Barceló La Nucía Palms

Tags: Hôtel,

• Lucía.l

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:40

  Le meilleur petit déjeuner et les meilleures installations, le pire service sur la terrasse et la qualité des boissons. Ils devraient améliorer cet aspect car l'hôtel est vraiment super.
• Mar.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:43

  Mon petit ami et moi sommes allés au spa, c'était incroyable. Les installations sont très bonnes et Loli, qui est la fille à la réception, est merveilleuse et super attentionnée. Nous serons de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère mer, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre merveilleux SPA et que vous avez reçu une excellente attention de notre personnel. Notre objectif est que l'expérience de nos clients soit parfaite du début à la fin. Cordialement, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Edilma.s

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:24

  Nous étions récemment. En général tout très bien, le petit déjeuner, le buffet du dîner varié et de très bonne qualité. Personnel très agréable et super spa. Bien sûr, nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edilma, Merci d'avoir apprécié votre récente expérience dans notre hôtel, mettant principalement en évidence notre nourriture, notre spa et notre merveilleux personnel, dont le rôle est de plaire à nos clients et de les faire se sentir spéciaux pendant leur séjour. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• EVA.I

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:31

  Un hôtel spectaculaire à tous points de vue. Impeccable dans la propreté de la chambre et des installations. Personnel adorable, surtout Luis à la réception qui était super sympa. Endroit très calme loin de l'agitation de Benidorm. Le buffet est l'un des meilleurs que j'ai essayé par rapport à d'autres hôtels de la même catégorie, tant en termes de variété que de qualité des produits. J'ai même tellement aimé l'arôme de l'hôtel que je leur ai demandé de me fournir le désodorisant qu'ils avaient l'habitude d'acheter pour ma maison. En bref, une expérience fantastique que je vais certainement répéter. Pour mettre un mais je dirais que la seule chose qui manque c'est que ce n'est que pour les adultes mais ça c'est déjà un avis personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci d'avoir choisi Barceló La Nucía Palms et d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à écrire cette critique. Nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations et dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos hôtes. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Jose.a

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:18

  FAUX 5 ETOILES LA SEULE CHOSE A PROPOS DES 5 ÉTOILES SONT LES PRIX DU BAR A CAFÉ AU LAIT 3 EUROS.LE TREIZE SEPTEMBRE LE BSR SUR LE TOIT FERME..ZERO ANIMATION. POUR DÎNER EN DEMI-PENSION, NOUS AVONS DÛ DÉMÉNAGER DANS UN HÔTEL DE LA MÊME CHAÎNE À QUELQUES MÈTRES DE NOTRE HÔTEL. ILS NE VOUS LE DISENT PAS AYANT RÉSERVÉ DEUX MOIS AVANT, SI VOUS SAVIEZ QUE J'AI PU ÉVALUER S'IL FAUT CONTINUER AVEC LA RÉSERVATION OU NON HÔTEL AU MILIEU DE NULLE PART VOUS AUREZ BESOIN DE VOUS DÉPLACER EN VOITURE POUR TOUT. BARCELONE PLUS JAMAIS

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Barceló La Nucía Palms. En effet, d'après ce que vous décrivez, il ressort que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à nos standards de service habituels ; veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment de détente parfait et nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été positive et nous nous en excusons. Nous travaillons quotidiennement pour la satisfaction de ceux qui nous visitent et cela nous attriste vraiment de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Les témoignages des clients sont très importants pour nous. Nous serons heureux de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Nsku.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:18

  C'est bien, seulement il y a beaucoup de monde, cela dit aussi qu'il y a 4 piscines mais l'une d'elles est payante car elle fait partie du spa. de bonnes chambres, un bon service, le meilleur petit déjeuner de ma vie et personne ne peut m'enlever ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci d'avoir évalué notre hôtel de manière si positive et d'avoir souligné à quel point tout était bon. Comme vous l'avez vu, le confort de nos chambres est magnifiquement complété par l'excellent service fourni par notre personnel attentionné et il est très gratifiant de savoir que vous avez des souvenirs imbattables de ces jours que vous avez passés avec nous. De plus, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre petit déjeuner complet et varié. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:08

  Positif : Bel hôtel, neuf. Chambre spacieuses, propres, literie exceptionnelle. Calme et reposant. Les piscines sont très agréables, le spa également. Massage de qualité. Le Personnel de l’accueil et de l’entretien est formidable. Négatif : Le bar de la piscine, surtout le soir ! quel gâchis… pas de service, nous faisons les aller retour table/bar pour se servir soi même. La serveuse reste derrière son bar. Peu aimable… Assez chère mais rien de surprenant pour un 5 étoiles. Du coup on se pose pas beaucoup en terrasse, et vu la fréquentation de ce bar, nous sommes pas les seuls.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló La Nucía Palms. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez su profiter du calme reposant qui y règne ainsi que du confort de votre lit. Nous avons pris bonne note de votre remarque. L’amabilité et l'hospitalité sont des valeurs primordiales de notre établissement. Nous ne manquerons pas de faire part de votre point de vue au personnel. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Uarda Gheziel Lachiri, Guest Experience Manager
• Lydia.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:59

  L'excellente attention du personnel, même s'il manquait le canapé au bord de la piscine, ce fut une déception! Le buffet était le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Palms. Votre avis circonstancié nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous apprécions que vous souligniez notre personnel amical et serviable. Par contre, nous prenons note de votre commentaire concernant les lits de piscine et nous nous en excusons. Nous sommes ravis de votre appréciation imbattable pour le buffet. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous avons adoré être vos hôtes. Merci encore de nous avoir choisis, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• candido.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:47

  Hôtel recommandé traitement imbattable, un seul bémol le parking est payant et un peu cher bien qu'il y ait un bon parking gratuit à l'extérieur, le personnel est super gentil et serviable les piscines et le spa très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher candidat, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Palms et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir une petite marge de amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous apprécions votre opinion concernant le prix du stationnement et nous comprenons que des frais supplémentaires peuvent être gênants. Nous faisons de notre mieux pour maintenir ces frais aussi bas que possible pour nos clients afin que notre prix soit en ligne avec les hôtels cinq étoiles de la région avec ce service. Enfin, merci beaucoup pour vos éloges pour le service reçu pendant ces jours de séjour au Barceló La Nucía Palms. Nous sommes fiers de savoir que vous avez eu l'occasion de ressentir notre hospitalité et nous sommes convaincus que la meilleure façon est de fournir un service personnalisé autant que possible afin que chaque client se sente chez lui. Nous célébrons avoir atteint notre objectif dans votre cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Pere.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:21

  Tout s'est très bien passé c'est un passé propreté, personnel, équipements, chambre tout parfait la seule chose à améliorer SRS DE BARCELO LE PARKING N'EST PAS CELUI D'UN AEROPORT D'UNE GRANDE VILLE LE MONTANT DE 19€ PAR JOUR LAISSE BEAUCOUP A SOUHAITER, ils également vous facturer l'eau des repas en pension complète

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Palms et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir une petite marge de amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous apprécions votre opinion concernant le prix du stationnement et nous comprenons que des frais supplémentaires peuvent être gênants. Nous faisons de notre mieux pour maintenir ces frais aussi bas que possible pour nos clients afin que nos prix soient conformes ou inférieurs aux hôtels comparables de la région. Nous ressentons votre mécontentement. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló La Nucía Palms. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Isabel.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:28

  Merveilleux séjour. Tout à un niveau cinq étoiles 🌟 la seule chose que je soulignerais est un peu plus de variété dans le buffet, sinon tout est super 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour au Barceló La Nucía Palms. Nous sommes toujours ouverts à vos commentaires car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Chez Barceló, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés de votre insatisfaction concernant la variété du buffet. Bien qu'il ait été étudié pour garantir une variété de plats préparés avec des produits locaux et pour satisfaire les palais les plus exigeants, nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec notre Chef Exécutif pour un examen ultérieur. Enfin, nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, comme vous nous l'avez dit dans votre commentaire concernant votre expérience dans nos installations. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Nesmar.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:48

  Excellente attention, j'ai adoré le bar au 3ème étage B paradis, la fille qui le gère est très charismatique, gentille, attentionnée et par rapport aux cocktails elle prépare un 10 ! J'adore! Votre présentation unique, super, je reviendrai. Je le recommande... félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romero, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló La Nucía Palms. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à La Nucia et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Lors de votre prochaine visite à La Nucia, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• marielvys.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:45

  Le bar de la terrasse à l'étage Il a des vues spectaculaires. Un 10 pour la fille qui prépare les cocktails très professionnels, nous nous sentons très bien soignés, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Palms pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction concernant votre récent séjour au Barceló La Nucía Palms, en valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• yvonne.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:24

  Mon expérience a été spectaculaire. Le soin de l'hôtel est impeccable, les chambres magnifiques, son lit un nuage. Nous étions dans une supérieure, je n'imagine pas le costume. Le service est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est un spectacle. Les prix sont en adéquation avec le lieu, évidemment ils ne seront pas au prix d'un bar de quartier. Nous y sommes allés en couple et avec un bébé et nous étions très, très à l'aise. C'est un lieu de déconnexion et de repos. Vous avez des choses à proximité telles que des pharmacies et des supermarchés, des bars .... ce n'est pas aussi isolé que je l'ai vu dans d'autres commentaires mais bien sûr, vous devez prendre une voiture pour vous rendre dans des lieux plus de loisirs tels que Benidorm ou Altea. J'aimerais pouvoir y retourner !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló La Nucía Palms, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers que vous ayez trouvé dans notre hôtel l'endroit idéal pour séjourner à La Nucia. C'est toujours une source de joie que nos clients partagent leurs impressions et qu'elles soient aussi positives que celles qu'ils nous laissent, soulignant notamment la qualité de notre service de petit-déjeuner et la gentillesse que l'on retrouve chez chacun des membres de notre équipe. Personnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:17

  Nous avons passé quelques jours à l'hôtel avec nos deux enfants. Nous avons passé un bon moment. Hôtel super neuf. Je ne sais pas quand ils l'ont ouvert mais je suis sûr que c'est très récent. Personnel adorable, bonne bouffe et cocktails incroyables. N'oubliez pas de prendre un cocktail sur la terrasse au dernier étage et si vous pouvez prendre un bain, la piscine offre une vue spectaculaire. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Palms pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci beaucoup pour cette critique positive de votre séjour dans notre hôtel et pour l'appréciation aimable que vous faites de la nourriture que vous avez pu goûter. Nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait et nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la modernité garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Rosemary.i

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:28

  Les installations de l'hôtel sont bonnes, mais le wifi est inacceptable pour un hôtel 5 étoiles. Il n'y avait pas de télévision et je ne pouvais pas me connecter au travail. Pour être un hôtel 5 étoiles, les chambres manquaient de chaussons, de bonnets de douche, d'éponges. Je n'ai pas trouvé le buffet du dîner exceptionnel. Les serveurs de la piscine inexpérimentés et avec un traitement moche des clients et n'ont pas pu mettre des cacahuètes avec la boisson que vous avez commandée. Et enfin, comment est-il possible qu'un hôtel 5 étoiles vous facture 19 € par jour pour vous garer dans ses installations ? Malheureusement nous n'irons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosemary, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Palms. Votre avis circonstancié nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Par contre, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service Internet sans fil, malheureusement notre fournisseur Internet n'a pas été en mesure de rétablir le service aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Avec nos meilleures salutations. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:55

  Hôtel idéal pour une escapade romantique en couple. Déconnexion et tranquillité. Dommage qu'il n'y ait pas que des adultes. La nourriture est de bonne qualité avec des options sans gluten. Le chef nous a assisté personnellement et a expliqué les options sans gluten pour chaque plat. Tous les ouvriers ont 10 ans ; sympathique, agréable, serviable et attentionné. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à La Nucia et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience. Cordialement, Uarda Gheziel Lachiri, responsable de l'expérience client
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:00

  Nouvel hôtel avec d'excellentes installations dans la région de La Nucía. C'est loin du centre-ville et loin de l'agitation, ce n'est même pas visible de la route, c'est donc un endroit très calme. Parfait si ce que vous recherchez est le repos et l'intimité. Les chambres ont un design de qualité et les espaces communs sont très agréables, notamment la piscine-plage avec jacuzzi, l'endroit idéal pour se reposer et se détendre.
• Andrea.F

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:17

  Le bel hôtel, le traitement des filles de la réception super et surtout le traitement de Thiago dans B-Heaven, en plus de préparer de délicieux cocktails, c'est un garçon charmant et super professionnel ! Nous reviendrons pour un séjour plus long puisque nous sommes venus pour le dernier week-end de vacances et cela a été très court ! Super recommandé!
• Ana.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:02

  Notre séjour dans cet hôtel a été imbattable. La chambre était 10, Très propre et spacieux. Le lit est super grand et très confortable. Nourriture de buffet exquise. Séjour génial. Répéter
• Rebecca.

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:22

  L'hôtel est très agréable très propre et le personnel très sympathique. Grande chambre et lit très confortable. Nous avons mangé au restaurant (pas au buffet) les entrées étaient bonnes mais le sandwich au porc effiloché dégoulinait d'huile et le pain ne se mangeait pas comme ça, le blanc de poulet était très sec. Très bon dessert. Super petit déjeuner buffet.
• Raul.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:32

  C'est un hôtel avec des installations 5 étoiles mais un service 3 étoiles. Les équipements de l'hôtel sont bons, neufs et les basiques de la chambre comme le lit ou la douche sont très bien ; maintenant, je ne le considérerais pas comme un 5 étoiles car il manque des détails. L'emplacement de l'hôtel n'est pas son point fort, il est sur une route et il n'y a pas d'entrée piétonne, il faut donc entrer dans l'hôtel par la sortie parking Le pire aspect de cet hôtel, c'est le personnel peu professionnel. A la réception de l'hôtel ils manquent d'informations et l'accueil à l'hôtel est spartiate. Les serveurs sont mal formés et l'attention est assez sèche. Ils semblent fatigués et semblent ennuyés qu'ils vous servent. En résumé, je pense que Barcelo devrait payer un client mystère pour améliorer l'expérience client dans l'hôtel s'il veut vraiment transformer l'hôtel en un vrai 5 étoiles
• jr.m

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:19

  Grandes chambres, personnel serviable, mais je suis allé dans des hôtels de classe inférieure avec un meilleur service. Dîner buffet améliorable, petit déjeuner correct.
• Adri..

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:41

  Sans aucun doute une expérience différente, si vous recherchez la tranquillité, je veux dire de bonnes chambres, des piscines très bien décorées, un environnement tropical, calme et moderne, c'est votre endroit idéal. Les petits déjeuners et dîners sont incroyables, de très bonne qualité. J'ai lu des commentaires très négatifs sur le dîner, qu'il n'y avait pas de variété, etc., nous sommes restés deux jours et du jour au lendemain ils ont complètement changé le menu, sans aucun doute le thème des piscines est très différent, après le l'après-midi, il y a beaucoup de monde, mais si vous y allez après 10h00, vous apprécierez vraiment les chaises longues et la piscine. Juste à 14h00/15h00, il n'y a généralement pas beaucoup de monde non plus.
• Dani.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:03

  Nous étions en couple et c'était parfait pour se reposer et profiter des 4 jours qui nous ont semblé super courts ! Petit déjeuner buffet très bon et les boissons de la piscine très bonnes !!!! En général, à répéter sans aucun doute.
• María.R

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:18

  Un hôtel 5 étoiles qui ne les atteint pas pour les services fournis. Je soulignerais l'attention du personnel, très bien. La chambre spacieuse et confortable, ainsi que la salle de bain. La télé la nuit ne fonctionne plus. Dans la salle de bain, ils ne nous ont laissé qu'un kit de rasage, des cotons-tiges et des disques démaquillants, lorsqu'ils ont dépensé l'un de ces kits, ils ne l'ont pas remplacé le lendemain. Au buffet du petit-déjeuner, il y avait d'énormes files d'attente pour le café, une seule machine fonctionnait et ils n'avaient même pas de sachets de café. Dans le buffet de nourriture, il y a un manque de variété en termes de plats principaux.
• Lucia.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:15

  Expérience incroyable. Le personnel dans tout le lieu est imbattable, toujours à l'écoute et avec le sourire. Particulièrement remarquable est la fille au troisième étage, sur la terrasse du paradis Yahima, elle est charmante. Toujours avec un sourire super attentif et recommandant de bons cocktails. Les installations et les chambres sont belles, soignées et propres. En ce qui concerne le buffet, nous étions en demi-pension et chaque jour, ils vous surprennent avec quelque chose de différent. Grande variété, et tout est très bon. Nous répéterons sans aucun doute.
• NOELIA.U

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:00

  Hôtel exceptionnel pour se reposer. C'est la 2 fois que nous venons, les chambres sont spacieuses, très agréables et extrêmement confortables. Le buffet est varié et de qualité. Et enfin, le service du personnel est imbattable de tous, mais surtout Madriel qui, en plus du professionnalisme, a une qualité humaine de 10, toujours avec le sourire et prêt à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons :)
• Joaquin.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:30

  Nous avons été déçus par l'hôtel. Je pense que ce n'est pas un 5 étoiles. Il y a des lacunes dans les chambres (pas de brosses à dents, bonnet de douche, peignes, mouchoirs, peignoirs, mini bar vide...) C'est ce qui différencie la qualité d'un hôtel 5 étoiles. Sinon chambre propre et bonne nourriture. Ils sont meilleurs s'ils sont annoncés comme 4 étoiles
• CARMEN.A

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:35

  Très belles installations, mais il se peut qu'à 4 la chambre ne soit pas nettoyée et vienne le faire à l'heure du repos. Les restaurants ne fonctionnaient que sous forme de buffet. Pas même une bouteille d'eau dans la chambre en plein mois d'août. Le service n'est pas conforme à la catégorie de l'hôtel. Dommage
• erik.m

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:31

  Manque de personnel. L'hôtel dispose d'installations parfaites, belles mais les services qui en font 5 étoiles ne sont pas activés. Décevant de pouvoir être un site spécial pour être un site normal et sous certains aspects médiocres. Les boissons sont payées au prix d'un 5 étoiles mais le service n'atteint même pas trois et ce n'est pas parce que le personnel est mauvais mais parce qu'il manque de personnel partout.
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:27

  Ravi de l'hôtel ! Même lorsqu'il est plein, cela ne donne pas l'impression d'être surpeuplé, il n'y a pas de files d'attente pour le restaurant et vous n'avez pas le temps de manger, ce que j'avais lu quelque part que vous n'aviez que 40 minutes et ce n'est pas vrai. En général, beaucoup de plats variés et surtout de qualité, présentation très propre et correcte, j'ai adoré. Les 3 piscines sont super et il y a généralement un hamac à tout moment. La piscine du ciel est très charmante et pour boire un verre le soir, le sky bar parfait ! La suite est incroyable ! Jolie terrasse ! Le personnel très sympathique et très souriant ! Le seul mais… je lui donne les 5 étoiles qu'il a même s'ils dépassent le prix des boissons, mais bon les étoiles sont ce qu'il a, même ainsi, j'y retournerai sans aucun doute !!
• jesus.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:53

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel et je ne peux rien dire de mal. L'excellent hôtel, la belle suite, immense et super propre avec un jardin spectaculaire avec une merveilleuse tranquillité MAIS LE MEILLEUR, LE PERSONNEL IMBATTABLE !!! Uarda est une fille charmante (le deuxième jour, elle s'est même souvenue de notre numéro de chambre), tout comme Saray du restaurant et Tiago du bar. Un barman imbattable !!! Quelques délicieux cocktails. En bref, des nettoyeurs aux merveilleux sauveteurs. (LE DÉTAIL)- J'ai vu un problème dans la piscine et je l'ai mentionné au sauveteur et en 2 minutes il a appelé la maintenance et un supérieur et ils l'ont résolu en 15 minutes. plus vite impossible !!!! NOUS REVIENDRONS À COUP SÛR. MERCI.
• Salvador.�

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:48

  Personnel de l'hôtel très professionnel de la réception au personnel d'étage. Je n'ai que deux petites choses piscine un peu petite pour le nombre de personnes. L'autre le dîner buffet peu varié et répétitif MERCI. De toute façon
• maeva.s

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:21

  Du bon mais surtout des points noirs qui gâchent le séjour ! Chambre très bien très propre très jolie. Personnel de chambre et accueil de l’hôtel très sympathique et à l’écoute. Idem pour les secouristes autour de la piscine ils sont également à l’écoute. Les prestations de l’hôtel sont bien dignes d’un 5 étoiles. Point noir pour : -le restaurant extérieur : café à 2€50 quand on paye une semaine à 2000€ c’est beaucoup trop. - attendre 40 min pour se faire servir alors que le restaurant n’est pas plein n’est pas agréable non plus. - énormément d’enfants dans toutes les piscines pas possible de se reposer et personne ne leur dit rien. Nous sommes déçus par ce manque de tranquillité, avoir des bombes et des cris quand on essaie de se reposer dans un 5 étoiles ce n’est pas admissible. Malgré être allés voir les enfants et les parents rien n’y a fait les abords de le seconde piscine étaient inondés tellement leurs sauts étaient récurrents. Nous nous serions crus dans un centre social vraiment c’est dommage car ça gâche le cadre et les seules vacances de l’année que nous avons.
• Fernando.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:28

  Bonsoir. J'allais faire un bilan en fin de séjour mais au vu du nombre "d'erreurs" en quelques heures, je n'ai pas le choix. 1. Nous arrivons à l'hôtel à 14h00, nous nous enregistrons et ils nous disent d'attendre 5 ou 10 minutes car la chambre n'est pas disponible. Comme ils étaient en retard, nous avons demandé à laisser nos sacs à la réception et à aller manger quelque chose au "restaurant" au bord de la piscine. 2. Ils nous appellent à 15h30 pour nous dire que la chambre était prête. 3. Nous passons environ 2h30 à manger une salade et une salade. Ils n'ont pas nettoyé la table pour nous, ils ont juste enlevé les verres des autres clients. Attention très lente. En demandant le compte, nous nous rendons compte qu'ils incluent certaines boissons qui n'étaient pas les nôtres. 4. Nous allons à la réception pour récupérer nos sacs et la carte de la chambre, et ils nous ont donné encore et encore les sacs d'autres clients jusqu'à ce que le nôtre apparaisse enfin. 5. On prend une douche dès qu'on arrive dans la chambre et on trouve une serviette ensanglantée 🩸 et de jolis cheveux blonds sous la douche. Bref, jusqu'ici une vraie catastrophe.
• David.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:15

  En entrant personnel très sympathique. Ils nous ont expliqué le fonctionnement de l'hôtel. Les chambres, bien qu'un peu étroites, sont très confortables, tout comme les toilettes, je dois mettre la première, mais quant à la télévision, elle n'a pas l'air bien la nuit. La carte restauration du buffet n'est pas très fournie mais je reconnais que tout est très bon. La piscine petite mais très amusante avec spa, plage. Les endroits pour se promener autour de l'hôtel que j'ai trouvé rares. Les bars de la piscine avaient une heure de fermeture à 8h et s'ouvraient à 11h, donc si vous voulez prendre un verre avant, vous ne pouvez pas. Au-dessus de la piscine passe une ligne à haute tension. Donc ça donne l'impression de ne pas être un hôtel 5 étoiles
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:36

  L'hôtel est assez bien, le jardin et la piscine sont très bien entretenus. Le buffet propose une variété limitée de plats, mais tout y est bien cuisiné et d'une qualité remarquable. Le prix du stationnement est abusif compte tenu de l'emplacement du site. L'attention reçue par le personnel de la réception a été soulignée de manière négative. Ils ont fait un enregistrement à moitié nul, ils ne nous ont pas facturés correctement en tant que membres uniques…
• Luis.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:55

  Hôtel pas recommandé du tout. Les seuls 5 étoiles sont de facturer une boisson à 12 euros ou un café à 3 euros. Hôtel très normal ainsi que les chambres. Pas d'animation, une terrasse miteuse sur le toit pour prendre un verre normalement il n'y a pas de place et ayant de la place ils ne mettent pas les chaises ou les tables pour s'asseoir. Il y a peu de personnel, les ouvriers morts de sommeil et sans la force de vous faire sourire, les pauvres. Le buffet pitoyable et rare pour un 5 étoiles. J'ai été dans des pensions deux étoiles avec plus de variété. Je ne le recommande vraiment à personne.
• Neli.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:11

  Bonne nuit à tous! Mon mari et moi avons trouvé tout excellent. De l'hôtel qui est nouveau et malgré les dates qui sont appréciées dans n'importe quelle piscine et dans n'importe quel espace. Le petit déjeuner est délicieux et de grande qualité ainsi que beaucoup de variété. Le traitement des serveurs et des serveuses comme n'importe lequel de leurs travailleurs PARFAITS, toujours avec gentillesse et un grand sourire sur le visage, en plus des rapports et des bonnes vibrations entre eux. La réception nous a reçu comme si nous étions à la maison et les filles étaient super gentilles. Et dans la piscine nous avons eu le plaisir de traiter avec Junior, un jeune homme très enthousiaste avec beaucoup de communication avec les clients ainsi que son professionnalisme sans sortir une seconde pour voir tout ce qui se passait dans la piscine. Je me prolonge car ils méritent vraiment ce commentaire et j'apprécie le bon et surtout le traitement humain :) NOUS RÉPÉTERONS SÛREMENT !!! Merci beaucoup à toute l'équipe, c'est trop gentil !!
• inma.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:04

  Ce n'est pas un 5 étoiles. Le bain à remous dans la chambre ne fonctionne pas, allumer la télé dans la chambre est une question de chance, le mini bar vide... Dans certains 3 étoiles il y a même une cafetière dans la chambre et un détail bienvenu, ici rien du tout. Les équipements sont bons mais peu nombreux pour un hôtel de cette catégorie, il n'y a pas non plus d'animation après le dîner.... Demain nous partons, pour ne jamais revenir.
• Joan.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:18

  Un hôtel d'exception. Entièrement rénové avec de bonnes installations et des chambres spacieuses. L'exquis petit-déjeuner buffet, à la hauteur de la chaîne Barceló. Comme points à améliorer, le service de bar de la piscine avec un menu plus complet, notamment avec des options pour les enfants. Idem en room service. Compte tenu du peu d'options de stationnement à l'extérieur de l'hôtel, les places de stationnement sont rares et le prix par nuit est excessif, et doit être considéré comme un service hôtelier. Nous reviendrons très bientôt.
• Fini.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:37

  Tout a été parfait, le traitement, l'attention du personnel, dire qu'en prenant une dame de 95 ans et une petite fille de 2 ans, ils ont facilité notre séjour et nous avons été luxueux, juste pour dire que c'était est un super hôtel, merci beaucoup.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:09

  L'ensemble de l'hôtel est magnifique, les installations sont imbattables et très récentes. Mais sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'hôtel est le personnel, et en son sein, il y a deux PROFESSIONNELS qui rendent votre séjour inoubliable : Luis et Jordi, à la réception. A l'heure où les professionnels se font rares dans notre pays, rencontrer des jeunes aussi formés et compétents est un vrai bonheur. Nous reviendrons certainement
• Rocio.l

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:07

  Très bon service et installations Personnel très sympathique Petit déjeuner et dîner exquis Piscines incroyables Salle de sport très complète Négatif, vous attendez pour prendre l'ascenseur. Boissons très chères Le parking est payant.
• Elena.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:55

  L'hôtel est super, le petit déjeuner est de 10 et le déjeuner et le dîner aussi. Personnel très attentionné. Une attention particulière à l'accueil, Luis a été très attentionné et professionnel. Uarda très attentionné et serviable, super et dans la piscine met en évidence Junior, qui était un traitement super attentif et imbattable. Chambres très propres.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:41

  C'est définitivement devenu mon hôtel préféré !! C'est un fantasme à tous points de vue. C'est magnifique, les installations sont incroyables, tout est super bien entretenu, le personnel est excellent dans tous les services, le traitement a été merveilleux Nous étions en pension complète et ça valait le coup, le buffet est super complet et de très bonne qualité, en plus d'être super varié. Nous reviendrons certainement et je le recommande à 100%
• Javier.i

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:46

  Nous séjournons actuellement à l'hôtel et je ressens le besoin d'exprimer que nous venons avec la joie de pouvoir nous reposer et profiter, mais cela devient un fardeau lorsque vous vous enregistrez et ils vous disent que vous avez des heures de repas et c'est limité à 45 minutes, plus tard au déjeuner ils retirent vos plats inachevés et pour couronner le tout ils vous invitent à quitter la table sans finir le service car il y a du monde qui attend 🙄. Il ne suffit pas que vous soyez limité en heures mais que vous vouliez vous reposer après avoir mangé et que la chambre ne soit pas faite car elles peuvent se faire jusqu'à 5h. Il semble qu'ils corrigent les problèmes mais celui qui l'a eu repart avec le sentiment d'avoir été dans un hôtel de moindre qualité. A part payer pour ce qui ne l'est pas.
• Laura.e

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:45

  Tout d'abord, je me suis permis de pouvoir exprimer mon opinion concernant le séjour dans votre hôtel. Tout d'abord, après avoir cherché un hôtel où nous pourrions nous reposer et nous détendre pendant nos jours de vacances, nous avons choisi le vôtre, pensant qu'il nous fournirait ce dont nous avions besoin. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, en raison des points suivants. Lorsque vous choisissez la pension complète, vous devez effectuer quelques quarts de travail avec leur heure correspondante et réserver à l'avance et vous ne disposez que de 45 minutes, par exemple si votre horaire est à 13h00 et que vous descendez à 13h15, vous n'avez que 30 minutes. minutes pour manger Sinon, ils emportent votre nourriture, comment est-ce arrivé à mon partenaire et à moi sans nous donner la possibilité de pouvoir prendre un café à moins qu'il ne soit dans la piscine. Le lendemain, nous sommes montés après avoir été dans la piscine et la chambre n'était pas faite car ils ne l'avaient pas écrite. Nous sommes descendus pour manger et c'était toujours pareil, quand nous étions sur le point de nous reposer, ils nous ont appelés à 2h30 de l'après-midi pour le nettoyer, quelque chose que nous comprenons n'aurait pas dû se produire. Je comprends qu'étant un hôtel 5 étoiles ces détails sont inacceptables donc j'espère que cet avis servira à améliorer le bien-être de tous. Si vous me demandez si je reviendrais... Malheureusement, Non.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:41

  Hôtel hautement recommandé! Très bon buffet, chambres très propres et confortables La seule chose qui m'a manqué et pourquoi je ne lui donne pas 5* : des activités pour les enfants seraient super Aucun des deux hôtels Barceló de la Nuncia ne fait quoi que ce soit pour les enfants, seules les piscines
• Isabel.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:03

  Le séjour a été merveilleux, un endroit à répéter. Le seul reproche concerne la confusion qu'ils ont eue à la réception, car ils ont fait une erreur avec une autre chambre qui n'était pas la nôtre lors de la facturation au moment du départ et pour cette raison, nous ne le répéterons plus. Mettre en avant avant tout le confort de l'hébergement et le bien-être au quotidien.
• Alba.l

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:06

  Séjour fantastique. Nous sommes allés en famille. Notre chambre une suite pour 4 était spectaculaire. Les gens qui y travaillent sont charmants et super professionnels. La nourriture un 10. La qualité du buffet et le super petit déjeuner aussi. Rien de mal à dire. Je le recommande sans hésitation.
• Alvaro.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:31

  Hôtel spectaculaire près de Valence pour se détendre dans un environnement incroyable. A noter que l'hôtel est entièrement neuf, en plus de chambres spacieuses et confortables. En ce qui concerne les services de petit-déjeuner et de dîner de l'hôtel, ce sont des buffets et, comme toujours dans la chaîne Barceló, tous les produits proposés sont de grande qualité. Le service hôtelier est de 10, le traitement envers le client est très bon. Si vous souhaitez manger à la carte le midi, vous pourrez profiter du restaurant au bord de la piscine et avec une carte bien fournie. L'hôtel dispose d'une salle de fitness, à mon goût et en le comparant avec d'autres hôtels Barceló, c'est un peu petit, aussi s'il y a plus de 3 personnes, c'est très petit et a peu de machines. La bonne chose est que vous pouvez l'utiliser 24 heures sur 24, mais à mon goût, je prolongerais ce service. Il dispose d'un parking souterrain mais l'hôtel devrait contrôler davantage l'entrée du parking car il n'y a pas de barrière de contrôle. En général, c'est un hôtel de luxe, et bien sûr je reviendrai plus souvent.
• Lorenzo.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:01

  Nous avons adoré la terrasse du bar à l'étage de B Heaven. La fille qui nous a servi nous prépare des cocktails à 10 ! Ma femme a adoré la Pina Colada. Et même si la fille tenait le bar seule, elle nous servait toujours avec le sourire, elle mérite d'être reconnue pour son professionnalisme ! Mais le manque de personnel dans l'hôtel est notable. Nous espérons qu'ils s'amélioreront à cet égard.
• Pelayo.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:29

  Un hôtel de qualité supérieure qui se voit dans les détails. Grande qualité dans les installations, dans les détails, dans le personnel, les jardins et les piscines sont idéaux pour se déconnecter et se reposer. Merci beaucoup pour l'attention reçue, nous reviendrons aux palmiers Barceló, j'espère juste que ce sera bientôt. 100% recommandable.
• Sara.T

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:37

  L'hôtel est très calme et propre mais ne propose pas de service 5 étoiles. La suite n'inclut même pas l'eau et si vous optez pour la demi-pension ou la pension complète, le menu est différent et ne comprend pas les boissons, pas même l'eau. Le stationnement est payant, même à l'extérieur. Le personnel travaille jour et nuit et il faut attendre qu'un restaurant ferme pour que l'autre ouvre. Il n'y a pas de flexibilité d'horaires, il faut réserver l'heure de chacun des repas ce qui n'est pas quelque chose que les gens font habituellement en vacances. A besoin de quelques améliorations de mon point de vue
• Anita.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:11

  Bon service, bon séjour, emplacement perdu nulle part ou près de Benidorm, une voiture est nécessaire pour se rendre à cet hôtel et il n'a pas de parking gratuit 19 € X JOUR !!! QU'EST-CE QUE LE ROBOT !! IL N'Y A AUCUNE LIGNE DE TRANSPORT POUR POUVOIR SE RENDRE À BENIDORM, QUI EST 10KM A FOUS. CHAMBRES PROPRES ET BONNE NOURRITURE UN PEU PLUS
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:34

  Nous l'avons beaucoup aimé. Cette étoile supplémentaire est perceptible dans les détails autour de la pièce. Je pensais vraiment que ce serait superflu mais c'est appréciable et apprécié. Ma famille met en valeur la piscine au sel, belle et naturelle. J'ai également apprécié la nourriture, la demi-pension, et l'attention était à la hauteur des étoiles de l'hôtel. Enfin, surtout, je dois remercier l'équipe de maintenance pour leur aide car je voyageais avec un véhicule électrique et ils terminaient encore les installations de recharge mais néanmoins ils ont résolu le problème pour moi momentanément et aussi ma voiture était "heureuse" à l'hôtel .
• Juan..

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:56

  Très bon hôtel ! Piscines, emplacement et autres, idéal. Bien sûr, si vous aimez la tranquillité et la paix, ce n'est pas l'hôtel idéal car il y a beaucoup d'enfants dans toutes les piscines qui crient et jouent...
• Blanca.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:15

  Le service de l'hôtel est super bon. La nourriture excellente et l'hôtel super sympa, toute l'attention portée aux détails. A notre arrivée nous n'avons pas aimé un détail des réceptionnistes, mais nous le pardonnons avec toute l'attention dense ! 100% recommandé
• Apo.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:22

  Personnel très agréable et souriant , le buffet est très fourni et délicieux que ce soit au petit déjeuner ou au dîner
• Javier.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:05

  Un nouvel hôtel avec presque tout neuf. Chambres spacieuses avec stores également. Piscines très propres et bien entretenues avec un personnel très sympathique. Grands bars et restaurants avec une carte variée. Le buffet du petit déjeuner est spectaculaire et le buffet du dîner n'est pas loin derrière. Le service du spa est également très bon, le personnel attentionné et les masseuses font très bien leur travail (mon partenaire et moi avons loué deux massages séparés). Tout le personnel de l'hôtel de la réception à l'entretien, les sauveteurs et les serveurs sont adorables. Côté négatif, le parking est facturé 19€/nuit, ce qui ne me semblait pas juste puisque c'est un espace clos qui devrait déjà être inclus dans le prix puisque se garer à l'extérieur est synonyme de risque. De plus, les boissons du buffet du déjeuner et du dîner ne sont pas comprises et leur prix est assez élevé.
• borja.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:23

  Podría escribir muchas cosas buenas pero me voy a centrar en la cena ( en mi caso fue media pensión ) los días de ocupación baja la cena era a la carta y podías repetir los platos que quisieras ( la carta consistía en unos 5-6 primeros + 5-6 segundos + postre ). La cena era en el restaurante de la piscina. La calidad de los platos fue absolutamente increíble , tanto en elaboración como en calidad del producto y que para mí marcó la diferencia para bien. También destacar a los camareros del servicio, auténticos profesionales que te hacen la cena muy muy agradable. Los días de más ocupación la cena es Buffet y también es de muy alta calidad , el producto es realmente bueno y en manos de muy buenos cocineros hace que sea un buffet muy bueno.
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:27

  Le pire hôtel 5 étoiles que nous ayons jamais visité, infiniment long à la réception pour l'enregistrement, puis déposez votre carte de crédit. Absolument effronté quand nous sommes allés au sauna demander 20 € par personne.
• Lucia.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:41

  DÉCEVANT... Pour moi ce n'est pas un 5 étoiles... Nous étions en demi-pension, et boissons à part le dîner, parking 19 euros la journée ! Un vol!!!! (Heureusement on a vu qu'il y avait un parking devant et le lendemain on l'a sorti) Ils vous le proposent comme un hôtel pour les couples, pour vous détendre et vous reposer et puis vous y arrivez et les piscines pleines d'enfants, hurlantes, les lits de piscine tous retirés du site et le maître nageur à aucun moment n'attire l'attention... Je pense ce n'est pas un hôtel pour enfants, les piscines quand on n'imagine pas que c'est pour que les enfants jouent sauvagement. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine sur la terrasse à l'étage durant tout le week-end que nous avons passé. L'attention de certains serveurs laisse à désirer... Le soir l'ambiance est nulle..... La terrasse où l'on peut boire un verre à 11h50 ils commencent à faire leurs valises car à 00h00 ça ferme. La seule bonne chose était le buffet du petit déjeuner et la chambre. Je n'y retournerai ni ne le recommanderai.
• Alexandro.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:24

  Le séjour a été désastreux. Mon conjoint et moi avons réservé une chambre en juin pour nous reposer le week-end. A notre arrivée, la climatisation était inutilisable, il nous a fallu deux allers-retours à la réception pour la faire réparer. Plus tard nous avons trouvé la porte qui communiquait notre chambre avec celle d'à côté ouverte, du coup nous nous sommes retrouvés avec accès aux effets personnels de nos voisins ainsi qu'aux nôtres, heureusement rien ne nous a été volé. Troisième voyage à la réception. Le soir après le dîner, il s'avère que la télévision ne fonctionnait pas dans notre chambre et bien d'autres. Retour à la réception (quatrième voyage) pour régler le problème mais celui-ci n'a pas pu être résolu en raison d'une panne dans le réseau hôtelier. Nous avons payé un plus pour pouvoir partir tard (à 17h00 au lieu de 12h00), car lorsque nous sommes retournés dans la chambre pour récupérer nos bagages, les cartes se sont déprogrammées sans pouvoir y accéder. Cinquième voyage à la réception. Et pour finir le séjour, le jour du départ, en allant vers l'ascenseur, un morceau de bois massif de quelques mètres de haut qui servait d'embellissement à un coin du mur tombe juste à mes pieds, sans me heurter par quelques centimètres. Entretien néfaste des installations apparemment. C'est loin de ce que vous avez l'habitude d'avoir comme service dans un hôtel 5 étoiles. En conséquence, il n'y avait pas de repos du tout, ce qui était l'objectif principal.
• Domi.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:45

  Super hôtel pour se détendre-très bien entretenu... Les chambres sont grandes et récemment meublées. Places de parking disponibles dans le parking souterrain. 2 piscines et un bar sympa (le soir ça peut être un peu plus bruyant ici dans les chambres face au bar) Endroit parfait pour se détendre
• Marina.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:58

  L'hôtel est neuf, les installations sont super, le seul problème est le spa, l'eau de la piscine centrale est froide et les petites piscines de contraste sont l'eau chaude. Nous avons eu un problème dans la chambre mais le très gentil et sympathique réceptionniste Luis nous a aidés à tout moment et a été très utile, grâce à lui, notre expérience a changé pour être tout à fait positive. Sans aucun doute, nous répéterions pour des gens comme lui.
• Car.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:55

  Je suis allé célébrer le jour du mariage, Appréciations : personnel excellent tous souriants et bons gentils et à l'écoute ! Ils m'ont très bien accueilli, ils ont changé le menu à cause d'une allergie et tout était délicieux ! Le spa à beaucoup améliorer !!! L'eau était super méga froide !!!!! Super bonnes installations, tout très très propre! Ce que j'ai le plus aimé, c'est la façon dont ils ont préparé la table pour la nuit de la journée du couple ! Je reviendrai !
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:22

  C'est le premier hôtel 5 étoiles qui n'a pas d'ordinateur à l'usage des clients, si vous avez une urgence, vous ne pouvez pas en avoir un depuis l'hôtel lui-même. Un autre détail qui ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel est de ne pas avoir de chaussons, de peignoir et d'eau de courtoisie. Déçu en pensant que j'allais séjourner dans un hôtel 5 étoiles.
• Raphaël.e

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:43

  Belle chambre, belle hôtel, bon petit déjeuner. Pas de bar, pas de room service, pas de minibar, pas de wifi, pas de réseau, parking avec fonctionnement intermittent. C’est curieux comme hôtel.
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:22

  Un hôtel spectaculaire. Toute l'attention portée aux détails, un lit immense (2x2m), la chambre très bien insonorisée et une douche de taille très généreuse. Buffet du petit déjeuner et du dîner de très bonne qualité et très bon service. En général, des travailleurs très sympathiques et attentionnés. Très recommandable.
• Jürgen.c

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:07
• ANA.A

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:55

  La nourriture est exceptionnelle tant au restaurant de la piscine qu'au restaurant buffet. Le traitement est très bon de tout le personnel (l'un des meilleurs endroits sans aucun doute). Et la chambre incroyable avec un lit très confortable.
• Val.l

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:18
• Julie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 21:56
• Angeles.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:14

  L'hôtel est très bon et neuf, les installations sont bien entretenues et le service client est excellent. Nous avons également mangé de manière phénoménale à la fois au buffet du petit-déjeuner où j'avais des options sans gluten, ainsi que des dîners et des déjeuners au restaurant de la piscine. Nous avons adoré l'expérience
• Laura.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:23

  Nous avons adoré l'hôtel, tout est très neuf, les installations sont magnifiques avec beaucoup de détails et le personnel de l'hôtel est très gentil. Ça fait un moment qu'on est là mais ça fait du bien. Le seul bémol que j'aimerais c'est que les consommations sont très chères, ils m'ont facturé 4 euros la bière et ça donne envie d'aller la boire ailleurs que là-bas, mais bon, c'est un avis. sinon super
• Arno.r

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:17

  Excellent séjour, personnel adorable, Hôtel d’une propreté impeccable. Restauration et petit déjeuner haut de gamme … les chambres le top …. Rien a dire de plus . Juste une mention pour Paola et sa disponibilité et sa gentillesse et puis elle parle un peu français 🤣🤣
• Roger.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:30

  Belle hôtel, tous parfait. A recommander (super restaurants et déjeuner) Bémol :Piscine froide et non chauffées pour nos vacances de Toussaint.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:28

  Comme ils s'annoncent, je leur donne également 5 étoiles. Je pensais que c'était un super endroit, tout le personnel à qui nous avons eu affaire, super attentionné et très sympathique. Notre chambre donnant sur le jardin, où se trouve la piscine du lac, avec une terrasse et un accès direct à la piscine, la chambre est très simple, mais à la fois moderne et bien organisée, la salle de bain mérite un commentaire séparé, simple, simple et spectaculaire à la fois, à mon goût, parfait. En ce qui concerne les repas, nous étions en demi-pension, c'est-à-dire petit-déjeuner et dîner, et les deux avec une grande variété de produits, peut-être pas autant que dans d'autres hôtels, mais oui, d'une qualité magnifique. Merci à tout le personnel qui nous a accompagnés pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bref, pour moi j'aimais un bel endroit à deux pas de la côte, mais étant ici, on s'en souvient à peine. Avec de magnifiques installations et un excellent traitement. Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé.
• Sandra.l

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:34

  Séjour spectaculaire dans un hôtel spectaculaire. Les installations sont magnifiques, de la réception, les piscines, les restaurants et bien sûr la chambre et le Spa ! Personnel adorable toujours souriant et serviable. Recommandé à tout le monde sans aucun doute. Je reviendrai à 100% !!
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:09

  C'est un hôtel extraordinaire. Il dispose de magnifiques installations (les piscines sont impressionnantes). Les chambres sont d'excellente qualité et tout est neuf ! Le service de restauration est également fantastique. En résumé, je recommande cet hôtel car il vous surprendra sûrement positivement.
• BENJI.

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:44

  Super hôtel, calme, propre, 3 piscines, personnels au petit soin, j’y suis actuellement pour une semaine. Dommage que le parking soit payant 19€/ nuit et qu’il n’y ai pas de machine à café dans la chambre. Petit déjeuner inclus très correct.
• David.u

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:11

  Quel hôtel magnifique,l accueil à été parfait à notre arrivée,la literie juste excellente et un pdj à tomber par terre...de très belle piscine...je recommande vivement cet hôtel 👍👍👍
• andres.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:27

  Le séjour est spectaculaire. Un cadre merveilleux. Vous vous déconnectez et vous vous reposez. Un buffet complet et varié. Personnel amical et chambres très spacieuses avec des soins et des détails remarquables. Certainement à répéter. Très recommandable
• Paula.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:41

  Nous sommes retournés à l'hôtel et comme toujours nous avons été ravis du service, des installations et des chambres. Le personnel est imbattable, la nourriture est très bonne et variée et les installations soignées et calmes pour se détendre et passer quelques jours de détente
• Kel.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:04

  À mon arrivée le check in à durée trop longtemps je venais de faire 13h00 de route paris/Nucia j'avais demandé à l'avance un lit bébé par téléphone et par message quand je suis arrivé dans la chambre pas de lit bébé, le réceptionniste m'a apporté le lit ils étaient 2h00 du matin j'étais fatigué ils n'a pas su le monter on a réussi en regardant une vidéo, ensuite que des problèmes pas de bouilloire dans la chambre pas de boissons pas de cendrier pas de verres ni café, les 5 étoiles ne sont pas a la hauteur du service je suis à 240 euros la nuit et je suis déçu du service, réception toujours trop d'attente, chambre pas bien nettoyer ont vous réveille à 9h00 je ne vous recommande pas cet hôtel. Petit déjeuner avec trop de monde et d'attente, C'est une catastrophe ils faut revoir le service hôtelier, ou changer la direction.
• Gotty.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:19

  Excellent! Je suis en vacances depuis quelques jours et nous nous sommes bien amusés. Les installations de l'hôtel sont magnifiques, le lit extrêmement confortable ! Le petit déjeuner était incroyable et l'attention du personnel était parfaite ! Répéter!
• Albert.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:58

  Hôtel neuf avec une superbe piscine jardin magnifique et tout le personnel au petit soin pour vous pour que vous passiez un séjour inoubliable.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:03
• Lahmami.o

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  Le 01/08/2021 à 14:21

  Il me reste encore 2jours dans cette hotel mes je vais le quité plus tot car service vraiment pas top pas de place a la picine que des Locaux qui te regarde bizzarement pas de mini bar pas de bouloire resto ferme a 15h30 breff en Gros ces vraiment pas un hotel pour les estranger mes pour les espagnol personelle desagreable mise apart deux trois Bonne personne Luis Ivan vladi slava aceuillants sinon tout le reste 0.