Hotel Cap Roig Nature

Tags: Hôtel, Hébergement,

• Fanny.C

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:37

  Nous étions un groupe de 17 personnes à passer le week-end et nous nous sommes bien amusés. Les chambres sont très spacieuses et avec vue sur la mer. Nous avons pris "tout compris" et la vérité est que tout était parfait depuis que j'ai réalisé que le bracelet comprenait également la convivialité et la gentillesse de tout le personnel, en particulier ceux qui dirigeaient la salle à manger, en commençant par la dame à l'entrée et en terminant par les serveurs Je ne peux manquer de mentionner Jose qui était très gentil et amical. Au final 100% recommandé.
• leticia.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:49

  Nous avons passé le week-end avec un groupe d'amis en tout compris et nous avons été ravis de tout. Chambres/appartements très spacieux Nourriture très variée et en grande quantité personnel très sympathique divertissement le soir Un merci spécial à José, il nous a toujours reçu avec le sourire Au milieu du "Camí de Ronda"
• Houba.A

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:18

  Bonjour, c'est un appart hôtel alors la chambre est grande et l'espace de l'ensemble également. Le prix en all inclusif est attractif. La nourriture est simple et bonne, sans plus. Les piscines fonctionnent encore comme les jeux aquatiques car il fait encore beau et chaud à cette époque. Bel endroit pour se reposer. C' est calme. Je trouve que c'est un peu loin du village et c'est pas aménagé sur tout le trajet alors vous êtes obligés de marcher sur la route. Sinon c'est une adresse sympa avec le personnel souriant et accueillant.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:31

  Les chambres sont spacieuses et très lumineuses, il est fortement recommandé d'en choisir une avec vue sur la mer. Tous les travailleurs nous ont très bien traités et la nourriture du buffet était variée et de bonne qualité.
• Paco.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:54

  Nous avons séjourné en octobre et la vérité est qu'en général les chambres avec vue spectaculaire sur la mer sont très bien. Très spacieux et confortable, il ne manquait que la télé dans la chambre et la climatisation qui ne fonctionnait pas. La nourriture était bonne et nous avons pu profiter de la piscine et du parc aquatique qui était encore ouvert. Pour le prix et la qualité, je le recommande vraiment.
• Jose.g

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:31

  L'expérience a été très bonne, la situation est exceptionnelle, les repas étaient généralement très bons, le traitement de tous les employés a été fabuleux."Quant à la chambre, très spacieuse, des vues exceptionnelles, un luxe . Pour mettre un bémol, pour dire que la salle de bain n'était pas très intimiste, je mettrais une porte et retirerais la vitre qui mène à la chambre. Je remonterais aussi le mur de la chambre jusqu'au plafond, je pense qu'il a peu de fonctionnalité & #13; & #10; & #13; & #10; D'après ce qui a été dit, une semaine exceptionnelle, je n'hésiterais pas à y retourner .
• ELI.O

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:24

  Mon partenaire et moi avons passé des jours de repos très agréables, avec des vues spectaculaires, à la fois de la chambre et des environs, grâce à l'emplacement de l'hôtel. Le service dans la salle à manger était bon et la nourriture, bien qu'il ne s'agisse pas d'un buffet très varié, la vérité est que tout était très bon.
• madsxqrs.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:43

  Tout est super, le personnel très sympathique et rapide, les chambres très propres, grandes et confortables, de belles vues. Je suis ici depuis quatre jours et je l'ai trop apprécié, c'est pourquoi je ne comprends pas beaucoup de mauvaises critiques. Courage à venir essayer l'hôtel, ça vaut le coup !
• Carolina.d

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:29

  Nous sommes restés quatre jours, et la vérité est que tout était très bien, la nourriture était très bonne en quantité et en qualité, la propreté était bonne, le personnel très sympathique, l'accueil, le restaurant, la propreté, rien à redire. C'est pourquoi je ne comprends pas beaucoup de critiques négatives. Il y avait une fille assise à côté d'elle, au bar, qui se plaignait que le jour de son départ, elle n'avait pas eu le forfait tout compris jusqu'à midi, que sa nourriture l'avait fait. Chose que je ne vois pas de logique dans votre plainte, car si votre départ est à 11 ou 12, il est logique que vous n'entriez pas dans le tout compris. Je veux dire par là que les gens se plaignent sans raison. Je vous encourage à essayer l'hôtel, ça vaut le coup. Ma famille a été ravie.
• SONIA.E

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:35

  Les appartements sont bien. Les vues sur la plage sont spectaculaires depuis les étages 2 et 3. Rénové mais déjà avec quelques dégâts. L'entretien devrait être meilleur. Le bon restaurant. La zone Splash est très amusante. La piscine couverte sans chauffage. Le pire et l'incompréhensible, c'est qu'il n'y a pas de bar intérieur ni de salle de réception/d'exposition intérieure. Fin septembre dans le bar extérieur impossible d'être à l'aise l'après midi. Comme la zone n'est pas centrale... il est difficile de savoir quoi faire à ce moment-là. La crique voisine est petite mais très belle... et la balade pour s'y rendre est également agréable. 4 étoiles très correct
• Maria.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:41

  J'écris toujours de l'intérieur de l'hôtel, je suis ici depuis 5 jours, avec une offre incroyable. J'apprécie de par ce que j'ai vécu, une nourriture abondante et de bonne qualité. Chambre confortable face à la mer, vue impressionnante, cela montre que l'hôtel a besoin d'une amélioration en général, réparation et peinture, rien qui n'arrive à un autre hôtel après le long été. Bien sûr, vous avez besoin d'une pièce où vous pourrez faire les activités à l'intérieur, au cas où le temps l'exigerait. Le personnel des meilleurs attentionné et patient. En général très bien.
• Juanjo.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:28

  Hôtel dans une enclave spectaculaire, avec un personnel et un service de très haut niveau et un traitement très proche. Certaines choses pourraient être améliorées dans les chambres (écrans de salle de bain médiocres et éclairage un peu médiocre), mais en général, très, très satisfait et fortement recommandé. Je vais sûrement répéter.
• Rafa.u

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:08

  L'hôtel est bien, les vues face à la mer sont spectaculaires (si vous avez de la chance et que vous ne montez pas au rez-de-chaussée, où... ce n'est pas pareil), la nourriture est exceptionnelle pour un buffet, et le tout - les boissons incluses sont très moyennes ; toutes les machines, Pepsi, jus, cafés... Ceux qui veulent prendre un vrai café ont un problème car il n'y a pas de cafétéria ou quoi que ce soit du genre, seulement le bar de la piscine et les machines en libre-service susmentionnées, à l'exception des boissons gazeuses et des bières servi par le garçon de robinet susmentionné.
• Idoia.r

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:47

  Le personnel de la réception et de la salle à manger de 10 personnes. Nous avions peur à cause des mauvaises critiques et nous avons trouvé une chambre propre et tout au long du séjour, cela a été pareil. La nourriture est très variée et acceptable. Si nous revenons à l'ampoule, nous répéterons.
• Monica.i

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:21

  J'ai adoré les vues de la chambre donnant sur le front de mer, elles sont incroyables pour voir le lever du soleil. Les employés super sympas, surtout Ivan l'animateur qui a fait danser tout le monde. La nourriture très bonne et variée. Le nettoyage de 10. Nous allons répéter.
• Regine.u

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:06

  Chambres excellentes personnel au petit soin dehors piscine trop petite et celle intérieure vraiment sale et froide le bar dehors le barman super mais chaises cassées et manque de place nous avions une odeur de toilettes vraiment désagréable pendant une semaine pour le restaurant le matin super par contre midi et soir toujours la même chose surtout les desserts vraiment industriels à revoir et hôtel éloigné de tout toujours prendre la voiture
• cristina.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:33

  Nous avons passé 5 nuits en formule tout compris, notre séjour a été imbattable, une grande chambre, des lits confortables, un personnel attentionné, en particulier l'animateur Ivan, ont rendu notre séjour beaucoup plus amusant. Nous reviendrons sans aucun doute. Le parc aquatique est une huée.
• Beatriz.

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:19

  Mauvaise expérience; Dommage pour le site et l'emplacement, car la vue et les environs sont magnifiques, mon mari et moi y sommes allés il y a une semaine au retour d'un autre magnifique, voire insolite, tout compris. Cet hôtel a trop d'étoiles, ceux d'entre vous qui recherchent la paix et la tranquillité, ce n'est pas votre hôtel, plein d'enfants et de familles bruyantes, la grande majorité des enfants sont peu scolarisés, la piscine minuscule, le buffet est très juste et pas très varié, deux quarts de repas des gens là-bas, des files d'attente pour entrer dans la salle à manger, à cause des dates d'école qui étaient et pendant la semaine, nous pensions que l'hôtel serait calme, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité, il y avait un manque de personnel, le service de ménage était fatal, le spa est pas mal, il y avait une autre piscine avec des jets dont on n'a même pas pu profiter, pleine d'enfants et de familles sans bonnet de bain (ce qu'ils réclamaient). L'animation sans commentaire !!! Je suis désolé, mais je ne le recommande pas si ce que vous recherchez est le repos et la tranquillité.
• silvia.o

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:24

  De 1 à 10 je ne donne pas un 10 car il y a des petites choses que je n'ai pas aimées pour nous faire payer dès notre arrivée, et aussi pour ne pas pouvoir profiter de tout ce que propose l'hôtel, par exemple le sauna et si vous vouloir entrer dans la piscine intérieure il faut acheter une casquette l'ampoule de la chambre ne fonctionnait pas bien. La gentillesse du personnel et les repas sans reproches, il faut souligner un garçon qui s'appelle José qui travaille en salle super attentionné et sympathique.
• Jose.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:27

  Hôtel fortement recommandé pour les voyages en famille. Les installations peuvent être améliorées, car la piscine est assez petite et s'il y a beaucoup de monde, elle est insuffisante. Par contre, le parc aquatique est très bien pour les enfants et moins pour les enfants. Le personnel est très sympathique. J'en profite pour féliciter Maite pour sa gentillesse avec notre fille. La nourriture est assez bonne mais manque un peu de variété, même si pour nous c'était suffisant. Les chambres sont confortables et offrent une belle vue, à l'exception de celles de l'étage 0 qui donnent sur le bar de la plage. Le cadre est spectaculaire avec une plage à 5' à pied. Nous allons certainement répéter!
• augusto.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:24

  Nous avons acheté tout compris pour 4 personnes et honnêtement le service laisse beaucoup à désirer. Tout d'abord... le tout compris ne comprend pas tout... et ce qu'il comprend est de très mauvaise qualité... le vin, par exemple, est imbuvable. Les dîners à thème et autres les mêmes ne sont pas de bonne qualité.,... Et dans le all inclusive c'est rarement avec des horaires il y a des créneaux allant jusqu'à 4 heures où si on a faim il n'y a rien.... Et ce qu'il y a est payant et très cher. L'hôtel est bien, la chambre et l'emplacement sont bons. Mais clairement ce n'est pas pour payer plus que la chambre pour dormir... Ce n'est clairement pas un 4 étoiles
• christel.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:36

  Bien que situé dans un emplacement privilégié avec une plage de sable à 5 minutes à pied, notre séjour à l'hôtel a été décevant. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, en fait c'était avec vue sur le bar de la plage de l'hôtel, en plus, comme la chambre était au rez-de-chaussée, si on ouvrait les rideaux on n'avait pas d'intimité, vu que le les animations pour les enfants et la musique étaient en face de notre chambre, nous ne pouvions pas nous reposer non plus. Nous avons dû leur demander de changer nos oreillers (ils sentaient mauvais), nos serviettes (elles étaient tachées) et je ne parle pas de la saleté sur les fenêtres. Le buffet était correct et les serveurs (être peu nombreux pour le nombre de clients) très sympathiques et attentionnés. Un jour, nous avons commandé un pique-nique, une mauvaise idée ! Le pique-nique se compose d'un mini sandwich fromage et jambon doux (de qualité douteuse), 2 fruits verts, 1 yaourt (sans cuillère et sans sucre) et une bouteille d'eau ; En bref, la seule chose dont vous pouvez profiter est l'eau. Les abords et le parking (gratuit et non goudronné) sont très sales, il y a des sacs entiers de détritus que personne ne ramasse. Si vous voulez boire quelque chose au bar de la plage, vous devez d'abord nettoyer la table (il n'y a pas de personnel pour cette tâche) et ensuite jeter votre verre (en plastique) à la poubelle, cela ne me semble pas un service digne d'un hôtel de même pas 2 étoiles. Évidemment nous ne reviendrons pas
• Juan.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:11

  Hôtel situé dans un endroit très calme, il y a beaucoup de places de parking bien que la plupart se trouvent dans des espaces non pavés, toujours à l'extérieur. Les chambres sont comme des appartements, certaines avec vue sur la montagne et d'autres avec vue latérale sur la mer et vue frontale sur la mer. Le petit déjeuner est bon, les déjeuners et dîners normaux, même si cela dépend du goût. . . Le tout compris est de 11h à 23h. mais ça se termine la veille du départ, je ne vois pas aussi bien qu'ils facturent les 2 premières nuits jours avant "au cas où vous ne vous présentez pas". Ils vous imposent également un quart de travail pour le déjeuner et le dîner, ils m'ont toujours donné le choix dans d'autres hôtels. J'apprécie qu'il y ait des fontaines à eau pour remplir une bouteille ou simplement boire un verre. Il y a des activités pour adultes et enfants, mettant en évidence le parc aquatique idéal pour les petits et les moins petits. Piscine extérieure surveillée et plage à quelques minutes à pied. Pour les randonneurs sur le chemin de Ronda, qui passe derrière l'hôtel. En général, à part la nourriture qui n'est pas très grave, l'hôtel est très bien.
• Jessica.m

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:34

  Nous avons passé 4 jours et c'était super, la nourriture était très bonne, le traitement par le personnel était super et les chambres très propres. Ils ont des activités à toute heure surtout pour les enfants. Nous allons certainement répéter.
• Javier.g

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:02

  Bonjour, je dois dire que j'ai lu les avis après avoir fait la réservation. J'étais un peu inquiet... Je vous le dis, l'hôtel est super, la chambre est fantastique, propre. Ils sont venus nettoyer et nous étions là, enfin je ne sais pas comment ils ont fait pour trouver le temps de venir et ils l'ont fait. Personnel super sympa, tout le personnel. L'espace piscine correct mais plus que correct. La bonne bouffe, ce n'est pas qu'il y a mille choses mais elles changent, à part ça tu manges habituellement 5 plats à chaque repas ? Sérieusement, je trouve les commentaires que j'ai lus injustes. Je suis reparti passer 3 nuits enchanté. Oh, la plage à 5 minutes à pied, une plage avec un bar de plage et un drapeau bleu. Mille mercis à l'équipe de l'hôtel pour avoir contribué à rendre mes mini-vacances spectaculaires.
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:04

  C'est un hôtel loin de tout, entouré de végétation et de la mer, idéal pour se ressourcer. Si vous y allez en voiture c'est rapide mais si vous marchez depuis la gare c'est 40 minutes. Il est préférable d'avoir tout inclus car il n'y a pas de commerce à proximité au cas où vous n'irez pas en voiture. La nourriture est très bonne. Les chambres sont de petits appartements avec terrasse, cuisine, salle de bain. Très complet. La vue mer est magnifique. Il possède une piscine intérieure et extérieure. Il a dit qu'il y avait plus de services comme un sauna mais nous ne l'avons pas vu.
• Marta.d

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:58

  Nous avons passé une semaine avec la fille de 20 mois et elle s'est éclatée ! Bonne animation, manque une zone plus grande pour l'animation, les spectacles, etc. . Petite piscine mais quand nous y sommes allés avec la fille nous étions au parc aquatique toute la journée. La belle plage ! Idéal pour les plus petits. Chambres correctes et bon buffet :) Merci 😄 Mon +++ pour l'animateur qui a tout donné au bal de la nuit. 🤗
• Indira.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:41

  Mon partenaire et moi avons passé trois jours et nous avons été très à l'aise. Le buffet est bon, il y a de la variété et la nourriture est délicieuse. Je ne les ai pas vus se répéter depuis les jours où nous sommes allés et ils ont beaucoup de variété ou des choses différentes que je n'ai pas vues dans d'autres buffets d'hôtels. L'attention des serveurs très bien aussi, très sympathique. L'emplacement est très bon, il y a une très belle crique à 5 minutes à pied. Des installations que j'ai vues un peu lâches. La salle de gym ne peut pas être appelée comme telle et le spa est un peu décevant. Il n'y a qu'un seul jacuzzi et deux saunas. Il manque des espaces communs tels qu'une aire de loisirs, avec des jeux pour les enfants et les adultes. Pour quelques jours, c'est bien, mais si c'était un séjour plus long, les installations communes de l'hôtel me manqueraient.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:47

  J'ai été du 31/08 au 03/09 et j'ai déjà hâte d'avoir quelques jours de repos pour revenir. J'ai lu les critiques et j'avais peur, mais mon séjour a été très bon. Les chambres avec vue frontale sur la mer sont spectaculaires, propres et avec des serviettes changées tous les jours. Javier et Sonia (à la réception), José (au restaurant), avec qui j'ai eu le plus de relations, sont formidables, mais tout le personnel est très attentif aux clients. La nourriture est bonne et ils se réapprovisionnent quand il n'y en a plus. La piscine est un peu petite mais vous avez une plage de sable très proche. Un bon endroit pour déconnecter, j'espère vous revoir très bientôt
• Estefania.e

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:36

  Difficile à expliquer. La nourriture était très bonne, l'emplacement et le personnel étaient également super. Mais sur 4 jours que nous étions, 2 l'électricité s'est coupée et l'hôtel n'a pas été en mesure de répondre pour couvrir les "besoins" des personnes avec qui nous étions. Les jours où il n'y avait pas d'électricité, il fallait se doucher dans le noir et tout était plein d'eau car les réfrigérateurs avaient dégivré, puisque les robinets d'eau potable ne fonctionnaient pas, vous ne pouviez pas utiliser votre tout compris plus, mais ils ne l'ont pas fait donner d'autres options ou alternatives afin qu'il n'ait pas remarqué ce qui se passait. Et bien, je ne parle même pas du nettoyage en général... il y a un manque de personnel et d'entretien, les gars qui sont là ne sont pas assez, ils essaient mais ils n'en donnent plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estefania, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la nourriture, l'emplacement et la gentillesse du personnel. Malheureusement, une panne de la compagnie d'électricité causée par le mauvais temps nous a fait passer presque une journée sans électricité. Jusqu'à ce que la compagnie d'électricité résolve le problème, toute la région a dû en subir les conséquences. L'hôtel a fait tout son possible pour minimiser les désagréments.
• JOSEFA.R

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:02

  Après avoir travaillé de San Juan jusqu'au 5 septembre, oui. Les fêtes dans un resto d'idi viennent se reposer deux jours Non hes 300 euros il est arrivé à l'hôtel à 12h et je dois attendre 2h pour entrer dans ma chambre il m'a installé et garçon pour manger la nourriture est la pire le service fatal ils ont mis le vin dans des verres en carton dégoûtants toute la salle à manger nageant piscine super sale et j'arrive dans ma chambre et je n'ai pas de lumière depuis trois heures de l'après-midi il est 11 heures du soir et il n'y a toujours pas de lumière à la réception et partout si on ne peut pas se sécher les cheveux on se douche dans les écoles une chaleur exagérée sans air dedans accueil Ils disent que ça viendra tout de suite et je ne le recommande pas du tout, c'est dégueulasse et j'ai envie d'aller les chercher. Ou ils veulent s'en emparer c'est un canular et un braquage la pire expérience de ma vie. Le frigo a dégivré et vous êtes dans la chambre pleine d'eau et bon fallait mettre les serviettes c'est dommage je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefa, nous sommes désolés qu'une panne de la compagnie d'électricité causée par le mauvais temps nous ait privé d'électricité pendant presque une journée. Jusqu'à ce que la compagnie d'électricité résolve le problème, toute la région a dû en subir les conséquences. L'hôtel a fait tout son possible pour minimiser les désagréments. Nous sommes encore désolés.
• Alberto.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:06

  Les vues spectaculaires, le très bon service et la zone de toboggan idéale pour les enfants. Le café du bar de la plage pourrait être amélioré, et je ne dirais pas les visites à la montagne, quand la montagne est très loin et que ce que l'on voit c'est le parking et un quartier résidentiel. Veuillez également noter que les chambres avec vue sur la montagne sont des appartements et que la chambre ne possède pas de fenêtres donnant sur l'extérieur.
• Javi.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:04

  Cela semble être un excellent endroit! Complexe très complet, propre, traitement exquis, et les chambres... quelle vue. Parc aquatique pour enfants, deux piscines, la plage à 5 minutes à pied... Des animations continues pour les plus petits et pour les parents qui aiment les regarder. Bonne nourriture, vous pouvez passer toute la journée avec quelque chose à la main, petit-déjeuner, collations, déjeuner, collations, dîner... vous ne pouvez pas demander plus. De la part de l'équipe pas un mais, ce sont tous de grands professionnels, notamment pour reconnaître le travail d'Hatim, très grand. Nous reviendrons à coup sûr !! Merci Cap Roig Nature, un 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javi, nous ne pouvons que vous remercier pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que notre service de nettoyage, les vues incroyables depuis les chambres, le parc aquatique Splashh, les deux piscines, l'emplacement fantastique, l'équipe d'animation, le buffet et les collations ont répondu à vos attentes. De plus, nous vous remercions d'avoir mentionné le travail de notre personnel et nous partageons tout particulièrement avec Hatim ses aimables paroles. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de futures vacances.
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:41

  J'étais venu dans cet hôtel quand je venais d'Ohtels, la vérité est qu'il a changé et pas pour le mieux. Point positif le parc aquatique, différentiel des autres hôtels du coin. Point très négatif La saleté dans les piscines, le bord était vert, plein de champignons, la piscine intérieure est alimentée par l'eau de l'extérieur donc elle est également sale. All inclusive correct, La nourriture du buffet correcte. L'emplacement est le meilleur hôtel au milieu de Cala Maria (magnifique) et de Playa Cap Roig, hôtel avec une vue imprenable mais les fourmis dans la chambre nuisent aux points du séjour. Les oreillers si doux que c'est comme si vous dormiez directement sur le matelas.
• David.e

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:12

  La seule bonne chose est la plage Chambre spacieuse mais mal finie et sale. Nourriture pas de très bonne qualité pour être un 4* et horaires désastreux nous avions un quart de 8h00, 13h00 et 20h00 comme si nous étions anglais les enfants n'avaient ni dîner ni petit déjeuner aucun jour. Le tout compris désastreux, les boissons au pichet, le chariot de collations le matin, les restes du petit déjeuner et les restes du déjeuner l'après-midi. Et le mieux que je sache c'est que le check-in se fait à 16h00 quand on arrive et à 11h00 quand on part, ils volent littéralement 1 journée de tout compris (on peut passer la journée à l'hôtel mais ils enlèvent votre bracelet pour que vous ne demandiez rien et en partant de la base que le chèque est à 11h00 et le bar de la plage ouvre à 11h00 blanc et embouteillé) L'animation non adaptée aux enfants, notamment la mini disco, est réalisée par un animateur plus soucieux de s'exhiber avec ses danses que de divertir les enfants.
• andres.o

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:41

  En termes de rapport qualité-prix, nous lui donnons un 3,5 sur 5 Le site est un spectacle, près du delta et avec une plage à seulement 4-5 minutes Le niveau des prestations de l'hôtel tout à fait correct. Le personnel très bien, super sympa et enlevant du temps dans la salle à manger pour les gens qui étaient là, tout est normal. À mon avis, il y a une pénurie de chambres. Avec les personnes qui peuvent accueillir la salle, elle devient trop petite et la nourriture est évidemment de la plus haute qualité ou celle qui est le plus consommée, ça se dissipe vite, des files d'attente dans l'assiette qui si on sait se débrouiller ne prend pas trop longtemps mais il manque quelque chose de plus qu'un produit quelque peu supérieur. . Très basique et limité. Nous sommes allés avec deux petits âgés de 8 à 1 ans et ils se sont bien amusés, mais ce sont des problèmes qui peuvent être résolus avec un peu d'effort. Peut-être que la gestion du buffet n'est pas adéquate. Nous comprenons à notre avis que cela est dû au manque de personnel.
• Patricia.v

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:57

  L'hôtel en général est super, surtout avec des enfants. Les chambres sont très soignées, avec un frigo, un micro-ondes... J'ai beaucoup aimé le buffet, chaque jour il y avait des choses différentes et en général la nourriture était bonne, certaines choses un peu sèches, mais en général bonnes. La piscine est bien, bien que pour le nombre de chambres qu'il y a, c'est un peu petite s'il y a beaucoup de monde. Le parc aquatique est super, les enfants s'amusent bien. Les spectacles étaient peut-être un peu brefs, tous les soirs il y avait une mini-discothèque et rien d'autre. Le tout compris normal comprend les boissons aux repas et au bar, ainsi que deux collations par jour, les boissons comprennent l'essentiel ; eau, boissons non alcoolisées, bière, vin ... si vous voulez plus d'alcool, vous devez prendre le t. i plus, ou les payer comme je l'ai fait car nous n'en avions que quelques-uns toute la semaine. L'attention du personnel en général est très bonne, ils sont tous très sympathiques (accueil, salle à manger, ménage...). L'emplacement est magnifique, loin de tout, et ce n'est pas l'hôtel typique super bondé, et c'était complet. Nous reviendrons sûrement, nous avons adoré et le petit s'est bien amusé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres, la qualité et la variété du buffet, la piscine et le parc aquatique Splashh, les animations, le tout compris, la gentillesse du personnel et l'emplacement fantastique ont été à votre goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
• claudia.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 05:38

  Nous avons eu peur après avoir lu toutes les critiques ! Et dites, ne faites pas attention à eux !! L'hôtel est super ! Nous avons passé 4 jours et trois nuits. Les très grandes chambres sont des appartements. Et elles sont super propres, Les piscines sont propres, pas tellement que j'ai lu ! Hier encore j'ai vu sur place comment il y avait une inspection, le personnel était super sympa avec toute la famille, surtout avec notre garçon de 4 ans ! L'animal de compagnie de l'hôtel a pris des photos avec nous, super sympa. Quant au tout compris, c'est très bien, si vous cherchez à vous saouler sur des cocktails, ce n'est pas votre hôtel. C'est un hôtel familial, où l'on peut prendre un verre et les plus petits s'amuser. Boissons non alcoolisées, vins, bières, jus de fruits, cafés... entrez dans le TI. La nourriture est très correcte, avec de nombreuses options pour les enfants, ce n'est pas un grand buffet mais c'est de qualité, chaque jour avec des choses différentes. L'espace enfants avec les toboggans est incroyable ! Le seul inconvénient que je dirais, c'est que dans la zone des enfants, il n'y a pas de bar de plage ou de bar, car le bar est assez éloigné et pour en mettre un autre, mais je prolongerais l'informatique jusqu'au départ de l'invité, nous sommes allés manger et l'informatique s'est terminée à 23h00 la veille lors du départ à 11h00. Mais sans aucun doute, ne faites pas attention à tous les commentaires négatifs, sans aucun bémol, mais c'est un bon hôtel familial. Nous avons beaucoup apprécié !
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:16

  La vérité est que nous étions sur le point d'annuler pour voir les avis et heureusement nous ne l'avons pas fait. Nous avons été très à l'aise, notre fille a passé un bon moment. Un emplacement privilégié, chambre confortable et propre. La nourriture était copieuse et très bien faite. Personnel très sympathique, animation parfaite pour les enfants. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, nous ne pouvons que vous remercier pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement fantastique, le confort et la propreté de la chambre, la variété et la qualité de la nourriture et la gentillesse du personnel et de l'équipe d'animation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• joaquin.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:08

  La vérité est que j'ai été déçu. La chambre très normale, la nourriture plus mauvaise que bonne. Je dirais presque assez répétitif. Le site, bien, bien. Pour un all inclusive cela ne vaut pas la peine de payer. Plutôt rester et manger ailleurs. Des activités, avec un haut-parleur criant à la retraite. Le bar de plage le plus sale ne pouvait pas être là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le site.
• J.Miguel.r

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:02

  Nouveau groupe de gestion hôtelière. Bon service à quelques exceptions près. Chambres vastes et complètes même si la literie pourrait être améliorée. Pour souligner positivement les nouvelles installations d'un petit acuaparc attaché à la petite piscine dont dispose l'hôtel et qui améliore considérablement les services, en particulier pour les plus petits. Améliorer et allouer plus de dépenses à l'animation et aux animateurs, très pauvres et rares. Un peu de danse et d'aquagym sans plus. Il suspend également le buffet gratuit, valable quelques jours, puis vous laissez les migas de poulet et de veau mijotés jusqu'à p.... La meilleure chose est le personnel de la salle à manger, même si le compteur devrait gérer un peu mieux. L'emplacement est très bien pour quelques jours à cause de la tranquillité et de la proximité de la plage, puis il vous manque un peu d'ambiance, quelques bars, une ville...

  Réponse du propriétaire :
  Cher J.Miguel, l'environnement de l'Hôtel induit la tranquillité et la détente et est l'un de nos points forts. Nous prenons note du reste de vos commentaires pour essayer de nous améliorer pour le futur.
• Crisrofer.r

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 05:51

  Salut! J'ai une réservation du 5/9 au 11/9 tout compris car je cherche une bonne affaire, et quand je réserve ça explique toutes les conditions du tout compris, et je vois que beaucoup de gens se plaignent que ce n'est que de la bière et vin rouge et ils l'expliquent bien que cela ne comprend que cela et les boissons avec les repas, et maintenant mon doute est que je lis les critiques depuis une semaine et cela me fait douter, je pars avec ma femme et elle est enceinte et le sujet des repas en lisant certains commentaires donne un peu de respect, quelqu'un pourrait-il me conseiller ? Merci d'avance, cordialement !!!
• pedro.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:11

  L'hôtel est très agréable, avec des vues incroyables, les chambres face à la mer, des chambres spacieuses, maintenant à partir de là rien d'autre, le tout compris est une arnaque en tant que tel, il ne comprend que la bière et la carafe rouge. Parce que nous avions déjà effectué le paiement si nous n'étions pas partis. Lisez attentivement les conditions tout compris, car nous nous sommes sentis trompés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, nous avons deux types de formule tout compris. Vous pouvez consulter les informations détaillées sur notre site Web. Merci d'avoir apprécié la vue magnifique depuis les chambres.
• Laure.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:10

  Quelle déception, nous étions habitués de cet hôtel, là changement de propriétaire, manque de personnel,nourriture vraiment pas bonne, salle de restaurant et terrasse très sales.nous avons d ailleurs fini avec une très grosse intoxication alimentaire. Et nous n' étions visiblement pas les seuls, car plusieurs autres personnes victimes de vomissements. Dommage, car parc aquatique pour enfants très bien et une vue splendide ! Nous ne reviendrons pas,à fuir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, nous sommes désolés pour votre indisposition. Si vous avez besoin de certificats sanitaires, nous les tenons à votre disposition à l'hôtel (veuillez écrire à [email protected] et nos collègues vous les enverront). Ce n'est pas la responsabilité de l'Hôtel si des virus existent et se propagent entre les personnes, comme cela s'est produit avec le covid. Nous réitérons nos excuses.
• Dani.u

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:37

  Hôtel dangereux pour la santé. Le nettoyage, surtout dans les parties communes, est malsain, mais le pire c'est la piscine, sale, on ne voyait pas le fond, avec de la moisissure au fond. Ma fille et une vingtaine d'autres personnes sont tombées malades avec des vomissements. Nous avons dû faire une réclamation sur la consommation. Des vacances à oublier. Tout inclus un canular. La seule chose remarquable est l'animateur Jonathan

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dani, nous sommes désolés que votre fille ait été indisposée. Après un récent contrôle sanitaire, nous ne sommes pas un Hôtel "dangereux pour la santé" comme vous le dites. Si vous avez besoin de certificats de santé, nous les avons à disposition à l'hôtel (écrivez à [email protected] et nos collègues vous l'enverront). Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Alize.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:57

  Vous dites depuis des semaines que l'épidémie de gastro-entérite qui sévit dans l'hôtel est quelque chose de précis, que vous avez passé tous les contrôles,... pourquoi ne montrez-vous pas le certificat sanitaire ? C'est une corvée de fermer un hôtel et de procéder à sa désinfection, mais c'est aussi une fraude absolue de dire que c'est quelque chose de décontracté alors que ce n'est pas le cas et de cacher la vérité. Nous les familles allons passer les vacances, ne pas tomber malades et nous sommes tous revenus tous les 4 en vomissant comme tant de familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alizée, nous sommes désolés que vous ayez été indisposée. Si vous avez besoin de certificats de santé, nous les avons à disposition à l'hôtel (écrivez à [email protected] et nos collègues vous l'enverront). Ce n'est pas la responsabilité de l'hôtel qu'il y ait des virus et qu'ils se propagent entre les personnes, comme cela s'est également produit avec covid. Nous réitérons nos excuses.
• Cynthia.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:28

  Set de table juste pour les enfants. Le all inclusive ne comprend que de la bière et du vin rouge dans un petit verre et mal servi. La piscine très sale et avec de nombreux problèmes Très peu d'espace dans la piscine et peu de transats. Rats dans la piscine. Air cassé dans la chambre (nous avons dû demander un changement de chambre). Nourriture acceptable. Les photos sur Internet ne rendent pas justice à l'endroit où il se trouve vraiment. La seule bonne chose est le personnel, gentil, attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cynthia, La piscine de l'hôtel a récemment passé une inspection sanitaire et nous nous conformons à toutes les exigences légales. Nous n'étions pas au courant de ce problème, nous le prenons en compte et passons une note pour le résoudre au plus vite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la nourriture de l'hôtel et le traitement du personnel.
• arnau.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:42

  Nous sommes restés 6 jours. Le cadre et l'emplacement sont parfaits. Personnel attentionné et travailleur mais clairement en sous-effectif. Ils sont débordés, surtout dans les quarts de repas. Tout cela a un laissez-passer mais ce qui est insupportable c'est la saleté dans les parties communes et surtout dans la piscine. Pendant le séjour à l'hôtel, ma fille de 10 mois et moi avons vomi pendant 1 jour. Le jour même de notre départ, c'était au tour de ma femme et du petit garçon de 3 ans. A l'accueil ils nous ont dit que ce n'était pas habituel, que le dernier cas remonte à 2 jours...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnau, nous sommes désolés que le nettoyage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts, car nous avons renforcé le protocole de nettoyage d'été en raison de la forte occupation de l'hôtel. De plus, la piscine de l'hôtel a récemment passé une inspection sanitaire et nous nous conformons à toutes les exigences légales. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement.
• Laura.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:27

  Bonjour, nous sommes dans votre hôtel depuis 4 jours et les deux premiers jours nous étions bien sauf pour la propreté en général et surtout celle de la piscine et les deux derniers jours nous avons eu des vomissements et de la diarrhée et nous ne savons pas quoi c'était le cas, mais parler à plus d'invités nous a confirmé que beaucoup étaient les mêmes. Nous ne savons pas si c'est la nourriture ou la piscine mais la propreté laisse beaucoup à désirer Je ne recommanderais pas cet hôtel jusqu'à ce qu'ils agissent, La vérité est que l'hôtel, s'il était en bon état, est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, la nourriture de l'hôtel a récemment passé une inspection sanitaire et nous nous conformons à toutes les exigences légales. Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts, puisque nous avons renforcé le protocole de ménage d'été en raison de la forte occupation de l'Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des installations de l'hôtel pendant votre séjour.
• Meri.x

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:32

  Quel dommage d'un hôtel compte tenu de l'endroit où il se trouve. Je pense que nous étions le seul couple sans enfants. Nous avons pris une chambre avec vue sur la mer pour plus de détente… mauvaise décision. Tous les soirs jusque tard, avec un spectacle pour les enfants Juste en dessous. Même avec les fenêtres fermées, nous ne pouvions pas dormir. Et si c'est un hôtel pour les familles avec enfants, parfait, mais au moins ils peuvent le publier. Dans la piscine nous n'avons même pas osé mettre les pieds. Plein à petar et nuageux tous les jours. Et le « all inclusive »… nous avons essayé le dîner un jour, et nous ne sommes jamais revenus. Je pense que c'est compris. La propreté générale de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Nous nous sommes enfuis quelques jours auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Meritxell, nous nous excusons si le bruit vous a parfois empêché de vous reposer correctement. La piscine de l'hôtel a récemment passé une inspection sanitaire et nous nous conformons à toutes les exigences légales. Nous sommes désolés que le dîner ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement pendant votre séjour.
• Jonás.s

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:08

  Nous avons été en famille du jeudi 11 au samedi 13 août. L'hôtel en lui-même est bien. Les chambres sont spacieuses la climatisation fonctionnait bien. La chambre nous a été livrée propre et même avant l'heure. Quant au restaurant, c'est le buffet typique des hôtels de plage avec ses lumières et ses ombres. Comme tous les hôtels où vont les familles avec enfants, il y a des gens au dessus des gens en dessous de la normale. L'emplacement est situé sur le Camino de Ronda, à 5 minutes de la plage. Si vous aimez faire du sport, vous pouvez courir sans problème. Problème de parking, nous n'avons même pas demandé s'il y avait un parking car on pouvait se garer à côté de l'hôtel sans problème. Ce serait le parfait hôtel de plage typique s'il n'y avait pas la piscine extérieure. La piscine était sale, le sujet des commentaires est vrai. On ne se baigne pas. C'est dommage qu'ils l'aient comme ça. Pour être comme ça, il vaudrait mieux le fermer pendant quelques jours, le réparer et le problème est résolu. Nous avons pu voir un enfant vomir dans les couloirs de l'hôtel. C'est une situation que nous n'avons jamais vue dans aucun des hôtels ou campings où nous sommes allés. Enlever le thème de la piscine, sinon ça va. Des gens qui se plaignent du bruit dans les chambres qui donnent sur la piscine, du manque de contrôle dans le buffet, etc. Que recherchent-ils dans un hôtel de plage où vont les enfants ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonás, malgré les choses pratiques que vous dites sur votre séjour, nous sommes heureux que vous ayez aimé les installations et que vous ayez pu profiter des environs de l'hôtel.
• Sílvia.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:36

  Nous avons trouvé que la nourriture du buffet était variée et bonne. L'endroit est privilégié et la zone du parc aquatique est assez bien. Le personnel est super ! Nous n'y retournerons pas à cause de beaucoup de choses : canapé lit et lit d'appoint plus durs que le sol, gens criant et jouant de la musique au bord de la piscine jusqu'au petit matin sans aucun contrôle, hôtel familial où il faut se battre pour une chaise haute car il n'y en a pas assez, des petites cuillères je n'en ai pas vu une seule. Le nettoyage et l'entretien de certaines zones est correct. Edit : Mon mari et ma fille de 10 mois vomissent (nous avons dû acheter plusieurs aquariums à 3 € au magasin). J'attribuais ça au hasard mais maintenant que je vois les commentaires des autres et qu'aujourd'hui une petite fille a vomi dans la piscine et personne n'a sorti les pierres qui trébuchent, je suis sûre que c'est à cause de ça..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sílvia, nous sommes désolés que le reste des clients ne vous ait pas laissé vous reposer correctement à certaines occasions. Nous sommes désolés que le ménage ne vous ait pas semblé adéquat malgré nos efforts, car nous avons renforcé le protocole de ménage d'été en raison de la forte occupation de l'Hôtel. La piscine de l'hôtel a passé une inspection sanitaire récente et est conforme à toutes les exigences légales. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet, l'emplacement, le Splashh et le traitement du personnel pendant votre séjour chez nous.
• Eduardo.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:05

  Lumières : Hôtel avec des vues spectaculaires et un parc aquatique exceptionnel pour les enfants et les moins enfants. Chambres grandes et bien entretenues. Proximité de la plage en 5 minutes. Bonne qualité de la nourriture et variété & #13; & #10; Ombres: Propreté correcte dans les chambres, la propreté des salles de bain communes de l'hôtel laisse à désirer car ça sent l'urine toute la journée. La salle à manger est chaotique, peu de personnel pour le grand nombre de personnes ; Il fait aussi très chaud dans la salle à manger, ils pourraient baisser un peu la climatisation. Peu d'animation, peu de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eduardo, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons que le ménage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts. Nous prenons note du problème de personnel et le transmettons à la direction afin qu'elle puisse prendre les mesures appropriées et ainsi améliorer notre service à la clientèle. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos vues, le Splashh, les chambres, l'emplacement et la nourriture.
• Montserrat.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:58

  Nous avons passé 2 nuits et sommes revenus le samedi 6 août. Très mauvaise expérience. La catégorie de l'hôtel ne correspond pas au prix. Propreté très bâclée et nourriture de très mauvaise qualité (pour ne pas dire "dégoûtante"). La meilleure chose est l'emplacement et la vue sur la mer. Notez qu'il y a des plaintes avec mon même argument d'il y a longtemps et qu'ils n'ont toujours pas résolu ces problèmes. Nous avons parlé avec la réalisatrice et si, même en sachant qu'elle a des plaintes négatives, elle n'a pas mis de solution, je doute qu'elle le fasse. Une expérience très négative et nous sommes partis très tristes. :(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Montserrat, nous sommes désolés que le nettoyage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts, car nous avons renforcé le protocole de nettoyage d'été en raison de la forte occupation de l'hôtel. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Cependant, nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de l'emplacement et de la vue depuis l'hôtel pendant votre séjour.
• Dani.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:02

  Mauvais nettoyage. Le service de nettoyage de chambre n'a passé aucune journée dans notre chambre en 5 jours de séjour car l'heure à laquelle ils sont venus était postérieure à 15h30, coïncidant avec l'heure de notre sieste. Le "tout compris" n'existe pas ici. La piscine est très petite pour la taille de l'hôtel... elle a aussi l'air sale. J'ai lu des commentaires avant d'entrer à propos de cas de gastro-entérite et d'enfants malades... Je n'ai pas voulu faire attention car c'est très relatif... cependant, ma fille finit par être malade et fiévreuse. J'ai aussi vu des enfants vomir dans la salle à manger. Laissons chacun tirer ses conclusions... Buffet très médiocre en termes de variété et de qualité. Nous n'y retournerons pas à coup sûr... et nous ne le recommandons pas non plus. très mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dani, si vous aviez informé la réception de votre heure préférée pour le service de nettoyage des chambres, nous aurions essayé de la changer. Nous sommes désolés que votre fille ait attrapé le "raisin" qui se trouve dans la région, nous espérons qu'elle va mieux maintenant. Concernant la restauration, nous regrettons que la variété des produits que nous vous proposons n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons également que vous avez pu profiter de nos installations.
• Salvador.k

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:25

  Comment expliquer.... C'est médiocre, il vaut mieux ne pas parler de la nourriture car c'est tout mauvais de ne pas dire ce que c'est des ordures, par contre à huit heures du matin ils démarrent la tondeuse à gazon sans aucune espèce de considération, le nettoyage en général est terrifiant.. .. Et maintenant la star de l'hôtel sans aucun doute, "la piscine" pour l'appeler en quelque sorte, c'est formidable comme ils peuvent avoir une piscine à ciel ouvert dans ces conditions totalement insalubres, des enfants avec toutes sortes d'infections, des fièvres, de vrais vomissements, dantesque. Enfin je dois dire, que le personnel de l'hôtel est extraordinaire, espace aquatique pour enfants 🥰🥰🥰 très maj@s. Bien sûr, ne tombez pas dans les pièges de cet "hôtel".

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Informez qu'en ce qui concerne les différents commentaires qui existent concernant le fait que notre hôtel a provoqué une épidémie de gastro-entérite, cette information n'est pas vraie. C'est vrai qu'il y a eu un cas de gastro-entérite mais c'était dû à un raisin sec qui se trouvait dans le coin. Dans notre hôtel, cela a affecté certains clients, à ce jour, aucun cas n'a été signalé, ce qui ne signifie pas qu'ils peuvent apparaître comme cela se produit avec n'importe quel virus. Dès que cela s'est produit, tous nos protocoles de prévention ont été activés, qui ont été efficaces à 100%. La santé aussi est venue tout revoir et le rapport était également 100% favorable. Par conséquent, nous demandons que les informations fausses ou inventées ne soient pas divulguées, ces faux commentaires nuisent au bon travail que nous avons, à tous les efforts que les gens de notre équipe font chaque jour pour donner le meilleur d'eux-mêmes.
• TAKITO.C

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:20

  Hôtel non recommandé, mais les ouvriers très bien et très polis, et quelques currelas ! Le forfait tout compris N'INCLUT PAS LES MOJITOS, LES GRANITAS, LA PLUPART DES MÉLANGES ALCOOLISÉS ou des choses comme ça. Le Wi-Fi est payant, le ménage des chambres est basé sur le nettoyage du miroir et la serpillière, les poils des anciens locataires se retrouvent dans la douche tranquillement. Les chambres sont luxueuses malgré le manque de propreté, la piscine et les animations sont cool ! Et les repas sont très mauvais, ils t'imposent un quart de travail sans te laisser choisir lequel, et tu arrives à l'heure et ils te grondent quand même. Nous terminons juillet et il y a une épidémie de gastro-entérite dans l'hôtel en raison d'un excès de chlore dans la piscine, ce qu'ils n'admettront pas mais qui a causé de nombreuses gastro-entérites en une semaine. Conclusion, je n'y retournerai pas !!!! Edité : Si vous avez vraiment appelé la santé... Où est le certificat sanitaire ? Mettez-le quelque part dans l'hôtel. C'est un mensonge, si la santé vient fermer l'hôtel, il y a trop de cas. Le fils de mon ami a été malade de gastro-entérite pendant 3 jours à l'hôtel, arrêtez de protéger la renommée de l'hôtel et consacrez-vous à trouver le problème, et nettoyez les chambres mieux que ma mère...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Informez qu'en ce qui concerne les différents commentaires qui existent concernant le fait que notre hôtel a provoqué une épidémie de gastro-entérite, cette information n'est pas vraie. C'est vrai qu'il y a eu un cas de gastro-entérite mais c'était dû à un raisin sec qui se trouvait dans le coin. Dans notre hôtel, cela a affecté certains clients, à ce jour, aucun cas n'a été signalé, ce qui ne signifie pas qu'ils peuvent apparaître comme cela se produit avec n'importe quel virus. Dès que cela s'est produit, tous nos protocoles de prévention ont été activés, qui ont été efficaces à 100 %. La santé aussi est venue tout revoir et le rapport était également 100% favorable. Par conséquent, nous demandons que les informations fausses ou inventées ne soient pas divulguées, ces faux commentaires nuisent au bon travail que nous avons, à tous les efforts que les gens de notre équipe font chaque jour pour donner le meilleur d'eux-mêmes.
• La.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:07

  Mon fils a une fièvre de 40 avec un virus de l'estomac qu'il a attrapé dans votre piscine insalubre, que vous avez attendu que plus de 30 familles touchées nettoient. Vous avez rendu l'argent pour le temps que je n'ai pas apprécié, mais je vais faire une réclamation afin que vous puissiez tout me rendre. C'est incroyable comment vous avez un hôtel comme celui-ci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bizca le Pirate, nous sommes désolés que votre enfant ait contracté ce virus. Selon une récente inspection sanitaire, l'Hôtel respecte toutes les mesures sanitaires requises. Notre piscine est traitée conformément à la réglementation. Nous regrettons à nouveau cette situation.
• Antonio.m

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:12

  Le traitement du personnel d'accueil et de cuisine, y compris le serveur le plus parfait, très sympathique et attentionné, la nourriture très bonne et diversifiée.La piscine est bien et le parc aquatique est très agréable pour les familles avec enfants. Les chambres sont grandes, en résumé je leur donne un 10. La seule chose désagréable a été d'entendre certains clients se plaindre sans raison suffisante, quel dommage que tous les gens soient si quegica. J'espère qu'ils répareront leurs Maisons avant de réparer les autres... Un salut spécial au directeur de l'hôtel ... Je le recommande 100x100

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous vous remercions d'avoir mentionné le travail de notre personnel et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture, nos installations et nos chambres. Nous avons transféré au directeur de l'hôtel cette salutation spéciale. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Chisi.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:45

  En général, tout est parfait, le personnel dans toutes les sections est sympathique et agréable. Les installations sont très bonnes. Le seul point négatif est la propreté. Notre chambre, nous avons vu des choses qui, je pense, manquent d'un bon nettoyage, car cela montre qu'elles le font au-dessus. Pendant le séjour, peu importe qu'ils fassent le lit et changent les serviettes. Mais quand nous sommes entrés dans la chambre la première fois, il y avait des peluches dans les coins, le mur du lavabo était éclaboussé de dentifrice, un autocollant de lingettes humides, le sèche-cheveux plein de cheveux, etc. Ça m'a vraiment dégoûté. ;"et sur l'herbe de la piscine et les escaliers des toboggans il y avait la même merde au même endroit pendant les 4 jours que nous avons été. Mais très bien le monsieur qui nettoyait tout le temps les éviers de la piscine puisqu'il les laissait toujours propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 4 étoiles, !
• Txema.e

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:39

  Le buffet très médiocre, peu varié et peu de quantité, il manque beaucoup de choses et ils mettent beaucoup de temps à se réapprovisionner. La propreté des chambres peut être améliorée. La piscine est petite et bondée, il y a un espace avec un parc aquatique qui est bien pour venir avec des enfants et les vues si vous êtes dans les chambres face à la mer sont imbattables. Le tout compris est plus que médiocre et le tout compris plus ou premium ne vaut pas du tout la peine. Honnêtement, il a beaucoup promis et n'a rien donné. Je pars un peu déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Txema, nous sommes désolés que le buffet ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts, puisque nous avons renforcé le protocole de ménage d'été en raison de la forte occupation de l'Hôtel. En ce qui concerne le tout compris, nous avons deux types. Vous pouvez consulter les informations détaillées sur notre site Web. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le Splashh de l'hôtel et les vues depuis les chambres pendant votre séjour.
• David.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:46

  Très beau site bien qu'avec assez d'années et d'utilisation et ça se voit. Le bar est assez sale avec des assiettes, des verres, des restes de nourriture, même si ce n'est pas entièrement la faute de l'hôtel, nous les clients pouvions récupérer nos affaires quand nous avions fini et les jeter dans les poubelles qui se trouvaient dans la zone (qui n'étaient pas rares ). Le repas? Bon, en général pas très bon, peu varié et pas très riche. Bien qu'il y ait quelques plats que j'ai vraiment aimés, mais beaucoup d'autres que je n'ai pas aimés. Le top, le personnel de l'hôtel, TOUS super sympas, super attentionnés, super gentils et super gentils. Je leur donne à tous un 10. Notre fille de 6 ans s'est bien amusée avec l'espace aquatique pour enfants, avec les 2 piscines et surtout avec la mini disco l'après-midi/soir. Elle est partie très heureuse et c'était pour nous la chose la plus importante.
• Aida.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:55

  L'emplacement de l'hôtel est imbattable, les vues spectaculaires. Les chambres sont spacieuses, la seule chose qui nous a un peu dérangé était le nettoyage qui parfois à midi la chambre n'était toujours pas faite, mais nous avons parlé à la réception et ils nous ont proposé une solution à tout moment. Et le nettoyage des chambres est un peu juste et inexistant, juste à cause du peu de temps dont ils disposent. A souligner le traitement de tout le personnel de l'hôtel, réception, restaurant et serveurs, nettoyage, animation, personnel du parc aquatique, sos.Tous très attentifs, éducation irréprochable et toujours disposés et désireux de faire de votre séjour un bon séjour. L'aire de jeux si vous y allez avec des enfants est une réussite. La seule chose qui nous manquait un peu était un peu plus d'animations le soir, après le dîner. Oui, c'est vrai qu'ils proposent des activités pour les plus petits tout au long de la journée (surtout l'après-midi), mais une fois qu'on a dîné et qu'on est sorti boire un verre il n'y a pas de musique, et l'hôtel est un peu excentré et on ne peut pas aller boire un verre. La nourriture est un buffet avec une grande variété et de meilleure qualité que d'autres endroits similaires. Le prix est en fonction du séjour, je le recommande.
• Carmina.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:43

  J'y vais depuis des années, et cette année la salle à manger s'est améliorée de 80% en termes de nourriture, de traitement du personnel, etc., mais c'est toujours très bruyant, oui, Quant au tout compris, je ne suis pas convaincu qu'il se termine la veille de votre départ, car si vous entrez à 17h00 avec le dîner et repartez avec le déjeuner le lendemain, vous ne l'utilisez pas toute la journée ! Il faut dire aussi qu'il s'est amélioré au niveau des entrées et des collations en mettant un chariot avec une variété d'aliments et de fruits ! Quant aux chambres, elles ont encore besoin d'un bon nettoyage en profondeur, il y a des doigts partout, sur les portes, les fenêtres, ça montre que ce n'est pas d'un jour. Les lits et les matelas sont bons, vous dormez très bien, les oreillers sont fins. En général l'hôtel est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet, le traitement du personnel, les collations et le confort des lits. Nous transmettons vos réclamations concernant la propreté à notre équipe afin que nous puissions améliorer le service. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour passer d'autres jours de repos.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:28

  L'emplacement est excellent, sur une falaise surplombant le delta. Les chambres avec vue sur la mer sont spectaculaires pour la vue. Ils sont propres, ils ont l'essentiel (sans fioritures) et il faut juste garder à l'esprit que la cuisine n'a pas d'ustensiles et qu'il faut les apporter (du moins dans notre chambre). La piscine est peut-être trop petite, mais l'avantage est que la plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel. Il y a un parc pour les enfants et ils en finissent un autre assez spectaculaire. Le buffet, même s'il peut devenir monotone au fil des jours, il m'a semblé que dans certains cas il y avait des produits de qualité (surtout ce qu'ils font en ce moment) et d'autres qui laissaient un peu à désirer. Mais en général j'ai trouvé que c'était un bon buffet selon la catégorie et le prix. Le tout compris de base est très juste (ne vaut pas la peine à mon avis). Le traitement des employés était très professionnel, dans certains cas il y avait un manque de tournage à l'enregistrement mais ils ont compensé avec un bon traitement. En conclusion, c'est un hôtel à retenir tant que le prix est raisonnable, nous n'excluons pas d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour votre bonne critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et nos vues. Tous nos tarifs sont tout compris car les anciennes installations de l'appartement ne sont plus opérationnelles. Nous apprécions également votre mention du travail de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:03

  Séjour plus que satisfaisant, excellente attention du personnel, et belles chambres face à la mer, (les latérales ne doivent pas dire vue latérale sur la mer puisqu'on ne voit rien) ; La nourriture était très bonne ainsi que le reste des installations. La plage à quelques minutes à pied de l'hôtel est très agréable. Tous recommandés.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:59

  La réception super les personnes sont professionnels et d une super gentillesse il y a aussi un super taxi qu il faut demander à la réception pour ampolllia et une fois là bas que du bonheur à recommander hygiène super les femmes de ménage ont du mérite bisous à tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 5 étoiles Karine !
• Anna.r

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:00

  L'hôtel est très bien en termes d'équipements. Le personnel est très gentil, surtout Jessica au bar de la piscine, un charme. Problème sérieux : ils laissent entrer des groupes de colonies, en ce moment il n'est pas possible d'aller à la piscine. Elle est envahie d'adolescents, vous ne pouvez pas y accéder. Nous nous sommes plaints à l'hôtel et il n'y a pas de réponse ni de solution. Est-ce un hôtel 4* ou une auberge ? je demande sérieusement. On vient pour se déconnecter, pas pour voir comment on bouge sans y mettre une solution

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes heureux que nos installations aient répondu à vos attentes et que le personnel vous ait aidé à passer des journées plus agréables. Aussi, nous partageons avec Jessica ses aimables paroles. Cependant, nous sommes désolés si le reste des clients vous a empêché de vous reposer correctement.
• Pedro&Ana.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:04

  Nous avons eu un bon temps. L'hôtel est situé dans un endroit calme avec une vue magnifique. L'accueil a été rapide et agréable. Les chambres sont grandes, complètes, propres. Très satisfait du service en salle. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner proposent une variété de plats, pour tous les goûts. Terrasse extérieure pour prendre un café ou des boissons non alcoolisées, avec une vue sur la mer qui détend beaucoup. Idéal pour aller en famille, ils ont des animateurs et les enfants s'amusent bien.
• J..a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:30

  Clients depuis plusieurs années nous avions hâte de revenir, nous y sommes actuellement et quelle déception! Alors oui les appartements sont spacieux, la vue superbe et l'aquasplash très bien pour les enfants mais pour le reste... Autrefois il y avait des repas à thème tous les soirs, des plats variés et de qualité, maintenant le choix est très limité et c'est toujours la même chose. Quand au tout inclus méfiez vous car en réalité très peu de choses sont en tout inclu...quelques boissons-sans alcool- et de 16h à 18h quelques biscuits... Si vous voulez faire un petit apéritif avec 4 cacahuètes, chips... supplément. Une grosse impression de s'être fait arnaquer...Nous ne reviendrons plus c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  J.Paris. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes malgré l'espace des appartements et les vues fantastiques. Nous sommes également heureux que les enfants aient apprécié les toboggans. Nous sommes désolés que vous ayez manqué plus d'activités et que la variété au dîner vous ait semblé rare. En revanche, les conditions All Inclusive sont parfaitement incluses dans nos pages web, même si nous regrettons que vous n'ayez pas été convaincu
• Laura.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:19

  Cliente depuis 7 ans , je séjourne actuellement dans l’hôtel en tout inclus , et c’est la catastrophe le choix de repas et minimes(frites,pâtes,riz,poulet,poissons et 2 plats locaux ) voilà le choix qu’il y a et je ne vous parle même pas des desserts ! Avant, chaque soir il y avait un thème proposé et le repas était fait en fonction de ce thème cette année non . Je trouve ça inacceptable de payer presque 2000€ pour une semaine en tout inclus et ne meme pas avoir le droit à des cacahuètes à 12h pour l’apéro ! Mes parents n’ont même pas le droit à de l’alcool en tout inclus ! Tout est payant que sa soit le snack ou les boissons alcoolisées. Donc si on fait le compte on paye pratiquement 2000€ plus toute les boissons qui étaient censé être compris dans le tout inclus…. Résultat des choses à la fin de là semaine on aura dépensé plus de 400€ dans des choses qui était compris les années précédente ! Par contre l’hôtel en lui même est magnifique très bien placé ,les activités sont sympas tout comme le personnel . Donc pour résumé réservé cet hôtel en tout inclus est une arnaque car à pars les repas et du pepsi rien est inclus ! On ne reviendra sûrement plus ! On est vraiment très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Laura Nous regrettons sincèrement que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions All Inclusive sont parfaitement reprises sur notre site Internet, même si nous pensons qu'elles ne semblent pas correctes. En ce qui concerne la nourriture, nous essayons toujours d'offrir suffisamment de variété. Cependant, nous prenons note de chacune de vos réclamations et les transmettons aux services correspondants pour qu'elles soient étudiées.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:11

  Clients depuis 5 ans dans cet hôtel, nous avons renouvelé cet été. L'hôtel était déjà très bien sous l'ancien gestionnaire, mais il est vrai que cette année, racheté par Palm Hôtel, la qualité est supérieure. Nous avons séjourné 10 jours, et tous les jours les repas étaient dignes de bons restaus ! Félicitations au nouveau chef ! Un grand merci à l'équipe du matin, des serveurs d'une gentillesse des plus appréciables, tout comme pour l'équipe du bar. Un nouvel espace jeux d'eau a été créé pour les enfants, ce qui libère la piscine pour les plus grands. De nombreux transats ont été achetés cette année, plus personne ne peut se retrouver allongé ou assis dans l'herbe c'est top! Les chambres sont agréables, la plage à deux pas de l'hôtel, et bien-sûr le GR 92 magnifique. Nous reviendrons l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Sébastien. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous faire confiance à nouveau. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas et nous adressons nos félicitations au chef. De même, nous sommes ravis que l'aire de jeux vous ait plu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau l'année prochaine.
• Vero.i

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:55

  Hotel moderne , les chambres sont spacieuses et bien agencées. Un espace aquatique pour les enfants flambant neuf, la plage a qqs pas. Un peu de difficulté pour être compris par le personnel qui ne parle pas du tout français et peu anglais. Merci au maître d'hôtel pour son professionnalisme. Plats chauds variés très bien , manque un grille pain supplémentaire au petit dejeuner, et qqs fruits frais. A revoir les gobelets plastiques au bar ( ce dernier surplombe la mer ☹ et le vent est très present). L"hotel devrait sensibiliser les clients sur leur incivilité ! Bonne continuité aux nouveaux propriétaires et au personnel

  Réponse du propriétaire :
  Véro. Nous sommes désolés d'attendre l'enregistrement. Les mesures anti-COVID ont causé des limitations lorsqu'il s'agit de recevoir nos clients, mais nous travaillons pour améliorer la fluidité
• Guadalupe.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 16:37

  Surplombant la mer, magnifique lieu, la Catalogne de la Méditerranée, avec ses petites criques. Port du masque obligatoire, comme partout. N'écoutez pas les médias, les vacances en Catalogne sont super agréables, du à la baisse de fréquentation que habituellement. L l'hôtel se refait faire une beauté, et réouvrira avec des installations toutes neuves.
• LADY.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 06:11

  La vue est magnifique
• werquin.i

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:06

  Superbe endroit
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:38

  Vraiment bien. Appartement de grande taille , une belle vue , et l'option all-inclusive vaut vraiment la peine . Je reviendrait sans hésiter.
• mat.a

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 11:47

  Super hôtel nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour valoriser votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes et nous méritons le 5 *. Nous espérons continuer à être votre meilleure option pour profiter de vos prochaines vacances. Salutations
• Rosales.a

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:43

  Merveilleux, magnifique et le prix en fait partie

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé vos vacances dans notre établissement. Nous espérons être votre premier choix et pouvoir vous surprendre lors de votre prochaine visite. Cordialement
• Lamine.

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 16:12

  Hôtel avec ambiance très fun pour la famille,j'adore

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer et partager votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel avec les autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a pleinement répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler pour essayer de vous surprendre lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement
• Pietro.r

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:38

  Bel hôtel mais manque de magasin autour
• xx.x

  2 / 5

  Le 13/07/2018 à 12:51

  Quatrième séjour dans cet hôtel qui nous donnait entierement satisfaction Cette année visiblement la direction a changé Nous apprécions particulièrement de pouvoir manger dehors en terrasse face à la mer. Cette année les serveurs refusent de nous laisser l accès à la terrasse soit disant à cause de la chaleur. J ai "râle" aupres de la direction rien à faire. Le matin oui le soir oui mais à midi non. Donc à midi j'y suis allé quand même (en prenant soin de bien débarrasser mes couverts pour ne pas trop surcharger les serveurs) Résultat ils ont enlevé immédiatement la servante contenant les couverts et sets de table. Et donc supprimé définitivement la possibilité de manger dehors. Quelle drôle de façon de traiter les clients Nous ne reviendrons pas Dommage car avant ce changement de direction l'hôtel était parfait
• Dede.i

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:46

  Réservé par internet ne trouve pas la réservation veux me faire payer 350 euros de plus que par internet attendus 1h devants la réception demandait 150 euros par nuit sur le site moins de 100
• Helene.a

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 12:18

  Un seul conseil allez y
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 13:28

  Hôtel 3 étoiles fort sympathique. Des petites choses et détails à revoir, mais vu le prix pour une réservation tôt en avril pour 2 semaines en août. Rien à dire de négatif.
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 08:46

  Un bel hôtel construit sur une falaise et qui surplombe la mer, c'est très impressionnant à voir. Certaines parties de l'hôtel mériteraient un rafraîchissement (les couloirs par exemple). Situation: hôtel situé au fond d'une impasse dans un lotissement de villas. On est assez loin de tout, il faut faire 40 minutes de marche en utilisant un sentier qui longe la côte pour arriver au centre de l'Ampolla. Aucun commerce à proximité immédiate. Chambre de taille correcte (nous n'avons pas pris le supplément vue mer car il nous paraissait trop cher) mais le couchage prévu pour nos 2 enfants (17 et 14 ans) n'est pas très confortable (canapé-lit convertible). On nous avait même mis un lit enfant pour celui de 13 ans à notre arrivée ! L'erreur a été réparée peu de temps après que nous l'ayons signalé et nous avons eu droit à une bouteille de vin pétillant espagnol en dédommagement ! Chambre très propre à notre arrivée, rien à signaler concernant le ménage et le changement des draps/linge de toilette. Quelques détails de finition ne sont pas à la hauteur: pied de la table du salon grossièrement réparé, traces de rouille à plusieurs endroits dans la douche. Personnel agréable et souriant (mise à part une des 3 hôtesses à l’accueil qui n'est pas aimable). Par contre peu d'entre eux parlent le français... Le responsable de l'hôtel est très sympathique et s'affaire à tous les postes. Restauration: nous étions en demi-pension. Les buffets sont variés et appétissants, des repas à thèmes sont proposés presque tous les soirs. Le restaurant est très bruyant à certains moments, certains clients hurlent plus qu'ils ne parlent; sans parler des enfants qui crient, hurlent et courent sans que personne ne leur disent quoi que ce soit... Propreté des verres à revoir. Les serveurs sont sympathiques dans l'ensemble, certains parlent un peu français. La piscine extérieure est un peu petite et il n'y a pas assez de transats autour (ils sont la plupart du temps occupés par des serviettes mises par des clients de l'hôtel de bonne heure le matin et qui ne s'en serve pas...). Propreté très moyenne de l'eau dans la journée. Une belle piscine intérieure peu fréquentée, il faut un bonnet de bain pour y aller. Nous avons bien apprécié le jacuzzi à plusieurs reprises, il faut penser à le réserver à l'avance. Très belle plage de sable fin à proximité (prévoir 5 bonnes minutes de marche pour y accéder avec un sentier au milieu de la végétation locale ou bien une chemin plus carrossable). Accès très compliqué avec une poussette puisqu'il y a de nombreuses marches pour accéder à la plage). Eau claire, la pente descend doucement, on a donc pied longtemps. On peut voir de nombreux poissons sans aller très loin. La plage est surveillée, on peut louer des pédalos avec toboggans, des paddles... Très peu de places de parking à proximité immédiate de l'hôtel, il faut aller à la chasse aux places voire se garer au milieu de la "garrigue" locale
• Carolyn.a

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 21:45

  Hôtel très vieillissant. Buffet très moyen. Envahi de gosses tres bruyants en colonie sans avoir été prévenu. Très mauvais séjour. On ne reviendra pas.
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 28/08/2016 à 13:28

  Animation limité Endroit de la ville magnifique La ville rien d'extraordinaire
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 23/07/2016 à 18:47

  Nourriture un peu trop répétitif Animation limité à quelque jeux Rien de extraordinaire. Emplacement beau mais rien autour meme au centre de l'ampolla À faire une fois pas plus et sourtout pas 15 jours