SmartRental Las Palmas

Tags: Hôtel, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Appartement de vacances,

• ca.i

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:52

  Très mauvaise expérience hier, douloureuse. Le canapé où ma fille allait dormir était totalement sale. A tel point que la partie centrale était recouverte d'un drap. Après nos plaintes, comme solution, ils nous ont proposé des serviettes supplémentaires pour couvrir la saleté sur les accoudoirs ! Nous sommes repartis avec trois jours payés d'avance en raison de l'inopérabilité de l'établissement pour régler cette situation malheureuse. Si l'état du canapé n'est pas idéal, la gestion de la situation est pire que terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos. Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt pour améliorer votre impression de nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:32

  L'emplacement est bon, la fille à la réception est très sympathique et attentionnée. J'ajouterais des produits d'hygiène personnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marissa. Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir fait de votre séjour une expérience reproductible et pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre appartement. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• jesus.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 06:07

  Tous préfet. Très content du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus. Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir fait de votre séjour une expérience reproductible et pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre appartement. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• Teresa.

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:19

  L'ascenseur était en panne tout le temps (5 jours). Aucun gel n'est sorti du distributeur. Les odeurs ne sont pas très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse. Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour chez nous. Sachez que nous avons résolu ces incidents et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre appartement. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• Rosa-ae.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:09

  Tout est super. L'emplacement, la propreté, l'attention des deux filles... J'y retournerais sans aucun doute. La seule chose est le manque de produits d'hygiène personnelle, ni gel ni savon pour les mains... ahhh, ni une brosse pour les toilettes La cuisine et/ou les serviettes manquaient également.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous, votre avis est important. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour votre séjour à Madrid et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invités et nous espérons vous revoir ici très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• Jacqueline.v

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:55

  L'appartement est très bien situé et très confortable et calme. Comme suggestion d'amélioration, sur le mur du salon, il y avait des rayures sur les chaises et peut-être que pour de courts séjours, plus d'articles de toilette dans la salle de bain pourraient être bons. Le personnel de la réception est très poli. Bien sûr, nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline. Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre appartement et nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• María..

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:41

  Incroyable appartement au centre de la ville. Lits entièrement équipés et super confortables. Très propre et service de 10. Proche de la zone commerciale, environ 15 min à pied. Climatisation parfaite. Merci Isabel et son compagnon d'avoir rendu mon séjour à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria; Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à SmartRental pour profiter de votre séjour à Las Palmas de Gran Canaria. Nous sommes heureux de savoir que l'appartement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Ce sera un plaisir de l'avoir à nouveau et de continuer à en profiter! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• David.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:31

  endroit central, calme, bien desservi et avec services. bonne attention du personnel de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David; Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes de votre temps et d'avoir apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que l'appartement a répondu à vos attentes et que le traitement reçu par notre personnel de réception a été bon. Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• Nazaret.Q

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 00:26

  Mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nazaré, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les commentaires de nos clients pour nous améliorer et vous offrir un meilleur service. Cordialement, Équipe de location intelligente
• Jacobo.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:28

  Appartement très bien situé, confortable et décoré avec goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacob, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre opinion est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'appartement et l'emplacement qu'il offre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• Rosalía.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:15

  C'est un appartement de luxe, magnifiquement conçu et calme, car il n'y en a qu'un par étage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre appartement et les installations qu'il offre. Nous espérons la revoir bientôt parmi nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• CHEMA.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:40

  Excellent appartement. Petits détails à améliorer : Nettoyage des vitres, rayures sur les murs, accessoires tels que serpillière, pelle à poussière, quelques ballets, surtout pour les longs séjours. Comme détail, je recommanderais un peu plus de vie à la pièce, car il fait très froid (quelques photos sur le mur de la télévision. Nous reviendrons et recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chema; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre opinion est très importante. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous prenons note de vos contributions pour améliorer notre service offert. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• Irma.o

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:41

  Site à 10 minutes du coeur... décoration moderne et de bon goût... pas de soucis pour l'accueil... détails à soigner : nettoyage des vitres et entretien sur les meubles (dans les petits détails) il manque aussi une brosse et une vadrouille.. ..bon rapport qualité prix...également pour souligner la tranquillité grâce au silence qui existe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irma, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à SmartRental pour profiter de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que l'appartement a répondu à vos attentes. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous prenons note de vos coordonnées pour continuer à nous améliorer. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• David.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 00:42

  Appartement de la plus haute qualité, impeccable, bien décoré et propre. Service client de 10. S'ils continuent avec cette politique, ils ont des affaires pour toujours

  Réponse du propriétaire :
  Cher David; Merci beaucoup d'avoir fait confiance à SmartRental pour profiter de votre séjour à Las Palmas de Gran Canaria. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre appartement et que l'attention a été excellente. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Sincères salutations. Isabelle, Réception.
• beajonay.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:44

  Merveilleux, un super appartement, bien décoré, confortable, je me suis senti chez moi, confortable, les fois où nous devons retourner à Las Palmas, nous y resterons certainement, il y a un parking à côté et ça ne pourrait pas être plus central.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Béa et Jonay ; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'appartement et que vous vous êtes senti chez vous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Réception.
• Aná.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 01:06

  L'appartement est vraiment incroyable. Grand, neuf, brillant et pas cher. Bonne localisation. Le canapé est pliable et très grand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'appartement a répondu à vos attentes et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous avoir bientôt! Sincères salutations. Isabelle, Réception.
• facundo.t

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:19

  Tout est très propre et confortable. Nous avons pu y prendre le petit déjeuner et nous étions très à l'aise. Nous avons déjà séjourné deux fois et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Facondo ; Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous étiez très à l'aise avec nous et que vous reviendrez. On vous attend!! Sincères salutations. Isabelle, Réception.
• Maxi.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:51

  Appartement idéal pour passer un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci beaucoup pour vos mots. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour. Ce serait fantastique de vous avoir à nouveau. Sincères salutations. Isabelle, Réception.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:29

  Très bien situé, proche du centre historique. Propre, moderne, bien équipé avec une chambre et un canapé-lit dans le salon pour que nous puissions rester tous les quatre sans problème. Il a tout à deux pas, supermarchés, cafés, bazars, etc. L'appartement entièrement équipé avec cuisine, salle avec laveuse et sécheuse. En résumé super. Mention spéciale pour Isabel à la réception. Le plus aimable. Il nous a permis d'y laisser nos bagages jusqu'à l'heure d'enregistrement pour commencer à profiter de notre visite puisque nous sommes arrivés plus tôt. La même chose en quittant la chambre jusqu'au moment où nous sommes partis pour l'aéroport. Elle était également très gentille et attentionnée en nous assistant les jours précédents par WhatsApp, ce qui a été dit très gentiment. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco Javier; Merci beaucoup pour vos mots. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. C'est fantastique de savoir que l'appartement avait tout le nécessaire pour rendre votre expérience agréable. De plus, nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel a été à votre goût. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite sur l'île! Sincères salutations. Isabelle, Réception.
• Alberto.l

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:57

  Appartement moderne, grand et spacieux pour 1 ou 2 personnes. Idéal pour les déplacements professionnels. En cas de problème, le personnel de SmartRental Las Palmas vous répondra rapidement. Très heureux et lors de mon prochain voyage à Las Palmas de Gran Canaria, je répéterai dans les mêmes appartements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez vos séjours et comptez toujours sur SmartRental pour le prochain ! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, ACCUEIL.
• Alfredo.o

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:24

  Appartement propre, agréable, bien équipé, central et un peu froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfredo; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Isabelle, Service d'accueil.
• Robert.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:14

  Expérience fantastique 100% recommandée. Hébergement bien situé et moderne et excellent traitement par la réceptionniste Isabel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et toutes ses commodités. Nous en profitons pour vous informer que nous avons aussi des logements au coeur de Madrid, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:00

  Super endroit et attention, je reviendrai à coup sûr, merci à toute l'équipe de nous avoir fait passer des vacances mémorables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Rachel! Nous espérons vous revoir dans nos appartements! salutations
• Josh.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:53

  Bravo! Exemple d'amélioration grâce aux retours de vos clients. Je séjournais récemment et il manquait quelque chose dans la cuisine, des taches sur les murs et les canapés, etc. Le personnel adorable m'a supplié de revenir, d'être "chez moi". Ils m'ont mis dans le même appartement aujourd'hui au 2ème étage, avec tout repeint, le canapé comme neuf, et ils ont même changé quelques meubles. !! Toutes nos félicitations!! Maintenant oui, oui, je viens beaucoup pour le travail et je sais où je vais loger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josh, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été meilleure que la précédente, nous continuerons à travailler dur pour qu'il en soit toujours ainsi. Nous espérons vous revoir bientôt. Un salut affectueux, Équipe de location intelligente
• Marta.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:28

  Bon rapport qualité / prix, endroit confortable bien connecté et traitement du personnel excellent, à la fois pour les séjours plus laïcs et pour les jours seuls, je suis allé travailler et j'ai répété avec la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre première expérience a été si bonne, que vous l'avez répétée avec votre famille !! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque fois que vous souhaitez visiter l'île. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de SmartRental. Isabelle, Réception.
• gerd.l

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 19:05

  Malheureusement, aucun reçu n'est délivré pour les paiements en espèces, il n'est donc pas loué au noir, même sur demande ! Des arnaqueurs, des logements sales et crasseux !

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.e

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Pilar.u

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:51

  Nous avons réservé pour trois personnes et à notre arrivée, nous n'avions pas préparé le canapé-lit, ni draps, serviettes ou savon pour la troisième personne. Nous les avons contactés et ils ne nous ont fourni une serviette que lorsque nous n'étions pas dans l'appartement. Même sans appeler par téléphone, ils nous ont donné ce que nous devrions avoir dans l'appartement que nous avons loué pour trois personnes. Un service nul. Ils ne répondent pas au téléphone qu'ils nous ont proposé 24h/24 et il n'y avait aucun moyen de les contacter en dehors des heures de bureau. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte les commentaires de tous nos clients pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Équipe de location intelligente