Caravela Pousada Ilhabela

Tags: Hostellerie, Hôtel,

• Fabiano.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:31

  Nous avons appelé Central et ils nous ont informés d'un prix, quand nous sommes arrivés, ils nous ont facturé un autre +44,5%. Premièrement, ils ont affirmé qu'il n'y avait pas de place à la valeur communiquée par téléphone par la centrale, dans la même conversation, ils ont déclaré que la valeur est augmentée de 2 sur 2 en fonction de la demande. Petit déjeuner très simple, dans la chambre où nous étions, la climatisation ne fonctionnait pas comme il se doit, mauvais éclairage dans la salle de bain, la télévision ne fonctionnait pas, car il n'y avait pas de câble d'antenne. Petit parking. En général, c'est une auberge ordinaire, et avec des défauts primaires. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.
• casadochocolatedapri.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:17

  Personnel réceptif et hospitalier en plus de l'environnement familial. Nous sommes allés avec 3 enfants et 1 animal de compagnie. Très bien situé, proche de tout. Nous aimons tout. C'était une fd incroyable.
• Minagawa.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:51

  Excellent rapport qualité/prix. Nous apprécions beaucoup la réceptivité et l'attention de tous les employés, soucieux de vous aider et de bien vous servir, des employés au propriétaire. C'est une auberge rustique et chaleureuse, elle est bien située près du traversier. Hébergement soigné et organisé, excellent service de chambre. De plus, nous avons emmené notre animal de compagnie et n'avons eu aucun problème dans les installations de l'auberge, il a également été bien accueilli. Petit déjeuner copieux et savoureux. Dos! Pas de problème, nous l'aimons beaucoup.
• Hemar.n

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:41

  Excellente expérience d'hébergement avec une très bonne famille.
• Laiz.v

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:48

  Malheureusement mon expérience n'a pas été géniale… les images de la chambre que j'ai réservée sont loin d'être la même chambre que j'ai reçue… chambre avec de la moisissure, mauvais matelas, il n'y avait pas de moquette à l'entrée de la chambre, la porte d'entrée avec une serrure cassée… aussi, le petit déjeuner est super strict, pas d'options, tous les jours la même chose... ils ont juste besoin de recharger l'air que nous respirons... Je me suis sentie très trompée, car les photos ne correspondent pas à la réalité...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laiz Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cela lors de votre séjour dans notre auberge. Votre point de vue est le bienvenu et est déjà pris en compte par les responsables. C'est avec l'avis de nos clients que nous pouvons rendre l'expérience avec nous de plus en plus agréable et confortable. Bises de la part de toute l'équipe de Velinn Rede de Hotéis e Pousadas. Merci beaucoup pour votre avis.
• D..

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:03

  Les frais de service ont été facturés deux fois lors de la réservation et à nouveau pendant le séjour. Si vous réservez en réservant, sachez que vous paierez plus... Ils acceptent les animaux mais ils facturent 50 reais par animal.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:50

  Endroit confortable, j'ai eu une expérience de 5 nuits et j'ai toujours eu l'attention et la cordialité nécessaires de la part du personnel, l'endroit est toujours propre et la nourriture est toujours fraîche, félicitations je reviendrai bientôt !
• Rafael.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:01

  Personnel accueillant et très attentionné
• Alessandra.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:55

  Auberge très confortable et agréable, nous avons adoré notre séjour là-bas. Très bon petit déjeuner et nous avons rencontré Woody et Buzz, 2 chatons qui restent sur les canapés. Nous reviendrons chaque fois que nous passerons par Ilhabela!
• Marcio.i

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:07

  Maison d'hôtes confortable et confortable, très bien situé, bon petit déjeuner et excellent service! Je recommande!!
• Andreza.i

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:45

  Bonne auberge ... mais rien d'autre, ils facturent tout, même l'air que vous respirez ... 👎🏻
• João.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:18

  Vraiment profiter du séjour dans cet endroit... Je le recommande... Personnel super attentionné et réceptif...
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 12:36

  Le service téléphonique m'avait déjà conquis, et quand j'y suis arrivé j'étais encore plus sûr d'avoir fait le bon choix en séjournant à Caravelas ! Tous les gens de l'auberge étaient extrêmement polis et serviables, atmosphère agréable, chambres propres et sentant bon (et chaque fois que nous partions et revenions, la chambre avait été nettoyée et sentait merveilleusement bon), petit déjeuner au top (le sensationnel gâteau à l'orange!), Super bien situé aussi bien pour aller au village que pour aller sur les plages nord et sud (l'auberge est au milieu de tout) et si vous voulez faire certaines choses à pied c'est aussi super possible. Super recommande et je prévois déjà notre retour !!! 🇧🇷
• Andre.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:06

  Meilleure auberge à Ilhabela. Le meilleur emplacement (à 500 m du ferry, au milieu des plages du sud, qui sont les plus belles, et du village, où se trouvent les restaurants et la vie nocturne d'Ilhabela). Il dispose de chambres spacieuses, bien équipées, propres et confortables. Le petit déjeuner était bien servi (les œufs brouillés ne sont pas disponibles, mais demandez simplement qu'ils soient préparés à la commande, voici un conseil!). Parking disponible 24h/24, réception 24h/24 et personnel des plus polis ! J'ai séjourné deux fois à l'auberge et, quand je reviendrai à Ilhabela, j'y retournerai ! Un conseil pour ceux qui partent en vacances ou en week-end et qui vont prendre le ferry le jour du départ de tout le monde : l'auberge étant très proche du ferry, il est possible de croiser la voiture en fin d'après-midi de la veille et de repartir à São Sebastião et retour à pied en ferry (les piétons ne paient pas) et dîner près de l'auberge. Le jour du départ, il suffit de traverser à pied et de prendre la voiture. Cela évite définitivement une file d'attente de 2h ou 3h! Voici le conseil !
• Eliabe.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:41

  Expérience incroyable, auberge bien située, surtout pour ceux qui ne viennent pas en voiture, car elle est très proche du traversier, les chambres sont très cosy, le décor rustique apporte la paix, l'hospitalité de l'hôte est différente, je serai certainement revenir plus souvent.
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:44

  Meninas do café mal educadas Café no geral muito fraco Porta quarto de vidro de frente pro banheiro via tudo Tv com poucos canais e muito ruim imagem Pessoal recepçao muito atenciosos
• Harumi.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:00

  Excellent rapport qualité / prix, auberge bien située, tout est propre, petit déjeuner simple et délicieux (les gâteaux sont parfaits), espace vert bien entretenu, super hébergement aussi, reviendrais certainement plus souvent 🏝️🙏🏻
• Fátima.i

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:40

  L'internet est mauvais dans les chambres. Chambres mal conservées, murs et trous sales, la salle de bain n'a même pas de porte-savon dans la douche ! Je reste ici mais je l'ai regretté!
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:25

  Super endroit pour la famille, excellent service! Je recommande.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:45

  Une très belle auberge avec tout le confort auquel on peut s'attendre. Une piscine en excellent état toujours. L'attention de Favio, Solange, Eliana, Diego, Nicolas et tout le personnel de l'auberge nous a fait sentir que nous étions chez nous. Tous spectaculaires en eux-mêmes. Les chambres sont très confortables. Tout était toujours très propre et le petit déjeuner inclus a répondu aux attentes. Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent. L'emplacement spectaculaire, à 300 mètres du radeau qui atteint Ilhabella. Son emplacement vous permet de vous rendre à pied aux plages du sud ou du nord car il est en plein milieu. Le centre est à 6 km. Pour ceux qui aiment marcher, c'est super et si vous ne le faites pas, vous pouvez prendre le bus qui coûte 5 reais et circule très souvent. Profitez que l'île est spectaculaire.
• Linny.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:44

  J'ai tout aimé, le séjour, le café, l'accueil, la chambre, j'ai séjourné dans la chambre familiale, j'ai adoré, j'ai emmené mon chien, j'ai adoré car il a même un balcon privé pour la laisser et aussi la salle de bain est grand, le café a beaucoup de choses et la piscine C'est aussi très bien et j'ai vu les critiques et les négatives m'ont fait peur mais je vais dire tout un tas de frais j'ai adoré juste que ce n'est pas du luxe là-bas c'est un endroit rustique mais tout va bien et très confortable et c'est proche du centre et un endroit facile d'accès j'ai tout aimé nous reviendrons bientôt
• Amanda.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:01

  L'auberge est bien située, le personnel est très gentil et poli. Les chambres dans lesquelles nous avons séjourné étaient très rustiques, mais très propres et confortables. Ambiance familiale et paisible.
• David.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:17

  super auberge. Agréable et aimablement assisté. La taille des chambres est très bonne pour les couples et même les groupes. Tout est propre et le petit déjeuner inclus a répondu aux attentes. Dans l'ensemble, notre séjour a été très confortable.
• Ilza.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:47

  Bon service et hébergement, bon petit déjeuner, chambre confortable.
• Leandro.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:23

  Auberge moyenne, petit déjeuner basique, chambres avec une odeur de moisi, on peut dormir
• Tayna.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:03

  Juste amoureux de l'auberge, je reviendrai à coup sûr 🙏🏼
• Christiane.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:55

  L'auberge est très belle, avec des jardins bien entretenus autour de la piscine, ressemblant à une maison de plage géniale ! Nous avons séjourné dans la suite familiale, il y en a 5 disposées comme de petits cottages, avec un balcon devant et une cour arrière avec un réservoir et une corde à linge. Les autres appartements se trouvent dans deux bâtiments de 2 étages, tous avec balcon. Dans la maison principale se trouvent la réception et le bar, le salon et la salle de petit-déjeuner, avec de nombreux objets intéressants trouvés dans des navires submergés. Il est proche du ferry à Barra Velha, avec une variété de magasins. Mais la rue de l'auberge est très calme, avec d'autres maisons d'été et auberges. Ils acceptent les petits animaux, nous avons emmené notre chien qui a vraiment apprécié l'espace. Le personnel est serviable et sympathique.
• Robson.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:40

  Super accueil, endroit très propre et calme.
• Everton.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:29

  Service de qualité. Personnel formidable, excellent petit déjeuner. Cela en vaut la peine.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:55

  Très bon endroit, j'aime rester pour le travail et j'ai adoré rester avec ma famille, très bien situé très proche des restaurants, supermarchés, pharmacies et autres services. Mes enfants ont adoré le réceptionniste Diego qui, en plus de nous accueillir, était très interactif avec les enfants, qui l'aimaient beaucoup, plus tard j'ai découvert qu'il était aussi éducateur. Félicitations à toute l'équipe !
• Jane.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 03:30

  Le montant qu'ils facturent sur les sites d'hébergement est FAUX. Lors de la fermeture du compte, ils inventent des frais de service, augmentant ainsi sa valeur finale. Au moins de mauvaise foi. Si vous le pouvez, restez dans des endroits plus honnêtes !
• Junior.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:52

  Je ne recommande pas que nous ayons loué une chambre et ils nous en ont donné une autre et ils sont toujours venus avec une excuse rien à faire et nous avons tout payé pour la réservation et même le service de chambre et même ainsi ils nous ont facturé à nouveau, le personnel de cuisine est ferme le problème c'est les proprietaires et l'endroit a Attention a ce que les sols s'effondrent si vous ne courez pas le risque d'avoir un accident, je retournerai a Ilha Bela mais je rechercherai pas mal d'autres auberges car ces caravelles sans conditions la piscine ressemble à un réservoir d'eau plein de déchets.
• Aldo.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:11

  Coût X avantage, c'était au-delà de mes attentes. J'ai vraiment aimé l'emplacement, l'auberge est proche du centre et de toutes sortes de commerces. Grandes chambres, service impeccable. Félicitations à toute l'équipe Velinn Caravela. 👍👏👏👏
• Stefany.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:05

  Hébergement confortable, délicieux petit déjeuner et la réception toujours prête à nous guider avec des informations touristiques.
• Clayre.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:48

  Super!! Belle auberge, avec un personnel poli. Le petit déjeuner est bien servi… Je reviendrai à coup sûr!!!
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:59

  Ma femme et moi avons passé un excellent séjour dans cette auberge; du service et de la cordialité des professionnels, à la chambre et à l'infrastructure. Je recommande!
• Danilo.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:11

  Je ne recommande pas. Je suis resté dans une chambre humide, numéro 7. J'ai demandé à changer de chambre et j'ai reçu le négatif. Ils ont dit qu'ils étaient tous pleins. Le lendemain, 3 autres familles sont arrivées et sont entrées dans d'autres pièces. En d'autres termes, il y avait une volonté. Pour clôturer avec une clé d'or, j'ai refusé de payer des frais de 10% sur le montant total de mon séjour (consommation + tarif journalier) une nuit avant mon départ. Le lendemain, un deuxième préposé, nommé Diego, est venu essayer de me contraindre à payer la redevance, disant que "c'est dommage qu'il ne perçoive pas la redevance". Mettre en lumière quelque chose qui s'est passé dans une autre pièce, avec des gens qui étaient avec nous, mais qui n'avait rien à voir avec moi. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas...
• Bernardo.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:19

  Auberge très cosy, personnel qui travaille sur place super attentionné, petit déjeuner délicieux. Endroit bien entretenu, jardin et piscine toujours propres. Super proche de l'entrée du ferry, endroit très accessible.
• Paloma.r

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:08

  Nous avons réservé à la dernière minute. Le service était attentionné, car ils nous ont laissé un enregistrement flexible. Comme nous devions partir très tôt, ils nous ont laissé prendre le petit déjeuner. Je crois que cela en vaut vraiment la peine.
• Deiia.2

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:27

  Les gens comme j'ai adoré cet endroit? Je reviendrai certainement plus souvent cet endroit me manque déjà les gens tous polis le personnel de la réception un amour tout attentif le personnel du café quelle éducation. j'ai adoré et je recommande
• Fábio..

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:28

  Excellent service, personnel sympathique. Cependant, petit déjeuner très simple, chambre laide, escaliers mal entretenus avec des marches lâches. Je sais qu'ils sont en train de rénover, mais la chambre que j'ai eue était horrible. Seul point positif : il dispose de la climatisation. Très grande valeur pour le peu qu'il offrait. Je ne recommande pas. Je n'y retournerais pas.
• Dayana.i

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 04:37

  Merveilleux petit déjeuner, personnel super serviable et sympathique, propreté irréprochable, tout est merveilleux
• Roseane.o

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:03

  Personnel attentionné et poli. Grande chambre mais la clim ne fonctionnait pas. Literie blanche, propre et parfumée. Piscine, salon, restaurant. Bien situé. Animaux acceptés. Très proche du centre et du ferry. Accès facile aux plages sud et nord. La seule chose que j'ai trouvée étrange, c'est que j'ai payé 50 reais pour un animal de compagnie par jour, quatre bouteilles d'eau, un cappuccino et une canette de soda. Le total était de 135 reais. Le garçon a essayé d'expliquer certaines taxes de séjour sur l'île. Honnêtement, je n'ai pas compris. Ce n'était pas là quand j'ai loué la chambre. Voici le conseil !
• Marcus.i

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:13

  L'auberge est très bien située et le personnel est extrêmement attentionné et poli. Cependant, les chambres, bien que rustiques, pourraient avoir une finition meilleure et plus soignée. Nettoyage + frais de service n'ont pas beaucoup de sens. Le petit-déjeuner commence tard / 8h00 et est très faible et restreint. Bien en dessous de la moyenne, même selon les normes 3 étoiles. Quoi qu'il en soit, j'espère avoir aidé. Câlins!
• Angélica.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:48

  J'ai adoré l'accueil en général, super sympa. Attentif. Au café, les filles de la cuisine étaient sympathiques et ont répondu à notre demande. Je recommande fortement. En plus de cela, nous avons eu un vin mousseux pour porter un toast au réveillon du Nouvel An. Gratitude pour tout
• Karen.u

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:34

  Très bien, l'endroit est très cosy et magnifique, j'ai bien aimé
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:40

  Excellent accueil, chambres propres et bien rangées, excellent petit déjeuner et personnel attentionné.
• William.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 02:46

  Tarification automatique, hébergement horrible, les clients laissent leurs animaux aboyer à notre porte. Et à l'heure de fermeture, ils facturent des choses que nous n'avons même pas consommées.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 02:25

  Super endroit, gens très polis, petit déjeuner avec beaucoup de variétés... J'ai adoré, je reviendrai bientôt, avec toute ma famille.
• Regina.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:16

  Chalet confortable et propre. Super petit déjeuner. Très bon service. Prix ​​très abordable. Espace très confortable.👍👍😉
• Eliseu.l

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:55

  Facile d'accès, style rustique, très fleuri, organisé, excellent accueil, petit déjeuner au top, belle piscine et personnel grade 10
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:02

  Auberge extrêmement belle et charmante, et les préposés sont très serviables et courtois. Le petit déjeuner est délicieux et a beaucoup de choix. La chambre est simple mais très confortable.
• Marcelo.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:07

  Personnel très accueillant, super service. Un bon endroit pour rester!
• Tâmisa.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 00:03

  Excellent service, propreté et petit déjeuner! Mon animal de compagnie a été très bien accueilli et le personnel et le propriétaire sont des hôtes formidables.
• Cilene.l

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:37

  bel endroit super petit déjeuner Mais il a besoin d'un peu d'entretien : prises, douche, bonde de douche (l'eau du bain met du temps à s'écouler).
• Elyseth.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 02:43

  J'ai adoré cette auberge. Simple mais avec un excellent service. L'endroit est calme et avec beaucoup de bonne énergie. Je reviens dès que possible.
• Thabata.l

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 00:23

  La décoration de l'auberge est très belle et le personnel qui nous y a servi était super attentionné et serviable (Igor et Eliane). J'ai juste raté un snack-bar, avec de petites portions comme des frites, du pepperoni ou quelque chose comme ça. A part ça, je n'ai rien à redire, j'y retournerai certainement.
• Kátia.l

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:20

  Décor rustique et plein de belles antiquités. Excellent service d'Igor et Eliane, super attentionné et serviable. Merveilleux petit déjeuner, lacé et suivant les normes et les soins pour covid. Nous avons été super bien accueillis, assistés et nous reviendrons certainement. Il nous manque juste quelques snacks au bar pour accompagner les bières. Mais rien à redire sur le séjour.
• Marcia.r

  3 / 5

  Le 14/06/2021 à 02:44

  Endroit simple, accueille bien, le petit déjeuner est bon; cependant, la télé est en chaînes ouvertes, il n'y avait pas de télé par abonnement, ni de Smart tv, il n'y avait pas de bidon avec du gel hydro alcoolique dans chaque chalet, je n'aimais pas la personne venant faire du room service en temps de pandémie, ce n'est pas droit pour les gens de toucher des serviettes pour un usage personnel.
• lidierme.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 14:35

  J'ai été très bien accueilli, l'endroit est très calme, il n'y a pas de bruit et très proche d'une Rivière, c'est très reposant d'être chez soi en écoutant le bruit des eaux de la Rivière, Le seul point négatif est par rapport à les repas qui ne peuvent pas être faits sur place car le lieu ne propose pas de service de restauration uniquement le petit déjeuner, Ou il peut même être fait sur place mais il faut le commander via appli pour les autres restaurants. Il est conseillé d'avoir une voiture pour le voyage pour ceux qui veulent connaître l'île au maximum.Certaines visites ne peuvent se faire qu'avec une voiture 4x4 ou dans des agences qui proposent le forfait avec le guide.
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:58

  Personnel attentionné et bon petit déjeuner. Cependant, les photos ne correspondent pas à la réalité. Vieille chambre, salle de bain avec mauvaise douche, choses cassées. Nous sommes partis un jour plus tôt et ils ne nous ont même pas contactés pour nous faire part de leurs commentaires. Je ne recommanderais pas !!
• Jose.n

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 00:07

  Très bien, personnel serviable mis en valeur (Bruna) Bon emplacement près du traversier lors d'une promenade le long du rivage pour rejoindre les plages, café au choix à la carte, piscine grande chambre aménagement paysager l'auberge magnifique super bien entretenue je reviendrai certainement bientôt
• Renata.i

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 13:04

  Auberge confortable et familière, excellent lit, bonne climatisation. Emplacement parfait, juste à côté du ferry. Petit-déjeuner à la carte suivant les protocoles covid
• Fernanda.e

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 22:33

  Mon avis ne concerne pas l'hôtel mais le traitement que je reçois concernant ma carte de crédit. J'avais une réservation là-bas en avril, mais à cause de COVID 19, ma réservation a été annulée et je n'ai pas pu voyager, vous m'avez envoyé une lettre de crédit disant que je pouvais reprogrammer mon séjour, en utilisant cette lettre et la réservation doit être faite par e-mail. Après 3 mails, pas de réponse, 4 appels à l'auberge (dans le dernier le préposé m'a raccroché au nez, ) 1 message quoi de neuf, personne ne peut m'aider. À ce moment-là, j'ai renoncé à essayer et j'ai ouvert un litige avec ma société de carte de crédit. Frustrant. Mise à jour! Merci beaucoup, oui je vais envoyer un mail à l'email que vous m'avez donné et j'attends sincèrement une réponse. Merci Fernanda

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour ce que vous vivez, mais le dernier e-mail que nous avons reçu de votre part était via Booking.com le 21 mars, l'agence où vous avez effectué votre réservation. Nous n'avons aucune autre communication de votre part. Le numéro que vous devez appeler sur votre bon est le numéro de réservation, pas celui de l'auberge. Nous sommes à bras ouverts pour accueillir tous nos invités. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre lettre de crédit afin que nous puissions reprogrammer votre visite. Le seul e-mail que nous avons de vous provient de l'inscription à la réservation et non de votre original, nous ne pourrons donc pas vous contacter. Nos meilleures salutations et dans l'attente de votre visite.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 02:58

  Nous sommes restés 5 jours, et ce fut une expérience très agréable, petit-déjeuner personnalisé et pré-programmé selon les règles invite19 Environnement familial, propre, organisé, bon prix par rapport à la région, je recommande
• Jessica.o

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:09

  Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec la douche dans deux chambres, les disjoncteurs se sont constamment déclenchés et dans la première chambre, le drain était bouché. Comme élément supplémentaire, il n'y a pas de télévision par câble, uniquement des chaînes ouvertes. Piscine non adaptée à la baignade. Très bon petit déjeuner, suite aux exigences sanitaires dans cette quarantaine.
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 00:37

  J'ai loué une chambre pour le séjour. J'étais presque en train de louer par réservation lorsque j'ai décidé d'appeler pour poser une question et j'ai fini par réserver par téléphone sans frais de réservation (pourboire !). Malheureusement l'endroit (comme beaucoup d'autres sur l'île) est bien plus joli sur la photo qu'en réalité. Nous sommes arrivés à l'endroit et il faisait nuit noire à la réception - en fin d'après-midi - et il n'y avait pas d'éclairage. La nuit est venue et finalement ils ont allumé les lumières et on dirait que l'endroit sur la photo a vieilli de quelques années sans entretien décent. La chambre avait un horrible escalier à monter que j'ai failli tomber, et dans la chambre la douche était très vieille (qui ne fonctionnait pas correctement), les toilettes fuyaient de l'eau faisant du bruit et les fenêtres (dans la salle de bain) en mauvais état. Tout était propre au moins et la télé avait une bonne sélection de chaînes. Le petit déjeuner est bon et ils fournissent du matériel pour chauffer du pain et des toasts à l'heure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Nous avons profité de cette période et avons fait cette rénovation... tout était parfait. J'espère que vous reviendrez bientôt et verrez que tout est beau et bien rangé... avec ce service incroyable et le merveilleux petit déjeuner habituel ! Un câlin de l'équipe Velinn.
• Thais.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 21:34

  Personnel super serviable et disponible 24h/24. Petit déjeuner simple mais très savoureux. Air conditionné dans les chambres, lits confortables, douche chaude et un jardin très bien entretenu à l'auberge. Excellent emplacement, à proximité du ferry. Il n'y a pas de mouches noires à l'auberge, mais ils vendent de la citroilha à la réception, ce qui nous a évité d'aller aux cascades !
• Herbert.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:16

  Excellent service, mais l'auberge est vieille, chambres et accessoires (salle de bain et chambre) rafistolés, petit déjeuner médiocre. Nous ne reviendrons pas.
• Danilo.o

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:17

  Auberge chaleureuse. Service en général très bien. Chambre confortable, super ! Bon petit déjeuner, ils pourraient prêter attention à certains détails pour améliorer à l'infini le café. Ça vaut le coup, tout va bien !
• D.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:36
• stéfany.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 00:57

  Très bon accueil, bon service, changement de serviettes autant de fois que l'on veut, petit déjeuner assez bon. C'est encore plus ceux qui ne connaissent pas l'avantage de pouvoir utiliser toutes les facilités du réseau après avoir quitté l'hébergement🤗. Le seul défaut est par rapport au stationnement, que tout le réseau n'a pas et quand il n'y a personne pour organiser les espaces
• Desidario.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 00:48

  J'étais dans cette unité juste pour utiliser les parties communes, car je logeais dans une autre auberge de la même chaîne. La possibilité d'accéder aux espaces communs des autres unités est sensationnelle, il suffit d'informer la réception de l'unité où vous vous rendez. J'ai trouvé ce service exceptionnel, de cette façon nous pouvons étendre la zone de visite de l'île, pouvoir prendre un bain ou dans une autre unité où il y a un vestiaire, par exemple, tout simplement sensationnel. Je recommande fortement!
• VANESSA.l

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 00:18

  Réceptionnistes très à l'écoute. Dès notre arrivée, ils nous ont donné tous les conseils de visite. Endroit confortable. Délicieux petit déjeuner. Super endroit. Je recommande et reviendrai, c'est certain.
• Igor.o

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 00:52

  Excellent endroit, bien situé. Le personnel de la réception est très attentionné. Les chambres sont superbes et la climatisation se refroidit très rapidement. Je suggère de changer la douche, il faisait froid et la douche ne devient pas très chaude. Rien pour gêner le séjour.
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 17:35

  Très bonne auberge, excellente situation proche du centre et de tous commerces. L'apparence et l'esthétique de l'auberge sont magnifiques pour ceux qui aiment les endroits au décor rustique, il y a l'endroit, très bien organisé et tout est propre. Le prix que j'ai payé pour le logement était bien payé, la chambre était très propre et le service de chambre était très bien fait. Le petit déjeuner était très bon, le service excellent. Remarque : je n'ai tout simplement pas aimé quand je suis parti, je l'ai raté Pousada Caravela Vellin, félicitations !
• ricardo.o

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:18

  Pensez à un haut lieu ! Tout est parfait, note de service 1 000 employés très polis environnement chaleureux et accueillant... Fortement recommandé !!!! La meilleure auberge que vous puissiez trouver à Aki sur l'île et avec des prix équitables !
• Renata.e

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 12:11

  Excellente auberge merveilleuse, vous pouvez parcourir les photos car c'est la même chose, tout est très propre, linge de lit et de bain, très bon petit déjeuner, personnel poli et attentionné, je me suis sentie chez moi, ce qui n'a pas aidé, c'est le temps beaucoup de pluie rendant tout très très bon félicitations à tous nous reviendrons certainement.
• Jonatas.u

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 19:56

  Vous voulez être bien accompagné alors et l'endroit, le petit déjeuner vous tient tranquille jusqu'au déjeuner lol. Il est proche du ferry et de l'Avenida Princesa Isabel qui relie toutes les autres rues de la ville et les plages. Il est bon de souligner qu'après avoir clôturé votre tarif journalier, vous pouvez revenir prendre un bain, ce qui est idéal pour ceux qui prendront la route plus tard. Et vous pouvez aussi avoir accès aux autres hôtels du groupe à découvrir. Dans l'auberge, il y a plusieurs objets de navires et de navires naufragés à Ilhabela très intéressants. Ça vaut le coup.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 23:25

  Déception totale, rien à voir avec les photos du site. Chambre trop éloignée de la réception et de la place de parking. Chambre infestée d'araignées et de moustiques, en plus d'être complètement abandonnée. N'offre pas Internet comme décrit sur le site Web. Pas d'interphone dans la chambre. Après la pluie, l'endroit a été inondé. Je ne recommande pas l'auberge.
• Marina.

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:41

  Terrible!!! Horrible!!! J'étais dans cette auberge et quand je suis arrivé, la piscine sale surprise !!! Nous étions tous excités avec 4 enfants, nos vacances en famille se sont transformées en un inconvénient de réceptionniste très grossier! ! ! Après presque 1 heure d'attente, un responsable, Fábio, s'est présenté et nous a donné une solution, et au final nous avons perdu une journée entière !!! Je ne recommande cet endroit à personne !!! Horrible

  Réponse du propriétaire :
  Il est dommage que vous n'ayez pas aimé la façon dont nous avons organisé votre séjour. Nous avons eu un problème avec les pluies qui ont inondé la salle des machines et la piscine s'est vraiment sale, mais nous vous avons proposé un surclassement dans un autre hôtel Velinn dans un bien meilleur appartement. Nous sommes attristés par ce qui s'est passé, mais nous avons essayé très fort de résoudre le problème. Nous serons plus agiles au cas où quelque chose arriverait à une autre occasion car nous sommes d'accord qu'une heure c'est trop long !
• Monise.o

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 13:23

  Dommage! Je ne recommande pas :( La salle de bain de la suite standard est vraiment mauvaise ! 1- Drain de douche bouché et retour d'eau. 2- toilettes sales, jaunes, tachées et ayant l'apparence et l'odeur d'une taverne 3- J'ai acheté un panier Honeymoon qui devait avoir une carte et ils ont "oublié" de la mettre 4- J'ai payé le service du petit-déjeuner dans la chambre et ils l'ont programmé à 09h00. Le café n'est arrivé qu'à 10h00 car j'ai dû me plaindre à la réception 5- Le Wi-Fi ne fonctionne jamais ! 6- service de plage qui reste sur le site N'EXISTE PAS ! Ils ne fournissent que deux très vieilles serviettes à utiliser. J'ai payé 90 reais sur la plage pour deux transats et un parasol... Malheureux !
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 20:08

  Nous sommes restés du vendredi au dimanche. Les chambres sont confortables, situées dans une ancienne ferme, beaucoup de nature et de calme. Situé au nord de l'île, à proximité du centre historique. Délicieux petit déjeuner, ils font des œufs brouillés sur demande. Une petite information manquait à l'arrivée telle que : pour avoir le service en chambre il faut laisser la clé à la réception, emplacement du sauna, et sur les œufs au petit déjeuner. Mais tous les employés étaient polis et amicaux. Le seul repas servi est le petit-déjeuner, mais il existe plusieurs options de livraison qui servent jusqu'à tard.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 13:13

  Incroyable, ça a vraiment dépassé mes attentes, les réceptionnistes Raniere et Renato sont super préparés et serviables, le petit déjeuner comme un buffet très savoureux les chambres aérées propres et parfumées félicitations aux filles du room service !! Ce ne sera certainement pas long avant que nous soyons de retour! À tout le personnel de l'auberge VELLIN CARAVELA, MERCI BEAUCOUP!
• Joyce.a

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 01:34

  Très bon service. emplacement correct Remarques: J'ai opté pour l'option ci-jointe, j'aurais aimé qu'il soit plus clair lors de la réservation que la chambre se trouve en face de l'auberge, mais rien de trop inconfortable, alors que la structure pourrait être améliorée et que la piscine avait des feuilles et des animaux qui J'y suis resté pendant les trois jours que j'ai passés
• jussara.o

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 23:57

  Je ne donne tout simplement pas 5 étoiles car je pense que le petit-déjeuner pourrait être plus parfait. C'est satisfaisant, mais très simple. Dehors, tout est parfait. Le logement, le personnel est très attentionné et sympathique, très bien situé. Mon petit ami et moi avons décidé que si nous revenions à Ilhabela, nous resterions au Velinn.
• Rodrigo.a

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 00:15

  Excellent service, avec un personnel poli et serviable, le seul point d'attention était que la douche dans la chambre n'était pas assez chaude par temps froid, même si nous étions gratuits, ce qui était juste.
• Aline.r

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:00

  Bon rapport qualité prix, bon emplacement, au nord de la plage, notre chambre donnait sur un ruisseau, vous pouvez vous garer à la porte, car il y avait une télévision, un lit double et 2 lits simples, une corde à linge, un réservoir et une mini cuisine. Mauvais points dans la chambre, forte odeur dans la salle de bain la nuit et oreillers qui sentent l'humidité. L'auberge a une pizzeria à l'intérieur, ce qui est plutôt cool, petit déjeuner avec pains maison, jus de fruits frais, très honnête. Nous reviendrions certainement, avec un verre de Pinho Sol ;)
• Juliana.r

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 13:19

  Merveilleux séjour, super bien fréquenté, tout super sympa et efficace, bel endroit confortable, avec une excellente infrastructure, très bien situé, bon café, nettoyage des chambres tous les jours, vous pouvez utiliser des serviettes d'hôtel pour la piscine et la plage, en plus d'être un hamac avec 4 auberges et nous pouvons utiliser le service de chacun d'eux, mais pas la chambre, qui doit être là où vous avez réservé, cela a fait toute la différence, car nous sommes arrivés à 12h00 mais nous avons pu continuer à utiliser l'hôtel structure jusqu'à 20h00, nous avons donc passé la journée sur la plage et quand il était temps de partir, nous nous sommes arrêtés à la structure la plus proche du ferry et avons pris un bain calme et avons fait connaissance avec une autre unité d'entre eux. Dans celui où j'ai séjourné, il n'y avait que le signal wifi qui ne fonctionnait pas dans la chambre mais dans les parties communes oui, vous pouvez aussi utiliser le frigo avec vos affaires, vous ne pouvez pas le consommer dans les parties communes, tout est parfait !
• Marina.r

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 10:03

  J'ai eu un service épouvantable de la responsable, où elle était très ignorante et sans engagement. Dans la chambre, la porte d'entrée a près de 7 cm d'ouverture où les moustiques entrent et font la fête avec vous. Plâtre écaillant quatre rideaux transparents tombant légers où tout le monde à l'extérieur peut voir ce qui se passe à l'intérieur. Sans compter que durant mon séjour j'ai été réveillé TOUS LES JOURS par le bruit du marteau piqueur et le martèlement d'un chantier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marina Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Veillez à ce que cela ne se reproduise plus. Nos notes sont de très bonne qualité et nous faisons donc partie du Top 5 des auberges d’Ilhabela. Nous ne pouvons pas contrôler les voisins ou la météo, il pleuvait, et cela nous a tous bouleversés. La porte a déjà été résolue. Nous avons 3 autres unités à Ilhabela et nous aimerions les mettre à votre disposition. Je suis sûr que nous dépasserons vos attentes. Cordialement, Staff Velinn Caravela Hotel et B & B
• TIAGO.I

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 23:52

  Très bien!! Préposés très polis et attentionnés, très bien situé avec des banques au Brésil et Bradesco (ATM) et des supermarchés à proximité, bon petit déjeuner. Ma femme et moi avons vraiment apprécié la structure! Ça vaut le coup, bon rapport qualité prix.
• Milton.a

  2 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:46

  Bon emplacement, bon service, mais installations trop chères pour ce qu'il offre, il semble être en décrépitude et ils facturent des frais de service de 10% qui étaient inclus dans le tarif de la réservation. Je ne recommande pas.
• Andréa.l

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:18

  Le service est 10, l'emplacement est également bon car il est proche du ferry et entre la côte sud et nord. Le petit déjeuner est simple mais délicieux. Le personnel est très sympathique et efficace. Mais la chambre est très exiguë, sur les photos elle a l'air beaucoup plus grande, la salle de bain n'a pas de cabine de douche, le couvercle des toilettes était lâche et il n'y avait pas de savon le premier jour, à la réception, ils ont dit que le fournisseur n'avait pas livré. Ils l'ont arrangé le lendemain, mais nous l'avions déjà acheté.
• Fabiano.r

  3 / 5

  Le 17/04/2017 à 21:05

  Endroit agréable et agréable. Très bon service. Cependant, la chambre simple n'en vaut pas la peine d'un point de vue coût-bénéfice. Trop pour le peu qu'il offre. Le matelas en mousse était déformé, il n'y avait pas d'éclairage dans les toilettes ni dans le placard. La salle de bain est plus grande que le reste de la chambre. Je crois que les villas (chalets privés pour 4 à 6 personnes) en valent plus la peine.
• thiago.g

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 13:57

  Nous avons séjourné à la Pousada Caravelas Bormélias, tout était très bien, nous avons adoré notre voyage... La suite dans laquelle nous avons séjourné est simple mais confortable, nos serviettes étaient changées tous les jours, et il y a même des serviettes supplémentaires pour les piscines et les plages , le linge de lit et les couvertures propres et parfumées, la chambre est nettoyée tous les jours aussi, la climatisation bijou, le personnel est super gentil, sympathique, réceptif et serviable ! Je ne retiendrai pas les noms de tout le monde mais Melissa nous a offert un verre pour fêter l'anniversaire de ma belle-mère. Nous sommes allés voir les autres unités apparemment bonnes aussi, dans l'unité Villas il y avait un manque de communication de la part de la personne qui nous a assisté concernant ce que nous avions demandé pour le déjeuner et autres et dans l'autre unité IlhaBela nous avons été très bien reçus, nous avons apprécié le journée sur les plages et c'était la journée pour y aller bien que nous retournions à l'unité où nous logions pour prendre une douche nous sommes passés devant l'unité Ilhabela et avons décidé de vérifier, le différentiel de pouvoir profiter de la trois unités et plus tard le check-out pouvoir utiliser les installations des auberges est super j'ai adoré, après avoir profité de la plage on peut se doucher, se changer et les serviettes étaient également disponibles dans l'autre unité fait toute la différence !!! Merci à toute l'équipe ! Patricia
• Jennifer.c

  2 / 5

  Le 24/01/2017 à 12:19

  Ça pourrait être BEAUCOUP mieux. Nous étions dans 4 personnes, et à la dernière minute un autre a décidé d'y aller, j'ai appelé et demandé un lit supplémentaire dans la chambre, ils en ont mis un bon, bien sûr en chargeant la pièce (mais j'ai trouvé ça cool qu'ils soient flexibles dans ce cas). J'y suis allé une semaine avec beaucoup de pluie et avant de partir, j'ai demandé à changer le week-end, (informant que cela pourrait être n'importe quel autre week-end dans les mêmes conditions), mais ils ne nous ont pas laissé changer, ne payant que 50% de la valeur. Petit déjeuner, jus d'orange et mangue extrêmement aqueux. danone aussi aqueux, (mais tu pourrais le prendre) Nous avons payé très cher et la chambre n'était pas très bien. Porte de la salle de bain en bois et elle ne s'est pas fermée, elle a juste touché parce qu'elle touchait le sol. Le répulsif anti-moustique de la pièce ne fonctionnait pas. Possibilité de demander des serviettes très bureaucratiques, l'auberge offrait du vin, mais ils n'avaient pas de tire-bouchon pour ouvrir le vin, et nous ne pouvions pas l'acheter au marché et le boire. WI FI NE PRENEZ PAS DANS LES CHAMBRES ..... ET AUSSI SUR LE SITE DE LA POUSADA QUE SUR LES SITES D'ACHAT vous en parlez! La douche et la climatisation ont cessé de fonctionner. La douche est devenue froide et l'air s'est arrêté. Humour MAUVAIS agent potelé. SAUNA ne fonctionne pas bien et j'ai dû demander à l'appeler pendant 40 minutes avant de l'utiliser. Les prix du bar étaient super salés.
• Olavo.o

  5 / 5

  Le 09/01/2017 à 01:56

  Très bien situé, appartement très confortable, décor rustique, climatisation très froide, super service ! À 1 minute du traversier! La chambre dans laquelle je séjourne a une annexe, 2 climatiseurs, un réfrigérateur et une salle de bain, si vous aimez l'appeler rustique, vous l'aimerez ici !
• paula.u

  1 / 5

  Le 03/01/2017 à 01:20

  J'ai séjourné dans cette Pousada Velha pendant 2 nuits ! Pour commencer... mauvais service ! Ils ont eu le courage de faire payer un lit supplémentaire pour 200 reais ! Chambre d'hôtes horrible ! Dehors les chambres sont très vieilles ! Vieux frigo ! la télé c'est mal ! Climatisation bruyante ! Couette sale et malodorante ! Le Wi-Fi ne fonctionne pas ! Servez du jus - de l'eau sucrée au petit-déjeuner ! Caravela Pousada Ilhabela plus jamais ! JE NE RECOMMANDE PAS !
• Sara.e

  5 / 5

  Le 18/04/2016 à 22:25

  J'étais à l'auberge pendant 1 semaine Nous apprécions le service, le merveilleux petit déjeuner, la nourriture à l'extérieur est très faite maison. Le seul inconvénient est que l'auberge est divisée même si c'est la même auberge, par exemple Ilha Bela .. il y a des choses dont vous devrez vous rendre dans l'autre unité de la même rue pour en profiter. Mais d'un autre côté, c'est bien, qu'il n'y a pas beaucoup de monde à l'auberge, mais ils nettoient les chambres tous les jours, si vous utilisez le kit lune de miel, ça vaut le coup, il est accompagné d'un bon petit déjeuner avec des fruits au champagne ! La chambre qui a un salon et un balcon dans la chambre dispose de 2 climatisations, bien ventilées. Cependant, il y a beaucoup de moustiques au crépuscule... prenez beaucoup de répulsif !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! L'emplacement est génial, à proximité du centre historique... à proximité des kiosques qui proposent des visites... mais les visites sont chères... R$ 150 PAR PERSONNE UP ! Mais ça vaut le coup car ils sont beaux !!! eaux vertes et cristallines!!! Ville calme et paisible ... vraiment bien et ça vaut le coup. l'auberge est à 5 minutes de la ligne de ferry ! Très proche!!!