Hotel Emporio Ixtapa

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• JANNETH..

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 00:46

  Très bon hôtel pour se reposer, il n'y a pas d'animations nocturnes comme dans les autres hôtels. Sinon c'est bon, bonne bouffe.
• Paulino.u

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 01:57

  L'hôtel est très bien pour se reposer et passer des vacances phénoménales, il est recommandé avec grand plaisir pour vous tous....
• Harold.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:06
• kevin.o

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:13

  Tout est très bon, la nourriture et le service sont super excellents, presque tout le personnel lui donnerait 5 étoiles, mais M. Rafael, qui travaille au bar de la piscine, est très mal traité, la vérité est toujours mauvaise, mal fréquentée, mais dans tout le reste, je le recommande avant tout autre hôtel à ixtapa et plus pour la nourriture, les spectacles nocturnes sont très bons et les boissons sont tout aussi bonnes
• P.t

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:37

  Le buffet du petit déjeuner m'avait été fortement recommandé mais il laisse à désirer, celui de Sanborns est meilleur.
• Chuck.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 00:42
• Eliana.u

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 03:29

  Je n'ai pas du tout aimé le service de cet hôtel, ils ne vous donnent pas de chambre à l'arrivée jusqu'à 3h de l'après-midi et pareil pour les bracelets jusqu'à 12h40 à midi et à l'arrivée ils ne vous donnent pas non plus le petit déjeuner. .. mille fois recommandé l'hôtel Fontan ... J'ai été guidé par la raison pour laquelle cet hôtel m'a été fortement recommandé et la vérité est que j'ai payé pour un mauvais service, les serveurs du bar sont très arrogants et on leur parle et ils ne Je ne réponds même pas et pour finir je n'ai pas de collations ni d'ubo et j'ai payé là-bas et je ne suis pas parti très en colère Je ne recommande pas cet hôtel moche
• edwin.l

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 18:19

  Je pensais que c'était très mauvais pour le prix les boissons étaient très bon marché le personnel semblait très mauvais mais les seuls qui à mon avis étaient des professionnels étaient les femmes de ménage je ne le recommande vraiment pas il y a de meilleurs hôtels
• Arturo.o

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 02:54

  Très bien j'ai vraiment aimé le point négatif qu'ils n'ont pas de rampes pour les handicapés j'ai eu un peu de mal avec ma femme qui est handicapée mais bon
• Leticia.o

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 03:28

  Une fois les désaccords relevés par certains utilisateurs et par moi-même, il convient de leur suggérer de procéder à une analyse de leur structure organisationnelle, de leurs ressources, de leurs procédures et de leurs comportements pour améliorer leur service. ,😉
• Bills.l

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 03:17

  L'hôtel est agréable et confortable, le seul point négatif était lors de l'enregistrement, je suis arrivé avec ma femme le 19 janvier vers 4 heures de l'après-midi et cela nous a pris presque 2 heures à la réception, le petit déjeuner buffet était très répétitif, tout le reste est excellent.
• Héctor.t

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:24
• Lalo.m

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:38

  Non recommandé. Nous venons en voyage en famille près de 50 personnes. La réception est à 3 heures et il nous a fallu plus d'une heure pour livrer la chambre, étant donné qu'il y avait une personne avec des capacités différentes et même si cela leur a pris. Un membre de la famille avait une chambre avec un temps cassé. La nourriture au restaurant toujours répétitive. Et même avec le fait qu'ils optent pour un forfait tout compris, vous devez vous inscrire pour entrer dans le restaurant, et au snack-bar, il faut plus d'une demi-heure pour livrer une commande de hamburgers et de frites, alors attendez-les d'abord pour prendre votre commande puis attendre qu'ils le fassent. Ils vous les préparent et vous les apportent. Et puis tu vas mettre la mayonnaise sur le ketchup et ce que tu veux. Cela me semble idiot... Personnel de sécurité très arrogant. Ils ont éteint les lumières pour nous faire partir. Je pense que c'est déjà beaucoup. On n'y retourne pas vraiment...
• Arturo.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:55

  Les chambres sont très propres et spacieuses. J'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan et la vue était excellente. Le personnel très attentionné et serviable. La nourriture du buffet est très savoureuse et variée, petit déjeuner et repas. Merci 😀
• MINIACE.L

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 05:46

  Très bon hôtel, petit par rapport à d'autres, le restaurant était très bon. J'ai adoré que tous les soirs ils avaient quelque chose de différent, ainsi que le snack restaurant
• Nava.u

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 05:31

  C'est le pire hôtel que j'ai visité à Ixtapa, un seul restaurant pour toute la journée sans grande variété de plats. Quelques autres plats savoureux. Un membre de la famille a eu un accident et ils ne l'ont aidé que pour la consultation médicale, car c'était un problème avec ses anciennes installations mais il l'a seulement résolu en disant que c'était à cause des chaussures. Vous devez suspendre vos vêtements dans la salle de bain car il n'y a pas de balcon pour sécher vos vêtements, et toute la pièce se remplit d'une mauvaise odeur et payer 80 pesos pour un vêtement dans la blanchisserie, eh bien, la seule chose que je peut dire est bon d'un couple de serveurs.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 03:12

  Il y a des zones où il y a un manque de personnel, comme dans la zone snack, la piscine qui a le bar, selon elle, est pour les adultes et les enfants couchaient les bébés, bien sûr, c'est à leurs parents .
• Selene.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 00:01

  J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel, la nourriture était délicieuse, le personnel était très attentionné. Je suis seulement mécontent parce que j'ai laissé ma serviette et mes clés sur la chaise longue pour aller à la plage et que le personnel de la réception les a récupérés, car vous payez pour les installations.
• Alonso.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:18

  C'est un Hotel qui se vante d'avoir 4 étoiles mais on a l'impression que c'est moins. Manque d'entretien dans les parties communes (de l'herbe, en passant par les transats). Attention, l'hôtel n'est pas moche, il y a même d'excellents ouvriers, mais ça manque de propreté. Si vous venez avec des enfants, une excellente option. Si vous venez avec un autre plan plus calme, abstenez-vous car c'est un hôtel où c'est un quartier mixte, vous aurez toujours du bruit, la consommation d'alcool n'est pas la meilleure. C'est l'emporium le plus primitif que j'ai visité, le buffet est complet mais vous laisse déçu, cela semble pitié, chacun range son lit à partir de 7h du matin. Le personnel d'animation fait du bon travail mais en ne fixant pas de règles claires et en cas d'accident, ils ne savent pas comment résoudre ou assister. La salle de sport est très simple. La belle mer, mais il y a de meilleurs hôtels et de meilleurs Emporiums.
• Blanca.r

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:29
• Leo.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:43

  Je suis resté 4 jours et mon expérience a été très agréable, traitement amical et bonne disponibilité de tout le personnel, installations propres, confortables et agréables, nourriture riche et variée, bonne musique le soir, ma seule recommandation serait d'élargir l'accueil du personnel car il faut beaucoup de temps pour entrer dans l'hôtel et obtenir la chambre.Un autre aspect est que beaucoup de gens réservent les lits à partir de 7 heures du matin et ne les occupent que l'après-midi, mais l'hôtel ne peut pas contrôler cela
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:33

  Le séjour dans cet hôtel a été agréable, l'attention du personnel a été excellente et serviable, en parlant des chambres, elles sont propres et confortables, elles ont le minimum nécessaire pour le séjour, la seule chose est que je n'ai jamais trouvé le menu pour le service en chambre ou au moins un QR pour télécharger le menu électronique, à part ça, eh bien, J'ai aimé les piscines pour profiter avec toute la famille, la seule chose inappropriée était la piscine pour enfants car l'eau est toujours froide. Le restaurant, petit-déjeuner et buffet, était toujours bon, des plats différents tous les jours de la semaine Bref, je recommande cet hôtel pour les vacances 👍
• agustin.a

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:06

  L'option tout compris est mauvaise, la nourriture est très basique (de qualité moyenne), la qualité des boissons se comprend (les entrées sont vues comme super bon marché), le snack assisté n'existe pas, il y a un snack bar mais il faut se lever de la couchette et aller commander et y manger car on ne peut plus manger sur les couchettes. L'attitude de certains membres du personnel est mauvaise, même s'il y en a plus qui sont amoureux, mais le barman du bar du hall Rafael a une TERRIBLE ATTITUDE, un très mauvais service client. Les installations sont bonnes et l'emplacement de l'hôtel est également très bon, le service de réception est assez bon.
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:14

  La nourriture nous a fait mal et nous sommes revenus avec du vomi du snack, une option terrible, je ne le recommande pas. Les piscines très sales et les serveurs avaient même peur de leur demander quelque chose.
• Victor.a

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:47

  L'attention n'est pas bonne, l'hôtel étant petit, les services se remplissent très facilement, ils n'ont qu'un seul restaurant pour servir tout l'hôtel et les serveurs et le personnel sont stressés et ne vous traitent pas gentiment, il semble qu'ils veuillent que vous finissiez et tu y vas, il y a un espace snack mais c'est la même histoire ça se remplit et comme c'est assisté, c'est à dire qu'ils prennent ta commande puis ils amènent tes affaires il est très tard tu peux attendre jusqu'à une demi-heure pour qu'ils vous donnent votre commande de hamburgers avec des pommes de terre, de sorte que les invités deviennent désespérés et doivent offrir les commandes qui n'ont pas été livrées parmi ceux qui mangent à ce moment-là, au bar, il est courant que ceux qui servent les boissons fassent ne se tourne pas pour vous voir jusqu'à ce que vous les appeliez Parfois, ils vous tournent le dos pendant longtemps jusqu'à ce que vous les appeliez, il est annoncé comme ayant un restaurant de spécialités, mais quelle a été ma surprise qu'il n'y en ait eu qu'un et dans les trois nuits j'ai était dans l'hôtel il n'était ouvert qu'une seule fois, la nourriture pas très variée Et si j'étais déçu de l'hôtel, je pense que les personnes les plus gentilles étaient les femmes de ménage, quant aux chambres, elles sont propres et agréables, le point négatif est qu'il faut accrocher ses vêtements mouillés dans la salle de bain car il n'y a pas d'autre endroit pour les mettre
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:49

  Bonne expérience, la nourriture est délicieuse, il est vrai qu'ils ne servent pas de crustacés autres que du poisson et des crevettes dans l'un des restaurants, mais le service à tout moment était bon, l'attention aussi, les installations semblaient belles et propres, et la chambre avait une belle vue, ils proposent des balades à vélo, ils ont de bonnes activités et commodités la nuit, je le recommande car le rapport coût/bénéfice semble excellent.
• undefined.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 00:56

  L'attention depuis notre arrivée par la fille à la réception avait une attitude terrible, le garçon semblait inexpérimenté, ils ne nous ont pas donné toutes les informations nécessaires à notre séjour et quand nous leur avons demandé le mot de passe Wi-Fi, loin de nous traiter comme clients, c'est comme si nous leur demandions une super faveur. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.
• Sofia.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 02:46

  Emporio dans ses bons jours était un hôtel élégant et attrayant, mais ils ont cessé d'investir dans l'entretien de ses installations.
• Paty.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:33

  J'ai été déçu à cette occasion de la visite. Le personnel avec peu d'attitude de service, ils vous servent à contrecœur et antipathique, en particulier ceux de la piscine et du bar de la piscine, sans oublier. Cependant, les 2 personnes qui ont rendu le séjour intéressant étaient Jeremy Animation manager et Albino a&b manager. Dîner à Arrecife délicieux !! (Vous devez réserver). Dès lors, toute la firme est très répétitive, bien qu'elle fasse ce qu'elle est. Les boissons qu'ils donnent en all-inclusive sont très ordinaires, nous avons catégoriquement demandé des cubas avec du bacardi ou des piñas coladas, nous avons précisé avec du bacardi car l'autre rhum est horrible 😵‍💫 La piscine n'est pas suffisante pour autant de monde, il y a eu un jour de notre séjour qui ressemblait à un spa, les autres jours ça allait. L'emplacement est excellent, les chambres fonctionnelles et propres. La vérité est qu'à d'autres occasions, j'étais parti avec un bon goût dans la bouche, pas cette fois. Nous ne reviendrions pas. Cela vaut la peine d'investir plus $$ dans un autre hôtel.
• federico.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:12

  Leur nourriture est très savoureuse, les employés ne vous harcèlent pas. María, la serveuse, toujours gentille avec moi et ma famille, le barman de la piscine est également très gentil.
• Elisa.u

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:24

  Ils n'ouvrent un restaurant que pour le petit-déjeuner et le week-end, vous devez faire la queue pendant au moins une demi-heure si vous y allez après 8h30, ils enregistrent également vos informations à l'entrée et à la sortie. Parfois (pas toujours) les serveurs ne font pas attention au cas où vous sortiriez pour le pourboire supplémentaire (le forfait acheté indique les pourboires inclus)
• yessica.l

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:15

  Tout d'abord le point négatif : certains employés sont arrogants lorsqu'ils s'adressent aux clients, personnellement nous sommes restés 3 jours, et deux d'entre eux n'avaient pas de service de collation malgré le fait qu'ils étaient facturés dans le forfait. Ils avaient des mariages et c'est pourquoi ils ont suspendu le service que j'insiste s'ils avaient le culot de faire payer. Ils sont super lents à la réception, la chambre est censée vous être livrée à 3 mais ils vous font faire la queue jusqu'à 5, ce qui veut dire que vous ne mangez pas au buffet et que vous n'avez pas de collations même si vous avez le raison parce que vous avez déjà payé ce jour-là. Maintenant le positif ou quelque chose comme ça : l'attention est bonne, les chambres sont propres et la nourriture au buffet est riche et les spectacles le soir ne sont pas les meilleurs mais ils ne sont pas si mal, c'est tout.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:31

  L'hôtel montre un manque d'entretien. Au restaurant l'attention est très mauvaise. Le mauvais buffet. Je suis allé dans un plan de chambre européenne uniquement et c'était bien. J'ai payé 300$ pour le buffet, très moche. La dame qui a fait les œufs et les quesadillas avec une mauvaise attitude. Il n'a même pas mis de sel dans l'œuf. Il assiste avec un visage de là comme on donne une canette. Peu de plats. Il y a des tables disponibles et elles ne passent toujours pas les convives. Mauvais service de chambre. Nous avons commandé des petits déjeuners continentaux et le jus d'orange avait l'air orangé mais moche. Ils n'ont même pas apporté de sucre. Et il y a toujours une dame très gentille (elle le fait) qui propose les forfaits pour le club de vacances, mais avec une si mauvaise expérience, elle ne veut évidemment pas embaucher autre chose. Cependant, l'emplacement de l'hôtel est excellent. Ce qui est récupérable, c'est qu'ils ont des sauveteurs qui sont vraiment au courant des invités.
• Paul.o

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:51

  Mauvaise organisation avec le prêt de serviettes, petites chambres, mais il a un bon accès à la plage et à la vue
• Nestor.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 03:59

  C'est un bon endroit, ils ont beaucoup de monde et le service est un peu médiocre, ils n'ont pas de service de chambre comme d'autres hôtels (où la toux est incluse gratuitement), il n'y a qu'une seule piscine, les collations si vous n'en avez pas arrivez tôt ils ne vous servent pas, ils n'ont pas beaucoup de Palapas, il faut arriver tôt sinon il faut se baigner au soleil toute la journée...
• Mar.Q

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 00:59

  Excellent service 👍, la nourriture est délicieuse et variée, ainsi que les boissons, les chambres sont toujours rangées et propres, tout comme l'hôtel, la piscine est un peu petite mais en général elle est confortable
• PP.P

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:00

  Les installations sont très vétustes et déplorables, les sanitaires des piscines sont très sales. L'alcool qu'ils proposent est de très mauvaise qualité et fortement réduit. La nourriture n'est pas variée. Personnel toujours grincheux. Nous avons dû mendier tous les jours pour qu'ils nettoient notre chambre
• MARY.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:23

  Excellent hôtel, attention et nourriture délicieuse.La meilleure chose était le dîner mexicain. Excellent environnement et emplacement
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:06

  EXCELLENT personnel. Très bon service et attention. Nous avons juste besoin d'avoir un autre restaurant buffet ouvert car pendant mon séjour nous avons dû attendre car il n'y avait pas de capacité pour tout le monde à manger
• Enrique.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:55

  Excellent emplacement, service et les meilleurs soins. Nous aurions aimé l'option des dîners plus légers, mais c'est un avis personnel, car le menu du buffet est très bon.
• Perla.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:01

  Si vous allez visiter ok, bien qu'ils laissent beaucoup à désirer, mais si c'est pour organiser un événement je ne le recommande pas, ils demandent une bouchée pour tout quand ce n'est pas nécessaire. administration corrompue

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, pourriez-vous nous dire dans quelle chambre vous séjourniez ou des informations sur l'événement pour donner suite à votre réclamation !!!
• Chava.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:39

  En ce moment, il y a des zones en cours de rénovation, mais c'est excellent Ils continuent avec un excellent service et le buffet est très riche et varié

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et commentaire
• Liz.m

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 04:18

  Bel hôtel. Vous passez un bon moment car chaque jour, ils ont un spectacle. Les boissons sont très bonnes, en particulier les micheladas, la nourriture est savoureuse et un délicieux dîner est servi au restaurant arrecife. Recommandé sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et commentaire
• Pablirrin.

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:04

  Quel dommage qu'ils le vendent comme un hôtel tout compris, pour cela ils manquent beaucoup et de service client, je ne parle pas du personnel administratif, il semble qu'ils rendent service au client... bref, Je ne le recommande pas car vous êtes et bien d'autres raisons avant tout la propreté...!!!
• Juanpa.r

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:37

  Ils ne vous permettent pas d'utiliser une glacière, un peu de musique avec un klaxon, même si c'est à faible volume, ils vous réclament, ils vous dérangent tout le temps pour des petits détails que je n'avais jamais eu dans aucun autre hôtel et là Il n'y a que quelques bières que vous pouvez avoir à l'intérieur de l'hôtel sans averlas achetées car elles vous font payer. L'expérience a été confortable en termes de chambres, mais être dans la piscine et la plage était très inconfortable.
• Nataly.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:26

  Bel endroit, dans mon cas la réception a été littéralement très rapide, je suis arrivé et en 5 minutes ils m'ont donné la chambre, les politiques ont un peu changé concernant certaines choses mais c'est toujours un excellent endroit, seules les personnes qui visitent ne respectent pas le indication des lits Cela m'a touché tous les jours que je descende à la piscine à 8h du matin avec mon fils et toutes les chaises longues séparées des personnes qui allaient à peine prendre le petit déjeuner 😡 ils demandent et exigent mais un en tant qu'invité ne respecte pas les politiques de l'hôtel 🏨 en général je considère toujours les hôtels Emporio comme l'un de mes préférés, cette fois la nourriture n'était pas très variée si ça devient ennuyeux toujours pareil mais je félicite le restaurant reef, tout est très savoureux et les serveurs avec un excellent service. Il n'est pas nécessaire de trouver tel ou tel employé qui du coup n'est pas aimable mais très étrange, en général ça s'est bien passé pour moi ! 👍
• Hugo.g

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:41

  J'avais vu de très mauvais commentaires sur le personnel mais tous n'étaient pas très attentifs aux clients et très bon service 100% recommandé
• Verónica.o

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:04

  Service horrible de la plupart des membres du personnel, tout le monde vous assiste à contrecœur, la piscine sent excessivement le chlore, avoir le bar là-bas le rend plein, les gens du bar ne font même pas attention à vous, dans les collations, ils ne nous ont jamais apporté le hamburger qui nous avons commandé, le buffet manque de variété, dans le restaurant de spécialités c'est aussi pénible d'entrer et ils ne sont pas sympathiques, le seul point positif était la propreté dans la chambre, honnêtement je me suis senti reposé en quittant l'hôtel. Franchement je n'y retournerai pas.
• rusox32.

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 02:19

  Très bien situé, très bons employés. Nourriture et boissons correctes, rien d'enthousiasmant. Le point négatif est que l'hôtel ne peut pas faire face aux gens qu'il reçoit, les restaurants, bars et espaces événementiels sont pleins et lents car ils n'ont pas assez d'espace.
• Samantha.e

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:47

  Ma nièce s'est fendue la lèvre sur une diapositive. Juste un jour avant qu'une fille tombe de là et que ses dents tombent. Il faut descendre vers 6h du matin pour atteindre une couchette ou un lit. Ils disent que vous ne pouvez pas vous éloigner mais PERSONNE ne respecte. Nous avions nos affaires sur des transats, nous sommes allés à la piscine, puis à la mer. Quand nous sommes revenus, il avait déjà apporté nos affaires à la réception, nous avions de l'argent et des téléphones portables. Ils ne doivent pas prendre ce qui ne leur appartient pas. Et pire encore quand ils ont emporté des choses, une serviette a disparu, nous avons dû payer pour cela. ÉPOUVANTABLE. Nous sommes allés vérifier ce qui se passait et la personne en charge n'a rien pu résoudre. Super mauvaise expérience. Nous n'y retournons pas. Non recommandable.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 03:18

  L'hôtel est sympa mais très mauvais attention l'homme du bar nous ignore toujours il est supposé qu'on y va avec tout compris en attendant une bonne attention la vérité m'a déçu et je n'y retournerai pas d'ailleurs qu'il y avait des cafards dans la piscine je ne le recommande pas et j'espère qu'ils formeront mieux votre personnel
• Ivette.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 02:58

  Este hotel cuenta con dos restaurantes aún que en el de especialidades nunca hay cupo me.quede una semana y solo pude visitarlo una vez, el.servicio de comida es algo lento los meseros ignoran cuando les llamas y el.chef debería de ser un poco plus rapide
• jorge.r

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 01:32

  Eh bien, la réception était super, la nourriture était très mauvaise, les chambres étaient moyennes et j'ai payé un supplément pour en avoir un sur la plage, et une mauvaise expérience car leur seul restaurant de spécialités qu'ils ont n'a pas ouvert et nous voulions dîner là pour fêter notre anniversaire de deux amis puisque c'était là où nous étions 14 personnes et nous avons fini par dîner chacun à ses côtés.
• Andrea.h

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:14

  Le personnel est très sympathique et attentionné, Miss Claudia s'est très bien occupée de nous et Miss Ana a fait du très bon travail en nous prenant en photo.
• Vianey.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:20

  Nous avions trouvé le service agréable, les employés très attentionnés, la nourriture bonne, les installations petites mais en bon état et accueillantes. Malheureusement, notre chambre avait un problème de punaises de lit et d'après ce qu'on nous a dit à la réception, deux autres chambres au même étage avaient ce problème.
• Meredith.d

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:14

  C'est un très bel hôtel, petit par rapport aux autres mais il réunit ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Tout le personnel est super attentionné et de bonne humeur. La nourriture est délicieuse.
• nidia.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:01

  Je suis resté du 1er au 2 septembre, j'ai demandé la facturation, j'ai laissé mes données et les jours et des milliers d'appels sont passés au cours desquels ils m'ont dit que dans une demi-heure, dans une heure, demain et ils ne m'ont jamais rien envoyé. Ce n'est que le 13 septembre que mes collègues de Zihuatanejo m'ont envoyé la facture. Il s'avère que dans l'examen de vérification des dépenses, ils l'ont fait au nom d'une autre personne morale, nous sommes le 17 octobre et je ne peux pas finir de vérifier les dépenses de cette commission, car ils me disent la même chose, qu'en une demi-heure, un jour, une semaine et j'attends toujours sans recevoir de solution.
• Adrian.e

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 02:08

  Le service et la nourriture sont bien mais c'est très limité en termes de boissons, ils commencent à 11h et se terminent à 23h et ils ne vous laissent pas être dans la piscine ou le hall ou dans la mer ils ne le font pas laissez-vous boire et le restaurant italien est réservé trop tôt et ils ne notifient pas les jours où il sera ouvert
• hector.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:24

  TOUT EST TRÈS BON, SEULEMENT ILS DEVRAIENT ENLEVER LA BARRE DE LA PISCINE. LES GENS SONT TRÈS SALES ET ILS NE VONT PAS AUX SALLES DE BAIN, DONC ILS URINENT DANS LA PISCINE.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:53

  Excellent service et surtout les employés très serviables avec nous, les invités très sympathiques, j'ai tous adoré
• yolanda.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:42

  L'hôtel Emporio Ixtapa, je le recommande vivement, nourriture très savoureuse, très bel hôtel, l'une des meilleures options à Ixtapa, cet hôtel a le check-in et check-out le plus efficace. De plus, ils vous permettent une entrée anticipée dans les installations, Mme Edrei, responsable du groupe, est toujours attentive aux demandes nécessaires et répond immédiatement.
• Cesar.v

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:46

  Dans la chambre il y avait des fuites dans la salle de bain, la toute petite chambre à la réception semble qu'ils vont vous rendre service, ils ne sont pas du tout attentifs, la nourriture se répétait beaucoup.
• Carlo.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:18

  Excellent endroit pour passer des vacances en famille, excellente attention et très bon service de bar et excellent service de restauration, fortement recommandé
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:36

  Très bonne attention, tout propre (hall, chambre, resto, salons, piscines) bien à l'aise dans leurs lits, accessible aux services et animations (dépanneurs, bars, restaurants, magasins de vêtements, taxis, combis), Il dispose d'un petit frigo qui vous remplissez comme vous le souhaitez 😀
• Maria.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:23

  ..les installations étaient bien... tous ceux qui nous ont assistés étaient très gentils... peut-être juste l'heure du déjeuner... il faut être patient pour entrer dans le buffet... ..et la nourriture a peu variété... pour ceux d'entre nous qui ne sont pas si exigeants avec ce qu'ils offrent, c'est plus que suffisant... le meilleur... la plage... magnifique... je prendrai très bonne expérience 🙂
• Santi.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 02:15

  La nourriture délicieuse, les chambres super confortables, le service en général, bien, l'ambiance variée, je partage qu'il y a un an j'avais déjà séjourné ici, le service était plus restreint en raison de la pandémie et cette année j'ai à nouveau passé un agréable séjour , surtout le serveur Kevin et la serveuse lupita super sympa très bien les gars cependant ma seule observation ce que je ne peux pas en dire autant de mr rafael le barman qui servait les boissons au bar du hall super arrogant et grossier au degré que dois je sachez qu'il a dû signaler à l'administration en mentionnant ce que je n'étais pas le seul à avoir signalé le mauvais caractère et le mauvais traitement de ce monsieur, à partir de là tout était excellent, sans aucun doute j'y retournerai et je recommande l'hôtel et j'espère que sur mon retour je ne me retrouve pas avec ce personnage hehe..
• José.s

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:47

  En général, une bonne expérience, il a un très bon emplacement qui est la principale zone hôtelière, petite mais assez confortable.
• Paul.s

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:27

  Cet hôtel offre un excellent lieu de loisirs, il propose plusieurs activités de loisirs pendant la journée, il dispose des mesures de sécurité et d'hygiène nécessaires, il y a une consigne à bagages, la nourriture au restaurant est savoureuse, bon assaisonnement et coercition, les prix sont accessibles avec bonnes promotions, l'attention des employés.
• Josh.e

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 01:51

  Eh bien, j'ai été déçu par cette chaîne d'hôtels car vous ne pouvez pas fumer. n'a pas de balcon Vous ne pouvez même pas ouvrir la fenêtre Ils n'ont pas de Wi-Fi Libre Puisque si tu veux tu dois payer 150$ de plus Afin d'utiliser ledit Accéder nourriture super salée et crue sur réservation Terrible Le jeune homme vous traite à contrecœur comme s'il vous rendait service
• Sol.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 02:37

  L'hôtel est très bien situé sur la plage. Il y a un service de boissons jusqu'à la plage l'après-midi. Le personnel y est tout, certains très sympathiques mais d'autres désagréables. Les chambres sont petites mais elles valent ce qu'elles coûtent.
• sergio.s

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 04:14

  Un endroit familier et agréable pour passer un bon moment et se détendre, l'hôtel est petit et dispose d'un buffet bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variété de nourriture et il a aussi un restaurant de spécialités mais il faut faire une réservation uniquement de 7h à 9h ce que je n'a pas aimé et dans le dîner il faut attendre pour entrer quand il y a beaucoup de monde, que se passe-t-il si tout le personnel se comporte très amicalement et attentionné. J'aime la plage, il y a de très belles chaises longues par rapport aux autres. C'est juste que les gens veulent les éloigner mais vous partez en toute sécurité et ils enlèvent des choses pour qu'ils ne s'éloignent pas.
• Yurieb.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 03:58

  L'endroit est agréable, la nourriture n'est ni mauvaise ni bonne, quelque chose de simple, la vérité est que la majorité des employés sont dans leur monde, ils ne traitent pas bien les clients, bien sûr, ils ne sont pas tous comme ça, la réceptionniste dans la salle à manger, mon respect, traitant avec des gens ivres et arrogants qui ne savent pas attendre, je ne connais pas son nom mais il a des tatouages ​​Studio Ghibli sur sa jambe 🖤 tout comme une serveuse nommée Guadalupe était la un seul qui s'est présenté et a donné un service de bonne qualité, la piscine ou le côté enfants est toujours inutile ils sont au bar de la piscine pour commander des boissons
• pep.r

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:57

  L'emplacement est très bon, ce que je veux souligner le plus, c'est qu'ils NE LAVENT PAS les verres au service du bar de la piscine, la seule chose qu'ils font est littéralement de les rincer et de les utiliser pour servir à nouveau les autres, le lit a beaucoup grincé et le climatisation Il ne fait pas si froid que ça, nous avons beaucoup aimé l'hôtel mais c'était très désagréable de voir le manque d'hygiène dans les verres
• Edgardo.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:43

  Les chambres sont confortables, fer et planche à repasser en bon état, wi fi dans la chambre, eau chaude/froide, les salles pour les événements sont spacieuses mais l'éclairage est médiocre. L'attention du personnel est excellente à l'accueil, femme de chambre et serveurs,
• Cyndi.e

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:02
• Eli.u

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:05

  Les piscines sont agréables, mais le restaurant buffet ne l'est pas, très complet avec des files d'attente, je pense que c'est quelque chose qui peut être amélioré, en faisant une meilleure distribution
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:40

  La nourriture est bonne, les chambres, du moins celle avec le lit, étaient délicieuses pour se reposer, le personnel était toujours sympathique, même si nous avons également essayé de donner un pourboire malgré la formule tout compris. Endroit familial mais c'est aussi bon pour boire et s'éclater un peu. J'y retournerais certainement!
• Mariana.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 03:25

  Les pires vacances !, pour manger en file, la nourriture n'est pas leur point fort, les snacks sont au nombre de 3, il n'y a pas de variété, le bar prépare de bonnes boissons quand on veut, le personnel vous traite bien si ça se réveille bien, les spectacles nocturnes sont super petit, bref et ils laissent à désirer, la petite chambre ne fait que le lit pour vous et ils ne balayent pas, la piscine sale. Expérience triste et laide. Nous n'y retournerons pas, je ne le recommande pas.
• luis.r

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:20

  J'étais au mois de juillet avec ma famille et la vérité est que tout était très bien, l'emplacement, le buffet offrait une très bonne nourriture même s'il n'y avait pas beaucoup de fruits de mer et l'attention du personnel était très bonne, j'y retournerais sans hésiter à l'hôtel.
• Dulce.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:55

  Ce fut une expérience inoubliable, nous avons dû voir une tortue de mer, c'était magnifique, ils ont une surveillance pour les protéger, excellent ! La chambre était luxueuse et ils ont des matelas dans la piscine ! wow!!! J'ai passé un bon moment!
• Juan.n

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:12

  Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien, principalement les portes et les lits. Le service de serviettes de piscine a manqué de serviettes propres l'un des jours où j'y étais. Il faut demander le service de glace dans la chambre, la première fois c'était rapide, la deuxième fois ça ne venait tout simplement pas, j'ai dû descendre au bar pour le demander. Ils n'acceptent PAS les animaux de compagnie, ils doivent évoluer dans cet aspect.
• Lizbeth.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 00:08

  C'est un excellent hôtel, le service des messieurs à l'entrée est spectaculaire. J'ai eu une chambre au 9ème étage et elle était spacieuse, elle contenait une cafetière, du café, un mini-réfrigérateur, j'ai adoré le shampoing, l'après-shampooing et le savon qu'ils donnent car cela ne rend pas les cheveux laids et c'est un bon point pour l'hôtel. La télé était grande. Je le mentionne car mes parents ont eu une chambre au 3ème étage et leur chambre est plus petite et n'avait pas de cafetière. Il convient de mentionner que chaque soir, il y avait un événement à la réception que j'ai bien aimé. Le deuxième jour, j'ai décidé d'aller dans la piscine de l'hôtel, mais l'eau sentait le chlore excessif. En général, le service était bon pour les gens qui y assistent.
• Elias.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:01

  Très petite salle, seulement 1 restaurant pour 90% d'occupation où il y avait toujours une file d'attente pour se restaurer. Ils nous ont laissé jusqu'à 15h pour entrer sans donner la possibilité d'utiliser la piscine, la plage. La réceptionniste avait l'air de passer une mauvaise journée, elle nous a traités avec agacement. La saveur du restaurant est très bonne. Le climat de la piscine excellente, les boissons bien. Je les couche bien. Le restaurant de spécialités n'a fonctionné que deux jours et tables minimales, mauvaise gestion des réservations.
• chelizs8.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:51
• A..i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:33

  Service horrible dans tous les aspects. Ils n'ont pas permis à un couple d'aveugles accompagnés de leur chien-guide d'entrer. Ils ne nettoient pas les chambres. Je ne recommande pas du tout de visiter ou de séjourner dans cet endroit. Très peu de nourriture et répétée. Piscine très sale.
• Socorro.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:46

  À mon avis particulier, je suggère à certains employés de restaurants et de bars d'améliorer leur traitement des clients, d'être plus cordiaux, plus attentifs, ou ce serait parce qu'il y avait beaucoup de clients et peu d'employés. Améliorez les boissons car elles étaient très fades et certaines des personnes qui y sont allées ont été blessées par la nourriture. Ils ont une belle plage et de belles chaises longues. Les chambres sont spacieuses, bien qu'elles aient été nettoyées très tard.
• Yadira.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:46

  A l'arrivée la livraison de la chambre s'est faite très tard... 17h30 et il était 15h. Ils nous auraient fait attendre plus longtemps mais je portais un pantalon en jean et vous vous doutez qu'il faisait chaud depuis les 8h du matin nous sommes arrivés. Dans la salle à manger, les filles à l'entrée sont stressées avec tant de monde, mais on va tous aller au rythme que tu nous dis, il n'y a pas de quoi s'énerver. La nourriture est délicieuse, les boissons aussi, même si je préfère le barman du lobby qui prépare de délicieux cocktails.
• Andres.i

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:00

  La plupart des serveurs ne sont pas dans les meilleures dispositions pour fournir un bon service client. Bonne nourriture mais il faut toujours attendre qu'on vous attribue une table et sans parler du snack vous mangez 2 ou 3 petites choses et vous repartez ils n'ont pas de variété. Il semble qu'un restaurant italien ne soit que pour la décoration ou seulement pour quelques-uns puisque lorsque vous souhaitez faire une réservation, il est déjà complet ou il y a un événement et ils le rôtissent là-bas et il se remplit.
• mariel.v

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 01:32

  Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel, mauvais service. Un restaurant pour tout l'hôtel, vous faites la queue pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. La piscine très sale n'est pas nettoyée, vous ne pouvez pas manger vos collations sur votre transat, ils n'ont pas assez de palapas pour les transats de l'espace piscine et tout brûle aux rayons du soleil. J'y suis allé en basse saison et il y avait beaucoup de monde. Ils sont en train de réaménager la plage et il n'y avait toujours pas de pelles pour bloquer le soleil. Dans les chambres, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre à plus de 10 cm des extrémités. Ça ne finira pas si je continue à me plaindre haha. N'ALLEZ PAS DANS CET HOTEL JE NE LE RECOMMANDE PAS
• Ambross.

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:17

  L'hôtel est petit. Ses installations sont adéquates. Il propose un service de restauration sous forme de buffet. Le service est adapté. Il a une entrée sur la plage. Les vagues sur la plage sont fortes. On peut entrer ou être sur le rivage. Il n'est pas adapté à la baignade. La piscine a son bar et ses services de serviettes. Il dispose d'un jacuzzi et d'une piscine spéciale pour les enfants. L'attention de la réception très cordiale. Les inconvénients sont que les installations sont insuffisantes pour le nombre d'invités qui arrivent. Je vous conseille si vous prenez le forfait tout compris vos repas à l'heure. Parfois, il y a pas mal de monde qui attend.
• Maria.r

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:18

  La chambre est petite, la télévision a peu de programmes et pas d'accès à Internet. Le restaurant est petit, il se remplit très vite, il faut faire la queue pour y accéder et les horaires de service sont très réduits. Il y a un manque total de contrôle dans la section des lits, il y a des gens qui les mettent de côté avec des serviettes et ne s'en servent pas toute la journée et il y a des gens qui ne respectent pas les espaces. La taille des installations est insuffisante pour le nombre de chambres dont dispose l'hôtel, donc tous les services sont saturés.
• DR.I

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:18

  Nous avons eu de nombreux revers et ils ne nous ont pas soutenus en tant qu'hôtel, j'ai laissé une lettre pour améliorer le service et je n'ai pas eu de réponse. Il y a eu un accident dû à un manque d'infrastructure au sein de l'hôtel, nous étions confinés dans l'établissement à cause d'une soirée privée, nourriture insuffisante et froide très souvent., Manque de draps dans les chambres, musique de fête forte jusque tard dans la nuit. Le pire voyage de repos, et le pire, nous nous sommes plaints et avons été ignorés. J'espère que cet hôtel s'améliore depuis que j'étais membre et qu'il n'y avait aucune attention d'aucune sorte. Même un employé de son personnel a fait un commentaire déplacé à ma mère qui a subi l'accident et continue à ce jour avec des séquelles. Une expérience très négative de cette chaîne hôtelière, puisque j'ai fait un signalement et je n'ai reçu aucune réponse de quelque manière que ce soit.
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:17

  L'hôtel en lui-même est bon, propre, avec un bon service et la nourriture est très bonne. Diverses activités sont prévues pour divertir les invités. C'est juste une petite chose et se remplit facilement. La mer est généralement agitée et ne permet pas une baignade facile. L'eau de la douche n'était pas chaude.
• Miriam.a

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 04:37

  Il a des chambres propres et confortables, un personnel sympathique, la nourriture est délicieuse mais il y a une longue file d'attente pour manger. Les boissons ne sont pas bonnes. La piscine est trop sale et on ne peut pas nager car il y a beaucoup de monde. Nous étions en basse saison et pourtant tout était saturé.
• Monica.t

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:47
• Luiscing.

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 20:00

  Super bien
• J.

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 20:16

  Je viens d'arriver et je me vais voler mes lunnetes de soleil a la reception pendant le check-in. Fait attention a tes chooses il y a de voleurs. La securite n'a rien fait.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:29

  Nous avons eu une superbe semaine à cet endroit. Le personnel est très accueillant, le site est toujours propre et la nourriture est très bonne. Les chambres ne sont pas au goût du jour mais le lit est très confortable. Il y a plusieurs boutiques et restaurants à proximité. Petit bémol, la mer est très agité à cet endroit, donc nous avons été à la piscine, la majeure partie du temps. J'ai apprécié que le site soit très compact car on ne marche pas inutilement. La plage est à 100' de l'hôtel. J'y aurais pris quelques jours de plus!