Hotel Xauen

Tags: Hôtel,

• Albert.a

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:09

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est sans aucun doute son emplacement. Parfait pour avoir tout sous la main. La chambre était assez bien, avec tout ce dont vous avez besoin et le lit très confortable. Aussi la douche parfaite, avec de l'eau chaude et une bonne pression. Rapport qualité prix je pense que c'est une très bonne option.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:49

  Le meilleur de l'hôtel est son emplacement. Il dispose également d'une terrasse avec de belles vues. L'entrée de l'hôtel est rénovée et promet, mais les chambres ont besoin d'entretien et de réforme, les salles de bain sont très anciennes. Ce que disent les autres critiques à propos de la mauvaise odeur, je ne l'ai personnellement pas remarqué. Le prix est excessif pour l'état des chambres.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:18

  Tout plus que parfait.... Je reviendrai et recommanderai à 100%
• Ana.o

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:41

  Il n'y a pas de douches, seulement des baignoires, donc ce n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite, l'eau est impossible à réguler, comme une douche écossaise du froid au chaud puis au froid, parking de l'autre côté de la place, proche, oui, mais vous devez demander et remettre la clé à la réception chaque fois que vous entrez ou sortez, le traitement est bon, attentif aux demandes personnelles que nous avons faites. Et oui, de superbes vues depuis la terrasse Bien qu'il soit dans un espace cocktail, il est bien insonorisé.
• Jorge.o

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:36

  Hôtel typique très central avec une décoration et des équipements des années 90. On peut y être pour le prix et l'emplacement. Terrasse avec de belles vues. Le voisin peut être entendu jusqu'à ce qu'il respire. Impossible de se garer plus que sur leur parking pour lequel ils facturent 13 euros. Un seul ascenseur pour 7 étages...
• Vendogasolinera.n

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:29

  Le meilleur emplacement. Chambres propres mais assez anciennes.
• salvador.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:30

  Magnifique Bethléem. Belle.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:19

  NON RECOMMANDÉ, été dans des pensions moins chères, qui étaient de loin bien meilleures. Dommage pour la chambre, il y a une très forte odeur de tabac et d'humidité, il n'y avait même pas moyen de laisser les fenêtres ouvertes pour évacuer cette odeur. Nous avons fait une réservation en choisissant un grand lit en payant le supplément, et quand vous arrivez, ils avaient déjà donné votre chambre à d'autres clients par erreur, vous devez annuler (ET ILS NE REMBOURSENT PAS VOTRE ARGENT) ou payer à nouveau, alors oui, ils le font te le donner. .. La fille brune qui était à la réception n'était pas du tout sympathique, elle n'a rien résolu pour nous, après nous avoir fait attendre une heure pour la chambre. Il n'y a pas de lumière dans les couloirs du 6/7 étage, je n'y retournerai jamais. Ils lui ont donné les étoiles ou elles étaient en solde.
• Nacho.a

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:28

  J'ai fait une réservation avec un lit double et ils m'ont donné deux lits séparés. Cela laisse beaucoup à désirer en ne remplissant pas la réservation et la réservation faite par le client sans déjà prendre en compte quel hôtel ne pas venir à Jaén
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:45

  Si ce que vous cherchez est de voyager dans les 40 dernières années, super... la chose la plus miteuse que j'ai trouvée dans ma vie, ça sent l'humidité, tout est sale, les lits inconfortables, ils déconnectent le téléphone pour que vous ne puissiez pas communiquez avec la réception, des bruits "mystérieux" ils ne vous laissent pas reposer, bref il y a de bien meilleures pensions que ce "trois étoiles"... dommage
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 06:49

  L'emplacement que vous avez est bon, c'est au centre. La chambre n'était pas bien insonorisée et on entendait tout le bruit de la rue. En ce qui concerne la propreté, ils devraient l'améliorer, car ce n'était pas tout à fait propre.
• Chiara.a

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:47

  Le lit est confortable mais j'ai dû supporter une odeur de tabac insupportable (le client précédent devait avoir beaucoup fumé à l'intérieur et, avec l'odeur de tabac qui imprégnait déjà les rideaux, j'avais déjà été dans cet hôtel à une autre occasion pour le travail et je l'ai remarqué - cela a rendu ma nuit très désagréable). Je ne suis pas du genre à me plaindre. Je n'aime pas ça, mais ce n'est pas agréable. L'hôtel est vieux et des éléments comme les rideaux ont besoin d'un nettoyage en profondeur (ou de les changer), car mon pyjama sent encore le tabac et je suis déjà chez moi ! Très désagréable et nocif pour la santé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous prenons note. Ppr s'il vous plaît lors de votre prochaine visite, écrivez à [email protected] et nous aurons une attention particulière avec vous.
• javier.g

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:17

  Sauf pour les oreillers, tout est super. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Veuillez nous indiquer la chambre occupée et nous les remplacerons.
• Maryvonne.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:44

  Emplacement idéal..hôtel un peu cher pour des chambres petites et pas très soignée ...rideau manquant. Pas de frigo .pas de choses bienvenue....
• Gloria.o

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:38

  Personnel fantastique, le meilleur. Mais les chambres sont un désastre.
• Santiago.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:53

  Chambres anciennes avec vue sur le patio intérieur. Meuble négligé. L'équipement de climatisation ne fonctionne pas, ni le coffre-fort.
• María.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:31

  Bon, l'hôtel Xaven est au centre de Jaén, ça va, je ne l'ai utilisé que pour dormir, hehe, mais c'est à côté de tous les restaurants et discothèques
• Luca.v

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:19

  Emplacement bien placé. Mauvais wifi. Personnel amical. Bonne chambre
• Luis.:

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 06:31

  En général, très bien, les salles de bains devraient être un peu rénovées, elles sont très anciennes, le garage privé est très bien
• Mari.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:28

  Très bon emplacement, idéal pour visiter la cathédrale, les bains arabes et être proche des bars et du quartier des tapas. L'attention est bonne, les réceptionnistes sont très gentils. Le point négatif est que la salle de bain de la chambre est assez ancienne et dégage des odeurs de tuyaux et peu insonorisée, mais à part ça, je le répète.
• Javier.a

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:31

  Le meilleur, l'attention des employés et l'emplacement. Le pire, c'est qu'il est peu insonorisé. On entend absolument tout depuis les pièces voisines, il est difficile de se reposer. Le buffet est très petit, peu varié.
• Paqui.e

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:47

  Notre chambre était très ancienne : gotele, des meubles de salle de bain beiges, c'est-à-dire datant d'au moins 20 ans. Très bien situé et très belles vues depuis la terrasse de la cathédrale.
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:08

  Nous avons dormi deux nuits. La situation est très bonne, mais difficile d'accès en voiture. Les chambres laissent à désirer en ce qui concerne la publicité sur la page et nous qui avions réservé une chambre familiale avec un lit double et deux petits lits, nous nous sommes retrouvés avec un lit double, un petit et un "canapé lit" qui semblait plus comme un lit de cellule. Nous avons demandé à ce qu'il soit changé, mais c'était impossible, jusqu'à ce que nous demandions une feuille de réclamation. Lumières et ombres.
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:29

  Mauvaise gestion des réservations. Ma famille a téléphoné pour réserver 3 chambres doubles. Arrivés à cet hôtel, on leur dit qu'ils n'ont pas de chambre. Que les réserves soient notées au stylo ! Et qu'il n'y avait aucune trace d'une telle réservation… en plus le réceptionniste, hésitant, à lui montrer la réservation…. Comment avez-vous une gestion aussi misérable ! Ils n'envoient pas de code de confirmation, pas même un email…. Rien du tout et en plus ils deviennent cool, ils s'inventent des excuses pour se tirer d'affaire (qu'on avait annulé, c'est le moins qu'on puisse dire) et c'est comme ça. Ils sont sans vergogne. Personnel très peu qualifié, direction pitoyable.
• Amparo.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:35

  L'hôtel est situé en plein centre. Ils ont un parking privé, je le recommande, vous ne pouvez pas vous y garer. Sur le toit, il y a un magnifique point de vue. Les chambres sont bien, sans prétention, parfaites pour dormir.
• Catalina.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:18

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel est l'emplacement car les étoiles qu'il a peuvent m'être enlevées ils ont dû changer de chambre deux fois pour des draps et des serviettes sales mais cela n'a pas beaucoup aidé depuis la deuxième fois des 4 coussins qu'il y avait si seulement nous avons pu en utiliser 1 ils étaient poilus la salle de bain était dégoûtante et au moins 30 ans ça sent terrible les tuyaux tout comme toute la chambre je ne reviendrai pas ni ne le recommanderai du tout
• lazaro.e

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:56

  Mauvaise expérience. La salle de bain très ancienne, des années 80, je suis arrivée d'un long voyage voulant prendre un bain et la baignoire n'avait pas de bouchon. La vue sur un patio sale et sombre. Et le pire pour moi, j'ai laissé un peignoir dans la chambre et après avoir appelé 3 jours consécutifs, ils ne l'avaient pas. Le peignoir n'avait aucune valeur économique mais il avait une valeur sentimentale car il a été fait de ma grand-mère, je ne reviendrai pas
• Mariam.e

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:35

  Tout va bien sauf une odeur étrange comme les égouts
• N.

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:46

  L'emplacement est bien. Installations très anciennes. La salle de bain sentait la plomberie et la chambre sentait le renfermé. Les chambres manquent de prises il n'y avait qu'une seule prise dans la chambre. En général, l'expérience a été bonne, car l'hôtel est central et bon marché. Nous avons payé 72 € par nuit pour chaque chambre. Il dispose d'un parking, mais ils le facturent séparément. Cela coûte 15 € par jour.
• Neus.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:38

  Nous sommes venus à l'hôtel en raison de son emplacement central, mais ce n'est pas un hôtel 3 étoiles. Les chambres étaient propres mais très chaudes, la climatisation et le sèche-cheveux ne fonctionnaient pas. Les salles de bains sont très vieilles et sentent beaucoup les égouts.
• andres.r

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:49

  Très cher pour ce que c'est Le meilleur l'emplacement, le personnel et une belle terrasse sur le toit mais sans attention. La chambre est une catastrophe, ça sent bizarre, peinture écaillée, plinthes déchirées, climatisation dégueulasse, luminaires suspendus, il manquait un pied au store pour atteindre le fond avec le bruit conséquent de l'air déplaçant le store et la lumière le matin , les meubles usés et la salle de bain me disent comment c'est arrivé. La seule bonne chose était que c'était propre.
• juan.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:47

  Personnel amical et serviable, très bien situé, les chambres ont besoin d'être rénovées
• Isabel.�

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:22

  La meilleure chose est l'emplacement et l'attention du personnel. Les matelas sont horribles, ils sont faits de ressorts et les oreillers sont aussi mortels. Et le pire c'est l'odeur dans les salles de bain. A besoin d'une bonne rénovation
• Pili.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:16

  Les chambres pour être un trois étoiles étaient horribles, elles sentaient le moisi et les murs étaient cassés et sales et les rideaux étaient sales. Nous devions rester trois jours mais nous n'y sommes pas restés, bien que nous ayons dû payer une nuit. L'emplacement est bon et le gars à la réception est sympathique.Nous avons finalement changé d'hôtel.
• Jose.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:26

  Le prix de qualité est très bon. La pièce dont j'ai un peu déduit est due à certains détails de détérioration dus à l'usage ou au temps qui n'ont pas été résolus. Mais l'hôtel est très bien, surtout pour son emplacement et ses vues.
• Victoro.

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:36

  La chambre était très vieille et malodorante. Je le dis à la réceptionniste de nuit et à la réceptionniste du matin et ils m'ont tous les deux donné la même réponse : écrivez-le. Petit déjeuner malheureux. La salle de bain vieille et inconfortable. La seule bonne chose est l'emplacement.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:26

  C'est dommage qu'ils aient les chambres pour ce qu'ils facturent, la nôtre avait une très forte odeur de tabac, mais pas du client précédent ayant fumé mais l'odeur typique du club quand on pouvait fumer dans les bars (cela n'arriverait pas s'il y avait il y avait des détecteurs de fumée dans les chambres, ce qui n'est pas le cas, il n'y a pas d'éclairage de secours en cas de problème), il manquait également une des tables et nous avons dû mettre une chaise, il y avait des flocons d'humidité sur le mur, la fenêtre faisait face l'arrière Elle descend d'un patio intérieur et en plus elle ne fermait pas bien, la serrure de la chambre ne fermait pas complètement non plus et le robinet de la baignoire était cassé, l'eau sortait toujours du robinet et la douche en même temps, et pour cette raison cela n'a presque pas fonctionné, il y avait une pression d'eau dans la douche. Pour 65€ que nous avons payé pour un jour de semaine et à Jaén, qui est une ville pas chère, c'est dommage, je suis venu loger dans des pensions pas chères qui étaient bien mieux.
• carmo.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:49

  Hôtel bien situé mais à rénover. Rideaux sales, pas de frigo dans la chambre (espace vide), 2 télés. L'un fonctionne, l'autre je suppose cassé. Salle de bain, pas de brosse WC. Produits d'hygiène rares. Petit déjeuner raisonnable, peu de choix et café médiocre Le point positif était le personnel, très attentionné et disponible. Je crois qu'avec quelques rénovations et en raison de l'excellent emplacement, ce serait au top
• Lidia.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:28

  Hôtel très central, à côté de la magnifique cathédrale de Jaen
• F.g

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:09

  A vrai dire, le Xauen est un hôtel où vous êtes à l'aise, cela ne dépend que du garçon ou de la fille qui vous fréquente, c'est-à-dire que le problème est avec Cristóbal, j'ai eu un problème pour sortir plus tard avec la police après y avoir vécu là pendant un mois, veuillez donc demander les caméras de l'hôtel afin qu'elles puissent voir le traitement que j'ai reçu de la police avec le consentement de l'hôtel, après y avoir vécu pendant un mois, puis plus tard sans que Cristóbal soit là et puisse J'ai réservé un jour et le lendemain j'ai réservé et Cristóbal était de retour, ils ont fait la réservation pour moi et il ne m'a pas laissé entrer, il est le seul ni le directeur ni le directeur ne m'ont rien dit à aucun moment, je ne comprends pas le comportement de la police et de Cristóbal
• Alvaro.s

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:10

  J'ai bien aimé. très central et agréable
• mohamed.s

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:52

  Merci beaucoup pour l'accueil et le respect des agents de service.
• Almermay.3

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:30

  Hôtel dans lequel si vous décidez de séjourner, vous devez visiter sa terrasse sur le toit d'où vous pourrez voir la cathédrale et le château de Jaén. L'état des chambres n'était pas très bon et le service client était bien. L'emplacement de l'hôtel est bon car il est proche de la cathédrale mais il a un accès déroutant si vous décidez d'y accéder en voiture.
• Juana.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:49

  Bon rapport qualité/prix. Situé au centre. La première fois un peu de recherche pour y arriver car c'est dans une zone piétonne. Bien sûr, cela présente également des avantages pour le bruit, etc. Vous pouvez également utiliser le parking de l'hôtel.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:42

  Très bien situé, très proche de la cathédrale. Chambre très confortable et prix très raisonnable. Excellent service, amical et très disposé à résoudre tous les problèmes. Ils ont leur propre parking et s'ils manquent de places, ils ont un accord avec le parking de la Plaza de la Constitución. De plus, les chiens sont les bienvenus et le supplément qu'ils demandent est très raisonnable. Je vais répéter sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons un bel été.
• PeRRegrinos.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:24

  L'emplacement est spectaculaire et le personnel incroyable. Nous sommes allés passer quelques jours et nous nous sommes sentis super à l'aise. Chambre très confortable, lit immense. Nous étions accompagnés de Kronos et Freya et nous nous sommes sentis chez nous. Sans limites, pouvoir être dans tous les espaces avec eux sauf dans la salle à manger, un luxe. Certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:51

  Très bon hôtel, au coeur de Jaén. Près de la gare routière. Vous pouvez vous promener sur tous les sites. Il est situé sur la Plaza del Ayuntamiento et avec plusieurs restaurants de tapas. Le personnel de l'hôtel, du premier au dernier, est très attentionné et sympathique. Le petit déjeuner est assez complet, il est assez varié. La chambre était petite, mais avec tout l'équipement nécessaire. Sans aucun doute, je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:25

  Magnifique endroit où séjourner pour un week-end à Jaén. L'emplacement est excellent et les chambres sont assez agréables. Le prix le moins cher que vous pouvez trouver.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Cordialement.
• DOM17.

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:55

  La chambre sentait l'humidité, nous avions un bruit constant, la seule bonne chose était le lit, qui est super grand, mais les ressorts s'enfoncent déjà. Vues 0, la salle de bain était un peu petite, la réception était 10, et l'hôtel la situation était plutôt bonne

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour le dérangement. S'il vous plaît, pourriez-vous nous dire par email [email protected] le numéro de la chambre que vous occupiez ? Nous l'apprécierions.
• Dany.

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:57

  Tout est très bien et assez moderne, sauf les salles de bain des chambres qui datent de 30 ans de l'hôtel. Emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention
• Chris.u

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:17

  Mortel! Épouvantable! Nous avons fait la réservation par téléphone, Cristóbal s'est occupé de nous et a réservé la dernière disponible pour nous et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, notre surprise a été qu'il s'était trompé de dates et de prix... il n'y avait plus de chambres doubles disponibles ... en plein milieu de Pâques... finalement ils nous ont mis dans deux chambres pour 1 personne... autre surprise, les chambres avaient la salle de bain à l'autre bout du couloir, obligé de passer par la porte du reste de la des chambres pour aller aux toilettes... 1 salle de bain n'avait pas d'eau... et l'autre détruite... sans rideau de douche, un couvercle de salle de bain cassé, des chambres avec deux doigts de poussière... et pour couronner le tout ce Cristóbal mec, au moment de payer l'addition, au lieu de s'excuser pour le désagrément causé comme ses collègues, il commence à nous manquer respectueusement sans reconnaître la grave erreur commise... élever la voix... (nous n'avons à aucun moment demandé n'importe quel type d'explication, nous n'avons mis qu'une feuille de réclamation mettant votre nom) nous a montré un réel manque de professionnalisme. Nous avons été très déçus par cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris. Nous analyserons ce qui s'est passé, certainement Cristóbal est avec nous depuis de nombreuses années et il n'y a jamais eu de plaintes à ce sujet. Nous comprenons que l'hôtel était complet et que vous avez essayé de trouver une solution mais, sans aucun doute, quelque chose ne s'est pas bien passé et nous nous en excusons. Nous vous contacterons à partir de l'adresse.
• aurora.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:06

  Je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois et la vérité est que ce n'était pas mal mais maintenant c'est déprimant. Nous arrivons dans la chambre et c'est poussiéreux. Chaque fois que vous tirez la chasse d'eau, ça sent mauvais, la salle de bain est très vieille. J'ai aussi trouvé un cheveu dans le lit, qui n'était pas le mien car je n'avais pas encore dormi dedans. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, une odeur de moisi nous a obligés à ouvrir la fenêtre car c'était insupportable, mais surtout le petit-déjeuner…. 12 euros pour un petit-déjeuner qui n'a même pas de colacao ou similaire, le mauvais café de la machine, 6 petits pains tels quels, du pain grillé uniquement d'un bar…. Et le jus !!! Le jus diabolique…. Horrible de payer 12 € pour le petit déjeuner ... Je ne pense pas y retourner, après des années et des années et des années ... il y a des hôtels meilleurs et moins chers

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurora, veuillez nous envoyer un numéro de téléphone de contact à l'adresse mail [email protected] Merci
• Norma.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:48

  La chambre sentait le tabac et la fenêtre ne pouvait pas être ouverte car l'odeur de nourriture du voisin d'en face entrait (elle donnait sur un patio intérieur) La salle de bain était pitoyable, céramique cassée dans la baignoire, les serviettes sont en polyester, elles ne séchaient pas, la douche était placée à une hauteur pour les enfants, le rideau était sale. La seule grâce salvatrice pour cet hôtel est son emplacement. Ils facturent 12,95 € pour le stationnement par nuit Très mauvais rapport qualité-prix. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut . Veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant la chambre que vous avez occupée. Merci.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:19

  Hôtel très central. Chambre spacieuse, grand lit, bon nettoyage et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:57

  Pour un grand 3*, une terrasse avec de belles vues. Un 10 pour le réceptionniste Sergio (02.03. la nuit) il était très gentil et nous a aidé avec nos vélos

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• J...

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:03

  La seule bonne chose est l'emplacement. Plus qu'un 3 étoiles, il ressemble à une petite auberge pour 30 € la nuit. Des chambres vétustes, des fissures dans la baignoire, une climatisation et un coffre-fort qui ne fonctionnent pas, une chaise avec un pied plié qui si vous vous asseyez vous fera tomber par terre, des prises dangereuses,... Un manque total d'entretien. Nous avons prévenu le vendredi que le coffre-fort était cassé, et nous sommes partis le dimanche sans que personne ne soit allé le vérifier. Un désastre. Que si, au moins il est bien situé car il est dans la partie haute et vous évite de grimper des collines. Mais sinon, ça ne vaut pas le coup. Bien sûr, lorsque nous retournons à Jaén, il ne nous vient même pas à l'esprit de retourner dans cet hôtel. Rien de recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour la gêne occasionnée, indiquez également que le mur que vous photographiez n'est pas l'hôtel, c'est un bâtiment en face d'une communauté de voisins qui n'a rien à voir avec l'hôtel. Nous sommes désolés. Pourriez-vous nous envoyer un email à [email protected] en indiquant votre numéro de chambre occupée ?
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:34

  En réponse à la réponse à mon avis précédent, l'odeur insupportable ne venait pas de l'ascenseur, mais des chambres, et était si forte qu'elle était perceptible depuis l'ascenseur, au sixième étage. A notre départ nous avons prévenu le réceptionniste qui nous a dit qu'il en prendrait bonne note. Nous n'avons fait aucune réclamation en pensant qu'il s'agissait de quelque chose de spécifique, mais en lisant les critiques des années précédentes, nous avons constaté que le problème persistait depuis longtemps et qu'aucune solution n'avait été trouvée. Le 3 juin nous avions une réservation chez vous et nous l'avons annulée car c'est dégueulasse. De plus, lorsque la douche est utilisée, l'eau sort par le couvercle du flacon siphon. Il s'agissait des chambres 601 et 602.

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'avons jamais eu à nous plaindre de l'odeur provenant de l'ascenseur. Il n'est communiqué avec aucune dépendance. Nous ressentons votre sensation.
• hamletdf.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:22

  Le chauffage est oui ou oui et la même chose que vous devez dormir comme si c'était en août quand il fait 8º dans la rue, dans la chambre il n'y a pas de minibar et ça a l'air vieux, et dans une avec un lit double sur une table de chevet il y a une prise mais pas dans l'autre, et il n'y en a qu'une autre dans toute la pièce et elle se trouve derrière le bureau.

  Réponse du propriétaire :
  Les radiateurs ont un robinet d'arrêt pour réguler l'allumage ou l'extinction. Désolé pour le dérangement.
• Francisco.�

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:06

  Traitement amical du personnel. L'hôtel est très vieux et les chambres ont des murs détériorés.

  Réponse du propriétaire :
  Les murs sont lissés pour le placement du papier décoré. Merci
• Juliet.-

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:17

  Super bon service, attentionné, très soigneux et propre. Je recommande le solarium sans aucun doute. Décoration magnifique. Quand je reviendrai à Jaén, j'ai l'intention de retourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Andrey.e

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:53

  Cela dépend de la chambre que vous obtenez. De manière générale, l'hôtel présente plusieurs avantages tels qu'un emplacement central, un bon rapport qualité-prix, son propre garage surveillé, des restaurants et des bars à proximité, un personnel très sympathique et attentionné et un petit-déjeuner bien organisé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Aitor.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:05

  Il manque de tout, il manque de propreté, des meubles neufs, très chers, et en plus, des robinets rouillés, l'air n'a pas de TVA, des seaux, pas de sacs, des odeurs dans la salle de bain, je pourrais continuer, mais je pense que c'est assez, 1 jour pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Veuillez nous dire quelle chambre vous avez occupée, à direccion@,hotelxauenjaen.com
• MARÍA.E

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:03

  J'étais le week-end dernier. Le chauffage ne fonctionnait pas et nous avions froid, le drain de la baignoire était rouillé, le café du petit déjeuner provenait d'un distributeur automatique... bref, une expérience plutôt négative.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria. Nous ressentons votre sensation. Le chauffage n'a pas eu de panne, peut-être que son robinet était fermé, nous ne savons pas si cela a été signalé à la Réception. Le café est à grains entiers, de marque, automatiquement moulu instantanément. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience.
• Carlos.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:05

  Chambre et couloirs très miteux. Gotelé, bourdonnement du panneau électrique, vue déprimante sur un patio intérieur, lumières qui ne s'éteignent pas complètement, lit étroit... Bien sûr, c'est central. C'est 1 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos. Nous préparons actuellement les murs et plaçons du papier décoré. Pourriez-vous nous dire à [email protected] quelle chambre vous occupiez, pour remplacer le panneau électrique pour le bourdonnement qu'il indique et ainsi de suite ? Merci
• Francisco.�

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:39

  Hôtel très bien situé dans la capitale de Jaen. Dans le centre historique, culturel et de loisirs de Jaén, vous trouverez ce fabuleux hôtel trois étoiles pour faire une halte en cours de route. Il est situé à seulement un kilomètre de la gare, à moins de 200 mètres de la cathédrale de l'Assomption, à un peu moins de 500 mètres du sanctuaire Camarín de Jesús et au centre d'innombrables restaurants et lieux de vie nocturne de Jaen. Le traitement, la gestion et le professionnalisme du personnel méritent la note la plus élevée. De même que la propreté et la décoration des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• Joaquin.U

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:58

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Rishenda.o

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:36
• venera.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:54

  Tout parfait. Des paysages impressionnants. Le lit fait presque deux mètres de large avec un matelas super confortable. Très bon petit déjeuner. L'hôtel est au centre. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• MM.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:48

  Situé en plein centre de Jaén, avec un point de vue au dernier étage avec de belles vues qui lui donnent 4 étoiles ! Il n'obtient pas 5 étoiles en raison du manque de propreté dans ma chambre, la chaise et la table ayant beaucoup de poussière et le sol de la salle de bain a besoin d'un nettoyage en profondeur, sinon parfait pour passer quelques jours sans avoir besoin de prendre la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous verrons pourquoi vous avez trouvé de la poussière sur le bureau, quelque chose qui n'est pas habituel. Excuse-moi.
• Alejandro.u

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 06:04

  Le séjour désastreux en plus des bruits qui semblent être causés par un travail, le personnel de l'hôtel "Vous ne savez pas que cela se passe dans votre établissement ?" Et s'il découvre pourquoi ils gardent l'hôtel ouvert ? Il n'est pas recommandé Je comprends que c'est l'habituel "Je charge et qu'arrive-t-il aux clients, je m'en fiche"
• skouzmy.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:32

  C'est bon vraiment manifique
• Carmen.I

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:00

  Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Le mobilier est ébréché ainsi que certains pans de mur. Il est dommage qu'avec un site aussi fantastique, ils négligent ces détails. Le personnel de 10, très sympathique et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. En fait, nous lissons les murs et plaçons du papier peint décoratif.
• Miguel.x

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:28

  L'hôtel a besoin d'une amélioration dans les salles de bains, elles sont très vieilles et il manque des détails de base. La question de la climatisation, ingéniatelas pour la régler soi-même, il n'y a aucun contrôle. Mal géré le problème du parking, ils nous ont laissé sans places alors qu'elles étaient réservées, et en se plaignant le lendemain nous les avions. Très bonne attention des réceptionnistes, l'emplacement, au centre, très bien
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:24

  C'est un hôtel très central. Tout est très propre et le personnel est sympathique et efficace. De plus, le prix est très raisonnable. Je continue et continuerai à venir car la qualité est toujours au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Laura.a

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:46

  La chambre, le lit, le gazebo au dernier étage, tout est super !!!! Emplacement super central. Nous sommes arrivés avec un jeune garçon aux yeux bleus qui était super charmant et aujourd'hui nous sommes partis avec un autre homme super sympathique. Je veux sans aucun doute répéter. Et avec notre chien, pas de problème

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse
• Ednis.e

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 12:35

  Confort et situation centrale. Tranquillité et belles vues depuis la terrasse sur le toit. Par contre, les équipements peuvent être améliorés, le service est assez vieillot mais la propreté est bonne. Vues sur la cour intérieure. La réception amicale et agile.
• Manuel.b

  2 / 5

  Le 11/11/2020 à 10:08

  Je ne le donne pas au médiocre car la réceptionniste est très professionnelle. 1° La chambre était un congélateur quand je suis entré, j'ai vu qu'il y avait un climatiseur, j'ai voulu le mettre en marche à cause du froid, et ni la télécommande ni les boutons n'ont l'air. C'est pour la décoration. 2° Les draps sont très beaux et propres, mais le lit est très inconfortable, en position allongée on voit les ressorts du lit. L'oreiller est en pierre, également très inconfortable. 3° L'insonorisation est nulle, on entend même les gens se brosser les dents depuis la chambre. Ma réservation a coûté 58 €. Une chambre comme celle-ci ne vaut pas la peine de loin.
• N.M.

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:18

  Je mets à jour mon avis, les cafards font partie du personnel assidu de l'hôtel, ils se promènent librement dans les chambres, la réception et j'imagine aussi la cuisine. Le petit déjeuner vous est servi par le réceptionniste sans aucune mesure ni covid ni hygiène de base pré-pandémique, vous pouvez voir de l'extérieur comment il prend les choses avec ses mains sans gants et les met dans l'assiette. Variété au petit-déjeuner, vous pouvez choisir entre une tranche de jambon York ou 2 tranches, selon que vous avez très faim ou non. De toutes nouvelles chambres avec un système innovant de maintien des rideaux ou avec des punaises ou du fil de pêche transparent, la dernière génération de systèmes d'ancrage. Des fauteuils sans pieds que l'on tombe d'un côté en s'asseyant, je suppose que pour agrémenter votre séjour à l'hôtel, vous ne saurez jamais de quel côté vous allez tomber en vous asseyant. Je lui donne 1 étoile car je ne peux pas lui mettre 0
• Lorena.e

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 22:43

  Séjour moche. Le petit déjeuner est acceptable mais pas la chambre dans laquelle nous étions logés : quatre personnes dans une supposée chambre familiale qui était en fait pour deux. En fait un lit d'appoint était un matelas allongé sur le sol. Prises et interrupteurs qui sont tombés, salle de bain très ancienne, porte-manteau dans le placard qui est également tombé, le wifi n'est pas arrivé. Les photos sur le web correspondront à d'autres pièces mais pas à la mienne. Ni à revenir ni encore moins à recommander
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:44

  Hôtel vieillot laissant à désirer au niveau de la propreté. Climatisation qui sent le moisi. Vu sur cour fermée sale. Baignoire utilisée en douche. Odeurs d’égout dans la salle de bain. Accueil froid. Déçu ☹️
• Leti.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:33

  L'hôtel est plutôt bien. A Noël, une crèche est exposée à la réception qui est assez célèbre et visitée par de nombreuses personnes. La terrasse, qui dispose d'un bar en libre-service, offre une vue impressionnante sur la ville, en plus, ils ont une étagère avec des boîtes à musique, des bandes sonores de films, et c'est assez amusant. Les chambres sont grandes, climatisées et plutôt bien, même s'il est vrai que la vue donne sur une cour intérieure.
• Laura.u

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 22:18

  C'est un hôtel très central. Le service est très attentionné et sympathique (réception et cafétéria). Le rapport qualité-prix est raisonnable mais il y a certains aspects à prendre en compte si vous y allez : ils ne laissent que très peu de savon, etc. (sobres avec gel, flacon de shampoing, pain de savon et peigne) ; dans les chambres du 6ème étage il faut s'assurer que l'eau froide arrive bien ; l'éclairage de la salle de bain est sombre. Il a un très beau point de vue sur la ville mais toute cette partie du grenier est beaucoup plus petite qu'il n'y paraît sur les photos. Bon petit déjeuner avec des produits locaux.
• Solveig.i

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 20:06
• Cecilio.o

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:27

  L'emplacement est très bien mais les chambres ont besoin d'une grosse rénovation quand on entre dans les chambres il y a une odeur insupportable d'égouts c'est très désagréable. Petit déjeuner très peu varié. Bon traitement du personnel. Mais l'odeur des chambres est la pire
• Jesús.n

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 08:26

  Les installations sont très bonnes. Les chambres sont simples mais correctes. Ce qui m'a déçu, c'est la salle de bain, très vieille et mal entretenue pour la beauté de la chambre. Le meilleur de tous est le point de vue au dernier étage avec de belles vues sur la ville et la cathédrale
• BebeRap.

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 02:55

  Que vais-je vous dire que c'est un Hôtel bien situé dans la zone centrale de Jaén, les prix je ne sais plus là je n'entre rien j'ai regardé les pages de réservation et la vie est très chère surtout pour ceux qui n'ont pas nous ont du travail, pour mettre en valeur ses magnifiques expositions de crèches de Noël, oui et puis les marches miniatures de Pâques sont super, la petite cafétéria tranquille, une fois je veux rappeler qu'ils m'ont donné de l'eau. Point à souligner la terrasse qu'ils disent est très bien, bien qu'en raison des circonstances de la vie je ne l'ai pas encore vue, seulement en photographie, je ne gagne rien avec un avis sur cet hôtel, c'est pour aider les autres, recommandé en raison de sa situation stratégique et géographique au centre de Jaen. hé hé
• Alba.h

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 01:46

  Les 87€ que nous a coûté la nuit sans petit-déjeuner me semblent très mal justifiés... surtout que la salle de bain est dommage, elle me rappelle celle de ma maison dans les années 80, pour laquelle 30 ans se sont effectivement écoulés. Points positifs : central, bon pour le tourisme et propre. Points négatifs : central et donc très bruyant la nuit, lits inconfortables, salle de bain pitoyable, ni petit déjeuner ni parking inclus dans le prix : nuit totale avec petit déjeuner et parking (elle est située sur une place piétonne) 107€, comme j'ai commencé par dire que le rapport qualité prix laisse beaucoup à désirer. Personnellement, je ne le répéterais pas, je ne le recommanderais pas, surtout avec des enfants ou des bébés comme ce fut notre cas, entre autres car il n'y a pas de chaises hautes ni d'ascenseurs pour eux dans la salle du petit déjeuner.
• Mario.i

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 17:06

  C'est un bon hôtel et bien situé à Jaén. Maintenant, ils ont aussi un accord avec le parking d'à côté, ce qui améliore celui qu'ils avaient avant, qui était assez éloigné. Pour dire le moins, les salles de bains sont quelque peu démodées (bien que propres). Et une chose que je ne peux pas ignorer, c'est que parfois les chambres sentent le tabac, alors qu'il est interdit de fumer dans les hôtels depuis des années. Parfois, l'odeur était si insupportable que j'ai dû demander à changer de chambre même s'ils ne m'ont posé aucun problème (je ne sais pas ce qui se passerait le jour où ils seraient pleins). Ce n'est évidemment pas la faute de l'hôtel mais de personnes qui ne respectent pas les règles, mais je peux leur reprocher de ne pas aérer suffisamment les chambres. Le personnel est très sympathique.
• Víctor.a

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:36

  Excellent emplacement, au coeur de la ville et avec un parking public juste à côté, où ils vous offrent également une petite réduction à la réception. Les parties communes ont été rénovées il n'y a pas longtemps et le mobilier de la chambre également, même si la salle de bain est un peu vieillotte. Seul bémol : tout l'hôtel est recouvert de moquette. Le personnel très sympathique. Le prix est encore un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor. Indiquez simplement que nous n'avons pas de tapis. Dans les chambres, le sol est en bois et dans les parties communes en céramique. Ce que vous voyez dans les couloirs, c'est un sol en vinyle, pour étouffer le bruit des chaussures, mais il est lavable et n'accumule pas les acariens. Salutations.
• A.B

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:58

  De très bonnes choses et de très mauvaises choses. Excellent emplacement et une bonne terrasse avec vue sur la cathédrale où vous pouvez vous servir une boisson gazeuse ou prendre des bonbons à la machine, qui dans notre cas étaient fabriqués à partir d'une pâte. Stationnement à 50 mètres. avec des réductions pour les clients de l'hôtel (il en coûte environ 14 € par jour). Les chambres sont spacieuses et ont un bon lit, mais la salle de bain est horrible. La propreté est acceptable, bien qu'elle ne soit pas perceptible dans les anciennes salles de bains, avec des carreaux surélevés et des fourmis qui grimpent dans les toilettes. Nous avons traversé 3 chambres un week-end et elles avaient toutes quelque chose. Dans le premier, un fléau de fourmis, ils nous ont relogés dans une seconde pièce dans laquelle ni la climatisation ni la citerne ne fonctionnaient. Beaucoup doit être investi dans la rénovation des salles de bains. Dire "en votre faveur" que la fille de l'accueil, gênée par les faits, était très à notre écoute et essayait de nous donner une solution à tout moment. Je déconseille le petit-déjeuner, assez varié (jus de brick, saucisson collant, fruits secs, pain et quelques douceurs), café... on ne se parle même pas. On suppose qu'en réservant sur leur page, nous avons eu un café de bienvenue et un menu de café au petit-déjeuner, mais rien de tout cela n'a jamais été connu, donc rester à Chauen est une loterie.
• Roberto.�

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 10:02

  L'hôtel en général n'est pas mal, peut-être que le prix est un peu élevé pour la qualité et le service offert. La chambre est propre et spacieuse mais en entrant la climatisation ne fonctionnait pas et nous avons dû le signaler pour qu'on nous propose de descendre à la réception pour prendre une télécommande alternative. Les plaques d'interrupteur sont tombées lors de la manipulation, non pas que l'entretien manquait, mais quatre détails idiots font une mauvaise impression. La salle de bain présente des signes d'utilisation intensive et aurait besoin d'être rénovée pour être plus belle. L'emplacement est au coeur de la ville, dans un bel environnement piétonnier.
• Juan.

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 09:14

  C'est un hôtel calme et bien situé avec un petit déjeuner buffet assez bon. Les chambres sont pas mal. Un seul mais, et c'est que le débit d'eau chaude dans la douche est un peu faible et que le crochet au mur pour mettre la pomme de douche sur le dessus était lâche et ne permettait pas de se doucher confortablement.
• S.

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 18:08

  Nous sommes restés une nuit et l'expérience a été bonne. L'hôtel est en plein centre, la décoration est charmante et l'ambiance est calme. Le petit déjeuner était très bon aussi, varié et copieux. Les chambres sont propres. La seule chose est que les oreillers sont très plats, mais nous en avons demandé un autre à la réception et ils nous l'ont immédiatement apporté. Notre chambre était triple et elle est un peu petite, en plus du fait que le troisième lit n'est pas un lit en tant que tel, mais un canapé-lit simple assez dur, donc un logement pour deux est plus recommandé.
• Alfonso.i

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 18:32

  Un traitement correct et une qualité plus qu'acceptable pour un prix très raisonnable. Pour une visite rapide pour des raisons professionnelles se conforme au slack. Il aurait besoin de plus de matériel de nettoyage dans les chambres et d'un petit-déjeuner plus ambitieux pour finir de former les quatre étoiles que je lui ai données. L'emplacement: exceptionnel.
• ND.J

  2 / 5

  Le 29/10/2017 à 22:05

  Odeur pestilentielle dans la salle de bains et cheveux un peu partout ! Le petit-déjeuner était pas mal. Le personnel n'est pas très aimable. Jolie vue depuis la terrasse. Salle de bains un peu vétuste et miroir ébréché (risque de blessure)
• Sabina.t

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 20:46

  Bel hôtel dans le centre-ville, très bien situé. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais vous pouvez vous garer à proximité dans le parking souterrain (11,5 € par jour). Le parking est à 2 minutes à pied. Il y a une petite terrasse au dernier étage de l'hôtel d'où vous pourrez admirer la vue sur la ville et la cathédrale. L'hôtel est propre, malgré le fait qu'il soit au centre, c'est calme. Photos de l'hôtel sur le site internet conformes à la réalité.
• Benaissa.a

  4 / 5

  Le 09/03/2017 à 13:42

  L'emplacement est idéal mais il faut revoir le petit déjeuner. Le personnel est très sympathique
• Fakhri.O

  4 / 5

  Le 10/08/2016 à 12:15

  Très bien placé en plein centre sur une petite place sympa. Chambres moyennes.
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 11/05/2016 à 06:23

  Bien!