Hotel Araiza Hermosillo

Tags: Hôtel,

• Iván.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:47

  Mauvaise, mauvaise attitude, ils ont du mal, Internet ne fonctionne pas, vieilles installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion à notre sujet. Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir eu le confort que vous méritez, en espérant vous servir à nouveau et vous offrir le service de qualité auquel nous sommes habitués. Lors de votre prochaine visite dans la ville, veuillez me contacter à [email protected] pour réserver et pouvoir vous accorder un tarif spécial sur les chambres exécutives gratuites afin de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire ou doute, il nous fera plaisir de vous assister personnellement. Salutations, Service clientèle.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Edgar.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:42

  Je suis allé à un événement le 14 février, nous avons adoré, je n'ai eu un problème que lors de la commande du dessert, j'ai dû insister 2 fois sur la même serveuse et la 3ème fois sur un autre serveur pour qu'il me le serve, à part ça tout était excellent, ce détail n'était pas Il mérite de baisser la note, je ne le laisse que pour la critique constructive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edgar Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• jorge.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:59

  excellent endroit pour se reposer, personnel sympathique et très attentionné, juste le détail d'internet que si vous allez travailler le signal wifi est instable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Marian.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 01:58

  Chambre simple et ancienne et il manque des détails

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Fancy.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 01:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:58

  très confortable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Yolanda.o

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Darryl.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Edmundo.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 16:01

  Génial! Service, personnel très sympathique. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edmond Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:59

  Très sympa tout le monde très propre, super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• dalila.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:51

  Installations propres et agréables. Personnel attentif et serviable. Dans un bon emplacement. Variété au buffet et bon goût

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dalila Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• rene.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:11

  Bon service et chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher René Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• veronica.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:50

  TRÈS BONNE EXPÉRIENCE TRÈS CONFORTABLE ET BON SERVICE LE BUFFET TRÈS VARIÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Sergio.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:55

  Excellente option pour séjourner à Hermosillo! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:17

  C'est un endroit où vous avez tout, emplacement, confort, excellentes chambres, bon restaurant, salle de travail, il a tout, ça vaut le coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Marcol.2

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:50

  Une très bonne adresse je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Mariana.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:20

  Très bon petit déjeuner buffet et très bonne attention du personnel. Espaces verts bien entretenus. Les chambres sont déjà un peu vieilles et négligées. Il est nécessaire d'améliorer beaucoup le nettoyage et l'entretien de ceux-ci, car il existe d'autres hôtels moins chers et qui ont de meilleures chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• MARCELA.A

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 01:56

  La chambre que j'ai eue était TRES bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela Nous vous remercions de partager votre opinion sur l'Hôtel Araiza Hermosillo, nos clients sont la chose la plus importante pour nous, c'est pourquoi nous travaillons toujours pour améliorer la qualité de notre service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous sommes en train d'installer plus d'antennes pour une meilleure navigation sur Internet puisque nous savons que c'est un service essentiel, ainsi que nous serons en train de réaménager nos chambres pour un meilleur confort lors de votre visite. Lors de votre prochaine visite dans la ville, s'il vous plaît, contactez-moi pour réserver et pouvoir vous accorder une nuit de courtoisie pour les désagréments causés et ainsi vous accorder une chambre exécutive, nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir justifier notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire ou doute, il nous fera plaisir de vous assister personnellement. Griselda Gutierrez vous attend, pour vous servir !
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 01:54

  Le service est très bon, les chambres sont très confortables et très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• victor.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernesto.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 23:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Brenda.r

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:11

  Super mauvaise réception attention Propreté horrible, chambre sale Ils vous laissent sans serviettes Je pense que pour le prix, vous pouvez aller dans un meilleur hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points susmentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été envoyés aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails
• Gloria.l

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 02:18

  Chambres très anciennes, mais très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Alvarez Merci de visiter! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Notre objectif est que vous soyez toujours satisfait. Nous travaillons à la rénovation de nos chambres pour une meilleure expérience lors de vos visites. Nous espérons vous revoir bientôt. Passe une bonne journée!
• JORGE.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 01:46

  ILS SONT DES VOLEURS, ILS M'ONT REFUSÉ UNE RÉSERVATION ET ILS M'ONT FACTURÉ LA GARANTIE ET ​​ILS NE M'ONT PAS FAIT DE RETOUR.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points susmentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été envoyés aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 00:17

  Le séjour a été confortable, seulement que nous nous attendions à des chambres plus luxueuses car c'est une chambre simple et ordinaire. Nous avons beaucoup aimé la piscine mais le service n'était pas bon du tout, nous avons demandé des serviettes qui ne sont jamais arrivées, nous avons dû aller à la réception mouillées pour elles. Le lendemain le buffet est très copieux, ils vous font les petits pains du moment, aussi l'oeuf au goût, il y a beaucoup de variété et ce que nous avons mangé était à notre goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'hôtel Araiza. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et de rendre votre séjour le plus agréable possible.
• Ricardo.u

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:18

  Ils ne respectent pas les accords avec l'application de réservation, peu de personnel à l'accueil, il n'y a pas d'actions en cours pour la prévention du COVID et le WiFi est HORRIBLE, peu de signal, intermittent et bas débit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ricardo Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires importants sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis nous est très précieux car nous nous efforçons d'améliorer chaque séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de votre visite et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous travaillons à avoir plus d'antennes pour un meilleur service internet car nous savons que c'est indispensable aujourd'hui. Nous prendrons contact avec vous pour nous donner plus de détails sur votre séjour, dans l'attente de votre réponse, nous restons à votre service.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:37

  En général ce n'est pas très bon, le buffet n'est pas bon, l'espace piscine est très bruyant, les chambres peuvent tout entendre, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernando Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite à Hermosillo. Nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une nuit dans l'une des chambres du dernier étage pour un meilleur confort pour vous.Nous attendons votre réponse et nous permettons de faire appel à notre service pour vous offrir une meilleure expérience chez nous. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre écoute pour toute question. Griselda Gutierrez vous attend, pour vous servir !
• Abner.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:31

  un bon hôtel bon service et fortement recommandé situé dans un très bon quartier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abner Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Reyna.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 05:31

  C'est un bel hôtel avec un bon petit déjeuner buffet, il y a des minibars dans les chambres. personnel attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère reine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Roberto.r

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:18

  Depuis des années, l'hôtel Araiza est l'un des plus reconnus d'Hermosillo et l'une des principales options que nous considérons lorsque nous visitons pour le travail ou le plaisir. Cependant cette dernière visite laisse beaucoup à désirer. Comme toujours, le service à la réception et au restaurant était excellent, mais dès l'instant où je suis entré dans la chambre qui m'était attribuée, l'hôtel a reflété son âge. De l'odeur de moisi, une petite tache sur la couette, le lavabo de la salle de bain qui était scellé et ne laissait pas couler l'eau (et ne pouvait pas être allumé), la baignoire déjà tachée et la vieille pomme de douche avec des signes de tartre ce qui a fait que le jet d'eau a tiré dans toutes les directions. Je suis sûr que l'hôtel doit avoir des chambres plus luxueuses pour un prix plus élevé, mais ce type de détail ne devrait être présent dans aucun. Le fait que je puisse obtenir une chambre dans un hôtel plus récent pour un prix similaire, où je doute que je rencontrerai ces problèmes, rend difficile de recommander l'Araiza à des connaissances à l'avenir. Du moins pas si vous recherchez les tarifs et les chambres les plus abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto.- Je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé des désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Nous vous contactons car notre objectif est que nos clients aient une expérience agréable, car ils sont la chose la plus importante, alors j'espère que vous nous permettrez de réclamer nos services, en attendant votre réponse, nous restons à votre service.
• Miguel.i

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 23:46

  MAUVAIS SERVICE EN GÉNÉRAL, CHAMBRES ILS LES LIVRENT TRÈS TARD ET NIENT LA FACTURE SI VOUS RÉSERVEZ ET DÉSACTIVEZ PAR APPLICATION

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Nous apprécions vos commentaires, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de haut niveau. J'aimerais en savoir plus sur votre expérience lors de votre séjour et ainsi utiliser vos informations afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et de rendre votre séjour le plus agréable possible.
• Dr..e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:43

  MALHEUREUSEMENT J'AI UNE CHAMBRE TRÈS SALE

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Cecilia.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:20

  Les chambres ont déjà besoin d'être refaites, il n'y avait pas de serviette pour les mains ni pour le visage, très mauvais service à la réception et manque d'empathie de la part de la réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Nous vous contactons pour vous offrir une courtoisie et nous permettre de réclamer nos services, dans l'attente de votre réponse nous restons à votre service.
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 05:17

  Excellent service, chambres très propres, pas très modernes mais propres, un hôtel très traditionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Rene.v

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:13

  Bon service dans les chambres, le restaurant est très bon et vraiment pour le buffet ça vaut le coup d'y mettre le prix !
• josedabdoub.

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:20

  Aujourd'hui, vendredi 22 octobre, concert live de heavy metal et cantine en plein air sur le parking de l'hôtel Araiza Hermosillo…. C'est ce que cet 'hôtel' propose… Nous ne pouvons pas dormir à cause de la musique forte, il y a des gens ivres juste devant la fenêtre de notre chambre, c'est une triste situation…. La situation la plus désagréable que j'aie jamais vécue dans un hôtel… il est 23h20 du soir et on n'a pas le temps de finir ça….

  Réponse du propriétaire :
  Cher José.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. La direction l'a déjà contacté pour faire un suivi.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:47

  Ils volent des choses dans cet hôtel Araiza Hermosillo, ne restez pas ici, ne faites pas confiance aux travailleurs ou aux superviseurs. Évitez les maux de tête.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa. Pour vous informer que le téléphone portable a déjà été livré à la personne. Merci beaucoup
• EF..

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:44

  Je suis le propriétaire du TÉLÉPHONE CELLULAIRE qui a été VOLÉ ! Parce qu'ils ne commentent pas les conditions dans lesquelles ils ont récupéré mon téléphone portable et à ce jour, l'entreprise n'a été responsable de rien. UN DE VOS EMPLOYÉS L'A VOLÉ, L'A DÉVERROUILLÉ, A PRIS MA MÉMOIRE EXTERNE ET JE NE SAIS PAS entre les mains de qui se trouvent toutes mes informations personnelles, je vous ai donné toutes les preuves que j'ai et vous auriez dû vérifier les caméras et voir qui les a prises ! Ils m'ont fait perdre beaucoup de temps et en vérité, vous ne pouvez même pas imaginer toute l'usure que j'ai subie à cause de ce vol qu'ils m'ont fait. Ils devraient même me rendre mon argent pour mon séjour là-bas, clairement je ne reviendrais jamais, on reste avec la confiance d'un bon hôtel donc je ne le recommande pas. . . Tu as seulement dit que tu avais trouvé le portable et que si je pouvais supprimer toutes mes publications et que ça n'en valait pas la peine ! J'espère et je pourrai être contacté par un supérieur du Corporate et non des managers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Pour vous informer que le téléphone portable a déjà été livré à la personne, merci beaucoup !
• Martha.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:53

  Le téléphone portable d'un ami a été volé et ils ont accepté de l'avoir là-bas, mais ils ne le rendront tout simplement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marthe. Nous sommes déjà en contact avec la personne pour proposer une solution. Nous apprécions vos commentaires.
• Ramiro.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 05:10

  J'ai eu une très mauvaise expérience à l'HOTEL ARAIZA HERMOSILLO. J'y suis resté le week-end et les employés ont volé le téléphone portable de ma femme malgré le suivi de l'emplacement du téléphone portable et le marquage qu'il se trouvait juste là, ils ne le lui ont pas rendu ! ! La personne responsable vérifiait formellement les caméras et me rappelait et elle ne m'a jamais appelé, ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient par la direction et ils ne m'ont jamais appelé, ils ont cessé de répondre aux appels des numéros que j'ai appelés !! VOLEURS - faites attention à vos affaires NE FAITES PAS CONFIANCE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, signalant que le suivi a été donné et que le portable est déjà chez son propriétaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et le malentendu, merci beaucoup !
• Juancarlos.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 01:48

  La seule chose que je peux commenter, c'est le prix... c'était cher pour moi. je ne suis pas resté Je suis allé à Hermosillo pour mon visa et j'ai dû rester une nuit. Ils m'ont offert une chambre pour 1 700 $. Non merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, En espérant que vous allez bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Je serai très reconnaissant si vous nous permettez de vous servir à nouveau et de pouvoir réclamer notre service
• Stephanie.d

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Horacio.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:55

  Le room service et internet ne répondent pas aux attentes, le service de restauration est excellent. L'attitude de la serveuse surveillante laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Nous vous contactons pour nous fournir plus de détails sur votre séjour car notre objectif est que nos clients aient une expérience agréable, car ils sont la chose la plus importante, donc j'espère que vous nous permettrez de réclamer nos services, en attendant votre réponse nous sommes à ton service.
• Luis.l

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:27

  En général très bien, très bon petit déjeuner et très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis-Albert Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Raúl.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:13

  J'ai déjà passé la nuit dans cet hôtel auparavant et il me semble qu'il a ce dont j'ai besoin. propre, bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raoul Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Laura.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:21

  Les chambres et le service très sales laissent beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points susmentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Angie.�

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:23

  Je séjourne à l'hôtel Araiza depuis de nombreuses années. C'est dommage que les chambres se soient détériorées. A part ça la salle de bain était très sale et sent très mauvais, les rideaux et la baignoire. Il semblerait qu'il n'ait pas été nettoyé ! Je ne pense pas que je reviendrais ici. Chambre 222.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angie, Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre dernier séjour. Par courtoisie, nous vous offrons un séjour d'une nuit dans l'une de nos chambres de catégorie exécutive récemment rénovées pour 2 personnes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre WhatsApp (+52 1 686 564 1187) ou par e-mail pour vous aider à demander votre courtoisie ([email protected]). Nous sommes à votre service.
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:53

  Excellent hôtel, à quelques minutes de l'aéroport, fortement recommandé
• francisco.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 05:44

  Les chambres sont très sales et le service d'enregistrement est très lent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points susmentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Edgar.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:49

  Tous excellents. Rien à dire à part merci. bon travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edgar Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services prochainement afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
• Jan.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:40

  Nous avons passé un excellent moment, la piscine est super, les installations, le service et l'excellent buffet !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt afin que votre séjour le plus agréable possible.
• Yazmin.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 02:58

  J'ai eu un événement de formation dans les salles d'événements. Très confortable, spacieux, propre, la nourriture qu'ils proposaient était très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yazmin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt.
• Adriana.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:52

  Bon hôtel, excellente promotion estivale, délicieux buffet, chambres de taille adéquate avec minibar et baignoire. Piscine de bonne taille avec 2 niveaux, profondeur de 1,50 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt afin que votre séjour le plus agréable possible.
• ivan.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:05

  La salle de bain et les lits étaient sales, ils avaient du sable et des cheveux. Les serviettes manquaient également.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:54

  Le seul point négatif est qu'ils ne vous accueillent pas si vous n'avez pas de réservation

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:52

  Les installations sont bonnes ainsi que le service, le point négatif est que l'enregistrement est à 3h, ils m'ont donné jusqu'à 3h30, la nourriture était bonne

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour à l'hôtel, nous travaillerons sur ces détails.
• Mario.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:32

  Je suis depuis une semaine et ils ne peuvent pas laisser de serviettes dans ma chambre, la terrible attention ils sont très agressifs et antipathiques partout dans l'hôtel, c'est dommage car les équipements sont super

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service et d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Elisa.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:00

  Je suis allé à ma remise des diplômes, je ne sais vraiment pas pour les chambres, la salle de bal est de bonne taille, je dirais qu'elle peut accueillir environ 70 personnes ou plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt afin que votre séjour le plus agréable possible.
• Mabel.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 02:10

  C'est un vieil hôtel, c'est sympa, bonne attention, le point négatif est le manque de personnel pour nettoyer les chambres, car ils ne les nettoient pas bien, ils ne font que le lit, mais ils manquent beaucoup d'hygiène aux étages et dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur les points évoqués, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux domaines correspondants et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 03:16

  Bon service et installations pour le prix. Ne demandez pas plus que ce que vous payez, c'est bien si vous ne voulez pas de fioritures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt afin que votre séjour le plus agréable possible.
• Keyly.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:13

  Tout est très propre, bon service un peu réduit mais bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Keyly Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Araiza Hermosillo. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et nos services bientôt afin que votre séjour le plus agréable possible.
• Danyboy.o

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:38

  Cela a toujours été un excellent hôtel, seulement que dans ce dernier ils n'ont pas respecté la réservation, une dame très grossière à la réception, le gérant très jeune et inexpérimenté, chambre sale surtout la salle de bain. Ils n'ont même pas voulu offrir de l'eau pendant près de deux heures d'attente. Plusieurs clients étaient dans la même situation et avec cela j'avais des problèmes avec mon calendrier d'engagements. Donc pour cette fois ils ont une grande croix.
• wata.u

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:19

  La chambre a l'air un peu vieillotte mais elle est suffisamment spacieuse. Les restaurants et les dépanneurs étaient à proximité, ce qui était pratique.
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:52

  Très bon hôtel, excellent service, qualité, variété et goût dans le buffet, piscine propre et de bonne taille, salle de sport suffisante pour faire un peu d'exercice, chambres confortables et de bonne taille, mon séjour a été très agréable les 2 fois que j'ai dû rester et bien sûr je le referai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, nous nous engageons à la satisfaction totale de nos clients, pour lesquels nous vous invitons à faire partie de notre programme de fidélité, "ARAIZA DIAMANTE", dans lequel vous pouvez profiter de multiples avantages, y compris des prix et des courtoisies de hébergement dans l'un de nos hôtels, pour plus d'informations, visitez notre page https://araizahoteles.com/araizadiamante/club.php
• Cindy.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:43

  Je n'ai jamais séjourné mais j'ai fréquenté le restaurant à plusieurs reprises, excellent service et très bonne nourriture, la soupe de tortilla est très bonne, les hamburgers maison sont délicieux et vous ne les finirez pas, les meilleurs chiles en nogada à Hermosillo quand c'est la saison .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'hôtel Araiza. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et de rendre votre séjour le plus agréable possible.
• Levy.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:48

  Bel endroit où aller en famille pour se reposer personnel très propre et très attentionné, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'hôtel Araiza. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et de rendre votre séjour le plus agréable possible.
• Yolanda.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:22

  Généralement bon. C'est vrai qu'ils ne respectent pas l'heure d'enregistrement, ils nous ont donné la chambre jusqu'à 16h30. Nettoyage en général bon. Je lui donne 4 étoiles car l'eau de la piscine est extrêmement froide, même à midi il fait froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Nous vous contactons pour nous fournir plus de détails sur votre séjour car notre objectif est que nos clients aient une expérience agréable, car ils sont la chose la plus importante, donc j'espère que vous nous permettrez de réclamer nos services, en attendant votre réponse nous sommes à ton service.
• XochitlOC.

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 01:55

  Pour commencer, la chambre n'était prête que 30 minutes après l'heure d'enregistrement. -Les conditions de la chambre étaient mauvaises, la salle de bain était en très mauvais état. -Le bruit y est insupportable, mais si vous avez des événements, préparez-vous à ne pas trouver de parking ou à supporter la musique dans les voitures avant 2-3 heures du matin. -Le WIFI est nul - La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement et de l'extérieur, il est magnifique, à moins que vous n'ayez de la chance et qu'ils vous donnent l'une des chambres rénovées, c'est-à-dire si vous vous attendez à payer beaucoup plus pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires sur les points mentionnés, votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos niveaux de service. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Soyez assuré que les détails qui se sont produits dans votre chambre ont été envoyés aux zones correspondantes et à la direction générale, nous travaillerons sur ces détails. Nous avons différentes sections de chambres où nous pouvons à nouveau vous proposer nos services et ainsi pouvoir réparer nos erreurs lors de votre dernier séjour chez nous. Nous aimerions pouvoir vous offrir un surclassement dans la section exécutive, un meilleur type de chambre pour votre prochaine visite chez nous, afin que vous puissiez profiter de nos installations comme vous le méritez. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, il nous fera plaisir de vous aider personnellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre hospitalité et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Avec nos meilleures salutations, Enrique Stoupinan GESTIONNAIRE COMMUNAUTAIRE
• Patricia.�

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:23

  L'hôtel est beau et propre, le quartier est agréable. J'aurais aimé y passer plus de jours pour essayer la piscine. Le copieux petit déjeuner buffet <3
• Erick.m

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 03:41

  Option moyenne, pour le même prix il y en a de meilleures, les installations et le mobilier sont déjà vieillissants, la climatisation est très bruyante ; et bien qu'en général cela semble bien entretenu, en matière de propreté, ils échouent beaucoup: les tapis sont très sales, beaucoup de poussière dans les coins, le lavabo de la salle de bain est bouché. Bonne attention au séchage. La salle à manger était bien. L'insonorisation des portes du couloir est très mauvaise, on entend tout le bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait part de cet important retour.Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo. Nous vous contactons pour nous fournir plus de détails sur votre séjour car notre objectif est que nos clients aient une expérience agréable, car ils sont la chose la plus importante, donc j'espère que vous nous permettrez de réclamer nos services, en attendant votre réponse nous sommes à ton service.
• frank.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 06:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 04:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:36

  Bel hôtel avec une très bonne attention et service, il a un petit déjeuner buffet très riche et varié, le wifi avec une mauvaise réception !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence ! Nous nous engageons à la satisfaction totale de nos clients, nous sommes donc fiers de savoir que votre séjour et le service ont été bons, cependant nous nous engageons à nous améliorer de jour en jour et à vous offrir un séjour 100% agréable.
• Jaime.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:04

  UN BEL ENDROIT À VISITER EN FAMILLE, PROPRE ET SURTOUT AVEC UN EXCELLENT SERVICE. LE RESTAURANT PROPOSE UNE BONNE NOURRITURE À UN PRIX ACCESSIBLE. TOUT SANS MENTIONNER QUE L'EMPLACEMENT DE L'HÔTEL EST STRATÉGIQUE DANS LE MEILLEUR QUARTIER D'HERMOSILLO ET À PROXIMITÉ DU CENTRE ET DES COMMERCES LES PLUS IMPORTANTS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous nous engageons à la satisfaction totale de nos clients, pour lesquels nous vous invitons à faire partie de notre programme de fidélité, "ARAIZA DIAMANTE", dans lequel vous pouvez profiter de multiples avantages, y compris des prix et les courtoisies d'hébergement dans l'un de nos hôtels, pour plus d'informations, visitez notre page https://araizahoteles.com/araizadiamante/index.html
• Dante.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:41

  L'espace événementiel est très spacieux et confortable. Il donne un plus qu'il est recouvert de moquette

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité.- Merci de visiter! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Notre objectif est que vous soyez toujours satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt. Passe une bonne journée!
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:10

  Très mauvaise nuit, mauvaise option le week-end ou lorsqu'ils ont une fête prévue, tout s'entend dans la chambre, les autres invités de la fête ont continué la fête dans les couloirs de l'hôtel, la réception a été appelée à plusieurs reprises sans montrer aucune solution, la chambre sale, même un masque utilisé dans la chambre, je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, je prends immédiatement les mesures nécessaires pour corriger et éviter ce type d'anomalies. Je vous serai très reconnaissant si vous nous permettez de vous servir à nouveau et de pouvoir réclamer notre service
• Sergio.R

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:44

  Une mauvaise expérience, puisque le responsable des ventes a assuré la disponibilité des chambres à partir de 12h et après paiement et enregistrement, ils vous laissent avec ce qu'ils n'auront de disponibilité qu'après 15h, c'est-à-dire qu'ils libèrent quelque chose. Si vous ne pouvez pas vous conformer, ne vendez pas avec des mensonges. De plus, ils n'ont pas le moindre intérêt à résoudre leur erreur.
• Alfredo..

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:46

  Bon service à la réception, les chambres sont petites, elles ont ce qu'il faut pour un bon repos, avec un frigo, climat (vieilli), très petit espace pour la douche. Il dispose d'un restaurant buffet, d'une cantine. Parking, pool de paiement électronique (ils vous envoient un e-mail de confirmation de réservation, il est dit que les cartes de débit ne couvrent pas une réservation, même si je l'ai donné, il n'y avait aucun problème pour le paiement). En général, pour se reposer, c'est un bon hôtel, un peu vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Excellent retour ! Je vous assure que nous travaillons à l'amélioration de nos installations, nous réaménageons actuellement certaines de nos chambres, nous espérons vous voir bientôt pour que vous puissiez les voir :)
• Beth.h

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 01:34

  Des chambres confortables pour se reposer et aussi pour travailler, l'attention en général est très bonne Le service buffet du petit déjeuner est très bon au bar, les serveurs se concentrent uniquement sur le service des tables de plusieurs personnes (j'étais seul et j'ai dû demander jus et café au bar car le serveur n'est jamais venu) Service en chambre pour le déjeuner ou le dîner très lent, mais bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été la meilleure; nous verrons donc les détails dont vous discuterez avec le personnel correspondant, nous nous réjouissons de vous voir très bientôt ! :)
• Santiago.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:15

  L'hôtel est agréable, la piscine remplit sa fonction, les chambres sont de taille moyenne, elles sont climatisées, avec des matelas moelleux, les blancs laissent à désirer, il est très courant de trouver quelques poils sur les draps ou les oreillers , les wc au moins d'un coup d'œil il semblait propre, en général c'est un bon hôtel, où son grand domaine d'opportunité est le nettoyage en détail, le reste est bon, ce n'est pas bruyant, on peut se reposer sans problème, le restaurant est très bon, bon service, bon assaisonnement, propre, bon service et surtout variété de plats au choix. C'est un hôtel très responsable avec des factures et un service client.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nolasco.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait cet important retour, nous apprécions que vous ayez pris le temps de détailler chacun des points, je vous assure que nous veillerons à ce que le personnel de la zone correspondante, au plus manière sincère, vous présenter des excuses pour les inconvénients que vous avez subis pendant votre séjour et pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo, donc lors de votre prochaine visite, nous aimerions vous offrir un petit-déjeuner de courtoisie pour justifier notre service, puisque nos clients sont les plus importants pour nous.
• reyna.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 00:28

  Le buffet est très bon, les chambres aussi, même si la chambre qu'ils m'ont donnée avait une baignoire sale, ils m'ont dit que le check-out était à 3h car c'était une promotion et ils m'ont sorti à 1h j'ai quitté la chambre vers 12h :30 et quand j'ai voulu entrer il ne m'a pas laissé aller à la réception et il m'a dit qu'il n'activerait ma carte que 20 minutes je suis arrivé dans la chambre et je ne pouvais pas entrer beaucoup de bruit d'enfants qui criaient dans les couloirs

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité.- En espérant que vous allez très bien, je vous remercie de nous avoir fait cet important retour, je m'excuse sincèrement pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour et de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier voyage à Hermosillo, donc lors de votre prochaine visite nous aimerions vous offrir un petit déjeuner de courtoisie pour justifier notre service, car nos hôtes sont la chose la plus importante pour nous.
• R.

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 16:45
• Reyna.e

  3 / 5

  Le 12/05/2021 à 20:46
• Kelly.i

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 06:34

  Ouah! Je pensais que c'était l'un des meilleurs hôtels d'hermosillo avec un très bon prestige ! mais fatal rien à voir mes attentes étaient très élevées et elles se sont effondrées très sales, la vieille moquette sale les robinets d'eau de la salle de bain sur le point de tomber ! c'était très poussiéreux ! J'ai déposé ma plainte et ils ont changé notre chambre en disant qu'ils n'auraient pas dû nous donner cette chambre que selon ils se sont trompés ils nous ont changé et la chambre a été refaite mais c'est quand même vieux l'hôtel était poussiéreux les lits sont très inconfortables ! puis à 7h du matin il y avait déjà du monde dans les couloirs qui criaient en jouant pour de vrai que WE DON'T REST ! La seule bonne chose était la nourriture et le personnel très sympathique, mais pour tout le reste il n'y a pas de note, s'il y avait -5 étoiles je leur donnerais, je pense que c'est dans un très bon emplacement pour être dans ces conditions, J'ai oublié de dire qu'il avait une horrible odeur de peinture 🤦🏻‍♀️
• Jose.d

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 02:27

  Le personnel est très sympathique, tout le monde est très attentionné, les chambres sont très propres et spacieuses avec un bon éclairage, vous pouvez voir le lever et le coucher du soleil d'Hermosillo, qui est très beau. Le petit-déjeuner est inclus dans le logement et les options de restauration sont variées pour le déjeuner et le dîner. Dans les chambres, ils ont un réfrigérateur... Au cas où vous auriez un garde-manger et ils ont une baignoire dans la douche... Pour se détendre après une longue journée... Et bien, il y a une très grande piscine au centre de la Hôtel. Idéal pour la chaleur d'Hermosillo

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre préférence, nous travaillons quotidiennement pour améliorer votre séjour, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable, en plus de nos installations, mais aussi du service, nous vous invitons à faire partie de notre araiza club et ainsi profiter des grands avantages que nous avons pour vous, ainsi que des prix et des nuits de courtoisie, nous vous attendons très bientôt à l'Hôtel Araiza.
• Isabella.i

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Noel.o

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 02:26
• Jeffrey.i

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:04
• Laysa.r

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 23:01
• Bertrand.i

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 01:57

  Chambre bruyante, salle de bain vétuste, moquette au sol Par contre point positif le frigo dans la chambre
• francisco.a

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 02:13

  Ils doivent demander le problème du service Internet dans leurs installations. Cela fait deux fois que je séjourne dans cet hôtel et c'est pareil. Il n'y aura pas de troisième fois.
• Fermin.e

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 07:47

  Bon cabinet, la piscine est très spacieuse et propre. Les chambres sont très confortables, l'emplacement est génial et il y a de nombreux endroits à proximité pour dîner et être sans quitter l'hôtel. C'est un bon endroit pour passer un week-end. L'attention du personnel est très sympathique et efficace. Sans aucun doute mon hôtel préféré dans cette ville.
• BoB.�

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 03:26

  Bof comme hôtel les personnes ne sont pas agréable si on ne parle pas couramment espagnol !
• Bob.a

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:08
• Humberto.u

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 01:13

  Un hôtel avec une certaine tradition dans la ville. Avec des salles suffisamment spacieuses pour vos événements sociaux et professionnels de taille moyenne. Il possède l'un des jardins avec les meilleures vues, très apprécié pour les séances photo. Les installations sont optimales et avec une atmosphère agréable. Avec une piscine de bonne taille. Le prix dans la fourchette, bien qu'un peu élevé. Il dispose d'un grand parking attaché à tout le périmètre de l'hôtel, ainsi que d'un autre espace de l'autre côté de la rue pour les événements dans les halls.
• Leonel.a

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 02:03

  .. Bien
• Donaldo.o

  3 / 5

  Le 06/08/2016 à 22:52

  Chev