La Collada Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• Monica.o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:36

  Bel environnement !! Grand spa avec eau chaude ! Car je vois dans les commentaires que l'eau est plutôt froide... rien de tout cela, c'est très bien !!!!
• Nuria..

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:26

  Le service était bon mais il n'y avait qu'une seule personne qui comprenait le catalan car il était de Valence. On suppose que le service doit servir dans la langue du pays. Quant aux chambres, il est temps de renouveler la moquette et les installations électriques comme les ampoules. En ce qui concerne les installations du spa, la moitié des boutons ne fonctionnent pas. Il n'y a pas non plus de contrôle concernant le bonnet de bain. Ils disent que les enfants ne peuvent pas entrer et quand nous étions là-bas, il y avait trois enfants qui sautaient d'un côté à l'autre comme s'il s'agissait d'une piscine de jeux. Concernant la nourriture, peu variée et déterminée par un menu plat principal. Vous n'avez pas non plus l'option d'une carte des vins comme vous le devriez. Après avoir passé deux nuits et avec l'expérience que nous avons eue, nous ne répéterons pas. Cela ne compense pas le rapport qualité prix. La puissance quand ils l'ont fait était de 4 étoiles mais maintenant PAS.
• Fsc..a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:30

  Globalement satisfaisant. Quant aux installations, oui elles ont peut-être besoin d'être rénovées et dans le spa nous avons trouvé quelques points qui ne fonctionnaient pas, mais en général rien de trop grave. Le personnel agréable et désireux de fournir un bon service, dommage l'inconvénient de devoir changer continuellement de langue, car à l'exception d'une fille valencienne super serviable, le reste a montré de nombreuses difficultés de compréhension. La gestion de l'établissement est ici suspendue.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:39

  Le service est très bon, qui se mêle à une ambiance cosy dans un lieu montagnard paradisiaque. La nourriture de l'hôtel est vraiment bonne, ce qui se mêle aux vues spectaculaires de l'endroit. Le Spa vaut la peine d'être visité et de se détendre après une journée de ski.
• Jorge.g

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:47

  Très bon tout. Mais le mieux est l'attention des gens qui travaillent. A la réception et au restaurant Lorena et ses collègues sont très attentionnés !!!!
• Iris.r

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:09

  Hôtel très simple, très cher pour ce que c'est réellement. Il ne mérite pas 4 étoiles, il semble 3 étoiles. La nourriture est très simple et peu variée, le spa est correct et les chambres sont très simples. Cela ne vaut pas le coup pour le prix.
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:45

  C'est un très bel hôtel avec un emplacement magnifique en pleine nature et très proche des pistes de ski. Il dispose d'un magnifique spa où vous pourrez vous détendre. Votre personnel est très sympathique. La nourriture très bonne. Chambres spacieuses, confortables et propres. Nous avons aimé. nous allons répéter
• noelia.a

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:12

  Lors d'un voyage au lycée, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problèmes pour les coeliaques, la nourriture était embarrassante, rien n'était préparé pour quelque chose d'aussi courant que la maladie coeliaque. C'est juste mettre un peu plus d'amour dans les choses
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:34

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. La nourriture de 10 et les chambres très cool, le personnel super attentionné et super poli, ils semblaient être votre propre famille. Ils ont tout, bar, spa, salle de jeux, salon… Propreté de 10 et grandes chambres. L'hôtel est super bien pour venir les jours de ski, on skie à La Masella et c'est à 10-15 minutes, on ne regrette pas du tout d'être venu ici, en plus on est très content. Nous reviendrons sûrement l'année prochaine. Très bonne expérience.
• Konstantin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:15

  Nourriture! Je recommande de prendre avec le petit déjeuner et le dîner. Ce qui vous coûtera 20€ par plat dans un restaurant sera inclus dans le prix du dîner, qui ne coûte que 25€ (boissons séparément - 4€ pour une coupe de cava).
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:44

  L'hôtel est bien, ils séparent les salles à manger des écoles et des clients normaux, tout un détail. Le personnel est très sympathique et attentionné en général. Petits déjeuners copieux, dîners sans options pour reprendre des forces après le ski. Nous répéterons mais sans dîners, en raison du site, de l'emplacement et du traitement personnel.
• Camilla.A

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:10
• Nora.u

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:46

  J'ai laissé un avis négatif sur cet hôtel, et ils l'ont tout simplement supprimé . Un conseil, évitez
• Anna.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:08

  Nous venons de rentrer d'un séjour d'une nuit et tout d'abord, il faut dire que le service est exceptionnel, tout le monde est super attentionné et sympathique. Mais nous sommes surpris que ce soit 4 étoiles, il a besoin d'être amélioré. Nous avons également été surpris qu'ils facturent tout. Ils facturent séparément pour aller au spa à partir de 2 ans et pour le plafond obligatoire pour aller à la piscine, et ils ne vous laissent pas de tongs, je pense que tout pourrait déjà être inclus. Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de service de bar (du moins le dimanche où nous y étions) car on nous a dit qu'une école arrivait et la seule option pour le dîner est un menu au restaurant (pas de menu) et si vous commandez quelque chose en dehors du menu, dans mon cas pour un bébé, à une heure différente du restaurant, ils nous ont facturé le service en chambre et pour une omelette presque la même chose que pour tout un menu. . . Plus que tout car il n'y a rien de proche aller dîner par une journée froide et enneigée. . . Nous étions bien mais cela s'est avéré beaucoup plus cher que prévu.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:58

  Les installations, même si elles doivent être un peu mises à jour, sont bien. Dans la nourriture, il n'y a pas beaucoup de variété mais la quantité et la qualité compensent ce manque. Le mieux est le traitement du personnel en général et d'Helena et Rodrigo à la réception en particulier.
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:29

  Durant mon séjour j'ai été mécontent à cause d'un problème survenu mais le responsable et les ouvriers ont tout fait pour y remédier. Même s'il y a une erreur, l'important c'est la volonté de la corriger et de vouloir s'améliorer et cela ne se dément pas donc le problème est oublié et nous reviendrons à l'hôtel et je le recommande !
• Judit.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:21

  J'y suis allé juste pour passer 1h au spa. C'est très agréable et calme mais l'eau n'est pas assez chaude. De plus, je m'étais mal garé à cause du verglas qui faisait déraper la voiture et la fille de l'accueil m'a dit qu'il n'y avait rien de mal à la laisser là pendant une heure. Eh bien, au bout d'un moment, le gars de l'entretien est venu me trouver à la piscine et m'a fait sortir pour déplacer la voiture, obligé de m'habiller pour courir et les cheveux trempés à -8 degrés. Ils auraient pu attendre une demi-heure, mais non. A part ça, il ne parle ni catalan ni tato là-bas, un instant j'ai cru qu'il avait fini dans les Pyrénées de Huesca...
• Jaime.x

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:02

  Pouvons-nous appeler ce spa ? Aller dans un hôtel 4 étoiles supérieur et la moitié des choses ne marchent pas, n'existent pas, et en plus l'eau n'est pas chaude c'est incroyable. Je ne sais pas comment des choses aussi graves que d'avoir des eaux thermales froides peuvent se produire dans un hôtel 4 étoiles supérieur.
• ABOGADOS.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:26

  Ce petit paradis a sans aucun doute dépassé mes attentes. Il convient de noter la conception architecturale, la décoration d'excellent goût, la chaleur des espaces, la propreté parfaite, le sentiment de paix et de tranquillité qui se respire dans tout son environnement lorsque vous franchissez la porte, c'est magique. Sans négliger le luxe, ses splendides chambres, son merveilleux restaurant, son petit-déjeuner, son entretien soigné, ses vues sur le spa et la qualité humaine du personnel, notamment de la réception, font de votre séjour une expérience unique. INOUBLIABLE!! Merci beaucoup
• Lourdes.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:40

  Nous avons choisi cet hôtel à cause du spa quand nous sommes arrivés le spa devait payer 20€ pour une heure, nous avons donc décidé que puisque nous y étions allés, nous sommes entrés avec la surprise qu'en entrant ce n'était pas du tout comme sur les photos, ils te vont si bien Pour aller des vestiaires au spa, qui était au premier étage, on a gelé de froid, il n'y avait pas de chauffage ni dans les vestiaires, le spa lui-même est grand mais avec de nombreux défauts, le les lits d'eau ne fonctionnaient pas, les jets ne fonctionnaient pas, une partie de l'eau est sortie de l'ensemble à cause de la pression et le pire de tout est que le sol était plein de cailloux et de gravier provenant des carreaux cassés dans lesquels vous creusiez quand marchant le jour de notre départ à la réception et quelqu'un d'autre s'était plaint d'un détail de sa part au leur racontant l'expérience ils ne nous ont pas fait payer et ils ont apprécié les informations pour faire l'entretien et s'améliorer... sinon le personnel est très convivial, l'hôtel en général a besoin d'être modernisé et amélioré.
• Roberto.o

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:44

  ESCROQUERIE!!! Le spa est une arnaque. 20 € par personne pour un spa qui n'est pas comme sur les photos. Il n'y a pas d'éclairage sur les photos. Piscine extérieure chauffée fermée (ou abandonnée). Eau congelée. Couloirs GELÉS. Mauvais sauna. POUVEZ-VOUS LE DIRE AVANT? Je me sens trompé
• Lorena.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:52

  C'était un cadeau pour mon partenaire, aller au Spa, la vérité est qu'il commençait à faire très froid dans les vestiaires, au Spa les lumières étaient éteintes, un danger car il faisait nuit et on ne voyait rien ... les lumières colorées n'étaient pas là non plus, et une odeur désagréable à l'intérieur du spa, aussi certaines choses dans le spa ne fonctionnaient pas, la vérité est que nous ne le répéterons pas, nous avons également dû payer pour quelque chose que nous avons pas apprécié du tout et les photos ne sont rien de la réalité.
• Anaïs.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:40

  L'hôtel est confortable mais j'y retournerais sans hésiter pour le service. Tous les travailleurs (réception, nettoyage, etc.) sont adorables et s'occupent de tout ce dont vous avez besoin immédiatement. Merci à tous et Manu. Pour nous, la meilleure chose était le bar, où María vous sert de délicieux cocktails et David vous ravit avec sa nourriture magnifique et spectaculaire. Au fait, je pense que David devrait être directement au restaurant et non au bar, car c'est un chef très professionnel.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:26
• GLORIA.C

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:18

  Ce qui me semble faux c'est qu'ils vous vendent quelque chose qui ne l'est pas, les photos ne correspondent pas au mauvais état de l'hôtel, vous payez le spa avec quelques belles photos et quand nous arrivons il s'avère qu'il est en rénovation, l'eau froide et la température, sale en noir, et vous pouvez tout imaginer sur l'ingénierie et le nettoyage, les vieux tapis avec des taches d'il y a des siècles 🤦 . Je voulais rencontrer des visages familiers du personnel amical et j'ai été encore plus déçu de voir d'autres membres du personnel qui laissaient beaucoup à désirer. Aah !! La nourriture était très mauvaise, certaines bonnes et d'autres très mauvaises. En quelques mots, c'est un très vieil hôtel dont le prix devrait être baissé.
• Miquel.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:49

  MANQUE DE RESPECT AUX CLIENTS. Dans ce cas au restaurant. Trois serveurs se mettent à rire car au lieu de demander un dessert pour ma fille, je leur demande un verre de lait chaud. Quand je leur dis si cela leur semble très étrange, ils répondent : "bastante la verdad". Le dédain des clients vient probablement du dédain du chef à leur égard, mais je pense que tout cela est davantage lié à l'éducation et au manque de rigueur professionnelle dans la sélection du personnel. Au fait, la moquette sale ne vaut pas ce qu'ils facturent. À tout le moins, ils devraient inclure le spa.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:52

  Nous nous sommes régaler avec nos enfants l'accueil de la réception par Maeva était au top merci à elle et ses collègues et au serveurs du restaurant ainsi que Tina pour l'exellent massage que j'ai eu avec ses magnifiques mains et merci à ses collègues du spa aussi trop gentille des femmes adorable je recommande cet hôtel à 100% pour un repos au calme et un confort spa massage
• Mov.a

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:48

  L'hôtel est vieux et négligé. L'odeur du spa emplit tout le premier étage, très désagréable. Service ils font ce qu'ils peuvent. Mais il n'y a pas de chance... Je ne recommande pas de venir... peu de services et toujours occupé. Spa limité à une capacité de 10 etc... un gros raté
• Susana.a

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:20

  Le séjour a été agréable. Chambres correctes même s'il faisait très chaud. Le spa pourrait être amélioré, l'eau est un peu froide et les vestiaires sont inondés. Le mieux c'est le personnel.
• LIAM.R

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:14

  La nourriture pathétique, nous sommes venus l'année dernière pour la même date et c'était l'un des meilleurs endroits que nous ayons essayés dans la région, il y avait plus de variété au menu et le service était imbattable, le petit déjeuner est maintenant misérable ! Je pense que cet hôtel ne garde pas son personnel permanent puisqu'on voit qu'à chaque fois ils veulent tout changer et qu'ils ne maintiennent pas une clientèle ferme du moins pour la saison, la chambre où j'ai séjourné était dégueulasse, il y avait de la moisissure dans le douche, cheveux et ongles dans la moquette, ils n'ont pas fait ma chambre ce jour-là, le Spa était la cerise sur le gâteau, il ne faisait pas chaud, comme si c'était un hôtel 3 étoiles, allez, un hôtel 3 étoiles Aurait été mieux. Prix ​​exorbitants, service médiocre et la nourriture était dégoûtante, le dessert était immangeable. Je ne recommande pas cet endroit même à mon pire ennemi.
• Mingu.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:20

  Chambres avec une vue incroyable, personnel très attentionné et agréable. Fortement recommandé pour passer un week-end de détente.
• Claudia.d

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:14

  Mon partenaire et moi sommes restés 3 jours, au début nous n'avions pas décidé de prendre un appartement ou de rester dans un hôtel, nous avons finalement opté pour l'hôtel La Collada et nous n'avons certainement pas regretté notre choix. Nous avons eu un accueil chaleureux dès notre arrivée, ils nous ont donné la possibilité de choisir la chambre qui correspondait le mieux à nos besoins, nous avons choisi le petit déjeuner inclus mais nous avons finalement fini par dîner à l'hôtel, également une bonne option, la nourriture était délicieux et surtout le service excellent à tout moment. Le deuxième jour nous avons eu un problème puisque nous sommes allés en moto sur les pentes du moulin et nous n'avons pas pu descendre car il s'est mis à neiger, les gars de l'hôtel nous ont gentiment proposé de venir nous chercher et de nous ramener le lendemain. Nous avons également essayé le Spa et ce fut une très bonne expérience, nous l'avions pratiquement pour nous seuls, avec un sauna, un bain de vapeur et tout ce que vous pouvez imaginer. Il est à noter que le personnel à tout moment était très attentionné et sympathique, nous ont eu la chance de pouvoir discuter un peu avec certains d'entre eux. Ce fut une expérience incroyable que nous répéterons sans aucun doute, nous sommes partis très heureux, merci Lorena, Sami, Jesús, David, Sem, les garçons et les filles à la réception et en général tous ceux avec qui nous avons parlé et ceux qui ont assisté. Nous nous reverrons!
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:49

  Tout était très bien, le dîner était fabuleux, le service était très bon et le service était très sympathique. Je recommande que le chauffage dans les chambres soit très élevé. Sinon, nous avons été très à l'aise et que nous avons été un grand groupe et nous avons été super 👍
• carmen.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:06

  Ce fut une agréable surprise, cela a dépassé nos attentes, nous étions un groupe de 28 personnes et le service était imbattable, le buffet varié avec des saucisses et des plats de qualité et nous avons eu de la chance ce jour-là il y avait des grillades à volonté, mieux qu'impossible, nous le recommandons et nous le répéterons
• Galya.v

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:16

  Avoir ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ c'est dommage !!! Il dort terriblement, si vous pouvez dormir clairement ! 🤔 … des enfants qui courent dans le parc jusqu'à 2 heures du matin !!! Ensuite, ils vous facturent la demi-pension pendant 3 jours, mais il s'avère que la boisson n'est pas incluse et ils vous préviennent quand vous partez ! Eh bien, je ne reviendrai pas !
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:08

  En général, très bon personnel, très attentionné et très sympathique, ils nous ont très bien traités et nous avons été un grand groupe avec des enfants et ils nous ont traités avec beaucoup de gentillesse et de patience, tout est très propre, le spa est très agréable, je le recommande aussi pour sa cuisine au barbecue, très bonne viande et légumes En général très bon Peu de desserts Bon petit déjeuner et proche des pistes à quelques kilomètres en voiture.
• Esther.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:11

  Un week-end parfait, l'attention reçue par tout le personnel un 10/10 très attentionné et sympathique. Le buffet est bon et de très bonne qualité, tout est frais et surtout tout est très propre, il y a constamment quelqu'un qui nettoie et range le buffet. Le spa super propre et frais avec une variété de jacuzzis et de cascades. Chambres propres avec des lits très confortables parfaits pour se reposer après être sorti de la neige. Nous sommes très reconnaissants, nous allons sûrement répéter. 100% recommandé.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:10

  L'hôtel est très bien, tant pour son service qui était excellent, que pour sa nourriture au buffet, tous de bonne qualité et ils ont du charbon de bois à volonté, le spa m'a aussi beaucoup surpris, nous étions un groupe de 28 personnes et nous étions tous très bien entretenu, Un hôtel recommandé pour passer un week-end à la neige
• Carme.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:53

  Nous avons été très bien accueillis, personnel attentionné et agréable. Le repas parfait. Bonne cuisine Nous ne sommes pas allés au spa mais ils nous ont très bien parlé et nous l'avons en attente.
• Ana.u

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:43

  Je ne sais pas pourquoi un hôtel 4 étoiles, il a plusieurs lacunes, petites chambres familiales, chambre négligée, avec des éclats de peinture, la télé était cassée, à notre arrivée le spa ne fonctionnait pas, il n'a fonctionné qu'au troisième jour d'être là. La meilleure chose est le restaurant, les délicieux petits déjeuners et dîners et les serveurs attentifs et polis, l'hôtel est sauvé par cela.
• Geoffrey..

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:05

  Superbe expérience dans cet Hôtel ! Étonné de l’intérieur de l’hôtel (beau - sauf couloirs à refaire) , chambre propre et très grande ! ⭐️ Le rapport qualité / prix est parfait (demi pension) ⭐️ Le personnel est vraiment sympathique et avenant. ⭐️ Magnifique vue depuis la chambre. ⭐️ Super menu pour dîner. ⭐️ Très bon et grand buffet de petit-déjeuner 😐 Le bruit du passage et voisins est très fort depuis sa chambre…
• MÓNICA.O

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:37

  Un hôtel avec un emplacement exceptionnel. Un personnel extrêmement dévoué. Une propreté irréprochable. Point de mire David Arroyo, chef du service Sushi au 1er étage, nous n'avons jamais goûté de sushis d'une telle chaleur gastronomique. Le professionnel professionnel David est SPECTACULAIRE.
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:30

  L'impressionnant David Arroyo, le gars qui s'occupe du bar au premier étage, avec son partenaire, nous a préparé un sushi que je n'ai jamais essayé de ma vie, tout simplement spectaculaire et 100 × 100 recommandé. quittez cet hôtel sans essayer les sushis de Ce garçon, qui est tout simplement impressionnant, je vous laisse son Instagram @dites-moi l'Instagram du garçon @davidarroyohmf et de l'Hôtel en général, de bonnes personnes spectaculaires. Bonne ambiance
• M...

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:19

  En dehors de l'hôtel, qui nous a beaucoup plu, nous vous recommandons de goûter une sélection de délices au bar que prépare le chef David et qu'il nous a gentiment proposé. On reviendra certainement!!!
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:15

  L'année dernière nous avons eu une mauvaise expérience avec le service SPA cependant, et malgré la saturation des dates, ils se sont montrés à la hauteur et ont non seulement corrigé leur erreur (remboursement inclus), mais l'ont également modifiée en proposant un service de 10. Bravo pour les réceptionnistes et pour le directeur. Nous nous reverrons cet hiver.
• Joan.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:55

  Le buffet est l'un des meilleurs que j'ai jamais goûté, il cuisine vraiment et non les aliments frits typiques. Les installations sont bonnes mais nécessitent un meilleur entretien. Personnel très attentionné et le prix en été est très bon.
• Aurora.�

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:22

  Idéal pour déconnecter et sentir que vous faites partie des Pyrénées. Hôtel 4* et spa tout correct, il manque un peu d'entretien et de mise à jour mais on s'y sent à l'aise presque comme dans un hôtel familial. Le buffet restreint manquerait un peu plus de nourriture saine, comme des grillades de viande et de poisson.
• Veruky.k

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:19

  Nous sommes restés 3 jours et le séjour s'est très bien passé. Le petit-déjeuner est un buffet gratuit et le dîner aussi, avec une grande variété de plats qui se réapprovisionnent au fur et à mesure.Bel hôtel avec des installations très modernes et une salle pour prendre un verre et une autre pour jouer au billard, au baby-foot et au ping-pong. Pour se restaurer il y a un service de snack bar. Le Spa est grand et a tout. Il y a aussi une salle de sport. Nous répéterions certainement.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:40

  Le personnel de la réception très attentionné et sympathique, surtout un jeune homme qui avait, qui a changé notre chambre pour un petit problème et qui a été très attentionné et gentil avec nous, merci :) La chambre propre et belle et le petit déjeuner bon et varié. L'inconvénient (et je pense que c'est très important) est le lit, il est fait de ressorts et j'ai remarqué toute la nuit les ressorts sur tout mon corps, j'ai très mal dormi. Tout fait mal. Je suis surpris qu'un hôtel 4 étoiles ait des matelas comme celui-ci. Une autre chose est que les chambres n'ont pas de rideaux ou quoi que ce soit qui bloque la lumière à l'aube, c'est assez ennuyeux de vouloir dormir et que la lumière vous dérange.
• nadine.c

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:55

  En général nous avons été très bien, le personnel est gentil, l'hôtel est agréable, la chambre était bien, le lit est confortable et la salle de bain agencée, je dois dire juste un détail idiot dans la chambre qui m'a beaucoup dérangé, le les toilettes font beaucoup de bruit !! Le dîner et le petit déjeuner étaient bons, pour un buffet, essayons aussi le spa, un peu cher pour ce que c'est, il a besoin d'un peu d'entretien, l'emplacement est très bien, seul à la montagne ! Très belles vues. Je ne sais pas si nous reviendrons, nous voyageons normalement avec les enfants, peut-être pour une escapade en couple.
• Xavier.c

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:15

  L'hôtel correspond à la catégorie, le buffet du midi est très bon vous avez tout et avec une excellente présentation, le personnel de l'hôtel bien. La seule chose que j'ai pu voir est le problème du spa qui, si je ne me trompe pas, était un supplément de 20 €, et également limité dans le temps, comme amélioration, je pense qu'ils pourraient offrir au moins l'accès aux piscines du spa avec la chambre. Tout le reste très correct, chambre spacieuse avec vue.
• Louise.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:33

  Nous avons passé un super séjour. Le personnel était très à l’écoute, la nourriture excellente et nous avons pu profiter des services de spa pour assurer la détente durant ces vacances. Je recommande!
• Noel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:23

  Très bien reçu . un personnels compétent. Et accueille chaleureux merci encore
• Maria.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:00

  Notre séjour était de deux nuits en demi-pension et un circuit thermal. Le personnel de la réception est très poli. Chambre confortable avec les prestations qui correspondent à un 4 étoiles, même s'il y a quelques points à améliorer. Côté service en salle, le petit-déjeuner buffet et le dîner gratuits laissent à désirer pour un hôtel 4 étoiles et sans compter que le repas du midi est à la carte, mais comme on dit : "menu snack" : salade, gaspacho , pommes de terre bravas, croquettes, calamars, hamburger, sandwich... et rien d'autre. Allez, ce sont les restes du dîner qui sont facturés au prix du menu. Service de salle à manger agréable à l'exception d'une serveuse au visage méchant qui n'était qu'à l'heure du dîner à laquelle nous avons réclamé des boissons et nous a répondu très grossièrement. Le spa est un plus de 20 € par personne et bien qu'il soit correct au niveau des équipements, il est un peu négligé et il y en a qui ne fonctionnent pas, il n'y avait pas de lumières tamisées ni de musique agréable comme annoncé, même si le personnel du spa est très agréable et à l'écoute.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:40

  Service client lent et médiocre. Nous sommes venus spécifiquement au spa et cela n'a rien à voir avec la photo, les installations anciennes et sales et une mauvaise odeur... Les douches feutrées qui ressemblaient à une piscine, pour se changer nous n'avons pas pu utiliser les vestiaires depuis que l'eau est sortie dans le couloir... La meilleure chose était le massage, merci à David car c'était la seule chose qui en valait la peine. Nous espérons que vous améliorerez les installations pour le bien-être des hôtes et des visiteurs extérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchez, Merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre bonne expérience de massage ait été affectée par l'état des salles de bain. C'était quelque chose de ponctuel et nous avons pu le résoudre. Merci encore pour vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Sincères salutations, Hôtel & Spa La Collada
• Adeline.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:33

  Chambre sale, remplie de moucherons. Demande de nettoyer, ils ont juste mit de la bombe anti insectes, nous avons dû demander à changer de chambre. Piscine rouillée, matelas ultra dur + on sent les ressorts. L’étoile n’est que pour le personnel à l’accueil qui ont été adorables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de laisser un avis sur notre compte Google. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. Nous travaillons quotidiennement pour que l'expérience de nos clients soit la meilleure possible. Dans votre cas, il y avait quelques petites mouches sur la fenêtre de la chambre (ce qui peut arriver en raison de notre situation dans les montagnes) et nous vous avons donné une suite avec un lit King Size, ce que vous avez trouvé difficile en raison d'un problème de santé de votre partenaire, ou du moins vous nous l'avez fait comprendre. Compte tenu de cette situation, nous avons décidé de vous inviter gratuitement au spa en guise de compensation pour le désagrément subi, en plus du surclassement en Suite. Nous regrettons que nos efforts n'aient pas été suffisants pour répondre à vos attentes. Cependant, nous ne sommes pas d'accord avec le fait que le service que vous avez reçu ne mérite que 2 étoiles. Meilleures salutations, Hotel & Spa La Collada
• xavier.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:34

  Pour randonneur ou hôtel étape. Loin de tout, mais proche de la nature. Hôtel sans charme triste à mourir. On a écourté l'étape car la piscine est indissociable du spa, donc vous devez payer 20€ par personne pour 50 minutes. Alors OK vous avez le droit au jaccuzzi pour ce prix j'imagine une famille avec deux enfants ça va faire cher le séjour ! Surtout qu'il n'y a rien à côté. C'est une première pour moi de voir un tel tarif pour ce genre de lieu pour une piscine. Ça doit être justement pour éviter les enfants, je n'en ai pas, mais limite je préfere les hôtels qui annoncent dans ce cas directement la couleur. Si vous voulez piquer une tête le matin, et une le soir en rentrant, 80 balles à 2 par jour. Vous voilà prévenu. Sinon le reste passable, restaurant buffet qui casse pas 3 pattes à un canard, sans charme aucun, juste histoire de vous alimenter. On est parti voir ailleurs si on y est mieux et c'est le cas ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. Le spa a un coût supplémentaire, non pas pour éviter les enfants, car nous n'acceptons pas les enfants de moins de 14 ans, mais parce que le gaz pour chauffer l'eau, l'électricité et les produits pour respecter les normes sanitaires et d'hygiène ne sont pas gratuits actuellement et ont connu ces derniers mois des augmentations de 300%. En vous remerciant pour la suite de votre évaluation, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hotel & Spa La Collada
• Rosalia.i

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:58

  Un bel endroit et maintenant c'est gênant, plein de monde (tout le monde a le droit d'y aller) mais il N'Y A PAS DE CONTENANT POUR JETER LES ORDURES ET UNE TRISTE CORBEILLE À PAPIER... ENVOYEZ 🥚🥚🥚🥚, ALORS ILS VEULENT QUE TOUT SOIT PROPRE , il y a des années, nous y allions avant la pandémie et S'IL Y EN AVAIT, je n'y retournerai pas, les Ramblas de Barcelone ont moins de monde

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalie, Nous soupçonnons que votre commentaire ne fait pas référence à notre hôtel. Les photos jointes ne correspondent pas à celles de notre établissement et de notre emplacement, et le commentaire ne rend pas justice à la réalité puisque nous avons deux poubelles à l'entrée de l'hôtel pour que les gens puissent garder les lieux propres. Cordialement, Hôtel & Spa La Collada
• Roxane.q

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:47

  Hôtel horrible !!! Chambres sales !!! Inimaginable ! Des taches partout sur les moquettes joints de salle de bain pas fait salle pas nettoyer d'ailleurs ! Le buffet le soir = être malade 2h après ! Passé votre chemin vraiment !
• B.o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:02
• Laura.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:12

  Je n'ai pas pour habitude de poster des avis sur les hôtels où je séjourne, mais l'occasion le mérite assurément. J'ai connu La Collada en janvier et en juillet j'ai eu l'occasion de retourner dans un environnement totalement différent, ce qui m'a fait conclure quelque chose : la saison à laquelle vous visitez est la moins importante, La Collada est unique. Et je ne parle pas seulement de ses magnifiques paysages et de sa capacité à vous déconnecter de votre routine pendant quelques jours. Ce qui rend La Collada unique, c'est l'incroyable qualité de son personnel, l'attention particulière qu'il porte à chaque client, sans oublier le soin apporté au nettoyage, ainsi que la nourriture agréable avec laquelle ils nous ont surpris, en particulier cette casserole. J'en profite pour vous adresser mes plus sincères félicitations. La Collada est l'un de ces endroits où vous savez que vous reviendrez.
• jean.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:39

  Hôtellerie parfait restaurant une merveille, félicitation au chef cuisinier, et aussi au personnel , trés beau cadre.Formidable
• Raül.�

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:06

  A première vue, l'hôtel ressemble à un hôpital. Lorsque vous entrez, le service est très attentionné et sympathique. La pièce est loin des images montrées sur le web. Il a pas mal de défauts et vous n'êtes pas complètement à l'aise, au moins vous pouvez regarder par la fenêtre et voir des vues magnifiques. La nourriture est peu variée et d'une qualité normale, sans plus. A mon avis, qualité prix assez améliorable, on paye trop cher pour ce que c'est.
• Moises.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:21

  Hôtel de montagne avec tout le confort. La meilleure chose à propos du Spa est que l'eau est à une température idéale pour l'été. Loin de tout, si vous recherchez la paix et la tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut. Personnel incroyable, bonne nourriture et bar en terrasse avec une grande variété de spiritueux et de cocktails. Super recommandé. Nous allons sûrement répéter en hiver !!!!!
• Lika.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:42

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel et tout s'est bien passé. La première fois, c'était pour aller skier et la deuxième fois pour aller au spa. Les deux fois, le service client a été parfait. La qualité du petit déjeuner est parfaite (j'aime particulièrement qu'il y ait un personnel de service exclusif pour cuisiner des œufs ou des œufs brouillés). La qualité du dîner est également excellente (photos). Le spa est très bien. Certaines installations ou jets ne fonctionnent pas du tout et l'eau n'est pas très chaude mais il y a plusieurs stations, un sauna et des bains de vapeur. Il est grand, suffisant pour plusieurs personnes en même temps sans se déranger. La chambre est très bien. La deuxième fois, ils nous ont donné une chambre en duplex comme surprise, ce qui nous a beaucoup plu. Les vues sont agréables. Il dispose d'un parking ouvert et gratuit devant l'hôtel. Tout va bien ! je reviendrai
• Ignacio.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:55

  Nous étions une famille de 4, avec 2 petits enfants. La chambre est très soignée et confortable. Ils ont une petite salle de sport et une piscine, ce qui est un avantage considérable pour les plus petits. À la réception, ils ont été très attentifs et sympathiques. La nourriture est très bonne, oui, ce n'est pas bon marché. Je répéterais.
• Santiago.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:33

  Très bon hôtel de montagne. Chambres très confortables mais programmes tv uniquement en Espagnol. Personnel très aimable, prévenant et à l'écoute. Seule petite critique, la restauration en service de la demi-pension. Contrairement à ce que le site de l'hotel mentionne il est à déplorer que pour la demi-pension, les plats du soir sont très limités. Rien à voir avec le menu du site. Si vous restez plusieurs jours vous mangerez les mêmes plats. Hormis le soir, le buffet du matin reste plus que très suffisant et riche en choix.
• Aída.r

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:17

  L'expérience que nous avons eue était merveilleuse. La chambre était propre et très confortable, avec une vue incroyable sur les montagnes enneigées. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Je tiens également à souligner la gentillesse et l'attention du personnel. L'accessibilité aux pistes avec les transports de l'hôtel est très bonne. Le dernier jour, ils nous ont emmenés à la gare sans frais supplémentaires. Très recommandable.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:43

  Le meilleur sans aucun doute l'attention, tout le personnel très attentionné et très agréable les. C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous reviendrons certainement. Chambres correctes, bon restaurant, assez varié mais de bonne qualité, dispose d'une salle de jeux et de fauteuils idéaux pour se détendre. Et les sushis de qualité TOP.
• Jean.v

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:44

  De belles prestations, très spacieux, une hygiène irréprochable aussi bien côté hôtellerie que spa et restauration. Un personnel à l'écoute. Une excellente literie, chambres bien conçues et belles prestations. Un spa très complet avec en supplément sauna et hammam, salle de sport, piscine, et des serviettes qui sentent vraiment bon: un cadeau pour 20€ par personne. Un petit déjeuner impérial, une demi-pension généreuse. Chaînes espagnoles exclusivement sur l'écran plat, prévoir un miracast pour les télévores, le wifi fonctionne bien. La base idéale pour un weekend sportif en Cerdagne.
• Xavier.i

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:47
• Philipe.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:16

  L'hôtel est magnifique. Il a une vue spectaculaire sur la vallée, depuis le bar et depuis le Spa. Le dîner était très bon, nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous avons décidé d'y dîner après être allés au Spa ; Nous avons mangé des œufs cassés, des croquettes de corbina (super), des gyozas et du wok de riz et de crevettes et c'était spectaculaire. Les desserts exactement les mêmes. Et l'attention du personnel est un 10 ! Nous reviendrons à coup sûr!
• N.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:30

  Hotel de bon niveau,personnel attentionné, restauration parfaite. Vue superbe sur la Molina,grand parking ,pas de garage . Magnifique spa ,très beau complexe. Lieu conseillé
• Jean-louis.i

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:04

  Fermer bouuuuiii
• J...

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 15:52

  La chambre est plutôt correcte pour ce niveau d’hôtel et de prix. Par contre le dîner n’était vraiment pas qualitatif. Les desserts sont par exemple tous industriels. Il serait préférable d’avoir moins de choix mais plus qualitatif. Le spa est très bien.
• Mr.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:47

  Très bon hôtel bon rapport qualité prix 10 min des pistes de ski en voiture
• Florian.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:07

  RAS
• Jean-Claude.o

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:39

  Personnel accueillant bonne table et chambre correcte
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:49

  Bien
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:16

  Genial ! Accueil, chambre, spa, massage, nourriture va valide tout ! Le bâtiment d'extérieur n'est pas très agréable à la vue mais le paysage est magnifique
• Jean-Louis.a

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:19

  Pas d'avis sur l'hôtel, par contre la cafétéria, passer votre chemin sauf si vous voulez profitez de la vue.
• ferrand.e

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:33

  Personnel très accueillant.
• Jean-Marc.e

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 22:01

  Très bien
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:53

  Séjour agréable malgré les orages. Mais nous avons profité de l'espace Spa au maximum. Vraiment à découvrir. Un peu de rafraîchissement serait un plus
• Rémi.E

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 17:48

  Superbe expérience pour ma part dans cet hôtel & SPA. Je suis venu pour le week-end avec ma copine pour une nuit. Le prix relativement bas, comprenait la nuit à l’hôtel, l'entrée à volonté dans le SPA ainsi que le repas du soir et petit déjeuné. La chambre était correcte avec une literie confortable et un frigo avec quelques boissons gratuites. Le SPA avec vue sur la montagne est suffisant avec un grand bassin, des jets ainsi qu'un sonna et hammam, ainsi que du thé à disposition des clients. Le repas et petit déjeuné étaient tous simplement parfait sous forme de buffet. On peut voir qu'ils préfèrent privilégier la qualité à la quantité avec des plats très bons gustativement. Il est possible de se balader autour de l’hôtel, dans la forêt ou les chemins. Pour finir, le personnel a été parfait avec nous, dès la moindre question, ils essayaient de nous aider en français ou anglais.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:28

  Un bon Hotel avec des prestations de qualité mais éloigné de la station. Vous bénéficierez d'un excellent accueil en français en plus. Piscine et spas sont de bonnes factures ne pas oublier bonnet et longues pour y accéder (vente à l'accueil si nécessaire)
• PRISCA.O

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 18:21

  Un endroit juste magnifique et magique. Un personnel efficace, accueillant, souriant, attentif et attentionné. Beaucoup d'égards et de gentillesse envers notre bèbè et les enfants en général. Lieu calme et reposant. L'espace de bien-être aquatique interdit aux moins de 14 ans est très agréable et le personnel se charge de bien faire respecter le règlement. Une piscine est réservée aux enfants. Ils ont ègalement à leur disposition une très grande salle de jeux. Tout est propre et en bon état de marche. Le dîner et le petit déjeuner servis en buffet sont variés et copieux. La nourriture est de bonne qualité. Il y a beaucoup de produits frais. La station de ski de La Molina est à moins de 10mn en voiture. Nous avions pris une chambre avec "vue montagne". Cela a rendu notre séjour encore plus enchantè, et ce, malgré le manque de neige.
• Yves.o

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:06

  Super endroit vue magnifique puisque j'ai récupéré un escabeau oublié sur le parking
• clara.a

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 11:33

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel très agréable. Belle vue, calme et l'ensemble du personnel est tres accueillant. En plus il y a 2 stations de ski a quelques kms. Le petit dejedéje et le repas du soir sont copieux et de bonnes qualités. Merci.
• fred.r

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:07

  Superbe
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:11

  Hôtel irréprochable Service impeccable Personnel accueillant et a l'écoute Spa,sauna,hammam impeccable Massage impeccable Repas correct il y a du choix Très reposant et relaxant
• Gahïs.i

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 18:56

  C'est un très bon hôtel malgré que les plats sont les mêmes chaque jour et que le Bonet de bain est obligatoire pour la piscine qui a elle même des horaires de gratuite
• Blanc.t

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:05

  Hôtel agréable les chambres sont spacieuses et propres et le service y est très bien cet hôtel est très bien situé et offre une vue panoramique sur les Pyrénées, il est très calme et bien équipé, vous trouverez piscine sauna jacuzzi pour vous détendre après une journée de randonnée en montagne, le restaurant offre un buffet à volonté et vous propose viande et poissons, légumes frais et desserts petit-déjeuner buffet continentale
• Geraldine.

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 14:49

  Repas très bon, menu assez varié et peu cher. Possibilité de manger en cafétéria. Grand parking où l'on peut garder un oeil sur sa voiture. Belle vue sur la monragne. Personnel agréable