Apartamentos en Jaca 3000

Tags: Appartement de vacances,

• Pepe.r

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:05

  Nous avons appelé pour nous informer de la remise des clés car tout le dossier d'information n'indiquait pas la remise... 30min pour qu'ils décrochent le téléphone la première fois, même à une des occasions j'appelle du téléphone de l'entreprise et ils raccrochent sur moi, de sorte que Plus tard, ils nous disent que nous devons attendre 45 minutes de plus car ils ont eu une urgence et ils ne peuvent pas nous assister, retardant nos heures d'entrée à l'appartement sans nous en informer, si nous n'avions pas appelé, nous serions toujours attendre... Cela pour une chose. Par contre, une fois que nous avons attendu 45 minutes, nous ne savions toujours pas où récupérer les clés de l'appartement... au lieu de 45 minutes, il leur a fallu 1 heure pour nous assister... La vérité est qu'ils étaient très mécontents du traitement, ils n'ont même pas offert de compensation pour nous avoir fait attendre près de 2 heures au milieu de nulle part avec nos valises.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et n'ayant pas été ce que vous attendiez. N'oubliez pas qu'à la fin de la réservation nous envoyons au client toutes les informations pour faciliter la remise des clés, il est important de les lire attentivement avant de se lancer dans le voyage pour éviter les problèmes, ces informations aident beaucoup. Merci encore et salutations.
• cris.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:02

  Très bonne attention à tout moment avec des indications pour se rendre à l'appartement, avec quelques détails à réformer mais cela ne dépend vraiment pas d'eux mais du propriétaire de l'appartement, aussi pour le prix payé, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié un séjour aussi agréable. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, cordialement !
• Deiviz.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:59

  Terrible gestion des appartements locatifs. Lorsque vous en louez un, ils vous demandent de dire l'heure à laquelle vous arrivez puis ils vous font attendre deux heures pour vous donner la clé d'entrée. Ils vous demandent une caution de 150 € au cas où vous cassiez quelque chose, et que vous vérifiiez tout à votre arrivée, et puis l'appartement est plein de dégâts, vous les prévenez, et ils vous disent que c'est ainsi. Ils vous disent qu'ils ont laissé le chauffage allumé pour que l'appartement se réchauffe, et quand vous arrivez, non seulement le chauffage n'est pas allumé, mais quand vous le mettez et que vous l'utilisez depuis longtemps, vous vous rendez compte que il ne chauffe pas assez. Si vous voulez gâcher vos vacances, louez avec eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et n'ayant pas été ce que vous attendiez. Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de tout incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Merci et nous espérons que votre prochain séjour avec Apartamentos 3000 sera plus satisfaisant.
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:49

  Appartement cosy et spacieux. Bon quartier avec tous les services essentiels à proximité. Nous sommes allés pour des raisons de travail et la vérité est que très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos appartements, cordialement !
• iulianuS.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:59

  Appartement SUPER spacieux et confortable, propre, agréable pour passer quelques jours. Les indications parfaites les vues magnifiques, malheureusement nous n'avons pu rester qu'un jour, mais nous reviendrons à coup sûr. Personnel sympathique, professionnel et gentil, JUSTE pour mettre un mais, difficile de se garer sous le logement, comme on le voudrait tous, mais à JACA il est facile de se garer n'importe où ailleurs et de se déplacer à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre logement. Merci pour les commentaires au personnel et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations!
• Peter.y

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:46

  Dans notre cas, où tout allait bien, n'importe quelle maison pour ce à quoi elle sert, se reposer et avoir un toit adapté. Pour valoriser et améliorer, la télé est un peu petite, les chaises doivent faire attention à ne pas tomber car elles ne durent pas longtemps et la moquette est vivante. Les personnes obèses s'abstiennent d'entrer dans la cuisine en raison de son étroitesse. Le lit est très confortable, le sol est chaleureux et fonctionnel. Jaca est idéal, si les gens, les espaces et l'environnement. Au moins on y reviendra
• Aizea.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:04

  Les matelas très inconfortables. Et les oreillers aussi. Le sol de l'appartement très sale. Et les toilettes n'étaient pas propres du tout. L'heure de départ pourrait être un peu plus tardive, car 10 heures est très juste. Très mécontent de cet appartement. Oui, nous avons déjà prévenu Ainhoa ​​​​et elle nous a apporté des couvertures propres. Parce que ceux qui étaient là étaient horriblement sales. Et nous lui avons dit que c'était très sale. Mais il nous a apporté des couvertures propres mais ne nous a rien dit d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit à son arrivée, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible pour pouvoir envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. En ce qui concerne les heures d'entrée et de sortie, ce sont celles habituelles pour les appartements touristiques, et cela est indiqué dans les conditions de réservation que vous devez accepter afin de finaliser la réservation. Préparer un appartement prend cependant plus de temps qu'une chambre d'hôtel, et pour compenser, nous offrons un départ tardif gratuit à tous nos clients. Merci encore et salutations.
• Gotzon.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:18

  Emplacement très confortable et bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez passé un bon séjour. La vérité est que l'emplacement ne peut pas être meilleur, nous espérons vous revoir dans l'un de nos appartements !
• Fernando.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:35

  Dommage d'être généreux. Je lui donne une étoile parce que vous ne pouvez pas en donner. Nous y sommes allés samedi après-midi car nous avons un appartement que nous souhaitons louer pour la saison de ski. Il y avait une fille qui, d'après ce qu'elle nous a dit, était là depuis 2 jours et n'avait ni formation ni expérience, alors elle a appelé son patron qui n'a pas pris la peine de nous parler, ni n'a organisé d'entretien ni montré le moindre intérêt (j'imagine que c'était samedi après-midi et qu'il aurait peu envie de travailler). Aucune recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  ! Nous avons enquêté sur ce qui s'est passé samedi et nous regrettons qu'en raison d'une erreur de communication, il leur ait été impossible de nous contacter. Nous serions ravis que vous nous appeliez directement au numéro de téléphone 976101332, qui est celui de notre siège social, afin d'organiser un entretien ou, le cas échéant, de répondre à vos questions. De là, nous nous excusons à nouveau et attendons votre appel. Cordialement.
• Libateva.b

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:44

  Très beau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations!
• Adrián.a

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:19

  Appartement très ancien. Beaucoup de choses cassées, un radiateur qu'on n'a pas pu éteindre à la mi-mai, un miroir cassé au-dessus du lit, 2 chaises sans vis de fixation... Soulignez la gentillesse du propriétaire. Les instructions qu'il nous a données étaient très détaillées, la communication à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Adrien ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Manuela.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:30

  L'appartement est très négligé, vieux et sale. Une seule ampoule par pièce fonctionnait, les autres étaient grillées, il n'y a pratiquement pas de lumière. Très peu de prises car il y en avait trois ou quatre qui n'avaient pas de courant. Nous étions quatre personnes et ils n'ont laissé que trois serviettes. L'eau chaude ne suffit que pour deux douches rapides. Les ustensiles de cuisine très médiocres, il n'y avait même pas de grille-pain. On ne parle même pas du lave-vaisselle. Nous ne louerons plus auprès de cette société.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour manuela! Nous n'en avons pas trouvé à votre nom, nous ne savons donc pas si vous avez séjourné dans nos appartements ou s'il s'agissait d'une erreur, auquel cas nous vous demandons de supprimer le commentaire. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Emilio.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 23:37

  Soyez prudent car ils donnent un chat pour un coup de coude. Bons appartements sur les photos, xo comme ils en gèrent plusieurs, tu y vas et ils te donnent les clés d'authentiques taudis (nous en avions un comme celui-ci par exemple, nous portions des maillots de bain car sur les photos il y avait une piscine mais alors celle ils nous ont donné ne l'avaient pas C'était des meubles vieux et rassis, vieux et minables, des rideaux en plastique sales et vieux dans la baignoire, une très petite télévision placée là je suppose pour obtenir les papiers d'un "appartement touristique" mais c'était à peine visible de l'ancien canapé en raison de sa petite taille). Une escroquerie. Du vol.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, Emilio. Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Commentez que nos appartements sont suffisamment équipés pour des vacances et selon la capacité de chaque appartement. Notez également que tous nos appartements sont périodiquement examinés par des organismes officiels et répondent aux exigences qu'ils ont fixées pour leur catégorie, qui dans notre cas équivaut à des hôtels ou auberges 2 étoiles. Nous espérons vous revoir, cordialement.
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:43

  Appartement très négligé. Matelas très inconfortables, l'eau chaude s'épuise très vite, réservoir de toilette cassé, peu de prises, draps de tailles différentes sur le lit double,... Beaucoup à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Hugo, nous sommes désolés que ce ne soit pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous vous rappelons que vous disposez d'un numéro de téléphone de contact 24 heures sur 24 pour signaler tout dommage et continuer à le réparer, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas utilisé et nous vous remercions de nous le dire maintenant afin que nous puissions l'examiner. Salutations.
• Julia.

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 20:52

  Très mauvais traitement, l'eau chaude s'est épuisée après la première douche, il n'y a pas de radiateurs dans l'évier et les chambres sont très petites. C'est un appartement pour 5 personnes et nous n'étions que 2. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous aimerions pouvoir discuter de votre séjour avec vous car nous ne pouvons pas localiser votre réservation. Recordar que incluimos uso racional de agua y luz, el calentador es de luz y suficiente para todos los huéspedes, pero claro al igual que en cualquier vivienda habitual, dependiendo del agua que se utiliza, puede ser que haya que esperar a que se reponga, mais il n'y a pas de problème. En ce qui concerne le chauffage, la vérité est que sa puissance est quelque chose que nos clients mettent en valeur. Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition, dans ces cas là nous aimons que vous nous contactiez pendant votre séjour pour l'améliorer. Salutations.