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A propos de : Hôtels Hotel Kaktus Albir à L'Albir
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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ronny.a
5 / 5Le 01/03/2023 à 20:21Bonne accueil et bonne service bonne ambiance
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L.
3 / 5Le 24/02/2023 à 09:58Nous étions pour le buffet du vendredi Marinero car il devait y avoir des pattes de crabe. Eh bien, il n'y en a plus, et il n'y en aura pas dans le futur. Le restaurant (au sous-sol) ressemble à une cafétéria d'hôpital et n'a aucune ambiance. L'expérience a été décevante !
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Merci beaucoup d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce sentiment à propos de notre buffet de fruits de mer le vendredi. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Graham.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Maria.a
3 / 5Le 22/01/2023 à 10:57La chambre bien. Le chauffage ne pouvait pas être réglé et il faisait brutalement chaud.
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Ole.r
2 / 5Le 21/01/2023 à 23:08L'hôtel Kaktus bénéficie d'un emplacement fantastique sur la plage d'Albir, le petit déjeuner est bon avec un service agréable, le personnel de lavage et de nettoyage est très bon, bonne humeur de la part de ceux qui se lavent. L'hôtel semble un peu usé, car il y a des trous dans la moquette des couloirs et des trous dans les housses de chaise de la chambre. J'ai réservé un billet pour un spectacle à Benidorm via la réception, mais j'ai dû y retourner car ils avaient besoin d'un bon ou d'un e-mail de l'hôtel. De quoi continuer avec le service à la réception mais bien mieux que mon séjour en décembre 2022.
Réponse du propriétaire :
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Ginny.h
4 / 5Le 08/01/2023 à 07:22Réponse du propriétaire :
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Ariana.u
3 / 5Le 03/01/2023 à 21:23L'hôtel était bien avec un bon emplacement juste sur la plage. Cependant, ils ont estimé qu'un rafraîchissement majeur était nécessaire. Les toilettes de ma chambre sentaient la vieille urine.
Réponse du propriétaire :
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Toni.r
4 / 5Le 15/12/2022 à 08:51Réponse du propriétaire :
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Mari.a
1 / 5Le 13/12/2022 à 22:39Je ne recommanderais pas cet hôtel, mauvaise nourriture, et je n'ai pas du tout aimé, cela m'a laissé très déçu d'être un 4 étoiles, je ne les ai vus nulle part, c'est un hôtel pour retraités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Carmen, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
marianac.i
5 / 5Le 13/12/2022 à 17:09Pase 4 días maravillosos junto a mí pareja Héctor , disfrutando de todos los servicios, quiero destacar que todo el personal desde la recepcionista, los camareros y hasta la señora que limpia las habitaciones son muy atentos y en todo momento me hicieron sentir muy a gusto , mille merci!!!! J'espère pouvoir revenir bientôt, cordialement.
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Nigel.e
4 / 5Le 11/12/2022 à 17:00Réponse du propriétaire :
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Jacqueline.a
3 / 5Le 07/12/2022 à 11:54Réponse du propriétaire :
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Sofi.
5 / 5Le 27/11/2022 à 18:53Hôtel spectaculaire en bord de mer, avec une architecture de luxe classique et une décoration intérieure pleine de marbres colorés et de fresques. Il est très grand et les chambres, grandes et avec vue, sont très bien, bien qu'avec un mobilier et une décoration démodés. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et c'était assez varié même si, pour être honnête, il y avait beaucoup de cava et de caviar et il y avait un manque de types de thé (il n'y a que du thé noir) et un peu plus de qualité dans certaines choses (les crêpes, horrible). Le lieu et la propreté, parfait aussi. Personnellement, la piste de danse et la musique live me manquaient, et ce soir-là, nous avons tout eu. Très bons détails d'accueil et très mauvais horaires de dîner so Nordic (de 7h à 9h).
Réponse du propriétaire :
Salut : Merci d'avoir partagé votre expérience, c'est très important pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et que la décoration de notre hôtel vous ait tant impressionné. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu une telle impression sur nos crêpes du petit déjeuner et le manque de plus de choix de thé. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Concernant l'horaire, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été adapté à votre confort. Notre intention est de nous adapter au mieux à la grande diversité des publics qui séjournent dans notre hôtel, mais il n'est pas toujours facile de le faire au goût de chacun. Cependant, nous tenons à préciser que les heures de dîner sont de 19h30 à 21h30. Enfin, c'est formidable que vous ayez tant apprécié notre piste de danse et notre musique live. Revenez quand vous le souhaitez à l'Hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Carmen.d
5 / 5Le 22/11/2022 à 08:42J'y suis allé 3 ou 4 fois. Nous étions 13 personnes ce week-end et comme toujours.L'excellent traitement, la propreté irréprochable, le très bon buffet et beaucoup de variété. NOUS SOMMES DE RETOUR. MARI CARMEN ADRIEN
Réponse du propriétaire :
Salut Carmen: Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été si à l'aise une fois de plus. De plus, c'est un plaisir pour nous que vous ayez autant apprécié la variété et la qualité de notre service de restauration. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez mentionné le bon travail de notre service de nettoyage, toujours très important pour nous. Revenez quand vous le souhaitez à l'Hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
ohmydinosare.
4 / 5Le 17/11/2022 à 00:29Réponse du propriétaire :
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Luis.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:16C'est un hôtel magnifique, ce n'est pas la première fois que j'y vais et ce ne sera pas la dernière non plus, comme toujours sur 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de partager votre expérience et de nous rendre visite une fois de plus, c'est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Revenez quand vous le souhaitez à l'Hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Salesmeliamartinez.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 23:43L'hôtel est incroyable, spectaculaire et très beau, le service est très sympathique, la nourriture est très bonne et le service est la deuxième fois que je viens ici et j'y retournerai 😍😍
Réponse du propriétaire :
Salut Mélia, Merci de partager votre expérience et de nous rendre visite à nouveau, c'est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Moisés.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:58La dernière fois que j'étais auparavant, c'était il y a plus de 20 ans. Eh bien, c'est pareil ou mieux. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Salut Moïse, Quel bonheur de se revoir après si longtemps. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Gérard.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:08Réponse du propriétaire :
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Pedro.z
5 / 5Le 25/10/2022 à 19:56Nous avons passé quelques jours très agréables à l'hôtel en début de mois, de par son charme, le cadre, le buffet très complet, la salle de danse et l'attention du personnel.Un endroit fantastique pour profiter et se déconnecter de tout. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro: Merci d'avoir partagé votre expérience, c'est très important pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que grâce à notre engagement et notre motivation nous avons rendu nos hôtes si heureux pendant leurs vacances. De plus, nous sommes très fiers de savoir que vous vous êtes sentis si à l'aise grâce au traitement offert par nos collègues et que vous avez apprécié à la fois la variété et la qualité de notre service de restauration. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Merche.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 12:13Hôtel hautement recommandé, réception, serveurs, préposés aux chambres tous très sympathiques, très bonne nourriture et l'emplacement extraordinaire de l'hôtel sur le front de mer.
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Johan.o
4 / 5Le 17/10/2022 à 03:05Réponse du propriétaire :
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Ann.u
5 / 5Le 12/10/2022 à 17:38Réponse du propriétaire :
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Angel.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 19:28Mon expérience est toujours fantastique, tant pour l'emplacement (sur le front de mer) que pour l'attention du personnel. Grand spectacle nocturne. C'est un hôtel idéal pour profiter de la mer et de ses environs. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel: Merci beaucoup d'avoir apprécié votre expérience et de nous avoir rendu visite une fois de plus. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
gery.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 17:32 -
Droning.n
5 / 5Le 01/10/2022 à 12:09 -
Fianneke.r
3 / 5Le 27/09/2022 à 21:31Réponse du propriétaire :
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Salvador.i
4 / 5Le 25/09/2022 à 15:48L'équipe imbattable, le site enviable, une étape recommandée si vous visitez la Costa Blanca, nous avons eu un petit incident et ils l'ont résolu immédiatement et avec une efficacité enviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour salvador, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. De plus, nous sommes très heureux de savoir que grâce à la capacité de résolution de notre équipe nous avons pu résoudre votre incident le plus rapidement possible. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Steve.o
4 / 5Le 21/09/2022 à 18:36Réponse du propriétaire :
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Asuncion.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 11:26Un bel hôtel, nous avons adoré. Personnel très sympathique et merci à Paco du restaurant pour sa gentillesse et son attention. La nourriture est très bonne et beaucoup de choix. Nous reviendrons certainement. Merci à tout le personnel pour votre attention. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asunción, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Ana.�
4 / 5Le 11/09/2022 à 14:54Grandes chambres, elles sont un peu vétustes mais elles sont parfaitement entretenues et surtout propres. Petit déjeuner varié et très bon, dîner correct. La piscine est belle mais peu pratique et en deçà de la capacité de l'hôtel. sûr que nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Salut Anna: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise grâce à nos chambres confortables et spacieuses. De plus, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié à la fois la variété et la qualité de notre service de petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression sur notre piscine d'hôtel et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Antonio.a
3 / 5Le 09/09/2022 à 19:35Les chambres nous semblaient un peu rétro, ainsi que vieilles, la télé était sur le mur latéral selon la disposition du lit, ce qui obligeait à la regarder de côté, un peu inconfortable, la salle de bain était bien, spacieuse et nettoyer. Concernant la nourriture, nous avons eu peu de variété par rapport aux autres hôtels où nous sommes allés. La petite piscine avec peu de place pour les transats. Le meilleur emplacement, traversez la rue et vous êtes sur la plage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio: Merci de partager votre opinion. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette appréciation de notre service de restauration et de notre espace piscine. D'autre part, nous apprécions vos commentaires sur le placement du téléviseur. Nous tiendrons certainement compte de votre avis lors de notre prochaine rencontre avec l'équipe afin d'étudier comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Alba.a
1 / 5Le 06/09/2022 à 16:57Je n'étais qu'au buffet et cela laisse beaucoup à désirer. Pour le peu de variété de plateaux qu'il y avait, beaucoup de plats étaient répétés, et une partie de la fin du buffet était fermée. Les desserts, eh bien, vous savez, les fruits et les gâteaux industriels... l'ananas était l'un des fruits que j'ai essayé et c'était très mauvais, dur et très acide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba : Merci de partager votre opinion. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette impression sur notre service de restauration et plus particulièrement sur notre section de desserts. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Mamen.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:38Excellent hôtel. Situé dans un quartier calme et à côté de la plage. Bon service de restauration avec des repas de différents types pour différents goûts. Nous allons répéter.
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montse.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 23:47Comme vous pouvez le voir, c'est génial, juste en commentant que c'est comme si c'était pour les personnes âgées, la musique a été ancrée dans les années 60 et... franchement c'est horrible ! Je pense qu'ils devraient laisser plus de place aux chansons actuelles. Les petits enfants ont très mal dans la piscine de la rue, avec tant de pentes accidentées, ils risquent de se blesser. Par contre la piscine au dessus.... suggestion. mettez de l'ombre, parce qu'en fait, cela vous donne l'impression d'être un morceau de braise ardente. Le petit déjeuner est copieux et aussi de qualité. Beaucoup de variété. Le personnel laisse ses soucis de côté et fait de son mieux pour que ces jours de vacances soient inoubliables, ils réussissent, avec leur sympathie. Aussi toujours prêt à aider. très professionnel Changez seulement l'animation et vous serez un 20 .J'ai oublié de mentionner qu'il a un emplacement privilégié au pied de la promenade de l'Albir, d'où vous pouvez également faire diverses et belles sorties
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montse : Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les domaines dans lesquels vous avez perçu des aspects à améliorer. Nous apprécions vos commentaires concernant les animations et la piscine. Bien entendu, nous tiendrons également compte de votre suggestion concernant la possibilité d'augmenter l'ombre dans notre espace solarium. Notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela, nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
OGP.
5 / 5Le 27/08/2022 à 06:18Le personnel est charmant, accueil, ménage, serveurs... L'emplacement est à 10. Le buffet est très complet. Chambres très spacieuses. Il possède une piscine très originale à l'entrée principale de l'hôtel et une autre sur le petit toit. Je ne peux mettre que deux mais : L'animation laisse à désirer, elle est adaptée aux personnes âgées. Et la déco est ancienne. Si vous améliorez ces deux aspects, vous avez tout.
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant apprécié l'excellent emplacement en bord de mer de notre hôtel. De plus, nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. De plus, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise grâce à nos chambres douillettes et spacieuses. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette impression de notre animation et de la décoration de l'hôtel. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Juan.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 21:29Bon hôtel de plage avec une ambiance vintage. De bonnes installations bien que je pense qu'il aurait besoin d'une réforme, plus esthétique que fonctionnelle. La chambre vue mer latérale est très spacieuse avec une grande terrasse. J'aurais besoin d'un peu plus de prise. La salle de bain est spacieuse avec une baignoire. Les repas de qualité et en semaine en pension complète ne m'ont pas rendu répétitif. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de variété tant sucré que salé. Et enfin, le personnel, un 10 pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Salut Juan José, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. Concernant notre service de restauration, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié sa qualité et nous tiendrons compte de votre observation concernant la variété. De plus, nous apprécions également vos commentaires sur les aspects à améliorer tels que le manque de prises, la vérité est que c'est quelque chose sur lequel nous travaillons actuellement mais malheureusement la chambre qui vous a été attribuée est l'une de celles qui doivent encore être ajoutées prises supplémentaires. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Frank.s
5 / 5Le 25/08/2022 à 08:50Très bon hôtel, personnel très sympathique, petit déjeuner buffet copieux. Le buffet du dîner est très varié et très délicieux. Hautement recommandé. Seul bémol : les frais de parking de 12 €/jour sont chers. Mais ce n'est pas un problème, il y a toujours une place de parking dans le coin si vous cherchez un peu...
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Martin.y
4 / 5Le 24/08/2022 à 00:35Très bien, les déjeuners, dîners et petits déjeuners étaient super, les animations voyant aussi danser les personnes âgées m'ont rempli de joie, le traitement avec tout le monde était imbattable, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que les gens prenaient les hamacs comme s'ils étaient un la réservation va essayer
Réponse du propriétaire :
Salut Martin: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la violation de notre politique de réservation de hamac. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
La.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:38Excellent tout !Ils nous ont très bien traités, dès l'accueil, les femmes de ménage toujours avec le sourire, sans oublier les serveurs mythiques tous très gentils et attentionnés… ils se sont bien occupés de nous et ont toujours été très gentils… la nourriture est très bon petit déjeuner au top. Tous les espaces sont toujours propres et nous n'avons jamais manqué de rien….nous recommandons sans aucun doute!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que grâce à notre engagement et notre motivation nous avons rendu nos hôtes si heureux pendant leurs vacances. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez mentionné le bon travail de notre service de nettoyage et votre gentillesse, toujours très importante pour nous. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Ana.�
4 / 5Le 22/08/2022 à 12:48Hôtel qualité prix acceptable, pas mal du tout. La seule chose est les installations quelque peu obsolètes. Il aurait besoin d'un remodelage. La piscine de l'hôtel, à mon goût, n'a aucune intimité, car elle est juste en bord de mer, donc nous ne l'avons même pas utilisée. Il a un très bon emplacement, oui, et un personnel super sympa. Ils nous ont donné accès aux installations toute la journée, afin que nous puissions prendre une douche après. Donc à l'intérieur de tout, tout est super
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Damián.s
1 / 5Le 21/08/2022 à 11:50Nous avons loué 3 nuits dont nous ne pouvions nous reposer que 1, l'hôtel était au courant que juste dans la ruelle ils installeraient une scène avec de la musique stridente de 12h à 4h du matin, nous avons payé 600 euros pour ne pas pouvoir dormir, la chambre a tremblé à cause du bruit énorme, cela ne peut pas arriver dans un hôtel et encore moins cacher cette information au client, malgré le fait que la nourriture n'est pas mauvaise (ils refusent de vous vendre un litre et demi d'eau) je dois dire qu'en terme de repos ça a été désastreux. Pour cette raison je ne recommande pas cet hôtel pour ne pas nous avoir prévenu de cet événement. Ils doivent prendre soin du client et assurer le repos et s'il y a un tel événement, dites-le.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien : Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer à l'avenir. Nous sommes également désolés que notre politique en matière de boissons ne vous ait pas plu. Nous en discuterons avec le reste de l'équipe afin qu'ils en prennent connaissance et que les mesures nécessaires pour améliorer le service soient étudiées. Notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela, nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Mari.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 17:20Il me semble être un très bon hôtel, à commencer par les repas, très variés et très bons, ensuite le personnel en général est très attentionné, ils prennent le gâteau dans la convivialité, le compteur et autres, tout le monde m'a fait me sentir très confortable et l'hôtel a tout pour moi parfait et très reconnaissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari Carmen, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que grâce à notre engagement et notre motivation nous avons rendu nos hôtes si heureux pendant leurs vacances. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Vaialinn.
3 / 5Le 20/08/2022 à 10:37Nous sommes restés 4 jours en août. L'emplacement est excellent, la plage est de l'autre côté de la route. La plage est caillouteuse, il vaut mieux prendre soin des chaussons spéciaux à l'avance. Le bâtiment lui-même a besoin d'être rénové, mais le design est plutôt agréable. C'est étrange qu'il n'y ait pas d'animation, d'interaction avec les invités, j'aimerais que la musique dans le salon le soir soit plus animée. L'hôtel dispose de 2 piscines : une sur le toit, l'autre en contrebas, où les enfants barbotent. Séparément, je tiens à dire que certains parents baignent leurs enfants directement dans des couches dans la piscine. Bien sûr, l'eau n'est pas changée tous les jours, le personnel ne dit rien à ces gens mal élevés. L'hygiène de la piscine est douteuse. La nourriture laisse à désirer : il y a beaucoup de nourriture, mais tout est insipide, l'impression que les produits sont réutilisés. Le personnel est très attentionné et poli.
Réponse du propriétaire :
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marie.C
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:15Un hôtel parfaitement situé , un personnel au petit soin des clients , une grande chambre avec une terrasse donnant sur la mer. Si les meubles de la chambre ne sont pas à mon goût , la literie est de qualité :) le toit terrasse avec sa petite piscine est un régale de tranquillité et d’une vue superbe
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carlos.5
4 / 5Le 17/08/2022 à 19:02Les installations imbattables, il a toutes sortes de détails, parking payant, bar, salle de jeux, piscines (un peu mieux) et vues face à la mer Le buffet est assez bon avec une bonne variété. Prix élevé mais honnêtement ça vaut le coup
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De.
5 / 5Le 13/08/2022 à 16:04Emplacement parfait sur le front de mer à El Albir. Petit-déjeuner buffet très varié. Piscine au rez-de-chaussée et sur le toit.
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Enrique.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 01:01Magnifique hôtel avec de bonnes installations, un excellent emplacement et un très bon service avec un personnel attentif, amical et professionnel. Sans aucun doute à répéter. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Salut Kike, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant apprécié l'excellent emplacement en bord de mer de notre hôtel. De plus, nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Miguel.
5 / 5Le 11/08/2022 à 11:30Je n'ai utilisé que le service de cafétéria extérieure. Le soir ambiance calme et service rapide et compétent. Prix dans la gamme de la zone.
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Cristina.G
5 / 5Le 05/08/2022 à 23:03Merveilleux hôtel, sur la plage, avec un personnel amical, non, ce qui suit. D'Álvaro à la réception, à Juan à la tête du bar ou à Paco à la tête du restaurant. Nous y sommes allés avec ma compagne pour fêter nos 10 ans et d'emblée nous avons eu droit à une bouteille de cava en guise de détail et nous avons été logés dans une chambre de catégorie supérieure à celle que nous avions demandée, face à la mer. L'hôtel dispose d'une piscine au rez-de-chaussée et à l'étage sur la terrasse, avec différents niveaux de hauteur et un jacuzzi. Nous avons loué le petit-déjeuner et quelle surprise : Il y avait ALL-DO, sucré, salé, nourriture spéciale pour les allergies, et ils n'arrêtent pas de se réapprovisionner de 8h à 10h... Tout était super 😋😋😋. L'hôtel dispose d'un parking, mais il ne va pas les jours seuls, si vous le prenez déjà un jour, c'est jusqu'à votre départ. Nous avons eu la chance de nous garer gratuitement juste devant. Il dispose de 2 arrêts de bus pour aller à Benidorm (ligne 515, 35min.) et Altea (ligne 512, 10min + la marche jusqu'à la vieille ville? A côté de l'hôtel, il y a tout ce dont vous pourriez avoir besoin. La nuit, à partir de 21h utilisé pour être de la musique live pour danser et boire un verre ... ou autre chose 🤣🤣 Il y a une table de billard (il faut la réparer !!!!) Je laisse des photos car une image vaut mille mots ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristine : Nous apprécions vraiment que vous ayez partagé votre opinion, c'est très important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre expérience dans notre hôtel et nous sommes très reconnaissants que vous nous ayez choisis pour célébrer une date aussi spéciale avec nous. Nous espérons que vous continuerez à célébrer encore de nombreuses années ensemble et que vous continuerez à venir célébrer avec nous quand vous le souhaitez. D'autre part, nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. Álvaro, Juan et Paco ont tous deux été informés de sa mention et ont été très heureux de savoir qu'ils ont pu tant contribuer à le mettre à l'aise. De plus, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié à la fois la variété et la qualité de notre service de petit-déjeuner. De plus, c'est formidable que grâce à la bonne connexion de notre hôtel avec Altea et Benidorm, vous puissiez les connaître. Enfin, nous tiendrons compte de votre suggestion concernant le billard et nous vous remercions vivement pour toutes les photos que vous nous avez envoyées. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Robbe.a
1 / 5Le 04/08/2022 à 01:59Réponse du propriétaire :
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Antoine.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 16:01Votre lieu de séjour idéal pour des vacances reposantes. Hôtel un peu "vieillot" mais très bien entretenu. Large choix de plats pour les buffets, service et disponibilité à mettre en avant ! Idéal pour vacances en amoureux et découvrir les alentours !
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Veronica..
5 / 5Le 25/07/2022 à 18:46Très bon séjour. La chambre est très bien pour un style années 90. La climatisation fonctionne parfaitement et la baignoire avec douche répond également à vos attentes. La piscine n'a pas de sauveteur ou de sécurité autre qu'une petite porte où il faut accéder en passant la carte. Un groupe d'enfants s'est faufilé et a fait un peu plus de bruit, mais rien de grave. La piscine a différentes hauteurs et est très agréable, y compris le jacuzzi qui s'active automatiquement le matin. Au sixième étage, il y a une autre piscine et un très grand solarium.
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Jose.r
4 / 5Le 25/07/2022 à 14:27La meilleure chose est l'emplacement, les piscines (toit et sol PTA) sont bien, sans maître nageur, les parties communes sont confortables et les chambres sont de taille raisonnable. Peut-être devient-il obsolète, peu de bouchons, décoration d'il y a des années, sinon un hôtel en bord de mer et avec les commodités nécessaires.
Réponse du propriétaire :
Salut Jose: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant apprécié l'excellent emplacement en bord de mer de notre hôtel. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre espace piscine. Cependant, nous tiendrons compte de votre perception concernant la mise à jour du mobilier et le nombre de prises dans la chambre. Notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela, nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
yolanda.o
4 / 5Le 25/07/2022 à 10:26L'hôtel est très confortable même s'il a probablement besoin d'être rénové. La nourriture est assez bonne, bien qu'ils réutilisent la cuisine et qu'à un moment donné, ils aient servi des choses en mauvais état. L'expérience a été très bonne en général, je demanderais qu'ils adaptent les piscines car ils ont de nombreux utilisateurs en fauteuil roulant. Et il faut améliorer la gestion des réservations de chambres adaptées. Nous en avons commandé deux et un seul a été adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande : Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé de la nourriture pendant votre séjour avec nous. Cependant, nous tenons à préciser que notre service de restauration ne pratique pas la cuisine de réemploi et dans tous les cas tous les aliments sont examinés avant d'être exposés au public afin que rien ne soit en mauvais état. En revanche, nous tiendrons compte de votre suggestion concernant l'adaptation de la piscine. Notre objectif est de continuer à nous améliorer chaque jour et pour cela, nous comprenons à quel point il est important d'écouter nos clients. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Gregorio.�
4 / 5Le 24/07/2022 à 20:48Excellent endroit, service irréprochable, les "maîtres" Juan et Paco, toujours attentifs et agréables, le service de restauration, olé par les cuisiniers et les serveurs. Les repas sont très variés et bons. Immense bar/club avec un bon service. La même chose avec le "personnel" de nettoyage des chambres. Bref, des vacances courtes mais en profitant au maximum. Je n'ai pas eu le temps de voir les meubles, j'ai vu les crevettes pour un dîner.
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Dawid..
1 / 5Le 23/07/2022 à 18:38Réponse du propriétaire :
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RICARDO.A
4 / 5Le 22/07/2022 à 00:29Très bon service hôtelier en général. Sauf pour le service bar qui pour demander un briquet ils vous facturent 1€ alors qu'il s'agit de briquets que le buraliste donne pour le tabac qui est consommé dans la machine. Peu de professionnalisme de la part des responsables du bar auprès des clients. Étant un client de l'hôtel, ils me font payer les boissons sur place. Je veux dire service de bar. Quand je ne veux pas qu'ils le chargent dans ma chambre. Je ne pars pas sans payer.
Réponse du propriétaire :
Salut Ricardo : Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une telle expérience avec notre service de bar. Nous en discuterons lors de notre prochaine réunion avec l'équipe pour nous assurer que toutes les procédures sont suivies et pour rappeler l'importance de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Sam.o
2 / 5Le 21/07/2022 à 17:54Déçu de la cuisine, une cantine, voir un refectoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une telle impression de notre service de restauration. Nous tiendrons certainement compte de vos commentaires lors de notre prochaine réunion avec l'équipe afin de voir comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Meilleures salutations, Juan B - Guest Relations - Kaktus Hotels -
4 / 5Le 20/07/2022 à 01:08
Le peu de temps que nous avons eu pour notre séjour a été suffisant pour repartir pleinement satisfaits à la fois du séjour et de tous ses services et attentions pour l'ensemble du groupe qui n'a jamais voyagé depuis Las Palmas de Gran Canaria et à mon avis particulier, je recommande qu'il soit visité Veuillez vérifier ce que j'ai indiqué.
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Auro.u
4 / 5Le 13/07/2022 à 09:20Personnel très sympathique. L'hôtel est très bien situé et dispose de bonnes installations. J'améliorerais la qualité du petit déjeuner et des chambres (elles étaient très propres mais un peu vieilles).
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maite.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 12:43Nous venons de passer quelques jours là-bas et l'hôtel m'a semblé le meilleur que tous les autres où je sois allé (et j'ai été dans pas mal d'hôtels nationaux et internationaux). Ce que j'ai le plus aimé c'est la propreté, c'est ce que je prends toujours en compte pour noter un hôtel, et sans aucun doute cet hôtel est impeccable en terme de propreté et d'hygiène. D'autre part, la nourriture est très bonne, de tout type de poissons et crustacés, aux meilleures viandes et aliments pour faire une salade. Un autre point qui m'a beaucoup plu c'est l'emplacement, c'est un hôtel situé sur une plage très calme, pas du tout bondée et facilement accessible. Lorsque vous quittez l'hôtel, vous êtes juste en face de la plage. Celui-ci n'est pas fait de terre, mais de pierre, là chacun préfère une chose ou une autre, j'aime particulièrement plus la pierre à cause de la question d'emporter 5 kilos de terre chez soi. Par contre, les employés de l'hôtel sont très gentils et sympathiques, recherchent votre confort et votre bien-être, et ça se voit. Et comme note finale, j'ajoute le grand détail qu'ils avaient en nous laissant quitter l'hôtel à 5 heures de l'après-midi au lieu de 12 heures du midi, pouvoir profiter de l'hôtel, de la plage et de la piscine toute la matinée, sans se presser ni être débordé. Allez, merveilleux ! Je vais répéter à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maite : Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que grâce à notre engagement et notre motivation nous avons réussi à rendre nos hôtes si heureux pendant leurs vacances. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez mentionné le bon travail de notre service de nettoyage, toujours très important pour nous. De plus, c'est un plaisir pour nous que vous ayez autant apprécié la variété et la qualité de notre service de restauration. Revenez quand vous le souhaitez à l'Hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
ARNAU.8
4 / 5Le 27/06/2022 à 09:23Bon hôtel, situé en face de la plage avec une vue incroyable, de bonnes chambres et un bon service et un emplacement splendide. Le restaurant pour le petit déjeuner et le dîner est très bon. Sans aucun doute un bon hôtel si vous souhaitez rester quelques jours à passer en famille.
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maria.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 08:57Emplacement imbattable, très propre, très confortable, personnel sympathique et attentionné. Les deux gars de la réception sont très décisifs, essayant toujours de faciliter les choses pour le client. Bien que l'hôtel soit très grand, tout le service est correct. Le restaurant coule sans aucun problème, la cafétéria. Très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Salut Maria: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que grâce à notre engagement et notre motivation nous avons réussi à rendre nos hôtes si heureux pendant leurs vacances. Revenez quand vous le souhaitez à l'Hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
C.
4 / 5Le 25/06/2022 à 17:20Très bon emplacement sur une "plage" de galets. Lors de notre séjour, nous avons constaté que tout le personnel avait le sourire à chaque rencontre. Nous n'avons eu aucun problème. J'apprécierais une réforme, même si pour le répéter je préférerais une baisse des prix. L'endroit est plein de résidents étrangers, à tel point que certains locaux ont des serveurs qui ont du mal à parler espagnol. Mais je pense que l'hôtel est le meilleur de la région.
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. De plus, nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kaktus Albir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
ISABEL.
1 / 5Le 11/06/2022 à 22:46Je lui donne une étoile car je ne peux pas lui en donner la moitié. La seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement au bord de la mer, des vues très cool. Tant le personnel de nettoyage que les serveurs super sympas, sauf celui à l'entrée du restaurant. A l'accueil ils ne sont pas très aimables non plus. La nourriture est moche. Je n'aimais pas ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour isbaël : Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette appréciation de notre service de restauration et de l'attention reçue par notre équipe de réception. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la gentillesse de nos collègues du restaurant. Nous tiendrons certainement compte de votre avis lors de notre prochaine rencontre avec l'équipe afin d'étudier comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Nic.u
5 / 5Le 17/04/2022 à 19:38Réponse du propriétaire :
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Jose.o
3 / 5Le 20/02/2022 à 08:12C'est un hôtel de plage 4 étoiles et ça se voit, l'hôtel n'est pas mal mais je ne dirais pas 4 étoiles, ça se voit qu'il est vieux et bien que les chambres soient spacieuses elles ne sont pas modernes. Il a attiré mon attention que malgré un ensemble de tasses avec sa bouilloire, il n'y avait rien de dégustation, pas de thé ou de café, ces détails sont ce que j'ai trouvé dans d'autres hôtels 4 étoiles, ainsi qu'un peignoir ou des chaussons à la maison et ici rien. L'hôtel a une piste de danse, une arcade, un restaurant et d'autres services, comme je l'ai dit, ce n'est pas mal, mais je pense qu'il a besoin d'un coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Salut Jose: Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'espace de nos installations et de nos chambres, cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression sur le mobilier. Par contre, nous sommes désolés que vous ayez raté une dégustation de thé ou de café. Malheureusement, nous n'offrons pas ce service actuellement, mais nous le garderons à l'esprit pour de futures améliorations. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
vanhemelen.d
4 / 5Le 01/01/2022 à 17:26Hôtel devrait être etre rénové,
Réponse du propriétaire :
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Jacqueline.a
5 / 5Le 27/12/2021 à 18:43Impeccable
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Hai.h
5 / 5Le 26/12/2021 à 15:12Superbe séjour à l'hôtel . Personnel attentionné de l'accueil au service de salle , les femmes de ménage , le patron . Buffet délicieux et le dîner de réveillon de Noël était splendide. La belle piste de danse avec la musique live le WE est un vrai plus . Merci pour tout , nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
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Jeannine.l
4 / 5Le 28/11/2021 à 22:26Très bel hôtel avec vue sur une baie magnifique. Très bonne restauration. Personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Salut Jeannine, Merci de nous faire part de vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux d'entendre que vous avez tellement apprécié l'excellente situation en première ligne de notre hôtel et ses vues sur la baie. Nous sommes également très heureux que vous ayez autant apprécié la variété et la qualité de notre service de restauration. Nous sommes également très fiers de savoir que, grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. N'hésitez pas à revenir à l'hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Meilleures salutations, Juan B - Guest Relations - Kaktus Hotels -
Denise.o
2 / 5Le 23/11/2021 à 23:23En 1 an ,plus du tout la même qualité. On n'y retournera plus.
Réponse du propriétaire :
Salut Denise, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre objectif est de nous améliorer chaque jour et nous savons combien il est important d'écouter nos clients. Pour notre part, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau si vous changez d'avis. Meilleures salutations, Juan B - Guest Relations - Kaktus Hotels -
Fabienne.a
4 / 5Le 15/09/2021 à 15:05Personnel accueillant et à l'écoute. Grande chambre avec petit coin salon agréable, literie parfaite et vue magnifique mer-montagne depuis les étages supérieurs qui donnent sur Altea. La propreté est irréprochable. Comme l'hôtel comporte 2 ailes, les chambres du milieu se font face, c'est certainement moins agréable mais elles ont également une vue latérale mer. Il n'y a qu'une petite rue à traverser pour accéder à la plage de galets. Bons buffets variés et hygiène respectée. Piscines un peu petites mais la clientèle recherche plus le calme et la mer. Bar-terrasse face à la mer. Très peu de touristes francophones mais certains membres du personnel font le maximum pour vous dire quelques mots en français. Commerces accessibles à proximité. En résumé un hôtel à conseiller pour son calme, sa propreté, sa proximité avec la plage, son personnel et la vue. Un bon moment de détente.
Réponse du propriétaire :
Salut Fabienne, Merci de nous faire part de vos commentaires, ils sont très importants pour nous. C'est génial de savoir que vous avez aimé les vues incroyables sur la mer depuis vos chambres. Nous sommes également très fiers de savoir que, grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez mentionné le bon travail de notre service de ménage, qui est toujours très important pour nous. Enfin, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre espace bar et notre terrasse face à la mer. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent comme chez eux et nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes sentis si bien. N'hésitez pas à revenir à l'hôtel Kaktus Albir, nous serons ravis de vous revoir. Un saludo, Juan B - Guest Relations - Kaktus Hotels -
H.M.C.
1 / 5Le 13/08/2021 à 19:01Bonjour à vous tous.. Cette hôtel est une honte.. J'ai payé 175€ pour chambre double avec un grand lit et la surprise de trouver deux lits une place.. J'ai payé un supplément vue sur mer et la je me retrouve avec un torticolis juste pour voir1 bout de la mer.. Je vous déconseille cette hôtel qui ne mérite même pas 1 étoiles... Personne qui s'occupe des arrivées doit travailler dans marché à poissons et pas en réception
Réponse du propriétaire :
Salut Adam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir le type de lit que vous recherchiez, cependant, nous tenons à préciser que les demandes de lit double sont soumises à la disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent donc pas être garanties à l'avance. En revanche, nous sommes désolés que la vue sur la mer n'ait pas été à votre goût. Enfin, nous regrettons que vous ayez eu cette perception des compétences de communication de notre personnel. Nous ne manquerons pas d'aborder cette question lors de notre prochaine réunion avec l'équipe pour leur rappeler l'importance de faire en sorte que nos invités se sentent comme chez eux. Un saludo, Juan B - Guest Relations - Kaktus Hotels -
miguel.n
5 / 5Le 03/08/2021 à 19:07Je retourne dans cet hôtel après l'attention exquise reçue de tout le personnel lors de séjours précédents. De la réception (José, Ilian, Verónica, etc) en passant par la salle à manger et en passant par le personnel de ménage, toujours aussi attentif et rendant toutes vos demandes possibles, rendant votre séjour le plus agréable possible. Je ne doute pas qu'il soit devenu mon hôtel de référence pour mes prochaines vacances. Continuez comme ça les gars, votre professionnalisme mérite 10 étoiles. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel-Ange, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, c'est très important pour nous. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. De plus, nous sommes très fiers de savoir que grâce au traitement offert par notre personnel, votre expérience a été encore meilleure. De plus, nous sommes très heureux que grâce à la courtoisie de notre équipe de réception, vous ayez pu continuer à profiter des installations de notre hôtel même après votre départ. Bien sûr, revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons heureux de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Philippe.a
5 / 5Le 16/07/2021 à 10:57Excellent emplacement. Hôtel au style rétro, confort et accueil parfait.
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Daniel.i
5 / 5Le 06/06/2021 à 13:37Super hôtel mais pas bon marché
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Muriel.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 03:08Magnifique care
Réponse du propriétaire :
Salut Muriel, Merci de partager vos commentaires, c'est important pour nous. Nous sommes très heureux de lire que vous étiez à l'aise avec votre séjour. Nous souhaitons vraiment vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kaktus Albir prochainement. Cordialement, Juan B – Guest Relations – Kaktus Hotels -
Buddy.7
3 / 5Le 12/12/2019 à 18:24Vendredi buffet poisson et danse avec musique live.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous aide à continuer d'améliorer notre hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié notre buffet de poisson et l'après-danse avec notre musique live. Cordialement, Juan B. - Relations clients - Hôtels Kaktus -
Jean.a
4 / 5Le 10/11/2019 à 19:16Très bel hôtel, bien situé pour ceux qui aiment la mer,le hic!,la la plage, pas de sable des pierrailles !!!
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Nantje.a
1 / 5Le 28/10/2019 à 16:09Je pense absolument rien de cet endroit, j'ai été manger en face.
Réponse du propriétaire :
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Elie.a
5 / 5Le 08/09/2019 à 10:16Belle hôtel
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Alfonso.o
1 / 5Le 04/08/2019 à 09:35Je reviens après 2 ans, buffet, minima bas, honteux d'être 4 étoiles, nous avons choisi la pension complète, mais l'eau n'entre pas, chaque bouteille 2,50 € pour le dîner du vendredi, où les fruits de mer ont prévalu, rien du tout, langoustines et crevettes. Les prix ont augmenté, il y a 2 ans 250 € pour un week-end et très bien. Maintenant 361 € et très mauvais. Je répète petit buffet et mauvaise qualité. La clientèle des années, se perd en peu de temps. À qui de droit. Je ne le recommande pas, il y a 2 ans oui !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Alfonso, Merci de partager votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez apprécié notre buffet à thème de poissons et fruits de mer. Sans aucun doute, nous tiendrons compte de votre avis lors de notre prochaine rencontre avec l'équipe afin d'étudier comment nous pouvons continuer à nous améliorer afin que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous puissiez vous sentir fier. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
dominique.o
4 / 5Le 26/06/2019 à 16:06Bon service propre bonne nourriture petit déjeuner et déjeuner copieux et diversifiés chambre bien équipée et entretenue 2 piscines mer à 80m de l'hôtel. Je le recommande vivement
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Gérard.o
5 / 5Le 25/01/2019 à 14:05Parfait très beaux buffets !
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braham.l
4 / 5Le 19/10/2018 à 19:24Tres bien et tres propre
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Cristina.a
5 / 5Le 21/09/2018 à 23:32Bien
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Daniela.u
5 / 5Le 20/09/2018 à 14:27Je suis venue seulement pour le club de bridge et le bar. Superbe, la terrasse est face à la mer.
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Guy.t
4 / 5Le 30/07/2018 à 12:03Super bien manger pas chere
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Jean.a
4 / 5Le 27/07/2018 à 08:43Très belle espace pour danser
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Manuel.a
5 / 5Le 15/01/2018 à 05:49Super
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Jacqueline.u
4 / 5Le 11/11/2017 à 01:08Tres belle soirée dansante..au Kaktus Hotel..a Albir
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benjamin.a
5 / 5Le 29/09/2017 à 09:20Super
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antogim51.
4 / 5Le 01/09/2017 à 18:53Hôtel avec un excellent emplacement. Personnel très attentionné. Bon hôtel dans l'ensemble. Pour de bonnes vacances. Je fréquente cet établissement depuis plusieurs années et je renouvellerai le prochain.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis tant d'années. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise. Revenez à l'hôtel Kaktus Albir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous revoir. Salutations, Juan B - Relations clients - Kaktus Hotels -
Vincent.u
4 / 5Le 07/10/2016 à 08:15Bon standing, buffet très varié. Un plus: toit terrasse avec piscine. 👍
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Oubaziz.l
1 / 5Le 19/08/2016 à 15:38Très très nul je vous déconseille cet hôtel!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oubaziz. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel ait été si négative. Nous apprécierions si vous pouviez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les détails, afin d'améliorer notre service.
ronny.a
L.
Graham.a
Maria.a
Ole.r
Ginny.h
Ariana.u
Toni.r
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Juan.o
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Antoine.i
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Jose.r
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Gregorio.�
Dawid..
RICARDO.A
Sam.o
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maria.a
C.
ISABEL.
Nic.u
Jose.o
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Denise.o
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