Travelodge Barcelona Fira

Tags: Hôtel,

• isana.s

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 02:36

  Bon pour passer 1 nuit si vous êtes de passage. Très bien situé si vous allez à un événement au FIRA, il dispose d'un parking privé, 10 euros la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• cesar.r

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 08:47

  Séjour agréable, un trois étoiles économique et très pratique. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup César de nous avoir accordé la meilleure note. Nous avons été ravis de vous avoir avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Princess.i

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 02:03

  Réponse du propriétaire :
  Chère Milena, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et d'avoir choisi Travelodge pour rester. En ce qui concerne le nettoyage, il est effectué quotidiennement par un personnel hautement qualifié qui respecte les normes de qualité les plus élevées, et c'est un aspect fréquemment plébiscité par nos clients. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Iván.a

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:39

  La chambre est bien, 🛌 confortable, 📺 avec télécommande et chaînes régionales, 🚽 avec 🚿 propre avec des serviettes. Service de l'hôtel NEFASTO... J'ai eu des plats préparés de Caprabo et prêts à manger au micro-onde en 2 minutes car les réceptionnistes m'ont dit explicitement : pour cause de SANTÉ on ne peut pas chauffer la nourriture des clients 😳 et ils m'offrent un sandwich ou des collations du machines 🤨 bien Eh bien, j'ai décidé d'aller dans un bar à environ 7 minutes de l'hôtel et ils m'ont facilité la tâche pour réchauffer la nourriture et accessoirement manger avec un frais 🍺 et ne pas jeter la nourriture car dans l'hôtel il n'y a pas même un mini-réfrigérateur dans la chambre et ce qu'une partie de l'hôtel va fournir le micro-ondes ou quelque chose qui aide le client puisque la seule chose qu'ils vont vous offrir, ce sont tous des snacks ou des sandwichs payés 😅 c'est leur service chapo !! ! 😒

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iván, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner une évaluation. Nous apprécions vos aimables paroles concernant le confort et la propreté de la chambre. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au micro-onde. Sachez que notre personnel est toujours à votre disposition et que la cafétéria est ouverte 24h/24. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité et nous pourrons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez un salut affectueux. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• waqar.h

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• bulbul8087.

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:59

  L'emplacement est excellent, la propreté est bonne, le service est bon mais doit être amélioré, malheureusement l'ascenseur est en panne et il n'y a rien dans la chambre comme une bouilloire, du café ou de l'eau. La douche est en panne. Ce fut une expérience ratée pour moi. Le petit déjeuner est très bon. Le parking est en supplément de 10 euros par nuit. Ne vaut pas la peine d'être visité à nouveau. Je ne recommande pas de l'essayer sauf si nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous étions heureux de vous avoir avec nous. Nous sommes désolés que l'équipement de la salle n'ait pas fini de vous convaincre. N'oubliez pas que nous avons une cafétéria ouverte 24h/24. Recevez un salut affectueux. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Celso.

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:57

  L'hôtel est bien, il est propre, grand, bon et rapide, les chambres sont très propres et d'excellents lits, ce que j'ai aimé, c'est que tout l'hôtel sentait bon, et ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils facturent le parking, ils doivent l'inclure et ne pas facturer séparément. L'emplacement est un peu loin mais bon emplacement de sécurité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner une évaluation. Nous sommes très heureux de lire vos aimables paroles et nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez un salut affectueux. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Ahmed.a

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 03:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlitos.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:09

  Je suis très surpris que les draps n'aient pas été changés. Jamais de sa vie elle ne l'avait vu dans un hôtel. Le régulateur de température de la douche doit être examiné de toute urgence, il existe d'autres critiques qui en parlent. Ils devraient mettre davantage l'accent sur la propreté. Les murs sont très fins, on entend absolument tout. C'est un ensemble de détails qui vous fait remettre en question le prix qu'ils facturent. J'espère que cela servira de manière constructive car il y a beaucoup à améliorer, le score de Google est très bas et tout le monde parle de la même chose

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Travelodge pour passer votre séjour. Nous sommes très surpris par le commentaire concernant le nettoyage, car notre personnel suit un protocole de nettoyage méticuleux et a été formé selon les normes de qualité les plus élevées. Les critiques qui abondent, comme on peut le voir, louent des aspects tels que la propreté, entre autres. Chaque jour, il est effectué avec minutie par notre personnel d'étage et supervisé par le responsable de ce département. Entre ces nettoyages, il est absolument indispensable de changer le linge de lit à chaque départ de client, donc, et pour votre tranquillité d'esprit, nous pouvons vous assurer que les draps où vous avez dormi étaient parfaitement propres et frais de notre blanchisserie. Nous espérons que vous avez compris nos explications et qu'à une prochaine occasion nous pourrons vous recevoir en clients dans notre établissement. Cordialement. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Anna.b

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été si agréable que vous nous recommandiez à de futurs clients. Nous sommes toujours à votre disposition et nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite à Barcelone. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Christian.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:42

  Cet hôtel dispose de chambres très agréables et spacieuses et le prix est également correct. Je peux recommander, je passerais encore une nuit ici.
• JF.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:27

  Je suis entré vers 18h00, le nettoyage n'était pas excessif, il y avait de la poussière dans la chambre et les toilettes n'étaient pas complètement propres. Pour terminer mon séjour, le petit déjeuner est arrivé, j'ai laissé mes affaires dans la salle à manger pendant que je prenais le petit déjeuner et quand je suis allé les chercher pour partir elles avaient été volées et personne n'a été tenu pour responsable même si les caméras ont attrapé le voleur. Je ne recommande pas du tout cet hôtel à cause du quartier dans lequel il se situe et parce qu'il est très négligent avec les clients. Le service était attentionné et sympathique (c'est la seule bonne chose) PS : beaucoup de bruit dans tout l'hôtel, peu et mauvaise insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher JF Camée, Tout d'abord merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous regrettons votre perception concernant la propreté de nos installations car c'est un point très favorablement mis en avant par nos hôtes comme vous pouvez le voir dans les évaluations. C'est parce que nous avons une équipe de nettoyage formée selon les normes les plus élevées de l'industrie. Nous sommes désolés pour l'incident survenu dans la zone publique de l'hôtel et que vous n'ayez pas ressenti suffisamment de soutien et de gestion. Tout notre personnel de l'hôtel s'est mis en quatre pour inverser ce malheureux incident. Donner toutes les informations possibles aux instances et forces de sécurité. Pour que ce type d'imprévu ne se produise pas, nous recommandons toujours à tous nos clients de ne pas laisser leurs effets personnels. Car malheureusement il y a toujours des gens avec de très mauvaises intentions malgré le fait que la grande majorité des pièces soient surveillées. Nous espérons que votre cas sera enfin résolu avec succès et que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité lors de votre prochaine visite à Barcelone. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:44

  HORRIBLE. Bruit insupportable TOUS les matins; le jour où ils ne forent pas dans la pièce voisine, ils passent avec une machine à nettoyer la moquette du couloir. Sans parler des coups que donnent les nettoyeurs. Incroyable. Oubliez de recharger votre mobile sur la table de chevet pendant que vous dormez ou de connecter votre tablette et votre ordinateur portable en même temps car il n'y a pas de prises, juste une à côté de la télévision pour toute la pièce. Les rideaux sont de loin les moins encombrants de tous les hôtels où je suis allé. J'ai voyagé à Llobregat pour travailler la nuit et je n'ai pas pu dormir dans cet hôtel car dès que je me suis réveillé ma chambre était complètement illuminée. Un jour, du sang est sorti de mon nez et j'ai taché les draps et quand ils ont fait mon lit ils l'ont fait avec les mêmes, sans les changer. Oh, et si vous voulez le wifi, vous devez le payer séparément ! Un hôtel honteux, qu'ils enlèvent les 3 étoiles qu'il ne mérite pas. Je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, tout d'abord merci d'avoir pris quelques minutes pour nous donner une évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments liés au bruit de voisinage. En revanche, vous informez que par protocole le linge de lit est changé tous les trois jours, sauf cas exceptionnels dus à d'éventuelles taches dues à un incident ou altercation. Sachez que nous sommes toujours à votre disposition et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Montse.u

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:29

  Logement propre et confortable Ce n'est pas un bon endroit pour déjeuner ou dîner. En marchant 10 min, vous avez la Gran Vía 2 avec un grand assortiment de bars et de restaurants

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Montse de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous regrettons que notre service de restauration ne vous ait pas entièrement convaincu malgré les bonnes notes qu'il reçoit habituellement de nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• ROBERTO.E

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:42

  Le meilleur, le personnel. Les salles de bains pourraient fournir un service ou un détail, ce qui, à mon avis, fait défaut. Mais dans l'ensemble j'approuve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Roberto. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et vous ne doutez pas que nous prenons bonne note de chacune de vos instructions pour continuer à améliorer notre service client jour après jour, car c'est notre raison d'être. De Travelodge, nous espérons vous revoir très bientôt. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:15

  Voyons, je suis allé pour affaires chez un client à proximité, donc c'est un bon emplacement, au niveau de la chambre, bonne propreté, température et confort de l'oreiller et du lit, cependant l'insonorisation n'est pas bonne, le bruit du couloir était entendu beaucoup et des chambres voisines d'où les 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Carlos. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et vous ne doutez pas que nous prenons bonne note de chacune de vos instructions pour continuer à améliorer notre service client jour après jour, car c'est notre raison d'être. Nous regrettons que l'isolation ne vous ait pas entièrement convaincu malgré qu'elle soit même au-dessus des normes de l'industrie. De Travelodge, nous espérons vous revoir très bientôt. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:38

  Un endroit fortement recommandé pour passer quelques nuits avec le métro à proximité et calme car loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Oscar.o

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 01:19

  Hôtel parfait pour aller en passant par Barcelone, il est confortable et dispose d'une station de métro à 100m, n'en demandez pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oscar de nous avoir donné une bonne note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:07

  Cet hôtel est bien situé si vous voulez aller à la Fira de Barcelona. Il est propre et le personnel est très agréable. Par contre il mériterait d'être un peu rénover. Les chambres sont un peu vieillissantes. Et petite précision, on ne peut pas régler la clim depuis la chambre, n'hésitez pas à appeler la réception car sinon vous pouvez avoir froid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Nicolas. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel et ne doutez pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer chaque jour notre service à la clientèle car c'est notre raison d'être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Travelodge – Customer Care Team
• A.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  Cher A P, nous vous remercions de nous accorder de votre temps pour nous évaluer car chez Travelodge connaître la satisfaction et les avis de nos clients est notre principale priorité. Pour votre évaluation, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Nous nous excusons profondément pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Mais comme vous l'aurez compris, nous ne sommes pas responsables des actes extérieurs et ponctuels qui ont été organisés. Étant donné que ces actes n'ont pas été encouragés par l'hôtel. Nous regrettons également qu'une telle impression ait été transmise à notre personnel. Puisqu'à aucun moment ils n'ont voulu transmettre ce qu'il dit. Chacun d'entre eux a été formé selon les normes les plus élevées en matière de service à llientèle, comme en témoignent les excellentes critiques qu'ils reçoivent généralement de nos clients. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer notre service à llientèle jour après jour, puisque c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à llientèle
• H..e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:00

  Comme probablement beaucoup d'autres, j'ai choisi cet hôtel comme lieu de séjour pour le VMware Explore. La chambre et la salle de bain sont propres. La réception est sympathique et serviable. Vous êtes dans une zone industrielle, vous devez en être conscient, mais si vous passez toute la journée sur l'Explore, cela ne devrait pas avoir d'importance. Dans les environs immédiats, il y a un McDonalds et un café. C'était suffisant pour moi et j'utiliserai à nouveau cet hôtel la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir attribué votre meilleure note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Travelodge et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Gabriele.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:03

  hôtel propre et personnel très sympathique très proche du métro donc très pratique pour se déplacer vers le centre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabriele de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour au Travelodge et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Henk.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.e

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:04

  Chambre désastreuse. Ça sentait mauvais et c'était sale !! Il y avait des taches de sang sur nos draps ! Mauvais service. Nous avions réservé un canapé-lit, nous avons eu un cadre en métal avec un matelas, cela ne fonctionnait pas du tout. Le lit double était également très branlant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, car chez Travelodge, la satisfaction et l'avis de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes désolés que notre service de nettoyage ne vous ait pas convaincu, bien que nous ayons d'excellents professionnels, formés selon les normes les plus élevées du secteur, ce qui est l'un de nos meilleurs points, apprécié par nos clients. De même, tous nos linges sont lavés avec des machines industrielles qui fonctionnent à haute température. Élimination de tout type de tache sur le tissu. Nous regrettons également que nos lits ne vous aient pas convaincus, malgré les notes élevées qu'ils reçoivent habituellement dans nos avis. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous prendrons note de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service à la clientèle de jour en jour car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères amitiés. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Devran.

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:14

  Il y avait des moustiques dans la chambre. Je ne comprends pas comment l'hôtel ne prend pas de précautions. J'ai dit au service de ménage de pulvériser la chambre. Il a pulvérisé après le nettoyage et il y avait des moustiques morts partout. Ne devrait-il pas le faire avant le nettoyage ? Il y a différents insectes autour des toilettes et du lavabo, il y a des moustiques morts sur les murs. Le panneau de commande de climatisation est dans la chambre mais n'est pas utilisé. La raison pour laquelle vous devez vous rendre à la réception pour chaque diplôme et leur dire n'est pas claire. Pas de minibar et de sèche-cheveux. Il est situé en dehors de la ville. Nous sommes ravagés par les moustiques. Je ne peux pas penser à cet hôtel dans la chaleur de l'été. Des mesures immédiates doivent être prises.
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:04

  Le personnel a été très accueillant, souriant et a tout fait pour répondre à nos demandes, dans un super français pour chacun, bravo. La literie était pas mal mais la chambre un peu petite pour 4. Malheureusement notre nuit n'a pas été terrible : clim a 25 quon n'a pas pu éteindre, on a cuit ; lampe de chevet qui émettait des flash toutes les 5 secondes même éteinte, et pour finir de très nombreux moustiques. Dommage j'aurais vraiment aime donner un 5 sur 5 au regard de la gentillesse de l' accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Laurent. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et vous pouvez être sûr que nous prendrons note de chacun de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service client jour après jour, car c'est notre raison d'être. Nous sommes désolés d'entendre parler de ces lampes car aucun client ne nous a jamais signalé ce problème. Pour une autre occasion, n'hésitez pas à signaler à la réception la température de l'air conditionné et ils la résoudront immédiatement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Travelodge – Customer Care Team
• Arucard7s.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:53

  Tout est assez bien même si c'est un peu dommage qu'il n'y ait pas de prises à côté du lit et que le WiFi soit payant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Arucard. Cela a été un plaisir de vous avoir dans notre hôtel et nous ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer notre service client jour après jour, car c'est notre raison d'être. Concernant le Wi-Fi, nous vous rappelons que si vous effectuez vos réservations via notre site internet, le Wi-Fi est entièrement gratuit pendant toute la durée de votre séjour. De Travelodge nous souhaitons vous revoir très bientôt. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• MERABTENE.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:09

  -Personnel ne parle pas français. -Tâches noires sur les murs de la salle de bain. -Porte de la salle de bain ne se verrouille pas. -Trop trop trop de bruit le soir dans le couloir. -Trop de bruit le matin tôt par les femmes de ménage dans le couloir. -La cerise sur le gateau : check-in à 15h, par contre il est possible d’avoir la chambre à 12h mais avec un supplément de 10 euros. C’est honteux !! Pour résumer : c’est à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merabrene, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter car notre principale priorité chez Travelodge est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous regrettons que vous n'ayez pas été convaincu par notre service de nettoyage, bien que nous disposions de grands professionnels formés selon les normes les plus élevées du secteur et que ce soit l'un de nos meilleurs points appréciés par nos clients. Nous étudierons également vos indications concernant la salle de bains. Nous regrettons vos commentaires concernant notre personnel, car c'est l'un des points les plus appréciés par nos clients. Nous pouvons vous assurer que chacun d'entre eux a été formé aux normes les plus élevées en matière de service à la clientèle et que la plupart d'entre eux parlent français. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et vous pouvez être sûr que nous prendrons note de chacun de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service à la clientèle jour après jour, car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge - Customer Care Team
• Cristian.e

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 14:06

  Personnel agréable, attentionné, propreté remarquable, bon endroit pour se reposer et bien situé pour le tourisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristian de nous avoir donné votre meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• calah124.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:12

  Hôtel assez correct, petit déjeuner cher et les environs où vous jouez pour avoir une vitre de voiture cassée à voler

  Réponse du propriétaire :
  Merci Calah pour votre avis. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner ne vous ait pas convaincu pour le prix malgré les excellentes évaluations qu'il reçoit habituellement de nos clients. Nous sommes désolés que la zone où nous nous trouvons ne vous ait pas donné une entière confiance pour garer votre véhicule. Bien que nous vous assurons que c'est totalement sûr puisque nous n'avons jamais signalé d'incident. Nous espérons vous revoir bientôt au Travelodge. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Pascal..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:58

  Beaucoup moins cher qu'un hôtel dans le centre de Barcelone. Mais facile d'accès par le métro. Le quartier de bureaux est calme la nuit. Plusieurs petites familles y logeaient pour une ou deux nuits le temps de visiter Barcelone. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pascal de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Customer Care Team
• Chrissy.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:39

  Tout etait parfait , accueil , service., propreté impeccable. Un petit bar et restaurant sur place. Accepte les chiens. Proche de la gare ..on reviendra à notre prochaine escale à Barcelone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Chrissy de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel.. Travelodge – Customer Care Team
• Kiana.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Kiana. Cela a été un plaisir de vous avoir dans notre hôtel et nous ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer notre service client jour après jour puisque c'est notre raison d'être. De Travelodge nous souhaitons vous revoir très bientôt. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Irina.

  / 5

  Le 10/10/2022 à 02:00

  Достопримечательностей рядом нет, метро рядом, удобно Да, все хорошо Претензий нет, все работало и чистота радовала Нас встретила Алекс, вежливая очень, несмотря на наше незнание языка, она помогала нам при помощи интернет-переводчика, утрлм была она же ,Алекс, все отлично, спасибо ей.Мы хотели ьы, чтобы руководство отеля отметило и поощрило ее хорошую работу, побольше бы таких сотрудников! Я и мои друзья всем довольны, спасибо
• Irina.

  / 5

  Le 10/10/2022 à 02:00

  Достопримечательностей рядом нет, метро рядом, удобно Да, все хорошо Претензий нет, все работало и чистота радовала Нас встретила Алекс, вежливая очень, несмотря на наше незнание языка, она помогала нам при помощи интернет-переводчика, утрлм была она же ,Алекс, все отлично, спасибо ей.Мы хотели ьы, чтобы руководство отеля отметило и поощрило ее хорошую работу, побольше бы таких сотрудников! Я и мои друзья всем довольны, спасибо
• Layton.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  
• laura.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:52

  Hôtel 3 étoiles très correct. Le mieux, la situation à côté du Fira et du matelas. Moins il y en a, mieux c'est. Beaucoup de place à l'amélioration mais suffisante si tout ce dont vous avez besoin est de dormir la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous laisser votre évaluation et nous apprécions que vous ayez positivement apprécié l'emplacement. En revanche, on sent qu'une image de simplicité est véhiculée par notre hôtel. Car chez Travelodge, notre objectif principal est d'offrir à nos clients des installations et des services avec le meilleur rapport qualité-prix. Nous regrettons de ne pas avoir pu véhiculer une meilleure image de notre meilleur savoir-faire. Ce fut un plaisir de vous avoir à l'hôtel et nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Raúl.s

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:26

  Assez juste, cher pour ce que l'hôtel est. Très minimaliste. Bon petit déjeuner. Mauvais emplacement loin de tout. Ce n'est que si vous allez à un congrès que ça marche parce qu'il est devant vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl, nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre évaluation et d'avoir apprécié positivement le petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez pris une image moins positive de notre hôtel. En ce qui concerne l'emplacement, il est vrai que nous ne sommes pas au centre, bien que nous disposions de bonnes liaisons de transports en commun pour rejoindre n'importe quelle partie de Madrid en peu de temps, compte tenu des distances de cette ville. En ce qui concerne le prix, nous sommes désolés que vous ayez vu nos prix, car notre politique d'entreprise est d'offrir des installations et des services avec le meilleur rapport qualité-prix. Enfin, nous tenons à vous faire savoir que ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Petr.h

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:11

  En raison de la nécessité d'être proche de la Fira de Barcelone, cet hôtel est idéalement situé, sinon il est assez éloigné des lieux intéressants de Barcelone. Les chambres sont propres, mais très modestement équipées, le seul équipement supplémentaire à part le lit est une télé, un décapsuleur et des cintres dans un placard sans porte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pierre pour le retour. Nous sommes ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour au Travelodge et que vous évaluiez si bien notre emplacement pour les besoins de votre séjour. Nous tenons également à souligner que tous les types de transports en commun sont à proximité de l'hôtel. Vous pouvez ainsi vous retrouver dans n'importe quel endroit intéressant de Barcelone en quelques minutes. Quant au meuble de rangement, il est spécialement conçu pour notre chaîne hôtelière, car nous comprenons qu'un meuble ouvert sans porte est une garantie qu'il est toujours propre et que le client peut le vérifier d'un coup d'œil. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion dans notre hôtel. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Fathi.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:50

  Honnêtement par rapport au prix ça vaux même 0 les chambres sont spacieuse seule point positif mais pas propre trace sur les mur dans les draps cheveux trouvé sur lit literie mauvaise l hôtel est digne d un formule 1 mais avec prix d un novotel je déconseille fortement même pour 1 nuit comme c etait mon cas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fathi, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, car notre principale priorité chez Travelodge est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous regrettons que vous n'ayez pas été convaincu par notre service de nettoyage, bien que nous disposions de grands professionnels formés selon les normes les plus élevées du secteur et que ce soit l'un de nos meilleurs points appréciés par nos clients. C'était un plaisir d'avoir votre présence et vous pouvez être sûr que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer jour après jour notre service à la clientèle car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge – Customer Care Team
• Tess.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:46

  Chambre correctes, propre le petit plus c'est la climatisation surtout en période de chaleur. Petit déjeuné impeccable. Service correct. Par contre l'emplacement c'est le point noir, une zone industrielle, inhabitée, mais près la Station de métro Fira

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tess de nous avoir donné une bonne critique. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Javier..

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:19

  Tout dans ce que l'on peut attendre de l'hôtel. Le plus remarquable : des pièces spacieuses et lumineuses et une bonne climatisation. Bien qu'étant dans une zone industrielle, il est très bien placé si vous souhaitez vous déplacer pour le tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javier de nous avoir donné votre note la plus élevée. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Luis.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:24

  L'un des pires hôtels où nous ayons séjourné. Plus de 200 euros la nuit pour une chambre à la propreté relative, la tringle à rideau accrochée, la porte de la salle de bain ne fermait pas, les cheveux par terre, et une des serviettes tachée. Après avoir réservé sur le web pour pouvoir faire un check-in anticipé, à l'arrivée à 13h (normalement nous devrions pouvoir accéder à notre chambre à partir de 12h), ils nous disent que vous ne pouvez pas vous enregistrer avant 1h du matin car "à partir de 12h peut signifier à la fois 13h et 16h selon les jours. L'enregistrement a été malheureux (ils nous ont même dit de nous taire parce que nos "conversations étaient trop bruyantes ???? " et cela a pris beaucoup de temps. Le pire de tout, la climatisation ne fonctionnait pas et au lieu d'avertir les invités, ils ont fait semblant de changer la température pour gagner du temps. Des pics de 37 degrés dans une pièce où la fenêtre ne peut pas être ouverte (par sécurité, évidemment). Bien sûr, au moment de réclamer il n'y a pas de carnet de réclamation et le directeur n'est pas là. C'est dommage qu'il y ait encore Il y a des hôtels comme celui-ci et plus à ce prix là.
• Marta.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:52

  Nous étions en retard. Ils ont mis du temps à nous donner la chambre. Quand ils nous l'ont donné et que nous y sommes arrivés, ils avaient fait une erreur et nous avaient donné une chambre qui ne l'était pas et tout avait recommencé. Dans la chambre, il y avait plusieurs insectes, à la fois dans la chambre et dans la salle de bain. Nous avons dû demander un insecticide. Déjà endormis, d'autres invités sont entrés dans la chambre, vers 1 heure et pointe le matin. Comme ils ont vu qu'il y avait quelqu'un, ils sont partis immédiatement. Je suppose qu'ils ont fait une erreur en leur donnant la clé comme ils nous l'ont fait, mais ils nous ont réveillés. Le buffet était assez mauvais et juste au-dessus de la cafetière il y avait des fuites au plafond, qui si vous n'y faisiez pas attention, de l'eau tomberait sur vous ou dans le café. Nous savons déjà où nous n'irons plus

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre précieux temps à partager votre expérience au Travelodge Barcelona Fira Hotel. Nous sommes désolés s'il y a eu un malentendu lors de l'attribution des chambres. Nous continuerons à améliorer nos procédures afin qu'en aucun cas il n'y ait à nouveau des problèmes avec la mission. Malheureusement, ce jour-là, nous avons eu une fuite due à la climatisation mais cela a été corrigé par notre équipe de maintenance. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nous vous assurons que nous continuerons à nous améliorer pour atteindre votre satisfaction maximale lors de votre prochaine visite. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• David.l

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:48

  Regrettable. La chambre qui m'était attribuée était occupée. Heureusement, il n'y avait personne quand nous sommes entrés. La pièce voisine a des poils comme des vignes. C'est un mauvais ménage. Pour information, l'enregistrement s'effectue à 15h00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, nous apprécions que vous nous donniez de votre temps pour nous évaluer car chez Travelodge connaître la satisfaction et les opinions de nos clients est notre principale priorité. Pour votre évaluation, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Nous regrettons profondément vos commentaires concernant le nettoyage car nous avons un service très professionnel et c'est l'un des points les plus appréciés par nos clients. Dans tous les cas, soyez assuré que nous transmettrons votre réclamation au service. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à nous améliorer jour après jour dans notre service à la clientèle puisque c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Felicita.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:32

  Nous restons constamment dans cet hôtel. Il y a un parking gratuit, internet et c'est possible avec des animaux. La dernière fois que nous avons accidentellement réservé les mauvaises dates. Et Christina nous a aidés à changer nos dates et à rester à l'hôtel sans problème. Nous vous sommes très reconnaissants. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Felicita de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Gemma.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:33

  L'hôtel est bien, le service super sympa mais il n'y a pas de wifi dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gemma de nous avoir attribué votre note la plus élevée. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et concernant le Wi-Fi, nous vous rappelons que si vous effectuez vos réservations via notre site internet, le Wi-Fi est entièrement gratuit pendant toute la durée de votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Otto.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 00:43

  L'emplacement est pas mal, relativement proche de la Barceloneta (en voiture on peut s'y rendre rapidement si on ne coince pas trop) assez propre, la salle de bain est spacieuse et très bien, avec la clim c'est très bien dans la chambre, le seul défaut Ce que je vois c'est le Wi-Fi qui n'est pas gratuit dans les chambres. Sinon tout parfait, personnel très sympathique et attentionné, surtout Valentina, très compréhensive et professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Otto de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et concernant le Wi-Fi, nous vous rappelons que si vous effectuez vos réservations via notre site internet, le Wi-Fi est entièrement gratuit pendant toute la durée de votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Bruna.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:34

  Décoration moche, chambre basique (lit confortable), prix élevés. De plus, la salle de bain et la chambre avaient des traces de cheveux de quelqu'un. Jamais de ma vie je n'ai été dans un hôtel qui vous facture le wifi. Étonnante!!! Je ne reviendrai pas 🤯

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bruna, nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous évaluer car chez Travelodge connaître la satisfaction et les opinions de nos clients est notre principale priorité. Pour votre évaluation, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Concernant le Wi-Fi, nous vous rappelons que si vous effectuez vos réservations via notre site internet, le Wi-Fi est entièrement gratuit pendant toute la durée de votre séjour. Nous sommes désolés pour l'incidence que vous commentez sur la limoieza puisque, comme vous pouvez le voir dans les commentaires de nos clients, c'est précisément l'un des points les plus appréciés de notre établissement. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à nous améliorer jour après jour dans notre service à la clientèle puisque c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Océane.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:36

  super cher 140€ pour 3personnes

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, car notre principale priorité chez Travelodge est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été convaincu par nos prix, pourtant les plus compétitifs de la ville. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et vous pouvez être sûr que nous prendrons note de chacun de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service à la clientèle jour après jour, car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge – Customer Care Team
• Dimitar.u

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:32

  Adéquat, propre, confortable, calme, bon. Personnel serviable et sympathique. Chambre spacieuse, lits confortables, salle de bain spacieuse et propre. Attention en ouvrant la fenêtre, il y a des moustiques partout en été 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Samuel de nous avoir attribué votre note la plus élevée. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:13

  Hôtel 3 🌟 mais voulant être sympa Seul l'emplacement est un facteur positif pour ceux qui utilisent cet hôtel lors de leur visite au FIRA Barcelona gran Via. Immeuble sans grand aspect extérieur, il est à noter qu'il a déjà quelques années et nécessite des travaux. Intérieur à la décoration très simple, pièces acceptables mais nécessitant quelques travaux. Literie propre et ménage général dans la norme. Salle de bain clairement le point le plus critique. Petit déjeuner médiocre, peu varié et bien moins que ce à quoi je m'attendais quand je paie 300 € la nuit. Même pour 125€ la nuit en prix standard. Qualité en dessous du prix demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paulo, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, car chez Travelodge notre principale priorité est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes convaincus d'avoir pris bonne note de chacune de vos suggestions pour continuer à améliorer chaque jour notre service à la clientèle, car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Grzegorz.�

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:21

  Un excellent établissement pour les personnes qui ont besoin d'un hébergement bon marché en supposant une journée complète de visites à Barcelone. Situé juste à côté de la station de métro et à 10 minutes à pied d'un grand centre commercial. Personnel serviable, chambre propre, nettoyée tous les jours. Cela vaut vraiment la peine d'acheter l'option avec petit-déjeuner et de ne pas s'inquiéter du démarrage du matin :) Oeufs brouillés, saucisses, jambon chaud, fromage, petits pains frais, céréales au lait, fruits, yaourts, jus de fruits, café et thé - tout le monde le fera trouver quelque chose pour eux-mêmes, y compris les enfants . Il n'y a rien à attendre pour de belles vues depuis la fenêtre, mais cela dépend de l'emplacement du bâtiment. La climatisation à commande centralisée ne permet pas le réglage individuel de la température dans la pièce, ce qui a rendu la pièce trop chaude

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Grzegorz. Ce fut pour nous un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et je ne doute pas que nous prendrons en compte chacune de vos suggestions pour améliorer chaque jour notre service client, qui est notre raison d'être. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Rubén.�

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:23

  Très bel hôtel pour visiter Barcelone en voiture, loin de l'agitation du centre-ville. L'accès en voiture est facile, et à quelques mètres il y a une station de métro pour visiter la ville. L'hôtel est bien : les chambres sont spacieuses, tout est très propre, le petit déjeuner est varié... Très correct, c'est un bon rapport qualité prix. Les lits, un peu durs à mon goût, et les oreillers trop mous et, étant individuels, un peu petits, mais c'est une perception personnelle. Dans la chambre où nous avons séjourné, nous nous attendions à un canapé-lit pour les enfants (ce qui était indiqué dans la réservation) ; cependant, c'était très agréable de trouver deux lits supplémentaires, ce qui est très apprécié. Quant au personnel, il a été charmant : très agréable et serviable, il n'a pas hésité à vous prêter main-forte pour résoudre toute question ou interrogation, même au-delà du cadre de l'hôtel, ce qui est sûrement apprécié par tout touriste. Ils ont rendu notre bref séjour à Barcelone très agréable. Sans aucun doute, un hôtel à répéter lors de prochaines visites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rubén de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• zzidane.i

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:36

  Bon hôtel à côté de la Fira de Barcelona, ​​assez propre et moderne. Au rez-de-chaussée se trouve le garage couvert, qui est payé séparément. Le prix de celui-ci est un peu élevé. Au rez-de-chaussée se trouvent la réception et le bar-restaurant avec la salle à manger. Les chambres sont spacieuses et lumineuses, le lit est confortable. Pour en mettre mais, qu'il n'y a pas de prises à côté des tables. La salle de bain est bien quoique un peu vieillotte. Dans la chambre 412 par exemple, la douche a un rideau et le robinet ne fonctionne pas bien. Si vous prenez une douche, la moitié de l'eau passe par le robinet, l'autre moitié par la pomme de douche. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Zidane de nous avoir donné une excellente évaluation. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Équipe de service à la clientèle
• Inès.r

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:30

  Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fait.. Tout simplement désastreux. Nous avons réservé cet hôtel pour 3 points : - Le parking, nous voulions que la voiture soit dans un parking privé, il étais compris dans la formule c'était parfait pour nous, arrivés sur place on nous informe que le parking n'est finalement pas compris dans la formule et qu'il faut payer 10 euros.. Ce qui n'étais pas prévu étant donné que l'hôtel se vante d'avoir un parking pour ses clients. - La wifi, en effet il y avais également la wifi gratuite dans la formule que nous avons payés, arrivés sur place on nous dit que la wifi est payante, qu'en ayant reservé avec booking nous n'y avons pas le droit ( alors qu'il est bien noté wifi gratuite dans ce que nous avons payé nous l'avons même montré à l'accueil mais on nous dit qu'il s'agit d'une erreur), la wifi est de 4 euros pour 24h, il étais 20h lorsque nous sommes arrivés, la personne au comptoir nous explique qu'il faut que nous payons 4 euros pour avoir internet jusqu'a minuit, puis a nouveau 4 euros pour avoir internet après minuit.. Incompréhensible. - La proximité avec l'aeroport de Barcelone, il s'agit la du seul point qui est respecté. Bien entendu la chambre n'étais absolument pas à la hauteur.. 2 prises éléctriques uniquement et situé très loin du lit. La porte de la salle de bain ne se ferme pas, elle s'ouvre quand on arrete de la tenir.. le lit n'en parlons pas.. Bref à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, car notre principale priorité chez Travelodge est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous regrettons la confusion avec les politiques de votre tarif contractuel dans Booking, mais il est clairement indiqué que le prix du parking comporte un supplément de 10 € par jour. En ce qui concerne le wifi, nous vous rappelons qu'il est entièrement gratuit dans toutes les parties communes de notre hôtel. Pour une autre occasion, rappelez-vous que si vous voulez en profiter gratuitement dans votre chambre, vous pouvez l'obtenir en réservant directement sur notre site officiel. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutez pas que nous prenons bonne note du reste de vos indications pour continuer à améliorer jour après jour notre service à la clientèle car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge - Customer Care Team
• Sarabjit.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoila.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:43

  Proper bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Zoila de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé un si bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Customer Care Team
• mika.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:12

  Pas cher,propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir accordé la meilleure note. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez gardé un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Customer Care Team
• Fruteau.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:09

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fruteau de nous avoir donné votre avis. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Customer Care Team
• docteur850.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:36

  Bon hôtel propre et bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Travelodge – Customer Care Team
• Zazaneza.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:15

  pas trop il y avait des cheveux dans la salle de bain et la chambre trop froide la clim était à fond impossible de la baisser sans passer par la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de nous accorder de votre temps pour nous évaluer car chez Travelodge connaître la satisfaction et les avis de nos clients est notre principale priorité. Pour votre évaluation, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer notre service à la clientèle jour après jour, puisque c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Juan.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:47

  Prix ​​raisonnables et chambre propre sont les points positifs de cet hôtel (le niveau de l'établissement est acceptable). Le service était un peu "froid et sec" bien que poli, en plus du WiFi (bien qu'il soit gratuit dans les parties communes) payant dans la chambre et la climatisation/chauffage est contrôlée depuis la réception, aussi, la décoration pourrait être amélioré. L'expérience a été acceptable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous évaluer car chez Travelodge connaître la satisfaction et les opinions de nos clients est notre principale priorité. Pour votre évaluation, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutons pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer notre service à la clientèle jour après jour, puisque c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous en donnerez l'occasion lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Sincères salutations. Travelodge - Équipe de service à la clientèle
• Hassan.'

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 01:03

  Pas de verre dansa salle de bain, ni WiFi, ni de télécommande qui fonctionne, le parking pour mon 4x4 rentre limite dans la place réservé obligé de débordé, 1 seule chaise dans la chambre et en plus l'hôtel situé dans une zone industrielle fantôme, obligé de prendre le véhicule pour trouvé des choses intéressantes à faire. Perso moi plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loubart, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, car notre principale priorité chez Travelodge est de connaître la satisfaction et les opinions de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence et ne doutez pas que nous prenons bonne note de chacune de vos indications pour continuer à améliorer chaque jour notre service à la clientèle car c'est notre raison d'être. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine visite dans la ville de Barcelone. Meilleures salutations. Travelodge - Customer Care Team
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 06:39

  Bien pour une ou deux nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre pour votre avis. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et Travelodge espère vous revoir très bientôt. Travelodge - Équipe de service à la clientèle.
• Amine.A

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 22:22

  Très bon hôtel bien situé et pas loin du centre de Barcelone, personnels accueillants et souriants (même avec le masque on le sent) Hotel propre, parking sous terrain proposé 10€ par jour, dommage qu'il n'y a pas de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Amine de nous avoir accordé la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Travelodge et nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Travelodge - Équipe de service à la clientèle.
• Mourad.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 18:22

  Personnel super sympathique. Chambre au top.Hygiene irréprochable. Juste le parking un peu étroit pour se garer.Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Barcelone. Benhabbour Denis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mourad, de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour à Travelodge et nous nous réjouissons de vous revoir à notre hôtel. Travelodge - Customer Care Team.
• Abdellah.e

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:43

  Bon Hotel pour ce reposer car il est bien placer et pas chere par contre la climatisation fait du bruit et on est aubliger de téléphoner à l acceuil pour la régler. Et la chambre et mal insonorisées. Après pour 45 euros c un bon rapport qualité prix par se qu au final on dort correctement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Abdellah, de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour à Travelodge et nous nous réjouissons de vous revoir à notre hôtel. Travelodge - Customer Care Team.
• Watat.a

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 04:50

  Simple et propre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Watat pour votre appréciation et nous sommes heureux de savoir que tout a toujours été à votre goût. Pour Travelodge, c'est un plaisir chaque fois que nous l'avons avec nous et nous avons déjà hâte de vous revoir.
• STEPHANE.A

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:26

  Bon Hotel, psyché du parc des expos. Pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions, à Travelodge, pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait permis de faire un excellent voyage. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Customer Care Team
• Laure.a

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:57

  Bon accueil, confortable et petit déjeuner varié et hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Laure, de nous avoir donné la meilleure note. Depuis Travelodge, la plus grande satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Travelodge. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Barcelona. Travelodge - Customer Care Team
• Richard.h

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 23:58

  Très bel hôtel, propre mais très excentré. Nourriture de l'hôtel mille fois trop cher pour du surgeler. Personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Richard. C'était un plaisir de vous avoir à notre hôtel et nous regrettons que notre nourriture n'ait pas été entièrement à votre niveau malgré les bonnes critiques que vous avez reçues. De Travelodge, nous espérons vous revoir très bientôt. Travelodge - Customer Care Team
• Em.r

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:32

  Attention ne pas garer sa voiture en extérieur,,,vitre brisée,,,et vol à l intérieur,,,(2 voitures la même nuit)parking intérieur non proposé alors que il y a déjà eu des vols quelques semaines plus tôt,,,hôtel très mal insonorisé chambre en face d une station essence,,,

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre séjour et du temps que vous avez pris pour laisser votre commentaire. Dans notre hôtel, nous avons un parking intérieur, il est donc à la discrétion du client de le laisser à l'intérieur ou à l'extérieur de nos installations. Nous sommes profondément désolés pour votre incident mais Travelodge ne peut être tenu responsable de ce qui se passe fura de nos installations. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Customer Care Team
• Youcef.a

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:30

  Bon hôtel prêt de la station de métro à 15 min de la diagonale de Barcelone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Youcef. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et de Travelodge nous espérons vous revoir très bientôt. Travelodge - Customer Care Team
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 08:46

  Très bonne accueille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Giovanni de nous avoir donné la meilleure note. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez un bon souvenir de votre séjour à Travelodge et nous avons hâte de vous revoir à notre hôtel. Travelodge - Customer Care Team
• Simon.r

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:08

  Le seul véritable intérêt de cet hotel est qu'il est en face du centre de congrès Fira, ce qui épargne le rush du matin dans le métro. Les autres plus : +Late check in et check out +Petit dej à 9€ très satisfaisant (bacon and eggs, fromages, charcut', fruits, yaourt, céréales, viennoiseries, café, jus...) +Personnel souriant et efficace, parlant anglais et français de surcroît. +Moderne (récent) même si basique +Pas de moquette, un must pour les allergiques aux DPT comme moi Les moins : - prix variant largement en fonction de la demande : pour notre semaine de congrès au Fira, les nuits me sont revenues à 150€/nuit, et un collègue est monté à plus de 250€/nuit... -Pas de wifi gratuit dans les chambres (3,9€ par jour !). Et ça, c'est pathétique à 150€ la nuit !! -Salle de bains spartiate. Elle est si basique qu'on en mourrait d'ennui ;-) -Chambres bruyantes vis-à-vis de l'extérieur (l'hôtel est encerclé par voie rapide, pompe essence et usines). Mais bizarrement, pas de bruits venant de l'intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Simon de nous avoir donné une bonne évaluation. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez un bon souvenir de votre séjour à Travelodge et ne doutons pas que nous prenons bonne note de toutes vos indications pour continuer à améliorer le service à la clientèle, car c'est notre raison d'être. Nous nous réjouissons de vous revoir à notre hôtel. Travelodge - Customer Care Team
• Belgacem.E

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 00:05

  Nulle

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de nous accorder votre temps pour valoriser notre hôtel. Pour votre évaluation, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Chez Travelodge, connaître les opinions de nos clients est essentiel car notre objectif principal est d’obtenir une satisfaction maximale. Nous souhaitons donc en savoir plus sur leur expérience afin d’étudier les améliorations et les changements possibles. N'hésitez pas à nous laisser vos commentaires sur votre séjour à notre hôtel. Nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Travelodge Barcelona Fira et nous espérons que vous nous accorderez une opportunité lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Customer Care Team
• Dennis.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 02:58

  Tres propre et moderne. Excellent service. Ils nous ont permis un early chck in. Si vous réservez par internet sur leur site, le wifi est gratuit dans la chambre. Sinon gratuit dans le hall d'entrée. Mais dans un quartier industriel, il faut prendre le taxi pour aller à une place pour se promener.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dennis pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à notre hôtel a été positive et nous espérons vous revoir très bientôt à Travelodge. En ce qui concerne son indication sur le Wifi, Travelodge offre le wifi gratuit et illimité dans les parties communes mais pour un supplément quotidien dans les chambres sauf pour les réservations faites à partir du site officiel de l'hôtel qui peut avoir le Wifi gratuit dans les chambres. Nous sommes sûrs qu'ils seront d'une grande utilité pour les autres voyageurs. Au plaisir de vous revoir bientôt à Travelodge. Travelodge - Customer Care Team
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 23:56

  Sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabien pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. Depuis Travelodge, nous travaillons tous les jours pour offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt à notre hôtel. Travelodge - Customer Care Team
• Yvonne.a

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:04

  Pas de wifi mais bien

  Réponse du propriétaire :
  De Travelodge, nous voulons remercier Yvonne pour nous avoir donné son évaluation. En ce qui concerne l'absence de connexion Wi-Fi dans les chambres, Travelodge propose des tarifs très compétitifs et propose donc une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée dans les parties communes, mais un supplément quotidien dans les chambres. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Tout le personnel de Travelodge a énormément apprécié sa participation et nous vous souhaitons de nous donner une chance lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Customer Care Team
• Sylvain.h

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:39

  Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses, propres, agréables et silencieuses. Le petit déjeuner est à 9€ et ne propose pas de restauration. Il est situé près d une zone industrielle et du parc exposition. Il est proche du métro et de la ligne 9 sud terminus aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions énormément Sylvain qui nous a donné de son temps pour nous valoriser et qui a évalué notre hôtel avec une bonne note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions également que vous ayez évalué positivement la propreté et l'espace des chambres, l'emplacement et la connexion avec les moyens de transport. Pour nous, ce fut un réel plaisir de vous servir et nous sommes impatients de vous revoir bientôt à Travelodge. Travelodge - Customer Care Team
• Valentine.e

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:52

  Chambre très propre et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions remercier Valentine tellement que vous avez choisi Travelodge Barcelona Fira comme votre hébergement lors de votre visite à la ville de Barcelone. Nous apprécions également que vous nous ayez accordé cinq étoiles et que vous ayez évalué positivement la propreté de la chambre et notre service à la clientèle. Ce fut un plaisir de vous servir et nous voulons profiter de votre présence à Travelodge très bientôt. Travelodge - Customer Care Team
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 17:02

  Hôtel basique parking gratuit métro pas trop loin

  Réponse du propriétaire :
  Nous remercions Alexandre de nous avoir appréciés et d'avoir positivement évalué notre lien avec les moyens de transport. Nous pensons qu'une image de simplicité est portée sur l'hôtel. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience dans notre hôtel pour continuer notre politique de travail au quotidien pour offrir les meilleurs services grâce à l'écoute active de nos clients. N'hésitez pas si vous souhaitez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. Ce fut un plaisir de vous avoir à l'hôtel et nous vous souhaitons de nous donner l'occasion lors de votre prochain séjour à Barcelone. Travelodge - Customer Care Team
• LEONARD-CRISTIAN.I

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 12:45

  Hôtel de 3*, mais ne méritant même pas une ; chambre spatieuse, mais avec un mobilier réduit et de basse qualité ; prix très élevé pour la qualité offerte, n'incluant pas le petit-déjeuner ; odeur désagréable et nauséabonde dans la salle de bain ; pas d'endroit spécifique pour poser la valise ; pas de minibar dans la chambre ; télé avec chaînes de télévision et de radio mélangées, sans liste retrouvée dans la chambre ; aucun paysage possible par la fenêtre, car quartier industriel et hôtel flanqué d'une station essence devant et une halle industrielle horrible derrière...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci de votre commentaire. Pour nous, c´est très important de connaître l´avis sur votre séjour ainsi que du reste des clients. Ça nous étonne votre commentaire sur votre séjour, parce que: - nous sommes un hôtel 3 étoiles, notre situation est entre le village et l'aéroport, et bien sur, à côté de la station du métro. - le petit déjeuner peut être compris ou pas compris, c´est a vous de choisir le type de réservation que vous souhaitez et en tout cas, vous pouvez l´avoir directement pendant votre séjour. - tout cet info ainsi que l´info sur l'hôtel, les chambres, la situation etc, ce sont bien indiqués dans notre site web ainsi que n'importe quel site ou vous avez effectué votre réservation. En cas d´avoir quelque problème dans la chambre pendant votre séjour, il faut toujours informer a la réception ( la réception est ouverte 24h sur 24h) de n'importe quel problème vous avez trouvé. C'est surtout pour trouver une solution le plus tôt possible et, si c'est nécessaire, pour déménager a une autre chambre. Bien cordialement Mes salutations distingués
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:46

  Très propre, pas loin du parking de l'aéroport. facile d'accès. R.a.s.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, de Travelodge, nous voulons vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons savoir que votre séjour a été positif et que l'emplacement de l'hôtel vous a permis de profiter d'un bon voyage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 21:38

  Très bon hôtel, propre et simple, accueil et service très accueillant et sympathique, tout est correct dans les chambres, calme et bien insonorisé. Seul bémol, il est noté qu'il y a le wifi et finalement il n'est disponible que dans l'accueil et pas dans les chambres, il faut payer 5€ pour l'avoir et je trouve ça cher. Mais sinon parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Camille pour votre évaluation et vos commentaires qui, nous en sommes sûrs, seront très utiles pour les autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre hôtel et que vous avez apprécié le traitement de notre équipe professionnelle et des chambres. Nous prenons note de vos indications sur le service Wi-Fi et souhaitons le revoir très prochainement à Travelodge.
• Gaertner.e

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 07:31

  Petit hôtel sympa. Pratique de par sa proximité de l'Expo. Les chambres sont spacieuses et bien faites. Dommage pour la moindre qualité des sanitaires. Un accueil chaleureux à la réception.
• Linzzz.

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Josiane.U

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 13:36

  Belle chambre propre insonorisee et climatisée. Petit déjeuner horrible
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 28/05/2017 à 14:54

  Un hôtel simple, excentré mais proche d'une station de métro (Fira) qui permet de gagner facilement le centre de Barcelone.
• Jimmy.o

  4 / 5

  Le 20/11/2016 à 03:18

  Très bon hôtel super propre et à prix raisonnable
• Franck.e

  3 / 5

  Le 25/12/2015 à 20:51

  Pratique pas loin de l'aéroport. Le parking n'est pas compris dans le prix de la chambre. A proximité du parc des expositions.
• HM.

  4 / 5

  Le 10/05/2015 à 10:49

  super hotel, très propre et accueil chaleureux. seul inconvenient c'est que la station métro est un petit peu loin mais c'est faisable ! l'hotel est dans une zone industrielle et à première vue cela peut faire peur mais la nuit, il y a pleins de lumières et c'est très agréable, et sécurisé car il y a le centre des congrès dans le coin et de grands hotels. nous n'avons pas pris le petit dej à l'hotel car c'est cher mais il y a un macdo pas loin ou on peut prendre un bon café au lait et un bon croissant au chocolat
• david.e

  4 / 5

  Le 15/05/2013 à 23:22

  Chambre et service très correct. Pendant notre séjour la clim ne fonctionnait pas, fenêtre ouverte on se rend bien compte que nous sommes dans une zone industriel. Seulement un peut loin du centre de barcelone. 10/15 minutes pour rejoindre le métro puis 15 minutes de métro. Après minuit il n'y a plus de métro en semaine... Limite quand on veut profiter des soirées Barcelonaises.