Emotions by Hodelpa Juan Dolio

Tags: Hôtel,

• laetitia.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:08

  Dans le cadre d'un voyage probtp nous avons été reçu à la résidence émotions hodelpa ,avec clubs bravo et animateurs parlant français anglais espagnol. Animation au sein de l'hôtel,que nous n'avons pas suivi car sortie chaque jours en excursions payant en supplément.
• christian.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:07

  Très bien merci à toute l'équipe de l animations Jacqueline Graciela Ronald
• gilles.a

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:19

  chambre bien, restauration très médiocre, le personnel tout juste poli, les abords de la plage très sale avec beaucoup de poubelles qui trainent partout. Constamment de la musique très forte sur la plage et les piscines, importante pulvérisation d'insecticide tout près des piscines et des transats occupés. Déçu de Bravo club.
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:59

  Personnel nombreux et sympathique. La chambre n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles. (Finitions sommaires, la douche est glissante, les portes douches/toilettes/mini-bar ne ferment pas) Le ménage réalisé chaque jour n’est pas de qualité…les lits sont faits tout en gardant le sable à l’intérieur. Il faut demander pour qu’ils soient changés. La piscine est sale, verre/cuillère en plastique dans le fond…

  Réponse du propriétaire :
  Hola bonjour Madame Aurelie Naboulet Tout d'abord, merci pour le temps précieux que vous avez pris pour faire vos différents commentaires. Par avance, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos vacances n'ont pas été les meilleures, nous prendrions en compte votre commentaire pour améliorer des choses qui, selon votre point de vue, ne vont pas bien. Nous apprécions votre visite. Salutations spéciales de la famille Emotions.
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:44

  Très belle hôtel par compte très mauvaises prestations de l hôtel vers le club BRAVO, obliger de faire appel au serveurs pour avoir du café le matin sinon vous repartez sans, idem le midi concernant les boissons alcoolisées qui sobt comprise dans la formule et les repas différents le week-end quand les dominicains arrivent Sinon hotel très propre

  Réponse du propriétaire :
  Hola Monsieur Thierry Gulloteau. Bonsoir. Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous écrire et connaissant votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous espérons vous revoir pour pouvoir à nouveau vous servir, Merci pour votre visite. Salutations spéciales de la famille Emotions
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:42

  Au top. Rien a redire

  Réponse du propriétaire :
  maestro
• Jean-François.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:41

  Passons un agréable séjour,
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:58

  Un hôtel très bien entretenu avec un staff super accueillant et à 99% fort sympathique. Nous avions une vue mer (avec supplément) qui mène directement à la plage, un vrai plus. La plage mériterait un peu plus d'attention coté propreté. Chambre spacieuse et ménage quotidien globalement satisfaisant. Un bémol cependant, sur la qualité inégale des repas d'un jour à l'autre, c'est dommage. Les restaurants à thème (italien, mexicain et dominicain) hormis l'asiatique (Bamboo) offraient en revanche dépaysement et une qualité de nourriture satisfaisante. Ce Resort à taille humaine a une atmosphère familiale et nous y avons fait de belles rencontres. Mention spéciale à l’équipe d'animation Bravo Club ( Alessandro, Ines, Camille, Matthias, Alba et Henry) qui sont toujours présents sans être insistants. Encore un grand merci à Anna, la déléguée de Bravo Club, à l’écoute et à l'accent sympathique.Une grande professionnelle rigoureuse et dévouée dont je prédis une grande carrière. Il vaut mieux atterrir à St Domingue ou à la Romana pour venir à cet hôtel, car le transfert de 1h30 est un peu long de Punta Cana. Hôtel à recommander.
• Maureen.i

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:27

  Très bel endroit. Cependant le site et la beauté des paysages sont salis par les habitants de cette île. De voir des verres en plastique jetés dans la mer. Ou alors de personnes se baigner tout habillées dans la piscine. C'est juste irrespectueux. Il faudrait également penser à modifier les repas et la qualité. Nous qui pensions nous faire une cure de poissons et de fruits ça a été la désillusion.
• Clémence.h

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:45

  Super séjour avec l'équipe Bravo club, équipe au top. Wi fi top, même sur la plage. Restaurant principal et restaurant à thème corrects. L'entretien est bien géré. Plage nettoyée devant l'hôtel (aux alentours des progrès possibles) avec transat et ombrage. Chambres spacieuses et propres. Manque des portes serviettes / manteaux et de quoi faire sécher les maillots de bain. Un peu de lenteur au service bar et cocktails variés mais pas toujours identiques.😄 Cela reste un séjour
• martine.u

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:49

  Bien entretenu beau parc personnel hôtelier et club Bravo au top
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:13

  Nous avons séjourné au mois de novembre 2022 nous sommes des québécois en visite en république dominicaine. Nous avons réserver une chambre tout inclus avec swim up a l'extérieur de la chambre. Nous avons pas pris un surclassement pour l'essentia au cout de 350$US. Nous sommes très déçu de la chambre le swim up aucune entretient de la piscine. La chambre était très basique et petite mais la femme de ménage nettoie super !! Pour l'hôtel il a beaucoup de républicain en vacances pas recommander pour les québécois. Nous avons pas de service a dire même il nous ignore la plus part ne parle pas anglais ou Français. Le buffet médiocre pas beaucoup de chose. Les seuls restaurants qui sont bon c'est les restaurant a la carte mais attention il y a un restaurant a la carte ouvert 1x par jour a la fois alors aucun choix mais c'est bon et le service est présent. La plage plein d'algues ok je comprend c'est la nature mais que tu te baigne dans l'eau de la mer et plein de poubelles vont sur toi tu marche au fond de l'eau plein de sac plastique. De plus tu peux pas te reposer a la plage tu te fait harceler pour acheter des truc même si ta les yeux fermer il te dérange pour te vendre plein de truc. Ok peut être une journée mais pas 7 jours de suite. Nous sommes très déçu de cet hôtel. Il marque sur les site de voyage c'est une hôtel 4 Etoiles mais quand tu arrive là-bas c'est 3 étoiles assez décevant. Le trajet d'une heure et demi pour y aller sa vaux pas la peine. Pas beaucoup d'activité sois sur la plage ou le soir très déçu et sans compter le nombre de fois que l'hôtel a eu des coupures de courant durant notre séjour 7 jours. Vous voyez des bon commentaires des autres personne cela n'est pas réaliste rendu sur place. Nous avons rencontrer des Français il un couple de québécois il sont très déçu de leur voyage aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur/Bonjour Madame Alexandre, Recevez les salutations cordiales d'Emotions Juan Dolió. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes comme nous l'aurions souhaité et pour lesquelles nous avons travaillé dur. Veuillez accepter nos excuses sincères et sincères. Nous apprécions infiniment toutes les observations et commentaires de nos hôtes car ils nous encouragent à maintenir l'esprit d'hospitalité que nous affichons toujours fièrement. Nous voulons toujours que nos clients repartent avec des expériences mémorables, qu'il s'agisse de découvrir la culture ou d'interagir avec nos employés. Nous regrettons qu'en raison de circonstances particulières, il n'ait pas été possible de tenir la promesse faite dans une certaine mesure. En ce qui nous concerne, nous avons pris note des commentaires ci-dessus. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects car notre intention en tant qu'entreprise orientée client est d'aller au-delà des attentes de nos chers visiteurs. Acclamations, émotions
• Georges.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:37

  Dommage plage sale l hôtel pas mal le personnel très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Georges, Merci de nous avoir choisis, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que notre personnel vous a fourni un bon service pendant votre séjour avec nous. Nous regrettons les sargasses qui s'accumulent sur les rives de la plage, malgré notre personnel qui nettoie la plage deux fois par jour, les rives paraissent sales à cause du flot de sargasses. Je m'excuse si cela a été la raison pour laquelle je n'ai pas pu profiter pleinement de vos vacances. Acclamations, émotions
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 02:14

  Très Bon Hôtel avec le CLUB BRAVO Animateurs et Animatrices au Top 👌 Super Ambiance 👌 Plein d'activités Vraiment ne changez rien vous êtes Géniaux 👌 Mille Bravo 👏👏👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Diminique Riviere, Merci de nous avoir donné l'opportunité d'être votre hôte et pour ce gentil commentaire. C'est un grand plaisir pour nous de savoir que nous avons dépassé vos attentes pour vous assurer un séjour parfait. Nous nous efforçons d'offrir des vacances mémorables à tous nos clients et nous apprécions grandement vos aimables commentaires sur nos installations, nos services et nos options de divertissement. Des commentaires comme le vôtre sont notre meilleure récompense. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Emotions Juan Dolió et nous vous assurons que vous profiterez de services et d'installations de qualité supérieure lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Emotions
• Stephane.u

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:52

  Hôtel à éviter à ne jamais faire, ont y mange très très mal à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Stéphane Guille, Recevez les salutations cordiales d'Emotions Juan Dolió. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes comme nous l'aurions souhaité et pour lesquelles nous avons travaillé dur. Veuillez accepter nos plus sincères et sincères excuses. Nous apprécions infiniment toutes les observations et commentaires de nos hôtes car ils nous encouragent à maintenir l'esprit d'hospitalité que nous montrons toujours fièrement. Nous voulons toujours que nos clients repartent avec des expériences mémorables, qu'il s'agisse de découvrir la culture ou d'interagir avec nos employés. Nous regrettons qu'en raison de circonstances particulières, il n'ait pas été possible de tenir la promesse faite dans une certaine mesure. En ce qui nous concerne, nous avons pris note des remarques ci-dessus. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects car notre intention en tant qu'entreprise orientée client est d'aller au-delà des attentes de nos chers visiteurs. Pour votre prochaine visite, merci de nous contacter car ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que les événements de votre récent séjour ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir. Acclamations, émotions
• Arthur.i

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:55

  Si tu est touriste dominicain ou espagnol surtout espagnol on est à ton petit service par contre si tu es français on s en fout de toi tu réclames un yaourt il n y a pas si un salarié passe après toi il y a grrrr est ce normal ben non ......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Arthur, Recevez les salutations cordiales d'Emotions Juan Dolió. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes comme nous l'aurions souhaité et pour lesquelles nous avons travaillé dur. Veuillez accepter nos plus sincères et authentiques excuses. Nous apprécions infiniment toutes les observations et commentaires de nos hôtes car ils nous encouragent à maintenir l'esprit d'hospitalité que nous montrons toujours fièrement. Nous voulons toujours que nos clients repartent avec des expériences mémorables, qu'il s'agisse de découvrir la culture ou d'interagir avec nos employés. Nous regrettons qu'en raison de circonstances particulières, il n'ait pas été possible de tenir la promesse faite dans une certaine mesure. En ce qui nous concerne, nous avons pris note des remarques ci-dessus. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects car notre intention en tant qu'entreprise orientée client est d'aller au-delà des attentes de nos chers visiteurs. Acclamations, émotions
• Claude.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:21

  Belle endroit paradisiaques service 5 étoiles la boutique de café est génial et excellent le personnel attentionné il a juste un petit moins sur la plage on ce fait harceler par vendeur itinérants son bien gentil mais faut dire non parce que tu dit oui une fois pi il n'a 12 après toi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Trudeau, Nous apprécions votre temps précieux pour nous évaluer avec 5/5 et pour vos commentaires, Cordialement, Emotions
• Michael.E

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:31

  Un hôtel de très haute qualité avec un personnel très serviable et agréable et deux équipes d’animation, une liée à l’hôtel International et une pour les vacanciers français BRAVO CLUB représentée par Anna la déléguée BRAVO CLUB toujours là pour répondre à nos demandes, Victor le responsable des animations prends des photos superbes pour alimenter MÉMENTO (un super souvenir photo), Lorenzo et Ralph un joyeux duo d’animateurs fraternel. Nous avons tellement aimé l’équipe BRAVO CLUB avec nos enfants de 12 et 16 ans que nous avons gardé les contacts pour aiguiller nos choix pour nos prochaines destinations en espérant les revoir. Ces derniers méritent d’être affectés dans les meilleurs BRAVO CLUB !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lepeltier, Nous apprécions votre temps précieux pour nous évaluer avec 5/5, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec l'équipe du club bravo et que vous ayez vécu une expérience agréable et mémorable. Cordialement, Emotions
• Maite.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:21

  Salle de bains trop petite et WC dans la salle de bains. Service rien à redire. Très bonne literie. Mini bar gratuit. Emplacement au top. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maite, Merci de nous préférer, nous apprécions votre temps précieux et votre évaluation, Emotions est un complexe qui se concentre sur ses clients vivant des expériences mémorables. Cordialement, Émotions
• Christine.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:11

  Paradisiaque...personnel hyper sympa, courtois..très à l'écoute du voyageur !!! 1 grand merci à Anna (responsable de tout très professionnelle, disponible et super soucieuse de la prise en charge des tout de ce magnifique hôtel !!! Que du bonheur 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nesswer, Merci de nous avoir choisi, Emotions est un complexe qui se concentre à faire vivre à ses clients des expériences mémorables, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été très courtois et attentionné lors de votre séjour chez nous. Acclamations, émotions
• Aurel.

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:03

  séjour très agréable hotel très propre bien situé, le personnel est aux petits soins seul bémol peut-être c est la propreté de la plage...beaucoup de déchets en tout genre ce qui gâche forcément cette plage magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Merci d'avoir choisi notre hôtel Emotions, nous sommes heureux de savoir que notre personnel était très gentil, nous sommes désolés que pendant votre séjour notre plage ait été pleine d'argas. Les salutations, Equipe Emotions
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 18:15

  Hôtel très sympa malgré la période après COVID-19. Il faudrait peut-être revoir la carte du restaurant. Sinon gamme essencia. C'est top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaires et pour la evaluation 5/5, Salutations, Emotions Team
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 01:50

  Équipe Bravo Club au top. Hôtel super je le recommande. point negatif : les excursions sont un peu chères.

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:27

  Très beau, pour y avoir passé une semaine de rêve.bravo club, très sympa et des jeunes animateurs formidables.merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Danielle, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été la meilleure. Les salutations, Equipe Emotions
• Kelly.n

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:05

  Emotions est un très bel hôtel, le personnel est très professionnel, souriant, au service. L'entretien des espace est impeccable ainsi que la chambre. Vraiment rien à dire sur le personnel qui travaille très bien. Mais, en revanche, la restauration laisse à désirer, chacun ces goûts, mais je n'ai pas vraiment apprécier les choses qui proposaient. Ainsi que les restaurant thématique, je pense à revoir. Mais nous n'avons pas été déçu de séjourné 1 semaine dans cet hôtel. On recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Salut Kelly, Merci de nous avoir choisis, c'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été spectaculaires. ici, nous vous attendrons pour donner le meilleur de nous. Les salutations, Equipe Emotions
• Didier.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:57

  L accueil l amabilité du personnel que du bonheur d avoir sejourne dans le complexe Nous étions avec bravo club

  Réponse du propriétaire :
  Salut Boulet, Merci de nous avoir choisis, c'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été spectaculaires. ici, nous vous attendrons pour donner le meilleur de nous. Les salutations, Equipe Emotions
• Nath.

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 01:50

  Les chambres top, les repas pas top il y a le restaurant Mexicain qui est top ... sinon personnelles très sympas rien à dire, le hic ils débarrassent trop vite, même si il reste des aliments dans vitre assiette. Sinon rien à dire. Ils sont très à l'écoute. Voili voilou ..😁

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mr. Nath, Salut, Merci de nous avoir choisis, c'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été spectaculaires. ici, nous vous attendrons pour donner le meilleur de nous. Les salutations, Equipe Emotions Les salutations, Equipe Emotions
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:49

  Très beau site très propre et nettoyé en permanence, le personnel est toujours disponible, souriants, portants des tenues toujours impeccables, les piscines, les équipements sportifs, les boutiques sont également très accueillante. Le très gros bémol est la restauration, les restaurants à thèmes sont très moyens, le buffet est médiocre et ne donne guère envie, les desserts également. Le personnel pourtant très souriant est très vite débordé car pas assez nombreux pendant les services, ils font ce qu'ils peuvent mais manque d'organisation et d'encadrement. Il faudrait vraiment travailler ce sujet en réorganisant le service ,on peut vite être déçu en fin de séjour malgré ce cadre idyllique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ca.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:17

  Hotel mal géré chambre peu propre piscine wpa et plage peu propre personnel non accueillant sauf pour les locaux restauration infecte

  Réponse du propriétaire :
  
• Aa.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:23

  Chambre super...avec piscine a la sortie de ma porte patio

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup. Notre objectif principal est de créer des expériences mémorables avec amour. Les salutations, Equipe Emotion
• Chantal.e

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 06:21

  Bonjour je rentre de cet hôtel qui ne mérite pas 4 étoile. Nous avons eu 1 chambre vue mer ça c est bien le ménage super sauf que nius avons eu 1 remplaçante qui m as volé 2 beaux sos vêtements la pas d accord. La nourriture c est plus qu un effort qu il faut faire c est mettre 1 vrai cuisinier et plus de choix dans les viandes grilles poisson porc tout les jours la vutesse poyr les boissons à table déplorable et ne parlons pas du petit déjeuner . Etc...... ka plage trop d ombre la piscine face à notre chambre bruyante. Nous ne reviendrons pas pas de changeà l hitel Hitel non francophone j ai oublié de signaler fautes quekqyes choses pour vos gouttières ces glissanrs toutes la journée. Et à l extérieur prévoir des supports poyr faire sécher les linges e

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Hennequin, Merci pour votre temps et vos commentaires et pour nous évaluer, Cordialement, Equipe De Emotions
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 23:10

  Séjour d'une semaine au top. Le personnel est très agréable et accueillant, les chambres sont très propres et jolies. Je recommande fortement cet hôtel, on en revient ravi

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:20

  Hotel sympa et très joli dommage que le week-end les dominicains négligent tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jean, Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances, chez Emotions nous nous efforçons de générer des expériences mémorables avec amour, nous aimerions avoir une seconde chance et ainsi changer vos attentes. Les salutations Equipe Emotions
• Julien.

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:59

  J'y ai été logé une journée suite a une annulation de vol... Les chambres sont très bien,les infrastructures (piscine, plage, ...) sont pas mal aussi. Par contre le gros bémol c'est la nourriture, c'est vraiment catastrophique. J'ai mangé largment mieux pour 200 pesos dans des petits restos locaux. S'il vous plaît faites un effort ne serai ce que par respect de la gastronomie dominicaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Julien, Merci pour votre évaluation et vos commentaires, notre mission est de continuer à générer des expériences mémorables avec amour. Nous transmettrons vos commentaires à notre service cuisine. Merci de nous aider à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Equipe Emotions
• Jc.b

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:19

  Digne à peine d’un 2 étoiles. Petit déjeuner et buffet plus que médiocre. Les restaurants ( sur réservation) sont complets des 14heures le week-end. Les cocktails sont imbuvables mais la bière est bonne ☺️. Si vous êtes dominicains vous aurez droit à un verre avec votre bière mais vous un gobelet plastique qui finira sur la plage. Plus gros point noir : la plage est une décharge publique comme le front mer proche. Les bons points: L’hôtel est sympa, bien entretenu. Les chambres sont propres . Les jardins magnifiques. Les animateurs Bravo sont dévoués et très compétents. 2 ieme séjour côté sud de la République dominicaine et dernier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes, mais nous apprécions votre temps précieux et vos commentaires. Les salutations, Emotions Team
• Jean-Robert.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:01

  Malgré un supplément pour avoir vue mer et piscine semi-privée, et donc du calme, des personnes mettent leur enceinte à fond et font fuir des clients. Alerte a été faite à la direction, notamment d’une famille qui s’installe et s’approprie les lieux, mais rien à faire la direction laisse faire. Je ne recommande pas du tout. Aucun respect des autres. Pour la direction, je suis encore à l’hôtel. Ceci vous fera peut-être réagir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Morel, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous prendrons des mesures sur les commentaires pour des améliorations, SVP est ce que vous pouvez nous contacter dans service a la clientele? Salutations, Emotions Team
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:34

  Très bel hôtel. Chambre nickel. Petit soucis pour la wifi dans les chambres. Par contre, bonne réception a l'accueil ou au restaurant. Restaurant : manque de choix. Sinon, personnel poli, entretien régulier des parties communes et des extérieurs. Plage un peu décevante par rapport au carte postale. Dans l'ensemble, très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Masnada, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, merci pour votre temps et vos commentaires, nous allons travailler sur les points d'amélioration. Cordialement, Equipe Emotions
• juana.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 00:02

  mon repos Il est situé dans un point central de Juan Dolio. Vous avez des endroits à proximité pour dîner et profiter de la vie nocturne. La plage est dans le complexe avec une très bonne extension. Il a deux restaurants inclus : la cuisine italienne et la cuisine dominicaine. Les chambres sont neuves avec une décoration moderne et spacieuse. Super belles salles de bain. Il a son club VIP pour les clients qui ont besoin d'installations supplémentaires et d'un traitement personnalisé. Trouvez Jonathan qui vous traitera super bien. Les espaces aquatiques sont variés, il dispose d'une piscine familiale et d'une piscine pour adultes, ainsi qu'une autre pour le club VIP. Il a un très beau quartier de boutiques et de cafés. Dans le café qu'ils vous donnent, ils incluent vos cappuccinos, vos biscuits et une variété d'entre vous. Vous pouvez également acheter des jus bio. Le buffet quotidien est très riche et varié et sur la plage vous avez un grill toute la journée avec des hamburgers et des hot-dogs. Le spectacle du soir est très varié avec des danses internationales et l'équipe d'animation est incroyable pour finir mes grandes félicitations à dimanche le gars de la réception, Jonathan le serveur est le meilleur, smer, Mlle Laikin merci beaucoup pour votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Juana, mercy pour votre opinion, et votre evaluation, Cordialment, Emotions Team.
• Annick.o

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:12

  Au premier jour, pas de boissons de bienvenue. Frigo vide dans chambre. Mon mari a dû demander de l'eau au moins. Une journée avec du café et l'autre rien,une journée avec 2 bières et autre une ou rien.pour un 4 étroiles je dit que il faut un 3 la nourriture très bon au moins. Les restos ont cest fait dire de réserve a journée et a chaque fois ont cest fait dire plein.Mon mari cest comme fâché un peux pis on a eu des réservations. La propriété des lieux est pas pire mais la fin de semaine il avait tellement de dominicains et il on salies beaucoup. Je recommede pas temps cette hôtel. L'action est venue et le plaisir quand je devais partir. Le spectacle super bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Poirier, Nous apprécions votre temps et vos commentaires, nous allons travailler les points à l’amélioration avec la direction, nous apprécions que vous nous informe de son expérience.Salutations, Emotions Team.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:56

  Très bon séjour au Bravo Club Caribe Playa . Tout etait très bien : chambre , restauration, animation, piscines, plages etc... allez y les yeux fermés , l'endroit est très bien placé : à pied pour se ballader à juan Dolio ; excursion pour St Domingue , Isla Catalina etc ... L'equipe Bravo est au petit soin pour les Français , surtout en periode Covid ! Animateurs qui savent nous divertir en journée et en soirée ! au top ; Encore merci pour cette belle semaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stephanie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Emotions Juan Dolio, merci de nous avoir évalué avec 5/5. Cordialement, Équipe Émotions
• Suzanne.u

  2 / 5

  Le 26/11/2020 à 04:27

  Premiere journee, toilette ne fonctionne pas. Apres ca, frigo ne fonctionne pas. On vient reparer, mais parfois ca prend du temps. Lorsqu'on dit que ca fait 2 jours que le menage n'a pas ete fait dans la chambre, on nous dit qu'on envoie quelqu'un immediatement et ne se passe. Les serveurs du resto oublient ce qu'on leur demande ou comprennent de travers ou l'ignorent completement. Menus en espagnol seulement. Decue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Burke, Nous sommes désolés que vos vacances ne se soient pas déroulées comme prévu. Merci pour vos commentaires car ils nous aident à continuer à améliorer nos services. Salutations, Service de la Clientele Emotions
• laurent.�

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:00

  Un bel hôtel. Nous étions logés dans une chambre du bâtiment 10 avec vue sur la piscine. Chambre assez spacieuse, climatisée, avec une literie très confortable. Les extérieurs très bien entretenus avec une végétation luxuriante. L'hôtel a un accès direct sur une plage de sable (quelques petits cailloux dans l'eau et un peu d'algues par endroits). Des transats sont mis à disposition en quantité suffisante. Malgré le fait que certains déposent leurs affaires dessus avant d'aller au petit déjeuner, nous n'avons jamais peiné à en trouver de libre. Le point faible de l'hôtel reste la restauration. Ne vous attendez pas à faire des découvertes gastronomiques ou à être agréablement surpris par la nourriture (mis à part le restaurant mexicain). La quantité est là, sans aucun problème, mais les plats sont sans le moindre intérêt et manquent de gout. Je ne vous parle pas des desserts qui n'ont pas le moindre intérêt si ce n'est leurs couleurs très flashy.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjolaine.a

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 16:59

  La plage superbe et resto à la carte très bon sauf on a l'impression pas avoir le temps de prendre ça relaxe sur les heures de repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Nadeau, Merci d’avoir choisi Emotions comme destination de vacances. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous, je vous remercie de nous avoir dit 4 /5. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous reviendrez bientôt Meilleures salutations, Emotions Customer Satisfaction Management
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/13/2020 à 00:00

  Toute le personnel son attentionné le café de José le matin le mangé est excellent l endroit est paradisiaque la serveuse qui nous sert les dring à la piscine est formidable
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:05

  Très bonne semaine, merci à bravo club Le point faible, ce sont les 6 cartes postales que nous avons donné à l'accueil principal qui ne sont jamais arrivé a destination. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci d'avoir choisi Emotions comme destination de vacances dans les Caraïbes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans les installations. Permet de vous informer que les cartes postales mettent du temps à arriver à destination. Avec nos meilleures salutations, Gestion de la satisfaction client
• joel.l

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:16

  Super staff bouffe tres bonne le seule hic pas beaucoup animation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous évaluer 5/5, nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre passage avec nous. Nous espérons revenir bientôt! Cordialement, Gestion de la satisfaction client
• Poupette.

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 09:46

  J'ai énormément apprécié mes vacances dans cet hôtel. Merci à bravo club équipe au top ! Notre séjour a été au top grâce à l'équipe. La chambre était très bien, bien équipé. Lieu magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.e

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:02

  Avons passé une super semaine en novembre, mais attention à l'arnaque avec les photographes dans les excursions : photos ratées, floues, qui ne correspondent pas au groupe et chères pour des photos de "professionnels". sinon le complexe hôtel-plage-animations : équipe super sympa et séjour super !
• Ar.

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:36

  Structure : hôtel avec une bonne situation, la structure est très convivial. Les piscines sont nettoyer mais pas tous les jours. (Des produits teintent les maillots de bain en jaune et les cheveux). Bravo Club : Le matin sur la plage de 10H45 à 12H et l’aprèm au bâtiment 10 de 16H à 17h15. La distance entre la mer et le bâtiment 10 « Bravo Club » est loin. Une équipe d’animation qui n’est pas une équipe mais plutôt une cheffe qui prend des story insta toute la journée avec son diadème rose en plastique et le soir elle prend le micro pour parler sur la musique et son assistant DJ qui se tourne les pouces au fond de la cabane. Puis enfin 5 sous-fifres qui font presque tous les jours le boulot sauf en temps de pluie ou quand ils ne veulent pas bossés. Bravo Spectacle : Aucune créativité. Une musique dans le théâtre extrêmement forte avec un larsen. Grâce à des vidéos qui meubles le temps du changement de costume. Il y a plus de minute de vidéos que de temps de spectacle. Et j’allais oublier, les soirées jeux sont faite uniquement autour de l’alcool … Émotion club : Une équipe d’animation local et efficace surtout RUTH pour des animations toutes la journée ainsi que le soir. Tous les jours de 10H à 12H30 et de 15H à 17H30. Spectacle tous les soirs. 4 Restaurants : Asiatique / Dominicain / Italien / Mexicain. Dominicain, Italien et Mexicain sont bon, de la bonne viande ou des bon fajitas. L’asiatique c’est la première année qu’il ouvre et nous sommes tombées sur un bout de plombage sur notre 3ème entrées puis à notre 2ème plat un bout de dent. « Restaurant à fuir » Le ménage : Une femme de ménage incompétente qui passe le matin à 9h pour écrire qui est dans sa chambre. Puis à 15h30 elle vous fait la chambre et vous dit qu’elle a plus rien comme linge donc elle repassera dans la soirée. Room service : C’est un super service qui en vaux le coup pour le matin. Vous attendez entre 30 mins et 1h pour avoir votre super petit déjeuner au lit tranquille. Le room service 24H/24H s’arrêt à 21H et recommence à partir de 7h le matin, donc ce n’est pas un service 24H/24H. La sécurité des chambres : La chambre même fermée avec le loquet peut être ouverte de l’extérieur par n’importe qui d’étranger aux personnelles de l’hôtel même à 2h du matin. Le Week-end : Les locaux envahissent le club avec musique extra forte au abord de la piscine, déchet de repas retrouver autour et dans la piscine, jacuzzi, et même parterre. L’impolitesse durant 2 à 3 jours sont omniprésent dans l’enceinte du club. Les boissons sont ultra diluer avec de l’eau car ils consommes d’énorme quantités. Le mot phare que vous allez retenir tout le l’on du séjour c’est « un momento » Conclusion : Un hôtel charmant avec de belle structure. 3 restaurants sur 4 sont bon. Après le reste, c’est à voir entre médiocre et horrible. Non recommander pour les Français. Mention spéciale : Un grand merci à RAFELIN qui illumine notre journée avec son art du café.
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 00:50

  Lieu très sympa calme et reposant, personnels et animateurs tres gentils le seul problème c'est qu'ils écrivent trois piscines , effectivement il y en a trois mais à moins d'être un membre du Club bravo on ne peut accéder qu'à une et ça c'est très décevant car bien évidemment la piscine est surpeuplé et bruyante . Bon après il reste la mer .
• Manon.r

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:33

  J'ai bien aimé,le personnel est courtois, très gentil, facile d'accès, serviable. La bouffe est correcte et les restaurants à la carte aussi. La chambre était très bien et très propre. La plage était superbe et bien entretenue. Activité sur la plage tous les jours pour ceux que ça intéresse. Beau voyage aucun bémol.
• Val.

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:02

  Hôtel à échelle humaine...calme! Logé pendant 14 jours au building 10.belle piscine! Les tis animateurs sont adorables Chocolat,Isabella,Gabriella,Servane,Sylvia,davide et ... Belle plage aménagée de transats assez pour tout le monde et l'eau cristalline à 28°!! Les vendeurs ambulants passent régulièrement vous proposer bijoux,objets en bois... Paréo,massage... Si Charly la langouste vous accoste sur la plage,n'hésitez pas allez y...pour 45€ par personne taxi compris vous avez de la langouste à volonté!! Mais pas que ça... Sa femme Olivia adorable cuisine très bien...nous avons passés une très bonne soirée et bien dîner chez eux.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:40

  Très bon resort je n'ai pratiquement rien à dire tout était parfait sauf que la piscine était petite mais ça ne nous à pas déranger.
• NADIA.

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 09:39

  Super lieu Equipe adorable Personnels tres aimables et serviables Je recommande 100% super semaine passer en republique dominicaine
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 15:49

  Bon service en général,propre et les employés sont très courtois. Bonne nourritue.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:01

  Superbe endroit, personnels sympas, alimentation plus que correcte, hygiène des lieux excellente. Un très bon séjour que nous avons passé en famille PS: une seule chose a redire c'est l'arrivée des locaux à partir du vendredi. Ce n'est pas que ça me dérange, nous sommes chez eux pour ainsi dire mais les baignades en piscine avec t-shirt et baskets, là c'est plus que moyen...
• Anne.a

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:55

  Très bel hôtel !!! Belle plage. Un peu trop de marchands ambulants qui restent très gentils. Le personnel de l'hôtel est chaleureux, souriant et toujours d'excellente humeur. Le seul bemol concerne les plats proposés au buffet, ils ne sont pas assez variés.
• Helene.u

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 19:39

  Très beau site le personnel très gentil belle chambre nourriture moyen
• Francoise.e

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 10:20

  Le cadre est beau mais la nourriture est plus que moyenne ,toujours pareille,aucune recherche,aucune originalité....gros inconvénient également les familles dominicaines qui débarquent le week-end et monopolisent bruyamment les espaces "essentia" (enfants avec bouées dans le jaccuzy plus les parents avec de la musique...).je ne pense pas revenir dans cet endroit.
• Coralie.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:32

  endroit de rêve , personnel sympathique ! juste le bémol de devoir traverser la route pour aller à la plage !
• Marc.h

  1 / 5

  Le 27/02/2019 à 11:21

  ATTENTION ! LE PERSONNEL DE L'HÔTEL ORGANISE UN PILLAGES DES COFFRES DE SÉCURITÉ DANS LES CHAMBRES !!!! Nous étions avec un groupe d'amis une vingtaine tous dévalisé !
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 12:46

  Belle place de relaxation les plages sont 3 étoiles bouffe est bonne personnel est très courtoi et respectueux
• Dunaud.h

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 02:20

  Très bien personnel adorable petit problème avec l eau chaude et coupure électricité ..
• Elise.

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 20:28

  Super sejour au bravo club, équipe d'animation au top! Chambres neuves équipés de coffre, personnels adorables et serviables, buffets + restaurant bons et divers.
• Danny.o

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:19

  Hotel de bonne qualitee Nourriture tres bien 3.resto a la.carte. resto italien wow merci a hotesse isa et yoel a italien pour acceuil super !!! Yasmine et leo animation super le.site.es propre.et.securitaire Le.cofee.shop wow aucun commentaire negatif a donner .jy reviendrai Plus cher mais la.qualitee ca se paye ....
• helene.e

  3 / 5

  Le 01/02/2019 à 02:51

  Si vous avez envie d'une belle plage oubliez ça si vous voulez un nightlife après 22 hres c est mort . Le buffet comparable à cuba et encore seule plus les chambres upgrae that's it !!!
• Natasha.o

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 12:35

  Très bon hôtel. La nourriture est vraiment bonne, on a été surpris par la variété et la qualité. La plage était belle mais avait beaucoup d'algues et beaucoup de roches donc très inconfortable pour les pieds. L'hôtel n'est pas très loin de Santo Domingo donc privélégier l'aéroport Las Americas (environ 40min). Par contre il n'y a rien a proximité donc on ne peut pas vraiment visiter autour. Tout les employés sont très serviables et gentils. Par contre, il manque un peu de qualité au niveau du service, par exemple il manquait toujours des serviettes, une journée nous n'avons pas eu d'eau chaude et une autre journée, notre toilette était bouchée (cela a pris environ 3h avant que quelqu'un vienne déboucher la toilette). D'autre part, il n'y a pas vraiment d'endroit sur le site avec de la musique populaire. Toute la journée, c'était de la musique d'ambiance (style ascenceur) ou de la musique latine. Même a la discothèque c'est beaucoup de musique latine donc cela devient très redondant ! Finalement le wifi n'est pas très efficace, donc idéalement prévoir une carte avec internet si vous pensez être beaucoup sur votre téléphone. Bref, très bon hôtel avec quelques éléments minimes a améliorer.
• charles.e

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:41

  Finalement ça c'étais avant...Nourriture super, chambre très propres, employés hyper serviable...il y en a même un qui a refusé mon pourboires... Qualité de nourriture du Mexique avec a mon avis la plage de Cuba... Super compromis... Je vais revenir... Et j'y suis encore pour 6 jours... Maintenant... Attendre 5h de temps pour l'échange d'un séchoir à cheveux... Essayer d'avoir du Room service mais sans aucune réponse... Employé qui disent qu'ils envoient des gens mais il n'y a rien...très ordinaire finalement...
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 17:21

  Superbe hôtel très propre nourriture très correct je recommande
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 23:27

  Agréable, beau, propre 1 semaine En décembre (avant les vacances scolaires ) très tranquille les chambres, restaurants bon propre personnels gentils , piscine bar et tout les à côté pareil rien à redire . Le club bravo au top aussi bien pour leurs animations soirée dansante /soirée dîner, spectacles et leurs accompagnements les sorties ou le moindre souci 👍👍👍
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 19:08

  Nous avons bien aimé le complexe, le service est excellent, c'est très propre et la plage est belle. Les points négatifs selon moi seraient la variété au buffet et le manque de finition à certain point exemple: (jamais de debarbouillete dans les chambre etc.
• Titi.5

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 09:22

  Un très bel hotel avec de belles chambres (surtout l'aile de bâtiment ayant vue mer) et des restaurants aux multiples buffets et thèmes, malheureusement le personnel dominicain n'est pas efficace (Heureusement que le personnel de notre Tour Operator était présent pour faire valoir nos droits), les problèmes de serviettes, de nettoyage des chambres de climatisation ne sont pas solutionnés rapidement ce qui m'a gâché une partie de mes vacances. Les dominicains qui sont là tous les week-end, se permettent de "s'installer" et de "s'imposer" sans s'occuper de la quiétude des autres vacanciers, je ne retournerai pas dans cet hotel à l'avenir.
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 18:57

  Très bon hôtel personnels agréable et poli avons passé un super séjour
• Domiltide.

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 13:40

  Super hotel propre personnel naimable coutoie font tous pour satisfaire le client je le recommande vivement
• Ana.n

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:05

  L'hôtel est très bien située, le service est de qualité , et le buffet à volonté au restaurant ;cependant les chambres ont besoin d'un rafraîchissement. Il y a aussi un superbe resto Mexicain, sur réservation, la ce fus le TOP de la cuisine mexicaine , les bars ; snacks, cafés , sont inclus dans le tout compris du prix . Paysage paradisiaque
• Marck.o

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:23

  Complexe hôtelier de grande qualité. Personnels charmants et courtois. Prestations de haute gamme. Et soleil toujours au rdv.
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 11:32

  Hôtel sympa, personnels top, chambre propre ! Quelques animation. S, équipe d'animation très sympa !
• sylvie.u

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:37

  Déception hôtel au milieu de rien l hôtel par lui même pas mal mais après il ne fait pas passer des week end dans cet hôtel du jeudi au dimanche impossible de rester à la piscine invasion de Porto Ricain sans gênes sa parlé très fort, sa se baigne en short et tee shirt, sa bout à outrance (bouteilles verres boîte à glaçon sur le bord de la piscine) , la piscine réservée aux adultes les enfants y vont enfin bref j en passe et des meilleurs, les chambres sont correctes,bien que pour le menage c est pas nickel, quand aux différents restaurants, Italien bof, Mexicain le repas est servi vite fait,du coup pas mangé au Dominicain,sinon la restauration principale ben sans plus je suis restée 19 jours et tous les jours la même nourriture,ensuite la plage de l hôtel les vendeurs à longueur de journée c est plutôt pénible ( domage je n arrive pas a mettre des photos de ce qui se passe le week end)
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:48

  Je reviens d'une semaine passée avec mes deux filles (10 et 7 ans). La nourriture était excellente, bon service et belles variétés d'activités et d.animations. Les GO (Club Bravo) sont attachants et sympathiques. L'hôtel pourrait être mieux entretenu (chambre ayant besoin de petites réparations) mais les lieux communs (accueil, café, magasin, buffet, etc.) sont propres et accessibles. Je recommande Emotions by Hodelpa pour vos prochaines vacances familiales en République !
• Noria.u

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 02:21

  J'ai passé deux semaines, plage petite et délimiter il y a beaucoup d'algues. Pas de maître nageur donc vous ne pouvez pas vous éloigner. La musique du 8h du matin jusqu'à 22h voir minuit. Les chambres côté mer sont plus au calme mais chère. Bravo à l'équipe animation bravo club y compris Ruth. Vous êtes souvent dérangé par les vendeurs d'objets et les masseuses ,ils sont omniprésents . Il y a 3 restaurants à la carte mexicain, italien et dominicain, il faut réserver 24h à l'avance . Il y a 2 buffets un côté plage et l'autre côté chambres il y a plusieurs choix de plats. Les employés sont souriants et à l'écoutent, la majorité ne comprends pas le français. Les chambres sont spacieuses, la première chambre qui m'a été attribué , était côté piscine donc j entends la musique toute la journée jusqu'à 22h et j'ai eu un visiteur nuisible un blatte dans ma chambre, j'ai demandé à l'accueil de me changer de chambre ce fut le cas mais malheureusement même dans la deuxième chambre il y avait un blatte . Un jour nous avons été envahit par des fourmis volantes, nous laissant toutes leurs ailes dans la douche ,les toilettes y compris le balcon. le ménage été fait tous les jours mais mal fait , dernière les portes et le balcon toujours les restes de ailles des fourmis , les draps et les serviettes ne sont pas souvent changer. Femmes seules faites attention à certains animateurs qui se prostitue ou vous fond du charme pour vous soutirer de l'argent . Sans oublier le week-end, les locaux débarquent dans l'hôtel, se permettent tout au détriment des touristes (nuisance sonore, manque de respect alcool à n'en pas finir. Ils se baignent dans la piscine tout habillés.....)
• Gabrielle.i

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 19:08

  Je reviens d'une semaine passée à Hodelpa. Air Canada avait coté cet hotel 4.5 étoiles. Pour ma part, il s'agit d'un 2,5 maximum. Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avait une grosse coquerelle. Nous étions aussi situés dans les trois premières bâtisses qui sont très proches du stage où sont les spectacles. Les chambres ne sont pas insonorisées ce qui fait qu'il est difficile de dormir le soir avec la musique. Les blocs 4-5-6-7 sont plus éloignés et on entend peu la musique. Il y a eu deux pannes d'électricité dont une qui a duré quelques heures. Nous n'avions pas accès aux toilettes. Il était très difficile de réserver les restaurants. La dame qui en était responsable nous disait de revenir le lendemain. Lorsque nous retournions, vers 11heures, tout était déjà réservé. Il y a des jeux de société, ce qui est bien, mais l'endroit où ils les prêtent ferme à 6h30. C'est dommage, car c'est le soir, après la plage où nous avions envie de jouer à des jeux. Le résort n'était pas plein la semaine et il était très difficile de jouer au Tennis, même s'il n'y avait personne. Les responsables nous faisaient sentir comme si c'était trop compliqué et que nour leur faisions perdre leur temps. Bref, je n'y retournerai pas et cet hotel est, selon moi, beaucoup trop cher pour ce qu'il offre au final.
• Martin.r

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:55

  Joli hôtel dans un milieu urbain. Bons restaurants sauf un peu moins l'Italien. Service et attitude du personnel inégal mais dans l'ensemble très serviable et courtois. Je dirais 6.5-7 sur 10 pour le service.
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 01:53

  Beaucoup de plaisir. Les gens, la bouffe, la musique, la propreté, le calme... Super! Merci, belles vacances!
• Dana.r

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 02:20

  Nous y sommes présentement (5 ème nuit) C'est un endroit très propre, staff souriants, courtois, et la plus part bilingue et ou même trilingue. Vraiment au petits soins des clients. Beau gym, spa, resto, piscines,bars... Les chambres déco contemporaines, climatisé à 17' à notre arrivée, manettes pour contrôlées température.Belle vu au 3eme étage.l'eau chaud en masse même au heure de pointsSérieux quoi demander de mieux!? Le strip es une série de petits commerces style urbain sur le site.( j'adore le petit coffe shop)c'est inclus. Aujourd'hui nous avons fait l'excursion doombuggy, grottes,plage des caraïbes.(demi journée, on as bien apprécié) Il y as plusieurs choix d'activités. (Très contente d'avoir choisi la section pour adultes seulement )
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 07:33

  Hôtel agréable avec des espaces animés mais aussi des espaces tranquilles quand on souhaite se reposer. Belle plage
• Annie.e

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 10:37

  Superbe hôtel et on y mange très bien autant au buffet qu'au restaurant. Ce n'est pas l'eau de Cuba par contre ! Les chambres sont belles et propres et le service est excellent surtout si vous prenez la section essencia.
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 23:23

  Hôtel très bien. La nourriture est bonne. Le personnel est accueillant et souriant. Il y en a beaucoup qui parlent français. La plage est bien, apportez vos souliers d'eau si vous voulez bien en profiter, il y a beaucoup de roches, coquillages et petits rocaux. Beaucoup d'activités le jour et le soir. Bon choix pour un voyage en famille.
• Alizé.l

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 13:51

  Le personnel est charmant, les spectacles de grande qualité. L'hôtel est très joli. Dommage par contre pour la Wi-Fi intermittente dans la chambre et quelques bruits de travaux au moment de la sieste.
• Dany.a

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 13:28

  Super endroit personnels très poli et courtois et prêt as satisfaire tout vos besoins exemple il y avait beaucoup d algue sur la rive j'en ai parler as une G Ô le lendemain matin il y avait une équipe pour tout ramasser
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 26/01/2018 à 21:28

  Petit site coquet, la Playa magnifique Peut prendre de longue Marche sur la Playa. Les gens sont sympathique
• Florence.a

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 15:46

  Hôtel très propre, nourriture laisse à désirer surtout les buffet. Restaurant à la carte mieux sur réservation et gratuit compris dans le all inclusive comme le bar à bière et le coffee shop ( nous l'avons su à la fin du sejour) Plage pas top car bcp d'algues Trop de personnel sur notre dos Je conseil les chambres VIP ou adultes only
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 15:55

  Tres bon hotel pour la situation, pour les restaurants, pour le personnel et nous avions la chance d'être dans une chambre supérieure. Nous avons passé le jour de l'an et le buffet était inimaginable. ....homards, langoustes, sushis. .....très beau séjour! !!
• Jeanpierre.o

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 16:22

  Très propre paysage mature proche de l'aéroport bonne nourriture et bon service pour la plage j'irais avec trois étoiles gros sable mais propre et longue intéressant de visiter la ville de Sandiego le vieux cartier et le nouveau avec le métro
• Jm.i

  4 / 5

  Le 01/12/2017 à 20:49

  Endroit tranquille la nourriture tres bien chambre corec un peu loin de l aeroperto punta cana 2hrs😎
• c.o

  3 / 5

  Le 04/04/2017 à 20:05

  Hotel bien tenu, propre et bonne bouffe. Le complexe est petit et la plage tres décevante: marche en bordure de mer avec coraux et algues qui réduisent la baignade à de petites portions de mer seulement. Service adequat mais vu la plage nous n'y retourneront pas.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 11:31

  Personnelle pas très souriante, les restaurants proposé dans l'hôtel sont à éviter; sa ma rendu malade pendant 3 jours, sur la plage de l'hôtel j'ai étais arceler toute la semaine par des vendeurs, enfin je ne conseille pas cette hôtel. J'ai étais très déçu.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 23:50

  Très belle endroit,trois resto à la carte et deux buffet. Snack bar sur la plage. Nous avons passer une journée à Boca Chica, pour 60 us le taxi est revenu nous chercher 5h00 plus tard.... très bien aimé
• Rafael.i

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 03:18

  ATTENTION MAUVAISE EXPERIENCE je suis arrivé à la hôtel suite à 7 heure de vol pas capable de trouver ma réservation. J'ai du envoyer ma réservation 3 fois par émail avant qu'il l'a reçoive.Par la suite ils m'ont ont donné chambre. j'ai demander à la réceptionniste très bête de pouvoir voir la chambre elle m'a dit qu'elle n' en avait pas d autre à M offrir je suis arrivé à la chambre la lumière dehors tenait qu a un fil .Depuis quatre jours je suis la. .. il n'y a pas de ménage avant 5 heures PM... car la femme de chambre est trop occupé à faire les autres chambres donc pas de sieste avec ma fille de 4 ans PAS DE PRESSION DANS LES DOUCHES N'Y PAS D'EAU DE 12:00 À 5:00 LA QUATRIÈME JOURNÉE ...nourriture pas mangeable. C TOUJOURS PAS DIFFICILE de servir du mexicain surtout manger du poulet pas cuit ou brulé hamburger pas cuit à la plage si vous voulez êtres malade C comme la bonne adresse il y a une dame qui travaille dans le gift shop elle a des pantalons blanc avec des fleurs premièrement elle est toujours sur son cell .Elle se paye la gueulle des touristes tellement snob on demmande pour du rum brugal elle dit au barman de nous servir du rum de mauvaise qualité si vous voulez faire rire de vous QUI EST ELLE DE RIRE DU CLIENT QUI LA FAIT VIVRE.Moi j'en ai assez ...pour moi c'est la dernière fois HODELPA la pire adresse que g vu de ma vie. J'ai voyagé dans tout le monde mais la c'est assez bonne chance je espère que votre expérience seras meilleure que la mienne car pour moi j ai le goût de appeler air transat pour leur partager mon expérience avec ma famille à cette adresse ce fut les pire vacances de ma vie
• Jean-Pierre.E

  4 / 5

  Le 30/10/2016 à 06:34

  Hotel très joli, décoré avec bon goût, piscines et jacuzzi accueillants. La plage est très belle, la température de la mer idéale, même s'il y a un peu d'algue selon le vent et les quelques vendeurs ou même les chiens ne sont pas gênants, les gardes les éloignent. La chambre, le lit et la salle d'eau : spacieux, propres et agréables... Les jardins sont luxuriants et l'architecture des bâtiments sur 3 niveaux vraiment très réussie, le tout est harmonieux. Nourriture au self un peu monotone mais le resto italien est super, les bars sont très bien : Pablo très sympa' et l'expresso au coffee-shop est le bienvenu (parce que celui du self...bof ! ). Le Golden Travel Club est un peu lourd, mais si vous voulez investir sur 10 ans... à vérifier quand même! Pour l'animation un joli spectacle de danses le samedi soir, sinon pas grand chose, à part de la musique partout et souvent trop forte.
• Chalet.

  4 / 5

  Le 26/07/2016 à 15:03

  Le resort est petit et intime. Nous avons adorés ce format. La bouffe excellente. Le service bien. Le négatif : les vendeurs sur la plage et les chiens errants qui viennent aux chaises car certains voyageurs les nourrissent. Les chambres sont belles et très propres. Nous y sommes allés 2 fois et la deuxième fois nous sommes restés 2 semaines. C'était génial. Le petit café est délicieux!