Le Frégate Provence

Tags: Hôtel, Bar, Centre de conférence, Club de golf, Restaurant, Séminaire, École de natation, Court de tennis, Lieu de mariage,

• Etienne.i

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:59

  Mais pourquoi cet hôtel a 4 étoiles ? parce qu'il a de grandes chambres? Une situation et une vue magnifique ? un spa et des piscines? Un golf et un restaurant ? ... oui il a tout cela et j'ajouterais même avoir été correctement accueilli et traité pendant mon séjour mais cela s'arrête la ! La vétusté des installations fait peine a voir. téléviseur complètement rincé avec une image médiocre et une télécommande HS, liseuse sur le bord du lit qui clignote en pleine nuit et qui ne s'éteint pas ( 2 nuits avant intervention du service technique pour débrancher électriquement la lampe de l'arrière du lit. Climatisation très bruyante, douche au niveau du spa vieillotte et cassé, pas de hamam, sauna froid. Bref rapport qualité prix service à fortement revoir. Pour le restaurant je ne vais pas m'attardé mais on est sur la même qualité de prestations.
• marianne-laure.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:02

  Site magnifique, personnel adorable et attentif à notre bien être.
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:12

  Très bon accueil. Chambre spacieuse. Restaurant juste à côté de l'hôtel et repas copieux. Petit déjeuner avec buffet à volonté recommande à toutes les personnes qui souhaitent passer un week-end au calme
• B.

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:04

  L'hôtel reste correct mais vieillissant. Le Spa, si on peut l'appeler comme ça, est plus bondé qu'une piscine municipale en Août. Bien mais pas exceptionnel. Ni romantique, ni dépaysant.
• M..m

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:08

  Super moment de 3 jours dans cet hôtel suite à un congrès. Personnel au petit soin, agréable, serviable. Endroit magnifique avec la mer, le golf, piscines etc. Endroit propre et entretenu. Chambres spacieuses.
• Ketty.R

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:01

  Le sejour a ete agreable: Le cadre est superbe et le personnel est tres serviable et poli. Le petit dejeuner tres copieux, avec du choix, et le restaurant est fantastique. La piscine est grande et les enfants y sont les bienvenus mais trop froide ! Point negatif le rapport qualite/prix: Bien que l hotel soit un 4 étoiles, il merite grandement d etre renove et mis au gout du jour (chambre vetuste, petite TV ne disposant pas de Disney ou Netflix, ascenseurs et espace bien etre).
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:13

  Cadre super sympa. Le parc est magnifique. La vue superbe. Les chambres sont agréables. Par contre, petit bémol, les peintures dans les chambres s’écaillent, les joints de la salle de bain ne sont pas géniaux (pour un hôtel de cette classe) Le coin spa n’était pas assez chauffé à mon goût. Donc pas de piscine et pas de spa !! Dommage !! Et pas de réseau !!
• Irina.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:48

  Un superbe séjour! On est venu en semaine donc il n’y avais pas grand monde et au spa on était quasiment que tous les deux. Le domaine est incroyable! On a eu la chance d’être placé dans une chambre avec un deuxième étage qui conduit à une terrasse avec une vue superbe. Le personnel est au petit soin et surtout un gros merci à Adriana qui travaille au resto le soir! Cette femme est extrêmement gentille et très prévenante. La cuisine est super bonne que se soit le soir ou le midi. On s’est régalé tous les jours! On a pu se reposer loin du bruit de la ville et profiter en amoureux. Le petit déjeuner est bien fourni et diversifié. On a vu plein de commentaires sur la propreté des chambres… notre chambre était niquel rien à dire, la peinture n’était pas décrépit comme nous avons pu le lire! Merci beaucoup pour ces 3 jours au top!
• Penel.p

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:35

  Quelques jours en octobre. Hotel qui ne mérite pas ses 4 étoiles pour les chambres. Clairement on paie le cadre. La peinture est très vieillotte et en mauvais état , les finitions sont très très médiocres , la deco est quelconque et froide et pire le dessous de la cuvette en plastique très bas de gamme des toilettes est jaunie.. la salle d eau est minuscule.. on étouffe. En revanche le cadre est superbe le personnel très agréable. Je ne peux rien dire sur la restauration... un séminaire donc buffet... on s est abstenu !
• Damien.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:14

  Quarte étoiles ???? Certainement pas ou alors selon standards du tiers monde lumières cassés, peinture qui se décolle, carrelage peint, chevilles apparentes au mur, toiles d'araignée au plafond de la salle de petit-déjeuner, ..... Bref tout ce qu'on ne s'attend pas a rencontré dans un 4 étoiles. L'hôtel est certes ancien mais ça n'empêche pas un entretien de qualité. A part le cadre on est très très loin d'un hôtel de luxe
• Gilles.I

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:42

  Les 4 étoiles ne sont pas méritées. Les chambres sont vieillottes, la peinture s'écaille des murs, pas de sauna en panne (apparemment depuis pas mal de temps). Durant le séjour il y avait deux séminaires donc pas de restaurant mais des buffets. Nous avons eu droit à accéder à ce buffet, nous servir dans des boîtes et manger en chambre à un prix exorbitant. Si ces buffets avaient été haut gamme mais on en est bien loin. Très déçus d'autant que notre séjour était le cadeau de mariage de nos enfants !!!
• Les.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:58

  Le lieu est splendide, l'hôtel est très grand. Les chambres quant à elles sont bonnes mais pas de coup de cœur comme on peut s'apprêter à l'avoir en regard du cadre. Pour les côtés positifs, nous avons une chambre très spacieuse, plutôt propre, avec une terrasse privée et un lit confortable. Pour le négatif, une baignoire dès l'entrée, sans rideau ni paroi, qui vous condamne à mettre de l'eau par terre juste devant le lavabo... La douche est petite et les parois sont instables mais unique solution pour ne pas tout tremper autour de soi. Les bouteilles d'eau offertes ne sont pas systématiquement remplacées alors qu'on paie la nuit et la taxe de séjour, c'est quand même pas normal... La piscine extérieure est très jolie mais ferme à 19h, très tôt quand il fait encore jour en été... La salle de gym, pareil, elle n'ouvre qu'à partir de 8h et ferme assez tôt le soir... Bon dans l'ensemble mais certains éléments sont à revoir.
• melanie.y

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:46

  Nous avons séjourné le temps d’un week-end, l’endroit est magnifique ainsi que l’hôtel. Le personnel se plient en 4 pour vous. Que ce soit le petit-déjeuner ou le restaurant nous nous somme régalé. La chambre est très spacieuse, propre et jolie, la terrasse est un plus très appréciable avec une vue magnifique sur la mer. Je ne comprends pas tous ses avis négatif. Ex: Après le restaurant nous avons voulu prendre une bouteille de vin pour notre chambre, le serveur nous l’a débouché, mise dans un seau à glace et nous a donné 2 verres à vin. Nous avons hâte de revenir !
• morgane.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:43

  Hôtel desormais à fuir il serait peut être temp de recruter ou bien même changer complètement la direction de cet établissement qui est en train de se dégrader complètement ! Je viens de séjourner un week end avec ma famille et très sincèrement j’ai été très déçue de l’hôtel je connais cet établissement depuis de nombreuses années nous venons pratiquement toutes les années déjà l’année dernière c’était pas Top avec le covid mais c’était justifiable… mais cette fois-ci ce sera la dernière ! Aucun services a la piscine , bar, snack,fermer en pleins mois d’août ce qui est très décevant Consommer à la piscine nous est complet refuser ! Incroyable ! Pour le soir on me refuse une réservation au restaurant car soit disant complet Je tente ma chance quand même sur place bizarrement on me trouve une place et le restaurant est quasiment vide! On nous explique que finalement c’est un manque de personnel… Pour le dîner on voulais se commander un apéro bien évidemment pratiquement plus aucun alcool de disponible à la carte car apparemment l’hôtel n’a pas été livré de sa marchandises …. DES scénario a dormir debout pour un hôtel 4 étoiles L’hôtel privilégie la réception des séminaires que plus tôt de sa clientèle Je recommande plus du tout votre établissement qui est désormais à fuir !
• DOMINIQUE.E

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:00

  nous avons passé un superbe séjour dans un cadre idylique , chambre spacieuse avec vue sur la piscine et le golf . Acceuil très chaleureux et personnels souriants et aux petits soins , aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant ! Petit déjeuner copieux , repas BBQ du chef au top .... Brasserie très bien .Service irréprochable . Tout était parfait . Je recommande à 100 % ce lieu d'exception orchestré par des personnes méritantes . Nous y retournerons .
• Johanna.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:57

  J’ai passé un excellent séjour en famille et entre amis. La piscine pour les petits enfants est incroyable! L’extérieur tellement beau. La chambre et surtout la salle de bain mérite quand même des travaux car assez vétuste pour un 4 étoiles. Le personnel adorable, serviable. J’ai adoré Boris qui se plie en 4 pour chaque demande. Pour finir Le restaurant est juste extra rien à redire tellement c’est bien.
• Meh.h

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:10

  Séminaire dans cet hôtel en juillet 2022. Le cadre est au top, les chambres sont spacieuses mais un peu anciennes notamment les armoires de rangements. Pas de douche dans la salle de bain (baignoire). Le personnel de la réception n'est pas très accueillant. La restauration est bonne sans faire de miracle. Établissement un peu surcot par rapport aux prestations proposées. Dommage!
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:16

  Très bien situé, vues sur le golf et les piscines. C'est un endroit très agréable, nous y avons passé la 1ère semaine d'août 2022, bien que nous ne sommes pas golfeurs. Les chambres (Deluxe) sont belles et spacieuses. Le + sympa : 2 bteilles d'eau fraîche, 2 serviettes de transat, du café et du thé disponible en chambre tous les jours. Je recommande cet hôtel à ceux qui apprécient les beaux endroits. Je suis étonnée par des commentaires très négatifs concernant l'accueil, les services de ménage ou le personnel. Nous, nous n'avons rencontré que des personnes souriantes, et les chambres étaient très bien faites. Le buffet petit-déjeuner est un sans faute : rien ne manque. Nous y reviendrons et nous n'en dirons que du bien.
• Cheryld.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:30

  Ce n’est pas un 4 étoiles….. Boire un verre de vin dans un gobelet en plastique….quelle honte. Un accueil déplorable, elle se reconnaîtra pas de carte pas de clef, alors que c’était une surprise de mon mari qui avait bien sûr tous réglé avant, personnel bar piscine bien, très jeunes sympa mais aucune connaissance du métier, même eux étaient mal à l’aise. Le bagagiste très sympa d’ailleurs le seul avec le sourire du matin au soir. C’est vraiment dommage car l’endroit est reposant mais ça ne mérite qu’un deux étoiles ⭐️ ⭐️ Très déçu
• delphine.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:18

  Je souhaiterais vous faire part de mon avis car suite aux commentaires précédents j avoue avoir été refroidie pour venir dans cet hôtel. Excellent emplacement, l hôtel est ancien et aurait besoin d un coup de neuf mais c est propre . Personnel très sympathique. Il manque une machine à café dans la chambre pour un 4 étoiles. Pas de rats ni de fourmis comme dit da s d autres avis . ..
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:24

  Je vous donne mon avis en toute objectivité je ne pense pas que cette hôtel Offre des services quatre-étoiles. Hormis le cadre effectivement qui est exceptionnel : l’apéritif nous est servi avec un bol avec de cacahouètes (On s’attend plus à quelques amuse-bouche ou feuilleté c’est pas grand-chose mais ça fait la différence) les lustres de la salle du restaurant sont plein de toiles d’araignées il y a des serviettes en papier et des nappe jetables ( En soi cela ne me dérange pas mais là on parle d’un quatre étoiles) Concernant les plats rien d’exceptionnel une verrine au crabe tout droit sortie du frigo avec un gros bouquet de persil er coriandre posé au-dessus de la verrine sans aucun arrangement Avec un goût quelconque et très poivrée et très froide du coup vu qu’elle sortait du frigo. La déco de l’assiette consistant en une ligne de ketchup mayo (Facturé quand même 27 €) Quant au filet de bœuf il était très bon mais posé dans l’assiette avec un bol de salade verte et un panier de frites aucune décoration aucun arrangement ni aucun accompagnement Cuisiné (De mémoire facturé à 34 €) Photos des plats à l’appui Je trouve ça dommage pour un établissement quatre étoiles Par contre le personnel a été très agréable
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:29

  4 étoiles ? On se demande bien comment ! Pas de restaurant, snack au bord de la piscine fermé le week-end, et lorsqu’il est ouvert en semaine, 4 jeunes débordés dès qu’il y a 2 personnes devant le comptoir. Établissement à éviter !
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:57

  Absence du téléphone dans la chambre, pas de dévidoir du papier WC, aucune patère pour mettre les serviettes de toilette, rien pour faire sécher mes serviettes de bain et de toilette. Un peu déçu du petit-déjeuner qui pourrait être être plus artisanal en proposant des mets fait maison. Un peu trop industriel
• Chloe.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:32

  Cadre idyllique mais personnels d’accueil zéro! Pas sympathiques, pas souriants, pas commerciaux, ni compréhensifs.. personne ne nous a aidé à monter nos bagages, même pas une bouteille d’eau offerte alors que l’on séjournait à l’hôtel pour notre mariage , pas de félicitations, ils nous ont mis des bâtons dans les roues et ne nous ont pas du tout aidé pour rendre ce jour si important sans encombre, bien au contraire , tout a été très compliqué avec eux .. quel dommage
• Samy.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:22

  Hôtel déplorable sale, avec des cafards et des araignées dans la chambre. Des rat qui se baladent dans le couloir, dans le resto de l'hôtel, nous faisant coucou. Lamentable. Accueil catastrophique. Hôtesse d'accueil et le responsable des employés dignes des plus grands racistes. Un vigile tendu comme un string qui se prend pour le gardien de l'Élysée. Hôtel loin d'être un 4 étoiles. Hôtel vraiment a éviter. Je plaints le patron d'avoir recruté cette équipe de bras cassé. Passé votre chemin.
• aurelien.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:29

  •un cadre magnifique •De belles chambres avec vue, malgré quelques fuites dans les salles de bain. •Néanmoins, a la restauration, un chef de rang un peu trop virulent, pas du tout commerçant et ce permet de faire des commentaires désagréables sur les clients avec ses collaborateurs (manque de chance, j'étais derrière). Heureusement que les serveurs remontent le niveau.
• Val.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:56

  Pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. L'extérieur et les piscines sont très bien et la vue est magnifique. Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord. Par contre l'hôtel est une catastrophe. Pas de service bagagiste c'est parti pour se porter toutes les valises jusqu'à la chambre. Même pas une bouteille d'eau offerte dans la chambre si vous avez soif vous avez le robinet. Le ménage n'est pas fait correctement et les salle de bain ont 100 ans. Les repas : pour Le petit déjeuner préparez vous à faire la queue pour le café car 1 seule machine sur 3 fonctionne. Les fruits et le fromage sont remplis de fourmis mais apparemment cela ne gêne pas le personnel qui fait l aveugle. Les Wc de la.piscine et de l hotel sont tres vieux et insalubres. Je vais arrêter là mais la liste est longue. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Passez votre chemin.
• MARTINEZ.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:56

  A fuir !!!! Je ne comprends même pas comment il maintient le niveau des quatre étoiles !? C'est déplorable...personnel non accueillant, pas un bonjour à l'arrivée, ni même lorsqu'on se rend dans des espaces communs, pire! Le personnel de plaint ouvertement....du manque de personnel...service excecrable .....notre chambre se situait dans les Bastides, plus récentes il paraît ? Mobilier cassé, miroir fendu, chambre infestée de fourmies !!! Douche à l'italienne en plastique hyper glissant...un danger réel de glissade ! Quelle erreur de choix de matériau ..... Nous avons demandé à obtenir des bains de soleil pour profiter de notre petite terrasse, refus avec un grand mensonge de la part de réception se justifiant par toutes les suites à côté de nous complètes alors que c'est justement en voyant toute la semaine passée sur place que celle à côté de nous est restée inoccupée..... désolant ! Il faut prévenir les futurs clients qu'aucun service de bagagiste n'est proposé à ce niveau de catégorie...alors imaginez vous d'aller de la réception à votre basrde avec vos lourdes valises !!!! Inacceptable ! Choquant même lorsque vous savez que le personnel dispose de voiturette de golf pour le ménage, que vous les croisez sans même vous proposer de l'aide!?....vous avez dit service? Le personnel fuit le regard du client, on le sent débordé, et c'est le cas.....le seul soir où nous avons voulu réservé au " restaurant" il était à peine 20:00 et on s'est vu refuser la table cause restaurant complet !? J'ai insisté pour discuter avec un manager mais apparemment aucun responsable n'a daigné me parler car tous à la maison !?je crois rêver ! Je demande à parler alors au maître d'hôtel, toujours par l'intermédiaire de la réception car je n'arrivais pas à croire que l'hôtel n'arrive pas à nourrir ses clients à 20:00...en été !??? La réception me dit finalement qu'ils ont réussi à nous trouver une table....nous arrivons et oh! Surprise ! La terrasse est quasiment vide !? On choisi notre table, sans accueil aucun... encore incroyable !.... Que dire du Buffet !? Je crois que chez Flunch il y a plus de choix.... En Plats principaux juste un Colin, et un ragoût de boeuf apparemment immangeable selon nos voisins de table !!! Pitoyable ! Je pense que même en cuisine, personne n'y croit....bref ! J'aurais bien d'autres points négatifs à émettre, mais j'espère par ce petit récit, réussir à dissuader quiconque à ne pas se laisser avoir par les belles images du site comme nous l'avons fait.... pour le reste, une grande remise en cause devrait être entreprise pour redresser cet établissement qui n'a que pour lui d'être au milieu des vignest et en entouré d'un golf avec toute une belle végétation qui heureusement ne doit rien aux " dirigeants" absents, démissionnaires en tant qu'hotes, c'est tout simplement, je le redis ici , honteux que des sites proposent encore cet établissement et surtout on le maintienne dans cette catégorie
• Lilly.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:24

  Ne pas y mettre un pied. Très mal reçue, réceptionniste qui pense parler à des prisonniers. Aucun respect. Plus jamais j'y mettrai les pieds.
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:48

  J’invite toute personnes ayant envie de passer un bon moment à ne pas se rendre dans cet hôtel. Les chambres (aux pris du 4 étoiles bien sûr) ne sont pas à la hauteur: troue dans le placard de la chambre laissant apparaître la laine de verre, fourmis, ménage pas fait. Petit déjeuné servis jusqu’à 10h30, mais surprise lorsqu’on arrive à 10h10 on nous informe qu’il est possible de déjeuner mais qu’il faut faire avec ce qu’il reste car rien ne sera réapprovisionné, aux prix de 25€ le petit déjeuner, vous comprendrez qu’on a pas envie de le voir fournie jusqu’à l’heure prévu. Les toilettes communs de la piscine: porte qui ne ferme pas et sale. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
• Morgane.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:36

  Nous avions pris cet hôtel avec ma maman pour pouvoir se détendre et profiter des services et du cadre très agréable. L’accueil et l’information à la réception laisse à désirer, le manque de formation et de professionnalisme se fait ressentir. (1h30 d’attente pour les chambres et aucunes informations données). Pour un hôtel 4 étoiles, ce n’était vraiment pas ce que nous nous imaginons. L’espace spa et détente, le sauna était en panne. L’état du spa n’était vraiment pas au point, assez déçu de ce côté là. Néanmoins les points positifs , les chambres supérieurs sont très propres, la piscine et l’espace extérieur vriament très agréable ! La localisation, la vue, le cadre, ainsi que la restauration et l’équipe au petit déjeuner était vraiment top. Je pense qu’il y a certains aspects à revoir pour un 4 étoiles.
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:41

  UN BEAU 2 ETOILES AU PRIX D'UN 4 Nous sommes arrivés le WE de réouverture de l'hôtel. En arrivant, sur le parvis il y a de multiples palettes, cartons et plastiques donnant l'impression que rien n'est près. Nous allons a l'accueil pour le check-in, les hôtesses sont sympas mais pas du tout encore au point (1/2 h pour tout régler). On nous invite à aller dans notre chambre car celle ci serait prête or en arrivant devant celle-ci le ménage était en cours donc attente d'un 1/4 h avec bagages etc dans le couloir. La chambre est propre mais mérite quelques rafraîchissements (trace d'infiltrations au plafond). Nous avons réservé un forfait hébergement + golf. En arrivant au club house là aussi personnel charmant mais pas formé et re attente pour valider notre départ. Le soir nous avons dîné à l'hôtel et là aussi manque flagrant de professionnalisme malgré une qualité acceptable des aliments. Pas d'étiquettes devant les plats chauds (les allergènes on en parle même pas) nécessitant l'ouverture systématique des Chafing Dish. Le personnel est plein de bonnes volontés mais manque de formation. Bref un site avec un potentiel de dingue exploité à 20% de ses possibilités. La direction de cette établissement n'est pas au niveau. Le golf est beau mais nous ne comprenons pas l'interdiction de rouler sur les fairways avec les voiturettes alors que le terrain est sec. Pour le golf OUI, l'hôtel passez votre chemin.
• Mikael.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:11

  Hôtel très agréable et super localisation. Par contre nous avions un Èvenement à programmer et réserver il y’a plus de 3 mois. Nous avons dû annuler à la dernière minute car suite à un énième changement d équipe, rien n’a été réservé. Du coup, un séminaire de 200 personnes s’est glissés le même we. Du coup nous avons dû tout annuler, Dommage que le service laisse bcp à désirer vu l endroit et les prix
• Julie.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:59

  Très déçue, nous avions séjourné à l’hôtel il y a 4 ans nous étions ravis, à ce jour tout a baissé en qualité. Accueil médiocre, hôtesse vraiment pas agréable, pas d’accès au spa possible, le restaurant n’est plus qu’une brasserie, pas de sèche cheveux dans les chambres qui sont assez basiques et en partant on a oublié de nous rendre notre pièce d’identité qui va nous être envoyé par la poste !! Établissement qui ne mérite pas 4 étoiles. Seul point positif la vue et le cadre qui reste très appréciable. Domage pour le reste, mérite un sacré rafraîchissement.
• Antoine.r

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:26

  Hôtel plutôt magnifique cependant nous n'avons jamais eu l'occasion de rencontrer un personnel aussi exécrable , en l'occurrence les deux jeunes femmes de l'accueille (fin d'après midi début de soirée ) a limite du conflit ( de plus nous avions 4 chambres réservées ) … Plus jamais !!
• Igal.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 04:17

  La réception et le personnel du Club House sont au top. Par contre le personnel du restaurant buffet le soir est clairement nul! Aucun sens du service ni du commerce. Nous avions près de 20 chambres réservées pour un mariage , on a voulu réservé comme conseillé lors du check-in pour dîner sur place, et là on nous dit que même pour 8 personnes le restaurant est complet !!! Du jamais vu. Pire s entendre dire par un serveur "qu'en ce moment c est le bordel dans le fonctionnement de l'hôtel et la communication " démontre qu il y a vraiment des efforts à faire . Je passe sur un apéro avec des cocktails à 15€ , et s entendre dire qu' il n y a rien d autre que des cacahuètes. Pas digne d un 4 étoiles tout ça..... Il ne faut pas oublier qu il n y a pas que les clients du Golf qui ont du pouvoir d achat.
• Franck.r

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:51

  Nous sommes des habitués de fregate Nous y séjournons régulièrement de part son emplacement, de part la beauté du lieu , de part son accueil et son service ,jusqu’à présent impeccable sauf et il y a un sauf malheureusement, notre dernier petit-déjeuner en salle. N’ayant pas compris ce que la jeune serveuse me disait ,(avec le masque) rembarrée j’ai été !!! Pas très gentiment 😕. Bon ok mais c’est qu’elle insistait. Pas digne d’un 4 étoiles. Elle devrait prendre rapidement exemple sur les autres qui eux n’ont rien à se reprocher. Adorables ils sont 🙂. J’espère que lors de notre prochain séjour tout se passera bien. Je conseille malgré tout cet hôtel qui reste un de nos préférés pour nos escapades.
• Tiphaine.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 23:53

  A l'occasion d'une surprise pour mes parents j'ai réservé une formule spa et déjeuner. Des la prise de rdv lacceuil et l'information fut à la hauteur . Nous avons passé une très belle journée. Massage de qualité, grande piscine agréable avec une belle vue. La brasserie était également super, une équipe professionnelle malgré la fin de saison . Pour les points faible , il est vrai certaine chose mérites un rafraîchissement.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:46

  Si vous aimez vous changer dans les toilettes avant d accéder à votre spa, la Fregate est faite pour vous… avec des casiers qui ne ferment pas, même ceux de la piscine municipale sont plus sécurisés. Vous porterez vous même votre peignoir entre la réception et l espace detente comme dans un vrai établissement quatre étoiles sans oublier la salle de détente avec son mur au crépi défraîchi digne d un squat. Fuyez !
• ED.A

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:51

  Magnifique hôtel Très bon restaurant Petits déjeuners excellent, buffet immense Le coin piscine est magnifique: 3 piscines (1 intérieur et 2 extérieur, une pour nager et une pour jouer) et une pataugeoire Un magnifique parcours de golf et un magnifique practice Rien a reprocher sauf 2 choses : -Le soir de notre arrivée, il était vers 00h30 La personne a l’accueil nous dis vaguement dans quel bâtiment est notre chambre. Avec la fatigue (18h de route) je ne comprends pas tout J’essaie de m’y rendre mais je suis perdu. Je retourne à l’accueil et cette fois l’homme a l’accueil nous aide à porter nos valises jusque dans notre chambre. -La chambre était une peu vieille est la décoration assez ancienne mais c’est une décoration Provençale donc on ne peu pas lui reprocher ça
• Charline.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:46

  Nous nous sommes rendu dans cette hôtel pour une journée spa + massage + repas dans sa brasserie. Nous sommes très déçu des prestations proposées. Le cadre du spa n’est pas au niveau d’un 4 étoiles, pas de cabine pour se changer, les vestiaires ne fonctionnent pas (ou il faut un cadenas mais nous n’avons pas été prévenu au préalable), pas de papier wc dans les toilettes, 2 horloges pas à l’heure (difficile de savoir l’heure de son soin du coup), un transat cassé, personne pour nous accueillir, le jacuzzi et le hammam fermé pour cause de Covid (un nouvelle fois nous n’avons pas été prévenu) et un spa dans son jus de manière générale sans grand intérêt. En informons la réception mais à part des excuses et une promesse de rénovation aucun geste commercial. Point positif tout de même la brasserie est top avec une belle vue sur le golf, un service rapide et chaleureux et de très bon plat.
• MYRTILLE.I

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:59

  Nous avons été séduit par ce que promettait le site internet et ses photos . Un 4 * bien situé qui avais l'air luxueux vu le prix de la chambre à 230 € la nuit . Nous sommes habitué à fréquenter des hôtels etoilé et celui ci nous a malheursement vraiment déçu. Dans la chambre pour commencer ou nous trouvons des faux cils collé dans un tas de savon derrière le mitigeur de douche ( vu la quantité de savon ca date pas d'hier donc niveau hygiène c'est moyen) , la peinture autour des sorties de climatisation est craquelé et des morceaux de placo cassé. Il manque un morceau au coffre du placard . Les boiseries sont à refaire ainsi que l'isolation phonique qui est catastrophique. Le tissu de la banquette est tout oréolé de taches . Les allées extérieures sont entenue à la va vite ( bordures cassées , goudrons troué etc ... ) , idem pour les balustrades en verre et les vitres du restaurant ( de nombreuses cassées non remplacées) . La palme d'or va aux WC au dessus de la piscine . Une porte qui ne ferme pas , des carreaux cassé , les plaintes bois autour de la porte sont moisie et complètement rongées , le distributeur de savon est cassé . La moquette dans le couloir du 5 ieme étage est tachée . Les pourtours de la piscine pas très propre . Il est impossible de se faire monter un petit déjeuner en chambre ! Alors ça niveau service en 4 * j'avais jamais vu non plus et c'est un gros point négatif. J'en oublie surement ... On dirais que c'est hôtel n'est plus entretenu depuis des années. Lorsqu'on a un tel établissement, une telle gamme de prix, et qu'on est étoilé, on dois fournir une prestation à la hauteur et ce n'est pas le cas du tout . J'ai fréquenté bien mieux, je m'entendais vraiment à un bel hôtel et nous avons été très déçu. Pour ce qui est des points positifs : literie très confortable et personnel adorable et très professionnel que cela soit à la réception comme à la piscine. Cet établissement est un petit bijoux c'est malheureux qu'il soit laissé à la derive . Une rénovation totale s'impose. Je pense que seul le Golf le sauve sinon il perdrais de la fréquentation, en tout cas ça donne pas envie d'y revenir. Il n'y a pas une seule fois où on c'est dis " Whaou " contrairement aux autres hôtel etoilé que nous avons fréquenté ! Et soyons honnête si on paye un prix pareil c'est justement pour l'effet Whaou !
• Céline.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:35

  Cadre et personnel parfait . Chambre spacieuse mais finitions à revoir( peinture boiseries , cloques sur plafond ) . Dommage que nous n'avons pas était prévenu des conditions du pass sanitaire pour l'accès aux piscines extérieures car le tarif comprend cette activité .
• Bobby.i

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:52

  Alors par où commencer ? L'accueil : franchement à revoir. La peronne au comptoir vraiment pas gracieuse ! Changement de chambre à cause du bruit émis par la climatisation. Nouvelle chambre avec douche qui ne fonctionne qu'à moitié. Bouton poussoir pour changer du pommeau à la douche pluie cassé. Chambres vraiment à rénover. Pas de room service soit disant à cause du Covid.... Spa fermé,... Un seul restaurant ouvert ! pas de réservation le midi mais le soir difficile d'y réserver à cause des séminaires privilégiés par rapport à la clientèle. Soirées buffets organisées à 39€/personne..... Difficile de réserver pour les raisons déjà citées. Rapport qualité/prix impressionant ! Une brochette (j'ai bien dit une..) avec un brin de salade et des frites 22€………… Petit déjeuner à 25€/personne.... On se moque de qui ? Aucune prestation, personnel peu amène, quand on demande des petites cuillères on dirait qu'on demande la lune. Même pas un jus de fruit frais,... que de la boite.... Wifi lent comme ce n'est pas permis. Politique de prix à revoir : annulation non permise. J'y suis vraiment resté une semaine par défaut car j'ai dû payer en avance sinon je serai parti le deuxième jour ! Le site internet est allèchant mais la réalité est toute autre.
• Marion.R

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:42

  4 étoiles ?? Vous avez bien dit 4 étoiles ?!?? Mais où est le service alors ? Où sont les hôtes ?? Où sont les restaurants (fermés ou réservés aux séminaristes) ? La gentillesse des 2 messieurs de la réception et la qualité/propreté de la chambre sauvent les meubles. Mais si vous résidez ici pour un motif professionnel et que vous avez besoin de votre chambre avant 15h (15h pour un check-in !!), vous n'êtes pas au bon endroit. Le golf et la vue sont chouettes, mais il n'y a rien autour si vous avez besoin de manger à l'extérieur (heureusement la brasserie du golf vous proposera un sandwich et le service ici est bienveillant). On peut largement préférer une structure à taille humaine avec le service attendu à ce mastodonte hôtelier prétentieux et sans âme. On comprend l'impact de la crise et le manque de personnel, mais qu'au moins ceux qui sont là soient souriants, disponibles et proactifs, serait un minimum...
• Terry.h

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:53

  Pourrite!!!! A fuir !!!!Je vous déconseille fortement cet hôtel qui est vendue comme un 4 étoile il ne vaut en rien le tarif est toute les prestations présenter, pour commencer nous avons décider à notre arriver d’aller en bord de piscine pour passé notre après midi tranquillement, après une petite faim on décide d’aller à la cabane avec un choix minime et des employé a 2 de tension, mais c’est pas tout, pour une minable salade et un sandwich avec 2 cannette 27 euro qu’est ce qui justifie ce prix là ? Il n’y a même pas de service on est obligée de ce servir la sauce tout seul c’est un scandale, allez au McDo et vous en aurait pour votre prix tellement c’est injustifiée ! Un service hôtelier digne du néant ! Pour le reste lors de notre nuité à 1h du matin nous avons soif je décide de prendre le téléphone pour appeler l’accueil ou le room service, surprise téléphone qui marche pas obliger d’appeler avec mon portable l’hôtel directement, quand je demande à avoir le room service on me répond qu’il n’y a pas de room service donc je demande à avoir des boissons on me répond tout simplement qu’il n’y a pas de boisson même une bouteille d’eau n’est pas disponible vous trouver ça normal ? Même dans des Hotel 1 étoile vous avez des machines à boisson à la réception on a dû avec ma compagne prendre notre véhicule chance d’en avoir un sinon on peut mourir de soif et allez jusqu’à Bandol pour acheter une bouteille d’eau ! 300 e la nuit pour ça ? A plus jamais
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:22

  Un mot pour décrire cette hôtel : PITOYABLE. Après quelques mois de réservation, l’hôtel m’annonce que ma réservation est annulée pour privilégier les écuries de la F1. Quel genre d’hôtel fait ça !? C’est juste inadmissible. Un conseil : Si vous devez vous rendre au grand prix de Formule 1, n’allez pas dans cette hôtel au risque de vous faire annuler votre réservation à 2 semaines du grand prix.
• ScofieldDeter.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:59

  Mon avis se porte essentiellement sur le restaurant que je recommande fortement. Entrée et plat extrêmement bon, mention spéciale pour le serveur Antoine: accueil particulièrement chaleureux, à l’écoute et de très bon conseil. Ce serveur est taillé pour ce métier, il a clairement un grand avenir dans ce domaine. Rien a dire sur le repas à sa part parfait et sublimer par ce cher Antoine.
• DAVID.A

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 07:08

  Très déçu par mon passage dans cet hôtel qui s'affiche comme étant 4 étoiles franchement chambre et salle de bain digne d'un hôtel 2 étoiles très très loin de valoir le prix de la nuité exigé. La chambre en elle même pas grand chose a dire avec une vue mer annoncée qui est visible, certe mais il fait bien regarder. La salle de bain surtout, joint jaunis, porte de douche cassée, joint de faïence à revoir, trou d'ancienne fixation même pas bouchée, franchement si on vous propose des chambres au niveau 1, refuser, je me sens tout simplement dupé !!!!
• J.Baptiste.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:57

  Tres bel hotel parfaitement situé. Amis golfeurs, cest le lieu rêvé. Chambres propres, sdb spacieuse, literie de qualité et le style provençal est très abouti. Petit dejeuner copieux et riche de choix. Pour finir, la piscine en trois etages est bien entretenue et chacun y trouvera son compte, famille comme couple.
• Farah.

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:52

  Accueil ? Déplorable. Le service hôtelier n'existe pas dans cet hôtel... 4 étoiles ? J'en doute... • Chambre à rénover, ou moderniser • 24€ un petit déjeuner ? Wow ! 48 € pour deux... pour ce qu'il y a je trouve cela choquant... • aucun sourire dans l'établissement.... Très déçue ! Je m'attendais à mieux avec ce cadre idyllique... Je faisais de la publicité de l'hôtel via mes réseaux... Seulement le cadre... ! Tout le reste est à revoir ! N'hésitez pas à m'écrire si vous avez besoin d'une aide pour la joie ! La gaieté je peux vous apprendre l'hospitalité aussi... Bref... je recommande pour le cadre. Mais juste le cadre 😣
• Oscar.

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 22:42

  Vendredi 04/06/21, 22:39. Voulant prendre une chambre pour la nuit de samedi, nous contactons l’établissement car le site web ne fonctionne pas et empêche de réserver ( Impossible d’accéder au service pour payer ). Je tente donc de joindre la réception pour réserver, la personne à l’accueil ne pouvait pas nous aider, trop difficile de réserver une chambre dans un hôtel à 350€ la nuit. Je passe mon chemin malheureusement sans avoir tester votre établissement.
• Manon.r

  3 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:36

  Accueil assez déplorable où l'on nous annonce au moment du check in que la chambre demandée n'est pas disponible car il y a eu un problème sur le site. Aucun mail avant pour informer. Personne à l'accueil très hautaine et non professionnelle. Malgré ça le cadre est très joli et l'hotel très propre. Personne au petit déjeuner très sympathique mais personnel de l'accueil désagréable pour un hotel de ce standing !
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:24

  Extrêmement déçu de manière générale. Nuit de noce effectuée la bas, ils ont mis des lits simple pour une nuit de noce !! J’avais pris 2 options que j’ai payé et qu’ils ont oublié. Accueil pas terrible, sans bagagiste. Petit déjeuner moyen Pour le prix de la chambre aller voir ailleurs sans hésiter vous trouverez beaucoup mieux.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:32

  Ma femme et moi voulions nous détendre ce week-end . Nous avons été comblé ,à seulement 30 minutes de chez nous , nous nous sommes retrouvés dans ce lieu magique , amateur de tennis en passant par le golf les repas gastronomiques de qualité et ce petit déjeuner que je n’ai jamais connu ailleurs tout y est . Personnel très chaleureux et accueillant. Je recommande aussi le vin du domaine de la frégate . Jacques qui n'hésitera pas à vous faire goûter ce que vous voulez avec le sourire et la bonne humeur . Pas besoin de partir bien loin pour se sentir dépaysé . Je ne connaissais pas le paradis .Ma femme est moi l'avons découvert ce week end dans cet endroit magnifique .
• Nelly.r

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:06

  Superbe emplacement ! Chambre spacieuse et confortable. Personnel charmant et dynamique. Petit bémol pour un 4*, il a besoin de quelques rafraîchissements. Des détails qui nuisent au standing. On va mettre tout celà sur le compte de la crise actuelle, mais pensez-y
• Roussel.m

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:41

  Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Accueil plus que limite à notre arrivée. Très peu de renseignements. Venus pour un week-end de détente. Pas d'accès au spa, hammam, sauna jacuzzi. La chambre spatieuse est resté dans les années 90. Peintures de la chambre abîmées spots qui pendent dans les salles de bain et couloirs de la chambre. Le petit-déjeuner du dimanche était limite aussi, manque de tout. Cela ne vaut pas le prix payé.
• cedric.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:00

  Hôtel restaurant merveilleux grand standing et endroit très calme et agréable à côté du golf Le personnel est très aimable et professionnel C est parfait
• Géraldine.u

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:20

  Grosse déception. Nous étions venus il y a un peu plus de deux ans et rien à voir. On paye 500€ pour passer un moment intime en couple pour au final se retrouver avec un balcon collé à celui de nos voisins, sans aucune séparation. Après avoir demandé à plusieurs reprises un geste à la réception, aucune solution n’a été apportée. On paye le petit déjeuner pour passer un bon moment en profitant de la vue mer pour au final se retrouver devant un buffet en période de COVID, aucun room service assuré. Seules les piscines sont accessibles, aucun spa/massage etc. 4* vous êtes sûrs ?
• Pauline.E

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:06

  À par le cadre idyllique et le golf, cet hôtel n’est pas digne d’être classé 4 étoiles. Je me suis mariée dans le domaine de la frégate c’est à dire dans le même domaine de l’hôtel, nous y avons donc dormis. Toutes nos demandes ont été refusées ou difficilement acceptées. - exemple lorsque je demande s’il est possible d’avoir la chambre exceptionnellement à midi car je dois me faire coiffer et me préparer on me repond non en m’expliquant que même si les clients doivent quitter avant 11h, certains la libèrent plus tard... - je demande à me permettre un acces dans le golf pr faire des photos, ils refusent également. - je demande un sceau à champagne et 2 flûtes on me répond qu’il n’y a pas de service en chambre le soir. - et la palme ! Quand on leur demande de nous monter un chariot à bagages on nous repond que c’est à nous d’aller le chercher ! Je ne sais pas où ils ont été chercher leurs 4 etoiles ! A fuir, vous trouverez des hôtels 4 etoiles tout aussi beaux dans la region et plus serviables et aimables.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 10:29

  Nous avons dîner à la brasserie de l'hôtel, nous avons passé un super moment. Un accueil exceptionnel de radouane , très professionnel et sympathique. Nous avons également pris un cocktail au niveau du bar qui était délicieux, encore merci pour ce service de qualité. Nous reviendrons.
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:16

  Excellent cadre.. terrasse bien exposée pour un apéritif.. personnel charmant.. Brasserie très bien a prix raisonnable..
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:18

  Cadre très sympa et très belle piscine, par contre les chambres et couloirs sont un peu anciens. Au vu du prix tout compte...
• Marlene.H

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:52

  Chambre confortable avec une belle salle de bains...très propre Dommage qu'un hôtel de cette catégorie ait une moquette tres élimée dans le hall menant aux chambres. Il faudrait prévoir quelques petits travaux de peinture et autres.. un point négatif : la soirée barbecue à 29 € par personne...bien qu'a volonté les brochettes n'avaient rien d'exceptionnelles et étaient froides...pour le prix même pas un dessert !!!
• Manon.

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:49

  Un des plus gros points forts de cet hôtel est le personnel. Toujours souriant, serviable, c'est vraiment ce qui donne encore plus de charme à l'hôtel ! Le cadre est bien sûr magnifique, le golf et la piscine vous permet de passer un séjour incroyable. La seule chose qui m'a moins plu serait la partie restauration. J'ai trouvé les plats chers pour une bonne qualité mais sans plus je m'attendais à des plats plus travaillés. Dans tous les cas je recommande vivement cet hôtel idéal pour un week-end détente !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 21:15

  J'adore cet endroit. Des chambres sublimes pour un budget accessible. Un cadre idyllique entre mer, golf, pisicne et nature. Le buffet du petit déjeuner est vraiment riche et complet. 2 restaurant sur place, piscine intérieur et extérieur ainsi qu'un spa. C'était ma 2eme visite et j'ai déjà hâte d'être à la 3eme.
• Vanessa.i

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:56

  Personnel accueillant. Cadre agréable. Cependant un peu d'amélioration sont à faire tel que la rénovation de la moquette déchiré à certains endroit. Un surmatelas au dessus des 2 lits cote a cote n'aurait pas été de trop. Et puis le jaccuzi eau froide qui avait un problème technique .... c'est aussi pour cela que j'ai choisi cet hôtel donc forcément un peu déçu.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:44

  Service déplorable, petite attention demandée et facturée 60 euros (bouteille de champagne et fleurs dans la chambre) pas fait à notre arrivée pourtant prévue à une heure précise. Pas d'excuses présentées par le personnel , nous decidons de prendre un verre au bar pour patienter le temps que la "surprise" soit mis en place. Acceuil plus que moyen au bar "on ouvre dans 5 min on ne peut pas vous servir" 10 min plus tard Cappucino aussi froid que le serveur. Impossible de choisir le menu de notre choix au restaurant le soir car demi pension réservée sur week-end desk auparavant. On me repond devant ma femme que ce n'est pas le même prix ! J'ai du m'agacer pour obtenir le menu de notre choix. Pour couronner le tout, 2 mails de réclamation qui sont restés sans reponse durant 10 jours. Quelques points positifs tout de même, belle chambre, propre tres beau site.. Pour 480 euros la nuitée avec repas du soir et petit déjeuner, ça nous laisse un gout amer.
• Bernardino.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 10:22

  Je n'ai fréquenté que le restaurant, qu'un ami m'a fait découvrir. C'est un endroit privilégié où on se sent merveilleusement bien, dans un cadre unique
• Julie.i

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 14:35

  Réservation faite par le site thalasso n°1,(pas de communication de leur part...) pour l'hôtel :belle et grande chambre propre, personnel accueillant et à l'écoute, nous explique tout très bien, repas très copieux mais bon rapport qualité prix. Cependant je ne pense pas que l'hôtel vaut 4 étoiles car manque de finitions ( pas de fenêtres dans les couloirs, casiers cassé dans l'espace détente,pas de hamam...), c'est tout de même un endroit calme et agréable avec vue sur mer... Merci au personnel pour ce beau week end
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:45

  Très bel hôtel cadre magnifique chambre spacieuse avec baignoire et douche piscine intérieur grande.petit dej complet...Restaurant bon. Personnel très sympathique. Bon séjour j'y retournerai
• michel.o

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:13

  très satisfait RAS juste des travaux de modernisations seraient un plus pour être parfait et de l'entretien niveau terrasse. Sinon chambre nickel propre très calme vue mer , le restaurant la frégate un régal surtout le velouté de courges orgasmique et prix abordable pour un 4* . ps: penser à signaler le balcon ou la patio si réserve internet car on a eu ce problème.
• Sandy.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 19:24

  Très bel hôtel, personnel très accueillant et à l'écoute. Très calme et paisible avec une magnifique vue. Room service parfait et les plats sont très très bons ! Petit déjeuner buffet très copieux, très bon. Les serveurs sont aux petits soins pour nous satisfaire. Très bien situer. Tout été parfait un grand merci à l'ensemble de l'équipe.
• Céline.h

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 16:54

  Très déçue par le SPA. Je l'avais offert à ma soeur pour notre anniversaire sur le site Groupon. Dès notre arrivée on a trouvé TOUS les casiers hors service dans un état lamentable avec du vulgaire papier collé dessus, pour 5 * çà le fait moyennement. on a donc gardé nos affaires comme on a pu. Vestiaire très petit, il faut aller dans les WC pour avoir + de place. PERSONNE pour nous accueillir , la température de la salle de repos est froide et il manque une musique d'ambiance. Sauna uniquement pas de Hammam. Ma masseuse était très bien mais ma soeur ( qui est du métier) a dit que la sienne non, qu'elle ne semblait pas avoir été formée aux massages. A la réception en partant on a rendu les clefs avec un tas de serviettes sales des clients d'avant sur le comptoir qui n'avaient pas été débarrassés Bref, je ne conseille hélas pas
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:02

  Bon restaurant. Bon service. Cuisine raffinée. Beau cadre. Restaurant au sein de l'hôtel Dolce Frégate. Lieu du petit-déjeuner. Bon buffet continental varié et complet.
• jean.u

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 04:19

  Très bel endroit. Super vue. équipement piscine agréable. Superbe temps lors de notre passage quand la pluie sévissait ailleurs. Service de restauration correct. Personnel au desk accueil limite froid. dommage. Possibilité de faire du footgolf .
• Agnès.e

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:36

  Très bel endroit avec un personnel sympa et à l'écoute. Par contre la cuisine n'est pas top et assez chère
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 21:36

  Je viens de rentrer d’un séjour à l hôtel dolce frégate Provence cette hôtel ne devrait pas avoir les 4 étoiles nous sommes arrivée à 21h30 personne qui aide pour les bagages avec une poussette et 3 sacs valise personne qui montre les chambres 1h d’attente en room service pour enfin obtenir une assiette de charcuterie horrible avec une mouche morte entre deux tranches de jambon ça nous a rendu malade toute la nuit la charcuterie ne devait pas être bonne . Concernant la journée rien adaptée au enfant de 2 ans pour déjeuner seulement sandwich obligée de montée à l accueil a l’autre bout de la piscine pour aller chercher une assiette de frite congelé . Même pas de fruit un scandale en Cette saison très déçu de se séjour
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:41

  Hôtel un peu vieillissant mais service de qualité. Les employés sont très à l'écoute et souriants. Les restaurants très bien il y a même une formule buffet qui change chaque soir de thème. Pas très loin de bandol avec une vue superbe sur les pins et la mer
• Valeriane.A

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:57

  Très bel hôtel, beaucoup de charme. Localisation pas mal par rapport à bandol. Le petit déjeuner royale je recommande !!
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:44

  Endroit magique, service désastreux malgré la gentillesse du personnel. Chambre pas faite à 16h, aucun service piscine un lundi mi-juin, bar piscine pas rangé pendant 2 jours, tapis usés jusqu'à la corde, taches immondes sur les couettes, service bar désastreux (cocktails infâmes et hors de prix), sanitaires piscines infectés d'humidité et de champignons. Toutes les photos en pièce jointe. Et je ne parle pas du bruit des grenouilles la nuit qui rendent les boules Quies + fenêtres fermées OBLIGATOIRES. Bref, golf magique, personnel qui fait son possible et est charmant... mais que fait le PATRON de cet endroit? Rien certainement.
• johanna.o

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:17

  J'ai réserver pour une nuit et franchement je ne regrette pas ! Personnel très souriant et agréable ! Endroit très calme, une chambre luxueuse et magnifique avec vue sur le terrain de golf et la piscine. Spa avec piscine intérieure et jacuzzi sans parler du restaurant où j'ai très bien manger, j'y retourner sans hésitation !
• Gael.l

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:46

  Endroit incroyablement beau. Nous avons bien mangé. Et la petite étoile manquante est pour la cuisine qui pourrait être plus raffinée mais qui était très bonne néanmoins. Service impeccable. Très bel endroit à recommander.
• Marie.g

  3 / 5

  Le 26/05/2019 à 08:03

  Personnel du restaurant très sympathique sinon chambre agréable sans tv qui fonctionne robinet qui fuit et climatisation obsolète ! On hésitait à rester une 3ème nuit mais je pense qu'on va aller ailleurs Dommage car l'endroit est magique mais les installations ne sont pas à la hauteur
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 17:47

  Très beau lieux, l hôtel ressemble à un petit village provençal, personnel sympa, mais pas assez avenant sur le fonctionnement de l hotel
• Marc.h

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 17:12

  Grosse déception. Nous avions gardé le souvenir d'un hôtel confortable, spacieux et au cadre agréable. Nous avons trouvé un hôtel bondé, où tout est fermé et où les clients sont parqués dans le peu d'espace ouvert. Les piscines extérieures étant fermées, impossible d'aller profiter du soleil dehors au calme. Tout le monde s'entasse dans l'espace détente, sa piscine (le jacuzzi est en panne) et sa mini terrasse sans vue entourée de barrières. Pour le calme on repassera ! Les enfants crient, les gens parlent fort ou hurlent sur leurs progénitures et il n'y a aucun endroit où s'isoler au calme. Si au moins on pouvait profiter du cadre dans la chambre... mais la nôtre au 2e étage donne sur un muret. Nous avons demandé aux responsables de nous "ouvrir" l'extérieur (comme à des animaux), mais on nous a répondu que ce n'était pas possible. Aucune solution de repli. Les chambres ne sont absolument pas insonorisées, on entend tout (même avec des boules quies): les occupants du dessus qui marchent, ceux d'à côté qui ferment leur placard ou tirent la chasse, ceux d'en dessous qui discutent jusqu'à minuit passé. Infernal!! Nous ne reviendrons plus et garderons un très mauvais souvenir de cet hôtel!
• Geoffroy.e

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 18:40

  la prestation ne correspondait pas a ce qu'on m'a vendu, jacuzzi en panne on ne sait pour quel raison, on demande gentille-ment un dédommagement car c'est inadmissible qu'il n'y es que la piscine pour 110 euros !!!!!! la responsable me répond très vulgairement; plusieurs personnes témoin et dans ma situation, elle m'a fait payer le jour de la réservation et ose me dire que si je ne suis pas contente je n'ai qu' partir alors que j'ai déjà payé vraiment honteux, de plus piscine sans maitre nageur c'est illégale pour les piscines profondes de plus de 2m casier minuscule les casiers ne se ferment pas a clef on peut se faire voler tranquillement le personnel s'en moque vraiment honteux cette responsable du spa! ne recommande pas du tout eau de la piscine pas très chaude et de ce fait la responsable a refuser de nous masser alors que c’était compris. plus jamais jamais jamais
• Iana.o

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:26

  Hôtels magnifique dune vue extérieure. Sauf bémol, étant une ancienne salarié cela me fais bien rire que l'on solde certaine chambre pour le bien des clients tout en étant incapable de payée une employée honnêtement ! Il faudrais avant tout être honnête sur le salaire des employés avant de mettre leur argent dans de la décoration.
• Delphine.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 22:08

  Nous avons passé 4 jours aux bastides avec nos 3 enfants et nous avons passé un superbe séjour. Piscine et activités parfaites, personnel très accueillant et aux petits soins, le petit déjeuner copieux. Et le cadre exceptionnel,c'est sûr, nous y retournerons.
• David.a

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:53

  Très bel endroit pour organiser un séminaire ou congrès. Les chambres sont très spacieuses. Nombreux services sur places. Piscines, golf, sauna, massages etc.... Pas très loin de la côte, très beau chemin côtier pour pratiquer le running depuis l'hôtel.
• carole.

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 13:42

  Douche vétuste, lavabo fissuré, moquette des couloirs pleine de tâches, aucun fléchage pour trouver la chambre. Au petit déjeuner (25€ tout de même) on nous demande ce qu'on veut comme boisson, le monsieur met le 1er café en préparation et s'en va. On est allé le récupérer dans la machine et avons fait nous même les suivants. Indigne des 4 étoiles et du prix qui va avec !!
• Sharam.k

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 12:02

  Très bon séjour dans un cadre extraordinaire. Mes enfants ont apprécié la piscine. L'hôtel est fantastique et l'accueil est agréable. L'équipe au restaurant pour les petits-déjeuners est aux petits soins. Petit bémol : le système de chauffage s'arrête et se remet en route tous les 15 minutes et le bruit du redémarrage m'empêchait de dormir la nuit.
• Anne-Marie.a

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 11:05

  Nous avons passé une petite semaine dans ce superbe hôtel avec nos 3 enfants (7, 5 et 2 ans). Nous avons logé aux bastides, c'était génial avec notre tribu, beaucoup d'espace, les enfants ont pu se défouler sans déranger personne comme dans une chambre d'hôtel ordinaire. Tout était impeccable, propre, le personnel très gentil et très professionnel, les mets succulents. L'environnement est très beau, très calme, nous reviendrons à coup sûr.
• marie.a

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:32

  Emplacement sur le golf avec piscine de plusieurs niveaux, vignes ajoutent encore au côté pittoresque. Chambre spacieuse et silencieuse. Salle de bain joliment décorée arlequin vieux rose, bleu océan et vert émeraude..
• Sébastien.h

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 23:29

  Accueil totalement à revoir, les services et les prestations ne sont absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles (joints de salle de bain manquants, garde corps rouillé, assiettes sales au petit déjeuner, erreur dans les réservations, stationnement compliqué, piscines en mauvais sales et dégradées ...). L'intérêt du lieu réside dans le vue et le golf. Mais une voiture s'avère indispensable. Les chambres sont grandes mais étrangement aménagées (douche dans les toilettes et salle de bain sans porte). La literie est bonne. Buffet dînatoire à 42€/pers. Petit déjeuner sous forme de buffet, sans grand intérêt.
• Daniel.E

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 13:46

  Lieu magnifique. Situation, golf très challenge très bien entretenu. Bémol : qualité de service inexistante. Accueil nul. Que ce soit à l'hôtel ou au golf aucun service. On se demande s'ils savent que la concurrence est forte et de niveau bien plus élevée. Que vont penser les étrangers après leur passage ???
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 12:28

  Accueil et service petit déjeuner très sympathique. Chambre agréable et propre. Chauffage extrêmement bruyant. Spa a revoir..piscine intérieure loin d'être à 28 degrés, sauna en panne et trop d'enfants non surveillés par les parents qui eclaboussent tout le monde sans que le "surveillant" ne dise rien.. Superbe golf et hôtel très bien placé.
• Gomez.o

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 20:32

  Hôtel magnifique, cadre romantique et calme. La chambre était parfaite avec une belle vue. Petit déjeuner avec du choix et un personnel très accueillant. Je n'ai rien à dire tout était parfait pour l'hôtel. Attention cependant au restaurant brasserie la restanque. Un peu cher pour la nourriture proposé je trouve, et pas forcément à la hauteur de l'hôtel. Sinon, je recommande pour une escapade amoureuse