Hotel Arcea Palacio de las Nieves

Tags: Hôtel,

• José.a

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 08:40

  Très agréable et confortable. Tranquillité et confort. Quel dommage que le petit déjeuner soit si mauvais.
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 17:40

  Le traitement, le service très bien et la nourriture excellente, je le recommande.
• Nerea.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:48

  Hôtel calme situé dans le centre des Asturies avec des vues impressionnantes. Personnel très sympathique et proche. J'y suis allé avec ma sœur invitée par "El Picu" et nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel, ainsi que les magnifiques services de spa mis à la disposition des clients. Nous avons également pu profiter d'un massage relaxant, qui porte très bien son nom 😌. Ils ont une bonne qualité de nourriture, que nous avons eu le plaisir d'apprécier. Chambres coquettes et calmes. Parfait pour profiter à la fois en famille et en couple. Je recommanderais certainement un séjour dans ce magnifique hôtel, avec des services spectaculaires et un traitement 5 étoiles. Ils vous font vous sentir chez vous.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:57

  Je n'ai pas dormi, juste de la nourriture et du bon. très beau site
• Lucía.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:46

  Le site est spectaculaire ! L'esthétique ancienne est préservée avec un charme exquis ! Même les éviers et la citerne ont des mécanismes anciens mais modernes qui rendent les chambres encore plus charmantes, belle décoration, le personnel est adorable, profitez du dîner, du petit-déjeuner et du spa et je ne peux pas lui reprocher un seul défaut ! La nourriture exquise et le spa super relaxant, je le répéterai sans aucun doute !
• Santutxon.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:24

  Bel hôtel, bon service et l'espace spa très bon.
• COVI.A

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:26

  Le spa est très bien, et la fille à l'accueil est très sympathique, le point négatif est la température de l'eau, surtout dans le spa, trop chaude, et le manque d'eau froide rend la température presque insupportable au point d'être désagréable, mon avis C'est à régler car je le répète le spa est très beau.
• Fernando.u

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:39

  Charmant et bel immeuble, bien au-dessus de l'environnement. Il est très grand et a besoin de plus de personnel pour l'entretenir comme il le mérite. Ceux qui existent fonctionnent bien et sont sympathiques mais ils sont insuffisants. La chambre 13 est super bruyante à cause du chauffage et des machines de cuisine, heureusement, ils nous l'ont changée sans problème. Le spa sans aucun problème, tout en très bon état et le personnel très attentionné et agréable. S'il y a un défaut à trouver, l'eau était trop chaude dans le jacuzzi
• Loli.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:25

  Bon traitement, calme, super dîner, très belles chambres, chambres avec salle de bain complète en parfait état. Un petit déjeuner très complet. Nous allons certainement répéter.
• LOLA.A

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:27

  Petit endroit charmant entouré d'un environnement productif en déclin qui n'enlève cependant rien à sa beauté
• jose.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:43

  La table pour 2 est toute petite. Dîner bien. Très bon service serveur. Mauvaise musique. Ce n'était ni cotillon ni fête. J'ai fini très vite et il n'y avait même pas de dj ni d'usb. Attendre le chocolat 2 heures. Quand il arrive, il n'y a pas de serveurs pour le servir à table. Vous devez faire la queue péniblement pour obtenir du chocolat brûlé et des churros rares. Et la direction brille par son absence. Les serveurs qui ne le méritaient pas ont pris l'averse. A ne pas répéter
• Lazaro.l

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:23

  Bon menu, bien meilleur service, cool.
• juan.l

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:02

  Entrée 12/9/22 salle 11, au cas où vous voudriez confirmer. Tout se passait très bien, jusqu'à ce que je descende au spa et que j'entre dans le sauna turc, je me suis brûlé la jambe avec un jet de vapeur qui sort du mur sans aucune protection et qu'on ne voit pas car il n'y a pas de lumière. Le fait est que ni le spa ni l'hôtel n'ont de triste trousse de secours.Je me suis retrouvé aux urgences pour faire une cure car la brûlure est considérable. Ce qui m'agace dans tout ça, c'est que je suis allé me ​​reposer et que je me suis retrouvé blessé, incapable de faire le circuit thermal et dormant à peine, à trois heures du matin, un groupe de personnes, chantant la macarena, klaxonnant, etc. ..on sait qu'ils font des dîners d'affaires sans aucun contrôle... En ce qui concerne le paiement, il n'y a pas de réduction pour ne pas faire le circuit ou quoi que ce soit, ils se cachent derrière le fait que le spa ne leur appartient pas, mais pour facturer bien qu'ils le facturent. Ce qui est scandaleux, c'est que personne ne se souciait de son état, du moins n'a pris la peine de demander. Bref, deux jours désastreux. Je me remets toujours de la blessure.
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:56

  Le traitement du personnel était exquis. Ils vous font vous sentir chez vous. Propre, sympa sympa.... Je vais certainement revenir
• JL.M

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:32

  Bon restaurant, chambres spacieuses, ainsi qu'un parking. Nourriture de qualité et au point. Le café presque froid. Les serveurs sont très rapides et attentionnés.
• Agarpalak.a

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:14

  J'ai assisté à un déjeuner d'affaires. Très bien
• Pepa.a

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:13

  Je suis allé à un événement, pas à l'hôtel. Ils ne devraient pas accueillir d'événements de 50 personnes s'ils ne disposent pas d'un parking sécurisé. Dîner, d peba. Mal fait et branlant.
• Pablo.l

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:02

  Vues moches dans une pièce avec le bruit des machines de climatisation très proches de la fenêtre. Difficile de bien se reposer dans une telle chambre. L'un des pires petits déjeuners que j'ai eu dans un hôtel, des pâtisseries infâmes
• Adolfo.r

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:27

  Endroit spectaculaire avec de très hauts plafonds. Les chambres sont très belles et spacieuses, avec un très bon matelas qui permet de se reposer, accompagné d'un assez bon oreiller. Dîner pour 10, avec un menu dégustation assez complet composé de : Délicieuses croquettes maison. Salade russe spectaculaire. Pixin à la sauce oricios. Jarret d'agneau spectaculaire avec purée de pommes de terre. Et pour le dessert, un délicieux gâteau au fromage spécial spectaculaire. Arrosé d'un très riche vin crianza rioja. Le traitement exquis. Si vous allez dans le quartier langreo, n'hésitez pas, ici ils vous régaleront à 10. Nous serons de retour.
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:06

  Très bon menu du jour, très élaboré et à un bon prix. A noter le service, surtout un gars qui s'appelle Bruno, super attentionné et professionnel. Nous reviendrons chaque fois que nous en aurons l'occasion.
• Nata.b

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:23

  Nous avons passé quelques nuits à l'hôtel Palacio de las Nieves avec notre fille de deux mois. Chambres cosy avec lit confortable. La meilleure attention du personnel et surtout du propriétaire. Nous voyageons beaucoup dans les Asturies et, sans aucun doute, nous répéterons dans cet hôtel où nous nous sommes retrouvés chez nous.
• jose.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:08

  Excellent endroit pour rester et manger à La Felguera. Vraiment proche de la ville, juste à côté.
• P...

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:26

  Un hôtel confortable avec beaucoup de détails.
• Farry.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:54

  L'emplacement est très agréable, l'hygiène était top. Mais le personnel est superbe. Muchas Gracias, Lo pasemos de Lo mejor. Alberto et Farry Caponi-Miranda.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:12

  Vivez comme un riche ingénieur de l'époque...à un prix très abordable et le service de.rection.salon.etc...ils vous traitent comme si vous l'étiez.
• JJ.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:42
• MIGUEL.S

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:27

  Nous avons été une nuit, un hôtel très agréable, très charmant, très propre et bien décoré, chambre superbe, petit déjeuner très complet et très copieux, et personnel très sympathique. Fantastique
• David.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:31

  Non recommandé
• yanet.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:49

  Nous avons célébré notre mariage le 18/06 et tout s'est plus que parfait, même si nous n'en doutions pas car dès la minute où nous y étions, nous nous sommes sentis chez nous, une atmosphère très familière, plus que recommandée.
• Elena.o

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:23

  Arrivée à 14h00, nous sommes arrivés à 19h00 et la chambre n'était pas prête
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:33

  Le service hôtelier irréprochable attentionné et très agréable. le séjour parfait
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:14

  Aujourd'hui, nous célébrons le baptême de notre fils au Palacio de las Nieves. L'hôtel est magnifique, la nourriture est exquise et la qualité du service client tant par Vanesa que par la personne en charge des événements (Silvia) a été parfaite. Merci beaucoup à tous les travailleurs de nous avoir fait profiter d'une journée si spéciale pour la famille. Je le recommande à 100% pour tous ceux qui veulent faire un événement BBC. Merci beaucoup pour tout!!!!
• Rubencachu.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:40

  traitement déplorable Très mauvaise expérience; en pleine canicule, la climatisation "ne fonctionnait" dans aucune pièce, étrangement, elle fonctionnait à la réception. Le préposé à l'entretien est arrivé (saoul d'ailleurs), et alors qu'il faisait semblant de manipuler le panneau, on a pu voir comment, tout simplement, il fallait entrer un code pour pouvoir mettre l'air en marche. C'est-à-dire qu'il a été « casté » par l'administration. J'ai eu un coup de chaleur qui m'a fait vomir et avoir de la fièvre toute la journée. A l'accueil, un couple marié porte plainte pour le même motif. Nous avons dû aller dans un autre hôtel, ils nous ont assuré que nous récupérerions notre argent et, deux semaines plus tard, nous attendons toujours. Traitement inhumain par l'hôtel et, par l'opérateur ivre, très grossier. Dommage, car l'hôtel est magnifique et l'emplacement est très bon. Nous procédons au signalement à l'OCU et à l'administration compétente des Asturies.
• Marta.�

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:36

  Très bel hôtel et très bon traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Marta!
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:03

  Très bon service et qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire António :)
• JM.M

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:12

  Il a perdu de la qualité en termes de nourriture.
• D.S

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:07

  Nourriture et endroit très bons mais.... On suppose qu'un restaurant comme celui-ci et plus un jour désigné comme hier et avec des réservations à l'avance doit avoir une prévision des menus et des plats. Vous ne pouvez pas faire attendre les gens plus d'une heure pour servir le premier plat, il y avait des enfants à une table et ils n'ont pas eu la courtoisie de leur donner un apéritif alors que la nourriture arrivait une heure et demie plus tard. En conclusion, un repas dans ce lieu pourrait bien devenir une collation. Je parle de mon expérience un jour désigné, je ne sais pas à quoi ressemblera un week-end normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos commentaires pour les occasions futures. Salutations.
• B.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:46

  Séjour week-end très agréable. Nous avons eu un dîner très confortable à l'hôtel, un menu très bien préparé et très riche... servi par une serveuse super attentionnée et très professionnelle. La chambre merveilleuse et calme, comme le reste, préserve le charme de la belle bâtisse. Et le petit déjeuner... un bonheur ! Beaucoup de choix et de produits de qualité. A noter l'attention de l'équipe très jeune de l'hôtel... avec un sens du plaire qui fait que l'on se sent très bien... très professionnel. L'emplacement et ses dépendances... imbattable Chanceux de l'avoir connu et apprécié. Nous serons de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre visite et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable que vous nous l'avez dit. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, nous vous envoyons un salut cordial.
• Belen.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:35

  Week-end entre amis, très agréable. Nous avons dîné à l'hôtel, un menu très bien préparé et très copieux... servi par une serveuse super attentionnée et très professionnelle. La chambre merveilleuse et calme, comme le reste, préserve le charme de la belle bâtisse. Et le petit déjeuner... un bonheur ! Beaucoup d'assortiment et une grande qualité dans leurs produits. L'emplacement et ses dépendances... imbattable. Heureusement de l'avoir connu et apprécié. Nous serons de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre visite et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable que vous nous l'avez dit. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, nous vous envoyons un salut cordial.
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:44

  Nous étions à un repas de famille, les plats étaient exquis, l'attention était parfaite et l'endroit était vraiment incroyable.Je recommande le plat que j'ai commandé, qui était du cochon de lait croustillant, même si la morue était spectaculaire. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous célébrons que votre expérience a été aussi agréable que vous nous le dites. En souhaitant vous accueillir à nouveau prochainement au Palacio de las Nieves, nous vous envoyons un salut cordial.
• Angel.o

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:19

  Un repas très bien préparé et une présentation dans la même lignée, qualité, prix et service excellent. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations. Nous vous attendons bientôt.
• Begona.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:26

  Très bon traitement le personnel est super gentil et poli, le bel hôtel vaut le détour au Palacio de las Nieves je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup de nous avoir donné la note la plus élevée. De la même manière, nous célébrons que votre expérience a été aussi agréable que vous nous le dites. Nous avons hâte de la recevoir à nouveau.
• Menchu.t

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 00:55

  Bonnes vues, bonne terrasse et traitement magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour les cinq étoiles que vous nous attribuez dans votre évaluation, ainsi que pour le commentaire que vous nous envoyez. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations.
• Paloma.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:05

  J'aime le site et j'aime l'attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour les cinq étoiles que vous nous attribuez dans votre évaluation, ainsi que pour le commentaire que vous nous envoyez. En souhaitant vous recevoir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos salutations.
• Cortecero.i

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:03

  Bonne nourriture, très bon parking, vue sur toute la Felguera, un endroit idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre score, ainsi que le commentaire ci-joint. Nous nous efforçons chaque jour pour des expériences comme celle-ci. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations.
• Marta.c

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 20:15

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous apprécions les cinq étoiles que vous nous donnez dans votre évaluation, ainsi que le commentaire que vous nous envoyez. Nous espérons vous voir très bientôt à El Palacio de las Nieves. Salutations.
• JOSE.I

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 23:58

  Très mauvais, ils débordaient, entre les plats 45 minutes, il y avait le temps de fumer, pas une cigarette, un cigare, nous étions 5 et ils nous ont mis à l'intérieur, il y avait beaucoup de monde et on a dit allez, là la commande était cruel avec nous, ils ont dit oui nous sommes sortis et il a plu il ne nous a pas remis, un imprésentable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire. Nous prenons note de tout ce que vous nous dites pour le traiter en interne, et pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez nous. Salutations.