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A propos de : Hôtels ACE Hôtel Issoire à Issoire
"Hôtel confortable et économique"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Sylvaine.e
3 / 5Le 19/02/2023 à 16:32Un hôtel en cours de rénovation, une forte odeur de peinture dans les couloirs et les chambres.
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4rk0.7
5 / 5Le 19/02/2023 à 15:16Hôtel propre et rénové, prix compétitifs, petit déjeuner suffisamment garni, parking fermé et sécurisé avec encore des places à minuit et surtout bien isolé, on oublierai presque la proximité avec l'autoroute ... Bref nous y retournerons car tout s'est bien passé. Cet hôtel n'a rien à envier à ceux appartenant à d'autres grands groupes.
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MILLE.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:16Parfait rapport qualité prix.. jamais déçus depuis 15 ans. Personnel très accueillant
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CathMamicha.
4 / 5Le 05/02/2023 à 11:59Nous y sommes passés en plein confinement, septembre 2019. Petit déjeuner dans la chambre il a fallu aller chercher la commande faite à notre arrivée Voyage imprevu, réservation faite ½ heure plus tôt, il était temps Rien d'autre sur Issoire. Chambre très propre, personnel aux petits soins, bien que coincés dans leur aquarium.
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Laurence.I
5 / 5Le 31/01/2023 à 07:58Suite à un problème de chauffage, on nous a proposé une autre chambre dans la partie rénovée de l'hôtel. : au top et literie confortable. Réceptionniste très aimable. Petit dejeuner copieux et varié. Nous recommandons et continuerons à être fidèle à ACE.
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M.u
5 / 5Le 21/01/2023 à 23:11Hôtel parfait pour notre nuit d’étape car à 2 mn de l’autoroute. J’ai réservé par téléphone lorsque nous étions en voiture. L’accueil a été chaleureux. La chambre est grande et les meubles sont pratiques. Le lit est confortable. Aucun bruit extérieur. La salle d’eau est très correcte. Mais surtout tout est propre. Le petit déjeuner est bien garni dans une salle spacieuse. Petit plus : essence et restaurants à proximité
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Marie.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:15Très bonne nuit, Literie confortable et chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel très sympathique
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fabrice.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 09:33Hôtel très sympa. Les chambres sont confortables et calme (très propre). Nous avons été très bien accueillis. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Pryn.8
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:51Très bien accueilli dans la nuit, nous étions 4 en famille. Les personnels est très accueillant l'hôtel propre, le petit déjeuner très bien. Le seul bémol c'est le café qui n'était pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Issoire pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Raymond.a
3 / 5Le 05/11/2022 à 09:34C est l hôtel Ace le plus ancien certainement que j ai visité , ma chambre était abîmée meuble dressing incomplet , la tablette du bureau enlevée . Pour le reste , bon accueil , bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour que nous prenons bien note. Comme vous avez pu le constater, notre Ace Hôtel Issoire est dans une phase de travaux afin de le rénover entièrement. La partie Réception /salle petit déjeuner est fini. La façade est en cours, et suivrons la rénovation de l'ensemble des chambres. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre Ace Hôtel Issoire -
conte.l
5 / 5Le 03/11/2022 à 11:29Passer une très bonne nuit dans cet hôtel, arriver de nuit nous avons été très bien accueillies. La chambre était propre et spacieuse, et la literie est également très bien. Très bon petit déjeuner, avec un très bon rapport qualité/prix, tout était très bon et il y a du choix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire -
Elodie.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 22:21Très bien chambre spacieuse. Très bonne literie. Peut-être vérifier les oreillers. Sur les deux que nous avions il y en avait un qui mériterait d'être changé l'autre était impeccable. Chambre très propre. Parfait pour une nuit étape ou comme nous pour un déplacement professionnel. Pour ceux qui ont le sommeil léger l'été les fenêtres ouvertes les voitures sont garés juste devant les fenêtres. Mais sinon personnel au top que ce soit la journée que la nuit. Petit déjeuner très bien pour le prix. La qualité est là. Notamment les viennoiseries. Je pense que l'on y reviendra
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe ACE Hôtel Issoire a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Issoire. -
Laurent.l
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:37Chambre confortable, au calme, idéal pour une étape. Le personnel est très accueillant, à l’écoute de nos besoins Je recommande sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Issoire pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l’espérons, à d’autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Bernadette.u
5 / 5Le 13/10/2022 à 13:41Hotel très confortable. Bien placé rapport qualité prix très correct bon accueil. A recommander
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Issoire pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation permettra, nous l’espérons, à d’autres voyageurs de nous découvrir. Encore merci, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
mauricette.n
5 / 5Le 06/10/2022 à 11:15Propre bonne literie calme proche de l autoroute tout ce l on demande
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DEL.a
3 / 5Le 24/09/2022 à 12:32Très bon accueil le soir après 22h. Par contre, accueil glacial le matin au petit déjeuner (sans le bonjour ! ). Le plus important était de payer immédiatement. Par mesure d'hygiène, nous voulions payer après le petit dej, comme cela se pratique. Refus catégorique. Nous sommes donc partis. La réponse du propriétaire de l'hôtel est fausse : mensonge, c'est honteux de se défendre de cette manière. Ne pas reconnaître son erreur est une grosse erreur.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour dont nous avons pris bonne note En effet, nous vous avons demander le paiement avant la prise du petit déjeuner car vous avez refuser de nous communiquer votre nom et votre numéro de chambre. Dans ces conditions, nous ne pouvons pas vous laisser prendre de petit-déjeuner sans règlement préalable. Cordialement -
Christiane.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 10:57Satisfait comme d'habitude. Très bien votre aménagement pour la salle du déjeûner. Bonne continuation.
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Daniel.A
4 / 5Le 19/09/2022 à 16:56Très bon accueil, chambres confortables et propre, une étoile en moins car un cadre est manquant dans la chambre et il en a laissé une trace au mur.
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Anne.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 08:54Très bien juste un peu plus de sourires du staff seraient les bienvenus
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Frederic.r
4 / 5Le 12/09/2022 à 21:08Satisfait du personnel les années se font sentir sur l'hôtel,le petit déjeuner est correcte.
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cheylan.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 13:03J'aime bien les hôtels Ace, avec une personne qui peut vous accueillir juste à 22 heures, et vous donner des conseils pour un bon petit resto. Et le petit déjeuner, avec croissant et pain au chocolat,les œufs du jambon, super. Les, chambres bien isolées.
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Dany.e
3 / 5Le 03/09/2022 à 18:54Grand parking. Chambre pour 3 personnes propre et espace suffisant .petit déjeuner correct
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Marie.u
5 / 5Le 02/09/2022 à 10:08Hôtel très propre, salle de bains agréable, literie très confortable, calme : aucun bruit la nuit, très bien situé pour passer une nuit quand on descend vers l'Espagne car il est pas loin de l'autoroute donc pas de détour. Le personnel est très sympa, bref un super hôtel que je vous recommande.
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Valerie.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 16:40Séjour en chambre PMR. La porte d'accès à la chambre est beaucoup trop lourde et impossible à ouvrir seule pour une personne en fauteuil roulant. Un bon point pour le rideau de douche sensé éviter que la salle de bain se transforme en piscine, sauf que l'évacuation d'eau se trouvant au centre de la salle de bain et non du côté de la douche, toute l'eau envahi la salle de bain... Une poignée serai nécessaire à l'interieur de la salle de bain sur la porte afin de pouvoir l'attraper et la fermer facilement. Dommage pour ces points négatifs car sinon les chambres sont très bien.
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Corentin.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 11:29Un hôtel à deux pas de l’autoroute, accueil très agréable, un personnel à l'écoute, disponible et serviable, climatisation dans les chambres. Idéal pour couper son trajet en deux sur la route des vacances ! Petit bémol sur les viennoiseries au petit déjeuner qui n’étaient pas fraîches à notre goût
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Yvon.e
4 / 5Le 25/08/2022 à 12:02Bon accueil,personnel sympathique, chambre et sdb spacieuses,petit déjeuner complet , bon rapport qualité prix.
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aurelia.e
4 / 5Le 22/08/2022 à 22:09Hôtel très calme malgré la proximité de la route. Très bonne literie et bon accueil. Dommage que les chiens ne soient pas acceptés dans la salle de petit déjeuner.
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Bastien.O
5 / 5Le 17/08/2022 à 08:55Très bon hôtel, acceuil parfait personnel sympathique et serviable Salle de bain plus que correct et propre peut-être porte de douche un peu trop proche de la cuvette WC ( risque de casse ) CH 102 Litterie confortable, chambre spacieuse Petit déjeuner correct à 7.50€ avec du choix toutefois pas sur que les vienoiserie était du jour ou alors surgelé Signal wifi correct Zone commerciale à 800m avec pas mal de restaurant autour
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Titi.h
1 / 5Le 16/08/2022 à 18:16Alors , pomme de douche qui fuit , la seule insonorisation est la fenêtre du dehors ; car le reste au secours . La télévision minuscule digne d un formule 1 au début faut pas àbuser . En plus mise a gauche du lit au dessus de l armoire on y voit quasi rien . En fait pour le prix autant aller ailleurs en résumer pour faire court, nulle , plus jamais au ace hôtel de Issoire
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire -
Sylvie.O
2 / 5Le 13/08/2022 à 10:10Une nuit ds cet hôtel, bien situé à proximité de l'autoroute pour faire une étape. La partie accueil et salle de petit déjeuner sont restaurées. Mais pas (toutes) les chambres ni les couloirs de circulation : murs et moquette usée et tachées + mauvaise odeur ds la chambre. Cependant bonne literie. Tarifs pas en adéquation avec la qualité pour moi. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Pour information une deuxième phase de travaux est prévu dès septembre (façade) et novembre (chambres + couloirs). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Robert.e
4 / 5Le 10/08/2022 à 22:09Hotel vraiment à proximité de l'autoroute. Et pourtant bien insonorisé. Les chambres sont spacieuses et le tarif est intéressant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Issoire pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Satine.e
4 / 5Le 07/08/2022 à 09:18Lieu très bien, seul bémol, il y avait des cheveux/poils dans la douche, sinon rien a dire, climatisation, wifi, 3 min à pied des restaurants (bufallo grill, mc donald etc), petit déjeuner copieux, il y a du choix. Je recommande cet hôtel.
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kiara.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 11:37Belle surprise , situé à côté de l'autoroute, bien insonorisé. Nous avons très bien dormi. Le petit dej à 7€50 parfait et complet et pas cher.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Issoire pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Clément.r
5 / 5Le 01/08/2022 à 14:03Accueil avec le sourire et chambre très pratique et confortable ! Une halte reposante proche de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe ACE Hôtel Issoire a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Issoire. -
Pollo.h
1 / 5Le 31/07/2022 à 06:38réceptionniste ne lève pas les yeux de son ordinateur pour vous parler. mais le pire c est la clim juste un gros ventilateur chambre surchauffée et la fenêtre ouverte une horreur avec l autoroute à côté du bruit toute la nuit.dommmage car bien placé mais si vous voulez une nuit reposante passé votre chemin
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire -
Nathalie.e
4 / 5Le 28/07/2022 à 16:21Hôtel refait a neuf personnel très gentille surtout Gabriella ainsi que son autre collègue dont j ai oublier le prénom petit déjeuner sympa a volonté manque de fraîcheur sur les viennoiseries et le pain hôtel bien situé restaurant a proximité et un grand lac pour ce balader et pas loin des la zone commerciale par contre les femmes sont très pressée que vous partiez le matin pour faire la chambre sachant que nous avons jusqu'à 11h pour laisser la chambre elle ont taper a la porte et une est rentrée dans la chambre alors que nous avions pas fini chambre un peu petite mais un grand lit double salle de bain très grande mais quand vous prenez votre douche l eau coule par terre jusque vers les toilettes et chambre très propre et prix très correct
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe ACE Hôtel Issoire a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Issoire. -
allely.y
1 / 5Le 22/07/2022 à 22:03Horrible il nous ont annulé la chambre à 18h sans appeler ni nous prévenir quand nous somme arrivé à 20h15 plus de chambre il l’on donné à une autre personne et hôtel complet du coup aucune chambre libre ne resservez pas dans cette hôtel Il ne sont pas soucieux des clients
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Li.
5 / 5Le 16/07/2022 à 23:16Plusieurs expériences dans cet hôtel et tjrs contente. L accueil est tjrs agréable, l hôtel et les chambres sont propres, le déjeuner est très bien, le personnel aussi. Il est situé non loin de commerces pour savoir se restaurer et près d entrees-sorties d autoroute. Il y fait assez calme. Nous recommandons et viendrons encore :)
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Jluc.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 20:59Exceptionnel pour une chaîne hôtelière. Ascenseur, grande chambre, lit 160,clim, une vraie salle de douche avec grande douche. Petit déjeuner top avec tout à volonté. Pain choco, croissant, charcuterie, fromage, œuf, jus, vrai café ou cappuccino et j'en passe. Situé face à une pièce d'eau agréable pour les balades. Très bon hôtel si vous avez un chien. Le tout pour 60 euros et 7,5 le petit déjeuner 4 semaines plus tard, à notre retour, nous prenons le même hôtel. Après 2 heures dans la chambre nous constatons que la clim est capricieuse. Le responsable nous propose immédiatement de changer de chambre alors qu'il ne reste qu'une chambre. Il perdra la vente d'une chambre pour nous satisfaire. Un grand merci à ce monsieur pour son professionnalisme. Et merci encore pour cette agréable nuit au frais
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Papa.n
5 / 5Le 13/07/2022 à 15:03Hôtel très bien situé à 1 minutes de l'autoroute - possibilité de faire le plein d'essence à la station Carrefour de l'autre côté de l'autoroute. Personnel disponible - même en arrivant à minuit. Il suffit de sonner et donner son nom ( si réservation) et on vous ouvre. Grande chambre (2adultes et 2 enfants) et grande douche ,👍 idéal pour fort gabarit. Hôtel idéal pour couper la route en 2
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Natou.9
4 / 5Le 27/06/2022 à 20:50Bien. Accueil efficace. Chambre birn équipée et propre. Petit déjeuner très bien : beaucoup de choix par rapport à d'autres hôtels beaucoup plus onéreux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Jerome.i
5 / 5Le 22/06/2022 à 22:01Les nouveaux propriétaires sont extrêmement accueillants et agréables. Hôtel très bien rénové, les chambres sont lumineuses décorées avec goût, design des luminaires génial. Je séjourne toujours dans cet établissement lors de mes déplacements pro en région Stéphanoise.
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Michel.
5 / 5Le 21/06/2022 à 14:49Très bien. Hôtel petit prix mais qui ne fait pas cheap. Chambre agréable, accueil sympathique, bon petit déjeuner.
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Nicole.t
4 / 5Le 18/06/2022 à 15:15Très bon contact à l accueil chambre très propre petit déjeuner excellent dommage La climatisation en panne avec cette chaleur
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Paul.A
1 / 5Le 14/06/2022 à 22:10En arrivant à l'hôtel ,nous avons éte prévenus qu'il y avait une panne de climatisation sans aucun sms de la part de l'hôtel pour changer d 'hôtel La nuit à été très difficile, d'autant qu'avec la proximité de l'autoroute il était pratiquement impossible d'ouvrir la fenêtre. Manque de sérieux dans l'organisation et planning de cet hôtel. .
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Miss.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 15:49Hôtel facilement trouvé, parking fermé, bon accueil du réceptionniste. Chambre correcte, propre, literie en 160, TV un peu petite et mal centrée mais avec canal. Le seul problème vient des incivilités des personnes dans le couloir. Pdj correcte pour le prix.
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Romu.g
3 / 5Le 28/05/2022 à 09:47Le personnel sympa, facilité d accès, les chambres sont propres, petit bémol l odeur de plastique prenante dans notre chambre, le revêtement de la douche je pense.
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Pascale.
5 / 5Le 24/05/2022 à 05:38Très bon accueil. La chambre rien a dire. Très bonne équipe. Franchement je recommande 👍👍👍
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Laurent.e
4 / 5Le 22/05/2022 à 14:29Quel dommage que la climatisation n'était fonctionnelle, pour une fois que je me rend dans cette chaine d’hôtel et surtout par les 34 degrés dehors. Un point très positif cependant ,la propreté de la chambre et le confort.
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Jacqueline.e
5 / 5Le 02/04/2022 à 12:22Hôtel vraiment très bien et pas cher, accueil super agréable, nous avions une chambre pour personne à mobilité réduite très spacieuse avec du rangement, salle d'eau spacieuse la chambre normale de nos amis spacieuse avec rangement et douche, petit déjeuner à volonté et vraiment pas cher avec du choix je le recommande vivement je sais qu'on ira plus chez le concurrent qui est plus cher et qui était bcp moins bien
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M.
3 / 5Le 29/03/2022 à 14:27Hôtel avec un rapport qualité prix attractif. Personnel agréable.
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Joanna.e
5 / 5Le 27/02/2022 à 20:53Un chambre triple vaste et tres bien aménagée. Une literie grande et confortable. Une salle de bain moderne et bien organisée. Les réceptionnistes sont très sympathique. J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel!
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Christelle.r
5 / 5Le 14/02/2022 à 15:28Bon accueil Bon renseignements concernant les repas à l extérieur de l hôtel Chambre propre spacieuse Literie ok un Bon séjour Petit dej bien Pour le moment jamais déçu par nos séjours en chaîne hotel ace
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Jean.i
5 / 5Le 10/02/2022 à 17:37Chambre spacieuse, grande douche, situation idéale près d'un restaurant de spécialités auvergnats "le petit mas" belle balade autour du lac à proximité immédiate
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire. -
Jérôme.
4 / 5Le 04/02/2022 à 09:13Une reprise d'une chaîne déjà existante ? Et bien agréablement surpris ! Que ce soit au niveau de l'acceuil, des chambres,du service comme du petit déjeuner ! Je recommande.
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jean-pierre.r
5 / 5Le 24/01/2022 à 19:47Très bon hotel propre chambre spacieuse bonne loterie grande douche et l endroit est très calme et permet une petite balade au bord du petit lac. Le petit dèjeuner est juste ce qu'il faut
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Issoire. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Issoire -
Peg.e
4 / 5Le 11/01/2022 à 09:41Très bon hôtel pour faire une étape. Proximité de l'autoroute mais très calme. Grand parking pour se stationner, fermé la nuit. Chambres propres et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
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Valerie.i
3 / 5Le 08/01/2022 à 18:02Accueil du réceptionniste pas top!!! Personne pas aimable du tout avec nous, froid, limite agressif dans ses paroles, pas de politesse.👎👎👎👎 Le lendemain matin nous avons eu 2 jeunes femmes très sympathiques, cela fait du bien. Merci mesdames 💕.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons le désagréments inhabituel lors de votre arrivée. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par notre équipe. Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter un meilleur accueil. Ace hôtel accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d'améliorer ses prestations. Soyez assurée que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, toute l'équipe d'ACE hôtel Issoire -
Val.o
1 / 5Le 03/01/2022 à 09:44!!! A FUIRE !!!! Chambre triple n° 107 d'une PUANTEUR tant dans la chambre que la salle de douche , et bien pire dans la douche même!! Vieille moquette imprégnée d'odeur d'urine de chien et autres, serviettes plus que usées, l'horreur !! Le réceptionniste fait des blagues de mauvais goût sur les belges, vraiment déplacé.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l'équipe d'ACE Hôtel Issoire -
Yves.i
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:53Très bon accueil et très bon rapport qualité/prix pour un hôtel proche de l'autoroute. Possibilité de manger dans la chambre des plats proposés sous forme de bocaux cuisinés avec des produits frais. Adresse à garder pour un prochain déplacement.
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christophe.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 19:23Très bon hôtel chambre très grande les douches c'est le top moi même je mesure 192 cm et je rentre alaise très bien agencé et le prix est correct 50€ la chambre si j'ai l'occasion je reviendrai vers les hôtels Ace 👍👍👍👍
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Yann.a
2 / 5Le 27/10/2021 à 22:37Accueil pro, petit déjeuner correct, en revanche chambre non insonorisée donc on entend parler les gens comme si l’on était avec eux (nuit affreuse du coup), le wifi horrible, bref première et dernière fois chez ace hôtel.
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Isabelle.D
1 / 5Le 27/10/2021 à 19:14Très mauvaise expérience à l’hôtel ACE d’ISSOIRE. Nous avons immédiatement demandé à changer de chambre tant l’odeur qui y régnait était insupportable! La deuxième chambre était tout aussi vétuste et sale, le lit défoncé, la salle de bain entièrement à refaire (bas de porte endommagé, robinetterie hors d’âge, linge de toilette grisâtre etc…) Bien évidemment, le personnel ne peut pas apporter de solution à tous ces problèmes. Le seul aspect positif est la situation de cet hôtel.
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Josiane.a
5 / 5Le 21/10/2021 à 13:15Hôtel bien situé,chambre propre, personnel très à agréable et l'écoute . A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre très aimable commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine étape en Auvergne. Bien cordialement, toute l'équipe ACE Hôtel Issoire -
thierry.o
4 / 5Le 09/10/2021 à 23:35Pas cher, c'est propre et bien équipé, un hôtel toujours proche de l'autoroute et un accueil très sympa... parfait pour une nuit d'étape ! what else ?
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Jean-Marie.
3 / 5Le 08/10/2021 à 08:16Entre un tarif excessif (96€) et un petit déjeuner réduit à sa plus simple expression, difficile d'être positif à l'issue de mon séjour dans cet hôtel.
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Chantale.a
5 / 5Le 06/10/2021 à 16:10Hôtel très propre.personnel agréable .Très bon petit.dejeuner avec l hygiène respecter .Voir viennoiseries dans un sac papier ,couverts .Chambre au top et bonne connections wifi .je le recommande
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François.e
5 / 5Le 02/10/2021 à 14:02Accueil toujours très sympathique bon petit déjeuner par contre chambre demande rénovation commence à dater toute en restant très propre
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DELARUE.A
4 / 5Le 22/09/2021 à 15:27Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel. Je craignais d'y aller du fait de certains avis qui au final ne se justifient absolument pas. Chambre très propre, idem.pour la salle de bains. Grandit 1.60 m x de 2.00 m. La douche est également grande, contrairement à certains hôtels de même catégorie. Bon accueil. Bonne situation à 3km d'Issoire. En bord d'autoroute mais l'hôtel est parfaitement insonorisé. Le petit déjeuner à 7 euros est bien. Il n'y manque qu'un peu de jambon pour être parfait. Je recommande.
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Y.
5 / 5Le 22/09/2021 à 07:16Hotel situé près de l'autoroute mais le calme y règne. Chambre spacieuse et propre. Personnel sympathique Tarif très correct (55 € / nuit) Nous y reviendrons
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R..H
4 / 5Le 16/09/2021 à 22:01Bon rapport qualité prix. Cependant les battants de la douche ne touchent pas le bac donc l'eau passe et il y en a sur le sol, ce n'est pas forcément agréable.
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Christian.u
1 / 5Le 13/09/2021 à 11:07Chambre 108 au bout du couloir rdc. Réveillé par la pompe à chaleur à 3h30... Puis impossibilité de se rendormir. Bruit de la route passante toute proche. Mauvaise isolation phonique de la chambre. Petit déjeuner fonction du prix payé. Café amer. Sinon personnel accueillant. Dommage. On est en périphérie d'issoire. Voiture obligatoire pour rallier le centre.
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Evelyne.o
5 / 5Le 12/09/2021 à 19:05Très bon hôtel a l'écoute de ses clients
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José.e
1 / 5Le 08/09/2021 à 17:10Hôtel bien situé, proximité de l'autoroute. En ce qui concerne la chambre n° 117 UNE PUANTEUR !! une vieille moquette des années 70 imprégnée d'odeur de TABAC nous avons dormi la fenêtre grande ouverte horreur ! Petit déjeuner très très basique. FINI LES HOTELS ACE
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mamirainette.h
3 / 5Le 04/09/2021 à 20:19Hotel propre et bien insonorisé petit-déjeuner simple mais correct pour le prix. Grand parking fermé après 23 heures. Seul bémol la moquette au sol... Bon rapport qualité prix
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Thomas.E
4 / 5Le 30/08/2021 à 22:04Accueil très sympathique malgré l'heure tardive. Chambre familiale, bien aérée, literie confortable. Par contre il restait tout de même une petite odeur pas très agréable liée sans doute à la moquette qui semble être bonne à changer. Petit déjeuner très bon, dans le respect des règles sanitaires. Situation parfaite pour une étape sur la route des vacances.
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Sylvie.a
5 / 5Le 27/08/2021 à 11:06Hôtel facile d'accès. Accueil chaleureux Chambre parfaite. Spacieuse et très propre. Petit déjeuner.. Buffet à volonté. Rien à redire. Parfait.
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Johanna.e
4 / 5Le 24/08/2021 à 19:58Très bon hôtel, en bordure d’autoroute mais bien isoler nous n’avons pas entendu de bruit. Portail fermer la nuit. Literie confortable, et très bon petit déjeuner
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Marie-Annick.
3 / 5Le 24/08/2021 à 15:54Cet hôtel est implanté à la sortie de l'autoroute ce qui est pratique pour le départ c'est direct, pourtant aucune nuisance de bruit car un peu en retrait. De plus 3 restos immédiats à pied. L'hôtel par lui même : un grand parking réservé à l'hôtel, l'accueil très sympa avec une hôtesse des plus agréable. Avons bénéficié d'une chambre très spacieuse avec des équipements pour personne handicapée, confortable, bien meublée. Par contre, au 1er regard tout nous semblait nickel mais une fois installés, avons constaté que la propreté était très approximative, beaucoup de cheveux sur le sol de la salle de bain, avons eu un doute sur la fraîcheur des draps et lit très mal fait. Pour le petit déjeuner : simple mais copieux (buffet à volonté)
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Christele.o
1 / 5Le 02/08/2021 à 17:11Mon séjour pas très bien passer chambre qui sans mauvais je pense que ces du a leur moquette. Il devrait revoir la position de leur télévision. Petit déjeuner chère pas de choix.
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Eric.o
4 / 5Le 20/07/2021 à 12:25Arrêt pour une pause sur un grand parcours pour moi. Accueil très aimable Accès très pratique proche d'un environnement qui permet une marche champêtre et de restaurants pour différents goûts et budgets. Coût très raisonnable
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JEFF.U
4 / 5Le 02/07/2021 à 11:01+ L' hôtel est très propre Il est idéalement placé à la sortie de l'autoroute sans en avoir les nuisances sonores. Les chambres sont spacieuses. L'accueil est très agréable. - le revêtement de sol de la douche et celui de la salle de bain sont extrêmement dangereux car ultra glissants, une vraie patinoire. Le petit déjeuner est très cher Le prix des bouteilles d'eau à l'accueil est exorbitant.
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Babeth.A
5 / 5Le 29/06/2021 à 11:04Accueil chaleureux, literie très bonne, chambre assez grande. Petit déjeuner excellent surtout avec les barrières sanitaires: couverts et tout ce qui est alimentaire est mis sous emballage en papier, certains hôtels pourraient suivre l' exemple. Aucun bruit.
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Dominique.a
2 / 5Le 09/06/2021 à 15:23Très satisfait du Ace de Montlucon je ne peux en dire autant de celui d'Issoire . Outre l'age du bâtiment,l'intérieur est moins accueillant (disposition et surface plus petite des pieces ,moins de lumiere) La literie est nettement moins confortable,tres molle. De plus l'employé sur place se montrait peu agreable de par son approche de la clientèle .On a mangé dans des bocaux sans nous proposer une assiette ou un verre. Le lendemain matin sa remplacante se montrait tres à l'ecoute et bienveillante
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Sara.e
5 / 5Le 18/05/2021 à 11:53Exactement l'hôtel qu'il faut pour faire la pause du mi chemin Barcelone Paris. Confort, litterie, propreté, personnel. Arrivé à 1h du mat avec des enfants sans le moindre souci Je recommande
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Jérémy..
5 / 5Le 06/04/2021 à 12:28Excellente nuit dans cet hôtel. (du 03 au 04 avril) Un accueil très sympathique. Chambre propre +++ Possibilité de restauration (gamme de repas individuels en bocaux) Excellent rapport qualité/prix
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Jicé.e
4 / 5Le 01/04/2021 à 16:47Excellent rapport qualité prix, bon accueil, très bon respect de consignes covid. Belles dimensions de la chambre. Un petit coup de peinture dans celle-ci ainsi que dans les circulations aurait amené une 5eme étoile. Douche de la salle d'eau très bien
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Guillaume.e
5 / 5Le 03/09/2020 à 08:46Tarif chambre double 55 euros 65 avec petit déjeuner très copieux... Situé près autoroute et facile d'accès. Très bien isolé phonétiquement. très bien pour 2 ou 3 jours ou juste une nuit de passage...
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Fabienne.D
4 / 5Le 13/08/2020 à 15:16Pas de soucis particulier. Bon accueil à l'arrivée avec une employée super sympa. Après, le responsable qui servait les petits déjeuners était un peu stressé et moyennement aimable, mais bon séjour dans l'ensemble !
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Arnaud.E
5 / 5Le 09/08/2020 à 15:18Quoi de mieux, sur la route vers le Sud, que de faire une halte et ainsi débuter l'ambiance Vacances grâce à une nuit-étape... Pour ce faire, l'Hôtel ACE d'Issoire est une excellente adresse puisque située à mi-route entre notre provenance (Lille) et notre destination (Montpellier) !!! L'établissement est tout à fait ordinaire mais fournit d'excellentes prestations (taille des chambres, literie de très bonne qualité, propreté, ...). Un premier gage de qualité s'observe dès l'entrée dans la chambre : ça ne sent pas la cigarette !!! Ce n'est pas ainsi partout ... À l'accueil, le jour de notre arrêt, la personne est un peu tendue, agacée par des appels d'une clientèle aussi pénible qu'exigeante (semble-t-il)... Situation aussi excusable que compréhensible, néanmoins rien n'empêchait de témoigner un peu plus de "chaleurosité" pour nous accueillir. Dans le contexte sanitaire, le petit déjeuner (d'excellente réputation) ne fonctionnera pas en buffet... Dommage, nous nous passerons de l'offre proposée à un tarif particulièrement élevé. À noter, l'auberge du petit mas, à proximité offre une très bonne table Malgré un emplacement en toute proximité de l'A75, la nuit y est paisible et le repos complet avant de repartir.
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baptiste.a
1 / 5Le 18/07/2020 à 16:24Déçu par la chambre , odeur persistante très forte de détergeant . impossible de dormir . Une serviette pour deux . taches sur les murs . chambre vieillote , petite télé posée sur le dessus de l'armoire. salle de bain plus que petite . Ne vaut certainement pas 2 étoiles.
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Emy.i
4 / 5Le 04/07/2020 à 10:41Un hôtel très tranquille et très propre. Le personnel est agréable et souriant. La chambre était spacieuse (nous étions 4 et pas à l'étroit), douche et sanitaire impeccable. Je recommande.
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Anne.a
4 / 5Le 12/02/2020 à 16:54Bon rapport qualité prix. Près de l autoroute sans les inconvénients du bruit. Très propre, petit déjeuner sans fantaisie mais honnête par rapport au prix 7,10€. Restaurant local à 2 pas très sympathique.
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H.e
4 / 5Le 07/01/2020 à 10:49Arrêt non prévu mais très agréablement surprise par le rapport qualité prix. Ce petit hôtel fait le job (propreté irréprochable de la salle de bain). La literie est correcte, j’aurais aimé plus ferme mais c’est un avis personnel
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Nadir.O
3 / 5Le 15/08/2019 à 12:39Très bien pour faire escale. Chambres propres et literie confortable. Un bémol à cause du personnel de l'accueil du matin pas toujours agréable, qui n'hésite pas à lever les yeux au ciel lorsque agacé par une question par exemple.
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s..i
5 / 5Le 01/06/2019 à 17:59Très bien situé sur les hauteurs avec une belle vue et du calme. La loc est très sympa avec une piscine pour se détendre. L'accueil est chaleureux et vous recevrez des conseils précieux pour vos visites et sorties si vous ne connaissez pas les l'île.
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Vibrac.h
4 / 5Le 29/05/2019 à 13:37L'hôtel se situe à proximité directe d'un Buffalo Grill et à 3' de voiture d'un Carrefour et McDonald's. Leur petit déjeuner à volonté pour 7,10€ vaut vraiment le coup (croissants, pains au chocolat, fruits, œufs, yaourt, etc.). La chambre sentait comme une odeur de cigarette mais c'était léger. En revanche, la climatisation ne fonctionnait pas (chaud seulement) donc pas très utile fin mai néanmoins ils m'auraient changé de chambre. Literie confortable et salle de bain suffisante et propre.
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Katell.u
5 / 5Le 29/12/2018 à 08:36Un hôtel très propre avec une literie excellente. Une salle d'eau avec une grande cabine douche, propre. Un petit déjeuner à volonté vraiment copieux, viennoiseries fraiches,à recommander. Je reviendrai sans problème avec toute la famille.
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Laurent.E
4 / 5Le 14/08/2018 à 09:22Très bien pour une nuit et très bien situé quand on est de passage. Sa fait plusieurs fois que l'on fait une pause à cette adresse, l'accueil est sympathique, les chambres sont correctes, propres, bien insonorisees, un grand lit confortable avec une couette et une grande cabine de douche dans la SDB, ça c'est cool. Les petits déjeuners sont très bien et il y a du choix. L'hôtel est à 100m à pied d'un Buffalo grill et à 2min en voiture d'un centre commercial avec carburants, pour éviter de faire le plein sur l'autoroute 😉. Bon il est un peut plus cher que ces concurrents mais ça vaut le coup car il est confortable et on à pas l'impression de dormir dans une tôle ou un dortoir comme certains.
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Jean.i
4 / 5Le 12/05/2018 à 09:43Lors d'une étape de notre voyage nous nous sommes arrêté pour se reposer. Chambre grande et propre. Bien équipée et au calme. Buffet petit déjeuner inclus très copieux. Pour dîner il faut aller ailleurs mais pas très loin.
Sylvaine.e
4rk0.7
MILLE.a
CathMamicha.
Laurence.I
M.u
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