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Hotel Matilde Las Palmas
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A propos de : Hôtels Hotel Matilde Las Palmas à Las Palmas de Gran Canaria
Chambres sobres dans un hôtel simple avec café, toit-terrasse et vue sur l'océan. Hôtel simple avec toit-terrasse.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Miriam.h
5 / 5Le 19/02/2023 à 23:08Traitement spectaculaire 👌 . Stationnement à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous souligniez le traitement de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
Chari.h
5 / 5Le 11/02/2023 à 22:58Mon séjour a été très favorable dans cet hôtel. Tout le personnel était très sympathique, le ménage au top. Malgré le trafic, en fermant la fenêtre on n'entend rien. Très belle vue Lits très confortables. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Chinada Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire un avis sur nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations, -
Patricia.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 13:55Bel hôtel au centre de la ville où ils s'occupent des détails. Ils mettent de la passion dans ce qu'ils font et cela se reflète dans la pièce. Le sentiment d'être accueilli et le traitement sont 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Santos Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Matilde. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'hôtel magnifique et soigné et que notre équipe vous a fait passer un bon séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
B.
5 / 5Le 07/02/2023 à 23:20Réponse du propriétaire :
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Katja.l
5 / 5Le 31/01/2023 à 11:41Réponse du propriétaire :
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Dorli.R
4 / 5Le 30/01/2023 à 19:29Bel hôtel de ville avec une superbe vue sur le port industriel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Dorli Merci d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et la vue. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, -
Renate.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 13:19Un hôtel très bien conçu, confortable et propre. Personnel très sympathique et serviable. Très belle terrasse sur le toit. Fortement recommandé et proche du terminal de croisière. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Renate Merci d'avoir écrit un avis sur l'hôtel Matilde. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié l'hôtel, ses installations et le traitement prodigué par notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Sincères amitiés, -
javi.l
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:26Expérience courte mais traitement très agréable par tous les travailleurs spectaculaire une expérience à répéter
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Alamo Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes très heureux que vous nous ayez évalués si positivement et nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion. -
BINA.O
5 / 5Le 20/01/2023 à 14:35Réponse du propriétaire :
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GIO.A
5 / 5Le 14/01/2023 à 18:45Je n'ai pas manqué ma maison, tout le personnel nous a fait sentir comme si nous y étions. Repos, propreté, pas de bruit. Merci à toute l'équipe de l'hôtel, ceux que nous avons rencontrés en face à face et ceux que nous avons rencontrés uniquement à travers leur travail. Et comme à la maison maman ne vous laisse pas sans déjeuner... dans cet hôtel aussi. Ce n'était pas l'heure du petit déjeuner mais quel détail d'ouvrir la cuisine et de nous envoyer le petit déjeuner. Nous espérons revenir sur l'île et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gi: Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour à l'hôtel Matilde. Nous sommes heureux de lire votre commentaire et vos mots nous font très plaisir car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous et de vivre la meilleure expérience. Nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion très prochainement. -
Nuca.t
5 / 5Le 14/01/2023 à 11:25Hôtel fantastique très bien situé. Excellent traitement, mention spéciale à Juan, qui nous a conseillé sur les endroits à visiter et a été charmant à tout moment. Nous allons certainement répéter la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naka : Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour et que le traitement de notre équipe a été bon, en particulier les mots envers notre partenaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Victor.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 19:43Il est nettoyé quotidiennement. J'ai pris la chambre avec un balcon, je joins une photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor. Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue et la propreté. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Darren.l
4 / 5Le 20/12/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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thefirstcut.
5 / 5Le 17/12/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Antonio.l
5 / 5Le 09/12/2022 à 21:44Hôtel avec un EXCELLENT traitement de tout le personnel, le jour du départ à 6h du matin, ils ont eu la gentillesse de nous ouvrir la salle à manger pour que nous prenions le petit déjeuner avant de partir, et les installations ont été entièrement rénovées, avec des lits très confortables. 100 x 100 recommandé. Merci merci merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour, que vous avez aimé les installations et que le traitement de notre équipe a été excellent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Paula.a
4 / 5Le 07/12/2022 à 12:16C'est à la pointe de l'île. Plus d'une heure à pied du centre historique, mais 10 minutes en voiture. Le personnel est très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que le traitement de notre équipe était à votre goût. Nous espérons vous revoir une autre fois. -
Anton.s
5 / 5Le 06/12/2022 à 22:14Excellent service, personnel sympathique, bon petit déjeuner et chambres très confortables. Fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup d'avoir écrit une critique aussi positive à notre sujet. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Ben.e
4 / 5Le 06/12/2022 à 12:07Réponse du propriétaire :
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Pili.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 11:59Pour répéter des chambres super confortables et l'attention de tout le personnel de dix de la réception, du nettoyage et de la salle à manger, l'emplacement parfait à la fois pour marcher et pour prendre les bus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pili Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que les chambres, l'emplacement et le traitement de notre équipe aient été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Polina.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 21:03L'hôtel semble neuf ou rénové, les chambres sont très bien. A l'étage il y a une terrasse avec vue sur le port
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polina Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez aimé l'hôtel et ses chambres ainsi que la terrasse et sa vue. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
Antonis.y
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:12Réponse du propriétaire :
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Claus.p
4 / 5Le 09/11/2022 à 10:31Hôtel vraiment bon et décent et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Claus, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous avez aimé l'hôtel et l'emplacement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Isabel.i
4 / 5Le 06/11/2022 à 11:01Un très bel et bel hôtel, à proximité de la plage de Las Canteras, des restaurants et des magasins, tous rénovés avec goût et super propres. L'attention au début pour nous inscrire était régulière et inutile mais une fois inscrit, nous avons été traités avec gentillesse. La climatisation ne descend pas en dessous d'une certaine température, nous avons donc assez chaud la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et l'emplacement. Nous sommes désolés si l'attention au début n'était pas ce que vous vouliez, même si nous sommes heureux de savoir que vous avez changé d'avis au fil des jours. Si vous revenez avec nous, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, telles que la climatisation, car notre réception est ouverte 24h/24 et nous pourrons vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations, -
Antonio.z
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:28Nous sommes Antonio et Marisa de Madrid, nous étions fin septembre et je ne sais pas comment expliquer comment nous avons pu être aussi à l'aise et en famille pendant 10 jours TOUS les employés sont des gens hors du commun
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio et Maria Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Cela nous rend très heureux de savoir que nous offrons à nos clients des expériences merveilleuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. -
Cecilia.
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:56L'hôtel est tel qu'il est présenté sur les photos, il est magnifique et bien qu'étant sur une avenue très passante si vous fermez les soldes c'est très calme. L'attention du garçon aux yeux clairs à la réception était excellente, c'est un plaisir d'être traité comme ça. Je recommande pour le rapport qualité prix et l'emplacement imbattable !!! Je répéterais sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et que vous avez aimé l'hôtel ainsi que le traitement de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Wolfram.o
4 / 5Le 23/10/2022 à 08:49Un hôtel un peu plus petit mais bon. Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique. Le prix est imbattable. J'ai passé une nuit pour faire une croisière. À environ 20 minutes à pied du terminal - facilement faisable même avec une valise.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, famille Hoffmann, Merci d'avoir écrit un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, que vous ayez aimé la chambre, l'emplacement près du port qui est utile pour les clients faisant des croisières ou des traversées et le traitement de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau une autre fois. Sincères amitiés, -
José.r
4 / 5Le 17/10/2022 à 16:07C'est très bon et confortable, peut-être que les fenêtres devraient être un peu plus insonorisées
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous l'avez trouvé accueillant. Nous prenons note de votre proposition d'amélioration et espérons vous revoir une autre fois. Sincères salutations, -
Fernando.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:58Excellent hôtel avec un personnel très sympathique. Bonne localisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ferdinand, Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement et que le traitement de notre équipe était à votre goût. Nous espérons vous revoir très prochainement à une autre occasion. Sincères salutations, -
Chris.t
4 / 5Le 26/09/2022 à 16:02Spontanément nous avons dû passer une nuit à Las Palmas et avons trouvé cet hôtel lors de notre réservation. À l'origine, il n'aurait été que trois étoiles - tout simplement trop bruyant dans la maison. Cela ne permet pas un sommeil réparateur. Mais le petit déjeuner et le personnel méritent une étoile supplémentaire. Le petit-déjeuner avec une sélection pour 9 € actuellement est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ott Merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire un commentaire sur votre expérience à l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer malgré l'insonorisation. Lorsque vous reviendrez chez nous, nous serons là pour vous 24 heures sur 24 en cas de problème. D'autre part, nous sommes ravis que le petit-déjeuner et le traitement par l'équipe se soient avérés en votre faveur. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Marc.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 23:43Personnel très sympathique. Chambre adéquate. Peut-être, comme point à améliorer, l'insonorisation, puisque les autres pièces s'entendaient à travers les murs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire vos évaluations positives telles que la chambre et le traitement de notre équipe. Par contre, malgré le fait que les chambres soient insonorisées, nous prenons note de votre proposition d'amélioration et nous vérifierons ce que vous nous direz. Nous espérons vous revoir très prochainement à une autre occasion. -
Seamus.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 08:46Réponse du propriétaire :
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Carmen.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 20:11L'hôtel est bien situé, le bus, très proche du bus, dispose également d'un parking payant très proche, bien que la zone bleue regorge. L'hôtel est très propre et très neuf, les ouvriers sont tous très gentils, très familiers, surtout la fille de la réception Nerea, qui nous a beaucoup fait rire. Les vues sont magnifiques sur un parc et la plage à 300 mètres, il dispose également d'un réfrigérateur et d'un coffre-fort et en guise de bienvenue, ils vous offrent des barres de chocolat et de l'eau, ce qui est apprécié, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame Martin, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Cela nous rend très heureux de lire des commentaires comme le vôtre et nous sommes heureux de savoir que notre équipe, en particulier Nerea, vous a aidé à vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. -
Emma.l
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:05Merveilleux choix pour une escapade sur une île voisine! Service de nettoyage fantastique, emplacement merveilleux et attention exquise. Merci beaucoup à tous, vous êtes des perles ! Mention spéciale à Sara pour le doux accueil. C'est bien qu'il y ait encore de bons professionnels et de meilleures personnes. Merci, merci et merci pour tous les soins pendant le séjour. 100% recommandé, je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Clarke, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis sur votre récent séjour chez nous. Ses paroles nous sont toutes parvenues car elles reflètent la philosophie dans laquelle, jour après jour, nous travaillons. Comme vous l'avez mentionné, nous prenons soin de chaque détail pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre équipe. C'est une grande fierté pour nous que nos clients reconnaissent l'excellent travail que nous faisons et se sentent si bien lorsqu'ils nous rendent visite. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager vos mots et ce fut un plaisir de vous avoir tous dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations -
Magdalena.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Eva.a
3 / 5Le 29/08/2022 à 02:12C'est mieux sur les photos que lorsque vous le voyez en personne. C'est propre. La chambre familiale était petite, comment serait une chambre normale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Perez : Tout d'abord, nous voudrions exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment vous vous êtes senti pendant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la taille de la chambre, nous vous informons qu'avant de réserver vous disposez des mesures de tous les types de chambres et de leurs caractéristiques. Sincères salutations. -
Iris.
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:34Excellent service et rapport qualité prix imbattable. Chambres propres avec tout l'équipement attendu (frigo, sèche-cheveux). Petit déjeuner complet et varié, même s'il faut choisir le quart de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme , Cela nous fait très plaisir de voir à travers votre commentaire que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Merci d'avoir mentionné votre satisfaction quant au confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et votre avis sur le petit-déjeuner dans votre commentaire. Nous prendrons également en compte votre commentaire d'amélioration sur ce dernier. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous serions ravis que vous nous fassiez à nouveau confiance pour votre prochain séjour à Las Palmas. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. -
Sheila.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:10Le séjour à l'hôtel imbattable, la chambre est super et le lit est confortable, le personnel est super sympa, surtout Nerea, une fille charmante avec elle, le séjour a été parfait, elle explique tout super bien et est très consciente que tout est bien, 100 recommandé %
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sheila, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager votre avis sur les chambres et leurs équipements. Nous sommes très reconnaissants pour vos éloges envers notre personnel, en particulier notre collègue Nerea. Nous transmettrons vos aimables paroles à tout le monde. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations. -
R..e
5 / 5Le 06/08/2022 à 23:24Très accueillant, super chambre et recommande de bons endroits pour dîner. C'est formidable que vous puissiez vous garer dans le parking à proximité pour un tarif réduit ! Et Poema del Mar (aquarium) vaut plus qu'une visite. Distance de marche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieu, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour écrire sur votre expérience suite à votre récent séjour avec nous. Nous sommes fiers de lire que nous avons pu rendre votre séjour spécial et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous voulons que nos clients repartent avec l'impression d'avoir une maison sur l'île après nous avoir rendu visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations -
Magdalena.
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:14Réponse du propriétaire :
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Miguel.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 19:34Il est possible de se garer dans le parking souterrain voisin du Mercado del Puerto pour 9€/jour. Petit-déjeuner buffet varié 9 €. Téléviseur avec USB. Wifi. Les voisins sont toujours ennuyeux en parlant fort dans les chambres et sur les paliers, mais cela arrive dans n'importe quel hôtel du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Lorenzo : Nous apprécions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire un avis sur votre séjour à l'Hôtel Matilde. Nous sommes désolés si le bruit des couloirs a pu vous déranger durant votre séjour malgré le fait que nos murs soient insonorisés, nous vous rappelons que nous avons une équipe 24h/24 pour ce qui peut arriver. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon séjour et que vous vous êtes bien reposé et que tous vos besoins ont été satisfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, -
noelia.u
5 / 5Le 15/07/2022 à 02:20Notre place à Las Palmas. Emplacement près de Las Canteras, rapport qualité-prix parfait, le traitement est super personnalisé et les réceptionnistes ont été super sympas à l'arrivée et au départ. Nous avons demandé quelques heures de départ supplémentaires et ils ont pris la peine de nous faire de la place, à peu de frais. La chambre n'est pas du tout bruyante, lit confortable, climatisation, eau de courtoisie ... et il y a des commodités mais cela a semblé être un grand détail écologique qu'ils vous laissent une liste de ce dont vous avez besoin, vous le demandez. Parfois, nous gaspillons du plastique et utilisons à mauvais escient de nombreux produits coûteux pour la planète. Le nettoyage parfait. Nous sommes restés pour essayer le petit déjeuner et la terrasse sur le toit. Bref, nous reviendrons toujours dans cet hôtel. Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Noelia : Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Matilde pour votre séjour à Las Palmas de Gran Canaria et pour le temps que vous avez investi à rédiger une évaluation aussi positive et à souligner de manière particulière le service offert par notre équipe. Notre objectif principal est d'offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Tout en notre pouvoir pour aider nos clients, ce sera toujours un plaisir de le faire. Cela nous rend très heureux de lire que le service de notre équipe, la propreté, l'emplacement et nos installations vous ont fait vous sentir comme chez vous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, -
Bella.m
5 / 5Le 12/07/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
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Kira.
5 / 5Le 28/06/2022 à 10:02Mon séjour d'une nuit à l'hôtel était merveilleux ! Surtout, le personnel rend le séjour spécial. Tana en particulier à la réception a toujours le sourire aux lèvres et est heureuse d'échanger quelques mots gentils avec les invités. L'hôtel est également idéalement situé pour se rendre à pied à la promenade du front de mer de Las Canteras. Il faut 7 minutes à pied pour rejoindre la plage. Dans l'ensemble - ça ne pourrait pas être mieux! Il y a aussi un petit déjeuner buffet, mais je ne l'ai pas essayé car je voulais essayer les petits déjeuners locaux sur la plage. Profitez certainement du bistrot dans le parc d'en face. Les enfants jouent sur l'aire de jeux et les habitants profitent du temps ensemble à Cortado. Que veux-tu de plus!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme , Merci d'avoir écrit un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'hôtel a été très positive, avec une mention spéciale pour l'emplacement et l'équipe, en particulier notre collègue Tana. Nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion. Sincères amitiés, -
Paulo.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 00:59Tous les 5 étoiles précisent juste que le petit-déjeuner a rendez-vous. Si vous n'arrivez pas à cette heure-là, ils ne vous laisseront pas manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Paul, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. En ce qui concerne le petit-déjeuner, étant un petit hôtel familial, nous devons diviser le temps entre les clients pour offrir le meilleur service possible, malgré cela, nous prenons note des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. -
Javier.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 23:14Très bon rapport qualité prix, très bon service de ménage, chambres cosy, seul le petit déjeuner aurait besoin d'être amélioré un peu, mais cela ne baisse pas les étoiles. Merci à tous les réceptionnistes, en particulier Sari, très sympa. je vais répéter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Monsieur Selles, Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre hôtel, comme vous l'indiquez, la propreté, la décoration et l'équipe de la réception. Par contre, nous prenons note de votre commentaire sur le petit-déjeuner et nous sommes toujours ouverts aux améliorations et suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, -
Marcos.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 20:14Cela faisait longtemps que je voulais publier cet avis. En raison de problèmes de travail, je séjourne dans cet hôtel depuis plus de deux mois et la seule chose que je peux dire, c'est que j'ai passé un moment merveilleux. Accessibilité de tout le personnel, soucieux de mon confort. Ils ont fait toutes les suggestions que je leur ai transmises. Lorsqu'en raison de l'horaire je n'ai pas pu profiter du petit-déjeuner, ils m'ont préparé un petit "collation" à prendre ou à manger rapidement avant de partir, quelle que soit l'heure. Encore un million de mercis à tous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Pernas : Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire un avis sur nous. Pour notre part, nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre hôtel aussi longtemps que vous avez eu besoin de travailler et nous sommes ravis de contribuer à rendre les séjours les meilleurs possibles pour chaque client. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion également pour les vacances. Sincères salutations, -
Elena.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 17:20La gentillesse du grand employé, l'attention et l'information de tout. Le nettoyage super bien tout très propre, et l'hôtel très neuf tout. Les lits très bien. Et l'emplacement est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Rodriguez : Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi positif que vous nous l'avez dit et nous espérons vous revoir très bientôt. -
Dan.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Juan.r
4 / 5Le 09/06/2022 à 20:01Il est situé dans le quartier de La Isleta à proximité de la zone touristique de la capitale. C'est un hôtel qui a été récemment rénové et dont le mobilier est basique. Le séjour est confortable et l'attention des réceptionnistes et des serveurs est excellente. Il dispose d'une petite cafétéria, ouverte uniquement pour le petit-déjeuner buffet, d'un solarium avec une vue imprenable, d'une connexion Wi-Fi, d'une Smart TV,... Un hôtel pour séjourner et profiter de la ville. Il faut faire attention si vous arrivez de nuit car c'est dans une zone un peu conflictuelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Hernandez : Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement à une autre occasion. Sincères salutations, -
Mónica.o
5 / 5Le 07/06/2022 à 21:41Le personnel, aussi bien le ménage que les filles à l'accueil sont super, surtout Nerea a rendu notre séjour très agréable, nous conseillant où aller sur l'île, quoi manger, moyens de transport... Un charme. Merci beaucoup, je le referais certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Cortés : Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très agréable séjour grâce à notre équipe et notamment notre collègue Nerea. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Sincères salutations, -
Marko.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 14:00Réponse du propriétaire :
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Jean-Philippe.a
4 / 5Le 11/05/2022 à 10:38Hôtel qui mérite une étoile supplémentaire, chambres propres, copieux petit-déjeuner buffet chaud et froid, personnel sympathique. Situé à côté de la playa de las canteras, c'est un point de départ idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jean Philippe, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous nous donneriez une autre étoile et que vous avez aimé nos services et notre emplacement. Nous espérons vous revoir à une autre occasion. -
Dunia.
5 / 5Le 02/05/2022 à 00:28Je suis resté avec mes enfants pendant deux nuits. Et le tout très correct. Je dois souligner le traitement téléphonique et personnel des employés de la réception. Le tout avec une gentillesse exquise. Hôtel entièrement rénové avec des couleurs naturelles qui donnent une harmonie de paix. La chambre totalement insonorisée. D'une élégante simplicité. Le prix pour sa qualité est très bon. Il est très proche de la plage de la ville, qui regorge de divertissements et de divers restaurants pour manger. Le gars de l'équipe de nuit charmant, discret. Les femmes de ménage très sympathiques aussi, quand j'ai quitté la chambre avec mes sacs, elles m'ont aidé à les emmener à l'ascenseur. Il dispose d'un casier pour laisser les bagages. Je n'ai pas essayé le petit déjeuner mais il avait l'air très varié. La prochaine fois, nous essaierons, car nous prévoyons d'y retourner. Je recommande à 100% un séjour à l'hôtel Matilde à Las Palmas de Gran Canaria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dounia. Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire un avis sur nous. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes concernant l'hôtel et que notre équipe vous a aidé et vous a fait sentir comme chez vous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous aider pour tout ce qui est nécessaire. -
Jessica.o
5 / 5Le 10/04/2022 à 23:32Excellent séjour ! Nous avons été traités à 10 *, l'hôtel est entièrement rénové et tout est pratiquement neuf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Moya : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hôtel. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez passé une bonne expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, -
K..e
4 / 5Le 26/03/2022 à 22:28Nous sommes restés 1 nuit car nous devions nous rendre au port de ferry tôt le lendemain matin. Tellement bien situé. Parking à plusieurs étages (9€ par jour) à 5 minutes à pied avec des places de parking spacieuses, pas de problème avec une VW California. Chambres propres et confortables, bien isolées de la rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme , Merci d'avoir écrit un avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement était idéal pour votre voyage et vos besoins et que vous avez passé un bon séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau une autre fois. Sincères amitiés, -
Ionut.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 10:32Réponse du propriétaire :
-
Frank.a
5 / 5Le 17/03/2022 à 10:03Absolument à recommander ! Hôtel moderne et bien entretenu avec une vue magnifique sur le port et la ville. Le petit déjeuner était étonnamment bon pour les normes "espagnoles". La seule chose qui semble inhabituelle, c'est le lait avec du muesli. Je suis très satisfait et j'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Waldschmidt, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Cela nous fait très plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Notre priorité est que nos clients se sentent chez eux et puissent profiter de leurs vacances. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. -
M.A
5 / 5Le 11/03/2022 à 20:17Bien situé en face du port, personnel très sympathique et professionnel, solarium, rénové et mis à jour, très propre, excellentes vues Il m'avait été recommandé et j'étais très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Marquez : Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'emplacement, les installations, la propreté et surtout le traitement de notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Sincères salutations, -
Ewa.
5 / 5Le 07/03/2022 à 19:15Réponse du propriétaire :
-
Fabio.p
3 / 5Le 01/03/2022 à 20:34bien insonorisé. petite chambre. Propre. Excellente salle de bain avec douche. Parking non disponible et ce, dans une ville comme Las Palmas est un problème. Personnel sympa Lit confortable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabio Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, ses installations ainsi que le traitement de notre équipe. Quant au parking, si vous revenez séjourner chez nous, sachez que nous avons un accord avec le parking le plus proche. Nous espérons vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations, -
Javier.u
4 / 5Le 23/02/2022 à 21:32Excellent hôtel, dans un excellent emplacement. L'attention du personnel a été très bonne. La chambre était assez spacieuse et moderne. La propreté était impeccable. Les lits sont confortables, même pour une personne de grande taille. Il y avait une télévision et un petit frigo pour rafraîchir les boissons. La salle de bain est très fonctionnelle avec une grande douche et une entrée confortable grâce à sa faible hauteur et son large écran. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Fuentes : Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel, l'emplacement où nous nous trouvons, la propreté, les installations et, surtout, le traitement de notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion très prochainement. Sincères salutations, -
Guía.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 06:14Meilleur hôtel au meilleur rapport qualité-prix. Petit déjeuner simple mais copieux. Chambres propres et silencieuses. La vue depuis le toit est un plus ! je répéterais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, ainsi que ses installations et ses services. Nous espérons vous recevoir une autre fois. Sincères salutations, -
Tanase.e
5 / 5Le 09/02/2022 à 22:15Personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, nettoyage quotidien 10+, je n'ai pas vu cela dans un hôtel depuis longtemps ! Ce fut un plaisir de rester ici! Très proche de la plage, de nombreux restaurants dans le coin ! Très belle vue des étages supérieurs ! Parking dans la zone gratuit en semaine 20-09 et le week-end du samedi 14 au lundi 09.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour, comme vous l'avez dit, des commentaires comme le vôtre nous permettent de travailler dur et heureux de nous améliorer et de progresser. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Ivdey.t
5 / 5Le 30/01/2022 à 21:43Très mignon, propre, moderne, le personnel est extrêmement gentil. Je peux le recommander. Vous marchez à seulement quelques minutes de la plage et de la promenade.Très bien situé. Belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez aimé notre hôtel, l'emplacement, la propreté et l'attention de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, -
Inma.o
4 / 5Le 06/01/2022 à 21:21L'hôtel est situé en face du parc Castillo de la Luz, très central, mais les chambres sont très confortables pour dormir, on n'entend aucun bruit. La chambre et la salle de bain sont très propres ainsi que le balcon. Ils vous offrent un bon de stationnement à deux minutes pour 9 € par jour et les Canteras et le Mercado del Puerto sont à deux pas. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, attentionné et prêt à vous aider. La cafétéria en face de l'hôtel, à l'intérieur du parc Castillo de la Luz, propose un très bon café. Si je reviens dans la région, nous répéterons et, bien sûr, nous le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Inma : Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié les installations et l'emplacement. Nous sommes également heureux de lire que l'attention de notre équipe se démarque, nous cherchons toujours à ce que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Sincères salutations, -
Karen.a
1 / 5Le 03/01/2022 à 14:48L'hôtel est vraiment magnifique, mais je lui donne une étoile car ils sont allés trop loin avec le petit déjeuner, c'est très cher et pour ce qu'ils ont, le sucre et le lait concentré étaient plus raides, ils étaient horribles, les croissants étaient mortels et pour 10 € Je le vois trop cher, sinon personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Karen, Nous apprécions le temps que vous avez investi dans l'évaluation de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos installations que vos commentaires. Par contre, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le petit-déjeuner, nous vous informons que nous avons pris note de votre commentaire, car l'avis de nos clients est très important pour nous et nous voulons le meilleur pour eux. Nous espérons que vous pourrez revenir et vivre une meilleure expérience. Sincères salutations, -
T...
1 / 5Le 30/12/2021 à 00:16Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer mais elle n'avait certainement pas de vue sur la mer. Au lieu de cela directement au 1er étage sur la rue avec des gaz d'échappement - le "Pure Air Certificate" est une mauvaise blague ! Nous n'avons pas eu d'autre chambre, ils ont dit que tout était complet. Selon Booking.com il y avait encore des chambres disponibles ! Cela frise la malhonnêteté. Nous ne reviendrions pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PM Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour rédiger un avis sur votre séjour à l'hôtel. Veuillez noter que lors de la réservation, il est indiqué que le type de chambre est toujours soumis à disponibilité. Ces dates sont très chargées et il n'est parfois pas possible de répondre à toutes les demandes des clients. Les réservations à l'avance sont donc toujours prioritaires. Le certificat d'air frais est parfaitement réglementé et se rapporte à l'intérieur de la chambre, et non à l'extérieur de l'hôtel. Il est vrai qu'il y avait d'autres chambres plus chères comme notre chambre deluxe avec terrasse que vous n'aviez pas réservées. Sincères amitiés. -
Aitor.e
4 / 5Le 08/12/2021 à 18:32Le site est bien pour passer la nuit. Ce n'est pas un hôtel pour en profiter. Chambres normales et propres. Qualité - Prix Bon.
Réponse du propriétaire :
Bon après-midi, Aïtor ! Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que la qualité et la propreté aient été à votre goût. Sincères salutations, -
Andrea.a
5 / 5Le 06/12/2021 à 11:04Bon emplacement, à pied vous êtes sur la plage de Las Canteras, chambres confortables avec vue sur le port. Le personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement, comme vous le dites, très proche de la plage de Las Canteras. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans la chambre. Merci également pour vos mots sur notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Antonio.i
5 / 5Le 19/11/2021 à 22:33Très recommandable. Chambre agréable, vue sur le port, très lumineuse. Salle de bain et douche super. Personnel d'accueil très attentionné et agréable. Petit-déjeuner buffet varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Sierra : Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur nous. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé la chambre, ses installations et ses vues. Nous sommes fiers de savoir que notre équipe vous a fait sentir comme chez vous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Sofiia.o
4 / 5Le 31/10/2021 à 09:27Réponse du propriétaire :
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Wes.
5 / 5Le 31/10/2021 à 00:00Hotel abordable propre et bien situé le personnel est acceuillant et serviable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous nous recommandez et que vous avez apprécié notre hôtel, son emplacement et notre équipe. Nous espérons que vous nous rendrez à nouveau visite très bientôt. Meilleures salutations, -
Sheila.a
5 / 5Le 27/09/2021 à 23:29Excellent emplacement, meilleur traitement du personnel. Tous les nouveaux. Nettoyage 10. C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et ce ne sera pas la dernière. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame Baute, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous répétez dans notre hôtel et que vous mettez en valeur le traitement du personnel ainsi que le nettoyage. Vous savez que nos portes sont toujours ouvertes, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. -
Josefa.a
4 / 5Le 25/09/2021 à 17:46Ils prennent grand soin des détails. Tout le personnel est super attentionné et attentionné. Le seul inconvénient est l'oreiller (même si c'est très personnel). En plus, la vue de la chambre est un bonheur. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséfa. Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Sincères salutations, -
Jose.M
4 / 5Le 23/09/2021 à 21:57Bon petit déjeuner, personnel très agréable et chambres rénovées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur AMARO Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique à notre sujet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et nos chambres et nous sommes encore plus heureux de savoir que vous soulignez le traitement de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Pp.o
5 / 5Le 23/09/2021 à 00:23Une bonne adresse et bien située. Avec une belle vue sur le port. Lit grand et confortable. Bonne climatisation et pas de bruit. Employés très gentils et agréables, et très serviables. Bon service. J'ai aimé. Je vais répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, : Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement, le lit et les services que nous offrons. Nous sommes encore plus heureux de savoir que vous répéterez votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. -
Miguel.e
5 / 5Le 22/09/2021 à 09:32Bel hôtel avec un emplacement parfait. Remarquable traitement du personnel. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Mesa : Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour ainsi que d'avoir passé une partie de votre temps à écrire une critique de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement mais encore plus le traitement de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Dennis.i
5 / 5Le 21/09/2021 à 01:03Réponse du propriétaire :
-
Golda.o
5 / 5Le 14/09/2021 à 14:37Réponse du propriétaire :
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Alex.l
4 / 5Le 31/08/2021 à 20:55Réponse du propriétaire :
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Fabienne.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 18:26Bel hôtel, très propre et bien situé. Je retire 1 étoile car aucune chaîne TV en anglais ou espagnol (pourquoi de l'allemand en plus de l'espagnol ?), obligation de réserver le petit déjeuner la veille (pas pratique en vacances, il se termine à 10h) et si les voisins sont bruyants, vous les entendez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Fabienne, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise, que vous ayez aimé la propreté et que vous ayez apprécié le bon emplacement. Nous sommes désolés si vous avez entendu des bruits dans el chambre, même s'ils sont préparés pour l'éviter. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà résolu le problème des chaînes dans d'autres langues. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion de rester avec nous à nouveau. Meilleures salutations. -
Carlos.a
5 / 5Le 31/08/2021 à 00:43L'hôtel en général est bien, c'est un hôtel rénové et les chambres sont très propres et modernes. L'emplacement est bon, à proximité des carrières et surplombant le port. Il y a beaucoup de bons endroits pour manger à proximité. L'attention du public est grande. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Chafalmeja: Merci d'avoir écrit ce commentaire avec une évaluation aussi positive, cela nous fait très plaisir de savoir que nos clients apprécient leur séjour et se sentent à l'aise avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, car vous dites qu'il y a beaucoup d'options de loisirs à proximité. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Verónica.o
5 / 5Le 29/08/2021 à 21:20Hôtel central, très cosy. Nouveau. Calme, très propre et confortable. personnel sympathique. Respectez la réglementation Covid : distributeurs de gel dans les couloirs, quarts pour le buffet du petit-déjeuner (très savoureux d'ailleurs), etc. Il dispose d'un parking payant disponible si vous informez la réception, mais dans les environs immédiats, vous pouvez toujours trouver une place à la recherche. Bien sûr, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Molina : Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner buffet et que la propreté ait été à votre goût. Comme vous le commentez, la santé de nos clients est très importante, c'est pourquoi nous avons toutes les mesures nécessaires dans notre hôtel contre le Covid-19. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau bientôt. -
Ana..
5 / 5Le 23/08/2021 à 01:58Hôtel situé dans la zone portuaire, près de la plage de Las Canteras. Bien situé en termes de loisirs, de gastronomie, de supermarchés, de distributeurs automatiques de billets, etc. Personnel très agréable avec une grande attention envers le public. Le petit déjeuner est très bon et l'hôtel lui-même est super calme et sans bruit. Propreté absolue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Ana : Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous écrire un commentaire avec des mots aussi gentils que les vôtres. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié, que comme vous le dites, il existe de nombreuses possibilités de loisirs dans les environs. Notre équipe est toujours prête à offrir le meilleur service et avec le meilleur sourire, nous apprécions que vous souligniez notre attitude. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances. Recevez un salut cordial et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Maider.�
5 / 5Le 14/08/2021 à 13:15Très très bon service client de la part de tout le monde à la réception ! Petit hôtel au nord de la ville mais à deux pas de la plage de Las Canteras. La chambre avec terrasse est très bien, un bon lit double et une salle de bain de bonne taille, la terrasse a une petite table et deux chaises avec vue sur la ville. Il a un solarium au sommet. Si je retourne à Gran Canaria, je reviendrai sûrement ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Maider : Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre séjour sur l'île et d'avoir pris la peine de nous écrire un commentaire. Nous sommes fiers de lire des commentaires comme le vôtre, notre équipe travaille chaque jour pour offrir le meilleur service et attention et que nos clients apprécient cela nous rend très heureux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos installations ensemble et nous espérons que vous vous êtes bien reposé. Recevez un salut cordial et nous espérons vous voir très bientôt -
Francisco.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 16:51Très bonne attention, ouvriers très gentils, à l'écoute et très professionnels. Le petit déjeuner est un peu simple (je ne m'attendais pas à plus pour le prix de la chambre). La chambre très propre. L'emplacement de l'hôtel est bon, en face d'un arrêt de bus, d'une avenue principale, la seule chose est que des gens humbles (pauvreté) vivent derrière l'hôtel. Merci beaucoup pour tout . recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Francisco : Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire un commentaire pour noter votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur service possible de notre équipe, que vous avez apprécié le petit déjeuner buffet, ainsi que l'emplacement avec une bonne accessibilité et que la propreté était à votre goût. Nous espérons vous accueillir bientôt. -
Marta.a
5 / 5Le 16/07/2021 à 14:19L'expérience à l'hôtel Matilde a été sans pareille. Cela montre qu'ils prennent soin du moindre détail pour que le client se sente à l'aise à tout moment. Je donne un 10 aux chambres, au petit déjeuner et au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Marta : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire un commentaire évaluant votre séjour avec nous. Cela nous rend très heureux de savoir que votre expérience avec nous a été aussi merveilleuse que vous nous le dites. Il est très important pour nous que les clients se sentent chez eux, c'est pourquoi nous essayons toujours d'offrir tout ce qui est en notre pouvoir et surtout avec le meilleur sourire. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler et à nous améliorer chaque jour. Sincères salutations. -
David.l
5 / 5Le 16/07/2021 à 09:37Je suis clair que lorsque je reviendrai aux îles Canaries, je répéterai dans cet hôtel, les installations mais surtout le traitement, le respect, l'éducation et la sympathie avec lesquels ils vous traitent vous font vous sentir chez vous. Des gens travaillants de la cuisine, Nayara et Carlos, comme l'équipe de réceptionniste, Héctor, Yauci et Brian, qui méritent un 10 ! Augmenter leur salaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Alvarez, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères salutations, -
Claudio.o
5 / 5Le 14/07/2021 à 23:39J'ai décidé d'aller dans ce logement pour des raisons touristiques. Excellent choix, bien situé, bon prix, traitement proche. Hautement recommandé. Le quartier est calme, proche de la gare routière et il est possible de se garer gratuitement dans les rues avoisinantes, ils disposent également d'un parking pas cher associé à l'hôtel. Il a une petite terrasse sur le toit pour se détendre et voir la ville d'en haut, et les chambres ont exactement ce qu'un hôtel devrait avoir, très confortables. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier Sara et Nerea qui m'ont aidé et recommandé de nombreux endroits à visiter pendant mes vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur Claudio : Merci de nous avoir fait confiance pour votre petite escapade sur l'île, ainsi que d'avoir pris la peine de nous écrire un commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pu profiter de vos jours de congé grâce à nos installations, au bon emplacement et aux vues magnifiques. Cela nous rend très heureux de savoir que le travail effectué par notre équipe est récompensé par l'avis de nos clients, car nous offrons toujours la meilleure attention et les meilleurs services possibles. Nous espérons vous revoir et recevoir un salut cordial. -
Brina.
5 / 5Le 09/07/2021 à 12:36Réponse du propriétaire :
-
Daniel.n
5 / 5Le 11/06/2021 à 17:34Personnel très sympathique. Installations modernes et minimalistes. Super nettoyage. Le petit déjeuner complet, soulignant même qu'ils proposent du jus d'orange naturel ! Notre chambre était au dernier étage avec un petit balcon/terrasse avec une vue magnifique sur le port de Las Palmas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Daniel : Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et la propreté et que vous avez trouvé notre équipe sympathique. Quant au petit déjeuner, nous aimons offrir de la qualité à nos hôtes, aussi, comme beaucoup le disent, c'est le repas le plus important de la journée. :-) Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Sincères salutations, -
acorayda.l
5 / 5Le 09/06/2021 à 22:50J'ai adoré, très bon service, super accueil et le meilleur accueil possible. Très bon emplacement et chambres superbes. J'ai bien l'intention de revenir. ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme : Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Votre commentaire nous fait très plaisir mais surtout que vous reviendrez. Des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer dans la même voie et à vouloir progresser. Sincères salutations, -
Marta.
4 / 5Le 16/05/2021 à 18:20Hôtel simple mais confortable. Les chambres sont suffisamment spacieuses et confortables. C'est à côté de la plage des carrières mais un peu loin du centre. Personnel super sympa toujours prêt à aider. Bon rapport qualité prix. Les lits sont un peu durs mais c'est aussi le goût de chacun.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. : Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire une critique et les bons commentaires sur votre séjour. Comme vous le dites, nous sommes un hôtel simple mais confortable, le plus important pour nous est que nos clients se sentent chez eux pendant leur séjour. Nous bénéficions d'un emplacement privilégié avec une multitude d'options de loisirs dans les environs et nous sommes à seulement 5 minutes de la plage de Las Canteras. Nous espérons vous voir bientôt, recevez un salut cordial. -
Chill.l
5 / 5Le 09/05/2021 à 14:23C'est plutôt bien pour son prix. Il n'y a pas de bruit et de scandales. C'est un bon endroit et je le recommande. Le personnel est très attentionné 24h/24, ils sont sympathiques. Il est dans un excellent emplacement car il est à côté de la plage.
Réponse du propriétaire :
-
Pisco.o
5 / 5Le 17/03/2021 à 14:16Nous avons choisi cet hôtel urbain principalement en raison de son emplacement, parfait pour toutes sortes de démarches que vous devez effectuer en ville, les chambres minimalistes très bien entretenues et insonorisées. L'ensemble du personnel est très sympathique, proche, attentionné et très professionnel, ils se soucient de leurs invités à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Rodriguez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique sur nous. Comme vous le dites, nous sommes dans une situation exceptionnelle tant pour les affaires que pour les loisirs. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'endroit où nous sommes et que notre équipe vous ait fait sentir comme chez vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite très prochainement, nous serons ravis de vous accueillir. -
Olga.
5 / 5Le 24/12/2020 à 00:10Belle expérience. Nous avons passé une semaine et c'était comme si nous étions à la maison. Les chambres avec une vue magnifique, avec un bureau et un petit réfrigérateur, tout est neuf et très propre, un personnel formidable à tous points de vue, un très bon petit déjeuner pour commencer la journée avec énergie et un excellent emplacement. Bien sûr, je répéterais sans aucun doute. Mes sincères remerciements à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, . Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour écrire un avis sur l'expérience que vous avez eue à l'Hôtel Matilde. Nous sommes heureux que tous ceux qui composent l'équipe aient fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Comme vous le dites, les chambres ont une vue incroyable sur la baie, nous sommes également heureux de savoir que vous les avez aimées. Quant au petit-déjeuner, on dit que c'est le repas le plus important de la journée, nous essayons donc de proposer à nos clients une sélection variée de produits afin qu'ils puissent choisir et commencer la journée de bonne humeur. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. De notre côté, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. -
francisco.a
5 / 5Le 12/12/2020 à 14:57Très bien, l'hôtel est très moderne et confortable. Le personnel très attentionné, en particulier la réception et la femme de chambre qui s'occupait de notre chambre. Il dispose d'un parking pour 7,50 € par jour. Très bon hôtel, très moderne et confortable. Personnel très attentionné surtout l'accueil et la femme de chambre qui s'est occupée de notre chambre. Il dispose d'un parking pour 7,50 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Salve : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience à l'hôtel, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé, tant pour le confort que pour le style. En ce qui concerne le facteur humain, qui pour nous est le plus important, nous sommes heureux que l'équipe vous ait fait sentir à l'aise et bien entouré. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. -
José.a
5 / 5Le 24/11/2020 à 22:07J'ai passé 4 nuits à l'hôtel. Tout de la chambre, l'emplacement, les vues. L'arrêt de bus juste à côté est un luxe, si vous ne louez pas de voiture. Je recommande vivement ce logement, notamment pour son personnel, tous très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Castro : Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire un commentaire sur votre expérience à l'hôtel. Nous sommes ravis que la chambre, l'emplacement et la vue vous aient plu. Comme vous le dites, nous sommes dans un endroit avec de nombreuses liaisons vers différentes parties de l'île en bus ou en voiture. Nous sommes heureux d'apprendre que vous recommandez notre hôtel et le plus important pour nous, à cause de l'équipe que nous formons, nous aimons savoir que la gentillesse et l'attention que nous avons aussi parmi nous se transmettent. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. -
Coral.e
5 / 5Le 20/09/2020 à 19:21L'emplacement est exceptionnel, très proche de la plage de Las Canteras et avec un arrêt de bus à la porte. Le personnel est très sympathique, attentionné, familier et proche. Les chambres sont superbes et confortables avec une vue incroyable. Les jours où nous sommes restés, nous avons été traités comme à la maison. Je tiens à vous remercier pour votre traitement personnalisé et les détails que vous avez eu avec nous. Merci beaucoup pour tout!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Coral: Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience avec nous. Nous adorons rendre notre expérience client exceptionnelle. Nous avons la chance de nous trouver dans un endroit avec autant de points clés. Toute l'équipe apprécie votre avis et nous espérons vous revoir très bientôt dans nos installations.
Miriam.h
Chari.h
Patricia.a
B.
Katja.l
Dorli.R
Renate.u
javi.l
BINA.O
GIO.A
Nuca.t
Victor.i
Darren.l
thefirstcut.
Antonio.l
Paula.a
Anton.s
Ben.e
Pili.o
Polina.i
Antonis.y
Claus.p
Isabel.i
Antonio.z
Cecilia.
Wolfram.o
José.r
Fernando.a
Chris.t
Marc.i
Seamus.a
Carmen.a
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Magdalena.u
Eva.a
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Magdalena.
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Jessica.o
K..e
Ionut.a
Frank.a
M.A
Ewa.
Fabio.p
Javier.u
Guía.a
Tanase.e
Ivdey.t
Inma.o
Karen.a
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Aitor.e
Andrea.a
Antonio.i
Sofiia.o
Wes.
Sheila.a
Josefa.a
Jose.M
Pp.o
Miguel.e
Dennis.i
Golda.o
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Fabienne.o
Carlos.a
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AC Hotel by Marriott Iberia Las Palmas
(97 Avis)Si tuviera que calificar la noche en el hotel, le daría un 10, tanto por el trato del personal como la comida y las instalaciones, todo tipo de comodidades en las habitaciones, y muy confortable. El personal muy amable y muy cercano. Repetiré cuando vuelva a Gran Canaria. Me tuve que alojar por urgencia y su acogida fue excelente....
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