms could be cleaner especially the floor. Property is clean, quite and secure. They have an ice machine now. Microwave and refrigerator so points for that. overall happy with my stay.
• Maria.

  / 5

  Le 05/31/2019 à 02:00

  This was my first time staying at the Holiday Inn Hermosillo location and I think I can safely say I will try and always stay here on my future visits. I received excellent service and attention. Food was delicious and room service was on point. Parking was perfect with secure access and security was great. Everything about the hotel completely met and exceeded expectations. Truly a great experience here and the staff was very welcoming and attentive.
• Henry.

  / 5

  Le 05/25/2019 à 02:00

  Un hotel con una excelente atención de todo el personal tanto de gerencia y recepción como de servicios, siempre atentos a mis necesidades y a mis beneficios como socio del programa IHG Rewards Club. La seguridad del hotel es de alto nivel y es un lugar perfecto para descansar por el estilo de las instalaciones, cuentan con habitaciones en una sola planta y las suites son muy confortables para estancias prolongadas. Muchas gracias por su excelente atención y apoyo!
• nikmaneal.

  / 5

  Le 05/22/2019 à 02:00

  I always stay at IHG properties and I stayed at this hotel before, in 2013. This experience was not what I would expect from a hotel of this caliber. They lost my reservation AFTER I checked in so I couldn’t even charge meals to my room. The room had one coffee, no cream or sugar, no water, and only 2 towels for the shower. No hand towel or washcloth. It was a waste of 5000 points and 890 pesos in my opinion. We should have stayed with the rest of the band at the Siesta Inn for only 830 pesos. Oh, and those 5000 points only paid for 200 pesos worth. Moreover, the breakfast buffet selection was poor, the food had little flavor and it was 200 pesos per person.
• Pita.

  / 5

  Le 04/03/2019 à 02:00

  Excelente opción; alimentos con calidad y variedad. Alberca fabulosa. Instalaciones en general muy bien y lo mejor: el trato del staff muy bueno; especialmente el colaborador asignado al shuttle del hotel. En el restaurante, el Capitan y meseros súper amables; incorporan platillos tipicos de la región con opciones internacionales
• Yumkeep.

  / 5

  Le 03/26/2019 à 01:00

  Muy agradables instalaciones y experiencia en general: buffet de desayuno variado y cálido servicio por las señoritas de la estación de omelettes. El tecladista que ameniza es excelente. Ambiente relajado. Hay oportunidad de mejora por parte del personal de recepción que me pareció muy poco flexible a la hora del check in.
• JaySchlum.

  / 5

  Le 01/24/2019 à 01:00

  Staff was professional and helpful. The Holiday Inn here is higher quality than most other mid-high end brands and far better than similar properties in the US. The bar and restaurant are very nice as is the staff. Pricing is very fair and the grounds are well kept. The rooms are nicely appointed as are the bathrooms.
• MaOH.

  / 5

  Le 12/19/2018 à 01:00

  Es un hotel viejo remodelado, las áreas comunes como pasillos siguen descuidadas. El personal es amable. El desayuno muy bueno. Su peor problema: el ruido, hay eventos de tarde y de noche, tres noches seguidas tuve que soportar gente ruidosa en la madrugada y el personal del hotel solo ofreció una disculpa y dijo no poder confrontar a la gente ruidosa del estacionamiento. El baño del cuarto aunque remodelado estaba tapada la regadera y no hay foco dentro lo que lo hace muy oscuro además la puerta del baño no tiene seguro. Las camas un poco duras. Buscaría muchas opciones antes de volver a escoger este hotel.
• Rock1982.

  / 5

  Le 11/28/2018 à 01:00

  Bed was really comfortable and room cleanliness was fine but I did have a couple issues: One of them was the security doors just before getting to the rooms, those doors were really difficult to open even with my valid key, they just don't open fine. The other issue was that I only asked once for cleaning service and they didn't replace face/hand towels and coffee service. I had an average stay. I prefer the others Holiday Inn at Hermosillo.
• Setg.

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 01:07

  Bien
• AlanC.

  / 5

  Le 11/17/2018 à 01:00

  The hotel is clean, quiet and comfortable for a good night sleep. The staffs are friendly. The only problem is that the lobby is not connected directly to the room. Customer arriving by taxi will have to drag their lauggage in the rain and wind, or up and down the steps.
• MemphisBob3.

  / 5

  Le 11/02/2018 à 01:00

  Pros: The restaurants in the hotel (breakfast and dinner) were very good, not quite excellent, but very good. The climate control in the room worked excellently and there was very little noise in my room. Housekeeping was efficient and the room seemed clean to me. I did not get to use the fitness center due to my work schedule but it was equipped well enough to get in a decent workout. The front desk hotel staff were very customer focused and cordial. Areas for Improvement: It would be nice to have wash cloths or face cloths in the shower (there were only bath towels and one hand towel provided each day). I needed some peso so it would have been nice to have had a reasonable exchange rate offered at the front desk. A shuttle to/from the airport would also have been nice. The breakfast in the restaurant was good, but I would have preferred to have had some regular scrambled eggs available too.
• Bob.o

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 03:04

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour, nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
• visitaviajero.

  / 5

  Le 08/10/2018 à 02:00

  El hotel ofrece un servicio bueno, el personal se esmera por atenderte adecuadamente. Solo un par de detalles, en la habitación que me dieron originalmente no había agua fresca en la llave, es decir, en una ciudad donde la temperatura llega a los 47 grados en el día y a los 30 en la noche, el agua fresca es esencial!! También hago la sugerencia de que a los termostatos les falta un regulador para la fuera del abanico, es decir, ahorita solo se encienden los aires en velocidad alta, y a veces son ruidosos. También a la habitación que me cambiaron, el colchón tenía una cuneta en la parte central del colchón y uno parecía se caía en un hoyo, ese colchón deben retirarlo. Ya como cuestiones de seguridad; Hay gente que se le permite el acceso al área de alberca con botellas de vidrio, cerveza específicamente y fumando, en un área familiar. También hay gente que fuma en los pasillos de las habitaciones y es muy incómodo soportar esto como huésped. No hay meseros ni servicio en el área de alberca y son puntos de mejora para el Hotel. En su desayuno mejoró muchísimo la atención aunque la variedad de los alimentos y su calidad aún puede mejorar mucho. Les sugiero que revitalicen su imagen y ofrezcan promociones para que tengan gente en el restaurante (no la tinto) para que tengan clientela de comida y cena o para la hora del café.
• visitaviajero.

  / 5

  Le 05/03/2018 à 02:00

  El Hotel es una instalación antigua y se le nota. Ha sido remodelado recientemente y es agradable hospedarse aquí. Solo como observaciones y recomendaciones haría lo siguiente: Modifiquen o cambien los aparatos de Aire Acondicionado de las habitaciones, están sobrepasados de capacidad y son demasiado ruidosos. Tal vez mini splits estarían mejor. El servicio en el desayuno es muy deficiente, nadie te recibe ni te acomoda, tienes que andarlos correteando para pedir un café y a veces te puedes sentar en mesa ya ocupada. Solo atienden bien a sus clientes regulares lo que me parece inaceptable para un hotel de esta categoría. Las almohadas necesitan ser cambiadas.
• AZTraveller.

  / 5

  Le 03/18/2018 à 01:00

  An overall fair experience. My assigned room was quite noisy due to an outdoor hallway entrance close-by. The hotel’s breakfast buffet was very good, there was a musician who was a nice to listen to. Excellent team at front desk, specially a front desk clerk named Mario, who was very professional during my stay. The staff in general was very helpful and concerned. The only drawbacks I see is that rooms don't have a fridge and cable TV is not HD plus poor video quiality. Rooms have been refurbished but you can still see details of the old hotel rooms.
• Donner3.

  / 5

  Le 02/21/2018 à 01:00

  The hotel was easy to find and close to the highway for an early departure. It was not noisy and the parking was secure. It is very tastefully decorated with a small fridge, free water and the bed is very comfortable. The check in/check out clerk spoke perfect English and was very polite and efficient.
• Arturo.

  / 5

  Le 02/04/2018 à 01:00

  Cumplieron las expectativas, el servicio del check in y check out, me encontre con una habitacion limpia y funcional, buena programacion de TV asi como el internet que fue rapido y sin problemas. El desayuno buffet excelente sabor y la atencion de los meseros y personal fue de lo mejor. La factura tanto de alimentos como de estancia fue rapida y sin problemas
• Jorge.

  / 5

  Le 11/27/2017 à 01:00

  Hotel comodo limpio y seguro. He estado ahi un par de veces y la alberca esta muy bien en tiempo de calor. Buena oferta en el tema de alimentos, aunque cerca hay muchas opciones por lo que no siempre comi alli. Personal muy atento y amable. Sin que sea malo, el baño posiblemente el area a mejorar, puertas corredizas e iluminacion un poco baja. Excelente opcion.
• KariSangster.

  / 5

  Le 09/07/2017 à 02:00

  Overall it was a very good stay. We arrived without a reservation but we had a nice stay. Didn't expect the complimentary welcoming when I mentioned I was an IHG rewards member so we were super happy about it. At the parking lot, some staff members opened the doors for us so we didn't know that our keys did not work with the lock. We found a way to enter though, it wasn't a big deal at all. The beds were super comfortable, the room was pretty relaxing and couldn't hear any city noises so we had a very good rest. The pool area was pretty and also relaxing, though the pool water had some insects and leaves but I think it's totally normal when it's windy. We saw that pool towels were constantly provided and pool filters were constantly changed too. We ordered some drinks at the pool. Kinda pricey but we enjoyed the drinks very much. We ordered Piña Coladas with liquor but didn't taste it at all, it was good though. The staff in general was very helpful and concerned. In general we had a pretty good time. It was a nice experience and we're definitely coming back.
• Andres.i

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 07:01
• Lucio.

  / 5

  Le 04/24/2017 à 02:00

  Estancia agradable, buena atención y disposición del personal del Hotel. Los traslados del vestíbulo al cuarto es por pasillos muy soleados y no se que pasaría si lloviera. Su ropa da cama es muy cómoda y de buena calidad y la limpieza sobre todo impecable. La seguridad de las zonas aledañas no se percibe apoyada por seguridad del Hotel.
• Alejandra.o

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 06:37

  Bien
• Joseph.N

  / 5

  Le 03/31/2017 à 02:00

  I switched from staying at another hotel after IHG picked up this property since it is close to our office. The grounds are kept clean, all the staff has always been great and helpful and the food, especially in the main restaurant always great (I ordered the same food for dinner 5 nights in a row it was so good and not one dinner had a problem with the food and cooked just right each time), good wine selection as well. I have not tried the gym. One drawback is the pool is right in front of the second restaurant and a little awkward relaxing at the pool with everyone eating and watching (but can easily be fixed).
• Vico1969.

  / 5

  Le 03/05/2017 à 01:00

  When I booked my two nights stay at Hermosillo, I was expecting an outstanding experience, considering the fare per night, which is not cheap. I was assigned with a room in the "extension" building, that means that I needed to walk thru the parking lot to my room which was in the floor level, which I didn´t like, all the outside sounds got into my room, especially the car alarms switching on and off and the suitcases rolling by the stamped concrete. The shower was another negative experience, a lot of water spilled outside the shower damping the towel I've placed on the floor. In the bright side, very nice staff and good food. Overall experience 3/5.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 06:33

  bien
• jamm132.

  5 / 5

  Le 24/01/2017 à 06:35

  Un excellent séjour pour une nuit. Le lit de la chambre simple est très confortable. La salle est bien éclairée. La chambre est de style exécutif. La chambre n'avait pas de réfrigérateur ni de four à micro-ondes. Il est situé dans la zone hôtelière de la ville et le personnel est très sympathique. J'étais un peu contrarié que pendant mon séjour, ils aient frappé à ma porte 4 fois le matin, les femmes de ménage. Une bonne expérience dans l'ensemble.
• Carlos.u

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 19:49

  Les trois étoiles sont pour le restaurant et le personnel de la réception. L'attention du personnel est très bonne et très gentille. La nourriture est de bonne qualité et avec une touche maison sans être un jalon. Les chambres, bien que modernes, ont des défauts et la propreté - du moins dans la mienne - était assez médiocre. Un autre détail à prendre en compte, si vous voulez vous reposer quand vous voulez dormir, c'est qu'il y a toujours des animations dans l'espace piscine, assez "animées" et parfois jusqu'à tard.
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/11/2016 à 02:00

  Our stay was just what we needed after a long day of driving! The room was very comfortable and we thoroughly enjoyed our dinner at La Tinta Restaurant. Our buffet breakfast in the morning was delicious with many choices. The staff throughout were friendly and courteous. Very enjoyable stay!
• rrma.

  / 5

  Le 06/13/2016 à 02:00

  Las instalaciones están excelentes, habitaciones excelentes, personal amable, solo que no estuve conforme por la habitación asignada. Realice mi reserva y confirme vía telefónica y correo electrónico, asignación de habitación para una persona en zona executiva, al llegar al hotel me asignaron una habitación doble, solicite mi cambio ya que mi reserva no era así, me dijeron que no tenían disponibilidad, aun y que ya me habían confirmado anteriormente. Normalmente viajo solo y no requiero habitación con 2 camas, prefiero 1 sola de tamaño grande que en ocasiones anteriores ya me han asignado en este mismo hotel. Yo utilizo el hotel solo para dormir Si me hubieran dicho desde mi confirmación, que no había habitaciones de ese tipo disponibles, ya hubiera tomado la decisión de quedarme ahí o no, pero no fue así, por lo que no entiendo para que confirman algo que no es lo que el cliente les esta solicitando. La siguiente vez llego ahí mismo y si pasa lo mismo cambio de hotel.
• TUSFlier.

  / 5

  Le 03/03/2016 à 01:00

  The staff was great, very polite and friendly. The room's atmosphere was comfortable and relaxing. It was clean, with sufficient space since remodeling took place. Beds were comfortable, plenty of outlets for charging devices, very nice LED lighting fixtures.Check-in/check-out was quick and easy. Lobby is very nice. The pool is amazing. Food in restaurant was subpar, management could work closely in this area. The valet staff is very professional and courteous. The hotel location is adequate for most things. You have more food choices close-by (within walking distance); Top quality steakhouses (a staple in Sonora), Caffenio Coffee Store across (The in-room coffee maker uses the same brand which is very good), banks, ATMs, restaurants and night clubs. The hotel offers wireless high speed internet, but it was considerably slow. I tried the room's LAN connector, but it had no signal. I would be nice if hotel had an ATM on premises. I really enjoyed my stay, this hotel will be a top consideration when I am in the Hermosillo area again.
• Chicharo.

  / 5

  Le 01/21/2016 à 01:00

  En mis últimas dos visitas la calidad del servicio en este hotel ha sido muy agradable a diferencia del de Cd. Juarez. El personal muy atento, muy presentable y muy proactivos ante las necesidades de los clients. Al personal de este hotel lo felicito !!.. Solo recomiendo que al personal (meseros) del hotel los capacitan más en cuanto al servicio al cliente. Como lo narre en mi experiencia de Cd, Juarez la gran decepción en este hotel es el ser mienbro del club rewards IHG ya que tampoco te dan el beneficio de subir a una major habitación por que nunca hay disponibles. Pueden checar y por lo menos viajo tres veces al año a esta ciudad. Gracias
• Tex21.

  / 5

  Le 04/28/2015 à 02:00

  To begin I would say this hotel had one of the best breakfasts I have ever had at any hotel. The only issue with the hotel is that it is currently under construction and due to this facilities were being make shift to compensate. Example’s would be using a refurbished room as a gym, using the old gym as the dining area. It was my understanding that this is expected to be completed in May 2015. Except for that and maybe the AC being a little too cold the hotel was great. The staff were nice.
• Joerg04.

  / 5

  Le 06/28/2014 à 02:00

  I stay at 2 to 3 different Hotels each week. This is one of the best I have encountered. Hotel staff is friendly and helpful check in and out generally easy to accomplish. The Restaurant is another matter. People here do not give you the time of day, the cook works on her terms and you better comply if you want to be served, coffee was cold and I had to ask 3 times to get any. As in so many places the waiter complained openly to each other when a neighboring table left them no tip (for the breakfast buffet) as if they did anything right for the customer. But worse was the fact that there was a Hostess that I never saw doing anything but to chat with the cashier. The large Bar looked like it was about to go out of business, instead of bottles the shelves were filled with empty plastic mugs. If they fixed the Restaurant, this would be one of the best Holiday Inns I know.
• Maria..

  / 5

  Le 12/31/2013 à 01:00

  The hotel is in the process of remodeling their rooms. We got one of the new ones, and it was just excellent. Beautiful slate flooring that does not create any echoing, modern look, lots of room, very comfortable bed and pillows. Beautiful grounds in the middle, with lots of grass (perfect if you have kids). Breakfast buffet very Mexican with fresh fruit, ladies preparing your eggs any style you request, chilaquiles, beans, etc. They only need to improve their fruit juices (they seem to be watered down). Note that pool is not heated. Hotel is quiet. Staff was very attentive and helpful. Hotel is located on a very busy boulevard known for having lots of hotels, restaurants and bars, with upper scale neighborhoods, allowing for very nice walks. The only problem we had was the reliability of hot water in the shower. It would take a long while for the hot water to come out, and when it did, it was not regular. We had to keep adjusting the faucet constantly. Staff was informed of the issue, security guards were sent out to try to figure out the problem, which was not resolved.
• imsunnyb.

  / 5

  Le 08/24/2013 à 02:00

  Although we had the privilege of staying at this hotel twice during August of 2013, I think I would have a difficult time convincing my husband that we should stay there again. The hotel itself is terrific, however, the staff in the restaurant leave much to be desired. They are certainly courteous, however, it seems as though they've had either no training as a wait staff or just don't care about the service industry. What a shame as the rest of the staff are totally incredible!
• RossinDetroit.

  / 5

  Le 08/11/2013 à 02:00

  Good news: food in the restaurant is very good though expensive. Decent location. Reliable WiFi. Bad news: 1) Under noisy renovation 08/13. Expect jackhammers. 2) Service generally slow/poor and inattentive 3) Rooms and public areas lack even basic amenities (fridge, microwave, sundries shop, coffee). 4) Rooms are small. 5) 2 floors, no elevator. Must haul bags up stairs. 6) Outdoor pool is cloudy and unwholesome looking. 7) Desk, restaurant unable or unwilling to make change 8) Rooms are clean but showing wear due to age. This is the 3rd Holiday Inn I've stayed in in Mexico and the 20th one overall this year. I would not return to this property. The other Mexican Holiday Inns were very good and exceeded expectations. The Hermosillo facility was several grades below standard. Really the only HI property I've found that I would not recommend. Very disappointing in numerous ways.